月工作总结是在一个月的时间内对个人工作表现、成绩等进行总结和概括的一种书面材料,它在一定程度上反映了个人的工作态度和能力水平。我想我们需要写一份月工作总结了吧。以下是小编为大家精心挑选的一些月工作总结范文,供大家参考借鉴。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇一
今年以来,政务大厅紧紧围绕县委、县政府决策部署,继续深化行政审批制度改革,大力推行政务服务标准化建设,探索创新公共资源交易工作,积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线,加强镇街便民服务中心规范化建设,政务服务综合能力得到明显提升。
(一)大力推行政务服务标准化建设。
一是清理行政许可,摸清审批事项底数。依据市政府《关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定》文件,配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理,经初步审查,计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。
二是深入落实“两集中、两到位”。按照《深化行政审批制度改革落实“两集中两到位”实施方案》要求,深入落实两集中两到位管理工作,确保“厅外无审批”。根据实际工作需要,调整进驻窗口设置,增设了农机专项工作服务厅,配齐监控设备,确保有效监管。
三是推行“四个一”工作机制。审批事项一口受理。实行审批事项统一登记、“一口受理”,将审批工作由松散办理转为集中管理模式。加强督查考核力度,印发《临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法》;通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时监督,对窗口服务工作实行强制评价。行政事业性收费一表制;所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人,为办件人提供简明直观提示;扩大涉企收费一费制范围。扩大收费企业范围,今年纳入一费制管理企业166家,完成谈费定费1320万元;代办服务一站式。进一步优化并联审批、代办服务流程,对重点项目,实行联席会议制度,同时深入企业和重点项目现场,上门指导服务,保障了各级重点项目顺利实施。今年1-10月份,累计受理各类办件22148件,办结22148件。按时办结率100%。实现审批收费万元。
(二)规范公共资源交易行为。
按照“统一平台、资源共享,分类交易、全程监督,整合流程、高质高效”的要求,推进公共资源交易平台统一规范管理。1-10份累计完成交易项目332宗,实现交易总额亿元,增收节支亿元。其中,政府采购167宗,完成交易总额亿元;建设工程87宗,中标金额亿元;土地交易35宗,出让金额亿元;产权交易5宗,交易额万元。
一是提升中介服务水平。参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法,结合实际,对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审制度,确保中介机构服务到位不越位。
(三)加强政务服务平台建设。
一是筹建运行12345市民服务热线。县12345热线场所自5月1日开工建设,累计投入220余万元,总面积800平方米,于7月1日在全市率先开通了与市12345热线统一对接的县级热线话务平台。9月5日,我县召开了县级班子全体成员参加的热线工作推进会议。10月12日,全市热线建设工作推进会议在我县召开,市政府秘书长谭庆功、市行政服务大厅主任杨主强等领导参加会议并作重要讲话,临沭县在会上作了典型发言。
1、建全工作机制。按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则,明确117个热线承办单位,66个知识库管理维护单位,建立了以县热线办为中心,上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。
2、完善规章制度。制定印发《关于切实做好临沭县12345市民热线办理工作的'通知》、《临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法(试行)》、《12345市民服务热线工作责任追究办法(试行)》等管理和考核文件。同时,不断加强内部管理,制定县热线办话务员考核制度、工作日志制度、24小时值班制度、重大事项上报制度等内部运行机制,保障热线运转正常有序。
3、加强督办落实。坚持对每个转办到部门的办件,都做到100%回访;定期编发月报、周报,及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况,已累计编发月报3期、周报7期,专报3期;在临沭新闻栏目开办《12345热线追踪》专题栏目,围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、公共服务等事项开展督办工作,现已连续播发35期,在观众中产生了积极反响。截止10月31日,累计接到市民来电11445余件,受理诉求事项5798件,10月份日均来电量102件。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇二
1.《x市x区委办公室关于深入贯彻落实习近平总书记对x及x工作重要指示批示精神的通知》目标完成情况:一是推广应用“蓉易办”平台,持续优化政务服务事项服务流程。二是完成“人才落户”主题服务场景梳理,协调相关部门助力实现人才落户“一件事一次办”。
2.《xxxx年〈政府工作报告〉目标任务责任细化分解表》目标完成情况:一是完成主题服务事项xx个。二是实现“五减五优”xx项。三是网上可办率达xxx%,“可全程网办率”达xx.x%。四是优化政务服务“综合一窗”建设。
3.《全区xxxx年特色亮点工作任务计划表》目标完成情况:一是印发《x区创优营商环境建立健全“云现勘+告知承诺制”改革审管协作工作机制的方案》。二是实现政务服务减环节x项、减材料x项、减时限x项、减跑动x项、优流程x项、优服务x项、优效率x项、优作风x项、优环境x项。三是拟定一证准营改革试点工作方案,梳理主题式套餐服务试点事项。四是持续优化企业“简易注销”工作机制。五是在国际商贸城试点推行个体工商户注册登记智能审批系统。六是印发《“办事不出功能区”工作手册》,确保项目企业落地x加速度。七是制定《x市x区街道综合便民服务中心规范化标准化便利化建设实施方案》,汇编《街道工作手册》。
4.《贯彻落实区委七届十四次全会重大部署责任分工方案》目标完成情况:一是深化“金帮办”服务,提供联办专窗服务。二是大力推行“全域通办”,实现下沉事项在x区任一街道便民服务中心均可办理。三是打造高效便捷政务服务,印发《x区预包装食品备案试点工作方案》,推行医疗机构执业许可注销“无感审批”,实行中小街道招牌审批下放街道审结。
5.《提升x品质打造x品牌重振x雄风改革攻坚三年行动计划(xxxx-xxxx)》目标完成情况:一是实现外商投资企业登记注册x小时办结。二是持续推进区级政务大厅和街道综合一窗建设,持续做好“好差评”工作,推进“一件事一次办”主题服务。
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行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇三
1.打造专业窗口服务队伍,实现事项受理集约化。以打造咨询引导、综合受理、帮办代办三支金牌队伍为目标,配齐配强政府购买服务,强化日常管理考核、业务知识和形象礼仪培训。创新引入前台窗口组长负责制,开展季度业务考试及流动红旗评选活动,有力提升窗口服务人员服务水平。调整优化“一窗受理”布局,出台“一窗受理”工作指引、岗位职责,理顺“一窗受理”工作机制,编制“零基础标准化”受理模板,强化政务服务平台应用,提高“一窗受理”工作效率。今年以来,累计受理业务万件,实施帮办代办服务xxxx余次,收到群众感谢信、锦旗xx余次。
2.打造专业审批核准队伍,实现事项审批标准化。根据相对集中行政许可权改革第一批、第二批划转事项关联程度,科学组建商事登记、市场准入、社会事务、投资项目、交通综合、农业事务等六个审批科室,与原业务部门签订备忘录,全面承接二批划转事项。编制行政审批“标准化手册”,明确事项受理条件、申请材料、业务流程、审批标准,压缩自由裁量权。出台《行政审批与监管协同联动实施办法》,明确审管权责边界,强化审管配合。全面启用审管互动系统,实现行政审批与后续监管有效衔接、双向互动,提高审批标准化水平。自x月份审管互动系统启用以来,累计推送审批信息xxx条。
1.大力推行“承诺即入”,实现事项极简办。围绕“准入易准营难”堵点、痛点,结合社会信用体系建设,创新推行信用审批“承诺即入”新模式。首批推出xx个高频事项,实现“一表即入”“备案即入”“先入后验”办理。改革后平均办理申请材料、办理环节、审批时限分别平均压减xx%、xx%、xx%以上,全年可为申请人减少申请材料x万余份,免除现场勘验xxxx余次。改革以来,共通过“承诺即入”方式办理业务xxxx件。
2.深入推行“一链办理”,实现事项集成办。
3推动“一业一证”扩面提标。在《x省“一业一证”改革行业目录》基础上,选取民宿服务、出租汽车客运等xx个特色行业,实施“一业一证”改革,将行业综合许可范围扩展至xx个行业。健全跨地区、跨部门、跨层级的信息共享机制,对纳入“一业一证”改革的行业,提升智慧化水平,通过审管平台实现市场主体行业综合许可和法定许可信息推送,强化事中事后监管。今年以来,共办理行业综合许可证xxx张。
4推行全领域“一证化”改革。充分发挥相对集中行政许可权改革优势,围绕建设工程施工、市政设施建设等领域办事环节多、材料多、审批链条分散等问题,按照一事多需可合并、材料相似可归类、数据共享可减免的原则聚类融合,在全省率先实施行政审批全领域“一证化”改革,将“一证化”的理念从准营领域拓展到行政审批各个领域,推动实现全领域“多证集成、一证综合”。首批推出建设工程施工类、市政设施建设类等x个试点领域,已办理行政审批综合许可证xxx张。与改革前相比,企业群众办理“一件事”平均压减申请材料、减少办事环节、缩短审批时间,审批时限由最长的xx天,平均压减至x天,有的当天即可办结。
