乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）

通过事迹材料的整理和宣传，可以增强人们的集体荣誉感和使命感。让我们一起来欣赏一些优秀的事迹材料范文，感受那些平凡又伟大的人们所展现出来的精神风貌。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇一

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，全面打响精准脱贫攻坚战，当年有18万贫困人口实现了脱贫，全市贫困发生率由20xx年建档立卡时的12.4%下降到7.5%。

一、工作进展情况20xx年。

我办3个项目争创全区先进典型项目分别是：贫困地区村屯道路建设、实现减贫人口4.9万人、精准扶贫，全面完成扶贫对象的建档立卡和信息化管理工作。

目前，这些工作都按《贵港市扶贫办20xx年10项重点工作推进表》进度实施，划定我办10项重点工作月形象进度完成的时间节点，并把10项重点工作任务量化分解到各县市区扶贫办，把任务落实到位，责任落实到人，确保扶贫部门10项重点工作按时按质完成全年目标任务。

二、典型亮点。

(一)实现减贫人口4.9万人。

把调整后的减贫增收目标任务量化分解到各县市区，把责任落实到位。

20xx年全市计划减贫人口4.9万人。

(二)贫困地区基础设施。

投资财政扶贫资金4000万元修建村屯道路200条190公里，缓解20万人行路难问题。

(三)精准扶贫，全面完成扶贫对象的建档立卡和信息化管理工作。

三、推进工作措施。

(一)减贫增收。

1.把任务分解到各县市区，任务落实到位，责任落实到人。

把减贫增收目标任务量化分解到各县市区，把责任落实到位。

20xx年全市计划减贫人口4.9万人，具体目标是：桂平市减贫23168人，平南县减贫14553人，港北区减贫3126人，港南区减贫4331人，覃塘区减贫3822人。

目前各县(市、区)完成信息录入，完成目标形象进度。

从而改善贫困群众生产生活条件，增强自我发展能力，不断增加贫困群众收入，达到脱贫致富目标。

2.加大产业扶持力度，拓宽增收渠道。

20xx年，全市计划投入财政扶贫资金1983万元，发展种植22100亩，养殖家畜1900只，家禽养殖40.9万羽，受益人口87665人。

重点培育1―3个基础条件较好、发展潜力较大、市场占有率较高的优势产业，打造在全市乃至自治区有一定影响的特色品牌。

积极扶持扶贫龙头企业，力争每个优势产业都扶持有1个以上有一定规模的龙头企业。

3.加大农民科技培训力度，提高科学种养水平。

20xx年，我办计划完成贫困村农民实用技术培训6000人次。

去年，我市完成农民实用技术培训完成自治区下达任务的157%，排名全区第一。

今年要继续结合我市贫困地区实际情况，扎实开展农民科学实用技术培训，在培训内容上，采取“三个结合”的方法：即当地资源开发与市场需求相结合;实用技术培训与思想素质提高相结合;农业结构调整与新品种推广相结合。

在培训形式上，采取“理论上弄通(听讲课)，现场传授(走下去)，外地参观(走出去)”等三种办法。

目前共举办培训班5期，累计完成培训3600人次，发放技术资料1000多份，占计划60%，争取通过培训，进一步提高贫困村群众综合素质，不断增强群众劳动技能和自我发展能力。

3.加大扶贫贴息贷款工作力度，增强贫困群众自我发展能力。

20xx年，计划争取上级贴息贷款1.46亿元，向龙头企业发放扶贫项目贷款贴息438万元，目前已下达各龙头企业贴息贷款项目贴息资金指1.46亿元指标，待贷款期限满一年后即可以拨付贴息。

探索建立金融扶贫机制，加强与农村信用社等金融机构的合作，积极探索开展产业扶贫担保，进一步解决扶贫龙头企业和贫困户贷款难问题，并且要切实加强扶贫贴息贷款项目的监督管理，确保扶贫效益。

(二)贫困地区基础设施建设。

1.投资财政扶贫资金4000万元修建村屯道路200条190公里，缓解20万人行路难问题。

年初，我们就制订了《贵港市扶贫办20xx年“1010”工作项目推进表》，划定扶贫部门项目建设月形象进度完成的时间节点，并把工作任务量化分解到各县市区扶贫办，把任务落实到位，责任落实到人。

目前累计完成投资3171.8万元，开工230条138.3公里，完成185条132.45公里，桥梁2座12延米，占计划79.2%。

其余项目也将陆续开始组织实施建设。

2、严格项目建设质量标准，切实做到建好一条发挥作用一条造福群众一方。

要认真落实资金、目标、任务、责任“四到县”，把贫困地区基础设施建设项目任务具体分解到县市区、到乡镇、到项目村屯，确保具体责任落实到人，各负其责，并按照项目建设的目标任务、建设标准、资金筹措、实施步骤、保障措施按质按时完成。

3、加强督促检查，进一步规范扶贫资金管理。

工程建设过程中，要认真做好指导、督查工作。

市扶贫部门每月要组织督查，了解项目建设进度情况，解决工作中遇到的困难和问题。

年中还要联合市财政、审计、发改等多部门组成联合督查组，深入项目建设现场督查，确保项目进度如期完成，扶贫资金规范使用，杜绝资金被挤占、挪用和改变投向等情况发生。

(三)精准扶贫。

全面完成扶贫对象的建档立卡和信息化管理工作6月27日召开全市精准扶贫工作动员大会，各县市区相继召开精准扶贫工作动员大会，确定贫困村数和贫困人口数并报自治区备案。

四、存在问题。

(一)资金投入不足，补助标准低。

由于受到资金规模少的制约，有的贫困村只是“解决村屯路和人畜饮水”，很难从根本上改变落后的状况，与小康水平相比差距还很大，更达不到新农村建设的目标要求，仅仅依靠财政扶贫资金为主要投资的方式，远远不能满足“十二五”“整村推进”目标要求投入的需要。

五、下步工作。

(一)加强领导，强化措施建立严格的责任制和责任追究制，确保任务到位，责任到人。

各项目责任人要高度负责，从力量配备、措施落实到进度安排，都要亲自把关、亲自抓。

(二)加强宣传力度我们要采取板报、墙报、媒体和培训等形式大力宣传“争创全区先进典型项目”建设工作。

(三)加强督促检查，确保工程进度各级扶贫办要对开展“争创全区先进典型项目”建设的实施情况进行全方位的动态管理，采取逐月汇报、逐个项目检查、验收考核等方式狠抓工作落实，并安排专门力量定期或不定期地开展专项督查，及时通报工作进展情况，对工作不力的单位和人员，要及时进行检查监察，追究责任，确保项目建设逐月按要求和形象进度完成任务。

(四)确保工程质量“争创全区先进典型项目”建设是利民工程、民心工程，各级扶贫部门将严格质量标准，加强质量检查，高标准、高质量地完成各项目标任务，一定把质量放在第一位，不能因为赶进度而忽视质量。

(五)加强协调，狠抓项目资金落实到位我们要督促有关部门加快资金的到位。

同时协调相关部门加强合作，共同做好服务工作，确保各项任务如期完成。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇二

叙永县召开了县委十二届十次全委扩大会，制定了《关于全力打赢扶贫开发攻坚战确保全面建成小康社会的决定》，形成了“十大扶贫攻坚行动”方案。组织开展了“贫困精准识别、贫困户住房、贫困村交通状况”全覆盖专项摸底调查，进一步摸清了贫困底情实情。着力强化扶贫攻坚组织领导，落实县委书记、县长任组长的扶贫开发攻坚领导组双组长制，在领导组下专门设立推进办，由县委、县政府分管领导任主任，效监办、府办、财政、扶贫局主要负责人任副主任，在乡镇、部门抽调4名干部负责推进办日常工作，进一步强化扶贫工作的领导机构建设。将“叙永县外资扶贫项目管理办公室”升格为副科级单位，增加3名事业编制，在全县机关、事业单位中选拔25名工作负责、能力强、有经验的干部充实到扶贫移民局，按每乡镇1名安排到乡镇专抓扶贫工作。在县级涉农部门和相关综合部门完善扶贫内设机构设置，确定专人专职负责行业扶贫工作。各乡镇设扶贫开发办公室，确定1名专职人员，重点乡镇确定2名以上专职人员，采取县聘乡用的办法，充实乡镇扶贫干部队伍。强化扶贫综合目标考核，加大对乡镇、部门和帮扶单位的督导力度，实行扶贫工作“一票否决”。

