撰写工作心得可以帮助我们发现自己的优点和弱点,并探索如何在工作中更好地发挥个人优势。以下是一些工作心得范文,希望能给大家带来一些启发和灵感,促进自身的成长和发展。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇一
售后岗位工作是任何一家企业中非常重要的一个环节,因为顾客的满意度对于企业的发展和品牌形象产生着重要的影响。而售后服务正是对顾客进行方案解决,以及处理投诉和纠纷的环节。在这样一个重要的领域中,不仅对于企业来说具有重要意义,也是对于售后员工个人职业发展的一个全新的机遇。在我工作多年的售后岗位工作经验中,我总结出一些心得、体会和感悟,分享给大家。
一、敬业精神至关重要。
无论从哪个角度看,敬业精神都是最基本的要素。售后员工要具备系统的技能和知识,对于本公司所生产的产品有足够深入的了解,还需要深入了解相关的市场动态和消费者心理需求,让自己成为一位经验丰富、敬业专业的售后服务人员。
在售后服务中,每一个环节都要尽到自己最大的努力,解决好顾客的问题,以及确保自己在每天完成给定任务时保持良好的精神状态,做到认真负责,以最快的速度完成工作。
二、重新定义服务方式。
在这个数字化、网络化的时代中,售后服务方式也应当随之改变。我们需要重新定义服务方式,让售后服务不仅仅局限于电话咨询、派遣维修人员上门服务,还应该更好地充分利用社交媒体和官方网站,通过现代化的方式,让更多的用户感受到我们高质量的服务和专业精神。
同时,售后员工还应当学会如何解决顾客的问题,而不是无法解决就委婉地回答“我不知道”的问题。要学会多思考,多交流,去学习新的方法解决新的售后问题。
三、耐心与沟通。
作为售后人员,沟通是非常重要的一环。我们需要知道如何与顾客进行高效的、有效的信息沟通,赢得顾客的信任和尊重。我们需要学会如何用适当的语言来解释产品的好处和使用时需要避免的问题,以及如何建立和保持与顾客的良好关系。最重要的,我们需要学会如何聆听顾客的需求和要求,以满足他们的需求。
同时,要有很好的耐心。无论是电话还是面对面,售后人员都会遇到各种各样的顾客,一些好客表现良好,一些客户可能会非常焦虑,需要我们不慌不忙地解决好问题,保持平静、耐心地处理问题。
四、关注细节。
作为售后人员,关注细节也是很重要的一步。为了提供最顶尖的服务,我们需要关注一切细节,确保顾客的需求得到满足。我们应当时刻保持警觉,且对售后问题有充分的了解,使售后流程提高效率和减少时间浪费。
同时,售后员工还应尽量提高自己的技能和知识水平,以便更好地满足顾客的需求。我们需要不断学习新的技能和知识,以保持竞争力。
五、取得客户留存。
售后服务不仅关乎如何解决现有问题,还涉及到另一方面的问题:如何赢得客户的连续消费。售后人员不断提高自己的服务能力和专业精神,能够赢得客户的信任和满意。取得客户的喜爱和留存是售后服务的最终目标,现在很多企业也注重这一点,与售后服务连接起来,建立产品品牌的忠诚度和长期信任。
总之,作为售后工作人员,提供高质量的售后服务,不仅仅是维修产品,还是帮助我们赢得客户的信任与留存。只有取得客户的绝对信任,才能让企业长久稳健发展。这是售后工作的根深蒂固,也是我从工作中学会的感悟和体会。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇二
售后岗位是很多公司中重要的职位之一,其作用在于解决客户使用产品时出现的问题和疑问,进一步提高客户的满意度。作为一名售后服务人员,我有幸进入了这个岗位并在工作中获得了一些体会和感悟。
第二段:勤奋和耐心是做好售后服务的关键。
在售后服务工作中,勤奋和耐心是非常关键的两个品质。勤奋体现在对工作负责,努力解决客户问题;而耐心则体现在对客户的耐心,不断倾听客户的诉求以及提供具有针对性的解决方案。正是这两者的结合,让我在工作中得到了不小的提高和进步。
第三段:客户感受是应该优先考虑的因素。
在售后服务工作中,需要高度重视客户感受。客户的满意度和快乐感是我们点单工作中最重要的指标。因此,我们要不断关注每一个客户反馈,不断优化产品和服务,不断提高服务的满意度。总之,客户感受是我们工作中最应该优先考虑的因素。
第四段:不断学习和提高是售后服务工作者的必修课。
售后服务工作者需要不断学习和提高自我能力。对于不同的客户和产品,我们需要具备深入了解的知识和技能。同时,售后服务工作者还需要不断学习并借鉴其他服务行业的最佳实践,总结并不断优化自己的服务理念和能力。唯有这样,我们才能在日渐激烈的市场竞争中占据有利的位置。
第五段:结语。
总之,售后服务工作是一项充满挑战的工作。然而,在工作中,只要我们勤奋、耐心、注重客户感受,同时不断学习和提高自己的服务能力,我们就能够为客户提供更好的产品和服务,创造更高的客户满意度,并为公司和自己赢取更好的职业生涯发展。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇三
