读后感是一种对读书过程的回顾和反思，可以帮助我们更好地总结和吸收书中的知识。接下来，为大家推荐几篇令人感动的读后感作品，希望能够引起大家的共鸣。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇一
由于白天时常犯困，所以日常很是依赖提神的东西。温和的茶水已经对我无效，抽烟又会被办公室同事嫌弃，剩下的选择就只有咖啡了。前几天，友人老朱借了我一本《星巴克体验》，看完才发现每周等娃下课必去的星爸爸，还有很多可以说道的地方，故而来哔哔几句。
这几年，随着消费升级（钱不值钱）吧，这地方的气氛慢慢演变，英语是绝逼不说了，微信支付宝也可以刷了，原本可是只能applepay的，我现在倒是怕它哪天开始卖煎饼果子。星爸爸里的场景也在慢慢变化，据洋哥观察主要有这么几种：1.等候的最佳场所。等孩子培训班下课、等女朋友逛完街、等商场开门。点上一杯，也不怎么喝，吹空调玩手机，就当40块买个座。2.创业青年吹牛逼的场所。我无数次在碰到隔壁几个年轻人，畅谈几千万的市场，最后只为了拉几千块的赞助，不过也不好笑话人家，万一就成了呢？最怕的是那些搞传销的，一人主唱一人做托，一杯拿铁的功夫就把人给祸害了。3.赶稿赶工做作业的场所。一开始我觉得在星爸爸这么嘈杂的环境里掏出电脑来干活，绝对是装逼行为。自己试了几次后发现还真不是，一开始是有点吵，真的融入其中之后会有种奇异的安全感。仿佛咖啡机的噪音，旁人的谈笑形成了一层保护膜，让你能够自然而然地舒展开来，甚至思路泉涌。至于品尝咖啡、男女交友之类的高级功能场景，基本没怎么见过，还没有带孩子来做作业的多。
这种变化，原以为是星巴克来中国后变异了，看了这本《星巴克体验》后才发现，居然是回归本源了。按照书里的说法，星巴克诞生之初，美国咖啡店多为便利店，路人匆匆买了就走的，很少坐在室内喝；创始人想到提供一种质量上乘的咖啡，让人们进店来悠闲享受，于是就诞生了星巴克。书里总结了星巴克的5b理念，即热情好客（bewelcoming）、诚心诚意（begenuine）、体贴关怀（beconsiderate）、精通专业（beknrowledgeable）、全新投入（beinvolved）等5b原则，基本体现在每个员工的《绿围裙手册》中。美国的星巴克门店注重融入社区，关注细节，强调给予客人超出其意料意外的惊喜，才可能给客人留下极其深刻的印象，从而加固客人与星巴克的联系纽带，成为终身客户。同时，()鼓励员工建立社会责任观念并执行到社区乃至全球，留下自己的印记，以给员工参与感和成就感。奇怪的是，从没听说星巴克在中国有多少社会责任感，也没听说它是社区积极分子，估计一开始是走了哈根达斯类似的高端路线了。
总的来说，这本书质量一般，对洋哥这种鸡血免疫体质来说，已是激不起丝毫波澜。但书不白看，总结出以下几点：
1.给员工适度的权限，引导员工参与社会服务，可以有效提升员工的荣誉感和成就感，最终有益企业。
2.不存在隐藏菜单的说法。确切的说，在美国星巴克，顾客是可以自己设计饮料的，只要你的要求合理。所谓隐藏菜单，只是被普遍认同比较好喝的diy.3.星爸爸里所有带茶字的产品里都不含咖啡，所以千万不要说你最喜欢的咖啡品种是“红茶拿铁”,那个是红茶+牛奶，其实是奶茶。
4.喝的时候一定要求少糖或半糖，不然这黑乎乎一大杯下去，不知道有极大勺白砂糖，可比什么快乐肥宅水厉害多了。
洋哥于东方湾底书房。
2018年8月27日。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇二
小孩子为什么喜欢吃肯德基？是他们所用原料独特，还是做法让其美味非常？相信都不是。不论是薯条还是炸鸡，肯德基用所用原料不会有什么特别之处，也只用工业化生产的原料，才能满足其庞大的需求量；而味道方面，对于味蕾十分挑剔的中国人来说，单调的汉堡包怎么也算不上美味吧？还有德克士、乡村基等可以说和肯德基产品一样的快餐连锁店也想分一杯羹，价格要比肯德基便宜很多，但却无法撼动肯德基牢固的龙头地位。对于没有什么秘方、并非什么美味的肯德基，为什么能赢得消费者青睐抢占市场制高点呢？在《体验经济》一书中，我对肯德基的成功有了进一步的认识，也深刻了解了“体验”的重要性。
体验是什么？体验为什么能创造价值？因为体验能让消费者融入场景中，忘记简单产品的表面价格，在享受快乐的过程中，为自己的感受付费。在肯德基，一个汉堡最少10块钱，不过一块肉、一片生菜、两片面包和一点沙拉酱而已。其味道一般没有什么特色，竞争对手也能提供完全一样的产品并且价格更便宜，但肯德基多年来营造的就餐环境、企业文化所带给顾客的独特就餐体验，却是其他企业难以模仿的，而这体验，就是肯德基的价值所在。
记得有一个朋友给孩子过生日，他的孩子就希望能邀请朋友在肯德基过。孩子生日的小要求，当父母的肯定会满足，于是，他妈妈就打电话去肯德基订座。在肯德基，有一块专门为小朋友过生日的专区，不仅有舒适的座位，而且装扮风格也很活跃，很合适生日的气氛。并且，肯德基推出了生日相应的服务，如生日套餐、生日纪念品等，整套产品都为生日定制，最大限度能让孩子感受到生日的愉悦。
特别值得一提的，是肯德基在就餐过程中对氛围的营造。一进门，服务员就会为过生日的小朋友带上纸质的皇冠，凸显其“小寿星”的身份。在就坐后，服务员也没有像平时一样离开，其不仅仅帮助顾客端来食物（平时肯德基快餐都是自助的），而且一直引导孩子们为“小寿星”祝福，让他们一起快乐地吃东西、玩耍，过生日的小朋友能感觉到众星捧月的感觉，其他小朋友也吃得高兴，玩得尽兴。
就是因为小朋友玩得高兴，所以他们喜欢在肯德基过生日，企业的产品也就有了附加价值，父母也会为此买单。还有肯德基的游乐区，也是孩子们的天堂，就是平时，他们也爱在这里玩，玩完了自然要吃东西，这就是“体验”的魅力。
体验经济的魅力就在于能让消费者感受到精神的愉悦，为其留下美好的记忆。肯德基吸引小朋友过生日，就是让他们在小朋友面前有面子，可以留下美好的记忆。而记忆的产生，不论是阅读还是观看抑或是听闻，肯定没有亲自体验留下的印象深刻。
