最热综合部述职报告（汇总21篇）

我想写一份述职报告，来梳理一下自己这段时间的工作成果和经验。借助这些精选的述职报告范文，相信大家能够更好地理解和掌握撰写述职报告的技巧。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇一

2018年至今，综合服务部在公司各领导各部门的大力支持和帮助下，工作始终坚持以服务为宗旨，在综合服务部全体员工的共同努力下，基本完成了综合部所负责的各项工作，为公司的经营、生产活动提供了一定的保障。现将工作情况汇报如下：

职责履行情况：

一、人力资源方面。

1、加强了员工考勤管理工作，对员工考勤信息每天进行采集核对，完善相应的审批考核手续，完善修订了考勤管理制度，使考勤管理工作更加适应工作管理要求。

2、在薪酬管理方面完善了职工工资表，并对职工薪酬体系更加符合工作管理需求，对职工工资进行了初步分解，对总公司及各子公司人员工资进行了统筹规划。

3、人员考核方面按照公司要求每月对试用期员工进行考核，并进一步细化了考核细则，量化考核数据，使考核工作符合公司实际，适应考核要求，发挥考核作用。

二、办公系统方面。

1、对总公司办公设备进行了统一维护，对楼层打印机进行了共享，节约了办公资源，对部分办公设施进行维修。2、按照公司总体部署，对常青煤矿办公设施设备进行了完善，完善了矿部各类企业文化展板制作。

三、

1、加强了车辆管理工作，对公司所有车辆进行了统计造册。

2、加强了部门服务工作，配合董事办对公司档案室进行了资料整理。

3、配合公司各部门对公司管理制度、组织机构进行了完善。

4、加强了文件管理工作，对公司及各公司文件进行了统一管理，规范了日常行文管理工作。

5、完成了各级领导交办的其他各项工作。6、完成了各部门需要配合的各项工作。

四、工作中存在的问题。

一是对公司的发展思想理解的不够准确，理论学习不够，对公司的要求还有一定的差距。

二是管理工作不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行制度还不够严格。

三是协调能力有待加强。主要表现在有些事情协调不全面，考虑不周到。

四是服务意识不够，服务能力还需要继续加强。五是工作主动性还有待于提高，在工作中存在拖拉现象，有时候还存在消极心理。

四、下步工作计划。

今后主要做好以下几个方面工作：

一是继续做好服务工作，当好参谋助手，加强对各项工作的落实力度，并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务;三是加强业务学习，不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意思及时处理各类事件。

五是提升自我学习，转变工作思想，杜绝办事拖拉等现象。

六是加强部门管理工作，完善部门机构设置和岗位分工，明确岗位职责，发挥部门作用。

以上是本人今年的工作情况，汇报中如有不当之处，请批评指正。

2018年8日30日。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇二

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇三

尊敬的领导：

您好!

客服部是与业主联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照规范操作，然后各楼栋管家及时跟进回访，避免因处理业主报修不及时而引起的投诉。其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门员工把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；

主要从以下几个方面开展：

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外，搞好社区宣传工作；

2、联合社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

1、坚持对重点业主的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的业主群，使他们支持我们的工作；

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，各部门同事的紧密配合，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！

谢谢大家！

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇四

今年是“十五”计划的最后一年，也是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就20xx年主要工作思路汇报如下：

我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。

综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。

综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。

我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。

20xx年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。

综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点，让员工更加满意一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。

一个人长期处在较忙的工作环境中，长期下去就会影响人的身心健康，工作质量也不高，故20xx年，我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上，每季度抽一个周末在附近的农家乐减压，大家在一起开展一些活动，放松放松。

以上工作思维，只是我个人的一些想法，例如信息工作，工程转固，制度上墙，文体活动，平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。

以上汇报，如有不妥之处，敬请各位批评指正。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇五

刚到公司2个多月，我对20xx年的工作无法笼统的评价，通过自己在工作中的实际了解，目前掌握情况如下，共公司领导查阅：

一、查货员的安检情况。

a、查货奖励情况。

在20xx年准确查出卷板标签有错的4卷板加1合板的1宗；漏装余料1卷的1宗；少装尾板1件的2宗；多装4合板的1宗；错装1合板1宗；错装卷板3卷3宗；打错车号码的3宗；规格型号打错的2宗；查出有问题时及时联系相关部门和当事人协同解决妥当处理。仓管员无收回提货证的2宗。

b、查货处罚情况。

在20xx年仓管员漏装2扎边料和余料1卷，查货员没有查出来的1宗；漏装尾板1件，没有查出来的1宗；错装卷板1卷没有查出来的1宗。

二、日常事务处理情况。

1、日常主要完成的工作和事项处理跟进情况307宗；

2、打架事件为0宗；

3、突发事故协同处理的1宗；

4、在一期业务员没有办理任何手续，私拿样板出去，被当场发现处理的1宗；

5、在二期生产员工没有办理任何手续私拿钢铁出去被发现查获处理的1宗；

6、发现存在有严重性问题上报公司处理的3宗。做好人好事的4宗。

三、公司治安情况。

a．在20xx年度宿舍楼发生员工钱包被偷事件的2宗；

b．在b区发生吊机电缆被偸剪的事件1宗；

c．在c区车间涉及员工赌博事件1宗。

四、消防维护保养情况。

a区的消防管因地面下沉导致很多管道断坏漏水，如果长期维修下去的成本费用也需要很大的开支，经公司明智的决定，将原来a区埋在地下作法；从20xx年12月12日开始整改为明装管。将不合格的设施全面作出整改，到20xx年01月10号前结束完成。将三个区的消防设施全部配备到位，处于正常状态，每月有专人定期检查和保养。

