竞聘意味着对自己的能力和素质进行全面的梳理和展示,可以帮助我们更好地认识自己。以下的竞聘范文,不仅仅是一篇篇文字的堆砌,更是优秀候选人在竞聘中通过真实的故事和经验展现出来的能力和才干。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇一
尊敬的各位领导:
大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是xxx分公司经理助理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:我叫xx,现任xx分公司经理助理,出生于xxx年x月xx日,大学本科、中共党员。20xx年11月,我被市公司任命为xx分公司经理助理,到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。对营业部服务、渠道、网络工作进行了从新的梳理,由于竞争对手公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,到托县分公司后我先后对托县的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向经理汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,使其在公司各项业务、检查、考核及管理工作有了较大的提升。
由于市场竞争等原因,为稳定托县市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系在年初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市区营业部联系,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面,为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。今年年初,考虑到销售旺季即将到来,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的.工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到托县与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解:
营业部经理助理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,由于工作分工的不同,经理助理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量。
五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇二
2、小寒的来临之际,(丹)提醒你要添衣,防感冒,攒好钱,好过年。
3、小寒过后三九天,注意养生与保健:早睡晚起不熬夜,点左右上床眠;寒气太重防损伤,户外活动要简短;不吃生冷防绞痛,多吃羊肉芝麻和桂圆!小寒快乐!
4、元旦过完小寒到,短信关怀祝福飘,保暖措施要做好,毛衣围巾不可少,身体锻炼必须要,饮食健康要确保。祝你小寒心情妙!
5、小寒节气到了,寒风呼呼啸了,小雪纷纷飘了,气温哗哗降了,问候翩翩来了,祝福送温暖了,千万别冻着了,祝你冬日吉祥幸福安康!
7、在这小寒时节里,寄上我暖暖的情意,带去我深深的关怀,愿我的一份情意暖化股股寒气,一句问候带你进入暖暖的被窝,一片心意使你身体康康!小寒快乐!
8、雪花掀开你我美丽的从前,冷风伴着你低沉的缠绵。时过境迁,小寒的情结丝丝入扣,我用一生来解,却绕进没有你,却又有你相伴的几度春秋。遥远的冰冷是我最近的暖,小寒快乐朋友。
9、天寒咱不怕,没房车里躲躲;地寒咱不怕,不走公交坐坐;心寒咱不怕,苦恼跟我说说;小寒来到,管它地冻天寒,管它世态炎凉,别忘了还有哥们儿我陪着!
10、小寒刚要偷袭你,我搭乘一个热气球,把你迎上来,递给你一碗热汤,将你用毯子包裹,小寒看到我这么关心你,也不忍来犯,只把热乎乎的感动留给你,小寒开心!
11、用真心,制一顶保暖的小礼帽;用关心,织一件升温的长外套;用爱护,编一条驱寒的围巾套;送给小寒节气的你,愿你小寒温暖常绕,幸福伴跑,吉祥高照,一切美好!
12、寒冷的日子,变迁的'天气多穿件衣。无形的风,千姿百媚的你,不要让冷风接近你;善良的你,柔情的你,在这突变的天气里好好打扮自己!祝挺过寒冬迎春天!
13、虽然小寒不那么温暖,但是我做了一套棉被给你,每天暖暖的盖着它做个美梦,我堆了一个雪人陪伴你,让寒寂的冬天充满欢声笑语,我发送一条神奇信息给你,看到它你立刻被暖风包围!
14、“眨眼之间小寒到,保暖防感要做好,不乱吃来不少穿,勤加锻炼有规律,强壮身体迎小寒,快快乐乐度小寒。”
15、用霜寒赶苦恼,用冰冷驱烦恼,用雪风散困扰;用努力保健康,用坚持得快乐,用毅力求辉煌,用问候送美好;小寒节悄悄到,祝你健康美好,温暖快乐常绕,幸福安康常保!
16、雪花一片一片的`飘落,带着纯洁,带着温润,带着馨香扑向大地的怀抱。雪花承载着甜甜的牵挂,素风送上我温馨的祝福。小寒节气,愿你幸福吉祥一切安好。
17、小寒到达钟点,温度将至冰点,你是我牵挂的重点,祝福达到沸点。愿你衣服多穿一点,营养滋补一点,心情开心一点,笑容甜美一点,幸福更要多一点!
18、小寒节气,伴年而来,不冷不冷,因为有你,寒风依旧,温暖却在,也因有你,温暖心间,少不了你,远方的你,我很思恋,你还好吗?亲爱的朋友。
19、子曰:“人无信,不知其可也!”意思是:孔子说,一个人新的一年里如果连祝贺短信都没有,那还怎么混呢?我用这条短信证明,你混得很好!
20、寒冷的天气,多穿件衣服,不要让冷风接近你。孤单的日子,多看看短信,不要让寂寞包围你。在此送上我最真诚的问候,祝小寒节气快乐。
21、有一种冷,是冰天雪地心不寒;有一种情,是雪花飘飘身体暖;有一种爱,是祝福深深在小寒;有一种问候,是远隔千里心相牵;小寒来临,愿你天寒心不寒,暖暖过冬天!
