报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
公共资源调研报告篇一
相比欧美企业，国内企业尤其发展迅猛的深圳企业，其人力资源水平参差不齐。了解hr演变阶段、看清hr生存现状和自己企业的hr职能目前位于何处、将去往何处，对深圳人力资源从业者和深圳企业主而言，更具借鉴意义。
由深圳市人力资源专家组完成，面向深圳地区所在企业人力资源从业者展开调研，从不同维度真实呈现20xx年深圳市人力资源群体生存现状。
深圳市hr从业者男女比例悬殊，女hr占比高达84%，是男hr的5倍多，具压倒性优势；但随着职位越高男性占比越高，总监职位男hr占比达60%，女hr总监级仅40%。随着职位的进阶，女hr比例逐渐递减，被男hr占据。因为男hr具备向高素质发展的优势，果断理性、高抗压性、逻辑思维和宏观思维习惯、处理和解决复杂问题的能力。在实际工作中，男hrd搭配女hrm，或男hrm搭配女hr主管、专员，各有优势又彼此互补。
活跃在深圳市人力资源职场的hr以90后居多，其次是80后，00后已开始在职场崭露头角；年龄层与职位高低整体呈正比分布：70后经理级以上占比73%、80后经理级以上占比48%；90后、00后遍布专员、助理职位，均超过50%；90后中开始出现经理、总监职位，但主要还是掌握在70后和80后手中。
大部分hr积累和沉淀期为3年，3年期限90%hr脱离了助理岗，晋升专员以上职位。很大程度上，从业年限长短意味着相关工作经验的丰富程度，所以对大多数hr而言是如数据显示的“阶梯晋升”。
hr主要分布在南山、龙岗、宝安、福田四大区域的企业，占比均15%以上，排第五的是龙华14%，而南山区占比25%，远高于其他区域；其中盐田和坪山区的hr参与热情低下，均为1%，也不排除这两大区域的企业数量相对较少的原因。
人力资源管理围绕选、育、留、用，主要划分为六大模块或八大模块，但实际上每个企业会根据自身情况划分不同的细分模块，远不止八个模块。
本次参调hr分布11个细分模块；全模块招聘岗占比26%，与占比17%排第二的员工关系相差9%，其次是14%的薪酬福利、13%的绩效管理、12%的培训开发，其余模块占比份额较少，均没有超过10%；招聘仍旧是最为核心的模块，哪怕是规模很小的企业，其人力资源岗位至少配备1名招聘。
跳槽是职场热门话题，hr也不例外。调研数据显示，有跳槽意向的hr为50.7%；3年之内从未跳槽过的hr不到30%。
在公司负责人才选、用、育、留的深圳hr，自身的稳定性却普遍极差，超一半比例的hr表示有跳槽意向。hr考虑跳槽的因素主要是因为薪酬偏低、岗位晋升受限、不看好公司发展前景。另外，调研数据中仅有49%的hr表示看好人力资源行业，持中立态度和不看好的hr比例超过50%。不看好行业和公司前景的情况与高离职率的原因吻合。
从职位晋升所需时间平均值来看，每晋升一级，所需跨度的年限相应增多：总监（3.1年）经理（2.9年）主管（2.4年）专员（1.6年）助理。晋升的职位越高，时间跨度越长。频繁跳槽在助理和专员阶段影响较小，而一旦在主管以上级别，频繁跳槽会对升迁造成一定影响。
数千名hr中，49%的hr表示看好，对人力资源的未来充满希望；33%的hr表示不置可否，对目前自己在企业中的地位持中立态度；而表示不看好观点的hr则占18%，透露出并不希望长期从事hr工作的心理动态；从助理到总监，看好行业的比例呈增长态势，总监级高达70%、经理级达68%，而不看好行业的比例，则从助理到总监呈回落态势，总监级仅10%；职位越高的hr越坚定自身所处行业的前景，也可能因为越坚定行业前景，个人职业发展得越好、得以晋升，两者互为因果。
hr的平均薪酬也反应深圳区域的经济状况。深圳各区hr薪酬在6000~9999区间比例最多，均是各区域占比最高的区间；热门区域薪酬依然排名靠前，薪酬收入10000~14999 、 15000~20000、 20000以上，这3个万元以上区间排名前三的都是南山、福田、罗湖；万元以下占比前三区域为坪山89%、盐田87%、光明和宝安均为77%。
对hr来说，刚入门的前几年可能一直在从事社保、考勤、入离职等比较基础事务性的工作，不仅薪资涨幅低，也难以获得晋升，很多hr就此陷入瓶颈。但是瓶颈期也是突破期，一旦把握机会突破天花板到管理层，在各方面就会有明显的优势。深圳hr薪酬收入多寡与从业年限、职位高低强相关，而男hr担任高职位的比例远高于女hr，在收入上具有极大优势。
行业是决定薪酬的关键要素之一。hr薪酬过万占比最高的是互联网和金融，均为47%；近几年互联网兴起，大势所趋处在风口，扎根深圳的互联网企业不惜重金聘请各行人才，hr位列其中；金融行业的人力资源薪酬竞争优势同样明显，金融业是知识和智力密集型产业，随着全球化的加速，高级人力资源管理者的需求越来越大。
参调规模企业采用的绩效考核方式高度集中在kpi，占比35%~63%不等；50人以下规模企业无绩效考核高达35%，1000人企业无绩效考核也有4%；一定程度上表明任何规模企业对kpi都较为认可，也都存在不采取任何考核方式考核员工绩效的企业；okr日渐流行，除了50人以下企业采用占比4%，其他规模企业都超过10%；而bsc平衡计分法、关键事件法、 360考核、pbc比例较少，适用性不强或在实际应用中不受企业青睐。
企业数字化应用场景主要集中在以下这些方面：人事管理20%、kpi绩效考核12%、招聘管理12%、合同管理9%，使用人群主要为人力资源、法务、销售；调研数据显示，除了“其他”项，参调企业填写数字化应用场景仅12个；不难发现，数字化对多数企业而言，仍是新鲜事物，没有得以广泛普及，应用场景也仅局限在某几个模块。
实现数字化转型对大多数企业而言任重道远。不管是从规模维度还是从行业维度分析，均约一半企业仍处于起步阶段，处于发展成熟阶段的企业甚少。即使是已走向数字化的企业，应用场景使用也仅局限某几个模块，并没有全面推行。
公共资源调研报告篇二
公交车、出租车文明服务、诚信经营已逐步成为企业文化的重要组成部分，从业人员素质逐步提升，服务水平有所提高，接下来是小编为大家精心搜集的城市公共交通运行管理工作调研报告，供大家参考借鉴。
5月3日，县人大组织南宾镇部分人大代表、群众代表和公交车、出租车经营者以及驾驶员进行了座谈。随后，组织代表个人乘坐公交车、出租车，暗访体验。5月 10日，又组织市、县人大代表集中视察了石柱互邦公司、渝运集团石柱分公司两家公共交通运营企业，并召开了座谈会。代表们肯定了近年来我县发展城市公共交通取得的成绩，特别是今年开展专项整治行动以来发生的积极变化，同时针对存在的问题提出了建议意见。
奎年来，县政府及其相关部门坚持公益为民的改革方向，以有序竞争、方便群众为原则，成功取缔人力三轮车，规范客运摩托车，初步形成以公交车为主、出租车为辅的常规公共交通体系。现有公共交通运营企业2家，即渝运集团石柱分公司和石柱互邦公司。开通公交线路8条，拥有公交车55台(其中23台按公交车许可、32台按班车许可)，万人拥有量达到5台;出租车100台(其中公司自营32台、挂靠承包经营68台)，万人拥有量达到9辆。拥有公共交通座位数2332座，其中公交车1832座，出租车500座。公交车日均行驶里程5981公里，日均实载率43.7%，日均载客量2.7万人次，覆盖城区及周边三河、下路场镇。出租车日均行驶里程 370公里，日均实载里程210公里，平均里程利用率56%，日均载客量达2.1万人次。
(一)各级高度重视，公交意识明显增强。一是县政府将城乡客运一体化列入议事日程，提出“公交优先”战略，大力发展城市公交，公交车辆从无到有，从少到多，从差到好。二是县交委制定了《xx县农村客运发展规划(20xx―20xx年)》，对公交线路、运力、站场等城市公共交通进行了合理规划。三是县委、政府高度重视老百姓出行难、“打的难”等民生问题，今年以来，先后安排县发改委、县政府办两次对县城出租车营运现状进行调研，为政府科学决策提供依据。四是县财政在相对拮据的情况下，对公交车进行了一定补贴。
(二)规范市场秩序，城市形象有效提升。一是成功取缔人力三轮车，改上车一元的环城车为打表计价的出租车，新增公交线路和车辆，有效改变传统、落后的出行方式。二是规范投放渠道。适时开展城市交通实载率调查，掌握市场供需和出行需求，并采取听证会、座谈会等形式，广泛征求各方面意见，为新增投放城市交通经营指标提供依据。三是严格市场准入。按照《xx市公共汽车客运管理办法》、《xx市出租汽车客运管理暂行办法》等相关规定，严把企业资质关、车辆技术关和从业资格关。随着公交车和出租车的逐步投放，市场秩序进一步规范，群众出行方式更加多样化，安全得到保障，城市现代化程度明显提高，城市形象进一步提升。