5推行企业注销“一件事一次办”。在县政务服务中心设置企业注销专窗,配备导办帮办代办人员,整合统一流程标准,通过“一口咨询”形成线上线下标准智能指南,通过“帮办代办”个性化定制注销方案,通过“一窗受理”再造流程集成服务,切实打通企业注销“堵点”“难点”,促进市场“新陈代谢”。以最常见的内资有限公司注销为例,改革后办理环节由x个合并为x个,办事材料由xx份减少至xx份,办事时限由xx个工作日压缩至x个工作日以内(不含公告期)。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇四
(一)优化审批流程,提升审批效率。一是压缩审批时限。对没有法律依据的申请材料一律取消,并提供申请模板、制式表格及填写说明。截至目前,共压缩了16项审批业务的审批时限,减少了196个工作日。二是减少审批材料。凡没有法律、法规依据的前置要件,能通过个人有效证照证明或采取申请人书面承诺方式解决的,原则上一律取消;能与其他部门信息共享获取相关信息的,不要求申请人重复提供证明材料。三是优化窗口设置。做到科学合理布局,新增国税、地税服务窗口、法律咨询台和应急窗口方便群众办事。四是优化现场勘验工作。我局于2020年3月成立了勘验科,抽调具有执法资格的正式人员进行统一、独立的勘验工作。通过强化培训和实地勘验学习,促使现勘人员短时间内熟练掌握勘验技能。通过制定《现场勘验工作流程》和严肃勘验纪律,进一步规范现场勘验行为,实现勘验工作高效、公开、透明、标准化运行。
(二)开展“双创双服”,推进网上审批。一是打造“指尖上的政务大厅”。加快“互联网+审批服务”工作进度,已经与市行政审批局网上审批平台对接,今年3月12日,第一批53项审批事项开始网上受理。已完成“xx审批”微信平台的建设,正在试运行阶段。二是推行“最多跑一次”改革。为推动“双创双服”活动深入开展,自今年3月起,我局开展“最多跑一次”改革。成立了改革工作领导小组,制定了实施方案。截至目前,在办理人提供材料齐全的情况下,已经完成了61项审批事项的“最多跑一次”,可以当场办结并出证。食品类、注册类等部分业务的一窗综合受理工作正在筹划中。三是实施注册全程电子化工作。为减少办事群众和企业主跑路,我局引入电子化工商登记注册系统。5月7日,电子系统正式运行,截至目前,共有436家企业顺利完成网上注册。四是大力开展代办帮办服务。6月6日,我局与中国农业银行广安大街支行进行“政银对接”合作,办事企业可以在行点进行电子注册。同时,为了让商户少跑腿、甚至不跑腿,集中解决审批业务需求,5月11日,我局工作人员到居然之家(xx店),上门收取经营者办证材料,现场讲解办证流程,集中受理审批。现场共接受咨询70余人次,受理申请材料51份。
(三)增加便民服务,提升服务水平。一是提供延时服务。为避免出现群众在马路上排队的情况,今年1-4月份,我局延长工作时间。早6:30提前开门,办事群众可以在办事大厅等候。业务办理时间提前至8:30,下午下班时间延长至18:00,不办完业务不下班。二是开通服务指南二维码。将审批事项信息形成电子二维码,通过手机扫描二维码就可快速查找所办事项指南。三是设立志愿者服务岗。设立学雷锋志愿服务岗,全局党员轮流值班,在办事大厅负责业务咨询引导和提供帮扶便民服务,文明周到地接待办事群众,维护办事大厅秩序,积极为群众排忧解难。四是扎实开展行政审批标准化建设。通过对服务指南、审批流程、审批制度、窗口服务、网络审批、档案装订、文件管理等方面进行规范,建成涵盖行政审批事项全过程各环节相互配套协调的标准体系。目前,我局已完成服务指南、审批流程和审批制度标准化工作,其他工作正在按计划有步骤实施。
(四)加强管理培训,改进工作作风。一是扎实开展各项整顿活动。认真开展提升营商服务质量纪律作风大整顿、优化发展环境活动年、纠正“四风”纪律作风整顿和“双问计”等多项活动。对照标准认真自查,落实整改。通过座谈和问计上级、群众、办事企业等方式,征求意见建议,改进审批工作和服务质量。二是加强各类学习。采取各科室讲解和集中学、微信课堂、以会代训等多种形式,狠抓人员抓业务知识培训、法律知识培训、廉政教育培训和行政礼仪培训。三是完善制度规范人员行为。建立健全管理、审批制度34项,形成制度汇编。并将重要的制度摘编成小手册,人手一本,方便随时学习使用。四是实现“大厅之外无审批,清单之外无权力”。所有审批事项都在区编委办制定的权力清单之内,清单之外不私设审批职能。所有审批工作人员全部进驻大厅,所有审批环节都在办事大厅进行。
(五)推进商事制度改革,顺利移交个体工商户注册业务。一是个体工商户注册业务顺利移交。成立移交工作领导小组,通过实地勘验和科学谋划,按照便民利民的原则,建立了谈固、中山两个审批分大厅。3月5日,个体工商户注册业务正式在我局办理,上午8点38分,发放第一张营业执照,效率高,速度快。市行政审批局局长周树仁评价我区此项工作:区委、区政府重视程度高,在全市划转人员最多,设置窗口最多,业务移交最顺畅。二是扎实开展中介整治专项活动。通过梳理清理中介服务事项、严把中介服务机构的准入关、内部自查是否违规行为等措施,对全部审批事项进行梳理,对审批工作人员进行清查,没有发现违规现象。同时,对申请登记注册的中介服务机构,在审批的同时进行约谈。整治工作开展以来,我局共约谈中介服务机构12家。
上半年以来,xx区行政审批局通过不断深化改革,各项工作取得了良好的效果。今年以来,共办理业务28419件,接待咨询人次9万多人,发证20587个,现场勘验3048地,按时办结率为100%。太平洋保险、国药乐仁堂石家庄医疗管理有限公司、和高邑县农民高贵凌等公司和办事群众,给我局送来了锦旗25面。石家庄电台、燕赵晚报、燕赵都市报、xx新闻网等媒体先后报道了我区好的做法。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇五
在局党委的正确领导下,本科室按照有关要求,不断改进工作方式,优化办事流程,提高办事效率,现将今年的工作总结汇报如下:
(一)规范施工许可审批手续。本科室拟草了《xx市建设局建筑工程施工许可证审批管理意见》,把施工许可流程设定为受理、初审、审批三个环节,明确受理环节由局窗口负责,初审环节由督察站负责,审批环节由行政审批科负责,办理施工许可证所需要提交的材料缩减了2项。该意见的制定,促使建筑工程施工许可证审批手续进一步规范,审批流程进一步完善,责任进一步明确,而且进一步加强了建筑现场管理力度。截止今年10月31日,今年共办理建筑工程施工许可证45份,总建筑面积平方米。其中,商品房开发35份,总建筑面积平方米;三房(廉租房、经济适用房、公租房)1份,总建筑面积平方米;安置房2份,总建筑面积平方米;工业项目5份,总建筑面积平方米;楼、堂、馆、所2份,总建筑面积平方米。
(二)规范房屋建筑和市政基础设施工程竣工备案手续。我科室起草了《xx市建设局关于管理意见》, 进一步明确了竣工备案各环节中涉及到的.建口各相关单位工作职责,将竣工备案核查制度创新为竣工验收备案联审会议制度,将以前的每个单位经办人、负责人在同一张核查表上签字通过改为各单位相关负责人集中开会通过,大大缩短了建口相关单位竣工备案时间。截止今年10月31日,今年共办理房屋建筑和市政基础设施工程竣工备案133份,总备案建筑面积平方米。
(四)开展特色服务工作。9月份,该该科室会同市建设市场督察站、市建设工程安全生产监督管理站、市建设工程质量监督站等多个部门对全市在建项目进行了督察。加大了对工业项目跟踪服务,对xx区工业项目逐个项目进行上门跟踪、了解情况、现场办公、协调解决;针对602所无人直升机研发中心报建工作特事特办发放《建筑工程施工许可证》;简化流程完成昌河144号表面处理厂房、508机载系统调试厂房、429厂房、十位简易机库工程竣工备案工作。
(五)开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动。为进一步落实中央“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”的要求,按照市文明办的安排部署,根据《关于在全市窗口和公共服务行业开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动的通知》(景文明办[20xx]23号)的要求,结合我局实际,开展了“争创诚信示范窗口”主题实践活动,该活动时间为3013年8月至今年年底,目前该活动还在开展当中。
一是景德镇新区房屋建设工程和市政基础设施建设未办理《建筑工程施工许可证》的情况较为普遍,很多建设项目建设质量、安全的监管未能介入,存在很大的质量、安全隐患。
二是办理《建筑工程施工许可证》的环节较多,导致办理时间较长,前来办事人员意见很大。建设单位申领《建筑工程施工许可证》所要报建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工许可证管理办法》的有关规定的,还需要帮非税一体化征管中心各单位的收费把关、社保局农民工保障金收取把关、环保局的环境评估报告、规划局的节能审查报告等。
三是存在未备案投入使用的情况。由于房地产及许多公共基础设施有些施工期限较长等种种原因导致项目未办理竣工备案手续就投入使用情况较为普遍。
三、明年工作打算:
一是会同督察站等单位加强全市房屋建筑工程和市政基础设施项目及装修工程未办理施工许可证情况进一步梳理汇总,进一步加强整顿,督促相关单位办理施工许可证。
二是会同有关部门,进一步加大对未办理竣工备案手续就投入使用工程的执法力度,促使工程竣工备案工作进一步规范。
三是出台市政工程类及装饰装修类施工许可证管理办法,进一步规范市政工程类和装饰装修类施工许可证管理。
四是进一步提高服务水平。认真总结“争创诚信示范窗口”主题实践活动经验做法,结合窗口工作,创新服务做法,不断优化窗口人员服务态度,提高服务水平。
五是结合中央、省、市文件精神,进一步梳理我局行政审批项目的办理环节,促使精简办事程序,优化办事效率,缩短办事时间,进一步达到便民的目的。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇六
