事迹材料不仅可以记录正面的成就和行动,也可以记录反面的教训和惩戒。在继续阅读之前,请先准备好纸和笔,因为下面的事迹材料将给您带来很多值得记录的思考和启示。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇一
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍,共有护理人员68人,平均年龄28岁,开放床位86张,年接诊量5万人次,抢救万余人次,抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救,让生命绿色通道畅通无阻。多年来,急诊护理组与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组,个个都是精兵强将。
团结奋进的精神风貌,形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理,使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理,培养一专多能的急救护理人才,把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程,使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
提高了护理质量,积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动,坚持以病人为中心,适应卫生改革社会发展的新形势,使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来,急诊部护理组内强素质、外树形象,打造了一支特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献,特别能战斗的团队,先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号,18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇二
李桓英说,回国不后悔、治麻风不后悔,如果不入党会后悔。在首都医科大学附属北京友谊医院党委书记辛有清看来,李桓英是具有人民情怀的公共卫生专家,她敢于面对麻风病,用科学判断麻风病不可怕,通过接触病人增强病人战胜疾病的信心,消除歧视,用人间大爱为麻风病病人和社会营造了科学战胜疾病的力量。“她更是人类健康命运共同体的实践者,把国外的先进医学知识带回祖国,她把中国防治麻风病的方案贡献给世界,为实现没有麻风的世界作出了特殊贡献。”
“在中国共产党百年华诞之际,百岁老人李桓英用她的故事给我上了宝贵的一堂党课。麻风病严重侵蚀病人的身体和心理健康,李桓英满怀热诚,视病人为亲人,面对面接诊麻风病人。她用自己开创的短程联合化疗方法治疗病人,年复发率0.03%,低于当时who的麻风病治疗复发率。”全国政协委员、首都儿科研究所新生儿内科副主任米荣表示,李桓英几十年如一日践行医者仁心、生命至上的誓言,用忘我的工作诠释生命的意义,挺起了民族脊梁。
人的一生如何度过才有意义?百岁党员李桓英用自己的一生去寻找答案。北京市医院管理中心基础运行处工作人员张斌斌表示,李桓英放弃了世界卫生组织的高薪聘请,舍弃家人的陪伴,毅然回到百废待兴的祖国,投身卫生健康事业,令人动容。“57岁开始研究麻风病,常人唯恐避之不及,她却不戴口罩、不穿防护服为病人检查身体,这是科学的自信,更是对病人的真诚和满腔热情,她用一生诠释了共产党员的信仰。”
李桓英赤诚报国、护佑生命的事迹也影响着继往开来的杏林晚辈。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇三
__,3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破。
二、认真负责,严格按照规章制度办事。
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支特别频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,__十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作。