五、废料清卖统计情况。

a.（1）430#/次板/边料/废料磅重是80835kg；（大写：捌万捌佰叁拾伍公斤）。

（2）304#/有膜废料/；边料/次板磅重是21203kg;（大写：贰万壹仟贰佰零叁公斤）。

（3）304#/无膜废料/；边料/次板磅重是145730kg;（大写：壹拾肆万伍仟柒佰叁拾公斤）。

（4）316#/废料/；边料/次板磅重是8779kg;（大写：捌仟柒佰柒拾玖公斤）。

（5）201#/废料/；边料/次板磅重是158kg;（大写：壹佰伍拾捌公斤）。

b.废纸皮、防水纸、废胶皮、大纸筒、废打包扎带、废铁框之类今年清卖总金额是928603.4元。

六、车流和来访情况。

1、20xx年度的a区、b区的提货车辆是9788辆，送货车是2057辆；c区的提货车辆是2371辆，送货车辆是695辆；基建工程车辆是1839辆；日杂物资送货车辆是辆。全年总共进出厂区的车輌是辆（台）。

2、结合公司情况，从20xx年12月12日我们开始改变对提、送货的车辆作出合理的控制和把关，凭提、送货的手续证明，进入a、b区，对车辆控制方面的执行力度，有很大的进步和效果。因为20xx年度的车辆是13090辆（台），而今年的车辆比去年多了多台次，如果我们不采取新的管理防控便会给公司带来一定的负面影响，所以走这一步是必然的、也是正确的。

3、来访人员今年是1991人次。

4、20xx年开出的司机餐、客餐是1920份（餐）。而去年开出是1610份（餐）。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇六

通过在管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。

我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人借款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。

我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对k3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。

对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇七

公司成立后，各项制度基本处于“空白”状态。为此，从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做，在不到一个月时间里，着手起草制定了通讯工具管理、财务管理、考勤管理、学习培训、公文处理等20多项管理制度，在业务部的配合下，我们以最快速度形成了一套较为完整的《管理制度汇编》，成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上，我们又根据各岗位工作特点、任务，制定了科学性、操作性较强的《绩效考核管理办法》，该《办法》的出台，极大地提高了员工的工作积极性，对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外，牵头制定了《乡镇站工作纪律制度及其规范》以及多项业务办理流程，努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。

文会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，对文件进行起草、印制、收发、传阅、归档，力求格式规范、观点准确、逻辑严谨、准确及时。同时，热心为其他部室的文字材料把政策关、体格关、文字关、校核关。在会务工作上，围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。一年来，收发办理各类文件609件，制发各类文件86件，起草各类工作汇报、领导讲话89件，并实现制发文件管理电子化；筹办、协办各类会议78次，其中，总经理办公会议59次，其他会议19次。

在日常工作较为繁琐的情况下，能够以公司重点工作为方向，以领导重视、员工关注的重要问题为切点，开展信息调研工作。从公司的建设发展、员工的日常生活等各个领域搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报各部室的新成绩、新经验、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整或完善决策。同时，注重在与员工谈心调研时，及时排解其心中疑难、困惑，将一些问题、隔咳化解在萌芽之中。

围绕公司中心工作，一直将落实作为督查工作的出发点和落脚点。为加大督查力度，还起草制定了《交办、督办、查办工作制度》，以改进方式，提高实效。在网络建设、乡镇整合、客服软件改造、设备采购、新业务开发等方面进行了专门督查，有力地促进了工作的落实。

作为学习培训活动的组织部门，能够超前制定培训计划，有效安排培训内容。一年来，共集中培训32次，有1384人次参加了学习培训活动，一起观看了商务礼仪、赢在执行、管理思维等各类名家讲座，学习了《向解放军学习》、《细节决定成败》等书籍，并接受了公司技术骨干对我们进行的广电网络基础技术知识培训，还结合学习培训，开展了表态发言活动，使我们的业务技能、思想素质有了较大提高。

