心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
银行演练心得体会篇一
银行行业是现代社会重要的金融基础设施之一，在经济发展中占有不可替代的地位。在这个行业中，风险管理是至关重要的一环。随着金融机构如商业银行、证券公司、保险公司等的发展壮大，金融业面临着越来越复杂的风险状况，在这个时候银行演练心得体会的重要性就凸显出来了。本文将从个人的角度出发，分享在银行演练中的心得体会。
第二段：重视银行演练
银行演练是为了应对突发风险事件而进行的一种模拟训练，其目的是在事前进行风险防范和应急处理的规划和准备。银行演练主要包括组织演练、实地演练、跨部门演练等，这些演练能够帮助银行机构发现弱点和短板，同时也提高了员工的应急反应能力和协作能力。个人认为，银行演练是银行业内必不可少的环节，需要被高度重视和认真执行。
第三段：借助演练提高应急处理能力
在参加银行演练的过程中，我体会到了应急处理的重要性。在一个真实的事件中，我们常常会面临各种各样的问题和困难，如何辨别情况、及时采取措施，需要具备较高的决策能力和沟通能力。银行演练能够让我们在无风险的环境中体验类似真实事件的情景，提高我们的应急处理能力和快速反应能力，同时也能够让我们更好地了解部门之间的工作流程和协作模式，为未来的工作做好充足的准备。
第四段：演练中反思提高
银行演练不仅是应对意外事件的准备，更是检验和提高银行机构防范风险和处理突发事件能力的重要一环。在演练中，我们需要对表现出来的问题以及不足之处进行深度反思，总结经验作为改进的方向和措施。这个过程需要真实、深入和广泛的反馈、交流和讨论。此外，以其他行业和组织的经验为借鉴，更好地完善制度和管理，进一步提高业务的稳定性和可靠性。
第五段：结论
在现代金融行业中，银行的安全稳定和可靠性是至关重要的。通过参加银行演练，我们能够更好地了解和体验行业的管理、制度和风险。这也是银行演练的根本价值所在。通过反思反省自己，总结经验提升能力，希望银行演练能够成为提高金融业风险管理能力的重要手段和方法。银行演练是一个不断学习和提高的过程，我们需要保持耐心，持之以恒，不断磨砺自己的银行理念和能力水准。
银行演练心得体会篇二
根据上级行的通知精神，结合我行的实际情况和近期发生的火灾案例，为加强全行员工的消防安全意识，提高员工应付和处置火险隐患的能力，真正落实"预防为主，防消结合"的方针，保障全行工作安全运营无事故，决定在每季第一个月中上旬进行一次消防演练活动。具体实施方案如下：
1、报警与接警;
2、初期火灾的扑救;
3、人员的逃生、自救、疏散和重要物品的转移;
4、火灾现场的安全保卫。
1、进行学习动员。在全行进行一次消防安全大教育活动，组织员工学习《中华人民共和国消防法》、《中国建设银行消防安全管理暂行规定》和《中国建设银行办公楼安全管理办法》，提高员工的消防安全意识。由各部门为单位在支行分管领导和安全员的组织指导下，认真学习和模拟演练我行制订的消防应急预案，熟悉在消防突发事件中各自的职责和任务，熟练掌握每一种消防器材的性能和用途，掌握火灾中基本的自救和逃生方法，保障自身和国家财产的安全。
2、成立消防演练领导组织机构，明确责任，严格组织实施演练活动，确保演练活动顺利完成，达到预期效果。
指挥组：
灭火组：
接水组：
抢救组：
警戒组：
保障组：
3、组织演练。请县公安和消防部门的同志来行，讲解消防知识及演练过程中的注意事项，并在消防队的指导下进行演练。全体人员都要参加，把演练当成实战，认真对待;担任警戒任务的员工要提高警惕，防止在演练当中不法分子趁火打劫。
4、总结汇报。演练结束后，各部门要对演练进行总结，针对演练中出现的问题要及时上报并进行整改，总结情况按要求上报支行办公室，办公室整理后上报市分行安全保卫部。
1、加强领导，确保演练工作达到预期目的。在支行的统一部署下，全行人员要高度重视，提高认识，积极参加，确保演练效果。
2、各部门调整好工作，确保全员参加。这次演练是全面性的、较大规模的消防演练，各部门要组织好员工积极参加这次演练学习，增强自己处理火灾隐患、躲避火灾危险的能力等消防技能。
3、完善规章制度，强化责任制的落实。演练结束后，支行办公室要对这次演练活动进行认真的总结，针对演练中出现的问题要及时进行整改，设施、器材需要更新的立即请示行领导进行解决，制度不完善的立即着手完善，个别员工需要补课的要坚决补上，不能使任何一人缺课。对于各部门的消防安全责任制要再次加以明确和落实。
