通过经验总结，我深刻认识到了困难无处不在，但我们要勇敢面对并积极解决。小编为大家整理了一些写作心得体会的常见错误和不足，希望能引起大家的思考和改进。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇一
在现代社会中，服务行业已经成为经济发展中不可或缺的一部分。对于很多企业来说，服务质量不仅意味着品牌形象的好坏，还会直接影响生存和发展。因此，在竞争激烈的市场中，如何提高服务质量已经成为企业必须关注的问题。我认为，从转变观念入手，以服务至上的理念来引领企业的发展，是企业取得成功的关键。
服务至上这一理念，在字面意义上，即是服务放在重要位置上的意思。显然，这里所指的服务并不仅仅是服务行业中的服务，更是每个企业为客户提供的服务。如果企业能够把服务放在重要位置上，并始终贯彻“客户第一”的原则，从而实现“客户的满意度即是企业的成功度”，那么企业就能建立起良好的企业品牌形象，从而赢得市场竞争中的优势。
第三段：转变观念。
“转变观念”是服务至上的前提。不同的服务，面对的客户需求和服务方式也是各不相同的。因此，服务提供者需要摆脱以过去的服务经验来处理问题的思维定势，要逐步转变为“客户导向”的服务理念。这些观念的转变，不仅是对服务人员层面的变革，还必须渗透到企业文化之中。
第四段：实践体会。
在工作中，我发现只要按照“服务至上”的理念来提升服务质量，就能够达到预期的效果。例如，在我们的公司，无论是产品部门还是售后服务部门，都把客户和市场需求的满足作为服务的核心目标，积极推行客户满意度调查，对不同的问题进行分类、综合分析，以轻松高效的服务模式赢得客户的认可。同时，在企业文化方面，也要不断强化服务意识，并把服务精神发扬光大，营造出服务至上的企业氛围。
第五段：结语。
总之，服务质量的提升是从服务至上理念的转变中开始的。企业要把客户的需求与企业发展紧密结合起来，始终保持客户第一的服务态度，让服务成为企业成功的关键，从而实现服务价值最大化。当我们有了这样的认知，并付诸实践，我们的服务质量会有显著的提高，同时，我们的企业也会赢得市场的认可，成为在这个市场中充满活力的中国企业。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇二
在新形势下，如何转变新观念，适应新常态，努力做到认清新形势，明确新任务，把握新要求，本人结合自己的岗位职责，对转变新观念作了以下认识：
国家领导说过：“如果不加强读书学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化。”在经济高速发展的新形势下，科学技术的创新周期不断缩短，新事物，新理念不断更新。这就要求我们要持之以恒地学习，以学修身、以学增才，努力提高自己的业务技能和管理水平。如在安全管理的岗位上，我们要努力学习新知识，充分了解各种新设备、新材料的应用属性，以达到快速、准确地判断新事物危险因素的目的，从而有效地排查安全隐患，制定危险控制措施，保证各环节的工作流程安全地运行。
古人云：家有家规，国有国法，无规则不成方圆。行业也有行业的标准。作为安全管理员，就要按照行业的安全生产标准化的制度要求，落实安全生产的每一项任务。做好安全生产检查、安全培训、危险源管理、消防安防管控、设备设施管理、相关方管理等等。有效排查安全隐患，发现问题就要立即整改，采取有效的措施控制危险因素，保证园区的安全。做好安全资料的更新整理，以安全资料支撑安全管理过程，做好管理过程中有制度可依、有数据可依、有技术可依。
“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”多到一线帮忙，感知一线工作；多问一线工作，解决一线困难；多想一线困难，优化一线流程。作为技术部的一员，要立足岗位，想一线之所想，急一线之所急，充分利用自己的技术技能，想方设法保障设备的正常运行，为一线顺利完成当天任务提供技术保障。在日常工作中多为一线遇到的困难想想办法，降低一线员工的劳动强度和劳动时间，努力创造良好的工作环境。
总之，改变新观念是适应新常态的前提，只要我们勤于学习、善于创新、勇于实践、敢于转变，彻底更新观念，告别传统陋习，我们的工作将运行的更加顺畅，企业的发展必将蒸蒸日上。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇三
教育观念的转变是教育改革发展的先导教育观念对教育改革具有先导性和前瞻性.教育观念的先导性表现在教育观念对教育实践有着巨大的作用,下面是小编精心整理的教师转变观念。
供大家学习和参阅。
学校教育是实现素质教育的主渠道，而教师是素质教育的主要实施者。为深化教育改革，全面深入推进素质教育，培养“面向未来，面向世界，面向现代化”的合格人才，促进学生全面发展，教师的教育观念必须从以教师为中心，重知识，轻能力的传统教学观念中转变，培养学生的能力，挖掘个性潜能，教会学生学习，塑造良好的人格，培养学生的创新能力，才能适应时代的要求。通过本书学习，使我成长了不少。现将学习情况总结如下：
传统教育教学模式是以教师为中心，对学生在教学中的主体重视不够，实行“填鸭式”教学，以应试为指挥棒，注意学生的基础知识和应试能力。但忽视了学生的能力和个性的培养，忽视了学生的主观能动性，使学生自身潜能得不到发挥，个性特长得不到发展。要培养高素质人才，我们必须打破传统教育观念的束缚，积极探索符合时代潮流的教学之路。
过去考试成绩只反映以记忆力为主的考试能力，这种能力是机械式重复记忆的结果。根本不反映学生的创造能力。创造能力才是出成果的源动力，对于我国的教育现状，我们应该实事求是，多一点危机感的好，更应该多一些启发式教育，注意学生的个性、思维、想象力的发挥，目的是培养创新能力。创新教育追求在德、智、体、美、劳全面发展的基础上激发和培养全体学生的创新精神和创新能力，启发学生创造性地学知识，创造性地运用知识，而不是让学生被动地接受知识，消极地存贮知识。因此，素质教育的今天，教师除具备优秀的品格、过硬的业务水平和扎实的语言基本功外，教师更要端正教育观念，转化教育思想，正确认识素质教育的核心是培养学生的创新精神和实践能力，才能全面推进素质教育。
二、创新教育需要创新型教师。
创新教育从形式方面来说，创新教育要打破传统的教育格局，对传统教育要取其精华，创造出一种全新的教育模式，是以培养学生能力，提高学生综合素质，挖掘人的内在潜能为宗旨，弘扬人的主体精神，尊重学生的主体地位，可以说创新教育是素质教育的核心。从教育内容方面来说，要求教育工作者在施教过程中，注意培养受教育者的创新意识，创新精神，从而形成创新能力。实施创新教育，首先要解决教育观念，其次教师必须有创新能力和创新意识，再次教师本身要有创造性的素质。创造型的教师在教育活动中，往往喜欢使用灵活，更有实践性和创造性的方法，倾向于采取“建设性的行为”来发展学生的创造力，在各学科尤其是实验教学中，教师采取“建设性的行为”后如何培养学生的创新思维，创新能力其实施空间很大。注意培养受教育者的创新意识，创新精神，从而形成创新的实践能力，应培养学生从想说、想问、想做，发展到敢说、敢问、敢做，最后达到会说、会问、会做。这个过程要求教师要采取多种有效途径和方法，激发学生兴趣，引导学生独立思考，培养创新精神，提高实践能力，才能不断推动素质教育向纵深发展。