记得小时候学自行车，刚开始很害怕，不敢骑车往前走。但在一次次摔打之后，突然就学会骑车了，并且，即使多年不骑也不会忘记怎样骑。这就是因为反复的体验，让身体永远不会忘记骑车的感觉。如果让消费者反复体验产品，从而形成习惯、依赖后会怎么样呢？那样企业就拥有了高忠诚度的客户。
现在农家乐经济的发展，也验证了体验的重要性。
现在的人们，已不满足于产品的简单功能性需求，农家乐就是因为赋予了“吃饭”更多的体验——自己摘菜、抓鸡、洗果子等体验，在与自然的接触中、在简单而陌生的劳动中，消费者感受到了亲近自然、与朋友共同嬉戏的乐趣，从而愿意为这些简单，可能口味也并不能与城里饭店做出的味道相媲美的饭菜花费更多的价钱。
现在，很多农家乐所提供的体验还比较初级，就是让客户接触原材料在田地里的时候，但对于去过几次的消费者来说，他的吸引力就远没有第一次大了。其实，农业文化有很多体验可以挖掘，比如让消费者酿造酒，这样他第一次来酿，就会有第二次来喝，让他每次来都有不同的体验，就能长久吸引消费者前来。
体验，能为产品附加价值。现在市场上，产品同质化，甚至服务同质化严重的时候，正需要能凸显企业差异化的形式。体验经济的产生，给予消费者舞台，让其感受非同一般的享受，同时，也是企业的舞台，让其展现出不同凡响的核心竞争力。如何让自己的产品为客户增加更多体验，也正是企业需要多思考的问题。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇三
摘要：人文是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，人文与人的价值、人的尊严、人的个性、人的生存、人的理想等等密切相关。文章对此进行了探讨，指出作为企业文化中先进部分和核心部分的人文关怀，也就成为了企业管理的重要组成部分，更是企业和谐发展的关键。
关键词：企业管理;人文关怀;企业文化。
一、人文关怀的地位与作用21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。在这个世纪中，以人为中心的管理意识的企业文化与企业的科学技术、经营管理一样，是企业基础中的“软件”。如果不建设起以人文关怀为主导的企业文化，企业将不能适应社会所注重的价值观倾向，同时会带来一系列的弊端，最终将导致企业的衰退或破产，社会主义经济建设也就难以取得长远的成效。因此，建设研究企业人文关怀具有鲜明的现实意义。
1.人文关怀是现代企业发展的关键。企业，是按投资者、国家和社会所赋予的责任，从事生产、流通或服务性等活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，享有民事权利和承担民事责任的团体法人。但是,这并不是现代企业，现代企业还应具备一个显著特征，那就是人文关怀。
2.企业人文关怀是企业职工的“守护神”。日本著名企业家松下幸之助曾说过“：企业最好的资产是人。”人是企业的决定性因素，是企业最有价值的财富，而人文关怀是这个财富的“守护神”。一是企业人文关怀关注企业职工的身体健康；二是企业人文关怀关注企业职工的心理健康。
3.企业人文关怀是社会文明进步的标志。社会文明指的是以社会为本位的文明进化状态，从简单点的层次理解就是社会生活的一种逻辑，这种逻辑包括理解生活的基本方式，基本的价值取向和运作社会生活的基本模式。而企业作为社会的组成部分，其文化建设必然折射出整个社会文明建设的成绩。
企业在日常管理中融入人文关怀，处处为职工着想，使每位职工都得到充分尊重，真正做到了以人为本，职工与企业之间情感交融、休戚与共、共同发展，成功塑造了具有社会主义信念的职工，进而形成了有中国特色的企业文化。可以想象，假如每一个企业都将人文关怀进行到底的话，我们的社会主义精神文明必然跨上一个新的台阶。
二、影响企业人文关怀的主要因素现代企业间的竞争，表面上是技术和产品的竞争。但根本上是人与人之间的竞争。所以在现代企业管理上，必须把人作为企业文化建设的主体和动力源泉，把打造具有和谐人文关怀的企业文化作为努力方向。
力。
三、我国企业人文关怀存在的问题。
1.企业人文关怀没有得到管理者的充分重视。企业人文关怀是企业管理不可或缺的内容。在企业管理中，管理者是企业利益的代表者，是发展下属的培养者，是群体最终的责任者，是规则执行的督导者，是新观念的开拓者。因此，在企业里谈人文关怀，企业管理者必须要“自我觉悟”，必须深刻了解职工的需求，愿意去尊重自己的职工，才能真正地做到“人文关怀”。然而，部分管理人员对人文关怀不够重视，导致企业人文关怀缺失，给企业和个人都造成极恶劣的影响。主要表现在：一是企业管理者本身素质较差，对于企业经营管理理论不了解，没有充分认识到企业人文关怀的价值所在，在工作中只关心“事”不关心“人”，在日常的接触中不注意企业职工的心态变化、言行倾向和情感起伏，不知道“帮人所需、解人所惑、排人所难”是管理人员必备的素质。二是管理者不能身体力行严格要求自己，做事经常朝令夕改，使企业职工不知何去何从。在管理中，如果遇到棘手的问题时，管理者不是先冷静地分析问题的原因，然后再找出解决问题办法，而是急于下结论说“行与不行”或“是与不是”，他的理由是“都忙忙的，哪有时间做思想工作”。其实这种简单、生硬的工作方式和方法显然有悖于人文关怀，不仅伤害了职工的思想感情，而且在一定范围内会造成不良的影响。
2.企业人文关怀在企业管理各环节中没有得到充分体现。我国一些企业错误地把企业人文关怀定位在职工业余文化生活的丰富上，认为搞搞文艺活动、组织旅游、进行体育比赛等行为就是企业人文关怀。这种对企业人文关怀的曲解，使得人文关怀没有在企业管理的各个环节得到充分的体现，严重阻碍其发展。
