工作报告是对自己工作的一种自我矫正和自我反思,能够帮助我们不断进步和成长。这里有一份经过精心编写和整理的工作报告示例,供大家参考和仿写。
银行整改工作报告大全(20篇)篇一
省行工会:
20xx年xx月xx日点分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。
在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。
1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。
2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。
3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安人员执勤未按规定持警用器械。
5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。
对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的.重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。
1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。
2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。
3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。
4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,保持环境时时整洁时时清新。
此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予一定额度的经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及柜员的参评资格。
分行党委相信,以省行本次检查为契机,通过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。
特此报告。
银行整改工作报告大全(20篇)篇二
各位代表:
一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作,使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动,增强基层工会组织活力,提高工会工作整体水平,使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用,促进了邮储银行的改革和发展。职工之家建设活动深入持久,工会工作年初有计划,年中有检查,年末有总结,在深入建好“大家”的同时,建好职工的“小家”,全行共5个工会小组,好的或比较好的工会小组达90%以上,会员和职工群众对工会的信任率达90%以上。
二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例实施细则》,支行工会将进一步抓好职代会各项职能的落实,坚持和完善职工代表大会制度,每年定期召开一次职代会,企业中的重大决策,均由职代会审议通过,贯彻职代会五项职权,充分行使职工代表的权力,全员参与企业民主管理,民主监督,对企业主要领导实行民主评议,在企业民主管理上实行党政工齐抓共管。同时推进行务公开,确保职工的知情权。在维护职工经济利益时,把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入意处保险100元。坚持走访慰问制度,今年走访一线职工13人/次,每人送上价值500元的慰问品,探望生病员工2名。为解决员工居住分散,中午生活不好安排等困难,通过联系办理员工伙食团,补发午餐、交通、水电费为员工办好事。
三、紧紧围绕企业的中心工作,针对邮储银行业务发展中的难点、重点,积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中,工会配合行政领导,做到全员发动,不漏死角,倡导正向激励机制,每个职工都能以企业的效益为中心,千方百计的完成任务,尤其是机关后台员工起到了表率的作用,使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到12月31日邮储累计余额达1.6亿元,净增额达5000万元。公司业务余额达到1.35亿元,超分行计划3500万元;信贷发各项贷款?万元,结余?万元,完成分行计划的?。全行三大收入指标圆满完成任务,取得了较好的经济效益。
四、与节日、纪念日及企业的中心工作相结合,在抓好生产经营的同时,组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年开展了庆“三八”女工综合知识竞赛;、国庆节员工趣味体育活动,我与银行共成长演讲比赛、组织开展了职工红色教育基地参观活动,职工党员联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力,也充分调动了职工工作的积极性,密切了员工关系,提高了工作效率。
五、我行工会组织建全,受支部重视,行政支持,能够独立负责地开展工作,充分发挥了经审委员会、女职工委员会的作用,分工明确,各尽其职,团结进取,有较强的战斗力。工会领导在职工中享有较高的威信,主动为职工分忧解愁,职工认可率在90%以上。近年来无企业职工集访、上访事件的发生。今年工会工作思路今年已顺利地渡过,为了更好地发挥支行工会会员的积极性,密切员工关系,合力发展各项生产任务。支行工作制定了以下工作措施:
一、每个季度召开一次职工联欢会,全年召开四次职工联欢会。
二、每个季度召开一次工会委员工作会,就职工思想动态和生产生活中存在的问题进行汇总梳理,及时形成文件提交行务会处理解决。
三、坚持走访职工家庭制度和慰问一线职工活动,统筹安排“三“五四”青年节、八”妇女节、、“元旦”“国庆”节的庆祝活动。四、进一步完善工会小组的建章立规、各专门委员会的组建。
银行整改工作报告大全(20篇)篇三
1、每周三天时间巡视店面,跟店长和店员沟通,了解现在存在的问题和意见。
根据所了解的情况做去相应的措施。(巡视不规定时间,希望能做到随时随地)。
2、落实门店店员管理制度。
3、店长进行单独的培训工作,重点内容是:店长的管理制度、发现问题的报告。
流程、人员的管理、提升店长的信心。
4、每个月店长因在月头交排班表给总公司备案,方便总公司检查。(在排班表上。
注明每个班负责的工作内容或每个人负责的内容)。
5、落实排班的整改工作,在下个月将从新安排排班。
6、全部人员要进行礼仪、穿着、化妆、接人待物的培训。
7、每个季度对全部的店面进行评比,评去优秀的店面和优秀店员,给予表扬并。
奖励。(评比方法请见店面考核表和店员考核表)。
8、每月考核产品知识,多种形式考核。
9、培训工作重点以实践操作为主。
10、制定产品知识小卡片,重点是产品的卖点和一些健康宣教。
11、完善管理制度,增加(店长的管理制度、发现问题的报告流程、店面季。
度评比表、店员季度评比表)。
12、提高全员对公司的信心度、对工作的积极性。
银行整改工作报告大全(20篇)篇四
在二月份的合规检查工作中,本人因在营业前的现金与凭证盘点工作上出现流程不合规而被扣分,经过相关文件的学习以及合规经理的指导和监督,现已认识到错误,并在后来的工作中都做了整改,一切严格按照流程执行,确保接下来的工作操作规范完整,在自己的前台柜员服务工作中力保做到一丝不苟,严控风险。
现将工作整改的具体内容报告如下:
一、先留意寄库袋是否完好,在检查完好后,要把全部现金及凭证一一摆放在前台监控镜头下,确保监控录像能为所有的问题做个证明。
二、盘点现金时,要细点到分位,包扎好的残钞也必须拆开清点全部,不能单纯计算大致金额。
三、要对凭证做到根据实物编号录进轧帐系统,轧帐完成后系统打出来的轧帐单,要对着轧帐单和凭证一一勾对,确保凭证交接的数量和编号都正确无误。