三、树立“发挥潜能，全面育人”思想。
素质教育是以全面提高学生的基本素质为目的，它要求学生在各个方面都能得到全面发展。同时，素质教育的性质不是一种选择性、淘汰性的教育。它面向全体学生，是一种使每个人都得到发展的教育。其根本任务是为每一个学生今后的发展和成长奠定坚实而稳固的基础。也只有这样，才能充分发挥学生的学习积极性，拉近师生距离，使每个学生特长都能得到发挥，真正体现发挥潜能，全面育人的教育思想。
四、营造和谐的教学氛围。
情感因素在学习过程中的作用已经越来越被人们重视。教育的过程本是教师和学生不同生命体之间的信息交流，这信息不仅有知识的内容，更有情感的蕴涵，我们常会发现学生因喜欢某一位教师而努力学习他的课，这说明融洽的师生关系是调动学生积极参与课堂教学活动的保证。正如心理学家罗杰斯所说：“创造良好的教学气氛，是保证有效进行教学的主要条件，而这种良好的教学气氛的创设又是以良好的教学气氛的人际关系为基础或前提的。”教师关爱学生，满腔热忱，耐心细致地对待每个学生是营造良好的教学气氛的关键，特别是对传统教育中被称作“后进生”的学生，教师更应想到“尺有所短，寸有所长”的道理，竭力地发现他们的优点并加以表扬。“爱人者人恒爱之”，只有在这种情况下，学生才会以更大的热情和信心投入学习，在课堂上也才能踊跃思考，勇于争辩，勤于动手。
五、培养自学能力，为终身教育打好基础。
在现代社会中，知识的飞速发展和个人领会吸收之间存在矛盾，学校教育不能保证学生在校期间所学的知识一辈子够用。因此，终身教育是未来教育的基本思想，所以，教师十分重要的任务是教会学生获取知识和信息，培养他们在综合、分析、研究过程中进行创造能力，使学生在自学中“自我完善，造就自我”，.只要教师持之以恒，循序渐进地狠下功夫，学生的自学能力是一定能够培养和提高的。
素质教育是一个系统工程，也是一项长期的工作，需要教师的不懈努力。从转变教育观念入手，不断探索教改的新思路。
近几年来，我在班级工作中，值得欣喜的一点做法，就是完成了一种思路上的转变——从“保姆式”服务到“点菜式”消费。
“保姆式”服务要有“保姆式”班主任。这样的班主任有以下几个特点：一是细，事无巨细，眉毛胡子一把抓;二是忙，忙课上，忙课间，忙室内，忙环境;三是烦，辛辛苦苦几年，终是空如许，反落得孤苦失落，惹人眼见心烦。“保姆式”老师“保育”出的学生也具有襁褓中婴儿的特点：一是靠，靠你喂他吃，靠你教他学，靠你替他做;二是娇，满身委屈，老师和学生都是他的出气筒;三是独，凡事唯我独尊，老子天下第一。
事后，我沉思，我究竟有什么错?我不停地问，问自己，也问别人。我不停地想，想自己的做法，也想别人的做法。我尝试着，让学生去想，让学生去做，让学生去实践自己的未知。
直到近几年我才逐渐明白了其中的奥秘：教师就应该是教师，是授业的教者，更是传道的师者。班主任更应该研究传道之术，要授人以鱼，更要授人以渔;是学生的引路人，更是学生的大朋友;是饭店的“老板”，更应是“侍者”。学生的受教育用商业宣传术语来表达，应该称为“点菜式”消费。
要让学生到你的“菜谱”上点到可口的“菜”，班主任必须具有几个方面的优势：一是博，博学多才，博闻强记。二是活，方法灵活，应变能力强。三是阔，心胸宽阔，有“肚里能撑船”的气度，放弃自己的师道尊严，与学生打成一片。四是正，身正，利于身教;理正，以理服人，公平合理。
“解放思想，转变观念”是“6.25”讲话精神的核心，是当前指导全经济社会又好又快发展的指导思想和行动指南。思想是行动的先导，只有开放的思想才能有效地指导社会主义各项事业的发展。
近阶段，通过认真学习市委、市政府文件，特别是“只有标兵、没有追兵”的尴尬位置，使我深深感受到了“等不起”的紧迫感、“慢不起”的危机感，“坐不住”的责任感，更加深刻理解开展解放思想大讨论的极端重要性。我认为，市委、市政府在全市开展“深入解放思想，加快跨越发展”主题实践活动非常必要，十分及时，让我们看清了差距，发现了不足。如何进一步解放思想?对劳动保障部门来说，解放思想必须体现到就业再就业、职业培训、劳动维权、社会保障等实际工作当中，落实到每一件事关百姓切身利益的大事、好事、实事上。
一、进一步解放思想，把认识统一到劳动保障工作重要性日益提高的要求上来。
二、进一步解放思想，把措施具体到优化发展环境和维护职工权益的各项工作上来。
一是实现优化发展环境和维护职工权益并重，努力为经济发展服务。牢固确立环境是第一竞争点、抓环境就是抓经济的观念，不断强化为企业服务、为项目服务、为客商服务的意识，坚决落实县“三制保护”有关规定，严格执行优化环境“七项制度”。在维权上，坚持多宣传，多告知，多调解，少仲裁，慎处罚。努力使客商感到最优美的环境在阜宁，最优质的服务在阜宁。二是坚持规范执法和提升执法服务水平并重，切实维护职工的合法权益。进一步完善劳动保障监察工作目标考核办法，建立执法责任制，畅通信息反馈体系和紧急预案等工作机制，做到任务落实到位、人员责任到位和工作效率到位，实行领导分工负责制和分管领导责任制。提出执法与服务并重的工作思路，建立优质服务体系，实施政策宣传、法律培训、执法监察三位一体的服务措施，实现“零距离”管理与服务，从优化发展环境出发，使执法服务工作落实到位，进一步提升工作质量与效果。三是认真贯彻《。
劳动合同。
法》、《劳动争议仲裁调解法》，全力推动劳动合同制度的落实。牢固树立全局一盘棋意识，积极为企业用工服务，为企业培训服务，为社保扩面服务，通过加强对劳动用工的动态管理，大力推进“签约参保”工作。与此同时，扎实推进劳动争议仲裁机构实体化建设，在企业聚集的乡镇、街道和工业园区建立劳动争议调解组织，尽快形成多层次的劳动争议调解网络。以推进“网络化”和“网格化”建设为重点，健全劳动保障监察组织网络。
三、进一步解放思想，把行动落实到寻找招商引资信息和服务招商引资工作中来。
招商引资是壮大地方经济总量、提高经济增长质量和效益的重要途径，也是摆在我们面前的一项紧迫的工作任务。作为科级领导干部，我将充分挖掘和利用已有的人脉资源，积极主动地广交商界朋友，加强接触，联络感情，以商招商，以情感商，一旦发现有价值的线索，要咬住不放，紧盯到底，确保取得成果。与此同时，加强对分管科室、分管单位招商引资重要性的教育和督查，使大家明白“大招商、快发展，小招商、慢发展，不招商、难发展”的道理，自觉绷起做好招商引资工作这根弦，主动提供招商线索，积极参与到招商引资工作中去，为阜宁跨越发展做出自己的贡献。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇四
进入21世纪后，中国教育围绕着经济建设这一中心所面临的挑战是当代科技的发展和人才的竞争。例如：知识经济占主导地位，将把素质教育从经济社会的边缘推向经济社会的中心；信息社会的到来，网络课程的开发，将对传统的教学过程从理论到实践提出挑战：基础教育培养目标的转变将摆上日程，必须在增加投入与开拓中小学生能力、素质上寻求解决办法；市场经济的发展，作为提高国民素质的基础教育，必须解决连串的新问题；加入世界贸易组织，基础教育不仅要面向国内市场，而且要面向世界市场，竞争将更加激烈，对基础教育的质量要求将更进一步提高。