3.企业人文关怀意识相对较弱,对职工心理健康关心不够。随着企业的快速发展和人事制度、用工制度的改革，竞争日趋激烈，职工工作压力和精神压力越来越大，精神压力和思想负担的产生，将直接影响到职工思想情绪和执行力。根据《2007年中国企业员工职业心理健康管理调查报告》的调查结果，在“您所在的公司是否致力于改善职工的工作情绪、心理健康状态？”的调查中，76.95%的企业会有改善，23.05%的企业从来没有。而选择致力改善职工的工作情绪、心理健康状态的企业，有58.41%的企业只是偶尔口头上提及，但是没有具体的措施；25.91%的企业内部有一些宣传；13.4%的企业举办过相关培训课程、活动等；2.27%的公司有专门这方面的项目，比如员工援助计划（即eap，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题）。
由此可见，在我国一些企业中，企业过多的重视对设备、技术等硬件的投资，而忽略了人文关怀等软件投入。认为企业要做大做强，依靠的是雄厚的资金、先进的技术，至于企业人文关怀则是可有可无的。或者，有些企业提出了人文关怀的理念，但是重视不够，认为只要关心职工的身体健康，使职工能够正常地开展工作就是人文关怀，而完全忽略职工的心理健康对于企业发展的重要性。
4.企业人文关怀缺乏时效性和针对性。一是企业人文关怀缺乏时效性；二是企业人文关怀缺乏针对性。另一种情况就是，虽没有照搬国外企业人文关怀理论，却硬套了国内其他企业的人文关怀理念。不同企业因其地理因素、经济条件、职工构成等各方面存在差异，企业人文关怀具体内容则要有所区别。如果没有按照企业本身的具体情况，而是依样画葫芦地使用其他企业的人文关怀理念，则就有画虎不成反类犬之感。
四、加强企业人文关怀的对策。
加强企业人文关怀，就是要对职工政策上关心，生活上帮助，精神上鼓励，积极主动地为职工办实事，办好事，增强职工的归属感和认同感，努力营造和谐、宽容的人际关系，做到真心对待职工，真情抚慰情绪，真诚面对矛盾，形成和谐相处、相互激励、共同进步的良好人际关系和氛围，企业才会迸发出勃勃生机。
1.在思想上、政策上、制度上做企业人文关怀的有力保障。（1）在思想上做好企业人文关怀建设的有力保障。人文关怀就是做人的工作，在社会主义市场经济条件下，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既要教育人、引导人、鼓舞人，又要尊重人、理解人、关心人。同时开展工作时，既要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新，将人文关怀落实到政策制定和日常工作中，不断强化思想政治工作对人文关怀的保障作用。随着改革开放的进一步发展，思想政治工作必须与时俱进，树立以人为本的观念。思想政治工作不应该是空洞的说教，而应成为激励人的意志、丰富人的精神需求的精神家园。要做到这一点，就应该不断吸取人文社会科学的新成果，更多地运用社会学、心理学、管理学等学科，形成具有多学科支撑的思想政治工作知识创新体系。然而人的思想问题是无穷无尽的，当旧的问题解决了的时候，新的问题又会接踵而来，这就需要我们将知识创新贯穿于思想政治工作中，永葆思想政治工作鲜活的生命力。
（2）在政策上做好企业人文关怀的有力保障。企业是社会不可或缺的组成部分，企业要实现人文关怀离不开党和国家相关政策的扶持。国家制定与企业人文关怀相关的政策法规，使企业在开展工作时有法可依，在法律法规层面做有力的保障。
（3）在制度上做好企业人文关怀的有力保障。企业在国家政策法规的框架内，要根据自身企业的特点和职工的不同需求，制定行之有效的实施人文关怀的相应制度，使企业的各项措施规范化、常态化、系统化。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在劳动生产率和经济效益提高的基础上，不断提高职工的工资水平，改善职工福利。要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。
2.在管理的各个环节处处体现企业人文关怀。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。（1）在企业领导的行动上体现人文关怀。企业领导对职工的关怀可以从许多小方面体现。领导不管多忙都要抽出时间找职工聊聊家常，就可以通过语言形式把对职工的爱表达出来。可以用自己的双手为职工做一点生活中的小事，例如为职工寄一份贺卡，打一个祝生日快乐的电话，发一条“您辛苦了”的短信。可以经常到职工中去，到现场去，到他们家里去，问寒问暖。帮助他们解决生活中的难题，关心他们的婚丧嫁娶，关心他们的老弱家小、子女就业等问题。还可以在食堂和职工在一起就餐，参加职工联谊会。中国著名企业家张瑞敏、王石等只要不外出，没有重要接待任务，都坚持同职工一起在窗口排队买饭，和职工在一起就餐。在业余时间参加职工业余体育锻炼、联谊晚会等。这些看似是小事，但在职工看来，却是最直接的人文关怀。（2）在对职工的培训中体现人文关怀。加强对职工队伍的培训，努力提高广大职工参与竞争的能力，这同样是人文关怀的重要环节。（3）在激励机制中体现人文关怀。在生产经营和生存发展的过程中，一要健全企业内部技能人才评价制度，发现和选拔人才，建立多渠道的职工晋升机制，给予精神、物质奖励或提职晋级，拓展职工的发展空间。二要经常组织提合理化建议活动，只要职工的建议被采纳，领导就会给予物质奖励，从而使人文关怀工作收到“事半功倍”的效果。三要准确把握职工的激励需求，不同人群采用不同的激励手段，要物质激励、精神激励与发展激励相结合。（4）在服务上体现人文关怀。职工为企业发展而工作，那么，企业就要为职工做好后勤服务保障工作。这种服务不仅仅是针对职工本人的，更要扩大其服务范围，将职工家庭纳入其中。
3.加强职工教育，促进其心理和谐。要提高广大职工综合素质，就要把人文关怀与平时的职工教育工作结合起来，把提升职工心理素质纳入职工教育工作。
4.企业人文关怀要凸显时效性与针对性。一是紧跟时代，确保人文关怀的时效性；二是立足企业，增强人文关怀的针对性。
我国有五千年的文明史，有多姿多彩的文化成果和深厚的文化底蕴，因此在实施人文关怀的过程中，要注重对这种宝贵财富的传承和弘扬，在借鉴不同文化背景下的外部经验时，更要在立足于自身创新的基础上内外结合，走出一条适合自己的道路。