合江县四举措强力推动扶贫攻坚。

一是坚持思想高度统一。专题召开县委全委(扩大)会和扶贫开发领导小组成员会，讨论通过县委《全力推进扶贫攻坚确保全面建成小康社会的决定》，党政主要领导挂帅，统筹全县扶贫攻坚。二是坚持规划示范引领。研究制定扶贫攻坚“1+n”实施方案，以省委李登菊常委联系指导的榕山镇回洞桥脱贫规划为蓝本，指导精准编制脱贫规划，分年度、分行业、分乡镇、分步骤制定到村到户扶贫脱贫计划。三是坚持驻村真帮实扶。着力健全机构、建强班子，确保每个贫困村有驻村工作队，每个贫困户有帮扶责任人。认真实施“能人治村”和“第一书记”驻村计划，实行干部驻村帮扶与基层组织建设相结合，探索党建扶贫新路子。目前，91名“第一书记”已经走马上任，全部贫困村、组、户均已一对一落实了队伍、人员、责任。四是坚持清家底强基础。在7月底前，全面完成扶贫对象的识别复核确认工作，经再次核查，全县现有贫困人口23439户、68418人，比系统内现有贫困人口减少5367户11109人。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇三

故事材料清晰地反映了特定的时代精神。事迹材料不仅仅是为自己的单位和个人，而是要明确反映和积极弘扬特定时代所要求的精神。这是由契约的目的和根本目的决定的。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

秦xx同志自参加教育工作以来，一直关注家庭教育工作，在家庭教育中本着“不求人人升学，但求人人有用”的宗旨，引导家长教育学生“学会学习，学会做人，学会劳动，学会创造，学会生活，学会创新”。为了使学生早日养成良好的行为习惯，他利用家长学校互动的时间开家长会，致家长的一封信、家访，撰写家长教育论文等多种形式开展家长教育活动，做了多方尝试，取得了较好的成效，具体如下:。

寓家庭教育于常规教育管理之中。

众所周知，现在的中学生多是独生子女，他们大多数素质较差，纪律涣散，学习积极性不高，缺乏理想和信念，缺乏吃苦耐劳，缺乏刻苦钻研精神，自私自利，不关心集体，不关心他人，遇事好感情有用事，不计后果。如何把这些学生尽快地转化过来，是一项长期而艰巨的任务，秦xx的做法是学期初通过家访、开家长会等形式组织家长和学生学习《中学生守则》，《中学生日常行为规范》，蔡寨中学常规管理制度和办学理念，让家长明确学校的常规管理制度，为了增强学生的组织纪律观念，使学生早日养成良好习惯并时时处处检查自己，秦xx制定了三级管理制度，即:学生自我管理，教师管理，家长管理。学生自我管理是通过团支部、班委会每日安排专人负责学生的自我管理;教师管理是配合政教处每周安排一名值周教师负责学生的一周组织纪律、文明礼貌、卫生等方面的管理工作;家长管理是通过协调家长，发动家长对学生的监管功效，从而使学生无论何时、何地走到哪里都处在监督之中，管理之中。

寓家庭教育于家长教育论文之中。

通过家访、开家长会，他了解到在家庭教育中不少家长望子成龙、望女成凤心切，把注意力集中在孩子的学习上整天瞎忙个不停，比如帮孩子做作业，检查孩子的作业，监督孩子学习等等。而到头来却劳而无功，事倍功半，懂事的孩子心存感激，不懂事的孩子还怨声载道，真是费力不讨好。他认为我们很多家长不懂家庭教育的方法，是种了别人家的地，荒了自己家的田，没把自己该做的事做好。做为家长，要完成的任务是培养孩子的自尊心、自信心、责任心、进取心、好兴趣和好习惯。这是孩子成长的六大核心精神支柱，如果这些没处理好，孩子是很难成材的。于是他先后在我校家长会上以《严而有格，爱而不溺--给家长的几点建议》、《勤奋出天才，方法出效益》、《别种了人家的地荒了自家的田--给望子成龙的家长们》、《家长的自我提高是培养孩子成材的重要因素》等为主题的多篇家教方面的报告，引导家长教育学生要严而有格，爱而不溺，宽严适度，注重培养学生良好的学习习惯和科学的学习方法。他特别强调家长是要关注孩子成长六大核心精神支柱，即:第一个要镶进孩子生命里的支柱是“自尊心”。自尊心是孩子的精神人格的脊梁。是孩子的生命之火，是孩子成长的原点。自尊心没有建立起来，就等于孩子的生命之火没有点燃，因此，他不会有成长的动力。建立孩子自尊心的最好方法是尊重孩子，把孩子当作和自己完全平等的人来对待。当父母尊重孩子的时候，他开始尊重自己，进而他会尊重别人。这样他的“人化”过程才能启动。第二个精神支柱是建立孩子的“自信心”。培养孩子的自信心对家长来说，不能说是一辈子的任务，至少是孩子25岁以前的任务。孩子在离开家长之前，家长要像爱护眼睛一样爱护孩子的自信心。自信心是一种动态的过程，是一个不断地树立的过程。有了自信心他可以发挥自己的能力甚至调动潜能，把事情做成功。所以自信心是一个孩子能否做事，能否把事情做对的核心和心理程序。第三个精神支柱是“责任心”。[莲~山课件]责任心是一个孩子意识到自己和其他人的相互关系时产生的主观心理状态。一个孩子在课堂上讲话影响其他同学，如果他有责任心就不会在课堂上说闲话了。责任心分为对内的和对外的责任心。我们要讲的是孩子对自己的责任心，我们太多的家长没有在孩子心中建立起责任心，没能使孩子对自己的行为负责任，然后由我们来看管，来强迫，这样，等于孩子对人生的责任由家长来承担了。家长当了警察，孩子成了小偷，家长不断在后面监督。如果孩子建立起对自己负责任的责任心我们家长的监督职能就可以解除了。责任心没建，一个孩子是断然不可能去积极进取的!孩子会变得被动，家长推一下他动一下。第四个精神支柱是“进取心”。如果孩子自己要成长，自己要学习，那么教育孩子就是太简单的一件事了。如果没有主动进取精神，孩子是无法学习好的。在市场经济条件下，如果我们没有培养出孩子的主动进取精神，那么将来孩子是断然不可能在人生中成功的。没有主动进取精神，就意味着一个孩子对生命没兴趣、对人生没有兴趣、对自我没有兴趣、对一切都没有兴趣，整个人萎靡不振，那么这个孩子精神上是不可能发育成长的。第五个精神支柱是培养“好兴趣”。

兴趣是学来的，不是天生。这种行为习惯是培养出来的，孩子第一次做这个行为是不会有什么快乐的，反复行为，最后能不用意志力，条件反射的把事情做对，再由于家长的表扬、鼓励，孩子找到了快乐，时间长了，形成自动反应了，每次行为孩子能够找到胜任自如的感觉。此时，所谓兴趣就产生了。有太多的家长认为学习好的孩子最有意志力，其实学习出类拔萃的孩子绝不是靠意志力学习的。孩子晚上看书到一、两点钟，是因为有兴趣看书，不想睡觉，也不觉得累。如果凭意志力，是断然做不到的!因此对于孩子来说，要想使孩子学习好，培养学习兴趣是前提，是第一位的。而学习兴趣是需要家长对孩子从小进行培养的。第六个精神支柱是“好习惯”。习惯即不用意志力就能做出自动反应。好习惯是一个人快速成功的快车道。真正以学习为生的人，比如很多优秀的硕士、博士研究生、教授，没有人是靠意志来学习的。这些人都是因为学习产生兴趣才会没日没夜地做，后来成了习惯。一个人的习惯决定他日常的行为，而这日常行为决定了他的成就。

在秦xx看来家长的任务就是要在孩子的大脑中镶入这些精神支柱。家长好比程序输入员，孩子象刚出厂的计算机，硬盘还没有经过格式化，需要一道道输入程序，然后才可以独立的使用。

多年来秦xx同志不但利用各种报刊杂志和家教指南向家长传递科学的家教理论和方法而且更付之于实际行动，每学年家访上百次针对不同的学生向家长传授不同的家教理论和方法，得到了学校和家长社会的一致好评，先后被评为市县骨干教师，市县乡优秀教师。堪称我校家庭教育的典范。

该同志自担任县政府机关工会主席以来，一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则，另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习，同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动，充分发挥了政府机关工会组织的作用。

今年以来，作为县政府机关工会主席，他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作。一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点，教育职工坚定信心，保持正确的政治观点和立场，强化干部职工的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜，制定符合政府机关工会实际的学习制度,并认真坚持紧抓不放，现在已形成习惯，每周五的学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性，增强学习效果。四是加强职业道德教育，鼓励职工爱岗敬业，在工作中鼓足干劲，争先创优。通过加强政治思想教育，显著提高了职工队伍的整体素质，为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

其次积极组织开展了各项活动，丰富了干部职工的业余文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动，凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下，建立了工会活动室，购置了活动器材，每周五下午向职工开放，并有意识地开展一些比赛活动，通过活动的开展，凝聚了人心、增强了合力。