xxxx年,行政服务中心在区委区政府的领导下,紧紧围绕“四大战役”,创新服务,提速增效,取得了较好的成绩。
今年,中心按照年初制定的各项目标任务,有序开展,稳步推进,全面完成了各项目标任务。
1.创新机制提高服务能力
一是推进“三集中三到位”。结合新中心搬迁,中心协调公安局出入境管理大队和环保局环保开发科成建制进驻中心。目前,全区有xx个职能部门在中心设立办事窗口,部门进驻率为;现进驻中心办理的行政许可和非许可事项共有xxx项,事项应进尽进率为,项目授权率,进中心承诺件的平均承诺时限为个工作日,服务群众的能力得到明显提高。截止xx月底,中心共办理审批事项xxxxxx件,其中当场办结的xxxxxx件,即办率为xx%。
二是推进审改。按照简政放权,转变政府职能的要求,中心积极配合审改办开展第六轮行政审批制度改革,对照上级取消、下放审批事项目录,按照“能简则简、能少则少”的要求,通过集中办公、协调沟通、例会交流等形式,对所有审批事项逐一过堂,经过与部门多次对接,确定了行政审批目录,摸清了我区行政审批权力底数。目前,我区审批事项清理工作已经基本结束。清理前,我区共有行政审批事项xxx项,清理后,上级规定xx项非许可事项不再纳入行政审批目录。全区保留行政审批事项(全部为行政许可)xxx项,其中xx项休眠事项,本轮审批事项清理精简率为xx%。
2.创新举措提高服务效率
一是开展重点项目代办服务。x月份,成立了区、镇两级区重点项目代办服务中心,加强区、镇两级联动。组建了区、镇两级代办员队伍,负责本区域内重点项目的代办服务。各具有行政审批职能部门也相应明确了协办人员和分管领导。x月中旬,中心举办了重点项目代办业务培训班,通过培训,全区xx多名代办员对代办提高了认识,熟悉了流程。x月份,中心成立了重点项目审批代办服务分工联系制度,由中心领导分片负责,指导和联系各镇、开发区做好重点项目代办服务工作,并建立了重点项目进度月通报制度,及时掌握了解重点项目最新进展。x月xx日,首家xx有限公司的二期扩能工程项目提出代办申请,将项目审批手续全部委托遥观镇重点项目代办服务中心办理,中心也积极协调,仅一天时间就完成了原本需x个多月的大流转项目审批流程,为此,光大环保给中心送来锦旗表示感谢。目前,其余镇、开发区也按照代办要求,都在积极开展重点项目审批环节的领办、陪办、代办服务。
二是开展重点项目内部流转预审。为加快重点项目开工建设,破解土地制约,中心通过联审会办形式,进一步缩短审批时间,优化审批流程,牵头组织建设审批相关的x个部门,集中起来共同开展重点项目内部流转预审,会办结束后,由中心派专人到各部门代为企业盖章签字,解决了企业多头跑、审批时间长的难题。与以前相比,服务效率进一步提高,项目预审手续办理时间从原来x-x月压缩到x-x个工作日,为企业加快项目开工建设争取了宝贵时间。今年中心已召开x次并联审批会议,x家重点项目因此受益,顺利通过流转预审。
三是推行“四证联办”。按照“就近受理、一窗统收、材料传递、信息共享、分别办理、统一发证、全程监察”的工作流程,将工商营业执照、质监组织机构代码证、国税税务登记证、地税税务登记证等进行四证一体联合办证。由工商局和行政服务中心两家单位共同推进,依托遍布全区的工商分局进一步方便群众就近办事,解决服务“最后一公里”问题。联合办证还充分整合中心窗口审批资源,加强部门协作,并联审批,实行综合窗口一窗进出,避免多头办理。联合办证从x月份着手准备,先后组织赴x、x等地考察学习,x月份起草联合办证工作方案,并在郑陆、奔牛两镇同期开展试点,x月份,试点范围增加到x个工商分局,xx月份,开展剩余x个工作分局培训,标志着“四证一体”联合办证全面推开。目前,共有xxx家新办内资企业顺利通过联合办证领取了四证资料,办件量占试点工商分局同期新办企业总数的xx%左右。
3.创新管理提高综合能力
一是标准化建设效果明显。按照isoxxxx质量管理体系的要求,中心制定详细的质量控制书,在全体工作人员中开展“写你所做的,做你所写的”,持续完善质控制书内容,实现服务标准化、工作制度化、行为规范化的目标。
二是监督考核宽严相济。中心对工作人员从职业道德、业务技能、服务质量、工作实绩、工作纪律x个方面分xx条按百分进行细化。每天进行考勤,每月进行百分统计,每季度评选表彰红旗窗口和先进工作人员。在强化考核的基础上,进一步加强内部管理。实行每天不间断巡视制度,发现问题及时提醒及时改正;设立效能监督电话和电子评议系统,经常征求意见,每天电话回访;成立行风监督员队伍,组织监督员电话抽查、现场检查。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇七
下一步,我们将紧紧围绕宣传学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,努力实现审批完美,服务至上,优质高效,群众满意,奋力开创新时代行政审批工作新局面。下半年重点做好以下工作:
(一)深化改革工作,理顺服务管理体制。持续深入开展行政审批制度改革工作,认真做好行政审批事项划转交接工作。建立行政审批局与原行政管理部门的工作衔接配合机制,与原行政管理部门实现无缝对接,强化整体联动,形成紧密合作、相互协调的工作格局;加快建立与上级各对口主管部门的业务对接机制,主动接受业务指导,畅通信息沟通渠道,保证各项法律法规及时执行到位;完善行政审批联席会议制度,及时研究、协调、解决审批过程中的重大问题,及时双向推送相关数据信息。
(二)优化审批流程,提升行政审批效能。做好流程“减法”。对审批事项的办理条件、申请要件、流程时限进行优化整合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,实现同一链条中涉及多个部门的事项“一站式办结”。深入推进行政审批标准化工作,进一步完善办理标准,统一工作流程,逐步建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,实现群众“少跑腿、多办事”。
(三)推进网上审批,打通便民服务“最后一公里”。着力加快“互联网+审批服务”工作进度,尽快与市局网上审批平台对接,搭建我区网上审批平台和手机审批app软件,打造“指尖上的政务大厅”,推进政务服务事项应上尽上、全网速办,推进线上线下审批服务无缝对接。圆满完成“最多跑一次”改革工作和“双创双服”工作任务。
(四)创新管理方式,打造勇于担当的高效能服务队伍。
围绕科室职责、人事管理、队伍建设、效能监察、绩效考评等内容,出台配套制度及规范性文件,确保一切工作有流程,一切流程有控制,一切控制有标准;建立新进人员培训及经常性培训教育制度,实现政治素养和业务水平双向提升;注重典型激励,营造“学比赶超”的良好氛围;扎实开展“两学一做”、不忘初心牢记使命等专题教育活动,切实发挥好领导班子模范带头作用,从党风廉政入手、从精神风貌入手、从业务能力入手,打造一支“政治坚定、业务精通、作风过硬、富有激情”的队伍。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇八
xxxx年上半年x区行政审批局在区委区政府的领导下,认真贯彻中央、省、市会议精神,积极推进相对集中行政许可改革试点工作,深化“放管服”改革,全力助推x区国际化营商环境建设。现将工作情况汇报如下:
一是明确党建工作主体责任,严格落实“三会一课”、主题党日活动等党内政治生活各项工作。截至目前,已开展x次主题党日活动,开展中心组学习6次。二是印发了《x区行政审批局党史学习教育活动实施方案》,采取书本学、网上学、现场学、交流学,注重学用结合的方式,扎实开展党史学习教育,教育引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局。三是完善“红袖章”志愿服务,为办事群众提供提个性化暖心服务,提升办事群众的体验感、获得感。开展窗口每月服务明星和党员示范岗的评选活动,努力形成“比、学、赶、超”的良好氛围。四是制定党风廉政主体责任清单,深入排查廉政风险点,坚持“一把手”责任制,严格落实“一岗双责”,开展典型案例警示教育会x次。五是主动对接x村开展“三固化四包干”工作。督促协调解决x户危房户安全渡过汛期。
x.积极稳妥推进营商环境x.x政策、发布x.x政策,积极推进“幸福美好十大工程”政策落地落实。一是拟定并印发《x市x区全面深化国际化营商环境建设行动方案》、《x区稳定公平可及营商环境建设工程实施方案(xxxx-xxxx)》、《xxxx年工作计划》及《x市x区相对集中行政许可权和事中事后监督管理实施办法》,以“绣花功夫”推动各项政策举措落实落地。二是围绕优化法治化环境、提升企业全生命周期管理服务等方面,继续深化、细化各领域改革,创新开展企业破产“生道执行、监管上链”亮点工作;“企业开办x小时办结”荣获xxxx年x月x市法治政府建设创新项目表彰。三是进一步优化政务服务环境。积极推广政务服务“蓉易办”、金融服务“蓉易贷”x服务“掌上办”等“蓉易”系列政务服务品牌,其中金融服务“蓉易贷”设立服务中心xx家,累计贷款户数xxx户,亿。“掌上办”让群众足不出户即可办理行政审批局的xxx项行政审批事项。四是举办“xxxx年x市x区项目集中签约仪式暨营商环境x.x政策发布会”,通过对项目梳理、挖掘、包装,制作形成x区“城市机会清单”向社会发布x次,推动产业扶持从“给优惠”向“给机会”转变。今年x-x月,全区新登记内资企业xxxx户,%,亿元,实体招引项目xx个,协议投资xx.x亿元。
x.推进行政审批制度改革。一是深化商事登记制度改革。全面依托“互联网+”,实现全程电子化网上登记服务。利用信息技术手段,打造全程免费、领取方便、使用方便、便民利民、实时高效的电子化网上登记“快车道”,打造快捷简便注册流程。截止目前已经办理全程电子化网上登记xxxx户。不断放宽企业住所登记条件,推进企业集群注册集聚发展,降低创业成本,提升企业活力。截至x月在我区“菁蓉小镇”企业集群注册登记xxxx户,xxxx年上半年新增企业xxx户,%。全面实行企业简易注销登记程序,建立创新创业市场主体快速推出机制。今年x-x月份已经办理企业简易注销登记xxx户。二是推进工程建设项目审批改革。做好工程建设审批业务部门间的综合协调工作,将工程建设项目审批全流程时限控制在xx个工作日内。强化重点项目跟踪服务工作,为项目审批办件开通vip服务通道,协调解决企业在办理各项审批业务过程中遇到的各类问题,推进项目建设,为项目提供全流程审批指导,审批代办服务,加强新签约引进项目对接联系,协助企业办理相关审批手续,强化对今年我区xx个重大项目跟踪对接,做好审批业务指导,加快推进重点项目建设。今年截至目前建设项目办件数xxx件。