4、本方案将从每季第一个月初开始逐步实施，到该月中旬结束。
银行演练心得体会篇三
随着我国金融市场的逐步完善，金融业正呈现出百花齐放，铮铮向荣的气象。金融安全问题，也由此日益显得尤为突出重要。北京银行秉持着为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富的原则，为有效预防暴力抢劫银行营业机构，提高全体工作人员和保卫队员应对突发事件的能力，在分行领导杨广运行长和员工的共同努力下，于十月三十一日下午五点五十分举行了防抢演练，并取得圆满成功。分行此次举行的防抢演习，在我们中心区支行也受到了领导张志伟行长的重视，并派遣我代表全体保卫队员前往分行进行观摩学习。
本次演习内容分为两部分，场景一为歹徒劫持现金区客户作为人质，抢劫现金，二为歹徒视计划不能得逞后弃人质走小路逃跑，最后被埋伏在门口的保卫队员联合制擒。在演练中，全行员工同心协力，柜员反应迅速，机智应对，应急机制启动迅速，大厅经理迅速拨打110报警，保卫队员协同部分员工英勇地与歹徒展开斡旋搏斗。在演习中，全体员工认真对待，全心投入，都把此次演练当初一种实战，使演习达到了预期的目标。
此次演习具有以下特点：
一是准备充分。分行的领导高度重视该次演习活动，强调演习的重要性，并提出具体细节要求，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演习过程按预定方案圆满完成，收到了良好效果。
二是分工明确。该次演习活动人员齐全，分工明确，具体角色分配，包括歹徒，客户，柜员，行长，保安。整个演习过程紧紧围绕现场应变，先期处置，解救人质，安全抓捕等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了阵容强大，分配合理，有条不紊。
三是场面逼真。此次演习包括手持凶器的歹徒，一方面威吓值班人员，一方面劫持客户；正在业务操作的柜员，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施；安保人员，一方面紧急疏散客户，一方面与歹徒周旋。
四是成绩显著。演习结束后，行领导对此次演习进行了总结。执导出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力，从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。
通过这次防抢安全演练的学习，我意识到了我们工作中还存在的一些不足之处。例如，当有可疑份子进入行内，冒充客户办理业务的'时候，我们保卫队员应保持足够高的警惕性以便能够辨别出可疑份子，密切注意他的举动，或者提前劝阻离开。当发生突发事件的时候，各队员和成员要反应迅速及时准确，提前将损害降低到最小。以及在突发事件时，妥善安抚周边环境，为营救人质创造出最好的条件。
银行的核心价值在于经济效益，而一个稳定安全的金融环境是保证这一经济效益的必要充分条件。我们作为安保人员，不能为银行带来实际上的经济效益，却能为银行撑起一把安全之伞，保证这一切高效而有效的运行。
银行演练心得体会篇四
银行业是国家经济的重要组成部分，银行的业务非常繁杂复杂，如果在出现突发情况时不能够很好地处理，很有可能导致损失甚至是引发社会问题。因此，银行演练就显得尤为重要，它可以让银行员工在模拟的情况下学习如何快速、高效地应对各种情况，为实际工作做好充分准备。
第二段：准备阶段
作为一名银行员工，参加银行演练需要我们做好充分的准备工作。在演练前，我们要认真学习有关应急方案，掌握各种紧急情况下的应对方法。同时，我们还需要做演练前的充分准备，包括准备演练所需的物资设备、检查灭火器、安置疏散路线、和确保通讯设备的畅通等。
第三段：演练过程
银行演练的过程中，我们需要充分地发挥个人和团队的作用，进行快速、有效的应对。演练过程需要模拟各种不同的情况，包括火灾、盗抢等。演练过程中，我们要优先考虑如何确保顾客和员工的安全，并保护银行的财产和资料安全。同时还要通过与其他员工的紧密协作，尽可能地减少事件对银行业务的影响。
第四段：总结体会
通过参加银行演练，我们可以身临其境地感受到各种紧急事态，深入了解应对方法。演练前，我们只是知道应该做些什么，但是演练过程中我们更加明确应对步骤，并可以加强我们对银行业务的了解及掌握。演练后，我们还要对演练结果进行总结分析，发现整改存在的问题，并及时调整和完善应急预案。