企业可以在中国传统的追求“自尊、平等”的基础上，在一定程度上学习美国企业，提倡个人英雄主义，增强职工个人发展欲望，在职工中树立标兵，从而带动整个企业的发展。同时企业要注重工会组织的作用。我国大部分企业都建立了职代会工作制度，就要使其在审议、决策、公开等方面充分发挥作用，要将厂务公开制度落到实处。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇四
我为什么喜欢星巴克？咖啡好喝？没错。无论是清早叫醒肠胃的一杯doublemocha还是我最爱的caramelmacchiato，星巴克咖啡的共同特点是香醇浓郁，芳香四溢，毫无疑问这是我喜爱星巴克咖啡的首要理由，但除了这点，我还能想起来星巴克别致有趣的咖啡杯，年轻好脾气的咖啡吧员，各种样式的小糕点，以及总是洋溢着樱红松树绿的圣诞氛围一样的店内陈设……在星巴克，咖啡可以站着喝，也可以坐着喝；你不用在意咖啡勺是向内还是向外搅，也不用担心在跟别人聊天时候你的搅拌棒有没有从杯子中拿出来，喝星巴克咖啡，你只要带着零钱和一张嘴就够了——没有步骤，更不用讲礼仪，率性而为，毫无禁忌。
如果你也爱喝星巴克咖啡，相信你跟我一样有以上愉快的消费体验，而这些，都源自星巴克品牌dna里的五大商业法则：彰显个性，关注细节，奉上惊喜、送去满意，顺阻力而行，和留下你的印记。这五大原则代表了一种星巴克式的管理精神：新颖特别、可靠适用。
据说，starbucks的名字来自于白鲸记（一个海上冒险的故事）中爱喝咖啡的大副，这让人想起早年咖啡商人们遨游四海寻找好咖啡豆的传统，而星巴克的标志出自一幅16世纪的双尾美人鱼木版画，这些带有浓郁美国特色的星巴克元素毫无疑问是美式饮食文化的载体和象征。真要把美式文化带到世界各地，做最好的服务型公司，星巴克对自己的企业经营提出5b原则：热情好客，诚心诚意，体贴关怀，精通专业，全心投入。从对员工即奉行（星巴克称之为星巴克伙伴）以诚相待，充满人性关怀，即看出星巴克对顾客贯穿始终的企业价值观：尊重每位顾客的需求，赢得每个个体的信任。
星巴克的成功是它为每个顾客带来完美的体验造就的：管理者在服务中严格遵守的.原则，始终如一的产品品质，细致入围的个性化关怀，都让顾客在企业服务体验中获得了难以替代的信任感和安全感，无论在美国还是中国、印度还是法兰西，星巴克所在的每个城市都有大批忠实的拥趸和迅速增长的新顾客群。而无论你的企业从事什么行业，处于哪个阶段，星巴克管理经验都很好的证明了用户体验在提升产品业绩上的重要意义，以及如何做有效的员工培训，怎样通过内部沟通了解企业问题，怎样肩负社区责任等等。相信正如书中所说言：铁要趁热打，咖啡要趁热喝。无论遵循何种管理原则，加强服务体验的理念永远都要牢记于心并付诸实践，要让让你的服务更特别、产品更出色，这些方法一定是每个企业自身发展不可或缺的坚实基础。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇五
也许每个人都曾思考过这样一个问题：面对突如其来的人生灾厄，我们该如何继续自己的生活？这个问题似乎很深奥，但很有吸引力，大江也在积极地思考这个问题，并根据亲身经历创作了《个人的体验》，与其说是虚构情境下对自我的审视，不如说是对自己寻求救赎的深刻记录。
故事的主角鸟，不止身材样貌像鸟，连性格也如鸟一般不愿被束缚，正是这样的个性，让他认为婚姻就是一道枷锁，而孩子的到来便是要将他完全锁住。因此，他从未有即将为人父的喜悦，更是毫无做父亲的自觉与担当，对孩子的诞生充满紧张，甚至可以说焦虑。直到孩子的到来，先天性的残疾，哪怕治好也很有可能是植物人，他不知如何面对，懦弱的逃离了这可怖的现实。他一头钻进旧情人火见子的温柔乡，沉迷在酒精和性里无法自拔，或者说离开了这两样东西，就要不可避免的想到被抛在医院的孩子。
和所有看上去生活美好却选择自杀的人一样，肉眼所能看到的东西，并不足以支撑一个人的存在。
“我不清楚脑中的结扣是什么，如果有一天我清楚了，我会克服它，我会后悔地说，和这愚蠢无聊之物牵连上之后，我的人生停顿了好几年！反之，如果向它投降，把它当作自己的全部人生而走向自我毁灭，那么那时我也能渐渐明白那结扣的本来面目吧。不过，那时即使明白了，对我也没有意义了。”
按现在的说法，鸟就是个渣男，对家庭没有担当，对婚姻不忠诚，但换个角度想想，我们身处那个境地，又有多少人不会逃避，敢于直面惨淡的人生？鸟的表现实际是大多数人的选择，可鸟真的能不管不顾的一走了之，去梦想中的非洲探险吗？答案当然是否定的，他无法逃避良心的谴责，那毕竟是他的亲骨肉，怎能轻易割舍，埋藏的父爱逐渐破土而出。
在作者细腻的笔触下，鸟的矛盾与煎熬，展现的淋漓尽致，真实而又合乎情理。我想读者在阅读的过程中，也会随着鸟内心的不断挣扎与拷问，而备受考验。庆幸的是，鸟终究还是承担起了父亲的责任，接受命运带来的挑战，用最多的爱回馈给可怜的孩子。
最后幡然醒悟的鸟，如果按存在主义的说法就是顺应世间的恶。可是大江或者日本人的关注点永远不会像法国人那样形而上，他们总是更局限更狭隘更特定私人的生存困境——“即使是在个人的体验里面，只要一个人渐渐深入那体验的洞穴，最终也一定会走到看得到人类普遍真实的近路上。”
所以鸟的故事，从一开始非洲地图出现的时候就打动了我，希望，理想，方式，另一种生活，虚幻。这条线索贯穿了整部作品，无论是作为意象的运用还是作为线索的推进都非常迷人，最终火见子去往了非洲而鸟留下，见到菊比古后爆发的突然而迅猛，目前看来似乎是大江作品里少见的正面力量，感觉他还是软了一点下手不够狠。我知道，伪装的逃避才是最终态，这和勇敢无关，毕竟忍耐才是大部分人的本来面目。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇六
教学过程（节选）：
生答：春天，改革开放。
生：冬天，文化大革命。
师过渡：在冬天还未走远，春风刚刚吹起之际，还有一段乍暖还寒时节，李清照曾有词曰“乍暖还寒时候，最难将息”。结合历史特征，这里所说的“乍暖还寒”指的又是什么？生答：在徘徊中前进。