四、在一切清点和凭证勾对都完成后,才能把凭证和现金放回保险柜和抽屉。
银行整改工作报告大全(20篇)篇五
根据《市人民政府防汛抗旱指挥部关于汛前检查问题整改清单》反馈我区的汛前问题,我区高度重视,立即责令相关单位认真落实整改,现将问题清单整改情况汇报如下:
督查组在高速施工现场发现安全标牌少和关村坝堤防未见安全类标识标牌。对此情况,区防汛指挥部责成相关单位立即落实整改。目前高速和关村坝堤防分别在施工现场增设了6套和5套施工安全警示标志标牌,同时在关村坝堤防做了临时防护栏,消除了安全隐患。
对于高速施工场地旁边坡泥石堆积多,汛期易造成塌方隐患的情况,区防汛指挥部要求相关单位迅速消除安全隐患,确保平度度汛,目前高速施工现场旁边堆积的泥石流已彻底清除完毕,并增设了安全警示标志。
督查组在永和镇现场查阅资料发现永和镇对汛前工作安排布置滞后。区防办以此为契机,立即召集全区6个乡镇召开防汛减灾工作会,要求各乡镇认真开展自查,举一反三,切实做好防汛各项准备工作。目前永和镇已经按照整改清单,认真落实整改:
二是全力搞好演练,层层夯实应急能力。4月25日,永和镇迅速组织开展100余人的防汛应急演练,通过演练,提升了村民防大汛、抗大灾的意识,不断夯实了应灾、抗灾能力。
三是集中排查隐患,层层传导应灾意识。永和镇人民政府成立了3个隐患排查小组,在全镇范围内采用“地毯式”排查方式,截止目前,永和镇共开展隐患排查5次,梳理隐患排查问题16条,针对问题突出的隐患点,及时与村两委联系沟通,督促整改。对整改后的隐患点进行常态化追踪监测,力求将风险点限制在可控范围,将隐患扼杀在“摇篮”里。同时,全镇干部严格执行24小时防汛应急值班值守,确保值班电话畅通无阻。
在汛期,我区将以高度负责的精神和强烈的责任感、使命感,进一步统一认识,克服松劲麻痹思想,求真务实,扎实做好防汛各项工作,确保20××年安全度汛。
银行整改工作报告大全(20篇)篇六
20xx年上半年,在总行及分行领导的正确领导下,在当地各监管部门的指导关心下,我分行认真贯彻落实总行、各监管单位的安保及案防工作文件精神与监管要求,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化队伍管理,营造“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,上半年中,安全保卫及案件防范工作稳步进行。现将我分行20xx年上半年案件防范及安全保卫工作情况汇报如下:
一、高度重视案防安保工作,制定计划逐一落实。
(一)抓好防范保安全,强化责任是关键。我分行党委班子高度重视总行下发的《20xx年安全保卫及案件防范责任书》,并结合与银监分局签订的《案件防控承诺书》的相关要求,积极组织召开分行年度安保工作会议,明确安全保卫工作责任,逐条分解细化责任书要求,结合分行实际制定了我分行20xx年安全保卫及案件防范工作计划,严格落实“一把手”负责制、防范风险“十三条”措施及内控“十个联动”建设要求,将安全目标管理摆在重要位置,层层签订了责任书并明确了责任,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。按月总结计划完成情况,确保各项安保及案防工作按计划要求完成,分行领导定期或不定期组织全体员工学习贯彻监管部门及总行的有关文件精神和要求;每季度定期组织一次安保及案件防范专题会;不定期在行务会上通报内控制度执行情况及风险事件;并经常带领安保工作人员联合风险部门开展全行安全检查,长假节前大检查等;按责任书要求亲自参与全行的消防设施检查、监控报警系统巡检。时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决我分行保卫工作中存在的不足和问题。
(二)强化案防常识学习、不忘思想警示教育。上半年中,我分行严格落实案防知识学习和教育制度,在每一季度的安全例会上,坚持安全常识学习和教育,继续加强分行的安防保卫制度及各项应急预案的学习,将多媒体与书面教育相结合,积极收集消防火灾视应急处置技能培训视频放映,以直观易接受的教育方式提高了员工的消防知识及技能,并收集近期各地发生的大案要案进行通报警示教育,并举一反三,结合辖内社会治安形势,提升案防意识,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,做到警钟长鸣,并要求前台员工在日常工作中,做好客户安全提示,提高客户离行后的安全防范意识。
二、抓队伍建设,提高安全防范技能。
在日常工作中,加强队伍建设、政治思想教育建设,紧抓队伍身体素质锻炼,培训临柜人员对自卫器械的保管和使用,要求他们熟练掌握。在保安人员管理方面,我行不仅要求保安公司加强对保安人员的安全教育培训,要求驻网点保安的日常工作严格遵守我分行各项规章制度,还要求驻网点保安人员参加我分行对员工开展的案防培训,向各部室下发传阅学习安保及案防培训材料,保持高压态势,确保案件风险得到有效防控。
三、完善制度及管理体系,加大风险防控力度。
(一)强化检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我分行积极认真总结20xx年度安全保卫工作情况,根据总行制定的安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性自查与不定期自查、并与重大节日专题查相结合的方式,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加强技防物防建设。根据分行树立的“安全无小事”的思想,贯彻从安全出发、从实际出发的原则,完善了分行技防物防建设。定期按照巡检制度做好设备巡检,积极配合总行对新设立网点安防建设工作进行督促指导,严格按照公安机关相关金融机构网点安防设施建设规范进行施工,最终通过验收顺利开业,各项技防物防系统稳健运行。根据总行部署,将远程监控与本地监控相结合,在原有本地监控网络的基础上积极对atm自助银行等高风险区域接入总行远程监控报警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系数。
(三)严控风险事件,预防案件发生。上半年,我分行在推进业务发展的同时,保卫部门及风险管理部门定期召开联席会议,两部门协调配合,按照风险管理及案件防范要求对各项业务进行风险防控,严格贯彻落实信贷风险管理规定对信贷部门各项信贷业务进行风险管控,组织相关部门每月定期对营业部门进行重要空白凭证及现金进行检查,及时消除隐患,将分行各项内控制度落到实处。
银行整改工作报告大全(20篇)篇七
作为一个农信的一员,处在基层岗位的第一线,要树立良好的职业道德观和爱岗敬业意识,才能更好地为农信事业的发展和个人理想和价值观的更好地实现。以下为我在日常生活中应该做到的几方面:
首先,在思想与工作上,更加积极主动地学习农信的各项操作规则和各种制度文件并及时掌握。在工作期间,虚心向同事们请教,学习书本以外的专业知识和技巧,重视团队精神、沟通和协调能力的重要性,为同时自己在今后的成长道路上积累财富。在工作方面,树立强烈的事业心和责任感,任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的任务。日常时刻注意市场的动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户研究从而达到了解客户的需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,对我个人而言是一个挑战,在工作中为了更好工作更该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更加好的为广大客户提供方便快捷准确的服务。使自己在平凡的岗位上为农信事业发出一份光一份热。
第三在日常生活中积极地融入农信的大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中,无论那个行业都离不开同事之间的配合,大家间相互协作相互配合,团结一致,才能提高工作效率创造出跟更多非凡的业绩。
