诚信是社会交往中的一种重要准则,是做人做事的根本原则。诚信是一个人品质的象征,体现了一个人的道德品行和内心的正直。首先,写一篇较为完美的诚信总结需要准备充分,对自己在诚信方面的表现进行认真的反思。以下是小编为大家收集的诚信总结范文,仅供参考,希望对大家写作有所帮助。
诚信与成功(通用15篇)篇一
没有哪个企业不明白诚信对于立企、兴企的重要性,但在具体实践中差异却很大。企业能不能在理念、模式和机制上保障并发展自己的诚信呢?海尔有一个很著名的广告语,叫作“真诚到永远”。海尔总裁张瑞敏解释说:一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。好像没有哪个企业不明白诚信对于立企、兴企的重要性,但在具体实践中差异却很大。企业能不能在理念、模式和机制上保障并发展自己的诚信呢?顾客永远都是对的“顾客永远是对的,”张瑞敏说:“不管在任何时间、任何地点、发生任何问题,错的一方永远只能是厂家,永远不是顾客,不管这件事表面现象看来是不是顾客的错。”
一位农民来信说自己的冰箱坏了。海尔马上派人上门处理,还带着一台新冰箱。赶了200多公里到了顾客家,一检查是温控器没打开,打开温控器就一切正常了。海尔管理层却就此进行认真的反思:绝不能埋怨顾客,海尔必须满足所有人的需求,要把说明书写得让所有人都读懂才行。1994年夏天《青岛晚报》发了一则报道,谴责本市一名出租司机把顾客买的海尔空调器拉跑了。海尔知道了这个消息后,给这位顾客送去了一台空调器。这条消息再次成为新闻,社会舆论一致赞誉海尔助人为乐,但海尔人认为:这件事真正的责任还在企业身上,如果我们把空调器直接送到顾客家里,就不会出现这样的问题了。由此,海尔酝酿推出了无搬动服务。服务是向用户买产品售后服务环节不能产生利润,却要求企业较大的资金、人力和物力投入,因此有不少企业把售后服务视为负担,多数是借用别人的网络代理服务。海尔投资建立了自己的维修服务体系。因为他们担心如果依靠别人的网络,很难达到海尔的质量与服务要求。更要紧的是,海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重要渠道。海尔认为营销的本质不是卖,而是买,是海尔花钱向用户购买信息。当把服务视为企业发展战略的一个关键环节时,这种服务便成为一种自觉、一种主动和有意识的行为。因为市场永远在变,如果只是满足显现出来的需求,只能是跟在市场后面;如果能去寻找潜在的需求,就成为市场的导向。洗衣机销售淡季在每年的5月至8月。为什么夏季衣服换得勤,买洗衣机的反而少?客户反映,不是夏天不需要洗衣机,而是因为市场上的洗衣机容量都大,一般是5公斤左右的,夏天衣物少,用起来不方便。为此,海尔开发了1.5公斤小型洗衣机,不仅在国内淡季市场大受欢迎,还大量出口。
四川一位顾客反映海尔洗衣机质量不好,出水口经常被堵住。经过了解,原因是他经常用洗衣机洗红薯。技术人员得到这个信息认为太荒.唐了,洗衣机怎么可以用来洗红薯呢?但海尔认为,这是一条非常宝贵的信息,说明顾客有了这个需求。后来,海尔就推出了一种既可以洗衣服又可以洗红薯、洗土豆的洗衣机。还有一桩被业界人士称颂为“用户小小遗憾,引发空调器服务革命”的故事。有位室内装潢设计师在进行装修时专门选择了海尔风管式家庭中央空调,并根据经验预留了两个出风口。实装时才发现空调出风口与预留位置有一定差异,装修留下小小遗憾。消息辗转传至海尔商用空调部,他们当即派出专业设计及安装人员上门服务,对原设计进行整修,直到用户完全满意。事后不久,海尔集团便举行新闻发布会,继开办中央空调用户学校后,又推出空调专业设计师服务模式。这些举动不仅使海尔赢得了用户的信赖,更使他们赢得更大的市场。用机制保障真诚持久从“顾客永远都是对的”到“用户打一个电话,剩下的由海尔来做”,从“真诚到永远”到“国际星级服务一条龙”,海尔的理念在延伸。海尔认为:所谓服务是广义的,是从了解用户潜在需求到产品的设计、制造直到送达用户的全过程。做好一个产品,做好一段时间的工作,做好一部分顾客的工作并不会很难,但要天天如此,真是太难了。怎样才能达到“真诚到永远”、“顾客满意到永远”呢?海尔在实践中提出并逐步完善了一些管理思路。————以创新为导向的螺旋上升的三角结构。三角的一端是市场需求,一端是产品创新,还有一端是质量保证和服务体系。需求是导向创新的来源,通过主动搜集世界各地市场的各种需求来确定创新的课题。创新课题一经确立,便被纳入到质量保证体系和服务网络,保证把产品推进市场并反馈新的需求,就这样不断循环、螺旋提高。————斜坡理论。经营中的组织好比是放在斜坡上的一个圆球,圆球随时都会滚下来,因此必须给它一个止动力,这种动力就是组织的基础管理。有一次张瑞敏到日本考察一条生产线,日本老板对他说:“这里一个真正合格的贴商标的工人需要培养两年的时间。”这使他深受启发:贴一个商标没什么难的,然而把一个简单的事成千上万遍准确地做到位,肯定不是一件简单的事,这对质量控制是非常重要的。完成一台冰箱需要经过156道工序、545道工位,他们把每个时间的每个动作都分解到位,每项指标都落实到人,从而造就了优质的生产线。
实施国际化战略后,海尔提出了新的口号:创造国际美誉度。他们认为,只要有钱打广告,知名度就上来了,但顾客不一定满意。质量和服务都合乎相关法规要求,产品就有了信誉度,但却没有研究顾客真正的需求。美誉度就是在知名度和信誉度的基础上,满足顾客潜在的需求。迄今,海尔先后在欧洲、美国、亚洲等地区建立了自己的生产基地,并在海外建立18个设计中心,56个贸易中心和40000多个营销网点。他们的目标就是要在国际市场创美誉,创出国际名牌。
诚信对企业的重要性。
一、企业诚信与企业文化的涵义。
诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求,一种用来评价人的基本尺度,而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法,以信取人。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。
企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化,在组织的各个层次得到体现和传播,涵盖了企业和人员一切思想和行为,是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现,实践证明,优秀的企业文化,是现代企业管理的灵魂,它在传统企业管理理论的基础上,更加注重人的因素,不仅对企业经营业绩具有重要意义,而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业,都拥有一套清晰的价值理念,并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲,企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。
