实习心得是在实习期间对所学知识和实际应用进行总结和概括的一种书面材料。实习心得一:感悟人生,开启职业新篇章。
测量工作体会与心得篇一
参加到银行实习,对我来说真的是一次极有好处的事情,在不断的前进中,得到更多的进步,我相信我能够做的更好的。但是银行实习对我来说,真的是第一次,我有些紧张。实习对我来说,固然十分有好处,但是实习的效果不好,那就是很让人气馁的了。我在思考了很长时光之后,我就开始了我在银行的实习!
在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了劳武支行实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。那天一早,我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行,领导热情地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心最后放下来了。之后,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的大学生——陈殷切,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。
碰到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。
七月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时光进行临柜实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,并根据我的进步状况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时光给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一齐学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一齐聚餐,大家一齐坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就必须能换来支行更完美的明天。
两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在那里工作,我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件,也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮忙和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
以后的岁月中,我不明白自我是否还能够继续在银行实习,但是我相信自我能够做的更好的。实习对我来说,进步很大,我相信自我能够做的更好的。前进中有很多的问题需要我注意,我相信自我能够做的更好的,努力就会成功。以后我的路还有很长,但是我相信自我能够做的更好!
测量工作体会与心得篇二
实习目的:通过实地的测量实习,巩固课堂所学的理论知识,熟练掌握水准仪、经纬仪的基本操作,掌握导线测量、三角高程测量、四等水准测量的观测和计算方法,学习如何进行实地的地形控制测量和地形图的展绘、拼接,在实习的同时也体验一下实际测量工作的生活、培养团队协作能力。
实习时间:20xx年5月11日到20xx年5月19日
实习地点:江西省蚕桑茶叶研究所
实习人员:14水利水电工程专业全体学生及老师
实习仪器:经纬仪,水准仪,水准尺,尺垫,计算器,记录本,三角板等
实习计划:踏勘选点一天,控制测量三天,控制点坐标计算和展绘一天,地形测量四天,拼图一天(计划十天,实际实习时间为九天)。
实习经历及体会:
20xx年5月11日上午,带着愉快的心情,坐上一路向南的汽车,开始了我们本学期的工程测量实习,这也是我们专业第三次的实习!一个多小时之后,我们来到了我们实习的目的地 江西省桑蚕茶叶研究所!
在这里不得不介绍一下江西省蚕桑茶叶研究所了,江西省蚕桑茶叶研究所始建于1958年,经50年的建设,现已发展成集蚕桑、茶叶科学研究与科技服务,农业良种繁育与推广,园林设计与苗木栽培及现代农业展示为一体的科研事业单位。所内主要经营项目有:蚕种培育、茶叶加工、苗木种植、园林设计和果树栽培等。我们所住的招待所周围空气清新,树木繁茂,山塘众多,地貌丰富,植被覆盖率超高,而且民风淳朴,安居乐业,的确是旅游观光、休闲度假的理想之地,是人民居住的天堂啊!
当日下午,在招待所门前,我们的欧阳老师简单地开了个动员大会,他重申了我们此次实习的意义和要求,强调了应当遵守的一些纪隶和安全事项,还为我们打气,鼓励我们勇敢机智面对将要到来的困难!接着马上就是踏勘选点,围绕着招待所外面的 8 字圈,我们选取了a、b两条线路,每条12个点,就这样,我们10几个小组被分成4路!
接下来的头3天是平面控制测量!我们小组先是用了一天半的时间完成角度测量,然后用一天半来完成高程测量。
1、用经纬仪来测角度,架设仪器:将经纬仪放置在架头上,使架头大致水平,旋紧连接螺旋。
测量工作体会与心得篇三
20__年7月初,在学校的安排下,我顺利的来到中山曼秀雷敦实习,与公司签订了为期三个月的劳动合同,被分到厂里的化妆品生产车间,为期一个星期,在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习,在曼秀雷敦呆了有三个多月了,实习过程中学到了许多原先在课堂上学不到的东西,而且使自己更进一步接近社会,体会到市场跳动的脉搏,如果说学校是学者们的摇篮,是心灵的花园,是比较感性的话,那么当自己身临企业,直接接触到生产的与工艺的话,明白新鲜事物的产生不只是纸上谈兵,就理性的多,因为,在我们的脑海中能形成的不只是文字,而是切切实实化妆品公司生产各种商品的运作流程,各部门的相互协作和相互制约,为公司达到最大的利益。