第四,服务反面。银行作为一个服务金融行业,除了出售自己的有形产品,更重要的是出售自己的无形产品—服务,银行各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作,保护金融消费者的合法权益,不仅仅是银行金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度和提升银行声誉,增强综合竞争力的需要。
在今后的工作中做到爱岗敬业,无私奉献的精神,加强业务知识学习,提升合规操作意识,增强规章制度的执行和监督防范案件意识,将我自己的个人发展和农信的发展和进步紧密联系起来。
银行整改工作报告大全(20篇)篇八
根据x政办发〔20xx〕xx号《关于进一步做好全县政府机关使用正版软件工作的通知》文件要求,我镇迅速行动,立即组织了有关人员对单位内的正版化软件使用情况进行了检查,,现将有关使用正版软件自查情况报告如下:
我镇机关单位共拥有计算机数量xxx台,其中台式机xxx台,笔记本x台。
1、操作系统使用。
我镇机关单位xxx台电脑基本上来源于政府采购或上级有关单位配送,全部自带有正版的操作系统,其中x台安装windows7操作系统,x台安装windowsvista操作系统,其余基本安装windowsxp操作系统。
2、办公软件使用。
基本上使用的办公软件是微软office20xx及以下标准版软件。
3、防毒杀毒软件。
使用杀毒软件中,基本上安装了免费杀毒软件、xx或xxx。
1、目前国产正版软件大部分已有免费个人版,直接在网上就可以下载使用。对新购置的计算机必须要求配置正版操作系统、办公软件及杀毒软件;对于电脑日后的维护中可以使用微软doc免费版,杀毒软件可以集中选择一款口碑好、常用的免费杀毒软件。
2、少数操作人员的网络安全意识不强,对网络病毒不能进行有效的防护。今后,继续加强计算机管理,对涉及档案存储、人事资料等涉密的电脑禁止连接外网;对工作人员加强教育,严格遵循绿色上网。
3、少数操作人员电脑知识缺乏,不能对电脑进行正确的日常维护,导致电脑运行缓慢,使用寿命短。针对此问题,我镇将适时举办相关计算机知识培训,以丰富操作人员计算机知识。
银行整改工作报告大全(20篇)篇九
县局:
按照上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求,本着“追根求源,查漏补缺,整改彻底,完善提高”的原则,就我单位2010年度卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改,现将具体情况报告如下:
一、对存在问题的反省和认识。
对于卷烟经营过程中,出现的严重不规范经营行为,我单位在市、县两级的指导下,对存在的问题进行了剖析和深刻反省,对照卷烟网络从业规范和规范管理制度,进行对标检查,条分缕析,逐项整改。综合出现的问题,主要表现在以下几个方面:
1、政策观念淡薄。对卷烟经营内部监督管理工作的规定认识上有偏差,尺度把握不严格,对上述问题认识局限于不违反上级规定的层面去理解,对带来的负面影响认识不足。
2、规范自率意识不强。上述问题表明了一线营销人员观念淡薄,自律意识不强,未能严格按照上级关于网络运行规范行事,违反操作规程,造成了不可避免的社会影响。
3、政策执行不到位。对于一户一码政策的执行当中,缺乏严格的过程监督,对业务人员经营行为监管不到位。
4、内部监督管理缺失。在网络从业人员是否按照流程运。
行,规程操作。履行岗位职责的监督监控,经营环节的过程管理方面存在漏洞。
以上问题的发生教训是深刻的,我们愿意诚恳的接受上级的教育和处理,认真查摆工作中存在的问题,积极整改,查漏补缺,彻底向不规范行为告别,践行“两个至上”,用实际行动维护行业大局稳定。
二、整改措施。
一、强化教育,提高规范经营意识。卷烟营销管理部门将组织所有卷烟从业人员利用每天夜晚进行学习培训,重点学习烟草专卖法律法规、各级规范经营制度、规定以及卷烟网络运行规范。明示承诺,从思想上、认识上充分认识行业卷烟规范经营的重要意义。引导各岗位网络从业人员从安身立命,企业长治久安,行业长远发展的高度去认识体会规范经营的紧迫性,必要性;通过教育学习形成自觉学习和严格执行的良好氛围,达到相互监督,过程监控,规范经营,严格管理的良好工作机制。
提升管理手段。强化日常监管,重点查证货源分配公正合理性,紧俏货源到位情况,确保不出现诱发因素和问题。
三、严格规程确保送货到位无遗漏。严格按照卷烟商品交接,出入库手续无缝对接,签名确认制度的执行确保入网销。送货车组仓储保管两对照,核实交接数量、品种、规格,履行交接手续,确保落地销售。送货过程中严格执行卷烟零售客户实名签收制度,按照网络流程和规程,提请客户清点,签收,确保入户销售;配送管理部门,切实加强卷烟售后管理,重点考核送货到位率,送货成功率,整理清点票证手续,归档整理,定期回访检查,确保送货环节不出现任何问题。
何问题。
淅川县烟草分公司。
二0一0年八月二十日。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十
按照**主题教育的部署要求,为达到自我教育、自我提高的活动目的,在开展谈心活动、民主评议广泛收集意见和专题组织生活会开展批评与自我批评的基础上,通过认真学习理论、深刻分析党性,对照《党章》,针对本人存在的问题,制定整改方案如下:
一、指导思想。
以新时代中国特色社会主义新思想为指导思想,对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》,对照党员先进典型,结合本职工作岗位,明确个人奋斗目标,针对个人存在的问题和不足,采取相应的整改措施,努力提高觉悟,增强党性,解放思想,干事创业,以个人实际行动体现共产党员先进性。
二、存在的问题和不足。
1、理论学习不够实。主要表现在学习不刻苦、不自觉,缺乏学习的自觉性、积极性和主动性。与工作关系不大或上级没有要求的就少学或干脆不学,大量的时间浮于事务性工作和各种应酬,没有真正坐下来,沉下去,深钻细研,系统领会,在武装思想上下功夫,导致对一些理论问题认识模糊,理想信念不够坚定;在理论联系实际上研究的不深不透,往往在实际工作中生搬硬套,没有很好地结合工作实际,解决突出问题,存在学用脱节、学用两张皮的现象。
2、工作作风不够硬。对基层一些工作或问题只是了解表面,没能静下心来,深入研究探讨,没能更多地深入到群众中,沟通思想、交换意见,对基层存在的困难和问题,群众的意见和想法知之不多,难以提出指导性的意见,解决基层的实际问题。过多注重对上负责,而忽略对下负责,过多重视完成任务,而轻视工作实效,往往提出不切合实际的要求,制订难以实现的指标,“纸上谈兵”、“闭门造车”的问题比较明显。
3、创新意识不够强。从当前反腐败工作的需要看,创新的意识不强,思路不宽,层次不高,满足于上传下达的传统工作方法和思路,没有走出照搬照抄、生搬硬套的误区。在如何紧密结合当前国税工作的新情况,对加强税收执法权和行政管理权监督的新手段、新方法研究探索不够,对深化新形势下党风廉政教育的新思路、新载体开拓创新欠缺,存在只求稳妥,不愿开拓的保守观念,在一定程度上束缚了思想,导致党风廉政工作方法年年老一套,滞后于形势的发展,影响了党风廉政工作的应有效果。
4、敬业精神不够好。始终如一、勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神不足。工作中,一定程度地存在着情绪化问题,情绪好时,工作能够积极主动,想办法,当参谋;情绪差时,就消极应付,拨一拨,转一转。在对待违纪问题和一些不良现象存在失之于宽,失之于软的现象。往往是就事论事、就问题抓问题,考虑各种复杂关系多,顾虑重重,缩手缩脚,说的硬,做的软,没有从源头治理和标本兼治的角度深究深责,没有做到“两手抓、两手都要硬”,重教育,轻惩处的问题比较突出。
5、自我要求不够严。按照“两个务必”的要求和“四大纪律、八项要求”、省局的“三项规定”、区委提出的“三条禁令”,对照自己的工作和生活进行自查,在工作和生活中的一些细节上还存在需要注意的地方,在接待上级领导和横向沟通上,有时碍于感情和面子,也有“请吃”和“吃请”等问题,没有用心在“大气候”中营造清正的“小环境”,对社会上普遍存在的不良现象抵制不力或着是认同顺从,习惯成自然,思想懈怠,纪律观念不够强,自我要求不够严。
