证券公司述职小结报告(通用24篇)

时间:2025-08-14 作者:影墨

证券市场是金融市场中的一个重要组成部分,它为买卖证券提供了一个交易平台。接下来,小编将为大家介绍一些证券投资的成功案例,供大家学习借鉴。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇一

引导语:述职报告事件材料必须真实可信。数字要准确可靠。背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托。今天,小编为大家整理了关于证券公司员工述职报告范文,欢迎阅读与参考!

20xx年,我担任××证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

一、一年来重点工作回顾

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20xx年取得的成绩

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。

客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

三、20xx年工作中存在的不足

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

四、20xx年工作计划

如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二

在20xx年xx月号至20xx年xx月xx日期间,我在光大证劵股份有限公司进行了长达两个月左右的实践。实践过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中,对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。同时我也深深体会到了社会工作的繁杂和压力,另外也确确实实感悟到光大证劵为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。

一、实践目的或研究目的。

通过实践,我更广泛的接触社会,了解社会的需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

这次在光大证劵股份有限公司的实践进一步加深了我对专业知识的了解和对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解,了解到证卷经纪业务中的相关流程。

二、实践内容。

光大证劵的发展历程及其在中国证劵业的地位:

光大证券股份有限公司创建于1996年,是由中国光大(集团)总公司投资控股的全中国性综合类股份制证券公司。20xx年1月18日,公司20xx年度股东大会审议通过增资扩股方案;20xx年5月29日完成此次增资扩股的工商变更登记,增资完成后公司注册资本由244,500万元增加至289,800万元。光大证劵价值理念:

公司成立十年来,秉承“提升客户价值造就员工未来”的核心价值观和“诚信、专业、卓越、共享”的经营理念‘积极投身于国内外资本市场,各项业务迅速发展,在巩固证券承销、证券经纪、资产管理、证券投资、基金管理、财务顾问、投资咨询等传统业务优势的同时,全方位抢跑集合理财、权证、资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务,业务规模及主要营业指标居国内证券公司前列,是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一和首批17家a类a级证券公司之一。

公司在各大中城市拥有一个遍布全中国的服务网络,现有51个营业部,并和中国光大银行、工商银行、上海浦东发展银行、广东发展银行的全中国网点联网开展业务。公司历年交易规模排名和单个营业部排名始终保持业内。20xx年全公司股票、基金总交易量1516.58亿元,市场占有率为2.52%,行业排名第9位,单个营业部行业排名第5位。光大证券交易品种为业内最为齐全的券商之一,涵盖沪深a股、b股、基金、债券、权证、三板业务和四板业务。光大证券除为投资者提供柜台委托、电话委托、磁卡委托、热键委托等传统下单方式外,还提供方便快捷的网上交易和手机炒股服务供客户选择。光大证券为客户提供多达70多种优质基金的一站式购买服务。

光大证劵的竞争优势:

光大证资产管理业务优势:

(1)研究与投资互动。光大证券资产管理部所有的投资行为始终建立在对证券市场环境、对上市公司的深入研究的基础上,在国内最早建立以研发为先导的投资模式,将光大证券研究所、业内知名研究机构和资产管理部门自身的研究力量相结合构建研究体系,坚持在投资上理念超前、设计超前、方法创新。

(2)优秀的团队、规范的制度。规范的制度是基础,优秀的团队是保证。光大证券资产管理部门在管理上形成了职责分明、执行通畅、保障有力、监管到位的制度保证体系,同时,考核分明、奖惩有效。

(3)“客户至上”的服务理念。光大证券从创立至今,视“诚信如生命”、视“客户为父母”。在被光大证券资产管理部服务过的客户中有崇高的信誉,这种信誉的取得完全依靠光大证券良好的业绩回报和精诚所至的服务。

另外还有经纪业务优势和管理团队优势。其中经济业务优势主要体现在渠道优势;技术优势;服务优质;服务特色等方面。管理团队方面,光大证劵公司的管理层都是本科以上水平,管理层的文化素质普遍高,管理团队方面的优势会作为一种无形的强大力量,势必会给贵公司的发展带来巨大飞跃。

实践的工作:

1、我主要就是负责客户的各种咨询和客户的维护。这个工作看起来简单,其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说,由于社会经验的匮乏,在实际工作中也有许多困难。

2、每天定时打开电脑浏览一下早间的财经资讯,然后进入公司内部的notes,浏览一下里面的证劵分析报告,并把当天的财经要闻,三大报头条,前日短信,和一些理财资讯建议打印出来,黏贴在客户经常能看到的公示栏上。

3、一般从9点半开市以后客户就开始源源不断的出来了,我会提供简单的咨询服务,和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过大多数时候,我们还是要看理财中心钟经理如何处理一些问题,学习怎样和客户交流,了解客户的需求。

4、整理客户资料。客户资料客户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表,及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。

5、学习新业务和股指期货,并参与了联合民生银行对融资融券业务进行的宣讲、征信工作。

二、实践总结或体会。

在光大证劵股份有限公司实践的两个月里,我了解了光大证劵股份有限公司的发展历程,公司文化,部门职能及日常业务诸如开户与转户的流程、客户开发的方式、如何选择股票的流程,进一步熟练运用各种操作软件,深入学习了中国证劵市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。

一、思想决定行动。

“做一行,爱一行”。我认为这是一种工作的态度,也是一种人生的态度。这句话说出了无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。在证券公司这个舞台,我也能作为其中一份子,献出自己的一份力量,我感到非常的骄傲,同时也很珍惜这次工作机会.只要用心,相信自己能做出成绩。

二、看通做透,学以致用。

有了爱岗敬业的工作态度,宣传公司产品时,我们还需掌握扎实的业务知识和对市场的敏感力。通过实践我学会了前台的服务。理财中心在进门处设有前台经理,主要负责客户需要在柜台办理各种业务,如开户,转托管,撤销指定交易,变更客户资料和银证通及银证转账的开通和取消等等的表格填制,征信的前期业务。开户是证劵公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后,我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。

提高专业素养。在实践之前我就有过一年的炒股经验。在实践期间,我就更加关注股市的运行和对股民心里的揣摩,并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件,学到了一些新的知识。

三、团队合作,合理分工是提高工作效率的关键。

团队之间合作,进行互补,提高了工作的顺畅度。最重要的是体会到了相互之间的关爱,看到了同事的坚强,我们重视的是一个团队的凝聚力,相信众人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。

