保障服务工作心得体会范文(16篇)

时间:2023-11-06 作者:雨中梧保障服务工作心得体会范文(16篇)

总结工作心得体会是重视职业发展的表现,也是对自己工作态度和价值的认可。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文,希望能给大家提供一些写作的启示和借鉴。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇一

第一段:引言(120字)。

保障卡是一种个人保险,也被称为医疗卡或保健卡。它能够给予持卡人在特定领域内享受一定程度的保障,提供相应的福利。作为一种普遍存在的社会保障手段,保障卡给予我们医疗、教育、住房等方面的保障。使用保障卡不仅能够帮助我们解决生活中的困难,更能够增加我们的信心,提高我们的幸福感。

第二段:医疗保障(240字)。

保障卡最常见的用途之一就是医疗保障。在医保制度不健全的地区,保障卡可以为居民提供重大疾病的医疗救助,降低居民就医的经济负担。同时,保障卡也允许居民享受一定比例的医疗费用报销,为普通百姓提供了更可靠的医疗保障。在我自己的体验中,保障卡不仅方便快捷,而且能够给予我们更充分的保障,帮助我们及时就医,有效避免了疾病带来的痛苦。

第三段:教育保障(240字)。

除了医疗保障,保障卡还具有教育保障的功能。在许多地区,保障卡可以为贫困家庭子女提供教育资助,包括学费、书籍费等。这种保障卡的使用对我来说是一种宝贵的机会。我是一个来自农村的学生,在家庭经济困难的情况下,保障卡为我提供了继续读书的机会。有了保障卡后,我不再为学费和杂费的问题而苦恼,能够专心学习,提高自己的学业成绩。

第四段:住房保障(240字)。

住房是每个人最基本的需求之一。通过购买保障卡,可以获得住房保障。保障卡的住房保障不仅可以提供优惠的购房政策,还可以提供租房补贴,帮助居民解决住房问题。在我所在的城市,许多年轻人都通过购买保障卡获得了自己的住房,这不仅提升了他们的生活品质,还带动了城市经济的发展。保障卡对住房问题的解决起到了积极的推动作用。

保障卡不仅仅是给予我们一种物质保障,更是给予我们一种心理安慰。在我使用保障卡的过程中,感受到了社会的关怀和温暖。保障卡让我感到生活的希望和勇气,让我相信只要努力拼搏,就能够改变命运,创造美好的未来。保障卡不仅带给我个人的好处,也能够不断地改善社会环境,提高整个社会的福利水平。在未来的发展中,我会继续使用保障卡,为自己的成长与发展提供更多的机会和可能。

总结(100字)。

保障卡作为一种个人保险,在医疗、教育、住房等方面都能为我们提供帮助。通过使用保障卡,我们能够享受到更全面的保障,解决生活中的各种难题,提高自己的幸福感。同时,保障卡也给予我们更多的信心和勇气,使我们相信只要努力拼搏,就能够创造美好的未来。保障卡不仅是解决个体问题的方式,更是改善整个社会福利水平的手段。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇二

会议是现代社会经济、文化等领域中交流、协商、合作的重要形式,是各行各业发展的载体和桥梁。而会务保障服务工作则是会议成功举行的关键环节之一,涵盖了会场布置、设备设置、技术支持、餐饮安排、接待服务等诸多方面。它的质量直接影响着会议的效果和参会人员的体验,因此需要高度重视和精心组织。在这个行业中工作多年,我体会到了不少工作心得,现在和大家分享一下。

第二段:要有全局意识和周密计划。

会务保障服务工作需要从整个会议的规模、时间、内容以及参会人员的需求出发,制定合理的服务方案和工作计划。这项工作需要有全局意识,统筹协调各个环节,确保各项工作的有效衔接。在实际操作中,我们要做好几个方面的工作,如根据会议规模和参会人数选择适宜的场地、设备和服务团队;会前安排各项准备工作,如会场布置、设备调试、餐饮采购等;会中对各项操作进行可靠监控和技术支持,及时解决各种问题;会后进行总结,收集反馈意见,不断提高服务水平。

第三段:要注重细节和问题解决能力。

会务保障服务工作中细节决定成败,有时一个细小的差错都可能影响整个会议的效果。因此,我们平时一定要注重细节,例如会场布置要考虑观感和安全性,设备设置要讲究稳定性和兼容性,餐饮安排要满足多样化口味和食品安全标准等。除了细节问题,对于突发事件和问题也要有应对能力。在实际工作中,我们需要清醒地认识到各种可能出现的问题,并做好预案和备选方案,及时、果断地做出解决决策,避免问题扩大化和影响到会议的正常进行。

第四段:要注重团队协作和人际技巧。

会务保障服务工作中需要与不同的企业、机构、个人打交道,需要处理不同的事务和任务,因此团队协作和人际处理技巧非常重要。团队成员要互相信任、相互协作,做好相应分工和沟通配合,才能把工作做到位、做到好。同时,我们还要注意人际交往的技巧和细节,如妥善处理参会人员的不同需求和个性化服务,平息可能出现的纠纷和不满,以保证会议的和谐和安全。

第五段:要持续提升专业素质和服务水平。

会务保障服务工作是一个综合性、技术性和服务性很强的工作,需要具备多样化的技能和素质,如组织协调能力、技术支持能力、口碑维护能力等。因此,我们要持续提升自身的专业素质和服务水平,如时时关注行业发展和客户需求,学习最新技术和管理模式,通过实践不断探索和积累经验,以便更好地提供服务,满足参会人员的需求。

总之,会务保障服务工作虽然具有很高的难度和风险,但是通过科学规划、细心操作、团队协作和专业提升,我们一定能够做好这项工作,为会议的成功举行和参会人员的满意度做出贡献。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇三

在当今社会中,保障员的工作变得越来越重要和受到更多的关注。作为保障员,我有幸参与和亲身经历了这个岗位所带来的挑战和成就感。在这篇文章中,我将分享一些我的心得和体会,旨在让更多人了解保障员这个职业,同时也希望能为其他同行提供一些指导和启示。