（投影）。
第一幕。
乍暖还寒。
—（1976--1978）在徘徊中前进。
（在学生回答的基础上，师补充介绍）。
生：上山下乡。
师：对，到农村的广阔天地中接受锻炼。那时大学的主要招生方式是通过人民公社的推荐，推荐人才的主要依据是看出身，是否根红苗正，对革命的贡献如何。因为“宁要一个没文化的劳动者，不要一个有文化的精神贵族”，“知识越多越反动”，知识分子作为臭老九被打倒。所以，恢复高考的欣喜对于一代人来说是难以用语言表达的，而这不仅仅是一代人的幸运，更是整个国家和民族的幸运。
第二件事：而到了1978年3月18日，这是广大知识分子扬眉吐气的日子。这一天在北京隆重召开了全国科学大会，邓小平提出“科技是生产力”，是广大科技工作者感到无比振奋，从此，“尊重知识，尊重人才”成为时代的强音，广大知识分子如鱼得水。比如著名的报告文学《歌德巴赫的猜想》关于数学家陈景润的故事，就是此时浮出水面，为世人熟知。师（过渡）：以上这一切似乎使人们感到了“柳暗花明”，但是“乍暖还寒”，又出现了“山重水复”的景象。请同学们结合课文内容，再说出“徘徊”的局面有哪些？生一：党的主要领导人仍然犯“左”的错误，指导思想也没有改变。
生二：还有党的主要领导人提出“两个凡是”。
师（补充材料）：华国锋当年对毛泽东晚年的政策积极贯彻，得到毛泽东的称赞“你办事，我放心”，成为毛泽东指定的合法接班人。“在他的任职期内，无论是政治风格还是个人外表方面，华国锋都极力模仿他的前任，甚至他留的发型也是他的恩师所喜爱的”，在经济建设方针上，他也是一脉相承。
（投影材料）。
国民经济十年规划“要建设120个大项目，其中有10大钢铁基地，9大有色金属基地，10大油气田。（这个计划在20年后事实上也不可能完成。）1978年7—9月，国务院召开务虚会，强调要善于利用国外资金，大量的引用国外先进的技术设备„„宝钢是在上海北郊的海滩上平地而起的钢铁基地，既无基础生活设施，又无现存的矿山可以依附，通过长达十多年的时间，硬是用美元造出了一座‘宝钢’。这是1978年国民经济‘洋跃进’的典型代表„„即使是到现在为止，的所有矿石要靠从澳大利亚进口，否则，宝钢就只能是一只饥饿的骆驼。”
学生分析材料，得出结论：在经济建设方针上又出现了急于求成。
（经过前面的铺垫，已经水到渠成，学生迅速齐声回答）解放思想。
（真理标准问题的的讨论这一内容，结合播放资料片，出示文字材料）。
“目前进行的关于实践是检验真理的唯一标准问题的讨论，实际上也是要不要解放思想的讨论——一个党，一个国家，一个民族，如果一切从本本出发，思想僵化，迷信盛行，那它就不能前进，它的生机就停止了。就要亡党亡国„„”“要完整地、准确地理解毛泽东思想„„毛泽东同志的作风，群众路线和实事求是这两条是最根本的东西。”
（以形象的资料引导学生分析这场讨论的作用和意义略）。
师（过渡）：乍暖还寒时候终于被一声惊天春雷驱散，（进入第二幕），十一届三中全会带领我们走进真正的春天。
（投影）。
第二幕。
春雷惊天。
—伟大转折：十一届三中全会。
（学生思考、分组讨论、回答）。
生一：十一届三中全会之前，人们生活在疯狂的个人迷信束缚之下，会后重新确立了实事求是的思想路线。
生二：十一届三中全会之前，“以阶级斗争为纲”，全会决定了工作重心转移到经济建设上来。
生三：十一届三中全会之后，开展了平反冤假错案的工作。
（教师在学生回答的基础上进行总结）从思想路线、政治路线和组织路线三个方面概括，（历史意义的分析略）。
师过渡：至此，我们已经能够感觉和煦的春风扑面而来，而且春风化雨滋润大地，呈现出万象更新的景象。
（投影）。
第三幕。
春风化雨。
—实施：拨乱反正。
（过程略）。
（小结略）。
师过渡：我们这一代可以说是完全沐浴在改革开放的春风下成长起来的，请同学们联系实际生活“谈一谈：伟大的转折带给社会生活的新变化，你有哪些切身感受？”
（学生立刻展开热烈的讨论，纷纷举手发言）。
生一：我们能够坐在宽敞明亮的多媒体教室里上课。
生二：以前买东西要用粮票，布票，肉票等，现在只要用钞票就可以了。
生三：现在高楼大厦多起来了，马路宽起来了，交通更加便捷。
生四：现在通讯也方便很多，电话走进千家万户，手机也越来越普遍。
在学生的热烈的发言中，教师适时结束语：“从同学们的感受中我们可以发现，1978年的确是中国命运的大转折，随着十一届三中全会的召开，改革开放号角的吹响，我们已经走进一个新时代。让我们在这份激动当中共同放歌！”
伴随着多媒体的播放，师生齐唱《走进新时代》。
案例分析：
在传统的历史教学中，说起历史，就好像故纸堆里的一位老学究，呆板毫无生气，令人望而生畏。历史中那一个个鲜活的形象在人们头脑中全是一些模糊的面影，那一幅幅波澜壮阔的史诗般的画面都是干涩枯燥不甚清晰的棱角。所以往往出现学生喜欢历史，但对历史课望而生畏的现象。造成可能学生会在教师的权威影响下，背诵了丰富的历史知识点，但历史课堂生活十分琐屑、贫乏和沉闷，以至于学生人文关怀和创造精神的缺失，综合实践能力的匮乏。
我觉得，我们的历史课堂不应该给学生形成历史是遥不可及的感觉，而要抓住“一切历史都是当代史”，注重带领学生用情感“走入”历史、用心灵体验历史、感受历史跳动的脉搏。所以，我在教学设计中尝试着人本追求，营造历史美感的教育情境，力争引导学生在人文关怀中体验历史，使学生同时具有科学素养和人文素养。
针对本节抽象思维性比较强的内容，我特别创设出整个“走入春天”的意境，从“乍暖还寒”到“春雷惊天”再到“春风化雨”，老师作为指导者的身份，带领学生徜徉在这份“春”的意境中。
这节课在激发学生兴趣方面，利用多媒体教学的优势，向学生提供照片、文字材料、录象（视听材料）等丰富的史料。
学生思维活动中的感知、想象、联想都被教师创设的历史意境激活了，师生在情感上处于共鸣状态。
绍兴一中分校裴英杰。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇七
