在培训心得体会中,可以提到自己在实践中应用所学知识的情况和效果。请参考以下一些优秀的培训心得体会,希望能够帮助大家写出高质量的总结文章。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇一
在繁忙的都市生活中,服务意识的重要性越来越被人们所重视,于是我决定参加一次服务培训,希望通过这次培训能够提高自己的服务意识和能力,为社会做出更大的贡献。在这次培训中,我不仅学到了很多关于服务的知识和技巧,更重要的是,我发现服务不仅仅是一种技能,更是一种态度和习惯,通过这次培训,我深刻地认识到了这一点,也更加明确了自己今后的方向。
在培训的第一天,我们首先学习了服务的定义和作用。服务被定义为满足他人需求的活动,通过服务,可以提高顾客满意度,增强企业竞争力。这个定义让我明白了服务的重要性,服务不只是单纯的帮助别人,更是对社会的贡献和回馈。学习了这些理论知识后,我们开始进行实践活动。通过实践,我深刻地体会到服务的过程是与人打交道的过程,需要我们耐心、细心、热心,以及善于倾听和沟通的能力。这些能力只有通过不断实践和训练,才能逐渐提高。
在培训的第二天,我们进行了团队合作的活动。通过这个活动,我认识到服务不仅仅是个体行为,更是需要团队合作的。一个人的服务能力再强也有限,而一个团队的力量是无穷的。每个人在团队中有自己的责任和角色,只有团队成员之间相互配合,相互支持,才能取得最好的服务效果。这个活动让我更加明确了团队合作的重要性,也学会了如何与他人合作,如何在团队中发挥自己的优势。
在培训的第三天,我们学习了一些实用的服务技巧。比如,如何在繁忙的工作环境中保持冷静和耐心,如何与不同性格和需求的客户沟通,如何解决问题和处理抱怨等。这些技巧的学习让我对服务更加理解,也让我对自己的服务能力有了更高的要求。通过模拟的练习,我逐渐掌握了这些技巧,并且在实践中不断提高。这些技巧的学习对我今后的服务工作具有重要的指导意义。
在培训的最后一天,我们进行了总结和反思。回顾这几天的学习和实践,我觉得收获颇丰。首先,我明白了服务的含义和作用,认识到了服务对社会的重要性。其次,我学会了如何与他人合作,如何在团队中发挥自己的优势。再次,我掌握了一些实用的服务技巧,并且在实践中不断提高。最后,我也发现了自己在服务中的不足之处,例如沟通和表达能力不够等。通过这次培训,我明白了自己还有很多可以提升的空间,今后我会不断努力,不断学习,提高自己的服务能力和素质。
参加这次服务培训是我非常明智的选择。这次培训不仅让我学到了很多关于服务的知识和技巧,更重要的是,我意识到了服务的本质是一种态度和习惯,是一种对他人的尊重和关爱。希望以后的服务工作中,我能够把这些知识和技巧应用到实践中去,把服务变成一种习惯,为社会做出更大的贡献。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇二
当我们积累了新的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样能够培养人思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编整理的参加培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
按照市委统一安排部署,我有幸参加了全市纪检干部培训班。此次培训采用灵活的教学方式,在教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出市委对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。通过参加此次培训学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,宣传教育等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:
培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。当前是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。此次培训,市委的一些领导在百忙之中抽出时间给我们进行辅导,他们从不同角度分析了当前工作形势,对我们今后的工作提出了要求,使我感到启发很大,受益匪浅。通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能完成上级交给的工作任务。下面我谈一谈在加强学习方面的心得体会:
1、将学习从被动向主动转变,克服学习上懒惰性
由于工作事务繁杂,自己老是借口忙而放松学习,即使学习了,也只是面上的学习,这实际上是学习上懒惰的表现,是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训,使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览,尽可能地获得各方面的知识和信息,以适应工作的需要,特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能,这样才能不断提高自身的综合能力和素质,更好地完成各项工作。
2、从随意学习向系统学习转变,克服学习上的随意性
当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。
3、拓展眼界学识,完善知识结构
此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导通过言传身教,深入浅出的给我们分析了我市十二五规划的总体目标,并列举事实进行培训。通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。
这次培训中,几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们在工作的亲身经历和面对的事情,让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的.基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。