第二段:保障员职责和挑战。

作为一个保障员,我们的主要职责是确保人员和财产的安全。这包括但不限于对建筑物、设备、文化遗产等进行保护和监督,以及管理各类紧急事件和突发状况。这项工作并不容易,因为我们需要时刻保持警觉和应对各种情况。有时候,我需要在恶劣的天气条件下进行巡逻或处理紧急情况,这是一项需要勇气和毅力的任务。同时,我们还要时刻保持与其他工作人员和居民的沟通,并与他们建立良好的合作关系,这也是一项需要耐心和沟通能力的工作。

第三段:工作中的成就感。

尽管保障员的工作可能会带来一些压力和困难,但是也会带来很多成就感和满足感。首先,我们的工作直接和间接地为社会稳定和安全做出了贡献,这是一种无形的成就。其次,我们在保护和监督文化遗产方面的工作也让我充满了自豪感。我曾有机会参与修复和保护一些具有历史意义的建筑物,这个过程不仅让我学到了很多知识,也让我认识到了守护文化遗产的重要性。此外,我们还可以在工作中结识许多有趣和有才华的人,并与他们分享激动人心的时刻,这也是一种很大的成就感。

第四段:面对挑战的经验和心得。

在工作中,我们会面临各种各样的挑战,如意外事件、人员纠纷、紧急情况等。面对这些挑战,我认为最重要的是保持冷静和镇定。我们需要充分了解和熟悉工作的职责和流程,并具备有效的沟通和解决问题的能力。此外,我们还需要不断学习和提升自己的专业能力,以应对不同场景和需求的挑战。对我来说,不断学习和跟上行业的变化是至关重要的,我通过参加培训课程和和同行交流,不断提高自己的专业水平。

第五段:对保障员职业的展望。

作为一名保障员,我也有一些对这个职业的展望和期待。首先,我希望能够进一步提升保障员的社会地位和影响力,让更多人了解和认同这个职业的重要性。其次,我希望相关部门能够提供更好的培训和发展机会,帮助保障员更好地提升自己的职业素质和专业技能。最后,我希望能够推动相关法律和政策的改革,为保障员提供更好的工作环境和保障,使他们能够更好地履行自己的职责和使命。

总结:

保障员是社会安全和稳定的守护者,他们的工作不仅充满挑战和压力,也充满了成就感和满足感。在工作中,保持冷静和镇定,提升专业能力和解决问题的能力至关重要。我相信,通过不断努力和学习,保障员这个职业将继续发展和进步,并为社会做出更大的贡献。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇四

近年来,中国各地相继推出了大规模的保障房建设项目,为广大居民提供了可负担的住房。作为国家重要的民生工程之一,保障房给社会带来了巨大的改变,同时也取得了可喜的成绩。在参与并亲身体验了保障房政策后,我不禁深有感触,下面就来谈谈我的心得体会。

保障房政策不仅解决了大量人民的住房问题,更体现了保障社会公平正义的重要内容。正如国家相关文件中所提到的,保障房的建设是为了让广大低收入群体能够享受到基本的居住权益,缩小贫富差距,促进经济和社会的发展。这一政策的出台,使得广大低收入者能够以合理的价格获得居住权,不再为生活所累,同时也增强了这些人的获得感和幸福感。

与此同时,保障房还给我们带来了一种社会共同体的感觉。在保障房小区中,不再是高级住宅小区的那种冷漠和陌生感,居民们互相之间帮助和关心的氛围非常浓厚。因为大家都是同一类人,都面临着相似的困难和生活压力,所以更容易产生彼此关心和帮助的情感。小区里的活动也都是由居民自己组织,大家共同积极参与,增进了相互之间的了解和友谊,形成了一个有温度的社区。

在我亲自参与保障房申请后,我深切体会到政府的工作效率和服务质量。在我们提交材料后,政府的相关部门非常迅速地进行审核和审批,使得我们能够很快地享受到保障房政策的红利。而且政府官员们也非常耐心地为我们解答疑问,提供相关帮助,让我们感受到了政府为民服务的用心和负责。

在享受保障房政策的同时,我们也要有一种勤俭持家的心态。保障房提供了可负担的住房,但并不意味着我们可以过于奢侈。我们应该时刻保持节俭的习惯,合理规划家庭开支,把更多的精力和财力投资到个人和家庭的事业发展中,为社会作出更多的贡献。

综上所述,我个人对于保障房政策有着非常深刻的体会。这一政策不仅解决了广大低收入人群住房问题,还促进了社会公平正义的实现,加强了社会共同体的建设,提升了政府服务的质量和效率,并引导我们形成了勤俭持家的生活态度。希望今后,保障房政策能够继续得到完善和发展,让更多的家庭享受到住房保障的福利。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇五

保障期是每个人在工作中不可避免会经历的一个阶段。在这段期间,我们需要通过不断努力和积累经验来保障公司和客户的利益。经过这一段时间的磨练,我深切地感受到了保障期所带来的启示和收获。

第一段:了解公司业务和文化。

在保障期的第一步,我们需要了解公司的业务和文化。这包括公司的发展战略、公司的管理层结构、公司的组织结构、公司的文化氛围等等。在了解公司的基本情况之后,我们需要了解公司的业务范围和客户群体。只有深入了解公司的业务和文化,我们才能更好地适应公司的工作环境,更好地为公司服务。

第二段:不断积累经验和技能。

在保障期期间,我们需要不断的积累经验和技能。首先,我们需要学习公司的业务流程和操作规范。只有深入了解公司的业务流程和操作规范,我们才能更好地进行工作,更好地服务客户。其次,我们需要学习客户的需求和要求。我们需要了解客户的需求和要求,并尽可能地满足客户的期望。仅有的几天时间,我们需要快速适应公司和客户的环境,并积极地学习和发现问题,在不断的实践中提高自己的综合能力。