22、小寒节气到了,我给不了你春天,但我会给你温暖;给不了你花开的绚丽,但我会给你心情的灿烂;给不了你寒风不再,但我会给你幸福永远!亲爱的,小寒注意保暖哦!
23、小寒节气到,送你一条围巾,让你抵御悲伤的入侵;送你一副手套,让这个冬季永远充满温馨;送你一条短信,让你无时无刻不沐浴着朋友的关怀。祝你永远幸福快乐任逍遥!
24、春有百花,秋望月;夏有凉风,冬听雪;手中书,杯中茶,心中若无烦恼事,便是人生好时节。小寒节气到了,愿朋友晨有清逸,暮有闲悠,梦随心动,心随梦求!
25、添入快乐的莲子,投入幸福的红枣,放入健康的大麦,撒入平安的花生,用我的牵挂为火焰,用我的问候熬一碗浓浓的爱心粥,在这小寒节气里,给你深深的温暖,最真挚的祝福。
26、小寒到,北风吹,雪花飞,心中思念在徘徊,暖暖祝福也相随。天冷了,保暖是关键;出门加衣裳,健康放心上。愿你幸福生活每一天!
27、小寒节气到,防寒有诀窍,穿上厚棉袄,戴上暖手套,围巾要系牢,心情保持好,经常微微笑,亲人常拥抱,朋友多关照,问候需趁早,短信我先到。小寒快乐!
28、小寒节气,当心寒冷侵袭,小心感冒肆虐,细心添加衣物,安心锻炼身体,精心搭配饮食,放心接受祝福,开心过完整个冬天。
29、蓝蓝的天空飘着白白的云,白白的云朵扬着浓浓的情,浓浓的情藏着深深的祝福,深深的祝福送给远远的你,愿你小寒暖暖,快乐多多!
30、一场寒流,二次降温,三江结冻,四海冰封,五朵梅花,六六大顺,七星高照,八喜祝福,愿好友你,小寒节气,身心大美,温暖吉祥,过冬迎春!
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇三
1、用亲切、温柔的的语言,解答所有患者咨询的工作。
2、准确无误做好每天、每周、每月的报表统计工作。
3、电话、网络投诉接待(包含广告业务,同行否词等),并及时上报做好记录。
4、进行患者预约就诊工作,并按要求做好预约登记工作。
5、每周一次与竞价及其他推广部门沟通商务通对话情况(包含地域、实际病种方向、对话量)。
6、每周一次业务学习。
二、咨询人员的工作要求。
1、要迅速准确地回复患者,语气要求亲切、温柔。
2、咨询时要做到:既有热情、亲切、礼貌、耐心的工作态度,还要有良好语言沟通技巧和行销能力。
3、认真主动进行业务学习,争取做到咨询回答准确无误。
4、小心操作,爱护设备,每天上下班认真做好清洁工作,经常保持咨询室清洁整齐。
5、认真填报各种原始记录和日报,做好咨询统计工作。
6、认真做好交接班工作,遵守考勤制度,不得擅自离岗。
7、服从主管管理,遵守医院制订的各项规章制度。8、25秒以内接受患者请求的对话(特殊情况,需及时上报)。
9、一分钟以类必须对患者的问题作出回复(特殊情况,需及时上报)。
10、在咨询过程中不允许出现和患者争吵、辱骂等恶劣行为,始终体现热情、亲切、礼貌、耐心的工作态度,不与其纠缠。(可以无视患者的辱骂,或者转接给组长或其他咨询处理)。
11、按要求对自己接待的对话和预约进行标记,便于其他部份进行数据统计。
三、岗位职责。
白班。
1、上班前打扫科室卫生,擦拭桌面、电话及电脑,保证无尘。
2、做好前一天咨询量统计,正确填写各类统计报表。
3、认真接好本班次电话及网络咨询。
4、认真做好患者的回访记录。
5、上班时间:8:00—17:00。
1、认真接好本班次电话及网络咨询。
3、下班前整理办公室,保证当天工作的正常运行。
4、上班时间:16:30—23:00。(提前半小时到岗交接)(各班次由组长统一安排工作)。
四、咨询工作制度。
1、服从医院统一管理,不得随意离开自己的岗位,不得拒绝规定范围内服务项目。
2、未经许上班时间不可占用太多上班时间打私人电话。
3、工作时应精神饱满,不打瞌睡,不闭目养神,坐资端正。
4、注意保持办公室整洁,离坐时,请随手将废物扔到纸篓内,不乱扔杂物。下班前清理桌面。
5、不得擅自挂断患者电话,及时接听来电。当有事向旁边的人请教时要把耳机闷住以免让患者听到不该听的话。
6、认真执行交接班制度,总结当天的工作,改进不足之处。每天早班人员做好前一天各类报表的统计工作,总结前一天的工作。