一是聚焦企业和群众办事堵点、痛点、难点,加快数字政府建设,营造便捷高效的办事环境,今年x月开展了“一网通办”百日攻坚行动,以深化政务服务“蓉易办”品牌为核心,推动政务服务流程优化再造,截至目前,全区实现x+x政务服务事项网上可办率xxx%,“最多跑一次”率xxx%,“一次办”%,“承诺提速”达xx.x%;其中xxxx个事项具备全程网办能力,%,比去年提高xx个百分点。
二是做好两项改革“后半篇”文章工作。开展乡镇便民服务体系现状专题调研,认真查找乡镇行政体制改革后便民服务体系中存在的共性和个性问题,形成了《x区关于完善城乡便民服务体系的调研报告》。结合调研情况,拟定了《x市x区优化完善镇村便民服务体系工作方案》,涵盖便民服务大厅标准化建设、提升便民服务中心政务服务能力、严格落实事项清单管理、稳步推进区内全域通办、深化村(社区)便民服务室(点)建设和加强信息系统支撑等x个方面;在社区便民服务站推行“社灵通”工作机制,打破社区线条工作的界限,综合利用现有的办公设施,根据实际设置综合服务岗,实现“一窗受理、集成服务”。
制定完善《x区网络理政平台办件退单工作流程》、《网络理政平台紧急办件“x小时响应处置”工作流程》、区网络理政办全员采用“x+x”工作方式,安排专人xx小时应急值守,确保上级下派急件“一小时响应”。《网络理政平台催办、督办件的工作流程》、《x区网络理政考核办法》等制度和流程,坚持统一受理、分级处置、限时办结、过错问责,实现受理、派件、回复“三个xxx%”。针对职能职责交叉等问题,定期组织相关单位召开联席会,共同商议办理群众诉求;针对涉及部门较多、现场情况较为复杂的诉求,不定期组织相关单位进行现场会办。xxxx年,共召开联席会xx次、开展现场会办x次,有效办理各类诉求xxx余件。对疫情诉求和热点诉求进行日分析,疫情专报和热点诉求专报。对可能引发群体性事件的集中投诉,向涉及单位提出风险预警。xxxx年截止x月底,共发出矛盾风险点工作提示xx件,全区网络理政平台共办理市长公开电话、书记信箱共xxxxx件,其中电话工单xxxxx件、信件工单xxxx件、短信工单xx件,较xxxx年同期增加x%,在全市各区(市)县总受理量占比约x.x%,排名第x位。全区网络理政平均办理回复时限x.x个工作日,优于全市平均时限,满意率长期保持在xx%以上。
(一)进一步提升网络理政办理水平。结合全市网络理政平台改造,加快构建网络理政市-区-街道-社区四级办理架构,鼓励和引导街道-社区积极进行前端分流,提高办理效率,提升办理水平。x区依托“xxxxx”网络理政平台,紧扣“幸福美好生活十大工程”,聚焦民生热点问题,坚持“网上访民意”、“网下解民忧”,以党史学习教育助推全区民生服务工作质量提升。进一步发挥网络理政平台汇聚公众意见“资源库”作用,尽早发现管理“盲点”,系统分析城乡管理“痛点”,及时预警社会“风险点”。
(二)落地落实营商环境x.x,积极推进制定x.x政策。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,聚合多媒体渠道资源,提高政策宣传互动性和通俗性,增强政策内容感染力和吸引力,做好对纳税人的上门走访问需工作,切实解决纳税人问题。成立国际理解教育中心组,推进国际理解教育课程建设。走访企业,调查企业融资需求,与知易融公司共同帮助企业获取知识产权质押贷款。待知识产权双招引大数据平台内测完成后,与我区招商部门及投促部门对接,进行使用。继续针对区内申请主体,开展专利快速预审工作。严格执行国家、省、市招标投标有关文件规定,坚决杜绝各类显性和隐性壁垒。根据xxxx年社会信用体系建设年度计划,开展信用体系建设。
(三)扎实推进两项改革“后半篇”文章。加快推动“放管服”改革向基层延伸,坚持体制创新与“互联网+政务服务”融合促进,结合政务服务“一网、一门、一次”改革,努力把镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务室建设成为转变政府职能、发挥综合便民服务作用的重要平台,全面构建区、镇(街道)、村(社区)三级政务服务新格局。计划到xxxx年底,全区镇(街道)xxx%完成标准化、规范化、一站式便民服务大厅建设,持续深化“一窗受理、集成服务”改革,构建标准统一、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的基层政务服务体系,实现“一站式审批、一体化服务”“就近能办、全域通办”,不断提升人民群众和企业的获得感、幸福感。
(四)进一步提升“一网通办”能力。优化服务,推进政务服务事项“蓉易办、掌上办、一网通办”。借助实体政务服务大厅的便利条件,整合窗口,优化流程,推行综合窗口“一窗受理、后台流转、一窗发证”的流水线模式,提高办理效率。全面推进“互联网+政务服务”,逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制。同时,采用购买服务、租赁方式,推进自助服务终端向基层延伸(如自助服务一体机、智能引导一体机等设备),拓展在街道、社区、商圈、园区、功能区的规划布设,丰富自助服务终端审批服务事项的预审、办理、结果反馈等功能,实现x区群众“查、看、问、办、评”随时随地、触手可得,变被动服务为主动服务。依托省一体化政务服务平台和市级部门即将推行的“蓉易办”,力争更多政务服务事项“一网通办”,实现互联网和政务服务深度融合。
(五)持续深化“多证合一”改革。按照上级登记机关的要求,积极配合相关部门把属于信息采集、记载公示和管理备查类证照,及时整合到营业执照上,实现更大范围的“多证合一、一照一码”。持续降低企业创设阶段的制度性交易成本,为供给侧结构性改革注入更多动力。
(六)提升政务行风建设。以“群众满意”作为出发点和落脚点,持续党史学习教育培训,加强党建工作力度,全面落实管党治党责任,加强党风廉政建设及干部队伍建设,加大监督考核力度,不断提升为民服务水平。
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行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇九
2011年,xx镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下,以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府为目标,切实转变政府职能,扎实推进行政审批制度改革各项工作,取得了阶段性成果,为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项,全部在规定时间内合法办结。
行政审批制度改革工作进展得如何,直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作,镇党委政府领导高度重视,把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓,多次召开会议,就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长,分管领导任副组长,派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批制度改革领导小组,下设办公室,配备专职工作人员,同时随着政府职能的调整,对领导小组组成人员进行调整,为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的保证。
推行行政审批制度改革以来,各个单位的服务意识进一步增强,工作方式、方法有了很大的转变,主动敞开大门,征询老百姓的要求,虚心接受群众批评,认真采纳群众建议。结合“一办三中心”,推行一站式办公和一条龙服务,不仅方便了群众办事,而且大大提高了工作效率。
按照公开、公平、公正、高效的原则,规范程序,简化环节,加强监管,明确责任,把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等,全部公开上墙,实行全程透明服务,防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序,减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程,简化了审批手续,改进了审批方式,提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项,我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下,本着高效的原则,尽量缩短审批时限,在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务,制定相应内部约束和监督措施的基础上,逐步完善社会监督制度,形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法规有明确规定的外,行政审批不再收取任何费用,坚持“收支两条线”制度,严格执行有关规定。六是成立监督小组。由群众推选出来的有一定影响力的社会各界人士组成的监督小组,对每一个审批事项的过程、环节和结果进行监督,保证审批工作“阳光”进行。通过实行这些监督制约措施,使行政审批机关及工作人员的行政审批行为得到了有效的规范。
