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商务经理自我批评大全(14篇)篇一
3.编制项目资金计划并协助财务做好相关策划工作。
6.参与本项目招标开标与谈判,对项目进行签订合同的二级交底。
7.主持项目日常商务成本管理工作,办理项目对内对外签证及分供方过程进度款审核。
10.及时审核分供方报送的施工图预算书并办理相关结算。
11.项目经理要求的其他事宜。
商务经理自我批评大全(14篇)篇二
姓名:xxx。
目前所在:天河区年龄:36。
户口所在:湖北国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:163cm。
诚信徽章:未申请体重:50kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:房地产:采购员,酒店/旅游:采购员,其它类:后勤。
工作年限:8职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,,。
工作经历。
公司性质:私营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
本人在公司的工作:
2、配合财务与各客户进行往来帐的核对、收款等事宜;。
3、拟定采购物品的验收、核放、结存等管理制度,指导下属做进销存数据的系统录入、统计与核算,配合财务进行实物监管和帐目结算。
4、负责公司物流是否准期完成的跟进,公司商务文案及客户商务往来接洽等事宜;。
离职原因:
公司性质:私营企业所属行业:房地产/建筑。
担任职位:采购员。
工作描述:负责室内外装饰建材铁艺、涂料、隔断、瓷砖等材料的供应商的开发、培养、评估、管理以及产品价格与合同条款的拟定与完善等经验。熟悉产品的设计定型及跟进工程进度的流程,有较强的市场信息采集及成本控制能力.
离职原因:换环境。
公司性质:私营企业所属行业:服务业。
担任职位:仓储、采购员。
工作描述:广州华钜君悦酒店花都区第一家五星级酒店,本人在该公司酒店大楼施工及室内、外装饰时,负责仓储方面工作(建筑装饰材料、机器设备等的保管等)。酒店试业时,开始从事酒店食品及日用品的'采购工作,负责供应商开发,市场信息采集及价格成本控制,订单的跟进,质量问题处理等经验。
离职原因:换环境。
公司性质:国有企业所属行业:农林牧渔。
担任职位:仓储。
工作描述:负责仓储的进销存记帐及核算,现金往来核算和保管,定期进行资产盘点,分析及核定盘点数与帐面数的差异,确认公司资产完整性。局内对下属农业站点的产品销售。工作积极认真,资产核算准确及时,多次被局内评定为优秀员工。
离职原因:随家人南下打工。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:华中农业大学。
专业一:农学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语较差粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
本人形象端庄,性格开朗大方、为人正直诚恳原则性强;工作认真负责并能积极主动的配合团队工作,具有较强的学习和适应能力;善于聆听别人的意见能顺畅与人沟通、对胜任合格高效的采购及招标工作充满信心。
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商务经理自我批评大全(14篇)篇三
姓名:xxx。
目前所在:天河区年龄:36。
户口所在:湖北国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:163cm。
诚信徽章:未申请体重:50kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:房地产:采购员,酒店/旅游:采购员,其它类:后勤。
工作年限:8职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,,。
工作经历。
广州贝斯隆科技有限公司起止年月:-03~至今。
公司性质:私营企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
本人在公司的工作:
2、配合财务与各客户进行往来帐的核对、收款等事宜;。
3、拟定采购物品的验收、核放、结存等管理制度,指导下属做进销存数据的系统录入、统计与核算,配合财务进行实物监管和帐目结算。
4、负责公司物流是否准期完成的跟进,公司商务文案及客户商务往来接洽等事宜;。
离职原因:
公司性质:私营企业所属行业:房地产/建筑。
担任职位:采购员。
工作描述:负责室内外装饰建材铁艺、涂料、隔断、瓷砖等材料的供应商的开发、培养、评估、管理以及产品价格与合同条款的拟定与完善等经验。熟悉产品的设计定型及跟进工程进度的流程,有较强的市场信息采集及成本控制能力.
