工作汇报的准备过程能够帮助我们分析工作中的优劣势,为以后的工作制定更加合理的计划和目标。工作汇报是一项需要不断学习和提升的技能,需要不断改进和完善。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇一
xx镇总工会向镇党委关于一季度工作汇报工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,是会员和职工利益的代表。一季度以来,xx镇总工会在县总工会和镇党委政府的正确领导和大力支持下,按照县总工会的统一部署和我镇党委政府中心工作要求,紧紧围绕工会组织建设工作要点,以促进我镇经济社会稳定、健康、快速发展为目标,切实履行工会维护职工合法权益的基本职能,各项工作有条不紊顺利开展,并取得一定成效,现作如下总结:
一、欠薪预警,维护职工合法权益。
随着社会的转型和经济结构的调整,xx镇社会经济得到快速发展,同时部分生产企业及在建项目因欠薪引发的群体性纠纷数量也在逐年增加。农民工集体上访、围堵工厂、堵塞交通、甚至冲击园区及政府的事件屡有发生,对我镇的和谐、稳定与发展造成了不良影响。为此,如何预防和处理欠薪问题特别是10人以上群体性欠薪事件已成为我镇总工会值得高度重视的工作之一。一季度,在欠薪事件的预防和处理方面我镇总工会做了如下工作:
(一)及时参与处理欠薪引发的矛盾纠纷,维护我镇经济社会稳定。20xx年我镇园区共发生群体性欠薪12起,涉及金额约2265万元,涉及人数1190人次,其中生产企业欠薪4起,项目工地欠薪8起。经过我镇总工会、劳动保障等部门的相互配合和共同努力,截止到一季度,共为870余人讨回所欠工资约1365万元。为我镇经济社会稳定发展提供坚实的基础保障,特别是对我镇在春节前后的社会维稳工作做出很大贡献。到目前为止,除安吉祖名豆制食品有限公司、浙江森旺精密铸造有限公司两家企业尚有部分问题未处理完结外,其余均已妥善处置。
(二)积极走访调查,深入开展欠薪方面的课题研究。按照镇党委政府的工作部署,结合我镇实际,一季度镇总工会、经济发展局等部门通过对我镇生产企业和在建企业的走访调查以及对20xx年我镇发生的群体性欠薪事件的梳理,认真开展与欠薪相关的课题研究,深入分析本园区群体性欠薪纠纷的特点、现状及存在的问题原因,提出预防和处置群体性欠薪的若干建议和对策。目前研究报告已初步完成,待有关领导商议之后做进一步完善。
(三)对我镇租赁企业进行排查摸底,防范欠薪于未然。因为租赁企业没有相对固定的土地所有权和厂房所有权,较一般生产企业而言存在特殊性,一旦经营亏损业主逃匿或无支付欠薪能力时,处理的难度相当大。因此,我镇总工会配合我镇劳动保障部门对我镇8家此类企业的工资发放情况进行了排查摸底,及时监督企业工资发放情况,防止发生欠薪事件。
二、帮扶救困,关爱职工基本生活。
扶25人,省财政帮扶5人,县帮扶7人,并于20xx年2月1日(阴历腊月二十一)前将所有帮扶款物发放到位。
三、文化进企,提升职工精神素养。
在县总工会的组织下,通过我镇总工会与xx有限公司及时对接及精心安排。20xx年1月25日上午,8位安吉书法协会的知名书画家到xx园区企业现场即兴挥笔创作,xx董事长马荣也亲自到场观摩。本次送文化活动,给职工送去大量十分珍贵的书画作品,其中书画作品20余件,春联30多幅。为美能公司职工文化建设创造了契机,让职工享受到艺术的熏陶,感受到县总工会带给他们的温暖。
四、健全机制,规范基层工会工作。
根据原定的20xx年我镇工会计划,已将单建工会组织的企业及村划分为了3个类型,即规模企业工会、一般企业工会和村联合工会。依据不同类别,开展相应的工会服务引导工作,制定不同层次的考评办法。通过对《20xx年xx镇规模企业工会工作考评办法》的实施情况来看,规模企业工会工作更加标准化、规模化,取得了预期效果。一季度,我镇总会又制定实施了《20xx年xx镇村级联合工会考评办法》,使村联合工会工作侧重于制定维稳安保,加强其维护社会稳定、推进法制化建设的作用。
工作力度,扎实工作,推动我镇工会工作再上一个新台阶,为我镇经济社会发展做出更大贡献。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇二
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况汇报如下:
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。
邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。
第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。
电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!
