我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
旅游实训心得体会篇一
第一，外面的世界很精彩，外面的世界很无奈，不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。
第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象。
第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅x业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的'责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识；而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。
旅游实训心得体会篇二
第一段：引言（100字）
作为一名旅游管理专业的学生，我有幸参加了一次实习，成为一名旅游管理实习生。在这次实习中，我不仅有机会学习和实践了课堂上学到的知识，还从中获得了许多宝贵的经验和体会。
第二段：实习工作的内容和任务（200字）
在实习期间，我主要负责景区导游的工作。每天早上，我需要带领游客参观景点，并给他们提供相应的讲解。这对我来说并不容易，因为我之前没有真正接触过导游的工作。然而，通过仔细准备和与其他导游的交流，我逐渐掌握了导游技巧和讲解方法。我也学习到了如何与不同国籍的游客进行有效的沟通和交流，这对我未来的旅游管理事业有着重要的意义。
第三段：实习过程中的挑战和解决办法（300字）
在实习的过程中，我面临了许多挑战。首先，由于工作需要，我需要频繁的户外活动，这对我来说是一项较大的体力和耐力的考验。有时候天气恶劣，我依然需要坚持工作。解决这个问题的办法是通过坚持锻炼和良好的心态来保持身体的健康和精力充沛。其次，我发现与游客之间的沟通也是一项挑战。有时候，游客会问一些特别复杂或者很专业的问题，而我并不一定能够立刻给予准确的回答。针对这个问题，我学会了虚心请教其他导游，利用各种资源和工具来帮助自己回答这些困难的问题。
第四段：实习带给我的成长和收获（300字）
通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还得到了很多其他方面的成长和收获。首先，我学会了如何应对工作中的挑战和困难，如何保持积极的心态和坚持不懈的努力。这种心理素质对我今后的职业发展将起到重要的作用。其次，我的组织能力和沟通能力都得到了很大的提高。在实习中，我必须严格按照行程计划安排活动，同时与游客和其他导游保持良好的沟通。这些经验不仅对我未来的工作有很大的帮助，也对我的个人发展产生了积极影响。
第五段：对未来的展望和总结（200字）
通过这次实习，我更加确信旅游管理是我心目中的理想职业。我喜欢和人们交谈，喜欢与他们分享美丽的景色和传承的文化。作为一名优秀的旅游管理人才，我将不断学习和探索领域的新知识，并不断提高自己的专业能力和素质。同时，我也将保持谦虚和开放的心态，与同事们共同成长和进步，为旅游事业的发展贡献自己的力量。
总结：通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的意志品质和工作态度。我相信，这次实习将对我未来的职业生涯产生积极的影响，并使我更好地适应和融入旅游管理行业。
旅游实训心得体会篇三
一、实习目的：
(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：
xx年3月31日4月11日
三、实习地点：
焦作市影视城
四、影视城所在地简介：
影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的.山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作山水旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为北方小三峡。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为太行精粹。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有中原第一峡谷的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵20xx年旅游管理专业大学生实习报告实习报告。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地dd焦作影视城、现代高科技水上乐园dd龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们：
大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。
请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：你可知道周朝九鼎的大小和重量?表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了春秋五霸之一。
请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。
旅游实训心得体会篇四
短短的四个月的实习，完美落幕，我已回到熟悉的校园继续我的大学课程。藉课间片刻，回想起在长安国际酒店的四个月实习时光，写写那段深刻的实习经历，给自己留一段回忆。时光倒流到即将结束实习的那一刻：感觉好像自己才刚刚来广东，刚刚办入职手续，而马上就要回学校了，真的很不敢相信自己完成了四个月的实习。短短四个月的实习让我受益匪浅，不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好地为人处事。真诚地从自己内心出发，朴实的话语谈谈自己实习期间的思想种种。
1.朋友
