培训工作总结需要全面、客观地评价培训活动的各个方面。下面是一些优秀的培训工作总结范文,希望能给大家提供一些启示和思路。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇一
20xx年我局取得安全生产教育培训资质后开展培训工作的第二个念头,也是我中心独立运行的'头一年。在这一年中,时刻以“安全发展”为主体思想,紧紧围绕全州安全生产工作总体目标,加强安全生产教育工作,为提高全州生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的综合素质,减轻职业危害,防范伤亡事故,确保安全安全生产形势持续稳定好转,根据有关安全生产法律法规的规定,按照年初工作计划,有序开展安全生产教育培训。本年度共计举办各类培训班6期,其中下基层及企业现场办班共4期,惠及全州各个企业,培训学员达646人次,考核发证率100%。为不断总结经验,找出工作中的不足,更好的开展好以后的工作,现将一年来的工作做以下简要总结:
(一)牢固树立为基层企业服务的安全教育理念,提高自身安全教育培训水平。由于我们安全生产监督管理部门监管的对象多,所涉及的行业范围广,是属于典型的“点多,面广”,由于我中心组建时间周期较短,工作人员不具备相应的专业知识技术,安全教育培训工作也是件很有挑战性的工作,我中心在边开展工作,边总结积累经营,工作人员和培训教师了解掌握和更新知识的同时,牢固树立为辖区内基层企业服务的宗旨,及时为他们送去安全生产工作新知识,为企业排忧解难,力争做到“三为”既(为企业送去安全生产的理念,为企业送去安全生产法律法规和新政策,为送去企业在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导工作人员置身到企业中去,及时了解他们目前需要什么,想要解决什么问题,尽一切力量体现我中心服务企业的宗旨,以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力。
(二)提高安全教育培训实效性,采取灵活多变的教育培训模式。
总结过去一年来的每次培训方式经验基础上,积极探索灵活方便的安全教育培训方式,采取“请进来与走出去”的安全教育培训模式相结合,改变过去单一化的安全教育模式。所谓“请进来”就是把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中在某点上按照规定的时间和内容进行统一授课,严格教学和管理,从而达到安全教育培训目的的培训形式;所谓“走出去”就是中心根据安全教育培训要求,组织相关老师到企业进行统一授课,严格教学和管理,尽力降低教育培训成本,从而达到安全教育培训目的的培训形式。我中心在确定每期培训方式之后哪个按照《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局令第3号)的要求,认真抓好落实,增强服务意识,最大限度为企业提供便利条件,切实做到为企业节约安全教育培训成本。中心同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实,使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出中心上门送培训做服务,企业得实惠的本质,从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证,使企业相关人员做到持证上岗,持证上岗率进一步得到提高。
(三)注重授课教师的安排,保障安全生产教育培训的质量。
由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,我中心注重安排聘请教师要求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。因此,我中心始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
(四)循序渐进,严格实施教考分离,加强教学活动管理。安全教育培训实行脚铐分离制度,这既是教学规定要求,也是教学工作要求,中心为了使安全生产教育培训工作真正取得实效,在教学管理中,对学员实施过程管理。一是实施多媒体,图文并茂,深入浅出;二是严格考勤制度;三是中心负责组织培训教学活动,行政许可办负责对学员进行考核,严格实施教考分离,并根据安全教育培训考核成绩通知,对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理,在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平,有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。
(五)提升安全教育培训管理,重视学员意见反馈。我中心在每期安全教育培训过程中,重视与学员的沟通交流,充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见,并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议,以促进我们安全教育培训管理工作的提升。
(一)各种规章制度不健全,甚至空白,需要尽快完善。我中心由于成立时间短,各种规章制度和实施细则则不健全,在过去的时间里,中心办事基本处于见子打子的被动状态,无一套完整可行的规章制度来规范管理,必须建立健全一套具有指导意义的规章制度来夯实中心基础。
(二)各种硬件设备未备齐(特别是制证设备),给中心工作带来严重滞后。哦由于目前我省对《中华人民共和国特种作业操作证》制证设备未规范性确定,故此中心在采购设备时候不敢做出抉择,给《中华人民共和国特种作业操作证》制证和审验工作造成了很被动的一面。急需解决制证设备的采购。
(三)有待于加强学习,提高自身素质。由于中心工作人员来自不同行业,为尽快适应安全生产教育培训工作,能在今后的工作中更加能得心应手,中心工作人员有待于进一步加强学习。
(四)集思广益,对今后的安全生产教育培训工作要进一步挖空心思加以研究。目前我中心开展的安全教育培训工作还未找到有力的突破口,形不成自己的特色。
总之,安全教育培训工作是一项长期、系统而基础的工作,是安全生产基础管理的一项重要内容,同时也是为安全生产提供智力和能力支持的重要手段,要严格按照国家总局、省局关于安全培训的相关规定,建立健全安全培训责任制度、培训制度、考核制度、审批制度、发证制度等,我中心决定坚决把我州的安全生产教育培训工作做实,做好。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇二
1、着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:
从教职员工守则,到各岗位责任制;从聘请教师规则,到档案管理制度、财务管理制度,安全保卫制度等等,同时具体落实到每个教师或管理人员身上,使学校的管理工作有条不紊,井然有序。