三、通过为职工办实事办好事、实施送温暖活动维护职工合法权益。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事以及职工生病等，都能亲自上门探望、慰问,并将慰问退休老职工定为政府机关工会的一项制度。通过这些活动的开展使机关各族职工和睦相处、团结友爱，充分体现了大家庭的温暖。二是积极创造条件，丰富职工的业余生活，组织办公室职工和离退休人员外出旅游、参观。三是关心困难职工，开展“送温暖”活动。在各种节日期间，开展慰问走访活动，竭尽所能的为职工搞好福利，帮助职工排忧解难，使职工全力工作无后顾之忧。

四、狠抓了基础工作。为使各项工作做到有始有终，从年初的计划、各个时期的总结及检查，都能做到亲自过问、亲自督查落实。

xx已连续三年春节值班未陪父母，年前准备请假陪父母吃顿年夜饭。春节前夕，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情将让他陷入两难：选择回，当时省市没有发布疫情防控的相关要求，选择离开没有任何问题。但凭着专业的敏感，他意识到此次疫情的严重性，和妻子商量后，毅然决定留下待命。

大年初二，接到返岗上班的电话后，他立刻投入到疫情防控和维护市场秩序稳定工作中，把孝心压心底，小爱融大爱。在他的带领下，食品安全监管科所有执法人员每日奋战在疫情防控的第一线。

他的战场，在农贸市场。查禁活禽屠宰、查禁野生动物交易，根除污染源头。督促农贸市场严格落实进货查验和索证索票制度，严禁采购、销售未按规定进行检验检疫或不符合食品安全标准的畜禽肉与畜禽自加工食品。督促农贸市场落实疫情防控措施，排查摊主假期行程，落实每日体温检测、落实戴口罩上岗。督促农贸市场对消费者实施入场体温检测、督促农贸市场及时开展食用农产品快检工作。

他的战场，在餐馆饭店。督促餐馆饭店严格落实餐饮服务食品安全操作规范要求，做好生熟食品分开存放和加工;严格执行烹饪食品的温度和时间标准;严禁在餐饮服务场所内饲养和宰杀畜禽等动物;严格落实从业人员岗前检查，一旦发现员工有发热、咳嗽、腹泻、咽部炎症等病症的，必须立即停止工作，及时处置。督促餐馆饭店加强经营场所清洁卫生，保持空气流通，定期对设备设施、场所地面等进行消毒。

他的战场，在商场超市。严查预包装食品标签、严查散装食品销售标签、严查保健食品、严查食品现场加工、严查食品存贮。督促商场超市严格落实食品进货索证索票和进货查验制度;督促商场超市落实防腐、防蝇、防尘、防虫、防鼠设施;督促商场超市配备有合格证明的温度调节设施设备。

作为一名共产党员，他在岗位上履职尽责，争当先锋，维护市场秩序稳定。“疫情就是命令，防控就是责任，共产党员要时时刻刻体现先锋模范作用，这才是树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动!”xx说。

他的战场人员密集、人流量大、空间密闭，他必须去面对、必须去接触大量未知的人群;他没有防护服、也没有隔离衣，除了口罩，他没有别的防护。他也是血肉之躯，他也有亲人牵挂，但为了阻击疫情和食品安全，他义无反顾。

他是市场监管人，也是抗击疫情的逆行人!将继续按照上级的要求和部署，一如既往加强市场监管、保障食品安全、共同阻击疫情，为彻底打赢疫情防控阻击战努力奋斗!

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇四

为切实落实省、市、县关于扶贫攻坚工作精神，切实推动精准扶贫工作的有序开展，我乡于2015年9月9日召开扶贫工作推进会。参加此次会议的人员有：县委副书记、蓝林村驻村工作组组长胥大齐，石盘村和蓝林村第一书记和专业技术人员，县国税局、县国土局、县信访局和中国人寿保险公司沐川分公司负责人，乡党政领导班子成员、包村干部和贫困村两委负责人。

会上，乡党委书记龙永忠同志汇报了全乡扶贫工作开展情况，存在的主要问题，下一步工作打算以及需请求解决的问题。贫困村第一书记以及帮扶部门分别汇报了各自开展的工作。县委副书记胥大齐同志最后强调指出：一要提高认识。充分认识到扶贫攻坚工作的重要性和艰巨性，并脚踏实地开展具体的工作;二要做好规划。要针对贫困村的实际情况制定详细的扶贫规划;三要抓好结合。注重扶贫与三农工作的结合、与幸福美丽新村建设的结合、与“堡垒提升工程”的结合、与“亲情工作法”的结合;四要处理好几个关系。处理好领路人与群众的关系、干部与群众的关系、精准帮扶与锦上添花的关系、主体与帮扶的关系、点与面的关系;五要真心帮扶。用心、用情，把贫困户当作自己的.亲人来开展帮扶;六要重视扶贫档案的收集与归档。要落实专人及时将扶贫工作的程序、公示等资料及时归档。

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乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇五

始终把患者利益放在首位，在平凡的岗位上努力工作，得到患者和同事的高度赞扬。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

在日常学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料具有触发力大、感染力强的特点。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的卫生院先进事迹材料范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

时光飞逝，20xx年已悄然走过。回首一年，在各位领导和同事的指导关怀下，我在思想、工作、学习上又有了一定的进步，现汇报如下。

自从选择了“医生”这个职业，从某种意义上来说，就是选择了“奉献”。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神”，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我是以中西医结合为主的全科临床医师，患者多，平时经常加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。适逢今年我县新型农村合作医疗新政策的出台，住院患者剧增，节假日尤为明显。每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。

俗话说“活到老，学到老”，这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新知识，新技术不断的涌现，我从年初即制定了学习计划，每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动。

态，及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。在日常工作中，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向科主任和上级医师请教，及时总结经验和教训。记得曾有一位35岁的男性患者，患高血压5年，血压最高180/120mmhg，因既往小时候可能患有“急性肾炎”，曾在我院诊断为“肾性高血压”并多次到大医院就诊。但因该患者从未有蛋白尿和血尿表现，无浮肿，且临床上不支持“原发性高血压”，住院期间患者有腿软，困乏无力症状，但查电解质示：医学教育`网搜集整理钾正常，或稍偏低，结合上述线索即怀疑为“原发性醛固酮增多症”。但反复行腹部b超，肾上腺ct等均无异常，根据该患者病史，我们仍高度怀疑“原醛”。后该患者转至沂水中心医院，经住院两周后确诊为“原发性醛固酮增多症”，ct证实为“肾上腺皮质腺瘤”，已行手术切除术，现已康复。类似这样的病例很多，回想起来，如果不是当时仔细的分析和高度的警惕心和责任感，很有可能造成患者的误诊甚至造成无法弥补的损失。通过诊治危重疑难病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对危重患者的处理能力，另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。

三、严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷。

在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了“医闹事件”。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故和投诉。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实；尽管付出了很多，但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可，我觉得所有付出的一切都值。

**县大**镇中心卫生院现有干部职工32人，有内科、外科、妇科、骨科、儿科、公共卫生科、b超室、检验科、理疗科、口腔科等15个科室。近年来，卫生院紧紧围绕“抓党建、促发展、上台阶”这个指导思想，以巩固医院健康发展为主要内容，把落脚点放在特色办院、科技兴院、优质服务、稳定发展上，努力学习业务知识，不断提高医疗技术水平，以高度的责任感提升医院的服务水平和服务质量。

在创先争优中，大**镇中心卫生院以“惠民生、顺民意、办实事、求实效”为出发点和落脚点，以行风建设为重点，积极优化服务环境，不断提高服务质量，努力解决群众“看病难”问题，促进了良好医患关系的建立。

1、做到“四个结合”。把理论学习与业务学习相结合、与提高医疗服务水平相结合、与理清发展思路相结合、与探索科学发展举措相结合。

2、通过加强学习，广大党员干部和医务人员对创先争优活动的认识有了新的提高，自觉性有了新的增强，进一步理清了发展思路，明确了发展方向。

3、把全心全意为患者服务作为最高追求和最终目标，牢固树立“以人为本”的理念，并将这一理念真正落实在医院管理上，切实体现在为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务上。

1、广泛听取对服务质量的意见建议。该院采取咨询、问卷调查等多种形式，广泛听取各方面的意见和建议，认真查找和寻求破解群众反映的“看病难、看病贵”等热点难点问题。

2、开展对住院患者进行回访跟踪服务活动。主管医生对每一位出院病人一周内进行电话回访，跟踪服务。跟踪回访率达100%。通过回访，加强沟通、增进了解，建立了良好的医患关系。