理性的判断最为重要,在工厂实习的过程中,自己看待问题的角度,思考问题的角度也开始逐步的转变。当然我知道,这与这一次的实习密不可分。实践过程,我又一次的感受到了前所未有的充实,感受到自己从一个幼稚、只知玩乐不知道学习的女孩蜕变为一个对知识无限渴求的学者,如同稚嫩的幼芽,感受成长。
以下是我对这次工作过程的一些总结及心得体会:
目的:通过这一次中山曼秀雷敦化妆品生产的实习,了解相关护肤品的性能、生产工艺流程及其要求,各职能部门的设置及其职能。
实习部门:研发部及化妆品生产部(包装组)
在这三个多月的时间里,下线到生产车间后,先了解这个生产部门整个的包装及整理流程,从原料的刚刚制成至填充装料,再到将半成品美化包装入盒进仓,对整个车间的生产活动有了基本的认识,这对我们熟悉企业,进行实务操作打下了良好的基础。
其实我们先前对化妆品的生产一无所知,但是下线到生产车间之后,我们不仅了解了生产流程,还懂得生产工艺的要求及规格,化妆品随着人类社会的发展,逐渐占领人类日常生活空间,许多女人们不惜花费巨大的时间和精力来保养自己,男人们亦是如此。护肤品在如今的市场中的影响巨大,像比较出色化妆品公司有香奈尔(法国)、雅诗兰黛(美国)、兰蔻(法国)、伊丽莎白·雅顿(美国)、克里斯汀·迪奥(法国)、倩碧(美国)、娇兰(法国)、碧欧泉(法国)、娇韵诗(法国)、资生堂(日本),这些世界一级化妆品公司生产的护肤品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷顿三个月的实习,也激发了我对化妆品设计生产的热爱,对化妆品配方的设计有了新的思考,于是感受颇深了一些,要成为一名化妆品的工程师,学好化学的每一个重要点,对基本、基础的作业环节需要了解,否则,很容易让梦想脱离现实。
在熟悉了化妆品车间的流程后,工作人员也时常会拿一些工作的报表给我看,上面的是化妆品的生产工艺流程及要求,在查看这些资料的过程,有时会看到不懂或不清楚的资料,所以经常会积极的向同事们请教,在他们耐心的指导下,我对整个的生产有了更深的了解认识。
由于化工的生产是不间断的,而且时间也有固定的要求,所以车间时2班倒(白班的是早上8:00~16:45,晚班是9:00~8:00),根据具体要求会有调整。
虽然不是正式员工,但是我们都严格的遵守工厂的生产纪律,不管身处哪个部门,还是自己有多大的职务,每个人都可敬职守。遇到难点积极的寻求老员工们的帮助,了解生产设备的名称及用途,学会使用设备,为了更好的工作,每次实验操作时我就把操作步骤以及使用的仪器记下。在操作时安全最为重要,所以刚来曼秀雷敦上班的第一天,我们不是马上开始进入工作状态,而是由相关的工作人员给我们上了一堂安全教育课。
我被安排到研发部顶岗实习,这样我可以亲自参与实际的生产中。但是,能否在原有的护肤理念中,进一步的加入新的理念,从而使人们更加喜爱护肤,更乐于使用呢。因为在现在许多的消费者怀疑化妆品会不会造成皮肤组织的损坏,而更依赖化妆品,造成恶性循环,所以仍有很宽的市场尚未开拓,化妆品市场也随着消费者的要求,从最开始的合成护肤飞跃到细胞护肤,相信在不远的未来化妆品将跃至人人爱使用,人人乐意使用。
体会:
实习是有收获的,每个人都有自己的心得体会,感受颇深的是,理论学习是实践的基础,但是实践中的许多的结果又跟理论的只是有许多的不同。在工作的闲暇时间,和同事们处理好关系,为自己和他人制造一个和谐的工作环境,也非常的重要。
市场总在变化,消费者们的心理又总是琢磨不定,作为即将投身到社会中的一名高职专科生,在复杂的市场环境中如何求生存,是现在分秒必争的事情!
测量工作体会与心得篇四
今年9至10月,我在__中进行教育实习,我实习的科目是信息技术。在这段时间的实习过程中,在各方面我都取得了很大的进步。
以前只知道自己学,然而作为一个老师,不仅自己要懂,同时在讲课时逻辑必须很清晰,最重要的是要能让学生听得懂,还要能愿意接受!要能和学生拉近距离!不能远离学生。学生不听一门课很重要的一个原因是:老师讲课不能吸引学生!我在第一次试讲的时候我就犯了这样的错误,只顾自己在讲台上讲,没有交流的环节,同时感觉自己有很多话想说但是无法表达。结果试讲很失败!因此老师提出了很多对自己有帮助的意见。在后来的教学中我注意了和学生的交流!有的课还以课堂活动的形式开展,这样就增加了老师和学生之间的互动!课堂气氛和教学效果也有了很大的提高!
在实习过程中我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料。并全部交给指导老师修改。
并且我都对每次课的内容进行试讲,在试讲过程中,老师提出了很多宝贵的意见:语速不要太快、放松,不要紧张、声音还应响亮、注意上课的教态!还应考虑到在教学中的可能产生的各种情况。指导老师告诉我:如果在教学中遇到学生提出的刁钻的问题,要冷静的思考。要能缓和课堂气氛!在和指导老师的交流以及在实际的教学过程中,我明白了教授知识不能局限于书本,一定要有很广的知识面,更重要的是把书上知识与实际生活联系起来!要让学生很容易的接受、清楚的明白!
在实习期间,我除了进行教学。为了让学生有良好的学习环境,我积极参加了学校机房的维护和管理。虽然实习的时间很短,在老师的耐心指导和帮助下,我收获了很多,得到了一次较全面的、系统的锻炼,学到了很多新的知识和技能!与以前相比,在很多时候,考虑问题比较全面,做事比较稳重、有了很强的耐心。也知道了作为一个老师如何处理师生关系以及教学的方法和技巧!并且对很多事情有了很多新的、不同的看法、理解和认识。
测量工作体会与心得篇五
老实说,如果没有这次的留下小学之行,在这之前,对“教育实习”这个词我感到挺陌生的。虽然只有短短_周时间,但经历似乎比在大学里_个月还多。现在,这短得不能再短的实习弹指一挥间已经划上句号,在这期间我着实体会到了身为一名教师的酸甜苦辣,也体会到当一名教师的不易与重任。
回想起去年_月,高考后的我提交了填有“美术学师范”专业的志愿,那时的我除了知道自己选择的是师范专业外,还真没有其他多大感觉,其实甚至就连这个专业也是家里人给定好的。上了大学后,由于还是大一,学的都是素描、水粉、速写这些基础课程,因此也从未感受到这专业的与众不同过。年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到大学,享受着一下子从繁忙的高中解脱的快乐,对将来所从事专业还真没多去了解。“纸上得来终觉浅,得知此事要躬行”,这句话真是准确,这次的实习经历,使我一下子明白了好多。现在,先让我来简单总结下本次实习吧。
