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物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇一
4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;。
6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;。
8、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格。
1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件。
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇二
4、每日检查施工区域，如发现违章施工者，应立即制止并上报有关部门;。
5、经常检查前台、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生;。
7、认真听取业主或租户的意见和建议并妥善处理投诉，与业主建立和保持良好关系;。
9、物业用房出租收取租金，所管辖区域内的停车费用收取;。
10、整理各项工作记录、跟进每一项未完成的工作，做好保洁监管记录等;。
11、努力学习物业管理知识，逐步提高业务水平，独立完成各项工作;。
12、遵从上级指示，认真执行一切合理的工作安排;。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇三
物业管理专员需要负责与商户、厂家、合作伙伴等保持良好的关系，主动询问他们的难处并协调解决，听取、采纳其可行性建议和意见。下面是本站小编为您精心整理的物业管理专员岗位的。
岗位职责。
说明。
职责：
1、负责公司体系文件的维护和修订;。
2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;。
3、各项目季度物业服务报告审核;。
4、各项目远程监控视频抽查;。
5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;。
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;。
7、各类专项业务类信息统计汇总;。
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专或以上;。
2、物业管理、质量管理等相关专业;。
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;。
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;。
5、语言组织能力较强，有内审员证优先。
职责：
1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;。
2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;。
3、部门内的事务性工作;。
4、会议安排及报告、纪要的撰写;。
5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。
录取条件：
1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。
2、一年以上写字楼物业管理经验。
3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。
4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。
5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。
6、具备较好的亲和力和服务意识。
7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。
职责：
3、负责物业日常资料的归档;。
4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;。
6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;。
7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。
任职要求：
1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)。
2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业。
1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;。
2、物业安全台账建立、管理;。
3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;。
4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;。
5、公司进出行政车辆及人员备案管理;。
6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;。
7、及时有效传达物业安全通知;。
8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;。
9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;。
10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;。
11、完成部门日常事务及其他外联工作。
职责。
1、制定本周。
工作计划表。
4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;。
6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;。
8、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格。
1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件。
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇四
1、负责调查市场薪酬水平，提出公司薪酬水平建设性意见。
2、负责岗位说明书制定过程，提出岗位说明书制度制定计划书。
3、负责提出岗位评估方案，提出岗位评估方案可行性意见。
4、负责公司员工工资和福利的造发。
5、负责协助绩效考核工作开展。
6、负责员工奖惩各项管理。
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物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇五
职责：
2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;。
3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;。
4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;。
5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;。
6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;。
3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;。
4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;。
5、良好的计算机操作基础，熟练运用office、ps等操作程序;。
6、具备优秀的公文书写能力。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇六
职责：
1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;。
2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;。
3、部门内的事务性工作;。
4、会议安排及报告、纪要的撰写;。
5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。
录取条件：
1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。
2、一年以上写字楼物业管理经验。
3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。
4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。
5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。
6、具备较好的亲和力和服务意识。
7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇七
2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;。
4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;。
5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;。
6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;。
7、完成上级领导分派的其他工作任务。
任职资格。
1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;。
2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;。
3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;。
4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;。
5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;。
6、熟知ppt制作及日常办公相关软件系统的操作。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇八
职责：
1、负责公司体系文件的维护和修订;。
2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;。
3、各项目季度物业服务报告审核;。
4、各项目远程监控视频抽查;。
5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;。
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;。
7、各类专项业务类信息统计汇总;。
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专或以上;。
2、物业管理、质量管理等相关专业;。
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;。
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;。
5、语言组织能力较强，有内审员证优先。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇九
1、负责调查市场薪酬水平，提出公司薪酬水平建设性意见。
2、负责岗位说明书制定过程，提出岗位说明书制度制定计划书。
3、负责提出岗位评估方案，提出岗位评估方案可行性意见。
4、负责公司员工工资和福利的造发。
5、负责协助绩效考核工作开展。
6、负责员工奖惩各项管理。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十
1、了解并利用各种网络推广工具(bbs，blog，微博，微信等)及推广渠道的特性，能够结合营销方案，完善公司网站内容建设的布局和结构等方面的整体规划和编辑工作。
2、组织市场调研，收集相关数据，负责公司整体的网络推广，营销计划、方案的策划撰写和执行跟进，及方案的优化总结。
3、监控营销推广进程，跟踪和分析结果，不断优化营销方案及方式，从而提升公司品牌知名度，提高销售业绩。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十一
职责:。
1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。
2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;。
3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。
4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。
5、完成公司领导交办的其它任务。
任职要求：
2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;。
3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十二
权限范围：
2、对员工薪酬调整的建议权。
3、对员工绩效管理的建议权。
4、对员工休假的核实权、公司员工出勤的监督权。
5、对人员招聘的初步筛选权。
6、对定岗定编的建议权。
【工作协作关系】。
内部协调关系。
公司内部所有部门：及员工。
外部协调关系。
【任职资格】。
教育背景。
学历：
大学专科及以上学历：
专业：
人力资源、行政管理、劳动经济、心理学等相关管理专业。
培训经历：
相关专业：培训及其他。
经验与专业资格经验。
3年以上房地产公司人力资源管理工作经验，有本岗位工作经验及培训组织实施经验优先。
专业资格。
具有人力资源管理初级以上职业资格证书。
【能力与素质要求】。
1、通晓有关劳动法规和行业规范。
2、掌握一定的现代企业人力资源管理技能(包括：人力资源规划、人员与招聘、人员发展、人员配置、绩效管理、薪酬设计、组织发展与岗位设计以及员工关系等)。
3、熟悉办公软件和数据库软件的使用。
【工作条件】。
办公设备。
计算机、一般办公设备、网络。
工作环境。
办公室。
职业安全。
基本无危险，无职业病危险。
时间特征。
正常工作时间，根据工作情况加班。
备注：
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十三
1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。
2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;。
4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十四
3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;。
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;。
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十五
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十六
3、全面负责项目商业物业收支计划的审定、核算，并按预算运行成本;。
5、督导本部门工作，结合项目情况制定有效措施;。
6、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;。
7、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;。
8、本部员工管理培训工作。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十七
