无论是个人还是组织,都需要设定明确的目标,并制定相应的方案来实现这些目标。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
上海游泳活动方案策划篇一
为进一步落实随州市“全民健身活动”精神,推动全民健身运动的深入开展,丰富广大市民的业余文化生活,营造健康和谐生活环境,倡导文明向上的生活方式。
趣味游泳比赛活动
20xx年8月18日下午3点
(一)趣味游泳比赛项目:
1、池底捞宝(每组2人)
主持人向比赛区域中央投入若干宝贝。发令后,参赛者比赛区域四个角下水,潜入池底搜寻,在规定的时间内(3分钟)捞到宝贝多者为胜。
2、齐心协力向前冲
齐心协力向前冲队员3人,以家庭为单位,父亲母亲和一名孩子共3人。父母年龄不限,孩子限定年龄6―16岁,赛程100米。
三人从泳池起点开始,三人牵手到对岸后上岸(可游可走可带游泳圈),先到者为胜。三人牵手到对岸前不能有家庭成员落伍,否则不计成绩;以最后一人手触池边为完成比赛。比赛过程中不能拉扯水道线。
3、猪八戒背媳妇
本项目队员2人。赛程100米,从深水区到浅水区进行。
男主人将自家的“媳妇”放在游泳圈中,看谁最快把自家的“媳妇”从起点送到终点。比赛过程中不能拉扯水道线。
4、旱鸭子游泳比赛
本项目仅限女子参赛。赛程100米,从深水区到浅水区进行。
参赛选手会不会游泳都可以,最好是不会游泳的,参赛选手必须将游泳圈套在身上或者手扶在游泳圈上,看谁先从起点游到终点。参赛选手不得拉动水道线前进。
参赛选手检录入场,在休息区等待比赛开始。
1、池底捞宝。每次下水四组参加比赛,主持人发令后计时裁判开始计时,计时结束后停止捞宝,计时结束后所捞宝贝不计入成绩。
2、齐心协力向前冲。赛程100米,每次四组参加比赛,使用6、7、8、9赛道,主持人发令后计时裁判开始计时,比赛开始,每组最后一名选手触壁后停止计时,全部比赛结束后取前八名最好成绩。若计时裁判发现有选手犯规,则取消该组成绩。
3、猪八戒背媳妇。赛程100米,每次四组参加比赛,使用6、7、8、9赛道,主持人发令后计时裁判开始计时,比赛开始,每组最后一名选手触壁后停止计时,全部比赛结束后取前八名最好成绩。若计时裁判发现有选手犯规,则取消该组成绩。
4、旱鸭子游泳比赛。赛程100米,每次四组参加比赛,使用6、7、8、9赛道,主持人发令后计时裁判开始计时,比赛开始,每组最后一名选手触壁后停止计时,全部比赛结束后取前八名最好成绩。若计时裁判发现有选手犯规,则取消该选手成绩。
5、统计成绩,主持人宣布比赛结束,颁发奖品。
6、活动结束。
1、趣味游泳每项比赛按名次取前八名。不足八组的去掉最后一名
一等奖:奖励一中游泳馆门票30张(价值450元)。
二等奖:奖励一中游泳馆门票20张(价值300元)。
三等奖:奖励一中游泳馆门票15张(价值225元)。
四至八名:奖励一中游泳馆门票10张(价值150元)。
颁奖方式:现场颁奖。
1、欲报名者请到本游泳馆检票处填写报名信息或登录俱乐部网址填写报名信息。
2、参赛选手不收报名费,只需购买10元门票一张即可,每人最多可报三项。
3、每位参赛者自备泳镜、泳衣、泳帽。
4、参赛时自觉遵守比赛规则和现场人员的指挥。
5、参加者要求身体健康,没有不适宜参加游泳活动的疾病。
6、神农飞鱼游泳俱乐部拥有本次活动的最终解释权。
7、有任何问题请咨询1399788114913997855488
为近一步丰富校园文化生活,努力营造积极向上、百花齐放、健康文明的校园气氛。通过开展趣味游泳比赛,增强同学之间的相互联系,陶冶学生的高尚情操,展示各自体育才华,发扬团队精神,增强组织凝聚力,培养学生的集体荣誉感、热爱集体的组织观念及不怕吃苦、勇于拼搏的奋斗精神,激发广大学生热爱校园和体育努力成才的激情,不断提高自身全面素质,推动校园精神文明建设。
主办:天津理工大学体育部、校团委
承办:天津理工大学“畅享自游”游泳协会
主办人:“畅享自游”游泳协会会长袁帅、副会长高志婷
天津理工大学全体同学
20xx年10月22日上午9:00――12:00
天津理工大学附近山海天游泳馆
1、宣传动员阶段
(1)条幅制作与悬挂:由袁帅、陈出新、毕欣冉、王钊、陈亚雄负责于20xx年10月17日前完成。
(2)海报制作与粘贴:由高志婷、姜丹、张昊、江舒萌负责于20xx年10月18日前完成。
(3)发出通知:由秘书部杨攀豪、李海涛负责于10月18日前完成。
2、组织报名:由高志婷、姜丹、杨攀豪、李海涛负责于10月21日12:00前完成。
3、活动所需物品:由梁礼、屈威、刘玉红、陈出新负责于10月19日前完成。
4、活动阶段:袁帅、高志婷全程负责,高志婷为总摄像师,张明洋为总裁判长