(三)加快设施建设，基础条件明显改善。一是大力推进市政、交通基础设施建设，建成公交站台、停靠点112处，其中港湾式站台3处，每个站点都完善了公交线路指示牌，方便群众乘车。二是新增县城至三河、县城至下路两条公交线路，有效缓解城区交通压力，带动城周乡镇发展，加快城乡一体化进程。三是制定公交站场布局规划，拟建城东、下路和三河公交客运站场，进一步完善公共交通网络。
(四)加强行业管理，服务水平有所提高。一是采取特许经营制度，与企业签定合同，明确企业责任、权利与义务，明确政府监管责任，防止无序竞争，维护广大市民的利益。二是督促企业按照现代企业制度，健全完善安全管理、学习培训等相关制度，搞好从业人员培训，建立车辆管理档案、台账，采用gps对车辆和驾驶员实行动态管理。截至目前，未发生出租汽车、公交车盗抢等治安刑事案件，连续七年未发生死亡交通事故。公交车、出租车文明服务、诚信经营已逐步成为企业文化的重要组成部分，从业人员素质逐步提升，服务水平有所提高。
(五)加大执法力度，部门监管不断强化。一是加强日常监管。建立有奖举报制度，设立专门举报投诉电话，健全安全服务质量考核、从业人员诚信考核和年度目标承诺考核机制，利用gps监管平台，加强日常监督检查。二是开展出租车专项整治。从今年4月16日起，联合交通、物价、公安等部门和经营企业，在玉音广场、三妹酒楼、桥头场等设立固定或流动稽查点，开展“惩违规、除陋习、树文明”专项整治行动，现已取得初步成效，乱打组合、乱收费等不规范行为明显减少，乘客投诉率较去年同期下降43%。
我县城市公共交通起点低、起步晚，与经济社会的快速发展和城市化的加快推进、与群众的要求都还有一定差距，基础设施建设、经营管理、部门监管等各个环节还存在一定问题，制约了城市公共交通的进一步发展。
(一)规划建设滞后，缺乏科学指导。一是没有制订专门的城市公交发展规划，仅在《xx县农村客运发展规划(20xx―20xx年)》中有所提及。二是由于历史原因，城区道路缺乏系统专业规划，路网结构、布局不合理，功能不清，城区许多道路狭窄，难以形成合理畅通的道路网络，造成巨大行车压力。三是县城停车场卡设滞后，现有停车位与城区日益增加的车辆矛盾突出，市政部门在部分路段设置临时停车位，虽然一定程度缓解了停车难，但对这些路段的通行、通畅造成压力。四是公交停靠点设置简陋、落后，且损毁严重，市民候车环境差。缺乏专门的公交换乘枢纽站，公交车、出租车难以到边停靠，有时只能在公路上调头，严重阻碍交通，存在安全隐患。
(二)管理方式落后，结构不尽合理。一是经营主体相对分散，影响行业良性发展。以出租车为例，目前拥有的100台出租车中有68台为挂靠承包经营，不利于开展管理和培训，管理水平低，服务质量差。二是公交车、出租车数量配置和公交路线、站点设置不尽合理，公交资源配置、运力调配、线网布局等方面存在结构性矛盾。公交车和出租车数量偏少，发车密度低，群众候车时间长，反映强烈;到殡仪馆、高中城等地的班车数量少、收车时间早，无法满足群众出行需求。三是管理落后，没有完全实现信息化、智能化管理。公交公司内部运行调度不合理，乘客、车辆、道路和站场设施之间不能信息共享。同时，由于红绿灯位置、转换时限等设置不尽合理，车辆乱停乱放现象突出，牛石嵌、街心花园等堵点较多，导致公共交通运行不畅，准点率低，市民换乘不方便，满意度低。
(三)企业经营困难，财政投入不足。一是公交车线路里程长，经营成本高，经营压力大。目前，运行线路最长达12公里，除公交206线路外，其余线路票价均为1元。公交201、202、203、205、206线均为城乡线，上午7-10点、下午5-6点高峰时段车辆实载率高，其他时段实载率均不足，有的班次甚至只乘坐几个人，几条线路均以起点到终点运输为主，中途上下乘客较少，经营收益偏低。二是燃油价格、人员工资、维修成本等不断上涨，仅燃油就占整个公交车营收的42%，导致企业利润微薄，甚至出现亏损。三是政府未建立长效补贴机制。公交企业所承担的社会公益性服务、执行低票价和完成政府指令性任务所增加的支出及政策性亏损，主要由企业自身消化，经营压力大。到目前，县城免费乘坐公交的人群 7000多人，政府每人每月只补贴了1.7元，其余由企业承担，难以消化。
(四)人员素质偏低，服务水平不高。一是从业人员文化程度较低。以出租车驾驶员为例，我县目前经培训考试具备出租车从业资格的有504人，其中具有初中文化的318人，占63%，具有高中文化的186人，占37%，专科及以上文化的为零。二是专业技能不高。所有公交车、出租车驾驶员，除进行入门式的专业培训和三年一次的再教育培训外，后续培训以安全例会代训为主，企业组织的专业培训较少，且实效性不强，培训效果不够明显。三是由于企业效益不高，员工待遇较低，队伍不稳定，从业人员流动性强，导致培训不及时、不到位，从业人员服务水平不高，乘客满意度偏低。
(五)整治力度不够，陋习尚未根治。从4月16日开始启动的专项整治活动，现已取得了明显成效，但力度还有待进一步加强，成效还有待进一步显现。一是专项整治的氛围还不太浓，尚未形成强大合力。各种新闻媒体未及时跟进、及时曝光，人民群众知晓度不高。二是专项整治的措施尚未完全落到实处。如没有将出租车价目表及“12358”举报电话统一粘贴于每台出租车的醒目位置，没有建立出租车机打发票制度，没有完全执行组合乘车按60%计价的规定，等等。由于对公交车辆违规行为缺乏有效震慑，导致强打组合、乱收费等现象仍时有发生。
(一)加强规划，确保有章可循。从全县经济社会发展的实际需要出发，将综合交通体系规划、公共交通专项规划纳入城市总体规划，统筹安排城乡公共交通基础设施建设。一是认真组织编制全县综合交通体系规划，对全县交通现状、需求和发展前景进行充分调查研究，以城乡客运一体化为核心，确定全县交通发展战略，科学配置和利用交通资源。二是按照远近结合、协调发展的原则，认真编制城乡公共交通专项规划，确定指导思想、目标任务和相关技术经济政策，明确各类公共交通方式的结构比例、站场布局与配套基础设施的用地规模、建设时序，充分考虑城市公交对农村的辐射，努力构建城乡公共交通统筹发展格局，实现城乡公共交通全覆盖。三是新建居住小区、大型公共活动场所以及新建、改扩建道路等工程项目，要同步建设公交场站、停车场等公交设施，并同步交付使用，对未按规定进行配套建设的，不得验收交付使用，切实维护规划的严肃性。
(二)加强宣传，提高全民意识。充分利用电视、网络、报纸等各种媒体，多渠道、全方位宣传发展公共交通事业的重要性。一是及时宣传党和政府关于优先发展城市公共交通的政策和法规，及时宣传安全出行、文明乘车、服务至上的新风尚、新形象，及时宣传公共交通行业管理的新举措、新动向。二是积极引导广大市民改变日常出行方式，主动乘坐公交车，努力营造全社会关心、支持和促进公共交通发展的良好氛围，把城市公交打造成为对外宣传石柱的有力“名片”。三是着力抓好专项整治活动期间的宣传工作。及时对严重违反《xx市出租汽车客运管理暂行办法》的行为进行曝光披露，提高执法的震慑力;同时大力宣传公交车、出租车营运规定，提高乘客知晓率，自觉维护合法权益。
(三)加大投入，提供资金保障。公共交通作为公益性事业，低票价决定了营运企业微利或亏损，政府应加大基础设施的投入和对营运企业的专项补贴。一是将城乡公共交通发展列入国民经济与社会发展计划，所需资金纳入政府公共财政预算，并逐步增加投入。二是城市公用事业附加费、基础设施配套费和土地出让金用于城市基础设施建设的部分，要重点用于城市道路和公共交通建设。三是对公共交通停车场站等建设项目、车辆和设施设备的配置、更新等，要统筹安排，突出重点，给予资金和政策扶持。四是对企业的成本和费用要进行评估，充分考虑企业经营成本和群众承受能力等因素，合理确定公共交通运价，最大限度地吸引客流，提高公共交通的整体运行效率。五是对企业承担的'社会福利(包括老年人、残疾人、伤残军人、学生等实行免费或优惠乘车)和完成政府指令性任务增加的支出，由政府进行专项补贴。六是鼓励社会资本参与公共交通投资，增强企业活力，充分挖掘公共交通自身的发展潜力。
(四)加快建设，提供基础条件。一是加快推进加气站建设，降低运营成本，为公共交通发展提供清洁、环保、充足的能源。二是增加公交运力，完善公交网络。在组织听证会广泛听取各方意见的基础上，适时投放公交车和出租车，逐步达到同类区县城区每万人常住人口拥有出租车11-19辆的水平，满足市民出行需求。按照“着力提高线网密度和通达深度，中心区域减少重复线路，边缘地区扩大公交覆盖”的思路，根据城市发展、小区建设和人口分布，针对中小学、客运站、殡仪馆等公共场所不同时段的人流量，及时增加公交线路，加密公交车次，逐步建立以快线网为骨架、普线网为基础、支线网为补充的三级公共交通网络。三是加快推进城东公交客运站场和xx区、火车站站前大道等开发区停车场卡设，在主干道建设港湾式停靠站，配套完善站台、候车亭等设施，努力使公交综合停车场、公交首末(枢纽)站和公交候车亭建设与城市发展相适应。