简历编号：
更新日期：
兴趣爱好：关注社会时事、经济、政治等信息，热爱踢足球。
工作态度：工作认真负责，工作自我要求高，做事勤快，讲求实效，注重考虑整体效益及关键细节，善于总结经验教训。
未来生涯规划：由于家族历史的熏陶，结合我本身的专业知识，我有志在政府机关的国土房管、规划等部门工作。通过网上相关政府招聘或参加“三支一扶”争取获得政府机关实习的机会，在此期间复习考取公务员，另一方面提高自身各方面的素质及专业技能。若能顺利进入政府机关，我将努力工作，进一步考取土地估价师资格及提高自身相关专业知识和学历，更好的为工作负责为人民负责；若暂时不能进入政府机关，我将检讨自身不足，在其他工作中磨练自己，争取以后再尝试进取。
个人联系方式。
通讯地址：
广州市白云区。
联系电话：
138xxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
138xxxxxxxxx。
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十八
4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;。
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;。
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;。
8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
2、有2年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先。
4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力。
5、熟练操作各类办公软件。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇十九
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9.完成经理临时安排的其它工作。
物业管理人员的职责说明（实用20篇）篇二十
5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。
10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。
仪表仪容
a.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。
b.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。
c.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲
d.皮鞋干净光亮，常上油
e.不准带bp机、手机上岗（管理人员除外）
f.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）
g.不准留怪发式、染黑色以外的头发。
h.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着 装
a.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
b.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
c.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝-袜。
d.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
e.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）
礼貌用语
b.与人交谈先说“您好”
c.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”
d.给对方添麻烦时说“对不起”
e.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×××经理或×××主任
f.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。
工作中的“五个一样”
上岗与下岗一样
平时与假日一样
检查与不检查一样
白班与夜班一样
领导在与不在一样环境卫生管理标准
八、保洁、绿化标准
2．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4．扶手：无污迹、无水迹。
5．墙面：无污迹、无乱张贴物。
6．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、
8．消防栓：无污迹、无积尘。
9．出入口栏杆：无污物、无阻塞。
（二）、洗手间 1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6．镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．洗手盆：表面光洁、无污迹。
8．镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10．尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11．厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12．厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13．手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
（三）、茶水间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。
6．垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
7．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
2．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
3．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．墙面：无污迹、无乱张贴物。
5．铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
6．水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
（五）、露台（包括天台、平台、阳台）1．消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
3．地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
（六）、垃圾房
无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
（七）、消杀 无蝇、少蚊、少虫。
（八）、灭鼠、灭蟑螂
九、保洁管理规范
当值领班交接-班制度
一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接-班前准备工作。
二、认真填写交接-班登记，填写内容：
1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。
2、当班工作内容。
3、须交下班继续完成的工作内容。
4、存在的问题。
三、仔细阅读交接-班记录，并分类安排落实。
工具交接制度1、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。
2、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。
3、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。
2、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。
4、价值超过100元高值物品的领用（含租借）必须经过部门主管同意方可办理。
5、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。
6、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。
7、高压水枪不能在脱水的情况下操作。
8、使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。
十、保洁管理
安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
保洁员管理规范 1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
4、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
5、文明服务，礼貌待人。
6、服务态度端正，有较强的奉献精神。
7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8、未经许可，不得擅入住户家中。
9、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
10、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
11、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
12、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
13、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责1、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3、负责楼道杂物的清理。
4、负责垃圾的收集、转运集中。
5、负责垃圾桶的清洗工作。
6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
7、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
8、负责员工活动室、更-衣室的清洁。
9、负责工具设备的清洁及保养工作。
10、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责 1、负责园区花草树木杂草的拔除。
2、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
3、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
4、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
5、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
6、负责绿地的清洁卫生工作。
7、负责工具设备的清洁及保养工作。
8、负责员工活动室、更-衣室的清洁。
9、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管-理-员岗位职责 1、负责日常工具用品的收发工作。
2、负责部门每月物料采购计划。
3、负责入库工具用品的验收、登记工作。
4、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。
5、负责部门工具报损（废）的核实工作。
6、负责办理工具用品的租借工作。
7、负责工具的定期检修及修缮工作。
8、负责仓库的安全和清洁工作。
9、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接-班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
绿化领班岗位职责
1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录
3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
5、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
7、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接-班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责 1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
2、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
3、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
4、负责编制人员的计划安排。
5、负责制定消杀服务实施方案。
6、负责核实工具用品的'申购计划。
7、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
8、对一些专用设备进行使用指导。
9、负责处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
11、负责对员工进行业务培训和考核工作。
12、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定 一、日常考勤：
1、严格执行部门作息时间表，现行为：
上午7：30—11：30，下午 14：00—17：00
5、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
二、 公休：
1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。
2、员工休息日有所属部门主管按月安排。
3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。
5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、班次：
1、员工的班次采用轮换制。
2、员工的换班原则与换休做法相同。
四、节假日：
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 物业保洁组长职责标准
物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准
清洁工职责标准如下：
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
第五章 楼内外保洁员职责标准
楼内外保洁员职责标准：
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
保洁员岗位职责
保洁员在管理部经理领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：
一、 遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、 听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、 遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
五、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
六、 发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
七、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、 及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
十、 认真完成上级主管临时交办的其他任务