2019年_月_日中午,当我们第一次走进这小学时,激动不安之情油然而升。小朋友们当时还在午休,校园里显得分外寂静可爱。平日里叽叽喳喳的我们都很自觉放轻脚步压低了声音在走,生怕吵到孩子们。我们当时的新奇,激动之心难以言表。走进教室,坐下后,一个个问号,突然在我脑中盘旋。我不断自问:我们能做些什么?我能给这里提供些帮助吗?等到孩子们陆陆续续过来上课了,我才跟着逐渐进入状态。
我们的第一堂课,上课对象是一群_年级的小朋友。最大的印象是孩子们活泼好动,聪敏可爱。我先选取了一张“小丑”的图片来形象地向孩子们展示人脸的生动可爱,又结合孩子们根据看图片的想象描述了一遍形象,并适当地引入了“夸张”这一概念--“就是把大的画得特别大,圆的画得特别圆”,小朋友们似乎马上就明白这一技巧了。后来我又亲身示范,结合小朋友们平常所熟知的冰淇淋、糖果、太阳等物象来作了一幅范画,让小朋友们更好的体会到了原来还可以根据自己的爱好这样画。最后鼓励孩子们当堂完成了作业并自己主动上台向同学们展示介绍自己的作品。
接下来的是_老师的课,热热闹闹地来了批_年级的学生。首先,_老师检查的是学生们带作画工具的情况,并对几个没带工具的同学给予严厉批评,这才进入上课内容。_老师通过放映了一组包括原形和变形后的图片,逐渐引出了“变形”、“简洁”、“概括”、“夸张”这四个概念后就直奔主题,最后布置了当堂练习并鼓励在下课前完成作品并贴上黑板的同学可以得到一支水彩笔或油画棒,结果收效良好。
第二天,我们更是起了个大早,从早到晚进行了班主任跟班实习。见识到除美术课之外其他课的上课过程,更是让我感觉经历了许多,让我有了对教育更深的认识。不同的课,不同的老师,学生的基础、课堂的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,作好听课笔记,思考教师究竟该以怎样的形式在不同班级上课才能达到最好的效果。我认为这种听课和我们以往的听课不一样,对于老师所上的课不用太过花心思了解,关键是要去留意老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等,听课的重点是注意各科任课老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。每个老师都各有特点,都有值得我学习的地方。
关于这次的实习经历,我认为收获最大的,就是实习完后的指导老师总结。其实,匆匆忙忙的时间,真正能学到的教育技巧是少之又少,更何况_老师也表示由于最近事务繁多,时间紧迫,学校里也没能好好安排。然而即使是这短短的总结,我还是受益匪浅。_老师给我们讲得更多的道理是怎样做人,怎样做一个更受欢迎的人。的确,我们当代大学生,我们这些_0后们,从小在家人的宠爱中长大,因此为人处事上会有很多不尽如人意的地方。我们粗心,我们缺乏耐心恒心,我们做事很容易分心,我们没吃过多少苦更不愿意吃苦。
这也可能是眼下大部分大学生的面貌吧:沉迷电子产品,整天大部分时间手机不离手,注意力不容易集中,而且,似乎对未来从来都不会忧心。但是,其实我们心底是善良的,我们对于自己喜欢的事物会充满热情,我们,只是还长不大只是还没怎么懂事的孩子。_老师也说了,能通过高考能通过美术专业考试被大学入取的人,都有足够的智商来好学好自己的本职专业。让我印象最深的是_老师讲的:学历、文凭、头衔这些都不重要,怎样学会做人,怎样做一个受人尊敬的人才是最重要的。而怎样做好一个人,需要我们从身边的小事做起,需要我们去留意自己的言行,需要我们关注生活中的一些小细节。处世唯“谦”字了得,若一味狂妄自负、骄傲自大,只会失去处世的根本,落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。另外,生活中,我们一定要做到以礼待人,以诚待人。彬彬有礼,礼多人不怪,平常要注重礼仪着装,给人良好印象,要踏踏实实做人,实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人,都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象,就是给自己的成功增添一份夯实的基础,从实际出发,对自己负责,绝对不可目中无人。为人处世,交朋待友,对势利纷华,似乎不必太过于苛求,当以“淡”字当头。任何成功的事业都在于点滴的积累;不懂得注重细节的人,只会丧失成功,丧失机遇。
此外,通过同学们的提问与_老师的交流,我也深刻体会到了作为一名美术老师的艰辛和压力,尤其是作为__的美术教师。这也让我明白了为什么老师上课时不得不用些威慑力来管理孩子们,不得不要求学生们在规定的时间里完成作品并贴上黑板。这些都是我之前无论如何没有想到的。我也理解了为什么老师要严格要求学生们上课带好作画工具,并不允许同学之间借用——因为没有强制性学生会产生侥幸心理,进而一而再再而三地钻漏洞,养成不良的习惯。当然,这其中也包含了来自学生家长这一方面压力的因素。做一名老师容易,做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先,要管理好整个班集体,提高整体教学水平。但是又要顾及班中的每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务,还要多关心、留意学生,经常与学生进行交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活中的益友。
短短的_周实习已经结束了,但我认为这不是终点,而是一个全新的起点。实习,让我进一步了解了教师这一职业,更让我觉得似乎向这个职业更迈进了一步。我相信,在实习中获得的经历和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。这次实习,更拓宽了我对专业的认识。真希望以后能有更多这种机会。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心!