二、企业诚信与企业文化的辩证关系。
管理学大师彼得•德鲁克指出:“大量而广泛的实践证明,在企业的不同发展阶段,企业文化再造是推动企业前进的原动力,但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的,它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信,作为企业文化的重要组成部分,它孕育于企业文化,扎根于企业文化,渗透于企业文化,是企业文化不可或缺的重要组成部分。
三、企业诚信对企业的重要性。
在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力。
马克思主义认识论认为,人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要人来执行和运作。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。
2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁。
对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。
3、诚信是企业生存和发展的基石。
企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚,最终在未来市场竞争中被淘汰。
4、诚信是企业获得最大利润的基础。
企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。只有真正赢得零售户,提高零售户对公司的满意度和忠诚度,公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场,才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长,在更长远的时间跨度上获得最大利润。
四、构建以企业诚信为核心的企业文化。
上文提及的企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和,建设企业诚信文化也必须从这四个层面入手。
1、建设企业诚信文化,必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神,塑造企业的诚信形象。
企业精神文化是企业广大员工在长期的生产经营活动实践中逐步形成的,以企业价值为实质,企业精神为核心,企业精神现象为载体的经济文化。企业精神文化是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础,是企业文化的核心,是企业优秀传统的集中体现。建设企业诚信文化就要从培养诚信精神、诚信意识入手,以忠于企业的团队精神为重点,以敬业、务实、创新、奉献等为内容,规范企业和职工的行为,形成共同的价值取向和信念基础,激励广大干部职工为企业的振兴而攀登、奋斗。培养企业诚信理念和诚信精神,关键是要树立正确的诚信观。首先,要在企业内部确立诚信的共同价值观,这是企业诚信的前提;其次,还要在企业内部实施诚信教育,把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来,坚持正确的价值和道德导向,结合营销、专卖、配送一线工作实际,培养和强化企业员工的诚信服务意识,提高他们的诚信服务水平,在企业上下牢固树立“守信光荣,失信可耻”的理念,使诚信意识真正深入人心,融入到日常工作规范中,变成自觉的行为与行动培养,从而让每个员工都认识到,企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产,是个人和企业成长必不可少的精神财富。
2、建设企业诚信文化,就要在制度文化层面上,建立保障诚信行为的制度和规范。
制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,是企业正常运转必不可少的因素之一。制度经济学认为,资源配置总是通过各类经济主体之间,也就是人与人之间的关系来实现;而制度能够有效协调人际交往,减少人际世界的复杂性,鼓励人与人之间的信任和信赖,使人们认识到诚实守信,服从制度可以实现双赢,从而自觉地遵守规则,避免人们在交往过程当中的不可预见行为和机会主义,使复杂的人际交往过程变得更易理解和更可预见,防止和化解冲突,提高企业人力资源配置的效率。因此,制度应当带有一定的强制性,对企业诚信文化的形成、巩固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度,贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中,成为企业全体员工共同遵守的行为规范,并最终转化为全体员工的自觉遵守,使诚信行为普遍化。另外,在建立诚信制度的过程中,还应建立公平、公正、公开的诚信奖惩制度,加强约束和激励机制,形成相应的考核评价体系,对诚信者进行表彰和奖励,对失信者进行批评和处罚。使企业给人以责任感、认同感和归属感,从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平,使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来,在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。
3、建设企业诚信文化,就要注重企业诚信行为文化的培育。