从事出纳这么多年,__养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的'一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
__说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而__总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
__不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇四
作为新时代有知识、有理想的青年一代,我们注重理论和业务的学习,加强思想政治方面素质的提高,深入学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中全会精神,学会了正确观察社会、分析形势、认识事物、努力克服认识上、行动上的盲目性和片面性,自觉做到了模范执行、宣传党的路线方针政策。在工作中,我们注重专业技术的提高,不断提高自己的知识水平,努力钻研业务知识,用现代的知识武装自己的头脑。2004年9月6日,质检科全体成员参加了河北省建筑质检员资格考试,并取得了良好的成绩。
2004年,第六项目部的施工任务是响水铺除险加固工程。响水铺水库位于河北省张家口市宣化县顾家营乡站庄村西的洋河干流上,已运行近30年,受当时施工条件所限,工程施工质量较差,老化严重,运行中存在一定的问题,严重影响着水库的防洪安全和综合效益的发挥。本次除险加固工程对其进行全面的维修、加固。质检科的主要工作内容为按照iso2000标准对工程质量进行全面控制、工程资料的整理、原材料检验、砼质量控制。常言道:百年大计,质量第一。在工作中,质检科坚持以强化质量管理、提高工程质量为中心,对质量做全面的、全方位的控制。
本工程为改造工程,所有工作都必须以原有建筑物为基础,而原有建筑物表面裂缝多达50多条,堰面遭冻融破坏、表层砼剥落严重,外观结构尺寸极不规范,而且本工程结构复杂,施工难度大,如达不到优良标准,将从工程款中扣除5%的优质保证金。我们清醒地认识到,要想达到质量优良,必须从源头开始控制,外观质量为控制重点,要做到外光内实。
砼工程是本次施工中与原坝体关联最少的,也是受原建筑影响最小的。所以,必须做好砼工程的施工,才能真正体现出项目部、处甚至工程局的施工水平。质检科多次组织质量专题会议,并针对现场的实际情况,分析问题,提出意见,以转变职工观念,提高职工质量意识,增强每个职工抓好质量的自觉性、主动性,由“要我重视质量”到“我要重视质量”,保证工程质量优良。
为保证砼表面质量,在施工前,每一块模板均必须做打磨、整修处理。要求模板方正,无孔洞,表面光洁,不符合要求的模板坚决不允许使用,仅打磨所用的砂轮片就达到了1400多片。在施工中,质检科派专人负责,做到了不论任何时候,只要有一个仓面在施工,就会有质检员在现场。从每一道工序做起,保证每一工序质量优良。
闸墩只有一米宽,高度10.5米,两侧绑好钢筋后,中间只有80厘米的'空隙(闸门槽处只有40厘米宽),又遍布交错的拉筋、插筋,为了保证砼质量,每个闸墩都需要检测8个点的垂直度,每米测一点,就是80个点,而每个闸墩又要测几次(模板加固时、验收前),规范要求模板垂直度最大误差8mm,如果有不符合要求的,就重新调整,重新检测。全部16个闸墩,每个闸墩上上下下不知道要多少次,检查模板垂直度、光洁度、平整度,钢筋间距、保护层、基面处理等……在炎热的夏季,闸墩内部两侧是密不透风的模板,身前身后是钢筋网,闷热可想而知!但质检科从来没有放松对每一个闸墩的质量控制。
手磨破了,衣服挂坏了,腿上、脚上经常是碰得青一块儿、紫一块儿,有时甚至挂彩,但没有一个想到退缩,想到逃避,手磨破了,擦擦,贴上创可贴;衣服挂坏了,缝缝;碰疼了,揉揉,就又继续工作。
由于本工程工期较紧,必须加紧施工进度,加班是常事。经常是这一个仓面完成了,已经是晚上十一点多了,去请监理验收已经太晚了,而第二天早上七点就又必须开盘。为此,我们就提前和监理协商好,第二天早上6:30验收。晚上,等仓面准备好,我们先自检合格,第二天早上六点又自检一遍,就去请监理验收,保证了7:00的正式开盘。由于她们中间过程控制严格,得到监理的信任。后来,许多仓面都几乎成了免检产品。就这样,在工作中,我们送走了一个个夜晚,迎来了一个个黎明。
一开始,有的职工对我们的这种做法很不理解,但随着时间的流逝,随着砼模板的拆除,不理解的目光变成了理解,怀疑的眼神变成了信任,我们的工作得到了大家的认可。
本工程砼表面光洁,位置、结构尺寸准确,获得了甲方及监理的一致好评。河北水利水电监理咨询中心的总监理工程师冯子成同志几次说到,这是水利施工中最好的闸墩,外观光洁,尺寸准确,内部密实,是值得其它施工单位学习的。