我很高兴在这个陌生的地方有同学有朋友陪伴着我。因为不习惯工作环境，每天对上班会有抵触情绪，但是有同学陪着我一起，我就感觉心里真的好受了许多。借着这次实习的机会，让我和其他同学的感情更加深刻了，平时在学校里根本没机会说上话，在酒店呢就有很多机会去接触去了解，真的非常棒。我的同学都是很好的人，真的很高兴大家都是一个班的同学，大学四年的感情一定要好好珍惜。
2.做自己
我这个人很冷漠很独断专行，所以我活得很随意。用陈小蕾的话说就是[就应该像胡乙丹一样活得自我一点，不要去考虑那么多，也就不会那么累]。我可能真的就是活得很潇洒，所以有很多事情我不太会去考虑，以至于没想到其他的事情。例如，曾有新来的同事跟我讨论工资问题，我照实说了，结果给同事和自己带来了一些不必要的情绪。原本，我将这件事看作小事，不以为然，事实上这涉及到企业管理中的制度问题，毕竟薪酬待遇是企业与员工之间建立的保密协议，不应该随便对第三方进行宣扬。虽然，现在的社会都鼓励人活得简单点才能容易获得幸福感，但该遵循的守则还是得学会，否则偏离了基本原则，只会离简单会越来越远。我又在教训中get到了人生信条。
3.相处
相互理解相互体谅
学会慢慢淡然自己
不忘初心方得始终
1.独立，拒绝拖延症
我活了那么多年，好像也没那么多年，认为独立很重要。尤其是对女生来说真的很重要，包括思想独立和经济独立。我爸妈对我要求很高，所以导致我对别人要求也很高。我是个很独立的人，所以有很多事情我不会去想到要别人帮我而是靠我自己。在学校，我想要干什么事情我都可以自己去干。例如去图书馆，我都喜欢自己去，我不需要别人陪着我。因为我足够独立，只要是我想完成的事情，我都会努力去完成;只要是我决定的事情，我就会马上去做。
2.相处
其实我们大学舍友间的关系并不是真的很融洽，从大一到现在，其实也发生了很多矛盾。幸好大家都是很好的人，都包容体谅着对方，才一步一步走到了现在。现在有很多新闻说，女生宿舍关系不融洽，在舍友毛巾里放针等真的很可怕，不知道是多大的仇恨才能做出这种事。我很庆幸自己的舍友不是这样的，自己也平平安安度过了这三年。可能之前我们都不太成熟，可是现在不一样了，我们一起离开校园来到一个陌生的环境，一起生活和工作，都在慢慢成长，都更加理解了对方，我们宿舍的关系变得更和谐。虽然会发生问题，会有争吵，但是之后我们都会很好的解决。我自己觉得可能班里的同学大部分都是云南人吧，少数民族地区人都很随和，不太会去计较什么，少了些大城市的浮华，人也会更真实。
最后呢，还是非常感谢有这次实习的机会来锻炼我自己。实习是每个大学生务必拥有的一段经历，使我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，为我进一步走向社会打下坚实的基础，很感激有这次机会。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。经历过还是好的，自己脸皮都变厚一些。我也很高兴自己很幸运能遇到长安国际酒店这个大家庭，认识那么多善良真诚的同事们，非常感谢您对我四个月关心与照顾，真的非常感谢。
旅游实训心得体会篇五
终于迎来了大学生活中令人期待已久的实习阶段，我有幸选择了旅游专业，通过顶岗实习，我不仅在实践中增长了专业技能，还锻炼了自己的人际交往能力。在实习期间，我学到了很多知识，也收获了不少经验，让我从实践中更加深入地理解旅游专业，下面我将结合实际，谈一谈我在顶岗实习中的所见所闻以及体会收获。
第一段：实习开始，亲身体验
在实习的第一天，我兴奋而犹豫，内心充满了期待和紧张。我坐在岗位上，听着导师向我们介绍工作的内容和实习要求。紧接着，我的实习生活有了一个全新的开始。我亲身体验到了旅游专业的魅力，看到了各种旅游项目的实施过程，更加深刻地意识到旅游行业的复杂性和繁杂性。我学到了如何接待游客，如何规划旅游路线，如何解决突发事件等等，这些都是在课堂上无法学到的真实经验。通过实习，我不仅增加了专业知识，还获得了宝贵的实践经验。
第二段：人与人的交流和合作
在实习中，我随时与各种各样的人打交道，无论是游客还是同事，还是领导，大家都有不同的背景和需求。通过与他们合作，我学会了如何与人沟通和协作。例如，当游客对旅游路线有疑问时，我需要仔细倾听并提供专业建议。当与同事合作时，我学会了共同分工合作，协调彼此的工作进度。这些经历让我认识到，与人相处需要耐心、理解和善意，只有这样，才能更好地完成工作，提供更好的服务。
第三段：团队合作和解决问题的能力
在实习中，我也能够切身感受到团队合作的重要性。在成功的旅游项目中，每一个环节都需要各个部门的通力合作。比如，在旅游路线规划中，我需要与营销部门、采购部门和导游部门等进行良好的沟通和协调，才能确保旅游项目的成功。此外，实习的过程中也遇到了一些问题，例如突发事故和游客的不满意等等，我需要及时应对并解决这些问题。通过实习的经历，我逐渐锻炼了解决问题的能力，并且明白团队合作的重要性。
第四段：实习心得与前景展望
通过顶岗实习，我对旅游专业有了更深入的了解，而且也更加确定了自己的职业方向。我深刻意识到，旅游行业是一个充满挑战和机遇的行业。只有不断学习和丰富自己的经验，才能在这个行业中立足并获得成功。我也认识到实践的重要性，只有亲自实践，才能真正掌握专业知识并应对实际问题。因此，我决定在大学期间多参加实践机会，并深入学习旅游行业的相关知识。我相信，通过实践和学习，我能够成为一名优秀的旅游从业者。
第五段：总结与感悟
通过顶岗实习，我不仅对旅游行业有了更深入的认识，还提升了自己的专业技能和人际交往能力。通过与不同人沟通和合作，我更加深刻地明白了团队合作的重要性，并学会了解决问题的能力。我相信，通过这次实习，我将迎来更加广阔的职业发展前景，并能够为旅游行业的发展做出自己的贡献。
总之，通过旅游专业的顶岗实习，我不仅增长了专业知识和技能，也锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。在将来的职业道路上，我会始终保持学习和实践的态度，努力提升自己，为旅游行业做出积极的贡献。
旅游实训心得体会篇六
第一段：引言（150字）
作为旅游专业的一名学生，顶岗实习是我们培养专业能力和实践经验的重要机会。我于今年暑假进入旅游公司实习，通过近两个月的实践，收获颇丰。本文将从任务培训、团队合作、沟通能力、规划能力和自我成长五个方面总结我的实习心得体会。
第二段：任务培训（250字）