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来2008年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保力量。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇四
我与_年_月_日参加保安工作至今,在这段时间来我感受到保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认识不够全面,简单地看作是站站岗,对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:
一、天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门,见到领导还主动敬礼,帮助年老的老师做一些力所能及的事情。
二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全,尤其是学校的保安工作,校内的主要人群是学生,他们年龄小,辨别是非的能力差,作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外,给学生和老师创造一个安全的校园环境,这是我们的职责所在。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,像我们现在服务的历城三职专,针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案,同时借签以前的工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车位的管理,凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
最后,就是物业保安工作的重要性。
加强物业保安管理工作,提高物业保安素质水平,是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路,也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇五
我时常在问问题:"你为企业的发展了吗"也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的再平凡的岗位上工作,能事情里我要说:"你错了!"公司的发展需要大家团结起来奋斗,企业的离不开你我的努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的行动必将企业发展的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其的工作,真的很平凡。但我要说,为何寓于平凡之中,平凡的一样能高扬起头,平凡中,一样能够奉献。既然我选择了把保安押运我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的"眼睛",那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为动力投入到的工作中!爱让会义无反顾地选择敬业。
心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落。尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想,处处为工作着想,事事从企业利益,干好的本职工作。都知道对的亲人要忠诚,企业的也需要全体员工的忠诚。"创一流服务,保金融平安"是的宗旨。企业向前发展需要的忠诚,企业面临困境时更需要的忠诚。正是对企业的忠诚,才发展的公司。
是人生价值在平凡的岗们上怎样人生价值相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。人的价值取向决定人的奋斗,人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,每一件事,把所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做爱岗敬业的员工。公司是在押运行业中品牌力的企业,是创新、追求卓越、前景美好的企业。优秀的企业,崇高的事业,又有理由不为之努力,不为之奋斗呢让为企业的发展而努力奋斗吧!