基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的.热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结。
(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;。
(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇三
根据省公路局《关于确保全省普通公路通行费征收正常的紧急通知》及全市通行费工作会议精神,xxxxxx收费站结合本站实际,以“保稳定、促增长”为工作重点,以“尽快恢复正常收费秩序,尽快提升收费征管水平,确保通行费收入与去年同期相比不下降”为目标,多措并举保稳定促增收。
宣传,营造和谐收费氛围。一是利用xx电视台《交通纵横》栏目积极向社会各界宣传当前费收政策,尽力消除车主片面理解燃油税费改革给收费工作带来的不利影响,争取社会各界对收费工作的理解和支持。二是向过往司乘人员发放宣传单3000多份,主动上门到运输企业和运输大户宣传服务,加强与收费站驻地附近的单位、乡镇和村组的联系沟通,及时解决收费中的热点、难点问题。三是在收费现场耐心细致解释收费政策,对投诉电话进行细心记录,及时给予答复,减少收缴纠纷,确保通行费征收工作健康有序开展。
在上级领导的支持下,xx收费站联合公安交警、路政部门,从3月10日起开展为期半个月的收费秩序整顿工作,重点清理整顿使用过期ic卡车辆、转借使用ic卡车辆、强行冲岗逃费等车辆。整治期间,共收缴过期ic卡351张,查处废卡13张,办理ic卡472张,日均增收5000千余元。整治活动有效维护了公平、和谐的费收环境,提高了实征水平,为全面完成今年收费任务夯实基础。
全市公路工作会议后,xx收费站迅速制定了工作目标和思路。首先是强化目标管理,把年度计划分解到月,落实到班,同绩效工资挂钩。其次是从创新管理体制入手,以站稽查小组为依托,每月进行10次以上的内部稽查,加大了对通行费收入和票证的稽查工作,进一步约束了职工行为,严肃了站风站纪,使全站各项工作明确化,规范化。
xx县公路局成立了局党委书记挂帅的维稳专班,实行领导包干责任制,多次召开职工座谈会,对职工进行正面引导,给职工吃下定心丸,减轻职工思想负担,稳定情绪。
截至3月25日,xx收费站累计征收通行费319.1万元,比上年同期增收22.3万元,增幅7.5%,实现了一季度开门红。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇四
20__年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料,紧跟形式发展步伐的一年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。
当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你必须对独具匠心、灵动风情的环境所感染,必须对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下:
一、基本状况。
按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计__人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对____花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率到达100%,公共设施维修养护50余件,维修及时率70%。
二、工作思路及方法。
(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。
身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程,实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对____花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,到达了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。
(二)用心主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。
加珍珠盐等加强保温,在全体维修人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。
(三)发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获群众三等奖、现主任__同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了荣誉,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时,为融洽业主与物业关系,建立和谐花园小区,公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”,参加竞猜的业主达50余人,活动的开展有效促进了服务资料的深化。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇五