3、设立党员示范窗口和党员挂牌上岗。

4、以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为办院宗旨，在学习创先争优活动中，要求每个医务人员遵循六个一句话：“入院时多嘱咐一句话，以减少病人紧张;操作时多记忆一句话，让病人感到放心;护理时多问候一句话，让病人感到舒心;手术前多解释一句话，以解除病人恐惧;手术后多安慰一句话，让病人感到亲切;出院时多关照一句话，让病人感到温馨”。将病人当亲人，用真情去关爱，使每位入院患者及家属舒心满意。

1、院领导班子组织全院干部职工认真学习争先创优活动规定的文献资料，凝聚全院干部职工的智慧和力量。对医疗市场进行理性分析，形成了医院发展的共识，有特色才有竞争力，才能持续发展。卫生院实行了《大**镇卫生院优惠会员证》制度，以家庭为单位进行发放，为农村提供一体化服务。把住院病人康复期转到村卫生室治疗，救助贫困患者达200余人。形成了医院在农村发展病人的模式，走出了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路。

2、努力提高医疗性收入所占比例，降低药品费用，有效控制了门诊处方的外流，提高了医疗设备的使用率。

3、做强做大特色科室，以特色科室带动全院发展。

4、按照县新农合办公室实施方案要求，院领导班子从构建和谐医患关系着手。创新首诊负责制、将服务窗口前移、大额报销直接送款到家，解决了群众因病致贫、因病返贫问题。

5、积极开展义诊活动。自2010年9月开始利用45天时间，派出内、外、妇、儿、骨、多科党员骨干医生以及辅助科室技师，前往各行政村进行义诊活动，对全镇500名优抚对象、五保户、孕产妇、公共卫生服务对象进行面对面的健康治疗、指导服务，同时对活动不便的卧床患者到家进行义诊服务，进一步解决农民看病难、看病贵的问题。

6、我院还承担了大**镇内的所有公共卫生事件的处理救治，包括预防保健、孕产妇保健、0-36月龄儿童上墙管理、65岁以上老年人免费健康体检、居民健康档案的建立、慢性病管理、传染病管理等工作。

卫生院积极加强医德医风建设。领导班子深入科室及病房进行调研，建立健全医德医风建设的领导体制和工作机制，落实医德医风建设责任制。一手抓业务工作，一手抓医德医风建设。从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风教育活动，使卫生院医务人员形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。大**镇中心卫生院每月组织一次群众满意度调查，班子成员下到病房请患者及患者家属对医生进行满意度评价，及时记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况。通过每月、每季度对全体医务人员医德医风进行评比打分，大大调动了全院医务人员为民服务的积极性和主动性，提高了卫生院在群众中的影响。

大**镇卫生院先后被各上级单位评为“省级爱国卫生运动先进单位”、“县级文明单位”、“基层先进单位”“县级卫生系统先进单位”、“县级卫生系统文明单位”、“大**镇先进五好党支部”等荣誉称号。

我叫赵文兵，曾在青春年少时就有了当一名白衣天使的梦想，在高考择校时毫不犹豫在选择了医学院校，于2001年毕业后进入了淮阴区渔沟卫生院工作，上班以来一直坚守在临床第一线，从事内儿科、急诊工作。本人扎根基层，恪守本职、兢兢业业、任劳任怨、默默奉献。时刻牢记着职业赋予的使命，树立了党员先锋模范作用，始终把病人放在第一位，一直以“假如我是一个病人”的设想去指导自己的言行，不仅解决患者身体上的疾苦，同时关注病人的心理需求。

基层医务工作事情多繁杂，每天都要面对临床上的各种疾病，我在十几年的临床工作中积累了丰富的经验，对每个科的疾病都能做到了解掌握，在淮安市第二人民医院及省人民医院普内科进修学习的过程中，能够刻苦钻研技术，不断提高自己的医疗水平，2012年取得了主治医师的资格，连续5年被淮阴区卫生局评为年度先进个人，优秀医师称号。

几年前一个深冬的夜晚，天气寒冷，下着小雪，我在值班的时候，突然接到一个求救电话，说敬老院有一孤寡老人，长年的慢性病，好像突然病情加重了，但没人把他送到医院，听到情况危急，我立刻和备班的护士一起赶往老人的住处，发现老人的生命体征很微弱，出现了休克，立即背着老人上了救护车送到了医院，经通过积极的抢救老人病情好转了，老人含着眼泪紧握着他的双手连声感谢，类似这样的事情每年都能碰到几次，而我从来没有懈怠过。

遇到没钱看病的患者，我会主动替他们交上住院费用。比较危重的病人就诊时，由于基层医院的诊疗条件有限，大多数建议转院，可有些病人经济困难，没有能力到上级医院治疗，我努力协调，冒着风险，尽量争取病人在卫生院得到有效的治疗。虽然出现了一些医疗环境恶化的事情，接受这样的住院病人会导致医护人中心里承受相当大的压力，但我认为这是必须做的，为病人的切身利益着想是共产党员最基本的职责。

在工作中，本人能自觉抵制不良风气，特别是医药购销领域不正之风。他时刻警醒自己，作为一名党员，一定要恪守医德，不为利益所惑。当一些病人以“物质形式”表达感激之情的时候，我能保持清醒的头脑，婉言谢绝或立即退还，树立优良的职业道德。

因为出色的工作及需要，两年前我被提升为业务副院长，角色的转变让他的责任感更加强烈，在做好管理工作的同时，仍坚持在医务工作第一线，坚持每日查房，做门诊，指导年轻医师处理急诊、急救工作，定期开展业务学习，并亲自授课，参与全院的会诊工作，每月定期组织开展医疗质量检查，大力促进职工工作作风的提升，技术水平的提高，从而为病患提供更好地服务。

我作为一名基层医务工作者，从事着平凡的医务工作，没有惊人的壮举，也没有耀眼的光环荣誉，唯有一份对病人做好服务的执着：踏踏实实做人，端端正正行医。在我心里永远铭记一句话：解除患者病痛，担当广大百姓健康卫士是我终生使命。

　卫生院院长李云鹤无论是对待工作还生活，总是强调：做人要脚踏实地，做事要本本分分很重要；在他与职工谈心时，总习惯用这句话作为结尾。

他不仅是口头上那么讲，还在行动上那么做，他属于行动派。

“医疗卫生行业，到底是一个服务性行业，人民群众愿意将自己的生命健康托付给我们，我们应该本着敬畏之心，善待这份信任，给患者一份满意，还群众一份健康保障！”李云鹤发现，卫生院的硬件设施差，更严重的是，一些重要的诊疗辅助设备缺少，严重影响医生为患者诊治的准确性，再加上一些工作制度的落实效率差、医生的诊疗技术偏低等等，这些都严重制约着当地的医疗卫生服务水平的提升，达不到人民群众疾病诊治的需求。

李云鹤还记得，有一次他穿着白大褂站在医院的大门口，一位骑着电车的年轻小伙从门前驶过，对方望了一眼卫生院，撇下一句：还开着呢?就匆匆离去。

正是这句话，给了李云鹤很大的震撼，他通过走访、询问，了解到一个很现实的问题：竟然有一批人不知道还有卫生院这种单位。人数还不少，主要是长期在外打工还没结婚的年轻小伙。

李云鹤深切领悟到：要想推动辖区的医疗卫生水平的提升，一定要打造广为人民群众熟知、满意的医疗卫生机构的形象。

经熟思、研究，他决定从基础建设入手，正所谓“基础决定上层建筑”，带领全院职工科学规划、布局建设。

“医院要想发展，首先得给患者一个好的院貌，说到底，就是从人民群众的直观印象里，彻底扭转医院的不良形象，科学的基础建设当在首要，从视觉上就要打造一个干净、宽阔、明亮的诊疗环境！”

一年后，经李云鹤多次向上级单位反映、申请，上级单位终于批准卫生院基础建设。之后，院内重铺了路面、合理设置了车位、美化了绿植，做到了诊疗有室、进出有序、停放有秩的院容院貌。

他看到，以前的员工工作状态很是散漫，为患者服务不是很用心，更为严重的是，有个别人对医院的发展漠不关心，上下班都不讲制度、纪律。

简直不像是一支专业医疗卫生技术团队！

他明白：态度决定一切，细节决定成败；

医院的基础建设完成后，没有专业、有责任心的医疗卫生团队，什么都白搭。因此，李云鹤决定从员工的工作态度着手，从细节处做出改变，吸引优秀的医疗技术人才，改善服务质量。

“国家一直提倡法制建设，因此，医院也要紧跟国家的步伐，制定科学、规范的职工行为准则、岗位规范、服务要求，从制度制定到落实，一层层地抓，一点点的纠正，才能打造出专业化的医疗卫生服务团队，才能更好地为患者服务，人民群众才能更放心地让我们服务！”

李云鹤是这样想的，也是这样做的，在他看来，说千句不抵做一事，只有规规矩矩地去落实，才能切实掌握还有哪些不足之处，不断地完善制度、规范、要求，才能够不断地提升服务水平，夯实服务质量。

在李云鹤的带领下，医院的院容院貌焕然一新，职工的工作态度也是积极向上，严守职业规章、规范。

然而，在卫生院卯足了劲儿地发展过程中，身为院长的李云鹤却看到了医院发展将要遇到的一个重要的问题，那就是：医疗技术的问题。

没有优异的医疗技术，医院的发展将会被限制在一定的范围内，怎么办?