第五段：结束语
银行演练虽然只是模拟情况，但如果演练不到位，则在实际工作中就会完全没有应对的准备，这是不能够承受的后果。银行演练的目的就是提高员工的应对能力，确保顾客和员工的安全，保护银行股东的利益，这样我们才能更好快速解决突发事务。在未来的工作生活中，我们一定会更加谨慎、勤奋地工作，提升自身素质，为银行的持续稳定发展做出自己的贡献。
银行演练心得体会篇五
根据县局的指示精神和幼儿园安全工作实施方案，为有效地提高幼儿园在发生地震、火灾等紧急状况下的应急能力，减少安全事故带来的损失，我园组织了这次防地震应急疏散演练。
9月25日上午，我园开展防震逃生演练活动，此次活动由徐永富园长做为现场总指挥，在上午9：00正式开始演练。
在听到现场总指挥宣布：防震逃生演练活动现在开始。报警员立即拉响报警器后，班主任和疏散指挥教师各就各位。只见幼儿在听到第一次报警声发出就立即蹲到桌子旁边，两手放在头上进行自护。间隙过后紧随着第二次报警声发出，班主任教师指导幼儿有秩序地迅速撤离。到达目的地后，各班主任马上清点人数，报告给指挥领导，然后有各组指挥报给总指挥徐园长。最后由园长对这次演练活动进行分析、小结。
这次活动全园共有261名教师、幼儿参加，幼儿从教室撤离到安全区域只用了3分钟，整个演练是严格按照我园制定的预案进行的'，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。每位领导、教师和后勤人员在整个演练活动中都认真负责，坚守岗位。镇定而果断的指挥幼儿进行疏散。体现了教师的责任心和对幼儿的爱心。
这次演练活动是对我校应急避险的一次检验，不仅再次落实了我园应付突发事件的防范措施，而且也提高了我园实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师幼防震安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标。
银行演练心得体会篇六
我项目部于20xx年7月2日，组织了一次实战的消防演习。在项目部管理班子高度重视和工人班组的积极参与下，演习达到了预期目的，但也存在了很多不足之处。
1、演习准备充分。为搞好演习，项目部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改，各小组根据演习方案中的具体分工，组织消防技能知识培训，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。
2、为组织好此次演习，组织召开了专题会议，强调了演习的重要性，要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。 3、演习程序正规，秩序井然，效果良好。
整个演习从报警、接警、出动、灭火展开，善后工作到讲评，层次分明有序。灭火技能动作规范迅速；灭火指挥程序清楚；各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。
1、施工队伍的工人并没有完全掌握更为精确详细的电话报警，经过安全员刘鹏的讲解，我们才认识到报警的最佳时机。 2、部分工人对消防灭火器的使用及火灾扑救方式上存在不足，经过培训讲解，我们才有了更深的认识。
灭火器的使用需要先把插销拔掉，然后一手紧紧握住喷管根部再按下提手，避免喷管乱甩喷射、打伤到人；灭火的顺序应该是由近及远、由下至上，这样才能更有效的。
银行演练心得体会篇七
银行演练是指模拟真实的紧急情况，以发现并解决问题、强化应急处置能力的一种训练。对于银行来说，演练是非常必要的，因为银行涉及的资金往来、金融风险极高，一旦出现应急情况，可能会引发严重的后果。在参加银行演练的这段时间，我深有感触，下面将分享我的心得体会。
第二段：物质准备
物资准备是演练成功的前提。我们在演练之前，一定要认真做好各项准备工作，如制定演练方案、配备应急物资等。最重要的是，银行要确定紧急情况的类型、演习频率、演习时间以及参与人员，以确保演练的真实性和有效性。
第三段：人员配备
人员配备是决定演练效果的关键因素。我们可以把参与人员分为两类，一类是初级人员，一类是高层人员。初级人员一般是现场员工，负责现场的救援和处理，也就是起到现场指挥的作用。高层人员则是总行领导和相关职能部门的负责人，他们主要是制定应急预案、协调各项措施并给出指导。
第四段：演练流程