敬爱的党组织:
众所周知,共产党代表广大人民的根本利益,而共产党员是先进分子,这就决定了共产党人的价值所在,它既不是“想有”,也不是“本有”,而是“应有”。是的,***人的价值不是与生俱来的,而是超越了现实自发构成的一种意识。由此可见,共产党人的人生价值观在于――以“奉献”和“利他”为原则,以“全心全意为人民服务”为核心。
“两弹一星”元勋邓稼先则是很好的一个例子。他为了祖国的繁荣和富强,放下了在国外优厚的待遇,毅然回国,致力于国家的发展;他为了保守国家机密,瞒着自己的朋友甚至亲人,如同从人间蒸发一般消失了近三十年;他为了他人的生命安全,只身前往去寻找遗失的原子弹,虽然最终找到却将自己送进了死亡大门……邓稼先正是凭着这一股不顾生死的冲劲,最后成功研制出两弹,为祖国做出了巨大贡献。但他自己却不居功、不骄傲,直到死前一个月人们才了解到他伟大的功绩。他用自己的实际行动证明了自己作为一个共产党员的价值。正如杨振宁所说:“真正永恒的才是最有价值的。”其实,在我国像邓稼先这样无私奉献的共产党员还有很多,诸如孔繁森、王进喜、雷锋等都是如此。
时代在发展,社会在变化,但不变的是我们共产党的信念,不移的是共产党员所坚守的价值观。“奉献”、“利他”、“全心全意为人民服务”等等都好像深深融入了广大共产党员的血液,并且常常以这些价值观来衡量自己。
而作为一名正在学习中的入党用心分子,我们应如何实践**的这些价值观呢其实,正如梅萍老师所说“空米袋子是立不起来的”,是啊,我们此刻还只是一名在校学生,说什么为“祖国做贡献”之类的豪言壮语也只是空话而已,还不如从自己的实际出发,认真学习,提高自己;勤于实践,充实自己;不断改造,完善自己。此刻,我没有潜力也没有资格对祖国作出任何保证,但是我会尽我所能积蓄力量,为祖国未来的发展做好充分准备。对于我们这群热血沸腾的青年,我们要更加紧密地团结起来,肩负起历史赋予我们的神圣使命,万众一心,众志成城,艰苦奋斗,开拓创新,沿着中国特色社会主义道路,向着全面建设小康社会的宏伟目标、向着实现中华民族伟大复兴的光辉前景奋勇前进!
汇报人:xxx。
2015年4月13日。
文档为doc格式。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇六
一个季度的时间就如一阵炊烟吹过,一转眼就所剩无几了。现在再来回首这一季度所发生的事情和所完成的工作,就感觉是昨天发生的一样,很多事情都还历历在目。为了我更好的回忆过去一个季度的经历和成长,也为了下一阶段的工作能够进行的更有条理化和更加有规划性,我把上一季度的工作做了如下工作总结。
作为xx物业公司里的一名保安大队的队长,我在过去一个季度里完成的工作主要是负责xx社区所有区域里的日常巡逻和安全监视,如有异常情况发生就要及时的做好处理,并上报给公司领导。在这一季度里,就有一件关于安全问题的事件发生。
xx月xx日的晚上,我正像往常一样,带着我们xx物业公司的几名保安做着日常巡逻的工作。因为那天既下大雨,又刮大风的,所以,我便因此提高了一些警惕,就怕一些不法份子会趁机作乱。果然,我刚巡逻到xx栋xx单元的楼下时,我就听到了一阵琐碎的声音,我没有多想,一步跨上前就进行查看,刚来一楼单元的窗前,就看到有一个黑影从我眼前闪过,意识到事情的不太对劲之后,我就带着几名保安人员追了上去。幸好,我那天带的人手够多,才最后将那个鬼鬼祟祟想要为非作歹的人抓住。抓住之后,我们便把他送去了警察局进行报案。在一番详细的调查和严格逼问下,我们也终于知道他是一个惯例份子,而且他对我们小区已经观察了很久,特别是xx栋xx单元一楼的那户人家,就等着有一个机会可以趁机进去捞一点好处。可是他万万没有想到,他会在那天被我撞见,并打乱了他入室行窃的计划,最后将他制服。
在这件事情得到解决之后,xx社区的居民都得知了这件事情,并对我们xx物业公司保安人员的好评不断。而且xx栋xx单元xx室的业主为了向我们保安大队表示感谢,还特意在第二天给我们送过来了一面尽职尽责的优秀保安人员锦旗。看到这面锦旗,得到领导的表扬,虽然我很开心,但是我不会因此就得意洋洋、骄傲自满。我任然会认真且负责任的对待我每一天的工作,勤勤恳恳的站好我们xx物业公司保安大队每一天的岗,并且一心一意只为xx社区服务,一心只为xx物业公司服务。
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物业工作季度汇报(通用14篇)篇七
各位领导:
自省市县小城镇环境综合整治工作开展以来,我镇坚持“高度、广度、力度、深度、亮度、速度”“六度”工作法,举镇动员、克难攻坚,强势推进小城镇环境综合整治工作。
一是提升高度,切实加强组织领导。成立以镇党委书记和我为双组长的工作领导小组,并下设了整治组、创建组、宣传组、保障组,由各分管领导任组长,共同谋划小城镇环境综合整治工作,确定了“一年见成效、二年出成绩、三年全完成”的目标。召开知名文化人士座谈会,并咨询县文联等单位,结合海防抗倭文化和滨海港口文化,共同挖掘琴江文化,彰显滨海特色,规避千镇一面。立足健跳自然禀赋和历史人文特色,统筹各界监督。自开展拉网行动以来,我镇累计出动人次1950人次,机械设备21台,拆除各类违法建筑25.543万平方米。同时,把服务群众、依靠群众作为开展治危拆违工作的基石,通过“保险+服务”模式,引入第三方力量完成全镇370幢危旧房鉴定,排查出农村危旧房329幢面积46747平方米,c级234幢,d级95幢。完成243名房屋安全管理人员技能培训升级,确保日常巡查检查到岗到人;按照“腾、拆、修、控”分类处置原则,累计完成52幢住宅、16幢非住宅危房解危。