“依靠学习走向未来”

对，学习！俗话说：活到老，学到老！

光阴似箭日月如梭，岁月无声却有痕，卫生院在院长李云鹤的带领下，一路走来，留下无数只踏踏实实的脚印，先后获得多项荣誉称号；医院的公共卫生服务项目先后被多家兄弟单位参观、学习，尤其是预防保健项目，在全县名列榜首，另外，全院职工有23人提升了职业资格，门诊医生全部在“执业助理医师”资格及以上，医院的医疗卫生器械、诊疗项目也在逐步完善，医院又与县级医院合作，成为“县医院共同体”；更重要的是，患者对医院服务的满意度也取得了质的飞跃，广受人民群众信任、好评！

——这就是李云鹤院长的使命，他正在不断地努力，日以继日，风雨兼程，用行动证明着。

因为他属于行动派！

我先来向大家汇报一组一家乡镇卫生院的数字：净资产总额1200万元，年业务收入900万元，门诊量3万人次，住院病人人次。这组数字乍一听也许您并不在意，但当告诉您这组数字的出处时，或许您会生出“不简单、不容易”的感叹。

熟悉情况的人并不感到奇怪，因为他们知道，这里有个“以院为家、把医院的事当成自家事”的院长。在他的影响和带动下，卫生院多年来一直是全市乡镇卫生院中的佼佼者。院长名叫，1987年担任卫生院院长。“院长真正把医院当成家，职工才会热爱这个大家庭；职工热爱大家庭，也才能安心工作、更好地为患者提供服务”。这样理解“家”的含义。20多年来，他用自己的实际行动坚守和经营着自己的“家园”。

1987年，接手的是个真正“穷到家”的穷家：房屋破烂、设备陈旧、技术落后，入不敷出。“穷归穷，毕竟是个家；只要心里有个家，‘穷家’定会变‘富家’”。怀着这样的心态，曾经当过兵、做过乡分工干部的带领职工艰苦创业，实施了一系列的“治穷”攻坚战。为改变“穷相”，拆危房、修旧房、建新房；为留住医疗骨干，他耐心做工作，创办了以眼科为主的特色专科；为保证职工福利，他以个人名义借钱，兑现对职工的承诺。在的努力下，“家境”开始慢慢改变。1994年后，卫生院走出低谷，并逐渐在全市乡镇卫生院中脱颖而出。目前，全院拥有达5000平方的门诊、住院和医技楼，添置了大型光、彩超、c臂机、腹腔镜等一大批先进医疗设备，一些在大医院才能开展的诊疗项目，在这里也出现了。

心中有家爱自生。对卫生院这个大家庭不仅包含着浓烈的爱心，还有着一段深深的情结。1996年，因患脑膜瘤，在x做颅脑手术。他人在病床上，心里却时时牵挂着卫生院这个家，因担心会影响卫生院工作，他反复劝说职工不要探望，但出于对“家长”由衷的敬爱，当时全院的50多名职工还是自发地安排好各自工作，先后赶到医院探望他。倍受感动，由然产生一种情感：我要用全部精力回报卫生院这个大家庭，回报家庭的每一个成员。他关心职工生活，在全市率先为全院职工办理了养老保险。建起了职工宿舍楼，解决了职工后顾之忧。他关心职工家庭，对有就业需求的职工家属子女，总是想方设法帮助解决。当职工家庭遇到困难时，总是第一个会想到他，都是以家长的身份提供力所能及的帮助。他关心职工成长，每年都选派2至3名职工前往上级医院进修深造。就是对偶尔犯过错误的职工，也以包容之心予以关爱。他还保存着十几年前一位职工的检讨书，这事以前从没向外透露过，只是想在退休后悄悄撕掉。

有家的感觉心境是平静、安详的。在的办公室里，“先做人、后做事，诚信为本”的座右铭特别醒目。时下，一些医院常与医疗设备回扣、药品提成、红包等字眼相联。但在卫生院，这些问题从不存在，“自家买东西、做事情你会要好处吗?”他总是这样告诫自己和身边的人。在卫生院采购药品器械时，始终坚持不吃商家一根烟、不喝厂家一杯酒和不拿经销商一份礼品的“三不原则”，为的是砍价时“手硬嘴不短”。一位常年从事医疗器材的经理说，我做了多年生意，没见过像你这样的院长。是的，在心里，始终装的是卫生院这个“大家”而不是自己的“小家”，在第一轮“两权分离”改革结束后，他将自己应得的大部分奖金用于卫生院的发展和职工的福利。

虽然卫生院家产殷实了，作为当家人，勤俭持家的本色没有改变。他常说，“我们卫生院这个家是属鸡的，扒一下，啄一口，不扒就没食吃；积累家产不容易，稍不节俭就会败家。”对想到医院蹭吃蹭喝揩油的对象，一律高挂“挡箭牌”，他也因此落下“铁公鸡”的外号。去年新投入使用的1800平方米的住院大楼，全部装潢按一般预算要80多万元，而他只用了30多万元，就连审计人员也不大相信。但“铁公鸡”硬是一笔笔地抠省出50万元。

20多年来，之所以能够一直“以院为家”，是因为身后有一个始终支持他的小家。他的妻子揽下了全部家务，为的是不让分心。1996年手术后，落下了继发性癫痫、左侧肢体功能乏力等后遗症。最初的两年多，的妻子每天如影相随地陪他上班，料理他的生活，这段情景至今不能忘怀。他爱人没有工作，也没有养老保险，经常半是埋怨半是担忧地说，我家老徐这个人，职工的家属他能安排，就是自己家属他不安排，我老了不晓得怎么办?回答说，在家洗衣做饭，跟在我后面永远不会下岗，这是最好的工作安排。话虽回得巧妙，但心里有个小九九没说出：如果安排了你，就会少安排一个职工家属。

20多年同一岗，“以院为家”自风光。比起同时期工作并转入公务员队伍的老同事们，多年“家门”未出的难免有一点遗憾。但看到卫生院的巨大变化，想到任职20多年来，和谐大家庭里没有一封人民来信，先后两轮改革测评时，“家庭成员”对自己百分之百的支持率，就有一种成就感。

家是心灵的港湾，家是奋进的动力，家是永远的守候。“以院为家”的，用20多年的坚守向我们解读并证明了这一切。

在习近平新时代中国特色社会主义思想引领下，在医疗卫生制度的改革大潮中，造就了一批批优秀的医务工作者，塑造了一个个锐意改革进取的优秀院长，他们默默无闻地工作在医学领域里，鞠躬尽瘁，在平凡的岗位，创造出不平凡的业绩。

博克图镇中心卫生院主任医师李杰同志就是这其中的佼佼者，三十六年来，他由一名普通医生成长为一名优秀的乡镇卫生院院长，始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，满腔热情地为病人服务，为患者排忧解难，以实际行动践行习近平新时代中国特色社会主义思想，谱写着救死扶伤的感人篇章，赢得了卫生行政部门、广大医务工作者和患者的信任、爱戴和尊敬。他先后多次被原哈尔滨铁路局和海拉尔铁路分局、博克图铁路医院评为先进工作者、优秀共产党员、优秀班组长，牙克石市优秀领导干部和博克图镇评为优秀共产党员，连续十多年评为年度优秀。在他的领导下，2018年2月，博克图中心卫生院被评为国家“2016-2017年度群众满意乡镇卫生院”。今年又被呼任贝尔市命名为“2018-2019年度巾帼建功先进集体”称号。连续22年获呼伦贝尔市精神文明建设先进单位。

李杰，男，汉族，中共党员，本科学历，主任医师。出生于1962年3月，1983年7月毕业于哈尔滨铁路卫生学校医疗专业，同年分配至哈尔滨铁路局海拉尔分局博克图铁路医院工作，因出色的业务知识和实践操作能力，深受广大患者和领导的肯定。1987年被职工民主选为外科主任，1995年被选为博克图铁路医院副院长、院长。2004年底企业医院移交政府，实行属地化管理，任博克图镇中心卫生院院长至今。