(五)深化改革，提高管理水平。进一步明确“社会化服务、市场化运作、公司化经营和行业化监管”的发展思路，整合经营主体，实行一体化经营。一是积极推进“公车公营”，不得以承包、租赁、挂靠、合作等方式变相转让经营权，由企业统一经营管理车辆，并承担全部经营风险和安全管理责任，切实改变秩序乱、服务差、效益低的现状。二是进一步落实城乡公共交通的安全监管责任，理顺安全监管工作机制，加大公交安全的投入和执法力度。三是进一步完善规范科学的考核办法，严格奖惩机制，使有限的财政投入发挥最大的社会效益。四是建立和完善公交智能化管理指挥系统和视频监视系统，运用高科技加强对运营车辆的指挥调度，方便广大乘客出行，提高运营效率和经济效益。五是强化培训和教育，加强从业人员安全、业务、道德、诚信等各方面培训，提高从业人员素质。六是加强公共交通行业精神文明建设，积极开展“文明线路、文明车组”和“青年文明号”创建活动，全面提高从业人员的业务水平和服务意识。
(六)强化执法，履行监管职能。县级有关部门要加强配合，形成合力，切实加大执法力度。要加强对公交企业的监管和指导，整治运输市场秩序，打击非法营运及各类违章经营行为。特别是在专项整治活动期间，要借鉴xx市主城区近期开展的出租车行业“惩违规、除陋习、树文明”专项行动的有效做法，落实专人负责，建立黄色预警库和黑名单库，采用定时、不定时等方式进行明察暗访，重点对不打表计价、乱收费、强打组合、拒载、甩客等违法行为，以及穿背心、打赤膊、使用车载对讲机聊天、讲粗话等不文明行为进行严厉处罚。对所有违法违规行为的处罚一律按有关规定的上限执行，该扣分的坚决扣分，该整改的必须整改到位后重新上岗，该吊销从业资格的坚决吊销。对所有违法违规行为的查处，要通过电视、报纸、网站等媒体进行全方位曝光，提高执法震慑力和群众知晓度。
公共资源调研报告篇三
生活中的水是否被污染。
碧浪小区碧浪湖。
沈璐娇、张思成
两个杯子、放大镜、捞网、石头、线、鱼竿。
先用捞网捞一点水上来倒在杯子里，再取一杯干净自来水，放在阳台上仔细观察。我们用放大镜发现碧浪湖里的水和自来水完全不同。碧浪湖里的水比自来水脏多了：碧浪湖里的水里面有点蓝藻，有很多油渍，还有一些不知名的小的脏东西。自来水却没有一点油渍。我们有用石头、线、鱼竿又做了一个跟钓竿差不多的东西，并在线上标好了刻度。于是，我们把鱼竿伸长往河中心一扔，就开始往外伸线，直到感觉石头已经到河底了，我们又把线收回来，看看石头，上面全都是一些很脏的污泥。
我们觉得导致碧浪湖受污染的直接原因是：是因为人们都乱扔垃圾。
调查建议：我们希望每一位碧浪小区的居民们都能保护碧浪湖的环境，因为我们要保护碧浪湖，民民有责！
公共资源调研报告篇四
近年来，市委、市政府高度重视公共文化服务体系建设，以构建“结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民、覆盖城乡”的公共文化服务体系为目标，坚持文化惠民，全力推进公共文化服务体系建设，取得了显著成效。
（一）我市公共文化服务设施网络基本形成
在公共文化服务体系建设上，我市把文化设施建设放在首位，形成以标志性文化设施为龙头、基层文化设施为基础、覆盖全市的“市、县、乡、村（社区）”四级公共文化设施体系。
一是建设标志性文化设施，打造市、县级文化中心。市城区总建筑面积8万多平米、投资7亿元的聊城市民文化中心已经建成，将成为我市群众文化的主阵地，群众艺术馆美术展厅、非遗展厅、多功能室已具备使用条件。城区内还有运河文化博物馆、水城明珠剧场、市豫剧院等大型文化设施，可以满足群众文化活动需要。县级公共文化设施建设全面提升。8个县（市、区）文化馆、图书馆都按照不低于国家二级馆标准进行了建设和规划。
二是乡、村公共文化服务设施逐步健全。全市共建成106个乡镇综合文化站，实现了每个乡镇都有综合文化站的目标。全市行政村文化大院基本普及，去年对全市1500家农村文化大院进行了优化提升。为2400个村（居）广场舞蹈队配备便携式移动音响和道德舞曲。积极推进乡村文化小广场建设，全市乡镇、行政村和农村社区达到65%建有乡村文化小广场的目标。
三是构建满足城市居民多样生活需求的公共文化设施。在城市规划中注重对文化设施进行合理规划布局，形成多功能的文化设施服务网络。以构建十五分钟文化圈为目标，除了加强文化场馆建设外，还注重室外文化广场的建设，让城市建设与文化建设相结合，在湖河边、公园、小区等预留各种小型广场，让群众可以自主参加文化活动。四是文化设施配置逐步完善和落实。目前，市县两级公共文化服务保障资金都基本落实，纳入了预算管理。每年市县财政除安排文化场馆运行经费外，还安排一些专项资金用于文化设施内部功能配置。全市所有国有文艺院团都配备了流动舞台车。各县（市、区）也加大了财政投入，对文化馆、图书馆、文化站和文化大院不断进行完善。
（二）公共文化服务质量和效益明显改善
一是坚持实施文化惠民工程。大力开展以送戏曲、电影为主的文化下乡活动。20xx年全市免费送戏下乡1480场，放映电影60299场。市、县两级建有文化信息资源共享工程支中心，乡镇、村依托党员远程教育系统收听收看，共有收听收看点5000多个，基本实现了全覆盖。农村有线电视村村通顺利完成。8个县（市、区）均已建立公共电子阅览室，并通过省里验收。
二是文艺创作演出取得新成果。新编历史剧山东梆子《萧城太后》代表我省参加了省委宣传部、省文化厅主办的“山东梆子进北京庆祝建国65周年山东梆子精品剧目展演”活动，并被选为国家艺术基金20xx年度资助项目和“山东地方戏振兴与京剧保护扶持工程”20xx年度重点剧目。在第三届中国豫剧节上，传统剧目《陈三两》荣获剧目奖，主演章兰荣获优秀演员奖。音乐作品《剪纸姑娘》、《新对花》入围山东省备战第十一届中国艺术节“群星奖”新创作品初选。
三是文化设施免费开放成效显著。大力推动公共文化服务，博物馆、艺术馆、图书馆等实行了免费开放。海源阁图书馆开展图书进校园、进基层活动，发展了馆外服务点。我市将尼山书院设于海源阁藏书楼院内，购置了国学图书1200册，购置“尼山书院国学资源库”和展示设备等，并已向公众开放。市、县群众艺术馆、文化馆建立了公益性文化辅导制度，组织开展了摄影、葫芦丝、民间音乐、广场舞等培训。
（三）公共文化服务体制机制日益完善
一是注重文化队伍建设。各级文化部门积极争取，采取招考方式引进文化管理人才和文化专业技术人才，公共文化服务队伍不断壮大。县乡充分利用大学“村官”、非物质文化遗产传承人、乡土文化能人等开展公共文化服务，利用学生、青年团员等开展文化志愿服务。开展基层文化干部和业务骨干大轮训，提高了基层队伍的文化素质和服务水平。20xx年组织开展了全市非遗展演、传承活动，举办了非遗传承人培训班，共培训60位非遗传承人，有效保证了我市非遗项目的顺利传承。20xx年开展曲艺培训班，共培训110人。
二是各部门协同配合、齐抓共管。在市委、市政府的领导下，我市形成了部门相互支持、协同配合、齐抓共管的良好局面。宣传部门发挥协调作用，纳入了精神文明建设规划；市考核委将公共文化服务体系纳入考核指标；发展改革部门在公共文化设施项目立项等方面给予支持；财政部门在资金投入方面给予倾斜；规划、建设、国土等部门在项目建设过程中全力支持配合；工会、团委、妇联、文联等群众组织积极支持参与文化活动的举办，为公共文化服务体系建设提供了强有力的保障。
（一）对公共文化服务体系建设重要性的认识有待提高。有些领导干部对公共文化服务体系建设工作认识不足，重视不够。没有从根本上认识到加强公共文化服务体系建设既是保障人民群众基本权益的一个重要方面，又是发展经济的软实力，是经济社会发展的精神动力和智力支持，文化服务体系建设的紧迫感不强，不愿多花人力物力，致使公共文化设施还不够完善，文化服务网络还不健全，公共文化服务的社会化程度不高，没有较好地形成服务主体与服务对象的良性互动。政府购买公共文化服务有待规范。随着经济收入和生活水平的提高，群众的文化需求不断提升，政府供给能力跟不上群众需求，事先没有对群众文化需求进行了解，提供的一些文化产品群众并不满意，造成文化资源和资金投入的浪费。政府购买的文化服务评价、论证体制尚未建立、健全，监督机制也不配套。文化建设考核激励作用不大，大多把文化建设列入精神文明建设考核范畴，文化建设在整个考核体系中位置不突出，所占比值过小，不能有效激发各级推进公共文化服务体系建设的热情。