面对新的形势，教育在体制、结构、人才培养模式以及教育教学内容与方法等诸多方面相对滞后，“为应试而教、为应试而学”的倾向影响了青少年的全面健康发展，不能够适应社会主义现代化建设和提高国民素质的迫切需要。深化教育改革，全面推进素质教育，加快培养具有创新精神和创造能力的高素质人才，已成为我们在未来竞争中赢得主动权、抢占制高点的关键，事关社会主义现代化建设事业的全局。
我认为：
陶行知告诫教师说：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”这段话对我们教师应该是一种提醒和启发：不要嘲笑学生，即使他们在某些时候显得很笨或者表现不好，教师如果能换一种眼光，换一种角度来看待这些学生，就会惊奇地发现他们是多么地有个性和有出息。
教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为：老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是：不听老师的话。在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是：“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。他们看不到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。
总之，新的学生观要求教师从一种全面的、发展的角度来看待学生，正如美国全国专业教学标准署对优秀教师提出的要求那样，“热爱学生，一心扑在学生身上，承认学生有不同的特征和天赋并且善于使每个学生全部学到知识。同时相信人的尊严和价值，相信每个孩子内在的潜能。”教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起民主平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇五
近年来，服务业的发展日新月异，服务观念的转变成为一个重要的课题。作为一个从事服务行业的人员，我深刻体会到服务观念的重要性。在实践中，我逐渐领悟到了转变服务观念的必要性和可行性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，转变服务观念需要从“顾客至上”到“顾客和企业共赢”的转变。过去，很多企业的服务理念只是单纯地追求顾客满意度，而忽视了企业自身的经营利润。然而，现在的竞争环境日趋激烈，单纯追求顾客满意已经远远不够。我们需要明白，只有顾客和企业共同成长、共同受益，才能够确保长期的合作关系。服务不仅仅是为顾客提供产品或者解决问题，更需要站在企业的角度思考，推动企业的发展和创新。
其次，转变服务观念需要从“被动服务”到“主动服务”的转变。传统的服务模式通常是等待顾客提出需求后再进行服务，这样的模式很容易导致服务的被动性。然而，现在的竞争环境要求我们更加主动地了解顾客的需求，并主动提供解决方案。我们需要通过各种渠道了解顾客的需求和喜好，提前准备好相应的服务方案。只有通过主动服务，才能够提高顾客的满意度，并赢得市场的竞争优势。
第三，转变服务观念需要从“机械化服务”到“个性化服务”的转变。传统的服务模式往往是标准化和一刀切的，无法满足顾客多样化的需求。而现在的市场要求我们能够提供个性化的服务，真正站在顾客的角度思考问题，根据顾客的特点和需求进行定制化的服务。个性化服务能够使顾客感受到被重视和被关心，提高顾客的归属感和忠诚度。
第四，转变服务观念需要从“一次性服务”到“持续性服务”的转变。过去很多企业的服务理念只是重视一次性交易，而忽视了与顾客之间的长期关系。然而，现在的竞争环境要求我们能够与顾客建立起长期稳定的合作关系。我们需要关注顾客的满意度，并不断改进服务，为顾客提供持续性的增值服务。只有通过与顾客的长期互动，才能够建立起深厚的信任关系，并在市场中保持竞争优势。
最后，通过转变服务观念，我深刻体会到了服务的核心是关注顾客和企业的共赢。只有站在企业的角度思考，推动企业的发展和创新；只有通过主动服务，提高顾客的满意度，并赢得市场的竞争优势；只有提供个性化的服务，使顾客感受到被重视和被关心；只有与顾客建立持续性的合作关系，才能够在市场中保持竞争优势。只有转变服务观念，我们才能够顺应时代的发展，适应市场的需求，并实现自身的长足发展。
总之，转变服务观念对于服务业的发展至关重要。通过转变服务观念，我们能够更好地理解服务的本质，满足顾客的需求，提升企业的竞争力。作为一个服务行业的从业者，我将不断学习和实践，努力转变自己的服务观念，为企业和顾客提供更优质的服务。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇六
p作为一名即将步入社会的高中生，想必我们都曾在生病时前去看过医生。在医生的治疗下，身体得到了恢复，但在这个过程中，许多人也常常遇到过因医生服务态度不佳而心生恐惧的情况。于是，在这篇文章中，我想谈一谈作为一个病人，自己从转变服务观念的角度看待医生服务的心得体会。
p首先，我认为医生应该更注重服务态度。作为治疗者，医生固然应该具备专业知识和严肃认真的态度，但他们也同样需要具备良好的服务意识。当我们身患疾病时，心理上的恐惧和不安感常常比身体上的痛苦更难忍受，而一个温和、耐心的医生会传递希望和安全感，让病人更容易放松心情，也更容易接受治疗。因此，作为医生，对于每个患者都应该保持平和、耐心的态度，给予患者更多的关怀和安慰。
p其次，医生应该更加关注患者的需求。在日常接触中，可能会发现一些患者对于疾病的发展、治疗过程等方面存在着或多或少的误解。这时，医生不应该只是草草地回答问题，而应该耐心地解释、引导，帮助患者理解到疾病的真实情况，使其能够积极配合治疗。同时，医生也应该对患者的痛苦感同身受，时刻关注病情变化，并适时调整治疗方案，为患者提供更好、更全面的治疗服务。
p最后，作为患者，我们也应该做好自身的服务工作。在就诊过程中，我们需要遵守医院规定，不进行乱投医、自行购药等违规行为，诚实告知医生病情、病史等情况，并积极配合医生的治疗方案和要求。同时，我们也应该以平和的态度对待医生，对医生的工作给予理解和支持，与其建立良好、互信、互助的合作关系，共同促进治疗的进展和病情的好转。
p综上所述，作为医生和患者，我们都应该转变服务观念，关注和尊重对方，为病人提供更加专业、贴心、周到的服务，为医患关系的和谐发展作出自己的努力。只有这样，我们才能共同建设一个更加和谐、健康的社会。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇七
值不大。而新教材中的研究式实验，学生是带着问题去做的，仪器选择、操作方法、实验的现象和结论都不再是的，学生要自己设计实验方法而不再只是“照方抓药”，既使是简单实验也是自己设计动手去做，再认真观察思考。这样学到的化学知识是活的，变化的知识，而不仅仅是课本中僵死的条文。因此在新课程的实验教学中，老师不仅要注意安全教育，还要引导学生爱护仪器，节约药品和注意环保。鼓励学生自己设计动手做一些家庭微型化学实验，让学生真正体验“生活处处有化学”。
二、正确测评学生的综合素质。