李杰同志出生在一个普通的工人家庭，居住在一个国营农场所在地大杨树地区，缺医少药是经常发生的事情，“小病不去医，大病没钱医”的现象时有发生，因此，他决心当好一名医生，为提高农民群众的健康水平做一些有益的工作。他不但医术精益求精，还视病人如亲人，想患者之所想，急患者之所急，时时处处为患者考虑。每次诊治患者，他都根据患者的实际情况设计最佳治疗方案，能够通过口服药治愈的，绝不让患者打针，能够在门诊治愈，绝不要求患者住院治疗，尽可能减少患者的痛苦，减轻患者的负担。如1998年一名铁路沿线沟口站的居民，因不慎摔伤，至左肱骨骨折，因患者家庭极度贫困，他主动为患者垫付医药费600元，并完成了对患者左肱骨骨折钢板内固定术，术后又多次从家中带来营养丰富的饭菜，拿来合身的衣物，温暖了患者及其家人的心。有些患者看病一时无钱拿药时，他还时常掏钱垫上，患者治愈后，为感谢他，送红包时，他一律不收，还耐心地说服病人要注意身体，钱要用在治病上。三十六年来，他拒收红包40余起，在博克图周边地区传为佳话。

他工作过的博克图镇，十几年前是个地广人厚、经济发展落后的地方，加之工作环境艰苦，他跑遍了博克图镇的每个村落，地处偏远的病人不能前往医院就诊，他就常常上门服务，平均每年出诊200余次，36年累计出诊7200余次。不管严寒酷暑，只要患者一个电话，就毫不犹豫上门服务。**年的冬天，一个患者家属打电话来说家中母亲70多岁，病卧在床已经几天了，情况危急，要求出诊。当时外面下着大雪，李杰同志二话没说，披上外衣就出了门。经过连续几天的出诊治疗，直到患者病情好转，他的亲民爱民一心为民的事迹受到当地群众的好评。

博克图铁路医院始建于1903年，是当时滨洲铁路线乡镇医院中唯一一家没有改建的老医院，软、硬件设施落后，群众就医环境差，科室布局不合理。李杰任院长后，针对职工和居民的就医困难，积极多方争取上级主管部门批准，他和医院一班人同舟共济，勤俭节约自筹了20万元，配进了一台二手ct机，于在2001年9月ct机投入使用。2013年又自筹了120万元购进1台东软ct机，改变了当地百姓因为脑血管意外需要到外地确诊的历史，极大的地改善了医院就医条件，为群众创造了一个良好的就医环境。

李杰担任院长期间，全院未发生过一起医疗事故，医疗安全稳步攀升，连续22年无医疗责任事故。截止2018年12月14日实现医疗安全7863天;连续38年无医德医风事件11783天;连续71年无火灾等消防事故25910天。医院各项业务进一步拓展，2018年底，镇中心卫生院新增设了理疗科，并派1名医生赴北京进修理疗业务。理疗科开设了艾灸、刮痧、针灸治疗、罐治疗、超声波、中频药物导入等理疗项目，经运行收效良好。在此基础上又选派1名同志到北京学习中医康复技术，极大的满足了当地百姓对中医治疗和养生保健的需求，并得到群众的好评。

在医疗业务上，通过他三十六年多的学习和临床实践积累，2018年3月29日下午，镇中心卫生院在他的主持挂帅下，成功抢救了一名危急宫外孕患者。当时，一位妇女在丈夫的陪同下来到中心卫生院门诊就诊。该妇女当时脸色苍白，腹部疼痛10小时余，且尿频、排尿困难，随即转入妇科诊治。初步诊断为异位妊娠破裂。由于病情危急，血色素降至88克∕每升，转院会有危险。院长李杰紧急组织手术班子成员，联系上级医院麻醉师和检验员支援。随后，手术检验科及功能科的医生第一时间赶到手术室。经过全院上下齐心努力，顺利完成手术，患者转危为安，得到了家人及社会赞誉。

三十六年来，李杰同志先后开展了急诊下的开颅探查术，硬膜外、硬膜下血肿清除术，甲状腺次全切除术，胆囊切除术，肝不规则切除术、肝修补术，胃大部切除术，脾破裂切除术，右半结肠切除术，低位肠外漏择期手术治疗，肾切除术，保留后尿道的前列腺切除术，膀胱肿瘤膀胱部分切除术，输尿管切开取石术，精索静脉转流治疗，复杂的关节骨折内固定术等二十多种属于二级以上医院开展的手术。这些手术的开展极大地方便了居民就医，也减少了居民的经济支出。他的业务技能已能够满足乡镇卫生院开展的医疗业务，他坚持做到率先垂范，搞好传、帮、带，带领和指导年轻医生完成手术2100余例，使许多患者能够就近减轻痛苦。

为抓好博克图镇中心卫生院工作，李杰同志带领院管会一班人先后出台了镇中心卫生院政治工作“四结合”和保医疗质量“四个关键”。“四结合”即医院思想政治工作与医院医疗业务工作相结合，与医院解决职工实际问题相结合，与医院职业道德建设相结合，与医院文化建设相结合，“四个关键”即抓好医疗行为规范，病历质量、优质服务，依法维护医患权等关键。使职工对镇中心卫生院面临的形势有了更深入的了解，增加了职工的危机感和紧迫感，激发了职工的爱岗、爱院热情，陶冶职工情操，增加职工主人翁意识，从而形成一种强大的凝聚力。镇中心卫生院取得了较好的社会效益，门诊人次、医疗收入及各项主要医疗质量指标，均比过去明显上升。

在李杰和博克图镇中心卫生院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益，赢得了社会口碑，在百姓心中树立了放心医院的形象品牌，较好地完成了的各项工作任务，有效地促进了博克图镇卫生事业的全面发展。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇六

20xx年9月29日，区督查小组来到我镇小滩村开展第二次扶贫攻坚督查工作。

上午10点，区督查室副主任周学胜同志一行来到小滩村村办公室，我镇党委书记杨卫同志及人大主席林国棣同志陪同。首先督查小区分两队现场查看小滩村项目推进情况，重点查看了生态养鱼、d房危房改造、人行便道、公路桥、金槐种植等项目。

11点30分，督查小组回到了小滩村村办公室，听取了林国棣同志关于项目的推进情况及时间节点安排的扶贫工作汇报。随后，查阅了项目相关推进的文档资料，包含项目实施方案、合同、协议、公示公告、招投标、照片等收集情况。最后，周学胜同志对我镇小滩村的扶贫攻坚工作做出了总结和评价。第一，对小滩村项目推进情况和资料收集工作成绩做出了肯定，并指出跟第七扶贫集团领导和镇领导的高度重视分不开。第二，对下一步小滩村项目推进工作提出了具体要求和指示。首先，要进一步把扶贫相关项目资料做精做细;其次，扶贫项目工程要确保质量;最后，扶贫资金的使用要严格管理。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇七

xx，男，岁，年加入中国共产党，现任xxx征拆局副局长。该同志自入党以来，始终牢记党的宗旨，严格要求自己，遵守党的纪律，认真践行“三个代表”重要思想，坚持以人为本，把深入细致的思想政治工作贯穿在工作始终。从20-年加入到xxxx旧城改造的浪潮中之后，在班子成员和全体同志们的支持帮助下，对分管负责的拆迁安置管理及法制、监察工作，认真履行职责，为全办文明建设做出了贡献。

随着东胜区政治经济的快速发展，拆迁改造的规模也随之不断扩大，xx同志是城市拆迁改造中的执法者，他也是城市建设中的管理者，在他执法管理的过程中，处处体现了他——一名优秀的共产党员的高尚情操。2007年大自然商圈拆迁改造项目中，大批商铺承租人不配合搬家，其主要原因是房东不按照约定的给承租人退还剩余房租，承租人想得到搬家补偿费，聚众闹事，这样给拆迁工作带来了巨大的阻碍。在大批承租人的围攻下，他沉着应对，但是这些承租人情绪激动，根本听不进任何劝阻，情况危急之下，工作人员报了警，警察赶到要后将这些聚众闹事的人依法查办。可是张玺同志站出来说，这样做将会使得矛盾更加激化，于是他当机立断，先安抚了承租人的情绪，在他们理智之余，将想好的解决事情的方法同承租人沟通，最终得到了这些承租人的赞同与认可，拆迁工作顺利、圆满完成。他总是说：“以暴制暴并不是最好的解决办法，我们要走法制化的道路，依法行政，走和平拆迁的道路，做人民满意的公仆。”

加入拆迁办的六年里，在面对拆迁点多、面广、情况复杂、纠纷多的情况下，xx同志为了维护拆迁当事人的合法权益，化解矛盾，他常常会换位思考，从被拆迁人的角度出发，维护群众合法权益。