演练流程应该包括以下步骤：首先由现场指挥官组织大家进行现场勘察，在众人的协作下，初步控制事态。同时，应该采取相应措施进行备份操作，以减轻不良影响的发生。在整个演练过程中，大家要时刻关注灾情的发展，积极协助其他工作人员，及时报告上级领导，以便统一指挥作出决策。
第五段：心得体会
通过银行演练，让我明白了应急处置的重要性。对于银行来说，它不仅仅是一家企业，更是一个国家经济竞争力的体现，因此对于应对各种紧急情况，我们不能有任何的掉以轻心，尽管演练只是模拟，但区别于现实的仅有结果，并不能掩饰正确的思考和有效的措施的重要性。演练之前应该进行充分、全面的准备，不论是物资、人员还是制度，都要考虑周全。而在演练过程中，我们需要发挥团队合作的精神，及时汇报问题，紧急处理异常。
总之，参加银行演练，不仅仅是为了提升自身应急处置的能力，更是为了让我们在平时更加抓紧学习，提高技能水平，以便在应急出现时更加游刃有余、从容应对。同时，也提醒我们一定要牢记企业使命，铿锵前行，为人民服务，按照国家的方针政策同向发展，为社会的繁荣和发展做出更大的贡献。
银行演练心得体会篇八
为了加强全行员工的消防安全意识和自身安全素质的提高，有效地确保我行员工生命安全，按照“预防为主，防消结合。”的消防工作方针，结合我行实际情况，认真抓好员工消防知识和自身安全素质的提高，并在防火的基础上，突出重点，狠抓薄弱环节，落实各项消防措施，努力确保我行员工生命和财产安全。根据上级行《关于组织开展全行员工消防知识培训工作的通知》文件的要求，我行于xx年xx月xx日下午3点对全行开展了全员消防知识培训。通过培训，提高了大家消防防控制能力和实际作水平，达到了预期效果。
一、认真组织学习消防安全基础知识，深入领会消防工作的重要性和紧迫性，切实增强防范意识和消防法制观念。同时，认真落实防火检查工作，抓住重点，突出工作措施。二是开展全员消防知识技能培训，使所有营业人员都能熟练掌握119的基本消防知识和技能，做到“懂点、会报警”。三是举办专题讲座，如理财讲座。培训时，消防安全专题讲座主要从客户资源、消防安全防范、市场经济知识、安全防范的重点等，通过培训，使全体员工能掌握消防基本知识，提高预案的可作性;四是开展应急演练，如地震逃生逃生疏散、消防自动逃生疏散等应急演练，提高全行员工的自我救助及应变能力。
二、落实各项规章制度，严格落实防火检查工作。
为了切实做好安全保卫工作，我行制定了安全保卫工作制度，坚持安全第一、预防为主的方针，在安全保卫工作中，突出工作重点，抓好安全防火检查工作，在安全防火工作方面，成立了安全保卫工作检查小组，由行长任组长，主管行长任副组长，各网点负责人为成员。分工到人，职责明确，各司其职，密切配合，群防群治，确保了各项安全防事故的安全有效发展。
1.建立健全制度。为了使安全保卫工作有章可循，我行制定了一整套规章制度，建立健全了各项安全防事故工作的各项管理制度，使各项安全防事故的发生都有制度可依，有章可循。为了使安全保卫工作真正发挥其应有的作用，我行还制定了《安全保卫工作检查制度》，对各网点进行每周的安全防事故自查工作，并将检查结果及时通报，对发现的问题及时整改。
2.加大检查力度。为了使安全保卫工作落到实处，我行还制定了《安全防事故工作制度》、《安全检查制度》、《安全例会制度》等，并定期进行了安全检查。
3.狠抓落实。我行在开展安全保卫工作上，突出“以防为主，防消结合”的工作方针，落实各项防范措施，坚持预防为主，防消结合的工作原则，积极开展各项防范工作，深化全员防范意识，增强防范能力，通过定期检查，落实防范措施，做到了防患于未然。具体措施有：落实防火检查制度、落实防火制度、落实疏散安全制度、落实消防设施器材检查登记制度。在具体工作中加强防火，做到三个结合：即定期检查和限时检查相结合，平时抽查和节假日专项检查相结合，提高防火安全意识，加强防火，发现问题及时整改。
我行在安全保卫工作上虽然取得了一些成绩，但还存在一定的差距，主要是思想解放程度还不够，服务上还达不到要求，有待于进一步的提高。在明年的工作中，我行将进一步加大工作力度，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我行的期望，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我行的期望。
银行演练心得体会篇九
第一段：演练背景和目的（200字）
