为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学生宿舍管理方案篇一
一、学生宿舍是学生在校期间学习生活的重要场所，是学校对学生进行思想品德教育和行为养成的重要课堂，是学校精神文明建设的重要阵地。加强宿舍文明建设的管理，创造“整洁、优美、有序”的宿舍环境，培养学生的文明行为习惯，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，是全面贯彻执行党和国家的教育方针，加强精神文明建设的具体措施。
二、本校住宿学生必须按照学校指定的寝室和床位住宿，不得随意调换寝室和床位。学生一律不准擅自在外住宿，一经查实，学校将给予相应的纪律处分。同时，学生未经批准在外租房住宿所造成的人身伤害、财产损失等后果均由学生本人负担。学生不得在宿舍留宿校外人员，有特殊情况留宿校外人员，应征得楼栋管理员许可，并进行住宿登记后方可留宿。
三、住宿学生应自觉服从物业管理中心工作人员的教育与管理，养成良好的学习和生活习惯。宿舍内禁止学生在上课期间睡懒觉、酗酒、起哄、乱扔或燃烧物品，禁止在寝室内使用蜡烛。
四、男生不准进入女生宿舍，午休时间及晚上九点以后，女生不得进入或滞留男生寝室;逾熄灯时间叫门进楼者，视晚归处理，给予全院通报批评。
五、学生要爱护公物，室内一切设备和家具不得损坏丢失，毕业离校时应如数归还。人为损坏丢失，应照价赔偿。各寝室要节约用电用水，学生宿舍用电用水实行定额使用，超出定额应支付超量费用。寝室内严禁私拉电线及使用电炉、电热杯、大功率音响、电熨斗、电暖器、热得快等各种电器，违者除没收外，还要给予全校通报批评，对于因违章用电而造成火灾事故，将依法追究责任。
六、学生应妥善保管好自己的财产，寝室内不要放置超过100元以上的现金，学生离开寝室应及时锁门。对于学生上课期间发生被盗事件，造成财务损失的，经公安保卫部门查实属于外来人员入室盗窃，应追究值班员的经济责任。
七、寒暑假期间，学生宿舍楼原则上实行“封楼”管理，如确因学习和路途遥远等因素而需留校的，学校实行集中统一安排住宿，留校住宿学生需按规定办理有关住宿手续，交纳必要的水电财产押金。
八、节假日学生外出，在向所在学院办理有关审批手续，逾期不返校者视为在外住宿处理。
九、各寝室要认真搞好室内卫生，严格执行卫生值日制度，严格执行社区规定的垃圾清出寝室时间，确保公共场所的清洁工。按照整洁、美观、格调高雅、方便生活的原则布置寝室，严禁在墙壁、家具上乱涂、乱贴、乱画，争创文明寝室。不准随地吐痰、乱抛果皮纸屑、废旧电池，不乱倒茶水和污水。严禁盒饭进入寝室，注意保持卫生间的卫生，尊重清洁工的劳动。
十、学生科根据文明寝室评比办法，在一学年评出文明寝室(校级文明寝室、院级文明寝室)合格寝室、不合格寝室。
十一、对评比选出的文明寝室，学校(学院)进行表彰，并颁发荣誉证书，挂“文明寝室”牌，文明寝室是考核班级工作、团支工作、党小组工作的一个重要指标，是考察入党积极分子表现的一个重要方面，是学校评选优秀学生、优秀学生干部的重要条件。对于不是文明寝室的成员，评选时一般不予考虑。文明寝室多的班级，评选优秀班集体时优先考虑。
十二、本条例由学生管理科负责解释。
学生宿舍管理方案篇二
1、根据学生管理手册内容，督促学生遵守学校宿舍规章制度;
4、要求学生不得在寝室内点蜡烛及其它可燃烧物;
6、要求宿舍内禁止喝酒、赌博或传阅不健康书刊;
(二)卫生及文化氛围方面
3、督促各宿舍成员注重集体生活，讲究个人卫生，做到每晚洗脚，每早洗脸、刷牙，鞋、袜及时洗刷。
4、要求每个宿舍室内装饰美观大方，内容健康向上。
(三)宿舍安全管理方面
2、监督各宿舍内不得擅自点蜡烛，焚烧废纸，确保每位成员的安全;
5、宿舍如发生失窃，应及时通过辅导员向学校报告;
6、以宿舍为单位，按要求统计每次节假日学生去向;
(四)奖惩方面
1、根据本班实际情况，可以班级为单位，评选出本班最佳宿舍，并用班费购买奖品作为鼓励;(该事由宿舍长管理委员主要负责)
2、被评为最佳宿舍的宿舍长，可在本学期额外获加2分平时积分，
并计入期末综合成绩内。(获奖名单需由宿舍长管理委员交于班长，以便算得综合成绩时保证可计入在内)