2、完善教务工作,勤勤恳恳做好每项工作,每一期培训班开班后,教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手,做好各项工作,使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益,根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇,让教职工有法定的休息时间,调动教职工的工作积极性,关心教职工的思想、工作和生活。
1、我们在办学初始,就认识到学校要在社会上树立良好信誉,必须要在办学中注重自己的特色,因此,我们着重培训会计电算化和计算机应用人才,从而取得了较好的成绩,得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次,思想好,作风正派,事业心强,具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师,使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作,学校在机房内配备专职的辅导教师,从学员到校上课开始,辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实,辅导时热心、耐心,做到有问必答、不厌其烦,促进学员的理论与实践相结合,不断提高学员的实际操作能力,学员的考试合格率保持在92%以上。
首先,我非常感谢园领导给我机会让我参加为期一周的培训,我也非常珍惜这次机会。
一直以来对舞蹈的爱好和学习带给我很多的感触,也的确学到了不少的东西。舞蹈在给人美感的同时也给我带来了一份恬静的心情,一分自信,让我忘掉烦恼,每天都以微笑的充满朝气的.脸庞面对身边的每个人,用快乐感染周围每个人。在刚开始的学习中,我体会到舞蹈不光是要能跟着节奏跳正确,更重要的是要在舞蹈中加入自己对音乐和舞种风格的理解,不仅要“形”到,更要“神”到,姿态往往比舞步更能显示一个人的舞蹈素养。
在刚开始学习舞蹈的时候,我只是照着老师的样子,没有加入对精髓的体会,动作便显木讷呆板、没有感染力。后来在老师的悉心指导和自己的不断摸索中,才逐渐领悟到学习舞蹈时要注意动作的规范标准,在每个动作中融入对音乐风格的独特理解,要熔铸感情,绝不能“邯郸学步”。这样才可以表达出舞之神韵。都说早期艺术教育要从娃娃抓起,一点也没错。幼儿的兴趣培养不可忽视。
现在社会生活水平质量的提高,使很多家长注重从小培养孩子的艺术修养。现在很多幼儿园也开始普及舞蹈艺术教育。而中国舞蹈家协会的这套考级教材就很有潜力也很有发展市场,它在针对社会舞蹈类考级发展规律的创新上和对不同年龄段孩子对舞蹈兴趣潜能的开发上使教材的音乐和编排组织不断更新、创新;才几年的时间就已经改编到第三版教材。家长们往往抱着以培养孩子兴趣爱好为主少练基本功的想法报名参加业余班的培训,而中国舞这套教材又恰恰适合业余培训班的需求。
生动鲜明且具有训练价值的小组和,可以让孩子们在跳组合的同时训练到了基本功,快乐的同时忘却了痛苦;教材中每个组合的音乐和编排都可以当成一个小剧目完成,可以让孩子门在任何一个属于自己的舞台上施展自己的才艺,释放自己的快乐。跟以往的其他教材相比少了单一、枯燥、乏味;孩子们不再是为了考级而来学习舞蹈。
这次出去学习虽然每天很累但很充实,也是对自己的一种提升!
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇三
本人于xx年xx月xx日在我院进行了为期一周的岗前培训,这次培训是我院对新入职的护士进行为期一周的岗前培训学习的第一步,通过这次培训学习,使我对我们这些即将走入临床的护理工作者们有了更好的了解,让我们有了很好的心理准备。为了今后更好的工作,现就这次岗前培训总结如下:
这次的岗前培训主要是让我们了解了护理工作职责,护理核心制度,护理人员职责,以及护理相关的法律法规,护士的职业道德与职业素养,护士的行为与护理质量,护理工作的重要性,护士的工作规范及护理质量控制的技术要求与技巧。同时进一步强调医护双方的配合,提高护理工作效率。
培训内容主要是从护理的相关法律法规及护士行为规范,护理核心制度、护理应急预案及护理质量控制的技术要求与技术要求,护理文件及护理质量控制的技术要求,护理事故处理程序与技术原则,临床护理及自身管理方面的知识与技能,以及护理程序中各种有关护理安全的注意事项和护理质量的防范措施。
这些培训内容都是基础护理、专科护理、健康教育、护理技术操作、护理科研、护士职业道德、护患沟通技巧、专科护理知识等课程中的重点内容。通过理论与实践的结合与培训,使我们的专业知识与实践操作得到了进一步的提高,更重要的是护士对自己所从事职业的热爱与奉献,让我们看到了护理事业所取得的成就与不易。这次培训学习的内容十分丰富,主要有以下几项内容:
一)、心内科护理核心制度、护理安全管理、护士职业道德等内容。
二)、危重症护理、重症监护、抢救药品、护理仪器的管理、医疗安全及护理质量管理。
三)、新护士岗前培训与护士岗前教育。
四)、护理部主任岗位职责及工作流程与方法。
五)、护理专业知识学习与护理查房。
六)、护理部主任工作规程、护理核心制度及护理操作技术要求与技术操作,护理部主任工作规程的讲座。
七)、基础护理、临床护理、自主管理等内容。
八)、护理文件及各项护理质量控制程序。
九)、病房管理、基础护理、一次性耗材管理。
十)、基础护理及生活护理。
1、培训:对新入职护工进行岗前培训,对新入职护士进行入科培训和护理知识及技能培训。
2、护理核心制度及护理安全管理制度。
3、新入职护士严格执行查对制度,护士做到有事对岗,严格执行查对制度。
4、护理部主任及护士长负责对新入职护生进行入科培训或护理核心制度、各项护理安全管理。
5、护理核心制度及护理安全管理制度。
6、护理文件及各项护理安全管理。
对新入职护士及新入职护士严格执行三基培训与技术操作培训,每月进行护理基础理论及专科知识培训和专业技术操作考核,考核合格后方可上岗。对于新入职护工,由责任护士长对其进行入科培训及护理查房,做好危、重、特、特、护理及自主管理方面的培训。
7、对新进护生进行护理理论及技术操作培训,使其具备良好的职业道德。
8、严格执行三基培训及专科知识的考核。对于新入职护工进行三基培训及专科知识的培训及护理查房,做好危、危、特、护理及自主管理方面的培训与考核。
9、护理操作培训的考核。
10、对新上岗护士严格执行三基三严培训及专科知识的培训。
11、新护士岗前培训及护理查房培训。
12、护士岗前培训及护理查房培训。
13、护理部主任负责对我科病区的护理质量与安全管理,护理部主任负责对我科病区病人的管理,对病区护理质量进行检查与评价,并对检查结果进行总结与分析,提出改进措施。并对存在的问题提出整改措施,并进行护理质量及护理部质控总结。
14、护理部主任与护理部主任负责对我科病区进行护理质量及护理安全管理,对存在的问。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇四