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇六
根据工作计划,20__年上半年我们在公文处理和印鉴管理中,按照公司公文处理和印鉴管理工作要求做了一定工作,确保了公司公文处理和印鉴管理工作的顺利展开,现将工作情况小结如下:
一、发文24份、函件4份,其中本部门拟稿25份,协助其它部门拟稿3份。在发文前加强审核中,注重对公文文种、格式、行文质量的控制,特别是加强了公文的校对工作,保证发出文件的文种准确,格式规范,语句流畅。在发文办理过程中,我们严把发文关,实行拟办人、业务主管领导审核,总经理签发的三级复核制度,并过渡到“今目标”上申报,做到不错发,不漏发,保证了发文的准确、严谨。
二、收文7份,涉及政府多个部门,在收文办理过程中,我们根据来文需要办理事项的紧急和重要程度,进行分送、传阅和内部催办,切实做到急事急办,特事特办,避免了文件处理的延误和丢失。
在公文处理过程中,我们严格遵守保密纪律和工作纪律,对收文处理过程中的信息实行严格保密,切实做到了知情不泄,保证了公文及时得到及时有效、有序、完整的处理。
件柜内,并在交接班时及时进行交接,做到了印信的专人专管。上半年使用印鉴195次,其中工程业务合同用印22次、销售业务用印72次、财务业务用印14次、行政事务用印87次,在印章管理使用过程中,我们严格履行审批程序,对印章使用时间、事由、经办人等进行登记,对需要外带的,严格审批程序。由于严格印鉴使用管理规定,今年以来未发生因使用印鉴的不良事件和纠纷。在印鉴管理的同时,我们对介绍信类的文书进行严格管理,签发的介绍信保证其合法性、真实性、有效性,避免发生不必要的纠纷。
上半年的发文、印鉴管理中还存在一些问题,如文件下发不及时造成工作失误、用印在前领导审批在后等不合规现象,需要我们在今后的工作中不断查漏补缺,提高我们的工作水平,使公文处理和印鉴管理工作再上新的台阶。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇七
父母是一个家庭的顶梁柱,他们的工作岗位承载着家庭的希望和期望。工作的重要性在于为家庭提供物质支持,同时也通过工作来充实自己的精神世界,实现个人的价值。这个过程中,父母经历了许多艰辛和难题,但也收获了成功和成长,给予了我们启示和教育。
第二段:坚韧不拔的精神。
工作岗位的压力和挑战是无法避免的,但正是通过这些压力和挑战,父母们锤炼出了坚韧不拔的精神。他们学会了在困难面前不气馁,不轻易放弃,努力寻找解决问题的办法,让自己更加强大。
第三段:勇于承担责任。
父母在工作岗位上,肩负着巨大的责任。无论是作为一个团队的一员,还是作为一个管理者,他们都需要承担起职责和义务。父母们深知,只有勇于承担责任并且不推诿责任,才能取得更好的成绩。
第四段:协调工作与家庭。
工作和家庭是每个父母都需要面对的两个重要领域。在工作岗位上,父母们付出了大量的时间和精力,但也不能忽视家庭的需求和关心。他们学会了协调工作与家庭的关系,争取更好的平衡,确保家庭的和谐与幸福。
父母的工作岗位不仅给我们提供了物质支持,更给予了我们一些宝贵的启示。通过父母的努力和奋斗,我们学会了如何面对困难和挑战,如何承担责任和义务。他们的工作也教会了我们珍惜时间、追求梦想和追求卓越。父母工作岗位的心得体会和感悟,使我们从小就学会了正确的价值观和人生观,给我们的成长带来了积极的影响。
总结:
父母的工作岗位心得体会和感悟,是他们多年奋斗和努力的结晶。他们的工作经历给予我们许多宝贵的启示和教育,让我们从小就明确了正确的价值观和人生目标。因此,在我们的成长过程中,我们应该倍加珍惜父母的付出和工作经验,努力在自己的岗位上发光发热,为家庭和社会做出更大的贡献。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇八
在这一学期中,我们学习了成本会计学,在老师的悉心教导下,我们对成本会计有了更深的了解,对我们今后的工作也有很大的帮助。这段时间,对成本会计的学习采用了边学边做账的方法,使我们对每一种方法都能很好的运用,也更好的了解做账的过程,做到理论联系实际,培养和提高了我们会计核算的实际操作能力,加深了对成本会计核算过程以及核算方法的理解和掌握,为毕业后从事会计工作打下坚实基础。
通过对成本会计资料的演练和操作、熟悉成本会计核算实务的整个流程,包括了解实习案例单位的基本情况、各种费用的归集和分配、编制原始凭证、登记明细账簿等,使我们掌握较全面的成本会计核算基础知识和基本操作技能。除此之外,通过模拟案例练习,可以使理论课上学到成本会计的知识应用到实务中,使我们得到实际锻炼的机会,检验我们对理论知识的掌握程度,也为我们上岗和从事与会计相关的工作奠定了一定的实践基础。关于成本会计,我们学习了成本的归集与分配、各种成本(品种法、分批法、分步法)的计算方法以及编制成本报表,进行成本分析等:
一、生产成本的归集与分配是基础部分,是中心环节,它对以后几章内容有很大作用,成本归集与分配过程实际上就是成本计算过程。在本次实习中,我们按照成本核算的基本程序,先后对材料费用、职工薪酬、其他费用、辅助生产费用、制造费用、完工产品和在产品等进行了练习。
1、材料费用方面,用于生产产品的原材料及主要材料,通常是按照产品分别领用的,可根据领料凭证直接计入各种产品成本的“直接材料”项目,但有时一批材料为几种产品共同使用,应根据一定的分配方法分配计入各产品成本。
2、人工费用方面,分配工资和福利费应划清计入产品成本与期间费用和不计入成本和期间费用的工资和福利费的界限,应按成本项目进行归集,生产工人的计入生产成本,车间管理人员的计入制造费用,厂部管理部门的计入管理费用等,若生产多种产品,应按一定的方法进行分配后分别计入各成本项目。
3、辅助生产费用,是为企业的基本生产服务而发生的费用,最终要分摊到各受益单位,在本次实习中,主要运用交互分配法对供气车间和机修车间发生的生产费用进行分配,交互分配法分配辅助生产费用要分两次进行:
(1)交互分配:以作为分配率在辅助生产车间内部进行分配。
(2)对外分配:以作为分配率在辅助车间以外的各受益单位之间进行分配。
4、制造费用的分配,将在生产环节发生的制造费用按一定的方法(工时比例、定额材料比例、直接材料比例等)分配计入各有关产品的基本生产成本项目中。
5、完工产品和在产品成本的计算是成本核算的最后一项内容,企业应根据月末在产品数量的多少、各月数量变化大小、各项费用变化大小和定额管理的基础的好坏,选择适当地分配方法。在本次实习中,我们采用的是约当产量法,将在产品折合成产成品数量后,按比例分配,计算出在产品和完工产品的成本。经过实习我基本能够对这些费用进行分配。在这些章节中难度不大,只要掌握了一些方法,在加耐心做题训练,就能熟练掌握了。可以说这些章的内容不难,学好了这些,以后的部分学习起来就容易了。
二、各种产品成本计算方法的运用是第二项内容,在学习的过程中我们只是讲了品种法、分批法和分步法。企业应根据自身的生产特点,生产组织经营类型和成本管理要求具体确定计算方法。其中品种法是最基本的方法,好多企业都用这种方法,其核算程序与上述所列成本费用归集分配的程序基本相同;而分批法按批别作为计算对象,是一种订单生产,成本计算期与核算报告期不一致,一般不考虑在产品和完工产品的分配问题;分步法是以生产步骤作为计算对象,适用于大量大批生产。分步法是最难的,分步法分为逐步结转分步法和平行结转分步法,分步法实际是品种法的多次应用,最难的部分是要成本还原,学习了这些方法后老师带着我们对这些方法分别做了训练。
三、第三项内容是成本报表的编制与分析。这是一项将报表数据转化成有用信息,帮助使用人改善决策的工作。没有固定的分析程序,主要有比较分析法和因素分析法两种。在本次实习中,采用的是比较分析法,通过本期与上期、本期与上年同期、本期与历史先进水平相比,找出差距,分析原因,从而制定出降低成本和费用的、有利于提高经济效益的良策。
通过这一学期对成本会计的学习,掌握了成本会计的知识及做账流程。让我真正体会到成本会计是一项庞大而复杂的系统工作,可以说,成本会计是对一个人的耐力与细心的高度考验,从数字计算到报表输出,再到数字分析,每一个过程都是那么的复杂与繁琐,所以一定养成细心做事的习惯。同时也使我比较全面、系统的了解和熟悉了现代成本会计核算各个环节的基本内容,加深了我对成本会计核算基本原则和方法的理解,使我对成本会计操作的基本技能更加熟练,为我们以后的学习和工作打下了坚实的基础。经过这一学期的学习,让我真正体会到成本会计工作的收获。课堂上我们有提供给我们做习题的各种成文的资料,我们只能根据教学软件提供的背景资料或其他会计资料来发现数据的来源,并得不厌其烦的进行多次的填写某些数据,才能编制成一张完整正确的费用汇总表。然而正是由于体验到了成本会计工作的各种繁琐的细节,我才在此次的课程实习中收获了不少的东西。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇九
20__年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。因此,在部门领导的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了领导的认可。
作为安序员还是一名义务的消防员,今年在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本项目的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确大家的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助班长做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