坚持一手抓工作,一手抓队伍,着力打造一支政治合格、作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍。一是对窗口提出“五个更加”(思想更加解放,改革更加深入,服务更加提升,措施更加有效,作风更加过硬)要求,深入开展行政审批工作。如努力改进服务方式,为企业为群众提供预约服务、延时服务等各项特色服务,受到了办事群众的好评。二是狠抓干部素质提高。坚持每月例会学习制度,定期组织开展调查研究,提高机关干部服务群众的能力水平。鼓励创先争优,开展群众最满意服务员评选,营造积极向上的氛围,努力提升工作人员的综合素质。三是通过开展各种活动,比如开展篮球比赛、主题座谈会等形式,增强政府与镇直单位,单位与单位,工作人员与工作人员之间的互相沟通、理解和配合,营造友好互动的和谐氛围。
尽管我镇行政审批各项工作有了新的发展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是各个窗口之间发展不平衡,有的办事效率有待进一步提高。二是单位领导的认识不一,配合和支持窗口人员工作的力度有的做得还不够,有的在审批上授权还不够充分。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中,不断研究,加以改进。
把行政审批制度改革切实当作一项长远发展的历史重任来看待;当做转变政府职能,改进机关作风,提高办事效率,建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待;结合党风廉政建设,进一步抓好领导和工作人员的思想建设,杜绝政府全力个人化的思想和行为。
努力打造政府服务新模式,尽快搭建行政审批制度改革工作平台,给一线工作人员充分授权,实行办事全程“阳光操作”,减少审批环节,简化办事程序,切实转变政府职能,努力提高服务效率,为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。
逐步规范中心各窗口基本配置,提供标准格式文本样本和统一服务标准,在软硬件设施标准化的基础上,推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查,对服务对象进行电话回访抽查,确保窗口办件质量。对于尚未通过标准化验收的窗口,督促其尽快完善。
充分发挥群众和社会各方面的监督作用,广泛征求社会公众对政府部门的意见和建议,全方位动态公开政府部门的服务情况和服务质量,勇于接受社会监督,切实保障行政审批改革工作健康有序发展。健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制,将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来,畅通审批渠道,确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。
通过深入细致的思想政治工作将各窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济,不断增强窗口工作人员自豪感和使命感,以良好的心态和形象积极投身到工作中去。
xx镇人民政府。
2011年11月29日。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十
(一)进一步健全规章制度。我局将积极借鉴苏州工业园、威县等先进改革试点经验,不断完善各项规章制度。在充分讨论的基础上,制定“十必须十不准”等规章制度,继续监督落实首问责任、一次性告知、限时办结、ab岗等制度。
(二)是进一步深化相对集中行政许可权改革成效。认真分析全面深化改革新形势下,各地全面建立行政审批局,行政审批制度改革呈现出的新常态、新业态。紧紧围绕“业务整合、队伍融合、力量融合”的目标,加强事关双向互动、审管对接、内部管理等各项机制建设完善,加快实现以严格科学的工作标准管人、管事、管物。
总之,我局将不断加强对审批队伍的业务、思想、组织和文化建设,切实提高窗口工作人员的综合素质和服务自觉性,使大家牢固树立大局意识,时时处处以开发区的工作和形象为重,全力推动我区政务公开和政务服务水平再上新台阶。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十一
行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年,在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下,坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以建设“群众满意服务窗口”为目标,认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作,较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下:
1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底,共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项212件,防雷装置竣工验收核准事项167件。在办理过程中,严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作,从源头上消除或减少雷灾隐患。
2、严把施放气球准入关,认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底,共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65件。在审批过程中,着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查,强化施放气球的安全监管,杜绝违规施放气球行为,确保空域安全。
4、积极推进行政审批制度改革。根据xx市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署,一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范,并做好上报工作;二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求,在审核环节全面推行“流转单”制度,窗口一次受理,全程监督;三是窗口授权到位,积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作,做到“卫星城市的事在卫星城市办”,方便开发建设项目就近办理。
5、根据《xx市人民政府xxx公室关于20xx年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的`部署,我气象窗口从实际出发,对照检查存在的问题和省里评查要点,及时做好整改工作,把好案卷质量关,以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为,提高窗口行政执法水平。
6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求,行政审批科认真贯彻落实,针对本科室的效能情况进行了自查反省,做到边查边改边建,切实提高服务效能,并及时上报相关材料。
7、积极做好创建xx市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20xx年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位,但这不是我们努力的终点。在今年xx市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中,我气象窗口积极申报,认真做好台帐整理工作,并在工作中继续发扬以往的优良作风,急群众所急,想群众所想,在依法行政的基础上,对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务,即办件当场办结,承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳,服务热情,办事快捷高效,受到群众的一致好评,我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口;同时,扎实推进防雷廉政风险防控工作,杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。
8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机,广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动,分发宣传资料,全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校,提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。
1、简化审批环节,积极贯彻落实甬政办发〔20xx〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目,不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件,进一步优化审批环节,提高办事效率。
2、提升管理效能,积极开展审批窗口管理服务标准化(osm)建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制,不断提高窗口常态化管理水平;突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度,使审批服务更加制度化、规范化、透明化。
3、创新工作方式,继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目,与发改、规划等部门的沟通联系,及时掌握建设项目信息,提前介入,做到特事特办、急事急办,畅通气象审批绿色通道,特殊项目实行先批后审、预约办理。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十二
