军训心得的撰写可以有助于我们形成规范和系统的学习方法,提高自身的综合能力和应变能力。军训心得范文:锻造意志,培养自信,成就无限
团队的管理的心得篇一
管理者有义务和责任为员工搭建起一个良好的氛围和工作环境,让这个环境干净、整洁、充满了平等、真诚、乐趣与包容。做员工隐形的翅膀,让他们乘着风去飞翔。
讲讲故事、做做游戏,其实工作也可以很美好;这里简单做几个游戏的介绍—。
a、猜猜你和队友的锲合度:选取一个team的同事,出几道题,可以很轻松的,关于team中一个同事的问题,让这个同事拿纸写答案,另一个在题板上写。比如跟女朋友是在怎么认识的?生日是几号?等等,然后对比答案,看看团队中的同事们相互的了解是否深入。挺有趣的结果,合作度好的团队,答案几乎都是满分,而相互彼此有隔阂的确实就不太了解。
b、这次六十年大庆,我们团队组织了一次迎祖国六十华诞的感言会,其实组织的时候我就是想大家在放假前一起座谈座谈,放松一下紧张的工作情绪。结果没想到,大家都精心的准备了自己心目中最能表达对祖国六十年风雨的故事,有文学作品有电影,感言也是很令人感动。摘录几个:
广播剧:《千古一梦》通过讲述一些不为人知的航天故事,讴歌了航天人为了祖国的航天事业发展而不懈努力的执著精神。感言:有梦想就了不起,不惜生命实现梦想更加了不起!
电影:《东京审判》简述梅汝璈单枪匹马在国际法庭上为民族争取利益,对抗强权审判战争罪犯的故事。
感言:一个背负和民族期望的人,需要有多少勇气和精神去独自面对这些压力,不辱使命。无数人的嘱托、一个信守的承诺、一份无畏的执著!
小说:《父亲的战争》滇缅战役是一场很著名但有不是很为人知的对日作战历史。一群曾经的老兵对过去的刀光剑影的回忆。感言:也许那场战争惊天地泣鬼神,但是这些曾经经历过它的人们那份讲述时的淡定更彰显了人类在民族大义面前的那份博大,拥有这样战士的国家一定会自尊自强!
故事:《过雪山草地》老红军和小红军的故事,一个牺牲换来的另一次生命的机会。中国人民解放军一路走来真是不容易,长征使它完成了蜕变,凭着一股精神力量,真正完成了凤凰涅磐,完成了一项突破人类极限的奇迹。而后三大战役势如破竹,一路走向天安门城楼,缔造了共和国。感言:没有梦想,一切皆无可能!从破旧的老棉袄陈旧的步枪,到60年大庆预演的各军种分列式,祖国—我们为你骄傲为你自豪!
最后大家的共同感言如下:
共和国不容易、缔造者们更不容易,流血牺牲、屈辱折磨。我们更要珍惜现在的幸福生活,不断的鼓励自己热爱生活、热爱祖国、热爱家庭、热爱工作,在工作中不钻牛角尖、不较真,用善良、感恩的心对待同事们,务求要让自己快乐生活、快乐工作!不断的找一些事儿让每个人做一次boss,给员工机会让他们发现自己的能力挖掘自己的梦想。基层员工的工作基本都是重复性的,超过三年的更是熟练工种了,这个时期的离职率或是主动淘汰率会比较高,很容易有以下两种情况发生。能力一般,且暂时无法在其他企业找到合适工作的员工,很容易出现工作态度懈怠的情况,普遍表现就是缺乏工作主动性,得过且过。能力相对优秀的员工则会容易在这个时候选择离职,寻找更好的发展机会,因为这样不但会有更有挑战的岗位,同样也会有更有竞争力的薪酬。
通过自己的努力,把大家团结在一起,当员工感觉是在跟战友一起战斗的时候,合作精神就会倍增,正向传递下去就会把这种感觉放大十倍甚至百倍管理者在这方面的努力很重要,这需要一双慧眼、一张传教士般不厌其烦的嘴、一颗公平公正的心,当然如果再有一个创新的思维就更好了。
团队的管理的心得篇二
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:
每个人都需要尊重,这真的很重要,做为管理者责任重大,其实每一个员工都是我们的责任,象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行,尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单,似乎是在说教,但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动,比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗?还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话,同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情,确实被这些不经意伤害到了自尊心,再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了,只剩下内心的屈辱感,从而在工作上有了抵触情绪,,后续冲突频繁发生,而当事经理还比较奇怪,自己很疑惑为什么员工突然就抵触了,最后很灰心的总结为八零后现象,心太高,听不进建议和意见,而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深,最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工,也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力,双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自己的