（二）公共财政的投入与经济社会发展水平还不相适应。我市各级政府用于文化事业发展的财政支出增长虽然不少，增幅也比较大，但由于基础差，历史欠账多，文化事业投入还有较大差距。政府投入占较大比重，企业赞助、社会捐助较少，多元投入机制尚未建立。政府有限的资金不能满足公共文化文化建设需要，成为文化发展建设的瓶颈。从目前来看，专项经费数额与人口比例有较大悬殊，人均文化事业费较低，很难保证文化设施建设标准能够达到上级标准要求，使一些公共文化服务项目停留在低水平运转。据统计，20xx年全国人均文化事业经费（文化馆、图书馆、美术馆、文化站、专业剧团、剧院等，不包括文物单位和文化行政管理机构）38.99元，山东省人均文化事业费25.31元，居全国25位，我市20xx年人均文化事业费12.34元，居全省15位，高于菏泽、临沂，低于滨州、德州和枣庄。以公共图书馆为例，20xx年，全国人均藏书0.55册，全省人均藏书量0.45本，20xx年我市8个公共图书馆共有藏书1095591册，人均0.18本。根据去年的统计，全市购书经费只有126万，其中三个县图书馆无购书经费。
（三）公共文化设施建设不平衡。由于各县（市区）经济发展存在差异，导致县市区之间、城乡之间公共文化设施建设发展不平衡，基层特别是农村文化设施相对落后。市民文化活动中心虽然已基本建成，市群众艺术馆按照国家一级馆标准最低需达到8000平方米，但内部功能分工不清，归口管理不明确。市图书馆面积及藏书远远达不到国家一级馆标准要求，阳谷文化馆、图书馆、冠县图书馆没有达到国家二级馆的标准，东昌府区文化馆有机构、有人员、没有馆舍，东昌府区没有图书馆，市属开发区文化设施基本是空白。还有一半以上的乡镇综合文化站没有达到三级标准。
（四）农村文化建设“最后一公里”的问题亟待解决。村级文化设施基本实现了全覆盖，但利用率不够高，文化设施成为摆设，受益群众较少。公共文化机构服务能力有待进一步提高，还存在多头管理、条块分割的问题，致使有限的公共文化设施不能发挥最大效益。文化设施、设备、人员闲置，资源浪费，存在重硬件、轻软件，重建设、轻管理的问题，影响了公共文化服务的有效供给。如现有农家书屋多数属于“一次性”援建的，比较重视初始的建设，较少有后续的管理与服务，导致借阅量利用率低。再如农村电影放映基本实现了“每月每个行政村”放映一部电影的目标，但是适合现代农民观看的不多，上座率不高。
（五）基层文化专业人才匮乏，文化人才队伍不能适应需要。我市文化队伍整体力量薄弱，学历层次低，年龄结构不合理，业务水平不高，特别是镇、村基层文化单位缺乏稳定的专业队伍和“文化带头人”，观念相对落后，知识结构陈旧，能力和素质难以适应新时期基层文化工作需要。乡镇综合文化缺少既懂管理又懂业务的文化站长，站长多为兼职，提拔少，待遇低，不能专心投身于文化工作。基层文化工作人员普遍不足，编制少，有的文化馆多年没进人。专业文化人才进入文化机构的渠道不畅，组织人事部门在为各级文化机构录用人员时，往往会忽视文化工作的特殊性，使得录用的一些工作人员不能适应文化工作，而适合文化岗位的人员却没有录用。各县市区文化视察执法人数较少，很难有效监管文化市场。
（一）提高认识，加强对公共文化服务体系建设的领导
加强公共文化服务体系建设，是从全面建设小康社会全局出发提出的一项战略任务，是政府重要职能的体现，是实现人民群众基本文化权益的主要途径，各级要进一步提高对加强公共文化服务体系建设重要性的认识，按照党中央、国务院的要求，“把文化建设纳入各级党委和政府的重要议事日程，纳入经济和社会发展总体规划，纳入各级财政支出预算，纳入城乡建设整体规划，纳入干部晋升考核指标。”高度重视文化建设，要切实加强领导，确保文化建设各项目标任务实现。随着我市公共文化服务设施网络建设基本完成，工作重点将转向完善制度，完善管理，增强服务上。要健全完善公共文化服务体系建设整体规划，有目标、有计划地逐步推进。要健全完善公共文化财政投入、运行保障、人员培训、服务管理制度，使公共文化服务体系建设走向规范化、制度化轨道。要健全完善考核评价机制，加大文化在考核中的比重，重点对文化设施运行、经费保障、专职人员配备、服务功能发挥及活动开展情况进行考核。
（二）加大投入，完善公共文化服务资金保障机制
一是建立公共文化投入稳定增长机制。要继续加大政府对公共文化的投入，各级财政要把文化事业发展经费列入年度财政支出预算当中，确保文化事业经费的投入的增幅不低于当年财政收入的增长幅度。要落实对文化建设的扶持政策，设立文化发展专项基金，将公共文化设施建设、图书购置、文物和非物质文化遗产保护、农村公益电影放映、文化人才培训、文艺创作奖励、群众性文体活动补助等经费列入财政预算，从而使公共文化基础设施和公益性文化事业单位所需的资金得到稳定的保障。创新公共文化服务模式，以资助、政府购买服务、以奖代补等方式，引导文化产业进入公共服务领域，激发文化发展内在活力，切实保障基层群众文化权益。
二是加大资金争取力度。我市属于欠发达地区，市级财政保障能力相对不足，要充分运用上级扶持政策特别是中原经济区、山东西部新的经济隆起带和省会城市群经济圈等优惠政策，积极向上级争取公共文化服务体系建设专项资金，扩大公共财政覆盖公共文化阵地的范围，吸纳更多的资金向公共文化服务领域配置，不断提高公共文化经费比例。
三是出台优惠政策，建立健全多元化文化投入机制。要制定新的文化产业政策，放宽公益性文化事业的准入政策，简化审批登记程序，通过完善税收减免等相关经济政策，支持社会团体、机构和个人为各类文化工程和活动提供赞助、捐款，支持民办公益性文化机构发展，积极鼓励和引导社会力量和民间资本投资兴办公共文化实体，提供公共文化服务，逐步形成以政府投入为主、社会多渠道筹资为辅的投资格局。
（三）突出重点，进一步完善公共文化服务网络
一是实施文化设施达标工程，新建和改建一批文化设施。坚持重心下移，深入推进基层公共文化阵地建设，巩固综合文化站建设成果，拓展社区文化活动中心等基层阵地服务功能。市图书馆要按照国家一级馆标准要求，做好选址新建。另外，要探索以文化信息资源共享工程为平台，以总分馆形式建设市、县、镇图书馆共享机制，互通借阅网络，提高图书的利用率。
二是创新公共文化服务运行机制。要进一步明确各类公共文化服务设施服务标准、日常管理使用制度，着力完善镇、村两级文化阵地运行长效机制，确保群众文化活动有序开展。涉及公益性公共文化服务项目，要召开听证会，听取人大代表、政协委员及社会各界的意见，避免出现文化项目不实用的现象。公共文化单位要坚持免费对外开放，提升自身服务能力，大力开展各项文化活动，扩大群众参与。
三是丰富公共文化服务内容。文化惠民要紧接地气，坚持问需于民、问计于民、问效于民，针对不同人群的文化消费需求，有针对性提供公共文化服务产品。深入开展送戏、送电影、送图书下乡等文化惠民活动，开展中华优秀传统文化和社会主义核心价值观教育，丰富农村、社区、机关、广场和校园文化。要精心策划特色文化品牌，组建群众文艺队伍，帮助编排小戏、小品等节目，适时举办文化艺术节或艺术周、非物质文化遗产展示、乡村文化歌会、灯会以及劳动技能比赛等丰富多彩的公共文化活动，丰富群众的精神文化生活。
（四）整合资源，形成公共文化服务体系建设的合力
一是优化资源配置。要统筹文化资源，注重吸收运用市场、社会等非政府资源，按市场规律和宣传文化规律，提升资源运行效益，促进公共文化资源共建共享。如建立城乡联动机制，农家书屋购书经费纳入县图书馆统一采购，在乡镇、村设立分馆；再如，建立农村文化资源库，把剧团演出、电影放映等资源形成文化“大礼包”，由农民自行选定，采用政府花钱买服务的方式，真正实现有“养人头”向“养事业”转变。
二是加大对落后地区的支持力度。现在城乡文化设施建设不平衡，农村文化设施相对落后，要制定针对农村文化发展的专门扶持政策，对落后的文化设施进行改造。县、镇两级“三馆”建设要按照标准要求，该改建的改建，该扩建的扩建，尽快完成文化设施达标工程。
三是理顺管理体制，解决“多头管理”问题。进一步明确各类公共文化设施管理部门，避免出现多头管理、没人管理的现象。市民文化活动中心应明确内部功能，按照国家一级馆最低标准8000平方米的市群众艺术馆要明确到具体管理部门，使其尽快运转达效。
（五）健全机制，加强公共文化人才队伍建设
一是健全完善文化人才培养机制。要坚持培养和引进并重，采取“走出去”、“请进来”相结合的办法，统筹抓好文化领军人才、专业队伍、基层骨干建设，不断提高全市文化队伍的业务水平和整体素质。以重点剧目、重大文化项目和重点文化课题为依托，加强与国家、省文化单位和高校合作，聚集和培养人才。实施优秀青年艺术人才培养工程，每年选拔一批优秀青年艺术人才，采取举办培训班、表演比赛、举行拜师活动、邀请国内艺术名家指导等多种形式，进行重点培养，促进青年艺术人才成长。实施文化强基工程。特别是要充分发挥民间组织和民间艺人在活跃基层文化生活中的作用，积极培养基层文化建设的带头人。在城市社区，可将文艺人才、文化骨干进行整合，通过组建音、舞、美、戏、书画、收藏、读书等业余团队，带动群众性公共文化的发展。