附 宿舍长职责
2、在就寝前应检查宿舍有无人员未到就寝，维持就寝纪律;
3、负责锁好宿舍门，监督检查本宿舍的卫生、物品摆放;
4、应认真负责落实宿舍管理制度。
学生宿舍管理方案篇三
由于冬季来临，天气寒冷，用电量增加，诱发火灾的因素增多，是电气火灾的多发期，为了加强职工宿舍安全用电管理，确保员工宿舍用电安全，彻底消除电气安全隐患，同时提倡员工节约用电，特制定本规定。
第一条严格落实安全生产责任制度，高度重视安全用电管理，明确各宿舍安全用电负责人，不能留下安全隐患，凡造成安全问题的要分析原因，追究责任。
第二条员工要牢固树立安全用电意识，自觉做到安全用电，防止因用电不当引起触电或火灾等事故的发生。
第三条各工区专职安全员要定期进行检查，并做好检查记录，确保员工的生命财产安全。
第四条各种用电设备、电器元件、照明线路的安装、使用、管理，要按操作规范和电业部门的管理规定执行。
第五条对宿舍供电线路，设备等进行全面检查，对线路老化，安装不良，绝缘降低及漏电等问题及部件必须及时整改，更换。
第六条宿舍内严禁使用碘钨灯，热得快，电磁炉、小太阳、电热油汀、电炉子等大功率用电器和电热毯等危险性较大的电器，一旦发现坚决没收。第一次给予告，张贴通告，第二次发现将处以50~500元的罚款。
第七条严禁在床上拉电线、放置移动式插座及使用台灯或其他用电设备，严禁多个插座互接，移动式插座必须放到安全的地方，不准靠近蚊帐、被褥、衣服、书本等易燃物品。
第八条宿舍发生用电线路故障应及时报告工区相关负责人，并安排电工进行更换或维修。
第九条不得擅自拆除、迁移、自增宿舍内的供电线路及设施，严禁破坏宿舍的供电槽和供电电缆。
第十条做到人离关灯、关电源，各种用电设备完毕及时关闭电源，不得长时间通电。
第十一条所有宿舍成员都应该高度重视用电安全，宿舍成员之间应相互监督和提醒。
第十二条以上规定自颁布之日起实施，由安全环保部负责解释，请各位员工相互监督，共同遵守。若有违反，将予以处罚。
1、目的
本规定适用于公司所有住宿舍员工宿舍用电的管理。 3、职责
3.1办公室负责宿舍的日常检查和管理，电工负责宿舍日常用电安全的监督检查和用电设备、线路的维护保养工作。
3.2住宿员工要牢固树立安全用电意识，自觉做到安全用电，防止因用电不当引起触电或火灾等事故的发生。
3.3宿舍发生用电线路故障必须及时报公司办公室更换或维修，严禁私自更换或维修。
3.4禁止在宿舍内存放和使用电炉、电热取暖器（电油丁、电热毯等）、电热水器（烧水壶、热得快等）、电熨斗等大功率电热器具及危险性较大的电器。
3.5用电设备必须安放在安全的地方，不得靠近蚊帐、被褥、衣服、书本、塑料等易燃物品。
3.6严禁在宿舍内使用“三无”产品、不合格产品、劣质产品和自制的用电设备。
3.7宿舍使用的插排必须带有国家通行的安全标志且质量合格，不得同时接三个以上用电器。插排及用电器周围30厘米之内不得堆放纸张、书籍、衣物及其他易燃物品，电源线严禁穿越被褥、衣物或缠绕衣架。
3.8严禁擅自拆除、迁移、自增宿舍内的供电线路及设备，严禁破坏宿舍内的供电线槽（盒）和供电电缆。
3.9做到人离关灯、关电源，各种用电设备使用完毕后及时关闭电源，不得长时间通电。
3.10为了自己和他人的生命与财产安全，所有宿舍人员都应该高度重视用电安全，宿舍成员之间要相互监督和提醒。
3.11宿舍实行用电计量管理（度/间），每月由电工负责抄表，交办公室建档统计宿舍用电情况，超出部分按照1元/度标准，由该房间住宿人员均摊。
3.12上缴的电费统一由财务部管理，到年底做为职工福利清空。 3.13违反以上规定者，所造成的事故均由本人承担，要赔偿损失，违反3.8条规定者，应承担修复费用。并视情节和后果轻重给予处分；对触犯法律的将依法追究法律责任。
4.1每月1日上午由工程部负责抄录电表，将用电记录上报人事行政部；
4.3每月10日前以部门为单位到财务部上缴超额部分电费，逾期不交款者从工资中双倍扣除。
学生宿舍管理方案篇四
学生公寓是学生生活和学习的地方，也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所，特制定本方案。
