物业工程年终总结(汇总17篇)

时间:2023-11-08 作者:梦幻泡物业工程年终总结(汇总17篇)

年终总结是对自身职业发展和个人成长的一次检视和总结,它可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。以下是小编为大家整理的年终总结范文,希望可以帮助到你们,欢迎阅读。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇一

20xx年在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。我们主要在协调物业与开发商的关系、物业与业主的关系两大方面尽心尽力至善至美。

具体工作如下:

1、完善配套设施

自业主装修、入住之后,小区逐步暴露出施工质量问题及不尽人意之处,项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如最近协调开发商对所有电表室进行保温处理,检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。例如春节时期的严寒,几处业主的水管冻裂了,我们积极协调开发商,与施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,很快解决了问题,此后及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。工作专人对档案管理尽可能做到完善到位,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据小区实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识;为了保障园区业主的安全,安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,受到业主赞誉。

物业管理是一项涉及面广,法律关系复杂的综合活动,处理好物业与业主的关系是我们管理活动中永恒的主题,在物业管理的过程中与业主之间出现问题、产生矛盾与纠纷是在所难免的。我们工作的核心点就是有效地解决矛盾、化解纠纷。

1、坚持诚信合作,保持沟通渠道

对于我们物业公司来说,坚持诚信就是坚持保护业主的利益,与业主建立长期信任的合作关系。一个小区内,物业服务的好坏,与房屋本身的质量问题有关系,与业主委员会运作不畅有关系,与物业管理服务费收缴不足影响企业运转、难以保证服务质量有关系,与物业管理企业自身服务不到位,导致业主不满有关系。到目前为止,小区已办入户手续78家,半年时间装修和正装修60家,装修多,乱事多,在人员配备不齐的情况下,操心多,好多事都要及时到位、亲力亲为,我在管理楼盘时,曾遇到过几件非常复杂、棘手的事,在物业公司共同努力下,均得以顺利解决。例如今年春天,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,我们及时告知装修的业主,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,保证业主的正常装修不受影响,赢得了业主的赞扬。供暖、中水,电路问题是业主最关心的问题,也是我们工作的重点之一,为了保证业主入住无后顾之忧,相关人员一一针对设备进行检修,更换易损已坏部件,尤其对正在装修的业主重复检修,保障了业主的正常装修,赢得业主口碑。

2、坚持合同原则,严格履行合同。

物业和业主关系相处融洽,合同原则是首位。在市场经济时代,经济活动的基础就是合同,合同是当事人之间的法律依据。物业公司与业主发生合同关系是因为业主的物业需要专业化的服务。我们通过专业化的服务,使业主享受到环境优美、秩序井然、文明整洁的居住环境,同时保证业主的物业在保值的前提下得以升值。为了保证达到这个目的,物业公司严格按照合同约定的标准提供服务,物业服务合同的履行是物业公司和业主双方利益得以保障的最大体现,尤其涉及业主的长远利益。做到“业主至上、真诚服务”的同时,做到合理监管,和物业管理公司一起为服务小区出谋划策,共建和谐社区。保持了双方良好融洽的合作关系的良性运转,达到物业、业主双赢的局面。

3、化解业主矛盾、共取双赢

今年小区装修多,出现邻里上下楼的矛盾很多,如何做到对毗邻业主间的矛盾进行协调费尽心思,有时刚下班就电话来临,有时半夜业主来找,我的原则是以消除彼此抱怨建立邻里和谐为宗旨。如:a栋三层邻里因为装修疏忽导致水侵泡邻家,调节过程中双方各持己见,我用远亲不如近邻等和谐观念逐一到各家做思想工作,对重新装修的细节找了专门人员预算,双方在“各退一步”的原则下,最终将矛盾化解,收到业主会心一笑和感谢是对我的工作莫大的肯定。在接待业主投诉中,我针对投诉内容进行分类,不同的问题针对解决,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。做到主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,有意识引导舆论导向,共建和谐小区。

以上是对今年物业管理工作的总结,在以后工作里,更好的宣传小区形象,丰富园区业主的文化生活,有针对性及专业性强的文章及图片展示一个宣传栏,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导园区业主参与园区建设将是我们新一年的期待,我们将遵照公司的设计构想,按照工作计划的安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时感谢一年来公司领导的关心与厚爱,请公司领导审阅。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇二

1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;。

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3日常维修工作的开展;。

今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。

4,日常设备维护保养情况。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。

二,本年度工作遗留问题。

1,小区罗芬路美兰湖路围墙20__千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。

2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇三

20xx年就要过去,新的一年即将来临,工程部在新的一年里需完成以下主要工作:

逐步需要健全工程维修服务工作程序流程制度。规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。以解决业主的困难为己任,把业主的问题当自己的问题来对待,把业主的事当自家的事来做,不卑不亢既要服务又要效益互惠互利。

完善健全各种设施设备维修保养工作程序、制度、操作规程及各种表格记录,并完成如下工作:

1、小区智能化系统的掌握及维修工作。

2、电梯的保养及故障排除的.培训工作。

3、消防泵房消防报警系统维修保养工作。

4、小区给排水系统的维护工作。

5、红外报警系统监视系统的维护保养工作。

6、小区设施维修保养工作。

7、物业用房的维护工作。

8、小区公共土建维修工作。

1、配合豪宅各施工分包单位的竣工验收及接管验收工作。

2、统计检查,跟踪各分包单位保修期的维修工作。

3、配合保修单位在小区的保修工作。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇四

时间是流水,20xx年度即将结束。20xx即将到来,在这一年里的时间里,财智工程部全体员工在公司的正确方针指引下,以及公司和项目领导的正确指导下,在同各部门的密切配合,团结一致的前提下,圆满完成公司领导交付的各项任务。将大厦和茶城的资产管理理念落实到实际工作中、保证了大厦和茶城所有设备的正常运行。

作为财智项目部工程主管、我知道自己的责任很大,在每个环节,每项工作中都比较谨慎地认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来负面影响及损失,但也引起了我的高度重视、也给自己的工作积累了丰富的经验,知道了自身的不足,有助于今后的工作安排,提高工作质量。

20xx年是财智物业由前期接管验收遗留问题整改跟进服务转型的一年,作为集团物业公司的一员,在这一年里担负着更多的责任。尤其是工程部,一方面要跟进前期遗留问题整改工作,一方面要保证大厦各项设备正常运行,在此基础上还要配合施工方对所有设备进行查验,记录。对整改完成的项目进行对接。鉴于物业的服务性质,物业工程要对所有施工方进行前期跟进和监督,并做出专业的意见。工程部管辖着所有设施设备,工程部的意见尤为重要。因此总部李经理,项目部栾经理,作为工程主管、我本着严谨的工作态度,认真仔细的审核,并到现场查看和落实。

日常工作中带领工程部全体同事严格遵守集团的各项规章制度,严格按照鸿福祥制度要求去做,认真传达贯彻公司的各项指示精神,认真对待日常检查中提出的'问题和整改意见,结合实际认真整改和执行、在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格,认真记录填写,为了今后日常安排工作和各种数据分析提供有效,准确的依据、并将各种制度张贴上墙以便每一位员工及时学习,检查和要求自己、圆满完成各项任务。

工作主要内容是日常报修,基础设施设备维护。在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决。在这一年中业主报修有上千次,服务满意度99%以上,未收到业主有效投诉。遇到楼下业主主管道堵塞和房内泡水,我们不怕脏,不怕累能积极处理好这些问题、得到了业主的信任和认可。财智abcd公共区域面积大、公共照明很多,每月都要维修上百次。消防设施设备维护与保养任务很繁重,配电室电器设备检查与保养,抄表运行记录与卫生清洁等都落实到了实处。茶城的中央空调,自动扶梯每天的开,关和检查跟踪保养,中央空调漏水处理。总部升级改造支援等等、都给予了大力支持和帮助。

本着自己工作的职业态度,爱岗敬业,创造性的开展工作,在工作的时间里,我对自己有了深刻的认识,我还存在很多不足,有很多工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高,有些工作做得不够细,工作协调不是很到位,向领导提供数据等方面有待提高、同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。我深知这些不足之处需要完善与加强。

第一:加强学习拓宽知识面,努力学习物业综合维修的专业知识和有关法律法规知识。

第二:本着实事求是的原则,做到上情下达,下情上报认真做好各级领导的好助手。

第三:着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。

第四:从现在起到新的一年里做好每天一次晨会工作,把员工的工作积极性调动上去,做到了解昨天的工作,安排好今天和明天的工作。第五:节约成本在维修工作中积极探索,在节约成本的基础上能够把维修任务完成和解决好,这是我明年的计划和行动宗旨。

过去的一年是丰收的一年、是艰辛的一年、也是喜悦的一年。在过去的日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见,我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言。

回望过去,展望未来,我对鸿福祥物业公司发展前景充满信心,我会与公司同呼吸,共命运。把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中、我要再接再厉把各级领导交给的工作完成好、让公司领导满意、让业主满意、把对业主的服务水平提高到更高的一层。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇五

20xx年即将过去,为了很好的与公司领导及各部门有效沟通,免不了在年终岁首对全年的工作进行一番盘点。全年工作围绕“培养人才,创新节能”的指导思想努力工作,现将全年工作回顾和总结:

全年的培训基本按年初计划进行,另外还根据人员、设备系统运行情况组织培训,从员工技能方面得到全面有效提升。整体情况而言,工程技术人员日常入室维修能力有所加强和逐步正规;在机电设备、配电设备维修方面普遍能力较差,这方面培训难度大。存在主要原因,第一、目前工程技术人员理论知识水平缺乏,第二、培训花费时间较多,工程人员平日工作任务紧张抽不出时间接受培训;第三、出现的故障频率不高实操实践机会较少;第四、设备产品较多很且复杂,而且不断在变化。针对存在的问题,个人希望做一些调整和改进,第一,集中部分较稳定人员进行培训和培养,固定由这部分人员对设备、系统进行维修保养;第二、详细记录维修记录存档,保留维修经验整理成维修档案。

进行了三次关于管理技能能方面的培训,从员工工作心态、工作激情、怎样贯彻体系文件、工作计划的实施及监督等。培训后各工程主管都能很好发挥,目前所有工程人员工作心态较好,工作积极性都比较高。