四是挖掘深度,全力推进省级卫生乡镇创建工作。强化城镇环境整治,围绕省级卫生镇创建,大力开展镇区环境提升工程,采取征用、借用和租用土地等多种形式,建设休闲绿地,对公共用地和部分已征待用土地进行绿化。坚持以“环境洁净为基、秩序规范先行”为工作原则,逐街、逐巷、逐铺开展卫生整治。目前,组织开展卫生大扫除47次,清除小商小贩占道经营680余人次,清理大街大道乱停车630余辆,清理牛皮癣972处,清理遮阳棚41个、广告牌76个,新增停车位142个。投资447万元,快速启动s224省道立面整改,我镇共排摸出22个村近15万平方,目前已全线启动,部分村已完成。垃圾资源化、减量化站点已建成1座,发放分类垃圾桶12736只,“门前三包”、禁烟标志全部上墙,交通标线标牌制作和监控扩容升级不断跟进,门前屋后乱涂贴、乱摆放、乱停车等整治初见成效。
五是增加亮度,创新建立“街长制”。对六敖南大街、望海路、琴江路、滨江路、文教路等9条重要道路,由管片领导、中层干部、涉村村干部分别担任一级街长、二级街长和村级街长。实施巡查、反馈、协调、处置、督查5步法管理流程,一级街长带头巡查,二级街长抓落实,村级街长配合,共抓地面卫生保洁监管。同时,成立街道督查组,每天早上巡视督查,对存在的问题进行拍照记录,每天中午利用午饭后的时间召开街长例会,当场曝光各条街存在的问题,由街长领办落实,并在傍晚后将整治对比照发整治办留档销号。邀请浙江大学城乡设计院教授为各街长集中授课,并组织村干部到德清县乾元镇、莫干山镇、淳安县下姜村等地进行了专题学习考察。截至目前,落实10名一级街长,12名二级街长,14名村级街长,专家团队开展培训3次,进行技术指导4次,参加外出考察学习28人次。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇八
***物业部安保部负责整个小区的治安防范、消防安全,车辆管理等工作。一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,安保部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况汇报如下:
(一)、治安防范工作。
7、全力配合公司发展需要,加强安保管理工作,确保现场安保管理工作有序开展,对外将积极树立“保安”形象,服务与管理窗口。
(二)、消防管理工作。
1、定期保养设备设施,维护好消防系统正常运行,完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。
2、对新入职员工进行消防常识及技能培训,节假日前对辖区内重点部位进行消防安全检查,配备好灭火器,发现消防隐患,及时监督整改,有效保障了小区的利益和安全。
3、为确保消防安全,在每周进行一次消防安全检查,主要检查消防安全通道是否畅通,消防系统是否正常工作,消防设备、设施是否完好并能正常使用,并做好检查记录。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇九
感谢各位业主的支持,在过去的时间里,积极配合,共同致力于小区的发展,现在,我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出总结。
一、完善配套设施方面。
1、自我公司接手物业以来,增设了道阐杆子,更换了地下车库设备系统,设置了门禁等,发行远距离卡200张,门禁卡300张,实行一库一卡制,使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段,安装监控,对往来人员予以记录,使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通,保护了小区卫生,方便了业主。
二、维修管理方面。
1、电梯系统,专人维护,定期保养,有故障及时排除,保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管,水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面。
第三季度,刚接手这个小区时,窗户、楼梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也随处可见,垃圾桶也配备不全,自我接手后,请了专门的保洁人员,实行一天两扫制,同时,补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶,另外,聘请了专门的环卫人员,按时清运垃圾,保证了小区的干净。
四、绿化方面。
之前小区杂草丛生,树木也无人修剪,显得乱而杂,后来,我集中了各部门人员进行了初步的除草,随后聘用了专业的人员对其打理。此外,还增设了其它树种,丰富了小区的植被。
五、治安方面。
安装道阐杆子,设置门禁,安装监控等,在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生,同时安排保安进行巡逻,特别针对节假日盗窃案件高发时段,实施重点布控,加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记,截止目前为止,从未发生过一起盗窃事件。
