接待来访管理制度(精选16篇)

时间:2025-06-08 作者:GZ才子

规章制度的制定和执行需要充分考虑实际情况和利益平衡,以确保其权威性和可操作性。接下来是一些规章制度的成功案例分享,希望能够对大家的工作和生活有所帮助。

接待来访管理制度(精选16篇)篇一

第一条为规范接待程序,推进接待工作规范化、程序化、制度化,充分展示公司良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于浙江省房地产有限公司(以下称公司)。

第二章职责分工。

第三条综合部是公司接待工作管理者,主要职责:

(一)负责制定接待方案;(二)负责迎来送往;(三)负责安排食宿;(四)负责组织活动;(五)负责收尾工作。

第四条各部门根据需要,协助综合部完成相关接待工作。

第三章具体规定。

(一)坚持热情、诚恳、周到、节约的原则。

(二)坚持安全第一原则。包括客人食宿安全、财物安全、交通安全等。

(三)坚持综合部归口管理原则。机关所有来宾接待一律由综合部归口管理。

(四)坚持请示汇报制度。凡遇到超出职权范围,难以解决的问题,应主动向公司领导请示。

第六条接待对象和范围。

接待对象主要包括到公司检查、指导、联系、协调工作的政府或行业主管部门、商业合作伙伴的领导和工作人员。

接待范围由综合部视具体情况安排迎送、食宿、用车等。

第七条接待办法。

实行凭单接待,登记备案,核准报销的办法。

(一)凭单接待。接待对口部门在来宾到达前,必须提前三日(特别是重大接待),最迟不得晚于一日(仅限一般接待)填写接待申请单(见附件1)报送综合部。

(二)登记备案。综合部根据接待申请单做好接待登记薄(见附件2)填写工作。

(三)统一结算。接待费由综合部统一结算。所有费用票据,必须由综合部经理审核签字,经总经理审批同意后,到财务部报销。

在接待过程中,因临时需要购买的物品(如烟、茶及有关物品),必须经公司领导或综合部经理同意后方可购买。

第八条对接待人员要求。

(一)注重仪容仪表,规范着装,举止大方。

(二)热情周到,以礼相待,一视同仁,遵章守纪。

(一)制订接待方案。

1.接待对口部门应主动向综合部提供有关活动的性质、目的、特点、程序,以及宾客的基本情况,如性别、年龄、职务、生活有无特殊要求等信息,综合部围绕活动总体目标,制定出可行性的接待方案。

2.制订接待方案应注意以下事项:

接待计划内容应尽量详细周密。日程安排要体现出高效率、快节奏。

主要内容应包括:食宿地点和标准、活动日程、礼仪安排、陪同人员、交通用车、宣传报导等。

(二)接待方案实施前期准备工作。

1.综合部制订接待方案,报总经理批准后,组织实施。

2.明确参加人员。综合部视接待需要确定参加人员,如需其他部门相关人员参加,则通知部门负责人,由其落实本部门参加人员。

3.分配接待任务。召集参与接待工作的全体人员,将任务逐项分配,把责任落实到人。同时把接待日程表(见附件3)印发给有关人员,便于提前准备,相互协同配合。

4.综合部要在宾客到达前,检查落实接待各环节安排情况,发现问题,及时纠正。

1.迎接宾客。对一般来宾,由综合部经理负责,综合部经理安排相关人员前往迎接;对上级领导和重要来宾,则由公司领导亲往迎接,相关人员陪同。

2.安排食宿。接待人员应严格按照综合部经理规定的食宿地点和标准进行安排。

3.商定活动日程。住宿用餐安排妥后,接待人员应与来客中的负责人商定活动日程,如需变动,在充分尊重来客意愿基础上,对原定日程作适当修改,并向公司领导汇报,及时通知有关部门。

4.组织活动。接待人员要按日程精心安排组织各项活动,预订返程车(机、船)票。

5.收尾工作。有关部门要协助综合部做好接待后的收尾工作。包括向客人征询意见,把订好的返程车(机、船)票交给客人,请客人办理有关离开手续,确定离开住地时间,安排交通工具、送站,结算各种帐目等。

(四)接待过程中应注意的事项:在接待过程中,有关各方既要必须严格按照接待方案行事,又要及时妥善地弥补接待方案中难免出现的疏漏,机动灵活地处理接待工作中可能出现的各种变化,保证接待工作的顺利进行。

第四章礼仪活动类型及接待要求。

第十条礼仪活动是接待工作的一种重要类型,从形式上分,主要有庆典仪式、开幕仪式、签字仪式、颁奖仪式、招待会、茶话会、宴会、文艺晚会等。

第十一条对于重要的礼仪活动,综合部要全力以赴,统一规划,统筹安排。对一段时间内各部门、各类型的礼仪活动,归口汇总,全面掌握,分出轻重缓急,提出计划建议,报总经理批准后实施。

第十二条综合部统一组织,有关部门按分工完成各自职责,对“结合部”和有分歧的问题,综合部及时牵头,组织协调。

第十三条在礼仪活动进行中,各部门必须按既定方案办理。如遇特殊情况或出现意外问题,必须及时上报,按活动指挥者意图处理。

第十四条对于由关系单位主办的礼仪活动,综合部应当围绕公司领导需要,做好服务工作。一是了解有关活动信息(如规格、形式、内容、时间、地点、参加人数、背景材料,尤其是与公司的关系等);二是与主办方加强联系,向领导及时汇报动态信息;三是陪同公司领导参加活动,及时完成临时交办的任务。

第五章附则。

第十五条本制度自颁布之日起实施,由综合部负责解释和修订。

附件:

附件1:《接待申请单》。

________年______月_____日。

附件2:《接待登记薄》。

附件3:《接待日程安排表》。

接待来访管理制度(精选16篇)篇二

为了更好的做好项目参观内部接待工作,为宾客提供安全、舒适、温馨的现场服务和满意的膳食服务。

房产后勤管理部。

岗位职责。

现场厨师班长负责菜品的质量验收、菜肴的配制与装饰,协助厨师大班长工作;。

现场厨师负责菜肴的制作,保障质量,按时出菜。

4.1房管部未移交项目的万科内部接待流程。

4.1.1膳食主办接到接待信息时,即与发件人对接、沟通,明确接待时间、地点、所接待人物、接待标准,结合宾客特点与厨师大班长制定菜谱、酒水并根据服务所需的车辆、工作人员数量反馈给发件人确认,负责监督和跟进接待事务;并将接待信息发送地产相关人员及公司分管领导和部门负责人。

4.1.2业务主办接到膳食主办的接待信息后,根据接待计划安排接待现场和样板间安全、保洁、服务员、车辆的工作,在宾客到达前1小时准备工作完毕。所有接待服务人员精神饱满、bi规范、通讯工具良好,保持窗明几净、地面干净整洁,无垃圾、烟头、杂物。

4.1.2.1技术组工作流程。

接到控制中心通知后,根据各餐饮/参观接待地点、路线要求,提前五小时检查、调试灯光、音响、区域照明、空调设备。

1)空调设备。

技术人员在餐饮/参观前一小时开启空调设备,视具体情况提前开启其他必要区域的通道;。

2)就餐场所照明设施。

就餐开始前一小时开启所有(视具体情况而定)场地灯饰。

3)音响设备。

a)严格按照业务主办/膳食主办所对接要求进行调试,一般技术要求灯光开启不要太强或太弱,并注意灯光的扭转方向避免破坏周边的设施。

b)稳固摆放麦克风,按照设备开机程序开启音响设备,并逐一调试每个麦克风音量,力求均衡无反馈声和嘈杂音(视与地产项目对接要求而定)。

c)若宴会期间要卡拉ok,技术员需提前准备好卡拉ok歌碟、目录,方便查阅点歌。

4)技术人员根据控制中心指示,负责在夜间开启园区路灯。

5)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,由控制中心反馈至项目房管员进行核查。

4.1.2.2安全班工作流程。

接控制中心通知后,根据餐饮/参观地点、路线要求,安全岗提前一小时开启相关区域门锁及责任范围内电源。

1)岗位设置。

在原有岗位基础上至少提前1小时增设相关警卫岗位。

2)标识指引。

视来访人数、来访车辆放置人员指引标识和车位导向标识。

3)现场控制。

路口岗、大门岗各1人负责与来访人员方向指引、问询工作;停车场出入口各1人控制车辆有序停放。

4)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

5)控制中心应在每次发布接待通知时明确告诉各岗位本次接待要求、接待路线和其他特殊要求,并提前两小时向业务主办/膳食主办/项目房管员及其它各部门负责人通报整体餐饮/参观接待准备情况并予以记录,对未完成的准备工作予以督促和跟进,来访人员达到半小时前再次向业务主办/膳食主办/项目房管员及其它各部门负责人通报整体餐饮/参观接待准备情况并予以记录,对未完成的准备工作予以督促和跟进。