按照设计要求,该工程整个原坝体外表面均做2厘米聚合物水泥砂浆抹面处理,总面积近7000平米,占整个工程总投资的近三分之一,这么大面积的聚合物水泥砂浆抹面在工程局是首次,在全国也鲜有(聚合物水泥砂浆抹面面积最大的是九十年代岳城水库的3000平米)。这对于我们来说是一个新项目,是一项挑战。怎样把好质量关?谁也没有做过,谁也不会。但我们不畏惧,不会就学,不懂就问。首先根据设计要求选定聚合物。在招标文件中,对聚合物提出了特殊的要求,经过查规范,上网、联系实验室、寻找专业书籍等查找资料,多方请教,多方讨论、考察,并说服监理、甲方及设计,终于确定聚合物选用丙烯酸酯共聚合物水泥砂浆,它具有优异的粘接、抗裂、抗冻、防渗、防腐、耐冲磨、耐老化等性能,各项指标完全能达到甚至优于设计要求。其次,做好试验、培训。在正式施工前,做好试验。在厂家及外聘专家的现场指导下,我们按操作步骤,从基面处理到称量、加料、拌合、抹灰(涂净浆、一遍底灰、净浆、面灰)、净浆、养护,每一个环节都控制好。由于丙乳砂浆粘性很大,在抹灰时,和普通砂浆不一样,要向一个方向用力涂抹,要一遍成活,不允许反复涂抹,否则有裂纹。刚开始,抹灰工在用力上、时间上掌握不好,但经过几次试验,终于达到了预期目的。
施工时,项目部选择责任心强、技术过硬的职工并经过培训合格后才允许上岗,合格一个上岗一个,实行质量一票否决制。由于丙乳特殊性,丙乳砂浆对温度、湿度有特殊的要求,气温50c-300c,阳光不能直射、不能有风吹。所以,根据气候因素,施工时间为每日早5:00—8:30,下午4:30—8:00,这和项目部的作息时间是不协调的。质检科吕胜云同志主动承担了这项任务。每天,星星满天时,她就出现在工地现场,既当质检员,又是施工员,安排抹面顺序,控制抹面质量。
经过两个月的艰苦工作,丙乳砂浆抹面终于全部完成了。远远望去,大坝好象坡上了一层新的灰色的外衣,表面平整、光滑。经过试验,抗压强度、抗拉强度、抗折强度、与老砼粘接强度等均符合设计要求。通过该工程的实践,我们总结出了一套符合施工实际的工作经验,由“门外汉”成长为“专家”。在友谊水库除险加固工程陡槽底板丙乳砂浆施工中,质检科派人前去指导施工,圆满地完成了项目部交给的任务。
河北省水利工程局第三工程处第六项目部质检科全体同志热爱自己的岗位,把满腔的热情融入到工作中。
隆冬时节,天寒地冻,给施工生产带来很多麻烦,但我们不畏困难,知难而进,依然精神抖搂地奋战在施工现场,直到工程胜利结束。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇五
她,一名年将50岁的老党员,一位至今仍辛勤劳作在环卫一线的“战士”,一个日晒雨打20年,扛着五尺扫把与大街小巷,垃圾污水打了半辈子交道的普通女人,用共产党员的标准,用“宁愿一人脏,换来万人洁”的敬业精神,谱写了一篇环卫战线上艰苦创业、舍小家顾大家的无私奉献者的华章,她——就是xx市环境卫生管理处清扫保洁队队长,xx市人大代表xxxxx。
xxx正值风华正茂,却报名当了一名清洁工人。环卫工作不仅脏而且累,成天与垃圾、污物打交道,而且属于重体力劳动。一板车垃圾,几百斤重,就连有的男xxx都望而生畏,许多人都不愿做这份工作。而xxxxx毅然决然地选择了这个岗位。
“干一行,爱一行”正是对xxxxx最贴切的写照。自打当了清洁工,每天是披星戴月,早出晚归,她保洁的路段干净卫生,深受领导和市民的好评。她不仅自己做好本职工作,还能带动同班组的人员干好工作。有些市民不能体会环卫工人的艰辛,随时把生活垃圾倾倒在清扫干净的街道上,她上前好言相劝,不要乱倒垃圾,家园的整洁要靠大家爱护。
xx市创建文明城市,城市卫生管理要按“七分管理,三分清扫”的模式运行。从xxxxx在工作中的出色表现,领导发现其有一定的组织、协调及管理能力,让她当了一名保洁队队长,对内负责街面清扫保洁工作的日常巡查、处理紧急突发任务,对外还必须督导市民爱护环境,不乱倒、乱扔,做到“门前三包”。
领导委以重任,她就更加身先士卒。我们要求保洁员在六点钟以前完成大扫,以免上班行人“吃灰尘”。因此,她每天早上五点之前就要起床,上街查看队员的清扫情况,有问题及时解决,有脱岗的自己及时顶上,使大扫工作从未出错。接着,又要开始一天的巡查、督导、劝导工作,及时纠正居民乱放、乱倒生活垃圾的现象,宣传“门前三包”,要求市民做到垃圾倒入容器放在自家院内,做到垃圾不出门、不落地,由保洁员上门收集。检查保洁作业时,对随机出现在路面的垃圾,即便是烂菜叶、剩饭、污泥、粪便都会马上处理掉,且要查源头,杜绝再次发生,做到即是保洁员,又是宣传员和管理员,保证了街面干净整洁。