7、努力学习专业知识,准确及时掌握各科室治疗情况,与医生取得良好沟通,内部之间互相学习,交流经验,统一回答口径。
8、上班时注意仪容仪表,服装保持整齐清洁。
9、在工作中应爱护公共财产,不得随意损坏公物,如有问题应申报主管,经核实后由主管进行调换处理。
10、对待咨询者应亲切、耐心地解答问题。不得把个人情绪带到工作中,更不可对咨询者语气生硬,不耐烦,草率应付。
11、严格遵守排班制度,非特殊情况不得擅自改动排班。如需请假,事假应提前一天报告主任,经批准后方能休假。如病假,需提前一小时请假,并事后补有效病假证明。临时请假半天之内的由主任批准,超过半天的由院领导批准后方能离去,如有违反作早退、旷工处理。
12、凡有骚扰电话,接听后要确定是骚扰性质的电话才能主动挂机,不与其纠缠。
五、保密制度。
1、咨询人员决不可向任何直属部门以外的人泄漏每日咨询量、预约量等,及医院的相关经营数据。
2、加强保密观念,咨询医疗以外的事情一律婉言谢绝。
3、不得携带院内报表及各种保密资料进入公共场所,探亲、访友、私人通信不得泄露通信机密。
4、不得向外人泄露病人隐私。
六、惩罚制度。
1、不能诱导患者指定专家(排除患者自己直接指定网络上专家),院领导抽查如发现情况属实,一律处罚50元。
2、未经主管批准私自改动排班,突然请假,并事后未能提供有效证明的,扣10元/次。
3、网络咨询上班时间必须提前5分钟到岗,早7:55下午3:55以后打卡者科室按迟到处理,一次处罚10元。
4、不听从医院统一安排,同事间不团结,给工作造成影响的,经查属实罚5元/次。
5、上班时间做与工作无关的事情,如:视频,游戏,睡觉等,如发现或他人举报第一次25,第二次50,第三100,依此累推,组长连带。
7、因个人原因空岗,影响科室正常工作,一律处罚100元。
8、不按时打扫清洁卫生,不能保证座位卫生,罚5元/次;
10、泄漏医院咨询量及相关经营数据者,经查实,一律解雇处理。
11、上班期间商务通如出现等待患者,咨询预约过患者以及就诊患者,无人接入对话,根据在线医生、当班组长及等待患者情况,查找相关责任人,一律处罚20元。
12、商务通预约患者需要按规定做好标记,同时发送预约表格,方便工作人员统计和学习,每日报表统计准确,如出现网络部投诉应应,影响相关科室部门分析,该预约来诊不计号,处罚10元。
13、商务通咨询过后改名,如果出现不改按一个5元处罚。
14、避免对方点竞价和发布医院负面信息,如发现有咨询人员在咨询过程中,有出现辱骂,讽刺等恶性语言,一律处罚100元。
15、对于咨询过程中遇到的广告或同行竞价否词等情况,给予礼貌性回复,不得出现攻击,挑衅等语言,因上述原因造成的竞价关键词恶点,费用由该咨询承担。
七、报表制度。
1、认真做好报表统计工作,个人当天完成相关表格。
2、确保报表真实可靠,并及时完成,按时上报,妥善保管各种报表。
3、制定统一的报表标准,所有报表经主管、主管领导签字,核查确保数据真实、准确无误后,方可报送相关部门及院领导。
4、所有表格数据严禁外泄。
八、薪资制度。
1-1040/人。
61及以上220/人。
e、组长岗位补贴200元,完成任务600元奖金,完成小组80%任务可拿小组奖金,按完成比发放。(日常工作中如小组成员出现违反科室规章制度以及不配合或不服从科室工作,以及组长日常管理培训,跟踪不到位等,除了相应员工罚款以外组长会相应奖金,且三个月内组长工作不到位或完不成小组任务将实行淘汰制,更换组长)。
f、1、因科室工作需要由主管或组长临时调配人员加班,加班费10元/小时。
2、小组每月制定任务,超出任务基数20%;30%;40%r22;r22;,小组额外奖励200元;300元;400元,以此累推。
3、特珠贡献奖(提高员工积极性):每个人月初都会制定不同任务指标。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇四
尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:
大家好!