4.1.2.3保洁班。

接控制中心通知后,根据餐饮/参观地点,服务员提前4小时准备相关工作。

1)现场布置。

接控制中心通知后,根据餐饮/参观接待地点/路线要求,提前五小时清洁相关区域;并根据相关要求,提前五小时布置餐饮/参观接待现场。

2)物资准备。

3)现场服务准备。

在就餐开始前,服务人员提前1小时到场准备茶水、摆好杯子。

4)所有准备工作完成后,需及时将情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

4.1.3.1膳食组。

1)材料准备。

接通知后,根据就餐人数、饮食习惯、餐饮费用标准、就餐时间等内容订购相应餐饮材料(蔬菜、肉类、调料、酒水等)。

2)餐具准备。

根据就餐人数准备好充足的餐具(茶位、菜碟、碗筷、勺类、酒杯等等)。

3)烹饪。

根据厨师特长安排不同厨师烹饪不同菜式。

4)特殊准备。

根据来访人员国籍确定订购相应西餐、日式菜等。

5)以上所有工作需在就餐前半小时内完成,就餐前1小时将准备情况反馈至控制中心,并由控制中心通报项目房管员进行核查。

4.1.4接待过程中,服务人员不得大声喧哗,文明礼貌、规范服务;接待完毕后,对现场餐具进行清洗、消毒,对现场卫生进行清理;对接待剩余可存放物资回收仓库登记保存。

4.1.5膳食主办负责对接现场陪同负责人对《用车申请表》、《项目参观万科内部接待服务费用表》签字确认,对服务结果进行沟通、反馈。

4.1.6膳食主办负责接待服务费用的审核、填单、报销。

4.2已经移交物业服务中心管理项目的万科内部接待流程。

4.2.1物业服务中心负责人接到膳食主办的接待信息后,根据接待计划安排接待现场和样板间安全、保洁、服务员、车辆的工作,在宾客到达前1小时准备工作完毕。所有接待服务人员精神饱满、bi规范、通讯工具良好,保持窗明几净、地面干净整洁,无垃圾、烟头、杂物。

4.2.2其它相关内容参考。

4.1要求。

4.3现场服务标准。

4.3.1接待要求。

4.3.1.1部门相关接待负责人须提前十分钟在主要入口处迎候。

4.3.1.2形象岗须精神抖擞,室外巡逻岗须于大门内道路旁负责车辆引导,并在停车场加派临时岗,负责车辆停放指引和开启来宾车门。

4.3.1.3来宾下车后,可按与地产协商的接待要求和《房管部接待工作信息表》的安排确定参观路线。

4.3.1.4参观完毕,视与地产协商的接待内容指引来宾进入就餐区,来宾进入就餐区前半小时服务人员需摆放好所有就餐所需用品,待来宾入座后服务人员及时按程序提供相关服务,来宾就餐期间服务人员需在5米外等候提供服务,来宾用完餐准备离开时,以上迎接人员须将来宾送上车并目送来宾离开。

4.3.2餐饮/参观接待事宜保密规定。

4.3.2.1集团、地产领导带入的客户餐饮/参观接待内容不得向外界透露任何信息;。

4.3.3.2地产项目有保密要求的餐饮/参观接待事宜,按地产项目要求执行。

接待来访管理制度(精选16篇)篇三

第一条  目的:规范公司的接待管理工作,按照热情、周到、节俭、高效、廉洁的原则,逐步促进公司接待工作的流程化、规范化建设,以不断提高接待工作效率和水平,现结合前期各类宾客来访参观所积累的经验,特修订本办法。

第二条  范围:用于规范湖南声迅电子有限公司各类宾客来访的接待管理工作。

第三条  管理原则

一、归口管理原则

(一)政府主管部门(含外省、市)领导、重要新闻媒体记者、公司领导所安排的其它单位领导人员、北京总部和声迅其他分公司领导来访,由总经理办公室(包括文秘协调、行政模块)牵头、技防巡逻队、运营服务中心、市场部、销售部等部门共同配合,做好接待事宜工作。

(二)非涉及公司层面直接与各部门联系工作的一般外单位人员来访或涉及较强业务性接待事务,由对口部门具体负责接待工作,总经办提供协助,如对口部门不明确的则由总经办统筹安排接待。

(三)新开发客户(包括潜在重要客户)来访、售后投诉分别归口由销售部、运营中心牵头负责。

二、接待工作基本原则

(一)坚持为提高公司经营发展和经济效益服务的原则,强化公关和品牌意识,积极主动宣传企业形象。

(二)坚持规范化、标准化、流程化、制度化的原则,符合礼仪要求,杜绝随意性。

(三)坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待流程和标准,反对铺张浪费。

三、坚持各职能部门设置专职人员负责对口接待的原则。

第二章  管理职能

第四条 公司总经办(含行政、文秘协调模块)接待管理职能

一、负责接待管理规定的制定及监督检查工作。

二、负责了解来宾的目的和要求落实各环节的对口接待人员、地点、会务、后勤支持等准备事宜,通知各相关部门做好接待过程中的组织协调和各类事务性工作。

三、严格执行接待过程中的保密制度。

第五条 公司各职能部门接待管理职责

一、严格执行总经理办公室制定的接待管理制度,按照接待流程做好归属本部门环节的每项接待工作。

二、在接待过程中严格执行保密制度。

三、认真、大方、清晰地向来宾详细讲解本部门职能及运作情况,耐心解答来访宾客的每个疑问。

四、认真做好接待过程中归属本部门职能工作要求,如市场部宣传资料与迎接标语准备、拍照安排等。

第三章  接待程序

第六条 各类接待工作由对口部门人员首先了解来访者身份、来访目的和要求,初步拟定接待流程和内容后通报总经理办公室协调协助安排接待工作。重要宾客或客户参观应至少提前一天通知各接待环节对口部门负责人,临时通知参观者除外。

第七条 凡来公司检查工作的各级领导、外省/地市参观团、重要嘉宾,由总经办负责统筹接待工作、安排讲解员,并协调其他相关部门做好各自环节接待讲解工作,公司领导全程陪同。在接到来访参观通知后,各相关部门应提前做好如下准备工作:

2、讲说员、讲说词提前一天确定---文秘协调组、销售部(客户参观);

3、来宾来访身份及人员情况确认---文秘协调组、市场部;

4、提前一小时布置好vip会议室的水果、茶水及茶水人员---行政部;

5、宾客礼品包括数量、档次及相关资料准备---行政部、文秘协调组、市场部

7、大厅正门欢迎水牌:标示出来访单位、职位、来访目的制作---市场部;

8、株洲市公安局对口职能宣传部门及采访媒体提前联系及跟进---市场部

9、现场摄影、摄像人员备好器材,提前半小时到位---市场部;

11、住宿安排准备---文秘协调组(来宾向公司请示后再准备);

12、用车、接送人员的组织与准备---总经办行政部;

13、接待礼品的`准备,包括数量、档次等---总经办行政部、文秘协调组;

14、宴请的准备---文秘协调组(向领导请示后再作准备);

第八条 销售客户、业务单位,由销售部负责接待工作,销售部安排讲解员负责全程讲解,其他部门配合做好各自环节的接待工作,销售部门负责人全程陪同,相关准备工作参照第七条相关内容规定执行。

第九条 对于一般宾客来访,要遵循如下流程:

1、前台值勤人员要礼貌问清客人的来由,为客人倒水,请客人在大厅处稍坐一会,然后礼貌询问客人来访的目的和要会见的领导,做好来访宾客的各项信息登记后再与要接待的领导联系,如确认有预约的,要立即联系有关领导,安排会见。

2、联系有关领导时,要事先向领导汇报来访客人的单位、身份、姓名、来客人数及来访目的。

3、可参照第三章第七条的相关规定做好有关要求的接待工作。

第十条 接待宴请和礼品赠送标准

2、政府机关副处级(副县级)以上来宾及重要业务客户,按中等标准接待,本档次宴请标准100—150元/人,如需赠送礼品,标准为150--200元/人。

3、一般来宾(包括正常业务来往、工作关系、公司系统内部副总级以下领导)按低档次接待,本档次宴请标准为80—100元/人,如需赠送礼品,标准为100元(业务关系的来宾)/人。

4、如需本公司安排住宿的,住宿标准比照宴请标准来确定。

5、所有接待如需公司宴请或安排住宿的,由文秘协调组或销售部经理人员先汇报总经理同意后方可执行。接待标准超过上述预算标准的,也需事先报请总经理同意后执行。

6、来访人员的接待采取“同级别接待”的原则,我公司的陪同人员一般应与来访者的职位、身份等相符,接待上级政府主管部门领导的陪同人员一般要有执行董事或总经理参加,其他人员由总经理或总经理办公室根据宾客身份安排决定。

第十条 接待注意事项

1、接打电话要使用文明语言,如“您好”、“请问您找谁”、“请问贵姓”、“请问您是哪个单位的?”、“请稍候”、“请您坐一下稍候”、“各位来宾,请随我来”、“谢谢”等类似的礼貌用语。

2、 重要政府机关(副市、厅局级以上)来宾或公司vip客户来访参观,技防巡逻队领导要根据公司领导的指示来决定是否列队迎送参观来宾。

3、接待人员对宾客来访应热情主动迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。

4、重要宾客参观,全程讲解员和各参观环节讲解员要善于利用身体和肢势语言配合解说词,热心热情做好每一次接待讲解工作。

5、技防巡逻队、值班中心等重要接待部门要做好各种可能突发事件的应急预案预演准备工作,要有应急预案,以便重要宾客来访时能随时解决宾客所提的各种疑问,并能随时提供实践演练来应对产品售后服务发生的各种突发事件的解决方法。

6、重要来宾来访参观时,各环节接待责任人、讲解员要热情、认真、主动详细介绍本部门/环节运作细节,做到言简意赅,耐心热情解答宾客询问的每一个细节问题,做到百问不厌、热情周到。

7、宴请客人要实行派餐单制度,经办人填写派餐单,部门负责人签字后报总经理审批(特殊情况可电话汇报,事后补派餐单),且原则上应由总经理办公室文秘协调组统一负责安排,如未经审批私自安排的任何宴请,由经办人承担一切招待费用。

8、重要参访人员离开,由接待人员陪同送车,如有公司赠送的纪念礼品,一定要提前送到来访人员车辆上或者直接递交到来访人员手上。送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围后方返回。

9、整个宾客参观接待活动结束后,主导接待总协调人员要及时组织各接待人员开会全面总结本次活动得与缺,通过总结不断提高接待质量和效率,以使今后的接待工作责任分工明确,头绪层次清楚(接待中如有留影照像,要及时将照片寄给客人)。

10、市场部负责及时整理编写来访报道/简讯(2个工作日内)提交总经办,如有重要领导来访,来访报道经公司领导审批后发总公司,在公司网站上发布。

第十一条 各环节接待责任人要加强学习业务知识,努力做好本环节的每次接待工作。

第十二条 各环节的接待人员要注意个人着装、修饰,男同事不得留长发、胡须,女同事不得浓妆艳抹,男女同事都不得染异发。接待重要来宾参访时运营服务中心和技防巡逻队要统一着装上岗。

第十三条 各位来宾在公司内的参观、检查等活动必须由当次接待总协调员、讲解员或对口接待部门接待人员全程陪同,重要来宾还应有公司领导、相关部门经理全程陪同。

第十四条 在参观过程中,所有接待人员要严格执行公司保密制度。

第四章  罚则

第十五条 违反规定,擅自提高接待标准或未经批准自行接待宾客,或接待工作中不作为为来宾服务过程中出现纰漏,在月度考核中减责任部门经理和责任人1分。

第十六条 在接待过程中出现重大安全事故,在月度考核中减责任部门1分。

第十七条 在接待过程中,因企业机密造成重大损失,按公司有关保密制度执行。

第五章  附则

第十八条 本办法自2015年6月10日起施行,由总经理办公室解释。

第十九条 在执行本办法后,北京总部有新的同类办法出台后,如本办法与总部办法有冲突的,按总部相应办法执行。

第1章  总则 

第1条  目的 

本制度适用于公司所有前台接待人员。 

第2章  人员来访接待 

第3条  接待预约来访人员时,接待人员应礼貌大方、热情周到。 

第5条  安排时接待地点,接待人员主要遵循以下原则。

1.对于普通来宾,一般安排在公司会议室内接待。

2.对于贵宾,应由具体接待者安排接待地点。 

3.对于面试人员,如果会议室条件允许,应尽量安排在会议室接待。

4.对于来公司学习培训的人员,由行政部协助相关部门安排接待。 

让他与相关人员见面。 

第3章  附则 

第10条  行政部对本制度拥有解释权。

接待来访管理制度(精选16篇)篇四

为加强管理处与业主、住户的.联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度:

一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员自遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得计划业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时做好记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推脱、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。

五、全部提管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。

接待来访管理制度(精选16篇)篇五

为加强管理处与业主、住户的联系,准时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣扬接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应赐予热忱接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户心情,并做到对熟人、生疏人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的.问题,客服人员应准时进行记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任打算处理方法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、准时,要坚持原则,突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、犯难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要仔细负责做好本职工作,为业主、住户供应满足管理、服务,削减住户的投诉、批判,将业主、住户的不满消解在投诉之前。

接待来访管理制度(精选16篇)篇六

为加强公司对外接待工作的管理,促进对外接待工作规范化,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则,特制定本制度。

二、范围。

本制度适用于公司、项目部各种对外接待工作,不含公司内部聚餐、外勤工作用餐开支。

三、相关定义。

1、宾客分类。

2、接待费用含:招待客户的住宿费;餐饮费;旅游费;娱乐费;烟酒费;礼品费等。

四、接待标准。

1.政府、行政单位的领导及分管人员相关接待标准。

《宾客级别划分及相应接待人表》。

2.公司客户相关人员相关接待标准。

《宾客级别划分及相应接待人表》。

3.业务类人员相关接待标准。

《宾客级别划分及相应接待人表》。

《接待标准级别划分表》。

1、宾客的级别划分原则上参考其职务,如需提高接待级别的,事前应向总经理申请。需提高接待级别的情况主要含:代表更高级别职务的领导出席的;事件关乎重大,需提高接待级别方能解决的。