四、保持积极进取的工作态度。

在工作中,你不止为公司创造了效益,同时也提高了自己;像我们这样对这行业没有经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实践工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,所以工作态度要积极,这样就有更多机会提高自己的工作效益。要始终保持积极进取的精神,没有工作可以给你一直保持新鲜感的,即使是你的兴趣所在。因此会有很多人在一成不变的工作中斗志一点一点地被磨灭掉。这可以是工作的致命点。

一份耕耘一份收获,勇敢的尝试不一定成功,但是,我艰辛不尝试就一定不成功。付出跟回报不一定是成正比的,但是我愿意为工作付出,我愿意用心血让自己成长,因为,我也坚信那是值得的。

文档为doc格式。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇三

主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要效果如下:

如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,120年由于一些客观原因。沈阳金证的大部分技术支持工作都是来负责的其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试装置、电话委托装置等。五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区装置比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是顺序错误、哪些是顺序有待完善的必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地顺序修改来满足需求。总之,人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到技术服务没有打折。

2同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,顺利完成南方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部。实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

3得到各方面、各部门人员的协助,完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。时间紧张、问题较多的情况下。终于比较顺利地完成了任务。

4完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

5完成了南方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6成了南方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

7顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

无论从问题的'分析解决能力,从一年中的工作中我取得的成果是证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高。项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它on移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

主要是因为:成果的取得究其原因。

1不放过任何一个小问题,工作中不时积累总结。深入找出问题出现原因。

2比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作。前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。

3数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4由起初对业务的不了解,正在实施的电话银行中间件接口调试。现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处置问题能力,并有信心把它完成好。

工作中存在问题与不足:

1技术业务还有待深入全面了解。

2对网络方面知识和动手能力有待加强。

3没注重对关键问题总结,维护或工程实施中。并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。

4新知识,以后的工作学习中要不断地学习新业务。做到知识的更新。

改进措施:

1刻苦钻研,平时注重知识技能积累。边学习边实践中成长。

2有机会多参与相关方面培训。加强网络方面的学习。

3对典型、关键问题解决注意整理,工作中善于总结。形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

4实践中学习。主动争取新业务工程实施机会。

5对公司推出的新产品及时了解。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇四

20__年,我担任__证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20__年的工作情况向大家做汇报:

一、一年来重点工作回顾。

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20__年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20__年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20__年取得的成绩。

20__年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

三、20__年工作中存在的不足。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

四、20__年工作计划。

如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

20__年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20__年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇五

20xx年,我担当xx证券部副总经理职务,主抓前台工作,详细负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。下面,我就20xx年的工作状况向大家做汇报:

一、一年来重点工作回顾第一,为了加强管理部的分散力和战斗力,连续推动华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调全都,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上消失的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓舞和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来分散人心,这是我的工作感悟。其次,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和讨论,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣扬和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了乐观的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的阅历。

第三,推动学习型队伍的建设,乐观开展新业务、新学问培训,增加员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从生疏走向熟识。交易方法培训和反复学习,使广阔员工把握了一套简洁有用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的学问,拓展员工们的金融学问。让学习培训走向制度化,是我部在推动学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到特别的欣慰。第四,探究建立有效的激励机制,乐观推动转型。激励机制的`不完善,始终以来,制约着员工的工作乐观性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过讨论,制定了嘉奖员工进展客户的方法,鼓舞员工在弱市环境中,走出去,乐观开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列预备工作。激励机制也是多层次的,让大家欢乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的”游泳卡'仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作乐观性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20xx年取得的成果。

20xx年,通过保持党员先进性训练的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面协作更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推动之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长快速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在熬炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

三、20xx年工作中存在的不足。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的乐观性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

其次、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有许多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需肯定时间。

第三、成本掌握方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到肯定掌握。

四、20xx年工作方案假如我还连续分管营销业务,我有如下准备。

一、坚持合规经营的原则,连续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制,充分调动员工的乐观性。

三、加快经纪人队伍建设。四、推动员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,把握多种业务技能。20xx年,资本市场迎来了新的一年,我信任,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成果。感谢大家!

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇六

在公司的正确领导下,我紧跟公司领导班子的步伐,围绕合规管理和规范化服务的工作目标,在行政推广岗上认真努力工作,较好地完成了各项工作任务,取得了一定成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年履行职责情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

今年来我认真学习科学发展观,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立服务思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习公司的各项制度、工作纪律及业务知识,提高自己的业务工作水平,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

我是负责电子流程审批分发工作,这些工作既普通平凡,但又十分重要、琐碎繁杂。我站在公司的'立场上,忠实履行职责,认真努力、一一克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言,取得较好的工作成绩,促进了公司事业的健康持续发展。全年,我共完成69家营业部的报批审核工作,最后将约20xx件的报批资料进行认真细致整理,做好归挡工作,以便日后查阅使用。

20xx年,我作为一名行政推广岗工作工作人员,通过增强工作责任心、提升业务能力和丰富电子流程审批经验做好自己的工作,具体做三方面工作:一是有强烈的事业心和责任感,对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失;任劳任怨、积极工作,不挑三拣四,避重就轻,尽心尽力做每一项工作,按时保质的完成;二是以营业部为中心,认真细致周到为营业部做好服务工作,营业部要了解咨询的事,我一一解答,务必让营业部搞懂弄通。营业部要我帮办的事,我热情、认真、负责替他们办好。我通过自己的优质服务获得了营业部的信任与满意,对我的工作有良好的评价;三是注意积累工作经验,通过对营业部工作和电子流程审批工作的分析,掌握实际工作情况,提高自己的工作经验,做好每一项工作,保证不出差错。同时分析证券工作中存在的机遇和挑战,努力开创证券工作新局面,愿为证券公司的发展,做出自己不懈的努力。

20xx年,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,全面提高自身综合素质,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把行政推广岗和各项电子流程审批分发工作提高到一个新的水平,为公司的发展,做出我应有的贡献。

我的完了,谢谢大家!