2017年xxxx学校创办至今不到半年时间,从创办初期至今,我校在教育局有关业务主管领导的关怀和指导下,在全校师生的共同努力下,严格遵守国家的各项教育法律法规,认真贯彻落实党和国家的各项政策措施,以人为本,实事求是,以构建和谐社会为切入点,不断创新教育管理机制,切实加强教育教学研究,继续深化教学体制改革,持续加强学校安全卫生管理工作,积极推进学生素质教育,努力提升品牌社会效益。
一、与时俱进,健全和完善品牌特色教学体系。
根据教育培训市场各项需求的发展变化,为确保学校的办学生命力,我们一直努力地探索和创立自身的办学特色,并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益,并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。
二、诚信办学,保持及巩固在外语培训市场中的优势地位。
我校外语培训人数逐渐增多、规模增大,满意度高。无论是少儿,还是青少年、成年,我校外语培训继续呈发展壮大趋势,特别是在出国考试类外语培训上,我们更是严谨教学,并取得了可信的办学成绩,获得了社会各界和广大学生、家长们良好的口啤,确保学校在外语培训市场中的优势地位。
三、完善制度,建立健全学校办学及日常工作管理制度。
一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度,是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度,并根据学校的发展变化,不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度,为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。
四、改革创新,规范与完善教师教育教学行为准则。
教师资源是学校发展的重要资源,优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。200xx年年末细化出台了《定制性教学反馈表(教学工作和行为规范)》。该细则对教师的教学行为界定、教学行为准则、课前准备、备课、讲课、补课、作业及批改、考试、教学回访、教研活动等日常教学行为等都作了细化规定,明确了教师的教学行为,对于提高教师个人素质起到了积极的作用。
五、硬件建设,改善与美化校园教育教学设施及校园环境卫生。
我校为提高教学质量,努力创造现代化教学,学校陆续配备及升级电脑及互动白板,更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。
同时,在各个教室布置了花卉盆景,努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围,并实施了严格的安全卫生责任制,使美化学校、创造优越环境落到了实处。
六、顺应潮流,探索与建立学校发展的新思路、新模式。
在激烈的教育培训市场竞争中如何立于不败之地,一直是本校重视和研究的问题。特别在目前,我国己将培训教育排位第二(仅次于学前教育),并确定为新的、重要的增长点,是充满无限生机和活力的教育形式。这给我们的工作予以激励和推动,我们必须与时俱进,在这种大环境下寻求自身的潜能发挥,把教育培训市场做强做大。为此,几年来我们一直在作这方面的探索和努力,在保持原有教育培训优势的基础上,近阶段我们己确定了二个新的突破点:
一是抓源头生源的培训。众所所知,越来越多的孩子选择出国留学,这是我们潜在和现实的源头生源。为此,我们要用战略眼光,集中精力抓好出国留学英语教育培训,并形成系统且有特色的克莱德体系。
二是积极开发企业团培市场。随着社会经济的不断发展,必须培训新的知识和技能,以通过人的提升来推动企业的发展壮大。对此学校己作了初步尝试,并成立了相应机构,在此基础上2015年我们应该大力实施,把企业团培做大、做强。
自成立以来我校虽作了一些努力,但也存有许多不足,离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表现在:
1、在如何解放思想,改革创新上,还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。
2在加强教学质量管理,提高学校经济和社会效益上,还没有得到完全落实,未取得理想的效果。
3、在加强师资队伍建设,开展教育教学工作研究方面,目前还处于改革与完善阶段阶段,与预期的目标之间还存在一定的差距。但是我们也满怀信心,锐意进取,将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上,不断改革创新、解放思想、实事求是,更加努力地推出符合社会需求的教育培训项目,更好地服务于学生、服务于社会。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇五
xx教育培训学校是经教育局批准,具有独立法人资格的专业培训学校。学校实施模式化管理,配备标准的教育设施,师资力量雄厚,确保教学质量。
1、着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:从教职员工守则,到各岗位职责制。从聘请教师规则,到档案管理制度、财务管理制度,安全保卫制度等等,同时具体落实到每个教师或管理人员身上,使学校的管理工作有条不紊,井然有序。
2、完善教务工作,勤勤恳恳做好每项工作,每一期培训班开班后,教务人员都用心深入现场服务。从学员的实际状况入手,做好各项工作,使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益,让教职工有法定的休息时间,调动教职工的工作用心性,关心教职工的思想、工作和生活。
1、我们在办学初始,就认识到学校要在社会上树立良好信誉,务必要在办学中注重自己的特色,因此,我们着重培训会计电算化和计算机应用人才,从而取得了较好的成绩,得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次,思想好,作风正派,事业心强,具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师,使学校的教学质量始终持续在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作,学校在机房内配备专职的辅导教师,从学员到校上课开始,辅导教师就同任老师一齐对学员状况进行核实,辅导时热心、耐心,做到有问必答、不厌其烦,促进学员的理论与实践相结合,不断提高学员的实际操作潜力,学员的考试合格率持续在92%以上。
1、2020年,市政府为了提高市民的电脑网络水平,开展了“xx”的工作,并将此项工程列为2020年八大实事工程之一,普网培训对于市民是免费的,学校所能得到的补助也是微乎其微的,但是我们认识到学校在注重经济效益的同时就应同时要重视社会效益,毅然承担了此项培训工作,一年来总共培训了学员xx个,属于全市培训学员最多的学校之一。