二是健全完善文化人才引进机制。要优化文化人才政策，在引进高层次紧缺人才的同时，注意招录适合基层实际需求的文化人才，吸引具有相应专业或经历的人才投身基层文化事业。加强城乡社区公共文化服务岗位建设，按照人口规模和实际需要，配齐配强乡镇综合文化站专职人员，发展壮大文化志愿者队伍，形成一支扎根基层、服务群众的专兼职文化服务队伍。
三是健全完善文化人才激励机制。要提高公共文化服务人员的待遇，在考核中，对有突出贡献的专业人员、文化带头人给予奖励或表彰，广泛宣传其先进事迹，优先提拔重用。要树立文化人才是第一文化资源的观念，努力营造尊重人才、关心人才、培养人才的社会环境，积极宣传、引导全市人民和社会各界共同参与，形成有利于吸纳和积聚人才的浓厚氛围。
公共资源调研报告篇五
政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成，并根据社会组织提供服务的数量和质量，按照一定的标准进行评估后支付服务费用，这是一种“政府采购、项目补贴、定向投资、贷款贴息”的新型政府提供公共服务的方式。政府购买公共服务，不仅可以充分利用社会力量，减轻财政负担，提高政府公共服务水平和效率，而且可以通过财政资金引导让更多的民间资本参与公共事业建设。政府购买公共服务还可以让政府退出垄断性行业。正因为如此，目前世界上很多国家都采用购买的方式给民众提供公共服务。
政府购买公共服务也是建设服务型政府的重要环节，购买公共文化服务则是构建公共文化服务体系的组成部分，上海、广东、浙江等地都已先后出台了购买公共文化服务的政策。我市其实早就有类似的做法，可以说早已踩在政府购买公共文化服务的鼓点上，只是当初没有将其归纳为政府购买公共文化服务的范畴或者说不是有意识地在政府购买公共文化服务这种理论的指导下进行工作而已。
我市购买公共文化服务主要有两种形式，一种是项目购买、一种是岗位购买，目前还更多地体现在项目购买上。
在我市一些重大文化活动或品牌文化建设中，政府不包办一切，采取委托生产获购买服务的方式，吸引民间资本、社会力量进入服务领域，政府加以引导或者采取奖励措施。譬如20xx年，我们在举办江苏省第十六届运动会时，与南京华威公司合作，政府买单，演出经营承包给对方，成功举办十六运开幕式暨大型文艺演出；我市为新农村文化建设打造的文化服务品牌——“千戏下基层，唱响新农村”，由文艺团体每年提供1000场演出，政府每场补贴3000元，文艺团体则下基层、下农村无偿为老百姓演出，用政府购买演出活动这种方式惠及农村百姓；农家书屋建设也是新农村建设的服务品牌，截止20xx年底，我市已建农家书屋1300家，采取“政府资助建设、鼓励社会捐助”的方式进行，每新建1家，政府补贴1万元的物资（书橱4张，图书240 册 ，音像制品100张 ），也可以由热心人士自建、政府予以冠名，正因为如此，这项民心工程得以在我市迅速推开，预计在20xx年底实现全覆盖。我市倾力打造的的环濠河博物馆群，目前已集聚30多个博物馆，除了国办博物馆——南通博物苑外，其他的博物馆如审计博物馆、珠算博物馆、城市博物馆、体育博物馆、风筝博物馆以及待建的眼科博物馆等，均为社会各行业所办，不仅弥补了国办文化在资金、内涵、体量等方面的不足，而且大大满足了人民群众多方面、多层次的文化需求。各县（市）区在购买公共文化服务项目方面也有很多有益的尝试。
至于岗位购买，目前主要集中在南通博物苑的保安保洁岗位，南通博物苑是张謇先生创办的，园苑合一的管理模式在全国独树一帜，现在南通博物苑实行免费对外开放，这让更多的市民以及外地游客充分享受到文化服务，给人民群众带来更多的实惠、更多的文化权益，但另一方面，占地 7万多平方米的南通博物苑其保安保洁也是繁重的任务，再加上博物苑是我市重要的对外窗口，经常面临各种重大接待任务，这更对保安保洁工作提出更高要求，博物苑对保安保洁工作采取社会化管理，通过岗位购买，与中房物业公司签订劳务合同，既减轻了管理压力，又减轻了财政负担，可谓一举两得。
政府购买公共文化服务是新生事物，社会各界对此了解甚少，不少市民对此还很陌生，宣传力度有待加强；由于文化服务大多为公益性文化服务，其经济效益难以显现（起码在短期内无法显现），所以社会力量参与的热度还不高、积极性还不够，政府的奖励措施也没有完全跟上；政府购买公共文化服务还存在城乡之间、区域之间的不均衡；评价、论证体制尚未建立、健全，监督机制也不配套，在购买公共服务的环节上缺少有效监督，容易滋生新的腐败等等。
1.政府严格制定购买公共文化服务项目的项目、内容，每年年初确定当年需购买的公共文化服务项目，并列入当年的财政预算，及时向社会公布，购买的公共文化服务项目通过公开招标的方式进行。
2.加大公共文化服务场所免费开放补助，对博物院、纪念馆等免费开放的公共文化场所加大开放补助，将补助资金纳入单位年度预算予以安排，确保各公共文化服务场所扩大服务范围，提高服务质量，增强服务效益。
3.加大对高档演出的补贴资金。近年来，我市引进了《云南映像》等高档演出，但由于资金匮乏，引入的高雅演出相对甚少，国内外真正一流的团队无法引进，不能适应南通作为沿海开放城市的经济发展水平和我市人民群众的文化需求。目前，连云港、无锡等市每年的“新年音乐会”以及其它大型演出都是由政府出面组织，浙江省的一些市级大剧院每场演出政府都予以补助，有鉴于此，建议政府给予高档演出补贴，确保我市每月都能邀请国内外优秀剧目，高档文艺演出在我市能够持久不断，从而满足我市观众的高层次文化需求，同时还可以每场演出有30%的票作为低价票给平民百姓，让更多的市民享受文化权益。
4．加大对农村电影放映工程的补贴。按照中央提出的“企业营、市场运作、政府购买、农民受惠”的原则，加大对农村电影放映工程的补贴，力争实现每村每月放映一场电影，让农民群众在田间村头就能欣赏到优秀的中外影片。
5．加大农家书屋建设工程的建设力度。按照“政府资助建设、鼓励社会捐助、农民自我管理”的要求和“2311”标准（20m2以上房屋、30种以上期刊、1000册以上图书、100盘以上光碟），加大农家书屋建设工程的建设力度，力争在“十一五”期末全面建成农家书屋。
6．加大基层文化站和高素质基层文化骨干队伍建设力度。根据乡镇文化站建设标准，继续增加对基层文化站的投入力度，同时采取鼓励措施，吸引高校毕业生到基层从事公共文化服务工作，对现有基层文化干部加大培训力度，让送文化的火种在基层落地、生根、发芽、开花，从“送文化”到“种文化”，保持农村文化建设的长效机制。
7．政府购买公共文化服务应实行阳光操作，提高政府的公信度和为民办实事的能力；对通用的后勤岗位的购买，建议由编制、人事、劳动、财政、物价等有关部门制定统一的管理和服务模式，必要时设定指导价；聘请一批资深文化学者，设立专家库，对政府购买公共文化服务进行科学论证，要规范论证过程，纪检部门全程监督，避免逃避论证监督、引发新的腐败等现象和行为的发生。
公共资源调研报告篇六
（一）基层文化网络逐步健全
“十一五”末，我县共争取和捆绑各类资金近千万元，新建4个、改扩建8个乡镇综合文化站，面积6920.23平方米。其中“三室一厅”（多功能厅、培训室、图书阅览室、办公室）面积达到省“十一五”期间乡镇综合文化站站舍面积要求；已建成文化信息资源共享工程1个县级支中心、12个乡镇基层服务中心、182个村级基层服务点，20xx年，共享工程秭归县支中心被评为全国49个示范县建设单位之一；建成147个村级农家书屋，共配置图书220多万册、音像制品14700多张（盘）、订报刊杂志20多种。建成的每个农家书屋使用面积一般不少于20平方米，配齐了书柜1套（5组）、阅览桌椅、电视机、影碟机等基本设施，有条件的村对出版物借阅实行了自动化管理；建成70个库区村级文化室，并将在今年年内完成全县共享工程基层服务点和农家书屋的全覆盖。我县农村特别是库区移民村镇的文化设施设备得到了明显改善。20xx年，我县被文化部授予“全国文化先进单位”。
（二）群众文化活动蓬勃开展