第三段:认真对待每一个客户。

在保障期期间,我们需要认真对待每一个客户。我们需要在第一时间响应客户的需求,并尽力满足客户的要求。客户是公司的资产,我们需要尽最大可能保护和维护客户的利益,提升客户的满意度。我曾经遇到过一个客户在出差期间遗失了钱包,我立刻带他去报警,并协助他处理好相关事宜。最终,客户感激我提供的及时的帮助,并将打赏称为我在保障期期间的第一个“惊喜”经历。

第四段:团队合作是强大的支撑。

在保障期期间,团队合作是十分重要的。团队合作是我们工作中的基础,我们需要积极配合同事,互帮互助。在处理公司和客户的事务中,我们需要共同商讨、共同解决。我曾经有一次为客户的问题擦亮了双手,但是仍然无法解决,最终我的同事尝试了另外的解决方法,圆满地解决了问题。团队合作,能促进信息的共享,解决问题的多元思路,提高工作的效率。

第五段:引导积极的心态和情绪管理。

在保障期期间,我们遇到的问题和挫折是很多的。但是,这些问题和挫折不能让我们失去信心和斗志。我们需要引导积极的心态和情绪管理。注重个人的情绪管理,增长自信心,打造积极的心态、塑造自信的专业形象,适时地寻找喘息时间,保持心境稳定和情感控制,无论何时何地都能保持最佳工作状态。

总之,保障期是我们成长和发展的重要阶段,我们需要充分利用这段时间,不断积累经验和技能,认真对待每一个客户,积极配合同事,注重个人情绪管理与自我塑造。愿我们在保障期期间不忘初心,坚定前行!

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇六

第一段:引言(150字)。

保障房是一项民生工程,旨在解决低收入群体的住房问题。近年来,我国保障房建设取得了可喜的成绩,为大量低收入家庭提供了温暖的家。作为一名房地产从业者,我有幸参与了一座保障房项目的建设工作,通过这一经历,我深刻体会到了保障房建设的重要性和对社会的巨大意义。

第二段:保障房的经济价值(250字)。

保障房建设在提供了低收入家庭廉租居所的同时,也对经济发展起到了积极的推动作用。首先,保障房建设带动了相关产业的发展,如建筑、装饰、物流等,刺激了就业和消费。其次,保障房能够提高低收入家庭的生活品质,缓解贫困压力,从而促进社会稳定。最后,保障房还可以优化土地利用,提高城市的人居环境,为城市可持续发展奠定基础。

第三段:保障房的社会意义(250字)。

保障房建设对于改善社会公平、促进社会和谐起到了重要的作用。通过保障房政策,让每一个家庭都能拥有一个安全、稳定的居所,不仅可以缓解贫富差距的加剧,还能够增强人们的社会归属感和融入感。保障房为低收入群体提供了过硬的后盾,使他们能够更加安心、专心地去工作,提高了他们的生活水平和幸福感。保障房的出现还可以防止社会矛盾的激化,维护社会的稳定,为社会经济的健康发展提供了支撑。

第四段:保障房建设的挑战(250字)。

尽管保障房建设带来了巨大的社会效益,但它也面临着一些挑战。首先,保障房建设的资金问题是亟待解决的难题。其次,保障房项目需要强大的组织协调能力和政府资源支持,对政府的能力提出了较高的要求。同时,保障房建设还需要日后的运营和管理,相关的人才培养和制度建设也是需要重视的问题。这些挑战的存在需要我们进一步探索,找到更好的解决办法,助力保障房事业的发展。

第五段:展望未来(300字)。

保障房建设是一个长期而复杂的过程,需要各方的共同努力。未来,我们应该进一步完善保障房政策,优化保障房模式,确保低收入群体真正获得实惠。除此之外,还要加强对于保障房的监督和管理,防止出现滥建、变相出租等问题。进一步加大资金投入是关键,应通过增加财政拨款、引入社会资本等方式,解决资金供给不足的问题。未来的保障房建设还需要更多房地产从业者的参与,共同为实现“住有所居”这一社会目标而努力。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇七

保障期是指消费者在购买产品或服务后,由销售方提供的免费维修、换货或退货等保障期。在这个期间内,消费者可以享受到一定的保障,但也需要注意一些事项,才能更好地保障自己的权益。以下是我关于“保障期”的体会。

保障期是为了保障消费者的安全、权益而设立的期限。在这个期限内,消费者可以享受到售后服务。保障期能够有效地保障消费者的利益,避免经济利益受到侵害,同时也为消费者提供了一个信赖和依靠的平台。

第二段:保障期的原则。

在享受保障期服务时,消费者要了解一些基本原则,如:保障期服务依法实行;严格按照保障期限执行服务;履行保障期服务的应该是销售方,而非第三方;消费者应当按照产品说明书等相关文献使用产品,避免不当使用导致的损坏等。

第三段:保障期的维权方式。

在保障期内,如果消费者遇到了问题,可以通过以下方式来进行维权:首先,咨询销售方的售后客服人员,让他们了解问题的情况并提出自己的要求;其次,可以通过网络渠道、投诉电话等方式联系消费者权益保护组织,寻求帮助和支持;最后,如果问题仍然无法解决,可以通过诉讼等手段维护自己的合法权益。

第四段:保障期的注意事项。

在享受保障期服务时,消费者也需要注意一些事项,如:保留好所有购买凭证,以便需要时进行使用;在购买前认真阅读产品说明书等相关文献,了解产品的使用方法、保养方法等;如果需要保修,不要轻易打开产品的外壳以避免影响保修。

保障期作为消费者权益的重要保障,确保了消费者合法权益的得到有效维护。在享受保障期服务时,消费者也需要注意一些基本原则和注意事项,积极维护自己的利益。保障期期间,良好的沟通和合作是消费者和销售方有效合作的前提,也是保障期服务得以顺利进行和解决问题的关键。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇八

保障卡,是近年来兴起的一种新型服务方式,旨在为持卡人提供一系列的安全保障和福利。近期,我办理了一张保障卡,并通过使用体验,对这种服务模式有了深刻的认识和体会。下面将从服务内容、使用便捷性、成本效益、维权重要性和发展潜力等方面,进行探讨和总结。