近年来，银行业界发生了多起恶性案件，严重损害了银行业的声誉和客户的利益。为了提高银行员工的安全意识和业务素质，预防和应对可能发生的突发事件，我行特举行了一次银行防演练，我有幸能够参与其中。本次演练分为多个环节，包括模拟劫持、抢劫、火灾等常见危险情况，并设定了不同的应对方案。通过这次防演练，希望能够提高员工的紧急处理能力，增强应对突发事件的适应性，为广大客户提供更加安全的金融服务。
第二段：演练准备和过程（250字）
在演练前，我们每个员工都接受了一系列的安全培训，包括防范恶性案件的基本知识、快速应对的技巧等等。在演练开始之前，我有些紧张和不安。然而，当真正投入到演练中时，一种紧迫感和责任感涌上心头，我克服了紧张情绪，全心全意地参与其中。在模拟的劫持环节中，我担任危机解除小组的成员，通过与针对性培训的专家合作，迅速制定了相应的解救方案，成功解救了被"劫持"的同事。这次演练还包括了其他的危险情况，如抢劫和火灾，每个环节都经历了多次的模拟，以确保员工能够熟练掌握应对方法。
第三段：心得收获和体会（300字）
通过这次银行防演练，我深刻体会到了紧急情况下的冷静与应对能力的重要性。只有在平时的训练中不断积累经验，才能在关键时刻做出正确的决策。此外，演练也强化了团队合作的重要性。在应对突发情况时，团队成员之间的默契配合是非常关键的。我们需要共同分析问题、制定解决方案，并在紧张的情况下密切协作，最大限度地减少伤害和损失。此外，通过与其他团队成员的交流和学习，我还了解到了一些新的应对方法和技巧，这对我以后的工作会有很大的帮助。
第四段：问题和不足之处（250字）
在实际的演练中，我们也发现了一些问题和不足之处。例如，有些员工在面对突发情况时会出现慌乱和迷茫的现象，没有能够迅速做出决策。还有些员工在执行应对方案时会存在不足，导致任务未能圆满完成。这些问题的出现主要与员工个人的应对能力和沟通能力有关。因此，我们应该继续加强个人的安全意识和培养灵活应对问题的能力，提高自己的心理素质和应急处置能力。
第五段：展望和建议（200字）
通过这次防演练，我们对突发事件的应对能力有了更加全面和深入的了解。然而，要做到真正的高效应对，仍需要不断的实践和探索。因此，我建议银行在平时工作中，加强员工的安全培训和设立相关的演练机制。同时，还应该不断完善并及时更新应对方案，关注员工在实践中的表现，适时进行反馈和更正。只有这样，我们才能够有效地提高员工的安全意识，为顾客提供更加可靠和安全的金融服务。
总结：
通过参与这次银行防演练，我深刻地认识到了紧急事件下的自我保护意识和团队协作的重要性。在实际中，我们还要继续加强自身的培训和反思，提高应对突发事件的能力。保障顾客的资金安全是银行的首要责任，只有通过不断的实践和演练，我们才能更好地履行这一使命。
银行演练心得体会篇十
银行演练是银行每年都会进行的一项重要工作。在演练中，银行员工会模拟各种紧急情况，以检验银行在危机时刻的应变能力和应急机制的完善性。经过这次演练，我从中受益匪浅，不仅提高了个人的综合素质，也对银行的安全意识、危机处理能力以及组织合作精神有了更深刻的理解。
第一段，介绍银行演练这一主题。
银行一直是财富的管理者，承担着广泛的经济和社会责任。虽然银行的安全措施相对于其他机构和企业而言要严格得多，但危机和意外情况仍然难以避免。银行演练的目的是为了检验银行在危机时刻的反应能力和预防机制是否完善。银行演练是一项企业应急管理的一部分，也是一项非常重要的工作。
第二段，分析银行演练对于个人的意义和价值。
每位银行员工都会参与银行演练。这是一项能够让员工在危机事件发生时保持冷静和机智的全员培训。在演练中，员工需要根据实际情况制定、执行应急预案，负责不同的任务。演练结束后，员工可以在模拟中实践应对各种危机的方法和技能，这对于提高他们的决策和协作能力以及安全意识非常有价值。
第三段，讨论银行演练对银行的意义和价值。
银行是经济社会的核心开发机构。所以，保证银行的安全性和可持续性是非常重要的。银行演练可以通过模拟危机现场，检查银行的应急预案，并评估应对措施是否到位以及各部门之间的协调配合是否顺畅。这些都可以保障银行利益和财产安全，也可以为客户提供更好的服务。
第四段，分析银行演练所面临的挑战和问题。
银行演练需要涵盖各种场景，因此要求准确和合理的规划和方案制定，而这是一个复杂和耗费资源的过程。如果演练制定得不充分或者缺乏有效的沟通和协调，实际演练效果可能并不如人意。此外，演练中还可能存在意见分歧、信息泄露、管理混乱等问题，这些问题也需要保证在演练中被及时发现和解决。
