月工作总结是一个重要的学习过程,通过总结过去一个月的工作经验和教训,可以帮助我们更好地规划未来的工作,提高工作的效率和质量。建议大家在写月工作总结时,多进行自我反思和评估,以不断提高自己的工作表现和能力。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇一
20xx年度新区支行的工作,是在上级人民银行、银监部门和总行的正确领导下、在总行各职能部门的协同共同下、在新区支行全体员工的配合尽力下,人人齐心协力为全面完成各项工作任尽心竭力。
一、取得的造诣。
截止20xx年12月31日新区支行存款余额达xx万元,频年初余额xx万元净增了xx万元,完成总行下达全年存款净增任务xx万的xx%;全年共计发放贷款xx万元、收回xx万元,贷款余额xx万元,频年初余额xx万元净增了xx万元,完成总行下达全年贷款净增任务xx万的xx%;贷款客户数达xx户,较年初xx户新增xx户,完成总行下达全年新增贷款客户数净增任务xx户的xx%;贷款利息收入xx万元,剔除小额贴息贷款后收息率为xx%;手续费及佣金收入xx万元;无不良贷款;存量手机银行客户xx户,个人网银客户xx户,企业网银客户xx户;在其它稽核指标上也圆满完成了上级下达的任务。
二、步伐和措施。
(一)早计划、早落实、实营销、匆匆成长。
1、真抓实干、狠抓落实。年初把我行就把总行下达的各项任务指标进行层层落实,把任务分配到组、到人,把各项具体工作全面进行部署,做到各人有事做、事事有人做,各人明白本身该做什么、任务是若干、该如何去做。
2、牢靠理念、做实营销。在省总行提倡的“各人当司理、个个会营销”的营销理念指引下,新区支行全体干部职工认真领悟“理念”精神,把“行兴我荣、行衰我耻”作为做好工作的出发点,以“本行靠我成长、我靠本行来生存”思想看念来左右本身,明白本身所做工作是为本身做,真正做到以行为家。从而在工作中积极尽力,各人争当营销能手,尽心努力,使新区支行工作获得了新突破。
3、以快为本做好贷款营销工作。新区支行地处城区,贷款业务竞争也相当激烈,各家银行都在争夺好的客户资源。其他银行固然有贷款利率上的优势但他们在审批环节上速度相对较慢,所以我们就抓住这一弱点,充分应用审批光阴上的优势以快取胜。新区支行固然信贷工作凉垠,但贷款从不积压,为了做好贷款查询访问、检察、贷后反省工作,信贷人员放弃了许多休息光阴,从而使贷款工作在今年整体经济不景气的环境下有了很大突破。
4、做好鼓吹、匆匆进中间业务快速成长。在营销存、贷款的同时注重其它中间业务。比如客户来贷款时要求把网上银行、手机银行开通,并针对一些信用好、资金周转大、有贷记卡需求的客户把贷记卡、pos机的营销工作掺和进去一并营销,使我社的中间业务也得了较快成长。
(二)花鼎力气做好办事创优工作。
1、营业网点依照省联社统一、规范的形象标准设置社标、社名、社徽、门楣等形象标识。
2、营业厅内各种单据、凭证、看法薄(看法箱)摆放划一无缺,鼓吹资料张贴有序,鼓吹内容相符要求规定。
3、利率、收费标准等公示牌显示精确、正常。
4、员工工作台清洁整洁,各类印章、凭证等放置划一有序。
5、举止大方礼貌、亲和友善、开展微笑办事;接待客户用语文明、贴切、表达清楚,做到来有迎声、问有答声、走有送声。
6、坚持晨会,并没天演习办事礼仪,我行以快捷、高效、微笑的办事在日常工作中多次受到客户的好评,全年零投诉。
(三)下大功夫、管好贷款。
1、做好贷款的受理和查询访问工作。我行固然信贷工作凉垠,但在我社申请贷款的客户都相当满意我们的办事。为了不让客户久等,信贷人员牺牲了个人的许多休息光阴,每星期休息一天都感觉奢侈。并且每笔贷款查询访问都相当详细,把好贷款的查询访问关。
2、做好贷款的检察工作。贷款的检察工作我们严格执行审、贷分离制度,贷款由信贷人员和主任查询访问后交给自力检察人按制度进行严格,相符条件的审批后实时发放,从不积压。
3、认真进行贷后反省。贷款发放后我们时时对贷款的使用进行阴郁查询访问,有时通过贷户身边的朋友对贷款的经营环境进行了解,有时直接对贷户进行走访,颠末明查暗访我行信贷人员对贷款客户环境都对照了解。对信贷资产质量进步有了绝对包管。所放贷款若有不良趋势,积极化解,截止20xx年,不良贷款余额为0。
三、积极尽力扎实做好升级达标工作。
一年来,在总行的组织领导下,我行积极共同,按管帐升级达标的标准严格执行。
1、按要求合理设置管帐机构人员、明确管帐工作职责。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇二
今年以来,__省__市农商行支行全面贯彻落实科学发展观,充分发挥农村金融主力军作用,积极投身改革,较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末,各项存款__万元,比年初增加__万元,占全市7家金融机构存款总额的__%(存款份额偏小);各项贷款余额__万元,比年初增加__万元,增幅40%,占全市7家金融机构贷款总额的__%;存贷款比例为__%,比全市金融机构综合存贷款比例(__%)高__个百分点;累计投放各项贷款__万元,比同期增__万元,完成全年贷款投放计划的__%,占全市金融机构投放额的__%。其中:投放农业贷款__万元,占全部贷款投放的__%,比同期多投放__万元;投放中小企业贷款__万元,比同期增__万元;投放个体工商户贷款__万元,比同期增__万元。清收盘活不良贷款__万元,考虑置换因素后不良贷款占比为__%,比年初下降__个百分点。实现收入__万元,比去年同期增加__万元,经营亏损__万元,比去年同期减亏__万元,减亏率__%。他们的作法是:
一、根据自身特点,确立发展思路。
如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股,为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构,如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用,更好地支持农村经济结构调整,促进城乡经济协调发展?市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势,他们认为:信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行,贴近民营企业、贴近市民、贴近三农,点多面广。相对其它金融机构,其信息更具对称性,便于沟通、便于服务。与此同时,过去由于种种原因信用社资金包袱重,发展不够快。经济决定金融,金融反作用经济。目前伴随__经济发展进入快车道,地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际,决心咬定发展不放松,狠抓发展机遇,坚持在发展中规范,在规范中发展。边发展边规范,边规范边发展。重点以“三农”和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持"三农"为主,竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势,实现社企、社农双赢。
二、以支农为已任,着力推进小额农贷扩面增量。
1、严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和“小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”:严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇;严格遵循“扩大视野,伸长触角,主动出击,引客进门”营销策略不动摇;严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇;严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法,做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广,为完成农贷投放任务打下了基础。一季度,全社共调查农户__万户,建立农户经济档案__万户,调查面达到100%;评定信用农户__万户,发放农户贷款证__万本,其中一级信用农户__万户,农户贷款证授信总额__万元。
