2023年跨境电商实训心得大全(13篇)

时间:2025-08-04 作者:笔尘

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2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇一

近年来,随着全球化交流的不断加深,跨境电商行业逐渐崭露头角,成为了商界的热门话题。作为一名大学生,我也有幸参与了一次跨境电商营销实训,通过这次实训,我深深地体会到了跨境电商营销的重要性和挑战。在这篇文章中,我将分享我在实训中的心得体会。

首先,跨境电商营销的实践让我明白了市场调研的重要性。在实训开始之前,我们团队首先进行了一系列的市场调研,包括国内外市场需求、竞争对手分析等。正是通过这些市场调研,我们才能准确把握到市场的需求和趋势,制定出更加有效的营销策略。市场调研是一项艰巨的任务,需要大量的时间和精力,但它却是取得成功的关键一步。

其次,我发现团队合作对于实现跨境电商营销目标的重要性。在实训中,我们划分了不同的角色和任务,每个人都有自己专门的工作领域。然而,协作才是保证团队工作顺利进行的关键。只有团队成员之间能够相互配合,互相支持,才能充分发挥各自的优势,为整个团队带来更好的结果。团队合作不仅仅是分工合作,更是理解和信任的基础。

另外,跨境电商营销的实践让我明白了网络渠道的重要性。在过去,传统的销售渠道主要依靠实体店铺和分销商。然而,在互联网的时代,网络渠道已经成为了信息传播和销售的主要渠道。通过网络渠道,跨境电商可以迅速地将产品信息传播到全球范围内,并能够定位目标客户,提供个性化的服务。网络渠道的优势不仅在于覆盖面广,还在于成本低廉、交易方便等。因此,在跨境电商营销中,合理利用网络渠道是非常必要的。

此外,我还学到了创新和变革的重要性。跨境电商行业竞争激烈,创新能力成为了一个企业生存和发展的关键因素。在实训中,我们的团队尝试了一些新的营销方法和策略,如社交媒体营销、内容营销等。这些新颖的方法让我们的产品吸引了更多的目标客户,提高了销售额。然而,创新并不是一蹴而就的,它需要持续关注市场动态,不断进行试错和改进。只有保持创新和变革的态度,企业才能在市场中立于不败之地。

最后,跨境电商营销实训让我明白了耐心和坚持的重要性。在实训中,我们遇到了很多困难和挑战,有时候也会出现销售不如预期的情况。然而,这并不意味着我们应该放弃,相反,这时候我们更应该保持耐心和坚持的态度,寻找突破口。实训的过程中,我们不断调整策略,找到了适合自己产品的销售模式,最终取得了令人满意的销售成绩。耐心和坚持不仅是实现个人目标的必备品质,也是企业发展的基石。

通过跨境电商营销实训,我收获了很多宝贵的经验和体会。市场调研、团队合作、网络渠道、创新变革以及耐心坚持,这些都是实现跨境电商营销目标的重要因素。我相信,在以后的工作和生活中,这些经验将会对我产生积极的影响,并帮助我在这个竞争激烈的行业中取得更大的成就。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇二

学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

学习跨境平台运营的时候,看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏,我有点紧张,心里感慨,电商平台的操作真的很严谨,不能出一点差错,同时也在自问我有没有像他们一样的执着,每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷,有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐,可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙,那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着,那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过,但通过这次实训,我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归,相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇三

近年来,随着全球化的进展和网络技术的发展,跨境电商这一领域已经成为了全球经济的重要一环。由此,为了更好地培养跨境电商人才,许多高校纷纷开设了相关专业,并将跨境电商实训列为重要的教学实践环节。本文主要结合本人在跨境电商实训中的实践经验,来谈谈自己的体会和收获。

跨境电商实训的具体内容通常包括:了解进出口贸易和海关相关政策法规、学习外贸业务流程和操作技巧、了解电商平台运作和订单管理、掌握网站建设和推广等工作。在这些实践内容中,我最为感兴趣的是外贸业务流程和操作技巧,因为这是参与跨境电商最基础的操作。通过不断的练习和学习,我已经能够熟练地处理外贸订货、发票开具、货运和收款等业务环节。