离职原因:换环境。
公司性质:私营企业所属行业:服务业。
担任职位:仓储、采购员。
工作描述:广州华钜君悦酒店花都区第一家五星级酒店,本人在该公司酒店大楼施工及室内、外装饰时,负责仓储方面工作(建筑装饰材料、机器设备等的保管等)。酒店试业时,开始从事酒店食品及日用品的'采购工作,负责供应商开发,市场信息采集及价格成本控制,订单的跟进,质量问题处理等经验。
离职原因:换环境。
公司性质:国有企业所属行业:农林牧渔。
担任职位:仓储。
工作描述:负责仓储的进销存记帐及核算,现金往来核算和保管,定期进行资产盘点,分析及核定盘点数与帐面数的差异,确认公司资产完整性。局内对下属农业站点的产品销售。工作积极认真,资产核算准确及时,多次被局内评定为优秀员工。
离职原因:随家人南下打工。
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:华中农业大学。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-07
专业一:农学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语较差粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
本人形象端庄,性格开朗大方、为人正直诚恳原则性强;工作认真负责并能积极主动的配合团队工作,具有较强的学习和适应能力;善于聆听别人的意见能顺畅与人沟通、对胜任合格高效的采购及招标工作充满信心。
商务经理自我批评大全(14篇)篇四
xx年来,我局在县委、县政府的正确领导下,在上级商务部门的具体指导下,深入学习实践科学发展观,围绕招商引资年、项目建设年、作风建设年并结合创先争优活动开展实际工作,以招商引资为龙头,加强市场体系建设和监管,把工作积极融入到城市综合营运开发之中。在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实,各项工作顺利开展,1到11月份,我县实现全社会消费品零售总额5.72亿元,同比增长15.5%。现就重点工作目标管理半年工作情况汇报如下:
结合我县经济发展的实际情况,突出优势产业,对招商项目进行了重大修改和充实更新,精心编制了《县招商引资指南》。其中基础设施类7个,农业类5个,工业类15个,旅游类3个,共计30个招商引资项目。
积极推介项目,寻求合作伙伴。1、xx年4月15日,在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会,广泛推介我县优势资源,扩大我县在珠三角地区的影响;2、驻点招商工作人员,立足我县优势资源,积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目,走访企业,寻求合作伙伴;3、积极筹备参加珠洽会,寻求商机。积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届珠洽会活动,并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业,拓宽视野,寻找商机。4、坚持转变作风,优化投资环境。在招商工作中,把投资商的项目当作自己的项目,把投资商的困难当作自己的困难,积极主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务,优化招商项目质量和服务质量,积极营造便捷、高效、联动、诚信的服务环境和宽松、灵活的政策环境,构筑环境高地,形成投资洼地。5、积极做好承接产业转移,受驻点招商的影响,部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。
县委、县政府领导对招商引资高度重视,亲力而为,今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。1、xx年1月27日,县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元,合同引资2600万元,截止目前,到位资金700万元;2、xx年2月6日,县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元,合同引资10亿元,截止目前,到位资金万元;3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目,合同引资30000万元,截止目前,到位资金万元;4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目,合同引资1500万元,截止目前,到位资金500万元;5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目,合同引资1100万元,截止目前,到位资金400万元,已完成养殖场房等基础设施建设,正准备引进种蛇;6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目,合同引资2200万元,截止目前,到位资金800万元;7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目,县人民政府与湖南中水投资有限公司于xx年6月9日签订协议。1至6月,我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次,武汉凯迪控股投资有限公司、远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。目前,南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。