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇七

去年,我国证券市场运行环境发生了根本性变化,二级市场大幅下挫,成交清淡,给券商经营和生存带来了严重的困难。截止十二月末,本溪分公司实现证券交易额亿元,比上年减少亿元,下降。其中:股票基金交易额为亿元,比上年减少亿元,下降;国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户,新增465户,增长。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长。网上交易量为亿元,比上年增加亿元,增长50,网上交易量占全年证券交易总量的。全年营业收入20xx万元,比上年减少226万元,下降。其中:佣金收入为1082万元,占全部收入的,比上年减少262万元,下降。全年营业支出为1683万元,比上年减少1073万元,下降。实现利润333万元,比上年增加185万元,增长125。全年共清回各项债权资金达820万元。

二0xx年,我公司主要开展了以下几方面工作:

年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标。计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额亿元,其中,股票基金交易额亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额亿元,股票基金交易额亿元,佣金收入571万元。

除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的。截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶。

经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量亿元,比上年同期增长50;网上交易额占分公司证券交易总量的,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5的总体目标。在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户。

20xx年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的,可以说来之不易。一年来,在总公司法律部和清欠办的帮助指导下,我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括:江门证券有限责任公司420万元;海口金海岸大酒店150万元;佛山证券有限责任公司220万元;大连万事通公司30万元。20xx年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传,化解了可能出现的'兑付风险。采取多种措施,及时调度资金,圆满完成了兑付指标。1—12月份累计发行转让券27205万元,兑付28060万元。

分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生。

二0xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。20xx年10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等。

针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施:

1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。

2、完成总公司要求的整改管理部门的任务,力争在20xx年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立,直接归属总公司管理的准备工作。

3、降低费用,节约开支,动员全体员工开展增收节支工作。

4、充分利用龙网优势,大力推行网上交易方式,加大营销力度,逐步降低交易成本,实现经纪业务的低成本扩张。

5、认真贯彻落实党的十六大精神,完善和理顺与总公司的党组织关系,开展正常的组织生活,发挥党组织的政治核心作用,团结广大员工,全力做好20xx年的各项工作。

我们相信,本溪分公司在辽证总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,二0xx年的工作一定会取得良好的效果,为辽证总体的发展,做出我们应有的贡献。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇八

时间飞逝,不知不觉中,充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作,有收获的喜悦,有与团队协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。总体而言,到银河证券的这半年是愉快的。感谢银河证券为我未来的发展提供良好的舞台。

我是20xx年8月正式加入银河证券的,回首这半年来的工作,我在上级的正确领导下,认真贯彻落实公司的经营指导思想和各项方针政策,我始终把忠于职守、勇于创新作为自己的基本工作要求。在上级领导的支持和有关同事的配合下,较好的完成了自己所承担的工作任务,取得良好的业绩。

1、招聘工作。现在招聘的.客户经理有6人,开户6户,有效户5户,网上营业厅156个,银河99基金销售10万。

2、开发银行网点。首先,我打印了一个建行所有网点地址的表,然后去找那些没驻点的银行的大堂经理。通过她们找到网点经理,谈合作的事情。然后和网点主任谈我们的业务刚发展到这个地方,再说说能带给他们带来的效益等。截止12月,我开发的银行网点共个。

3、新人培训。通过培训,提高了他们的沟通能力、协调能力、团队合作精神和学习能力以及专业的证券知识和客户销售经验及市场开拓意识。

4、对客户经理的日常考核。制定了客户经理日常工作考核评价表,对他们的常规工作进行考核,促进他们对公司新产品、新业务的推广,宣传活动和组织新客户“投资报告会”和组织各种客户联谊活动,参与营业部各种客户回访活动,参加公司、营业部及驻点银行组织的各种培训等方面的工作。

5、管理团队。自加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会,对主要工作进行点评,对存在问题的员工及时进行谈话督促。组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足,及时进行整改。注重与员工交流沟通,及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源,调动自身的综合潜力,努力提高自身执行力水平,力所能及地完成自己份内的工作任务,促进员工在思想和行动上与该行保持一致,加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员,向他们传承公司的文化、观念和发展前景。

(一)及时做好各项重点工作。

20xx年即将到来,在新的一年中,我仍将全力以赴,不断发展壮大,不断自我超越,继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜负上级对我的信任和期望,为公司事业的发展贡献自己的力量。继续解放思想、转变观念,从实际出发,创新思维,针对工作的急、难问题,制定针对性强、可操作性强的措施,切实解决工作中的实际问题。及时做好信息统计工作,为领导、同事提供全面准确无误的经营信息。紧密围绕公司的经营目标,发挥好区域经理的作用。做好招聘、开发银行网点、新人培训、对客户经理的日常考核、管理团队等工作。

(二)20xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。

(三)整改措施。

1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。

5、加强和各们的沟通。

明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。新起点、新希望。站在20xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!我相信,在总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,20xx年的工作一定会取得良好的效果,为银河证券总体的发展,做出我们应有的贡献。

以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中极力支持我的胡总经理、市场总监邓总以及各级领导和同志表示诚挚的谢意。

述职人:xxx。

xx年xx月xx日。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇九

2016年,我担任××证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就2016年的工作情况向大家做汇报:

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的'销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

述职人:应届毕业生

20xx年xx月xx日

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十

20xx年,我担任xx证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的'事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

述职人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十一

20xx年,我担任××证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的.转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

如果20xx年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

1、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

2、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

3、加快经纪人队伍建设。

4、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

述职人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十二

20xx年,我担任xx证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。

在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。

20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。

每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。

激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

第一、激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

第二、业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十三

1、招聘工作。现在招聘的客户经理有6人,开户6户,有效户5户,网上营业厅xx6个,银河99基金销售10万。

2、开发银行网点。首先,我打印了一个建行所有网点地址的表,然后去找那些没驻点的银行的大堂经理。通过她们找到网点经理,谈合作的事情。然后和网点主任谈我们的业务刚发展到这个地方,再说说能带给他们带来的效益等。截止12月,我开发的银行网点共个。

3、新人培训。通过培训,提高了他们的沟通能力、协调能力、团队合作精神和学习能力以及专业的证券知识和客户销售经验及市场开拓意识。

4、对客户经理的日常考核。制定了客户经理日常工作考核评价表,对他们的常规工作进行考核,促进他们对公司新产品、新业务的推广,宣传活动和组织新客户“投资报告会”和组织各种客户联谊活动,参与营业部各种客户回访活动,参加公司、营业部及驻点银行组织的各种培训等方面的工作。

5、管理团队。自加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的`有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。坚持每周召开。

总结。

讲评会,对主要工作进行点评,对存在问题的员工及时进行谈话督促。组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足,及时进行整改。注重与员工交流沟通,及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源,调动自身的综合潜力,努力提高自身执行力水平,力所能及地完成自己份内的工作任务,促进员工在思想和行动上与该行保持一致,加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员,向他们传承公司的文化、观念和发展前景。