要求加强对能耗方面的控制,当月抄表数据要求对往年平均数据(经验数据)进行分析,如果数据波动较大,需要与上年同月数据、当年前一个月的数据和设备使用负载情况进行对比、分析。用电方面,各项目基本没有异常现象;用水方面,xx大厦10月份数据突然增大,11月份通过检查维修属于水管破裂,通过数据分析破裂是锈蚀引起,漏水的点位较多,估计漏水是随时间逐步增大的,漏水的时间也比较长。从此类事件上,我们认为在管理上存在一定的问题,不便于对能耗的控制。因此与各项目主管商议,根据设备使用和人员情况,决定从20xx年元月份开始,每星期对总水表进行一次抄表和对比分析。

培训怎样对材料月报申购,通过往年运行数据、设备设施运行情况、季节运行经验、计划维修等方面要求尽量全面,根据各种情况统一申报,从而节约各方面的成本。

于外包,外包单位为xx公司。在维保公司的保养和监督下,三个项目的消防系统运行正常。xx大楼操作面板11年12月份损坏,目前还在协商更换中;xx大楼消防系统运行正常;xx大厦主机电源损坏,通过对电源维修已恢复正常。

2、电梯维保:

整个公司管理中的所有电梯运行整体情况较好,xx大楼9台电梯全年没有大的故障;xx大厦今年整体运行情况比较好,影响比较大的.,有出现了一次电梯控制板故障,由于电梯产品较老,使用材料有些不能通用,在材料采购中电梯有3天不能正常运行;xx大厦故障影响比较大的主要是2号电梯,由于在客户在搬运货物中不慎将电梯损坏,致使电梯20天左右没有运行,之后电梯又出现钢丝绳段股现象,其它电梯运行在正常范围内;xx大厦电梯更换一次主板、一次门机、一次显示屏、一次光幕,全年故障频次较低;xx大厦更换了一个门机、一个缓绳轮,其它运行情况较好;xx大厦电梯故障频次相比之下较高,主要是由于相同问题多次出现,有可能是维修人员技术水平问题,来年需要与电梯公司相关负责人员沟通。

第三,有部分维修没有打电梯服务中心电话,引起维修时间延误。12年将电梯故障记录统一进行记录和对记录人员进行培训,有故障时统一打电梯维保公司客服电话。针对这些问题,我们进行了一些整改,统一制定了《电梯故障记录表》,20xx年元月份开始统一记录;对运行记录进行分析和存档;另外还与项目管理人员沟通要求故障后及时拨打电梯服务中心维修电话。

3、中央空调维保:

xx大厦空调循环管网维护监督,维护符合行业要求,通过专业部门验收合格,运行情况较好,滤网堵塞情况比往年少,减少了维修人工,提高了空调质量。

xx大厦空调热水锅炉系统清洗,外包给两家维保单位,分别是“湖南永丰”清洗水系统,清洗后对内部进行检查,清洗质量较好,没有水垢;空调热水锅炉内部火管清灰是外包给“杨含”,通过保养运行增加了热交换量,节约了使用能耗,通过这种方式外包节约费用50%,以前每台清洗费用每台5000元,这次清洗费用每台2500元。

xx大厦空调1号、2号主机维修,由于伸缩节突然爆裂,引起1、2号主机不同程度进水损坏,之后通过多方询价,外包给原保养单位维修。维修后空调运行正常,通过检查和分析,此次事故难以避免;我们吸取事故的教训,对控制部分进行了防水方面的处理,减少爆管对控制部位的侵害。

xx大厦空调主机系统保养监督,除往年遗留问题没有解决,其它运行正常,没有新的故障出现,维保单位按要求进行保养,冬季空调系统运行正常。

4、其它外包维修:xx大厦屋顶烟窗维修、xx大厦消防系统维修、xx大厦广告牌拆除、xx大厦生活供水管更换、xx大厦外围地下生活水管维修、xx大厦屋顶外墙维修、xx大厦卫生间墙体维修、xx大厦地面维修等。

1、xx大厦排污止回阀维修。

2、xx大厦生活供水总阀维修。

3、xx大厦生活水泵维修。

4、xx大厦空调系统循环水泵维保。

5、xx大厦生活热水锅炉维修。

6、xx大厦生活水泵控制线路维修。

7、xx大厦供水总阀维修指导。

1、xx大厦卫生间生活用水节能:改造总费用25000元,改造后。

每月节约用水1000元左右,从7月份开始使用,改造后运行效果良好,运行至20xx年8月份收回成本。

2、xx大厦生活热水节能改造:改造总费用10000元,改造后运。

行时每月节约能源5000元左右,当年就可以收回成本。

3、xx大厦卫生间照明节能改造:改造总费用4000元左右,目前。

由于抽不出工程人员安装,安装工作完成50%。

一份耕耘一份收获,我们默默无闻奉献,为公司不断积累利润。

20xx年的工作业绩让我们更加坚定了工作信心,面对机遇和挑战,我们非常相信在公司的领导和支持下,我们精诚努力,协同奋进,开拓进取,做行业领先,共同打造“xxxxx物业”品牌,实现员工价值最大化和公司经济的可持续发展。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇六