2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度,完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度,加速农业产业化进程”的有关要求,他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村,分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行“一次核定,随用随贷,余额控制,周转使用”信贷管理办法,持证农户办理授信额度内的贷款,只需凭“二证一章”(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理,像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款,满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔,金额近__万元。
3、放大支农效应。一是支持“优势产业”。实施“名品战略”,推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展,形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜,多宝镇革新村的地膜花生、油菜,黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜,岳口镇的植桑养蚕、生猪,石河镇的优质稻米,拖市镇的棉花,胡市镇的立体养殖业等,形成了农村新的经济增长点。二是支持“优势企业”。实施“名企战略”,着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的“农”字号龙头企业,实行“一次核定、分次发放、到期收回、有效再投”的信贷管理办法,促使企业进一步发展壮大。目前,全社共支持发展农副产品加工企业138家,其中龙头企业1家,省级龙头企业2家。三是支持“优势产品”。实施“战略”,信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇“黄金”牌西红柿、张港镇“和玉”牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的“和玉”牌花菜畅销全国,并远销俄罗斯等国家。四是支持“优质客户”。实施“黄金客户”战略,把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴,实现社企双赢。
4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业——__市永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点,并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点,成了农村“双百文明”建设的模范点、成了“信用工程”建设的带动点。二是建立健全“三百优”评选激励制度。三是建立健全“三查”制度。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持填写“三查”记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息,全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了“进百家门、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送项目”等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣:“花生俏,奶牛叫,棉花朵朵向天笑;摩托车,黄挂包,信合‘邮差’家家跑;手机响,彩铃闹,一个电话他准到”。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。
三、拓宽信贷领域,着力推进民营企业扩规上档。
围绕产业规划,把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点,重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司,达到了社企“双赢”。
1、转变思想,创新意识,树立“现代企业”理念。在信贷业务上实行四个转变:即从单一支持传统农业向支持规模农业转变,从支持农户向支持“公司+农户”民营企业转变,从支持农业向涉农工业转变,从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。
2、深入调查,细分客户,找准信贷“支撑点”。通过调查,对民营企业有选择性支持,同时,对支持的客户进行细分,划分重点支持客户,一般支持客户,尝试性支持客户,以此为基础,在贷款发放额度上进行划分。目前,明确可发放__万元以上贷款的民营企业有_家,__万元贷款民营企业有_家,__万元的34家。如对重点支持的老客户__油化、__棉麻、__精米、__油脂、__制纱等近_家民营企业,2006年一季度已累放贷款近__万元;今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款__万元)、天铭泵业(贷款__万元)、成田制药(贷款__万元)、新东方置业(贷款__万元)等,另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。
3、严格评估,及时授信。为掌握民营企业生产经营情况,市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况,对民营企业有关指标进行量化并逐项评分,得分80分以上为支持户,90分以上为重点支持户,同时进行授信,核定贷款限额,采取一次核定,随用随贷、周转使用,简化了贷款手续,及时解决了民营企业资金缺口。仅__年至__年4月间,全市农村信用社已对__户民营企业进行了信用等级评定和授信,累计发放贷款__万元,培植了一批黄金客户。如__棉麻有限公司,2002年与信用社建立信贷关系,当年发放贷款__万元,年底产值较上年翻了1翻;第二年信用社又发放贷款__万元,其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升,该户在汪场镇还购置土地__亩,建起一个花园式的生产厂区,2004—__年,信用社累计向该公司发放贷款__万元,目前,公司年产值__多万元,创利税__多万元,生产规模位居全省同行业的前列。
4、灵活变通,优化服务。一是专门成立了信贷营销部,向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务,支持城镇经济发展;二是实行服务。市联社规定:流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵质押贷款不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵活服务。与担保公司合作,对有发展潜力,暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时,注重法人(个人)信用和市场前景分析,强调第一还款来源,对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后,可以发放部分信用贷款;四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款,按评估值计算,不动产由原来的50%,动产由原来的30%分别提高到70%和50%;五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%,对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。