评，让学生轻分数重能力，培养学生探索求真的科学态度；提倡互助合作的集体主义精神。努力开拓学生的视野，强化化学在促进社会发展和改善公民生活方面所起的重要作用，造就一批化学专业或多专业的复合型人才。
三、人才观：强调“多样化”
教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。，在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为：老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是：不听老师的话。在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是：“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。他们看不到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。
教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇八
第一段：引言（200字）。
人的观念与时代的变迁密切相关，随着社会的进步与发展，无数旧有观念已经被证明是错误的或者是过时的。而一个人是否能够及时转变旧有的观念，是衡量其思维能力和适应能力的一个重要标准。在我的成长过程中，我也曾经历了一次次转变旧有观念的过程，这让我深刻体会到，要想取得进步，就必须敢于放弃过去的观念，并不断拥抱新的思维方式。
第二段：拒绝拘泥（200字）。
人的思维是容易惯性思维的，我们往往根据以往的经验和观念来推测和判断未来的事务。然而，当旧有的观念愈加落后和错误时，拒绝拘泥于旧有观念的束缚就显得尤为重要。我曾经坚信成功只有靠苦干，但当社会快速发展，只努力却不能保证成功时，我意识到自己的观念已经过时了。我开始学习理解创新和变革的重要性，并放弃了对旧有观念的依赖，转而关注新的思维和方法。
第三段：深入自省（200字）。
转变旧有观念需要我们深入自省，审视自己的思维方式和观念根源。在反思和思考的过程中，我们才能找到那些不合时宜，不利于个人或社会发展的观念，并做出改变。自从我开始重视思考和看待问题的多元性时，我意识到过去的观念有多么狭隘和片面。我开始主动寻求不同的观点和意见，积极倾听他人的建议和反馈，并在这个过程中逐渐转变了旧有观念。
第四段：灵活应变（200字）。
转变旧有观念要求我们具备灵活应变的能力，即在新情况下灵敏地调整思维模式和行动方向。随着社会变革的加速，每个时期都会产生新的观念和发展模式，我们必须学会尝试新事物，勇于面对变化，并及时做出调整。我曾经认为技术进步会导致失业，但当我看到技术的巨大推动力后，我开始主动学习和应用新技术，从而提升自己的竞争力，并适应了一个更加科技发达的时代。
第五段：总结（200字）。
通过一次次转变旧有观念的过程，我深感观念的转变不仅可以拓宽视野，提高自己的认识水平，更可以为个人和社会的进步带来积极的改变。没有转变旧有观念的勇气和能力，个人就很难适应新时代的需求，思维也可能在旧有观念中困顿。因此，我们必须不断学习，敢于挑战和调整自己的观念，以适应时代发展的需要。
这是一个变革的时代，转变旧有观念已经成为了时代赋予我们的一项任务。只有敢于放下旧有观念，接受新事物和思维方式的冲击，在不断尝试和实践中，我们才能真正适应并引领时代的变革。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇九
第一段（引言）：对于人来说，旧有观念往往是一种障碍，阻碍我们的成长和进步。然而，只有当我们能够认识到并积极转变这些旧有观念时，我们才能够不断地在不断变化的世界中适应和发展。通过我的经历和体会，我深刻地理解到转变旧有观念的重要性，并收获了宝贵的心得体会。
第二段（观念的束缚）：旧有观念常常是我们从小形成的价值观和思维模式，在很大程度上限制了我们的思考和行为。例如，许多人认为成功一定要通过传统的途径，如考取名牌大学或从事稳定的职业。然而，随着社会的变化，这些观念可能已经不再适应新的时代需求，而我们必须学会转变旧有的观念才能融入这个变化较快的社会。
第三段（转变旧有观念的重要性）：转变旧有观念对个人的成长和进步至关重要。当我们不断地推翻已有的思维定势，思考更广阔的可能性时，我们才能够找到新的解决问题的方法，并迎接挑战。同时，转变旧有观念还有助于提高我们的创造力和创新能力，在面对日益加剧的竞争中保持自己的竞争优势。
第四段（转变旧有观念的难点）：然而，要转变旧有观念并不容易。人们往往习惯于自己熟悉和舒适的状态，不愿意改变，甚至对于新的观念持怀疑态度。这种固执的思维模式可能成为我们转变的障碍。而要克服这一困难，我们需要有意识地去寻找新的观点和新的经验，多与不同背景的人交流，不断学习和尝试。
第五段（转变旧有观念的方法和心得）：我通过个人的经历体会到了一些转变旧有观念的方法和心得。首先，我们要保持开放的心态，愿意接受新的观点和想法。其次，我们要主动学习和更新知识，不仅限于自己擅长的领域，从而拓宽自己的思维。此外，我们还要勇于挑战自己和面对困难，不断超越自我。最重要的是，我们要坚持并相信自己的能力和潜力，相信通过转变旧有观念，我们能够取得更好的成就。
总结：转变旧有观念不仅是一种必要，更是一种智慧。通过转变旧有观念，我们能够打破旧有的思维定势，开拓新的视野，并更好地应对社会的变化和挑战。只有保持开放的心态，积极学习和不断挑战自己，我们才能够实现个人的成长和进步。因此，我深信转变旧有观念是一个不断探索和发展的过程，也是人类前进的源动力之一。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十
我认为：
教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为：老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是：不听老师的话。在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是：“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。他们看不到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。
总之，新的学生观要求教师从一种全面的、发展的角度来看待学生，正如美国全国专业教学标准署对优秀教师提出的要求那样，“热爱学生，一心扑在学生身上，承认学生有不同的特征和天赋并且善于使每个学生全部学到知识。同时相信人的尊严和价值，相信每个孩子内在的潜能。”教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起民主平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。
教师的教学过程是教育观念现代化转化为教育实践的重要环节，先进的教育观念最终要由教师落实到学生身上。很显然，没有教育思想和教育观念的根本转变，先进的素质......