进入实习公司的第一天，我接受了一系列的任务培训。在实习期间，我负责制定旅游产品规划方案、分析竞争对手的市场策略，以及为客户提供旅游咨询等工作。通过这些任务，我深入了解了不同旅游产品类型和市场运作机制。同时，我也学会了如何利用市场调研和分析工具，从客户需求出发，制定切实可行的旅游产品策划方案。这些实践任务培养了我的市场意识和分析能力，为我以后的职业发展奠定了良好的基础。
第三段：团队合作（250字）
在实习过程中，与团队成员的合作无疑是最重要的之一。我发现，有效的团队合作对于实现旅游产品的顺利推进至关重要。通过与团队成员的讨论，我学会了倾听和尊重他人的观点，并且懂得如何适应不同的工作风格。我们一起解决各种问题，在合理的时间内完成了各项任务。这种团队合作精神不仅让我在实习过程中获得了更多的帮助，也培养了我的团队意识和合作能力。
第四段：沟通能力（250字）
在实习期间，经常需要与不同的人群进行沟通，包括团队成员、上级领导和客户等。我学会了如何有效地沟通并表达自己的意见。我发现，良好的沟通能力不仅需要清晰的表达和倾听能力，还需要注重细节和关注他人的反馈。通过与领导和同事的交流，我不仅更好地理解了他们的期望和需求，也提高了自己解决问题和协调工作的能力。
第五段：规划能力和自我成长（300字）
在实习期间，我发现规划能力对于完成任务和个人成长至关重要。在与团队成员和领导的讨论中，我了解到一个清晰的目标和一份合理的计划是实现成功的基石。我学会了如何从长期和短期的角度进行规划，并将规划转化为具体的行动步骤。另外，实习期间的挑战也促使我不断学习和成长。面对问题和困难，我学会了积极解决和跨越自我。我变得更加自信和坚韧，也认识到终身学习和持续进步的重要性。
结尾（100字）
通过这次顶岗实习，我获得了很多宝贵的经验和提升。任务培训、团队合作、沟通能力、规划能力以及自我成长等方面的体会，不仅让我更加了解了旅游行业，也培养了我的综合素质和专业能力。我将继续努力，为今后的旅游行业发展做出更大的贡献。
旅游实训心得体会篇七
在旅游专业实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小，我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。下面是本站小编为大家收集整理的旅游专业实习心得，欢迎大家阅读。
xx年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年7月10日--xx年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95%。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。
自1999年—xx年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx 年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：
导游服务质量标准(一)
·导游服务质量标准(二)
·旅行社管理条例1
·旅行社管理条例2
·旅行社办理旅游意外保险暂行规定
·赴港澳旅游注意事项
·乘机出行规矩须知
·儿童乘火车有优待
·发生事故时怎么办
·个人因私护照申请
·旅游住宿须知
·如何在溶洞内摄影
·铁路旅客须知
·文物景点“禁止拍照”
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
在培训期间，我们还了解到焦作市位于河南省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽，以“四大景区、十大景点”为代表的山水精品景观，呈现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金顶峰雄太行，白松岭岭绝天下。
省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观，唐宋八大家之首韩愈的陵园，世界历史文化名人朱载堉的纪念馆，底蕴丰厚的顺涧湖古周城，自然休闲的丹河峡谷，依山而建的中央电视台焦作影视城，现代城市娱乐场所龙源湖乐园，荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具，精彩纷呈。
古人曰： 逝者如斯夫，不舍昼夜 。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了三个月的实习期，回首这五个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。憧憬着接下来的两个月的实习，内心又充满了期待. 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。社会实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的 无形资产 ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。作为一名在校学生，能在大二期间参加社会实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用旅游管理专业实习心得(3篇)旅游管理专业实习心得(3篇)。巩固学习成果。同时，在大二时，能对大一一年所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在北京亚洲大酒店的实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了客房服务员这一岗位，因为它独自接触客人机会比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫客房那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这五个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和客房服务的岗位流程，从理论知识到实际操作，从应对各种情况到为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了客房服务员应具备的各项业务技能。