一年来,我县共实施招商引资项目16个,合同引进内资198080万元,实际到位资金20300万元,完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。引进利用外资10万美金,完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。
家电下乡是一项惠农强农的民生工程,我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级,3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研,并组织县财政、工商、金融部门和企业主、部分县人大代表进行座谈,针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨。于4月23日召开全县家电下乡工作会议。采取月清月结、商家自补等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》,进一步提高补贴工作效率和质量,简化补贴手续,让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益。据统计,我县家电下乡月兑付率达99.1%,名列全州第三,农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来。全县共销售家电下乡产品12784台(件),销售金额3868万元,发放财政补贴476万元,税费增收116万元,完成州分年度任务的48.9%。
加强生猪定点屠宰场的管理,经过周密部署和精心组织,我县星级定点屠宰场实现搬迁运营,为确保我县群众吃上放心肉夯实了基础。同时强化市场联防监管,积极开民专项整治,建立起日常监管与集中整治相结合、专项整治与综合整治相结合的工作机制。针对我县肉质品市场现状,研究制定新的管理办法,在中心市场设立放心肉岗亭,保障肉食品供应安全有序,规范生猪屠宰市场秩序,适时对猪、牛、羊肉进行全方位监控并接受群众的举报。4月9日至11日,联合公安、地税、国税、工商、食品药品监督局等部门开展肉食品品质专项整治活动,出动执法人员32人次,查处注水肉200余斤;6月8日召开屠商注水肉整治会议一次,再次对注水肉进行了一次专门的集中整治行动,有效地净化了肉食品市场。
我县城区生猪定点屠宰量累计16180头,实现税费收入647200元,与去年同期相比增长25.6%。今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%,猪肉价格较同期有所回落,逐渐回归理性,市场上未出现病、死猪肉,亦未发生疫情,人民群众的消费安全感进一步增强,不但人民群众吃了上放心肉而且吃上了廉价肉。
一是狠抓万村千乡工程建设,力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店,今年上半年已完成70家农家店的选址工作。二积极督促万村千乡承办企业家家乐超市配送,努力提高配送率,积极筹措资金,加大对硬件设施的投入,半年新增配送车辆2台。目前实际投入配送的车辆已达6台之多,使全县的配送率达90%以上。三是搞好万村千乡农家店店主的培训工作,目前正积极联系劳动部开展联合培训。四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。
县市管中心积极争取到国家商务部双百市场工程资金,对县城中心市场进行了升级改造。目前在建的地埋式垃圾处理中转站工程已进入扫尾阶段,这一工程加速了建设文明卫生市场的进程。
县进军城市综合营运开发的号角已经吹响,扩容改造序幕已经拉开。为了响应县委、县政府的号召,5月15日局长亲自组织了战线各单位主要负责人参加了县城综合营运开发大道开工庆典仪式,营造了良好的氛围;当天下午继续组织战线各单位负责人认真听取了发展大汉模式专题讲座。全程跟踪办证工作,积极融入到城市综合营运开发之中,为打造生态,环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。
商务经理自我批评大全(14篇)篇五
xx年,本人在公司领导的正确领导下,认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求,紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务,现将本人一年来的主要述职总结如下:
一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照总经理及分管副总经理的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件,提高自身的业务知识和工作能力。