咖啡处处可见，为何星巴克的咖啡与众不同？星巴克被《财富》杂志誉为“世界上最受尊敬的公司之一”，它到底有什么独特的经营秘诀？读完这本书，我只能说，它的成功，缘自于一个卖咖啡的小店，卖的却不只是咖啡，而更多的是主和客的一种和谐的体验。
《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验，并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量：彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。
我所了解的星巴克店体验的特别之处是：它实际上是一个大家庭。领导层给予我们什么，我们就彼此给予什么。在星巴克得到的五项关键商业原则：当成自己的事，注重细节，惊喜与愉悦，包容阻力，留下印记。人们对人性接触和归属感有着相当大的需要和渴望，这是左右消费者抉择的强大力量。虽然许多顾客的需求从未真正道明，但要确定它们却并不需要什么特异功能，只需心态开放和随时留意就行。当顾客提出负面反馈时，要认识到，您也许正在得到一个加强这种关系的机会。首先感谢顾客的关心，并承认他们的委屈„„这样您就极有可能留住这位顾客，同时得到有用的反馈来改善您的事业。当员工看到管理人员真正重视反馈时，不论反馈是证明的还是负面的，他们也就更有可能重视反馈。当他们看到管理人员尽心尽力地处理问题以修复和或巩固关系时，他们很可能更尽职。、在销售行业，常听人说：三流的企业卖产品，三流的企业卖专业，一流的企业卖理念。此观点虽被公认，但能达到一流却少之又少，而更多的却只能舍本逐末地追求财富的积累，忘记了人才重塑给企业未来所带来的巨大竞争力。而他们的差别就在于在企业管理中是否存在双向的人文关怀。说得简单点，就是要把人当人看，而不是当作工具。这句话听起来有些刺耳，但却蕴含着大道理。快节奏的环境下，我常看到企业中看到一些怪现象，比如：有些老板喜欢给员工“画大饼”，让员工“看饼充饥”，还自以为自己的手段很高明。老板空口许诺很多东西，但是都落不到纸面，而且还要求员工拿着低薪拼命工作，这就是典型的没把员工当人看；有些领导不信任下属，没有培养下属的习惯，而是喜欢呵斥下属，可想而知谁愿意在这样的环境中工作；有些企业或者老板不考虑员工的家庭和实际困难，只看着自己，不考虑别人，只让员工奉献，不考虑员工的长期回报，这样的结果就是员工如果有机会一定会跳槽。人文关怀的缺乏好像最后让双方都很郁闷。我想反问，员工和企业本身之间保持文化上是否一致。作为领导，我们是必须表现公司的原则和管理的第一批人，试想我们连自己都不愿意这么做的话，那么只要求我们的下属去做就是不可能的。
职场中，每个人或多或少都会遇到工作和生活上烦心的问题，它们会在一定程度上影响员工的工作效率，因此企业的“人文关怀”至关重要。
日本著名企业家松下幸之助曾说过：“企业最好的资产是人”。美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基也说：“假如我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王。”好好想一想，世界闻名的顶尖企业为何成功?日本松下电气公司为什么能取得那么辉煌的成就?纵览世界上无数成功的知名企业，我们发现他们长盛不衰的最重要的一个原因就是他们的企业管理都注重人性化，充分体现了人文关怀的价值。
这里有几个案例：
关于人际关系。
a小姐：在一家跨国公司做销售，收入颇丰，其丈夫也是出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得意、无忧无虑，然而她却向朱博士提出了她的苦恼：没有朋友。用她自己的话描述，就是朋友交一个，丢一个，和人打交道时，会不经意地压抑自己，聚会时冷场、尴尬的局面时有发生，因此怎么也找不到一个推心置腹的朋友。在她眼里，没有朋友、缺乏人脉的生活，就像是被关在狭小的牢笼中，死水一潭。长期的忧虑影响到了她的自信，也逐渐干扰着她正常的工作。她一直不明白自己在哪个环节出了问题，而且她还是一个优秀的销售员！
作气、再而衰、三而竭”，屡次失败让她的自信心大打折扣。找到了原因，接下来的工作便容易多了。经过几周的面谈咨询和实践，a小姐终于能克服原先苛刻的眼光，转变了谨慎的态度，以放松的心情，愉快地和朋友们谈天说地了。
关于创伤打击。
事例：一次，某矿区出了工伤事故，此事让现场所有矿工产生了恐惧心理，种种谣言相互渲染，让整个矿区周围笼罩上了一层挥之不去的灰色阴霾，工人们都选择了“罢工”。碰到类似的意外事件，公司老板也不知所措。这时唯一能做的就是赶快请来专家，通过心理咨询手段帮助员工除去“心魔”。
公司作为：首先告诉员工，他们的“顾虑和恐惧”是人的正常反应，不必为此而烦恼、忧虑。接下来便是给他们做团体宣讲，找出其中的“关键人物”进行个别疏导，这样矿工们很快便开工生产了。
关于职业发展。
b小姐：是一个外向活泼的女孩，喜欢五彩多变的生活，在一家国企市场部工作。一直以来她都向往能去外企工作。一次偶然的机会，她成功地跳槽去了一家著名的外企担任销售助理。然而几个月工作下来，整个人都无精打采的，对职业发展产生了困惑与迷茫。在她眼里，所谓的助理工作其实就是收集数据、做统计表格，日复一日毫无创新挑战可言。如此枯燥的工作与她当初的想象大相径庭。失望之余，是马上跳槽、还是继续工作等待机会成了两难的选择。
公司作为：类似于b小姐的困境，相信很多职场中人都会遇到，解决此类问题，首先要看你如何理解职业发展的成功；其次，要透过表象对现有的工作进行分析，认识到它背后是否隐藏着挑战，或可以人为地创造机遇，寻找到突破口。
经过多方了解得知，b小姐的数据统计分析工作需要细心、敬业、积极、良好的沟通技能（要和销售部门、工厂、仓库时刻联系，得到他们的支持）。b小姐的数据直达上级，会影响每一次的企业计划，可谓举足轻重。因此它绝对是一个被上级看重的“潜力股”。一旦你对此工作游刃有余，就可以不断提高工作效率，此外，还可以根据老板的意图做些分析调查，如产品市场发展趋势，找到数据变动的原因等。通过多次的咨询，b小姐终于从工作中看到了无数的亮点。