1、公寓管理委员会：由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。
2、学生公寓服务中心：由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。
3、学生自律委员会：学生自治组织，自我参与、自我管理，是学生公寓管理的生力军。
1、学生公寓服务中心副主任（负责新校区）：1名；
2、学生公寓中心办公室秘书（熟悉微机操作）：1名
3、学生公寓楼楼长：2名（男女楼长各负责四栋男女公寓）；
4、学生公寓楼值班员：16名（每栋楼2名，24小时工作制）；
5、学生公寓楼保洁员：16名（每栋楼2名，每人负责三层）；
6、学生公寓楼维修员：3名（白班2人，夜班1人）
7、学生公寓楼浴室安检员：1名；
8、学生公寓楼区保洁员：2名；
1、学生公寓管理中心副主任：
2、学生公寓中心办公室秘书
3、学生公寓楼楼长
4、学生公寓楼值班员
2）、政审合格；
5）、高中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。
5、学生公寓楼保洁员
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；
4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间
6、学生公寓楼维修员
3）、持有电工证；
5）、初中以上学历。
7、学生公寓楼安检员
2）、政审合格；
4）、能自觉、认真、负责地做好本职工作；
5）、安全意识强，熟悉各种设施的性能；
6）、初中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。
8、学生公寓楼区保洁员
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；
4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间
1、学生公寓管理中心副主任：
1）、掌握新校区学生公寓管理情况，主持日常工作；
2）、负责和拟订年度，学期工作计划，组织计划的贯彻落实和总结；
4）、合理安排工作人员，作好人员的配备，调整，管理和考核；
5）、协调与有关部门及各系之间的关系，共同搞好学生公寓的文明建设；
6）、对更新楼内，室内设备及修缮，维修作出计划，并及时报中心领导；
7）、定期向中心汇报工作情况，完成领导交给的各项任务；
8）、认真完成领导交给的临时任务。
2、学生公寓中心办公室秘书
1）、在副主任的领导下，做好中心领导交办的各项工作；
3）、做好会议记录和记录整理工作；
4）、做好有关会议的准备工作，根据领导意见安排中心活动日程；
5）、操作并管理好监控系统，保存好监控录象；
7）、做好上级及外单位来中心人员的接待工作；
8）、完成中心领导交办的其它工作及办公室日常事务工作。
3、学生公寓楼楼长：
8）完成公寓部交给的其他任务。
4、学生公寓楼值班员：
5）、对学生反映的情况要及时作好记录并汇报给楼长；
6）、保持好值班室及周边的卫生；
7）、认真完成领导交办的临时任务。
5、学生公寓楼保洁员
3）、负责公共卫生场所门窗玻璃、水电、消防等设施的保管和清洁工作；
4）、保管好卫生清洁工具及劳保用品，工具库保持整洁；
5）、做好学生公寓中心安排的其他工作。
6、学生公寓楼维修员
1）、树立为学生服务的思想，真正把维修工作落到实处；
2）、零修要随时，小修不过夜，大修要及时上报，不得无故拖延；
7）、保管使用好所配备的工具材料，对维修材料不得随意送人、丢失；
8）、严格作息制度，不迟到、不早退。
7、学生公寓楼安检员
8、学生公寓楼区保洁员
5）、完成中心临时下达的突击任务。严格请消假制度；
6）、如果接到教职员工的投诉，视其情节，第一次批评教育，第二次作解聘处理。
1、学生公寓管理中心副主任：
2、学生公寓中心办公室秘书
3、学生公寓楼楼长
6、学生公寓楼维修员
3）、维修工作中造成安全事故，视情节严重情况给予相应处罚；