测量工作体会与心得篇六
一、实习目的:
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识,及个人智慧只有在融入团体中才能限度的发挥作用。
1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力
3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风以及谦虚谨慎的工作态度。
4体会严格遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要
5、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理
6、熟悉电子产品的安装工艺的生产流程7、了解电子产品的焊接、调试与维修方法
8、了解和体验生产过程中的各种辛酸
9巩固和加深所学的理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观念起了重要作用。
二、实习任务:
1.较全面、综合的了解企业的生产过程和生产技术,较深入、详细的了解生产的设备、工艺、产品等相关知识,了解了企业的组织管理、企业文化与销售等方面的知识和运作过程。
2.在实习过程中,积累了一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
三、实习的基本要求:
在黎明实习,我被分配到该公司的无件厂,当了一名操作员,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员,它最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。大学生电子厂实习报告实习总结。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
1.在实习期间我们严格遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律,不能无故请假和擅自离岗,有特殊情况需向我们的直接领导人请假或是获得指导老师的一致同意。
2.在实习期间我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度,严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3.必须遵纪守法,不违反厂纪厂规、校纪校规所不允许的各种活动。
4.努力工作,积极完成领导所安排下来的任务,虚心主动的向他人学习、全身心的投入到工作中去。
5.和领导及员工之间多进行沟通,沟通才能理解,使全体员工意识到沟通的重要性。
测量工作体会与心得篇七
20__年是总公司标准化、精细化管理的第一年,作为公司的一员有义务努力适应公司发展方向,全面严格要求自己,按总公司、四公司要求认真做好本职工作,开拓进取,勇于实践为公司发展贡献力量。
20__年是我参加工作的第一年,也是正式迈向社会的一个新起步。只有踏实稳健的迈出这第一步才能在社会的大潮中不被淘汰。2019我在__路面五标工作。开始建点时我们作为第一批进场人员首先进入工地。开始在工程科负责进场的内业核算工作;接下来项目部成立,需要对原路基进行复测,这样我们几个新毕业的被安排到了质检科,对交接点、段的接收和复测。这样我开始了测量工作,直至后来垫层队成立,我被安排到垫层路基里一直干测量工作。
在工作方面:作为一个新的测量员,我们的工作要求的是必须准确和细心。及时发现原路基的偏差,和自己在工作中的失误。使这种减低到最低,因为测量和放样是开工的第一步,只有测量完成才能让后面的步骤进行。才能为后面工作提供理论数据,和现场的第一手数据。刚进入工作岗位我努力学习,自己在学校学习的理论知识是远远不够的,缺少的还很多,不仅是动手能力和理论知识都缺少很多。多亏在工地上有队长和副队长的帮助指导,再加上一起毕业的我们一起学习,使我这测量员没有太大的差错,即使有些偏差也被及时纠正,没有对工程项目造成损失。
在工程测量方面:我也是刚刚接触到路面那一点的测量实际应用问题,还差得很多。在以后的工作中更要努力学习,对于刚刚毕业的我们不缺少的就是学习的热情,我要把自己对工作对学习的热情提高到,积极努力学习这才是我当下最需要的。
在思想方面:刚刚开始我还没有形成主动学习,在后来队长队我们的要求中我慢慢的学会了自主独立学习和间接询问相结合的学习方法,因为工地上事情比较多不可能每个问题都要队长给你一遍遍的讲,所以自己就要积极主动的自觉去学习,在遇到问题是要自己多想,多做。这样不但把问题解救了还进步了。学习的不仅是这个问题而是一种态度,正确的态度能使解决问题时事半功倍。只有这样放开思想,积极的态度,多动多想工作才没有白做,才能取得更大的进步。
作为一名准备入党的共青团员,我还要严格要求自己,努力使自己在思想上和行动上都积极按党员的准则投身到工作中,用自己的热忱努力为公司创造效益。
对未来2020年的工作我也做出了如下安排:
做为一名基层的员工,努力做好自己的本职工作的同时不断学习进步,配合各部门的工作也是我们应尽的职责。我们做的是最基本的也是最直接的一线施工工作,认真细心才能为公司和自己创造效益和收入。公司发展,个人才能发展,因此个人的前途和公司的发展是密不可分的,只有投身到工作中努力做好本职,才是的为公司做出贡献。
在工作中要团结在总公司和基层公司周围,按照公司、项目的各种规章制度办事,才能使我们的工作有规有据,才能使我们的团队更加密切。我们的工作不是一个人或几个人的活,而是需要很多基层工作人员和中层管理人员组成的大集体,需要的就是各部门、以至于每个人互相协调才能完成的大的工程项目,各个部门的团结协作才能保证优质优价的完成工程项目,每个部门要求的是每个参与的人都做好自己的工作才能使自己的部门做到。一个大的项目工程的顺利完成同时更大体现了团队精神发挥的重要性!
通过总公司对员工全员的进行质量,成本,材料,设备,人员管理的全面培训,同时也是统一标准,使公司上下一致保持统一,这样才能便于管理和各部门的协作。这样才更便于企业的发展。
测量工作体会与心得篇八
一周的见习很快就结束了,我在路上说“如白驹过隙,时不我待啊!同志还需继续努力呀”这不长不短的见习,弄得身心俱疲,娇惯的身心也遭到前所未有的摧残,却如沐春风,看到了丰富的内容,更多的是收获。
不得不说在带队老师的全程安排下及南充一中高中部各办公室老师的帮助下,我们顺利完成了一些目标。就个人来说,从精神和人格上得到了前所未有的提升。
一、“老师的滋味”,百味交杂
第一天去,恰逢高一周考,随之,我们也就被安排阅卷。
刚开始会觉得真没营养就是下苦力,原来当中大有妙趣。拿着红笔,开始了决定学生分数的历程。红笔易握,分数却是难以下手。我刚开始阅的题是抓住关键字,按考点给分,相对容易。花了一天,差不多就把三十个班的考卷阅完。也不过如此,心中有点飘飘然,难点却是在后面。
帮伙伴阅作文。这才发现给分是多么棘手的事情。
除去作文内容的“丰富多彩”,还有很多作文只写了几行,甚至是白卷。当时我很不解,说:“怎么会连作文都不写?”老师笑了笑,说到:“以后,你当老师就知道了”。那种眼神和微笑满是不屑和麻木当然也有对我们初生牛犊激情的期待。
作文满分是六十分,这当中有五十几分的,也有几分的,谁说语文成绩没有差距?自己不亲身经历真是不知道,这么多年都小看了我们的语文!