在实训过程中,我也遇到了不少的困难和挑战。其中最主要的一个就是语言和文化方面的障碍。由于跨境电商主要涉及到的是国际贸易,因此需要涉及到不同的语言和文化。而我对于英语和其他语言的掌握程度并不够高,因此在翻译和沟通方面还有很大的提升空间。此外,由于跨境电商业务涉及到海关方面的问题,许多政策规定和税费标准也需要了解。这也需要我们不断学习和了解最新的政策和法规。

第四段:实训中的收获和启示。

跨境电商实训让我对于国际贸易和电商经营方面都有了更深入的了解和认识。通过实践,我也更加熟练地掌握了外贸业务流程和操作技巧,对于跨境电商的格局和未来趋势也有了更多的思考。此外,跨境电商实训还让我认识到了友好的沟通和合作对于业务操作的重要性,同时也了解到了团队协作的意义和价值。

第五段:对未来的展望和规划。

跨境电商实训的收获不仅仅是在当前,更重要的是对于未来职业发展的指引和规划。通过参加实训,我已经发现了自己的不足和缺陷,也清晰了解到了未来的专业方向和目标。我希望在未来的职业发展道路上,能够更加努力学习和积极实践,在跨境电商的领域中不断创新和拓展。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇四

随着国际贸易的发展和互联网技术的普及,跨境电商已经成为了一种新兴的商业模式。在全球跨境电商市场逐渐壮大的情况下,越来越多的企业开始涉足这一领域。作为一名跨境电商从业者,我有幸参加了一次关于跨境电商业务的实训,受益匪浅。在这次实训中,我学到了许多知识和技能,也深刻体会到了跨境电商业务的挑战和机遇。

第二段:学习内容。

这次跨境电商业务实训中,我了解了不少跨境电商的基本知识,例如跨境电商的门槛、贸易方式、国内外市场环境和政策等等。同时,我还学会了如何根据商品种类和市场情况选择合适的跨境电商平台,如何制定营销计划和策略,如何在海外建立品牌和渠道等等。这些知识和技能为我未来的跨境电商工作提供了重要的参考和指导。

第三段:实战体验。

除了理论知识的学习,我们还有机会通过实践来了解和体验跨境电商业务。我们分别在淘宝国际和亚马逊上注册了卖家账号,上传了自己的产品信息和图片,制定了价格和运费策略,并与潜在客户进行交流和沟通。在这个过程中,我深刻感受到了跨境电商业务的难度和复杂性,例如挑选合适的产品、考虑海外运输、处理关税和进口环节等等。但是,通过不断的实践和调整,我们也取得了一些可喜的成果。

第四段:心得感悟。

通过这次跨境电商业务实训,我得出了一些心得和感悟。首先,跨境电商业务需要具备多方面的能力,包括市场分析、产品选型、品牌策划、渠道建设、税务管理等等。其次,要注意海外市场的文化差异和法律法规的区别,避免因为不了解当地情况而出现失误。最后,要始终坚持质量和服务,满足客户的需求和期待,才能赢得市场的信任和支持,并取得长期和稳定的经营成功。

第五段:总结。

总之,这次跨境电商业务实训为我提供了一个宝贵的学习和成长的机会。通过不断的学习和实践,我相信自己能够成为一名优秀的跨境电商从业者,为推动中国的出口贸易和国际化发展做出自己的贡献。同时,我也希望跨境电商这一新兴的商业模式能够得到更广泛地传播和应用,为世界各国的商业发展和贸易合作带来更多的机会和可能。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇五

2019年11月20日,我参加了学校组织的一次跨境电商上机实训,通过这次实训,我获得了许多宝贵的经验和体会。下面,我将从实训的准备、操作过程、遇到的困难、收获以及对未来发展的展望等方面,来分享我的心得体会。

首先,我想谈谈实训的准备过程。在接到通知后,我通过阅读相关资料和参加培训,了解了跨境电商的基本知识和操作方法。我还积极参与团队讨论,共同制定了我们的实训计划和目标。准备过程中,我深刻认识到了良好的准备是成功的关键,在这个阶段,我们的团队达成了一致的认识和合作,为实训的顺利进行奠定了坚实的基础。