县行政审批局意识形态工作总结及工作计划20xx上半年以来,县行政审批局在市县委、县政府,以及在县委宣传部的指导下,加强和改进党对意识形态工作的领导,建立健全中心意识形态工作责任制度,规范舆情处置工作。现将县行政审批局20xx年上半年意识形态工作总结如下:
一、落实意识形态工作责任制一是高度重视。我局党组会高度重视意识形态工作,明确领导班子对意识形态工作负主体责任,党组书记是第一责任人,其他班子成员根据工作分工,按照“一岗双责”要求,主抓意识形态工作。认真落实“六个纳入”,不断压实意识形态工作责任。二是风险点防控。先后召开3次会议专题研究意识形态工作,加强对突发事件敏感舆情的主动应对,规范舆情处置流程。梳理中心窗口、舆情风险点,制定风险点防控分解表,每月反馈舆情情况。三是理论学习。制定2021年度理论学习计划,扎实开展学习活动。目前,已开展理论学习活动3次,重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想和系列讲话精神,学习习近平总书记在十三届全国人大三次会议精神,做到既要及时了解大政方针,真正在思想上行动上与党中央保持高度一致,确保各项工作稳步推进。
二、落实宣传教育舆情处置一是加强新闻宣传。新闻宣传工作是抓好意识形态工作的重要手段,建立微信联络员、网络阅评员队伍。制定信息报送制度,及时掌握各进驻窗口、单位的工作动态。今年上半年向县委宣传部报送信息共4条,中心微信公众号共发布工作动态36条,确保舆论正确导向。二是严格公共宣传载体管理。规范公共宣传载体审核流程,中心大厅led和上墙广告发布审批流程,实行三审三校,确保宣传内容的政治性、准确性、适用性。三是宣传标语口号。为深入贯彻落实《中共县委宣传部关于规范悬挂标语横幅的通知》要求部署,我局围绕集中整治内容,认真对照排查,组织工作人员对单位内部、工作群设置等过时过旧及“低级红”“高级黑”等内容的宣传标语进行梳理,按照“属地管理”原则,针对辖区内张贴悬挂制作的各类临时性和永久性宣传标语进行全面清理整治,除贯彻落实中央省州县决策部署、脱贫攻坚、扫黑除恶和民族团结创建内容外,其他标语原则上不再保留,对办公楼内悬挂粘贴的横幅、宣传标语等软体广告进行集中筛查,同时,重点针对“一室多牌”“满门有牌”“满墙是牌”的问题进行拉网式排查。经自查,共排查出标语2幅、海报6张,其中发现重复的标语1幅,现已进行了拆除整改。
三、存在的问题。
(一)意识形态工作责任制有待进一步落实。个别进驻窗口工作部门的风险防控意识不够,解决突发事件的能力欠缺。
(二)舆论宣传工作有待进一步加强。阵地意识不强,信息、新闻采用数量不多,宣传力度还需进一步加大。
四、下一步工作计划。
(一)提高风险防范意识。加强党员干部意识形态工作的教育培训,把意识形态工作纳入学习重要内容,强化意识形态风险防范政治意识、底线意识。提高意识形态风险防范能力,及时掌握舆情动态,定期分析研判,排查意识形态领域存在的风险点,制定防范措施,及时化解风险因素。(二)加强舆论宣传引导。及时发布工作信息动态,引导正确的价值观和舆论导向。强化阵地意识,结合中华人民共和国成立71周年,开展宣传活动,播放主题宣传标语、公益广告,在中心广场设置宣传牌,营造浓厚氛围。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十三
2021年,是xx县行政审批局齐心协力、实干担当的一年,也是捷报频传、硕果累累的一年!一年来,xx县行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在县委、县政府的正确领导下,贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革优化营商环境文件精神,贯彻落实县第十二届党代会精神,全面推动政务服务转型升级,着力打造高效便捷的营商环境,持续提升企业群众获得感的满意度,圆满完成了全面各项目标任务,实现了“十四五”良好开局。现将主要工作汇报如下:
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政执法证;
收到锦旗xx面,当面致谢xx次;
接受上级督导、检查xx次,均取得较好的结果,xx月xx日xx市长亲临我局调研优化营商环境工作,对我局各项工作给予充分肯定。
(一)深化“放管服”改革成效显著。
文印服务专区可免费为企业和办事群众提供复印、打印、照片制作和指导文书服务。依托“自助服务区”,年可为企业和办事群众复印材料xx余份,免费服务xx余人次,节约办事成本xx万元,办事群众得到看得见、摸得着的实惠,体验感和获得感进一步提升。
2.在“两中心”建设上按下“快进键”。一是勘验服务中心服务体系进一步完善。分项细化勘验标准,全面推行“标准勘验”“联合勘验”“视频勘验”三种模式,结合“一窗受理”、系统权限、业务数量等工作实际,确定勘验中心工作人员的岗位职责,明确工作流程,制定“层级确认”工作机制,提高勘验效率,避免违规违纪现象发生。二是重点项目帮办中心服务质量进一步提高。主动对接全县xx个重点项目,通过电话咨询、实地走访等方式与企业建立联系,为企业制定“个性化”的《项目需求清单》和《政府服务清单》,建立项目审批进度卡,促进项目尽快落地,切实为企业解决难点、痛点和堵点问题。
3.在“一窗口”建设上打开“总开关”。以“xx”这一套餐事项为试点,设立了“百事通”专窗,对事项涉及的材料、办理时限等审批要素进行“一次告知”。今年全年,我县“百事通”办件量达到x件,位列全市第一,受到了xx市行政审批局的肯定与表扬。
(二)行政审批改革亮点纷呈。
在xx镇、xx等地打造标准示范综合服务站x个,均已实现高标准建设;
对乡村两级开展业务培训,内容涵盖业务知识、办事流程、服务站基本职能、建设标准的内容,并选派业务骨干到乡村开展业务指导,“手把手”的办业务,确保了服务事项“放得下、接得住、办得好”。
政务服务事项网办率及全程网办率均达到xx%;
工程建设、营业执照等xx种事项可以申领电子证照;
今年共采集电子印章xx枚,在省一体化平台中电子印章备案率xx%,全市排名第一;
政务数据资源目录编制实现xx%。
申请材料有所欠缺的,由工作人员告知,补正后一次性办好;
参照省政务服务办编制公开的《涉企经营前置后置行政许可目录》制定了《xx县涉企经营前置后置行政许可目录》并予以公布。
(三)政务服务形象明显提升。
1.加强干部职工培训。为促进“业务流程标准化、政务服务更精准”今年,我局一改以往作风,锐意进取,积极创新。一是“走出去”学经验。组织10个股室的100多人次,先后7次到市行政审批局、先进县区进行学习考察。每次学习就做到出发前研究问题、考察中刨根问底、考察后交流提炼、工作中运用先进,通过7次学习,我局工作方法得到显著提高。二是“请进来”促提升。我组织线上业务培训20余次,线下礼仪培训3次,均取得良好效果。我局还开展“政务服务研习沙龙”活动,利用碎片时间,针对办事群众比较关注的问题和最新的政策法规进行统一研习,进一步提高业务水平。
2.持续强化日常管理。一是健全领导班子督导制度。对窗口工作纪律和业务能力进行常态化、不定期督导检查,形成督查报告,在全局通报,形成以案促改的严肃工作氛围。二是开展“局长走流程”活动。由主管领导和分管领导深入一线窗口,随机选取企业群众关注度高、办件量大的高频热点事项,通过“陪同办”“代理办”等形式,站在企业群众视角进行“全流程”参与、“换位式”体验、“零距离”服务。三是开展“争岗夺星”活动。通过群众参与、全局评选的形式,评选“五岗一星”,开展好“传帮带”,形成“头雁效应”,形成典型带动效应。
3.全面开展作风整顿。一是不折不扣开展“xx”活动。依托“xx”作风整治活动,进一步祛歪风、扬正气、转作风,打造务实重行、勇于担当、争创一流的干部队伍,截至xx月xx日,上级反馈的xx大类xx个问题已经全部整改完毕,共梳理整改措施xx条,整改成效得到县委的充分肯定。二是利用“好差评”系统做好双向评价。在政务大厅摆放好差评宣传海报及宣传资料,积极引导办事人员参与“好差评”意见反馈工作,对出现的差评意见,单位主要领导通过开会或工作群发通知的方式,做到一次差评,全员整改。全年xx个业务部门xx项常办事项,收到评价数据共xx条,其中xx条差评,按照差评反馈意见建议,已xx整改完成,此项工作我县在全市排前xx名。
(四)全局中心工作有条不紊。
1.党史学习教育高标准开展。在建党100周年这个关键节点,我局邀请了xx老师讲党课、组织党员到xx接受红色教育,并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习,先后进行集中学习*次,形成心得体会xx余篇,三个党支部分别组织xx次理论考试,xx人次参加。经个人递交申请、组织考察培养、支部讨论决定,xx位同志光荣的加入中国共产党,为我局党组织再添新鲜血液。
2.党风廉政工作高压力推进。坚持党组。
书记。
积极开展警示教育,全面加强党纪党规教育,牢固树立廉政意识;
把握舆论导向,坚守舆论阵地,以业务工作为载体带动意识形态进步,做到“两不误、双促进”。全局共xx干部职工下载使用“学习强国”app,年均积分xx分以上。
3.疫情防控工作常态化落实。作为窗口单位,我局始终把疫情防控工作作为常态化工作来抓,“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”工作成为日常工作的一部分,新添置了智能检测设备,为门口测温提供了便利,打造了安全有序的办事环境。xx月份以来,响应上级号召,在xx个片区开展了疫情防控执勤工作,取得了良好的效果。
4.其他各种工作精细化部署。一是工会工作进一步完善。7月我局向县总工会申请了经费,建成了“职工之家”,购置了健身设备,有了休闲娱乐的场所,大家在工作之余在一起健健身、聊聊天,团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围逐渐形成。进入xx月,局工会组织“xx,xx审批局在行动”系列文体活动,干部职工的精气神进一步被激发。二是宣传报道工作实现飞跃。今年,我局在经验典型总结和宣传报道上下功夫,探索形成了“内比总结、外推经验”的宣传机制。全年共形成高质量宣传报道xx余篇,其中《xx》和《xx》两篇报道在《xx》和《xx》刊登。