二、20xx年的工作计划。

(一)及时做好各项重点工作。

20xx年即将到来,在新的一年中,我仍将全力以赴,不断发展壮大,不断自我超越,继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜负上级对我的信任和期望,为公司事业的发展贡献自己的力量。继续解放思想、转变观念,从实际出发,创新思维,针对工作的急、难问题,制定针对性强、可操作性强的措施,切实解决工作中的`实际问题。及时做好信息统计工作,为领导、同事提供全面准确无误的经营信息。紧密围绕公司的经营目标,发挥好区域经理的作用。做好招聘、开发银行网点、新人培训、对客户经理的日常考核、管理团队等工作。

(二)20x年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。

(三)整改措施。

1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。

5、加强和各们的沟通。

明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。新起点、新希望。站在20xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!我相信,在总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,20xx年的工作一定会取得良好的效果,为银河证券总体的发展,做出我们应有的贡献。

以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中极力支持我的胡总经理、市场总监邓总以及各级领导和同志表示诚挚的谢意。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十四

本人__年7月毕业于医学专科学院临床医学专业,于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中,始终坚持以病人为中心,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研内儿科专业知识体系,在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性,了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下:

一、端正工作态度,热情为患者服务。

在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。

二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。

参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

三、严格要求自己。

在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

以上是我的工作总结,在过往的近一年里,要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年,我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同事的帮助下,通过不懈地努力,加强我的自身能力。更好的为病人服务。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十五

我于20xx年4月24日进入《中银国际证券哈尔滨营业部》工作并担任大堂经理一职,首先我感谢各级领导及同事所给予我的帮助和支持,感谢公司为我提供了一个良性的发展和学习空间。在近八个月的工作实战中,我被职位本身存的职业魅力所吸引,它需要我微笑的服务客户、细致的答疑、耐心的解惑以及具备专业的职业知识储备。职位本身也为我充分展现自我工作能力和个人魅力提供了一个优质的平台。

自担任《中银国际证券哈尔滨营业部》大堂经理一职至今,在工作中我竭力让每一位客户感受到我的微笑,感受到我的热情,感受到我的专业,让每位客户宾至如归。在近八个月的工作中,我接触到了很多的股民,我发现每天来办理业务的客户中不经常写字的人居多,老年人也很多,所以要时刻准备一张白纸给不会写字的客户写样例,给老年人准备花镜并且有时说话的声音要大一些避免由于老年人视觉和听觉不好引起的沟通不畅。

下半年公司进行装修,给工作增加了一定的难度,装修不仅声音大,而且声音回声也很大,还有刺鼻的油漆味,再加上一楼大厅的保温设施不佳,致使客户多次抱怨,但值得欣慰的是,没有一位客户因此进行过相关投诉。除了基础的大堂经理本质工作外,我还秉承一人多岗的工作宗旨,除了主要负责客户填写单据指导外,闲暇时和闭市后还有其他五项辅佐业务:

1手机软件的下载:自领导交给我这项业务,我一直在一楼把关,在没有特殊事情的情况下,只要没有填单的客户就直接由我做好软件下载工作,经过半年多的手机软件下载,现在几乎所有类型手机都能快速的下载软件,为客户炒股带来极大方便。

2分期业务:20xx年的分期业务一段时间内吸引了不少的优质客户,我主要负责客户的分期业务讲解,落户填单指导;提醒、帮助指南针等软件公司的工作人员做好开户预约;中行信用卡申请表的填写与整理;以及事后查询办理分期业务客户的资金情况,将达标客户名单交给柜台的相关工作人员,在柜台人员的配合下,将达标的信用卡申请人资产证明打印出来,最后将全套的信用卡申请单据交给下一程序工作人员。

3邮件的邮寄:单位的所有工作邮件全部由我联系快递公司及时邮寄,并且每一个邮件都有电子备份,方便邮件丢失的查找与数据恢复。11年年末由于总部要求提供回访凭据,所以每月又有200封左右的挂号信需要邮寄,由于邮寄量大,每次只能闭市后乘坐公交车到大型邮局办理相关业务。

4中国银行客户介绍联系人:根据公司三年发展规划中服务于集团发展战略规划,依托商业银行业务和资源。致力于“专业、精干、特色”的重要业务单元,我营业部积极的与中行方面进行了有效业务往来,我很荣幸担任中行方面客户介绍联系人,帮助中行员工转借的客户顺利办理业务。

5中行转借客户的跟踪、统计与有效户结算:每一位中行转借的客户都根据其所在中行网点的名称进行相应的电子表格记录。每月进行一次后期跟踪与查询,一旦发生有效户,将有效户的名单统计出来,找领导签完字后,将凭证交给财务,做后期打款事项。

除了做好工作范畴内的工作外,我还始终秉持努力为客户提供高质量、专业化、多元化的投资银行服务的服务宗旨,坚持微笑、细致、耐心的服务态度深受广大客户好评。工作中我时刻保持积极的、向上的工作态度和工作原则,始终坚持每日完成职业专业知识的学习计划,并且顺利通过证劵从业考试《证劵基础》一项考试科目,在以后的学习中我会继续努力,争取在下一次的证券考试中全部通过。在做好本职工作的同时为客户提供更全面的证券知识、更准确的证券信息、更专业的投资建议。

服务性质的工作并不仅仅是广义上微笑的面部工程,我认为与客户真诚沟通,为客户提供贴心、细致、周到的服务才是服务真正的意义和价值所在。我曾在招商银行的年度测评中排名前五,工作意识、服务态度、整体业绩得到了上级领导、同事、客户的全面认可。通过在中银国际证券哈尔滨营业部的进一步的学习和工作,我相信自身工作能力和自身价值都处在不断升华的状态。在工作态度上始终保持“备战状态”,不断充实专业知识,不断提供优质服务,不断虚心接受各方建议并改正。在日常工作中无论面对任何投资客户,出现的任何临时状况都能够应对自如,与客户始终保持着良好的沟通模式,得到了客户的一致好评。

但由于从业时间较为短暂,专业技能掌握还不是特别纯熟,面对部分客户提出的个别专业性问题还不能独自提供全面的解答,在日后的工作当中我会不断完善工作不足,尽早的以最佳专业状态和工作热忱面对接下来的全部工作内容。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十六

尊敬的领导:

您好!

