在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
公司旅游心得体会篇一
在20__年_月至_月，我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。
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一、实习单位及岗位介绍
实习单位及岗位介绍
实习单位：东莞市青年国际旅行社有限公司(简称东莞青旅)。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、mtc东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。2011年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，2012年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。
总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位"，2001年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位"，2003年荣获"2002-2003年度东莞市消费者满意单位"，2005年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位;2003年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出anytravel系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练(东莞)基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。
实习岗位：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
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实习内容及案例分析
实习内容：旅行社业务、导游技能
案例一：阳江海陵岛两天游
当天我作为导游带着30多位游客来到阳江旅游，吃完午饭来到大角湾，根据行程安排，大角湾是自由活动两小时后客人自行到附近的美食街解决晚餐后再一起返回酒店。在大角湾自由活动前我已经给游客介绍了美食街的位置及集合时间地点，并说明不清楚美食街位置的可以找我带路。客人在大角湾自由活动时间到后，我再一次在门口给他们指引美食街位置并强调最后的集合时间。但是由于部分客人在大角湾活动过久，出来时离最后集合时间只差半小时。最后集合时间到了，很不凑巧，下起了大雨，部分客人迟迟不见人影，电话接通后被告知正准备吃饭，但按时回来的客人饿着肚子已经等了很长时间，不耐烦的开始催促导游。
事情的发生是部分客人不守时导致的，但作为导游，我应该多强调几遍行程安排及集合时间，在天气不好时可以提前打电话告知客人，让他们抓紧时间按时回来。当时的情况安抚着急的客人是第一位，请他们谅解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同时继续打电话给未归的客人说明情况，让他们尽快归队。集合人齐后在返回酒店过程中，我再次强调守时的重要性并感谢客人的理解与支持，同时，在问过酒店工作人员之后，给客人介绍了酒店附近的大排档，让他们在入住之后可以先解决晚餐。
案例二：清远黄腾峡漂流一天
清远是漂流之乡，夏季的热门线路，也是很多喜欢刺激的年轻人必玩的项目。当天来到黄腾峡漂流景区，在我与地接导游的安排下，客人跟着景区摆渡车到达漂流起点开始漂流，游玩时间大概是两个小时，结束回来发现有一位客人膝盖擦伤出血。我们知道，漂流具有一定的危险性，也是因为这种刺激才受到众多年轻人的喜爱。在漂流之前，导游要跟客人强调注意安全，做好预防措施，穿戴好防护装备，要全程带好安全帽，双手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危险时要及时向岸边的工作人员求救，对同伴也不能盲目施救，避免自己遇到危险。当时看到客人受伤，我第一时间上前询问伤情，并将客人带到景区的医务室进行治疗，请医生开具伤情证明，过程中安抚客人，同时向公司有关部门报备。
案例三：珠海长隆两天游
当时是珠海旅游的第二天早上，在我给客人办理酒店的退房手续时，司机告诉我停在酒店门外的大巴车电池被盗，导致大巴车无法启动。当时离集合出发的时间只剩下十几分钟。听到消息后，我跟司机确认了大巴车的情况，并找来酒店经理进行商讨。当时的关键是不能耽误接下来的行程，要把客人送到景区进行游玩，好在第二天的行程是圆明新园和其旁边的梦幻水城，客人全程自由活动。因此我先向公司报备，得到同意后，让酒店联系就近的车队，紧急调车，先把客人送到景区，我再回来酒店处理相关事宜。过程大约等待了二十分钟，同时我也跟客人解释了这次事件并得到了客人的谅解。安顿好客人后，我独自返回酒店与酒店工作人员协商。当务之急是修理大巴车，之前已经拜托酒店联系了修理厂。后面就是相关费用的分摊问题。酒店经理开始不愿意承担这笔费用，后来经过协商，租车费用由酒店承担，另外还需承担修理大巴车一半的修理费用。此次事件的发生，首先酒店的安保问题值得商榷，在入住酒店前，应了解酒店周边环境的安全，做好预防工作。事情发生了，要把客人的安全放在第一位，尽量保证行程的顺利进行。
