心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
收费员工作心得体会篇一
1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度 热情和蔼，尽职尽责。
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因 收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居 民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费 用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行， 库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任 何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆 设工作。 药房人员工作职责。
收费员工作心得体会篇二
2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；
3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；
5、协助服务中心其他岗位的工作；
6、具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；
7、严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；
8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制；
9、根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；
10、完成经理助理交办的其他任务。
收费员工作心得体会篇三
1.在财务科的领导下，严格遵守财经纪律、财经制度和有关法规，遵守医院的各项规章制度。坚持以病人为中心，做好门、急诊收费服务工作。
2.认真钻研业务，熟练掌握计算机收费程序，并按程序正确操作，准确无误的进行划价收款工作。
3.各楼层收费员保管好配置的计算机及配件，做到钱及票据随身带离楼层并锁入收费处保险柜。
4.收费员工作必须细心负责，熟练准确地掌握物价政策要求的各类收费标准，提高效率，缩短病人等候时间；做到有问必答，礼貌对待患者，努力塑造我院窗口服务的良好形象。
5.交付现金要唱收、唱付，当面点清；做好医保患者门诊结算的服务工作。对用银行卡交款的病员不得推诿，如确因网络原因无法顺利交款，耐心做好解释工作。
6.收费员对所收款每日结算一次，当天盘存，现金、支票、pos机存根联随“门诊收费员日报表”及时上缴，严格执行备用金留存金额的规定；收费员应每天轧账，不得以多补少，及时查找原因，报告领导，并在“长款、短款登记簿”上作好记录。因工作粗心、失职造成损失，必须有当事人先期赔付，并按有关的规章制度做出处罚。
7.收费员必须按规定领取、使用收据。核对收据印刷号码和电脑打印号码，收据存根按顺序摆放，不要间断，妥善保管，以备复核。
8.严格执行收、退费管理制度，退费、作废手续齐全，有相关科室人员签字，并说明原因，不得擅自签单。
9.严格执行各级、各类医保、农保工作要求和收费价格规定。
10.保持工作场所清洁卫生，工作时间穿工作服，佩戴工号牌，报价器显示屏显示操作员工号、照片。
11.加强业务学习，不断提高业务技能、工作质量和工作效率。
12.严格执行财务安全制度，交接班制度，妥善保管各种票据、现金，备足零钱、收据、病历，做好防盗、防火、防丢失工作，发现事故苗头要及时纠正并报告。
13.收费处工作人员内部调班，必须向组长报备，根据科室实际情况，组长决定是否同意调班。如遇科室人员病、事假，收费处工作人员必须服从组长统一调度。
14.遵守上级部门及医院关于医德医风的相关规定。 15.认真、及时完成财务科科长交办的其他事项。
收费员工作心得体会篇四
1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的`小问题，做到专机专用，不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院
9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。
11.完成领导临时交办的各项任务。
收费员工作心得体会篇五
为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的心得。
在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。
一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。