首先,保障卡作为一项服务,其内容应当丰富多样。我所办理的保障卡,除了常规的金融安全保障外,还提供了失物寻回、紧急医疗援助、旅行保障等多项服务,该多元化的服务内容,为持卡人提供了全方位的保障。通过这样的服务,消费者在面临突发事件时,能够及时获得帮助和支持,提高了生活的便捷性。

其次,保障卡的使用便捷性是其优势之一。持卡人仅需在办卡时提供相关资料,即可享受服务。并且,保障卡在使用过程中并未引入过多的繁琐流程,降低了使用门槛,方便了广大持卡人的使用。此外,保障卡的使用范围也越来越广泛,不仅可以在实体店进行服务,还可以通过线上渠道进行查询和申请,无论在何时何地,都能够方便地享受到保障服务。

第三,保障卡的成本效益也是其吸引人之处。相比于单独购买各项保险服务,保障卡的价格相对较为实惠,对消费者来说是一种节省成本的方式。而且,保障卡通常会为持卡人提供一定的优惠活动,进一步提高了保障的实惠性。通过购买保障卡,持卡人不仅能够获得多项服务,还可以节省金钱,可谓一举多得。

第四,保障卡的重要性在于其为消费者维权提供了有力的支持。在日常生活中,消费者在遭受到不公正对待时,常常因为缺乏权益保障而束手无策。而购买和使用保障卡,则意味着消费者在遭受欺诈、虚假宣传等问题时,有了更强的维权能力。保障卡所提供的服务内容,往往围绕着消费者的权益展开,为消费者提供了一把“保护伞”,使消费者在维护自身权益方面更有底气。

最后,保障卡作为一种新兴服务方式,具备着巨大的发展潜力。随着消费者对权益保护的需求不断增加和服务供给的不断丰富,保障卡领域逐渐形成了庞大的市场。我们可以预见,未来的保障卡市场将会逐渐壮大,并得到更广大消费者的青睐和认可。

总之,通过对保障卡的使用体验,我深刻认识到保障卡的作用和意义。保障卡不仅提供了多样化的服务内容,而且使用便捷、成本效益明显、维权能力强大,并且在未来有着巨大的发展空间。因此,购买并使用保障卡,是一种明智的选择。希望更多的消费者能够了解和认可保障卡的价值,并通过这种方式保护自身权益,享受更加安全和便捷的生活。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇九

近年来,会议、展览在各个领域依然是交流、合作与竞争的重要平台,而其中的会务保障服务更是一个不可忽视的重要环节。作为一个从事会务保障行业多年的从业者,本人对于如何提供高效、优质的服务有着深刻的理解和体会。在这篇文章中,我将分享我在工作中得到的心得体会。

第二段:准备工作。

一场成功的会议离不开周密的准备工作,而会务保障服务人员在其中功不可没。在会议筹备期间,我们必须对会议的类型、规模、主题、内容、时间及地点等都进行充分的了解,并为会议的各项服务做出合理的规划安排。同时,考虑到会议过程中会有各种各样的问题出现,我们还需要提前对可能遇到的问题进行充分的预判和准备。比如,根据客户需求提前向场地方了解场馆的基本信息,了解现场是否有屏幕、电源等必需设备,以避免会议到了现场无法开始的情况。

第三段:服务细节。

服务细节是保障会议顺利进行的重要环节。在会议现场,我们要始终保持清醒、敏锐的意识,力争做到服务尽善尽美。首先要做好场地布置,确保舞台、餐厅、会议室、休息区、展区、媒体区等各个区域的场地布置得当、有条不紊。其次,要在现场投入足够的人员,以便能够随时调整位置并有足够多的工作人员处理各种问题。此外,我们还需要精心管理现场,例如及时对会议进行记录、日期处理、签到等等操作,协调现场道具设备摆放,建立有效的沟通渠道以及关注来宾的需求和反馈,这些都要做到细致、耐心,以取得客户的信任和满意。

第四段:专业机构、科技支持。

现代化的会务服务体系不仅需要良好的团队协作能力,也要依托科技手段来加强管理和控制。随着社会的进步和发展,越来越多的公司和机构开始注重会务保障服务。在这种背景下,提供高质量的会务保障服务人员必须不断学习创新,掌握先进的会务保障技能和方法,才能为客户提供高质量、高效的服务。同时,根据不同领域不同类型的会议和展览,我们还需要借助一些专业的机构和科技支持,如会议技术支持、会议翻译等提供更加优质的服务。

第五段:总结。

会务保障服务工作的确是一项细致而且需要团队互助的工作,需要保障所有细节,为客户提供优质的服务。而且,当前国内会议市场日益增长,竞争也越来越激烈,作为会务保障服务人员我们应该不断学习认真总结提高自己的专业水平,为客户提供更加优质的服务,从而深入社会各个领域,利用会议这一平台推动各个行业发展。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十

20xx年,我院的工作围绕建立布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效、与市场经济发展相适应的新型医院,为人民群众提供完善有效、质量优良的中医医疗保健服务的目标,经过全院医护人员共同努力,取得了较好的成绩,医院业务水平和各项工作有了较大的发展,现将主要工作总结如下:

医院现有职工74人(其中聘用27人),高级职称6人,中级29人,中医药专业技术人员10人。医院开设综合门诊科室15个,中医专业科室有针灸科,中医骨伤科、牵引理疗科、中医内科。设内科、儿科和骨伤针推科3个住院科室。医疗设备有ct、cr、彩超、全自动生化仪、电解质分析仪、心电监护以及中医专科设备电脑牵引床、汽疗熏蒸仪、煎药机等,总值260余万元。

(一)创建中医先进县工作顺利通过国家中医药管理局验收,并授牌。

20xx年2月,国家中医药管理局组织专家对我县创建中医先进县工作进行了详细评估验收,对我院作为中医工作龙头单位的建设和取得的成绩给予了高度评价,并对专科建设和人才培养方面提出建设性指导意见。通过创建中医先进县工作,使得我院的中医药质量和服务能力进一步增强,门诊及住院病人中医治疗率大幅提高,中医专科建设水平明显提高,中医特色优势日益突出。