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实习总结
四个月，曾经以为是很漫长的一段时间，转眼间却到了实习结束的时候。一个陌生到熟悉的城市，一群陌生到熟悉的小伙伴。回想这段时间的点点滴滴，感触良多。常说人生有两场冲动，奋不顾身的爱情和说走就走的旅行，这是我当初选择这个专业的原因，我想，如果不是因为实习这段经历，我也许不会走过那么多地方，看过那么多风景，遇见那么多的人。导游是一门特殊的职业，有人开玩笑说如果导游不做导游，也能胜任社会上的大部分职业。是的，导游的职业素养很多，人们常认为导游是上知天文下知地理，能说会道，多才多艺。而这些，正是我在努力学习的，以期待看到越来越好的自己。对我来说，做导游更多的是责任的体现，风里来雨里去却无怨无悔，为了行程的顺利和客人满意而起早贪黑。这是我的改变，也是我的锻炼。
我们知道，人外有人，天外有天，学习是永无止境的。东莞青旅有着一群青春活力的伙伴，他们热情认真，他们身上的发光点值得我们去学习。青旅讲求相互合作，共同进步，这是一个强有力的集体。实习的这段经历对我而言是一笔宝贵的财富，学会了从容不迫，掌握分寸，也学会了更好的维持人际关系，从青春的幼稚走向了善解人意的成熟。导游实习，这是一段让我转变的经历，所有的磨砺都是为了让我成为更好的人，越来越坚定，越来越成熟。
公司旅游心得体会篇二
近年来，随着公司经营环境的不断变化和竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到员工的团队合作和个人能力的重要性。为了提升员工的凝聚力和工作效率，很多公司选择组织公司旅游拓展活动。我有幸参加了我们公司最近一次的旅游拓展活动，并在此次活动中获得了许多宝贵的体会。
首先，公司旅游拓展活动是提升团队凝聚力的有效途径。在这次旅游拓展活动中，我们以一个团队的形式，共同完成了一系列的任务。在这些任务中，我们不仅需要相互合作，还需要相互依赖和互相信任。通过这些任务，我们更加了解和理解了彼此的优势和缺点，找到了可以互补的地方，并且在交流合作中培养了团队协作的能力。通过这次活动，我们的团队凝聚力得到了很大的提升。
其次，公司旅游拓展活动有助于发现和培养员工的领导潜能。在这次拓展活动中，我们分为不同的小组，并且每个小组都需要选择一名领导来统筹安排活动。这使得每个人都有机会展现自己的领导才能，也使我们能够发现那些潜在的领导者。通过这次活动，我也发现了自己的领导潜能，并且在团队中得到了很好的锻炼。这对于我个人来说，是一次很宝贵的机会。
再次，公司旅游拓展活动是提升员工个人能力的重要手段。在这次活动中，有很多个人非常重要的任务需要完成。在这些任务中，我们需要展现自己的创新能力、解决问题的能力和适应能力等。通过一系列任务的挑战，我们不仅发现了自己的潜能，也在完成任务的过程中提升了许多个人能力。这些个人能力的提升对我们的工作和个人发展都具有重要的意义。
最后，公司旅游拓展活动为员工提供了一个放松和释放压力的平台。在这个活动中，我们不再是严肃的工作伙伴，而是彼此之间的朋友和战友。我们在一起分享快乐，开怀大笑，并且共同度过了一段愉快的时光。这对于我们来说，是一次很好的放松和释放压力的机会。回到工作岗位后，我们会更加放松和积极地面对工作和生活。
综上所述，公司旅游拓展活动是提升团队凝聚力、发现和培养员工潜能、提升个人能力以及放松和释放压力的重要途径。通过参与这样的活动，我们能够深刻体会到团队合作的重要性，认识到自己的优势和不足，并且在合作中提升自己的能力。我相信，这样的活动对于公司的发展和个人的成长，都起着至关重要的作用。
公司旅游心得体会篇三
1.个人能力：在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力;在生活中提高独立能力和身体素质。
2.专业技能：在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识，并将课堂知识有效地运用到实际工作中;通过实际操作，慢慢提高导游服务与讲解技能。
3.个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情;自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业;融入集体，进一步形成大局观念。
二、实习岗位及实习内容介绍：
我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游(以下统称为接送机)，另一个是带团。