回顾过去的一年,令人心潮澎湃。年初,我积极响应公司改革,应聘为公司财务部部长职务。在任职期间,我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上,清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险,只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先,以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作,着眼于推进重点工作。在公司董事会的正确领导下,财务部的`各项工作完成较为圆满。

一、重点工作。

(一)以财务保障为目标,积极筹措资金。

近几年来我们公司生产形势喜人,销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大,为了保障公司正常生产的资金,20,我公司主动改变过去单一依靠x的做法,与x建立了信贷关系,并在xx获得贷款x万元。正因此举,在20xx年下半年国家实行宏观调控,银根紧缩的情况下,我公司生产经营能保持正常。

(二)以效益为目标,确保重点支出。

企业的最终目标是体现在效益上。为此,我坚持有所为有所不为的指导思想。

年公司新建了一个4平方米的总装车间及技术科办公室,同时购买了部分现代化设备,我部门在确保重点项目的支出的同时,积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益,优化支出结构。

(三)以制度建设为抓手,拓宽制度约束的覆盖面。

2020年,继续把制度建设摆在更加突出的位置,以制度规范人和事。

建立了与主机厂和供应商的对账制度,通过对账,不仅收回了部分货款,同时也发现和解决了我们公司存在的问题,如我们公司职工向客户单位借款xx万元得到及时处理。

(四)以队伍建设为基础,拓展服务功能。

随着公司业务的超常规发展,经济活动的日趋复杂,财务运行规模持续扩大,这不仅对财务工作提出了新任务、新要求,而且随着资金收付总量的大幅度增加,财会人员的业务处理量、工作强度急剧增大,队伍建设显得尤为重要和迫切。

1、增强员工责任意识。努力营造积极向上、奋发有为、干净干事的良好氛围。

2、加增业务操作技能培训。坚持勤练内功,推进财会人员业务操作技能水平,财务部实行了会计电算化。

3、强化了零件计价管理。通过招收专业力量,成本计价方面有了进一步提高。

4、提高办事效率。深化优质服务活动,加强工作效能建设,提升队伍整体形象。

总之,过去的一年,在公司领导的大力支持、财会人员的共同努力下,较好地完成了年初制订的工作计划。在此,我谨代表财务部对各位领导给予财务工作的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。

二、存在的主要问题。

1、组织理论学习的密度比较低,学得不深不透,实用主义比较明显、创新不足;

2、疲于应付日常事务,前瞻性、系统性研究比较欠缺,财务管理关口前移的速度缓慢;

3、财务分析、预测水平有待提高,财务信息的决策有用性亟待增强;

4、管理上比较粗放,对项目经费使用的跟踪问效缺乏;

三、工作思路。

我将继续搞好服务,努力坚持规范,着力推进创新,积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题,逐步把计财处建设成为学习型、服务型、创新型组织,为公司新一轮的快速发展理好财,服好务,办好事。

(一)在确保财务数据正确及时的提前下,大力加强财务预测和财务分析,试编财务规划。

(二)健全层层负责的经济责任制,严格内部控制制度,切实防范财务风险。

(三)建立一套切实可行的内部考核办法和运行有效的内部激励机制。

(四)建立各健全集中采购管理。建议公司成立招标领导小组,对所有原材料采购实际招标,最大限度降低成本。

此致

敬礼!

述职人:xxx。

20xx年x月x日。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十七

大家好!时间飞逝,不知不觉中,充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作,有收获的喜悦,有与团队协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。总体而言,到银河证券的这半年是愉快的。感谢银河证券为我未来的发展提供良好的舞台。

我是20xx年8月正式加入银河证券的,回首这半年来的工作,我在上级的正确领导下,认真贯彻落实公司的经营指导思想和各项方针政策,我始终把忠于职守、勇于创新作为自己的基本工作要求。在上级领导的支持和有关同事的配合下,较好的完成了自己所承担的工作任务,取得良好的业绩。

一、20xx年的工作业绩和做法。

1、招聘工作。现在招聘的客户经理有6人,开户6户,有效户5户,网上营业厅156个,银河99基金销售10万。

2、开发银行网点。首先,我打印了一个建行所有网点地址的表,然后去找那些没驻点的银行的大堂经理。通过她们找到网点经理,谈合作的事情。然后和网点主任谈我们的业务刚发展到这个地方,再说说能带给他们带来的效益等。截止12月,我开发的银行网点共个。

3、新人培训。通过培训,提高了他们的沟通能力、协调能力、团队合作精神和学习能力以及专业的证券知识和客户销售经验及市场开拓意识。

4、对客户经理的日常考核。制定了客户经理日常工作考核评价表,对他们的常规工作进行考核,促进他们对公司新产品、新业务的推广,宣传活动和组织新客户“投资报告会”和组织各种客户联谊活动,参与营业部各种客户回访活动,参加公司、营业部及驻点银行组织的各种培训等方面的工作。

5、管理团队。自加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会,对主要工作进行点评,对存在问题的员工及时进行谈话督促。

组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足,及时进行整改。注重与员工交流沟通,及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源,调动自身的综合潜力,努力提高自身执行力水平,力所能及地完成自己份内的工作任务,促进员工在思想和行动上与该行保持一致,加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员,向他们传承公司的文化、观念和发展前景。

二、20xx年的工作计划。

(一)及时做好各项重点工作。

20xx年即将到来,在新的一年中,我仍将全力以赴,不断发展壮大,不断自我超越,继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜负上级对我的信任和期望,为公司事业的发展贡献自己的力量。继续解放思想、转变观念,从实际出发,创新思维,针对工作的急、难问题,制定针对性强、可操作性强的措施,切实解决工作中的实际问题。及时做好信息统计工作,为领导、同事提供全面准确无误的经营信息。紧密围绕公司的经营目标,发挥好区域经理的作用。做好招聘、开发银行网点、新人培训、对客户经理的日常考核、管理团队等工作。

(二)20xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。

(三)整改措施。

1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。

5、加强和各们的沟通。

明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。新起点、新希望。站在20xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!我相信,在总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,20xx年的工作一定会取得良好的效果,为银河证券总体的发展,做出我们应有的贡献。

以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中极力支持我的胡总经理、市场总监邓总以及各级领导和同志表示诚挚的谢意。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十八