首先感谢台里给予我们展示自我的舞台和施展才华的机会!实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措,也是我台加强干部队伍建设的有益尝试。我一是拥护,二是支持,三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。
一些具有教育意义的节目,有许多作品在全国、自治区获一二三等奖。
今天,我竞聘的职位是节目运营部主任,理由有三点:第一点,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。
我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力。挑战与机遇同在,压力与动力并存,这次竞争新的岗位,目的就在于锻炼自己,获取多方面实践经验,提高自身综合素质。
第二点,我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。
第一,我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,干一行,爱一行,专一行。尤其是6年的工作实践,培养了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好一切工作的基础。
第二,我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强,这有利于开拓工作新局面。
第三,我办事稳妥,处世严谨,在廉洁自律上要求严格,这是做好一切工作的保证。
第四,我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力。
第三点,我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
从节目运营部的职能看,综合性较强、职能繁杂,担负着频道节目编排、栏目宣传推广、节目收视率分析等多项工作。运营部主任必须具备一定的政策理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。从我自身素质和能力看,我认为能够履行好上述工作职责。サ谝唬我具备一定的政策理论水平。平时注重学习,尤其是注意收集有关大政方针政策的信息和动向,因此能够在工作中把握正确的方向,保持较高的政治敏锐性。
第二,我具备一定的文字综合能力。本身具有良好的写作基础,尤其是近年来栏目制片人的加压和培养,使我兼备文字方面的能力和优势。
第三,我有一定的组织协调能力和管理工作经验。节目运营部的工作,除节目编排外,其他所有工作我都在不同时期不同程度地实践过,积累了一定经验。
以上决定了我能够更快地进入节目运营部主任角色,开展工作。如果我能够竞争上节目运营部主任这个职位,我将在台党委和频道总监的领导下,坚持“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“四项工作”。具体地讲:
(一)坚持“一个原则”
多具体的事情涉及到栏目的切身利益。因此,必须把服务于“工作中心”和服务于栏目作为工作的出发点和落脚点。把“节目编排”、“宣传推广”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到:调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。从而使工作目标更明确,重点更突出。
(二)实现“两个转变”
一是实现角色的转变。即由在栏目时一个人独立工作向组织领导者角色转变。既当指挥员,又当战斗员,带领节目运营部全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样办好”的方式转变,围绕频道中心工作制订科室工作计划,有安排、有检查,保证工作落到实处。
(三)抓好“四项工作”
一是抓好学习强素质。一方面抓好业务知识的学习,同时还要抓好节目编排等其他知识的学习。只有不断地学习,才能不断地提高干部的综合素质和整体素质。
二是抓好调研摸实情。节目运营部要为领导决策提供服务,当好参谋助手,这就要求我们必须把调研工作作为一项重要任务来抓。必须在充分的调查研究的基础上,为节目编排方案的制订,提供准确真实的依据。
三是抓好制度促管理。节目运营部因为是刚要成立的部门,很多。
管理制度需要制订、补充和完善,如何将这些制度落实,并根据形势发展需要加以修定,这将是节目运营部的一项长期而重要的工作。作为节目运营部主任,一定要在台党委、频道总监的领导下,将制度落实工作常抓不懈。
四是抓好勤政树形象。作为节目运营部主任,必须以高度的责任感,加强自身的勤政廉政建设。具体地讲,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花气力,把工作做实做细;二是脑勤,勤学善思,注重研究剖析矛盾,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计献策;三是嘴勤,多向领导汇报情况,多向各科室和栏目组通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的社会形象。
各位领导,各位评委,各位同事:古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
谢谢大家!
文档为doc格式。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇五
1、你要记住哦,就算你什么也没有,只是人海中最平凡的存在,也是我最珍视的信仰。
2、我对你有着不可否认,又无法用其他途径解释的好感。唯一的结论,那就是爱。
3、我连自己都懒得照顾,还那么关心你,可见我多爱你。
4、梦里花开,绽放你的笑颜,一缕思念柔柔挂牵,任岁月流淌,苍老了容颜,惟有爱意隽永,围绕你的身畔,生生相随,世世相伴。拈一朵小花,撷一片落叶,让爱恋舞动,让情意蔓延。
5、你在我的眼中,你就是我的人间万象,有你在何处都是人间。
6、我这一生遇到过很多人,他们如同指间的烟火,忽明忽暗,最后只沦为一抹灰烬,而你不同,你如北斗,闪耀在我的整个人生。
7、真爱无需多言,深情不及久伴,人生只要两次幸运就好,一次遇到你,一次走到底。余生还长,我要慢慢慢慢喜欢你。
8、要爱你,那一刻的凝眸,让我难以自拔爱上你,愿今生陪伴你的身边,不离不弃!
9、当你在我身边的时候,你就是整个世界;而当你不在我身边的时候,整个世界都是你。
10、爱你,一直没停过,所以才会翻开昨夜的梦,才会点亮一盏月光,泪眼朦胧来读你。
11、对你,是那种想一下就红到耳朵尖,掩面爆炸的喜欢。
12、如果我爱你,而你也正巧爱我,你头发乱了的时候,我会笑笑地替你拨一拨,然后,手还留恋地在你发上多待几秒,但是,如果我爱你,而你不巧地不爱我,你头发乱了,我只会轻轻地告诉你,你头发乱了喔。
13、朝陪暮伴红夕阳,人到晚年相互搀。共度暮色好时光,幸福人生长寿康。年青夫妻年迈伴,相互照顾脚下看。恩恩爱爱一生缘,无怨无悔笑灿烂。
14、你永远都在我心里忘不了,很想很想你,我以为酒可以灌死思念,谁知道思念学会了游泳。若不是情深似海,思念又怎会泛滥成灾!
15、寻寻觅觅这么久,终于让我遇到了你!这次我一定会拉着你的手,不会放开的,我会陪你一直走下去的,走属于我们的人生!
