当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇一
2021年，在公司的正确领导下，我认真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后服务及派车送货和各种客户投诉处理工作，并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度销售目标。
1、加强学习，不断提高销售能力。
我注重家具有关知识的学习，熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况；了解家具的使用方法、保养及维修知识，了解公司的销售情况及在各地区的销售网络；认真了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求，了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。
2、加强修养，不断提高服务水平。
由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我注重培养良好的修养，做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息，从而获得顾客信任，使顾客乐于与我交流。
3、抓住时机，积极引导顾客消费。
在销售工作中，我根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，耐心地为他们讲解本商品的特点，不急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，继续与客人保持交往，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。同时，认真倾听顾客的意见，尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现。
4、加强联系，抓好售后服务工作。
每件家具售出后，我不仅做好送货上门，还继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，我充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，我能愉快接受，并及时采取改进措施。每次接到投诉后，我都以诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题，也开拓了市场、开发了群体客户，树立了公司的良好形象。
5、认真负责，做好了每月业务分析上报工作。
每月底与会计核对出库单，并做好了记账工作。每月x日暗示写好本月的业务分析上报于公司。
一年来的销售工作虽然取得了较好成绩，但还存在不足之处。一是在售前方面，对家具市场了解还不深入，还需进一步加强市场调查；二是在售中方面，服务还不到位，还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习；三是在售后方面，对顾客的投诉还不及时，还需进一步增强责任心和服务意识。
1、进一步提高销售技巧。
根据本专卖店家具的特点，进一步加强专业知识的学习，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。
2、积极引导顾客消费。
以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，以有效促成最终的成交。
3、加强关键客户管理。
关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在家具全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，作为重点公共关系对象进行营销。
4、进一步搞好售后服务。
通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料，掌握顾客对企业的产品提出的各种意见，切实抓好售后服务工作，为公司的持久快速发展作出自己应有的贡献。
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇二
1、家居建材首选桥南。
2、精品家居建材，构筑和谐之家。
3、家居创品牌，桥南出精品。
4、住在城市，材找桥南——桥南家居建材城。
5、聚东西南北材，装春夏秋冬家！
6、桥南家居建材，你来我来他来！
7、美化您家庭环境、增添您居家温馨，桥南家居建材是您亮丽生活的最理想选择。
8、为你打造一个五星级的家。
9、买建材，还是上桥南。
10、家居建材大本营，绿色环保桥南行。
11、汇万千品牌，建温馨之家！
12、好家好家居，好建材好家具。
13、桥南家居建材城，家装饰界我全能！
14、建材应有尽有，选购省时省心——桥南家居建材城。
15、桥南家居建材城，真材实料有保证。
16、每家每户的选择，美家美户的享受。
17、专业品质，一流服务。
18、桥南家居，令桥东桥西家居退避三舍。
19、“饰”一生一世绿色家园！
20、找优惠，享实惠，精品汇。
21、家装新时代，桥南购精彩。
22、买建材不用东奔西走，桥南家居建材城全拥有。
23、用心装扮您的家——桥南家居建材城。
24、好梦好家居，尽在桥南家居建材城！
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇三
发包方：_____(以下简称“甲方”)
承包方：_____(以下简称“乙方”)
为维护双方的权益，根据现行的法律、法规和规章，结合本工程的具体情况，签订本合同，并遵照执行。
第一章 合同背景
第一条 施工地点位于_____市_____区_____路_____弄_____号_____室，(以下简称“该房屋”)。该房屋竣工验收合格，并已交付使用。
第二条 甲方委托乙方施工，使房屋安全、卫生、美观、适于居住、方便生活、令人心情愉悦。
第二章 施工单位资格
第三条 乙方是经过工商行政管理机关核准登记的企业法人，通过最近一次企业年检，具有经建设行政主管机关审定的从事民用建筑装饰装修工程的资质，资质等级符合本次施工的要求。乙方不具备营业资格或相应资质的，甲方有权终止本合同，乙方应当立即返还甲方已支付的费用，并赔偿乙方损失。
第四条 本合同签订前，乙方应向甲方出示《营业执照》、《资质证书》原件。
第三章 施工内容
第五条 该房屋属_____结构，房型为_____房_____厅_____厨_____卫，建筑总面积为_____平方米;施工的是其中的_____房_____厅_____厨_____卫，施工面积为_____平方米。详见作为本合同附件(一)的《房型图》中红线匡定部分。
第六条 施工内容和做法说明如下(不够可附页)：
(五)其他：地面部分_____，墙面部分_____，天棚部分_____，门窗部分_____，其他_____;前款没有说明的，依作为本合同附件(二)的《装修施工图》确定。
第四章 材料、设备和价款
第七条 施工使用的材料和设备见作为本合同附件(三)的《主要材料报价单》、作为本合同附件(四)的《辅助材料报价单》，乙方的人工费见作为本合同附件(五)的《人工费报价单》。
第八条至第十三条在乙方提供施工使用的材料、设备以及劳务的情形下适用