(二)中医专科建设取得突破。

积极学习,引进中医适宜新技术、新疗法、以中医药服务积极参与新型合作医疗制度的实施。充实针推科技术人员,在业务用房十分紧张的情况下克服困难,增加住院床位,业务量不断增长,业务收入逐步提高,专科特色优势日趋明显。手法复位、小夹板固定治疗骨折脱位的患者均能够住院接受治疗和观察,疗效好、费用低;推拿、理疗、药物综合疗法保守治疗颈腰椎病症取得了很好的疗效,吸引了周边市县的患者前来就诊。并开展名老中医师带徒工作,制定学习计划和人才培养规划,安排医德高尚、肯于吃苦,勤奋上进并具有培养潜力的青年医师跟师学习,传承我院最具中医特色和优势且群众基础深厚的中医骨伤学术精华。起到了较好的示范带动作用。

(三)改善医疗设备。

我院在资金十分紧张的情况下,挤出经费购置了临床十分急需的cr、彩超、电解质分析仪等诊疗仪器,大大提高了诊断的准确率和治疗有效率。目前医院的硬件设备基本能够满足临床诊疗需求。

(四)中医项目顺利实施。

近年来,中医药管理局实施的中医药服务能务建设项目为我院配置了紧缺的诊疗设备和中医专科特色设备,对于我院的发展起到了十分重要的推动作用。今年x元的中药房建设项目面利实施,目前已进行了设备的招标,陆续供货,资金部分已下拔到位。

(五)中医医院管理年活动取得较好的成效。

20xx年中医医院管理年我院按照自治区中医药管理局的统一安排部署,精心组织,严格实施。规范医疗行为和诊疗操作规程,发展中医药特色优势,加强临床科室和中医专科建设,提升中医文化建设水平,使得我院中医医院管理年取得了实效,增强了医院整体中医水平。经过x市组织的专家进行了评估验收,对于指出存在的问题我们又进行了认真的整改落实。

(六)多种措施并举,推动医院行业作风根本好转,群众满意度不断提高。

一是医院规模较小,业务用房严重不足,不能满足住院病人诊疗需求。目前急需争取项目和投资建设住院楼。二是人才匮乏,编制不足,医护人员年龄偏大,人才断层严重且结构不合理,知识老化,青年技术骨干人才缺乏,中医药人员偏少。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十一

按照市机构改革工作总体部署,市发改委的医药价费管理职能和市卫健委的药品采购职能划转到我局。职能划转到科里后,科里严格对市发改委掌管的医药价费文件资料进行了接收,对划转的职能认真地学习研究,明确审批权限和管辖范围,进一步理清工作思路,为下一步科学管理医药价费和做好药品采购工作及指导各县区及医院的业务工作奠定了良好的基础。代太治和周丽敏这两名同志到科里工作后,积极适应新的工作环境,加快熟悉自身职责和科里工作职能,在工作中始终做到价费及药品采购工作与医保基金支付及参保人员承受能力通盘考虑,兼顾“医疗、医保、医药、医价”四医联动因素,较快地完成了角色转换。

(二)理顺垂直管理体系,建立顺畅的管理体制。

省市县医保局相继成立后,我科就价费管理、药品采购、异地就医等医药服务相关职能与省价采处和医药服务管理处及各县医保、本级医疗机构进行了对接和沟通,对相关职责进行了明确,指定了负责人,建立了微信业务群,明确上下联系方式,促进了科学有效地管理。

(三)履行自身职责,高效办理本职业务。

本级职能重要,自身职责重大,与医疗机构、人民群众的切身利益息息相关,容不得半点马虎。认真履行职责,高标准地完成工作任务。一是下发了《关于各医疗机构报送相关信息数据的通知》,对各医疗机构相关信息数据的收集、报送工作进行了安排部署和细化,整理归档一批系统完善的医疗信息数据,为价费、药采、医保的科学化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申请上报了我市新增医疗服务价格项目,促进医疗服务水平的提高。三是跟踪我市跟进国家4+7药品集中带量采购运行后25种药品价格的管理工作,确保价格政策的贯彻执行,使人民群众用上质优价廉的药品。四是及时答复市长热线及群众的价费咨询事宜,为群众答疑释惑。上半年以来,共答复市长热线政策咨询6起,群众价费咨询10人次,均给予满意的解答。五是按照《河北省医疗服务价格改革数据调查通知》,组织各医院填报医药服务收费数据,向省局上报了各医院20xx年和20xx年收入情况、耗材收入情况,为年底调整医疗服务价格做准备。

(四)推动基本医疗保险支付方式改革,把更多救命、救急的好药纳入医保。一是完善制度体系。按照“以收定支、收支平衡、略有结合”原则,大力推行以总额控制为基础,按病种、按人均基金支出定额、按人头等多种方式相结合的医保支付方式改革。健全了基本医疗保险基金收支预算管理制度,完善了医保付费总额控制办法、与总额控制相适应的考核评价体系,严格执行超定额风险预警制度,全面提高医保基金使用效率。二是确定总额控制指标。根据定点医疗机构床位数量、医疗服务项目和服务能力等情况,结合人次均医保基金支出、转院率等指标,合理核定了定点医疗机构的年度总额指标,并按月进行月度分解定额结算。三是制定年度医保支付管控标准。严格按照“年终决算、超支分担、结余结转”原则,对各医院20xx年总额控制情况进行决算,研究制定20xx年医保支付管控标准,设定统筹内住院率、转诊转院率、百元医疗收入耗材占比等考核评价指标,并在定点协议中进行了明确;单独确定考核指标,防止医院年终推诿、拒收病人。四是协同推进医联(共)体建设。出台了《关于鼓励支持城市医联体建设、实行医保基金按人头打包支付的实施方案(试行)》,按照医保基金“总额控制、结余留用、合理超支分担”原则,根据参保人筹资金额,预留调剂金、风险金、大病保险基金、意外伤害保险基金等补充医保基金后,按月按人头打包支付给医联体单位,积极推动市中医院、双滦区人民医院、营子区第六人民医院、滦平县医院、隆化县中医院、隆化县医院及15家社区卫生服务中心(站)医联体建设。