16、我嫉妒你身边每一个无关紧要的人,他们就这样轻而易举,见到我朝思暮想的你。
17、如果我们的心意有偏差,没关系,我愿意把它当成我一个人的心事。
18、牵你的`手,朝朝暮暮,牵你的手,等待明天,牵你的手,走过今生,牵你的手,生生世世。
19、也许全世界我也可以忘记,只是不会忘记给你发短讯。
20、给你变个魔术吧,我变完了,我变得更加喜欢你了。
21、用一秒钟给你惊喜,用一分钟给你感动,用一小时给你浪漫,用一天给你温暖,用一月陪你温馨,用一年和你开心,用一生去爱你!
22、当你毫不怀疑地相信一个人,那么你最终有可能得到两种结果,要么得到一个值得托付一生的人,要么得到一个值得铭记一生的教训。
23、在认识你之前,我从雪里偷出白,我从火里偷出红;从花朵中偷出春天,从雨水中偷出彩虹。然后认识你之后,我想从你家偷出你。
24、任凭你走过千山万水走过白天黑夜,我坚信,你永远走不出我心中的那片原野。
25、茫茫人海,孤独的我苦苦寻找灯塔,以决定前进的方向,直到遇见你!
26、从我遇见你的那天起,我所做的每一件事,就是为了靠近你。
27、奔月失败了,我故意的,因为我想在人间继续喜欢你。
28、我可以陪你疯狂,我也可以陪你安静,但只是和你。
29、惊觉相思不露,原来只因已入骨,情不知所起,一往而深。恨不知所踪,一笑而泯。人世间有百媚千红,唯独你是我情之所钟。
30、亲爱的,我宁愿做过了后悔,也不要错过了后悔。请不要怀疑,我是那么地在乎你,这一辈子,我们相偕到老!
31、一阵风一场雨,无可奈何花落去;花不悲花不泣,化作彩蝶风中戏。真情相伴相偎依,情如云彩遮丽日。别让相思化成泥,我要爱你爱到底!
32、我对你的喜欢,就像是揣在兜里的一块糖,明明想和别人显摆,却又怕别人抢。
33、今晚月色真美,眸中所及很明朗,而你朝我走来的路途温柔了万般光景。
34、因为是你,所以怎样都喜欢,想把最好的知己都给你。
35、一个眼神,一个灵犀,虽然寂静无声,却超越山盟海誓。
36、我说不上来为什么爱你,但你就是我不爱别人的理由。
37、你若粗茶淡饭,与我共苦同甘,我便披诚露胆,陪你海枯石烂。你若齐眉举案,给我嘘寒问暖,我便重惜轻怜,护你一世长安。
38、无论你在何时,你在何处,无论你做什么;请记住:我永远支持你,无时无刻不关心着你,因为你是我最爱的人。
39、我之所以活到现在的全部意义,是为了此刻能对你说,我爱你,我会在你身后永远守护你。
40、在这个不动声色的日子里,遇见美好的你真好,所以我实在忍不住,想陪你到老。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇六
医疗美容在中国经过近的发展,已逐渐走向成熟,需求与供应的不断扩大,加剧了行业竞争,在广告和杀价失灵的今天,如何寻找客户、赢得客户并留住客户是我们面临的首要问题。
企业之间的竞争如同打仗,而企业销售人员的表现就如同士兵的表现。如同士兵需要操练和培训各项技能一样,销售人员同样需要一整套的技能、技巧、知识、经验来完成竞争战场上需要达到的目标。如何打造医疗美容销售执行力?医美形象设计师专业力与销售力到底是什么关系?这两者之间的关联成为我们今天关注和探讨的重要话题。
首先先来认识一下什么是“医疗美容形象设计师专业力”。医美形象设计师作为整形医生和求美者之间架起沟通桥梁的从业者,具有行业内专业的服务能力,有统一的理论体系做指导,汇聚“产品力、形象力、服务力”三大方面,细化到医疗美容专业知识。其作用主要是帮助整形医生和求美者之间架起沟通桥梁,通过前期沟通了解,为求美者提供美丽规划设计预案和价格套餐以及提供优质形象设计接待服务,传递企业形象与品牌知名度、认知度、美誉度。它是执行业务销售的基础与保障,按照营销分类可化分为企业销售人员,是企业发展打造有力销售力的'优质的力量总合之一。
再来认识一下什么是“销售力”。销售力主要体现在企业与产品的整个营销过程中,它包括销售组织、销售人员、销售渠道、卖场氛围设计等多种因素。这两者之间,直接的合力体现就是促成业务销售,提升业绩收入,推动企业健康快速发展。
医疗美容行业服务比较特殊,经过这么多年的快速发展,经营管理者很快认识到这一点,若将专业服务与营销融合,再结合“现代经营销售管理法则”来开展业务销售就会很快立足市场并参与市场竞争和发展壮大。直到今天这种“专业力”服务与“销售力”的有效结合已经融入行内里的每个角落。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇七
一、因为患者的防范心理比较强所以我们要进行温馨对话.