行为是意识的体现。行为文化是指企业集体和员工个人在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,即在企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。企业行为文化包括企业集体行为,企业领导的行为,企业先进模范人物的行为,企业员工的行为等。统一的企业集体行为是实现企业目标的基石,是各项工作围绕企业目标有效运作的重要保证。要积极培养全体员工乐观向上、开拓进取的创业精神,使个人行为与企业行为统一起来,变制度规范为行为规范,变外在约束为内在约束,从而彰显企业价值观制度化与员工行为习惯化的高度统一。企业领导是企业经营决策者,也是企业伦理建设的组织者和实施者,其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象,同时也对企业员工伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。因此,企业领导应在树立企业诚信形象的过程中率先垂范,以身作则,为全体员工树立典范。其次企业应通过各种活动推选出企业模范人物以更好的引导全体员工的诚信行为。在具有优秀企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物大都是从实践中涌现出来的,被全体员工推选出来的普通一员。他们在各自平凡的岗位上做出了突出的成绩和贡献,是员工心中的楷模。最后要注意企业员工群体诚信行为的塑造。企业员工群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏。企业不仅要提高员工诚实守信的道德素质,还要鼓励员工不断学习以精通业务技能,这样才能保证企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者,取信于社会。
4、建设企业诚信文化,还要加强企业物质文化建设。
企业物质文化是由全体干部职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以企业外在性的物质形态为主要研究对象的表层企业文化。物质文化的主要内容有:企业提供的产品和服务、企业的办公环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等。物质文化是企业文化的外在表现和载体,是制度文化、行为文化和精神文化的物质基础。一项产品是否质量优良,一项服务是否尽到了责任,都体现了企业的诚信度。只有优质的产品和诚信的服务,企业诚信文化建设才有保证。
诚信与成功(通用15篇)篇二
曾经有这样一位老太太,一贫如洗。她东拼西凑地开了一家零件批发商店,多年之后竟然腰缠万贯。何以至此?因为她坚信“一毛钱”中有诚信,即每盒零件只赚一毛钱。有一次,买方算错了钱,老太太立即转了几趟车,亲自把钱送还。如今,这位文盲老太太依旧过着多年前的清苦日子,依旧坚持“一毛钱”的诚信,丝毫未因富裕而“昏头”。有人问她为何这样做,她只是说:“我觉得舒坦。”
诚信与成功(通用15篇)篇三
诚实是一座阶梯,也是达到认识之前的手段之一。本文将介绍诚信名人语录。
1.诚实是人生的命脉,是一切价值的根基。――德莱。
2.信用既是无形的力量,也是无形的财富。――松下幸之助。
3.诚实人说的话,像他的抵押品那样可靠。――塞万提斯。
4.一个人严守诺言,比守卫他的财产更重要。――莫里哀。
5.守信用胜过有名气。――罗斯福。
6.诚实是最好的政策。――富兰克林。
7.人之所助者,信也。――《易经》。
8.言不信者,行不果。――墨子。
9.言必诚信,行必忠正。――孔子。
10.没有诚信,何来尊严?――西塞罗。
11.君子养心,莫善于诚。――荀子。
12.一言既出,驷马难追。――《论语颜渊》。
13.不宝金玉,而忠信为宝。――司马光。
14.人而无信,不知其可也。――孔子。
15.是谓是,非谓非,曰直。――荀子。
16.诚实是最丰富的传代物。――克尔。
17.没有比正直更富的遗产。――莎士比亚。
18.真诚是一种心灵的开放。――拉罗什富科。
19.老老实实最能打动人心。――莎士比亚。
20.真诚是一种心灵的开放。――拉罗什富科。
21.真诚才是人生最高的美德。――乔叟。
22.真话说一半常是弥天大谎。――富兰克林。
23.坦白是诚实和勇敢的产物。――(美)马克.吐温。
24.立足于诚实,其乐可无比。――戈特。
25.忠诚需要完完全全的真实。――夏尔丹。
诚信与成功(通用15篇)篇四
5月,经举报,江苏省质监局检查发现,南京市六合区东沟敬老院和瓜埠敬老院采购的1800多床棉被存在质量问题,棉被(含被套)的原料为废旧纤维制品及其再加工纤维,俗称“黑心棉”,均不合格。而这些棉被全是六合区民政局通过政府招标采购来的,供货单位为南京遐丝雨服饰厂。目前,这批“黑心棉被”已被责令回收并做无害化处理。六合区民政局与供货商南京遐丝雨服饰厂买卖合同纠纷案在该区法院公开审理,区法院判处南京遐丝雨服饰厂向区民政局返还货款25万元,赔偿损失1.25万元。
诚信与成功(通用15篇)篇五
5月的一天,重庆劲力酒店宴会销售部员工小徐得知会有一位归国华侨来酒店用餐。为此,小徐提前进行了安排,并备好了酒店的各类招牌川菜。
中午,归国华侨陈老先生来到酒店。席前,陈老先生突然提出想吃四季豆焖饭和炒豆腐,而这两样菜品酒店并没有准备,厨师也是经过打听得知要到酒店附近的农贸市场才可能采购到材料。
为不耽误贵宾用餐,小徐自费打车前往农贸市场。经过千辛万苦的寻找,终于买到了做成两样菜品所需的材料--四季豆和老豆腐。陈老先生见到久违的四季豆焖饭和炒老豆腐时,惊讶之余,不禁激动地热泪盈眶,只见他站起身来,紧紧握住小徐的手说:“就是这个味道!这就是我记忆中家乡的味道呀!谢谢你!……”
当陈老先生得知小徐打算自掏腰包将这两样菜品作为赠送菜品送给他品尝时,坚决要求付钱,并在临走时表示:“看来不仅是重庆非去不可,这劲力酒店也是非去不可啊!”
俗话说“诚招天下客”,诚实经商、讲求信誉是服务人员良好品质的具体体现,也是实现以服务感动顾客、满足顾客所必需的前提条件。劲力酒店秉承“顾客至上、诚信为本”的经营理念,坚持把最优质的服务诚挚的体现在每一位客人面前!细微之处见真情!正是通过这种细致入微的服务,真心关爱客人,全心投入到服务当中去,才赢得了客人的大加赞赏。
诚信与成功(通用15篇)篇六
《东周列国志》中写道:“不忠不信,何以立于天地间。”是啊,诚实守信是我们做人之本,我们遵守承诺,讲求信用,才敢立于天地之间,才能拥有精彩的人生。
诚信是一种风格,一种境界,更是一种人人必备的优良品格。拥有了诚信,才会做到自己想做之事,拥有了诚信,利益才会如流,也就是说,诚信是可以铸就成功的。
仰望历史的长河,古往今来,无数人因诚信获得精彩人生。
立木取信,变法图强。
商鞅任秦孝公之相,为了变法取信于民,立三丈之木于南门。招募百姓若能搬去北门,给予五十金作为奖赏。当有人把木头搬到北门后,商鞅真的按照自己的承诺给了那人五十金。他的这一做法得到了百姓的信任,使得新法顺利推行。言而有信不只是对于个人来说,一个国家也需要诚信。商鞅的诚信不仅完善了自己的人格,更是做到自己想做之事,变法使秦国富强。“人无信不立”,商鞅的诚信使自己的人生绽放光彩,走向成功!