2、总经理的亲友,由总经理指定接待级别。

1、宾客的接待由相应负责人填写《招待费用申请单》提前通知办公室,事前做好吃、住、行、费用及陪同人员的方案。

2、宾客(政府及客户)的方案由总经理核准。突发急需的接待,应事前电话请示相应领导。

3、接待负责人负责落实预算及方案的执行情况,宾客有会见公司领导意愿的,须沟通、安排好双方约谈的时间、地点。

1、a级宾客到达机场(车站),需安排好车辆及迎接人员前往迎接,需提前安排好贵宾厅。

2、接待人员需在宾客入住的客房内准备相关物品。

3、吃住行前应事前了解宾客的爱好、禁忌,在费用控制范围内,尽可能满足宾客的合理需求。对于不合法、不合理需求须婉言拒绝。

4、接待负责人按接待标准、人数及天数申请烟、酒,申请经总经理批准后在办公室领取,接待结束后剩余的烟、酒须交回办公室保存,以备下次再用。

5、接待工作程度注重合法、合理、适度,接待人员的着装打扮、言谈举止注重端庄、礼节。酒席间“喝酒不开车、开车不喝酒”。

6、宾客回程前,了解其喜好为其准备适量的特产、礼品,并妥善安排人员送机(站)。

7、每次接待工作结束后,须总结行程、费用及取得成效。对有特别嗜好、兴趣与特点的宾客需详细记载,以便之后接待作参考。

七、费用控制及报销。

1、接待费用的支出与公司经营目的与要求要相一致,节约开支、争取成果,充分考虑及认清每次接待的目的,合理接待。

2、费用的支出原则上不得超出相应级别,如确实有必要超支,须事前请示总经理核准。

3、未办理《招待费用申请表》的任何接待,一律不得报销。

4、接待人员在接待工作结束后2天内必须将所有票据整理报账,一例一贴,按实报账,不得任何虚假,“假一罚十、假百辞退”。

5、烟酒由办公室统一管理,适量库存。烟酒费用按月据实结算(银行转账方式支付)。

6、由办公室挑选多家合适的酒店、饭店等,签订接待合同作为定点接待用地,据实发生的费用,按月结算(银行转账方式支付)。

八、附则。

1、本制度解释权、修改权归公司行政办公室,自颁布之日起生效。

2、本制度附相关表单:《招待费用申请单》。

接待来访管理制度(精选16篇)篇七

为了使我镇接待工作进一步规范化、制度化,根据上级有关规定,结合我镇实际情况,特制订以下接待用餐管理制度:

一、接待工作要本着“热情、周到、得体、大方、安全、节约、凭能力、按标准”和“对口负责、各司其职”的原则,积极做好接待工作。

二、镇政府的接待要提前请示书记或镇长,经书记或镇长批准后,由办公室凭接待卡负责接待;属各部门接待的要提前请示分管领导,由分管领导请示镇主要领导同意后方可接待。各部门负责接待的客人,接待经费由各部门负责。

三、需要开工作餐的,原则上在镇政府饭堂就餐;如特别重要接待餐,经请示书记或镇长后,可到到镇政府指定的饭店就餐。

四、开工作餐要本着“厉行节约、对口对等”的原则,严格控制陪餐人员,非有关人员不开工作餐。

五、严格执行宴请标准。原则上正处级以上领导干部每人每餐不能超过40元,副处级至副科级领导干部每人每餐不能超过30元。村干及一般干部因公需开工作餐的,每人每餐不能超过10元。不能随意超出标准,特殊情况要报经主管领导批准。如擅自超标准接待的,餐费由经手人自理。

六、工作餐及宴请所用的酒、水果等,原则上应是本地土特产,严格控制名酒、名贵菜谱,不上香烟。

七、边远山区的村干因参加会议或其他公事,当日不能来回需要住宿的,原则上由办公室报请镇主要领导同意后,安排住湛岑旅社,按现行差旅费规定的住宿费标准交纳房租费;各部门订房的房租由各部门自己负责。

八、接待经费必须日清月结。镇政府的接待经费由办公室、财会室一起在月底结算;各部门接待经费由各部门自行结算。每月结帐后要向主管领导汇报,再由主管领导向书记、镇长汇报。

九、任何人都不能不经批准,擅自挂账欠数,否则后果自负。

十、本制度与过去下发文件有抵触的,按本制度执行。本制度自下发之日起执行。

接待来访管理制度(精选16篇)篇八

规范来电来访接待程序,做好各类事务的分配调度,使来访人(包括业主、住户)的各项问题能及时、合理的解决。适用范围:适用于武汉美好家园物业公司日常接待处理工作。

(1)管理处主任检查执行情况,各部室应积极配合,认真处理各项事务。

(2)接待员负责各项来访问题的组织实施,认真做好每月的事务统计、分析、汇报工作。程序要点:本处所称接待指入伙、来访咨询、参观、住户投诉等问题的处理。

1、来电来访接待的原则。

(1)礼貌待人,文明用语,仪表得体。

(2)多沟通,不扒诿,不急燥,有耐心。

(3)公平相待,态度诚恳,不卑不亢。

(4)笔录简明,条理清晰。

(5)不盲目回复,不敷衍。

(6)处理迅速,不拖延,不回避。

(7)不偏不袒,公平公正。

(8)权属范围清晰,不推卸责任。

(1)接待员着装整洁,精神面貌良好。

(2)客户来访,接待员需先行问好,后询问客户(业主)来电来访事由。

(3)应专心倾听业主(客户)反映的情况,特别是住户的投诉事宜,不得发生因接待员态度或方式不对而引起的住户情绪激化。

(4)记录住户来访事由,仔细填写《来访接待记录表》。

(5)不能出现因盲目答复业主而导致的服务投诉,不出现住户对服务投诉处理结果不满从而加深矛盾的情况。

(6)如接到服务投诉时必须首先代表物业管理公司向住户道歉。

(7)表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。

(8)对住户超权限的投诉接待,需格外耐心解释,不得有任何令住户误会的行为。

(1)业主持入伙通知书和有关资料,以及按通知要求需缴纳的各项费用前来管理处。

(2)业主在开发公司缴纳各项应缴费用。

(3)接待员应主动问好,认真回答业主咨询,并向业主签发《住户手册》、《业主公约》、《住户登记表》、《装修管理规定》等各种入伙资料。

(4)安排物管人员会同业主验房,抄水、电、煤气表底数,将验房情况填入《住房移交验收交接表》,双方确认签字,各存一份。

(5)管理处向业主交入户门钥匙,并请业主签收。

(6)物业公司验房人员及时将《验房表》反馈到接待部。

(7)接待员对验房表中的问题,诸项安排物管员进行处理,小型维修须当天解决,较大型的维修须在一星期内解决,特殊情况及时汇报。

(8)问题处理完毕,须在24小时内做好回访。

(9)经业主认可,及时将验房表分类存档。

4、客户咨询、参观接待程序。

(1)接待员应主动问好,认真回答来访人的问题,并仔细做好记录。

(2)能够解决的问题,在不违背原则的情况下,认真予以解决。

(3)如客户需咨询公司其它人员时,接待员应积极主动为客户联系。

(4)如属来小区参观人员,根据其参观的目的要求,及时安排相关管理人员陪同协助。

5、来电来访投诉接待程序。

(1)主动问好,专心倾听,认真记录业主(住户)投诉内容。

(2)客户说完后,特别是服务投诉,首先应代表物业公司向业主(住户)道歉。

(3)职权之内的,予以解释,表明立场时,应公平合理,不应偏袒或阿谀。

(4)遇服务投诉,经核实后,必须将情况如实反映至该工作人员的直上级或公司主管领导,住户(业主)要求向领导直接反映情况的,如要求合理,应予以配合。

(5)如投诉情节严重,需通过上门或电话方式进行道歉。

(6)遇特殊事件,需先行稳定事态,控制其扩大,然后立即向相关单位或部门反映。

(7)一切投诉事件,必须立即予以核实,掌握事情的全过程,为正确处理事件作好铺垫。

(8)处理问题应及时,如特殊情况,无法及时处理的,应给业主一个明确的回复时间,并征得业主同意。

(9)投诉处理后一周内由相关处理人员到业主(住户)家中进行回访,听取业主对投诉事件的意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,并作好回访记录。

接待来访管理制度(精选16篇)篇九

为了保持公司与人民群众的密切联系,维护来信来访人员的合法权益,规范信访及接待行为,根据《信访条例》等有关规定,制定本制度。

一、受理范围:安装公司内所有职工及相关人对于本单位管理、风纪、贪腐的投诉。

二、接待内容及职责:

1、内容:接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的工作方面的问题,宣传解答有关法律法规及公司政策咨询。

2、职责:受理来信,接待来访,接听电话,承办有关机构交办的信访事项。

三、接待要求:

1、接待人员应态度和蔼,文明礼貌,规范用语,耐心地听取来访人员的意见,做好记录,并对其所提出的问题做出认真的解答。

2、处理来信,要认真登记,按归口原则做出处理。及时办理,及时上报,及时答复。

3、对上级重要批办件和重大集体上访,领导要亲自出面处理,规定每月10日和20日为领导接待群众来访日。

4、公开接受监督。举报投诉电话:8668854。

四、处理时限:对一般信访件,15天内处理完毕,疑难信访件,在30天内处理完毕,30天办理不了的,要报告处理情况。

五、对各类信访件及信访材料(资料)收集完整,按期完成立卷归档工作。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十

第一条为了规范党政机关国内公务接待管理,厉行勤俭节省,反对铺张铺张,加强党风廉政建设,依据《党政机关厉行节省反对铺张条例》规定,制定本规定。

其次条本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关,以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。

本规定所称国内公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习沟通、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透亮、敬重少数民族风俗习惯的原则。

第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际,完善国内公务接待管理制度,制定国内公务接待标准。

县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作,指导下级党政机关国内公务接待工作。

乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理,严格执行有关管理规定和开支标准。

第五条各级党政机关应当加强公务外出方案管理,科学支配和严格掌握外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止异地部门间没有特殊需要的一般性学习沟通、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

公务外出确需接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。

第六条接待单位应当严格掌握国内公务接待范围,不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。

第七条接待单位应当依据规定的接待范围,严格接待审批掌握,对能够合并的公务接待统筹支配。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

公务活动结束后,接待单位应当照实填写接待清单,并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。

第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动,不得跨地区迎送,不得张贴悬挂标语横幅,不得支配群众迎送,不得铺设迎宾地毯;地区、部门主要负责人不得参与迎送。严格掌握伴随人数,不得层层多人伴随。

接待单位支配的活动场所、活动项目和活动方式,应当有利于公务活动开展。支配外出考察调研的,应当深化基层、深化群众,不得走过场、搞形式主义。第九条接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,在定点饭店或者机关内部接待场所支配,执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。

住宿用房以标准间为主,接待省部级干部可以支配一般套间。接待单位不得超标准支配接待住房,不得额外配发洗漱用品。

第十条接待对象应当根据规定标准自行用餐。确因工作需要,接待单位可以支配工作餐一次,并严格掌握陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当供应家常菜,不得供应鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生爱护动物制作的菜肴,不得供应香烟和高档酒水,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

第十一条国内公务接待的出行活动应当支配集中乘车,合理使用车型,严格掌握随行车辆。

接待单位应当严格根据有关规定使用警车,不得违反规定实行交通管控。确因平安需要支配警卫的,应当根据规定的警卫界限、警卫规格执行,合理支配警力,尽可能缩小警戒范围,不得清场闭馆。

第十二条各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理,合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理,单独列示。

禁止在接待费中列支应当由接待对象担当的`差旅、会议、培训等费用,禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用,禁止在非税收入中坐支接待费用;禁止借公务接待名义列支其他支出。

第十三条县级以上地方党委、政府应当依据当地经济进展水平、市场价格等实际状况,根据当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开支标准,并定期进行调整。接待住宿应当根据差旅费管理有关规定,执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。

第十四条接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。

接待费资金支付应当严格根据国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行。具备条件的地方应当采纳银行转账或者公务卡方式结算,不得以现金方式支付。

第十五条机关内部接待场所应当建立健全服务经营机制,推行企业化管理,推动劳动、用工和安排制度与市场接轨,建立市场化的接待费结算机制,降低服务经营成本,提高资产使用效率,逐步实现自负盈亏、自我进展。

各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所,不得对机关内部接待场所进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具和电器。推动机关内部接待场所集中统一管理和利用,建立资源共享机制。

第十六条接待单位不得超标准接待,不得组织旅游和与公务活动无关的参观,不得组织到营业性消遣、健身场所活动,不得支配专场文艺演出,不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第十七条县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括:。

(一)国内公务接待规章制度制定状况;。

(二)国内公务接待标准执行状况;。

(四)国内公务接待信息公开状况;。

党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待状况,报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案。

第十八条财政部门应当对党政机关国内公务接待经费开支和使用状况进行监督检查。审计部门应当对党政机关国内公务接待经费进行审计,并加强对机关内部接待场所的审计监督。

第十九条县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同财政部门按年度组织公开本级国内公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等有关状况,接受社会监督。

其次十条各级党政机关应当将国内公务接待工作纳入问责范围。纪检监察机关应当加强对国内公务接待违规违纪行为的查处,严厉追究接待单位相关负责人、直接责任人的党纪责任、行政责任并进行通报,涉嫌犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。其次十一条乐观推动国内公务接待服务社会化xx,有效利用社会资源为国内公务接待供应住宿、用餐、用车等服务。推行接待用车定点服务制度。

其次十二条地方各级党委、政府应当依照本规定制定本地区国内公务接待管理方法。

其次十三条地方各级政府因招商引资等工作需要,接待除国家工作人员以外的其他因公来访人员,应当参照本规定实行单独管理,明确标准,掌握经费总额,注意实际效益,加强审批管理,强化审计监督,杜绝浪费铺张。严禁扩大接待范围、增加接待项目,严禁以招商引资为名变相支配公务接待。

其次十四条国有企业、国有金融企业和不参照公务员法管理的事业单位参照本规定执行。

其次十五条本规定由国家机关事务管理局会同有关部门负责解释。

其次十六条本规定自发布之日起施行。20xx年10月20日xx办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关国内公务接待管理规定》同时废止。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十一

1、接车安排:。

接到客人来访通知后,办公室应在客人来的前一天,确定接车时间、地点、客人的联系方式,负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。若客人为首次来司,需打印好接车牌。

2、住宿安排:。

办公室根据客人需要,安排入住地点,预定房间,为便于备查,并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。若当天确定不了房号,由需在客人来访的前一天确定房号,并告知接车司机。若住公司客房,需对客房的卫生、水电及用具等检查,将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。

3、根据接待规程,在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌,同时要求保安、清洁人员做好相应工作。

4、会议期间安排:。

(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等,打印好会议列席人员的席位牌,茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐,成一条直线,笔头方向放置一致,每人放8张纸。若属国外客人,则席位牌对应客人的一面打上英文名,另一面打上中文名。

(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟),加水一般以茶杯7分满为标准。

(3)若同一批客人有几天会议,则需更换水果品种。

(4)若客人中途参观工厂等离开会议室,则需清洗茶杯和烟缸。

5、就餐安排:。

食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐,注意餐厅、餐具及个人卫生,做到微笑、细致服务。

6、返程安排:。

根据客人需要,帮客人预定好机票或火车票,并送至出发地点,由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十二