因很多患者的戒备心理较强,担心上当受骗,所以我们在回复的过程中适当加一些温馨提示,让患者感到被关怀,感到我们是在为他们着想,从而不设防。如前列腺炎,需忌烟酒,不吃辛辣刺激性食物,避免长时间开车或骑车,以免加重身体不适。另如鼻炎,可适当参加体育锻炼、增强体质,每日清晨可用冷水洗脸,以增强鼻腔粘膜的抗病能力。
好的,有不清楚的可以再和我们联系。
嗯,谢谢。
要少吃辛辣刺激性食物,多吃水果和蔬菜,注意休息。
哦,好的。
谢谢,88。
二、预约技巧。
“不知你什么时候方便,我看能否在你方便的时候帮你预约到××科的专家。”这样较婉转,让患者觉得我们是在帮他,想为他解决问题,而不是求他来我们医院看病。同时会让患者觉得约到我院的专家是很难得的,而不是很随意就能看到的,他们才会珍惜这次预约。
案例一:。
你看什么时候有时间?我帮你看看在你比较方便的时候,能否预约到耳鼻喉科的专。
家。
你们医院在哪里啊?
路3号。
案例二。
这样吧,在网络上我无法直接看到你的情况,所以没有办法为你进行诊断和治疗,
这样,我这里可以帮你看看是否能为你预约到临床经验丰富的专科医生亲自为你分析病情。
好啊。
你什么时候有时间帮你看一下医生的排班。
明天下午吧。
你叫什么名字?
我叫阿丽。
三、遇见单纯咨询的患者.
1)遇到患者咨询一些保健知识或生活常识时,我们也会适当的回复,而不是不理睬。因为这些客人虽然现在不会来我院就诊,但他们今后若有疾病问题还是会习惯性地向我们咨询,是我们潜在的病源。
2)在遇到患者要我们评价某某医院怎样的时候,我们从不抵毁或贬低别的医院,以树立我院在广大患者心中的良好形象。
四、介绍医生或者是医院的时候.
可以将其适当删减或调整,以免篇幅太长导致患者没有耐心看或没兴趣看,如我院男性科严圣医生简历:
我们可以将最后一句删掉,另外可以将患者咨询的疾病放到医生擅长疾病的首位,不能太依赖快捷回复,不然回复会缺少个性化甚至答非所问,但关于医生的介绍、相关技术原理或院址等可以使用快捷回复以提高工作效率,至于一些引导性的话术可以灵活应用。
五、技巧性回答。
1、问到治疗痛不痛?
3、你们医院看病会不会很贵?我是一名打工者,没多少钱。
4、医生看病以治疗为原则,该花多少就多少,而且医生对病不对人,看病不分老板或打工者,该怎么治疗就怎么治疗。
5、你们医院某某项目收费很贵?
6、不能解决问题的再便宜都是贵的,能解决问题的再贵都是便宜的。
7、某某病能100%治疗好吗?
8、科学的不是100%,100%就是伪科学。如神五神六能发射成功,但谁都不敢保证每次都100%成功。
9、某某病治疗要花多少钱?
10、每个人病情情况和体质都不一样,治疗方法也不一样。虽然药费和治疗费都是按国家标准规定的,但治疗方法是灵活的。医生需要详细了解你病情后才能确定你的治疗方法和费用。
六、费用。
可反问对方病程、病因等问题,将问题抛给对方,“都不清楚情况,怎么知道费用?每个人体质、药物敏感度都不同,所以现在无法确定。再说看病花钱天经地义,关键是将病治好,如果病都治不好那花多少钱有什么用?关键是解决你的问题。”
七、患者犹豫不决。
你先不用着急治疗,可以先来和医生交流一下,医生会根据你的情况建议你做哪些检查,到时做或不做自己再决定。或者你可以先来和我们治疗过的.患者沟通,了解一下他们的治疗效果怎样。
八、病人纠缠时间太久。
在这里三言两语不能解决问题。具体的情况,到时医生再和你沟通,那你会了解得更多。
都要检查什么?
一般治疗前列腺要多少费用,我要有个心里准备、
因为现在看不到你的情况,我不能确定具体的费用。我院是正规医院,收费都是严格按照物价局和卫生局标准制定。
是的,我也是很怕遇到不正规的,到时花钱又治不了病,现在骗人的很多。
是的,能理解你的心情,其实费用的高低最终还得看能不能解决你的问题,如果不能解决你的问题,那再便宜也是浪费。你可以先来医院,医生在了解你的具体病情的会告诉你大致的费用,你到时候再决定也可以。
好的,那我到时先去检查,如果到时我有时间提前去怎办?
好的,我给你一个联系方式,0755--88297667可以找我,我是张医生,就可以为你改时间,如果找不到地址也可以拨打电话。
真的很感谢你,今天解开了我的心结,下次见!