5、强化管理,确保安全运行。为加强民营企业贷款管理,规避贷款风险,市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定“一户一社”,采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法,一个借款户只能在一家信用社开户,避免了一户多社贷款的现象;二是对上报审批的民营企业贷款,信用社必须认真填好贷款调查,形成调查报告,做到内容真实,完整,要素齐全,对报审贷款资料不全,调查报告不详细的,市联社一律退回;三是市联社负责对报审贷款审查,并签署审查意见,提交审贷委员会审议后并及时下发批复;四是信用社接到贷款批复后,严格按照要求办理贷款发放手续,凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的,一律按违规放款处罚;五是健全民营企业信贷档案资料,信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查,市联社对贷款大户每半年进行检查,形成检查材料,反馈风险问题,认真整理和完善档案,发现缺少档案或档案资料不全的,对有关责任人进行处罚。
6、加强沟通,营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会,就双方如何践行承诺,加强合作,实现社企共同发展等议题进行探讨,加深了社企相互了解,融洽了社企关系。__油脂是__市省级龙头产业化企业,信用社从实际出发,__年贷款__万元予以支持,今年4月份计划再上报省联社申请__万元。
随着经营思路的适时转变,内部改革的不断深入,各项业务的快速发展,以及各级政府扶持政策的逐步到位,__市农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面,预计到今年底可一举扭亏为盈,其发展前景一片光明。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇三
根据《监督法》及《重庆市实施监督法办法》的有关规定,县人大常委会决定对部分市直管部门(企业)开展工作评议。为确保评议工作顺利开展,特制定如下实施方案。
一、指导思想。
以《宪法》、《监督法》和《重庆市实施监督法办法》为依据,本着客观公正、民主公开、实事求是、注重实效的原则,通过工作评议,总结和发扬成绩,发现和改正不足,支持和促进被评单位更好地履行职责、转变作风、开拓创新、服务群众,为进一步优化经济发展环境,推进我县经济社会发展做出积极贡献。
二、评议对象。
按照《*县人大常委会关于对部分市直管部门(企业)开展工作评议的通知》(开人发〔〕20号)文件要求,农工委跟踪评议组牵头对农商行*县支行进行工作评议。
三、评议内容。
农商行近年来围绕中心、服务大局,积极履行工作职责情况;贯彻执行有关法律、法规的'情况;贯彻落实金融政策,创新金融服务,强化金融风险防控情况;贯彻执行县委、县政府有关金融方面文件精神的情况;创新金融产品,加强基层网点标准化、规范化建设情况;服务三农、服务中小企业、服务县域经济,切实解决农村贷款难、取款难情况;是否有违规收费等情况;行业队伍建设,为群众提供优质服务的情况等。
四、评议步骤。
(一)准备阶段(4月-5月)。
制发评议方案,成立评议调查组。4月中旬,制定下发《*县人大常委会评议农商行*县支行工作实施方案》,成立评议调查组,并召开动员会。
(二)调查阶段(6-10月)。
1、实地调查。农工委评议组6-8月:实地察看3至5个信用社工作情况,原则上城区1-2个,农村2-3个(分别听取工作报告);至少4个基层金融服务网点建设和运行情况(分别查阅相关资料);6-10个服务对象,原则上企业2-3个,个体2-3个,专业合作社2-3个(分别进行专访座谈)。
2、查阅资料。常规性资料包括农商行*县支行工作计划、工作总结、工作报表,由农商行*县支行向农工委报送;其余单项资料根据调研工作需要进行确定。
3、召开会议。8月上旬,召开农商行*县支行工作评议组专题座谈会,听取农商行*县支行工作报告,听取县金融办、相关金融机构、服务对象、保险公司等单位负责人意见和建议。
4、形成报告。调查组综合调查的情况,汇总各调研组分报告和调研期间的民意情况,于10月10日前形成工作评议调查报告,提请主任会议审议。
(三)评议阶段(10月下旬)。
1、报告工作。农商行*县支行主要负责人在10月份召开的常委会会议上报告工作,农工委评议组作评议调研报告。
2、会议评议。常委会组成人员结合农商行*县支行的工作报告、农工委评议组调研报告,开展工作评议,就有关事项提出问题或意见建议,并形成会议评议的意见。
3、会议测评。常委会组成人员根据评议情况,对被评议部门按“满意、基本满意、不满意”等次进行测评,测评结果当场公布。
4、结果运用。评议情况和结果在一定范围内公开;评议结果,专题报告县委,并送农商行*县支行上级主管单位。
(四)整改阶段(11月-12月)。
1、交办评议意见。主任会议对常委会会议通过的评议意见审定后,将评议意见交由农商行*县支行落实。
2、跟踪督促整改。农工委跟踪督办整改情况。农商行*县支行在3个月向人大常委会书面报告整改落实情况。
(农工委联系人:唐彪联系电话:52223574)。
*县人大常委会农工委。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇四
今年来,在上级支行的正确领导下,在当地党政部门大力支持下,我支行鼓足干劲,力争上游,不断克服发展中的困难,取得了一定的成绩。
截止11月底我支行各项业务情况:
2、贷款余额2384万元,比年初上升3117万元;利息收入111万元;。
3、新增网银225户,完成114.29%;新增手机银行279户,完成103.33%;pos清算金额972.7万元,完成31.38%;pos商户4户,完成100%。
一年来,我们主要做了如下工作:
一、重视员工思想教育工作,严肃规范管理,促进作风的转变。严明的工作纪律,对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化管理工作跃上了一个新台阶年,我支行力争各项存款余额比年初增加4000万元。要确保存款目标的实现,做好资金组织工作显得尤为重要:
最后是严格考核,提高组织资金工作能动性。要彻底打破“吃大锅饭”和“干好干坏一个样”的分配格局,在公平、公正的基础上按照已经制定的考核办法,严格考核,充分体现“以业绩论英雄”的考核激励机制,以此充分调动起全员工作的积极性和能动性。
二、加强贷款营销力度,增加利息收入。顺应经济的变化,遵照上级支行的工作安排,认真落实贷款营销指标任务。在这方面,我们将坚持做到:
一是始终坚持正确的市场定位,加大信贷结构调整力度,加大对“三农”和小微企业的信贷投入;二是大力推广“卡贷宝”业务;三是加大力度化解资产风险;四是做好贷后管理工作。
三、积极拓展外汇业务。充分利用推出外汇业务这一历史契机,扩大我农商行的影响力,我支行将重点向小微企业推广我支行的外汇业务,争取其外汇结汇在我支行发生。我支行要求全体职工在立足本地市场外,加强与区域外的客户沟通,适时向客户介绍外汇业务,扩大影响力度,增加中间业务收入。
四、强化监督检查,建立和完善内部纠错机制。健全和完善内部纠错机制是稽核检查工作的重点:
二是以“严查严防”为抓手,提升稽核能力。要重点加强对重点业务、重点岗位、重点人员和关键环节进行“地毯式”排查。切实抓好资金清算(头寸)账户对账、挂账业务处理等资金清算业务,资金运营业务的内控制度建设,规制执行力,岗位约束、制衡,计算机系统控制和风险指标控制等方面的风险排查;抓好以岗位轮换为重点的“四项制度”落实;抓好银行卡业务管理、自助设备业务管理、pos业务管理、电子银行业务管理、新业务开展、清算差错处理等方面业务风险排查,消除风险隐患。
五、强化案件防控,建立长效机制。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇五
在忙碌的工作,不知不觉迎来了新的一年。回顾辛勤耕耘的一年,千言万语涌上心头。以下是本站小编为您整理的银行支行年度工作总结,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击本站查看。
xx年对**支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作情况汇报如下:
一、经营业绩
1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。
2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。
6、其他方面:xx年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平
在xx年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3xx万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的'岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量,防范资金风险
今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。
今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。
6、工会把“家园文化”深入推广,团队凝聚力越来越强。
今年工会注意“家园文化”建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团,经过精心排练,在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名,使支行团队凝聚力空前加强,员工踊跃参与团队活动。
三.存在的问题
1、前台服务存在差距,客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起,严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户,如果加上对私客户维护,显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位,需要树立全员营销理念,以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依然很大。
四、xx年工作规划
xx年发展思路:以学习《决定》为发展契机,围绕增强价值创造能力,深入挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务发展,坚持走高端路线,创新经营,规范发展,防范风险。
1、指标规划:对公日均新增3000万元,储蓄日均新增xx万元,中间业务收入有更大突破,实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍,增设客户经理岗位,从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度,全面提升我行服务手段,最大限度减轻柜面压力。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇六
二xx年,我行在营业部党委的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面学习贯彻党的xx届四中全会精神,认真落实国务院第57次常务会议精神,积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要,继续支持地方“三农”事业,认真执行信贷政策,全面实行规范管理,有效防范和化解信贷风险,大力加强党建工作、干职工队伍建设和精神文明建设,业务经营保持良好的态势,圆满完成了各项业务经营责任指标。
1、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款5850万元,实现收购值和调入值5850万元,收购和调入稻谷数量3850万公斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达100%。
2、贷款收回率指标。1-11月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元,实际收回贷款6440万元。其中:销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元,贷款收回率为98.05%。
3、利息收回率指标。至11月末,我行实际收回贷款利息1454万元,应计贷款利息1734万元,粮棉油贷款综合收息率83.85%,如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回,粮棉油贷款综合收息率94.64%。
4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元,至11月份末归还11万元,故挤占挪用贷款下降率为27.03%。
5、信贷资金运用率指标。11月末,我行各项贷款旬平均余额为36623万元,资金来源36580万元,其中:各项存款旬平均余额为1035万元,系统内存放款项旬平均余额为35905万元,资本金旬平均余额136万元,固定资产旬平均余额为496万元,信贷资金运用率为100.26%,超过99%的责任制指标。
一年来,全行上下坚持以服务“三农”为中心,落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神,切实加强各项基础管理工作,适应新形势,研究新情况,解决新问题,支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。
(一)抓住重点,突破难点,信贷工作卓有成效。
1、对企业进行贷款资格再认定。年初,我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上,认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业,粮食储备企业和粮食加工龙头企业分门别类,再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定,确保粮食收购企业的市场准入关。
3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一号文件精神,全力发挥行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中,支行计划信贷部为此开辟绿色通道,为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是盛市财政直补资金到达行帐户后,及时通知县财政部门,并与县财政局协调沟通,清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金,为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作,我行就粮食直补资金的发放多次派人与县财政部门协调,按政策要求,全县713万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位,为调动种粮农民的积极性、支持农民增加收入作出了我行应有的贡献。
4、努力防范和化解信贷风险。支行针对不良贷款偏高的情况,采取积极有效措施防范和化解信贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报,取得地方政府的理解与支持;二是多次与县粮食局、县财政局领导商量讨论,达成解决问题的共识;二月底三月初,我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位,对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估,结算出评估值为47392847元,我行对其中抵押值为33174992元的资产取得了房屋他项权力。
证明书。
办理了合法有效的抵押手续。