去年,我国证券市场运行环境发生了根本性变化,二级市场大幅下挫,成交清淡,给券商经营和生存带来了严重的困难。截止十二月末,本溪分公司实现证券交易额32.7亿元,比上年减少4.2亿元,下降11.38。其中:股票基金交易额为32.06亿元,比上年减少2.61亿元,下降7.5;国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户,新增465户,增长1.6。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长33.7。网上交易量为3.3亿元,比上年增加1.1亿元,增长50,网上交易量占全年证券交易总量的10.09。全年营业收入2062万元,比上年减少226万元,下降9.87。其中:佣金收入为1082万元,占全部收入的52.47,比上年减少262万元,下降19.62。全年营业支出为1683万元,比上年减少1073万元,下降38.93。文秘114网实现利润333万元,比上年增加185万元,增长125。全年共清回各项债权资金达820万元。

二0__年,我公司主要开展了以下几方面工作:

1、确立切实可行的经营目标,进一步提高营业部的盈利水平。年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20__年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标。计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额14.55亿元,其中,股票基金交易额14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。

2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的。截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶。

3、大力发展网上委托交易。经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量3.3亿元,比上年同期增长50;网上交易额占分公司证券交易总量的10.09,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5的总体目标。在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户。

4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。20__年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的,可以说来之不易。一年来,在总公司法律部和清欠办的帮助指导下,我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括:江门证券有限责任公司420万元;海口金海岸大酒店150万元;佛山证券有限责任公司220万元;大连万事通公司30万元。20__年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传,化解了可能出现的兑付风险。采取多种措施,及时调度资金,圆满完成了兑付指标。1—12月份累计发行转让券27205万元,兑付28060万元。

5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生。

二0__年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。20__年10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等。

针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施:

1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。

3、降低费用,节约开支,动员全体员工开展增收节支工作。

4、充分利用龙网优势,大力推行网上交易方式,加大营销力度,逐步降低交易成本,实现经纪业务的低成本扩张。

5、认真贯彻落实党的十六大精神,完善和理顺与总公司的党组织关系,开展正常的组织生活,发挥党组织的政治核心作用,团结广大员工,全力做好20__年的各项工作。

我们相信,本溪分公司在辽证总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,二0__年的工作一定会取得良好的效果,为辽证总体的发展,做出我们应有的贡献。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇十九

时间飞逝,不知不觉中,充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作,有收获的喜悦,有与团队协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。总体而言,到银河证券的这半年是愉快的。感谢银河证券为我未来的发展提供良好的舞台。

我是20xx年8月正式加入银河证券的,回首这半年来的工作,我在上级的正确领导下,认真贯彻落实公司的经营指导思想和各项方针政策,我始终把忠于职守、勇于创新作为自己的基本工作要求。在上级领导的支持和有关同事的配合下,较好的完成了自己所承担的工作任务,取得良好的业绩。

1、招聘工作。现在招聘的客户经理有6人,开户6户,有效户5户,网上营业厅156个,银河99基金销售10万。

2、开发银行网点。首先,我打印了一个建行所有网点地址的表,然后去找那些没驻点的银行的大堂经理。通过她们找到网点经理,谈合作的事情。然后和网点主任谈我们的业务刚发展到这个地方,再说说能带给他们带来的效益等。截止12月,我开发的银行网点共个。

3、新人培训。通过培训,提高了他们的沟通能力、协调能力、团队合作精神和学习能力以及专业的证券知识和客户销售经验及市场开拓意识。

4、对客户经理的日常考核。制定了客户经理日常工作考核评价表,对他们的常规工作进行考核,促进他们对公司新产品、新业务的推广,宣传活动和组织新客户“投资报告会”和组织各种客户联谊活动,参与营业部各种客户回访活动,参加公司、营业部及驻点银行组织的各种培训等方面的工作。

5、管理团队。自加入公司后,让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性,对于我们的工作内容,只要通过公司的平台,团队之间的协作,才能开发出更多的客户,创造出更大的财富。加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会,对主要工作进行点评,对存在问题的员工及时进行谈话督促。

组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足,及时进行整改。注重与员工交流沟通,及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源,调动自身的综合潜力,努力提高自身执行力水平,力所能及地完成自己份内的工作任务,促进员工在思想和行动上与该行保持一致,加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员,向他们传承公司的文化、观念和发展前景。

(一)及时做好各项重点工作。

20xx年即将到来,在新的一年中,我仍将全力以赴,不断发展壮大,不断自我超越,继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜负上级对我的信任和期望,为公司事业的发展贡献自己的力量。继续解放思想、转变观念,从实际出发,创新思维,针对工作的急、难问题,制定针对性强、可操作性强的措施,切实解决工作中的实际问题。及时做好信息统计工作,为领导、同事提供全面准确无误的经营信息。紧密围绕公司的经营目标,发挥好区域经理的作用。做好招聘、开发银行网点、新人培训、对客户经理的日常考核、管理团队等工作。

(二)20xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。

(三)整改措施。

1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。

5、加强和各们的沟通。

明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。新起点、新希望。站在20xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!我相信,在总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,20xx年的工作一定会取得良好的效果,为银河证券总体的发展,做出我们应有的贡献。

以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中极力支持我的胡总经理、市场总监邓总以及各级领导和同志表示诚挚的谢意。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二十

总公司领导:

首先,我很感谢xx,给予了我们这些人工作的机会,让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。

本人有幸担任xx分公司财务部经理,深知自己肩负的责任重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。资金则相当于企业的血液,它的循环是否畅通,构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。

所以,本人自入职以来也一直严格要求自己,按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行,以高度的责任心和进取心对待本职工作,现就本人今年1-12月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报:

一、主要工作业绩。

4、盘点和清查了xx分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品,并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人。

二、今后需要加以改进的方面。

2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习,及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义,提高财务管理人员的综合素质。

过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下:

一、全年完成公司量化指标情况:

公司全年给我部门的量化指标主要有五项:

一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;

三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划;

四是全司利润总额8500万元;实际全年完成利润8560万元;

五是办理资金信贷类业务,投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一起投诉。

二、全年所做的主要工作。

我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:

一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。

二是持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。

三是加强资金管理,确保生产经营现金流量:全年公司向所属各单位收回7160万元,同时财务部根据公司经营资金需要,全年共计向局借款2.345亿元,此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。

四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导提供各种数据,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。

六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足:

20我们在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改进:

一是部门之间相互沟通的还不够;二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;四是我本人工作作风还有待改进。