众所周知，新一轮基础教育新课程改革（简称新课改）是新中国成立以来所进行的第八次大规模改革，也是我国进入新世纪以来在教育领域进行的一次重要创新与探索。这次......
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十一
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我能够站在大家面前发表演讲，心情十分激动；能够讲述自己的学习心得体会，和大家一起分享，共同勉励，感到无比的幸福。今天，我作“转变思想观念，促进工作发展”的演讲。
为全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市分行党委“四升两降”全年工作目标，促进经营业务发展，取得良好经济效益，行党委从201x年1月4日到201x年3月底在全行范围内开展以“谋发展、控风险、严管理、促和谐”为主题的学习教育活动。我参加了这次学习教育活动，认真学习了《中国农业发展银行----市分行“谋发展、控风险、严管理、促和谐”主题教育实施方案》和同志在“谋发展、控风险、严管理、促和谐”主题教育动员大会上的讲话。通过学习，我深深感到：这次学习教育活动非常及时和必要，对于统一全行员工思想，提升工作理念，促进业务发展，具有极其重要的意义。作为一名信贷员，我要切实转变思想观念，促进工作发展，以实现本次学习教育活动的初衷与目的。
转变思想观念，我要按照学习教育活动的要求进一步解放思想、转变观念，领会行党委“谋发展、控风险、严管理、促和谐”一系列精神实质和深刻内涵，自觉坚定地贯彻落实行党委的各项决策部署，消除陈旧观念，实现思想跨越，真正做到敢想敢干、敢为人先，以不甘落后、奋力争先的勇气，以艰苦奋斗、埋头苦干的精神，促进工作业务的发展，使自己各项工作在201x年有新的大突破，为行在201x年的快速发展，作出自己应有的努力与贡献。
转变思想观念的目的是为了促进工作发展，而工作是否发展决定于工作业绩；衡量一个人成功与不成功，优秀不优秀，关键是看工作成果；衡量一个人的能力是不看起点看终点，不看苦劳看功劳，不看过程看结果；世界上最优秀的人，就是想方没法完成任务的人，是不达目的誓不罢休的人，是顽强拼搏最终实现结果的人。所以，在转变思想观念，促进工作发展中，我要做到同志在教育活动动员大会上所讲到的三点：一是要在抓发展上取得新跨越，通过自己的刻苦勤奋工作，促进信贷业务的发展，取得实际工作成效。二是要在控风险上取得新突破，力争使自己所经手的信贷业务减少风险，直至实现零风险。三是要在严管理上取得新成效，要加强自己作风建设，增强执行力，做到有令必行，令行禁止，提高工作的精细化，实现一丝不苟、精益求精的要求。
我是一名信贷员，承担着银行的重要信贷工作职责，自己工作的好坏，直接影响着银行的'发展。我要把自己参加这次学习教育活动所受到的教育，获得的精神理念，落实自己的实际工作中。我要转变思想观念，振奋工作精神，加大工作干劲，不怕困难不畏艰辛，取得信贷工作的新突破，以良好的业务成绩促进银行在201x年的新发展、新跨越。具体说要做好三方面工作。
一是促进信贷业务大发展。我要按照银行信贷工作精神，念好优、强、大“三字经”，做优粮棉油信贷、做强商业性信贷、做大政策性中长期信贷，围绕-----新区建设、特色农业发展、新农村建设、产业集聚区建设、市投资和交通两大集团公司、水利建设等“六大板块”加大项目筛选、申报和实施力度，使自己信贷总量实现突破性增长。在促进信贷业务大发展中，我要服务好客户，具有顽强意志，致力业务发展，取得优良业绩；要勤上门拜访客户，做到诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；要真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，提高客户的忠诚度。我要做到性格活泼，热情大方，善于交际，适合不同层次客户的需要；为拓展业务，要不知疲惫地奔走，上下游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户。我要根据银行布置下达的工作任务，订立自己的工作目标和工作计划，以自己的顽强拼搏、辛勤努力，争取完成和超额完成工作任务，向银行交出一份满意的答卷，争做一名优秀的信贷员。
二是提升信贷管理工作水平。作为一名信贷员，我深感自己责任重大，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。为此，我要认真细致核查，切实把好信贷资产质量关。我要坚持银行制定的信贷管理制度，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性，都要仔细审查，切实提高信贷质量，做到既努力扩大信贷业务，又确保银行资产安全。
三是强化内控管理。我要执行好以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。我要加强合规教育，自觉遵守懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标，加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
“谋发展、控风险、严管理、促和谐”主题学习教育活动还在进行中，我要深化自己的思想认识，继续参加学习教育活动，力争通过学习教育活动，全面提高自身素质，增强工作信心，积极拓展业务，取得优异成绩，实现银行开展主题学习教育活动的目标。
我的演讲完了，谢谢大家！
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十二
随着社会的发展和教育的进步，教师在教育教学中的角色和任务也发生了巨大的变化。传统的教育模式已经不再适应当今社会的需求，因此，转变观念成为现代教师不可或缺的能力之一。在我的多年教学经验中，我深刻体会到转变观念的重要性，并在实践中获得了一些心得体会。在此，我将从教师与学生的关系、教学方法、课程设计和评价体系四个方面，谈谈我对于转变观念的理解和体会。
首先，传统的教育模式中，教师往往被看作是知识的传授者，学生则被动接受教师的教育。然而，现代教育要求教师与学生建立起更加平等和谐的关系。在这之中，教师不再是权威的象征，而是学生学习的引导者和朋友。教师需要倾听学生的声音，了解他们的需求和兴趣，给予他们更多的自主权，引导他们主动参与到学习过程中。只有这样，才能真正激发学生的学习兴趣和潜力，促进他们全面发展。