在20-年-的拆迁项目中张玺同志耐心细致的给被拆迁户做工作。有位被拆迁户是社会不良青年，而且常年吸毒，面对这样一个被拆迁户，他从容面对，并没有对这名青年心存任何成见，一一解答被拆迁户提出的疑问，讲解政策。最终这位被拆迁户思想转变并且达成协议。20-年的天润广场拆迁项目中，有一位老太太家境贫困，智障，无子女，生活不能自理，只有一位侄女照顾，xx同志在得知这一情况时，主动找到了老人的侄女商量房子的拆迁事宜，从老人的实际生活考虑出发，提出了合理的补偿方案，老人的侄女高兴地说：“就算拆迁了，她也不愁老人的生活。”最终愉快的达成协议。

像这样的例子在他身上是很普通的，他经常和他带领的拆迁工作人员说：“面对被拆迁户要做到耐心细致，善于换位思考，既依法拆迁又做好人民群众的贴心人。

他认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，特别是运用科学发展的理念，具有很深的思想理论基础。他个人平时严格要求自己，加强党性锻炼，不骄、不贪，为人坦诚，作风正派。在工作方面，始终保持高度的事业心责任感，坚持有所作为，无论是分管的工作，还是上级交办的事务，都能认真对待，并扎扎实实去完成，办事能牢固树立群众观念，注重领导满意，更注重群众满意。在廉政，能自觉置身于群众的监督之下，能够严格必要的权力运行程序。在六年的拆迁工作中，也有很多人想利用人情关系达到个人目的，但他顶住了来自各方面的压力，本着公平，公正的拆迁原则，合理合法的面对每一位被拆迁户。这样的事情就发生在20-年-广场拆迁项目中，有一位被拆迁户找到了某位领导，要求在补偿金额外得到额外补偿，但他顶住了来自领导的压力，耐心细致的讲解政策，最终使这位被拆迁户放弃了想得到额外补偿的想法，达成补偿安置协议。

到目前为止，他带领他的股室共完成的拆迁项目达90多个，完成户数近万户。如20-年完成了旧城改造项目；20-年完成了道路改造项目，大自然商场改造项目，-拆迁项目；20-年-商圈改造项目；20-年-广场拆迁改造项目；20-年那日-路道路拆迁项目，-北路道路拆迁项目，-路道路拆迁项目。他始终把人性化拆迁，阳光拆迁贯彻到拆迁管理工作中，得到了领导和广大被拆迁户的认可和好评。

他坚持做好三个“员”，并且要求他的工作人员也做好这三个“员”：一是在处理房屋拆迁纠纷时，保持“裁判员”的身份，做到公正、公平、清正廉洁、严格执法、秉公办事、依法调解、严格程序、以理服人；二是在履行管理职责时，我们既是“勤务员”，又是“服务员”。作为一名共产党员，他能时时刻刻用党员的标准严格要求自己，团结同事，起到模范带头作用。工作任劳任怨，表现突出，他带领的拆迁股室也受到有关领导和单位职工的表扬。先后获得多项荣誉称号：1982年入党并荣立三等功一次且多次受到嘉奖；1995年被xx市建委评为先进工作者；1997年被市政府评为年度先进个人；2000年被评为xx市建委优秀共产党员及第五期中青年干部培训班优秀学员；20-年被xx政府评为城市征地拆迁先进工作者。这就是xx，一个复员军人，耿直、率真、干练的共产党员，先锋模范的党员旗帜飘扬在拆迁一线！

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇八

叙永县召开了县委十二届十次全委扩大会，制定了《关于全力打赢扶贫开发攻坚战确保全面建成小康社会的决定》，形成了“十大扶贫攻坚行动”方案。组织开展了“贫困精准识别、贫困户住房、贫困村交通状况”全覆盖专项摸底调查，进一步摸清了贫困底情实情。着力强化扶贫攻坚组织领导，落实县委书记、县长任组长的扶贫开发攻坚领导组双组长制，在领导组下专门设立推进办，由县委、县政府分管领导任主任，效监办、府办、财政、扶贫局主要负责人任副主任，在乡镇、部门抽调4名干部负责推进办日常工作，进一步强化扶贫工作的领导机构建设。

将“叙永县外资扶贫项目管理办公室”升格为副科级单位，增加3名事业编制，在全县机关、事业单位中选拔25名工作负责、能力强、有经验的干部充实到扶贫移民局，按每乡镇1名安排到乡镇专抓扶贫工作。

在县级涉农部门和相关综合部门完善扶贫内设机构设置，确定专人专职负责行业扶贫工作。各乡镇设扶贫开发办公室，确定1名专职人员，重点乡镇确定2名以上专职人员，采取县聘乡用的办法，充实乡镇扶贫干部队伍。强化扶贫综合目标考核，加大对乡镇、部门和帮扶单位的督导力度，实行扶贫工作“一票否决”。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇九

xxx，男，现年47岁，xx县华星村村委会主任。该因出生在农村农庭，父母从小就输送“靠山吃山”的意识。为此，他从小就有环境保护和绿化植树造林重要的认识,在他个人的带领下,全村5万多亩林地全部承包到户，不仅他个人从中受益，全村老百姓也跟着他沐浴林业带来的好处。

因该对农村山林的管护有自己的独到见解，早在xx年就意识到再这样下去全村的山林将会遭遇毁灭性破坏，于是该就提出村有集体山林实行有偿流转建议，得到了当时村委会的积极支持，并于同年进行有序的流转，其本人也积极管护了约1万多亩的山林。由于流转程序到位，群众满意，制度健全，责任到人，从此以后很少发生偷伐、盗伐林木现象，使林业管理水平得到提高同时，村有集体的收入从以前的零收入，到现在的每年10多万元，在林业资源得到保护的同时，群众也正在享受流转带来的成果。

多年来，在他的带领下，在向绿色资源索取经济资源中舍得投入，于是每年春天该一方面积对自己承包山补种树苗，一方面积极对管护树林进行施肥和除杂管理，多年来，该据不完全统计投入资金达80多万元，新增荒山造林900多亩，植树达80000余株。在他的带领下，全村的森林覆盖率由原来的81.3%,提高到现在的92%,造林成活率达到90%以上。得到全村群众的一致好评，既有利于提高群众对荒山造林的积极性，又提高了群众的经济效益，同时，也改善了生态环境，提高了森林覆盖率。

为加强林木管护，防治林木病虫害，每年春季秋季都自费印发管理技术资料发给全村群众，帮助群众做好林木有效管护，加强护林防火，充当义务森林消防员，在每年的冬季都会在群众中唠叨森林防火的重要性，宣传万一发生火灾对群众自身的危害程度和应承担的法律责任;一旦村里哪里有火烟或火种，他都会积极上前看个究竟，防止火灾的发生。由于该的积极宣传引导，群众意识也得到不断提高，近年来没有发生一起森林火灾，森林面积保存率达到100%，有效保护了该村的林业资源。

该具有不怕幸劳、为人热情、公益心强的精神，在环境保护和绿化植树造林工作上，以落实科学发展观为指导，以“多种树、种好树、护好树”为宗旨赢得了民心、赢得好评，为绿化美化家园做出了应有的项献。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十

我叫xx，是xx房地产集团xx置业有限公司营销部的一名普通员工。在工作上能吃苦耐劳，紧紧地围绕在公司周围，团结公司全体员工，思想积极上进，工作主动热情。

的企业里，作为一名普通员工，虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉，虽然很普通，却发挥着不可缺少的作用。因此，我暗自下定决心，干一行爱一行，立足本岗，尽职尽责，争做一名合格的员工。营销推广专员主要的职责营销策划、销售指导、媒介管理、信息管理、制度建设五个大的方面。

在营销部王经理的领导下，我主要完成任务有：协调营销公司确定项目的产品定位、客户定位、价格定位，包括牵头组织市场调研，总体规划、产品形式、户型及面积比例、商业配套和分期建议，制定项目的总体营销方案，包括总体营销策略、形象策略、媒介策略、销售策略、营销费用预算、营销创新，制订项目推广方案，及时评估营销推广效果，进行营销策划方案的优化与调整，参与项目开发各阶段的评审，保证产品定位方案在设计和工程施工中得到充分体现，负责市内接待中心的选址及包装工作，并直接参与到广州顺德市选购家具及装饰品。日常还要负责销售支持与推广相关工作；及时了解销售信息，对项目销售执行提供支持并进行监控，根据实际情况提出业务改进建议和意见，编制市场推广方案、媒体推广计划，以促进销售目标的实现，主要负责媒介专题研究与媒介资源管理，资源整合管理，汇总策划报告，各类市场信息的搜集及分析，并根椐市场情况及时调整营销策略；参与建立和完善集团在营销方面的管理规章制度及相关流程，如编写市内接待中心人员管理制度，物料管理制度等；并配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务。本年度主要的工作节点有三个：