时间过的真快,转眼间xx年即将结束,在北新、润苑接到楼盘到现在,工程部全体员工在公司领导的正确指导下,xx物业“北新、润苑”项目,工程部各项工作都按部就班的正确开展,不管是人员管理,工作进度,工作技术都有所改变。

一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。

二、对工作认真负责,按时完成工作任务。

三、对业主报修及时修复。

四、对开发商出现的问题及时协调。

五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。

不过现在我们工作中还存在许多不足和困难,在装修期间的各方面问题,给公司造成了一定的影响,在以后的工作中只有不断的提高业务素质,加强训练和学习来改进工作中的不足,以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。

xx年即将过去,我们将来信心十足的迎来xx年,新的一年新的机遇,新的挑战,我坚信在xx物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。

一、加强工作人员的管理,严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。

二、对员工每周进行技术培训,要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。

三、对员工进行职业用语培训,作到礼貌用语,将服务质量提高增加业主的满意度。

四、对设施设备进行检查和保养。

五、让业主投诉事件不超过5%。

六、让业主满意率达95%。

七、经济创收按责任目标完成。

八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。

在即将到来的xx年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示,决不辜负公司领导对我们的期望。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇七

时间飞逝,2012年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了xx副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

本人坚持“五个一”服务。

见到客户时“一声问候”;

进门前套上“一双鞋套”;

工作时先铺好“一块工作布”;

配备“一块毛巾”清理现场;

配备“一个垃圾袋”带走杂物。

2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。

我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在2012年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;

第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。

在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工。

作做好。

(四)要加强与同事的思想交流。

过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇八

xx年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下,本着先服务,后管理的原则,一方面为业主提供各种常规维修服务;另一方面,利用与业主接触方便的机会,向业主宣传物业管理政策法规,为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结经验,吸取教训,现将本科室一年(请帮助宣传网:)来的工作情况做一个简要的总结:

我们主要完成了以下工作:

1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个;。

2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况,对屋面天沟重新做釉;。

3、在秋季多雨季节之前,更换东西区屋面破损机瓦共480块;。

4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遗留问题18户;。

5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通;。

8、对金桂苑装修工程进行监督检查和验收。

今年公司对本科室新增维修人员3人,征对新增维修人员采取学、帮、带的方式,新老员工互相配合,利用工余时间共同学习业务知识。

主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞,向公司领导提出合理化建议。

一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,受到了公司领导的好评,但也存在不足之处。回顾过去,展望未来,xx年我们将在总结经验、吸取教训的同时,把维修管理工作重点放在检查巡查上,善于发现设备隐患并及时处理,真正做到防患于未然,为公司节约维修费用,减少成本。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇九

1、自新冠疫情发生以来,工程部在岗人员一直坚守在防疫抗疫第一线,以实际行动温暖了业户的心。

2、“垃圾分类,从我做起”专项垃圾投放点整改,洋房完成25个放置垃圾桶底座瓷片翻新,25套不锈钢洗水盆、25盏照明灯加装,别墅加装了3套。

3、10、12、15、18岗出向口4扇“祥云门”门禁已完成安装正常使用,18岗出向人行道水泥地面已整改为彩砖路面。

4、xxd与xxi交界处、xx健身小广场中心两处3盏高投光灯已完成安装达到正常照明亮度。

5、已完成园区45栋天面消防管道、地面消防接合器油漆保养。

6、xxd栋和xxi栋之间的绿化区域,新铺设一条长为20m宽为90cm水泥鹅卵石人行小道,使园林设计更具人性化。

7、xxd座车库地面(约70m^2)破损起沙,完成地面开凿并水泥硬化。

8、提升品质服务,xx月xx日正式推出清洗油烟机、空调有偿服务,截止xx月xx日共服务19次。

9、xx、xx、xx、xx楼顶天面已安装晾衣绳500米,便于业户晾晒衣物。

10、园区主干道沥青路面交通导向标识翻新已完成。

11、xx区北街、东街至xxh座南街100个雨水井、污水井防坠网已完成安装。

12、加强地下车库设备房、空置房管理,已完成统一编号。

13、xxc/d栋之间地下消防管漏水已修复。

14、工程人员积极参加便民服务活动,维修自行车、磨刀服务。

15、节省开支,工程部自行焊接150个地桩。

16、xxh座架空层新已加装2把休闲椅,方便业主休息。

17、xxj、h、d座大堂天面漏水已修复。

18、二、三、四季度完成化粪池清掏共1636m^3。

19、xxc座楼层石膏线缺失已修复95米。

20、xxf架空层(约60平方)外墙砖缺失已修复。

21、20xx年工程部共维修报修单3257单,完成率100%,日常维修及时率达到100%。

22、为了确保广大业主正常、安全、有序乘梯,xx月xx日工程部主导,由通力电梯维保公司人员全力配合,完成电梯困人应急救援演习。

23、别墅大门、墙体、栅栏整改已翻新。

24、别墅大门岗已加装300米彩灯,为夜间增添一缕温馨。

1、对xx地下车库地面破烂起沙,灰尘飞扬进行修复,使车库地面光滑平整,改善业户居住环境。

2、园区45栋洋房天面、架空层消防管道、地面消防栓进行油漆保养。每月工作目标为天面、架空层消防管道翻新11栋,延长消防管道使用寿命。

3、对园区排污管、粪水管各135条,共270条进行疏通保养,每月疏通保养排污管、粪水管约22条,保障管管畅通,无反涌现象。

4、园区xx区外墙瓷砖脱落23个点(约400平方)进行修复,重新铺设墙砖,提升园区美观。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