2、开展下岗、失业工人的计算机应用潜力培训工作,市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业潜力,提出了就业前先培训的策略。为此,学校根据下岗、失业工人的特点,制定了一套贴合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作潜力,加强辅导,延长课时,同时要求他们认真参加培训,培训结束后参加有必须的权威认定的《计算机应用潜力考核》。在我们的用心努力下,同时在学员的配合下,下岗失业工人的考试合格率始终持续在90%以上。
1、学校现有586机型的机房二个,同时今年又新配置了p4主流机型48台,显示器全部更新为17寸纯平,并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外,还透过电信宽带开通了外网服务,让学员能够畅游在因特网的信息世界中,为教学工作带给了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生,做到整洁、干净,给学员留下良好的印象。
3、计算机房内还配备有立式空调,大屏幕彩电等辅助教学设备,胜任计算机二级、三级培训,是市人事局,财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略,计算机作为当代信息工具,发挥着重大的作用。为此,我们要抓住这个机遇,持续清醒的头脑,综合分析培训的实际状况,坚持教育质量第一,坚持为社会为学员服务的宗旨,坚持勤俭办学的精神,注重提高办学效益,千方百计抓住生源来头不放,进一步拓展教育领域,把学校各项工作再推进一步,力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇六
时光如白驹过隙,一转眼一个学期就要结束了。在这个学期中,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业。在工作中对自己要求严格,服从领导安排,认真对待自己的工作和学习。在师生关系、同事关系处理方面,尽心尽力,以求更大的成绩。现在将本学期的思想、工作情况作简要总结。
在教育教学活动中,我不断钻研,积极探索新的理论,探索教育教学规律,改进教育教学方法,不断提高自己的教育教学水平。在教学中,我深知要提高教学质量这个主要目标。为了上好课,我备好每一节课;尽量要把握三个环节:
1、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
4、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的`兴趣,课堂上讲练结合。
5、激发兴趣,培养学生学习数学的兴趣。
兴趣是学习数学的基础、情感和认识的动力,是创造数学学习的内在动力。数学知识的形成和发展对概念的形成和发展具有不可低估的作用,如果学生对数学产生兴趣,对数学产生爱好,就会主动参与到数学活动中来,这样才能使学生主动去发现数学知识的形成过程,也才能为教学工作做好充分的准备。
6、重视基本概念和基本原理的理解,在教学中,教师注意引导学生体会数学知识概念形成的过程,以及它的表述过程,让学生更好地学习、掌握数学知识。
7、重视培养学生的学习习惯,让学生学会学习数学的方法。
数学是一门抽象的思维性很强的学科,在教学中我既注意学生数学学习习惯的培养,引导学生发现数学思维的抽象之处,又注意培养学生的学习兴趣,引导学生在学习中学会发现问题并能提出问题。如:“乘法口诀”的教学,在教学时我就采用了“小组合作学习”的方法:小组内互相竞争,每个小组之间选取一名组员对这名队员进行挑战性的竞争,这样,就有利于学生之间的合作能力的发展,同时也有利于学生之间的学习和交流。
在教育教学活动中,我不断进行教学反思,积累经验,努力实践,不断发展,使自己在日趋完善的现代教育思想上不断求索。
8、我在备课时,认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向前辈学习。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的知识框架、重点内容写在黑板上,为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次,当我工作完的时候,脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已酣睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时,有时已经凌晨一时多了。
9、上课。
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇七
又是一年酷暑来临,刚刚忙完学校的一系列工作,又要转身南下,开始为期四十天的培训工作。虽然有些措手不及,但大家的种.种行为和表现丝毫不能掩饰内心的那种期待与渴望。
今年的辅导班更名为_培训,地点依然是在驻马店的乡镇幼儿园,规模已扩大为20个分校并逐步走向正规和系统,不过今年_骤然扩张到20个校区,这需要很大的信心和勇气,开始我还在怀疑和担心,可最终的情况真正证实了总校的魄力和高瞻远瞩。20__的暑假,我重新踏上了这条教育之路,并很荣幸的被分在了总校领导的家乡——汝南县三桥乡(头儿的家,多方便啊),所有的事情听起来都是非常的美好,非常的顺利。同时也很幸运的被总校赏识,从去年的金铺员工荣升为今年的三桥校区负责人,仿佛肩上的担子重了好多,心里边的压力也随之而来,不过还好,我身边还有八位意气风发的兄弟姐妹愿意凝结一切可以凝结的力量,和我共同挑战这未来一个多月的风风雨雨、坎坎坷坷。我很高兴我们这一个月都能在一起吃饭、在一起玩儿、在一起乐、在一起疯狂。
招生期,九个人闯荡陌生的三桥……。
一起啃馒头就咸菜的日子就要开始了,虽然提前给大家一直在强调招生期的苦与累,但从大家每天的行动中可以看得出一种坚定、一份团结和一份激情,我很感激跟我一同作战的兄弟姐妹,因为你们那充满希望的双眼和不畏艰辛的强大内心时刻在鼓舞着我,给我向前冲的力量和勇气。
三桥街,讲到招生,它是我不得不重点提到的地方,它是一个很开放很便利的宣传街道,两边都是做生意的商铺,当然是经济条件比较好的,这给我们以后的招生传递了一种良性的信号,了解完市场,我们开始了真正的招生工作。根据总校的规定,我们每天早上六点半开始跑步,那些天我很感谢大家的愉快合作,每天总是用那沙哑的声音喊出响亮的口号和对三桥人民最真诚的问候,为的不是“吓”醒还在沉睡的三桥人,而是让他们真正感受到我们的激情和虔诚。刚开始的几天,他们都认为我们是疯子,因为尽管大雨漂泊,我们依然在跑、在喊、在唱。那一声声撕心裂肺的“走进天择,共同学习,共同改变”喊出了我们奋战一天的斗志、喊出了我们的激情,也喊出了_对每一个教职员工和学子的殷切期望。学习其他校区,我们也在每天跑操之后进行宣誓,作为一位人民教师,发出心底最清澈的呐喊,同时也致力于让每一位想改变的孩子都得到一份满意的答卷,这也是我们对每一位家长及孩子的承诺,是我们内心深处的呼唤。
在这条街上,我们留下了多少的汗水和泪水,又多少次被雨水冲刷着我们瘦小的身躯,但我们累并快乐着、苦并快乐着。每当看着这一帮兄弟姐妹们脸上洋溢着坚强勇敢而又自信的笑容时,苦点、累点又能算什么。
天将降大任于斯人也!