公司成立以来，一直面临人手少、事情多、任务重的问题。在此情况下，始终做到坚决服从领导安排和调度开展工作。在公司前期整合最为艰辛的洋河、郑楼、项里、陈集、双庄等乡镇时，我参与了清产核资、收购谈判的全过程，为这5个乡镇顺利整合到位尽了微薄之力；在全市“进村入户”工程建设、陈集镇网络建设、乡镇站业务管理等方面，积极协助业务部制定相关政策和工作措施，并多次赴乡镇进行专项检查，对推动这些工作的开展起到了一些积极的作用。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，不断自我强化管理意识，提高工作效率，力求周全、准确、无误。一是组织落实好公司的劳动、人事、工资管理和员工的绩效考核工作；二是坚持热情接待、从俭接待的原则做好接待工作；严格遵守财经纪律，协助公司主要领导把好财务支出关；三是坚持厉行节约、勤俭持“家”，杜绝浪费原则，为各部室提供后勤服务保障；四是量力而行，尽力而为，努力为员工改善办公条件；五是强化安全和责任意识，合理安排调度车辆，在控制维修成本情况下，确保车况良好和行车安全，据统计，公司现有5辆车的全年维修费用不到2。5万元，仅为常见维修费用的1/3。

第一，综合部负责人对我而言是个全新的岗位，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，局限于管理和处理日常事务，对广电网络专业技术学习不够，导致在检查、督查工作时，缺乏自信心和说服力；第三，理论水平不能完全适应公司和领导的要求；第四，在复合型人才的培养上缺乏计划性和有效性；第五，在服务上仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，对有些工作领会上不能完全吃深吃透；第六，在领导出差或因公在外时，有自作主张处理事务现象。

综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。一年实践下来，感觉我的工作离标准还有一定的差距，有待于今后改进和完善。同时，真诚希望大家多提宝贵意见和建议。

最后，我要真诚地向公司三位老总表示感谢，是你们对综合部给予的厚爱和信任成了我工作中不竭的力量之源；我要感谢苗谨、施帅军一年来的无私帮助；我要感谢各部室和在座兄弟姐妹们一年来的密切配合，是在你们的鼎力支持下，才有我们现在既紧张又和谐的工作环境；当然，我要向卓娅同志表示诚挚的谢意，如果说综合部有一定成绩的话，与你的辛勤努力是紧密相连、不可分割的，让我们一起再努力，力争把综合部工作推上一个新的台阶！

谢谢大家

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇八

各位领导、各位同仁：

大家下午好！时光飞逝，转眼之间20xx年在忙忙碌碌中就过去了！这一年是江苏舜天服饰有限公司深入实践科学发展观企业取得令人瞩目业绩的一年，也是我们大家在厂领导正确领导下团结一心、接受挑战、战胜困难的一年。作为共同参与奋斗的企业的一分子，我们自身伴随着企业的成长，业务素质、工作能力上也都有了新的进步。在此辞旧迎新之际，回过头来，对过去一年个人的工作情况作一个回顾，以使自己在新的一年里能够发扬优点克服不足，工作上能有新的起色。

下面就一年来的工作情况向各位领导、各位同仁简要汇报，敬请大家批评、指正：

年初，厂领导以科学发展观为指导，提出了20xx年全厂工作的总目标及发展思路。本人作为综管部副经理，积极协助领导工作、团结本部门同志一道，承担起本部门责任，加强本部门管理，为全厂总目标实现竭尽全力做好各项工作：办公室日常事务管理、接待、人力资源管理、安全保卫、企业培训、后勤保障等。通过大家的共同努力，本部门完成了所承担的各项工作任务，为20xx年全厂总目标的实现，作出了综管部的一份贡献。

作为综管部副经理、厂办主任的角色，对办公室的日常管理工作负责，协助经理做好综管部的工作，通过经常温习岗位职责，清晰定位，清楚应履行的职责内容、承担的责任，正确认识所处的位置，尽职尽力履行职务，特别是在厂里下班时间或休息日，由于住厂员工比较多，一些琐碎的事情或突发事件发生的机率比较大，因此一旦有事，本人都是毫不犹豫全权代表厂部来处理，并力求处理的尽善尽美。在与同事共同工作、相处过程中，自己禀承打铁先要自身硬、身教重于言教的理念，一年来，主要从以下几方面来履行岗位职责：

1、努力做好综管部的日常管理工作，日常管理有序进行，作为舜天的窗口及企业经营工作的拓展要求，企业的接待任务十分重要也相当繁重，因此，全力抓好接待和现场管理来树立良好的企业形象。

2、坚持不断地学习理论知识，扩展自己的知识面提高业务能力特别是自己的写作水平，认真做好调研，按时完成各种公文的起草、呈报以及制订或修订切合企业实际的规章制度。在丰富员工的文化生活方面，本年度经过自己潜心研究，掌握了电视片制作技术，在宿舍和食堂自办电视节目，激发员工更加热爱企业、更加努力工作，不仅使宣传企业宣传员工有了新的工具，同时制作的电视宣传片还作为招工甚至本厂的经营部门也作为宣传企业的视频材料。

3、努力抓好安全保卫工作，24小时全天候监控厂里的安全情况，抓好对保安工作的监督检查，抓好工厂的防火防盗以及监控员工的遵纪守法情况。在处理工厂休息时间发生的突发事件过程中，本人得到报告以后都是立即赶赴现场，采取有力措施，控制事态的发展、妥善处置，由于在处理一些突发事件时并没有现成方法可循，往往要考虑到派出所、违纪员工本人、违纪员工的家长多方面错综复杂的因素，这确实是一种需要动很多脑筋花很大精力才能摆平的事情，本人本着以厂里避免遭受经济损失为目标进行工作，几次最终都是以最理想的效果处理结束。