(四)、绿化工作

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。

5、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。

(一)水电工作

1、三区总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作,提高水回收率。

(二)绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;

2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

4、三区实行封闭管理。

(四)其它

1、三区新建住宅的交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十一

20xx年,也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用。

1、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备。

初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

2、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作。

本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

3、制定全年的保养工作计划和保养工作标准。

工程部在去年的'工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

4、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。

5、安全管理。

操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。

6、对大厦的设备型号,产地,数量进行详细记录。

7、部门年工程部完成主要工作项目:

1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

2.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。

3.外围地板砖进行修补。

4.公共走道墙面进行修补。

5.所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。

6.所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。

7.对所有的消防栓进行检查和贴封条。

8.对所有的弱电井清理卫生,除尘维护工作。

9.完成对大厦的水、电、气管线的普查,对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。

10.完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。

1,小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。

2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。

2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,

4)仓库材材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。

5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

6)和各部门工作衔接还不是很完美。

1)计划:主要对xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。

2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。

4)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我xx年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十二

xxxx年过去了,在这辞旧迎新之时,总结过去,展望未来,回顾这过去的一年感慨很多,获得更多。

我还记得刚来远大创新物业公司上班时很多报修不会处理,不知道如何下手处理,经常跟同事们一起处理报修,有不懂得和不知道的就立即问,问了以后就自己处理。我现在还记得三期交房时,需要更换一个入户门把手时把天地杆弄下来了,急的头上要冒汗,最后还是在xx的指导下才知道怎么处理好,现在不管是处理这些问题还是业主家里的水或者是电路维修都已经可以驾轻就熟的处理了。

在这过去的一年里,我不仅认真学习,勤勉工作,严格要求自己,学会掌握了小区内弱电设备的维修和维护,还扩展自己的工作技能,可以处理业主户内的报修并得到业主的认同。在掌握了业主户内的报修处理方法后从协助xx设备管理维护开始逐步了解了景观配电柜、单相水泵、三相水泵、二次供水、风机、发电机、低压配电、高压配电、因急电柜和排污泵设备管理维护。对发电机进行每月两次试机运行,对风机房设备进行刷漆养护,对高压配电房地面铁板刷防锈漆,对电梯机房进行检查,对小区水景运行情况进行检查处理,对二次供水及配电房设施设备每日检查并作好记录,对发现的问题及时处理,对无法处理的问题及时向领导上报。

在这新的一年里我将认真学习,勤勉工作,严格要求自己,履行一个远大创新物业人的职责,在思想上、行为上都符合一个远大创新物业人的标准。始终把加强技术学习,提高自己的'工作认识放在最重要的位置,我在此一年的工作期间看到公司的迅速发展,深深地感到骄傲和自豪,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,作好本职工作,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,为业主服务,同公司一起展望美好的未来!

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十三

这一年来,我xx物业管理全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步健全和改善了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变:

xx物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提升公司的运作效率和竞争力。

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提升物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

1、贯彻按iso体系的有效动作。公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最适合的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

2、形成以客户满意为中心的`质量体系。自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量,提升服务绩效。

3、建立xx物业零缺陷的目标。公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

1、人力资源。人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提升公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包含:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提升了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提升了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为健全的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

2、规章制度。入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了较大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包含:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

3、维修方面。去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增多了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又增加对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已做到“小修不过夜,大修不过三”的服务,可因各种设施仍然在保修期,致使好x修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

4、保安方面。20xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增多配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,保证了学生公寓的安全。

在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,保证了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭设也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到健全的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提升自身的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十四

――商务大厦物业工程部现将xx年上半年1~6月份工作汇报如下:

1、空调专业:4月1到4月7日对冷却塔的所有截门进行加油检查并对冷却塔的部水器进行改造,加装调节水量的碟阀,并对部水器的漏水花洒进行清理,保证在制冷期间冷却水散热更加充分部水更加均匀。5月4日总工办秦工带人对我大厦制冷机冷凝器进行加药清洗。因3#制冷机冷却水截门不严无法做清洗,所以此次只有1#制冷机做了清洗。另5月6日总工办购买的14桶系统清洗剂和8桶系统预膜剂送到,从5月7日到5月9日对冷却水系统进行了加药清洗,并排污70吨,5月10日到5月12日对冷却水系统进行了加药预膜并排污。