接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。这是实习生的基本工作，看上去轻而易举，但也必须用一种严谨的态度去对待。因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间;留意旅游地的天气状况;组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒;这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个巨大的考验。
带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题，同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等，做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必须时刻留意游客动态，巡视用餐情况、入住情况，如有问题马上协调解决。
三、实习过程及经历
实习期间，总体来说顺遂，但也不是无风无浪，总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深刻的情况来详细说说。
一次是我第一次带主题乐园的团，前期工作准备得异常认真，顺利到达目的地后却有一位游客突然不愿意下车了。安抚好其他游客后，马上回到车上搞清楚情况，了解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票，规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝说许久都无果，太阳毒辣，时间流逝，其他游客也开始不耐烦，车也是停在临时停车处不能停留太久，我当时真的是心急如焚啊!最后连同他的家人先把其带下车，我再带其他游客到阴凉休息处，说明情况并进行安抚，请求再给一些时间解决并说明会顺延游玩时间。最后好说歹说，终于劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后，再次提醒好集合时间与注意事项，谁知道意外情况还是发生了。将近集合时间，我已在门口等候时，一名游客告诉我他的女儿走丢了!我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持镇静，并将情况通知其他游客，争取他们的理解。马上进入游乐园与那位游客会合，了解情况，请求乐园里面工作人员的帮助并分头寻找。寻找约半小时，终于把人找到了，我才松一口气。作为一名导游，我必须要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不愉快的事道歉，做好解释安抚工作，请求游客们的理解。最后，这次带团还是顺利结束了。
另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季，实在是个大考验。当天用餐紧张需要排队，加上气温高企，游客又饿着肚子，耐性被消磨殆尽，只能说明情况且安抚客人，并马上与餐厅沟通尽快安排入席。好不容易入席，但用餐人数太多餐厅人手不足，为照顾客人尽快用餐在厨房大厅来回跑，帮忙上菜倒茶。到了漂流景区，人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点，只能在车上再三提醒大家集合时间地点并注意安全，但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安顿好，再马上把这位客人带往景区医务室处理伤口，处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜，再清楚告知客人后续的保险报销步骤，让客人也安心了。
虽然实习期间会遇到各种波折，但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴，当时都觉得心里安稳，现在回想起来也更不是什么事了，感觉像获得了一份经历风浪后的内心的平静。
四、实习总结及体会
这次为期四个月的实习，是以后踏入社会的正式练兵，是一次从专业理论知识到实践的升华，是一个自信平和的心境的修炼。虽然短暂但充实，给予我的不仅是经验的积累，更是我人生中最重要的经历。
人是一个独立的个体，但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实习的十五个小伙伴遇到乐事都会互相分享，遇到难题会相互帮忙，遇到矛盾也学会了相互包容;一起吃饭，一起出团，我们也日渐凝聚了一份浓厚的情谊。日益浓郁，历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体，逐渐了解一家旅行社的实际运作，其中的氛围积极上进，且不定时举行集体活动，糅合着我们的心，让我们归属感增强，更加团结一致，也更加深信公司是我们坚强的后盾，同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。