其次，传统的教学方法往往强调教师的授课技巧和知识传递的效果。然而，现代教学倡导的是以学生为中心的教学，即教师要更多地注重培养学生的自主学习能力和创新思维。转变观念后的教师应采用更加灵活多样的教学方法，例如小组合作学习、情景模拟和问题解决等，以调动学生的积极性和主动性。同时，教师还应不断反思和改进自己的教学方法，以适应学生的发展需求和时代的变化。
第三，传统的课程设计往往主要关注知识的传授和考试的结果，忽视了学生的综合素养和人格发展。然而，转变观念后的教师应注重培养学生的核心素养和创新精神。教师需要深入了解学生的特点和兴趣，灵活调整课程内容和方法，使其充分发挥学生的主体作用，培养学生的创造力和合作精神。在课程设计中融入一些实践活动和社会问题，引导学生思考和解决问题的能力，从而使课程更加生动有趣，培养出具有综合素养的学生。
最后，传统的评价体系往往以考试成绩为唯一标准，忽视学生的个体差异和潜能发展。然而，转变观念后的教师应采用更加多元化和全面性的评价体系，注重对学生全面发展的评价。教师应关注学生的个别差异，以及其在学科知识、批判性思维和社会实践等方面的表现，通过日常表现、项目作业和综合评价等多种方式来评价学生。只有这样，才能真正反映学生的综合水平和潜能发展，促进其全面发展。
总之，转变观念是现代教师不可或缺的一项能力，对于教师来说，它意味着要改变教育观念和教学方法，关注学生的个体差异和潜能发展，培养学生的创新能力和合作精神，构建具有多元化和全面性的评价体系。在实践中，我逐渐意识到转变观念对教师和学生发展的重要性，同时也认识到这是一个长期而艰巨的过程。因此，作为一名教师，我将不断反思和学习，以适应当今社会的需求，为学生的成长和发展贡献自己的力量。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十三
服务观念是指在与他人或机构进行交往时，我们所持有的态度和行为方式。在现代社会，服务观念的广泛推广和普及已成为一种必然趋势。本文将以个人心得体会为线索，从服务态度、主动性、责任感、聆听能力以及自我提升等方面，探讨服务观念的重要性以及对个人和社会的积极影响。
第二段：服务态度。
一个良好的服务态度对于取得顾客的满意度和信任是至关重要的。作为服务人员，要始终保持微笑和友好，尊重每一个顾客，并对他们的需求给予充分的关注和关怀。同时，还要学会应对顾客的抱怨和不满，以积极的方式解决问题，从而建立良好的口碑和形象。只有具备诚挚的服务态度，我们才能够真正为顾客提供优质、高效的服务，从而赢得顾客的认可和信赖。
第三段：主动性和责任感。
在服务中，主动性和责任感是取得服务成效的重要因素。主动性是指服务人员积极主动地了解顾客需要，并主动提供帮助和解决问题。在服务的过程中，我们要时刻保持关注和敏感度，及时掌握重要信息，主动预判和满足顾客的需求。责任感是指服务人员对自己所从事的工作负有的责任心和使命感。我们应该坚守承诺，始终保持对顾客负责的态度，不仅仅是完成工作任务，更要追求卓越的品质和长远的发展，为顾客提供更好的服务体验。
第四段：聆听能力。
良好的聆听能力是提供优质服务的重要前提。聆听并不仅仅是听到声音，更重要的是真正理解对方的需求和诉求。在服务过程中，我们应该主动倾听顾客的意见和建议，对于顾客的意见要保持开放的心态，并转化为提升服务质量的有益反馈。通过不断改进和创新，我们能够更好地满足顾客的需求，并与顾客建立互信和长久的合作关系。
第五段：自我提升。
服务观念的塑造需要我们不断进行自我提升。在提供服务的过程中，我们要深入学习和掌握相关的专业知识和技能，不断提高自身的能力和素质。同时，注重自我反思和修正，及时总结和汲取经验教训，以便在日后的工作中能够更好地应对和解决问题。自我提升也包括保持积极的心态和良好的心理状态，以保持稳定的工作效率和服务质量。
结尾段：总结。
服务观念的重要性体现在我们与他人或机构进行交往时的态度和行为方式。良好的服务观念不仅能提高个人的工作效率和满意度，更能为社会带来积极的影响和变革。通过保持良好的服务态度、发挥主动性和责任感、提升聆听能力以及不断进行自我提升，我们能够提供更好的服务，塑造良好的口碑，赢得顾客的满意和信任。因此，树立正确的服务观念，注重服务素质的提升，将成为我们在现代社会中取得成功的重要条件之一。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十四
在传统的家庭文化中，父母是家庭的主宰，他们拥有着最终的决策权和行为方式。然而，这种过于保守的家长观念现已逐渐被新时代下的父母们所抛弃。从父母对孩子的教育方式和态度上，可以看到家长观念在逐渐变化。
第二段：认知变化。
在过去，很多父母强调的是家庭的传统价值观，强调子女们的“乖巧”、“懂礼貌”，忽略了他们的个体价值和自由意志。但是，现在的家长不再将孩子们的未来视为自己的投资，而是将孩子作为真正的生命体来看待。家长们意识到，孩子的成功和快乐并非只是来自于学科知识和成绩，更来自于对生活的态度和人格品质。
第三段：变革行动。
在过去，父母可能会将孩子看为拥有所谓的“完美”素质的模版，以此评定自己在育儿方面的成果。但是现在，家长们的观念已经发生了转变。他们更强调孩子的独立性和自我意识，注重让孩子们拥有自己的意志和选择。家长们开始了解到一个孩子的塑造取决于对孩子个体的尊重和对其如何发展的支持，而非仅仅把孩子当成一个“图像”来打造。现如今，许多家长朝着一个更加开放、科学和灵活的方向发展。
第四段：依据个体差异。
每个孩子的个体差异是显而易见的。因此，新时代的家长们开始注重这一点。为了真正满足孩子的需求和兴趣，他们往往会选择更灵活多变的教育形式，例如旅游、音乐、艺术和体育等活动。对于某些有一定特殊需求的孩子，他们也会接纳和支持孩子的发展。在这样的背景下，孩子的成长更加多元化，更适应他们个性的特点。这可以培养出充满自信、创造力和独立性的人格。
第五段：总结。
总之，家长观念已经经历了一次革命。现在，越来越多的父母开始注重孩子的独立性、个体价值和自我实现。而这些变革已经反映在了家庭教育的形式和态度上。俗话说，“改变源于认识的转变”，随着家长观念的变迁，教育方式正在发生重大的转变，这将有益于孩子们健康的成长。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十五
随着社会进步和经济发展，服务作为一种重要的商业行为，在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。而对于服务行业从业人员来说，良好的服务观念是他们成功的关键。经过一段时间的参与和观察，我深刻认识到了服务观念的重要性，并得出了一些心得体会。在此，我将结合自己的经历，以及与他人的交流，来阐述我对服务观念的理解与认识。