四、财务工作的初步设想:

20财务除在原来的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:

二是要强化总部对资金的集中调控能力;

三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;

四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

最后,还想说两点:一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二十一

20xx年,我担任xx证券部总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

一、一年来重点工作回顾。

第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20xx年取得的成绩。

20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿,同比增长;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。

股票客户稳中有增,新开1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二十二

xx年年是集团公司改制创新年,也是计财部创新思路,规范管理的一年。计财部以改制上市为主线,紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的各项任务,现就财务工作总结如下:

一、xx年年财务工作简要回顾。

1、全面配合改制上市工作。

为完成集团公司改制上市整体战略部署,确保我公司改制上市工作按时按质完成,计财部全力参与配合改制上市工作。(1)、协同教材业务部门认真做好库存商品的盘点和分年核价工作。(2)、协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。(3)、配合华普审计事务所对我公司xx年至xx年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司xx年年6月30日资产状况进行评估工作。(4)、协同物业部门认真做好固定资产和土地的清查和资产确认工作,使我公司顺利完成阶段性改制上市工作。

2、严格按照财经纪律进行会计核算。

计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度,认真履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入,到会计报表编制;从各项税费的计提到申报纳税上缴,从资金的及时入账到规范支付等,会计人员都努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。

根据公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量的要求,计财部制定了商品进、销、调、存、退业务核算流程,会计核算流程,货款结算流程,费用核算流程,统一了子、分公司核算和结转方法,使子、分公司报出数据口径一致,加强了对分公司会计基础工作的规范力度,特别是加强了对分公司原始凭证的审核工作,从而逐步提高了会计信息质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有效的信息保证。

4、增强财务服务意识提高服务质量。

切实增强服务的主动性,努力创新工作方式,推行分管责任制,根据实际情况,梳理轻重缓急。每月根据流转表和进销部门对帐,发现问题及时解决,主动同往来客户单位相对帐,做到账账相符,账卡相符。在集团托收货款高峰期时,做好资金融通和调剂工作,缓解资金短缺压力。加强部门之间的沟通和协作,增强全局意识和主人翁精神,认真组织会计人员学习十七大文件和各项法律法规,不定期进行业务知识学习和探讨,不断提高工作效率,努力提升服务质量和服务水平。

5、预算管理得到一定的发展。

预算指标根据集团公司下达指标和各分公司实际情况经董事会审议通过形成,并以文件形式下达,使各公司对本公司的预算一目了然,增强了预算的透明度,增加了领导的责任感。虽然全面预算还存在不尽人意的地方,但在预算执行过程当中也关注了对存在的问题和预算偏差的分析,不定期的向领导反馈情况,对于超预算等问题进行预警。一年以来,各分公司的预算观念也较以前有较大的提高和增强,为做好全面预算工作积累了经验。

二、存在的问题。

xx年年,计财部财会工作虽取得了一定的进步,但仍然存在着问题,主要表现在:

1、需要加大财务制度建设和内部控制力度;。

3、需要提高财会人员的整体业务水平。

三、20xx年工作计划。

20xx年是公司改制上市的关键年,如何提高企业财务管理,提升经济运行质量,对我公司的长远发展至关重要。从计财部角度,我们将打算从以下几个方面开展工作:

1、加强全面预算管理。

全面预算管理是指企业在战略目标的指导下,对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划,并通过对执行过程的监控,将实际完成情况与预算目标不断对照和分析,从而及时指导经营活动的改善和调整,以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。通过经营预算、财务预算和专项预算实行动态规划,量化安排来指导经营活动,从而真正实现事前、事中和事后的全过程控制。

(1)、增加预算编制的客观性。今年将是所有相关部门参与,根据企业内外部的环境变化,运用一定的预测方法进行科学预测。改变以前预算编制方法,以前基本是财务以历史指标和过去经济活动为基础,没有充分考虑剔除现行经济活动中不合理的因素和未来变化情况,运用增量或减量预算的方法确定预算数。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二十三

在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。

我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以,总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性,这就让旅行社不得不注重旅游接待工作,特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”,“马上办”,“请放心”,“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好就要“穿帮”,“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

证券公司述职小结报告(通用24篇)篇二十四

20xx年,在公司的正确领导下,我紧跟公司领导班子的步伐,围绕合规管理和规范化服务的工作目标,在行政推广岗上认真努力工作,较好地完成了各项工作任务,取得了一定成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年履行职责情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

今年来我认真学习科学发展观,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立服务思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习公司的各项制度、工作纪律及业务知识,提高自己的业务工作水平,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

我是负责电子流程审批分发工作,这些工作既普通平凡,但又十分重要、琐碎繁杂。我站在公司的立场上,忠实履行职责,认真努力、一一克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言,取得较好的工作成绩,促进了公司事业的健康持续发展。全年,我共完成69家营业部的报批审核工作,最后将约2000件的报批资料进行认真细致整理,做好归挡工作,以便日后查阅使用。

20xx年,我作为一名行政推广岗工作工作人员,通过增强工作责任心、提升业务能力和丰富电子流程审批经验做好自己的工作,具体做三方面工作:一是有强烈的事业心和责任感,对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失;任劳任怨、积极工作,不挑三拣四,避重就轻,尽心尽力做每一项工作,按时保质的完成;二是以营业部为中心,认真细致周到为营业部做好服务工作,营业部要了解咨询的事,我一一解答,务必让营业部搞懂弄通。营业部要我帮办的事,我热情、认真、负责替他们办好。我通过自己的优质服务获得了营业部的信任与满意,对我的工作有良好的评价;三是注意积累工作经验,通过对营业部工作和电子流程审批工作的分析,掌握实际工作情况,提高自己的工作经验,做好每一项工作,保证不出差错。同时分析证券工作中存在的机遇和挑战,努力开创证券工作新局面,愿为证券公司的发展,做出自己不懈的努力。

20xx年,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,全面提高自身综合素质,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把行政推广岗和各项电子流程审批分发工作提高到一个新的水平,为公司的发展,做出我应有的贡献。