以信生存,利益如流。
张瑞敏是海尔集团的总裁,为了不失信于客户,他亲自拿着大锤对着质量不合格的冰箱砸下了第一锤。“零缺陷”是他对客户的一种承诺,要做到信守承诺,必须要通过认真做事来体现。用眼前的.利益换取了诚信,张瑞敏获得了长远的发展,这是他作为商人所做的最成功的一笔交易。他凭着“信誉”闯天下,使海尔集团走出国门,成为国际品牌,赢得骄人的成绩。“人无信不立”,张瑞敏的诚信使自己的人生辉煌,使海尔集团壮大。
有了火光,才能照亮黑暗;有了诚信,才能立足于天下。以诚信考试为荣,以诚信交往为荣,用诚信去维护自己在商业方面的生计,维持与他人的合作,用诚信之灯去照亮祖国前进之路,国家因此而富强,中华因此而掁兴!
以一颗诚信之心做人,以一颗诚信之心做事,生活就会因此而美好,人生便会因此而精彩!
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诚信与成功(通用15篇)篇七
3、人之所助者,信也——《周易》。
4、如果习惯于说空话,最可敬的人也会失掉尊严。——格言。
5、诚信者,天下之结也——《墨子》。
6、以诚取信心灵美,依法循规事业兴。
7、推人以诚,则不言而信矣。——王通《文中子·周公》。
8、人无忠信,不可立于世——程颐。
9、要我们买他的诚实,这种人出售的是他的名誉——沃夫格。
10、如果要别人诚信,首先要自己要诚信——莎士比亚。
11、你必须以诚待人,别人才会以诚相报——李嘉诚。
12、诚信为荣,失信可耻。
13、千教万教教人求真,千学万学学做真人。——陶行知。
14、诚信,是一股清泉,它将洗去欺诈的肮脏,让世界的每一个角落都流淌着洁净。
15、欺人只能一时,而诚信都是长久之策——约翰·雷。
诚信与成功(通用15篇)篇八
诚信,是公民道德的基本规范,是一个民族生存的灵魂,是公民立足的基石。诚信是一种品行,是一种责任,是一种道义,是一种准则,诚信是宝贵的无形资产,诚信能创造财富。
有一家汽车运输公司的老板聘任了他百般信任的外甥负责全公司汽车维修业务的联系工作。短短一年间,维修费比往年明显增加。老板发现了外甥的经济问题。果断的派公司的工作人员到附近汽车修理厂的维修部。自称是某汽车运输公司司机。“在我的账单上多写一些零件,我回公司报销后,有你一份好处。”他向维修部老板建议道。立刻遭到老板的拒绝。并告知这是无论如何都不能做的。忽然,这位顾客露出了微笑,并满怀敬意地的握住了老板的手说:“我是汽车运输公司的员工,老板特意派我寻找一个诚实守信的汽车维修点。”一年的时间,公司减少维修费十多万元。由于修理厂的诚信,赢得了一笔大业务,经济效益成倍的增长。老板也果断的解雇了“百般信任”的外甥。
有一句话是这样说的:“最大程度的诚信,是最好的处世之道。”为人要诚实、厚道,这是一句名言,不讲诚信的人是没立足之地的。
诚信与成功(通用15篇)篇九
中华民族是一个历史悠久、并且有着优秀文化传统的国家,自古以来就讲求五德,即仁、义、礼、智、信。今天我就来着重讲一讲信,也就是诚信。
我是一个比较爱吃的孩子,火爆鱿鱼是我的钟爱;每一次路过烧烤店,我总是哀求妈妈买几串给我吃。可是,突然有一天我在网上看到一则惊人的消息:许多贩卖鱿鱼的商贩,为了让自己出售的鱿鱼可以一直保鲜,就用福尔马林溶液浸泡鱿鱼。要知道福尔马林在医学上是用来保存器官标本的一种有毒的防腐剂!我听了这则消息以后恶心的真想吐出来。这些商贩也太可恶了,他们为了自已的利益而使用一些有害的食品添加剂,根本就不顾广大群众的健康和安危。
前几天,我跟着姥姥去附近的街口买菜,看到路东边有很多人在排队买零打的牛奶;路西边也有一个卖奶的.商贩,可是买奶的人却寥寥无几。我们就问一个排队的老大爷:“为什么宁可在这里排长队,也不去买对面那家的奶呢?”这位老大爷对我们说:“因为有一次他家的奶产的少,他就在奶里掺了些水和什么东西,从此他就在顾客心里留下了恶劣的印象。知道的人就再也不买他的奶了。”我们也排队买了大家都买的奶,回去尝了一口,果然香浓可口。从此,我们家就天天去排队买那家的好牛奶,即使卖奶的养牛人来晚了,大家也愿意耐心等一会儿。而对面卖奶的商贩却始终门可罗雀,看来,不讲诚信,就等于砸了自己的牌子,真是搬起石头砸了自己的脚。
孔夫子说过:“己所不欲,勿施于人”。如果你就是那些商贩,那么请你换位思考一下,你想让自己的孩子吃到含福尔马林的烤串吗?你想让自己的孩子喝到含三聚氰胺的奶粉吗?所以,诚信二字需要我们共同来守护。如果我们每一个人都讲诚信二字的话,我们的世界就会越变越美好。
太原市众路小学六年二班刘兆逸2012,4,15。
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诚信与成功(通用15篇)篇十
什么是诚信呢?诚,即真诚、诚信;信,即守承诺、讲信用。诚信就是诚信、守信。通俗地说,就是“说老实话、办老实事、做老实人”。
人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。在人际交往中,只有真诚待人,才能与人建立和保持友好的关系;只有诚信,才能赢得别人的信任。所以,我们应该从小树立“言而有信,无信不立”的观念,养成诚信守信的好习惯。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