在过去的一年里,本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求,根据公司的统一部署,加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置,完善岗位设置,有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。
1、为完善会议、学习制度,积极创建学习型企业,切实提高部门人员的整体素质,本人结合机电管理部的实际,通过组织部门人员定期召开会议,以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上,要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来,收到了较为良好的效果,促进了工作的发展,营造了良好的工作氛围。
2、加强部门员工的思想工作,提高员工对公司的认同感、集体感,倡导部门员工爱岗敬业的热情。
3、努力构建xx高速公路的机电业务框架,明确部门各岗位的工作职责,并组织编写了一系列部门规章制度,严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来,公司设备设施安全运作,无数据丢失。
xx年,是xx高速全面营运的开局之年。年初,公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定,各项软硬设施也还不是很完善。一年来,本人在公司总经理的正确领导下,在分管领导的指导下,优化、完善了公司的机电软硬件系统,保障全线设备设施稳定运行。
1、根据合同的要求,督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作,督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。
3、根据管理的需要,今年7月—10月,本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时,组织对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。
4、按照公司的部署,今年4月—6月,本人组织部门人员完成了公司oa系统的建设,协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。
5、一年来,本人要求部门员工强化服务意识,及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行,机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外,还积极与相关业务部联系沟通,建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。
今年11月,伴随粤东片区高速公路联网收费的实现,本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作,有力保证了联网收费数据准确。
一年来,结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作,要求部门员工积极学习,切实做好本职工作,将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中,纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。
1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况,本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作,同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来,基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。
2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装,消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建,消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。
4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号,使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理,避免了机电物品备件的流失。
6、按照公司的统一部署,本人督促隧管理所建立了义务消防队,要求义务消防队实行全天候24小时值班制度,提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来,义务消防队对2起发生在隧道区域的`突发事件进行快速排除,遏制了恶性事故的发生,确保了隧道行车安全。此外,一年来,本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。