“十一五”期间，我县创作了《秭归花鼓舞》、《三只燕子》、《巴楚村鼓？生》、《楚音》、《无郎无姐不成歌》等一批深受群众喜爱的舞台艺术作品分别在省、市级获奖。20xx年，由文化馆选送的广场舞蹈《秭归花鼓舞》在八艺节上荣获第十四届全国“群星奖”；一年一度的端午文化旅游节形成品牌，特别是20xx年由国家文化部、国台办、省政府主办的屈原故里端午文化节及海峡两岸屈原文化论坛大型活动更是精彩纷呈，向世人展示了秭归深厚的文化底蕴和时代风采，真正办成了“人民的节日、文化的盛会”；20xx、20xx年成功举办全县第二、三届民间文艺调演，涌现出一批广大群众喜闻乐见的传统文艺节目和民间艺人。此模式带动了乡（镇）民间文艺调演的蓬勃开展，全县12个乡镇全部举办过民间文艺调演。仅20xx年，就有9个乡镇举办了全乡民间文化调演。民间文艺调演活动促使乡镇文化创作活跃。其中茅坪镇的情景剧《大唐归州端午祭》、建东花鼓戏《武大报喜》系列节目、屈原镇挖掘民间乐器创作的《新滩丝弦传佳音》、杨林桥镇的民俗展演《烧毛狗》、沙镇溪镇创作编排的《开山号子》、两河口镇民俗节目《嫁姑娘》等节目深受群众喜爱，且艺术水准较高。
（三）公共文化服务不断加强
我县文化部门每年都组织了文化站长培训，其中重点组织了新农村文化建设培训班，对文化站站长和文化专干集中培训，培训内容涉及非物质文化遗产传承保护、文化站管理、农家书屋管理、全国文化信息资源共享工程建设、文物保护、文化市场管理等，提高了基层文化工作者的水平，增强了做好基层文化工作的信心。
屈原艺术团每年送戏下乡150多场次，配合文化馆（县非物质文化遗产保护中心）开展非遗普查、基层文艺辅导及广场舞培训等活动，两个单位已连续五年开展“传承端午习俗，守护精神家园”万人签名活动。20xx年，屈原艺术团九畹溪演出团被共青团中央、国家旅游局联合表彰为“20xx年度全国青年文明号”；图书馆、新华书店联合服务农家书屋建设，每年坚持送书下乡达50余次，并指导帮助匡通等企业建立了农民工图书室；县图书馆开展的共享工程县乡村级网络建设覆盖全县，成为国家试点单位；20xx年在第四次全国公共图书馆评估定级工作中县图书馆被评为一级馆；20xx年，县图书馆被中宣部、文化部、国家广电总局、新闻出版总署命名为“全国服务农民、服务基层文化建设”先进集体。屈原纪念馆（屈原祠）成为县级首批爱国主义、廉政文化教育基地。
乡镇综合文化站积极协助或主动开展丰富多彩的民间文化活动，送科技、文化到村到户。沙镇溪镇综合文化站被授予全省农民满意的文化站，杨林桥镇等3个乡镇被市文化局命名表彰为“先进文化乡镇”。九畹溪镇砚窝台村等8个农家书屋被市级授予群众满意的农家书屋。
（四）文博事业蓬勃发展
“十一五”期间，成立了秭归县文物事业管理局，负责全县文物、博物事业的全面管理工作，公布了秭归县第三批文物保护单位，全面完成了第三次全县文物普查任务。五年来，我县用于文物保护、维修、征集、新建、复建等项目的总投入达15350万元，其中凤凰山投入资金达14600多万元，用于其它地面文物保护费用100多万元，用于文物（民俗文物）征集费达1200多万元。完成凤凰山古建筑群文物保护区的文物陈列布展、屈原祠迁建及配套设施建设并整体对外开放。20xx年，被文化部授予“全国文物工作先进县”荣誉称号。
（五）非物质文化遗产保护全面启动
“屈原故里端午习俗”、“屈原传说”、“长江峡江号子”分别入选国家第一批、第二批非物质文化遗产代表作名录，20xx年，以“屈原故里端午习俗”为主要内容的中国端午节入选人类非物质文化遗产代表作名录；胡振浩、熊作正、向维平等35人（44人次）被命名为省、市级非物质文化遗产代表性传承人，命名县级代表性传承人191人；深入开展非物质文化遗产资源普查，共摸底普查艺人1225人，对171名重点艺人进行了图文声像资料的配套普查；普查范围涵盖民间文学、传统音乐等10大门类，共普查登记屈原传说、薅草锣鼓、端午习俗等98个艺种，建立健全了秭归县非物质文化遗产资料目录，非遗资源数据库建设初见成效，储存资源容量已达5t以上，为今后进一步开展非物质文化遗产保护工作奠定了坚实的基础。
（一）农村文化基础设施不平衡，利用率不高。
虽然“十一五”期间，我县农村文化基础设施有了很大的改观，但非库区乡镇村农村文化基础设施仍然相对薄弱，存在公共文化服务设施水平参差不齐和资源分布不均衡的状况。尤其是非库区村文化室建设因无资金支持没有启动，农家书屋面积都比较小，活动场地简陋。农家书屋没有专职管理人员，不能真正组织群众开展文化活动。公益性文化设施建设还需不断加强，公共文化服务网络还需进一步健全和完善。
（二）农村文化经费投入不足，运转困难。
公益性服务经费严重不足。乡镇公益性服务经费下拨还是按人头核算，没有按乡镇人口计算，造成乡镇公益性服务经费不足。上级所补的服务费，把人员工资和保险费除去后，几乎没有多余的经费组织开展文化活动和公益性服务，出现活动开展越多欠账越多的现象。乡镇文化体育广电中心改制以来，属于广电业务收入需缴纳税费，属于文体活动的用电执行的是商业电价，不仅没有专项活动经费保障，而且由于不具备行政事业收费资格，同时又不属企业经营活动，无法对外提供资金往来票据，遇有社会赞助时接收不接收都哭笑不得，处境尴尬。村文化室、农家书屋管理员均是村干部兼任，没有任何报酬，工作积极性不高，致使农村基础文化设施建设大量缩水，开展公共文化服务活动的能力十分有限。村办文化活动没有资金来源，非物质文化传承没有资金支撑，公益性群众文化活动受到严重制约。
（三）公共文化服务人才缺乏，人手不足。
突出表现在三个方面：
一是人手严重不足，队伍建设亟待加强。随着国家惠农政策的不断出台，乡镇文化工作任务越来越重，乡镇综合文化站作用越来越大，但是作为基层文化工作的落脚点、执行者，乡镇文化站工作人员核编太少，多则2人，少则1人，有些乡镇文化专干离岗退养，有些乡镇文化专干无法完成或者不能胜任基层文化工作任务。而受“增人不增、减人不减”的模式束缚，人才难进。
二是由于农村从事文化工作的同志待遇偏低甚至没有任何待遇，导致基层“文化能人”流失严重。
三是农民参与文化建设的主体意识不强。一些拥有较好群众文化活动基础的优秀的民俗、民间文化传统因后继乏人而难以有所作为。农村基层文化人才青黄不接现象严重、队伍不稳，是农村公共文化服务体系建设不可忽视的瓶颈。
建设和实施一批重大公共文化服务工程，基本形成以政府提供服务为主导，以公共文化服务机制、服务设施、服务机构和队伍建设为核心，结构优化、布局合理、发展平衡、网络健全、运营高效、服务优质的覆盖城乡的公共文化服务体系，公共文化服务水平和质量得到全面提升，群众文化生活日益丰富。争取在“十二五”期末，构成县级1个文化馆、1个图书馆、1个文化广场、1个博物馆（移民纪念馆）、12个乡镇综合文化站、7个社区、186个村文化室（含共享工程基层服务点、农家书屋）的三级文化服务网络体系。
（一）努力完善公共文化设施网络，实现县乡村级公共文化设施的有效覆盖。
统筹规划，合理布局，以服务人口为依据，以公共文化设施的建设标准、设备配置标准为指导，推进公共文化设施建设的规范化、标准化。
县级按照“统筹规划、合理布局、功能互补、联建共享”的原则，完善重大文化设施体系，建设好文化馆、图书馆、文化广场等基础设施。科学规划，整合资源，抢抓三峡移民后续规划机遇，高标准启动建设秭归县文化广场、博物馆。高标准建设和完善县文化馆，积极创建国家一级馆；对县图书馆进行改造升级，建成藏书较丰富、设备较先进、检索较便捷的国家一级图书馆；加强屈原艺术团的建设，多方争取投入，在硬件建设、人才的引进和培养上进一步提档升级，不断提高专业创作能力和表演水平，把屈原艺术团打造成在全省有地位、全国有影响的县级专业剧团。巩固完善乡镇（社区）综合文化站和基层文化阵地建设、文化信息资源共享、农家书屋等重点文化惠民工程，实现乡镇（社区）有文化活动站、村有文化活动室，做到人员、经费、场所三到位，文化活动、文化功能、文化地位三加强。同时，加强流动文化设施建设，推动流动服务的整合，提高流动服务设施的利用效率。加强数字文化阵地建设，基本实现数字文化覆盖乡镇（社区）和行政村。
同时，通过多种形式，积极鼓励和引导社会力量举办各类文化设施，解决由于公共财政投入不足造成文化设施欠缺的问题，并使之成为公共文化服务体系的有益补充。
（二）大力推进文化内容体系建设，提升公共文化产品的生产和供给能力。
加大创作力度，引导文艺工作者深入农村、深入生活，积极创作农村题材的优秀文艺作品，让农民群众更多地享受优秀精神文化产品。
1、繁荣文学艺术创作。
按照“以繁荣出精品，以精品促繁荣”的思路，实施文化精品战略，扶持原创性作品，推出一批反映时代精神、体现秭归地方特色的高水准文艺作品。加强专业艺术创作，不断创作推出一批优秀剧目，重点创作好“秭归大端午”大型舞台剧。围绕重大文艺赛事，组织重大题材的创作活动，鼓励文艺爱好者不断创作新的文化艺术作品，力求在文学、戏剧、音乐、舞蹈、美术、书法、摄影等方面推出一批把握时代精神，具有强烈艺术感染力的优秀作品。力争在“十二五”期间继《峡江船工号子》和《秭归花鼓舞》之后再创新作冲击“全国群星奖”，投资拍摄一部具有较强影响力的反映屈原生平的影视作品。