此次住博会是xx房地产集团在xx市场第一次亮相。如何成功亮相xx，展示世界500强建筑专家的实力与风采，为第一阵营者形象奠定基础。如何在众多项目中脱颖而出，引起市场的高度关注，提升购房者对本地快的认同度，是我们的主要任务。通过精心的`策划和准备，达到了预期目的，并成为此次住博会最大亮点，唯一主角。xx市众多媒体进行跟踪报道和专题报道。

利用事件营销，在群众参通过案名征集活动和展示中心盛大开放，利用户外、报纸、电视、网络、短信等多种媒体的投放，引起市民的高度关注。本次案名征集活动，制造传播话题，提高参与度，需要对项目有深入了解才能起一个合适的名字，所以本次参与者会有较大比例转化为项目的潜在客户，达到了预期目的。并征集案名1278个。

围绕现场售楼处开放准备工作已全面展开，包块活动方案及其他工作正在进行中。

一名合格的员工，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。我在集团先进文化的熏陶下，在公司系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优秀的团队，能献身于xx房地产这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为集团的发展做出应有的贡献。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十一

3月14日，行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！"。

x有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订x元/月的融合套餐，使用35门固话、6m互联网，手机统付x元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

x年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢！""要不去看看？""那还是去看看！"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊！都不知道啊""要不再去问问！"哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊""原来投资方在科技园里面临时办公啊"。

频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边"。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十二

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十三

从教以来，曾担任班主任工作14年，我热爱自己的岗位，热衷于自己的事业，平时工作中对自己高标准、严要求、对待教育工作精益求精。在不断的学习、实践、求索中，形成了一套自己的教育方法和理念，成绩比较好，学生、家长对我也非常满意，为了我的学生，我快乐着，并不断努力实践着自己人生的诺言，默默的做着自己该做的工作，现在回想起来，可谓平平淡淡，从从容容。

我不会忘记这届学生的生活，每天第一个到校，每天很晚离校，三个班159名学生，每一名学生都需要关心，每一件小事都不能忽略，每一个教育契机都不能错过。常常是整天扎在学生堆里，甚至连午饭时间都会忘记。我想：在校的每一分钟时间都应当很好的利用。

苏霍姆林斯基说过："要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。"可见，我们教师平素不能师道尊严，不能摆架子，只有虚心听取学生的意见，把学生当成知己的朋友，对他们充分地加以信任，这样学生才会把心里话告诉你，他们才会没完没了地向你倾吐心中的沉闷和不快。

对于学生而言，他们感受的是一时的荣耀，更多的是痛苦与压力。面对流动管理制度，他们心中的恐惧感在增加；面对初中知识的增加，课型的转变，他们感到难于应付；相对而言，处于良好状态的基础，让他们不断受打击，甚至许多同学认为自己无药可救，不是属于优生行列中……信心的缺失是做学问最忌讳的事情。我也曾找她们个别谈心，也曾不止一次的强调人应当有自信，但是，效果都不太理想。记得那是第二学期发生的一件事，我在学生没有任何准备的情况下，要求他们当堂背诵并默写氧气的所有化学方程式的内容。而且，条件是，不完成任务就不会放学。当时能感受到，孩子们对自己的无限的敌意，迫于无奈、苦于想按时回家，只能放开声音、想尽办法，背诵课文。结果，全班2/3以上的同学都能完成任务。事后，要求全班同学写了课后感，并且，召开了临时性的主题班会——《一切为了明天》，那一次，我们师生彼此袒露了内心，发泄了积压在心中近一年之久的委屈与酸楚，整个班级哭声一片，但大家发自内心的声音都是：我不差，我能行！

不到一个月的时间，学生的进步便明显的体现了出来。他们第一次有了实验班学生的优越感。

后半学期，我提倡学生自我管理，采用小范围集中和个别谈话的形式，找学生谈心，将水平能力相当的同学集中在一起，建议他们展开学科预习、复习小组，鼓励他们之间比、学、赶、帮、超，很快他们就发现了自己未曾想到的潜力。

当今社会既是一个和谐的社会，同时也是一个竞争激烈的社会，而学生良好习惯的养成非一朝一夕所能完成的。作为教师，我们要高度重视对学生的良好习惯的教育培养，要高度重视学生综合素质的培养和提高，要与学校、家长密切配合，形成合力，把学生的成人与成才教育有机结合起来，努力培养学生“做人、做事、做学问”的正确习惯，播下孩子终生收益的种子，为孩子的美好未来打下良好的基础。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十四

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的`依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，放上鼠标按照提示查看xxxx更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下！也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面！

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献！我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢曾经的委屈和泪水又算得了什么在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴，一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，xxx单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。

这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵；在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛！朋友们！让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。

乡镇先进个人事迹材料（通用15篇）篇十五

xxx，男，中共党员，现任xxx公司党委xx、纪委书记、机关支部纪检委员。自2019年9月到xxx公司任职以来，该同志紧扣各级工作部署，以身作则，率先垂范，在做好廉洁自律的同时，始终自觉担负起党章赋予的监督执纪问责工作使命，较好协助党委突出国有企业经营发展中的领导作用。

无论是在原有行政事务性岗位还是转至党务工作，该同志均能保持主动学习、要求进步的心态，积极参加各级思想政治学习和内部培训，并认真撰写学习心得和自我问题检视，不断纠正个人短板和提升个人思想政治素养。2020年以来，参加县委党校中青班培训1期、县纪委县监委学习培训18次，公司党委会议14次，撰写组织生活会2篇、政治生日发言材料1篇、党性分析材料1篇、学习笔记10000多字、学习总结1篇，并在县委党校第二十二期中青班学习中被评为“优秀学员”荣誉称号。

2020年2月，在新冠疫情形势较为严峻时期，该同志积极响应县委县政府号召，遇事冲锋在前，主动参与外来客流教大、风险较高的xx高铁站疫情防控值守工作。其间不仅严格落实岗位值守要求，还协助驻点县领导具体负责高铁疫情防控组信息采集推送、政策解释沟通、防控政策细化分解及相关后勤保障服务工作，未发生任何突发事件和疫情负面信息传播问题。

该同志具备较强综合协调和问题分析研判能力，立足于执纪监督问责工作，协助党委常态化推进干部职工队伍和内控体系建设，较好推进为公司规范化管理和廉政风险防控工作。一是强化队伍建设，打好监督执纪问责“预防针”。以思想建设和业务水平提升为抓手，聚焦财务管理、项目工程、物资采购等关键领域和重要节庆活动，积极开展干部职工思想教育和警示约谈工作。2020年以来，共计组织召开党风廉政会议4次、集中观看相关警示教育片2次、反“围猎”知识培训1次、提请党委专题研究党风廉政工作1次、预防提醒43人次、询问示警谈话15人次、“业务骨干上讲堂”活动2期。二是强化风险管控，堵塞内部管理漏洞。聚焦管理“薄弱点”和“关键点”，积极参与内控体系建设和督查暗访相关工作。截止目前，共计开展内部督查10余次、“回头看”3次，下发纪检监察建议书4份、督办通知书5份，参与细化内控制度5章41条，安装线索举报公示牌11幅，收到转办非纪检问题线索2条，完善重要业务往来信息库3个、廉政档案92份；三是发挥“护航”作用，倒逼责任落实。紧盯坝区种植经营、在建项目、扶贫资金管理、疫情防控、环保督察项目等关键点位和重要工作，深入项目（基地）一线开展督查暗访和内控程序指导，切实做好重点项目和重要工作落实情况跟踪督查。截止目前，共计开展督查20余次，督办事项13项、通报处理4次7人。

该同志始终坚定“正人先正己”的工作理念，在责令分管部门和集团所属职工做好廉洁自律的同时，主动学习践行相关规定，切实做到不仁之事不做、不义之财不取，不正之风不沾、不法之事不干。一是主动学习党纪法规和单位规章制度，逐步明晰自身干事底线和工作思路，提高拒腐防变和监督执纪问责理论水平；二是无论是抽调参与疫情防控、脱贫攻坚还是监督执纪问责工作，始终保持共产党人先锋模范形象，主动对接了解工作标准和办事程序，细化落实具体措施，全力发挥协调调度和先锋模范作用；三是始终坚持“一碗水端平”的工作理念，盯紧看牢分管部门人员工作状态和思想认识，做好思想疏导和作风整治。任期内未发生任何拈轻怕重和区别对待的选择性处罚的问题。

多年来，该同志立足于岗位职责，始终保持高度负责的态度和饱满的工作激情，积极参与各级重点工作跟踪协调和督查指导，较好完成各项重点工作任务。