第五段，总结银行演练的结论和建议。
通过银行演练，我们可以提高员工协作能力和应急意识，加强银行自身的安全管理和危机应对机制，为银行将来的发展提供更可靠的基础和保障。为了使演练取得最好的效果，我们需要不断优化演练体系、制定更加科学合理的应急预案。在未来的演练中，我们还需要提高员工的应对能力，并不断完善管理流程和规章制度，以及对汛期、龙卷风等常见危机的演练。这样，我们才能更好地应对来自不同方向的挑战，确保银行业务的安全和稳健。
银行演练心得体会篇十一
演练总指挥：
演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
演练时间：20xx年9月26日
演练目的：为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则：
1.立即报警并启动应急预案
一旦遇到犯罪分子袭击，应迅速运用报警按扭，手机或固定电话报警，将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门，争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定，越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警，以无声和有声等方式迅速报警，确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕，掌握主动，严防受制于人，确保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要机智勇敢地设法摆脱，冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
2.保护现金
在报警的同时，要立即将营业款项放入保险柜并上锁，迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落，必要时，可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式，防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。
3.保护现场
如果将犯罪分子擒获，应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜，一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯，另一部分人员应立即抢救伤员，保护现金重要物品安全，并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发事件基本应对方法：
1.隐蔽报警：目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙运用语言：目的是稳定歹徒激动的情绪，拖延时间，多使用“请你不要激动，您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
3.隐蔽、转移大额款项和重要凭证减少银行损失。
4.适当放慢速度，拖延时间来等待警察的到来。
5.工作人员认清歹徒面容，并引导其往视频监控区移动。
演练主要过程：
某个炎热中午，两名穿着t恤带着墨镜的“客户”走进大厅，大堂经理上前询问是否需要服务时，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒掀起t恤露出绑在身上的炸药跑到2号柜台前大叫“钱是国家的，命是自己的！5分钟之内给我准备100w现金，要捆好的100元钞票，不准报警，不然就同归于尽！”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫，乱作一团，有的开始准备向外逃脱，有点下楞在原地，弥漫着恐惧紧张的气氛，面对突如其来的暴力威胁，员工们并没有慌乱。