这次培训班虽然时间短,但是大家群策群力,献计献策,齐心协力,最终达到了预期目的。特别是在学习领导科学、提高领导干部决策和开拓创新等方面知识,使我拓展了思维,完善了自我,同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会,知识和信息正在极大地改变人们的生活方式,思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中,大量的工作往往需要在群体的共同协作下,群策群力,才能高效率地圆满完成。
通过此次培训,使我的知识得到了进一步的丰富和充实,不仅使我提高了理论水平,找到了自身差距,明确了努力方向,更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考,工作中立足本职扎实工作,用不懈的努力来争取更大的进步。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇三
8月1日至4日,**街道党工委、办事处举行了第八届社区工作者培训班,对全街社区工作人员进行了一次全面系统的社区知识及业务理论培训。本次培训活动极大地提高了我们自身的业务素质、理论水平,开阔了眼界,加强了修养,让我作为一名担负着社区书记与主任双重重任的社区工作者深感受益匪浅。
通过上级领导的详尽讲解,不但让大家的业务知识得到了系统梳理,更让大家看到了社区工作面临的机遇与挑战,认识到社区工作上关系到党和国家的长治久安、下关系到千家万户的和美安顺,大家的责任意识普遍增强,许多社区干部都发现了自己在以往工作中的不足之处,改进了在工作方法提高了工作效率,养成了自觉学习、全程充电,将理论与实际有机结合不断自我提高的习惯,使党员干部整体素质提高,工作积极性加强,有力地促进了各项工作的有效开展。经过为期四天的认真学习,我总结出以下几点心得体会:
通过本次学习,让我认识到社区是社会的有机细胞体,麻雀虽小五脏俱全,社区工作涉及到党建、计生、司法、维稳、文体、劳动保障、城市管理等政府工作的方方面面,关系到千家万户的生产生活,权责广责任重,各职能部门都对社区工作都提出了具体的要求,并对今后工作的开展做出了明确指导,近年来,随着群众意识公民意识发展,社区群众对社区各项服务职能的要求不断提高,党和国家对社区工作的重视程度也不断加强,这一切都对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的群众利益和生活,作为一名社区党的支书记一名社区居委会主任,我深感担子沉重、使命光荣,必须以高度责任感、使命感与荣誉感正确面对每一天的工作。
“敞开一扇门,办好万家事”,服务群众、方便群众、造福群众,是社区一切工作的根本出发点和落脚点。
社区工作包罗万象,大到婚丧嫁娶城市建设,小到衣食住行邻里和睦,关系到群众日常生活的方方面面。作为一名社区工作者,在日常工作中,我们必须强化自身的服务意识、政策意识、稳定意识、创新意识与团队意识,全心全意恪尽职守满足群众核力的利益诉求与服务诉求。创建文明城市,构建和谐社区,在工作中,我们必须要深入研究社区管理的规律、不断创新社区管理体制、完善社区服务功能、整合社区资源、建立健全党组织的领导、倡导公众参与的社区管理新格局,建立制度,形成氛围,凝聚人心,稳定群众。社区工作应坚持着眼小处、落到实处,推动文明服务、满意服务,大力倡导并组织落实对帮扶弱势群体的救助和帮扶,着力解决低保家庭、单亲家庭、病残人等困难群体的实际生活困难,加强环卫治安志愿服务,为社区环境卫生、安全稳定提供有效保障。
通过**市民政局**主任与**街道***副主任的详细讲解,我了解到,社区是指据尊在一定地域内的人们所主城的社会生活共同体。目前,社区中有基层党组织、居民委员会、社区居民协商议事委员会、志愿者协会等各种组织。社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 社区“四位一体”的管理模式明确了社区党组织是社区内各种组织的核心,只有充分发挥社区党组织的领导核心作用、发挥党员队伍的先锋模范作用,调动党员志愿者积极性把温暖送到居民心坎,大力领导、协调、支持、保证社区内各种组织依照法律和各自章程充分行使职能、发挥作用,才能促进社区各项事业协调一致的发展,更好地推进和谐社区建设。
通过街道党工委、办事处系统有效地培训,让我深刻意识到,要想做好一名让上级领导放心、让辖区居民满意的优秀社区工作者、一名合格的社区党组织书记兼社区主任,必须坚持在做事中做人、在锤炼中进取、在平凡孕育伟大、在奉献谱写人生,做到团结班子、联系群众,敞开社区服务之门,共同创建和谐社区、创建文明城市、创建属于我们每一个人的幸福家园!
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇四
经过这段时间的微笑服务培训,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性,它不仅是一个人内在素质的体现,更代表了一种内在的'道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业,文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范,是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同,因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习,使我获得大量的知识和信息,增强了做好下一步工作的信心。通过学习,我有以下五点体会:一是礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态,以的状态对待工作,要有恒心,做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍,我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低,甚至有些是故意找茬、出言不逊,这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务,言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”,我们收费工作这个窗口行业的存在,必然有其服务对象,既然我们选择这份工作,就要顾客给我们工作的机会,怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了,接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中,我将不断增强自身的道德修养,做到文明优质服务就是爱岗,全程微笑服务就是敬业,努力把工作做得更好!