接下来,是实训的操作过程。实训当天,我们按照预定的计划和流程开始操作。通过软件的安装和设置,我们顺利进入了跨境电商平台。我主要负责产品的选择和店铺的运营,通过与国外供应商的沟通,我成功地找到了一些高质量的产品,并在平台上建立了自己的店铺。在店铺运营的过程中,我学会了如何进行产品描述、评价管理和顾客服务等操作。虽然一开始遇到了一些困难,但是通过不断尝试和学习,我逐渐掌握了技巧,提高了自己的操作水平。整个操作过程中,我发现了自己在实践中的能力和潜力,也进一步增强了对跨境电商的兴趣和热情。

然而,实训过程中也遇到了一些困难。首先是语言和文化的差异。由于我们的目标市场是国外顾客,因此我们需要使用英语来与供应商沟通和与顾客交流。由于我的英语水平有限,与供应商的沟通并不顺利,有时甚至导致了一些误解。其次,由于市场竞争激烈,我们的店铺在一开始并没有达到预期的销售额。在面对这些困难的时候,我们团队没有气馁,而是积极寻找解决问题的方法和策略。我们通过改进产品描述和推广手段等方式,逐渐提高了店铺的曝光率和销售量。这些困难让我明白,在跨境电商这个全球化的领域里,需要不断学习和创新,才能应对各种挑战和竞争,实现自己的目标。

通过这次实训,我收获了很多。首先,我学到了跨境电商的具体操作和管理技巧,这为我将来从事相关工作提供了宝贵的经验和知识基础。其次,通过与团队成员的合作,我进一步增强了团队意识和沟通能力,在共同解决问题的过程中,体会到了集体智慧和团队力量的重要性。最重要的是,这次实训让我更加了解自己的能力和潜力,增强了自信心和动力,为我的未来发展打下了坚实的基础。

展望未来,我对跨境电商发展充满信心。随着互联网的普及和全球市场的逐渐开放,跨境电商将会有更加广阔的发展空间。我希望通过不断学习和努力,深入了解国际市场的需求和趋势,将自己的能力发挥到最大,为中国的跨境电商事业做出贡献。

总之,这次跨境电商上机实训让我受益匪浅。准备过程中的努力、实训过程中的操作和困难、以及实训带来的收获和对未来的展望,都让我深刻认识到跨境电商是一个充满挑战和机遇的领域。我相信,只要踏实学习,善于创新,不断提高自己的能力,我一定能在这个领域里取得更好的成绩。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇六

跨境电商是指企业通过互联网平台进行商品买卖的一种电商模式。近年来,随着全球经济的快速发展和信息流通的加速,跨境电商在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。作为大学生,我有幸参加了一次关于跨境电商的上机实训课程,从中受益匪浅,收获了很多经验和体会。

首先,我发现跨境电商的前景广阔。在实训中,我们利用了现代化的技术手段和先进的物流服务,成功地将国内的商品销售到了国外市场。这一过程不仅为企业带来了巨大的利润,也让国内的商品能够走向世界,提升了国内品牌的知名度和影响力。与此同时,我们也看到了国外商品进入国内市场的机会,通过帮助海外企业销售商品,我们不仅可以扩大市场,还可以获得丰厚的利润。由此可见,跨境电商作为一种新兴的商业模式,具有巨大的发展潜力。

其次,我深刻理解到跨境电商的发展需要学习和掌握相关的知识和技能。在实训中,我们学习了跨境购物网站的建设、国际物流的操作流程、国际支付方式等一系列的知识和技能。例如,在建设跨境购物网站时,我们需要了解网站设计和运营的基本原理,还需要学习网站推广和用户体验的方法。在进行国际物流时,我们需要了解物流的规范操作流程,还需要学习如何处理退货和售后服务等问题。只有通过不断学习和积累,我们才能适应跨境电商的发展,并在这个领域中获得成功。

第三,我认识到跨境电商的核心竞争力在于产品和服务的质量。在实训中,我们发现,只有提供高质量的产品和优质的服务,才能赢得消费者的信任和忠诚。例如,在选择商品供应商时,我们要选择有实力和信誉度高的供应商,确保商品的质量和售后服务的可靠性。同时,我们还要做好商品的宣传和推广,提高商品的竞争力和吸引力。只有做好产品和服务的质量管理,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第四,我认为跨境电商的成功离不开团队合作。在实训中,我有幸与其他同学合作完成了一个跨境电商项目。在这个过程中,我们分工合作,各司其职,共同解决了很多难题,取得了不错的成绩。通过团队合作,我们互相帮助、互相学习,体现出了团队的力量和集体的智慧。只有通过团队合作,我们才能更好地利用每个人的优势,充分发挥每个人的潜力,取得团队和个人的双赢。