三、
1、坚定共产主义的理想信念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。
2、进一步解放思想,更新观念,增强发展意识、服务意识、竞争意识,争做为经济发展服务的典范。
3、增强学习的自觉性,全面提高自身素质,提高自我管理能力,争做学习的先进、守纪的表率,树立好党员形象。
4、继承党的光荣传统,发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风,以廉洁、高效的工作标准,努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。
四、整改措施。
一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。
二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐,学用结合,不断增强为人民服务的本领。
三是认真学习党纪、政纪。认真学习党纪、政纪、法规,不断增强纪律观念和廉政意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到清正廉洁。
四是坚持开展自我批评。坚持对自己的学习、工作和思想进行。
总结。
主要是查找问题和不足边查边纠自责不自宽严格要求自己做到防微杜渐。
五是虚心学习先进典型。以先进典型为标杆,虚心学习他们先进的思想,高尚的情操,优良的作风,过硬的能力,对照先进找差距,取人之长,补己之短。
总之,我将以这次保持共产党员先进性教育活动为契机,严格按照区局党组的要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次教育活动,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,为促进税收任务完成做出自己最大的贡献。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十一
领会14日安全会议精神,结合我校存在的问题,现将整改方案报告如下:
1.已安排专人将教室,宿舍内不合格电线或拆除或更换,插座(不达标)已拆除。2.重新购置一批新的灭火器,已安放在指定位置。3.安排专人将应急灯检修一遍,更换不能使用的应急灯。
4.宿舍护栏已维修,加固,三楼女生宿舍已封闭。5.对食堂进行卫生大扫除,并安排轮流打扫,保持每日洁净。
6.我校专门聘请一位30岁男性为我校门卫并配备专用防暴,防护器材。
7.我校正在积极办理《房屋安全签定报告》。8.已领取《食堂卫生许可证》。
广大私立学校。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十二
我在工作中全面结合上级发展方针政策,在这个变化万千市场经济的环境里,紧紧围绕整体战略和目标任务,把握市场机遇,在发展上加快脚步,在管理上持续完善,在机制上不断突破,围绕“提高业务份额”为中心,加快调整步伐,加大管控力度,强化队伍建设,在二月份里成功取得了各项业务的较好成绩。下面,将我工作中的具体做法汇报如下:
一是身体锻炼到位。结合“身体是革命的本钱”为出发点,创新开展特色晨会,在晨会中加上第八套广播体操,通过锻炼帮助各位员工有效舒展身体,强化体能。二是业务强化到位。大力推进晨会辅导,将晨会作为业务技能培训的重点时期,组织对新业务进行学习认识,对老业务进行进一步熟悉,针对常规工作中容易出现的问题环节,进行强化学习,有效控制了差错率的出现。三是技能培训到位。针对工作情况,积极拟定技能练兵计划,在柜员中积极开展“每日一小时”练兵活动,引导柜员积极针对打字、百张传票、点钞技能展开岗位练兵,有效促进了柜员技能的提高。四是合规学习到位。结合“20xx合规提升年”,带领队伍坚持每周一次合规学习,不断提高员工的合规意识,强化了合规管理、合规经营,成功堵塞了漏洞,保证了合规管理的长效机制。五是安全检查到位。全力将安全保卫工作为安全重点检查内容,同时针对安全保卫工作进行了安防演练和消防演练,并保证每日定期进行监督检查及安全学习,通过案例学习和防范强化,有效带动了全行的安全意识,保证了我行运作的安全性。
一是由被动向客户解释向主动宣传转变。我们的服务对象是客户,客户的满意是我们不懈的追求。二月份,我紧紧围绕“客户”这一中心环节,通过加强周围社区的宣传活动,使我行的名誉度进一步提升,进而吸引更多优质客户进入我行,并通过对客户进行细化分析,加强优质的理财客服进行传帮带客户工作,进而发展其上下游客户,从而扩大了品牌宣传力度。二是由过去的单纯办理业务向帮助客户投资理财转变。主动转变作风,转变观念、主动服务,主动营销,主动为客户的发展建言献策,拓宽客户群体,提高资金使用效益。三是由等问题向找问题转变。加强客户回访及筛选工作,通过了解客户关心的问题,听取客户的意见与建议,与各客户加强业务交流,共谋发展思路,着力提升我行金融服务的层次和水平。并切实结合客户意见,针对不同的客户群提供不同的优质服务,在此过程中,有效积累了客户的信任,赢得了客户进一步的支持,对各项业务的健康发展提供了强有力的支持。
结合文明优质服务规定,以客户的需要和意志为轴心,牢固树立"客户就是对的,客户就是亲友,客户就是主宰"的主导意识,不断改善依靠柜台、窗口主阵地的被动服务观念和做法,积极改善服务态度。对业务办理,通过开展服务演练和培训工作,不断提高服务办事效率、加强与客户交流等方面工作,针对客户问题时,应积极解答业务,并合理利用时机进行业务宣传,以专业的知识,对客户问题进行定向推介,切实保证推介业务能够达到客户的满意,解决客户的问题。同时,严格要求员工将客户作为朋友和亲人来对待,并结合开展了“支行搞服务比赛”,有效带动了全体员工的服务积极性,强化了服务意识,有效将服务工作提升到热诚、高效、优质、守规,做好参谋的深层次上,树立了我行良好的对外服务形象,赢得了广大客户的高度评价。
面对下一月的工作,成熟的发展环境为我行的发展提供了机遇,也带来了挑战,只有居安思危,才能未雨绸缪;只有高瞻远瞩,才能创新发展。我也更加深刻的体会到了责任的重大,工作目标将更高、标准将更严、任务将更紧迫,面临的考验也将更加严峻。我将以坚定的信心,加倍的勇气,充分发挥勇于开拓和持续创新的精神,圆满完成各项任务指标,力争取得更好的成绩。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十三
通过学习《员工守则》及两个《办法》,结合本部门的特点对自查中发现的问题进行整改,针对分行营业部员工在产品营销方面缺乏营销技巧,对产品的推荐不够主动;对企业开立账户时提供的资料审核不够认真,存在填写错误及漏填的情况,分行营业部制定了2012年度培训计划,对营销服务意识及柜面操作规范进行全面培训,提高营销服务意识,规范柜面操作流程。
通过本次自查整改,结合《守则》,提高了分行营业部全员的职业道德素养,增强了风险防范意识,优化了柜面操作流程。从日常生活到日常工作,从自我做起,从小事做起,严格规范,严格要求。
通过学习两个办法,员工自身明确了哪些该做,哪些不该做,分行营业部在两个办法处罚标准的基础上,又针对性的'制定了适合分行营业部的奖惩机制,在充()分调动员工对待工作积极主动性的同时,对违规违章者进行处罚,将《守则》及两个《办法》的精神思想,深入贯彻到每位员工的心中。
分行营业部将学习员工守则及两个办法,已作为2012年培训工作的重点,及时的对员工进行培训,争取按照员工守则及两个办法的要求,严于律己,恪尽职守。
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银行整改工作报告大全(20篇)篇十四
根据xx县农商银行客户服务部整改通知书的规定,我行针对黔西南审计中心于20xx年9月18日对我支行网点服务标准化进行了初步验收中存在的问题制定了整改方案,并落实整改责任人,根据贵州省农村信用社网点服务标准化达标验收评分表逐项逐笔进行了整改。现将整改情况报告如下:
一、未使用普通话情况。柜员在办理业务过程中,存在未使用普通话的现象。在今后的工作中,我行将严格要求柜员根据《贵州省农村信用社网点服务标准化达标验收评分表》和《省联社服务规范手册》的规定,视客户群体实际,以首问普通话为准,根据客户回答情况调整用语。