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇五
12月1日、2日我有幸参加了吉林省农业技术推广总站举办的基层农业推广系统骨干人才培训班。面对这难得的学习机会,我一方面认真听取各位专家的讲课,另一方面虚心向同行学习和请教,通过这次培训,我收获了很多,现将培训心得总结如下:
从这次培训的整个过程我都感受到省农业技术推广总站对此次培训十分重视,无论是从授课地点的选择还是学习的整个过程及培训课程的安排都是精心准备,为学员创造良好的学习条件,从而保证了培训质量。今后我们开展培训工作时也要本着“高品位办班,高水平管理,高质量服务”的理念,按照“办出特色、办出水平、办出效果”的指导思想,把我镇的有关培训的各项工作扎扎实实地做好,充分发挥农技推广的作用,为玉潭镇农村经济的发展起到积极的促进作用。
培训的内容是根据省农业特点和当前农村农业经济发展的重点、难点精心设计。这次我们主要学习了玉米秸杆覆盖免耕栽培技术、如何做好农产品质量安全、转基因技术监管、农业信息化技术应用及如何开展基层农技推广工作等知识。这些专题不仅涉及面广,内容丰富,而且主题鲜明,重点突出,符合我省农业发展需要和农技人员培训需求。培训过程中为了增强培训的针对性和实用性,提高培训效果,每位专家都结合实际典型案例进行详细地讲解;这次学习不仅学到了理论知识而且还提高了技能。
这次培训的老师在培训的整个过程我们时时都能感受到老师们不仅理论水平高,知识渊博,有丰富的教学实践经验,而且都具有较高的讲课艺术,熟悉农技人员培训工作。梨树县农机推广站站长苗全、梨树县农业技术推广站副站长赵丽娟他们都是来自基层,本身专业知识丰富而且还有着多年的实践经验,他们讲解的玉米秸秆覆盖免耕栽培技术及如何开展基层农技推广工作这两项内容在我们的实际工作中具有很强的操作性,2016年我们计划在工作中借鉴和应用;吉林农业大学农学院教授王丕武主讲转基因技术监管,更使我们开拓了视野,王教授严谨的作风,都是我们学习的好榜样;吉林省农村经济信息中心副主任焦铁峰主讲农业信息化技术应用,使我们从全部对我省的农业信息技术有了全盘的了解,同时也对我们如何在生产中应用农业信息技术起到了引领和指导作用,我们在工作中要加大科技的应用,提高产量的同时增加效益,让农民在致富的路上走得从容一些;吉林省农委质量安全监管处副处长赵然主讲如何农产品质量安全,这是我听到最动听的一次讲座。赵处长她作为一个老农业人对农业、农民及农技的热爱感染了在场的每一位人,她的责任感和使命感深深地震撼专场的所有人,我们一定要向她学习,增加自身的责任意识,发挥农技人应有的作用,在现代农业发展中贡献自己的一份力量。
总之,通过这次培训对我们是一次精神的洗礼,既学到了丰富的知识,工作中遇到的一些难题也得到了解决,同时又学习了专家敬业、乐业精神,增强了我们所从事农技工作的时代感,加快农技推广的步伐我们农技人责无旁贷。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇六
培训课程不仅可以让我们学习到新知识,还能让我们得到新的思想!以下是小编分享的参加培训心得体会范文,欢迎大家阅读哦!
20xx年1月10日—1月24日,我非常有幸参加了教育部举办的“国培计划(2010)小学体育骨干教师培训”。
也有幸来到了甘肃省兰州城市学院基地培训。
走进城院,崭新的校园风貌、和谐的学习氛围深深吸引着我。
在城院短短两周的学习,带给我的却是教育灵魂的触动。
通过培训让我更新了自己的教育理念,为我今后教育教学指明了发展方向,注入了成长的活力。
回顾这十几天的学习生活,收获颇丰,体会颇多。
用几句话来总结:在这短短的半个月里,我们“体验大学的校园生活,体验大学的学习氛围,回味着自己的青春梦想,广交朋友、积累财富,分享学习之余的轻松”。
在教师专业化高速发展的今天,我和在培训中结识的一些优秀的同行彼此认识交流,分享自己的教学经验,分享自己的教育心得。
与其说此次学习是每位教师个人成长的加油站,不如说是我们作为教师职业生涯规划的一个新起点,还将为我们教师学习工作中的丰厚经历添上色彩。
回味这次的培训,我的体会有以下几点:
首先,感谢教育部门在工作时间,为我们创造了宝贵的学习机会。
尤其是在安排授课的教师方面,真是精细挑选,用心良苦!为我们授课的教师都是体育学科方面赫赫有名的专家教授。
他们对理论的研究深入浅出,对实践的教学言传身教,他们不仅具有良好的体育素养,而且谈吐不凡,气质儒雅,博学多才。
令人敬佩不已,备受感染与熏陶!
其次,冯亚瑾老师的《师德与教师职业礼仪》的讲座让我记忆深刻。
讲座分为:“师德说——教师素质谈”和“实践篇——师德体现于细节和习惯之中”两个部分。
她认为教师缺德是最可悲的,实行民主教育是最迫切的,学会宽容是最需要的,造就教师的独立人格是最重要的,实施创新教育是最关键的,教育学生关爱生命,以一种认真的积极地态度去对待人生。
她强调一名优秀的教师一要热爱教育事业,二要有崇高的职业道德和敬业精神,三要精通自己的专业知识,注意旁收杂取,举一反三,不抱残守缺,不因循守旧,不以有“一碗水”为满足,不断更新观念,不断学习新知识,研究新问题,探索新领域、新路子,勇于实践,大胆开拓,做一个新时代的“弄潮儿”。
教师要在细节中表现出自己的宽容!
