2023年群众走访心得体会(通用8篇)

时间:2024-01-17 作者:储xy
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心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

群众走访心得体会篇一

第一部分:引言(150字)

走访群众,在各级领导干部日常工作中是常见的环节。走访群众不仅可以更好了解民意、了解民生痛点,还能促进领导干部和群众之间的联系和了解。而我最近在一次走访中,深刻感受到了走访的意义和必要性。以下是我的一些心得体会。

第二部分:明确目的(200字)

首先,我觉得走访群众的目的需要明确。不同的领导干部在走访时可能有不同的目的,但总的来说,还是集中在了解民情民意、改善民生的核心目标上。在我走访的过程中,我主要了解了居民关心的居住环境、医疗保障、教育等方面的问题。这些问题也是当前百姓比较关注的问题,通过了解这些问题,我能更好地指导我的下属,也能更好地制定工作计划。

第三部分:交流沟通(300字)

除了明确目的,另一个很重要的步骤就是与群众进行交流沟通。在与居民们交流过程中,我发现他们虽然是普通百姓,但对他们的家庭、邻里的问题了如指掌,并且已经有了很多自己的想法和解决方案。他们也很愿意与我们进行交流,积极向我们表达自己的意见和建议。在与他们的谈话中,我能感受到他们的真诚和期待。除了指导居民,我们领导干部也应该尽可能地帮助居民,解决他们遇到的问题。

第四部分:主动作为(350字)

了解民情民意后,下一步就是主动作为。在我走访过的一些居民中,有许多的疑虑和问题,这些问题有的需要上级领导部门的协助,有的却可以由我们自己进行解决。既然我知道了他们的需求,就应该采取有效措施,帮他们解决问题,让他们看到细微的改变。例如,我们针对部分居民反映的环境问题,发起了志愿服务活动,动员了小组成员和社区居民参与到志愿者行动中去,对社区进行了一次大扫除。在市领导的指导下,我们也制定了一系列的扶贫政策,提供教育、医疗、住房方面的援助,帮助了许多有需要的群众。通过这样的积极行动,我们树立了良好的形象,也得到了居民们的赞扬和支持。

第五部分:总结提升(200字)

最后,我觉得及时总结提升经验也是非常必要的。每次走访群众,都要对所获取的信息进行汇总和分析,提取公共问题,为下一步的工作提供有力的支持。同时,我们还要关注居民对工作的评价和反馈,及时发现问题,加强自我管理,确保为民服务的质量和效率。

总之,走访群众不仅仅是一项任务,更是一种态度和方法,是为了更好地服务百姓,为了把各项政策落实到位,也是为了让百姓在草根层面得到实实在在的好处。我相信,只有聆听群众的心声,深入了解他们的需求,才能更好地把我们的工作做好,让人民群众有更好的日子。

群众走访心得体会篇二

根据县局“大走访”的民访计划安排,我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡村--单集镇 吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区,“新” 是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅;“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前,我带了300余份《农村地区社会治安情况调查表》,精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访,使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴,意识到公安工作的差距和不足,尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视,由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查,我主要有如下几点收获和体会:

一、大走访活动的决定非常及时,具有很强的针对性和现实指导意义

今年11月12日,公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时,我起初还认为这是“做秀”,没有什么“实际意义”,通过实地走访,我深刻感受到这项决策的必要性,深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天,共走访6个乡镇,19个行政村、16个社区、23家企事业单位,走访群众125家(户),向居民群众发放调查表265份,掌握的情况也是浅表层次的,但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展,农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言,如数家珍,尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安 ”专项活动,既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措,也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村,深入群众,了解农民群众对公安工作的新要求、新期待,了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题,推进平安农村建设,构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展,维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设,为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。