(1)水中竞走:水中竞走50米,不得以任何泳姿游走,一旦犯规将被罚出局,先完成者获胜。(参赛名额:男女各一组每组6人。裁判:张明洋、杨滢、屈威、曹婷)(本组负责人:毕欣冉)
(2)池底寻宝:选手背身,待裁判员放置好所寻宝物后,选手开始寻找,先找到者获胜。(参赛名额:男女各一组每组6人。裁判:梁礼、刘玉红、姜丹、陈出新)(本组负责人:谢宏飞)
(3)抱球接力:球不能离开双手,泳姿不限,一个人完成25米后,将球交接给下一个人,以后以此类推,先完成的组获胜,一旦犯规被判出局。(参赛名额:共两轮比赛,每轮三组每组两男两女。裁判:张昊、江舒萌、闫瑞、王钊)(本组负责人:马海东)
(4)潜泳:比比看谁潜的远,中途不能换气,潜的远者获胜,一旦有犯规者被罚出局。(参赛名额:男女各一组,每组6人。裁判:张明洋、杨滢、屈威、曹婷)(本组负责人:李海涛)
(5)集龙珠:由裁判将一批乒乓球散落在水中,选手尽力去抢,直到将水中乒乓球收集完为止,最后收集最多者获胜。(参赛名额:男女各一组,每组6人。裁判:梁礼、刘玉红、姜丹、陈出新)(本组负责人:王胜)
(6)浅水运气球:5分钟限时,从游泳池一端运到另一端,途中气球不得离开身体,如果离开身体则此气球无效,最后运的最多者获胜。(男女各两轮,每轮3人。裁判:张昊、江舒萌、闫瑞、王钊)(本组负责人:杨攀豪)
注1:以上所有项目除本人以及穿带泳衣、泳帽、泳镜外,不得借用任何其他辅助工具。
注2:每人限报两项(接力除外)
5、颁奖阶段
个人比赛和接力比赛均采用取前三名发奖的办法,按成绩录取名次。每个奖项都有证书和奖品。
上海游泳活动方案策划篇二
婴幼儿游泳馆主要针对0—6岁的婴幼儿,不同于成人游泳馆,经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度,另一方面来自家长的评价。很多婴幼儿游泳馆因定位不明确,既做不到专业游泳馆培训系统的专业水准,又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象,处于尴尬的两难境地。
顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。
婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0—6岁婴幼儿)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究0—6岁婴幼儿的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。
在基本服务项目上,婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等,在服务过程中,要充分利用0—6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的互动性和娱乐性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。
所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务,顾客在参与购买过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。
一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。
会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。
婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。
一般的.婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。
婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大,对广告的投入也比较小心翼翼。事实上,营销无处不在,广告无处不在。低成本高效的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广,即触点传播。
每一个会员的周边都会有一定的社会关系网,其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍,口碑慢慢就会形成。在服务过程中,与每一位顾客保持联系,将关注点集中在宝宝的成长上,从客户的角度考虑问题,真正做会员的朋友,才会有比较不错的成效。
上海游泳活动方案策划篇三
主办单位:
承办单位:
亲身劳动体验激发环保意识
自2011年12月,学校游泳馆建成开放以来,新的澡堂,新的环境给全校师生带来了全新的沐浴体验。