一要理解学生,二要宽容学生。
不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生,而是帮助寻找原因,提供具体指导,站在学生的立场,理解学生的心态。
孔子说:“古树莫存身,杀人莫动刀”,如果放弃了一个学生,就全班而言是几十分之一,就全校而言是几千分之一,但是对一个家庭而言,你放弃的却是百分之百。
所以我们要正确对待每一个孩子,正如冯亚瑾老师所说:教师不但要做职业上的经师,还要做专业上的能师和事业上的人师。
借用老师的一句原话:“在教师专业化的进程中,教师伦理道德应该是教师专业化首要和基础性的要求,是教师专业化必不可少的组成部分,也是专业成熟的要求标志。
”成长为一名成熟教师的标志,不仅要具备优秀的教育教学专业技能,还要拥有一颗高尚品格和爱护学生的心,只有这样的老师才称得上是成熟型的教师。
第三,我本人觉得在此次培训学习中,课程的设置安排也很合理。
在精髓的理论探讨研究当中巧妙合理的穿插了现场实地操作学习,这样得安排不但使我们不觉得学习枯燥乏味,而且还激发了我们学习的热情和积极性。
现今教育的目标,必须立足于当前,着眼于未来,预测社会发展对人才要求的变化,适应未来社会的要求。
通过参观杨发禄老师的体育实践,使我对少儿体育有了新的认识,帮我树立了全新的理念,激发了我上体育课的兴趣。
所以我对少儿体育树立起了全新的理念:以教师为主导,以学生为主题,把锻炼孩子身体健康为主要目标,通过各种游戏提高孩子的学习兴趣。
加强自身体育素养和修养,加强对体育知识的学习,提高自己的综合能力;有针对性地对探索儿童体育特征和激发儿童体育兴趣的方面下工夫。
借用老师的一句话:“不要把成人的思想强加于孩子”。
总之,在这次培训中我获益非浅,也让我真正地明白了中小学体育教育的真谛——教育本质的艺术教育,从他身上让我看到了一个体育教育者应具有的素质与艺术内涵。
自从新课程改革以来,我一直困惑于过程和结果之间,体育课是一门实践性很强的课,。
在整个培训过程中,专家老师旁征博引,正确引导我们对中小学体育教育的认识,其博学、其涵养,在言谈举止中深深震撼在场每一位教师,那我想,于我而言,我如此浅薄,充实自我,已经势在必行。
俗语说得好:听君一席话,胜读十年书。
听了专家老师的讲座使我如醍醐灌顶、余音绕梁,真好比一场及时雨。
这次培训是我再学习的一个新起点,我会用更多的热情投入到我的体育教学和体育研究中,争取做一名优秀的体育教师。
市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?
那就是——“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。
“我是大商人”“我是大商的形象”
怎样才能把服务做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高大商超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。
在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。
古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的,但再次的学习依然让我受益匪浅。
其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。
大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的.损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。
总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,通过这次学习,使我学到很多,
从公司制度到服务,从商品陈列到如何处理顾客的投诉,使我看到了一种希望,那是大商超市蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为我们的一种习惯,一种自然。
有鉴于此,日后如果走到了新的工作岗位当中,我产生了几点工作的想法,具体如下:
1. 营运营销运作:
努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。
对总部下达的商品价格变动要立即执行。
建立日销档案,并实时查询时段销售数据,及时掌握店内的商品销售动态,并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪,了解最新的市场变化。
对商品的排面陈列进行优化,合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置,保证各分类的品项齐全,陈列丰满、美观。
合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩,增加毛利。
采取多种方式与厂家合作,如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动,带动店内销售。
同时抓住各种节庆日时机,季节性变化等因素进行炒作,进行主题活动促销活动提升销售。
2. 员工管理:
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为,定期的对全店员工进行指导性的培训,并依照公司员工考核、奖惩办法,建议相关部门办理人员升降事宜。
督导所属人员依照工作标准和要求,有效执行其
工作,确保各单位目标的达成,达到一个积极向上的工作环境。
尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理,在按照公司各项规章制度的情况下,关心爱护他们,关注员工的出勤状况,员工投诉与抱怨情况,提高其工作积极性,间接控制不必要损耗的增加。
3.财务监审:
对超市内发生的各项费用要严格把关,控制各项费用支出,降低经营成本,并严格按照公司有关规定执行,要在正常运营下,减少人事成本、营运成本、降低损耗。
监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。
4.物品管理:
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。
如电梯每周一检查,每月一检修,冷冻冷藏机器一月一次检查,三月一次检修。
消防安全设备一季度一检查,半年一检修。
购物篮、购物车每月一盘点。
超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范,避免人为使用保管不当造成不必要的损失,保障所有设施正常运作,每月要对店内的所有固定资产定期核对,并查明使用情况和使用率,保证店内物品都帐物相符。