在今后的工作中,本人将根据自身的不足和欠缺,加强业务知识和理论知识的学习,提高自己工作能力,提升管理水平,争取把下一步的工作做得更好。
商务经理自我批评大全(14篇)篇六
3、统筹区域内商业的准入、培育、管理及发展工作;。
4、负责组织本区域内各类商业的通路品牌活动,提升公司的市场影响力;。
5、复核及督进区域内商业档案信息的管理;。
6、统筹区域内商业货票款的日常运作,确保货票款良性;。
机构的库存稽查工作,督查医疗机构销售真实性。
8、管理新品上市的各省区物价申请、各级商业首营等各相关工作;。
9、负责商业通路中竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈,并组织有效应对;。
10、配合招标小组长,并参与所属区域内招标等政务工作,并积极解读相关招投标政策;。
11、提交各类商务相关分析报告,协助管理层做出决策;。
12、负责区域内商务费用的合理规划,有效使用;。
13、负责对下属进行协访、培训、指导及管理,协助解决业务难题;。
14、参与策划市场开拓与联合开发项目,安排下属省份执行,并定期反馈完成情况;。
15、完成上级指定之其他工作。
商务经理自我批评大全(14篇)篇七
商务经理求职简历范文,一份简历要怎样写才能达到求职效果?以这份电子商务经理求职简历范文阅读,应届毕业生范文小编还分享电子商务经理求职个人简历,以参考。
姓名:文书帮
三年以上工作经验|男|28岁(1988年12月16日)
居住地:苏州
电话:188******(手机)
e-mail:
最近工作[1年7个月]
公司:xx有限公司
行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位:商务经理
最高学历
学历:本科
专业:电子商务
学校:苏州大学
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
目标地点:苏州
期望月薪:面议/月
目标职能:商务经理
工作经验
2013/6 — 2015/1:xx有限公司[1年7个月]
所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
商务部商务经理
1. 负责电子商务部门建立,建立部门日常工作规范及制度;
2. 开拓b2c市场,淘宝,拍拍,一号铺等;
3. 负责日常的各项工作开展;
2011/7 — 2013/3:xx有限公司[1年8个月]
所属行业:互联网/电子商务
运营部运营总监
1. 负责网络零售业项目,创建网络平台;
2. 负责公司营销战略、大客户开发;
3. 负责产品开发;
4. 负责品牌传播包括网络口碑传播,广告策略;
教育经历
2007/9— 2011/6 苏州大学电子商务本科
证书
2008/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
精通项目运营,部门人员编制、岗位流程、绩效考核以及业务深挖掘。为人诚信,赢得各客户的良好业务口碑,有着良好的'业务源。精通业务成本核算及成本控制。自信、真诚、乐观、刻苦。精通oa系统及各类软硬件的配置及使用。丰富的电子商务全网运营经验,行业涉及服饰、化妆品、珠宝首饰、数码,平台包括淘宝天猫、b2c、搜索引擎等。
商务经理自我批评大全(14篇)篇八
1、制定销售目标计划,完成销售任务。
2、进行市场调研和分析,做出市场销售预测,提交月、季、年度销售计划。
3、挖掘客户新的需求,发现市场潜在客户。
4、整合和利用公司内外业务资源,有效快速的推进项目各阶段工作。。
5、协助客户经理级客户专员产品推进工作,及团队建设工作。
6、加强自我学习,全面提高自身素质,创造优良业绩。
商务经理自我批评大全(14篇)篇九
3、建立健全的区域客户信息管理体系;。
4、负责本区域大客户销售合同的谈判与签订;。
5、负责本区域销售数据统计分析和回款管理;。
6、分解本区域年度工作目标,执行绩效考核奖惩制度;。
7、完成部门领导交代的其它临时事宜。
商务经理自我批评大全(14篇)篇十
姓名:性别:
出生年月:***联系电话:***。
学历:专业:
工作经验:民族:汉。
毕业学校:***。
住址:***。
电子信箱:jianli。。com。
自我简介:
求职意向:
期望薪资:面议。
期望地区:***。
到岗时间:1周内。
2。负责确保采购信息准确、充分、适宜。
5。客户资料的收集、整理,及时和财务沟通合同的开票及收、付款情况。
6。接收客户订单,制作销售及对应的采购合同。
1。设计产品的外形,安装方式等,并运用cad等绘图软件,绘制液压系统原理图和液压产品外形尺寸图。
2。协助销售签订合同,安排订货、发货,跟踪到货情况等事宜。
3。协助销售查找、核实相关信息,处理客户咨询、报价、订单跟踪事宜。
1。机械、电气类产品的询价、确认型号、报价、制作并签定合同;
商务经理自我批评大全(14篇)篇十一
1.负责项目合同评审,项目报价;商务、询价文函、提供标书方案等。
3.负责组织招投标工作,收集、整合各类投标资源,为商务标和技术标的编写提供各种信息和资源支持,跟踪投标进程,以至投标结果反馈。
4.负责各大国网电商平台的订单管理;协助项目的合同签订、款项催收;。