二、大走访活动磨练了我的意志,使我学会了如何做好群众工作

虽然我出生在农村,但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班,很少深入农村,更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪,不好意思,不知该怎么开口,向群众发调查表时,有个小伙子,看了一眼,就把表还给我了,说:“都是搞搞形式,你们自己随便填就是了”,说完就走了。我感觉很难堪,也很灰心,怎么这样 我们是真心想听听大家的心声,不是搞形式。刘督察长及时开导启发我,要让群众信任我们,愿意和我们说真心话,首先就要站在他们的立场上,设身处地地为他们着想,要让群众相信我们,必须加强沟通。第二天,我见一位老大爷在村委会门口晒太阳,主动上前与老大爷聊起了家常,老大爷看我不是本村的人,问我有什么事,我就表明我们身份,说明来意,我们是督察民警,想做一个调查,了解一下这儿的治安情况,了解群众对公安机关还有什么要求和建议 在取得了老人的信任后,老大爷打开了话题,一聊就是一个多小时,几个邻居也围拢过来,一块聊,从村里的警务室建设到党的农村政策,从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察,就主动反映问题,原来,前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来,派出所只来做了调查笔录就走了,一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系,找来社区民警,在周围邻居的配合下,当场为两家进行调解处理,两家人均表示满意,还主动互相承认了错误,化解了矛盾,村民们也都很高兴,认为这是处理得最快最好的一次纠纷,也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码,说以后再有什么事,就直接联系我们。通过大走访,我深深懂得:只要真心对待群众,公平公正地处理问题,群众是通情达理的,之所以有上访等问题的发生,可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通,政策法规宣传不到位,工作不细致,执法为民的思想没有牢固树立所致。

三、大走访活动进一步密切了警民关系,促进了社会和谐

这次走访,我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组,先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常,认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流,对群众反映的各类问题均尽心详细记录,能够当场解答的,现场释疑答问,对群众提出的要求,合理范围的给予肯定答复,不属于职责范围无法做到的给予耐心解释,需要在工作中加强和改进的,认真记录,及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工,只有留守的老人、妇女、儿童,大家对民警的依赖心较强,普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室,能常见到民警的身影。通过走访,拉近了与人民群众之间的距离,真正听到了群众的呼声。一位村民说:“平时见到警察,不是在马路上拦车罚款,就是来调查取证的,感觉都没有什么好事,通过这次与警察聊天,说了许多掏心窝子的话,真的感到民警马天明又回来了。”

四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料,促进了农村警务室规范化运作

群众走访心得体会篇三

近年来,我国越来越注重基层工作,而走访群众是基层工作的重要组成部分。这种方式可以使干部更加贴近群众,了解百姓疾苦,解决他们的实际困难。我通过最近一次的走访群众,得到了一些有益的体验,这些体验告诉我们在接下来的工作中应该如何做得更好。

第二段:倾听群众的声音

最重要的一点是要倾听群众的意见和建议。在走访的过程中,我结识了各种各样的人,包括老年人、青年人和儿童。我详细地了解了他们的生活方式、生活条件、教育,并听取他们的意见和建议。这种沟通是双向的,我们通常会听到一些复杂的问题,还会发现一些我们以前从未意识到的问题。因此,我们必须保持开放的心态,谦虚倾听,做一个即使走在马路上也能够与群众心灵相通的人。

第三段:及时解决群众遇到的问题

倾听完群众的意见之后,我们要及时解决他们遇到的问题。遇到一些简单问题时,我们可以很快地加以解决;但有些问题可能需要背后深入的改革,那么我们需要通过实际的行动不断改善基层工作。这样做可以使群众更加信任我们,也可以让我们更好地了解问题的本质,更好地发现信息,发现问题,化解矛盾。

第四段:建立良好的工作形象

走访群众是策略有效的方法,但我们也应该注意到我们自己的行为方式。环顾四周时,我们发现新时代的基层干部必须合法、公正、廉洁、尽责,才能受到人民群众的支持和认可。我们的言谈举止、工作纪律等方面都需要注意。因此,我们应该建立一个良好的工作形象,这无疑也是通过走访群众而实现的。