4、细致扎实地抓好培训工作，年初认真制定员工培训计划并下发执行，在日常培训管理中严格按计划抓落实，培训前注重做好培训内容的选择，培训中注重培训的实际效果，培训后认真细致的做好培训资料汇集整理工作。

5、当好领导的参谋助手及时完成领导交办的临时任务，按照厂领导的意图做好工作，办事不走样、不敷衍，将工作落实到实处。

6、在工作时，能够吃苦耐劳，勇于奉献，不计较个人工作时间长短，不计较个人得失，面对繁重的工作任务，能够竭尽全力做好。本人以积极的心态、坚强的意志去完成每一项工作任务。

能够不断加强学习，提升自己的道德修养水平，廉洁自律，树立良好的形象，严以律己、宽以待人，团结协作、服从大局，不断提高执行力。对领导布置的工作，克服困难，不折不扣地完成。

存在的缺点和不足：

沟通协调能力还有待提高，有时只顾自己埋头做事，没能充分发挥每个人的作用，这些要在今后的工作中改正。

xxx。

20xx年12月16日。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇九

各位领导、各位同事：

我叫**，31岁，根据以往的工作经验本人竟聘综合部经理。

一：个人简历。

至去年12月份被聘用为综合部代经理以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：

一、主要工作完成情况。

综合部工作繁杂，从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：

1、对综合部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

2、规定办公用品采购程序，规范备用金使用。

要求综合部人员要有自律意识，最大程度上合理使用费用，物品采购必须两人购买并且在3家以上销售点采价，所购物品必须质优价廉，购买前必须请示领导批准。

3、规范食堂日常管理，提高服务质量以保证食堂正常运转。根据食堂需求对食堂实施单独立账，要求所购买物品必需详细附单标明，同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量，不断改进管理方法，并每月月初对食堂账务进行核对，食堂工作现已进入正规化。

三：胜任以后的工作展望。

不辜负各位领导的信任和期望。如果不成功，我也不气馁，以后无论在任何岗位，我都会一如既往地努力工作，为公司的发展奉献自己的微薄力量。

谢谢大家!

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十

尊敬各位领导，各位同事：

转眼已经过去了，回想一年来的工作，综合部在总经理室的正确领导下，在各部门和各位同事的密切配合下，认真履行服务和管理职能，努力提升管理服务水平，各项工作取得了一定的进展。现将主要工作情况汇报如下：

一、基础工作，围绕着全年工作发展和总体要求，统一思想，明确目标，按照公司规划进度全面推动基础建设工作。完成各类宣导活动。

2017年配合完成伊宁县支公司筹建、验收、开业工作。配合农险业务完成可克达拉市、霍城县、察县、巩留县、昭苏县三农服务站的筹建、验收工作。

2017年我们全力配合各销售部门，无论是业务点的搭建、各项招投标工作、各类业务拓展及宣传工作我们均按时保质的完成了工作任务。

人事方面的工作主要是：一是做好各项人事基础工作。及时办理劳动合同的签订、续签、终止事宜。做好员工薪酬福利核算，组织完成员工体检工作。认真做好公司员工薪酬核算工作，及时上报工资表，保证员工工资和公司的各项福利的按时发放。及时做好五险一金的缴纳工作。做好考勤管理，规范员工秩序。每月汇总考勤结果，并交与部门和本人确认，保证考勤结果的公正和准确性。

我们加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。同时我们加强与各部门之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈。

二、专业工作，文秘工作。我们主动反馈信息，深入采集各部门工作情况、重点工作进度、整体工作水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，为领导提供信息支持和决策参考。我们加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保公司信息安全。2017年文秘主要工作如下：

负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递和检查工作。

妥善保管和正确使用公司印章和有关证照；

负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

财物管理工作。我们加强了财产及办公用品管理：按照财产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。

我们根据公司电子信息升级的要求。更新了一大批电子设备。升级了办公自动化系统，保证各类业务系统的及时升级。

我们加强了后勤服务工作。后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，是整个办公室管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作的正常运行。针对公司业务用车的热点、难点问题，统一集中调度、维修、保养管理工作，全力支持一线需求。加强了食堂在饭菜质量和食品安全方面的管理，对主副食的购销价格严格审核，并做到帐目清晰。

2017年是特殊的一年，十九大、访惠聚、结亲周工作贯穿全年，感谢公司全体员工迎难而上，打赢了一场安保维稳硬仗。

三、今后努力方向。

今后在工作岗位上，我还要不断加强学习、再接再厉、忠实履职、竭尽全力，发挥应有作用，干好自己该干的事和能干的事。努力做好以下几点：

1、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把本职工作做得更好。

2、不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。

回顾今年的工作，体会很多，也很深刻。我想二个字来表述，“感谢”。感谢公司对我的信任，给我一个平台，让我有机会学习更多的工作技能，让我有机会得以锻炼和提升；感谢各部门对我提供的支持和帮助，感谢各位对我一如既往的宽容，感谢我的办公室团队和同事们对我工作的鼎力相助和理解，使我能够较好地完成各项工作任务。在此，我真诚地道一声“谢谢”！