切实加强屈原文化研究，形成秭归屈学研究特色，打造屈原文化品牌。深入挖掘地方民俗文化，精心打造船工号子、开山号子、杨林堂鼓、建东花鼓戏等民间艺种，展示两千多年柑橘栽培历史，打造柑橘文化品牌。积极挖掘移民文化内涵，打造移民文化品牌。以九畹溪、凤凰山、链子岩等景区和沿江移民新村为载体，将特色文化融入旅游景区，打造特色文化品牌。
2、大力开展群众文化活动。
积极开展“文化三下乡”活动，开展丰富多彩的社区文化、校园文化、企业文化、村镇文化、广场文化和节日文化活动。充分发挥文化馆（站、中心）等文化机构的组织和阵地作用，利用传统节日、重大节庆、广场文化活动等载体，开展歌咏、读书、书法、朗诵、科普知识等各种群众性文化活动，重点办好屈原故里端午文化节和三年一届的全县民间文艺调演。加大基层文化扶持力度，重点扶持和帮助民间文艺社团的发展。
3、加强文化遗产保护。
（1）加强物质文化遗产的保护和利用。坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的原则，重视优秀历史文化的研究、发掘和保护。完成全县文化遗产普查，完善重大建设工程中的文物保护工作，切实做好各级文物保护单位的保护与开发利用，提升部分文物保护单位保护级别。重点做好屈原祠等凤凰山古民居群的提档升级，完善安防等基础设施，制定切实可行的保护和利用办法。
（2）加强非物质文化遗产的保护与利用。传承发展民俗民间文化。按照“抢救保护、传承创新、开发利用”的方针，加强对民间文化艺术的抢救工作，研究开发保护传承屈原文化和地方特色文化。建立非物质文化遗产名录体系，绘制非物质文化遗产资源分布图，争取申报2—3项非物质文化遗产进入省级以上非物质文化遗产名录。培养和保护好非物质文化遗产代表性传承人，制定传承人资助办法，对濒临失传的民间艺术和传统工艺，建立传承机制。
（3）推进屈原故里文化生态保护区建设。围绕“鄂西生态文化旅游圈”建设，建立屈原故里文化生态保护区，精心编制保护区规划，按照非物质文化遗产保护和物质文化遗产保护相结合、文化生态保护和自然生态保护相结合、整体保护和重点保护相结合的要求，采取有效的保护措施，坚持文化生态的整体性保护，切实做好传承人、文化遗产和生态环境的保护，并积极争取将该项目纳入省级文化生态保护区试点范围。
（三）大力加强公共文化队伍建设，建立高素质的公共文化人才队伍体系。
繁荣农民群众的精神文化生活离不开素质高的建设队伍。抓好三支队伍建设。
一是管理者队伍。在农村公共文化服务体系建设中，基层文化管理者既是组织者、管理者，又是实践者、推动者，是一个关键的节点，必须十分重视抓好这支队伍建设。加强对公共文化服务单位管理者的在职培训，实现知识更新，提高基层文化工作者素质。加强对乡村文化员的培训，提高农村文化队伍素质。
二是专业艺术人才队伍。遵循文化艺术人才成长规律，运用市场配置功能，不拘一格地引进、使用、培养文化艺术人才。
三是民间文艺工作者（爱好者）。民间文艺表演队伍是繁荣农村文化事业、丰富农民文化生活的重要力量，要加大对各级各类文艺表演队伍的投入、培养和扶持力度，不断增强其为农服务的能力，激发其为农服务的动力。切实做好非物质文化遗产代表性传承人的保护、利用工作。
坚持把保障农民基本文化权益作为农村公共文化服务体系建设的出发点，着力构建农村公共文化综合服务平台，实现文化资源共享，经常开展送书、送戏、送文化下乡活动，加大财政保障和社会参与相结合的投入机制，建立一支专职文化工作队伍，增加农村公共文化经费投入，着力推进农村公共文化服务体系建设。
（一）进一步提高对公共文化服务体系建设重要性的认识。
建设公共文化服务体系，实现好、维护好、保障好广大群众的基本文化权益，是县委、县政府工作的重要职责。要把加强公共文化服务体系建设作为民生的重要内容，作为执行党的群众路线、实现党的执政目标的重要途径，抓好抓实。深入贯彻落实科学发展观，加强党对文化工作的领导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把农村公共文化服务体系建设列入重要议事日程，把文化发展目标任务纳入经济社会发展的总体规划，与经济社会发展任务同部署、同实施，建立相关的考核、评价和责任制度，作为评价地区发展水平、衡量发展质量和领导干部工作实绩的重要内容。强化组织保障，建立健全党委领导、政府主导、宣传部门协调指导、相关部门分工负责、全社会积极参与的领导体制和工作机制。创造更加有利于文化大发展、大繁荣的政务环境、政策环境、舆论环境和社会环境，形成良好氛围和强大合力。
（二）进一步采取有效举措，为公共文化服务体系建设提供强力支撑。
1、完善公共文化服务运行机制。要把公共文化服务运行机制建设作为公共文化服务体系建设的重要内容予以重点推进，逐步形成责任明确、行为规范、富有效率、服务优良的公共文化服务运行机制。
一是把公共文化服务机制改革作为文化体制改革的重要内容加以推动。
二是完善公共文化产品的创作和生产机制，丰富公共文化服务的内容。
三是完善公共文化服务供给机制，增强公共文化产品的供给能力。
四是完善公共文化服务的统筹协调机制，实现公共文化资源共建共享。
五是进一步完善绩效考评机制。
2、加大项目、资金的争取和支持力度。高标准做好公共文化服务体系建设项目的编制规划，积极储备项目，做好文化项目库建设，积极向上争取资金支持，积极研究政策，围绕国家《文化产业振兴规划》、《关于进一步加强公共文化服务体系建设的若干意见》、鄂西生态文化旅游圈建设、新农村建设、移民后续发展、扶贫开发等方面拓展项目资金争取内容。切实落实“从城市住房开发投资中征收1%用于社区公共文化设施建设”的规定，加强社区文化建设，设立县城镇文化发展专项资金，重点用于扶持城镇社区公益性文化事业发展，支持具有示范性和导向性重大文化产业项目的发展。县委、县政府要加大对农村公共文化事业的财政支持力度，建议从下个财政年度起，以全县总人口为基数，按4元/人的标准，设立农村文化事业发展专项资金，纳入财政预算，并确保随着财政的增长而增长。农村文化事业发展专项资金主要用于非物资文化传承的奖励与扶持、村办文化专项活动补助、乡镇文化事业发展奖励等，不得用以县办节庆活动，不得挪作他用。同时，要根据需要与可能，加大对以社会服务型为主的文化事业单位的投入，如图书馆、文化馆、博物馆、艺术团等；加大对公共文化服务体系建设的投入，如乡镇文化站建设的配套完善，村级文化室、农家书屋、文化科技中心户的建设等。县直有关部门、电力企业对文化部门开展公益性文化活动收费、用电价格要加大协调、争取力度，给予必要的优惠。文化部门要努力解放思想，创新思路，走出一条适应市场经济要求的发展道路。要进一步制定和完善图书馆、文化馆、乡镇（社区）综合文化站等公共文化机构的服务标准。
（三）进一步加强文化人才队伍建设。
按照实施人才强县战略的总体部署，把文化人才培养和引进作为人才队伍建设的重要工作，建立和完善人才引进、培养、管理、使用机制。优化群众文化队伍结构，加快培养高素质的群众文化管理干部和群众文化专业骨干，切实提高公共文化服务队伍的服务能力和服务水平。
充分发挥人力资源优势，积极引进优秀文化人才到秭归建功立业，从激励机制、知识产权保护等方面给予积极扶持，形成培养人才、吸引人才、留住人才的良好环境，为推动文化大发展大繁荣提供有力保障。充分发挥市场在人才资源配置中的基础性作用，促进人才合理流动。建立规范的奖励制度，对在文化发展中做出特殊贡献的文化作品和相关人员给予重奖和荣誉。针对文化馆、图书馆、文化站免费开放后工作量增加的问题，尽量增加相应编制，落实有关乡镇文化站人员编制、待遇的现行政策。在村（社区）建立政府补贴的文化员制度。积极推动文化体制改革，增加文化竞争力。
公共资源调研报告篇七
水是生命的源泉，没有水，我们的生活将无法继续下去，人类就不能生存。虽然我市不是一个用水紧张的城市，但水污染却存在，我家门前的小河就是的见证。这条小河原先可美了，河水清澈见底，游鱼水藻都可以看得一清二楚，三五成群的小孩子在河里嬉戏、打闹。岸边杨柳依依，倒映在风平浪静的水面上，为小河增添了许多生趣，幽静极了！那时侯的小河是居民的骄傲。因此，连续6年荣获“省级文明农村”荣誉称号。可现在呢？它被污染的不成样子了，河边垃圾成堆，而且臭气熏天，变成了一条黑乎乎，臭烘烘，人见人厌的臭水沟了。失去了以前美丽的外貌，被人们强迫地换上了一副丑陋的外表。人们的生态环境受到破坏，我们必须共同关心和解决全球性的环境问题。因为我们“只有一个地球”。因此，我利用双休日的时间约上老爸去坦头老家做一次实地调研。
访问爷爷有关河流的情况，把照片拍摄下来，对家门前的小河的水污染进行实地调研、讨论。