不要漠然地说这些与我无关,与同学约好时间却没有准时出现,在考场抄袭作弊,这些难道不是发生在我们身边的事吗?我们还有什么资格说与我无关?也许你还会说,这些只是微不足道的小事,到了作大事的时候,我自然会讲诚信。殊不知,高尚的品德是靠平时一点一滴的积累修养而成,在小事面前尚不能以诚信严格律己,何谈大事?一种在小事中养成的惯性只会让我们在背离诚信的道路上越走越远。
难道做到“诚信守信”真的如此难吗?确实,要一辈子做到诚信守信实属不易。“诚信”二字看似简单,却重似千斤。因为在大千世界中,利益和诱惑无处不在,贪图小便宜又是人之一大弱点,难到“诚信”注定是一小部分君子的专利吗?我不以为然。我认为“诚信守信”几千年来一直是中华民族的传统美德,随着时代的发展,“诚信”必将成为我民族的优良品质并发扬光大,使之成为推动历史前进的动力。作为新世纪年轻一代的我们,需恪守“诚信”两字,从自己做起,从小事做起。从小讲诚信,哪怕是一次小小的抄袭作业,一次小小的撒谎,都应以此为耻,从小养成讲“诚信”的好习惯。,如果这样坚持下去,我相信“诚信”定会在中华大地上大放光芒。
几千年前,在中国,孔子说:言必行,行必果。几千后的法国,左拉说:失信就是失败。穿越不同的国籍,跨过不同的时空,惟有对诚信的尊重是一致的。最有价值的东西总是能够穿越时空,沉淀成永恒的真理。在这个比任何时候都让需要美德和诚信的时代,让我们牢记:国不信不强,商不信不富,行不信不果,人不信不立。我坚信:只要人人都讲诚信,祖国的明天将变得更加美好、更加灿烂、更加辉煌!
诚信与成功(通用15篇)篇十一
诚信考场,我在一次辩论会中听说这是场无监考老师监督、自己管好自己的考场。我当时还以为诚信考场是不会运用到我们的期末考试的,却没想到采用的就是这种方法。
期末考试这天早读课结束,我们的唐老师信心满满地来到了教室,老师对我们说:“同学们,今天就要期末考试了。而这次考试,非同一般,是一场诚信考试,而诚信考试,就是一场无监考老师的考试。”此时,讲台下的同学都在窃窃私语,“真的是无监考老师的吗?”“那我一定要好好表现!”……后来,唐老师给每位同学下发了一张保证书,看来我们不信是不行的了。我们在这张保证书上签好名,写好班级,就等着开始考试了。
发卷时刻到了。只见我们的发卷老师唐老师来发卷了。这样重要的考试,竟然会由我们自己班的老师来发,诚信考试果然名不虚传呐。唐老师提醒我们写好姓名班级后,就头也不回地走了。开始考试了,大家开始认真了起来。这次是语文考试,我仔细地听着试卷,基础题我还不算差,但阅读题要仔细看着,一不小心就有可能纰漏。突然,我盯到了一道题,这道题说要体现人物那两个特点,可我并没有读到,怎么办呢?看着大家认真地完成着试卷,我越来越着急,怎么办呢?“去看别人吧,反正又没有人发现。”“不行,我们必须诚实,答应了老师,就必须做到,而且学生如果没有诚信的品质的话,就不再是学生了。”……最后,我觉得诚信才最重要,于是,我便在文章一直找,一直读,到了最后,我突然开窍,知道了答案。原来是诚信使我读到了答案。在途中,我深深能够感受到大家那种诚信的品质,大家头也不动地看着自己的卷子,即使是不会的,也自己认真完成,绝不偷看别人一眼,正是因为有了这样的环境,让我也变得好了起来。
考试过后,我不由得又回忆起了这次考试。学校建立“诚信考场”原来是对的,它锻炼我们自律,让大家知道诚信的好处,让我找到了试卷的答案,让我们知道了那张保证书上不仅是次保证,其实是种责任。大家都说,诚信是人身上最好的品质,有位名人也说过,“诚信,是成功路上第一张通行证。”考试那天,我算是体会到了。我当时如果听从了不诚实的想法的话,就不会自己找到答案,就不会失去诚信这个重要的品质。如果没有诚信,人世间就不会再有信任,没有信任,人与人之间就会变得冷漠。学校如果不信任我们学生,就不会有“诚信考场”,就不会让自己监督自己考试,“别人怎么对待你,你就要怎么对待别人。”这是我们老师对我们经常说的,他人的信任与你的诚信考试之间是用等号相连接的。所以,如果要让别人再信任自己的话,就要自己诚信。很高兴,我们大家都有诚信的品质。
成功路上的第一张通行证,是诚信。我们一定要牢牢把握住“诚信”这个通行证,继续在成功路上行走。
诚信与成功(通用15篇)篇十二
2、诚信是做人之根本,立业之基。
3、信用是难得失的,费十年功夫积累的信用,往往由于一时的言行而失掉——池田大作。
4、真诚是一种心灵的开放——拉罗什富科。
5、诚实的人必须对自己守信,他的最后靠山就是真诚。——爱默生。
6、丈夫一言许人,千金不易。——《资治通鉴》。
7、言不信者,行不果。——墨子。
8、以实待人,非惟益人,益已尤人。——杨筒。
9、诚信者,天下之结也。——墨子。
10、惟诚可以破天下之伪,惟实可以破天下之虚。——薛瑄。
11、诚信为人之本。——鲁迅。
12、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋。
14、诚实是一个人得以保持的最高尚的东西。——乔臾。
15、以信接人,天下信人;不以信接人,妻子疑之。——杨泉。
16、人而无信,不知其可也。——孔子《论语·为政》。
17、才者,德之资也;德者,才之帅也。——司马光。
20、千教万教教人求真,千学万学学做真人。——陶行知。
诚信与成功(通用15篇)篇十三
我希望做一个比较懒惰的领导,去搭建平台,去做舞台,把大家搀到台上来一起表演。我孙坚一个人做不了如家,靠的是整个团队的合作。”5月18日,在北京如家酒店连锁西直门总店的会议室里,面对《中国新时代》记者,如家酒店连锁ceo孙坚不断变换着手势,俨然一个熟落的演讲家。