九、提高患者质量的技巧:
1、患者没有压力,我们要施加压力;患者压力很大,我们要缓解压力:在患者对自己病情不重视的情况下,我们要适当告知疾病的危害和不治疗的后果,如“建议你及时治疗,以免病情发展,更加严重,耗费更多的财力和精力。”释放压力:在患者对自己病情非常紧张的时候,我们可以说“你这种情况是可以治好的,不用过于紧张,有空可以前来,相信我们能够帮到你”
2、不能以网上预约后有优惠来吸引患者,因为这如同打广告说医院看病有优惠,第一,冲着优惠来就诊的患者往往质量不高,不利于医生的发挥。第二,有的患者会认为我们在以优惠为由吸引他们就诊,我们是有目的的,或者认为成天打折的医院不正规、不可信。
3有时跟患者讲得越多越不预约,有时刚聊不久一提预约就成功了,所以在网上不能将患者病情分析得太透彻、太全面,那样让患者了解太多后反而难以吸引来院,应该给患者留一点悬念,才会有来医院的动力。若说的很少就提预约往往成功率低,因为患者会觉得你连他的疑问都没解答就让去医院看,功利心强,会聊走病人。把握好聊天的度,就手到擒来,把握不好聊天的度,就步步艰难。
4、在同患者聊到最后还没确定要预约的,我们可将办公室电话留给他,然后问他叫什么名字,是否方便留个电话,若确定哪天来院时,可提前致电,我们就知道是你,好为你安排预约。
5、我们会在患者约好的就诊日期前一天下午打电话给他们,提醒他们次日预约就诊的事情和强调就诊流程及乘车路线。那么我们会在他们之前预约的时候,询问那天那时他们是否方便接电话,以免到时给患者的工作或生活带来不便。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇八
咨询主管是掌控企业咨询业务的核心人物,其工作需要具备丰富的咨询经验和卓越的管理能力。作为一名咨询主管,我从过去的工作经历中总结出了一些心得体会,希望能对初入咨询行业的同行提供一些帮助。
咨询主管作为团队的领袖,其主要人员管理工作包括项目安排,人员分配和协调、管理团队和客户之间的关系,并且及时解决方案中的问题。同时,需要具备丰富的经验来提供高质量的咨询解决方案,及时为团队提供建议和指导。在执行咨询方案的过程中,咨询主管需要随时关注和掌握咨询市场动态,并及时跟进,以便为客户提供最新的咨询解决方案。
第二段:关于管理和领导。
作为一名咨询主管,管理和领导是不可或缺的,同时也是最重要的两个方面。通过对团队的管理工作进行规划和控制,咨询主管可以确保项目的及时完成以及客户的满意度。领导意味着提供多方面的指导和帮助,以及鼓励团队成员在各自的工作中不断进步。通过坚定的领导,团队将能够有效地完成任务,并且成员可能因此而留意到紧张期间的团队合作方式。
第三段:如何处理团队内部的冲突。
团队内部的冲突是咨询项目中的常见问题,它的解决并不简单。为了有效地处理这些问题,咨询主管需要发挥聪明才智,迅速响应,并聆听每个团队成员的讲解。通过打破团队成员之间的障碍,咨询主管可以在遇到困难时,为团队成员创造一个更好的合作环境。
第四段:如何照顾客户需求。
咨询主管应该在与客户交流和对话时了解他们的需求,然后在咨询解决方案的执行过程中对其进行适当的考虑和照顾。对于客户的要求,咨询主管应该建立一个合理的期望和目标,在维持高质量的咨询解决方案的同时,也能满足客户的需求。
第五段:关于预算和资源规划。
在咨询项目的执行过程中,咨询主管应该对项目预算和资源进行适当的规划和安排。对于团队成员的研发和学习,咨询主管应该积极支持,提高团队工作效率。咨询主管需要确保项目的利润和收益,保证在预算范围之内使用咨询顾问的时间,并及时调整预算和资源规划以适应项目的进展。
无论是在咨询行业的起点,还是已经有一些经验的咨询主管,以上几点提醒都非常重要。好的咨询主管应该不断地学习和吸收有用的信息,并能将其应用到实际工作中,同时在管理上保持一致性和韧性,以确保客户的利益和团队的成功。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇九
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。
当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定。
学习计划。
寻求适合的学习方法养成独立思考刻苦钻研集中精力心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作以达到促进其有效学习的目的。
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。
目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。
1、全面负责部门一揽子合作项目的管理工作;
2、独立承揽总体规划项目,结合公司总体战略目标完成公司下达的部门考核指标任务;
4、承担并指导完成智慧城市总体规划的报告编制工作;
7、完成公司领导交办的其他工作。
1、负责项目目标的具体运作、监督和完成工作;
2、负责项目进度与质量管理工作,同时参与项目技术的开发工作;
3、负责记录并汇总各专业工作完成情况,并与预期目标比较,建立绩效考核依据;
4、负责项目运作过程中现场人员控制管理,与客户现场沟通;
5、负责人员培训工作,包括项目的知识、技术和技能培训;
6、协助部门经理协调各专业之间的资源分配工作;
7、负责项目过程记录,并归档相关文件。
2、独立或与团队合作,完成项目城市的现场调研、客户沟通交流等工作;
4、完成部门经理、项目主管交代的其他工作。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇十
1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动。
1、负责监测医院内网、外网维护,保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。
2、把握、分析各项网站推广合同内容,落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。
3、监督记录百度关键词竞价排名情况,与网络主管企划主管共同探讨合理调整排名位置,做到性价比最大化。
4、监督医院所做各种网站推广效果,发现有不符合合同要求及iii时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。
5、每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表。
6、负责每日安排定时向挂号处递交当日预约就诊患者名单,登记当天预约当天来诊名单,晚上下班前收回当日就诊名单,核对预约人数和实际就诊人数,督促、提示网络咨询对预约而未来诊者的回访。
总结。
并提出建议。
8、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题,随时记录,做出调整方案。
9、以预约到诊病人为主导思路,计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。