在实习期间，那些崎岖，那些波折仿佛都让我懂得了学习的重要性，人生的真谛，让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光芒，由本身的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求，以自我控制能力与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着，是成功不可或缺的要素。只有做到这些，才能赢得尊重，收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境，也能在学习与工作中积极上进，精益求精。
其实实习所给予我的可能现在来说并不十分明显，但是我深信它会像我们吃下的食物一样，终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉，陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。
旅游公司实习心得篇2
公司旅游心得体会篇四
作为一名普通员工，每天都在公司里忙碌着，工作之余的休息时间也很少。因此，公司提供的旅游机会是我们难得的机会，让我们有机会去欣赏美景，放松身心。不仅如此，旅游还激发了我们的团队意识，让我们的工作更加充满了活力。在此，我想分享一下我的公司旅游感言和体会。
第二段：美景欣赏
我们的公司旅游目的地是一个世界著名的旅游胜地。我们沿着小路前行，欣赏到了壮观的山峦、清澈的湖泊、飘逸的云雾和历史古迹。特别是在夕阳下，山峦的轮廓显得更加分明，湖泊的颜色由晴天的碧绿渐变为夕阳下的暖黄。美丽的风景让我们感到神清气爽，也使我们受到了不同的启发。
第三段：放松身心
旅游对我们身心的放松也是非常重要的，因为疲惫的身体和心灵需要充电，来让我们更好地投入工作中。在旅游期间，我们的生活变得非常简单，没有巨大的压力，没有繁琐的工作，我们可以尽情地享受美景和美食，放松身心，让累积多日的疲劳化为乌有。
第四段：团队意识
通过公司旅游，我们也促进了团队意识的增强。在旅途中，我们要相互协作，互相照顾，互相鼓励。这也是我们学习团队精神的机会，因为只有协作才能顺利完成任务。此外，当我们旅游时，能够一起经历美好的事情，人与人之间的感情也会更好。
第五段：工作中的应用
公司旅游让我们不仅可以欣赏美景和放松身心，更重要的是让我们学习了一些应用到工作中的技能。例如，我们可以学习如何更好地与同事沟通和协作，学习如何更加高效地完成任务以及学会如何管理好我们的时间。所有这些对我们今后的职业生涯，都具有非常重要的意义。
结尾：总结
公司旅游让我们感受到了生活的美好，让我们更好地调整了和工作之间的平衡。通过这次旅游，我们的收获不仅来自美景的欣赏和身体的放松，更多的是学到了如何在工作中更加出色地表现自己。希望在未来的旅游中，我们的心灵和身体都能得到更好的休息，让我们更好、更出色的回归工作中。
公司旅游心得体会篇五
公司旅游拓展活动是为了增强团队凝聚力和合作意识而组织的一项重要活动。最近，我参加了我们公司组织的一次旅游拓展活动，收获颇多。在这次体验中，我意识到团队的力量是无穷的，也学到了如何在团队合作中充分发挥个人的优势。
第二段：拓展训练的意义
在公司旅游拓展活动中，我们接触到了一系列的团队合作项目，如攀岩、激流勇进、套圈等。这些项目都要求队员们相互协作，互相信任，共同完成任务。在这些训练中，我深刻体会到团队的力量是无限的。只有紧密合作、相互信任、共同努力，我们才能克服困难，顺利完成任务。这让我意识到，一个强大的团队是每个员工都发挥自己优势的集合体，并与团队其他成员相互依赖。
第三段：个人优势与团队合作
通过这次拓展训练活动，我发现每个人在团队中都有自己的强项，这些优势能够在合作中得到充分发挥。在攀岩项目中，有的同事身手敏捷，擅长动作协调，主动承担了攀登的重任；有的同事计划周密，善于解决问题，成为了我们的导航员。每个人都发挥自己的优势，把握住团队合作中的关键环节，最终完成了这项任务。通过这次活动，我深刻认识到团队需要每个人为团队做出贡献，相互配合，共同追求目标。
第四段：团队之间的竞争与合作
在公司旅游拓展活动中，我们不仅与自己团队内部合作，还与其他团队展开了竞争。这次同乡拓展活动以团队之间的竞争为主题，我们通过团队之间的协作完成任务，争夺胜利。虽然我们每个团队都想取得胜利，但在这个过程中，我们也感受到了其他团队成员的团结和合作精神。当看到其他团队受困时，我们会主动伸出援手，帮助对方克服困难。这种团队间的友好合作不仅营造出积极向上的工作环境，也推动了团队之间的交流与合作。
第五段：结论与展望
通过这次公司旅游拓展活动，我深刻认识到一个团队的力量是无限的，团队合作是事业成功的关键。个人的优势与团队的合作有机结合，才能更好地发挥个人潜力，实现共同目标。同时，拓展活动也增加了成员之间的沟通和交流，改善了团队的工作氛围。在以后的工作中，我将更加积极主动地与团队合作，充分发挥自己的优势，实现团队共同进步。