此外,我也要对各位业主说声抱歉,因合同未签,导致部分工作不好开展,如:
1、对车库进行整顿。
2、对各单元门锁再次进行修复。
3、对绿化花坛进行修补,树木进行维护。
4、在各单元门门口增设专门信息栏。
5、联合业主委员会与前期物业进行交接,退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。
6、建议使用封闭式管理,电梯也已经用了好几季度,经常使用不当会造成电梯维修率上升,建议电梯使用刷卡制,这样杜绝外来人员随意进入小区,造成电梯频繁使用及安全隐患。
7、部份地方增加摄像头。
最后,我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的,在接手初期,我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,业委会是在今季度__月__日才成立的,那就是说,我们在没有业委会的情况下,一直在摸索努力做到,在这个过程中,服务存在瑕疵在所难免,我相信各位业主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。现在小区管理已经走上正轨,重新选举物业直接影响到业主的利益,当然也包括我的利益,所以个人觉得有些小小的不公平,对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。
俗话说,和气生财,和谐发展,业委会和我都是为广大业主服务的,所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时,也要谢谢各位业主以往的支持与合作,希望你们能继续支持我,说句煽情的话,我对这个小区是有感情的,也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的,我会改善自身的不足,为各位业主提供更加优质的服务,所以请大家继续支持我,支持____,谢谢大家!
物业工作季度汇报(通用14篇)篇十
五月份我部在物业领导的正确领导与大力支持下,按照物业及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况。
1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,共服务保障参会人数约900人次。
3、我部应物业保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的.清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与物业市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、下步工作计划。
1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;
2、和物业人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;
3、抓好保卫中队班组建设;
4、了解人员思想动态,稳定队伍。
5、完成物业及业主单位交办的其他事宜。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇十一
四月份主要做了以下工作:
1、对整个小区内的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区内的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区内的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内内安全用电问题。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇十二
回首20xx,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作汇报如下:
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在:
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及企业员工间的沟通有待加强。
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则、注重企业各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
最后预祝骏高物业企业日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
物业工作季度汇报(通用14篇)篇十三
编制人:审批人:编制日期:
中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目部。
致:南京奥体建设开发有限责任公司。
江苏建科建设监理有限公司。
1、上报土方回填专项方案、建筑节能工程专项方案。
2、本周现场施工质量处于可控状态。
3、完成e栋首层、f栋四层临边防护;电梯井、采光井水平封闭及临边洞口防护。