(1)上班后即阅读上一班管理工作记录,如有需要,可采取相应措施并作好记录。

(2)公共地方巡视,如:水、电、空调供应情况,清洁情况,保安情况以及其它事项。巡视完毕后即填写巡视报告呈交每班主管。所有报告必须交到管理部主任处。

(3)建立及整理物业内住户的有关记录,除日间办公电话及负责人姓名外,更须有夜间的紧急联络电话及联络人姓名。有关业主的记录资料必须保密,并及时送交管理部主任处理。

(4)认真听取业主对管理工作的意见,接受投诉。可处理者,即行处理,不能解决者,报告上级,并填写于管理工作记录内。

(5)了解各部门员工的工作情况,接受上级的工作安排。

(6)熟悉《管理公约》和《业户手册》的有关规定,掌握发生火警、盗窃或其它灾害事故时的应急处理方法。

(7)参与验收工作,并做好业户入户交接的手续。

(8)必须穿着整齐制服当值。

(9)礼貌、耐心回答客人的询问。

(10)监察周围之环境卫生,督促清洁员工工作。

(11)协助处理及分发每日之报章及刊物。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十三

1、负责管理处客服中心的接待、登记、导引、咨询工作,并代收其缴纳各项管理费用。

2、负责接听业主报修电话,把报修内容及业主的详细资料转报维修班,跟踪落实维修情况,并在《顾客服务记录表》上做好相关的记录,并按规定时间进行回访。

3、负责对维修人员的绩效考核。

4、负责每月本单位《顾客服务记录表》的填写与报送。

5、负责办理临时装修申请、顾客的迁入、搬出放行手续。

6、负责顾客个性需求的业务开展。

7、分发、归档管理处订阅的报刊和杂志。

8、完成领导交办的其它工作。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十四

2、迅速礼貌的接听电话及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;。

3、耐心回答业主的各种询问,做到百问不厌;。

4、熟悉掌握中心应急事件处理程序,配合安保部处理突发事件;。

5、熟悉掌握物业、公司的名称、房号,尽可能准确记住业主的姓名,并遵守保密制度;。

6、熟悉中心所有的服务设施及服务项目;。

7、了解中心的组织体系,各部门的职责范围及其有关负责人的姓名;。

9、按照前台服务工作程序做好问询接待;。

10、按邮件分检程序完成工作;。

11、随时完成上级交办的特殊任务。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十五

一、公司客户分类。

a类:公司贵客,指公司高层的重要客人;b类:贵宾接待,指公司重要客户、外宾的接待;c类:业务接待,指营销客户的接待;d类:普通接待,指一般来客的接待。

二、接待基本内容与工作安排。

公司客户的接待的一般内容为“迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务”。接待人员需真诚热情,注重文明用语,规范化服务。前台人员应配合部门业务人员周到化服务,原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待,需部门主管以上接待的,由部门总监接待,接待用品由相关部门主管负责把关。

三、费用控制事项。

接待人员需遵守公司相关规定,不准有任何越格行为。对于客户提出的办理限制事宜,应婉言谢绝或及时报公司领导。接待费用的控制上应该注意一下几点事项:

1、接待规格:

按照客户的分类,安排相应的接待方式,但应在客户满意的基础上控制费用标准,不得奢华浪费。a类客户由公司高层接待,费用应该控制在500元/人;b类客户由部门总监接待,费用应控制在300元左右/人;c类客户由部门经理接待,应控制在200元左右/人;d类客户由部门主管或业务负责人接待,费用应控制在150元/人。其中销售部门客户接待费用由本部门负责。

2、陪同人员:

在诸如饭局、娱乐等客户服务项目中,原则上客户在5人以下的,公司派1人陪同;5至10人的,公司派2人陪同;10人以上的,公司可派3人以上陪同。

3、客户送礼:

公司的客户送礼由各部门主管负责安排,原则上礼品应符合客户品味、价格合理、能代表公司形象等,重要礼品需报执行委员会主席。

接待来访管理制度(精选16篇)篇十六

为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行,体现公司企业文化的水平,特对公司的有关接待工作做以下规定:

二、流程。

1)任务确认:在接到相关接待任务的通知后,应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题,并对一些基本要素进行确认。

2)方案制定:在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案,报学院领导审阅,并根据领导的意见做相应修改,对于一些可能存在变数的地方需要做部分预案以备用。

3)提前准备:接待方案经院领导批复同意后,应在规定时间内做好各项准备工作,如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。

4)接待执行:严格按照方案内容执行,遇有临时性改变或发生意外情况时,应及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、亲切、服务细致、周到、尽善尽美。

5)小结:每次接待任务完成后,应根据实际情况做出小结,总结经验,弥补不足,为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。