二、未行举手礼,离柜未摆放暂停服务牌和无双手接递、文明用语不规范的情况。柜员在办理业务过程中,服务不规范,存在未行举手礼和离柜未摆放暂停服务牌和无双手接递、文明用语不规范的现象。在今后的工作中,我行将要求柜员按照叫号顺序办理业务。在客户离柜后,如有客户等待,应及时呼叫下一位客户,并举手示意。柜员离柜时,应明示“暂停服务”标识,回岗后应向客户礼貌回应;办理业务过程中,必须使用您好、请、对不起等文明服务用语,必须采取双手接递或双手辅助手势接递物品和资料;如需客户等候,应主动向客户说明原因,并向客户致歉。
三、天花板上灯坏的情况。我支行天花板上存在有灯坏的现象,现已换好。
四、客户休息椅后面有明显灰尘、有破损玻璃没有擦干净、营业厅内有抹布的情况。在今后的营业中,我行将做到营业厅配备老花镜、自助点钞机、垃圾桶、休息椅等便民服务设施,保持营业厅内环境干净整洁,客户视线范围内无乱张贴现象,无杂物摆放,无灰尘、污渍、烟头。
五、空白凭证不充足现象。在今后的营业中,我行将在营业厅内设置填单台和填单模板,摆放各种空白凭证,并随时保持其数量充足,设有填单模板,摆放有序,做到在每一位客户离开填单台后及时将废单据放入垃圾桶,保持填单台的清洁。
六、保安巡视不到位现象。在今后的营业过程中,我行将要求保安严格按照农商行保安管理规定,在柜面排队发生混乱现象和纠纷时,应主动前进行秩序维护和劝导,在办理业务的客户较多时,主动分流客户,并要求客户在一米线外等候。
七、atm区无96688海报、无24小时灯箱、营业厅内无存贷款利率和设置有必要的免责提示标识,包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等现象。在总行统一标准后及时整改。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十五
银行整改方案导读:我根据大家的需要整理了一份关于《银行整改方案》的内容,具体内容:银行通过检查与整改,加强银行内部管理,更好的服务民众。本文是我整理的,欢迎参阅。1按照市行"思想、作风、纪律"整顿活动的部署安排,通过第一阶段的...银行通过检查与整改,加强银行内部管理,更好的服务民众。本文是我整理的,欢迎参阅。
1按照市行"思想、作风、纪律"整顿活动的部署安排,通过第一阶段的动员学习,我深刻认识到市分行开展这次整顿活动的重要性和必要性,了解了活动的指导思想、方法步骤和任务要求。第二阶段,在通过各种形式广泛征求意见的基础上,我结合自身的实际情况,对照标准,对工作进行了梳理,认真进行自查自摆,找准自身在思想、作风、纪律方面存在的问题和不足,确定明确的改进措施,以便在以后的工作中不断改进问题,弥补不足,努力提高自己的综合素质,成为一名适合建设银行战略转轨需要的一流员工。
一、存在的主要问题1、新业务、新产品的学习及推广应用不足。
对新业务、新产品学习的积极性不高,存在畏难情绪,满足于原来掌握的业务和知识。对于学习,仅局限于上级行的培训,主动学习钻研较少。对于新产品的市场推广主动性不强,缺乏争先创优意识。
2、缺乏长期系统的业务规划。
每天经常是在重复日常工作,缺乏长期、持续的工作计划,对业务发展的前瞻性、目标性有待加强。
3、市场营销的力度与深度不足。
未能将外汇业务与人民币业务进行组合营销,深入市场的调研少,深入客户的现场营销少,坐在家里等待客户的现象普遍。对客户的差别化营销不足,未能有效进行客户细分,未能为客户提供差别化服务,没有为高端客户设计有竞争力的产品组合。
4、存在对业务规章理解不全面、不透彻的现象,操作中存在不规范的地方。
由于学习实践不够深入,对有些规章条例理解不透彻,导致业务操作中存在与制度要求有偏差的地方。规范操作的意识不强,存在只要不产生资金风险就万事大吉,不求细节规范的错误想法,基础管理不扎实。
二、改进措施上述这些问题的存在,虽然有一定的客观原因,但更主要的还是主观因素,如对自身的要求不严格,主动学习与工作的积极性不强。通(转载自文秘家园,请保留此标记。)过这次活动,结合"思想、作风、纪律"整顿学习方案,我对自身存在的主要问题和不足也进行了认真的。
总结。
和分析,从主观上查找原因,并在以后的工作学习中努力加以改进。
主要措施如下:
1、增强对新业务、新产品的学习及推广应用。
高度重视上级行研发出来的各类新业务、新产品,注重学习钻研,切实。
熟悉理解,并运用到业务中去,积极进行推广应用,走在业务发展的前列,才能在满足客户需求的同时,不断增强我行的市场竞争力,夺取更大的市场份额。
2、增强业务的计划性和前瞻性。
务必制订切实的发展计划,切勿鼠目寸光,工作要具有前瞻性,才能在市场竞争中取得先机,掌握主动权,并赢得最后的胜利。
3、增强市场营销的力度与深度。
要树立"以客户和市场为中心"的经营理念,注重市场调研和客户需求分析,综合我行的客户资源,制订有竞争力的营销计划,成立专业的营销团队,进行本币、外币的组合营销,有效运用我行的产品。
要对市场和客户进行认真细分,针对不同的客户进行差别化营销,有的放矢,从客户的角度出发,为客户进行成本与风险分析,选择最适合的产品。要为高端客户设计一揽子的业务组合,增强客户的忠诚度,形成稳定的客户群体,树立我行良好的国际商业银行形象。
4、认真深入学习业务规章制度,增强合规意识和规范操作。
摒弃忽视规范操作的错误观念,严格制度执行,切实加强基础管理工作,防范操作风险。
今年,我行贸易融资政策、外汇局国际收支申报核销政策等有了较大变动,外汇资金衍生产品不断推出,年月日跟单信用证适用的统一惯例ucp600将正式生效,外汇从业人员必须要通过不间断的学习,及时更新充实自己的专业知识,根据各项政策、规章制度和国际惯例的要求规范操作,才能真正做好日常基础工作并有效防范各类风险。
220xx年3月14日至20xx年3月23日,xx联社银行卡风险排查工作领导小组对我支行营业部20xx年度银行卡业务进行了全面风险排查,总行也于近日下发了《关于对商业银行银行卡业务风险排查中存在问题进行整改的通知》(农商行发[20xx]130号),接到通知后,我支行领导高度重视检查结果并提出了整改意见,同时要求营业?a>。
1)我部在领取珠江平安卡重空时,设立了出入库登记簿,并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。
2)我部对申领到的珠江平安卡空白卡做到及时登记,并将当天重空出入库电脑打印流水装订保管。
3)我部对新开卡的客户均在新系统开户验证模块进行了联网核查确认,同时在身份证复印件a4纸空白处加盖"与联网核查一致戳记"。
4)我部近日已对20xx年珠江平安卡开户资料以一个月或一季度为单位进行了装订保管,下来将对20xx年以来没有装订成册保管的珠江平安卡开户资料进行完善。
5)我部对新拓展的批量发卡业务,将按有关规定与委托单位签订相关批量开卡业务协议,且要求委托单位至少派两名财务人员到我网点领导批量新卡。
6)我部下来将继续做好自助设备的日常维护与管理,设立"自助设备巡。
查专用卡",坚持每天早、中、晚各巡查和取款测试一次,确保我支行自助设备正常供客户使用。
7)我部将继续严格执行atm清加钞过程双人操作的规定,同时做好清加钞后的取款测试工作。
8)我部对atm长短款这一工作,始终做好流水勾对与确认且通过监控进一步核实,及时联系客户,并做好清算工作。
9)我部对atm吞没的银行卡,做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》,下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。
10)我部已于20xx年3月11日将20xx年吞没卡和作废卡上缴总行个人银行部集中销毁,下来将继续做好按季上缴工作。
11)我部自银行卡业务风险排查后,《作废卡登记簿》已按有关规定进行登记,下来将继续做好对作废卡的管理和上缴工作。
通过此次检查与整改,我部从中发现了不少问题,今后,我部将继续努力做好如下工作:
1、提高全员认识,强化内控管理。一是要提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的认识,在制度执行中制约自我。