久旱逢甘霖,驻马店的天气是很给力的,连续十几天的雨水让抗旱的农民朋友们不用再在田间地头忙个不停,而是趁着下雨都在家休息。这下给我们的招生工作带来了前所未有的便捷,但另一方面的影响又让我们很被动,乡间的小路永远赶不上县城的宽敞柏油路,崎岖坎坷、泥泞不堪。这十几天里,老师们的衣服、鞋子可谓天天在雨水和泥水里浸泡着,然而每天晚上回来没有一个人去抱怨,没有一个人要退缩,还在每天的会议结束之后商讨第二天的计划和目标,那时的猎鹰队和飓风队总是那么斗志昂扬、信心满满,很让人放心。但,对于我来说,看到大家这么好的状态,本是应该感到高兴的,可每天早上要出发的时候,我就会感到揪心的痛,会很担心每一个人,每当跟着哪一队下去,我都会尽量让他们多休息会儿,坐在一起研究研究招生方案、分享分享招生技巧、聊聊招生之外的事,这样会分散些注意力,让疲惫的状态快速得到调整。
就这样,半个月的招生期接近尾声……。
由于前期大家都付出了很多,所以最后几天招生人数与日俱增,校内的桌凳和教室成了一个值得考虑的问题,为了让每一个孩子都有学习的场所和桌凳,需要我们另想办法。这也是考验我能力的时候,因为这种问题我是第一次遇到,更不用谈经验了。于是,我迈出了我人生的又一步,依然决定找园长商讨,尽快解决这燃眉之急,让老师的心先稳定下来。然而,园长这个人非常热心肠,每次有事情总是比我们提前一步想到,并默默的帮助我们,这一次也不例外,当我问他的时候,他说桌凳和教室的事都正在商议,很快就会有答复了。我很感谢今年能碰到这么热情和好心的人。
教课期,12个人叱咤风云……。
7月9号,是三桥分校开班的时间。为了保证教学质量,总校煞费苦心,给我们调来了两位有资质有经验的在职教师——刘喆老师和罗波老师,还有一位专业的艺术老师——贺露露老师。
很快进入了大家期待已久的教课期,因为讲台是每个来_的老师向往的神圣不可触犯的地方,在那里可以尽情释放自己的才能,可以肆意要求学生回答问题,可以布置以前我们都不愿意做的作业,可以看着一个孩子的成长与蜕变,可以……太多太多。其实,为期一个月的教课期,说长也不长,说短也不短。说它长,是因为如果我们老师用心,足以在21天内改变一个人的“思想、性格、行为、习惯”;换句话说,如果没有将经历放在正确、合适的位置,足以毁灭一个人的前程。说它短,是因为一个月所能传授的东西真的太少,甚至到结束了,还会感觉有好多想到的点只能烂在自己的肚子里;还有与学生和其他老师的那份感情,还没来得及回味已经到该说再见的时候了。这些每个人心里都非常清楚,所以从我们在一起的每时每刻,可以看的出来大家都很珍惜。
但是,现实总是那么残酷,总是那么变化多端,总是让我们措手不及。桌凳额问题刚刚解决,又遇到天气暴热,空调坏掉的局面,由于教室人多,孩子濒临中暑,导致家长纷纷退费。一开始我很不情愿,因为这是我们老师辛辛苦苦,嘴皮子都磨破了才找来的学生,是那么的来之不易,我想挽留他们,却遭方总和陈园长的责怪。我开始很生气,很不理解,但当我了解了背后的故事,我才发现原来我不该那么固执,学生放走的越多,出现的问题和带来的负面影响越小。不知是出于嫉妒还是与幼儿园有过节,那个人将我们办班的事情举报到了教育局,费了很多精力,这一轮的举报终于到此为止了,条件是我们得离开这个学校。几经周折,需要搬到斜对面的工商所,一个又脏又简陋的地方,但老师们不顾一天疲惫的身体和饥肠辘辘,拿起各种工具清理新校园,场面是那么的热火朝天,我很高兴又很心疼。
然而,一波未平一波又起,那个举报过我们的人并没有收手,看到我们搬家了,又进行新一番的进攻,继续向上级举报。这次非常严重了,威胁到教育局局长的乌纱帽和名誉问题,他们也迫不得已做出回应,要求我们立即退学费、疏散学生、关闭培训班。现实就是这样的,时不时就会给你当头一棒,看看你是否能够抵御这突如其来的暴风雨,看看你是否还能顽强的站起来,看看你是否有能力安抚员工,这些都是对我的考验。
三桥校区解散了,但_还在茁壮成长,还需要大家共同努力。于是,遵从总校的决定我们九个人被分成了四部分,刘老师和罗老师等待安排。郭老师、邓老师、崔老师去焦庄,胡老师、左老师去宋集,张老师、贺老师去留盆,我和孙老师、亓老师被分在了殷店。每天在一起的人突然分开了,多少有些不适应不习惯,开始的几天我很担心他们有抵触心理,甚至不敢去联系他们。因为他们都是跟着我出来的,我却让他们这么折腾,从招生期到迫停没有一天的消停时间,心里非常愧疚,每当一个人的时候就会控制不住地流泪,越想越乱。
殷店,你欢迎我们吗?