首先，服务不等于奉承。我学到了，优质的服务并不等同于对顾客无理取闹地迎合。关键在于，要对每位顾客提供真诚、专业和有效的帮助。在我的工作中，我时刻记得，顾客是我们存在的意义，而不是我们的眼中钉。因此，我会尽力去满足顾客的需求，为他们提供最佳的解决方案。我发现，当我以真诚的态度、专业的知识和主动的服务来对待顾客时，他们对我的满意度也会得到大幅提升。
其次，倾听是服务的基础。在与顾客的互动中，我意识到了倾听的重要性。有些时候，顾客并不需要我们的答案，他们只想被倾听和理解。因此，我将更多的时间用于倾听他们的需求和问题，并通过与他们的互动建立起信任和联系。只有真正理解了顾客的需求，在提供解决方案时才能更准确和有效。
第三，服务要主动。一个杰出的服务人员应该能够主动地提供帮助和建议，而不仅仅是等待顾客提出要求。在我的经历中，我发现主动的情绪并不容易被顾客忽视。当我在工作中主动帮助顾客或是为他们提供实用的建议时，他们往往感到愉快和满意，因为他们觉得我是真心关心他们的。同时，我也发现，主动的服务可以提高自己的自信心和销售能力。
第四，服务需要细节。细节是成功的关键之一。在服务中，一些微小的细节可以产生令人难以置信的效果。例如，微笑、礼貌和耐心等细节会让顾客感到受到尊重。另外，细心的服务能够提高工作的效率，避免失误和纠纷。因此，我在工作中注重每一个细节，力求做到尽善尽美。
最后，持久的服务是成功的关键。服务不仅仅是为了眼前的销售和回报。相反，持久的服务才是真正的成功之道。在我与顾客的接触中，我始终保持着一种长远的合作关系的思维方式。我努力建立和维护与顾客的联系，并经常跟进，以确保他们的满意度和忠诚度。这种长久的关系不仅有助于公司的稳定发展，也对我个人的发展有着重要的意义。
总结起来，服务观念在现代社会中至关重要。从个人的经历中，我意识到一个好的服务观念能够使我的工作更加顺利和轻松。通过不断总结经验和继续学习，我将不断提高自己的服务观念，以更好地满足顾客的需求，并在服务行业中取得更大的成功。
转变服务观念心得体会（专业16篇）篇十六
转变观念是一种改进工作，优化工作的重要途径，那么怎么来写一篇转变观念。
自主、合作、探究”是新课程标准大力提倡的学习方式。而自主、合作、探究离不开课堂上的师生互动。因此，领悟和研究课堂教学中师生互动的内涵与特征，不仅有利于教师教学观念的转变，而且有利于学生学习能力的培养，更有利于课堂教学效率及教学质量的提高，这是我从事多年教学的实践体验。
一、领悟师生互动的本质内涵是转变教学观念的根本。
师生互动是在班级的组织形式中产生的，不仅有着社会关系中的人与人之间互动的一般属性，更具有其自身的特殊属性。从课堂教学这个层面上分析，这种互动的特殊性是它内在本质内涵的必然反映，其基本特点可具体概括以下三个方面：
1、师生互动的理解性。
师生互动是一种非直接的互动，它是以语言符号为沟通媒体进行的。在这个过程中，双方对对方及其符号的理解与领会，决定着互动的维持与延续。而教师与学生的年龄、阅历、知识、经验等方面都存在着一定的差异。所以有时教师意欲达成，学生却对同一语言符号的一致性不能理解或理解不到位。这就需要教师明确自己表达的目的与意图，创设特定的语境，审视特定的“符号”，调动储存在学生大脑中的信息，进行理解和意会。有一次听：一位教师的课时，教师发觉课堂的纪律不好，便对全体同学说：“我们看哪一组的纪律最好?”一位学生却马上站起来说：“第二小组的纪律最好。”这里，教师关心的是整个课堂的纪律，示意课堂上要安静。这位学生却关心的是言语的表面含义，所以理解上出现偏差。可见，互动双方有时作为中介的语言总是赋予自我理解的意义后，作出自己的选择或行动。只有当双方取得一致的理解时，才有可能达成师生互动的原本目的。
2、师生互动的形成性。
师生互动既反映了教师和学生共同成为文化人或知识占有者的同质倾向，也反映了他们之间文化类型的差别或文化品味的异质现象。但是作为教育主体的行动者，不管是教师还是学生，都处在不断成长和发展之中，只是两者发展的需求不同，所以追求的目标亦不一样。教师关注的往往是独特的教育效果和广泛的社会影响，学生向往的是知识技能的获取和良好的自我形象。尽管如此，双方都在借助对方的交往不断地自我建构，自我发展，自我完善。所以，教学过程既是教师教育风格和社会影响的形成过程，又是学生学问和个性形成的过程，师生互动则是一种以成长和发展为目的的互动。
3、师生互动的反思性。
塑造自我并非是一蹶而就的简单化和直线式的过程，它需要付出艰苦的努力。就其教学活动的实质来看，它又是伴着经常不断地自我肯定和自我否定来推进的。师生正是通过这样的方式对自己的知识经验进行筛选和加工，控制着自我多方面的发展后形成自我同一性。这恰恰反映了其内在的反思特点。正如一位教育家所言：“在现代性的情境下，变化的自我作为联结个人改变和社会变迁的反思过程的一部分探究与构建。”可见，教育过程始终伴随着反思的存在，师生之间的互动就是一个不断反思的推演过程。
综上所述，教学互动的过程就是“理解——形成——反思——理解——再形成”的反复过程，也是新课程理念下区别于其它互动的本质特征。
二、把握教学互动环节是提高教学质量的关键。
师生互动是实实在在表现于课堂教学之中的，从实践的层面来看，至少有三个重要环节：
1、教师的监督与学生的自律体现在教学的组织管理环节上。
小学生年龄小，生理、心理不成熟，很容易受教师权威的影响，具有突出的依赖性和向师性特点。所以，教师必须有目的、有计划、有组织地进行教育，并实施有效的监督和控制，这是不言而喻的事。教师的善教与学生的乐学体现在知识传输环节上。
学校教育是实现素质教育的主渠道，而教师是素质教育的主要实施者。为深化教育改革，全面深入推进素质教育，培养“面向未来，面向世界，面向现代化”的合格人才，促进学生全面发展，教师的教育观念必须从以教师为中心，重知识，轻能力的传统教学观念中转变，培养学生的能力，挖掘个性潜能，教会学生学习，塑造良好的人格，培养学生的创新能力，才能适应时代的要求。通过本书学习，使我成长了不少。现将学习情况总结如下：
一、转变教育教学观念。
传统教育教学模式是以教师为中心，对学生在教学中的主体重视不够，实行“填鸭式”教学，以应试为指挥棒，注意学生的基础知识和应试能力。但忽视了学生的能力和个性的培养，忽视了学生的主观能动性，使学生自身潜能得不到发挥，个性特长得不到发展。要培养高素质人才，我们必须打破传统教育观念的束缚，积极探索符合时代潮流的教学之路。