(五)完善统一的城乡居民基本医疗保险和大病保险制度,推动跨省异地就医直接结算。一是夯实参保扩面工作基础。在经办机构开设税务缴费窗口,建立协同联动机制,确保征管体制改革期间征缴工作不受影响。通过优化参保缴费服务流程,延长参保缴费期延长等举措,引导城乡居民稳定参保。截至目前,全市城乡居民参保292.74万人,参保率保持在96%以上,其中建档立卡贫困人口参保率达到100%。二是调整完善政策体系。出台了《进一步调整完善城乡居民基本医疗保险和大病保险政策措施的通知》,将城乡居民大病保险筹资标准由60元提高至75元,起付线标准下降到城乡居民人均收入的50%,报销比例提高至60%,进一步减轻大病保险和困难群众医疗负担。全面做好医疗救助对象的参保资助救助、门诊救助、一般住院救助、重特大疾病救助等医疗救助政策,确保困难群众及时便利享受基本医疗权益。同时进一步完善了医保结算系统,实现大病保险、意外伤害保险出院即时结算。截止目前,全市累计为6.59万人次落实大病保险待遇1.63亿元;全市享受意外伤害待遇1.6万人次,支出基金0.81亿元。三是有序扩大异地就医直接结算范围。在完善省异地就医直接结算系统的基础上,按照国家异地就医直接结算平台相关数据标准,对异地就医直接结算系统进行了升级改造,为纳入国家异地就医直接结算的定点医疗机构提供接口数据。截止目前,全市城乡居民定点医疗机构纳入省内及跨省异地就医结算平台达到60家(新增9家),每个县(市、区)至少有1家跨省定点医疗机构,实现跨区域就医结算“一卡通”;通过异地就医平台,全市累计为1.04万人次落实医疗保障待遇0.88亿元。

(六)加强民心工程建设,把31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围。

31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围列为新局成立后首要抓好的重点民心工程,成立了推进落实工作领导小组,具体负责组织实施、督导检查工作。制定下发了《推进落实方案》,明确了目标要求及完成时限,牵头领导、责任科室和责任人。出台了抗癌药特殊门诊管控办法,完成了系信息系统改造,组织召开了定点医疗机构工作部署会议。4月1日,已正式将31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围,患者门诊就医,只要符合相关规定就可按比例报销医药费用,并实现门诊特殊病费用报销系统即时结算。截至到目前,已确定10家特药门诊定点医疗机构,办理特药审批439人,为4689人次报销医保基金2535.6万元。

(一)密切关注取消耗材加成医药价格调整后价格机制运行情况,加强跟踪管理,确保价格秩序稳定。

(二)加强对各县区业务指导工作力度,强化医药价费动态管理。

(三)继续跟踪我市跟进国家4+7药品集中带量采购运行、药品价格的管理工作,促进带量采购工作平稳运行。

(四)强化为群众服务的意识,积极为群众答复和解决群众医药价费方面的问题,提升我局的公信力。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十二

三保障是指保障农民工工资、社会保险和住房。这是我国为保障农民工的合法权益而推出的一项政策。我曾在一家建筑公司工作,在这段时间里,深深地体会到了三保障政策的意义和重要性。三保障政策不仅解决了农民工的实际问题,更加增强了他们对于政府的认同感和归属感。在这一过程中,我也学到了很多东西,获得了宝贵的人生经验。

首先,三保障政策有助于维护农民工的权益。以往,农民工经常遭遇工资不发放或拖欠的情况。这是因为一些企业贪图暂时的利益,故意拖欠工人的工资。这导致工人们的积极性受到打击,同时也给他们的生活带来了困扰。而随着三保障政策的实施,一切开始发生了变化。政府采取了一系列的措施,严格规范了工资支付的程序和流程,及时、足额地支付了农民工的工资。我曾经亲身经历过一次工资拖欠的情况,通过向劳动保障部门举报,最终取得了自己的权益。这让我感受到了政府对于农民工权益维护的决心和力量。

其次,三保障政策促进了农民工的发展和进步。在三保障政策的推动下,越来越多的农民工得到了合法的社会保险。这大大提高了农民工的生活质量和幸福感。社会保险为他们提供了重大的保障,包括医疗保险、养老保险和工伤保险等。这使得农民工不再面临严重的病痛和养老问题,提前解决了后顾之忧。而我所在的建筑公司也为农民工购买了相关的社会保险。当我的妻子在意外中受伤时,医疗保险帮助我们减轻了很大的负担。这使我对于社会保险的重要性有了更加深刻的认识。

最后,三保障政策改善了农民工的居住条件。在过去,农民工常常只能选择简陋的工棚或者是破旧的出租屋作为居住场所。这给他们的身心健康带来了很大的困扰。随着三保障政策的推进,政府大力扶持了经济适用住房的建设和保障。农民工可以租住到更加安全、舒适的住房,得到了良好的居住环境。我所在的建筑公司也为工人提供了干净整洁的宿舍,这使得工人们的工作积极性得到了提升。我相信自己居住环境的改善不仅对我个人有益,也可以促使更多的农民工意识到自己的权益,积极参与到三保障的实践中来。

通过这段时间的工作经历,我意识到了三保障政策的重要性和意义。这项政策改变了农民工的生活质量,增强了他们的社会认同感。而作为一个普通的农民工,我也从中学会了很多东西。政府的诚信和决心让我更加坚定了对国家的信任和依赖,我也更加热爱这个社会,愿意为其做出贡献。同时,我也认识到了努力提升自己技能和素质的重要性。只有不断学习和进步,才能更好地适应社会的发展需求,获得更好的工作机会和待遇。