此时柜台里2号柜柜员虽然紧张但临危不乱，一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意，并用点钞机将现金槽堵住，迅速收好大额现金和重要凭证，同时1号柜和3号柜也迅速将现金槽用点钞机堵住并带上2号柜的现金和凭证，退到交银柜台，通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到2号柜协助。主管说因为没有这么多的现金储备正在准备现金，不要激动，尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉，稳住歹徒情绪，安抚歹徒，两名保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户，将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备，立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动，并扬言要引爆炸药，快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣，两名歹徒见势不妙，想逃跑，这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落，和其他员工将这名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被门口赶来的民警黄键给制服。
案例总结：
通过此次现场全真模拟的演示，对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高，由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密，情景逼真，场面惊险，给各干部员工上了一堂深动的课。充分体现了本行干部遇事不慌，镇定自若过硬的心理素质，体现了员工团结协作，听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。
银行演练心得体会篇十二
为积极应对新冠疫情突发事件，有效开展疫情防控工作，强化营业网点对突发事件的处理能力和协调能力，根据《黑龙江省分行疫情期间网点对外工作手册》等相关要求，安乐支行组织全行上下立即行动起来，成立疫情防控领导小组，进一步压实责任主体，强化防疫防控意识，构筑严密应急流程，坚决打赢疫情防控阻击战。
客户到店扫码、测温，如发现客户体温超过37.2度；龙江健康码出现黄码或红码；“通信大数据行程卡”显示非绿色等情况，礼貌劝离，并劝解客户及时就诊并进行相关信息登记，对客户接触地方进行消毒。
客户经理在服务过程中，发现有客户疑似发热、咳嗽、胸闷、呼吸困难等可疑症状，立即向网点负责人报告。然后将疑似人员引导至隔离观察室进行观察，并再次进行测温及问询，并将此情况及时进行上报。
对客户所到区域面积及隔离观察室，用消毒液进行喷淋消毒，对门把手、座椅、展柜、业务窗口、相应机具等用75%酒精进行擦拭消毒。
客户来到我支行办理业务时，网点工作人员发现客户未戴口罩，工作人员将网点配备的口罩送至客户手中，保障每一位客户安全。如遇老年人无法扫码情况，请客户出示身份证进行登记、测温，做好消毒工作。
网点因疫情原因无法使用，网点对外张贴了停业公告，遇到客户前来咨询，客户服务经理耐心解答。建议客户通过交行客服热线95559咨询业务，使用手机银行或者网上银行办理业务，并且提供了附近的网点地址以及联系电话，方便客户的`业务办理。
通过此次疫情防控演练活动，安乐支行全体成员进一步提升了对疫情防控的操作能力，规范和强化了对疫情突发事件的应急处理能力和网点工作人员之间的协调合作能力，达到了预期的效果。今后，我行将坚持长效的疫情防控机制，我们坚信，寒冬阻挡不了春天的脚步，黑夜遮蔽不住黎明的曙光。
银行演练心得体会篇十三
为了进一步提高银行全体员工的安全意识，熟悉掌握报警、接警、查警、出警程序和方法，会使用手提式灭火器扑救初期火灾，会疏散客人和贵重物资。根据计划安排，xx年xx月xx日15：00分再次组织了保安部和银行全员的一次全店预警消防演习。在银行领导高度重视下和各部门的积极参与下，演习达到了预期的目，但也存在了很多不足之处。
具体情况如下：
a、演习准备充分。为搞好演习，保安部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改最后由保安部明经理审定，各部门根据演习方案中的具体分工，组织消防技能知识培训，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。