第五段:总结体会

总之,走访群众绝对是普遍应用的良好工作方法。在亲自接触群众的过程中,我们看到了各种各样的不同情况,因此也通常会结识许多可以同事合作的人。此外,透彻了解群众的生活,不单只能丰富我们的世界,更能提高我们的思维意识,进一步推动基层工作的发展。因此,我们基层干部需要在学习和实践中不断磨练自己的能力,大力提高自己的素质,在基层工作中走在大家前面,做工作的表率。

群众走访心得体会篇四

根据黄石市委开展“万名干部进万村入万户”活动的要求,市科协“三万”工作队于3月15日开始在民爱村10个村组的377户村民走访,重点宣传党的“强农惠农”政策、了解农村民情民意情况,以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查,主要有以下几点收获和体会。

一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义

通过本次“三万”活动,我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人,让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策,及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患,并有效排查化解各类矛盾纠纷,切实维护农村的稳定,最大化地满足了农民群众的各种服务需求,同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。

切实转变了机关干部的工作作风,了解广大农民所思所想所盼所忧,有针对性地改进和创新工作方式方法,更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访,使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,农村社会生产力得到了极大发展,农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展“万名干部进万村入万户”活动,通过深入农村,深入群众,了解农民群众对政府的新要求、新期待,了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题,进一步服务农村发展,维护农村稳定,强化基层队伍建设,带领农民群众走上富裕的道路。

二、走访磨练意志,密切群干关系,促进社会和谐

记忆犹新,走访的第一户就让我们遇到了难堪,当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时,旁边的一位家人就把问卷还给我,说:“都是搞搞形式,党的政策那么好,但是也落实不到老百姓名下”,问他们现如今有什么急需解决的问题,对政府有什么要求和希望,说:“反正讲了也是白讲”。其实我们走访是真心想为群众办实事,可是这样一时让我们很是灰心,很是难堪。

在到下一户走访的途中,我们就细心的开导启发大家,走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况,每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异,而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同,要让群众信任我们,要时刻站在他们的立场上,设身处地的为他们想,让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式,从群众最关心最现实最直接的问题入手,和他们亲切交流,时不时的拉拉家常,那种对立现象的小插曲再也没出现过。

看到我们是真心办事,有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题,留下了电话号码,说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众,公平公正的为他们解决问题,与群众及时沟通,群众是特别通情达理的,之前存在的问题可能在于工作做的不细致,沟通方式不恰当。

走访拉近了与人民群众之间的距离,真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动,只要心里装着群众,办法总是比困难多的多。

三、农民最关心亟待解决的问题

农村现在的生活条件好了,虽然累但却快乐着,吃住没有什么大的问题了,然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析,农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点:

1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕,但是组组通目前尚未硬化,平时路面就是坑坑洼洼,一遇到下雨便变得泥泞不堪,行路艰难。

2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中,很少有30岁以下的年轻人在家务农,导致请不到人做事,请到人做事也工价太高。年轻人大多在黄石周边地务工。若干年后,年老的没有劳动能力了,年轻的都在外打拼,耕地面积会逐年减少,耕地质量也日趋下降。

3、现在物价上涨过快,目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快,年年生产投资太大,但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重,一年下来除去投资的部分,余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价,调节物价。

4、虽然农民认为现如今的惠农政策好,也参加了新型农村合作医疗,但普遍还是认为农民看病贵,农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学,但是昂贵的学费往往让他们无力承担。

5、农民群众文化素质偏低,农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术,只是靠祖祖辈辈的生产经验。

通过本次活动真正让干部受到锻炼,群众得实惠,帮农民增收,促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难,我们将积极搞好服务,为联系村办实事,促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力,抢抓机遇,奋力拼搏,广大人民群众定能过上好日子,共享改革发展的成果。