实习占用了我们大学里的一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是专科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛眩不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。
(1)外面的世界很精彩，外面的世界很无奈
不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者旅游管理专业实习心得(3篇)旅游管理专业实习心得(3篇)。无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识;而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。
(2)人际关系与沟通能力
在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系
人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变旅游管理专业实习心得(3篇)心得体会。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。
(3)受挫能力
温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。
(4)痛并快乐着
在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息;我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候，也不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭;我们不能回家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去，这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候，我得了肠胃炎，吐了两天还拉肚子，连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐!
旅游实训心得体会篇八
作为一位旅游专业的学生，在校期间的顶岗实习是必不可少的一部分。我有幸能够参加这次实习，从中学到了很多宝贵的经验和知识。在过去的几个月里，我得以亲身感受旅游行业的魅力和挑战，这些经历让我对未来的职业发展有了更深刻的认识。
第二段：实习工作内容和挑战
实习期间，我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是协助策划旅游线路、接待游客并处理相关事务。这项工作对我的沟通能力、组织能力和处理突发事件的能力提出了很高的要求。我必须熟悉各地的旅游景点，了解各种旅游产品，并与游客进行良好的沟通和合作。在处理突发事件时，我学会了保持冷静和应对问题的能力。
第三段：学到的知识和技能
在实习期间，我通过与导游和其他同事的合作，学到了很多实用的知识和技能。首先，我了解了旅游行业的工作流程和行业标准。我学会了使用各类旅游管理软件和工具，提高了我的信息收集和处理能力。其次，我学会了如何协调行程和安排行程，这对我日后担任旅游策划工作非常有帮助。此外，通过实践，我也提高了我的英语口语和跨文化交流能力，这对我在国际旅游市场中与海外游客合作非常重要。
第四段：职业规划和未来发展
通过这次实习，我对旅游行业的职业规划有了更加清晰的认识。我发现旅游行业具有无限的发展潜力，尤其是在如今快速发展的经济环境下。因此，我决定将来继续深耕旅游行业，并提升自己在这个领域的专业能力。我计划继续深造和学习，通过不断积累经验和提高自己的素养，成为一名杰出的旅游策划师。我相信，通过不懈的努力，我一定能够实现我的目标。
第五段：总结
通过旅游专业的顶岗实习，我不仅加深了对旅游行业的了解，也锻炼了自己的工作能力和沟通技巧。在这个过程中，我学到了很多知识和技能，为将来的职业发展打下了坚实的基础。我充满信心，相信我能够在旅游行业中取得成功，并为旅游事业的发展做出自己的贡献。我将永远珍惜这次宝贵的实习经历，将其作为今后规划和追求梦想的动力源泉。
旅游实训心得体会篇九
1.实习时间20_年x月_日到20_年x月x日
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况
_县千岛湖_旅行社，是由_县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是_旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20_年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖_旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容
千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是_经济区和我国东南一流风景旅游城市_的“后花园”。曾相继获得“_x”和“_x”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖_旅行社进行实习。
四、实习成果
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。
因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。
如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五、总结
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。
实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。