过去考试成绩只反映以记忆力为主的考试能力，这种能力是机械式重复记忆的结果。根本不反映学生的创造能力。创造能力才是出成果的源动力，对于我国的教育现状，我们应该实事求是，多一点危机感的好，更应该多一些启发式教育，注意学生的个性、思维、想象力的发挥，目的是培养创新能力。创新教育追求在德、智、体、美、劳全面发展的基础上激发和培养全体学生的创新精神和创新能力，启发学生创造性地学知识，创造性地运用知识，而不是让学生被动地接受知识，消极地存贮知识。因此，素质教育的今天，教师除具备优秀的品格、过硬的业务水平和扎实的语言基本功外，教师更要端正教育观念，转化教育思想，正确认识素质教育的核心是培养学生的创新精神和实践能力，才能全面推进素质教育。
二、创新教育需要创新型教师。
创新教育从形式方面来说，创新教育要打破传统的教育格局，对传统教育要取其精华，创造出一种全新的教育模式，是以培养学生能力，提高学生综合素质，挖掘人的内在潜能为宗旨，弘扬人的主体精神，尊重学生的主体地位，可以说创新教育是素质教育的核心。从教育内容方面来说，要求教育工作者在施教过程中，注意培养受教育者的创新意识，创新精神，从而形成创新能力。实施创新教育，首先要解决教育观念，其次教师必须有创新能力和创新意识，再次教师本身要有创造性的素质。创造型的教师在教育活动中，往往喜欢使用灵活，更有实践性和创造性的方法，倾向于采取“建设性的行为”来发展学生的创造力，在各学科尤其是实验教学中，教师采取“建设性的行为”后如何培养学生的创新思维，创新能力其实施空间很大。注意培养受教育者的创新意识，创新精神，从而形成创新的实践能力，应培养学生从想说、想问、想做，发展到敢说、敢问、敢做，最后达到会说、会问、会做。这个过程要求教师要采取多种有效途径和方法，激发学生兴趣，引导学生独立思考，培养创新精神，提高实践能力，才能不断推动素质教育向纵深发展。
三、树立“发挥潜能，全面育人”思想。
素质教育是以全面提高学生的基本素质为目的，它要求学生在各个方面都能得到全面发展。同时，素质教育的性质不是一种选择性、淘汰性的教育。它面向全体学生，是一种使每个人都得到发展的教育。其根本任务是为每一个学生今后的发展和成长奠定坚实而稳固的基础。也只有这样，才能充分发挥学生的学习积极性，拉近师生距离，使每个学生特长都能得到发挥，真正体现发挥潜能，全面育人的教育思想。
四、营造和谐的教学氛围。
情感因素在学习过程中的作用已经越来越被人们重视。教育的过程本是教师和学生不同生命体之间的信息交流，这信息不仅有知识的内容，更有情感的蕴涵，我们常会发现学生因喜欢某一位教师而努力学习他的课，这说明融洽的师生关系是调动学生积极参与课堂教学活动的保证。正如心理学家罗杰斯所说：“创造良好的教学气氛，是保证有效进行教学的主要条件，而这种良好的教学气氛的创设又是以良好的教学气氛的人际关系为基础或前提的。”教师关爱学生，满腔热忱，耐心细致地对待每个学生是营造良好的教学气氛的关键，特别是对传统教育中被称作“后进生”的学生，教师更应想到“尺有所短，寸有所长”的道理，竭力地发现他们的优点并加以表扬。“爱人者人恒爱之”，只有在这种情况下，学生才会以更大的热情和信心投入学习，在课堂上也才能踊跃思考，勇于争辩，勤于动手。
五、培养自学能力，为终身教育打好基础。
在现代社会中，知识的飞速发展和个人领会吸收之间存在矛盾，学校教育不能保证学生在校期间所学的知识一辈子够用。因此，终身教育是未来教育的基本思想，所以，教师十分重要的任务是教会学生获取知识和信息，培养他们在综合、分析、研究过程中进行创造能力，使学生在自学中“自我完善，造就自我”，.只要教师持之以恒，循序渐进地狠下功夫，学生的自学能力是一定能够培养和提高的。
素质教育是一个系统工程，也是一项长期的工作，需要教师的不懈努力。从转变教育观念入手，不断探索教改的新思路。
进入21世纪后，中国教育围绕着经济建设这一中心所面临的挑战是当代科技的发展和人才的竞争。例如:知识经济占主导地位，将把素质教育从经济社会的边缘推向经济社会的中心;信息社会的到来，网络课程的开发，将对传统的教学过程从理论到实践提出挑战:基础教育培养目标的转变将摆上日程，必须在增加投入与开拓中小学生能力、素质上寻求解决办法;市场经济的发展，作为提高国民素质的基础教育，必须解决连串的新问题;加入世界贸易组织，基础教育不仅要面向国内市场，而且要面向世界市场，竞争将更加激烈，对基础教育的质量要求将更进一步提高。
面对新的形势，教育在体制、结构、人才培养模式以及教育教学内容与方法等诸多方面相对滞后，“为应试而教、为应试而学”的倾向影响了青少年的全面健康发展，不能够适应社会主义现代化建设和提高国民素质的迫切需要。深化教育改革，全面推进素质教育，加快培养具有创新精神和创造能力的高素质人才，已成为我们在未来竞争中赢得主动权、抢占制高点的关键，事关社会主义现代化建设事业的全局。
我认为：
1、教师要塑造学生，而不是“克隆”学生。
陶行知告诫教师说:“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”这段话对我们教师应该是一种提醒和启发:不要嘲笑学生，即使他们在某些时候显得很笨或者表现不好，教师如果能换一种眼光，换一种角度来看待这些学生，就会惊奇地发现他们是多么地有个性和有出息。
2、人才观:强调“多样化”
教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。，在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为:老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是:不听老师的话。在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是:“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。他们看不到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。
总之，新的学生观要求教师从一种全面的、发展的角度来看待学生，正如美国全国专业教学标准署对优秀教师提出的要求那样，“热爱学生，一心扑在学生身上，承认学生有不同的特征和天赋并且善于使每个学生全部学到知识。同时相信人的尊严和价值，相信每个孩子内在的潜能。”。教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起民主平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。