其实,他完全有资本做个“懒惰的领导”,他的管理团队中有一半以上来自全球500强企业,各个行业的精英都有。
6月,首都旅游集团联合携程网引入境外的风险基金共同投资建立了如家酒店连锁。对于一个成长四年的企业来说,拥有酒店85家,签约酒店126家,并由此成为中国经济型酒店领域的“领头羊”,确实风光无限。
当然,孙坚也有尴尬的时候,比如记者提到西直门总店的位置不好找时,这个白皙的上海男人无奈地笑了,“我夫人的妹妹就住在这附近,可是找到这里也费了好多劲。”
这也不难理解,如家酒店连锁很多都是由旧的物业改造而成,对经济型酒店而言,控制成本是至关重要的环节,地理位置好、当街的物业无疑会增加成本。以人工为例,星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1:1.2以上,而经济型酒店仅为1:0.5以下。“如家”的比例则是1:0.3,用孙坚的话说就是“只好委屈到胡同里了”。
孙坚并不总是这么坦然,在被问到关于如家的上市问题时,他就立即三缄其口了。
“生活是生活,工作是工作”
1987年毕业于上海医科大学卫生管理专业的孙坚,后来选择了出国。成绩并不是特别优秀的他,为了圆出国梦甚至甘愿赴澳洲改学市场营销课程。
出国的那段日子,他过得很艰苦。“就是没什么钱。”他说,澳洲的牛奶便宜,自己甚至把牛奶当成水喝,以至于现在看到牛奶就倒胃口。
回国后,他先是在易初莲花做市场部总经理,20又加盟英国翠丰集团下属b&q百安居(中国)任中国区市场副总裁,之后任中国区营运副总裁兼华东地区总裁。
这些经历,给了孙坚开阔的视野和国际化的思维方式。他表示,做了十年的职业经理人,自己学到了很多西方的管理方式,理念上的东西也是受益终身的。而他最看重的理念是,工作是为了生活,要愉快地生活有效率地工作。
孙坚举例说,自己和外国星级酒店的老总在一起时,大家会说说有什么业余生活,外国人说看话剧、听歌剧、看博览会等等;中国人则说工作、工作,还是工作。
他也一直试图在工作和生活之间找到一个好的平衡点,以享受工作和生活带来的乐趣。比如,他每年都会去度假。但当他去张家界和当地的领导会谈时,早上飞机到,中午见了面,下午就飞走了。当地的领导很诧异,因为来到张家界的人都会预留1到2天的时间来参观美景,但孙坚却认为“工作就是工作。”
1月,孙坚被从百安居挖到了如家。他觉得是自己的三个方面吸引了新东家。一是做连锁的经验。虽然他之前并不了解酒店业,但“如家”的发展方式是连锁经营,而他恰恰深谙此道;第二是无论是做零售业还是酒店业都是服务业,都要让顾客满意。显然,他在服务行业做得还是不错的;三是他比较有人缘。“服务业的管理出了标准以外还要有润滑剂,要有人性化的东西来做。”
接受完采访后,他还要去参加北京“如家”员工的“草根会议”,顾名思义,就是只允许基层员工参加的会议。他要听听基层员工的喜怒哀乐。
在如家,他特别想创造一种互相尊重、真诚微笑的氛围。当然,“要让服务员真诚地微笑,首先要让他们感受到我的微笑是真诚的。”
“我们真的还很小”
目前,如家快捷品牌已经覆盖了全国17个省和直辖市,遍布北京、上海、天津、杭州、广州、深圳、成都等30多个国内主要城市。
对于一个成立四年的企业来说,扩张速度已经很快了。但孙坚不赞同这个观点,“对如家来说,我们的品牌还没有你们想象的那么大。和国外酒店集团两三千家连锁店的规模相比,我们真的还很小。”
但他又觉得,一个品牌的建立是很困难的,但是毁坏却很容易。“我们目前还很保守地做特许经营,不是纯粹的特许经营,是特许经营加上管理。总公司会派人去加盟酒店管理。”
他的担心不无道理,在国外,经济型酒店被称为“b&b”,也就是只提供床(bed)和早餐(breakfast)。但是中国的经济型酒店却五花八门,有的提供ktv,有的提供桑拿,有的还diy。而且价格也从一百多到三四百元不等。
中国经济型酒店有没有自己的行业标准?孙坚觉得,现在制定一个行业标准还为时过早,毕竟市场还不成熟,经济型酒店的发展还在尝试阶段。而且,每个人都有每个人的看法。
而如家想要提供的,是干净、温馨的有品牌保证的服务。针对如家的消费主体——商务人士,孙坚认为“要有所为有所不为”——如家没有门童、没有桑拿、没有ktv,但有免费上网、叫醒服务等适合商务人士的实用服务。“我们是二星级的价钱,三星级的棉织品,四星级的床。”他总结说。
如家面临的竞争也是非常激烈的,内有锦江之星、莫泰168、广州7日酒店连锁等,外有法国雅高的ibis和美国super8的包围。面对如此多的对手,孙坚微笑着说,“我要澄清一点,各品牌都在扩张,但还没有到激烈竞争的地步。”
话虽如此,谈及跟外国酒店管理集团旗下经济型酒店的竞争时,孙坚还是流露出了一丝霸气,“从经济型酒店领域来说,如家是唯一可以和外资酒店抗衡甚至占有绝对优势的酒店。”他的理由在于,中国的很多星级酒店都是外国的酒店管理集团在管理,他们有30%—40%的客户都是靠境外品牌引进来的,都是高端的商务人士。而经济型酒店的消费者90%以上都是本土消费者,而且是普通的商务人士。“我们拓展市场的时间要早,对本土文化的理解要早,有优秀的管理团队。”
如家的平均入住率已经高于90%,似乎就是一个佐证。
为了保证每家店的品质,如家还建立了严格的“培训考核系统”和“质量监督系统”。公司会明访加暗访甚至故意伪装成客户刁难员工,找员工吵架,就是要看看员工的素质。“如家有436个细的项目区考核每个员工。”孙坚不无得意地说。