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前一定要认真、努力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练,这里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性,但是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔,教会他运用自己手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自己的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高,及时指出他的问题和可以进一步提升的地方,导致这个员工最后变的非常偏执,无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见,感觉自己的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自己不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永远的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
管理员工和教育孩子有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法,通过提问回答,让她们自己找到迷途的方向,既可以保护她们的自尊心,还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。
面对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理—我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一起找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。
团队的管理的心得篇三
在学校的班级中,团队管理是一项重要的任务。通过团队管理,可以增强班级的凝聚力和团队合作能力,促进班级内学习氛围的形成和发展。在实践中,我积累了一些班级团队管理的心得体会。
首先,班级团队管理需要明确目标和规则。一个团队的发展离不开明确的目标和规则,班级团队也是如此。在班级团队管理中,我们需要设定具体明确的目标,明确各个成员的责任和任务。只有这样,团队成员才能明白自己的方向和目标,才能做到心往一处想,劲往一处使。
其次,在班级团队管理中要重视沟通与合作。班级是一个小社会,班级成员之间需要进行合理、有效的沟通交流。只有充分沟通和交流,才能解决问题,减少误解,增强团队成员之间的信任和感情。此外,班级团队中的成员要能够互相合作,共同完成任务。合作不仅是相互依赖的关系,更是共同努力的过程。只有相互合作才能最大限度地发挥团队的力量,达到更好的效果。
第三,要培养班级团队的凝聚力。班级团队管理中,如何培养班级团队的凝聚力至关重要。在班级中,可以组织一些集体活动,增强班级成员之间的凝聚力和向心力。比如,组织一次班级远足,一次主题晚会等。这些活动不仅可以调动班级成员的积极性,还能够增加大家的互动与交流,增强班级团队的凝聚力。
第四,班级团队管理中需要注重激励与培养。每个人都有各自的长处和优势,班级团队管理工作中要善于挖掘每个人的潜能,并为他们提供相应的培养机会。同时,在班级团队管理中要注重激励,及时给予肯定和奖励,增强团队成员的自豪感和荣誉感。只有这样,才能激发班级成员的工作动力和工作热情,提升整个班级的水平。
最后,在班级团队管理中要注重评估与改进。班级团队管理工作需要不断地反思和总结,及时发现问题和不足,进行改进和调整。可以定期组织班级成员开展自我评估和互评活动,及时了解团队成员的工作状况和需求,提出相应的改进意见和建议。只有持续改进,才能使班级团队的管理更加精细化和专业化。
班级团队管理是一项需要持续努力的工作,其中包含了多个方面的工作内容。通过明确目标和规则,重视沟通与合作,培养班级团队的凝聚力,注重激励与培养,以及注重评估与改进,可以帮助班级团队管理取得更好的效果。在实践中,我们要时刻关注班级团队的发展需求,积极采取措施,努力做好班级团队管理工作,创造更好的学习环境和氛围,促进班级的成长与发展。
团队的管理的心得篇四
首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的`实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;
第三、主管要将自己树为标兵;
第四、主管要帮助员工完成目标;
第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
团队的管理的心得篇五
班级团队管理是我在学校生活中的一项重要任务,通过参与班级团队管理,我获得了丰富的经验,并积累了一些心得体会。在管理班级团队的过程中,我深刻认识到团队合作的重要性,有效的沟通和良好的协调能力是成功的关键,同时,我也学会了倾听与体谅他人的重要性,下面我将从这几个方面分享我的管理心得。