在我阅作文的时候,做了一个小小的举动,在有些有感触的作文后面做了批注,基本上都是一些鼓励和赞许或者有些带着引导性。后来,觉得这个工作不太适合该阶段的我来做,也就作罢。毕竟,现在的我还不是一名合格的教师,在某些方面还很欠缺,不能随意在神圣的卷子上带太多主观性的批注。
这个过程,让我真切的感受到学生的想法和心理状态,像是铺开了一条路,让我通向学生的心灵深处,去感知他们的感知,体会他们的体会。这也让我更加深刻的体验到教师工作的重复繁琐还有与同学心灵的碰撞,这是多么重要。也明白老师对不同学生的差异性带有多么强烈的主观性!就连批改作文,字迹的不同,也会直接影响老师给分。这也让我更加坚信要做一名关爱孩子心灵的老师,而不仅仅只是关注成绩,应当将教书和育人紧密结合。
当老师不容易,虽不过管中窥豹,只知一二,但酸甜苦辣咸顷刻体味。撇开自己的情绪,还要给各色各样的学生拿主意。
二、听课之知教学方式的利弊
这是见习的重头戏,自然不敢轻视。
东奔西蹭,总共听了15节课。其中8节正课,7节评讲试卷。
听课的过程,是学习。
听经验丰富的老师讲课可以“偷”到很多经验,听新教师上课,可以学到一些创新技法以及避免在日后教学中出现类似的不够成熟的教学手段。
课后是积累扩充和巩固。以弥补自身知识的欠缺和不足。像学生一样,课后,我也翻阅一些资料,解除自己的质疑和查漏补缺。
上课内容主要是在评讲试卷还有讲文言文。
讲卷子主要在于从卷面上的知识深入,可以不断扩充和延展,进而由点及面,由面勾勒成画,成了语文美丽的殿堂。非常感谢当中的某几个老师,让我们在高考的重压之下还可以如此轻松自如的领悟到语文这艺术殿堂的美感。也为日后自己教学找到榜样和信心。
然后是文言文。文言文的难点在于文意的疏通,而搭建其桥梁则是在于重点字词和重点句型的理解。这很考验老师的功底。他们一般都能旁征博引,将整个高中的教材烂熟于心,在总结某些实词虚词的用法时,基本能做到信手拈来,举例说明。甚至还有一些课外知识的掌握和引用。丰富了学生的视野,使学生不至于对单纯的字词理解产生麻木和厌倦。
这个过程,我深刻认识到,一个好老师,是会在潜移默化中形成自己独特的教学风格的。譬如幽默譬如诗意譬如简单粗暴......他们的课不是一板一眼的,而是充满生机和活力。他们能够在常年重复上同样的内容,而不重样,蕴含更多的知识。这不仅仅是老师知识的再生产,也是时代背景下知识的进步,教学的进步。
三、见习关键字之压力
压力最初产生于密密麻麻的横幅间。红白相间的方块字满是蕴含着学子的斗志。然后是办公室老师们忙碌穿梭于教室办公室的背影,班上黑压压的人头身躯和堆成山的资料试卷课辅资料,校园外接送孩子,送爱心餐饭,用心良苦的父母。这应了一句话,一个人读书,全家紧张。甚至家长比孩子还紧张。
进了这学校,就像进入了高强度的生产流水线,没有休息,只有向前。从初一开始就为中考奋战,紧接着为高考奋战。这点,学生们更是清楚。
见习关键字之兴趣。
这份兴趣来自于老师对教书的兴趣还有学生对于求学的兴趣。
一方面,从教室在办公室的埋怨和交谈中,可以发现,她们将教书作为一份收钱的事业。这本身就与教育的本质违背。当然效果也就不言而喻。
另一方面,从学生们的表现来看。文科班的优生显然是喜欢学习,或者说随时保持着一种爱学习的姿态融入学习状态中。而理科生尤其是艺体生显然对语文没有很感兴趣。
对于爱好的感兴趣的东西总是不知疲惫的。而学生和老师的状态显然就应了这学习的态度,自然也就影响了教学的效果。
一堂好的课堂是灵动有趣的,而不是死气沉沉。是对知识本身的严肃和快乐学习的轻松。
见习关键字之姿态
老师的姿态:有的老师摆着唯我独尊的姿态,觉得自己无所不能,对一些所谓的差生也是放任自流,这样一来,形成一种恶循环,连学生的尊重都没有赢得;而更多的老师,都是很朴素和谦虚的,即便自己的资历高,教学经验丰富,一堂课也是含金量高,但仍然谦虚,态度也是随和;有点老师自身教学经验不是很足,但能够放下自己的面子,虚心让经验丰富的老师请教,形成不断学习和共同讨论的氛围。
学生的姿态:这很明显以分班在学生之间也划开了线。有的学生从上课到下课都是精神饱满,虽然一天睡眠不超过八小时,但是随时保持斗志,毫不松懈;有的学生是上课睡觉,下课就来劲;有的学生上课偷偷玩手机;有的学生上课吃瓜子,大声说着悄悄话,致老师于不顾;有的学生上课还在打扮化妆.......我想,这当中有很多的孩子是自己放弃了自己,有的是因为老师放弃了他们。
一种相对平稳的姿态是双方互相给予的,除去个别学生真是因为基础不都牢固而听不懂,我相信,大多数的孩子都是因为被放弃而自我放弃。这种局面不该出现,真的不该有这种局面。
见习关键字之氛围
正是由于学生和老师的不同姿态,对于彼此对于语文的不同态度造成了师生关系的不同和影响了课堂的整体氛围。
这个氛围可以理解为班风和老师自身的人格魅力。
班风,在于班主任的班级管理能力还有学生自身的自觉。这当中的关键则是学生是否认识到集体意识,并是否自觉主动充当主人公为集体着想。
人格魅力,不仅仅是老师自身的知识储备和教学能力,相信这点在进入工作岗位时已经具备。人格魅力体现在一种持久的吸引力,是由内而发并渐渐渗透的无形力量。学生是求学的,当然不能是把他们当顾客一样招待,而是应该恩威并施,对于某些行为宽容理解,但是对于本质和严重性的问题坚决不能放任自流不闻不问,而是应该及时采取有效措施积极引导。现在的学生都是很聪明的,老师有没有学识,老师是不是真正的关怀是很容易被识破的。一旦威信和尊严被击垮,再树立也就难上加难了。
很期待再见那种如沐春风,师生和谐的景象。
四、投射自身:处处皆学问
听课的前前后后,见习的左左右右,随处可见的都是需要学习的。
我们看见的经历的,我们享受的不具有的,我们周遭的一切都将成为学问和教训影响我们日后。
比如,某些听课请求被拒绝,有主客观的原因。就自身而言,有的同学听课途中,因为无聊玩手机,被老师看在眼里,明白的拒绝再次的听课请求。这种尴尬的境地是由于同学自身马虎造成的不必要的损失。
比如,有的老师心高气傲,不太愿意让我们打扰了正常的教学进程,东拉西扯的就拒绝了我们的请求。当然,这样正常,就和派师学艺被拒绝一样。难免会碰壁。但我们不能失掉礼貌和微笑。
比如,我们去班上听课,不同的班级,同学的反应不同,这也体现出我们在他们眼中的身份地位以及尊重的程度差异,体现了他们的素质,还有自身目前薄弱的人格魅力。
比如,我们还板凳后,才发现另一个老师还在上课,算是盲目闯入一个安静的课堂。这让我们很是尴尬,没有事前看好形势,这才没有顾周全。这在日后待人接物,审时度势也是个真切的教训。
比如,有的老师并不是凭借自身本事进去这个行业,学生宁愿做试卷也不要她讲课,作为一名老师,要是遇到这种境况,我觉得是比饿肚子大得多的耻辱。
还有很多,就不再不多做累赘。
见习的过程,除去为师范技能做准备和学经验,更多的还是在心灵和精神上的感悟和提升,然后对于自己日后的教师工作有个定向,对自己的角色尽早定位并为之努力,达到自己心中那个优秀老师的目标。想到这个就会觉得很有激情,满是斗志。
最后,见习最多的是对于内心和精神的震撼,让我们见识到了真实的课堂,但是,说实在的这离我们日后真正要面对的教师工作岗位还有一定的差距,毕竟这次我们是备受眷顾,在日后自己出去单干,肯定会面临更多的问题和难堪。不管怎样,时间很是紧迫,在这次见习之后,对于日后自己的工作范围和内容有了一个大致的了解,接下来,我们要做的就是,充分利用余下的时间,抓紧充实自己的内外和外在,让自己尽快的更好的做好由学生到教师的转变。希望,这将会成为一个完美的蜕变!