此外,公司还会定期组织员工培训、考试。从基层工到管理层都要考试。当然,ceo除外。
“为什么你可以不考试呢?”记者问。
“我比较特殊。”孙坚哈哈大笑。
慈父有“野心”
孙坚绝对可以称得上是一个慈父。工作之外,绝大部分时间他都和家人在一起。尤其是提起6岁的女儿,立刻眉里眼里全是笑。
他比较喜欢安静的生活。看大海、看下雨都是他喜欢的休闲方式。“那个时候头脑中一片空白,很放松,很享受。”
同样,孙坚也享受着和家人在一起的每一分钟。只要在上海,他就坚持每天早上和女儿一起在她的小桌子上吃早餐,再去送女儿上学。之前没有这么忙的时候,女儿放学也是他亲自去接的。
孙坚还喜欢和女儿一起玩,女儿玩什么他玩什么,比如扔乒乓球、下飞行棋、跳舞。之所以扔乒乓球是因为女儿太小不会挥拍。
“我是有野心的”,孙坚说:“想在玩的过程中影响她。”他认为中国的教育体制是存在问题的,小孩子不知道什么是正确的理念,等明白的时候就很难更改了。所以,孙坚希望用自己坦然的言行、快乐的心情和正确的态度去引导女儿。“人与人之间能力差别不是很大,关键是态度。”
孙坚的“野心”还在于想和女儿一直做朋友,即使以后女儿长大了还可以分享彼此的生活。想一想,他也真是用心良苦。
诚信与成功(通用15篇)篇十四
考试对于我来说,是一个想逃避都逃不掉的“伙伴”。我讨厌考试,因为我不喜欢那个过程,也更讨厌考试之后那冰冷的分数。小学时的我,凭借着比别人更认真,更多一点天分,所以我的学习成绩一直都还不错。可是到了中学就不一样了,竞争的对手多了,我越来越发现自己真的很渺小。能在这么多的高手之中脱颖而出并不是一件容易事。我在学习上,对自己的要求也是很严格的。尽管比起小学来。我更努力了。可是总有一些时候的成绩不令我满意。
这学期一开学的学优生考试中。一直成绩还不错的我,竟然考到了全校十七名,在原来的考试中。尽管自己考得再怎么不好也没要超过前十名。可是这一次却考了十七名。我很伤心。狠难过。但我一点也没有表现出来。同学们看到我也看不出我的一点悲伤。我知道。我是不够努力,才造成的这个结果。因为心里一直都在想着他。学习老是不专心。我认为这就是在我人生道路中的挫折,我没有畏惧它。可是在一旁的妈妈看不过去了,问我为什么这一次的成绩这么差。我真的很委屈,因为那不是我的原因。要知道,从上了初二以来,我每天不到十一点决不睡觉,早上五点半就要起来,我一直都在很努力。可是妈妈却在一旁说了一些我不爱听的话,还说什么在中学搞对象是浪费时间…可是我现在真的没有…比起初一来,我现在是多么的听话。我说了,我不再搞对象。。。。那一次的考试成绩真的让我很难过,我独自一人在角落里,伤心,难过。。但是我没有哭出来,因为我相信,只要我自己继续努力就一定会取得好成绩…..
就这样,迎来了本学期的期中考试,我知道,改变我命运的时候来了。考场上我尽量暗示自己一定要考好,当时的压力真的好大,因为如果自己再考不好,就不会被列入优等生这一行列之中了。因为压力太大,所以我并没有考得太好。以总分300分名列全校第五,这一次的成绩并不令我满意,因为数学和物理是我最自信的科目,我却都没有考好。只介着语文全校第三,英语全校第三的成绩,把平均分一拉,总分才好一点,可是我和第四之间却差了14分之多。我知道,我和他之间还是有很大的差距..
于是,我并没有给自己定什么目标,只是暗暗告诉自己,努力了就可以了。重要的是过程,结果并不重要..
就这样,一天天地过着..
就在上个星期二要放学的时候,老师对我们说,这个星期六进行第二次学优生考试,接着他把参加的人的名字念了一遍。当然期中有我。当同学问道都考什么科目的时候,老师的回答不禁让我长叹了一口气,“数学英语物理”要知道,自从期中考试以来,我对物理已经失望了,认为自己在物理这一科目上确实没什么天赋。心里想着,这一次又完了。可是呢?还得好好复习呀。就这样,每天我主要都是复习物理。
几天的时间很快就过去了,我坐在学优生考试的考场上,心里似乎还有一点自信,因为在考试的前一天晚上,我看到了一个清华报送生的座右铭,叫平等的心态,出众的发挥。。
我想即使我不会发挥出众,只要有一个平等的心态就够了..三科的考试不到一天就结束了。
说实话,自己对物理和数学答得情况还是很满意。可是英语却没有答好,自己还是英语课代表,就更过意不去了。
“各班班长到教导处开会”我一听到这话,心里有事一阵长叹,心里想着准没好事,于是就慢慢腾腾地走进了教导处。进去了,看到我们初二的班长都到齐了,老师让我自己找坐坐下,我被桌子上的英语卷子吸引住了,这正是我们的初二英语卷子。因为数学和物理的成绩我都知道了,两科加起来是班级第一,比第二多7分,我想只要英语不考太少,就能在班级取得第一,就算是拿不到第一,成绩也不会太差。。我就在桌子上一张一张地翻,可是卷子好像在跟我玩捉迷藏,我怎么翻都找不到,眼看着就剩下十几张没看了,人就到齐了,主任给我们发了几张纸,告诉我们该怎么怎么写。接着竟然发了一份我们考试的成绩单,是初三的同学先看到的,嘴里说着,看王雪娇第二真厉害呀!我感到很震惊,没敢相信自己的耳朵,认为自己最多也就是一个班级第二吧。我走了过去,说让我看看。果然,我看到了,我排在全校第二的位置。当时心里真的很高兴。于是主任说,这还有一份初二的,于是,我接了过去。仔细地看着上面的名字。心里还是很高兴的。因为这是我上中学以来,考得最好的一次。全校第二,我连想都不敢想的成绩,居然实现了..