三、质量控制。

领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控,及时指出不足的地方,保证接待任务的顺利完成。

四、其它。

所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作,包括车辆保修养、原有安排等等,未经领导同意,不得擅自改变各自所承担的任务。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
优秀作文应该具备独特的观点和深度的思考,通过精心组织语言,使读者在阅读过程中获得新的思考和启发。在这里,小编为大家推荐了一些经典的优秀作文书籍,供大家参考和阅读
学习是一个不断进步的过程,继续教育可以帮助我们跟上社会发展的步伐。探索下面这些优秀的更多申请书范文,可以帮助你更好地理解撰写要领。请求事项:请求人民法院委托鉴定
买卖的过程中,双方需要通过协商和讨价还价等方式确定交易的价格和条件。以下是小编为大家整理的买卖经验分享,希望能为大家的交易带来新的思路和启示。1、本合同按《合同
优秀作文能够将抽象的概念和具体的事物相结合,引导读者思考和感悟。请大家先阅读以下优秀作文的片段,然后我们再进行讨论和分享。我家养了一只可爱的小狗,它的名字叫“可
优秀作文应该注重语言的美感,运用修辞手法和形象生动的描写,使文章更具感染力。大家可以在下面的范文中找到一些优秀作文的写作特点和亮点。在很久以前,这儿是一片风景如
生日,是一个让我们反思和回顾过去一年的时刻,思考我们的成长和收获。如果你不知道如何写一篇完美的生日总结,不妨参考一下以下的范文。1、准时到校、不迟到、不早退,不
通过写检讨书,我们可以更好地认识自己的问题和不足,从而找到提升和改进的方向。以下是小编为大家收集的检讨书范文,供大家参考,可以从中找到对自己错误进行深刻反思和改
优秀作文的文字要有感染力,通过简洁明了的表达,使读者能够产生共鸣,感受到作者情感的真实与深刻。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,仅供参考,大家一起来欣赏和学习
优秀作文是在正确的语法和拼写基础上,能够展现出作者对语言运用的功底和灵活性。下面是一些优秀作文的片段,希望能够给你一些写作的灵感。坐车好辛苦哦。走了大概一个多小
优秀作文通过生动的细节和形象的描绘让读者如身临其境,产生共鸣。接下来是一些优秀作文的实例,希望能给大家带来启发和借鉴。一个风和日丽的下午,我们一家人开开心心的去
诚信是教育培养的重要内容之一,它塑造了学生正确的价值观和人生观。以下是小编为大家推荐的诚信书籍,希望能够给大家带来思考和启迪。诚信这个字眼,我们已不再陌生。它常
在写作过程中,优秀作文常常具备清晰的思路、准确的语言和丰富的事例。小编为大家整理了一些优秀作文的范文,希望对大家的写作有所帮助。盯着它那微弱的光,我突然想到,在
感恩是一种智慧,能够让我们更加明白生活中的点滴幸福。请大家跟随小编一起来阅读这篇感恩的文章,感受其中所传递的感恩之情。1.如果母亲是雨,那我就是雨后的虹;如果母
调研报告的精确和全面性对于保证调研结果的准确性和可靠性至关重要。以下是小编为大家收集的调研报告范文,仅供参考,大家一起来学习一下吧。为了及时了解永州市返乡农民工
优秀作文是对学生创造力、表达能力和思维方式等方面的综合评价。阅读优秀作文范文能够启发我们更多的写作思考和创作灵感。每到春节,我们都会放很多的小鞭炮,今年也不例外
优秀作文能够展现作者的个性和独特的思维方式,能够给读者以启示和思考。接下来请欣赏一些优秀作文范文,希望能够给大家带来一些启示和思考。你一定有很多难忘的话吧,我也
通过写一篇优秀的作文,我们可以展示自己的才华和个性,获得他人的认可和赞赏。下面是一些备受好评的优秀作文,它们以独特的视角和思考方式给人留下了深刻印象。
规章制度的执行需要有相应的监督措施,以确保其有效实施。如果你正在制定规章制度,可以参考以下范文,对你的工作会有所帮助。为加强我公司顶板管理工作,防治顶板事故,根
优秀作文在表达上恰如其分,用词精准且富有想象力,给人以美的享受。使用随机抽取的结果为:第一部分的第6句,第二部分的第2句,第三部分的第10句。在我的记忆里,乌龟
优秀作文能够体现学生的独特思维和个人观点,给读者以启迪和思考。这是一份精心挑选的优秀作文合集,希望对大家的写作有所启发。她有有一头乌黑发亮的短发,一张白净的瓜子
优秀作文揭示了作者的独特观点和深入思考,让人深感作者的才情和能力。以下是小编为大家准备的一些优秀作文范文,希望大家能够有所收获。我是一名组长,但让我真正心仪的位
优秀作文的语言使用恰如其分,既不过于简单平淡,也不显得太过华丽繁杂,能够很好地表达作者的意思。通过阅读这些范文,我们可以看到优秀作文的共性和特点。“呼,呼”,风
有效的规章制度可以促进组织成员的自律和团结,提升整个组织的综合实力。下方是一些团体和社会组织制定的规章制度的实施指南,供大家参考使用。1、电工要严格按照各种防爆
经过一段时间的努力学习,我深刻体会到了“熟能生巧”的道理。参考他人的心得体会可以帮助我们发现自身的不足并及时改进。。合上书本,心情久久难以平静。记得《雷雨》的序
无论是因为个人发展,还是由于公司环境等原因,辞职报告都是向公司说明离职意愿的一种方式。这些辞职报告范文通过优雅的语言和合适的结构,展示了离职者的职业风范。
通过撰写安全演讲稿,可以让更多的人了解到安全的重要性,并有效提升社会整体的安全意识。这些安全演讲稿范文凝练了作者对安全知识和安全意识的深刻思考。尊敬的各位领导,
在家长会上,学校可以向家长介绍学校的教育理念、办学目标以及教育教学等方面的情况。以下是小编为家长们准备的家长会资料和信息,供大家参阅和了解最新动态。
讲话稿的准备过程可以让演讲者对演讲主题进行深入思考和研究,提升自己的专业素养。阅读这些讲话稿范文,让我们更加了解演讲的艺术与技巧,提升自己的演讲水平和影响力。
在新的'一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处
月工作总结是对上一个月的工作表现进行详细总结和分析的一种书面导向。值得一提的是,以下是几篇经过修改和完善的月工作总结示例,可以帮助大家写出更优秀的总结。
心得体会是一种对过去经验的回顾和反思,是对自己成长和发展的一种记录和总结。下面是一些值得一读的心得体会范文,希望对大家有所启发。第一段:引言(200字)。企业管
读后感既可以是对书中情节和人物的评述,也可以是对作者观点和主题的解读,是表达个人思想和情感的重要方式之一。接下来是一些优秀的读后感范文,希望能给大家带来灵感和启
范文范本可以启迪我们的思维,拓展我们的视野,帮助我们更好地理解和应用文学知识。想写好总结,我们可以参考一些优秀的范文范本,从中学习和借鉴一些写作技巧和方法。
心得体会是对过去经历的回顾和总结,也是未来改进的基础。接下来,我们一起来欣赏一些精彩的心得体会范文,从中学习他人的优点和特点。在餐厅打工或许还说不上是挂职锻炼,
教师心得体会可以帮助其他教师了解和借鉴成功的经验,同时也能够让自己对教育教学工作进行深入思考和反思。以下是小编为大家精心挑选的优秀教师心得体会范文,请大家参考。
作文要具备独特的个人观点和深度的思考,能够引起读者的思考和共鸣。下面是一些被评为优秀作文的范文,欢迎大家一起欣赏和学习。中国作为一个大国,正一步一步的实现自己的
采购过程需要注意价格、质量、交货时间等多个方面的考虑。以下是小编为大家整理的采购实践案例,供大家参考和借鉴。甲方:乙方:乙方承包甲方餐厅,为明确双方责任,根据有
幼儿园教案是幼儿教育工作中教师依据幼儿心理特点和教育要求,对课堂教学内容和安排进行系统设计的教育工具。接下来是一些值得一读的幼儿园教案范本,希望能给教师们带来一
优秀作文是对学科知识和学习方法的运用和总结,它可以帮助学生提高学习效率和成绩。这些优秀作文不仅在内容上有独到之处,而且在用词和表达上也展示出了高水平的写作能力。
幼儿园教案的编写应根据幼儿的学习需要进行个性化的设计,关注每个幼儿的发展。以下是小编为大家准备的一些幼儿园教案范文,供大家参考和借鉴。1、了解随便吃药的危险性,
我是一名大一专科生,性格偏内向,爱沉默思考。比较重感情。业余时间爱看书,也喜欢听音乐,外出散步。自我优势;做事认真,有条理,有计划,有责任心。自我劣势;对于问题
通过月工作总结,可以更好地了解自己在过去一个月的工作中的不足和优势,有针对性地改进和提高。下面是一些优秀员工的月工作总结,希望能给大家提供一些启示和思路。
幼儿园大班是孩子们进行社交互动的重要时期,培养他们的合作能力和友谊。接下来是一些幼儿园大班的教学反思和教学改进的实践经验,希望能给大家一些启发。今天,是学前班小
通过读后感可以更好地理解和吸收所读内容,并对自己的思考和观点进行深入探讨。以下是小编为大家收集的读后感范文,仅供参考,大家一起来看看吧。每个人的读后感都是独特的
3.手机的快速发展和智能化使得我们的生活变得更加便捷和高效,我们可以通过手机轻松地处理各种工作和娱乐事务。以下是一些手机使用技巧和小窍门,可以帮助您更好地使用手
写一份详细的月工作总结,可以帮助我们把握工作中的亮点和问题,进一步提升个人的专业能力和创新思维。以下是小编为大家收集的优秀月工作总结范文,供大家参考和学习。
一个好的自我介绍可以帮助我们给别人留下深刻的印象,适时展示自己的能力和特点。为了更好地帮助大家写自我介绍,我们整理了一些典型的范文,供大家参考。个位同仁好!小女
幼儿园小班是指年龄在3-4岁之间的孩子所组成的班级。以下是一些幼儿园小班的总结范文,希望对大家写总结有所帮助。1、初步了解生活中几种常见车辆的名称和外形特征。2
培训心得不仅仅是对培训机构和讲师的反馈,更重要的是对自己成长的记录和思考。小编精选了几篇写作精彩的培训心得供大家参考,相信大家会从中汲取到一些宝贵的经验和教训。