以上述职，恳请领导和同志们提出宝贵意见，我将高度重视，在今后的工作中加以改进和提高。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十一

20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助，一年来，综合部工作始终坚持以服务为宗旨，在综合部全体员工的共同努力下，较好的完成了综合部所负责的各项工作，为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下：

职责履行情况：

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十二

尊敬的公司领导，各位同仁：

大家好！

我叫某某，现任某公司综合部副经理，分管物资供应、物业管理工作。过去的一年，在公司领导的关心指导下，在兄弟部门的大力支持下，我积极协助、配合综合部经理的工作，团结部门员工，尽职尽责做好本职工作，较为圆满地完成了各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导述职，请领导评议。

一、一年来主要工作及取得的成绩：

今年是企业改制的第一年，改制前，我中心作为重要的生产部门之一，承担着艰巨的生产任务，既要保证公司生产建设物资供应，又要保证物资仓储物流业务的顺利开展。作为部门领导，我带领部门全体员工，充分调动大家积极性，合理分工，密切协作，保证了物资供应、仓储物流工作两不误。改制后，除继续为生产中心提供物资供应外，还增加了物业管理工作，主要负责低值易耗品管理、房屋租赁管理、水电暖管理及维护日常业务报账业务。

在物资采购供应工作中，能严格贯彻执行公司各项规章制度。按规定对供应商进行评价管理，对主要材料进行招标，并按照招标结果进行采购，以上过程均有专人负责，同时建立详细档以被后查。严格执行进货检验制度，确保采购物资符合施工生产要求，本年度未发生材料质量事故。提高服务意识，加强与生产单位的.沟通，严格供货时限管理，保证物资安全及时送达现场，确保了施工生产需求。加强物资账务管理，及时与财务对账，按期盘点，做到账务准确，账实相符。加强对地区材料账务及实物管理，及时核对材料帐，指导材料管理。本年度，已安排相关人员对中心材料进行了账务及实物检查，对材料管理进行了业务指导，在检查过程中，我们针对发现的问题及时提出整改方案，对中心在材料和物资管理中不完善的地方也做了相应的指导，并且收到了比较好的效果，使维护中心提高了自我管理意识。

在仓储物流管理的过程中，注重安全管理，提高安全意识。为保证库房物资安全，制定库房夜间值班制度，本人积极作好带头作用，从xx年奥运开始每天夜间安排一名同志在库房值班，节假日从未间断，这种值班制度一直坚持到今年6月30日物流业务移交。在公司安全监督部的指导下，随时对库房安全隐患进行监督检查，包括消防安全、用水用电安全、生活用火安全、防盗安全等，发现问题及时整改。加强了对物资装卸安全管理，严格执行装卸制度，增加了对装卸机具设备的检查，发现隐患及时解决。本年度，在对仓储物流管理的自查和检查过程中，未发生一起安全事故。另外，建立健全月末物流安全及业务生产例会制度，会上大家提出问题、总结经验，对能够解决的问题大家会上解决、会后操作，对于解决不了的问题，本人进行汇总登记，积极向上一级主管部门反映，寻求解决途径，此方法一经推出，就得到了部门员工的认可，不但提高了工作效率，也进一步提升了部门的服务水平。本年度，我部门在物资接收、仓储、发放过程中做到了及时、准确，未发生错发、漏发、延发事故，未接到甲方服务投诉，保证了工程建设。

下半年，原物业中心所管的低值易耗品、固定资产、房屋管理以及水电暖等工作交由综合部管理，这是一项看似简单但非常繁琐的工作，在工作量大、人手少的情况下，我部门仍然保质保量的完成了上市后对全公司中心变动站点房屋租赁合同的续签、改签及新增站点的房屋租赁合同签定等工作。在合同签订过程中严把审核关，确保合同合法有效，降低法律风险。同时对低值易耗品进行了建帐管理，确保物品账务清楚，便于今后调拨管理。由于企业改制致使流程发生了相应的变化，下半年中心日常办公报账统一归口到综合部，我部门每天都要接到报账的票据，进行分类整理、粘贴、审核、签字、登记、报账等工作。在工作中，员工克服了工作量大、人员少的困难，加班加点，及时准确地完成了工作任务。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

回顾20xx年的工作，我做一个详细的报告。

首先，我担任的是物业公司和洗车行会计的职务，主要涉及物业公司和洗车行日常收支的核算、损益核算以及出具报表等各种经济活动的核算。

第一：与收银员交接销售金额的工作，这方面的工作是针对洗车行而言的。洗车行收银实行每日一收每日一交原则。

第二：日常凭证的审核工作。洗车行和物业公司的日常凭证都是由会计审核无误后作为最后确定数据结账出具报表。

第四：成本核算。财务部在不断总结以前年度的不足中逐渐建立了比较全面的成本核算模块。物业公司在今年年初加强细化了各种费用的部门分配，各种成本的项目归属。

第五：出具报表。报表体现了每月经济活动的情况。平时日常的核算都为月底出具各种报表奠定了基础。损益表也为我们体现了每月经营活动的结果，针对亏短还是盈利的结果我们提出相应的政策。