5.统筹招投标网站的信息管理及跟踪;。
6.负责展会、百度推广等相关渠道的拓展。
7.收集和分析行业市场信息和竞争对手信息,提出相关意见和建议。
商务经理自我批评大全(14篇)篇十二
1、处理业务员询价,协助业务员报价及协助业务员作客服工作(售前售后)。
3、开发同行业务。
4、协助业务部完成市场活动。
5、搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息、航线产品信息。
7、负责供应商的开发及评估考核。
商务经理自我批评大全(14篇)篇十三
(1)客户经理上门拜访需根据工作重点及针对性,提前半天拟定详尽的拜访计划并携带标准化的工作手提包(内含:客户经理服务小册子、产品手册、业务宣传物料、相关业务协议、笔、笔记本、名片、手提电脑等),拜访时必须穿着整洁工装,并佩戴工作牌。
(2)在上门拜访前一天应做好集团客户及联系人的信息收集,包括客户业务异动信息、相关市场信息、话费消费情况;主动查询客户生日,集团纪念日等“服务关键的时刻”,为提供客户服务、开展客户关怀等工作做好准备。
(3)客户经理应至少提前半天通知客户拜访计划,并预约上门时间。应提前10分钟到达客户处;如有改变应及时告知,向客户解释原因并致歉,并约好另行上门时间。
(4)登门后,应先跟客户问好,说明来意,然后咨询客户的具体需求,并根据客户的要求对我公司的现行优惠或业务进行解释,并做好新业务的推广和现场演示。
(5)要熟练地解答客户提出有关业务的任何疑难问题咨询。
(6)上门拜访时如遇客户投诉,必须高度重视,能够当场解决应当场解决,如无法现场解决,需将情况详细记录在笔记本内,经过查证后尽快回复客户。
(7)真诚对待客户、尊重客户的习惯,尽量不让谈话内容离题太远。
(8)注意言行举止等形体语言,维护我公司形象。
(9)拜访过程中需征得客户许可,对客户需求在笔记本做好记录,并对之进行整理汇总,将客户提出的建议和意见记录下来并在3个工作日内给予回复。
2、来访服务礼仪
(1)客户经理接待客户用的水具应该事先经过严格清洗并进行消毒。接待客户时,茶水应该用茶杯冲泡,咖啡也应该用咖啡杯来呈现。所以茶叶、咖啡、水具和热水都应该随时有所准备。
(2)当客户应约来访时,客户经理应微笑、打招呼:“您好,很高兴见到您”,并引领客户到接待室,安排入座,并奉上茶水。
(3)客户经理与客户交换名片、进行商谈,准确向客户介绍业务操作方法、资费标准、注意事项等相关知识。
(4)当客户对公司提出意见或建议,客户经理应当场做好记录并表示感谢。
(5)在办公室道别由客户先提出,当客户提出告别时,客户经理应当在对方起身后再站起来,如果先站起来给客户的感觉是有催促之嫌。如果与对方常有来往,可以送到办公室门口或电梯口;如果对方是初次来访,我们应该适当送远些。
3、电话拜访礼仪
(1)客户经理准备电话拜访客户前,应有计划地落实每天进行电话拜访的客户名单,重点放在vip卡客户,选择适当的通话时间,避免在客户用餐和休息的时间打电话。
(2)客户经理在拨打电话给客户前,应分析客户资料,查看历史记录,了解到客户的职业属性、话费结构、资费套餐的选用、服务记录等,分析业务或者新的资费政策推荐成功的可能性,拨打前应调整好姿势和情绪,上身挺直,微向前倾,做一次深呼吸,保持微笑。
(3)当电话接通后,客户经理应礼貌地向客户问候并进行自我介绍,询问客户是否方便接听电话;道明自己的来意;通话过程中尽量清晰地表达,使用客户语言;需要的话可约定上门拜访的时间,最后礼貌地结束对话。
(4)客户经理与拜访客户结束对话后应立即用短信的形式对拜访的内容进行重复,“感谢您对××移动的支持,客户经理×××将竭诚为您服务。”并及时对通话过程中客户反映的问题给予解决或答复。
(5)客户经理应对拜访过的客户进行登记备忘、资料整理;并对改期的客户进行新的拜访安排。
商务经理自我批评大全(14篇)篇十四
尊敬的xx领导:
您好!
感谢您百忙之中抽出时间阅览我的求职信,以下请允许我向您介绍一下自己。我叫xxx,毕业于xx大学市场营销专业。在毕业后的四年间一直从事销售相关的工作,并具有一定的管理能力,在制定市场营销计划的同时也对拓展新市场有一定的经验。
在校期间,我曾系统的学习过营销专业的相关课程,并利用课余时间长时间兼职锻炼,在学习理论知识的同时积累了大量的实践经历,为我以后销售工作的开展打下了良好的基础。毕业后,一直在xx公司从事销售方面的工作,负责公司产品的销售及推广,并能根据市场营销计划完成部门的各项销售指标。通过几年的工作,我积累了许多与客户交流的经验,对于发展新的客户有了自己的心得。
友善真诚是我待人态度,顾全大局是我处世风格,乐观豁达是我个性特征。我有不错的语言表达和分析能力,能将产品最完美的一面展现在客户的眼前。反应敏捷,对工作中出现的问题能及时发现、解决,用良好的沟通交际能力,做到让客户满意。我知道,销售也是一个需要团队协作的工作,齐心协力才能将企业发展的更好。因此,我会用最短的时间融入到新的团队,配合好同事的工作。
除了工作外,平时我也有许多业余爱好。我喜欢打球、旅游和看书。我觉得一个良好的职场人,想要做好工作健康的身体必不可少。因此,我会充分利用业余时间进行运动,来锻炼身体、增强体魄。
再次感谢您能阅览我的求职信,衷心的祝贵公司宏业兴盛,祝您身体健康工作顺利!热切期盼着您的回音!
自荐人:xxx。
20xx年xx月xx日。