开学典礼是学生们感受集体荣誉和团队精神的时刻,为他们构建学习氛围和集体凝聚力。打开下面的链接,你将可以看到一些脍炙人口的开学典礼演讲片段,并从中借鉴一些表达方式
通过写述职报告,我们可以系统地总结和梳理自己的工作成果,发现自己的优势和潜力。下面给大家分享一些写得非常好的述职报告,希望能对大家有所帮助。幼儿园保健医生需要
优秀作文需要注意逻辑性和表达的准确性,避免无关紧要的内容和语法错误的出现。小编为大家精选的这些优秀作文范文,无论是题材的选择还是表达的方式,都充满了创造性和独特
春节传统上以红色、爆竹和舞狮为特色,象征着喜庆和祥瑞。以下是一些关于春节庆祝活动和庙会的信息,希望能给大家在春节期间的活动安排提供参考。1、本人喜爱各种花花草草
优秀作文需要有清晰的主题和明确的立意,能够给读者以思考和启示。接下来,小编为大家整理了一些优秀作文范文,希望能够给大家提供写作的灵感。春天,当其他树木还沉睡之中
优秀作文需要有精准的表达和恰当的修辞,以及对细节的把控和触动人心的情感。为了帮助大家更好地掌握写作技巧,下面是一些优秀作文的指导范文。在生活中,有人想把鲜花送给
优秀作文不仅内容充实,还能够展示作者良好的逻辑思维和组织能力,给人留下深刻的印象。在下面的范文中,可以看到作者们不同的见解和思考方式,展现了优秀作文的多样性和独
月工作总结是对自己工作的一种反思和总结,通过总结,我们可以更加清晰地认识自己在工作中的价值和作用,为未来的工作提供指导和改进的思路。作为参考,下面是一些成功人士
通过写作,我们可以更好地表达自己的思想和情感,展示自己的才华和创造力。以下是小编为大家精心挑选的优秀作文范文,供大家欣赏和学习。我妈是一个有点儿胖的人,但她不觉
通过总结心得体会,我们可以回顾自己学习或工作中的亮点和不足,为今后的发展提供依据。下面是一些经典的心得体会示例,让我们一起来领略一下吧。我认真学习了《3-6岁儿
优秀作文就像一首美妙的音乐,能够引导读者进入作者的思维世界。下面是一些经典的优秀作文范文,它们的内容深入、结构严谨,给了我们很多启发。我的家乡很美,一年四季都有
优秀作文以其内容丰富、结构完整和意境深远而获得了广泛的赞誉。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,希望能给大家提供一些写作的参考和借鉴。我们的校园环境非常优美,是
演讲稿范文是帮助人们更好地组织和表达思想,向听众传递自己的观点和想法的一种文本形式。接下来是一些备受关注的演讲者的演讲片段,希望能给大家带来启示和思考。
理想是建设美好未来的重要参照,为我们指引正确的行动。接下来是一些优秀的理想范文,让我们一起品味其中的思想和情感。大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。从小,身边的大人
为全面搞好二00七年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作
优秀作文是对文字的驾驭和戏剧性的体现,它通过言辞和段落的安排来打动读者的心灵。以下是一些优秀作文的片段,希望能帮助大家提高自己的写作能力。1.作为家长,我很高兴
通过自我介绍,我们可以向他人传达自己的目标和愿景,从而得到更多的支持和帮助。下面是一些经典的自我介绍范文,大家可以借鉴其中的表达方式和内容结构。各位领导、同事:
优秀作文需要有扎实的写作基础,包括词汇、语法和句子结构等方面。下面是一些经典的优秀作文,先让我们一起来读一读感受一下吧。小鸟飞行需要翅膀,世界进步需要创新,创新
优秀作文要善于运用修辞手法,如比喻、拟人等,使文章更具感染力和艺术性。以下是一些脍炙人口的优秀作文示例,大家可以参考其中的写作技巧和表达方式。每当踏上回家的路,
优秀作文需要注意细节表达,通过细致入微的描写和感受,使作品更加饱满和立体。下面是一些优秀作文的片段,让我们看看别人的创作成果。我的家乡梅李有一个如诗如画的风景胜
写心得体会是一种对自己的思维和行动的反思和总结,是自我完善的重要方式之一。欢迎大家阅读以下的心得体会范文,希望能给大家带来一些思考和启示。最近一个月里,学院安排
人生是一本开卷的书,总结是我们不断翻阅和思考的笔记。以下是小编为大家准备的人生总结范文,敬请欣赏并在写作中加以借鉴。同学们:书是人生的支柱,提高的阶梯。看书是思
优秀作文能够抓住读者的注意力,引起共鸣,留下深刻的印象。在这里,小编为大家整理了一些优秀作文的片段,它们或让我们感受到人文关怀,或让我们思考社会问题。
辞职报告是员工向公司申请辞离职位的一种书面材料,需要包括辞职原因和希望的离职日期。下面是一些辞职报告的实例,它们涵盖了不同行业和职位的离职经历,或许对你有所启发
教学工作计划要灵活调整,及时适应学生的学习进度和需求变化。下面是一些教学工作计划的样本,希望能为大家提供一些实用的参考和建议。(2)欣赏:《可爱的家》的mtv。
小班教案需要符合幼儿的认知规律和发展特点,确保教学内容的适宜性和有效性。通过阅读这些小班教案范文,可以更好地了解如何设计有趣而有效的教学活动。1、进一步巩固手工
读后感的写作过程可以帮助我们培养批判性思维和分析问题的能力,提升自己的思考水平。以下是一些优秀学生写的读后感范文,让我们一起来欣赏和学习。你看那诗仙,“举杯邀明
工作心得的目的是为了提高个人的工作能力和专业水平,为今后的工作打下坚实的基础。这里有一些具有指导意义的工作心得样本,希望能为大家提供启示和帮助。时间匆匆,转眼2
优秀作文所具备的基本特点是内容丰富,观点明确,结构严谨。这些是一些优秀作文的精华部分,希望对大家的写作有所启发。一次科学课上,徐老师让我们做了一个名叫“筷子提杯
优秀的作文不仅仅在词句的运用上达到了炉火纯青的境地,更重要的是思想的深度和触动人心的力量。不妨阅读以下这些优秀作文范文,它们涉及各个领域的话题,具有一定的启发性
青春是与朋友们一起畅快奔跑的日子,我们要珍惜友谊,一起成长。接下来是一些青春的故事和经历,让我们一起领略青春的魅力。敬爱的老师,亲爱的同学们:大家早上好!每个人
在医院工作总结中,我们可以总结和分析工作过程中的问题和难点,找出解决方案,以便更好地应对类似情况。接下来,请大家一起阅读以下医院工作总结的范文,探索更好的工作方
情况报告是对特定事件或情况进行详细陈述和分析的一种书面材料,用于向相关人员提供相关信息和决策依据。一份情况报告可以帮助我们全面了解和把握当前的情况,找出问题所在
优秀作文应该具备深入思考的内涵,富有感染力的情感,以及富有创新的表达方式。以下是小编为大家搜集整理的一些优秀作文范文,希望能够对大家的写作有所启发。
作文的优秀需要具备良好的结构与条理,清晰的语言组织和行文的连贯性。小编为大家精心挑选了一些优秀作文的范文,希望能够对大家的写作有所帮助。在我以后的生活中,我一定
总结需要客观真实地反映我们的实际情况,不能夸大或掩饰。以下是小编为大家收集的一些总结范文,希望能够帮助大家更好地总结和概括自己的经验和认识。老师网络研修已接近结
通过致辞,演讲者能够对特定事件或个人进行肯定、表扬或激励,起到积极的影响作用。接下来是一些来自各行各业的名人致辞,他们的智慧和见解将为你的致辞写作提供有益的启示
事迹材料是一种宝贵的资源,可以用来激发人们的爱国心、家国情怀和责任意识。小编整理了一些感人的事迹材料,希望能给大家带来一些鼓舞和启示。中国共产党员人数逐渐增多,
优秀作文运用恰当的修辞、强烈的感染力和生动的想象力,让读者沉浸其中,感受到作者的真情实感。随后,小编为大家准备了一些具有代表性的优秀作文,让我们一起来欣赏和学习
优秀作文是作者通过文字向读者传递自己的情感和思想的一种艺术表达形式。以下是一些经典的优秀作文范文,希望对大家的写作有所启发。“书犹药也,善读之可以医愚”。这句话
教案是教师在教学活动中制定的一种教育教学工作计划,有助于提高教学效果。下面是小编为大家收集的一些中班教案范文,希望能够为大家的教学提供一些思路和方法。
优秀作文是我们展示自己综合语文素养的机会,通过写作可以展示我们的文学鉴赏能力和写作技巧。“以下是小编为大家整理的优秀作文范文,希望对大家的写作能有所启发和帮助。
学期计划需要灵活性,可以根据实际情况进行调整和修改,以应对不同的学习和生活变化。以下是几篇来自优秀学生的学期计划范文,一起来看看他们是如何做到的吧。
家长会是学校倾听家长意见和建议、共同推动学校发展的平台。家长会是家长关注孩子成长的重要标志之一,通过家长会,家长可以更好地了解学校的教育方针和教学目标。如何在家
写检讨书需要耐心和细致,要认真总结过去的经验教训,并提出切实可行的反思和改进方案。以下是一些不同场景下的检讨书范文,相信对大家有所帮助。尊敬的领导:您好!随着自
幼儿园教案还应注重培养幼儿的学习兴趣和主动性,激发幼儿的思维能力和创造力。接下来将展示一些经典的幼儿园教案案例,供大家学习借鉴。1、发现生活中的数字,知道数字无
优秀学生在课外拓展方面也表现出色,他们参加各类学术和艺术竞赛,不断挑战自我,迈向更高的顶峰。为了帮助大家更好地总结自己的学习和工作经验,小编整理了一些优秀学生的
一个成功的策划方案能够最大限度地发挥人员和物质资源的作用。通过研究这些策划方案范文,我们可以深入了解策划的思路和方法。4、增强企业品牌形象和知名度。1、新能源汽
一个月一次的工作总结可以帮助我们及时了解自己工作的进展情况,加强对自己工作的把握。这里有几篇非常好的月工作总结范文,希望能给大家提供一些写作的灵感。
服务月是指一个月的时间内,以服务为主题进行各种活动的一种形式。请大家关注以下服务月活动的经验总结和启示,对你的活动策划会有所帮助。20xx年8月10日,对我来说
述职报告通常包括对工作任务、工作目标的完成情况以及个人成长等方面的总结和阐述。以下是小编为大家收集的优秀述职报告范文,供大家参考和学习。在八年级第一学期中,本