5、较好地迎接了中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理,政策执行和有关具体操作等情况,根据人行及上级行有关文件精神,我行在营业部信息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视,把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓,召开专题会议进行研究和布署,并由副行长张庆苏同志带领计划信贷及会计部有关人员,对我行20xx年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查。此次自查了20xx末至20xx年9月信贷统计项目电报共28份,核查了信贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况;自查了统计执法情况、统计内(外)部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。
(二)狠抓会计基础管理,努力提高核算质量。
二是狠抓基础,严格内控,努力提高会计工作质量。
1、细化。
岗位职责。
定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度做到了人人有岗事事有责奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等对于发现的问题及时加以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题经与信贷部门协商、沟通一致已使类似现象绝迹。
2、健全内控制度,加强出纳安全管理,提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度,印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管,双人临柜,双人管库,双人守库,双人押运,手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂,金融案件层出不穷的现状,部室还狠抓了对金融系统特别是行系统案件防范的宣传教育工作,认真落实营业中“三防一保”的工作措施,从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参加爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动,设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。
3、对公门柜业务电算化迈上新台阶。
对公业务系统是我行电脑系统的重要组成部分,其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中,我行会计出纳人员熟练掌握了对公门柜系统的操作知识,并严守操作规程,按计算机门柜业务管理制度,各自设置了操作密码,各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今,尚未发生过差错。通过这些努力,会计人员的工作效率有了很大提高,也提升了我行文明服务的质量和形象。
4、规范财务核算、强化财务管理,努力提高经营效益。
我行进一步细化并落实了财务管理制度,费用开支均由主管行长一支笔审批,大额费用由费用审批小组讨论,费用凭证执行三签制度,每月定期公布费用使用情况,严格按营业部实拨费用资金的管理办法操作。每月认真编制费用收支计划,按季作好财务分析,为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步加强,各项指标均达到上级行下达的要求。
(三)内有激励,外有压力,信息调研和对外宣传工作取得了新进展。
考核奖惩办法》,将任务层层分解到各部室,到有关责任人。同时,发动全行干职工积极参与调查,形成了注重调查研究,解决解决问题的良好风尚。四是将信息调研工作纳入了支行责任目标管理,采取多渠道全方位的激励措施,调动干职工参与的积极性,如去年我行用于奖励宣传报道的金额就达四千多元,今年我行还将在此基础上加大奖励力度,所以有效地促进了全行调研宣传工作上水平,上档次。作为信息调研工作的主力军,办公室人员平时勤于支行领导及其他部室交流,捕捉近期政策、决策、举措,予以及时反映,平时勤与上级行多作沟通,发掘指导性的信息热点,积极向新闻单位投稿,积极向省分行营业部刊物报道我行在收购资金封闭管理中的成功经验和反映良好风尚的论文作品,扩大了我行的社会影响力。办公室在今年四、五月份组织了以全行干职工共同参与的调研活动,分别开展了四个专题,一是新时期发如何加强党风廉政建设及切实纠正行业不正之风的专题调研;二是开展粮棉企业改革改制专题调研;三是新时期如何开展思想政治工作的调研;四是反腐倡廉教育活动学习心得。围绕收购资金封闭管理的中心任务,注重研究当前粮食市场放开后、企业改革、改制时期的新问题,新情况,向上级提供正确的决策理论依据。
(四)两手都抓,两手都硬,强化行政管理树形象。
今年来,办公室在发挥服务职能,强化行政管理上下功夫,以协调和督促好全行各项工作的顺利开展,为行领导当好参谋和助手为已任。首先是做好文件和各种会议精神的上传下达,为行领导科学决策及时提供参谋意见;其次,加强了组织机关办公,做好财产管理和办公用品的采购、登记、分发等工作,管理好食堂、客房,提供会议接待,整理环境卫生等后勤服务,确保了支行工作秩序井井有条。三是强化了纪检监察工作。我行党风廉政建设工作在继续推行量化管理的同时,以全行干职工廉政教育为着力点,落实了领导班子廉政述职制度和强化效能监察的监督机制,落实了行领导半年收入申报和电话费用台帐制度。四是安全保卫工作抓出实效。今年我行以防范教育为重点,形成了主管行长亲自抓、办公室主任全力抓、保卫专干具体抓、各部室配合抓、层层抓落实的管理格局,为全行工作的正常运转提供了有力保障。特别是今年我行进行围墙及门楼改建期间,工程长达4个多月,为了保证施工安全和行内财产安全,我行是紧绷安全保卫这根弦,丝毫不放松,最终工程顺利竣工,这期间无一起安全事故,得到了营业部的高度肯定。我行在今年多次安全迎检工作中均排名前列,12月初的全省综合交叉检查,我行安全保卫工作以100分的满分向检查组交了一份漂亮的答卷。五是积极开展精神文明建设。今年,我行通过种种努力成功申报了“文明建设先进单位”,并圆满召开了第二届第六次职工大会,调整了新的工会主席。支行今年积极参加了上级行组织的各类文体活动,且取得了较好的成绩,如:摄影比赛,我行获得了一个二等奖和一个优秀奖;营业部首届男篮赛,我行又勇夺冠军。
(五)以点带面,全面开花,努力提高干职工两个素质。
今年,我行以学习党的xx届四中全会精神为契机,把全面贯彻党的四中精神作为我行落实收购资金封闭管理的强大精神动力,自始至终落实每周半天的政治、业务学习制度。一是开展了履行行现阶段职能,努力做好本职工作的专题教育活动。针对当前金融体制改革不断演化和粮食流通体制改革的不断深入,对行收购资金封闭管理的经营环境、业务范围带来诸多不利影响的情况下,教育全行干职工只有在本职工作岗位上扎实做好工作,才能不辱党中央、国务院赋予我们的历史使命。二是采取以会代训,岗位练兵等灵活多样的方法提高干职工业务技能。上半年开展了计算机应用、公文业务知识、档案收集与归类、珠算、点钞技能、安全防范预案演练等多种类型的培训。全行员工的政策水平、业务能力、综合素质都有了新的提高。下半年我们派职工参加了省分行组织的对公门柜新系统业务培训、办公室电子对公业务培训、高级管理人员培训等培训班。通过这一系列的培训,我行职工综合素质得到了较大提高。
20xx年,我行业务经营稳健开展,各项工作长足发展,这些成绩的取得,一方面是营业部党委正确领导和大力支持的结果,另一方面是全行干部职工辛勤工作和艰苦努力的结果,同时还在于我们抓住了三个着力点:
政治理论和业务学习,不断提高党性修养和管理水平以及把握政策、指导工作的能力;讲正气,干实事,树立民主决策的作风,牢固树立群众观点,树立清正廉洁的作风,以自身的人格力量赢得干部职工的信服和拥护,树立求真务实的作风,坚持讲实话、办实事、求实效,深入调查研究,解决实际问题,以自身的模范行为在全行带动了团结进取,求真务实、开拓创新良好风气的形成。