由衷感谢老师和相关负责人,给予我们这次机会,让我们走出校园,提前感悟了教师生活,课堂生活!接下来,就该我们继续努力,将获得的感悟落实成为行动力!
测量工作体会与心得篇九
作为一名师范大学生,在我毕业之后,很有可能就是担任教师。我学习的就是师范类教学,所以毕业后的第一选取当然是教师。但是此刻并不缺教师,所以能够成为一名教师也是很困难的,成为一名教师务必要有高尚的人品,出众的教学潜力以及很好的语言表达潜力,我想我暂时还达不到这些要求,所以我务必努力了。到学校中参加教育实习是十分好的锻炼自我潜力的机会,我想我就应在实习教学中更好的提高自我的潜力,我就这样开始了我的教育实习。
时间过得飞快,在疲劳与充实中,我顺利地完成了毕业班的第一个学习任务——教育实习。对于老师,学生的成功就是自我的成功,学生的进步就是自我的进步;对于老师,酸甜苦辣才是真正的生活。教育实习,能够说让我更近一步地接近了这个职业,也更深刻地认识了这个职业。
实习期间,和每一个实习生一样,经历了许多的第一次:第一次应对每个班近五十张陌生而又热情的脸庞;第一次走上讲台,拿起粉笔,从学生到教师主角的转换;第一次批改作业;第一次听到有人对我喊:“老师好!”的声音,这些尝试使我的成长有了一个新的飞跃。教育实习是我们师范生将理论知识付诸于实践的必需环节。透过实习,接触了与本专业相关的实际工作,增强感性认识,综合运用所学的理论知识、基本技能和专业技能,把理论与实践结合起来,提高实际操作潜力。这一个半月的体验,我收获了很多,综合素质得到了较大提高,体会了作为一名老师的艰辛与劳累,也明白了作为一名老师的光荣与职责。现将基本状况总结如下:
一、见习
按照学校的统一安排,我开始了实习生活。那里的老师教学经验丰富,上课语言生动精炼,课堂气氛活跃,这些使我深感压力之大。但是应对压力,我没有选取逃避而是迎接挑战。前两天主要是见习。在此期间,我的工作就是听教师的课——写教案——试讲——修改——试讲,这样反复练习,完善,直到把一节课要讲的资料练到烂熟于心为止。见习期间的认真准备,刻苦钻研,使我真正体会了:“台上十分钟,台下十年功”这句话的内涵。
二、课堂教学
实习期间我认真对待每一节课,每节课都是试讲多次,经指导老师同意后才上讲台。由于准备充分,上课思路清晰,课堂气氛活跃,基本到达了教学目的与要求。课后查漏补缺,认真分析,努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。在教学过程中,也发现了自身的不足,如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高,还需要积累更多的经验,不断提升自身素质。
回想第一次登上讲台的时候,第一次站在讲台上,直视着一双双眼睛,我的心怦怦直跳。但同学们信任的眼光,完美的配合,使我紧张的心放松下来,简单地完成了第一次讲课。就连平常总是上课捣乱的男生也告诉我说:“老师你讲得真好,我听懂了!”就在那一刹那,我真正爱上了教师这个职业。指导老师评价我的课上得较好,教学态度好,教学基本功好,上课很受学生欢迎。
三、感受
一、古人云:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯,它孕育着愿望,溢生动力。作为教育工作者,就要想方设法地创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且,教师要把自我当成活动中的一员,是学生活动的组织者、参与者、引发者,是学生的学习伙伴、知心朋友。
二、短短的六周时间,让我清楚地懂得:教师的职责不仅仅仅是教书,更重要的是育人。教师的一言一行,使我想到了传统医学中“望、闻、问、切”四诊法。于是,我总结出四点:细心“望”其表,耐心“闻”其声,真心“问”其想,准确“切”其脉。学生需要“爱心”。一次次真心实意的交谈,一句句亲切入微的话语,一份份暖意融融的爱护,学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理,将他们所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样,让他们发现爱其实很容易,爱就在身边。要明白,每个孩子都有自尊心,老师客观公正的评价,有助于“后进生”的转化。教师就应在消极因素中寻找用心成分,在失败中点燃期望之火。
三、我深感知识、学问浩如烟海,使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话,那是远远不够的。俗话说得好:“要给学生一碗水,自我就要有一桶水。”上好一堂课不仅仅要求我们能够旁征博引,而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识,所以自我的知识面必须要广。当然,探索是艰苦的,但是,在这种富有成效的实践中,教师的内心深处充满了喜悦、欢乐和幸福。因为在教师成功的同时,教师自身渴望成就事业的精神需要也得到了满足。
四、我深刻地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅仅要学识渊博,其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后,我最大的感受是:当好一名老师真不容易啊!在以后的教育生涯中,我将更加努力地完善自我,争取做一名真正的优秀的人民教师。
五、一个学生就是一个世界。教师所应对的不只是一个世界,而是几十个,甚至上百个世界。每个学生都有自我的特性。这就决定了教师的教育不能像流水线上的工人生产物质产品那样,能够按照固定的工艺流程,有统一的型号,用一个模子,而务必根据每个学生的不一样状况,加以教育。有学者很形象地把学生比作大理石,把教师比作雕刻家。作为雕刻家,要雕出好的作品,就要根据大理石的形状、质地、色泽等不一样条件,透过精细的加工,把它们雕刻成各不相同、各具特色的工艺品。这个过程是一种创造的过程,也是很艰苦的探索。
教育是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,孩子就会用心配合。这种过程是很开心的!透过这次实习,我的教学实践技能得到明显提高。我第一次发现自我真的长大了,不是一名学生,而是一名老师;第一次发现自我的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许,随着岁月的流逝,我会淡忘他们的脸孔,但这种完美难忘的师生之情将永驻我心。在这段时光中,我付出了很多,但得到学到的更多。不管将来我是否成为一名教师,这些都使我终身受用。“德高为师,身正为范”,这的确是一副很沉的担子啊!然而我相信,经过自我的努力,终有一天会“待到山花烂漫时,她在丛中笑”。在不断的发展中,我有了更多的前进的方向,教育就是这样,只要自我教书多了,经验多了,自然而然的潜力也就在无形中得到很大的提高。我想说,我就应能够做到此刻这样好,努力不断的实习,在前进中找到成长的方向,我相信时间会证明我在教育实习中的成长速度的。此刻的我离毕业还有的时间不长了,我相信我会在今后的工作中更好的进步,我相信自我会成为一个对社会有用的人!