2022年,我们将继续以数字化改革为引擎,加快推进政务服务发展提质、工作提标、改革提效,全力打造“智慧政务综合体”,力争形成一批具有辨识度的标志性成果。重点抓好一下四方面工作。
(一)聚焦“集成度”,进一步整合供给链条。依托市民中心建设,抓整合,进一步实现政务服务进一扇门、办所有事。依托工改专区建设,抓协同,实施“虚拟审批”“并联审批”,持续优化“拿地即开工、建成即使用”模式,实现“一次申报、并联审批、同步发证”。依托企业开办专区建设,抓创新,整合各类涉企资源,统筹协调企业服务事项“一窗办理”。
强化电子印章和电子证照应用,提高发放率和应用率,推动我局微信公众号与“一网通办”平台对接,实现更多事项“掌上办”。
拓展数字化政务服务渠道,依托自助服务专区,实现高频事项集成在线服务。
扩大“帮办”团队规模,根据企业项目需要,为项目单位制定个性化服务方案。
下一步,我们将继续加大线上线下融合力度,强化。
党建。
引领、强化队伍建设、强化机制建设、强化交流培训,实现网上大厅和实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强化联动,促进政务服务能力和水平再提升,为新时代xx建设贡献力量。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十四
xx年度,科室在局党委和局长室的领导下,以科学发展观思想和党的十七届全会、十七届四中全会精神为指导,认真贯彻执行局年初制订的工作计划、局党风廉政建设工作要领,紧紧围绕局中心工作,进一步解放思想,与时俱进,狠抓行政审批窗口服务质量,认真把党风廉政建设落到实处,努力创建群众满意窗口。
为时刻保持清醒的头脑,牢固思想防线,从主观上自觉抵制腐败现象的产生和蔓延,科室岗位上干部职工加强学习,积极参加局组织的各种的党风廉政教育活动,做到勤政廉政为民。
今年结合开展深入学习实践科学发展观活动和,重点学习科学发展观、新《党章》、十七大和十七届四中全会精神,自觉牢固树立马克思主义的世界观和方法论,坚定理想信念,提高拒腐防变、抵御风险和落实科学发展观、建设和谐社会的能力。
今年,重点学习了中共中央总书记胡锦涛在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第二次、第三次全体会议上发表的重要讲话、监察部部长马馼在全国纠风工作电视电话会议上的报告、贺国强在中纪委第四次全体会议上的报告等一系列重要的廉政会议精神。通过对廉政时事的学习,既从思想上进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识,又增强了在加强党风廉政建设和反腐败斗争中的责任感和警觉性。
时常认真学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》及市委、区委有关党风廉政建设规定,在学习过程中做好与形势结合,与单位工作实际结合。
今年,科室结合开展深入学习实践科学发展观活动,深入开展“企业服务年”活动,进一步规范窗口办事人员的行政行为,开展阳光政务,优化办事流程,把工作重点转移到打造服务品牌上来,在主动服务、高效服务、优质服务上下功夫,促进行政审批行为规范,运转协调,公正透明,廉洁高效,不断提升群众对审批工作的满意度。
在开展学习实践活动中,结合区委、区政府提出的《关于开展“科学发展体制机制优化”活动的实施方案》,科室从方便群众角度出发,坚持精简办事程序的原则,制定出了建设工程质量监督申请、施工安全措施备案、建筑施工许可证办理等三个审批手续的优化方案,解决了这三个审批项目中存在申请资料重复、后一项要求提供前项审批表等交叉、繁琐现象。
今年,我们行政审批窗口在办事效率上下功夫,能当即办理的绝不拖延到下一工作日,不能当日办结的,都在尽短的时间内予以办结,从方便群众角度来快速办理事项,全年做到即办件都当即办理,承诺件提前办结率100%。今年两次被评选为月先进窗口。截止11月份底,科室共完成初步设计批复46件,施工许可证86个,建设项目备案共1431件,其中质量监督备案120件,竣工验收备案259件、施工图审查合格备案120件、项目安全措施备案81件、建筑机械产权备案437件、建筑机械安装告知148件、建筑机械使用登记183件,建筑机械拆卸告知13件,外地施工单位承接业务登记9件,外地检测单位承接业务登记31件,外地监理单位承接业务登记23件,外地勘察单位承接业务登记7件。
们更应该清醒地认识到我们的工作还存在许多问题与不足,离群众的要求还有一些差距,需要继续深入贯彻十七大和十七届四中全会精神,认真落实科学发展观和党风廉政建设的有关规定,强化服务质量,为我区的经济发展与社会和谐做出贡献。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十五
20xx年以来,xx县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和上级有关部门的指导下,深入贯彻《广西壮族自治区人民政府办公厅关于贯彻落实xxx办公厅20xx年政务公开工作要点的通知》,认真落实《桂林市贯彻落实20xx年政务公开工作要点实施方案》、《关于印发20xx年全县法治政府建设工作要点的通知(县依法行政办[20xx]1号)》有关要求和县委、县政府重大决策部署,细化政务公开工作任务,加大公开力度,加强政策解读回应,不断增强公开实效,大力推进法治政府建设宣传,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设,全面推进深化我县“一服务两公开”工作。现就20xx年依法行政工作情况汇报总结如下:
一、“一服务两公开”工作基本情况。
1、政务服务。
(1)县级政务服务中心进驻单位共有34个,其中住建局、农机局、工商局、民政局、人社局、环保局、卫计局、交通局、国土局、林业局、房管所为常驻窗口单位;文化局、市容局、农业局、药监局、质监局、气象局、发改局、水电局、安监局、教育局、畜牧局、编办、房改办、工信局、烟草公司为综合窗口单位;五个分中心为地税中心、国税中心、公积金管理办、残联、公安交警中心;3个便民服务单位为:
(3)加大村级政务中心基础设施建设力度,完成了观音阁乡桃花村“示范点”建设,推进政务服务、政务公开向基层延伸。
(4)根据市、县绩效工作安排,为进一步做好我县政务服务公众评议相关工作,针对“第三方评估”要求,政务服务中心专门组织县直各单位分管行政审批及窗口工作人员召开了培训会议,就如何做好“审批服务”及“第三方评估”工作作了详细培训。
2、政务公开和政府信息公开。
(3)持续贯彻落实《xxx政府信息公开条例》和《xxx中央办公厅、xxx办公厅印发的通知》(中办发[20xx]22号)以及《广西壮族自治区人民政府办公厅关于在全区开展政务公开日活动的通知》(桂政办[20xx]40号)文件精神,政务中心积极组织开展了“政务公开日”活动,大力宣传“法治政府”、“阳光政府”,活动紧紧围绕县委、县政府中心工作,以及社会公众关切关注的热点问题,侧重推进重点领域信息公开,增强公开实效,努力满足群众和企业日益增长的信息需求,提高政府公信力,使公开工作更好地服务于经济社会发展,为全县经济社会发展营造和谐稳定的政务环境。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十六
我局积极探索高效便捷的便民服务方式,加快推进“一个窗口受理、一枚印章管审批、一纸清单管流程、一张网络管效率”等审批新模式,促进办事流程进一步简化、人员素质进一步提高、行政效率进一步提升,政务服务环境进一步优化。
(一)行政审批程序“大瘦身”。对照市行政审批局公布的317项行政许可及关联事项,我局对承担的63项审批事项进行梳理,简化审批流程。进一步完善并联审批、联合勘验制度,首次实行重点项目并联审批联席会议制度,制定标准的程序审批流程图,努力打造行政审批标准化、制度化。同时协调各职能部门,筹备第三批行政审批职权划转,使审批主体更加集中,创造良好的体制条件。
(二)打通服务群众“最后一公里”。2月27日,开发区尚璧镇便民服务中心正式开始运行,标志着开发区政务服务工作延伸到了乡镇,是我局落实开发区“高效服务、便民敬商”服务年要求,真正把服务送到百姓面前,解决服务群众“最后一公里”问题的一项重要举措。尚璧镇便民服务中心是我区政务服务全覆盖改革试点,我局下一步将进一步完善尚壁便民服务中心的管理工作,尽力争取将更多的涉及老百姓的审批权限下放至基层便民服务中心,为老百姓提供更便捷的服务。同时将根据开发区党工委、管委会的统一部署在辖区内各乡镇内全面推行。
(三)推广“互联网+政务服务”。我局通过市民网、微信公众号等网络平台积极开展网上审批业务,进一步完善“网上政务大厅”和“绿色通道”等特别服务通道,全方位、多渠道为企业和群众提供审批便利渠道。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十七
今年来,区行政服务中心党支部在区委、区政府和系统党委的领导下,坚持以xxx理论、科学发展观为指导,深入开展“两学一做”教育实践活动,紧紧围绕中心工作引导党员干部增强主体意识,扎实开展服务型党组织建设工作,通过党员队伍建设带动窗口审批队伍建设,推动中心各项工作发展,收到较好效果。
一、抓好教育培训,进一步提高党员干部综合素质。
中心把加强党员干部学习放在突出的位置上,具体体现在以下三方面:
一是抓好“两学一做”,强化党员主体意识。按照区“两学一做”活动具体部署,组织党员重学党章、《中国xxx廉洁自律准则》、《中国xxx纪律处分条例》以及最新的《中国xxx问责条例》等党的规章制度,并结合各个时期学习安排,组织开展了以“坚定理想信念、增强四种意识”和“我心中的合格党员”为主题的两次大讨论活动;支部书记亲上《学党章党规做合格党员》主题党课。
同时,中心还充分利用党员微信群、qq群等平台,定期向党员推送在线学习资源,开展线上学习讨论,并组织党员在线上观看《承诺》、《焦裕禄》等剧集并在群中开展交流等,力求能通过更加灵活的形式带动党员“学”和“做”的积极性和主动性,鼓励党员在窗口工作实践中“学”,在服务群众过程中“做”,真正把“两学一做”落到实处。