(二)坚持“以人为本”,不断提高队伍素质。长抓不懈而不是短期行为、深入扎实而不是敷衍了事地加强党建工作、思想政治工作和教育培训工作。注重以党员队伍建设带动员工队伍建设,以党风建设带动行风建设;注重将思想政治工作作为有效开展工作的重要保障,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,做到生活上关心到位,思想上沟通到位,工作上重视到位;注重理论学习与工作实际相结合,政治理论教育与职业道德教育相结合,努力造就一支有理想、精业务、讲道德、守纪律、肯奉献的职工队伍,为干好各项工作提供强有力的思想保证和智力支持。
(三)创建活动常建常新,不断增强凝聚力。支行积极开展“文明支行”、“模范职工之家”、“文明建设先进单位”等创建活动。围绕创建活动,落实“一岗双责”,形成了支部牵头,部门联动,党政工团齐抓共管的管理格局,充分挖掘了各职能机构的组织潜力,形成了发展合力,促进了各项工作科学、高效、有序地开展;以创建为契机,美化了支行环境,完善了硬件设施,建成小食堂、健身房、活动室、图书室、学习室、女工休息室等配套设施和活动载体,为职工提供了工作、学习、活动、休息的舒适环境,使职工安居乐业,爱行如家,促进了工作积极性的进一步发挥;通过创建过程中开展的各种学习教育、争先创优、劳动竞赛、业务比武和文体活动,培养了职工的理想情操,提高了职工的综合素质,振作了职工的精神面貌,活跃了气氛,加强了团结,使支行的文明服务更加优化,经营效果不断提高。通过创建活动,在职工中形成了“行兴我荣、行衰我耻”的共识,干部职工以支行的发展为已任,凝聚力不断增强,工作的积极性、主动性和创造性不断提高,推动了支行的全面建设。
1、认真落实上级行指示精神。
2、进一步规范内部管理。
3、继续推进创建活动。
4、进一步加强内控制度建设。
5、努力完成各项业务经营责任指标。
6、努力完成上级行布置的阶段性工作任务。
7、积极支持上级行的各项改革措施,建立有效的激励约束机制,完善行经营机制。
8、正确处理好改革与稳定的关系,积极推进行向可持续发展道路前进。
20xx年,全行干职工经过辛勤的劳动,为全行的工作划上了一个圆满的句号。新的一年,我行将在营业部党委的正确领导下,为推进粮棉流通体制改革的不断深化,促进农村经济的持续发展做出新的贡献。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇七
一是强化外汇管理与服务。按照均衡管理的要求,不断增强服务实体经济的能力,着力构建“宏观审慎管理与微观市场监管”两位一体的管理体系,进一步提升跨境贸易投资便利化水平,防范跨境资本流动风险。多方发力,保障贸易投资便利化政策惠及实体经济。针对美国不断升级对中国出口商品加征关税的新形势,深入企业开展专题调研,向企业宣传了货物贸易、直接投资和跨境融资外汇管理政策,推动企业不断提高应对外贸经营活动中各种风险的能力。前三个季度,全市实现国际外汇收支总额14.59亿美元,同比增长21.6%;银行结售汇总额11.40亿美元,同比增长28.5%。
二是深化“两管理、两综合”和金融消费权益保护工作。做好2020年度综合评价工作,将评价结果与双随机结合,对浦发银行xx分行开展2020年度的综合执法。依法实施支付结算、反洗钱、征信业务等专项执法检查。依法加强金融机构会计管理,强化对金融机构运营状况的监测。妥善处理“12363”及各类渠道投诉咨询46起,组织好“3•15金融消费权益保护日”“普及金融知识,守住‘钱袋子’活动”“金融知识普及月”等宣传活动。积极探索适应辖区实际的金融广告治理路径,建立以金融消费权益保护为核心的金融广告综合治理工作机制。
三是积极探索反洗钱工作新途径。拓展特定非领域反洗钱监管实践应用,扩大会计师事务所反洗钱监管适用范围,与房地产管理部门签订了房地产业反洗钱协同监管机制建设备忘录。探索建立可疑交易分析例会制度,推动洗钱罪定罪工作。接收处理金融机构上报的重点可疑交易线索17笔,配合有权执法部门开展案件协查15次,并协助破获1起非法吸收公众存款案及1起涉恐案件。多渠道配合并深化扫黑除恶行动,全面防范洗钱风险。以“统一管理,分步实施,成果共享,费用分摊”为原则,创新并完善反洗钱宣传常态化管理形式,深化xx市反洗钱宣传影响力。
四是深入推进普惠金融发展。完成全辖普惠金融指标体系数据采集与录入工作,探索县域特色的普惠金融工作体系。修订《诚信与金融》课本,在全省率先实现在全市各小学开设金融知识课程。继续发挥好国库服务民生作用。大力开展国库会计标准化建设,圆满完成二代tips正式上线工作,协调做好全国税管体制改革相关工作。进一步优化支付结算环境。大力推动移动支付便民示范工程建设,加快推进优化企业开户服务,深入推进个人银行账户制度改革。加大金融ic卡与移动金融用卡安全宣传力度,切实提高人们用卡风险防范意识,保障辖内金融ic卡使用安全。优化人民币管理。稳步推进“现金服务示范区”建设工作,深入开展“农村现金服务万里行”和反假宣传活动。加快“硬币自循环”方案实施步伐,持续关注“整治拒收人民币”等热点问题,加强纪念币发行和流通管理工作,确保“二代货币金银系统”顺利上线。
五是强化征信信息安全监管。结合上级行“征信信息安全年”工作部署,出台加强征信信息安全管理工作实施方案。要求各接入机构建立问责制度、征信合规与信息安全自查自纠制度及报告制度,积极排查岗位风险,建立征信信息安全风险点目录。组织县(市)支行对查询网点和各接入机构开展季度检查。开展巡查,对问题较多的、存在信息安全隐患的接入机构,依法启动执法检查程序。
六是发挥金融统计和调查研究工作对决策支持作用。加强金融统计数据质量考核,夯实金融统计数据质量基础。开展绿色贷款制度培训,确保各行筛选的绿色贷款符合制度要求。注重制度性调查质量,做好调查结果分析运用。成立金融数据变动监测小组,结合xx实际,有针对性地提升数据分析工作质量。联合团市委开展金融系统青年员工调研竞赛、第八届金融法治调研竞赛,协助省金融学会在旌德召开金融支持乡村振兴专题研讨会。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇八
我是本科应届毕业生,对于能够在荣成农商行参加实习,感到十分荣幸;对于这里良好的工作环境、融洽的工作氛围和各位领导悉心的照顾,表示真挚的感谢。不可否认,作为与银行对口的本专业学生,我对即将开始的工作是充满了激情的,可切实经历了这后,才真正理解课本知识与工作实践的悬殊,和我将要不断努力前进的必然性。下面我将简述一下,工作中遇到的困境:
首先,点钞。这可以说是,目前我遇到地最大的难题。客观上,是会计原则中钱账分离的影响;主观上,是我要从头开始,从最基本的数钱姿势学起,道路坎坷不言而喻。我必须将眼、手、脑,充分调动起来,使拇指的运动频率能够与大脑的记忆密切的配合,以求准确快速地点出人民币的数量。在我学习的各个阶段都遇到了很多难题,很多年长的员工对我进行指导,可我依旧无法很好掌握。这些都暴露了我基础的薄弱、练习强度的欠缺等问题。别无他法,仅有勤奋才能弥补,加之,我需要不断总结经验教训,寻找适合自己的方式,从而克服当前的困境。
其次,打字。这里说地是五笔打字,而不是我们学习的拼音输入法,是以汉字笔划的拆分为主的。通过系统地学习,多加练习以求熟练掌握,转变以往打字方式。
再者,传票输入与珠算。对于数字键盘多少熟悉一些,但对速度和准确性欠缺,需多加练习进行提高。珠算与数字传票录入貌似对立的存在,实则不是,它们发挥的作用和意义并不完全可以进行替代。就当前而言,珠算依旧是柜员必修的一门功课,而计算器的普及率并不高。虽然,未来计算机、电脑等新兴电子设备的发展是大趋势,但不能因此而忽视对于珠算的学习。
最后,业务流程。大学之中,多以公司为会计主体进行学习,以存款、货款、金融产品为主的银行仅是我们辅助了解的领域,具体的操作方面更是极少涉猎。通过书本学习和观察柜员、大堂经理的工作流程,表面上地记忆能够达到,但深层次地把握差距悬殊。因内容条款很多很杂,容易混淆,致使许多问题萦绕脑海之中,令我困惑。只有,虚心求教、耐心观察并通过不断的实践,才能够逐渐解决心中疑惑。
在全新的工作环境之中,挫折与不适应是在所难免的,但不能成为我停止前。
进步伐的理由,也不是自我贬低的借口。我要以自己的力量来化解工作上、生活上的困境,不断提升自我素养,实现自我价值。相信“一分耕耘一分收获”,最终我能够走出泥泞之路,迎接美好的明天。同时,要始终保持良好的心态,以生机勃勃地精神风貌应对每一天的挑战,以积极向上的态度来服务人民!