来到殷店的第一个晚上,我感觉到了这边老师的热情和友好,而且之后的相处挺和谐的,最欣慰的是我带的两位老师都能很快的融入河师大这个优秀的团队中去。
其实,当环境改变的时候,我就该站在不同的角度和立场去思考,而不是总让失落和失望蒙蔽双眼。过去的已成为昨天、成为历史、成为了一段或美好或悲伤的回忆,而我们面前的是一条宽阔的路,乐观的人会沿着这条路走下去,而悲观的人总是回过头盯着过去的坎坷艰辛停滞不前。现在的我们还很年轻,很是充满激情斗志,所以我为了美好的明天,必须拿出当下的最佳状态,,不停的向前冲、闯、拼,和青春做一份交易。
在这边,相处时间长了,彼此有了初步的了解之后,也发现了很多问题,比较明显的不合理举动,我已于宋校长交流解决,但现在的我不能凭感觉做事了,因为人无完人,每个人都是平等的,每个人都有自己的追求和想法,我需要用尊重的眼光去剖析他人。我常常告诫自己:不管现在别人做的事让你开心也好,伤心也罢,都是别人的生活方式,你无权也没必要去干涉,慢慢适应就好。其实这些承担,都是对我能力的一种考验,是对以后生活出现类似问题的向导,更是我人生经历的一种积淀。_给了我们一个施展自己才华的舞台,我们也要对它的成长负责!以下是我个人的建议和意见。
1、对总校的建议:
招聘时,每位员工必须面试并严格培训,以提高招生和授课效率;。
确定市场时,扫清一切障碍。最好准备多套方案,做到未雨绸缪;。
每个校区制作一个_的帐篷,宣传、遮阳;。
打中英文对照的报名登记表,吸引家长、孩子的眼球;。
教材、教案需给教师配齐,并多提前几天发放;。
可以没有课本,但建议给学生发一份指导性学习材料工参考;。
统一授课内容(特殊辅导的学生除外),统一复习,统一考试;。
午托、周托和月托费用要适当增加。
2、对校区的建议:
1)让每位老师和学生明确_培训的真正意义;。
2)对公共设施做清点并将记录报于总校领导;。
3)制定完善的班级、教学、后勤制度且上墙公告;。
4)安全问题应给予足够的重视,可规定校内一切娱乐设施禁止攀爬;。
5)节约用水、用电问题,电器由各班负责人控制;。
6)安排一些开发智力和潜能的课,不定期请专门的老师做讲座;。
7)校区教室可以做招生期的照片墙;。
8)教研组要发挥作用,做不定期的研讨工作,以提高教学质量;。
9)减少每天的节数,可以将每节的40分钟调为1小时等,提高效率;。
10)建议每人配备一顶遮阳帽。
4、对教师的建议:
团队间一定要团结和谐,不能搞小团体;。
有一个好的心态,互相影响和鼓励,共同进步;。
任何时候服从总校的安排,不产生排斥心理;。
积极提出有利于总校、分校改善的合理建议,而非烂于心中;。
灵活对待校长分配的任务,积极主动做事;。
对每一个学生都公平并有责任心和爱心;。
善待学生,避免打、骂,变相体罚学生的现象再发生;。
善待自己,不要超负荷工作,影响身体健康,得不偿失。
以上仅是我个人的拙见,仅供看到我述职报告的朋友进行评价和给出好的意见。也许其他分校负责人也有同样的想法,这也恰说明了_对每一个人都是公平的,我也不例外。
岁月匆匆,这一个月马上就结束了,总觉得自己没有做的很好,还没有将自己的思想和兄弟姐妹们交流,还没有将自己的学习经验分享给同学们。虽然这一个月我没有教课,但是我依然想像其他老师一样将自己总结的东西传授给每一个渴求得到知识的学生,所以我总在课间和自习课的时候走进课堂,与同学们交流,谈他们的家庭、谈他们的学校、谈他们的朋友,我很想从不同方面了解现在的未成年人。
我喜欢在每一个孩子身上寻找_存在的意义,就像在宣传的时候所说,它不仅要求孩子在学习成绩上有一个突破,更在于让每一个学生从“思想—行为—性格—习惯”上有“质”的飞跃。我曾认真观察过一部分学生,并总结出来:哪些人需要从思想上改变,哪些人需要从行为上改变,哪些人需要从性格上改变,又有哪些人需要改变习惯。这段时间我也正在一步一步的做着一个实验,验证一下自己观察到的现象。我对每个人的期望值虽有所不同,但要求是一致的,希望有一些看得见的变化和奇迹在发生,影响着他们的现在你和未来。
对自己的总结。
经历过一些世俗的事情之后,我变的更淡定了,不再像初飞的鸟儿那样没有定力,做事的时候也不再是脑子一热就做决定,而是深思熟虑之后,才总结出一个方案。站在_这个大舞台上_,我尽情的施展了自己。同时,它让我学会了思考,让我学会了忍耐,让我学会了变通,更让我学会了承担。15天的招生期和30天的教课期,我觉得我变了,变得不再那么轻易地发脾气,不再爱推卸责任,不在无厘头的让人受不了,而是敢于担当。就像总校领导常给我讲的,我今年和其他分校校长有着不一样的经历,我应该比他们成长的更多,因为那些不仅是对我现在综合素质的考验,更是对我以后人生的指点。
我很感激_对我的培养,很感谢总校对我的照顾,也很谢谢在背后一直默默支持和鼓励我的校园速递人,更加感谢陪我一起经历风风雨雨和炎炎烈日的兄弟姐妹们。这一个多月,正是有你们的关心和照顾,我才能这么艰辛而快乐的挺过来,我才能有所改变,我才能收获意想不到的成长。我的这些改变是对你们的交代,更是对我自己的交代。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇八
回首过去,我们为我们的教育工作取得的业绩而自豪,展望未来,在新世纪到来之时感到任重道远,今后我们更要加倍努力发奋,为知识经济的到来,而培训更多适应形势的合格人才,为提高我们建立类施工测量人员的全面素质,提高建立工程质量奉献力量。
1、着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:从教职员工守那么,到各岗位责任制;从聘请教师规那么,到档案管理制度、财务管理制度,平安保卫制度等等,同时详细落实到每个教师或管理人员身上,使学校的管理工作有条不紊,井然有序。
2、完善教务工作,勤勤恳恳做好每项工作,每一期培训班开班后,教务人员都积极深入现场效劳。从学员的实际情况入手,做好各项工作,使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益,根据法律法规的规定为教职工办理福利待遇,让教职工有法定的休息时间,调动教职工的工作积极性,关心教职工的思想、工作和生活。
4、我们在办学初始,就认识到学校要在社会上树立良好信誉,必须要在办学中注重自己的特色,因此,我们着重培训会计电算化和计算机应用人才,从而取得了较好的成绩,得到了社会的认可和赞许。
5、聘请正规大中专学校中有较高层次,思想好,作风正派,事业心强,具有丰富教学经历的教师任专职或兼职老师,使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
6、加强学员的辅导工作,学校在机房内配备专职的辅导教师,从学员到校上课开始,辅导教师就同任老师一起对学员情况进展核实,辅导时热心、耐心,做到有问必答、不厌其烦,促进学员的理论与实践相结合,不断提高学员的实际操作能力,学员的考试合格率保持在92%以上。
7、20xx年,市政府为了提高市民的电脑网络水平,开展了“百万家庭普网教育”的工作,并将此项工程列为x'x年八大实事工程之一,普网培训对于市民是的,学校所能得到的补助也是微乎其微的,但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益,毅然承担了此项培训工作,一年来总共培训了学员xxxx多个,属于全市培训学员最多的学校之一。