首先,团队合作是关键。班级团队管理是一个涉及全体同学参与的过程,如果没有良好的团队合作精神,工作难以顺利进行。在这个过程中,我学会了主动与同学进行合作。当任务派发下来时,我会主动与其他同学沟通,并寻求他们的建议和帮助。通过分工合作和相互配合,我们可以高效地完成任务,同时也加深了彼此之间的了解和友谊。团队合作不仅提高了工作的效率,也培养了我们的集体荣誉感和团队协作精神。
其次,有效的沟通和良好的协调能力是成功的关键。在班级团队管理中,团队成员之间的沟通是至关重要的,它关系到任务的完成质量和效果。在我参与的班级团队管理中,我始终积极主动地寻求与团队成员的沟通,并反复确认每个人的任务和进展情况。通过及时沟通和有效协调,我们可以避免任务中出现的问题和冲突,确保工作顺利进行。同时,有效的沟通还能够增进团队成员之间的互信和友谊,为更良好的合作奠定基础。
再次,倾听与体谅他人的重要性。在班级团队管理中,每个团队成员都有自己的意见和建议。作为一个好的团队领导者,我要学会倾听每个成员的意见,并且对别人的观点保持尊重。通过倾听和体谅他人,我可以更好地理解他人的需求和想法,从而更好地协调团队内部的关系,避免出现不必要的摩擦和冲突。在实际操作中,我会定期组织团队成员开展讨论和交流,给予每个成员平等的发言机会,使每个成员都感到自己受到尊重和重视。
最后,不断学习和提升自己。班级团队管理是一个需要不断学习和提升的过程。通过参与班级团队管理,我发现自己有很多需要提升的地方,比如决策能力、沟通技巧和团队领导力等。因此,我会不断地学习相关知识,参加相关培训和讲座,提升自己在团队中的管理能力。同时,我也会借鉴他人的经验和成功案例,通过观察和学习来提升自己的能力。
总之,班级团队管理是一项具有挑战性的任务,但通过参与其中,我获得了很多宝贵的经验和体会。团队合作、有效沟通和良好协调能力是管理团队的关键,倾听与体谅他人的重要性也不能忽视。同时,不断学习和提升自己是一个好的管理者应该具备的素质。通过这些心得体会,我相信我在未来的团队管理中会更加出色,实现更好的团队目标。
团队的管理的心得篇六
作为一个现代企业中极为重要的组成部分,营销团队的重要性无法被忽视。在如今极其竞争的市场环境下,企业想要保持竞争优势,必须具备一支高效的营销团队。如何才能发挥营销团队的最大潜力,保持市场优势乃是企业管理者们重点思考的问题。本文将从自身的经验出发,总结出一些营销团队管理的心得体会。
一、认识并了解每个人的能力
一个好的营销团队需要由各种各样的人构成,需要有一定的市场经验和销售技能,但是,每个人的能力不同,所以我们需要了解并认识每个人的能力,将他们分配到最适合的岗位。例如,对于一些学习社交媒体和数字营销经验的员工,我们可以将其放置在处理数字营销的岗位上。而那些口才特别好的员工,则可以更应该适合一线销售。
二、以目的为导向
在营销工作中,我们的最终目的是什么?无疑就是产品销售。因此,一个好的营销团队管理应该以销售目标为导向。首先,我们需要提供充足的销售资源,例如广告投放和市场推广等。同时,我们还需要设定销售计划和销售目标,鼓励销售人员不断努力工作,争取达成更高的销售业绩。
三、注重团队合作
一个成功的营销团队不仅仅需要每个人的优秀表现,更需要整个团队的合作。因此,我们需要注重团队合作,鼓励员工互相协作和学习。同时,我们还需要在团队中建立一个良好的形象和文化,鼓励开放和相互尊重的沟通。
四、拥有正确的数据分析工具
数据分析是一个现代的营销手段,所以我们需要为团队提供正确的数据分析工具。这些工具可以帮助我们进行市场研究和数据分析,进而帮助我们做出更明确和明智的决策。而对于营销经理来说,需要懂得如何使用这些工具,利用这些工具进行数据分析。
五、保持持续学习和创新
最后,营销团队管理需要不断的学习和创新。市场环境和消费者方式在不断变化,所以准确把握市场趋势和最新的营销技术是至关重要的,这就需要管理者们保持持续学习和创新,以便快速适应市场变化,并为企业赢得更多市场份额打下基础。
以上就是本人总结的营销团队管理的心得体会。这些经验并不是铁律,只是本人在工作中实践出来的一些经验。希望这些心得和观点能够对大家提供帮助,同时也希望各位在未来的工作中能够成为一名优秀的营销管理者。
团队的管理的心得篇七
营销是一项关键的业务,其成功与否取决于管理团队的能力。一个高效的营销团队需要由优秀的管理者领导,他们需要为团队制定目标、策略和计划,并确定团队成员的角色和责任,使其达到最好的业绩。在这篇文章中,我将探讨在我的职业生涯中学到的营销团队管理心得体会,并分享一些有效的方法和策略,从而使您能够成功管理一个高效的营销团队。
第二段:有效的目标设定
一个成功的营销团队需要清楚的目标,这些目标应该是量化的、可衡量的、可行的,并与公司的战略和目标相一致。一个有效的营销目标将激励团队成员,使他们更加努力地工作。同时,这些目标也应该是可追溯的,以便对团队的表现进行评估。作为管理者,你需要确保每个团队成员都清楚地知道他们的目标和要求,以及如何实现这些目标。此外,必须确保目标不是过于宽泛,而是能够在短期内实现。
第三段:团队的动机
创造一个高度动力的团队是非常重要的,这个团队会为达成目标而不断努力工作。创造这个氛围是管理者的责任。你需要了解你的团队成员的快乐因素,这可以是奖励计划或奖金机制等激励型的方案。同样地,为了鼓舞团队成员更好的表现,开发节日聚会和活动以增强他们的团队合作精神和职业生涯的全面发展。此外,要记住激励不一定意味着奖金,合理的成长机会、培训和持续认可等也是有效的激励方式。