5.进货、退货核查:
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环,严格把好商品进货关,确保商品进货店数量的准确与质量的过关,还要定期对所进商品数据进行核查,进货所需的各种手续要齐全,尤其是带有保质期商品和食品类商品,要进行防损,营运,收货部三方会点,严把质量关,临期、到期商品坚决拒收,保证消费者和公司的利益不受损害。
对于店内临期,破包,过季,滞销等可退类商品,要及时组织查点,进行退货,避免公司损耗。
6.库存管理:
掌握畅销品和滞销品库存数据,及时联系供应商进行送货或退货,做到库存最优化处理。
7.损耗控制:
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作,要监督店内商品损耗管理,定期组织盘点工作进行,每月一小盘,每季度一大盘。
争取把握商品损耗控制在千分之三以下。
对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点,及时的发现损耗的产生原因并解决。
通过监控设备和安保人员的管理,严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。
8.店堂管理:
注重卖场气氛与舒适感的营造,建立和完善各种客用设施,注重店内的人性化设计。
注重店内商品陈列道具的使用,保证其商品本身品牌形象。
注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。
注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表,增加店内服务品质。
注重店铺客诉解决效率与记录管理,并建立跟踪档案,保证超市的售前、售中、售后服务质量。
9.其他工作:
监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。
做好门店对外业务的各项协调工作,并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。
一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责,才能不断提升业绩,要能够对自身素质不断加以提高,对自己的目标决不放弃,有非常强的自信心和进取心,不断学习,不断实践,养成良好的工作习惯,能够在高节奏的工作中不慌不忙,井井有条完成任务。
不断提高自己分析判断能力,提高沟通技巧,掌握好人流、物流、信息流。
努力使自己成为一个优秀的超市店长,向更高的目标前进。
有幸参加了调兵山市教师素质培训,在这次培训活动中,由于教委的精心安排,让我们得以与众多数学专家面对面地座谈,了解他们对数学教学的理解,学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。
培训活动安排合理,内容丰富。
在这里,让我感受了名师的风采,聆听了精彩的讲座,也更新了教学观念。
使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。
作为一名教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,但是经过这一段时间的学习,我相信自己是有所收获的。
一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益非浅。
下面是我通过培训获得的点滴体会:
一、专家引领,思想振荡
本次培训,安排了多位名师、专家等,给我们学员做精彩的讲座。
各位专家的讲座,阐述了他们对教学的独特见解,对新课程的各种看法,对思想方法的探讨。
在这些专家的引领下,我的思想深深受到震撼:作为一个普通教师,我们思考地太少。
平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑地并不多,甚至于忽视这一方面。
听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们不应仅仅着眼于一些短期利益,而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学。
二、要加强专业文化学习,做一专多能的教师。
想给学生一滴水,教师就必须具备自来水。
教师讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。
我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。
各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
三、同行交流,教学相长
本次培训,汇聚了专家骨干教师,每位培训教师都有丰富的教学经验,教学的外部条件也非常相似,因此,成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。
在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,了解到各区县的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑,以及他们对新课程教材的把握与处理。
在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的相长。
四、要有善于反思的习惯,做一名反思型的教师。
反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的教育理念与行为,不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”,不断总结自己的工作得失,不断深化自己的认识,不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长。
如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧,只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。
反思的方式有很多,如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教育博客不仅仅是一个知识管理器,它更是一个个人反思工具,是一个多向人际互动的装置,它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。