b、演习得到了银行领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开了专题会议，强调了演习的重要性，要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。
c、演习程序正规，秩序井然，效果良好。演习从15：00分开始，15：40分结束。整个演习从报警、接警、查警、出动、灭火战斗展开，应急疏散，银行全体员工舒疏散集合，善后工作到讲评，层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速；灭火指挥程序清楚；各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。接警后各部门能及时分派任务，各部门之间协同密切，采取相应的行动，广大员工也充分发挥了团结互助的团队精神。
通过这次演习，也暴露了许多不足之处。
a、查警速度慢，通知查警位置不准确。
b、部分员工不严肃，在疏散时动作不够迅速，紧张，未能通过形体动作、面部表情、语言来体现疏散要领和现场的紧张气氛。
c、个别部门和员工在没有启动疏散应急广播前已经开始疏散和分派任务，部分员工不懂得引导客人疏散。
d、各部门到达疏散地点后不能及时清点本部门人员并向人事部汇报。
a、保安部将制定银行全员消防培训计划，对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防知识培训。
b、加强员工对银行整个火灾应急疏散预案的培训，进一步提高银行在一旦发生火情时各部门协同配合能力。同时组织每个员工进行一次灭火器实际操作训练，保证每个员工实地操作一次。
c、加强保安部消防中心值班员消防设备操作和接警、处警程序的培训。
通过此次演习保安部将进一步完善银行消防应急预案，努力提高银行员工消防安全素质，增强银行整体自防自救能力，从而为银行客户、员工创造一个安全舒适的环境。
银行演练心得体会篇十四
随着社会的发展，犯罪行为也在不断升级，银行防范金融犯罪的重要性日益凸显。为了有效提升员工的反应能力和处置能力，在银行内部进行定期的防演练已成为一项必要的举措。近期，我参加了一次银行防演练，以下是我对此次经历的一些心得体会。
首先，银行防演练是一个提升个人反应能力的过程。在训练过程中，各种场景的模拟情况使我们感受到了惊吓和紧张。例如，在一次模拟抢劫的演练中，突然出现的歹徒、警示枪声和大声呼救，使得我们在短时间内需要迅速判断形势、冷静应对并妥善解决问题。这种紧张感和战争的氛围让我瞬间建立了一个更加敏锐和警觉的状态，这种状态对提高我们的反应能力和处理金融犯罪的能力具有重要意义。
其次，银行防演练是一次提升团队协作能力的机会。在模拟抢劫的演练中，我们需要充分发挥团队协作的重要性。警察、安保人员和银行员工紧密合作，共同应对歹徒的袭击。在这个过程中，我们需要相互配合、及时沟通，迅速建立有效的指挥系统。只有团队的协作配合，我们才能最大限度地减少损失，确保员工和客户的安全。
第三，银行防演练是一次提高处置能力和应变能力的机会。在演练过程中，我们遇到了各种各样的状况，需要快速做出正确的决策来保护自己和他人的安全。例如，面对一次紧急的袭击，我们需要立即采取逃生措施，同时妥善保护客户的金融利益。在这个过程中，我们需要凭借丰富的经验和良好的逻辑思维能力来作出有效的决策，并且保持冷静和应变能力，以便在极限情况下做出正确的判断。
第四，银行防演练是一次提高自信心的过程。在模拟抢劫的演练中，我意识到只有凭借自己的实力和信心，才能在紧张和危险的环境中确保自己的生命安全。通过这次刺激和具有挑战性的活动，我逐渐建立了对自身能力的自信，我相信只要我保持警觉和勇于承担责任，我就能够很好地完成任务并保护好自己和他人的安全。
最后，银行防演练是一次提供反思和改进机会的过程。在演练结束后，我们进行了一次全员总结和评估。通过观看演练录像和讨论，我们能够更全面地了解自己在演练中的不足之处，并找到相应的改进措施。这种反思性和自我纠错的意识对于我们在以后的工作中改进防范措施和提高专业水平非常重要。
综上所述，银行防演练是一次提升个人反应能力、团队协作和应变能力的重要机会。通过参与这样的演练，我们能够更加快速、有效地应对各种金融犯罪行为，提高银行的安全性和客户满意度。在以后的工作中，我将继续保持警觉，并不断学习和提升自己的能力，为银行的安全稳定做出更大的贡献。