在1998年“6.22”、20xx年“6.66”洪灾期间,她以一名优秀共产党员的品格在抢险救灾中奋战了许多个日日夜夜。那时大街小巷上的垃圾可以用“山”来形容,人见人怕,她始终坚持在清理垃圾弃土的第一线,带领队员随时听候领导调遣,哪里需要到哪里去,累了困了就在路边打个盹,根本顾不上整理自家的财物,为我市的灾后市容市貌的恢复做出应有的贡献。“能为市民服务,给大家一个干净的环境,我也得到了快乐。”小学毕业的她说不出什么豪言壮语,这是作为环卫工人最普实的一句话。
xx不仅热心工作,对家庭也是任劳任怨。她两夫妻都是环卫工人,收入不高。丈夫身体不好,儿子患有先天性心脏病,于四五年前做了必脏瓣膜置换手术,因此她忙完工作又要忙家里。也许是工作生活的双重压力,她在20xx年4月不幸被诊断出患了子宫肿瘤,她做了清腔手术。术后,许多人都劝她,“你反证过两年也就能退休,不如趁现在请假在家调养,直至退休。”她说“不行啊,领导和xxx们对我这么好,现在街面保洁巡查工作也正缺人,我是闲不住的人,只要身体能行,我都要干到退休。”果然在调养了几个月后,她又重返清扫保洁队的工作岗位上。
这正是“环卫三八红旗手,五尺扫把谱华章”。环卫事业的发展,正是因为不断涌现出的一位位xxxxx这样的环卫工作者的努力耕作。相信我们的环卫工作者将会更加任劳任怨、团结协作,为市民创造一个更加整洁靓丽的环境,使自己不愧于“城市美容师”的称号。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇六
“仰望星空,脚踏实地”,在磨砺与锻造中写下成长与奉献的坚实足迹。小张老师从业以来,一直秉持着勤思笃行,乐于奉献的工作态度,巾帼不让须眉,在平凡的岗位上闪耀着智慧与奋进的光芒。
作为一名语文老师,她用故事唤起学生心中的真善美,她做事扎实,治学严谨,看似枯燥的课文,被她着色添彩,描绘成最美的风景,最真的诗情,焕发出迷人的风采。她将语文诠释得摇曳多姿,让课堂绽放生命活力。
身为班主任的她,曾获得校级“最美东青女教师”荣誉称号,今年又荣幸地被评为校级“三八红旗手”。她无私奉献于工作中,能够做到服从分配,听从指挥。她致力于研究行为偏差生的转化工作,在与家长沟通中,全方面了解学生情况,对学生动之以情,让优秀的行为去感化学生。小张老师用爱心与耐心,赢得了学生的爱戴及家长的支持与认可。
此次疫情来临,作为一线语文教师,小张老师认真执行线上教学工作。为更好地给学生进行网上授课,从网上集体备课到个人线下备课,认真研读教材内容,准确把握每课的'教学重难点。
除了线上教学,她还全程同步辅导。针对学生在学习中出现的共性难点问题,耐心细致做好直播释疑解答,在网上认真批改学生作业,及时进行评价反馈,助力学生们学习进步。
三月的蓓蕾绽放早春第一抹殷虹,女性的诗歌演绎着奋进的感动。小张老师以她负责任的态度践行着人民教师的职责,以一种谦虚的姿态践行着自己的教育承诺,展现属于“三八红旗手”的精神魅力!
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇七
李xx,现任政工部党务秘书,中共党员。她在工作中爱岗敬业、锐意进取,立足本职岗位勇于开拓创新,在各级领导的正确指导下,积极推动党建、宣传、女职委等各项工作取得了较好的成绩。
20xx年,她按照党的群众路线教育实践活动要求,组织开展扎实有效的党委中心组学习,通过封闭学习、专题讲座、讲党课、参观纪念馆接受爱国主义教育等多种形式,提高了学习质量,使教育实践活动第一环节“学习教育、听取意见”工作富有特色,成效显著。期间,我厂内网群众路线专题版块维护更新及时,登载干部员工学习心得48篇,厂领导多篇理论文章在集团公司发表。为了规范基层党组织建设,她修编完成党建工作制度7项,理顺了政工例会流程,修订了基层党支部标准化台账,为20xx年全面开展基层党支部标准化建设奠定了基础。
工作中,她不断思考如何提高工作质量和效率,如何开拓创新,针对工作中存在的问题积极探索解决的办法。面对宣传制度不完善、职责分配不清晰、执行刚性不强的`问题,她修订完善了《宣传工作管理办法》,新增了网站、橱窗、宣传标语等管理细则,明确宣传责任,加大了对外宣传奖惩力度,自9月起正式将宣传工作绩效考核纳入全厂考核范围,逐步形成了责权明晰、流程顺畅、闭环管理的有效机制,使工作效率和质量大幅提升,提高基层宣传的主动性。为了加大对外宣传力度,她积极与各大媒体、集团公司、陕西公司沟通,把握宣传要点,超前谋划撰稿,及时推送我厂重要新闻通讯和职工文学作品,提高了我厂在公司和社会各界的影响力。20xx年我厂共审核发表内网稿件366篇,稿件数量、质量大幅提高;在陕西公司网站发表文章49篇,在公司系统各单位保持领先;面向集团公司、媒体发表文章43篇,较20xx年提高了95%;领导干部理论文章、职工文学作品分别在集团外网、《中国华能》登载,实现了零的突破。