最后,我认识到跨境电商的发展充满挑战和机遇。在实训中,我们面临了很多困难和问题,例如国际物流的延迟、法律法规的限制等等。但是,通过不断努力和解决问题,我们充分利用了这些机遇,让自己不断成长和进步。跨境电商的发展固然面临很多挑战,但是只有敢于面对和迎接挑战,我们才能抓住机遇,实现自己的梦想。

总结起来,跨境电商上机实训让我深刻理解了跨境电商的前景广阔,同时也让我明白了跨境电商的发展需要学习和掌握相关的知识和技能,核心竞争力在于产品和服务的质量,团队合作至关重要,发展充满挑战和机遇。通过这次实训,我对跨境电商有了更深入的了解和认识,也为将来的发展指明了方向。我相信,只要不断努力和学习,我一定能在跨境电商领域取得更好的成绩。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇七

本人__x,毕业于____大学,所学__为____,于20__年x月x日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。

工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的____,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要__。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际__作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇八

通过实习,能够了解并清晰跨境电商的整个作战流程,能够将书本所学知识与实际业务相结合,学会理论联系实际,提高实际分析和解决问题的能力。通过这次实习,让我们能够思考一下专业理论知识学的如何,到社会上能胜任什么样的工作,找出与现实中的差距并且不断改进,积累工作经验,为将来走进真正的工作岗位奠定基础。

xx年12月11日到13日

郑州管城区二里岗,中国邮政跨境电商产业园安德在线

物流仓储,平台运营

学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

学习跨境平台运营的时候,看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏,我有点紧张,心里感慨,电商平台的操作真的很严谨,不能出一点差错,同时也在自问我有没有像他们一样的执着,每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷,有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐,可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙,那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着,那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过,但通过这次实训,我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归,相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇九

近年来,随着全球贸易的日益繁荣和电商行业的快速发展,跨境电商逐渐成为我国外贸发展的重要支撑。为了进一步培养跨境电商人才,提高学生的实践能力,我校开展了虾皮跨境电商实训。在这次实训中,我积极参与,亲身体验了跨境电商的运营流程和经营模式,也收获了许多宝贵的经验和心得。

第一段:实训的背景和目的。

虾皮跨境电商实训是我校为了适应国内外跨境电商的发展趋势,培养高素质的跨境电商人才,提高实践能力而开展的一项活动。这次实训是通过与虾皮平台的合作,让学生深入了解和体验到跨境电商背后的运作机制,提高学生的实际操作能力和跨文化交际能力。

第二段:实训内容和流程。

虾皮跨境电商实训主要分为三个阶段,分别是前期准备、实际操作和总结报告。在前期准备阶段,学生需要通过学习跨境电商的相关理论知识,了解国际贸易政策和相关法规,熟悉虾皮平台的操作流程。在实际操作阶段,学生需要选择一种或多种商品,通过虾皮平台进行搜索、采购、运输和销售的整个流程,掌握跨境电商的具体操作技巧。最后,学生需要根据实际经验和数据整理出一份总结报告,总结实训过程中的心得和体会。

第三段:实训中的体会与收获。

参与虾皮跨境电商实训,让我深刻认识到跨境电商的运营模式和经营风险。首先,我发现了跨境电商平台的强大功能和便捷性。虾皮平台提供了全球范围的商品搜索和采购服务,让购买者可以轻松找到合适的商品。此外,虾皮平台还提供了一整套的物流服务,确保商品能够安全、快速地送达消费者手中。其次,我也意识到跨境电商的风险和挑战。由于国际贸易涉及多种货币、税收等问题,以及物流运输环节的不确定性,跨境电商的运营需要专业知识和敏锐的风险意识。

第四段:实训的价值和意义。

虾皮跨境电商实训不仅提高了学生的实践能力和操作技能,更重要的是培养了学生的团队合作精神和创新能力。在实训过程中,我们需要与团队成员合作,共同完成任务,并且需要不断地总结和改进,提高营销策略和客户满意度。这种团队合作和创新能力将对我们未来的职业发展产生重要的影响。同时,通过跨境电商实训,我们也能更好地了解和适应国际贸易的规则和环境,增加我们的国际交流和跨文化交际能力。