测量工作体会与心得篇十
通过教育实践,学会如何与学生沟通,并且把自己的教学方法准确的表达出来,让学生更顺利的掌握课堂知识,达到良好的教学效果,提高学生成绩。同时致力于掌握小学语文的教学方法和技能,了解现代小学生的学习情况和受教育的现状,为以后的正式工作打好坚实的基础。小学班主任工作的内容是复杂的,任务是繁重的。但是,只要我们真诚地捧着一颗“爱心”,加深理论修养,在实践中不断完善自己,形成系统科学的工作方法,是完全能够干得非常出色而游刃有余的。
二、实习内容
语文教学:
教学内容包括课堂教学,包括备课,上课,修改作业,批阅试卷,辅导学生学习等。在实习过程中我执行以学生为主,老师为辅的教学方式,课堂以学生的朗读和提问为主,让学生充当小老师的角色讲评,我再加以补充、纠正。因为课堂都是以学生讲为主,这样能充分调动了他们学习的主动性和积极性,由“要我学”转化为“我要学”的教学方式,从而激发了学生浓厚的学习兴趣。
三、实习效果
这近两个月的实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,在实习学校的领导和老师的悉心指导下,我学到了很多书本上学不到的知识。
常言道:“要给人家一碗水,自己就要有一桶水。”在实习班主任期间,我深深地知道要想搞好教育工作,应首先把自己的学科教学搞好。让班内学生喜欢上你教的课,进而喜欢你、佩服你,这对于教师工作是至关重要的。短短十七天的临时教师的工作经历让我越来越深切地感受到教育工作对社会的重要性,它不只是一项工作,也是一门深奥的学科,更是一种艺术的展现。
“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。
四、实习总结及体会
这次实习的过程使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。近两个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是二年级201班,一大群八、九岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。
刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等等。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。八、九岁的小孩子很好动,而且注意力非常容易分散,这样很容易开小差,影响教学效果。为了改善这种情况,我给每个小组在黑板上加小红花,哪个小组认真听课,就给哪个小组加小红花,这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差,我喊破嗓子都没办法控制,现在却可以很好地控制课堂,直接向课堂要效益了。
俗话说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来,使他们在快乐中主动学习。
批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生,我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。
我非常注重我自身素质的提高。在这方面,我绝不训斥他们,而是耐心地教育他们,跟他们聊天,了解他们,对症下药。制造机会让他们参加班里的活动,让他们知道,老师是重视他们的。学习成绩好只是孩子健康成长的一个方面,不能因为成绩不理想就怀疑孩子的能力,因为才能是多方面的。在我的悉心努力下,班里的几位后进生成绩都有了显著的进步,他们以前考试从不及格的,在接下来的语文和数学2个单元测验都及格了。从中我深深体会到,对那些后进生不能只是一味地训斥,罚站,罚蹲,而要了解他们的内心世界,对症下药。
“谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。”善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和爱,这是老师顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件。在亲近与研究学生的过程中,我们作为老师的要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你既亲近又崇拜,既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起老师崇高的威望。那么,我们的教育工作可能会取得事半功倍的效果!