第四段:有效的沟通
在营销团队中,沟通是至关重要的。一个高效的沟通过程可以确保团队成员的合作,避免令人失望的意外结果。作为管理者,你需要确保你的沟通能够成功地传达公司目标,战略和要求。同样重要的是,你需要积极与团队成员进行沟通,以便他们可以了解自己的工作目标和要求。此外,你需要知道集体和观点右错觉的情形,并敏感地处理这些情况。沟通渠道应该建立在双向的沟通上,你的团队成员,应当随时可以分享自己的想法、观点。
第五段:培养个人的成长和全面素质
管理者可以通过培训和转移职责,帮助个人取得强大的贡献。一个管理者需要运用一个持续的教育计划,使团队成员不断提高自己的职业素养,这将使团队成员可以适应日新月异和快速变化的营销环境。同时,管理者也应鼓励个人的个性和看法来塑造优秀的团队文化,如要表现出沟通效率、工作效率和职业道德等。总之,一个高效的团队是创造在相互信任的基础上的,所以管理者需要经常关注团队成员,为大家创建自由自在的环境,让大家自我充分创新。
结论:
成功建立和管理一个高效的营销团队需要一个经验丰富的管理者。必须有一个清晰的目标、激励、协作和自我提高的计划。一个成功的营销团队需要由管理者实现一个明确、有信心的领导方法来指导团队方向,鼓励人们创新,执行计划。成功的团队文化需要在信任和合作基础上建立,这需要管理者在全面培养团队心智和高素质的基础上成为更好的领袖。
团队的管理的心得篇八
第一段:
近年来,随着市场竞争的日益激烈,各大企业开展营销活动已经成为了一种必要的手段,而一个优秀的营销团队就成为了不可或缺的一环。如何有效管理好一个营销团队,让他们能够达到最佳的工作状态,取得最好的市场效果,成为了我们需要思考的问题。
第二段:
首先要做到的就是明确管理团队的目标,明确团队的职责和任务,让每个人都能够清楚自己的工作方向,并进行有效的分工合作。在流程上做到紧凑和高效,形成良好的执行机制,建立团队意识。在分工的基础上制定细化的营销计划和预算,确保一切工作都有计划地有条理地进行下去。
第三段:
其次,要充分利用好团队中每个成员的特长和优势,发挥他们的长处,发掘他们的潜能。对于每位团队成员,要进行深入了解,找到能够激发他们工作热情的办法,不断培养和提高他们的实践能力和工作经验。要根据不同的工作环境、目标和情况,给团队不同的指导方向,帮助他们在各自擅长的领域中获得更好的发展机会。
第四段:
再次,营销团队管理人员要给团队成员足够的自主空间,让他们有更多的机会去创新和尝试,让他们在工作中有自己的思考和操作方式,从而获得更多的成长和进步机会。同时,要定期组织内外培训讲座,加强知识的学习和理论的积累,促进团队成员的共同发展和进步。
第五段:
最后,要注重营销团队的交流和沟通,加强对团队成员间的互动和信息交流,让大家可以在一个良好的工作氛围中相互支持和促进,从而获得更好的互动效应。在团队成员之间建立良好的关系和信任,鼓励大家说出自己的意见和看法,并全面地互相了解彼此的工作和思考方式。
总结:
总的来说,做好营销团队管理需要将多方面的因素考虑进去,要求我们深刻地认识整个团队的现状和所面临的实际情况,同时时刻关注团队成员的工作状态,以便及时做出调整和优化。只有通过有效的管理,才能够帮助营销团队获得更大的发展空间,获取更好的市场机会,并成为企业稳步发展的坚实支撑。
团队的管理的心得篇九
销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索,不同的销售模式决定不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队的架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建:
需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度,×老师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
2、团队目标制订:
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
(1)任务分清、目标到人。
(2)切合实际、具体量化。
(3)引导为主,勇于挑战。
3、管理过程把控:
第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都可以按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第二环,监控指导。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而形成良性循环。
第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同--引导-要求-监督,决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励:
总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事,必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求,将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事,他们需要:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊,都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的.品质,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