二是抓好会议学习,统xxx员思想认识。通过党员大会、理论学习会和窗口负责人例会及时开展习xxx“七一”讲话精神以及市、区两级重要会议精神的学习、传达工作,统xxx员思想认识。
三是抓好业务学习,提升队伍综合素质。除鼓励党员同志参加各种专业知识、技能培训和学历提升活动外,中心还结合审批工作新动向,适时邀请软件工程师等到中心实地开展电子证照、投资项目在线审批监管平台操作培训,提升队伍服务技能和综合素质。
二、发挥党员干部先锋模范作用,积极完成各项工作。
20xx年上半年,中心党支部将“两学一做”作为党建重点工作来抓,要求各个党员都要结合当前推进“放管服”改革的各项要求,真正把“学”和“做”的成效落实到我区行政服务效率和质量的提升上。半年来,中心各部门和党员积极回应群众关切,完成以下几项重点工作:
三、加强党风廉政建设,筑牢拒腐防变防线。
中心党支部高度重视党风廉政建设,一方面,明确中心管委会主任为党风廉政建设第一责任人,担负党风廉政建设主体责任,对中心整体党风廉政建设负总责。另一方面,认真做好任务分解,制定并印发《洛江区行政服务中心20xx年度党风廉政建设责任书》、《党风廉政建设和惩防体系建设的责任范围及主要任务分工》,把党风廉政建设作为加强机关和队伍建设的重要内容,纳入中心各股室目标管理。
坚持在实际工作中做到“三个结合”,即将党风廉政建设思想教育、警示教育与党员干部的理论、业务教育活动结合起来;将贯彻党风廉政建设责任制与抓审批的规范化、标准化运作结合起来;将贯彻落实党风廉政责任制建设的各项规定与执行单位内部各项规章制度结合起来。
20xx年,区行政服务中心党支部顺利完成了党支部委员的换届工作,新一届支委会在认真履职,努力提升中心党支部整体向心力和战斗力同时,也发现由于经验不足等原因,在党务工作开展方面主要存在以下的问题:
一是党建工作方式创新不够。亮点、特色工作不够突出。二是由于窗口工作特殊性,党支部活动开展较少。下半年,中心党支部新一届支委会将认真学习借鉴其他支部的好经验、好做法,继续深入开展“两学一做”教育实践活动,更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,以更加扎实的工作和优良的作风促进中心党建水平提升。
行政审批局上半年工作总结(汇总18篇)篇十八
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年,是xx县行政审批局齐心协力、实干担当的一年,也是捷报频传、硕果累累的一年!一年来,xx县行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在县委、县政府的正确领导下,贯彻落实中央、省、市、县“放管服”改革优化营商环境文件精神,贯彻落实县第十二届党代会精神,全面推动政务服务转型升级,着力打造高效便捷的营商环境,持续提升企业群众获得感的满意度,圆满完成了全面各项目标任务,实现了“十四五”良好开局。现将主要工作汇报如下:
一、2021年主要工作。
全局x名干部取得行政执法证;
收到锦旗xx面,当面致谢xx次;
接受上级督导、检查xx次,均取得较好的结果,xx月xx日xx市长亲临我局调研优化营商环境工作,对我局各项工作给予充分肯定。
(一)深化“放管服”改革成效显著。
文印服务专区可免费为企业和办事群众提供复印、打印、照片制作和指导文书服务。依托“自助服务区”,年可为企业和办事群众复印材料xx余份,免费服务xx余人次,节约办事成本xx万元,办事群众得到看得见、摸得着的实惠,体验感和获得感进一步提升。
2.在“两中心”建设上按下“快进键”。一是勘验服务中心服务体系进一步完善。分项细化勘验标准,全面推行“标准勘验”“联合勘验”“视频勘验”三种模式,结合“一窗受理”、系统权限、业务数量等工作实际,确定勘验中心工作人员的岗位职责,明确工作流程,制定“层级确认”工作机制,提高勘验效率,避免违规违纪现象发生。二是重点项目帮办中心服务质量进一步提高。主动对接全县xx个重点项目,通过电话咨询、实地走访等方式与企业建立联系,为企业制定“个性化”的《项目需求清单》和《政府服务清单》,建立项目审批进度卡,促进项目尽快落地,切实为企业解决难点、痛点和堵点问题。
3.在“一窗口”建设上打开“总开关”。以“xx”这一套餐事项为试点,设立了“百事通”专窗,对事项涉及的材料、办理时限等审批要素进行“一次告知”。今年全年,我县“百事通”办件量达到x件,位列全市第一,受到了xx市行政审批局的肯定与表扬。
(二)行政审批改革亮点纷呈。
在xx镇、xx等地打造标准示范综合服务站x个,均已实现高标准建设;
对乡村两级开展业务培训,内容涵盖业务知识、办事流程、服务站基本职能、建设标准的内容,并选派业务骨干到乡村开展业务指导,“手把手”的办业务,确保了服务事项“放得下、接得住、办得好”。
政务服务事项网办率及全程网办率均达到xx%;
工程建设、营业执照等xx种事项可以申领电子证照;
今年共采集电子印章xx枚,在省一体化平台中电子印章备案率xx%,全市排名第一;
政务数据资源目录编制实现xx%。
申请材料有所欠缺的,由工作人员告知,补正后一次性办好;
参照省政务服务办编制公开的《涉企经营前置后置行政许可目录》制定了《xx县涉企经营前置后置行政许可目录》并予以公布。
(三)政务服务形象明显提升。
1.加强干部职工培训。为促进“业务流程标准化、政务服务更精准”今年,我局一改以往作风,锐意进取,积极创新。一是“走出去”学经验。组织10个股室的100多人次,先后7次到市行政审批局、先进县区进行学习考察。每次学习就做到出发前研究问题、考察中刨根问底、考察后交流提炼、工作中运用先进,通过7次学习,我局工作方法得到显著提高。二是“请进来”促提升。我组织线上业务培训20余次,线下礼仪培训3次,均取得良好效果。我局还开展“政务服务研习沙龙”活动,利用碎片时间,针对办事群众比较关注的问题和最新的政策法规进行统一研习,进一步提高业务水平。
2.持续强化日常管理。一是健全领导班子督导制度。对窗口工作纪律和业务能力进行常态化、不定期督导检查,形成督查报告,在全局通报,形成以案促改的严肃工作氛围。二是开展“局长走流程”活动。由主管领导和分管领导深入一线窗口,随机选取企业群众关注度高、办件量大的高频热点事项,通过“陪同办”“代理办”等形式,站在企业群众视角进行“全流程”参与、“换位式”体验、“零距离”服务。三是开展“争岗夺星”活动。通过群众参与、全局评选的形式,评选“五岗一星”,开展好“传帮带”,形成“头雁效应”,形成典型带动效应。
3.全面开展作风整顿。一是不折不扣开展“xx”活动。依托“xx”作风整治活动,进一步祛歪风、扬正气、转作风,打造务实重行、勇于担当、争创一流的干部队伍,截至xx月xx日,上级反馈的xx大类xx个问题已经全部整改完毕,共梳理整改措施xx条,整改成效得到县委的充分肯定。二是利用“好差评”系统做好双向评价。在政务大厅摆放好差评宣传海报及宣传资料,积极引导办事人员参与“好差评”意见反馈工作,对出现的差评意见,单位主要领导通过开会或工作群发通知的方式,做到一次差评,全员整改。全年xx个业务部门xx项常办事项,收到评价数据共xx条,其中xx条差评,按照差评反馈意见建议,已xx整改完成,此项工作我县在全市排前xx名。
(四)全局中心工作有条不紊。
1.党史学习教育高标准开展。在建党100周年这个关键节点,我局邀请了xx老师讲党课、组织党员到xx接受红色教育,并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习,先后进行集中学习*次,形成心得体会xx余篇,三个党支部分别组织xx次理论考试,xx人次参加。经个人递交申请、组织考察培养、支部讨论决定,xx位同志光荣的加入中国共产党,为我局党组织再添新鲜血液。
积极开展警示教育,全面加强党纪党规教育,牢固树立廉政意识;
把握舆论导向,坚守舆论阵地,以业务工作为载体带动意识形态进步,做到“两不误、双促进”。全局共xx干部职工下载使用“学习强国”app,年均积分xx分以上。
3.疫情防控工作常态化落实。作为窗口单位,我局始终把疫情防控工作作为常态化工作来抓,“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”工作成为日常工作的一部分,新添置了智能检测设备,为门口测温提供了便利,打造了安全有序的办事环境。xx月份以来,响应上级号召,在xx个片区开展了疫情防控执勤工作,取得了良好的效果。
4.其他各种工作精细化部署。一是工会工作进一步完善。7月我局向县总工会申请了经费,建成了“职工之家”,购置了健身设备,有了休闲娱乐的场所,大家在工作之余在一起健健身、聊聊天,团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围逐渐形成。进入xx月,局工会组织“xx,xx审批局在行动”系列文体活动,干部职工的精气神进一步被激发。二是宣传报道工作实现飞跃。今年,我局在经验典型总结和宣传报道上下功夫,探索形成了“内比总结、外推经验”的宣传机制。全年共形成高质量宣传报道xx余篇,其中《xx》和《xx》两篇报道在《xx》和《xx》刊登。
2022年,我们将继续以数字化改革为引擎,加快推进政务服务发展提质、工作提标、改革提效,全力打造“智慧政务综合体”,力争形成一批具有辨识度的标志性成果。重点抓好一下四方面工作。
(一)聚焦“集成度”,进一步整合供给链条。依托市民中心建设,抓整合,进一步实现政务服务进一扇门、办所有事。依托工改专区建设,抓协同,实施“虚拟审批”“并联审批”,持续优化“拿地即开工、建成即使用”模式,实现“一次申报、并联审批、同步发证”。依托企业开办专区建设,抓创新,整合各类涉企资源,统筹协调企业服务事项“一窗办理”。
强化电子印章和电子证照应用,提高发放率和应用率,推动我局微信公众号与“一网通办”平台对接,实现更多事项“掌上办”。
拓展数字化政务服务渠道,依托自助服务专区,实现高频事项集成在线服务。
扩大“帮办”团队规模,根据企业项目需要,为项目单位制定个性化服务方案。
下一步,我们将继续加大线上线下融合力度,强化党建引领、强化队伍建设、强化机制建设、强化交流培训,实现网上大厅和实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强化联动,促进政务服务能力和水平再提升,为新时代xx建设贡献力量。