第八条 该房屋工程总价款为_____元，其中材料费_____元、人工费_____元、管理费_____元、设计费_____元、垃圾清运费_____元、税金_____元、其他费用_____元。工程总价款是各分项价款的总和。
前款所述的总价款和分项价款是乙方的预算价格。结算价格超出预算价格的，甲方按预算价格支付工程总价款;结算价格低于预算价格的，甲方按结算价格支付工程总价款。第九条 乙方对材料费、人工费、管理费、设计费、垃圾清运费的报价，不得超过本合同签订时该费用的市场平均价格。
乙方在本合同中的报价超过市场平均价格的，按市场平均价格结算。
双方对前款所述的市场平均价格有异议的，可以委托价格评估部门评估，价格评估部门的评估结论，双方应当接受。
第十条 乙方应在《主要材料报价单》和《辅助材料报价单》中注明材料和设备的名称、生产厂厂名、厂址、品牌、型号、规格、等级、价格和数量。
乙方提供并已经使用的材料和设备与《主要材料报价单》
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇四
委托处理人(姓名)：_________
单位：_________
住所地址：_________
联系电话：_________
bp机号：_________
承包方(以下简称乙方)：_________
单位名称：_________
营业执照号：_________
注册地址：_________
法定代表人：_________
委托代表人：_________
本工程设计人：_________
施工队负责人：_________
第一条 工程概况
1.1 工程地点：_________
1.2 工程内容及做法(见附表一：装饰装修工程施工项目确认表、附表二：家庭居室装饰装修工程内容和做法一览表)
(3)乙方包工、甲方包全部材料(见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表)。
1.4 工程期限_________天;
1.5 合同价款：本合同工程造价为(人民币)_________元
金额大写：_________
(详见附表三：家庭居室装饰装修工程报价单)
第二条 工程监理
若本工程实行工程监理，甲方与监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方。
第三条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第_________种方式提供：
2、甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份(见附表六：家庭居室装饰装修工程设计图纸)，设计费_________元由甲方支付(此费用不在工程价款内)。
第四条 甲方工作
4.2 提供施工期间的水源、电源;
4.3 负责协调施工队与邻里之间的关系;
4.6 参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、工程竣工验收。
第五条 乙方工作
5.2 严格执行本市有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境;
5.4 保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。
第六条 工程变更
工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期(见附表七：装饰装修工程变更单)。
第七条 材料供应
7.2 按合同约定由乙方提供的材料、设备(见附表五：乙方提供装饰装修材料明细表)，乙方应在材料到施工现场前通知甲方，双方共同验收。
第八条 工期延误
8.1 对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延：
1、工程量变化或设计变更;
2、不可抗力;
3、甲方同意工期顺延的其他情况。
8.2 因甲方未按合同约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延;因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，返工费用由甲方承担，工期顺延。
8.3 甲方未按期支付工程款，合同工期相应顺延。
8.4 因乙方责任不能按期完工，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。
第九条 质量标准
双方约定本工程质量按下列第_________项标准执行：
(1)《北京市家庭装饰工程质量验收规定》
(2)其它规定：______施工过程中双方对工程质量发生争议，申请由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由乙方负责，经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由甲方负责。
第十条 工程验收和保修
10.3 本工程自验收合格双方签字之日起保修期为壹年。验收合格签字后，填写工程保修单（见附表十：工程保修单）。
第十一条 工程款支付方式
11.1 双方约定按下列第_________种方式支付工程款：
1、此合同签订地为：本市___家庭装饰装修市场，工程款分两次支付：第一次于开工前三日，甲方向乙方支付合同总金额的60%，即 __元；第二次于工程进度过半，将剩余工程款的40%，即___元，由市场的有关管理部门负责代收。（注：此种工程款支付方式仅限于在市场内签订的合同使用，合同需经市场有关管理部门认证）
2、合同生效后，甲方按下表中的约定直接向乙方支付工程款；
3、其它支付方式：____；
11.2 工程验收合格后，乙方应向甲方提出工程结算，并将有关资料送交甲方。甲方接到资料后___日后如未有异议，即视为同意，双方应填写工程结算单（见附表九：工程结算单）并签字，甲方应在签字时向乙方结清工程尾款。
11.3 工程款全部结清后，乙方应向甲方开具正式统一发票。
第十二条 违约责任；
第十三条 合同争议的解决方式；
双方发生争议协商解决不成时，按下列第____种方式解决；
1、向_________仲裁委员会申请仲裁；
2、向_________人民法院起诉。
第十四条 几项具体规定；
14.2 施工期间，甲方将外屋门钥匙___把，交给乙方施工队负责人___负责保管。工程竣工验收后，甲方负责提供新锁 ___把，由乙方当场负责安装交付使用。
14.3 施工期间，乙方每天的工作时间为： 上午___点___分至___点___分； 下午___点___分至___点___分。
第十五条 附则；
15.1 本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。
15.2 本合同签订后工程不得转包。
15.3 甲、乙双方直拉签订合同的，本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
15.4 凡在本市各家庭装饰装修市场内签订合同的，本合同一式三份，甲、乙双方及市场有关管理部门各执一份。
15.5 合同履行完后自动终止。
15.6 本合同实行当事人自愿鉴证原则，可将合同文本提交所在区（县）的工商行政管理分局进行合同鉴证，以保护合同双方当事人的合法权益。
第十六条 其它约定条款_________.