第一：财务部的.工作比较繁琐，因此有时办事有急躁情绪，致使欲速而不答;由于工作性质没有太大变化，因此创新性比较少，处理棘手事情也不能积极妥善处理，需要进一步改进。

第二：针对洗车行而言，总结过去经验，今年年初做出不少相应对策，比如说洗车行销售挂账，以前有不少本集团的来了以后只签字就实现销售挂账，而实际上我们不能确定确有此人，给去年年底结账带来许多不便，前段时间也对洗车行收银存在的漏洞也做了相应的调整整合，大大提升了洗车行的效率。

作为深处物业公司整体的一员，我将在以后的工作中不断发扬优势不足缺点。对于平日的工作提出以下几点建议：

第二：关于食堂用餐时间。现在食堂的用餐时间是行政下班时间也就是正常下班时间后半小时就停止用餐，除了特殊情况比如洗车行会提前用餐，大部分是从一下班的时候用餐，一下班用餐人员特别多，有时候下班时候会临时有事耽搁一会，迟十几分钟就会有没饭的情况发生。因此建议能不能延长下用餐时间。

做一名优秀的财务人员是我们所致力追求的目标，不管是以往还是今后，在领导的关怀下和同事的帮助下，我将时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质与道德素质双提升。以制度建立为本的工作理念，立足做好常规工作，着眼于推进重点工作。

谢谢大家！

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十四

今后主要做好以下几个方面工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度，并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习，不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好突发性事件。

以上是本人今年的工作情况，汇报中如有不当之处，请批评指正。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十五

一是对党的思想建设和作风建设重视不够，理论学习不够，公司的要求有差距。

二是管理工作不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行制度还不够严格。

三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面，考虑不周到。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十六

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年2月，我正式来到xxx任职二期客服部主管，对于我个人来说，这是新的人生驿站。从2月到现在，不知不觉中就工作近1年了，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，我将每位员工培训后，做到一名合格的、称职的客服人员，让他们具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，激发高度的自觉性和工作责任心，我一直很卖力，并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡，但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。在过去的近一年时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、员工的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。

为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作，根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目20xx.5.4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。

2、与相关部门做好工作协调。根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业主的投诉处理沟通及拜访、回访工作。针对业主重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去近一年里，我部处理投诉21起。及时安排员工定期做好业主拜访、回访工作，通过与业主零距离的沟通交流，收集信息，向业主做好相关解释工作，将对业主的困扰降到最低，得到了广大业主的谅解。而在日常的服务工作中，了解业主所需所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业主投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作。按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达94%。

6、带领要求本部门员工在业主报修中做到“事事有着落，件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事1255件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门员工60余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

参与组织了项目的3.8妇女节送鲜花、5.1diy亲子环保活动、5.29长者生日会、等12项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的感情。其中中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得常州分公司第一名。

1、加强部门内部纪律管理。

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度。

严格执行我司的工作方针“重在程序，狠抓落实，从我做起，立即执行”

3、加强员工的培训力度。

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“提供最契合的服务”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。

总结20xx年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：

1、部门员工有时做事不细心，责任心不强；

2、与业主沟通能力还有所欠缺；

3、客服前台与楼栋管家在对接方面沟通不及时，导致有些工作疏忽延时。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理的一年，我们信心十足。

谢谢大家！

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十七

在xxxx年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。

一抓好综合协调，理顺各方关系。

综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

二抓好规范管理，确保各项工作正规化。

综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。

1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化。

根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度xx个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达xx个。其中：涉及综合管理方面的制度xx个，占xx%。于xxx年x月xx日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。

第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们分别于x月上旬和x月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的`领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。第二，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《xx汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对x月xx日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款xx笔，金额xx万元，占各项贷款余额的xx%。二是对x月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数xx笔，金额xx万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。

第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。根据银监局的要求，制定了《xx汇通村镇银行xxx—xxx年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时，对案件防控7个方面的xx条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。

层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。

第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。

第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于xxx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝各种案件的发生。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十八

各位领导、各位同事：

大家好！201x年，综合管理部在公司的正确领导下，在公司各部门和全体员工的积极支持与配合下，我部门紧紧围绕工作职责，夯实基础、开拓创新，力求充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用，本人认真履行岗位职责，发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用，完成了综合部承担的各项工作任务，下面我从以下三个方面对全年工作进行述职，请各位领导和各位同事给予指正。

一、主要工作完成情况：

（一）个人思想品德方面。能够认真执行公司的各项规章制度;能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针;能够认真履行党员的义务和权利，坚决服从党组织的决定和安排;能够做到以集体的利益为重，以大局为重，注重维护公司形象;能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作;注重学习，不断扩充本职工作相关专业知识，同时努力拓展自己的知识面，研读各类政策、阅读各类书籍，以开阔自己的视野，不断提高自身的整体素质。

（二）公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程，提高工作运行效率，201x年全年制定、修订了14项制度，保证了公司工作的规范高效运行;随着公司的迅速发展，综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系，为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障，为子公司的有序运转提供了良好的制度保障，有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。