2、严抓制度、责任落实到位,堵塞管理漏洞。只有制度和责任落实到位,风险才有可能避免和消除。
3、严把客户身份识别制度关,规范银行卡发卡行为。认真做好审查客户资料的真实性与有效性,杜绝情面或走过场情况。
4、继续加强对自助设备的日常维护与管理,及时做好测试和巡查工作,确保自助设备正常运作。
5、加强对银行卡业务的宣传与培训,防范银行卡业务风险。
今后,我支行将进一步加强员工规章制度的学习,加大银行卡业务知识的宣传与培训,强化内控制度的贯彻执行,不断提高我支行员工的综合业务素质和增强员工的规范操作意识,加强对atm的日常管理与维护,在学习上教育员工,在制度上制约员工,不断提高我支行整体内控水平,努力将银行卡业务风险降到最低,确保我支行各项业务安全、稳健发展。
3市分行审计组于20xx年1月25日对我支行进行审计检查工作,并下发了《牡丹江市分行审计报告书》(牡内审报字20xx年第1号)我支行接到通知后,支行高度重视检查结果并认真提出整改措施,现将有关整改措施报告如下:
9、早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地10、柜员不得代用户填写单据二、公司业务1、尽可能减少验印时的强制通过率2、公司业务对账单由专人保管3、清除公司业务柜员在其它系统中的工号。
三、
进一步加强内控管理的措施和安排1、提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险。提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作行为。提高对制度建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行中制约自我。
2、严抓制度落实到位,堵塞管理漏洞,落实各项内控制度,落实责任人、实施人,确保制度落实不留空白,责任明确不模糊。加强考核评价,落实审核工作,发现问题及时通报,及时整改,奖优罚劣,大力营造执行规章制度光荣,违反规章制度可耻的良好氛围。
5、正视存在的问题,今后将进一步加强员工规章制度学习,加大员工业务操作方面培训力度,强化内控制度贯彻执行,不断提高全行员工综合业务素质,不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在问题在整改的前提下举一反三,引以为鉴,在学习上教育员工,在制度上制约员工,进一步提高我行整体内控管理水平,把操作风险降到最低限度。
4按照行长办公会议精神及《关于制定工作作风问题整改措施的通知》要。
求,支行发动各部门和全体员工,集思广益,针对前期揭摆的十一项工作作风问题提出整改建议,办公室经过整理,形成整改方案如下:
一、强化教育,规范管理,解决干工作、做事情不认真问题。
一是强化职工思想教育,提倡认真和较真精神。要定期召开座谈会,开展批评与自我批评,使其自觉端正工作态度,增强事业心、责任感。
二是要不断完善岗位责任制,把岗位责任制作为衡量、评价员工工作标准的尺度,使其提高工作标准,严格自我要求。
三是要规范日常工作管理,提倡扎实、踏实作风,强化纪律意识,加强对违规违纪行为的处罚。
四是要明确工作时限。各科室、网点布置工作要有时限要求。员工做工作要有时间概念,当天能完成的必需完成,提高工作效率。未在限期内完成的工作每拖延一天罚款100元,同时扣工作积分卡1分(领导批准的除外)。
五是要认真执行组织和领导的决定,服从组织领导的安排,不找任何借口,完成组织和领导交办的各项任务。对组织安排的工作不服从的下岗待分配,下岗期间只开生活费;对支行开展的各项活动不参加的扣工作积分卡6分(特殊情况经领导批准的除外)。
二、强化学习,解决工作缺乏主动和热情,钻研业务风气不浓问题。
一是要提高工作主动性,对于本职工作不能等待领导吩咐、提醒;增强服务的主动性,服务客户要热情、周到。
二是各科室、网点要根据本部门职能、员工综合素质自主制定学习计划,扎实业务知识;要定期召开业务座谈会,探讨、交流和解决业务中出现的问题。
三、强化创新,鼓励创新,支持创新,解决创新意识不强,创新动力不足的问题。
一是要总结经验,吸取教训,通过分析问题产生原因、思考问题解决方法来提高发现问题和处理问题的能力。
二是要不断学习、借鉴先进的工作方法,丰富业务、管理、服务方面的举措,增强本岗位、本部门工作创新能力。
四、其它方面一是各部门负责人要经常开展谈心活动,了解员工思想,消除员工工作畏难情绪,克服厌战心理,增强其工作信心。
二是各部门之间要加强协调与配合,员工之间要加强沟通与协作。
三是要维护商行(支行)的形象,对商行(支行)不利的话不说,对商行(支行)不利的事不做。对支行和领导有意见可以通过正常渠道反映,不许背地发牢骚,讲怪话,更不允许有损商行(支行)形象和利益的行为发生。否则,支行将视情节轻重给予行政或纪律处分。
四是全行要倡导节约精神,珍惜劳动成果,教育员工厉行节约从小事做起,从点滴做起。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十六
随着我国经济的快速发展,商业银行也取得了飞速的发展。
在商业银行不断发展的过程中,都会自觉地将提高自身的内部限制纳入重要工作日程上。然而通过各种手段开展的稽核审查工作就是属于内部管理中的重要组成部分之一,稽核工作是否能够落实到位,稽核出来的问题是否能够得到整改,对银行的发展至关重要。本人就农商行合川支行从去年到今年开展的稽核审查工作,探讨了稽核工作的措施、内控问题形成的主要缘由,针对问题进一步的后续整改的措施,并提出了以后一段时间内的努力方向。
(一)稽核工作实行的措施。
总行依据业务须要从20xx年4月正式上线设置了稽核异动流水,审计信息预警对65项业务进行了实时监测,我支行日均稽核监测数据有1000余条。从疑点交易业务资金流、疑点交易柜员办理业务、疑点账户时期发生状况等多角度、多层面地绽开稽核监测信息排查,以排查信息为切入点,深究疑点信息的关联线索,甄别问题的特征,排查风险隐患,进一步发觉需关注的交易和制度执行不到位的问题。针对疑点数据,稽核人员充分利用系统自身供应的要素,向分理处下达了协查通知,对没有问题的数据进行了解除,对有疑点数据结合相关佐证资料进一步仔细核查,刚好对违规责任人进行惩罚。该系统的上线梳理了核查依次,要求稽核监测人员比照相关内容要点,逐项排查分析,保证将总行营运稽核系统吃透用好。
从跟踪资金流的角度,发觉存在客户以贷还贷(包含还息)、同一账户当日内多笔取现、柜员自办业务等相关违规行为xx笔,金额xxx元。
(二)稽核工作取得的成效。
截止20xx年10月,合川支行稽核部针对82个分理处的会计结算、平安保卫、中间业务、人力资源等方面开展了序时检查,抽查业务25219笔,金额460134.4万元,其中发觉问题651笔,金额17090.69万元,通过现在座谈,探讨学习的方式现场整改370笔,金额11798.1万元;对47个机构进行了atm机专项审计,抽样2110笔,金额17308.58万元,发觉问题86笔,金额6.57万元,现场整改37笔,金额1.22万元;对34个机构进行了授信业务专项审计,抽样780笔,金额21704.4万元,发觉问题12笔,金额30万元,现场整改8笔,金额19万元;对肖家、坝子、福寿进行了内控特殊帮扶,通过现场检查,现场培训的`方式提升了分理处人员的内控水平,从其次次检查效果来看,相比第一次检查出现的问题明显削减,员工合规意识得到有效提升,初步达到了内控帮扶的目的;对下什字、三汇分理处进行了特殊检查,特殊稽核检查区分于日常的稽核监测工作,主要是针对稽核监测的屡查屡犯问题、业务盲点等较为严峻问题,根据肯定时段、扩大稽核范围、或依据管理内控形势增加新的监测点,对一些须要长抓不懈的常规性问题,开展动态的、突击性的稽核,达到对日常稽核监测工作有效的补充。
随着金融改革的深化发展和科技进步,银行会计业务日趋现代化、多样化、困难化,对内部会计限制不断提出挑战。而建立和实施一套科学完备的内部会计限制体系是一项内容浩大、难点众多的系统工程,客观上须要有一个不断探究、不断完善、不断深化的过程,不行能一蹴而就,纵观合川支行内部限制的现状,主要存在的问题有以下几方面。