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：___法定代表人（签字）：_____
委托代理人（签字）：___委托代理人（签字）：_____
签订地点：_________ 签订地点：_________
家庭装饰装修市场合同认证意见（市场合同认证章：）
委托代理人（签字）：______ 联系电话：____
________年____月____日
工商行政管理机关签证意见：_________
经办人：_________
_________年____月____日
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇五
一、家居建材的宝地，网络团购的天堂。
二、掀起团购狂潮，共享购物实惠。
三、狂潮网购，贱如潮水。
四、上狂潮网，占大便宜，得低折扣！
五、狂潮团购，团购狂潮。
六、团购，潮你而来。
七、展览团购新天地，家居消费新概念。
八、华宫丽居七彩炫，狂潮风靡袭家居。
九、人多力量大，天天有特价家居团购路漫漫，尽在狂潮家居展。
十、狂潮团购，省！省！再省！惊喜随时等你！
十一、精挑细选狂潮网，家居建材大团购！
十二、惠”聚万众目光，“购”狂“购”潮家居网。
十三、团家居，享生活！
十四、团购狂潮，不同“网”日。
十五、我的狂潮，我的团。
十六、狂潮购物，感受新家的滋味。
十七、便宜你我他，狂潮利万家。
十八、千挑万选，总有得选团购家居建材，狂潮一定要来。
十九、采购家居建材，参加狂潮展览团购会！
二十、狂潮力量：推动万人团购展会，席卷家居建材风尚！
二十一、在家也可以享受疯狂shopping家居根据地，团购大本营。
二十二、狂潮来袭，你还在等什么呢！
二十三、优惠过万，狂潮实现。
二十四、狂潮团购家居建材，越多越省钱。
二十五、网纳天下，心似狂潮。
二十六、团购狂潮，实惠到家。
二十七、我爱理财，我爱狂潮！
二十八、狂潮来袭，家居团购风暴起。
二十九、狂潮团购，建材一品。
三十、网狂潮，排山倒海。
三十一、肩肩相并，手手相握，万人齐享狂潮实惠。
三十二、狂潮易购，快乐天潮。
三十三、狂卷天下，潮头达人。
三十四、狂潮网大团购，省钱省力低价秀。
三十五、上什么网好？狂潮吧！团购那里好？还是狂潮吧！
三十六、时尚理想之家购物狂潮，建材最好！
三十七、建材世家，团购狂潮。
三十八、潮·动我心，团·聚力量。
三十九、欢乐大团购，就上狂潮网。
四十、您最喜欢的家，从此诞生。
四十一、天天网购新时代，千家万户揽狂潮！
四十二、狂潮展览团购会，团购家居绝不亏。
四十三、万人心潮澎湃，狂搜天下奇货，尽在狂潮团购网。
四十四、狂潮巨浪淘“最佳”，满意家具送到家。
四十五、一分钱，两分货，家居团购，狂潮无忧。
四十六、狂潮团购，疯狂时潮，惊爆价格，超级享受！
四十七、开启团购新纪元疯狂抢购，人潮涌动快来团购吧，狂潮在等你。
四十八、家居团购，狂潮怒吼。
四十九、团购狂潮，无法抵挡。
五十、网络购物真便利，万人团购价更低！
五十一、让我们共挽“狂潮”！
五十二、上网团购找狂潮，家居建材样样好。
五十三、团购大潮已经到来，你准备好了吗？
五十四、团购建材上狂潮，多快好省乐逍遥。
五十五、团结就是力量，实惠只需一点！
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇六
____年，全友家居在同行业整体下滑的情况下，依然逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚定、仁厚、博爱的品格魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。
张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的肯定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切称赞广大营销人员，“你们实在太可爱了”，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺和诚挚的谢意。
最后，张董事长深情地说：亲爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信心，是希望;爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱变化，积极创新，务实推进，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。
此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了《科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创2014年营销工作新局面而努力》的营销工作报告。报告回顾了____年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成绩的基本经验，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的原因，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。
总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，聆听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要认真学习会议报告，层层分解宣讲，处处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成2014年年度经营目标而共同努力!
销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作《全友家居2014年营销工作规划报告》。销售分会、商务分会等十个分会结合当前具体市场情况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和经验交流，并对____年的工作进行了总结，同时展开了2014年年度经营规划及工作安排部署。
9日晚举行的2014战略起航盛典，对荣获____年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特别感动奖的单位和个人进行了表彰和奖励。
家居工作总结精辟 家居销售年终工作总结个人篇七
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。