群众走访心得体会篇五

近年来,党员走访群众已成为党建工作的重要一环。这是一种基于党员与群众的亲密关系的方式,通过对群众的实地走访,了解他们的需求和困难,为群众提供帮助和服务,从而更好地履行党员的职责和使命。在此次党员走访群众活动中,我深感这是一次难得的机会,使我对群众生活的实际情况有了更为深入的了解,也让我深刻认识到了作为一名党员的责任和使命。

首先,通过走访群众,我深刻意识到群众对党员的期望。在这次走访中,我结合自身工作的特点,走访了一些居民和企事业单位。在与他们交流的过程中,我发现群众对党员的期望主要体现在三个方面:一是期望党员在工作中更加积极主动,为群众提供更好的服务,解决群众的实际问题;二是期望党员在道德品质上更加优秀,能够做到诚实守信、廉洁奉公,让他们有更多的信心和安全感;三是期望党员能够践行初心使命,不忘初心,牢记使命,为了人民的幸福和社会的进步而不懈努力。这些期望使我更加明确了自己作为一名党员的重要责任。

其次,通过走访群众,我深刻认识到党员要扎根基层。党员要充分了解群众的需求和困难,就必须深入到基层,走进群众的生活中去。只有深入到群众中去,才能真正了解到他们的实际情况,才能更好地为他们提供帮助和服务。党员要想善于服务群众,就必须走进基层,了解群众的需求,发挥自己的作用。这次走访活动让我切实地感受到了这一点,也让我明白党员要扎根基层,为群众的利益而奋斗。

第三,通过走访群众,我深刻认识到党员要关心群众的切身利益。在平时的工作中,我们往往忙于琐碎的事务,难以真正关注群众的切身利益。而通过走访群众,我们才能真正了解到他们迫切需要解决的问题。在这次走访中,我了解到了许多居民的诉求,如公共设施不完善、就业问题、子女教育等。这让我明白到,作为党员,我们要密切关注群众的需求,努力为他们解决实际问题,让他们过上更加幸福、美好的生活。

最后,通过走访群众,我深刻认识到党员要善于倾听群众的声音。群众对党员的声音是最真实、最直接的反馈,只有倾听他们的声音,才能真正了解到自己的不足和需要改进之处。在这次走访中,我充分倾听了群众的意见和建议,发现了自己的不足之处,也收到了一些宝贵的意见。这使我明白到,只有充分倾听群众的声音,我们才能更好地改进自己的工作方式,更好地为群众服务。

总之,在这次党员走访群众的活动中,我深感这是一次难得的机会,使我对群众生活的实际情况有了更为深入的了解,也让我深刻认识到了作为一名党员的责任和使命。通过走访群众,我认识到了群众对党员的期望,明确了自己作为党员的重要责任;我也认识到了党员要扎根基层,了解群众的需求和困难;我认识到了党员要关心群众的切身利益,努力为他们解决实际问题;最后,我认识到了党员要善于倾听群众的声音,真正了解到自己的不足和需要改进之处。这次党员走访群众的活动让我受益匪浅,也更加坚定了我作为一名党员的信心和决心,我将不断学习提升,更好地履行党员的职责和使命。

群众走访心得体会篇六

第一段:引言(介绍入户走访的背景和目的)

入户走访是一种深入基层、接触群众的重要方式。它旨在了解和解决民众的实际需求,促进党群关系的密切和和谐。作为一名党员干部,我有幸参与了几次入户走访活动,并从中获取了一些宝贵的心得和体会。在此,我想分享一下我的体验。

第二段:情感共鸣(感受到群众的温暖和对党的信任)

在入户走访的过程中,我深切感受到了群众对党的信任和对我个人的热情。他们对我们的到访非常热情,热情地招待我们,和我们分享他们的喜怒哀乐。有一次,我们拜访了一位老人,她对我们讲述了她的生活困难和对未来的担忧。听到她的故事,我们感到非常心痛,但又被她坚强的毅力所打动。我们承诺一定会帮助她解决问题,并提供相关的帮助。当我们离开时,老人紧紧地握住我们的手,眼神中透露出对党的无限信任和感激之情。这一幕深深地触动了我。