测量工作体会与心得篇十一
前言:“世间无难事,只怕有心人”,只要用心努力,就一定能做好。
一、实习目的
为期一个月的实习,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的知识,在实习的过程中去发现自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的知识,在实践中运用到我们在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。
二、实习时间
2019-__-__到2019-__-__
三、实习地点
____地区
四、实习单位和岗位
__大淘商贸有限公司、淘宝售后客服
五、岗位工作描述
来到__大淘商贸有限公司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。__这个地方,我也不是很熟悉,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了经验,懂得了技巧,终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事件。但是虽然是售后客服,可实际上并没有分的非常清楚,售前客服要完成的任务,我也是必须得完成的。
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
六、实习总结
6.1实习内容
2019年__月__日开始上班,我们上班的第一天,客服主管就开始带我们,给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告诉我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要非常小心翼翼的,因为我们的言语就是代表我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作的处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。
在电话接通或者旺旺联系上以后,要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和-谐相处并达成信赖关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发现,在这个过程中,特别是打电话的过程中,做好客户的信息收集和准备是非常重要的,同时,在客户不满的时候,我们一定要倾听并适时给予肯定,最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难,但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们需要时间去区分,去发现,我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其提供相应的解决措施,让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话,像客户发现货不满意或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,及时给客户回复。这时候,最需要注意的地方是:一定要及时和信息要有效,以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大,不过心态要放好,因为有时候客户会发脾气,但是如果我们站在消费者的角度上去看的,我们就会心平气和的去解决了。
6.2实习心得
不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小淘宝店,一笔一笔的做到今天的三个皇冠,实在是相当的不容易。从2006年开始经营,到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。
公司规模不大,一共分为两个部门:客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的,是一种相对独立的模式,并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作,每天做的事情是很繁琐,但是是绝对不能马虎,因为一个不留神,就可能损失一个客户甚至是带来一个差评,严重的可能还会导致维权处理。因此,我在我的岗位实习中,是非常谨慎和小心的。生怕粗心,弄错事情,那样损失就惨重了。
在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。
实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。
实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
测量工作体会与心得篇十二
20__年__月__日到__月__日在__市__中学高中部实习的生活,已在我的记忆书海中添上一个重要的页码。常常听说,将来自己从事的工作并不一定都是我们当初喜欢的工作,如果真是这样,这个实习的意义无非就是一个记忆的标签。不过,在这段日子里,我受益匪浅,学到的东西也会让自己更加勇敢、自信地努力向前。因此,在这个实习报告里,我将认真地对我的实习做一次认真、全面的总结,谈谈自己在实习日子里的体会、感受。
__月__日,我们顺利抵达了__市__中学,在学校的安排下,当天就开始熟悉实习学校、班级的情况。最初的两周主要的工作是配合老师上课,老师上课主要是针对每个学生不同程度、不同问题单独设计的,这在正常的学校是不会专门关注这些问题孩子的。特殊教育为这些孩子提供了适合他们的成长环境。在第一周里,我们主要是随班听课(不少于八节课),作好听课笔记,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是观察徐老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。第二周,我们就开始认真备课,在指导教师的帮助下,熟悉教材、大纲。写出一课详细完整的教案、板书,经指导教师审阅后,先进行试讲。若试讲不合格,经帮助达不到要求者不能上台讲课。第三周,我们就陆续上讲台,开始了真正的实战训练。我们每个人的课时都不少于16节,经过几周的训练,我们每个人都得到了不同程度的提高,也从中体会到了快乐。我跟的老师是徐老师,为人大方,善良,尽责。在讲台上,我是一个实习老师,但是在徐老师面前,我就是一个不折不扣的学生。每次新课前,我都会带好听课记录本和课本听一两节徐老师的课,做笔记,划重点,学习她的上课方法、思路,遇到疑问的地方做好记号,下课及时向她请教。在这些工作后,参照她的板书,自己备课。开始备课比较辛苦,在徐老师和其他几位老师的建议下,几乎把上课将要讲到的话都事先写好,后来比较轻松。每次自己上完课,如果时间允许,我都会到办公室主动听听徐老师对我上课情况的总结,一般都会遇到如下问题:时间分配把握不够;与学生的互动不够充足;知识点讲解有时不够详细,等等。也会说一些做得比较好的地方,然后就是鼓励我下次改正,继续努力。她常说,以前自己也是这样走过来的,有些事情需要时间。
我们的教育实习还有除了教学工作,还有班主任工作,也就是既要教课又要带班。无论是带班还是教课,作为实习老师,都会有一个该校的正式老师带我们。首先,我主动了解高一(__)班的情况特点。第一次和班主任杨老师见面的谈话,大部分内容就是关于高一(__)班的情况。谈话后,就感到有点压力。因为杨老师说,部分男生比较调皮,上个学期考试的成绩也不太理想,尤其几个顽皮的男生常常气到某些科任老师没话说。所以,在和他进入教室之前,他似乎就在开玩笑的向我“施压”,究竟怎样才能把这个班搞好。开始的时候我还是有点郁闷,怎么会遇上这样的班级要熟悉一个班级,能记得别人的姓名是对别人的一种尊重,可惜在上面那些交往中,我认识的学生多数都是班干部。后来我提出,我想承担更多的任务。于是,从第三周开始,他们的早读、晚读,我都去检查了。见面多了,交流也多了。学生说,虽然有时候我像一个“严师”,但更多时候是他们的一个朋友。
在把握老师与朋友这两种角色的时候,我对他们的学习、纪律有了更多的监督,并不忘向他们灌输一些人生道理和一种团体意识,正如杨老师说的,我们的课程很大程度上说就是进行思想道德教育。有一段时间,班长想辞职,因为心里背负着比较大的压力,我常和她谈话,尽管后来辞掉了,但也看到了她的释然,然后身不在其位,也依旧承担着一些工作;还有一次,帮他们买板报参考书并对他们的工作提了一些建议,在现在的学生留言录上,其中一个男生就写道:老师你好!老师你真好!!老师你非常好!!!老师你实在太好!!!!……在这次实习中,我充分体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。
可能是因为,理想与现实永远存在差距,才有我们一次又一次的转变和努力。曾经梦想的老师,并不是自己想像中的美好和伟大,他们也会感到累,会遇到某些难处理的问题,然后时不时抱怨一下这位那位学生,甚至做出一些令人发指的事情。人,都会在现实中成长,并在变化中成熟。曾自以为成熟的看法,到今天看来是多么的幼稚。说不定某天后,对今天的想法又有了另一番的看法。社会,是一本在学校无法读到的书。
不过,我始终相信,在教师队伍当中,大部分都应该是有良知的人。师德是教师素质的灵魂,那不仅表现在他们对学生的关爱,还表现在他们对自己的要求,对社会的责任,对这种职业的热爱。在我实习期间,就看到了很多这样的老师,也衷心感谢他们对我的教导和鼓励。
这是一个实习课程,更是一段让我体会教育工作以及思考自己人生定位的经历。当然,现实的很多因素不得不让自己改变初衷,所以,以后走这一条路的可能性或许很小。但是,在实习日子里学到的,感受到的,都将是一种财富。实习已经结束,学生也偶与我联系。第六周周末,他们告诉我,他们班获得一奖状——第四周举行的综合水平测试中班排全级第二名。
实习虽然很辛苦忙碌,但对我们来说是都一次非常有益的磨练和尝试。最后我想衷心感谢__中学让我们有了这样一段实习经历,同时也衷心感谢我们的指导老师徐老师和班主任杨老师,他们给了我们很多的指导和帮助。