我的建议：
在企业管理中落实人文关怀和心理疏导，首先要关注好员工基本。
利益的实现，解决好员工的生存问题，解除员工的后顾之忧，提高员工的生活质量；其次要加强企业文化建设，营造积极向上的文化氛围，激励员工奋发有为的精神风貌；第三要理顺好企业内部的人际关系，形成企业内部学会宽容、懂得尊重、常怀感恩的人文氛围；第四要运用先进的员工心理管理技术，如员工帮助计划等，有条件的企业可设置心理放松室、发泄室（健身房即可），帮助员工缓解紧张情绪，克服身心疾病，通过提高员工的心理健康程度，提升工作效率，促进企业的科学和谐发展。
分享：万科的人文关怀。
万科有本刊物叫《万科周刊》，不仅影响了企业界，而且很多社会传媒人对它也是称赞有加。万科在企业界最早办刊物，也是第一个以“企业视角，人文关怀”的角度办内刊。有人说，万科之所以先进，首先是有一套非常正确的价值观。万科的“企业视角、人文关怀”特别好地表达了职业经理人文化的内涵，同时也恰到好处地观照了白领的文化趣味，使一批白领对万科情有独钟、趋之若鹜。
万科企业的广告语“享受丰盛的人生”，更是能具有打动人的人性化，想想看丰盛的人生该是什么样了？精神的丰盛、物质的丰盛，从人性化讲出来的价值观、人生观，那么的让人折服有吸引。而很多国企却讲来的是：要树立正确的人生观、价值观，要苦干。想想，都在讲同一样的观念，生硬、毫无个性，甚至不从人性化的角度讲，比起万科人性化地讲出来，那是多么的打动人，潜移默化到了骨髓，令人心诚悦服。
所以说，万科的广告语其实不仅仅是打动人心的广告语，不仅仅人性化这么简单，而是更具有浓厚的哲学底蕴。这些暴发户似的地产商们如何能学的到呢？谭小芳老师认为，房子可以盖的一样，绿化可以做的一样。而具有人文精神的万科却售卖的是人们向往的生活方式，可以卖出比周边高出一千元的价格。
彼德：德鲁克《旁观者》。
迈克尔·阿伯拉肖夫《这是你的船》。
苏州尹晶。
2013年6月1日。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇八
通过阅读《星巴克体验》一书，让我对星巴克的企业文化、管理理念、营销方式等等有了较为深刻的认识。星巴克能够从西雅图街角的一个小咖啡店发展成为全球咖啡帝国，其秘密究竟来源何处？有人将星巴克的成功经验总结为三点：一是高品质的咖啡；二是口碑营销策略；三是强大的经营复制能力。本人认为：无论是对咖啡品质、口碑营销还是自我复制，都源自于对“人文精神”的追求和诠释。就像星巴克首席执行官霍华德〃舒尔茨所说的那样“星巴克的崛起靠的不是营销技巧，而是经营人的事业”。在《星巴克体验》一书中，自始至终都渗透着浓厚的“人情味儿”，让人感觉到体贴、关怀与尊重。
商业银行与星巴克咖啡店同为服务性行业企业，可以通过借鉴甚至是复制星巴克的管理理念，让“人文关怀”发挥效能，让“人与人”之间的情感管理体现价值。本人认为，商业银行可以汲取星巴克以下成功经验：
一、营造可预见的客户体验：
见的客户体验的理念贯穿在了店内环境布置、产品质量控制、提升服务质量等各个细微之处。星巴克客户体验的精髓可以归纳为以下几点：
（一）提供高品质的产品。
星巴克骄傲于自己提供的世界最高品质的咖啡，这些咖啡来源于非洲、中和南美洲、及亚太地区。为了加强它严格的咖啡标准，星巴克尽可能地控制供应链——它直接与各个原产地国家的种植商合作，购买新鲜咖啡豆，监督公司各种混合和单品咖啡豆的惯例烘焙过程，控制分销到世界各地的零售店。
（二）提供超一流的服务：
星巴克的目标是让经过门口的人们都能够有一种振奋的体验。正如星巴克一位员工所言：“我知道星巴克非常重视超一流的服务质量，一流是不够的，我们的势必要达到超一流才行。我们之所以能够招揽那么多的顾客，就是靠我们服务质量的魅力。”
（三）提供舒适的环境空间：
星巴克努力营造博人好感的氛围，让享受独处以及三五好友聚会的人们愿意留下来。星巴克努力营造一种与众不同的温馨空间，让人们在家庭、工作空间区别开来，让人们作为心灵休憩之地。
二、营造全员分享的员工体验：
果每位员工都能够理解企业所关注的价值，并能够带着各自的创意和激情来实现这些价值，那么企业一定能够大获裨益。星巴克坚持营造一种全员分享的员工体验，让员工有主人公般的责任感和归属感，认为自身与企业发展息息相关，全身心的投入到工作当中。星巴克营造员工体验的精髓可以归纳为以下几点：１、提供快乐的工作环境：
星巴克领导者认为，积极向上、充满快乐的工作环境，是培养活力四射、全心投入员工的土壤。员工与人互动、享受工作、心情愉悦的态度是会为顾客体验增益的。星巴克的管理者们会通过挖掘并表扬员工优秀品质、肯定员工工作业绩、接纳员工建议等方式让员工获得自我肯定，同时在工作当中找到快乐。２、提供多样的员工培训机会：
对星巴克而言，每位员工都是构成品牌的一分子，在消费者心目中都代表着星巴克，因此，星巴克不断地提高和丰富教育培训资源。员工可以得到包括顾客服务技巧、店内工作技能、训练领导技能以及职业发展规划等各个方面的培训。星巴克还为所有的员工设立了“咖啡大师”和“咖啡公使”的认证通道，每年评选出对咖啡知识掌握得较好的员工，授予他们这两项荣誉。
3、提供员工职业发展空间：
才能建立一种发自内心的真正的情感交流，这也是维持良好的星巴克体验的关键。
作者：交通银行深圳分行员工。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇九
书中的种种，跟我生活中的感受格格不入，我觉得书中的例子都是不可能的事情，如果说感受到些什么，那就是中外文化的差异。所以，本书只是一目十行的匆匆略看。
文中有一段大致意思是这样：在中国，拿着星巴克被视为一种小资，是一些人炫耀的资本。看过之后我不高兴，这是因为星巴克文化宣扬的好么？还不是因为对中国人来说贵。
另外，看完之后我在想，中国人爱喝茶，为什么类似星巴克的茶叶店很少，走向国际的茶叶店更少，原因可能是人们更喜欢国外品牌，本土出产的在人们心中档次就不一样。