五、这次培训使我感受到了压力,也增强了信心。
在这里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。
而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。
令我欣慰的是,培训班里有许多优秀的老师,我们有很多的话题可以一同交流和探讨。
我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。
每一次的聆听讲座和课后交流,我们都能踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题。
我在学习中始终信奉“他山之石,可以攻玉”的信条,坚持和其他学员保持密切联系,使自己能博采众长、开阔视野。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇七
第一段:引入背景和目的(约200字)。
最近,我有幸参加了一次关于服务培训的培训课程。这次培训旨在提高参与者的服务意识和服务技巧,以便更好地满足客户的需求。作为一名从事服务行业的人员,我对这次培训非常期待,因为我希望能够通过学习新知识和技巧,提高我的服务水平,并为客户提供更好的体验。
第二段:培训内容概述(约200字)。
在这次培训中,我们学习了很多有关服务的知识和技巧。首先,我们学习了如何主动提供帮助,包括积极倾听客户需求,并主动给予建议和解决方案。另外,我们也学习了如何处理客户投诉和纠纷,以及如何在紧急情况下保持冷静并提供相应的服务。除此之外,我们还学习了如何与客户建立良好的关系,通过提供个性化的服务来增加客户的满意度。
第三段:培训实践与收获(约300字)。
在培训中,我们通过模拟客户情境的角色扮演来实践所学的知识和技巧。通过这种方式,我们能够更好地理解和运用所学的服务技巧。我发现,这种实践让我更加自信和熟练地与客户交流,并主动解决他们的问题。同时,我也学会了更好地处理客户投诉和纠纷,以及在紧急情况下保持冷静并采取有效的行动。在实践中,我还学习到了如何细心观察客户的需求,并根据他们的个性特点提供个性化的服务。这些实践经验对我提升服务水平非常有帮助。
第四段:思考和改进(约300字)。
通过这次培训,我深刻认识到服务的重要性。服务不仅仅是完成一项工作,更是一种态度,一种对他人负责和关怀的表现。服务的质量直接影响着客户对我们的评价和信任,因此我们必须时刻保持高度的责任和专业性。在平时的工作中,我会更加注意与客户之间的沟通和互动,积极主动地去满足他们的需求,并且持续改进自己的服务技能。我还会在实践中不断总结和反思,不断挖掘自己的不足并加以改进。
第五段:总结和展望(约200字)。
这次参加服务培训给我留下了深刻的印象。通过学习服务知识和技巧,并通过实践来提升自己的服务水平,我相信我会成为一名更专业和优秀的服务人员。我将继续坚持学习和提升自己,在工作中始终保持服务的热情和责任心。我相信,通过不断努力和进步,我能够为客户提供更好的服务,为企业赢得更多的口碑和信任。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇八
参加服务培训,我抱着期待的心情来到了培训班。在参加这次培训之前,我对于服务的概念一直停留在最基本的层面,没有深入了解过如何提供优质的服务。我希望通过这次培训,能够学到更多实用的技巧和知识,提升自己的服务能力。
第二段:培训的收获。
在培训的过程中,我获得了许多宝贵的经验和知识。首先,培训老师强调了服务的重要性,他说:“良好的服务不仅可以提高客户的满意度,还能够树立企业的良好形象。”这让我对服务有了更深刻的认识,明白了优质服务对于企业发展的重要性。
其次,培训老师还讲解了一些实用的服务技巧,比如主动服务、倾听、及时反馈等等。通过这些技巧的学习,我意识到,在提供服务的过程中,我们不能仅仅满足于完成工作,还要主动和客户进行交流,倾听他们的需求,并及时给予反馈。这样才能真正满足客户的期望,提高服务质量。
第三段:经验的应用。
在培训结束后,我将所学到的服务技巧应用到了我的工作中。我主动与客户进行交流,倾听他们的需求,并及时反馈。通过这些努力,我发现我的服务得到了客户的认可,他们对我的评价也越来越高。我从中体会到,良好的服务能够为企业赢得更多的客户,并提高客户的忠诚度。
第四段:培训的启示。
通过这次培训,我不仅学到了关于服务的知识和技巧,也受到了一些启示。我认识到服务不仅仅是一种技能,更是一种态度和文化。一个企业如果要在市场中立于不败之地,就必须树立优质服务的意识,并将其贯穿于企业的每一个环节。
此外,我还意识到服务是一个不断改进和创新的过程。客户的需求在不断变化,我们的服务也要与时俱进。只有不断提高自己的服务能力,才能满足客户的需求,并赢得市场竞争的优势。
第五段:总结与展望。
参加服务培训让我受益匪浅。通过学习和实践,我明确了优质服务的重要性,掌握了一些实用的服务技巧,并将其应用到我的工作中。我相信,随着我服务能力的不断提高,我将能够为客户提供更好的服务,进一步提升企业的竞争力。
同时,我也明确了服务是一个不断学习和改进的过程,我将继续保持学习的姿态,不断提升自己的服务能力,以满足客户的需求,并为企业的发展做出更大的贡献。
总之,参加服务培训使我对服务有了更深刻的认识,学到了宝贵的知识和技巧。我相信,在今后的工作中,我将能够运用所学到的服务理念和技巧,为客户提供更好的服务,推动企业的发展。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇九
很有幸参加了为期15天的“校园足球培训”。在此期间,通过学习深层次地了解到我国当前足球发展所需要注意的一些问题,以下是我的足球培训。
第一,开展校园足球,不是简单的一个体育项目的发展。由于近些年来,我国青少年儿童的身体素质逐渐下降,祖国未来的发展令人担忧;再加上我国是足球的起源地,但我国的足球水平和足球地位在世界上却远远落后。考虑到我国以后的发展,通过校园足球的开展,提高我国中小学生的身体素质,增大人才选择面,为培养优秀的'足球运动员奠定基础。搞好校园足球,意义深远重大!
第二,无论是足球技术的学习,还是青少年儿童的身体发展,都遵循着一定的科学规律。我们在进行足球的教学、训练时,要做到科学、实际。从单一的技术,到多元素的技能,或者身体的训练,都要考虑到学生身体的发展规律,才能做到科学、实际的训练;才能使学生能更好地学习!
第三,校园足球开展的意义深远重大,我们作为一线的基础教师,有责任有义务做好这一项工作,要意识到自身的责任重大。还要不断地提升自己的业务水平,更好、更合理的开展好校园足球,让学生感受足球的快乐,足球的魅力!