第五段:展望与建议。

通过参与虾皮跨境电商实训,我对跨境电商行业有了更深入的了解,并积累了宝贵的实践经验。同时,我也认识到了自身的不足和需要提高的地方。未来,我希望继续学习和深入研究跨境电商的相关知识,不断提升自己的专业水平和实践能力。我也建议学校继续开展类似的实训活动,为更多学生提供跨境电商实践的机会,以推动学生的综合素质和就业竞争力的提升。

总结起来,虾皮跨境电商实训是一次富有挑战性和收获的实践活动。通过这次实训,我不仅深入了解了跨境电商的运营模式,还锻炼了自己的团队合作和创新能力。这些经验和收获将对我未来的发展产生积极的影响。希望通过不断努力和学习,我能够在跨境电商行业中取得更好的成绩。同时,也期待未来学校能够提供更多类似的实践机会,以培养更多高素质的跨境电商人才。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇十

2、实习工作职责:

(1)先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。

(2)每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,需要及时的去上架,更新,下架。

(3)每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量充足,不产生缺货的现象。

(4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。

经过这一段时间的实习,清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流,使自己的英语能力得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:

(一)上架技巧。

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期—(当前时间—发布时间)。

ebay会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00—11:30、15:30—17:30和19:30—21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣传效果,赢得更多更有利的商品推荐机会,在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

毕竟主要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的,只要设定好了时间自动上传就可以了。

(二)买卖沟通。

1、学会尊重,要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的。

2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。

3、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。

4、换位思考,诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问:“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了。

5、实事求是,不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。

6、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情,把每个客人当成朋友,那么您的热情是不会先多后少的。

7、语言严谨,ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通,主要通过email进行沟通存在时间长,时差等弊端。

(三)应对买家的讨价还价。

1、对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满足。

2、证明价格是合理的。

无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。

3、讨价还价要分阶段进行。

外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降到底线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以继续降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。

4、讨价还价不是可有可无。

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要。

首先,买家会相信我们说的都是实在话,他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

我们千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险。

5、不要一开始就亮底牌。

有的电商不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并直接地说:“这个最低价,够便宜的吧!”

其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

6、如何应付讨价还价型买家。

在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,我们一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。

经过这次实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:

(一)继续学习,不断提升理论素养。

(二)努力实践,自觉进行角色转化。

“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

(三)提高工作积极性和主动性。

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

(四)正确的态度。

对于自己的这份工作,创造出跟多的价值才可以是利益最大化,对于公司而言,每一个职务都有每一个职务的价值所在,作为业务员,提高产品的销量就是使命,虽然我现在还只是一个实习生,距离一个成熟的业务员还有一定的距离,对于工作保持着一颗积极的状态,积极的行动起来,多去积极地了解公司的产品,多去积极地学习业务的操作流程,才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置,我相信,只要努力勤恳积极地去付出,总会有不小的收获的,对于我来说,这就是实习最重要的意义所在吧。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇十一

跟以往一样,对大多数的学生来说,2020年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对于我们15届的学生来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。

2020年7月8日,我们结束期末考试没多久,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们踏上一个新的征程。

根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我和我的同学满怀希望、激动、好奇的心情来到了义乌,进入了义乌的聚迈科技有限公司,开始了我们的实习生涯。

在实习的日子里,我们将会更深入学习了解包括阿里、淘宝等电商平台的规则、交易流程、服务等在内的电商实践知识。

2020年7月11日,我们结束了3天的培训和考核,走上了工作岗位,以运营实习生的身份开始了我们的实习工作。在公司里,我们首先接触的是新媒体电商平台——放心购,在初步的认识和了解之后,我们学到了新的知识,对于新媒体上的电子商务有了初步的认识,也意识到我们自己的不足之处,在知识上有很多欠缺,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

进入工作岗位后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉公司,这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁在大学毕业之后,就孤身一人来到义乌这边打拼,经历一番坎坷之后,有了自己的企业。

公司里的前辈也都是比我早毕业几年的学生,这里汇集的,大都是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的氛围,大家都在埋头学习新的知识,探索新的领域。