(一)内控意识淡薄,没有处理好业务发展与会计内控间的关系。
分理处对内控管理与业务发展的辩证关系相识模糊,存在重业务发展,轻内控管理现象,淡漠了内部限制对业务发展的重要性相识。在工作中,业务与内控的岗位取舍时往往牺牲内控岗位,在业务人员紧缺时,时常压缩内控人员,长此以往影响了内控队伍的力气,还给业务经营带来隐患。
(二)员工素养低下及责任心的缺乏,合规意识不高。
内限制度有效发挥限制作用,关键取决于执行限制的主体,人员的素养和责任心起重要作用,业务操作人员感情代替规章,或制度观念淡薄,对执行内限制度的重要性相识不足,疏于内控,违章操作,违反程序办理业务,形成事故隐患和案件发生;新进员工由于对内限制度相识上生疏,在办理业务中致使内部限制出现漏洞,违章问题屡有发生。一些行之有效的基本限制制度在事实上被省略、被扭曲,其中主要表现为由于各机构人员流淌性大、岗位沟通频繁、新进行员工多,尤其是一线员工最为突出,以及思想相识等因素的影响,使整改工作目前主要存在三大难点:一是历史遗留的问题,已经发生,无法挽回,无法整改到位;二是屡查屡犯的问题,难于整改到位,因人员变动频繁,同一问题,不同的人,在同一网点不行能只出现一次,使得屡查屡犯的现象难以根除;三是存在只就单个问题进行的现象,无论是责任单位还是员工,真正做到举一反三,吸取教训的较少。
(一)高度重视是前提。
要完善我行的内部限制体系,离不开上级领导的高度重视。在上级领导的带领下我行20xx年初重新修订了《农村商业银行合川支行内控评价考核方法》,通过现场评价与组织评审相结合,把内控管理与制度执行状况纳入各分理处保障指标考核,与员工绩效挂钩,确保内部限制体系有效运行,内部限制措施有效落实;于今年3月,行成立了由支行行长为组长的“合规文化年”建设工作领导小组,制订了实施方案,召开了一、二级分理处主任、主办信贷、主办会计、支行部室正、副经理参与的“合规文化年”建设工作动员大会,开展了不合规行为的全面自查,对自查出的问题签订了整改承诺书,现该活动正在接着进行中。这对强化各机构的内控意识,培育全行内控文化,将发挥重要的动员和普及作用,为内部限制稽核创建良好的条件。
(二)找准问题是基础。
完善内控体系要求我行的工作人员能够醒悟的相识到自身存在的问题,这就须要我们不断转变稽核观念;规范检查方法。
1.转变稽核观念。由合规性复核向风险性稽核转轨,把检查中发觉的问题,当成线索而不是结论,在此基础上接着进行“三查”:即一查风险,为被查机构示警排雷;二查成因,堵塞管理上的漏洞;三查尽职,错是人犯的,改也要靠人,对事不对人,整改难以落到实处。在对个人的问责过程中,应坚持审慎的区分对待。个人违规的缘由主要有四种:第一种是“竞争所迫”,或是因妥协于客户的非理性需求,或是因从众于同业的不正值竞争,解决的方法是引导主动的金融创新;其次种是“政策所制”,主要是因内外部管理失当,解决的方法是主动向有关部门反映,修订政策与市场间的“不符点”,提高政策的相宜性;第三种是“相识所限”,当事人业务实力不足或对政策的理解存在偏差,解决的方法是加强业务培训或进行岗位调整;第四种是“私欲所驱”,个人不作为或胡作为。这种行为是稽核监督与订正的重点,要坚决予以查处。
2.规范检查方法,使其标准化、模板化、程序化。在内控检查中,制定统一的检查方案。将内控政策表格化,明确列示内控点、内控要求、内控措施、以及内控自查和整改状况,既易于检查人员统一检查标准,又易于被查机构加强内控建设和整改;既能全面系统反映被查机构的内控现状,又能连续动态地反映其内控整改的效果。
(三)落实整改是关键。
1.提升条线案防管控实力,促进问题刚好整改。根据总行20xx年案件风险滚动排查实施方案,支行对案防及内控管理按业务条线进行了细化和分解,通过制订各条线排查方案和现场排查,加强了操作风险管控,建立了案防长效机制。
2.落实了定期通报制度,促进问题刚好整改。通过稽核部门按月召开的工作分析会,各稽核小组对检查发觉的问题进行了梳理和分析汇总,并通过支行办公会刚好向领导进行了汇报,提出了惩罚建议,对突出问题和热点问题向分理处发出了状况通报或风险提示,使支行领导能在第一时间了解驾驭基层分理处较普遍存在的问题及其风险点,为领导决策和各业务条线制定防控措施供应了依据,同时,通过刚好通报和处理,对其它分理处和员工也起到了很好的警戒震慑的作用,使审计目的得到了有效体现。
3.坚持现场检查与现场培训相结合,促进问题刚好整改。要求支行在各类检查管理过程中,均要以现场翻文件、查依据、分析可能产生的后果等形式提出合规操作看法及整改建议,向有检查就有沟通,有沟通就有提高的新模式较变。通过沟通沟通中,求同存异,得到理解和支持,真正意义上实现转变思想,自觉树立合规意识,自觉开展自查自纠工作,以提升检查结果的效用。
3.强化非现场监控,促进问题刚好整改。今年初设置了兼职非现场监控岗,结合异动流水和审计预警信息数据,对辖内各营业机构重点柜员、重点环节、重要岗位、重点业务和重点时段的监控录像资料进行了回放抽查,填补了现场检查间隔期间的风险监控空白,有效发挥了实时监督的威慑作用。
4.增加违规人员合规意识,促进问题刚好整改。为强化警示教化和提高整改效果,截止10月底我支行组织违规人员召开了4批集中座谈和现场培训会,通过现场内控学问测试,违规人员对违规事实及缘由进行剖析,提出整改措施和现场学习培训等措施,进一步提高了违规人员和分理处管理人员对内控管理的相识,为提高整改效果打下了良好的思想基础。
5.加大违规惩罚力度,促进问题刚好整改。截止目前已对违规责任人纪律处分1人,经济惩罚141人次,惩罚金额35.9万元。
(三)连续整改是主题。
保持整改的连续性是内控整改中最重要、但又最不简单坚持的环节。在详细整改过程中,许多问题特殊是操作性问题都有“易犯、易改、难断根”的特点,必需持续关注,才能使整改更深化,成果更巩固。
1.注意时间的连续性。主要把握好两个要点:一是检查的时点要头尾相接,不留空白;二是检查的内容要交叉覆盖,滚动复核。
2.注意内容的连续性。稽核部门在制定稽核方案时,可依据历次检查发觉问题及整改结果,有针对性地确定专业延长重点,以查找内控薄弱环节,揭示突出风险。这样一是可以增加检查的专业性质量,二是便于集中发觉和限制专业性风险,三是可以保持对被查机构的持续监督。
支行稽核部门要发挥内控整改的推动作用,还须进一步改善工作手段,创新工作方法,加大问责力度。详细思路是:一是要进一步提高稽核工作的科技含量,依托数据大集中,建立实时动态的非现场稽核监测系统。二是要不断探究现代稽核方法和技术,提高现场检查中发觉问题、追踪重大风险的实力。三是在进行现场检查的同时,逐步加大稽核调研的比重,注意检查结果的综合分析,挖掘内控问题的管理性根源,提高稽核增值服务水平。四是增加内控整改中尽职问责的力度,使违规的成本进一步加大,促进对事的检查与对人的管理的有机结合。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十七
市公安局:
根据吉林省公安厅、省银监局、延边州公安局关于《银行业金融机构安全防范集中整治行动工作方案》的通知精神。结合我行实际情况,我行组织全体员工认真学习了文件精神,并对照文件要求,并由总行牵头,保卫部负责对敦化江南村镇银行营业部、民心支行营业部及亿洋支行营业部进行了全面的逐项检查,现将检查情况汇报如下:
(一)安全防范设施情况。
1、营业场所、值班室、电视监控等安防设施均已达标,不存在安全隐患。
2、报警装置畅通。报警器按钮安装位置便于操作,每天营业终了均按要求进行布防。
3、消防器材处于良好状态,摆放位置合理。
4、设备间通风温控设施良好,防雷接地等弱电设施合格,机房无杂物,标识规范,门窗物防设施均以达标。
边教育的方式,组织全行员工认真学习安全防范规章制度,有意识地对一线临柜人员现场提问安防知识和操作规程,起到了一定的效果。安全防范意识是我们自查的重点,在多次抽查的`同时,对那些有章不循的员工进行了严厉的处罚,并对他们进行了教育,做到动之以情、晓之以理,把违规问题的严重性弄懂弄明白为止。通过自查发现,员工对行内各项安全防范规章制度是比较熟悉的,总体人防意识都比较好。
1、值班、保卫人员能严格按照有关规章制度做好值班保卫工作,到目前为止,未发现有违规情况。