第三段:感悟自省(认识到自己的不足和责任)

通过入户走访,我也深刻认识到自己的不足之处。在与群众交流的过程中,我发现自己在表达能力上存在一些问题,有时候会不知所措。同时,我也意识到自己的知识水平和专业素养还需要提高。为了更好地为群众提供帮助,我决定加强学习和提升自己的能力。

与此同时,入户走访也让我深感自己作为一名党员的责任重大。我们作为党的干部,要时刻保持清醒的头脑和敬畏之心,时刻将群众的利益放在第一位,用心倾听他们的声音,解决他们的问题。我们要不断努力,为群众营造一个良好的环境和条件。

第四段:团结协作(与同事一起完成入户走访的工作)

入户走访是一个团队工作,与同事一起完成入户走访的过程中,我们相互之间的配合和协作非常重要。我们要充分发挥团队的力量,相互倾听和帮助,共同解决问题。在走访过程中,我们要相互鼓励,凝聚共识,在遇到困难和挑战时不退缩,相信只要团结协作,就能够取得良好的工作成果。

第五段:成长与回馈(通过入户走访的经历,我得到了成长,并希望能够回馈社会)

通过多次入户走访,我深感自己在感受群众需求、倾听民声、与群众沟通等方面有了较大的提升。这使我在个人能力上得到了进一步的提高。

此外,通过入户走访,我还意识到自己作为一名党员的责任重大。我始终将服务群众、帮助群众作为自己的首要任务,切实履行党员的义务与担当。我希望通过自己的奉献,为社会做出更多的贡献,回报党和人民的培养和关怀。

总结:

通过入户走访,我不仅更好地了解了群众的实际需求,还得到了个人的成长。我深切感受到了群众对党的信任和对我们的支持。同时,我也认识到自己的不足之处,并决心努力提升自己的能力和素质。通过与同事的团结协作,我们克服了困难和挑战,为群众提供了更好的服务。我相信在以后的工作中,我将不断努力,为党和人民作出更大的贡献。

群众走访心得体会篇七

7月5日,中国红十字会会长入xx市新洲区、黄陂区受灾群众安置点,冒雨看望慰问受灾群众,以及奋战在一线的红十字会等各部门工作人员和红十字志愿者。

得到肯定答复后,他又冒雨走进安置点帐篷,与受灾群众亲切交谈:"家里损失有多大?在这里生活怎么样?还有什么困难?"

"感谢党和政府关心,我们在这里生活很满意。"群众们满意地回答。

看到食堂里饭菜热气腾腾、有肉有汤;帐篷里干净整洁、有床有棉被;得知红十字会为受灾群众送来装有t恤、碗筷、毛巾、牙刷等生活用品的家庭包,解决了他们生活之所需,非常受欢迎时,陈竺感到很高兴。他勉励红十字会工作人员和红十字志愿者继续为受灾群众提供服务,确保每名受灾群众有饭吃、有衣穿、有地方住、有干净水喝、有病能及时医治。

在黄陂区前川街油岗小学灾民安置点,陈竺听取了湖北省红十字赈济、心理救援队工作开展情况的汇报。心理救援队曾经为"东方之星"号客轮翻沉事件幸存者和遇难者家属提供心理疏导和干预。强降雨灾害后,他们深入灾区安置点,为受灾群众进行心理疏导,受到群众欢迎。

在听取了当地党政负责同志及红十字会负责人救灾工作汇报后,陈竺表示,今年湖北遭遇了历史罕见的强降雨洪涝灾害,红十字会作为党和政府在人道领域联系群众的桥梁和纽带,在灾难来临时刻要挺身而出,深入灾区一线积极救助关怀受灾群众,要充分发挥红十字会员和志愿者作用,千方百计为受灾群众服务。