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开学典礼是让学生们迎接新学期、新挑战的良机,鼓励他们积极面对学习和生活。以下是一些开学典礼的精彩瞬间,希望能给大家带来一些回忆和感动。各位老师、同学们:送走炎炎
通过学期总结,我们可以发现自己在学习中的不足之处,从而找到提高的方向和方法。下面是一些学期总结的范文,每一个都蕴含了学生的努力和成长。一、本教材的价值观,基本理
我在努力工作和学习的过程中,意识到了自己的潜力和能力,这让我更加有自信去面对未来的挑战。接下来,小编将分享一些优秀的心得体会范文,希望能给大家一些启发。
读后感是读完一本书或一篇文章后,对其中的情节、人物、主题等进行感知和思考的一种表达方式。以下是一些经典读后感范文,希望能给大家在写读后感时带来一些灵感和启发。
幼儿园工作计划应该具备可操作性和可评估性,方便对工作进行监控和评估。下面是一些优秀的幼儿园工作计划案例,一起来学习借鉴吧。一、加强组织领导、高度重视。各村进一步
在自我介绍中,我们可以适当地展示自己的幽默感和自信心,但也要注意避免过度夸张和炫耀。以下是一些值得参考的自我介绍模板,希望能对你有帮助。是向别人展示自己的一个重
虽然离职是一个痛苦的决定,但这是我职业生涯发展的必然阶段。继续阅读下面的内容,你将会看到一些成功的辞职信样本和范文,让你对写作有更清晰的认识。尊敬的领导:由于我
军训心得体会是在军事训练结束后,对自己在军训期间所体验到的一切进行总结和概括的一种写作材料。以下是小编为大家整理的军训心得体会,供大家在军事训练中提升个人素质。
编写教案时,应注重培养学生的创新意识和实践能力,提高他们的综合素质。接下来是一些初中教案的案例分析,希望可以对大家的教学工作有所启发。1、通过对学生特长的小结和
毕业论文是学生在完成学业的最后阶段所撰写的一篇学术作品,它是对所学专业知识的全面综合和运用的体现。此次收集的毕业论文范文为优秀论文的代表,它们在内容选择、研究设
7.优秀作文的好处不仅仅在于得高分,更能够提高自己的思维能力和表达能力。随后是一些优秀作文的摘抄,希望能够给大家带来一些写作的灵感。渐渐地自己的爱好、自己曾经的
读后感是读完一本书或一篇文章后对所读内容进行思考、感悟的一种表达方式。下面是一些优秀的读后感范文,希望能够给大家提供一些思路和灵感。我读了李绅的`杰出代表作《悯
小班教案可以帮助教师系统地组织和实施教学,提高教学效果和教学质量。小班教案的编写需要遵循一定的原则和方法,以下是小编总结的一些经验和技巧。1.通过活动锻炼腰腹部
读后感是读书过程中的重要环节,可以激发我们的想象力和创造力。小编为大家精心挑选了一些经典的读后感范文,希望可以给大家在写作方面提供一些帮助和指导。《水浒传》中的
学会欣赏和分析优秀作文,可以提升我们的审美情趣和写作能力。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,供大家参考和学习。。现在,在北京、天津、上海等城市,都有以张自忠命
通过撰写工作报告,我们可以全面了解工作的进展情况,找出问题所在并及时解决。以下是小编为大家收集的工作报告范文,希望能够给大家一些启发和参考。根据市公司亲情服务工
教学工作计划要注重综合素质的培养,促进学生全面发展。为了帮助大家更好地组织教学工作,小编为大家整理了一些教学工作计划的实用方法和技巧。1、了解饲养宠物的一般常识
作为一种专业性的书面材料,调研报告需要具备客观、全面、准确、可操作性等特点。以下是一些调研报告范文的摘要,大家可以根据自身需求选择进行阅读。主要原因有以下四方面
心得体会是通过文字表达对过去的反思和对未来的期许,是一种个人成长的见证和记录。接下来是一些优秀的心得体会范文,希望可以给大家提供一些写作的灵感和思路。
统计数据反映了社会经济发展的状况和趋势,对于宏观管理和政策制定具有重要意义。统计报告的撰写和展示方式有很多种,可以根据具体情况进行选择。婚姻状况:未婚民族:培训
实习过程中,我学会了如何分析和解决实际问题,这是理论学习无法替代的经验。以下是小编为大家整理的一些实习心得体会,希望对大家写好实习心得有所启发。刚刚写完一个学期
整改报告的撰写应注重数据分析和案例论证,以便更好地展示问题的本质和解决的可行性。下面是一些值得借鉴的整改报告样本,希望能够对您的写作提供一些灵感和思路。
在财务工作总结中,需对目标完成情况、问题和不足、解决措施等进行全面梳理和分析。小编为大家整理了一些财务工作总结的范文,包括财务报告的编写、财务数据的分析和对策的
优秀作文能够通过细腻的描写和真切的情感打动读者的内心。接下来,我为大家带来了一些备受推崇的优秀作文范文,希望能够激励大家写出更好的作品。一、活动目标:1、引导幼
优秀作文通常能够合理运用丰富的词汇和有效的句式,让文章更具魅力和表现力。小编精心搜集了一些优秀的作文范文,供大家参考和学习,希望能够对大家写作时有所帮助。
优秀学生具备积极乐观的心态,面对困难能够坚持不懈,勇往直前。这些优秀学生的故事告诉我们,只要努力和付出,我们都可以成为优秀学生。尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学
优秀作文是文字的艺术,能够感染读者的情感,引发共鸣,展现独特的观点和思考。现在,让我们一起来欣赏一些优秀作文范文,感受文字的力量吧。总是说,进入了初中就是开始拼
通过制定教学工作计划,可以提前预设学习目标和教学内容,有利于教师的教学组织和管理。教学工作计划是教师在教学过程中必备的一份规划,以下是小编为大家整理的范文,供大
自我介绍一般包括姓名、年龄、职业或学业背景等基本信息,同时也可以加入一些个人兴趣爱好等细节。为了让大家更好地了解自我介绍的要点,小编为您整理了一些实用的方法和技
总结是不断进步和提升的过程,它能够推动我们实现自我价值和职业发展。下面是一些由专业人士撰写的总结范文,希望能给大家提供一些行之有效的写作思路。开展安全性评价是实
通过写培训心得可以帮助我们更好地吸收所学知识,并且提高自己的专业素养。这次人际关系的培训让我认识到人际关系对于个人发展的重要性,并学到了处理人际关系的有效方法。
作文是语文学习中的重要环节,可以展现学生的语言表达能力和思维深度。借鉴一些优秀作文的写作经验,对我自己的写作有了新的认识和体验。董梦缘邀请我和马玥骁、鲁易凡等一
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