想当初,北院学子为了洗个澡,要在凛冽的寒风中伫立半小时之久;为洗个澡,不得不忍受锈迹斑斑的衣物柜里发出的阵阵奇怪的味道;为了洗个澡,不得不脱了衣服去等待那为数不多的有点阻塞的淋浴蓬头......而现在,有了新的游泳馆,所有的一切都随之改变了。
洁白的瓷砖,整齐统一的衣物柜,人性化的大镜子,充足的空间和数量众多的淋浴蓬头......这一切的改变,让北院的学子们不再觉得洗澡是一件不愿提及的头疼的事了。
可是,随着游泳馆开放的日子越来越长,原来洁白的瓷砖渐渐泛黄,原来整洁的环境也因部分同学的不爱护,而受到不同程度的损坏。
所以本社团特开展一个游泳馆志愿清洁活动,换其原有的洁净面貌。
使参加活动的学生亲身体验自己给澡堂带来的污垢,并让其自愿清理,激发同学们在以后使用澡堂及其附属设施的同时,能有意识的爱护公共设施,加长游泳馆的寿命,并让前来洗澡的同学感受到“干净的环境带来更愉悦的心情”。
此次活动要全面、务实、灵活,切实起到加强大学生思想道德建设、自觉弘扬爱护公共设施和公共环境的优良传统的目的。
4月9日星期一
中国民航大学游泳馆
使同学们在清洁游泳馆的同时,意识到爱护公共设施和公共环境的重要性。
宣传并提醒全体学子爱护我们共同的财富。
(一)、前期准备
1、取得学院团委的批准,并开出本次活动的许可证明。
2、组织部联系制作展板,进行宣传并招募自愿报名的同学。
3、召开活动培训会议,明确项目内容和项目分工。
4、组织相关人员到活动地点熟悉路线、地形和环境。
5、准备活动用具:扫帚(若干),抹布(若干)
6、代金卷和标语的制作。
(二)、活动过程
在4月5日-6日组织干事把展板放到事先预定的位置,引起同学们的注意,宣传并招募自愿参加活动的同学,做好登记记录。
在4月8日晚召开活动培训会议,让所有参与活动的.同学明白此次活动
的流程、具体操作和意义。
具体安排:
4月9日17:40,所有人员穿戴整齐,带好活动用具在游泳馆大厅集合。18:00活动正式开始。
(1)、把男生女生分开,各分为3组,每组由一个部长负责;
(2)、男a组女a组分别负责男女浴室衣物柜、镜子、座椅的整理和清洁;男b组女b组分别负责男女浴室换衣间的地面卫生;男c组女c组分别负责男女浴室洗澡间地面及墙面的清洁。
(3)、清扫完毕后,安排同学在衣物柜上贴宣传标语。
(4)、合影留念,分发代金卷,整理工具,做简单的总结。
(5)、活动结束。
1、在搬运展板过程中注意安全;
2、在写宣传的时候注意不要有错别字;
3、在做清洁的时候,要注意安全,因地上有水,要注意不要滑到受伤;
4、在活动过程中要注意不放过任何一个死角,要做到尽善尽美。
5、注意活动中照片的采集,以及代金卷发放时的秩序。
凡参与本次活动的同学均可获得由游泳馆提供的15元游
泳代金卷一张(不限日期使用)并通报表扬。
购买洗衣服20包
购买清洁剂5瓶
制作宣传标语贴200张
代金卷80张
负责人:各部门部长
参与者:全体社团成员及招募人员
总计:
上海游泳活动方案策划篇四
秋冬季节是宝宝各种疾病的高发季,而婴儿游泳可以有效提高宝宝免疫力,让宝宝少生病,对宝宝的成长发育有着极其重要的作用。为了让广大家长正确认识到婴儿游泳的好处,享受到真正的优惠,婴儿游泳馆在双十一期间,特推出双十一婴泳服务展示活动,为婴儿游泳馆带来人气,提升营业额。
“双十一,更适宜”婴游狂欢节
20xx年11月1日-20xx年11月20日(商家可根据实际情况对活动时间进行调整)
1、双十一婴游常识大讲堂。11.1-11.20日活动期间,婴儿游泳馆可邀请育儿专家免费开展婴儿常识讲座,对婴儿游泳的作用及好处进行全面讲解,让家长对婴儿游泳的好处有更深刻的理解。
2、双十一母婴用品展销会。在活动期间,婴儿游泳馆可进行母婴产品展销会,让顾客真正享受到优惠,从而吸引更多的顾客进店消费,增加店内人气,对婴儿游泳馆的发展也是极为有利的。可适当赠送小礼品(限前300名,送完为止)
3、双十一婴游服务见面会。在双十一当天,婴儿游泳馆可进行婴游服务见面会,让家长亲眼看到婴儿游泳馆专业的服务、对工作认真的态度,以及宝宝在接受婴儿游泳等服务项目之后的愉悦程度,更能让家长全面了解婴儿游泳,放心带宝宝进行婴儿游泳。
4、双十一会员豪礼送不停。活动期间,凡是进店消费的会员均有礼品相送,这不仅体现会员权益,更能吸引更多的顾客办理会员,对婴儿游泳馆的长期发展具有重要的作用。
婴儿游泳馆通过各类媒介做好活动推广的宣传。
上海游泳活动方案策划篇五
快乐成长我爱游泳
为了响应玉林市教育局开展防溺水工作,加大宣传教育力度,扎实做好防学生溺水事故发生。
银丰康美健身会一方面举办“防溺水、保安全”中小学生暑期大型公益知识讲座,另一方面开设暑假少儿游泳培训班,理论与实践相结合,小朋友既学到了防溺水知识,又掌握了一生受用的游泳技能。