1每月0、底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单和消费金额,进行分析对比,同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进,并将各业绩上报经理。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇十一
2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;。
3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;。
4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;。
5、咨询部的人员管理及其它事务。
7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;。
8、体验课的组织、接待。
9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;。
10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性;。
1、必须具有优秀的销售技巧和能力。
2、制定本部门咨询师业务技能提升培训计划。
3、制定月度咨询转化率提升方案。
4、咨询数据收集、整理、分析、反馈。
5、召开日、月度咨询例会和总结会议。
6、协助市场部制定、调整、实施招生计划。熟悉咨询师的主要工作内容,能够按照公司标准推进工作,保证校区的业绩完成并促进校区业绩更大提升。
7、协助教学部、教务部做好教学管理工作。
8、协助学管部做好学生管理工作。
9、组建咨询师团队。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
咨询主管竞聘稿大全(12篇)篇十二
有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间。
一、岗位职责:
1、总体要求:在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录,做好工作小结。
2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询;
3、为报名学员推荐符合学员需求的课程,制定辅导计划与方案。
4、积极配合教务工作,认真登记学生基本情况,并及时做好学生档案交接。
5、乐于接受新的或临时工作安排,有责任心,做事积极严谨,执行力强,学习能力强。
6、完成并超额完成咨询任务。
7、认真做咨询学员登记,及时发掘潜在学员,引导老客户介绍新客户。
8、做好数据统计,为公司市场部提供参考。
9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量,调整咨询话术和广告内容。
10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数。
11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息,提高咨询签单成功率。
13、领导安排的其他工作。
二、面谈咨询流程。
1、热情接待来访人员,请其就座。
2、了解学生想要咨询的项目。
3、了解学生的当前情况,及想法。
4、制定培训计划。
5、与学生协商确认,填表报名。
6、交学费,或定金。
7、发放教材,听课证。
8、完善咨询记录表,上报咨询部登记备案,并上交教务处进行登记排课。
绩效考核。
位
说明书。
一、咨询部主任1.负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医组等咨询各环节的工作。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善,并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门工作计划,布置下属任务及排班,组织销售会议,指导下属提高业务技能,监督下属的工作纪律与状态,考评下属工作绩效,建议更新下属人员。
4.负责客户及同行的调研分析,咨询与成交数据的统计分析,提出促销方案和服务价格调整策略,经批准后组织执行,参与制定市场推广与营销活动方案。
5.做好与策划部、网络部的顺畅沟通,促进推广信息、促销信息与营销状况的顺利传达。
6.带头做好自己的客户咨询工作。
7.配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
9.完成上级交办的其他工作,协调相关部门的工作关系。
二、网络咨询师。
1.负责当班咨询任务的完成,确保网络客户随时有人接待,服务态度好,有良好的营销技巧与打字速度。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作,负责对未来现场顾客的跟踪,协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气,确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会,排班,指导成员提高咨询技能,收集统计咨询数据与业绩等。
三、电话咨询师。
1.负责当班咨询任务的完成,确保电话客户随时有人接待,服务态度好,有良好的电话营销技巧,声音甜美。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作,负责对未来现场顾客的跟踪,协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气,确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会,排班,指导成员提高咨询技能,收集统计咨询数据与业绩等。
四、现场咨询师。
1.负责当班咨询任务的完成,确保现场客户随时有人接待,服务态度好,有良好的接待营销技巧,形象优雅,声音甜美。
2.咨询接待中,填清好应有的单据、病历等,安排好治疗方案、医生及时间,引导顾客化验,必要时术后抽空看望顾客。
3.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作,负责对来现场未消费顾客的跟踪。
4.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场、护理部、手术室相关人员之间进行通气,确保口径一致。
5.咨询主管协助上级主持销售例会,排班,指导成员提高咨询技能,收集统计咨询数据与业绩等。
五、前台导医。
1.以热情的面貌接待来访的每位客人,主动为来院的顾客提供答疑、引路、入座,端茶水递宣传资料,并及时联系咨询医生或相关人员。
2.按标准流程接待来访顾客,安排填写咨询单,必要时全程陪同顾客进行诊疗,合理安排顾客体检工作。
3.协助后勤做好各部门当日报纸的发放。4.负责接待大厅的环境清洁,备齐相关物品与宣传资料。
5.雨天为来院顾客存放雨具,为顾客撑雨伞上下车。
6.及时做好顾客来访情况登记与统计工作,并提交至上级。
7.前台主管协助上级主持接待例会,排班,指导成员提高接待技能等。