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇十
培训是人们不断学习进步的机会,可以让我们提升专业能力,加深对某一领域的了解。笔者最近参加了一次关于领导力培训课程,通过这次培训,我有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我在培训中所获得的启示和成长。
在培训开始之前,我对领导力这个话题有一些基础的了解。然而,通过这次培训,我发现领导力并不仅仅是一个人的能力,更是一个理念和行动的集合体。领导力需要培养和发展,而不仅仅是凭借个人天赋和经验。在课程中,我们学习了许多关于有效沟通、团队合作和决策制定的技巧,这些技巧不仅适用于领导者,也适用于普通员工。通过这次培训,我深刻体会到了作为一个领导者的重要性,并下定决心在我的职业生涯中努力提升自己的领导力。
培训中,让我印象最深刻的一点是分享与互动的重要性。在课堂上,我们不仅仅是被动地接受知识,还有机会与其他参与者互动交流。我们分享了自己的观点和经历,并从他人的经验中获得了灵感和启示。这种互动和分享的氛围让我深受鼓舞,我认识到在团队中,共享知识和经验是达到目标的重要途径。因此,我决定在工作中积极参与团队合作,鼓励互相分享和学习,以创造一个良好的合作环境。
除了知识和经验的分享,培训还提供了一些实践的机会。我们通过模拟案例和角色扮演等活动,将所学的技巧应用到实际情况中。通过这些实践,我体会到了理论知识与实践结合的重要性。实践不仅可以帮助我们巩固所学的知识,还可以让我们更好地理解和应对真实的工作挑战。在未来,我将会尝试在工作中多进行实践,以进一步提升自己的能力。
另外,培训中的反馈和指导也给我留下了深刻的印象。我们在课程中经常进行小组讨论和个人展示,通过同伴和导师的反馈,我了解到了自己的优点和不足。这些反馈让我认识到自己的盲点和需要改进的地方,激励着我更加努力地学习和提升自己。从培训中我学到了接受反馈的重要性,不仅仅是为了发现自己的不足,更是为了改进和成长。
最后,培训给我留下了一个重要的启示:学习是一项持续终身的任务。通过培训,我意识到自己仍然有很多需要学习的东西,领导力只是其中的一个方面。只有不断提升和学习,我们才能在职业生涯中取得更大的成就。因此,我决定将学习作为一种习惯,不论是通过培训、阅读还是与他人交流,我会保持对新知识的求知欲和对持续学习的热情。
总的来说,参加这次领导力培训课程让我受益匪浅。我认识到领导力的重要性,分享与互动的价值,实践与反馈的重要性,以及学习的持续性。这些心得体会将会对我未来的职业生涯产生积极的影响,我将努力将所学的知识与技巧应用到实践中,不断提升自己的能力。我相信通过持续学习和努力,我一定能够成为一个卓越的领导者。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇十一
我参加小学校长培训班提高学习,受益匪浅,体会颇深。下面就本次学习培训,谈谈自我的体会:
校长,首先是一个普通的社会人。做人德字为先,诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量,对凝聚人心、构成良好校风能起到事半功倍的作用。
把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理,具体步骤:第一步:培育特色;第二步:锻造品牌;第三步:提炼目标,设计形象。相信对学校的发展必须有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色,就必须走出一条属于自我的路。
1、确立自我的办学理念。首先要加强学习,精读中外教育名著从教育思想、教育观念、管理观念入手,把“尊重儿童个性,引导儿童发展,成就儿童未来”的办学理念再细化,结合本校现状,找准定位,凸显特色。
2、从自我做起,引导教师善于反思。构成于思毁于随,没有反思,人生是盲目的',教育亦然。在顺境中反思,谨防坐失良机,;在逆境中反思,谨防意外事故;在展望中反思,谨防决策失误,时刻坚持一个清晰的头脑。
3、研训一体,培育。改变“我念你听”的传统培训方式,把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一齐设计活动,开发教师主体精神让教师全体参与,行动研究,逐步成长。
4、科学实践,锻造品牌。经过几年的实践验证,让学校的特色活动构成特色成果,反映在教师和学生身上,再进行理论总结,构成品牌。
5、长远设计,提炼目标。为学校制定目标,彰显特色,构成品牌效应。
教育的根本在科研,科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量,我们就要弄清楚,教师需要什么,学生需要什么,才有可能真正做到以人为本。
总之,本次培训,开阔了眼界,促进了反思,提升了素质,理清了思路,真的是学有所获,应对未来,任重而道远:“昨日的微不足道,今日的正在争取,明天的正在拼搏”!