为了助推我厂中心工作,她还牵头对企业内网进行优化改版,新网站内容丰富、主题突出、设计美观、功能全面,在播放视频新闻方面实现了创新,得到了领导及职工的好评。她组织编写了《20xx年企业年鉴》,参与编写了《企业宣传画册》、展厅三维动画解说词,丰富了企业宣传载体和形式。为了进一步树立我厂环保形象,为二期发展营造良好舆论氛围,她紧扣超低排放,针对不同的报道对象,撰写专题报道30余篇,相继在省市各大主流媒体、电视台、环保网站、集团公司《中国华能》发表,并制作宣传橱窗10余版,充分展示了我厂环保优秀成果。为了调动广大职工写作的积极性,使内网“文化长廊”版块真正成为职工展示风采、交流文化的平台,她提出了每月推出宣传主题引导职工撰稿、发表文章的同时也积极宣传作者、为员工成长成才搭建平台的思路,使“文化长廊”版块呈现出百花齐放的景象,职工通过这个窗口展示了铜电人的精神风貌、艺术才华,增进了彼此之间的了解,写作的积极性大大提高。
在女职委工作方面,她勤勉务实,始终坚持紧扣职工需求开展活动。一年来,她带领女职工干部大力开展女职工维权、困难帮扶、建功立业工作,以“幸福生活”为主题,创新开展了暑期舞蹈培训班、职工厨艺培训等贴近生活的女职工活动,并首次以文艺体裁导演拍摄了反映铜电文化的企业宣传片《快乐铜电“小苹果”》,该片在优酷网和微信中转载,得到了领导和职工的一致好评。
在工作中思考,在思考中提高,她总是有条不紊的立足岗位不断探索、创新和提升。面对繁重的工作任务,也总能以大局为重,不惜加班加点保质保量完成。在她看来,工作开展的好坏更大程度上取决于一个人的工作态度、责任心和工作热情,不求成绩斐然,但求不负青春,不负所学。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇八
一声“妈妈”,有时不只是一个称呼,更像是一个温暖的怀抱,一些暖心的宽慰。
对于xx区纪委监委妇委会而言,一声“妈妈”更是她们一生的责任。为了积极发挥“她力量”,主动加入“社会妈妈”活动,全年常态化开展关爱帮扶工作。
与一名困境儿童结对后,“妈妈”们第一时间到孩子家中与孩子及家长面对面交谈,了解孩子具体情况,根据孩子性格特点,精心制定了“社会妈妈”亲子互动活动方案,为加强亲子情感沟通,护航孩子健康成长奠定基础。
20xx年,这名受帮助的`孩子考入xx师范学校,“妈妈”们听到消息高兴的同时,立即前往学校,与校长、班主任沟通,希望老师将孩子的思想、学习情况及时告知,让“妈妈”们的爱更有针对性。
为帮助孩子家庭解决实际困难,区纪委监委妇委会号召女职工们积极捐款捐物,为她购买了御寒羽绒服、学习物品,送去了助学金,鼓励她好好学习,将来回报社会,将爱心传递。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇九
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。
几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。
在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!”
2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。
此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的'工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。
营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、主要工作经历。
二、做好妇女创业贷款业务,客户满意是唯一的标准。
三、认真负责,做好本职工作。
四、体恤员工,做合格领导干部。
五、清正廉洁,做优秀共产党员。
辛勤的汗水换来的是丰硕的成果,然而面对成绩和荣誉,她没有丝毫的懈怠,而是将其作为今后工作的新起点。她要凭着对金融事业孜孜以求精神,奋发努力,开拓创新,谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇!