4、对私自拆除的.安全网进行恢复;继续加强对现场材料的管理,归类码放整齐。
5、对安全资料进行整理,尽快将缺失的安全资料补齐。
6、针对本月是安全生产月,组织项目成员和劳务班组进行消防应急演练。
7、完成f栋砌体样板的交底、放线、植筋、排砖、止水坎支模浇筑等相关准备工作。
8、完成f栋北立面外墙防水保护层和土方回填工作。
1、高空防坠落伤人。2、机械伤害。3、触电。
暂无。
中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目。
20xx年6月29日。
物业工作季度汇报(通用14篇)篇十四
在20xx年启动了老旧小区专项整治行动。
(一)整体规划,突出重点。街道将93个老旧小区进行统筹部署,制定了专门的规划改造方案,集中精力分阶段实施。首先改造大街两侧、社会影响较大的老旧小区,形成以点带面的良好态势。其次全面改造硬件设施损坏严重、群众反映强烈的小区,最后对剩余的老旧小区全部完成改造。并建立各老旧小区综合改造台账,确定了美化建筑立面、拆除私搭乱建、补建绿化植被、改造老旧管线、完善公共设施等五项改造内容,实行综合改造,以减少入户次数,降低改造扰民影响。
(二)以人为本,遵从民愿。老旧小区综合改造采取产权单位或居民申请制,街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表等各方人员参与的动员大会,充分尊重广大居民的改造意愿,与居民签订综合改造自愿协议,并在广场和居民院落设置宣传点,设立宣传栏、宣传图片,宣传老旧小区改造的必要性,提高了群众对该项工作知晓率。工作人员针对双汇路315院违章建筑多,开荒菜地多,养鸡喂鸭多,部分居民不愿拆除的情况,挨家挨户做工作,发放宣传单,摆事实,讲道理,征得了居民的信任和支持,主动参与拆除违章建筑,避免粗暴强行改造造成社会不稳定,也大大增强了老旧小区改造的效率和成效。
过公开招标,由3家工程公司同时进行改造,并按照综合改造内容分类分项制定施工标准和验收规范;加强工程监管,聘请专门的监理人员和公证人员,严格验收条件,确保改造工程的高质量。20xx年以来,街道共投入资金1300万元,改造老旧小区93个,整修路面6.2万平方米,新划车位350多个,疏通管网5万米,安放垃圾桶915个,新装健身器材46件,街道老旧小区改造率达到100%,实现了“路平灯明管道通”的基本改造目标。
二、管理为主,打造物业服务全覆盖的特色。
抓好老旧小区的改造,仅仅是为物业服务全覆盖工作打下了基础,创造了必要的条件。小区改造好了,如何对小区的公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境等项目进行维护,如何让群众普遍享受物业服务带来的便利,解除生活后顾之忧,达到安居与乐居,天桥街道进行了一些探索,打造了具有自身特色的物业服务管理模式。
(一)“四型分类”,明确服务模式。街道根据小区的规模、配套设施的完善程度,居民接受能力、管理成本等因素,将辖区的物业服务分为四种类型,分类进行管理。一是专业管理模式。如香榭里、紫薇花园等成熟小区,由专业资质的物业服务企业与业主签订书面的物业服务合同,物业管理比较规范,与街道配合度较高,街道主要采取督导的方式,监督物业公司为居民服务。二是分托管理模式。如3515、爱特社区等厂管小区,由强人集团、中烟公司等企业下属的物业公司进行管理,街道主要采取建立居委会,派驻街道工作人员与物业公司人员共同参与小区的.管理。三是业主自治模式。如麻纺院、龙泰领域等小区,这些小区没有专业的物业公司进行管理,小区业主选举产生业主委员会,街道主要采取社居委指导,组织小区内失业下岗人员、“4050”人员、领取低保人员和离退休人员组建社区服务组织,制定了治安、卫生、财务、车辆四项管理制度和一个自治公约,所发生费用依照小区受益人数、物权等因素,按照“责任共担,据实分摊”的基本原则收支;四是统一管理模式。大部分老旧小区都没有能力聘请专门的物业公司,由街道公开选聘两家专业化物业管理公司,签订专门的物业服务合同,将所有没有物业服务的老旧小区以解放路为界分为2个部分,进行统一的物业管理。
如何”,真正做到尊重民意,问计于民,激发了居民“小区是我家,共建共管靠大家”的积极性。街道聘请的物业公司重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图,制作ppt,强化对各社区物业服务人员的培训,认真制定物业管理规划,对街道交办的事项做到有记录、有整改、有反馈、有总结。街道物业办、社居委、物业公司、业主委员会“四位一体”的服务管理模式实施以来,极大提高了物业服务全覆盖的工作效率,对于居民的各类建议和投诉做到及时受理,及时处理,事事有记录,件件有反馈。到目前共接到街道“5688114”服务平台投诉9件,整改率100%;居民建议18件,完成率95%;“双创”工作整改任务24件,整改率96%;上级部门督办单21件,完成率95%。
(三)“四硬四软”,丰富服务内涵。街道在做到小区有路面硬化、有照明亮化、有停车泊位、有下水管网“硬件四有”的基础上,进一步提升物业服务内涵,提出了有保洁清扫,有绿化养护、有治安防范、有维修服务的“软件四有”。两个物业公司对小区路面和楼道进行定时保洁,做到公共场所每日清扫一次,楼道一个月清扫三次,定期开展“四害”消除并记录存档,对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查,发现问题及时整改。