8、开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作,市里有关部门为了提上下岗、失业工人的就业能力,提出了就业前先培训的策略。为此,学校根据下岗、失业工人的特点,制定了一套符合他们的.培训方案。重点提高他们的实际操作能力,加强辅导,延长课时,同时要求他们认真参加培训,培训完毕后参加有一定的权威认定的《xx省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下,同时在学员的配合下,下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上。
9、学校现有586机型的机房二个,同时今年又新配置了p4主流机型48台,显示器全部更新为17寸纯平,并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外,还通过电信宽带开通了外网效劳,让学员可以畅游在因特网的信息世界中,为教学工作提供了根本的保证。
10、聘请专人负责机房的环境卫生,做到整洁、干净,给学员留下良好的印象。
11、计算机房内还配备有立式空调,大屏幕彩电等辅助教学设备,胜任计算机二级、三级培训,是市人事局,财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略,计算机作为当代信息工具,发挥着重大的作用。为此,我们要抓住这个机遇,保持清醒的头脑,综合分析培训的实际情况,坚持教育质量第一,坚持为社会为学员效劳的宗旨,坚持勤俭办学的精神,注重提高办学效益,千方百计抓住生源来头不放,进一步拓展教育领域,把学校各项工作再推进一步,力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇九
在人类已步入21世纪期,教育的振兴已成为各民族日益迫切的需求。百年大计,教育为本,教育应更好地担负起提高全民族素质,增强综合国力的历史重任。在新的历史机遇面前,能否有效的建设一只充满活力,勇于探索,业务素质高,教学基本功过硬,具备终身学习意识的教师队伍,是教育现代化能否成功的关键。而在今天,向综合方向的发展已是当代教育发展的趋势,是向人本性的回归。对综合艺术课程而言,如何提高单科教育背景下的在职艺术专业素养则是我们目前迫切需要解决的一个问题。
长期以来,尽管我市对艺术教师也进行过多次短期学科间技能交叉的培训,但由于时间短、经验不足,所取得的效果甚微。为了适应课程改革的需要,积极推进课改实验向纵深发展;为了使艺术教师的的专业素质与专业技能得到有效的提高;为了更好的提高课堂教学质量;为了教师更好的服务于教学,xx市教育局于20xx年7月17日——26日,7月29日——8月7日分两个时段对全市小学艺术教师进行了为期20天的学科专业知识交叉培训。
本次暑期培训,参加培训的专职小学艺术教师共44人。
为做好本次培训,从培训初期考试摸底到培训计划的制定,到授课教师及培训内容的确定,以及培训过程的管理,教研室都作了充分的准备和周密安排。20天的暑期小学艺术教师培训,由于计划周密,措施得力,管理到位,又注重人文关怀,同时培训内容丰富,培训形式多样,因此,受到了参培教师的高度评价。
培训前,按市教育局统一要求,由相关学科教研员出题,对全市小学教师进行了统一摸底考试。在了解教师综合素质同时,主要了解教师对教材的掌握程度及教学需求。在此基础上,教研员崔波和市级小学艺术教师骨干一起制定了音乐、美术两班的培训计划。做到培训目标具体明确、培训形式灵活多样,、培训内容丰富多彩,主要突出前瞻性、互动性、实效性。
为了使参培的教师通过培训,学有所得,学有所用,在确定主讲人上,教育局本着立足全市艺术教师,面向小学教学一线优秀教师,外请专家学者的指导思想,形成多层面,立体型的授课队伍。授课教师队伍中,除了有在教学一线工作的优秀艺术教师,还请了银川市教科所的所长张建才、副所长王炜光等专家来灵为培训班做专题讲座。
为了保证本次培训高质量、高效率地进行,确保参培教师按时如期参加培训,教研室为每个班级都配备了班主任和指导教师。培训过程中,采取课前、课后一天多次点名,确保了教师的出勤率。
在教师学习专业技能的同时,教育局于7月24日邀请宁夏银川市教科所所长张建才及教科所部分专家对全市教师进行了《新课程实施中若干现象的分析及建议》、《新课程背景下的教师专业素养》的'专题讲座。要求教师真正更新观念,学以致用,把理论学习同自己的教学实践相结合,不断丰富教育教学理论知识和提高教育教学能力,同时增强学习和实效性,要求大家做好学习笔记,并结合自己的教育教学实践写出自己的感悟。
从教师教学的实际需要出发、从培训操作的可行性出发,本次培训主要设置了以下内容:
音乐教师学习班:
素描基础练习、儿童画(油画棒)创作、水墨画基础练习。
美术教师学习班:
乐理知识、视唱练习、电子琴指法练习。
为检查学习效果,于培训结束前分别对音美教师前进行了专业考试,其考核成绩记入教师继续教育档案册。
本学期艺术教师的培训工作初衷是让艺术教师根据自身实际情况,初步掌握一些相应艺术的艺术技能,为教学服务的同时,为后续教师自我学习、自我提高奠定基础。
培训尽管有一定成效,但问题依然很多,归纳一下,主要存在的问题如下:
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距,既如何转化为课堂教学。
2、强调了公共学科知识技能的培训,忽视了教师个人特长的发挥。
3、对培训意义宣传不到位,个别青年教师对培训重视不够。
4、如何加强教师后期自我提高、自我学习的力度,函待一套评价机制。
5、缺乏激励机制,教师学习缺乏动力。
文档为doc格式。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇十
20__年,我校结合学校的实际情况,根据教育局和教师进修学校的工作安排,确立以校为本的教师继续教育工作体系,创造性地开展卓有成效的教师继续教育活动,促进了教师队伍的整体水平、素质有了大幅度的提高,学校发生了巨大的变化。
一、提高认识,强化过程管理,促进教师队伍整体素质全面提高。
1、校领导班子认真学习统一思想,提高对学校发展必须教师队伍整体建设优先发展的认识,针对学校教师队伍的年龄构成、知识构成和教学能力素质的构成特点,从学校实际出发建立起以校长为组长,校长亲自抓,由教导处具体实施的教师继续教育工作领导小组,坚持“专人负责、分工明确、分层培训、分类推进、高效务实”的教师继续教育工作原则,确立形成了“教师继续教育工作网络”,制定了“通识教育与分层次校本教师教育”的培训方案。
2、学校在不断总结工作经验的同时,更加注重教师继续教育工作科学、规范、实效的过程管理,把提高教师队伍整体素质作为学校发展的大计来抓。每学期,校继续教育领导小组以市区教师继续教育内容为支柱,定期研究学校的教师和学生的实际情况,有目的、有计划地开展教师继续教育活动,根据不同层次教师对继续教育的需求,设立不同的内容,采取专题系列培训、竞赛、自学辅导等多种形式开展教师继续教育活动,使教师的业务学习常学常新,与时俱进,适应教育发展和社会进步对教师的需求。严格检查,注重过程管理,建立教师继续教育个人档案,详细记载了每学期教师参加继续教育活动的资料,包括课后反思、论文、学习体会、教学点滴及研究的原始资料等。
3、调查反馈,整体规划。随着时间的发展,总会有新思想,新知识的不断出现,为此,在实施计划过程中,对出现的新情况及时调查继续教育内容,从长远的角度确定教师的发展方向,尊重教师的个性,每个人都制定自身发展计划,确定活动内容,与时俱进,走自身特色发展的道路。
二、积极开展各种教育培训活动。