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十一
小张,现任华东分公司副总经济师、规划部主任。曾获20xx年度股份公司先进个人、20xx年度集团公司先进个人称号。
小张同志作为分公司机关党委委员和支部书记,积极参加分公司党委组织的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,切实提升自身党性修养和理论基础。经过近两年的努力,为分公司争取石洞口一厂实施等容量煤电替代项目获得核准作出了突出贡献;在上海资源匮乏、竞争激烈的环境下,积极谋求新能源发展项目,开发了罗泾光伏项目,并以较高的报价列入了20xx年国家电价补贴竞配范围,为华东分公司持续健康发展发挥了重要作用。
石洞口一厂升级改造项目是华东分公司20xx年的头等大事,务必全力突破。作为规划发展战线的具体负责同志,小张密切关注能源形势,准确捕捉甚至策划各种有利机会,为项目推进争取主动。期间,项目出现曲折反复,她化挫折为动力,经过前后一年半的全力拼搏,取得了项目前期工作的全面胜利。
第83届iec年度盛会是中国制造、中国创造走向世界的重要平台和难得机遇,承办好本次大会意义重大!她从总体方案制定、志愿者招募、实施方案、应急预案制定、职责分工、对外联络、材料准备等方面紧锣密鼓地开展会议筹备和会期会务工作,得到了iec主要官员及与会专家代表的一致好评。
第二届中国进口博览会的特点是要求高,时间紧,任务重,人数多。华东分公司再一次将进博会的会务筹办任务落实给了她,她事无巨细,精心组织,积极协调,整个进博会期间,各项签约工作运行流畅,各场主题会议井然有序,各项应急预案有效可靠,得到了集团公司主要领导的.充分肯定。
作为一名共产党员,小张同志严以律己,爱岗敬业,清正廉洁,经常为了工作不计得失加班加点,做到分工不分家,小家服从大家。她总是义无反顾地全身心投入工作之中,并力求高标准、高质量完成领导交办的各项急重险要工作任务,充分体现了共产党员的先锋模范作用。她日常还善于做好传帮带的工作,总说“对新员工而言,老员工的传帮带作用将会使个人和企业终身受益”,正是她毫无保留地鼓励和帮助,赢得了许多年轻员工的尊重。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十二
她,一个普普通通的工作者,19岁跨进教育系统门槛,8年后加入计生队伍大军。10余年来,她没有轰轰烈烈的壮举,故没有可歌可泣的事迹。无论是做教书匠,还是身为计生人,她一直安安静静,平平凡凡,过得简单充实,幸福快乐。她甘于平凡,她享受平凡,因为她深信:能把平凡的事情做好即是不平凡。她就是曾经的中学英语老师,现在的__。
责任重于泰山,干好工作的前提是有强烈的责任感。这个道理,她懂得!
作为教师,她明白,一个家长把孩子交到你的`手里,即是把一人的将来、一个家的希望放到你肩上。所以她不敢有半点马虎、丝毫懈怠。
备课,她尽量精细全面;上课,她力求精彩激昂;课余,她给“差生”(之所以用引号,是因为这些学生只是成绩稍逊,并不是真正意义上的差生)辅导,给优生加餐、开小灶,有时甚至在周末免费为自己班的孩子补课,给其他班的学生(主动找上门的)执教。功夫不负有心人,付出就会有回报。工作第一年,她教英语,新接手的班级成绩从原来的均分倒数第二跃居正数第一(在七个平行班中比较),同时她还管理着全校唯一一台计算机,从事的“排课表”、“搞年报”等“高科技”事务也从未出任何差错;工作第二年,她教物理,接手的班级仍是烫手山芋(三个“尖子班”中倒数老大),通过百倍努力,学生期末考试成绩均分高出平行班十几分,而且曾经被数学老师断言“绝对学不好理化”的几名“可怜虫”也奇迹般脱变为“物理尖子”。
因为这“开门二红”,她收获了学生及家长的信赖和喜爱,得到了同事和领导的好评和赞许。有人说,她是全才,她是万精油!有人说,她哪科都能教,她什么都能行!只有她自己清楚,其实她不是“能行”,而是“不能不行”。对于人们的褒奖,她受宠若惊,唯有再接再厉。之后的几年,由于校领导“想上哪科自己挑”的特许,她便一直从事她最最忠爱的英语教学工作。接手的“一快班”学生考试成绩总能遥遥领先于同类其他班级,所带的“普通班”甚至创下过学生每次考试(从初一上半期至中考整个初中阶段)成绩均分都超过一个“二快班”近10分的辉煌。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十三