总结来莱顿小镇售楼处这半年以来的工作,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为服务要求在不断进步更新,只有通过不断的学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后的工作经验累积中,是自己的综合能力不断地得到锻炼和提高。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十
若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20_年即将过去,我们将满怀信心地迎来2008年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保力量。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十一
学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。现总结如下。
一、领导重视措施有力。
进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长__直接抓,分管副校长__具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。
三、加强教育,促进自护。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基矗我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。
2、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以“校园安全“为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
四、加强检查,及时整改。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的'安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。
五、存在的主要问题和下步的打算。
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十二
作为孩子,我们常常只看到父母从事工作的一面,但往往不知道他们工作中的辛苦和付出。然而,随着年龄的增长,我们渐渐意识到父母的工作岗位对他们的影响以及他们在工作中的所思所想。在这方面,我从父母身上领悟到了许多值得思考和借鉴的经验。以下是我的心得体会和感悟。
首先,我了解到每份工作都需要付出努力和耐心。我的父母从事的是完全不同的职业,爸爸是一名会计师,而妈妈则是一名幼儿教师。尽管工作性质不同,但他们都表现出了对工作的热忱和付出的努力。爸爸每天都要处理大量的账务,要仔细核对每一笔金额,确保账目的准确。这需要他的细心和耐心,即便是一点点细微的错误也可能导致巨大的问题。妈妈在她的教育教学工作中同样需要耐心和付出努力,要从不同的幼儿中找到适合他们的教学方法,协助他们全面发展。通过观察他们的工作,我深深意识到每一份工作都需要付出努力和耐心,这样才能取得好的结果。
其次,我认识到工作中的人际关系非常重要。爸爸经常告诉我,一个人在工作岗位上做得再好,如果没有良好的人际关系,也很难获得成功。他和他的同事们每天都要合作处理复杂的会计事务,沟通和互相支持是非常关键的。即便是一点点误解或沟通上的问题,都可能成为工作中的拦路虎。妈妈则经常强调教师之间的合作和交流。在孩子们出现问题时,老师们需要相互协作,共同解决问题。她说她和她的同事们建立了良好的合作关系,成为了互相帮助和支持的好伙伴。这让我明白到在工作中,与同事之间的合作和沟通是至关重要的。
此外,我也意识到工作必须有自我激励和目标。我父母都是很有责任心的人,他们对待工作都非常认真。当问及他们为什么如此努力时,他们告诉我这是因为他们对自己有高要求和目标。父亲告诉我他希望成为一名优秀的会计师,为客户提供准确可靠的服务。他说每天早晨起床时,他对自己说:“今天我要更好!”这种自我激励让他在工作中能保持积极态度和高效率。妈妈则希望通过她的教育工作培养出健康积极的孩子,她会不断努力提升自己的专业素养,寻求新的教学方法和理念。从他们的工作中,我明白到有了目标和自我激励,才能在工作中真正发挥出自己的潜力。