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇十二
5月12日,在市科级干部培训班上,老领导xxx结合基层工作实际,深入浅出地给我们全体学员上了一堂生动的党课,教育我们党员干部在新时期要倾心搞十讲,激发正能量。自己听后感触颇深,深受启发。
新的历史时期,对我们党员干部尤其是党员领导干部提出了新的更高的要求。为此,我们党员干部要摒弃一些不适时宜的旧东西,主动适应新常态,力争有新作为。作为一名党员干部,我们首先要讲修养,提升境界。为人之道,需有境界;立身之本,得有品质。也就是说,我们党员干部要努力做一个高尚的`人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。其次要讲奉献,淡泊名利。我们党员干部在现实生活中要努力做到不争名,不夺利,不给自己过不去;不计较,不攀比,不让贪欲毁声誉。其三是要讲宗旨,当好公仆。我们要牢记全心全意为人民服务的宗旨,要懂得我是谁,为了谁,依靠谁。我是谁,我是一名党员干部,我是人民的公仆;为了谁,为了国家和人民的利益;依靠谁,全心全意依靠人民群众。其四是要讲责任,恪尽职守。工作要做好,责任很重要。在实际工作中,我们一定要摆脱“粗、浅、窄、拖、慢”等不良行为的束缚,要讲团结,懂得合作的重要性,要讲创新,开拓进取干工作,尽心尽责为人民群众搞好服务。
新的历史时期,要求我们党员干部要讲廉洁,遵纪守法。廉洁从政是对我们党员干部最起码、最根本的要求,我们必须牢牢守住这个底线、这条红线。党的十八大以来,我们党的一些领导干部尤其是高级领导干部纷纷落马,当他们被移送司法机关进行审判时,他们清醒了,他们觉悟了,但到这时清醒和觉悟还有什么用呢?为此,我们党员干部必须树立正确的世界观、人生观和价值观,努力做人,专心做事,不盲目攀比。我们一定要心存敬畏,要时刻提醒自己头上有一把尚方宝剑,不小心就会栽跟头。要算好经济账,要知道一旦失足会给家庭、本人和单位造成多大的危害。要做到用权常自律,有权不能任性,真正做到权为民所用,利为民所谋,让人民群众得到实实在在的利益!
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇十三
有幸参加了______市教师素质培训,在这次培训活动中,由于教委的精心安排,让我们得以与众多数学专家面对面地座谈,了解他们对数学教学的理解,学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。培训活动安排合理,内容丰富。在这里,让我感受了名师的风采,聆听了精彩的讲座,也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。作为一名教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,但是经过这一段时间的学习,我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会:
一、专家引领,思想振荡。
本次培训,安排了多位名师、专家等,给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座,阐述了他们对教学的独特见解,对新课程的各种看法,对思想方法的探讨。在这些专家的引领下,我的思想深深受到震撼:作为一个普通教师,我们思考地太少。平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑地并不多,甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们不应仅仅着眼于一些短期利益,而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学。
二、要加强专业文化学习,做一专多能的教师。
想给学生一滴水,教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
三、同行交流,教学相长。
本次培训,汇聚了专家骨干教师,每位培训教师都有丰富的教学经验,教学的外部条件也非常相似,因此,成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,了解到各区县的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑,以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的相长。
四、要有善于反思的习惯,做一名反思型的教师。
反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的教育理念与行为,不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”,不断总结自己的工作得失,不断深化自己的认识,不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧,只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。
反思的方式有很多,如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教育博客不仅仅是一个知识管理器,它更是一个个人反思工具,是一个多向人际互动的装置,它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。
五、这次培训使我感受到了压力,也增强了信心。
在这里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。
令我欣慰的是,培训班里有许多优秀的老师,我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流,我们都能踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石,可以攻玉”的信条,坚持和其他学员保持密切联系,使自己能博采众长、开阔视野。
实用参加服务培训心得体会大全(14篇)篇十四
有幸参加了xxxxxx市教师素质培训,在这次培训活动中,由于教委的精心安排,让我们得以与众多数学专家面对面地座谈,了解他们对数学教学的理解,学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。培训活动安排合理,内容丰富。在这里,让我感受了名师的风采,聆听了精彩的讲座,也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。作为一名教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,但是经过这一段时间的学习,我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的点滴体会:
本次培训,安排了多位名师、专家等,给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座,阐述了他们对教学的独特见解,对新课程的各种看法,对思想方法的探讨。在这些专家的引领下,我的思想深深受到震撼:作为一个普通教师,我们思考地太少。平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑地并不多,甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们不应仅仅着眼于一些短期利益,而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学。
想给学生一滴水,教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
本次培训,汇聚了专家骨干教师,每位培训教师都有丰富的教学经验,教学的外部条件也非常相似,因此,成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,了解到各区县的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑,以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的相长。
反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的教育理念与行为,不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”,不断总结自己的工作得失,不断深化自己的认识,不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧,只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。
反思的方式有很多,如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教育博客不仅仅是一个知识管理器,它更是一个个人反思工具,是一个多向人际互动的装置,它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。
在这里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。
令我欣慰的是,培训班里有许多优秀的老师,我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流,我们都能踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石,可以攻玉”的信条,坚持和其他学员保持密切联系,使自己能博采众长、开阔视野。