xxx,现任xxx公安分局出入境管理办公室窗口受理组警长,一级警员。
在工作中,她始终把党和人民群众的利益摆在第一位,以一名合格的共产党员和人民警察的标准严格要求自己,勤勉敬业、脚踏实地、任劳任怨。在生活中,她为人妻母,以“舍小家、为大家”的无私奉献精神,成功扮演了一位女警、一位“警嫂”、一位母亲的多重身份。
出入境管理是公安机关的一个重要职能部门,出入境窗口是展示党和政府形象的一个重要平台,警察形象的好坏直接关系党和政府在老百姓心目中的声誉。随着新形势下各种法律法规的推陈出新和健全完善,他感到,只有不断丰富自己的业务知识,才能打牢执法为民的坚实基础,才能够做到严格、公正、文明执法,才能够提高办事效率和服务质量,才能够适应社会及广大人民群众对公安工作提出的新期待、新要求,才能够最终赢得人民群众的满意。“打铁还是自身硬”,要做到办事程序烂熟于心、政策法规运用自如,xxx是这样想的,也是这样做的。
每天早晨,她总是提前来到受理大厅,打扫室内卫生,规范着装上岗,等待着办事群众的到来。每天中午,别人都午休吃饭去了,xxx经常在岗位为没有办完手续的群众忙碌着,有时甚至别人都吃饭回来了,她还默默坚持在自己的岗位上。晚上下班,她又是离开办证大厅最晚的一个,了解情况的人都知道,这是因为有许多群众由于多种原因直到快要下班的时候才能赶来办理手续。也就是因为她依着“能办的事情马上办,绝不让手续齐全的百姓跑第二趟”的工作原则,日常工作中加班加点成了家常便饭,有时一上午连一口水都喝不上。不仅如此,作为一名共产党员和窗口警长,她处处以身作则、率先垂范,在国庆、春节等重要节假日带头值班备勤,永远奋战在服务群众的第一线。
在工作中,xxx始终把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的满意作为第一标准,想人民群众之所想,急人民群众之所急,把好事办实,把实事办好,积极为群众提供高效、优质、便捷的服务。微笑是xxx服务群众的一大“亮点”。在接待成千上万的办事群众的过程中,她总是带着微笑,耐心细致地回答群众提出的每一个问题,热情周到地为群众办好每一件事情,积极主动地为群众排忧解难,从来没有出现过“冷、硬、横、推”的现象,对待群众她总是心怀一颗热诚而善良的心。
20xx年6月,xxx区体育局应台湾相关部门的邀请,拟赴台参加第四届新北—xxx龙舟文化活动,因此需要为将近60名参赛人员统一办理赴台手续。由于办理时间比较紧迫,手续比较繁琐,区体育局专门派员来到xxx公安出入境窗口寻求帮助。窗口警长xxx热情地接待了他们,并在耐心地了解了他们的.实际需求后,积极与市局出入境管理局协调沟通,安排所有参赛人员统一在xxx公安出入境窗口采集电子制证照片,并帮助他们集中递送相关应邀赴台材料,省去了他们近60人来回奔波的时间。后来由于市局办证系统故障,部分参赛人员的取证时间有所延误。区体育局再次找到xxx出入境窗口寻求帮助,xxx了解情况后立即与相关部门取得联系,在她的努力下,经过多方协调,终于确保所有参赛人员及时取证,顺利赴台参与活动。为此,xxx区体育局特别写了一封感谢信,对xxx公安出入境窗口热心帮助该局解决在办理应邀赴台手续中遇到的问题表示了感谢,并高度赞扬了民警xxx严谨负责的工作作风和热情高效的服务态度。
近年来,由于市局出入境管理局各类新业务的不断下放以及公安部和市局关于支持xxx“科创中心”建设各类出入境政策措施的陆续出台,xxx公安出入境窗口受理量持续增长,受理种类不断扩大。20xx年至20xx年,xxx公安出入境窗口先后新增了9类新型业务,窗口受理量快速增长,平均每年增幅超过40%,20xx年共受理各类出入境证件56359证次,接待群众近9万人次。