2、电专业:1月份对一层大堂客用电梯厅照明进行规范调整。调整前:一层大堂客用电梯厅的筒灯、射灯布置分配不均,比较混乱且不美观。射灯在更换上较为麻烦且对石膏板吊顶装饰上有着破坏性负面的影响,浪费能源。经与项目领导协商,对照明度等进行了调整。调整后:去掉了75w射灯16个,改用16个13w节能筒灯,分布均匀美观。提高了照度,节约了能源,避免了对顶板装饰的破坏性并增强了与大堂照度的协调性。2月份完成了5―17层50w射灯改成13w节能筒灯的工作,节约了能源。2月份对大厦客梯厅照明改造:将大厦客梯厅原50w射灯,改造为9w节能筒灯,共132个,据统计月节能1190.64kw,年节能14281.68kw。2月份对大堂幕墙照明进行改造(由原来的70w改13w节能筒灯),改造前年耗电量为10570.56kw/月,改造后年耗电量为3397、68kw/年,年节能共计7172、88kw/rh,按平均价0.885元/度计算,年节约费用6347.9988元。5月份对大厦(5―18层)最低照明做了调整规划,使照明更具有美学化和规范化。为实现大厦统一照明,对(5―18层)客梯厅小筒灯线路进行改造,全部进入楼控系统,实现统一管理,共改造了10层,120个灯。对大堂照明和大厦泛光照明、b2b3车库照明进行区别工作时间段,分白天照明和夜间照明两种状态,为公司人性化管理和节能做出实际工作,共安装时控开关13只。

1、空调专业:6月停用了32台电热水器每台2.4kw,原热水器为24小时运行本月为30天,32―2.4―24―30=55296kw。因今年对制冷机冷却器进行了加药清洗使制冷机组的冷却效果有了大大的改善,去年6月间已使用两台大机组同时运行,今年一直采用一大一小两台制冷机运行,每天可少开11kw冷却风扇一台、45kw水泵一台、制冷机每小时可节省316kw的能源,每天小机组开7小时供运行22天,(316+11+45)―7―22=57288kw。所以本月共节约112584度,电费节约92408.95元。

2、电专业:对大厦照明等设备设施进行了节能的改造(具体情况见节能改造)。6月对楼内卫生间热水器进行试关闭,在节能方面达到很好的效果。停用了32台电热水器每台2、4kw,原热水器为24小时运行6月为30天,共节约32―2.4―24―30=55296kw的电量。

xx年上半年物业工程部对大厦水、电的用量进行严格控制,对一些设施进行节能的改造,达到了总工办下达的各项指标所要求水、电控制的总量。

1、水专业:为保证大厦在汛期各污水井能够正常工作,从4月11日和12日协助管道清洗人员清污水井,共清理了12个污水井。4月15日到4月16日管道清洗公司对污水管线进行清洗。4月20日制冷机维保厂家来人检查设备,从3月起对地下各污水泵进行每月一次的全面维修保养保证在出现紧急状况时可随用随起。

2、电专业:

2月份为贯彻落实公司预防为主、防消结合的指示精神,对大厦内消防设施、设备进行了检查、维修。具体情况如下:对大厦安全指示灯进行了统一检查,在5层b区通道加装安全指示灯1处。对b2、b3风机房控制箱、照明电路进行灯具检修。修复控制箱系统6处、照明灯具电路7处。对33个新风机房照明灯具进行了修复。6月份我们工程部联系维保单位北京玛斯特系统工程有限公司对―xx商务大厦消防自动报警系统进行了联动测试,其中包括:消防广播楼层手报卷帘门烟感消防/喷淋泵消防电话电梯迫降(电梯共15部)其中消防电梯3部。在电梯迫降检查中,发现b2客梯均无返回信号,经过现场检查已全部恢复。对于发现的一些问题,现正在联系逐步解决。

1、空调/水专业:一月份在对大厦的水系统进行设备普查发现―xx商务大厦压力表已多年未检测,经项目研究决定对重点部位的23块压力表进行检测。其中包括制冷机房10块,热力站8块,中水站1块(带电接点压力表),消防泵房4块压力表。工程部与东城区计量检测所联系,向公司申请了检测费用,于本月共送检测20块16公斤压力表和1块16公斤电接点压力表。检测结果20块压力表中有4块不准已进行维修。3月2日到9日对大厦冷却塔进行了清洗和对轴承进行加油,同时对补水系统进行了检修。5月4日起正式开启制冷机供冷。因今年北京温度异常偏高,5月4日室外温度最高33.5度,比去年整整提前了25天入夏。所以从5月4日起就开启1000冷吨的大机组供冷。供冷初期空调人员在维保厂家的协助下对制冷机组进行了开机调试检查发现较多问题,如:2#制冷机油泵噪音异常较大、油泵缺油、3#制冷机组启动时启动转换时间较长、4#冷冻水泵4#冷却水泵传动轴连接减震珠磨损严重等问题。经过全体员工的努力大部分问题已经解决,3#制冷机组启动时间已经整定完成,运转平稳,对4#冷冻水泵4#冷却水泵传动轴连接减震珠紧急进行了更换,现水泵运转正常,2#制冷机油泵进行了检修正在观察设备运转情况。

2、电专业:

从1月6日开始到1月16日组织配电室每个运行班对供电系统进行全面检修,确保供电系统的正常运行。于夜间对所管辖区域的强电井(共计52个)进行检修,对配电柜、eps柜的进出线接线端子坚固。为了追求为业主创造舒适、高雅的环境和美学化的完善,2月份对大厦外围景观照明进行了检查和维修。具体情况如下:大堂外围柱底景观照明修复2处。车库入口壁灯景观照明修复2处。大堂外走廊照明修复12处。3月份为贯彻执行总公司一季度关于加强设备维保和针对本项目设备维保工作增加新内容的指示。3月10日至13日对18层天台风机的控制系统及电机进行维保检修,进行绝缘阻值遥测、试启动共16台。3月16日至17日对空调机组、冷却泵、冷冻泵、循环泵8台、控制柜6台进行维保检修,检测阻值,进行盘车试验。3月2日至9日对b2、b3风机房设备控制箱、电机进行检修,做启动试验。4月份为预防应急事故的发生,保证应急电源设备的正常工作,对大厦内eps柜应急电源进行检修,包括远程控制、本地控制、市电、应急切换、仪表指示状态等功能,紧固、清扫等共16台eps柜,为突发事故应急电源提供保障。4月份为制冷机开机前做好供配电设备的停电检修工作。4月8日凌晨0:00至3:00对402侧低压配电柜更换电流互感器及201高压柜闭锁装置,对b2中区强电井互投开关进行检修。停电前对业主的停电范围、区域进行严格核对,根据配电室动力系统分布图、照明系统图,对强电井分布及各业主的系列编号及负荷功率都进行仔细核对。检修完毕后,没有给业主造成停电混乱和损失,圆满完成了停电检修工作。

5月初对配电室设备和空调机房控制设备进行清扫、检修,更换电流互感器1只,更换小母排热缩管5根,为冷却机组安全运行做好先期准备工作。6月份为保障大厦正常供电和设备正常运行,对大厦内强电井清扫检查共44个,对新风机房控制箱清扫检修共44个,完成对配电室高、低压变配电柜的清扫检修。6月份对大堂外5组泛光灯和水幕墙15个壁灯进行检修,修复1000w泛光灯1套、水幕墙壁灯1套。

为落实公司提出的机房开放标准,―xx工程部做了大量的工作,取得明显的成效。

1、1月份:完成地下三层车库顶子乳胶漆起皮、脱落约800平米的批腻子、粉刷工作(日投入人员平均为2人,时间为15天)。对大厦所有石材进行填缝处理,防止潮气侵入石材自行脱落(日投入人员平均为2人,时间为24天)。对大厦所有闭门器进行了检修调整。

2、2月份:工程部于2月1日起利用两周的时间完成了全楼各机房的墙面吸声板的整体维修工作。全楼卫生间长期以来因频繁的卫生清理及地面潮湿造成多处面台下柜门松动及变形。我专业为保证卫生间的整体美观,2月份对大厦的所有卫生间木质结构进行整体的检修工作。在检修卫生间木质结构同时发现有多层卫生间墙面粘贴的玻化砖有松动现象,为保障使用卫生间人员的安全及美观,工程部及时地对多处松动问题进行了抢修工作。配电室是我项目工程部的电力核心,同时也是公司及业主较为关注的岗位,为达到配电室的整体美观效果,我们在2月份对配电室的墙面进行了整体维修及粉刷。

3、3月份:将大厦所有机房进行了清理及墙面维修粉刷。大厦所有防火楼梯门、小扇门地插无插孔,使得多数防火门变形,工程部于3月25日前全部开孔完毕。大厦5层以上公共区域地毯翘起现象严重影响整体美观,且容易引起磕绊,3月份工程部已将此现象修复完毕。3月份为保障业主与使用地下停车场车主的进出安全,工程部制作坡道出口易损的雨篦子,进行安装。根据公司关于机房对外开放的指示精神,―xx项目管理处在检查消防中控室时发现,室内防静电地板磨损严重,已达不到使用要求,3月份已对其进行更换,数量共计131块。统计全楼顺门器、地插销、货梯厅地砖的损坏情况,进行全面整修。3月份又进行室外隔离桩的油漆粉刷工作。

4、4月份:为配合公司关于美学化管理的工作要求,工程部利用废旧物料为项目多个部门制做并安装了多套制度管理用插槽式挂框,使得各专业及部门在制度摆放上达到了统一,并对室外隔离桩、配电室卫生间门、制冷机房值班室等多个部位进行彻底粉刷。b2车库东侧天花开裂及脱落现象严重,为确保广大业主的行车安全及车库的整体美观,我专业安排三名工作经验丰富的员工利用两周的时间对其进行了彻底修复。工程部利用2天的时间将车场隔离墩与拉链进行了彻底的粉刷。大厦西侧水幕墙装饰砖掉砖较严重,工程部克服墙高、砖不好配色的种种困难,在3天的时间内,出色完成修复工作。

5、5月份:五一”节日期间因保洁人员大量清洗公共区域地毯,造成公共区域地毯在节后有大面积翘起现象,工程部5月份对大厦全楼地毯进行了全面维修工作。进入供冷季后,为配合我工程部空调运行专业的工作,利用废旧物料为空调运行专业制作了3组工具柜及值班人员用的长凳,达到美观统一的效果。为配合保洁人员于10层风机房的库房搬家工作,工程部5月份在18层b座新风机房内完成了对地面进行重新铺设的改造工作。5月8日晚,工程部为大堂外安装了23米长、18米宽的防尘毯基础设施进行改造工作,工程部综合专业人员加班加点,利用近3个工作日的时间保质保量地完成了此项工作。项目在质检中发现公共区域多处靠近踢角线的安全指示灯油漆有脱落现象,工程部安排人员只利用了两天的时间对全楼进行了检查及维修工作,保证了楼内公共区域的整体美观。随着雨季的临近,工程部已对18层楼顶的所有风机风门、静压箱进行了除锈及油漆粉刷工作,在保障了设备完好使用的同时,也达到了楼顶设备、设施的美化效果。大厦卫生间面盆混合器控制主板及线外控制窗因产品更新换代,原由“五线”备件已改换为“柒线”产品后,考虑到今后维修工作的统一性,将所有“柒线”配件全部更换于18层卫生间,原“五线”配件收库房留存,以便用于其它楼层使用。