工作几天后,公司给我们配发了员工证。在员工证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务。

学员证背面的中间,印有公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有“真诚向善服务永远”这8个字,简单的39个字,概括出公司的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化,我这样去理解:

01、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。

02、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样。

同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。

所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。

因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。

就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。

03、真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

在公司的管理上,我们的总裁总是引用淘宝项目部里的一句话:“创造感动今天的最好表现是明天的最低要求”。我想,总裁能有今天的成就,跟这句口号有着很大关系的,正是他不断的向优秀的公司学习,学习先进的理念和管理方式,永远保持饥饿,不断的进取,所以创业才会成功的。

而对成长中的我们来说,这句话无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步,永远保持饥饿,不断的进取,努力学习新的知识,充实自己,做更好的自己,这样才能在以后的工作生活中取得成功。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇十二

跟以往一样,对大大都的学生来说,20**年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对付我们15届的学生来说,这是一个纷歧般的暑假。这个暑假,我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。

2018年7月8日,我们结束期末测验没多久,在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们踏上一个新的征程。

依照学院教学改良的布置,我们剩余的学习时间将在实习单位渡过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌,进入了义乌的聚迈科技有限公司,开始了我们的实习生涯。

在实习的日子里,我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。

2018年7月11日,我们结束了3天的培训和查核,走上了事情岗亭,以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里,我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购,在开端的认识和了解之后,我们学到了新的常识,对付新媒体上的电子商务有了开端的认识,也意识到我们本身的不足之处,在常识上有许多欠缺,我陈述本身,要掌握好这个机会,好好的充分本身。

进入事情岗亭后,为尽快适应这里的情况,必需要尽快了解、熟悉公司,这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁在大学结业之后,就孤身一人来到义乌这边打拼,经历一番坎坷之后,有了本身的企业。

公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生,这里汇集的,多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛,各人都在埋头学习新的常识,探索新的规模。

事情几天后,公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务。

学员证不和的中间,印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方,另有“真诚向善服务永远”这8个字,简单的39个字,概括出公司的文化、服务理念等内容。

对付公司的文化,我这样去理解:

01、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务事情的,不管是操作软件技术,照旧以现有的及所能操作的平台,所做的一切,都以为客户服务为方针。

02、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待,站在客户的角度去对待客户的问题,真正的了解客户的实际环境和需要,做到真正为客户服务。团队事情,现实中,差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。

同时,部分客户的问题个人是无法为客户办理的,这就需要我们能有一个能满足差别客户需要,且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里,每个人都负担着差此外事情,每个人的事情城市影响到整体的事情。

所以,为了能高效办理客户的问题,我们必需要学会团队事情,还要善于团队事情,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索,客户的需要像事物一样,不绝转变,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不绝调解服务模式,用理性的方法去探索新的服务模式,以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。

因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、互助,这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力增补自身的不足。

2023年跨境电商实训心得大全(13篇)篇十三

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质。电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据买卖交易。而是网络、通过网上玲琅满目的商品信息,完善的配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易、在学期末,我们能有机会进行这个实训。不论是从自身的体会上。对这学期的学习。思想上都是一个很大的突破。学校组织的这次实训。让我学到了很多,但更多的,是让我体会到了那种在我身体里几乎已经消亡殆尽的求知欲、同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。

通过这次实训、再一次的熟悉到了自己的差距。以后还需要很努力才行!我担任的是物流的角色,刚开始实训的时候。看着老师发的资料。挺不以为然、以为不就是这么。物流而已。不就是送送货。收收钱而已啊。态度也不是很认真。应付差事而已。可是越做到后来、发现的题目越多。守着电脑屏幕。看着大家越来越忙。忙的热火朝天。手上的鼠标。键盘响个不停、复杂的题目一个接一个的出现、越来越感觉慌乱、才慢慢明白。

这个实训不仅仅是靠你一个人、还有你的一方角色。更多的。还是小组成员之间的协作配合。团队精神和协作能力!当然。这星期的实训还是有很多乐趣的!就拿我i的物流来说把。运费的设置、车辆的治理等等就很有趣!本钱估算不当。运费设置不公道。就很搞笑。有几笔货物我居然以不到两毛钱的运费就送出往了。直接导致我的公司赔本!钱多多物流公司。到最后结束都还是钱少少。这还考察我们的综合能力。

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