4）、对于三次无故离岗、旷工或上级领导检查两次不合格，解除合同；
5）、年终对维修人员进行一次总评，如各项工作任务都能按时保质保量地完成，中心给予适当奖励。
7、学生公寓楼安检员
8、学生公寓楼区保洁员
学生宿舍管理方案篇五
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从b1~b10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
附件2：公寓管理部主要岗位职责
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现 禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸,轻轻用刀片刮去,撕下宣传板上的过期资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
标准
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
标准
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现,提高中心对中工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性,特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
保洁员：清扫面积约600平方米，工资600至800元
学生宿舍管理方案篇六
寝室是同学们学习、生活的重要场所，也是广大莘莘学子展示良好精神风貌的重要窗口，寝室环境的好坏直接影响到同学们的学习生活及心情，为了倡导健康、文明、卫生的生活习惯，为了将寝室建成整洁、优雅、团结、温馨、文明、进步的生活、学习场所，为了培养同学们的集体意识，调动广大同学对寝室内务、卫生工作的积极性，提升寝室品位，学校政教处、团委特在全校开展文明寝室评比活动。
组长：黄太纯、柯于和
20xx年9月6日——20xx年9月20日
第一阶段：抽查整改（9月6日一9月11日）。各班自查整改，学校政教处、团委从7号开始不定期进行抽查并通报检查结果。我们将对优秀寝室进行表扬，对不合格寝室将提出批评并要求整改。
第二阶段：检查评比（9月12日——9月18日）。从本周五卫生大扫除开始对寝室进行第一次检查评比，下周五还将组织两次评比。
为进一步优化育人环境，创建文明校园，培养学生良好的生活和卫生习惯，激励学生遵纪守法、奋发向上，推动学院校纪学风建设，特制定本办法。
1、精神文明建设好。寝室全体同学积极向上，关心时事政治，关心国家大事，文明礼貌，不播放、不收听、不张贴黄色影像、歌曲、字画等。
2、内务整理、卫生好。严格按照寝室规范化管理要求，搞好寝室卫生和内务整理。
3、遵纪守法好。寝室全体同学自觉遵守国家法律、法规和学院各项规章制度，无违法违纪行为。
4、公物爱护好。寝室全体同学自觉爱护公物，节约水电，无损坏公物，违章接电、用电和浪费水电现象。
5、团队精神。寝室全体同学互相帮助、互相学习、互相关心、互相督促、共同进步，自觉维护寝室、班级和学院荣誉。
1、寝室内务及卫生（55分）
（1）寝室值日制度健全、落实，卫生设施齐全；（5分）
（2）地板、墙壁、门窗整洁干净无污痕，天花板无蜘蛛网；（8分）
（3）卫生间清洁，无异味；（5分）
（4）毛巾、口杯、牙刷、牙膏、碗、桶、脸盆、热水瓶等物品摆放整齐有序，衣服无乱挂现象；（10分）
（5）桌、凳摆放整齐，桌面干净、整洁，书籍无乱放现象；（5分）
（6）床面整洁，蚊账挂成一条线，被子叠成方块并与枕头一道统一方位摆放；（7分）
（7）室内卫生工具及杂物摆放整齐；（5分）
（8）箱子及鞋子摆放成线；（5分）
（9）走廊干净，无污痕。（5分）
2、寝室纪律（45分）
（1）按时作息，无人睡懒觉，没有晚归和不归寝的学生；（15分）
（2）上课、自习、午休和晚就寝时间不开音响、不玩牌、不下棋、不看影碟，不喧哗；（10分）
（3）遵守社会公德，不向窗外倒污水，扔果皮、垃圾等；（5分）
（4）服从管理，不乱接乱拉电线，不违禁使用电器；（10分）