1、加强教师职业道德培训。
开展以理论培训、思想教育、经验交流、制度管理等方式,以开展社会主义荣辱观教育为切入点,认真贯彻实施《中小学教师职业道德》的要求,全面加强教师职业道德教育,通过多种途径和形式,广泛开展教师职业道德教育和宣传,开展教师职业道德规范、优秀教师先进事迹(利用升旗仪式、政治学习介绍)、经验交流、未成年人教育法规、师德教育文件和教育等培训。真正把师德教育落实在培养教师事业荣誉感、岗位责任感、生活幸福感和对学生充满爱心上,并取得了良好的效果。
2、“三新”教育的培训。
“三新”教育,即新理念、新教材、新课程的培训,以实施素质教育理念为核心,按照“先培训、后上岗;不培训、不上岗”的原则,有计划地组织实施教师新课程培训,提高其实施新课程的`能力和水平,开展新课程标准研究、新教材研究,新教材教学设计与典型案例分析,学习《走进新课程》和《中小学教师心理健康教育》等书籍,并聘请了十三中学副校长谢娟做《新课改专题培训》、东明小学程欣老师的《骨干班主任经验介绍》、张玉生校长的《研究性学习专题讲座》等专题培训,强调了理论与实际相结合,通过多种形式的通识性培训和自学教育理论专著,切实更新了教师教育理念,树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观,增强广大教师实施素质教育的自觉性和主动性,提高实施素质教育的思想意识、理论水平和实践能力。新理念更是贯穿在学校教育、教学、管理、服务的一切活动之中,使我校的教育教学水平有了一定的提高。
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇十一
通过开展农民教育培训活动,取得了一定的效果:
一是使我乡广大干部群众长了知识,提高了素质。
二是使农业先进实用技术得到了有效推广。
三是调动了农民的'生产积极性,加快了优势产业发展。特别是烟叶等经济作物种植面积大幅增加。四是增加了农民收入,改善了农民生活。五是改善了干群关系。六是使农技干部队伍得到了进一步的锻炼。
虽然我乡今年的农民培训工作取得了一定的成效,但离上级的要求和农民的期望还有一定的差距,还存在一些亟待解决的问题:
一是农、林、畜牧水产等站所技术人员少,培训工作量大,影响了培训质量;
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇十二
忙碌的2022年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在企业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
自2022年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2022年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证企业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业企业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同企业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,x经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,x为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是企业领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业企业的形象,更突出了物业企业的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的`培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们企业就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业企业空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业企业与业主交流沟通的桥梁。物业企业在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些企业提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业企业还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了小区人性化的物业管理,同时也增进了物业企业与业主之间的沟通与交流,并为企业增加一笔收入,据统计自2022年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
根据计划安排,2022年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。
随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善物业企业将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接下一年,共同努力为x物业企业谱写崭新辉煌的一页!
培训机构年终个人工作总结(模板13篇)篇十三
转眼时光匆匆流过,一年的光阴已经刻在了历史的年轮上。作为一名前台人员,在过去一年的工作中,我尽管没能直接的给公司带来收益,但是我也在不断的提升着自己,在自己工作的领域中,发挥着自己的光和热,让公司的运转更加的快速!流畅!
忙碌的工作偷走了时间,如今新年的工作已经到来了。作为xxx公司的前台,在迎接新年的工作之前,我必须做好个人的总结,让自己在下一年的工作中能有更好的提升!以下是我在过去一年的工作总结:
在过去的一年的工作中,我负责的工作是在前台做好接待、文员以及客服的工作。当有人员来访的时候,我会负责接待并做好后续安排。而作为文员,我负责整理和汇总公司的各项资料,如考勤表。在每月的xx号,我会负责对一个月的考勤情况进行核对确认,并且在核对结束之后将考勤情况整理上传,方便这个月工资的核算。在客服的工作中,我负责接听和联系,拒绝无意义的推销广告,练习好客户,并不断的更行客户的号码记录。
此外,我还有许多细小的责任。如:工作区域卫生的管理,公司器材、物资的管理,从会议记录到公司通知的公布,在这一年来,我努力的完成自己的工作,尽管期间也曾有出现过一些错误,但是在努力中,我都顺利的改正了自己的问题,并在之后的工作中改正自己的问题。
一年来,在前台的工作中,我也有了不少的进步。经过一年的工作,我更加熟悉了公司的运转,对于公司的同事们也个更加的熟悉,并且通过自己的锻炼,在协助各部门工作的时候,自己也能更加熟练,更加细心。过去常常犯下的错误也被我一一改正,并且通过同事们的帮助,了解到了很多自己还可以做的更好的事情。
在这一年的工作中,自己大大的提升了自己作为文员的工作能力,并且在工作外,也通过听取员工的意见,为员工们带来了更好更舒适的工作环境。但在很多的方面,自己的能力并没有完全的做好,在今后还需要严格加强自己。
一年来,尽管在工作中不怎么觉得,但是在现在仔细的回顾一下,自己已经有了很大的成长。在今后的工作中,我也会继续努力,更好的完成自己的任务,为公司以及各位同事们,带来更好的工作。