汛期以来,中国红十字会总会已向湖北灾区调拨救灾款物三批次累计215.96万元。

群众走访心得体会篇八

根据县局“大走访”的民访计划安排,我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡村--单集镇 吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区,“新” 是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅;“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前,我带了300余份《农村地区社会治安情况调查表》,精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访,使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴,意识到公安工作的差距和不足,尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视,由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查,我主要有如下几点收获和体会:

一、大走访活动的决定非常及时,具有很强的针对性和现实指导意义

今年11月12日,公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时,我起初还认为这是“做秀”,没有什么“实际意义”,通过实地走访,我深刻感受到这项决策的必要性,深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天,共走访6个乡镇,19个行政村、16个社区、23家企事业单位,走访群众125家(户),向居民群众发放调查表265份,掌握的情况也是浅表层次的,但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展,农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言,如数家珍,尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安 ”专项活动,既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措,也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村,深入群众,了解农民群众对公安工作的新要求、新期待,了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题,推进平安农村建设,构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展,维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设,为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。

二、大走访活动磨练了我的意志,使我学会了如何做好群众工作

虽然我出生在农村,但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班,很少深入农村,更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪,不好意思,不知该怎么开口,向群众发调查表时,有个小伙子,看了一眼,就把表还给我了,说:“都是搞搞形式,你们自己随便填就是了”,说完就走了。我感觉很难堪,也很灰心,怎么这样 我们是真心想听听大家的心声,不是搞形式。刘督察长及时开导启发我,要让群众信任我们,愿意和我们说真心话,首先就要站在他们的立场上,设身处地地为他们着想,要让群众相信我们,必须加强沟通。第二天,我见一位老大爷在村委会门口晒太阳,主动上前与老大爷聊起了家常,老大爷看我不是本村的人,问我有什么事,我就表明我们身份,说明来意,我们是督察民警,想做一个调查,了解一下这儿的治安情况,了解群众对公安机关还有什么要求和建议 在取得了老人的信任后,老大爷打开了话题,一聊就是一个多小时,几个邻居也围拢过来,一块聊,从村里的警务室建设到党的农村政策,从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察,就主动反映问题,原来,前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来,派出所只来做了调查笔录就走了,一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系,找来社区民警,在周围邻居的配合下,当场为两家进行调解处理,两家人均表示满意,还主动互相承认了错误,化解了矛盾,村民们也都很高兴,认为这是处理得最快最好的一次纠纷,也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码,说以后再有什么事,就直接联系我们。通过大走访,我深深懂得:只要真心对待群众,公平公正地处理问题,群众是通情达理的,之所以有上访等问题的发生,可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通,政策法规宣传不到位,工作不细致,执法为民的思想没有牢固树立所致。

三、大走访活动进一步密切了警民关系,促进了社会和谐

这次走访,我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组,先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常,认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流,对群众反映的各类问题均尽心详细记录,能够当场解答的,现场释疑答问,对群众提出的要求,合理范围的给予肯定答复,不属于职责范围无法做到的给予耐心解释,需要在工作中加强和改进的,认真记录,及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工,只有留守的老人、妇女、儿童,大家对民警的依赖心较强,普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室,能常见到民警的身影。通过走访,拉近了与人民群众之间的距离,真正听到了群众的呼声。一位村民说:“平时见到警察,不是在马路上拦车罚款,就是来调查取证的,感觉都没有什么好事,通过这次与警察聊天,说了许多掏心窝子的话,真的感到民警马天明又回来了。”

四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料,促进了农村警务室规范化运作

我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转,农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降,寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生,见警率明显提高,每天能见到公安人员巡逻,群众的安全感明显提高,公安机关服务群众工作更加贴近民生,各项惠民措施更加具体了,但是,也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足:一是民警在警务室的时间太短,办理户籍时手续繁琐,办理周期较长,特别是外出务工人员办理户口慢,影响工期;二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉,矛盾化解不及时,影响生产生活。

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