2、营业厅和支行上、下班交接班及运钞接送款时段的相关人员都能按照要求进行操作。
通过自查,我们也发现有些方面还存在安全隐患,主要表现在:
1、自查前未在营业网点门前划定运钞车专用停车位,造成监控有时对运钞车不能进行全覆盖。
2、个别员工人防意识较差,不能熟练掌握防抢预案的各种操作规程,缺乏处置突发事件的应变能力。
3、对组织员工进行处置突发事件的演练的工作我们做得还不够,需要进一步加强。
1、门前摆放明显标示,已划定运钞车专用停车位,监控对其全覆盖。
2、针对个别员工进行系统学习及考试,对考试不及格者进行相应处罚,努力提高其安防意识。
通过这次检查,我行发动全员查找安全隐患并积极整改,为下一步的安全运营奠定了良好基础。
银行整改工作报告大全(20篇)篇十八
xx镇便民服务中心在xx镇党委、政府的领导下,20xx年精彩的完成了上级交给的各项任务,中心人员众志成城,团结奋进,正以饱满的热忱迎接20xx年的到来,为此,便民服务中心对20xx年工作作出以下规划:
20xx年5.12地震灾后重建打捆项目主体工程已完工,20xx年能够完成交接,届时,我们将参照县政务中心,严格根据上级的要求,落实便民服务中心的各项规章制度,把各个窗口建设好,以崭新的面貌出现在群众面前。
建设便民服务中心的目的就是为了便利群众办事,提高政府工作效率,创建服务性政府,构建和谐社会。中心的面貌代表政府面貌,为此,中心工作人员肯定要加强责任感,工作中要留意以下几点:
1、加强对专业学问的学习,加强对党的政策、法律、法规的学习,做到依法行政。
2、严格根据规章制度办事,端正看法,热忱为老百姓服务,耐性为老百姓释凝解难,做到办事有预约,在预约的时间内把事情办好,不让老百姓跑空堂,以保证办事效率。
3、主动关切老弱病残,要刚好同村便民服务站取得联系,同他们的`家属取得联系,多想方法为他们代步,以保证他们安全办事。
4、讲文明语言,如:你好!请坐!你须要什么帮助!等等。
5、化解冲突,加强请示汇报,为构建和谐社会努力工作。
6、加强团结协作,特殊是窗口与窗口之间合作,增加工作凝合力,共建政府文明窗口。
村便民服务站距离群众最近,最便利群众办事。20xx年,滤布我们将服务项目进一步细化,尽可能让老百姓在村便民服务站就能办好自己想办的事。首先,村便民服务站要依据本站服务项目,严遵守法律律、法规,不违规操作,尽可能满意群众提出的诉求;其次是要发挥好桥梁作用,能代办的就不让老百姓多走路,特殊是老弱病残,要将办事所需证件携带到镇便民服务中心,办好后送到他们家中,并将信息反馈到镇政府相关部门。
综合治理工作开展近两年了,始终以来,党委、政府高度重视,倾注了大量的人力物力,经费已达150余万,特别是“奋战xx0天,城乡环境面貌大改观”攻坚工作开展以来,我镇城乡环境发生了根本变更。20xx年,我们要做好以下工作:
1、请示上级加强环境卫生硬件设施的建设,比如:垃圾箱、桶的添置,垃圾池的修建等。
2、加大宣扬力度,确保“七进”活动的顺当开展,让城乡居民都融入此项工作,同时要加强对广阔群众的,提高群众爱惜环境,养成讲卫生的良好习惯,从根本解决城乡环境治理中存在的问题。
3、接着实行领导包片,干部包街,落实好“五包责任书”,合理配置卫生保洁员,加强督查,加强对卫生保洁员、督导员的管理,建立奖惩激励机制。
4、建议将城乡环境综合治理纳入公司运作模式。
以上工作安排请党委、政府审查。
xx县xx镇便民服务中心
二0xx年十月十日
银行整改工作报告大全(20篇)篇十九
为深入贯彻盛市银监局政策性银行和大型银行案件防控工作会议精神,有效开展“合规文化和执行力建设年”活动,消除重大违规和外部欺诈隐患,防控合规和案件风险,按照市银监分局的统一部署和要求,工商银行黄冈分行于七月份在全辖范围内开展了“全行性、全覆盖、全口径”合规经营全面自查。在紧紧围绕实现案防工作“三零”目标,坚持落实总行《案件防范工作责任制》的基础上,确保了全行经营安全。
具体做法是:
在市银监分局20xx年案防工作会后,分行行长杨中林立即组织召开了内控委员会紧急会议,专门研究部署开展“全行性、全覆盖、全口径”合规经营自查工作。成立了由行长任组长、各专业部门主要负责人为成员的合规经营大检查领导小组。风险内控部全面负责自查的组织领导工作,制定自查工作实施方案;指导全行排查工作,听取检查组的工作情况汇报;研究制定检查发现问题的整改措施、对违规违纪机构和责任人的处理意见;及时报告发现的重大案件和线索;审定自查工作报告。
根据银监局要求和省分行制定的`检查方案,会议将此次自查内容重点主要定位在十个方面,并根据专业属性明确每个方面的牵头责任部门:
一是运行管理业务的合规性;。
二是大额存款业务的合规性;。
五是回购型保理业务合规性;。
六是财务、中间业务及表外业务定价开展情况;。
七是法人客户信贷合规性;。
八是个人住房贷款业务合规性;。
九是银行承兑汇票业务合规性;。
十是业务运行风险管理有效性。为确保自查质量和效果,分行就“三全”大检查与各部室负责人签订了《自查责任书》,各部室负责人严格按分工要求迅速组织自查。
按照“谁检查,谁负责”的原则,分行以专业部门为单位组织自查,负责制定本专业的检查实施方案,明确检查人员和检查责任,并对自查结果负责。并且明确规定:自查结束后,若是上级行或外部监管检查再发现新的问题,将追究相关专业部门主要负责人和检查人员责任。
各支行和市分行专业管理部门对20xx年各项检查中发现问题的整改落实情况进行分析,检查本专业的易发案部位和薄弱环节,划定案防重点,加强合规管理。对屡查屡犯问题开展深层次的研究,从机制上和管理流程上研究相关措施,提出根本的解决方案,加强对基层网点整改工作的指导和督促。对此次检查发现问题,制定整改方案,落实整改责任人和时限,确保问题及时整改到位。
分行各部门对自查中发现的违规问题进行积分处理,实行“谁检查、谁认定、谁处理、谁积分”的原则。对发现的严重违规违纪的机构和责任人依照相关制度规定严肃处理。对屡查屡犯现象严重的机构和责任人进行通报。对发现漏洞没有补上,防范措施没有跟上,整改没有落实而留下案件隐患的,从严追究责任。
分行对检查中发现的重大案件和线索,在事后要求及时填写《有关重大事项报告表》,并按照规定立即向银监部门和省分行报告,因特殊原因不能按时报告的,特殊原因消除后及时补报,并说明原因,切实保证不出现延误事件,确保案件防范的工作质量。
银行整改工作报告大全(20篇)篇二十
xxx银保监局:
xxxx在接到贵局下发关于《xxx银保监局办公室关于深入做好脱贫攻坚成效考核问题整改工作的通知》,行领导高度重视,成立领导小组制定排查整改方案,现将xxx行整改方案及整改报告,报告如下:
今年是脱贫攻坚成效考核反馈问题进行集中整改的最后一年,xxxx各级机构高度重视,强化担当,提升站位。坚持把问题整改作为“一把手”。xxx专门成立扶贫小额贷款工作小组对xxx扶贫小额贷款进行全面排查,确保排查不留死角。我行成立排查小组,由行长任组长,xxx任副组长,各部门负责人为组员。扶贫小额贷款排查工作小组设在xxxx。由风xxxxx负责排查工作的组织安排。
1、扶贫小额贷款信贷管理办法落实情况。xxx对扶贫小额信贷制度及操作流程进行梳理、完善,排查扶贫小额信贷贷前、贷中、贷后等环节操作流程。
2、对扶贫小额信贷贷款投向、贷款主体、贷款用途等进行逐一排查。
xxxx目前扶贫小额信贷贷款余额xxx万元,xxx户。累计发放xx户,金额xxx万元。首先通过调查客户流水了解其资金流向。其次对存量xxx户进行逐村逐户逐项目进行现场排查,最后对累计发放的贷款进行一一核查。确保其扶贫小额信贷用途符合要求。
通过xxxx行认真仔细排查,xxx未发现扶贫小额信贷“户贷企用”、“户贷社用”、信贷投放不精准、“见户即贷”等相关问题。xxxx目前扶贫小额信贷严格按照我行扶贫小额信贷管理办法发放。严格按照项目推荐,建档立卡贫困户自愿申报,乡村两级金融扶贫组织受理、初步审核、公示,上报金融扶贫服务中心汇总、公示。xxxx金融扶贫服务中心对符合条件的.申请人填写表格盖章后推荐给xxx。xxx通过调查进行授信审批、贷款核保等。手续严谨、放款真实、投放精确。未发现扶贫小额信贷存在违规问题。
下一步xxx将继续高度重视扶贫小额信贷工作。建立扶贫小额信贷工作台账,按时进行日常排查、继续按各级政府及监管部门要求做好扶贫小额信贷工作。