（三）行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展;“办文”即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作，不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习，努力提升部门整体写作能力;“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作;“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管，办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作;201x年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策，打造了一套规范、高效的平台内部运转流程，保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。

（四）人力资源管理工作。201x年是公司迅速壮大的一年，同时伴随而来的也是人事调整密集，人员流动频繁的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理，完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称评聘等工作，建立了外派人员管理制度，搭建了绩效考核管理体系，通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成，努力借助绩效管理让公司与员工实现“共赢”。

（五）党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面，配合党支部积极开展入党积极分子培养工作，组织开展了xx届三中、四中全会精神培训学习等活动，以“创建服务型党组织”为主线，坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念，打造优良团队为宗旨，通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式，提高员工团队意识，使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。

（六）后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管理工作，为职工解决后顾之忧;从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手，多措并举节约办公成本。与物业对接，提供舒适的办公环境，为公司的工作的开展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顾201x年的工作，综合管理部做了大量繁琐细致的工作，也取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。主要表现在子公司管理体系需进一步健全，绩效考核管理体系仍有待于完善，企业文化建设导向不够鲜明，长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将认真研究，在今后的工作中着力加以解决。

三、201x年工作思路：

201x年，我部门将以团队建设为主线，努力让综合管理部工作再上新台阶，进一步提升整体工作水平和能力，更好地发挥“桥梁与纽带”作用。

重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系，提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设，加强企业管理管理人员的培养，构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年，构建企业视觉、理念识别系统，以团队建设为主题，营造健康向上的文化氛围，提高团队意识，打造精良团队。

个人提高方面。我将以积极向上的心态，勤思多学，学习各位领导、各位同事的优点，养成务实稳健的工作作风，不断完善自己，提高自己，努力提升自身综合素质。

以上是本人在201x年度的述职报告，敬请各位领导、同事批评指正。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇十九

综合办公室以服务施工生产经营为中心，宣传企业文化为理念，在项目主管领导下开展各项工作。今年以来，在项目领导班子的指导和关心下，在各部门同志的积极配合下。我认真履行综合部长岗位职责，在思想上积极进取加强政治理论和业务技能学习，在工作中不断改进工作思路和方法，带领综合部的同志共同较好地完成了综合部的各项工作，现根据综合部岗位职责，就一年来的工作述职如下：

一行政办公方面。

1严格了考勤制度，完成了项目人员的入职、转正、离职、返聘、调岗息工返聘等人事报批工作。

2今年共处理文件540批次，做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；组织撰写各类宣传稿件10余篇，亲自撰写各类总结、汇报10余篇。3顺利圆满地组织筹备项目部行政会议、党委会、党政联席会，工程例会以及总监办、业主在我项目召开的各种会议，配合各部门迎接各类检查等，圆满安排会议议程及与会人员的食宿交通。

作；组织员工参加公司组织的演讲比赛并取得了第二名的成绩；组织并导演了《三句半》节目参加年初公司工会组织的文艺汇演，获得了优秀节目奖。

5改进了食堂管理，一段时间里职工对食堂管理和办公区的卫生环境有较大的意见，通过听取意见反馈，调整工作思路，充分发挥综合部人员特长能力和主动性，最后进行了各项改进和调整。目前大部分职工对食堂伙食及办公区的卫生环境比较满意，达到了预期的目标。

7通过与驻地房东的各种方式的接触建立了良好的合作友好关系，对项目驻地的场地整治取得了一定的效果。完成了对各种设备包括门窗的修缮，热水器的清洁，办公设备的保养维护等，保证了各种设施设备的正常运行。同时，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，在办公用品采购过程中没有吃拿回扣的现象。

8完善了视频监控系统，目前项目内部监控系统已与公安局监控网络连接，一定程度上对偷盗者起到了威慑的作用，同时加强了门卫的管理，做到了按时锁闭大门；针对特殊时期，比如国家重要会议期间，节假日期间，汛期防洪期间，落实了值班制度和工地夜间巡查制度。今年以来项目驻地未有一起偷盗现象的发生。

9在项目班子的领导下，积极配合财务工作人员做好民工工资发放和队伍稳定工作。

二精神文明建设方面。

今年以来在项目党工委的领导下，在各级领导的指导下，项目部精神文明建设取得了长足的进步，取得了良好的效果。

4进一步完善了企业文化建设，根据现场需要增设了部分标示标牌。结合各项活动的开展，在施工现场布置了相应的标语和宣传橱窗，取得了一定的社会效益。

三存在的问题。

足之处，主要表现在以下几个方面：

1在对各其他部门的沟通协调方面还有很多的欠缺。平时在工作中可能因琐碎的事情心烦气躁，而导致在交流时言语上有欠考虑，再此致以衷心的歉意。

2工作不细致，中存在心浮气躁的毛病，造成往往是急于办成一件事情，而不管事情办理的质量。

3自我学习不够，业务能力有待提升。

4存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；

5缺乏对企业文化及工作氛围的建设；

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前项目发展状况和今后趋势，综合部计划从以下几个方面开展2011年度的工作：