最后,我从父母身上学到了珍惜时间的重要性。父母经常告诉我时间是宝贵的,不可再生的资源。他们从早到晚都奔波于工作和家庭之间,为了让我们有一个更好的生活环境而付出。他们每天都很忙碌,但他们从不抱怨,总是尽量利用每一刻的时间。爸爸告诉我,时间是生命中最重要的一部分,要善于安排和规划时间,这样才不会让自己和别人失望。妈妈也说,时间过得很快,要善于珍惜和利用每一天。他们的话让我懂得了时间的宝贵,从而更加努力地安排自己的学习和生活。
总结起来,父母工作岗位心得体会给了我很多启示和教育。他们用自己的亲身经历向我展示了努力工作和积极进取的重要性,以及良好的人际关系和自我激励的价值。同时,他们也教会了我珍惜时间和利用每一天的重要性。通过了解和体会他们的工作经历,我愿成为一个有责任心,有目标,努力工作的人,为实现自己的梦想而努力奋斗。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十三
每次手术之前和病人谈话、签字,看到一副似懂非懂的神情,仔细听我解释手术所带来的风险,期望能理解到这个“风险”的含义的时候,心里总泛起一阵罪恶感。
病人是不可能真正理解这个“风险”的含义的。
病人不知道,当用麻醉药物使他“睡着”以后,生命多姿多彩的“外表”就暂时离他而去了。
这时候,生命的形式,不是喜怒哀乐,不是悲欢离合,也不是爱恨情仇。
生命,就表现为监护仪上千篇一律的心电图、血压、血氧……这些数据。
哪个数据偏离了正常,你的生命就出现了危机。
危机出现的原因得不到正确的判断和解决,生命就开始无声无息的离开你的躯体。
在这个过程中间,只有一个人在时刻关注着这些属于你的生命数据。
一旦出现异常,他会无声无息的给你纠正这些数据,使生命循着轨道继续运行。
在手术室洁白的灯光下面,有仔细处理你病变部位的外科医生,有精心准备各种器械的手术护士,也可能有等候在一边的放射科医生。
然而,他们是如此的忙碌和专注,以至于根本无暇关心这些监护仪上一个个数据。
这个守候在身边,“管理”你生命的人,就是麻醉医生。
除了使用麻醉药物,使病人处在能够接受手术的“麻醉状态”以外,麻醉医生更大的职责,便是负责病人手术期间的生命维持。
麻醉药物使病人暂时游离于生活之外,成为仅仅表现为一堆数据的躯体。
同时,麻醉药物也使这些数据变得脆弱和多变。
必须通过一些操作和药物,才能维持这些数据在正常的范围以内。
手术也会影响到这些数据的变化。
当手术刀划开病人的皮肤,手术钳拉开病人的内脏、神经,这些数据发生剧烈的改变。
如果不处理,那么它们就可能统统变成“零”。
还有出血。
伤口里面的血不可避免的流出来,到一定程度,便会使病人难以耐受。
这个“一定程度”,就得由麻醉医生把握。
出血少,可以避免输血,减少输血的副作用,比如感染肝炎、艾滋病等病毒可能;出血多,必须紧急输血治疗,否则危及生命。
手术室内的其他任何人,都是不可能具备麻醉医生那样的专业水平进行这个判断和处理的,包括外科医生。
手术结束,病人还得从麻醉状态苏醒过来,这同样也是个充满风险的过程。
这个时候,只有麻醉医生在处理着一个个不良的数据,使生命从这些数据中走出,重新回到丰富多彩的生活中来。
关于这些,是一个最简单手术中对麻醉医生的最简单的描述。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十四
我于上年进入公司,根据公司的需要,目前担任保安队长一职,负责公司治安管理工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽和睦,有信心配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
工作以来,一直从事保安队长工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指正,促进了我工作的成熟。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就像是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的(公司名称)中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这两个月的工作中,我深深体会到有一个和—谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。(公司名称)公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
最优保安岗位工作心得和感悟大全(15篇)篇十五
在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的'岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高。在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。