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团队的管理的心得篇十
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。
企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。而企业文化的含义非常广泛,我仅从其中一小部分表达我的个人想法。我认为应该做到小型活动经常化,比如利用文体活动,趣味运动会等等丰富员工文化生活;大型活动制度化,例如公司周年庆,公司年会,定期举行。小型活动可以在各个项目自由举行,增强凝聚力,而大型活动则是加强整个公司的联系。
这里主要说责任感和协作精神建设。一个人的有限精力不可能身兼数职,以我们泊林公馆二期日常工作为例,做得了保洁又要去做安保,这是不现实的,因此才需要我们现在项目的角色和岗位的分工。我们可以定期进行聚会,集体活动,鼓励每一位成员积极参与,培养同事情谊,更有利于各个工作岗位有机配合,共同完成工作。
而成员长期按部就班的工作往往会消磨掉很多工作热情和积极性,作为管理者可以不时的通过各种方式表扬和鼓励项目成员,是对项目成员完成工作的最大肯定,也是对项目成员很好的激励。在项目中我们可以用到的表扬方式主要有:通过单独谈话或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬,肯定和鼓励;通过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬;通过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾,对于项目成员连续犯错误的毛病应该给予批评,可以采用单独沟通的方式进行,整个项目组也应该定期展开一些项目成员的自我批评,让项目成员感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟,说起来简单,真正做到却是困难的。发展的未来是光明的,但是道路却是曲折的,想要实现目标没有捷径,只有靠大家一步一个脚印,日积月累,才有可能成为一个优秀高效的团队。
团队的管理的心得篇十一
第一次进入管理团队,第一次给到一个团队,有很多需要学习,也急需学习。近期从网上淘到一本《给你一个团队,你能怎么管》,结合目前工作中的不足和王总一次次谈话,首先重点学习了《内部的沟通方式》和《建立淘汰机制》两个章节,在此汇报一下学习心得。
在《内部的沟通方式》一章中作者提到:凡是协调工作做得好的团队,除了主要管理者的作用之外,团队的“副手”的价值更不可低估,他们在与下属的沟通方面,具有“一号”不可比拟的作用。他们能在生活上做到主动且亲切地关心下属,当下属在工作上遇到难点时,他们也可以想方设法协助妥善解决,为他们“挡驾”和排忧解难。这是部门的一号人物做不到的,二号人物则可以协助部门“老大”进行综合管理,是名副其实的团队润滑剂。我觉得部门不妨一试,在充分的事前或事后沟通,刚柔相济,即能对下属严格要求,同时和风细雨。
同时这章中提到我的一个不足:对于团队协调的认知错误。管理者的协调能力,首先表现在对于工作的分配和奖惩,其次才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是让你来发扬爱心和善心的地方,主次颠倒的结果就是你获得了一个好名声,却毁掉了自己的事业。我之前对部下过于宽容,允许部下的拖沓,也反映出对自己缺乏要求。
《建立淘汰机制》一章中作者提到:淘汰机制建立需要考虑几点。
1.符合公司文化的考核制度,避免干活越多的人,出错的几率越大;越坚持原则的人,得罪的人越多。结果这类人被淘汰。长此以往,将没有人敢说真话了。
2.比例问题重点关注,淘汰的比例过高和过低都会产生问题。如果淘汰的比例过高,很容易导致后备力量跟不上,短期内招不到弥补空缺的人员,也会加重员工的心理负担,从而人人自危,致使同事关系紧张等,而如果淘汰的比例过低,那淘汰制度又达不到想要的效果,不能对团队发挥作用。
3..淘汰后的安排问题。不可以简单走人,将大量可培养的优质人才赶出家门,把他们白白地送进了竞争对手的阵营。而是可以采用比如调离、降职、降薪等方法。
同样在本章我也发现自己对公平认识的不足,平等对待就是抹杀杰出者的贡献,之前追求公平,忽略了“不平均主义”可以体现公司的价值取向,笼络和奖励最优秀的员工,通过能力与业绩的差距,体现出团队重视程度的高低。告诉自己和手下,抱怨是无用的,要抛弃公平与不公平的概念,接受团队的等级制度和淘汰制度,从而不断增加自己的竞争力。
现代团队必须是非常非常有活力、有激-情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的`任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激-情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。