又过了几天,老师把英语的答题纸发了下来,我的英语成绩是72分,看排名的时候我就看到了自己的英语成绩,后来在那一摞英语卷中也翻到了自己的,真的没先到自己的英语成绩会这么好,心里还想着老师是不是算错了。因为那天开会虽然看到卷子了,看到上面那么多对号,也没有从新算。可是卷子发下来的时候,和别的同学一对,感觉自己的成绩好像算的不对,于是,我就拿出计算器算了一遍,结果真的加错了,我本来的成绩应该是68分。我的心里七上八下的,心里想着和不和老师说,最后我还是决定去找老师。我对老师说,老师,我的成绩算错了,老师问我怎么错了我说多算了4分我应该是68分,老师笑了笑说卷子算错分是很正常的,我也笑了笑就走出了教室。
这一次我真的成功了,我得到了两个珍贵的礼物一个是成功,另一个是诚信。它们将永远陪伴着我成长,把我变成一个各方面都优秀的人。
诚信与成功(通用15篇)篇十五
诚信。
是架在人与人之间的桥梁;诚信是沟通你与我之间的纽带;诚信是点亮心与心之间的明灯。以下是本站小编分享的因为诚信。
成功。
的故事,一起来和小编看看吧。
商鞅任秦孝公之相,欲为新法。为了取信于民,商鞅立三丈之木于国都市南门,招募百姓有能把此木搬到北门的,给予十金。百姓对这种做法感到奇怪,没有敢搬这块木头的。然后,商鞅又布告国人,能搬者给予五十金。有个大胆的人终于扛走了这块木头,商鞅马上就给了他五十金,以表明诚信不欺。这一立木取信的做法,终于使老百姓确信新法是可信的,从而使新法顺利地推行实施。
分析:“人无信不立。”一个人、一个团体,一个国家都是一样的,言而无信则自取灭亡。
代乾隆年间,南昌城有一点心店主李沙庚,最初,以货真价实赢得顾客满门。但其赚钱后便搀杂使假,对顾客也怠慢起来,生意日渐冷落。一日,书画名家郑板桥来店进餐,李沙庚惊喜万分,恭请题写店名。郑板桥挥毫题定“李沙庚点心店”六字,墨宝苍劲有力,引来众人观看,但还是无人进餐。原来“心”字少写了一点,李沙庚请求补写一点。但郑板桥却说:“没有错啊,你以前生意兴隆,是因为‘心’有了这一点,而今生意清淡,正因为‘心’少了这一点。”李沙庚感悟,才知道经营。
人生。
的重要。从此以后,痛改前非,又一次赢得了人心,赢得了市场。
分析:人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富。对于企业、商家而言,经营人心是事业健康、持续发展的关键。此事亦可看出郑板桥的智慧与幽默。
快下班时,百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话,他毫不犹豫地谢绝道:“很抱歉,我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”
走出办公大楼,卡尔给女儿买了生日礼物,驱车直奔市中心新开业的游乐园,去那里与妻子一道为女儿过生日。
为避免打扰,卡尔和妻子都关闭了手机,他们全身心地陪伴着女儿,开心地享受着这个愉快的节日。
卡尔正兴致勃勃地看着女儿吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕,他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边,小声汇报——有一个本公司非常重要的客户,很想在这个晚上与他见一面。
“可是,我已答应了女儿,今天整个晚上都陪在她身边。”
卡尔面露难色。
“客户此前确实没有约定,他只在此地做短暂的停留,是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地建议道。
怎么办?一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿,而另一边是等待约见的公司重要的客户。卡尔没有犹豫,他转身告诉助理:“我觉得我还是应该留下来陪女儿,你去接待一下客户,并替我转达真诚的歉意,跟他约好。
时间。
届时我会亲自登门拜访。”
“卡尔先生,您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太重要了,丝毫不能得罪的。要不然就不会匆匆地找来了。
“爸爸,您先去忙工作吧,妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲,催促父亲去见客户。
“不,我已说过,我不想做一个失约的父亲。今天晚上,市长的宴请和客户的约见,确实都很重要,但我一个月前向女儿许下的承诺更重要,谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚定,让助理打消了继续劝说的念头。
第二天,卡尔上班做的第一件事,就是打电话向那位客户道歉,客户非但没有生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您啊,是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金,我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”此后,卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴,甚至在公司经营遭遇最大困难的时候,也不曾动摇彼此的。
信任。
李苦禅是我国当代着名画家,他为人爽直,凡答应给人作画,从不食言。有一次,有位老朋友请他作一幅画,李苦禅因有事在身,未能及时完成。不久,当他接到老友病故的讣告后,面有愧色,即趋作画,画了幅“百莲图”,并郑重其事题上老友的名字,盖上印章,随即携至后院,将画烧毁。事后,对儿子说:“今后再有老友要画,及时催我,不可失信啊!”