在20xx年暑期即将结束之际,为了能够让所有的孩子们度过一个凉爽快乐的暑假,同时展现少儿游泳培训班的学习成果,我们特别举办了“xxx杯”少儿游泳比赛。
对于少年儿童来说,游泳是非常有利于孩子成长和发展的运动。经常游泳不仅是一种享受,更是一项挑战,通过游泳训练,可以使孩子们在锻炼身体的同时,获得毅力、体能、思想品质的大幅提高。
20xx年银丰康美健身会暑期游泳培训班学员
活动时间:20xx年8月25日xxx时——xxx时
活动地点:银丰康美健身会(恒温游泳池)
主办单位:银丰集团银丰康美健身会
协办单位:招募中
会所各部门必须根据活动安排责任到人,通力协作、紧密配合,全力办好本次赛事,确保比赛圆满成功,确保比赛期间安全、卫生等各项工作顺畅。
1、成立首届“xxx杯”少儿游泳比赛活动领导小组,负责整个赛事的组织实施。
2、活动领导小组成员分工
活动组长:梁颖明负责整个活动的全面统筹工作。
协助成员:前期宣传、场地布置、比赛用品、奖品筹备、比赛工作组
比赛组长:赵敢负责比赛项目的全面统筹工作。
协助成员:参赛人数、比赛项目、比赛办法、比赛奖项、比赛流程
(一)前期宣传
1、玉林日报、玉林晚报、玉林广播电视报
上海游泳活动方案策划篇六
婴幼儿游泳馆主要针对0―6岁的婴幼儿,不同于成人游泳馆,经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度,另一方面来自家长的评价。很多婴幼儿游泳馆因定位不明确,既做不到专业游泳馆培训系统的专业水准,又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象,处于尴尬的两难境地。
顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆最根本的`需求是为了孩子的健康。而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。
婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0―6岁婴幼儿)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究0―6岁婴幼儿的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。
在基本服务项目上,婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等,在服务过程中,要充分利用0―6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的互动性和娱乐性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。
所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务,顾客在参与购买过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。
一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡―消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。
会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。
婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡―消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。
一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。
婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大,对广告的投入也比较小心翼翼。事实上,营销无处不在,广告无处不在。低成本高效的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广,即触点传播。
每一个会员的周边都会有一定的社会关系网,其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍,口碑慢慢就会形成。在服务过程中,与每一位顾客保持联系,将关注点集中在宝宝的成长上,从客户的角度考虑问题,真正做会员的朋友,才会有比较不错的成效。