为了应对一波又一波办证高峰,xxx提前谋划,针对各种突发状况制定了详细的应急处置预案,采取多种措施维护窗口正常秩序。作为警长,她带头放弃中午休息延时办证,尽力缩短群众排队等候时间。同时积极与分局宣传部门联系,加大宣传力度,提醒群众错峰办证。在业务量不断增加的同时,她并没有放松对工作的要求,在受理时严格把关,认真复核,确保办证质量。同时为进一步方便群众办证,提高出入境服务水平,20xx年上半年xxx策划并创建了“xxx公安出入境”微信公众号,并致力于改革创新,首次提出高峰预警、团队预约、即时问答等便民服务,受到了市局、分局领导的肯定和办证群众的一致好评。在她的带领下,xxx公安出入境窗口先后荣获了“xxx区优质服务示范窗口”、“xxx公安出入境窗口工作先进集体”、xxx市公安局“三八红旗集体”等荣誉称号。
xxx以优质的服务态度和精益求精的工作作风赢得了广大人民群众的广泛褒扬,以实际行动树立了公安机关出入境窗口的良好形象,充分展示了新时代的巾帼风范,她用点点滴滴的无私奉献为公安机关牢固树立亲民、爱民、利民、为民的良好形象描上了精彩的一笔。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十四
广州市报刊发行公司总部人员共365人,女性员工223人,占61%。主要负责整个公司的后勤工作,具体包括客户服务与投诉处理、人务资源调配及任用、财务管理及成本控制、市场研究与发展、物流跟进业务等;主要目标是服务好前线、服务好读者、服务好员工,从而提高企业的核心竞争力。女性员工都以自己的勤劳和智慧,为发行公司的不断发展壮大作出了重要贡献。
真诚聆听每一位读者的来电并悉心解决读者的难题,以高度的工作热忱感染着每一位读者。正因为她们的敬业精神,对读者来电的接通率达96.89%,成功解决问题达100%。
每年的10月到次年的1月是发行最忙碌的时间,我们称之为“年度大收订”。
总部财务结算中心有64%是女性的财务人员,她们及时将每天的报款和有关款项送存银行,做好相关的报表的工作。协助前线发行站站长处理好站里的工作,验收订报单到晚上9点多才离开,她们加班加点的工作,保证了公司数亿报刊报款的回收,回收率将近100%。
为更好体现总部服务基层,后勤关心前线,总部员工经常组成2-3人的小组下到各发行站与前线员工谈心,做思想辅导员。女性员工发挥她们的亲和力,与投递员促膝谈心,化解心结,做好解释和开导工作。同时也注意收集前线员工的意见,向领导反映,促进各项问题的有效解决。
此外,公司还不断培养具有艺术表演天赋的女员工,向集团广大员工进行表演,还代表报社参加拥军慰问表演、送戏下乡等。
在大收订期间,发行公司都会选择在重点区域举办“走进读者,答谢读者”的大型广场活动,总部人员多次召开活动策划会议,不断用新的点子配合前线需要去攻打市场。
每次大型广场活动,总部的女员工都身负重任,她们是活动舞台的主持人、表演者、礼仪接待员、咨询解答员、收款员和礼品派发员。几场户外广场活动下来,很多女员工声音都沙哑、皮肤也晒黑,但仍坚守岗位,为前线出力。
发行公司总部每个部门管理岗位都有女性,她们不断提升自己的素质,提高岗位技能和工作绩效,充分发挥女性在服务性行业的巨大优势,推动广州日报发行取得一个又一个历史性的突破,为捍卫党报发行市场的领先地位建功立业、抒写华章。
三八红旗手及先进事迹材料(精选15篇)篇十五
我叫小李,任教27年来,中间没有出过一起事故。工作兢兢业业,任劳任怨。是通化一校一名普通的人民教师。在教育工作中,我一直站在教育工作的前沿。“让每一位学生在我的课堂上都有所收获”是我事业追求的目标。
目前是通化一校五年级语文教师兼班主任。班主任工作是琐碎,繁忙的,然而做好班主任工作是一个好教师的标志,也能从中体验到做教师的快乐。我在教学中是这样做的:
一个良好的班集体要靠良好的班风去影响、制约每个学生的'心理,规范每个学生的行为。因此,我注重学生的行为规范,抓典型,树榜样,在班级中开展评比激励机制,形成互争互赛的竞争氛围,让学生通过竞赛看到自己的闪光之处,明白自己的不足和今后努力的方向。
多年来,我始终把培养学生的兴趣放在首位,赏识学生,帮他们树立自信;尊重学生之间的差异,对他们分层要求。我致力于改变学生学习方式,倡导学生“自主、合作、探究”式学习,努力形成“和谐、开放”的教学风格,使课堂充满活力。我感谢我的学生,是他们锻炼了我的教育教学技能,是他们丰富了我的教育教学经验,是他们使我获得了鲜花和掌声。看,这次联区组织的期中考试,我班语文又获得第一的好成绩。
今后,我会继续“取人之长,补己之短”,做一名称职的人民教师。