1、据我调研所知，工业废水、生活废弃物不经过专业的处理，直接排入河里，就会造成严重的水污染。大量的使用化肥和农药，也会污染水资源。
2、人们往往为了图省事，把垃圾随手的扔在了清澈的`小河里，使水变脏、变臭，成为了臭气熏天的臭水沟。
3、有些人经常随便地把一次性饭盒、一次性塑料杯，还有白色的塑料袋，往小河随手一扔，就一走了之了。里面的污染物会渗透到深水里。水就会污染，也会造成白色污染。
4、有些卖蔬菜的小摊，剩下了一些坏的蔬菜，往往扔在一边，就不再管了，有些住在河边的家庭，经常也把一些坏了的菜扔到了水里，在以后漫长的日子里，臭菜腐烂了，甚至有些粪化池的`脏水也直接排到河里，就严重的污染了水资源。
经过实地调研，我认为水污染给居民带来的危害。
地下水污染，用水困难，河水污染严重滋生大量蚊虫，河水散发刺激性气味，对人们的健康产生不利影响。
1、为了改善河道环境，应尽快开展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，对污染源进行处理，杜绝工厂、养猪场把污水、粪渣直接排放到河流中，应集中处理，避免其对环境的不利影响。然后，对河边、河道中的建筑材料（已废弃的）进行清除，并对水道进行整改，进一步将河内的垃圾、淤泥清除。后在河边种树，植草皮，建立绿化带，避免沙土流失。
2、对沿岸居民及全体市民进行环保教育，增强环保意识，河流的环境，主要还是在于大家的思想意识，故人们应自觉保护河道，保护环境。这样，一条全新河流才会永远呈现在人们面前。
总之，要明确，环境受破坏，受影响的还是人们自己，我们应当充分了解环境与人类之间的相互关系，充分认识到人们改变环境的利与弊。影响水资源的因素还远远不止这些。虽然我的调研研究也许还不够成熟，但希望能把环境问题，水污染问题在人们的脑海中的地位提高，这样才会使出现的问题一天天好转。我们要尽快让地球母亲恢复它以前美丽的样子吧！
公共资源调研报告篇八
工作情况的调研报告
区人大教科文卫工作委主任臧勤
2011年5月31日
各位主任、各位委员：
刚才，我们听取了区卫生局局长李元淮代表区政府就我区公共卫生服务体系建设情况的汇报。会议之前，根据区人大常委会的工作安排，区人大常委会教科文卫工作委在区人大常委会副主任徐靖的带领下，分别组织召开了区疾病预防控制中心、卫生监督所、妇幼保健所、消毒杀虫中心和部分社区卫生服务中心负责人，部分街道分管领导、社区主任和公共卫生检查员、信息员座谈会。在听取多方面意见的基础上，在区人大常委会各位领导的带领下，对石门坎社区卫生服务服务中心、朝天宫社区卫生服务中心、区妇幼保健所进行了视察，对我区公共卫生服务体系建设情况有了比较全面的了解。下面我将教科文卫工作委的调研情况向本次常委会作个汇报。
一、我区公共卫生服务体系建设的主要成绩
1得了明显成效，多项工作获得国家、省、市的表彰。主要表现为：
一是公共卫生服务体系进一步完善。区政府自觉把公共卫生体系建设工作列入政府的重要议事日程，加强组织领导，认真抓好落实。出台了《白下区公共卫生发展五年规划》等相关政策，加强政府部门协调，积极推进公共卫生机构管理体制和运行机制改革，进一步完善综合防治机制，较好地发挥了政府相关部门在加强公共卫生体系建设中的作用。加大了公共卫生体系建设的投入，兴建了一大批基础设施，更新改造了必要的仪器设备，增加了人员经费，完善了信息网络建设，实现了市区之间、区卫生系统各医疗卫生单位之间的公共卫生信息共享，有效提高了应对突发公共卫生事件能力和医疗卫生保健水平。加强对《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规和卫生保健知识的宣传教育，广大人民群众的防病保健意识不断增强，我区的公共卫生体系的应对能力和水平得到全面提升。
家社区卫生服务中心为枢纽，45家卫生服务站点为网底，覆盖全区的基层疾病预防控制网络体系。加强了公共卫生队伍建设，强化队伍管理，加强人才的培养与使用，积极引进人才，促进了公共卫生队伍结构的进一步优化。强化应急保障能力建设，建立健全了卫生应急工作机制，强化了应急能力培训，加大了执法检查力度，保障能力和处臵突发事件能力得到全面提升。加强了疾病防控工作。积极推进项目管理，加强重点传染病监测及防治，认真做好计划免疫工作，疾病预防控制工作取得了明显成效。三是公共卫生服务功能进一步强化。下沉服务重心。进一步强化了社区卫生服务机构“六位一体”的公益性职能，成立了由街道卫生干事、学校保健老师组成的社区公共卫生信息员和检查员队伍，共同参与社区公共卫生工作。拓展服务内涵。各社区卫生服务中心针对城市老龄化趋势，开展老年康复护理服务。朝天宫社区卫生服务中心，2008年被国家防治艾滋病办公室评为“全国优秀药物维持门诊”。止马营、中华路等社区卫生服务中心探索以中医药为基础的慢病服务模式，开展针灸、推拿等中医适宜技术，受到社区群众一致好评。区消毒杀虫中心拓展了“二次供水设施清洗消毒”业务，我区二次供水设施卫生情况在全市综合检查中名列第一。打造服务品牌。我区在全省率先启动了学校学生因病缺课监测预警工作，有效控制了传染病疫情。在全市首推健康知识“进社区、进学校、进工地、进企业、进机关”活动，广覆盖地宣传健康防病知识。以规范化建设为主题，创新开展了食品安全“十百千万”工程，有效提高了食品卫生监管成效。在全市首推免费婚检“一站式”服务，为新婚人员提供亲情化服务。
2010年我区结婚人员参检率较2007年提高了39.96%，出生缺陷率从2007年的9.06‰下降到2010年的5.42‰。建立服务团队。全区组建了64支由社区医护人员组成的 “全科服务团队”，为社区居民提供零距离、家庭式健康服务，社区团队服务覆盖率达100%。涌现了一批象徐悦、续广军优秀社区医生，在群众中产生较好影响。
二、存在的主要问题
一是财政拨款相对不足。我区公共卫生单位在政府编制上是全额预算管理单位，但经费保障政策还没有完全落实到位，不足部分靠有偿服务和执法执收来弥补，公共卫生人员工资待遇还不高，一定程度上影响了公共卫生产品的质量。
二是公共卫生专业人员队伍数量不足。按照政策规定，我区疾病预防控制机构、卫生监督机构、妇幼卫生机构的工作人员数量，与我区常住人数量的比例，还没有达到规定要求，造成区域管理难度较大。
三是全区基层公共卫水平发展还不平衡。有的街道领导对公共卫生工作还不够重视，投入精力不足。社区卫生服务中心和社区专业人员和经费不足，还难以承担健康教育的工作。
三、对发展公共卫生服务体系建设的几点建议
为进一步推进我区公共卫生建设不断迈上新台阶，使其在维
1、进一步加强对公共卫生的组织领导。要从深入学习实践科学发展观的高度来认识和重视公共卫生服务体系建设，进一步强化政府责任。要把加强公共卫生服务体系建设作为一项重要工作纳入国民经济和社会发展长远计划，抓好督查落实工作。随着全区经济实力的不断增强，逐步加大对公共卫生服务体系建设的投入，直至将人员经费、发展建设和业务经费列入财政预算。在人员编制上按照区域卫生规划和公共卫生服务的需要给予合理的增加。要充分发挥政府对公共卫生建设的协调和管理职能，进一步加强对各有关部门和各方面力量的协调，形成全社会协调一致、有关部门分工合作的良性工作机制。
2、进一步加大宣传教育力度。要利用各种宣传工具，通过多种方式，进一步宣传好《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，宣传卫生科普知识，广泛开展爱国卫生和健康教育，提高广大干部群众对公共卫生建设重要性的认识；要教育广大群众养成良好的公共卫生道德和卫生习惯，增强科学的卫生保健意识，积极倡导健康文明、安全卫生的生活方式，提高人民群众的自我防护意识和应对公共卫生事件的能力，努力在全社会营造有利于公共卫生建设的良好氛围。
专项预案，加强疾病防控、医疗救治、卫生监督三大体系和公共卫生信息网络平台建设；要加强对疫情信息报告人员特别是基层报告人员的业务技能培训，进一步提高疫情信息上报的速度和质量；要继续做好应对突发公共卫生事件的各项准备工作，加强有关人员的技术培训和应急演练，做好防治物资储备和资金保障，切实做到有备无患，临阵不乱。
4、进一步加强医疗队伍建设。医疗队伍是公共卫生和医疗服务体系建设中最根本的保证。要采取各种有效措施，进一步提高医务人员的医德、医风和医疗水平，努力打造一支高素质的医疗人才队伍。要重点引进理论基础扎实、实践经验丰富的高层次人才，建立一支各具特长的医疗队伍。要抓好现有医务人员的学习教育，引导医务人员树立起正确的世界观、人生观和价值观，进一步改善服务态度，提高服务质量。要切实抓好医务人员的培训和提高，定期组织医务人员特别是基层医务人员到重点医疗单位学习、培训，组织重点医疗单位医务人员到基层服务，不断提高医务人员的整体医疗水平和服务本领。