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇九
20xx年以来,人民银行xx县支行紧紧围绕县委、县政府实施农业稳县、工业富县、生态立县、文明育县四项战略部署,贯彻执行稳健的货币政策,强化金融支持经济调结构转方式促升级,以金融精准扶贫主办行为抓手,全面落实金融精准扶贫工作,大力推进农村金融信用体系建设,优化金融服务,普惠金融便利性不断增强,密切防范金融风险,确保县域金融稳定。现将我支行20xx年工作总结和20xx年重点工作谋划报告如下。
(一)强化窗口指导,畅通政策传导。以《xx金融快讯》为载体,以金融运行形势分析会为平台,积极传导稳健的货币政策,反映县域金融动态,指导全县银行业金融机构合理把握信贷投向、进度和节奏,避免季节、月度异常波动。
(二)强化金融支持经济调结构方式促升级。贯彻执行稳健的货币政策,促进信贷政策与县域产业政策相匹配,严控产能过剩行业新增贷款,满足住房信贷合理需求,鼓励“一行一品”金融产品创新,加大支持“三农”和小微企业力度。截至11月末,各项存款余额273.44亿元,比年初增加18.67亿元;各项贷款余额145.1亿元,比年初增加16.56亿元,提前完成了县委、县政府安排的金融考评目标任务。全县全金融机构存贷比53.07%;新增存贷比88.7%,实现了落实稳健货币政策与支持地方经济发展的有机统一。
(三)加强银企对接,促进银企协作。一是参与组织4次政银企对接活动,共有55家企业现场签约,贷款意向金额15.6亿元,有力地推动本地经济在不利的环境中奋力前行。二是参与制定《xx县工业企业政银担业务风险分担实施细则》,调动银行业金融机构信贷投放的积极性,截至11月末,共发放此类贷款81笔,金额2.02亿元。三是组织开展“税融通”业务,帮助解决广大诚信纳税企业诚信企业融资问题,有效扩大企业融资渠道,已投放6笔,金额1360万元。
一是贯彻落实金融扶贫政策。贯彻落实合肥中支转发七部委《关于金融助推脱贫攻坚的实施意见》(合银发〔20xx〕90号)精神,建立xx县金融扶贫主办行制度,确定脱贫攻坚责任分工要求,制定本行脱贫攻坚实施方案,确保各项政策措施落地见效。二是实施金融精准扶贫工程,积极推广小额扶贫信贷。深入贯彻党中央、国务院关于持续推进大别山连片特困地区精准扶贫工作要求,成立扶贫小额信贷工作领导小组,制定了《xx县扶贫小额信贷工作实施方案》《xx县小额信贷支持光伏扶贫工作方案》。截至20xx年11月末,建档立户贫困户6.16万户,人口11.99万人,其中,评级的低保贫困户和一般贫困户4.84万户。对2690户特色种养植扶贫户评级授信的村级初评和乡镇复审工作,授信金额14250万元。累计发放扶贫贷款3742万元,其中,对贫困建档授信户发放扶贫小额信用贷款246户,金额1042万元,通过5户企业或农村经济组织发放扶贫贷款2700万元,产业带动42扶贫户。
一是认真做好日常金融风险监测工作。及时报告涉及金融稳定、可能引发系统性金融风险的各类重大风险、重大突发事件、重大金融案件等,切实防范和化解金融风险。二是积极发挥政府主导、人民银行推进、相关部门配合的金融生态县建设工作机制。创建金融生态县,共建诚信xx。推进社会信用标准化建设,以扶贫小额信贷信用档案建设为契机完善农村信用体系建设,不断改善贫困地区金融生态环境。
一是着力推进金融服务“村村通”工程。创新推出“拎包银行”等流动金融服务模式,将服务领域延伸到每村每户,打通贫困地区金融服务“最后一公里”。二是全面推进惠农金融服务室建设。按照“五位一体”要求对全县已建立的惠农服务室及时进行升级改造。截至目前,已建成惠农金融服务室398家,完成任务数100%,实现了全县90个贫困村惠农金融服务室全覆盖。
(一)进一步发挥金融对经济稳增长的重要支撑作用。推动四大商业银行加强与其上级行的沟通衔接,积极向上争取资源,着力引导信贷资金流向重点关注领域,确保各项贷款继续稳步增长。鼓励和支持地方法人金融机构加大信贷投放,推进县域实体经济快速升温。引导金融机构不断加大对三农、小微等重点关注领域的融资支持,开展相关金融产品和服务的创新,切实帮助企业缓解资金困难。
(二)全面深化农村金融改革,完善现代农村金融服务体系。健全农村金融服务组织体系,推动农村资产的金融资源化,积极开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款试点(以下简称“两权”),推动金融服务模式创新,积极扩大主要创新产品的应用规模。引导金融机构针对暂时存在经营困难或资金困难,但符合国家产业政策、产品有市场的企业,可综合运用续贷、展期、借新还旧甚至销贷等方式化解风险,最大限度地帮助企业渡过难关。
(三)加大金融扶贫攻坚力度,推动全面建成小康社会。引导金融机构正确处理好商业可持续和履行社会责任之间的关系,增强金融精准扶贫工作的责任感和使命感,并从绩效考核、内部授权、资源配置等方面把金融扶贫工作落到实处。引导金融机构处理好产业扶贫和精准扶贫的`关系,不仅要直接支持建档立卡贫困户发展,而且要通过支持县域经济和特色产业发展带动建档立卡贫困户脱贫致富。积极争取县委、县政府的大力支持,通过整合财政资金、建立风险补偿机制、加大财政贴息和风险补偿力度,充分发挥财政资金的杠杆撬动作用,并有效防范道德风险,引导金融资源向贫困村和贫困群众倾斜。
(四)推进金融生态环境建设,切实防范和化解金融风险。广泛开展融资对接活动,引导各金融机构积极落实对接会相关成果,联合当地政府相关部门,积极开展形式多样的银企对接活动,切实提升对制造业等实体经济的金融服务水平。进一步降低企业融资成本,进一步发挥再贷款等货币政策工具引导作用,引导贷款利率逐步走低。联合有关部门切实加强担保、再担保、风险补偿的增信作用,建立健全跨部门的失信企业通报制度,完善部门间联合惩戒机制,营造更加良好的信用环境。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇十
当前辖区经济金融运行中不稳定、不确定因素较多,金融风险点多面广。就xx市而言,经济金融运行总体平稳、好于预期;但是区域经济稳中向好的基础仍不牢固,工业经济结构性矛盾突出,信贷资源向房地产领域集中仍未根本性好转,银行信贷风险防控压力依然较大,2020年以来,新增1000万元以上不良贷款15户,涉及融资规模4.5亿元。
(一)贯彻落实稳健中性的货币政策,促进经济金融高质量发展。健全货币政策和宏观审慎政策双支柱调控框架,灵活运用多种货币政策工具组合,合理安排工具搭配和操作节奏,加强前瞻性预调微调,维护流动性合理充裕,保持货币信贷和社会融资规模合理增长。积极适应经济金融形势变化,在推进总量平稳基础上保持政策的连续性,为地方经济发展营造良好的货币环境;加强流动性管理。做好对地方法人机构流动性监测,合理引导金融机构预期,及时运用常备借贷便利等调节工具,确保任何时点、尤其是节假日等特定时点法人机构流动性合理充裕;引导经济结构优化调整。
(二)继续优化信贷结构,加大对薄弱环节支持力度。运用好再贷款、再贴现和常备借贷便利(slf)等政策工具,支持金融资源向地方经济重点领域和薄弱环节倾斜。进一步深化小微企业金融服务。强化考核激励,落实好深化小微企业服务的各项政策措施。改进宏观审慎评估体系,增加小微企业贷款考核权重等政策措施。扎实做好农村金融服务工作。围绕农业供给侧改革、乡村振兴战略,加大对绿色农业、乡村休闲旅游、农村电商等新业态的金融支持。继续深入推进金融支持打赢脱贫攻坚战三年行动,加大扶贫工作力度。深入推进“两权”抵押贷款试点,力争形成可复制、可推广的xx经验。进一步推进社会信用体系建设。在完成全市中小(微)企业和农村经济主体(农户、家庭农场、农村合作社、涉农企业等)信贷信息采集、录入工作的基础上,与社会信用体系联席会议成员单位协调采集公共信用信息,不断提升数据质量、加大信息采集和共享的范围。