总之,三保障政策为广大农民工带来了许多福祉和权益的保障。我深深感受到了这项政策的实际意义和作用。通过这一过程,我学到了很多东西,并且得到了一种增强了责任感和使命感的体会。我相信随着政府的不断完善和提升,三保障政策会为更多的农民工带来更多的福利和保障。同时,我也希望自己能够不断提升自己的能力,为社会做出更大的贡献。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十三

保障房是指政府为中低收入群体提供的可负担房源,目的是解决城市中心区域住房问题。近年来,保障房的建设取得了显著成效,我有幸深入了解了相关情况,并从中获得了一些体会和认识。在此,我将分享我的心得与体会。

首先,保障房对于改善居民的居住条件和生活质量起到了积极的作用。许多低收入家庭长期以来都面临着高昂的租房压力,生活在狭小的空间中,无法享受到良好的居住环境。而有了保障房,这些家庭不仅可以住进宽敞明亮的房子,还可以享受到完善的配套设施和优质的公共服务。他们的生活得到了根本性的改善,也提高了他们的生活幸福感。

其次,保障房项目的建设对于推动乡村振兴和城乡融合发展也具有重要意义。在城市化进程中,农民工和农村居民常常被边缘化,他们在城市中虽已找到了工作,但却无处安身。保障房项目的建设为他们提供了一个良好的选择。他们不再被迫长期租住破旧的出租屋,而是可以在城市中获得合理的住房待遇。这为他们融入城市社会提供了方便,也为实现城乡经济社会协调发展打下了坚实基础。

此外,保障房的建设也促进了城市土地资源的优化配置。过去,大量的土地资源用于商业地产开发,而住房供给相对不足。随着保障房项目的兴起,政府通过土地征用和分配,将更多的土地资源用于住房建设,合理满足市民的居住需求。这种优化配置的方式,使得城市的土地资源得到了更加充分的利用,确保了公众权益的最大化。

然而,我也要指出,保障房建设面临一些问题和挑战。首先,保障房分配不够公平。在一些地区,政府对于保障房的分配并不公正,存在着弄虚作假和不公平的现象。有的人虽然条件不符合要求,却通过一些不正当手段获得了保障房资源,而真正需要的人反而被排除在外。这种不公平现象严重损害了保障房政策的公信力,需要政府加强监管和维护分配的公正性。

此外,保障房的质量和管理也存在一定问题。有些保障房项目在建设过程中存在不严格的管理,导致质量不合格。还有一些管理部门存在履职不力的问题,未能有效维护保障房的管理秩序。这些问题一方面影响了居民们对保障房的满意度,另一方面也浪费了政府的财政资源。因此,政府应加强对保障房建设和管理的监督,确保房屋质量和管理标准的有效执行。

综上所述,保障房建设对改善居民的居住条件和生活质量起到了积极的作用,也促进了城市土地资源的优化配置。然而,保障房项目也面临一些问题和挑战,如分配不公平和质量管理不到位。我相信,通过不断完善保障房政策,加强监管和管理,我们能够解决这些问题,让更多的人享受到保障房带来的好处,共同实现社会的共同富裕和可持续发展。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十四

20xx年我科在医院及各有关职能部门的有效指导下,按照年初制定的工作目标和卫计部门医管工作及行风建设工作要点,,搂起袖子加油干,狠抓医疗质量安全,开展医疗安全隐患排查整治,做了大量卓有成效的工作,在各个方面均较好地完成了任务,取得了明显成绩现总结如下:

1.标本检测:

全年完成临床标本检测33435人次,经济收入169万元。院感监测112份。较20xx年增加6400人次,收入增收13%,20万元。其中医保合疗患者xx950人次,占总就诊人数的53%.全年零差错。

2.仪器设备:

全年仪器设备总体运行良好,设备完好率100%。所有设备每日养护,定期保养,按时校准,并做到次次有记录。

3.院感监测:生物监测24件,空气物表手每季度一次共计136件。

院外:参加了由省检验中心质量控制培训及西安市检验中心质量控制培训各一次。

院内:xx全员参加了由医院组织的医疗,控感培训共2次。

xx参加了院级业务培训考核2次。

科内:xx按20xx年培训计划开展了十次业务学习讲座。

xx坚持每月一次答卷式的业务考核共十次。

xx科内召开以提高业务水平提升服务质量加强劳动纪律为目的的医疗安全会议共七次。

坚持每月一次对仪器校准工作,坚持每日的室内质控,共计室内质控45项。对于失控项目有分析有处理有记录,严格保证检验结果的准确可靠。坚持对即时检验(poct)设备每季度一次的比对并有记录,确保医疗质量。

全年参加了省检验中心的临床化学、血液学、免疫学、的室间质量控制评价考核,两次分别获总分:94分;99分优秀成绩,今年是第五次(年)连续荣获相关合格证书。

每天坚持开展临床化学、血液学的室内质量控制,做到月月有记录,有评价,有改进措施,保证检验结果的准确可靠。

根据皮肤病特色引进超敏c反应蛋反分析仪。更新了尿液分析仪检测设备。

1.在医疗规范允许范围内,自配生化清洗液,仅此一项每年节约资金2万多元。

2.一年来坚持自行采集皮肤病标本,旨在减少漏诊,提高收益。

3.20xx年省物价局较大幅度降低诊疗费收费标准后,我们及时编纂适合我院特色的医(社)保组合项目并上报相关部门执行,旨在降本增效减少损夫。

全年,每月及每周三接受院方对我科医疗管理全面考核,对医疗质量管理简报或口头回馈中存在问题均进行了及时整改,以确保医疗质量逐步提高。

自20xx年10月份起增设了:“每周自查记录”我们坚持每周自查并留有记录,旨在对每周工作回顾自查,发现问题及时纠正。

全年坚持每月对本科工作人员个人质量考核,有细化的考核项目,评分标准,自评与考评结合,促进员工自律与积极性。

回顾20xx年检验科工作,经全体工作人员努力,在技术水平,服务质量上很下功夫,尽管受魏则西等大环境影响对民营医院冲击,仍取得了高于20xx年业绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改进的地方。除院方在硬件软件诸方面亟待提高外,科室梯队建设服务意识都有待进一步加强。与临床科室,患者的沟通也有待进一步的加强等等。