1加强政治理论及业务技能的学习，不断提升个人综合素质。

2在日常行政管理方面加大制度建设的力度，修订和完善各项规章制度，并严格落实到实处。在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4充分考虑员工福利，组织员工活动，做好员工激励工作。5加强企业文化建设工作。

6根据项目收尾的工作特点，及时收集相关资料文献，同时。

配合项目领导班子集体决议，做好人员的调整工作。

2011年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；与在座的各位精诚团结，开拓创新，知识共享，责任共担，不断提高自己的能力，使自己变得更加成熟和坚定。大胆探索综合部工作新思路、新方法，促使综合部工作再上一个新台阶，为项目的健康快速发展作出更大的贡献！

述职至此，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见。

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇二十

最热综合部述职报告（汇总21篇）篇二十一

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好！

时光飞逝，2011年已经接近尾声。一年来，综合管理部通过优化部门人员结构，不断改进和完善部门工作，以公司2011年发展思路为指引，立足自身建设，服务公司发展，在公司领导的正确带领下，较好地完成了部门工作以及领导交办的各项工作任务。

现将2011年工作。

总结。

如下：

一、2011年重点工作完成情况。

（一）强化职能，提高综合行政水平。

综合部在做好日常行政管理工作的基础上，充分发挥组织协调职能，积极开展质量、环境和职业健康安全管理体系内审工作，组织形式多样、内涵丰富的工会活动，加强宣传多元、渠道广阔、人人参与的企业文化建设。

今年，公司三体系建设不断向前发展。3月份，综合部牵头组织，克服时间紧、任务重、人员少等困难，在公司内部独立开展三体系内审工作，充分利用晚上、周末等业余时间，将内审出现的问题整改完毕，使公司顺利通过中质协审核中心专家组的监督审核，保证了公司三体系的持续认证。

今年，公司工会活动丰富多彩。由工会牵头，综合部组织，积极参与集团组织的拔河比赛、乒乓球比赛、建党90周年文艺汇演、职工运动会等文体活动，响应集团号召，组织开展慈善一日捐、省长质量奖投票，自行组织“三八”妇女节出游。多彩的工会活动极大地丰富了公司广大员工的工作生活，大大增强了公司的凝聚力。

今年，公司企业文化建设再上新台阶。综合部以企业宣传栏为窗口，集团梦龙、公司网站为平台，企业报、企业内刊为主线，积极开展具有联众特色的企业文化建设。企业宣传栏定期更新，内容全面、推陈出新；及时通过梦龙网、公司网站发布公司重要事件；号召广大员工积极向《青建人》报、《成长》杂志投稿，并全面参与《成长》杂志的采编工作，被集团评为通联工作先进单位。

（二）注重实用，提高人力资源服务水平。

公司全年人员稳中有涨，人力资源配置趋向合理。综合部以培训提高为出发点，以绩效鼓励为重点，着力提高人力资源服务水平。

今年，项目管理人员技能水平稳步提升。综合部以项目部为重点，提高职能部门服务水平为要求，通过培训和考试两种手段，先后组织员工参加各类培训共计904人次，其中“三岗位一重点”的系列培训贯穿全年始终，大大完善了项目部技能建设；通过各种技能考试，项目部管理人员基本实现“人手一证”，自由劳务工人获取技能证书448人次。

今年，绩效考核体系全面运作。综合部不断完善绩效考核体系，从3月份在项目部开始推广的质量考核，到现在涉及项目部生产、安全、质量、劳务、进度、成本等各方面，逐步建立起覆盖全面的综合绩效考核体系。

另外，综合部积极组织公司广大员工参加青岛市、集团、本部、公司发起的各类先进评选活动，帮助有关人员上报评选材料，如青岛市优秀项目经理、青岛市优秀劳务分包企业，集团先进个人、业务标兵，房建事业本部先进个人等等。

二、2011年工作存在的不足。

综合部一年来取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

1、人力资源结构需优化。公司仍需大量专业知识扎实、综合素质过硬的项目管理人员，尤其是项目部一线工长、施工员、质量员、安全员。

2、绩效考核仍需完善。2011年公司绩效考核体系逐步走入正轨，虽有经验可循，但无先例可鉴，仍需时日进行实践验证，以便查漏补缺。

3、制度建设仍需健全。从2011年制度运行来看，公司由于制度不全导致工作不能很好的开展，需在以后工作中补充完善。

三、

2012年工作计划。

1、优化人力资源结构。根据公司2012年工作思路，制定人力资源计划，在继续做好优秀人才招聘工作的基础上，通过公司后期竣工项目进行人员分流，真正让能者上、庸者下，将骨干留住、将落后淘汰，不断优化人力资源结构。

2、充实绩效考核体系。以激励为出发点，不断探讨绩效考核方式方法，充实考核内容，努力做到考核的公正、公平，使绩效考核真正成为激发员工责任心、积极性和主动性的效率工具。

3、健全完善制度建设。督促各部门、各项目部根据工作实际，制定行之有效的制度规范，使部门工作制度化、规范化、有序化。