（5）爱护公物，节约水电。（5分）
1、学生“文明寝室”评比在学生工作处统一领导下进行。系学生会干部在系分管领导的领导下，每天对本系学生寝室检查一次；院学生会干部在学生工作处领导的带领下，每周对各系学生宿舍检查一次。每月末由学生工作处牵头，院团委领导及各系分管领导参加，对全院学生宿舍进行一次总检查。
2、“文明寝室”每月评比一次，凡月得分在90分以上的均为“文明寝室”；月得分在75~89分者为合格寝室；月得分在60~74分者为基本合格寝室；月得分在60分以下的为不合格寝室。
1、“文明寝室”由学院颁发小锦旗一面，全院通报表扬，全寝室成员每人加政治思想品德分1分，寝室长加2分。
2、不合格学生寝室，由各系给予通报批评，并限期改正。连续两个月评为不合格的寝室，由学生工作处给予通报批评，且所在班级不能评为“先进班集体”和“先进团支部”，该寝室全体成员取消评优资格。
第三阶段：表彰宣传（9月19日——9月25日）
活动的第三周将对获得文明寝室的集体予以相应的表彰，并制作宣传栏。
1、寝室卫生，内务（50%）
2、就寝纪律（30%）
3、寝室文化建设（20%）
（一）寝室卫生：
1、地面干净、无污水、无污物，门口无垃圾，门窗干净、无灰尘、室内及走廊墙壁无污损，无蜘蛛网，无积灰。（2分）
2、被褥折叠成方块，毛毯、枕头放置在棉被之上，各铺位按统一方向放置，被褥、床面清洁。（2分）
3、床下保持整洁，鞋子放置整齐，鞋头统一向外。（2分）
4、日常用品（衣物、行李、洗漱用品、清卫工具、热水瓶）要统一放置整齐。（2分）
5、寝室空气清新、无异味，不乱贴，不乱挂衣物。（2分）
（二）寝室文化：
1、有墙报（张贴寝室制度、之日表，寝室标语口号等）张贴在寝室入口处，墙报下部边缘与上铺下沿对齐（4分）
2、寝室两侧墙相对张贴2幅贴近学生生活、激发学生高尚情趣的名人名言或学生自创名言的毛笔字画。（3分）
3、寝室要有室名，寝室内要有花草（2分）
4、整体布置文雅，舒适，美观，文化及学习氛围浓厚；（2分）
5、若文化布置有特色，有创意，可适当加分，最多不超过3分
（三）寝室纪律
1、自觉遵守作息制度，早上要按时起床参加早自修或早锻炼，晚上要按时熄灯，不做任何影响他人睡眠的事。（3分）
2、上课期间不得随便进入寝室，不得随便翻动他人床铺和箱盒及其他生活用品。不得擅自留宿外客，未经学校许可不得外宿，如遇特殊情况，须经班主任同意，学校批准，并在寝管员处登记备案方可外宿。（3分）
3、注意用电安全，严禁私拉乱接电源，使用热得快；不得私自更换灯泡，禁止使用蜡烛等明火照明；严禁在寝室楼焚烧物品；严禁燃放烟花爆竹。（3分）
4、要服从寝室管理员、值日老师及学生会检查组同学的管理，不允许不尊重的言行出现，要爱护公物，节约用水。（1分）
学生宿舍管理方案篇七
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从b1~b10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
附件2：公寓管理部主要岗位职责
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现 禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸,轻轻用刀片刮去,撕下宣传板上的过期资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
标准
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
标准
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现,提高中心对中工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性,特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
保洁员：清扫面积约600平方米，工资600至800元