(三)积极稳妥防范化解金融风险,营造良好的金融发展环境。做好金融机构、尤其是地方法人金融机构资产质量监测,推动地方政府、司法部门和金融机构加强协作,积极防控不良贷款;加强重点领域金融风险排查,对大型有问题企业按照制造业和农业实施分类管理,对已出险的企业及时掌握风险化解和处置情况,防止发生风险外溢,深入开展区域金融风险、资金互助组织、小贷公司、银担合作、互联网金融、村镇银行等方面开展风险排查,并逐步向保险机构、证券机构延伸。健全金融风险进行清单式、挤压化管理制度。按季召开大额不良贷款处置推进会,密切监测大额问题贷款处置进展。
(四)强化真实合规监管,不断增强服务涉外经济发展的能力。一是对外汇指定银行开展国际收支、结售汇统计专项核查。二是提高非现场监测效率。加大对外汇指定银行和涉外企业货物贸易、服务贸易、资本项目、国际收支统计申报等业务的非现场核查力度。三是进一步优化窗口服务水平,提升辅导期企业培训效果,扩大参训企业范围。四是加大对外贸企业走访调研力度,做好政策宣传解读和传导,及时协调解决企业在贸易争端、跨境融资、收付汇、规避汇率风险过程中遇到的困难。
(五)金融管理与服务并举,优化金融基础设施建设。开展年度综合评价工作,依法开展综合执法和各专项执法检查。不断完善反洗钱重点领域监管机制,全面提升反洗钱监管效能。加强征信信息安全管理。推进金融业综合统计在辖区的贯彻落实。全面推进普惠金融发展。做好“12363”受理模式转变后,各项金融投诉处理工作。开展金融消费权益保护机构评估。巩固金融知识进课程工作成果。积极推动xx海关加入财关库银横向联网系统,配合做好全国税管体制改革及社保费和非税收入征管职责划转工作。进一步提高全辖现金服务水平,全面推进“现金服务示范区”建设。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇十一
在xxxx年以来,结合个人金融业务特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等方面加强了管理,并召开了主任办公会和部门全体会议,就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下:
一、银行卡业务。我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际情况,指定xx副主任牵头,xx等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会,强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在会议上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少安排2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作,培养员工正确的人生观、价值观和道德观。
四、对外围系统的柜员进行全面清理。因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。
一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验,查找工作不足和内控管理漏洞的基础上,由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的.实施方案》,并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起,并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准,细化控制管理环节,规范监督检查程序,完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施,力求做好内控管理的每一项工作,实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。
二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责,从今年起,把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况,以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时,根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核,按项目分别统计,累计扣分。
农商行支行年度工作总结大全(12篇)篇十二
储蓄存款业务:截止20xx年12月31日,xx支行存款余额达x万元,较年初增长x万元,其中活期存款为x万元,较年初增长x万元,活期占比达x%;定期存款为x万元,较年初增长x万元,定期占比达x%。储蓄存款完成计划任务的x%。
贷款业务:截至20xx年12月31日,xx支行到期到款回收率达到,不良贷款清收完成,利息收回率达到:
(一)增强资金实力、壮大存款规模。
面对总行于年初下达的全县存款新增10个亿的艰巨任务,xx支行全体员工同心协力,万众一心,把揽储作为重大任务来抓。年初,xx支行就抓住过年的有利时机,以文明规范服务为抓手,注重柜面服务质量,以良好的服务吸引客户来我支行办理业务;同时响应总行号召,加大宣传,张贴海报,以“存定期,送好礼”等形式吸引客户来我支行开户和存款;除此之外,支行行长和助理还带领客户经理主动出击,在春节期间,上门给大客户送去新年的祝福,加强了和客户之间的联系。通过多管齐下的`形式,为全年的任务开了一个好头。同时,xx支行在日常工作中,非常注重保持和老客户的联系,还通过多种渠道发掘新客户,继续夯实年初打下的存款基础。
(二)严抓贷款流程,优化贷款质量。
除了揽储任务,总行下达的另一个重要任务就是清收不良贷款。首先,要确保新增贷款发放的质量。xx支行严格按照省联社流程,对每一笔贷款都严格实行“三查制度”,力争将风险控制在可控范围之内。其次,在确保新增贷款质量的基础上,xx支行加大力度,对不良贷款进行清收。由于xx支行不良贷款客户存量较大,逾期时间较长,因此消耗了我行的大部分人力物力资源。今年初我行制定了较为详细和周密的清收计划,对“老大难”、“钉子户”采取自主催收、法院诉讼清收、经侦大队清收相结合多元化清收措施,取得了良好的清收效果和成绩。20xx年我行全年清收不良贷款户xx万元。比年初下降x%。本年度的清收工作成果不仅维护了我行的合法权益,还为提升我行信贷资产质量作出了贡献。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
一是在日常工作中,我们注重对员工服务意识培养,将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴,扎实有效地践行我行“想客户所想,急客户所急”的服务宗旨,开展服务意识教育,不断优化服务窗口,倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户,用心赢得客户的心,用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段,延伸柜台服务功能。pos机既能够减轻柜台压力,又能够给客户带来便利。xx支行把营销pos机作为一项重要任务来抓,通过平时走家串户宣传以及在柜台对平时汇款业务需求比较多的客户进行推荐的方式,推广pos机。
虽然我们的工作取得了一点成绩,但是仍然存在一定的问题。第一,xx业务量比较大,客户大都是村里的老百姓,所以柜面会比较繁忙,卫生方面有时候难以及时维护;第二,贷款的发放方面,有时候因为人力所限,贷后的检查工作难以及时到位。第三,在完成存款揽储和不良贷款清收任务的过程中员工的积极主动性并未完全发掘出来。
一年来xx支行虽然取得了一定的工作成绩,但离总行的要求还有一定的差距,20xx年,我行将以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现各项业务的全面、快速增长。我们将与时俱进,以更饱满的热情去迎接新的挑战,再创新的辉煌。