成绩只属于过去,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,20xx年工作目际如下:

1.20xx年完成200万元。

20xx年原计划完成300万元,各种因素影响造成实际完成169万元。

20xx年计刬完成200万元,如措施得力,大环境好,即便是现有的保有量仍可以实现的,其内部措施如下:

1.1/紧跟医院宣传导向,随时调整服务措施,信息方面加强宣传力度,扩大医院社会认知度。

2/从科室角度增加品牌意识,推销自我,建全皮肤病实验检查规范,随时与临床科室沟通并对临床科室实施现场教学与集中培训相结合方式,增加认知度,提高服务水平。

3/争取院方支持增加服务项目,开发现有设备潜能。

4/提高服务意识,提高业务技能。赢得患者认知信认度。

2.立足民营医院,彻底转变服务理念,加强医患沟通,提高病人满意度。

3.严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作,以实求是,确保为临床提供准确,及时的病人信息。

4.加强业务学习,顺应大环境变化;积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。

5.开发新项目、新技术。

为了医院更美好的明天,为了我们共同的目标,我们一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十五

保障篇在生命中至关重要。无论是生活、健康、财产、还是其他方面,保障篇都是我们生活中必不可少的一部分。然而,在实际应用中,我们往往会忽略一些细节问题,导致保障效果大打折扣。在这篇文章中,我将分享我在保障篇方面所取得的心得体会。

第二段:要认真选择保险产品。

保险产品的类型千差万别,不同的保险产品有着不同的保障范围和保费。在选择保险产品时要认真了解产品的保障范围、保费、条款等信息,选购适合自己实际需要的产品。同时,不要只看中保障支出,保费也是需要考虑的一个因素,要选择自己能承受的保费水平。

第三段:保单不能随便弃之不顾。

一些人在购买保险后,因为保费较高或者自认为自己不需要,便随意弃之不顾。实际上,一旦购买保险,我们就要认真对待保单,并仔细阅读保单条款和范围。如果有需要续保或者保单组合的情况,一定要咨询专业人士,了解相关规定和操作方法。

第四段:定期保单检测。

购买保险后,在保单有效期内,定期对保单进行检测是很有必要的。事实上,可能会发现在购买时缺少必要的保障范围或者保额不足等问题。这样,在发现问题时及时进行调整,可以使我们充分利用保险,获得更全面的保障效果。

第五段:总结。

在此,我想再次强调保障篇的重要性。购买保险并不是强迫性质的,但在我们的生活中,保险是可以帮助我们减轻风险承担的。在选择保险产品、购买保险、和对保单进行检测时,一定要谨慎及时,我们要充分利用保险,从而为我们的家庭和自己提供更全面的保障。

保障服务工作心得体会范文(16篇)篇十六

20xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下:

1、为确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社会效益和经济效益,根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比,对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。经过努力,医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。

医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度,提高服务质量,医院定期进行满意度问卷调查,广泛征求住院病人对医院工作的意见,每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管,职工的职业道德有了明显的改进,医务人员主动服务意识进一步增强,医德医风和医疗服务质量有了明显提高,全年病员满意度均95%。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示,广泛接受广大人民群众的监督。

进一步加强急诊急救管理,简化门诊诊疗程序,优化服务流程,完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力,确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊x次,其中xx出诊x次,接回病人xx人次,转诊xx人次,处理突发事件xx次,圆满完成各种指令性任务xx次,参加大型事故急诊抢救xx次,急救工作有了明显改观。

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素,医院对人才建设很重视,通过以下途径加强对人才的培养,提升医务人员的服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习,全院共xx人参加,开展华西远程教育,组织听课xx次,共xx人次参加。今年派xx名医务人员到上级医院进修,xx名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次,医疗、药剂人员共xx人参加,合格率xx%。

护理部认真贯彻落实优质护理服务,改变排班模式,在个临床科室实行apn排班模式,更有利于临床护理工作的开展,更方便病人,优化护理服务流程,实行护士分层次使用,初步探索护士岗位管理,制定了护士岗位设置实施方案,成立护士岗位设置工作领导小组,合理配置各科护士。加强监督管理,保障护理安全,重视护理骨干的培养,提高护理人员的业务素质,加强重点科室的督查力度,对输血护理记录单、体温单进行了改进,规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节,组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座xx次,护理操作培训xx次,参加人员达到xx人次。选派xx名护士到华西进修半年,xx名护士到乐山市精神卫生中心进修xx个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训,提高了护士的主动服务意识及业务水平。

今年年初,为了切实推进整体迁建工程进度,尽快完成整体搬迁并投入使用,整体迁建工程建设领导小组,明确分工,各负其责,按实施方案和具体时间安排,有效推进迁建工作,整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下,在各级相关部门的大力支持下,新医院工程进度明显加快,于20xx年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案,以确保搬迁工作安全、有序的进行。20xx年12月20日医院开始正式搬迁,经过全院职工共同努力,于20xx年12月23日全部顺利搬迁完成,从12月22日18时起至今,医院已能基本正常运行,面对搬迁后繁杂的工作,全体医务人员精诚团结、共同协作,不计较个人得失,以高度的责任心和高度的集体意识,以对病人高度负责的精神,有条不紊开展工作,保证病员安全,杜绝医疗安全事件发生。

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策,进行了绩效改革,继续实施党务院务公开,开展抗菌药物专项整治,继续实施了基本药物制度,基本药物收入占药品收入比例xx%,我院现有药品供应目录配备基本药物品种占xx%,并按要求进行网上采购,符合规定要求,做到了合理诊疗,控制费用。继续开展临床路径,开展“三好一满意”活动,推进优质护理服务工作,覆盖率xx%。开展对口帮扶工作,派驻卫生职业技术人员xx人,继续开展临床路径。

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