6、6月份:为充分体现―xx高雅和谐的环境,项目在b2、b3制作了9块电梯指示标识牌,工程部自行对电源部分进行了安装,共安装护套线85米,线槽板80米,明装盒9套。大厦卫生间面台下柜门松动及立柱歪斜,造成墙面砖松动,直接影响卫生间的整体美观,工程部利用近15个工作日的时间,对此进行了全面抢修。在楼层的巡视自查中,我们发现大厦中区户型面积较小,房间隔断墙较为密集,外墙面裂痕较为普遍。裂痕出现不但影响装饰效果,同时也让业主产生不安全的心理。在6月份我们组织专人对大厦内12个楼层进行了整体修复,修复裂痕共一百多条。为响应公司提出的开放式机房的标准,工程部对所有机房的装饰做了全面整修,更换了吸音板墙面,对中水站水箱进行了油漆。长时间以来工程部综合专业无固定操作间,临时使用中水站做为操作间使用,致使中水机房内比较凌乱,本月综合专业搬离中水机房,并恢复中水机房的全部装饰。将原配电库房改造为综合专业操作间,合并库房的使用,对操作间内的临时设施进行清运。经过几个月的统计和整理,在6月份大厦大堂及各机房设备标识制作好后,工程部根据公司美学化管理及机房开放管理的要求进行统一的贴粘。

为贯彻总公司关于节能减排的工作需要,在空调运行方面将在保证客户制冷需要和市委关于《开展夏季公共建筑室内温度控制管理专项监察的通知》的精神的前提下,对大厦下半年空调开启时间和台数进行了调整,要求空调人员勤加巡视密切关注室外温湿度的变化,及时调整开关机时间,对部分公共区提高环境温度减少热负荷以达到节能的目的。对b2、b3消火栓及管道的电板热检修,在上冻以前完成,保证冬季消火栓的正常使用。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十五

一年的时间过去了,我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里,探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者,我们不但在观念上重视改变,组织环节上明确安排,对保安保洁的工作安排循序渐进,着重做好如下几个方面:

保安是整个办公楼的安全守卫者,他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处,还是是从楼内到楼外,从天台到地下。,都要保证有的`保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上:杜绝公司外围有打xx等挑衅闹事,以及乱张贴、乱搭设、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。

建立设备标识系统,健全机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行,各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中,留有详细记录。对随时发生的水路,电路故障等及时上报,并对其作出相应处理措施。

对保洁工作要求更细致化,统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者,她们着实辛苦,工作没有监督、量化,敬业全靠自觉,他们的工作职责包含保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合,明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃,清理电梯,拖走道,抹栏杆,倒垃圾,让每位员工感受清新洁净的工作生活环境。

注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活,给水,使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体,形成公司花园式办公环境;其次,综合环境形象,加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识:再次,督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关,节约用水用电、公共区的空调照明使用等等,特别是对楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清浩达到标准要求,实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。

有了这些管理经验方法和保证措施,通过学习和实践,我们的物业管理工作从浅到深,从粗到细,逐渐稳定和成熟了很多,但这只是踏上不错的运行轨迹的开端,突然想起那句广告词:”没有,只有更好!”是啊,我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?不但如此,我还要加上一句:没有终点,只有起点!因为明天的路,我们还将继续携手同行!

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十六

20xx年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进xx年工作再上一个新台阶,现将xx年工作总结如下:

阳光家园管理处在xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。xx年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在xx年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,继承发扬xx年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,xx年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固xx年新增的利润增长点

xx年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域

xx年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,xx年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切,家园管理处在xx年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但xx年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在xx年工作中谱写出新的篇章。

物业工程年终总结(汇总17篇)篇十七

时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,回首过去的一年,物业工作的点点滴滴时时在眼前浮现。我们不但仅要能做到在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头去的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,到如何提升效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化,从而在以后的工作中更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。总结经验、吸取教训,必将有利于我们自身更好地前行,现将物业仓库部门的20xx年工作盘点如下:

第一,20xx年立足服务,尽全力满足每一位顾客的要求。我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。客户享受服务的经历多了,对我们的客户服务质量自然会有更高的期待,这就给我们的客户服务质量管理不断明确提出更高的要求。正因如此,我们的工作也应该更健全以客户服务为中心,来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一位顾客的要求,给我们一个机会还您一份满意!“质量是生存”我们会一如既往,无微不至地做得更多更好。

第二,能严格执行公司仓库保管制度,防止收发产品差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的'领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为保证一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提升工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下“;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。

第三,合理安排产品在仓库内的存放次序,按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区堆码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

第四,积极配合物业财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到账账相符、账证相符、账表相符四者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。

总之,20xx年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我们将不骄不躁、脚踏实地一步一个脚印继续走下去;对过去的不足,我们将努力提升争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力。

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