实现国家的强大，需要凝聚每个人的力量。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十
第一天的写生是和表哥一起去的，早上七点半我们就开始画了，虽然一开始说的是要速写但不知不觉，就画到10点了。无论是构图，还是观察的地方错误，都被说了很多，最终出来的画也不够干净，整洁。我常会想，我什么时候能真正的画出像绘画厉害的人们画出那样的画呢，我虽然也常常在画，可我的进步进度永远比别人慢，对于我来说，唯一能让我成功实现自己的梦想的有力武器就是坚持。
我连最基本的画技都掌握不了，比起厉害的别人我画的画总是差的太多。那天，被人说了，你的路还很遥远，其实自己也有同感，自己的梦想就像是遥远得碰不到的路途，至少现在，对我来说是这样的。看着画的`很厉害人的身影，深深地感觉自己无论是速写，素描，写生都会差的很多。虽然别人三四年也许就能进步很快，但我感觉到我并没有进步很多，由于自己画得比别人差很多所以我总会尽量付出自己几乎七小时左右的时间来好好学习绘画。我不知道是否能让自己的梦想实现，但至少在那之前，要让自己尽全力的为实现梦想而努力。
第二天。
其实这些日记都不是当天写的只是放个回忆而已。
由于昨天表哥说越不擅长的东西就要克服，多画，或者画个100多遍总能熟练的所以今天我们也是从早上开始就来到一个公园开始写生树了，当然即使经过了四个小时，我也还没完全画完，但是差不多完成了，而另一边是整洁的线条还有完成品。
第三天。
由于和表哥一起要去写生的地方太远了，所以我自己在附近开始了一个人写生，什么时候我有单车了再一起写生吧。
早上，自己一个人来到公园里，找好地点开始今天的写生，虽然结果并不好但我觉得一定要坚持，即使是一开始的构图还有比例都没把握好，也要在下次的画中多思考，多观察。虽然最后的画并说不上好但也是经过了四小时画出来的。努力努力努力坚持坚持坚持。
第四天。
警察要不觉得我可疑的话，今天就是第四天写生了吧--。其实本想画教堂的，由于有警察过来监视我了--，所以我今天只画了草图。（下次写生不想遇到警察啊好恐怖。）。
第五天。
还差一个星期，我的第二学期的假期就结束了，所以我尽量珍惜时间，好好在这假期里抓紧时间，努力地画画吧，虽然有时自己付出的努力并没获得多大的进步，但我会坚持下去，即使只是一点点的进步也好。今天是雨天呢，明明在我所在的这个城市里，是被称为“无雨之城。”即使是雨天，由于时间不多的关系，还是决定出去写生了，今天稍微来到离家远一点的地方来写生，最后由于太冷还有停不下雨来，本想画多一小时的我以三个小时结束了今天的写生。雨天能观察到雨水是怎么样的...虽说如此，可我还是不想在下雨天写生啊，纸都湿透了，用橡皮擦会烂的啊，最后的成品就是凌乱，虚实关系分不好的感觉。
第六天。
从第一天开始坚持到现在就是六天了，说实话能坚持六天我也没能想到。12点睡觉，7点再爬起来开始刷牙洗脸吃早餐后出门写生。对于我来说，虽然这样画画的日子很辛苦，但绘画本身也许就是享受的过程？虽然对于我来说，大多数时候都感觉不到享受，看着自己凌乱的线条还有糟糕的比例，还有练了很多的直线却无论如何也画不直的线条。即使如此，我也还是坚持下来了，以前在假期睡觉总会过12点后才睡，但是发现早早开始的天比以前晚一些开始的一天过得更有意义。今天也是一个人来写生，说实话今天没什么耐心，主要是遇到不会画的东西了，但是按照之前所说的，不会画就要克服，不能不会就永远不去画。我觉得写生让我观察到了一个物品的真正样子，还让我觉得，虽然一直能看到的东西也并不代表自己真正能了解到，所以除了我要多练自己的画技以后还要多认真观察认真思考，虽然说，练写生后让我练走到街上都对着一个建筑物看几秒才走开....
第七天。
第七天了呢，坚持到现在就是一周了吧？今天我比平时晚出门了一点，由于天气太冷还想睡多会的原因，不过我还是起来写生就是了，觉得要是上学的话，就不能有这么好的机会来天天写生了啊，我得争取进步哪怕是那么一点点也好。这样想的我，就这样外出写生了。其实我差不多都不知道该去哪里写生才好了，在同一个地方停留了两三天，在另一个地方也停留了两天左右，下一个地方可能会去稍远的地方，可那之后我是真不知道我要去哪继续写生了。今天的纸比前天下雨的时候更加湿了，总是突然下雨...所以我也没有多做修改，就算涂了调子上去，也不显眼..我觉得这次主要是观察了，但对于透视的理解还算一般般所以导致整个画面都变差了，还有我不知道怎么表现出地面上的雨水，另一个是不会画车。但既然不会画或画的多么差就该克服，自己不勇敢的尝试的话，可能永远也前进不了。虽然我经常被身旁的人打击就是了..有些画不出来的东西也不是用两三天就能克服的了。对我来说，有点进步会比没有进步更好。明天是晴天就好了，感觉好久没修改过自己的画了。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十一
自从星巴克咖啡进入中国市场以来，它凭借独特的经营理念和个性化的服务风格赢得了广大消费者的喜爱。近期，我参加了一个关于“星巴克体验心得体会”的培训课程，并通过PPT分享了我的学习成果。在此，我将分享这个主题的连贯的五段式文章，希望能够向大家展示这次课程所带给我的思考和感悟。
第二段：星巴克的独特之处。
星巴克作为一家全球知名的咖啡连锁品牌，它的成功并不仅仅来自于巧妙的市场策略，更源于独特的营造消费者体验的能力。星巴克的店内环境温馨舒适、服务员礼貌热情、产品多样化，而且注重细节。它始终将“为顾客创造第三个舒适场所”的理念贯穿始终，让人们远离疲惫的城市生活，感受到一份温暖与惬意。
第三段：星巴克的个性化服务。
与其他咖啡连锁店相比，星巴克在服务方面做得更出色。消费者不仅可以根据自己的口味选择各式各样的咖啡，还可以定制自己的杯子、选择想要的调料和杯子尺寸。无论你是咖啡新手还是老手，星巴克的工作人员都会倾听你的需求并提供专业的建议。他们的个性化服务让每一位顾客都感到被重视和尊重，进而提升了整个消费过程的满意度。
在星巴克，你不仅可以享受到美味的咖啡和舒适的环境，还可以体验到一种独特的社交氛围。星巴克鼓励顾客与陌生人进行友善的交流和分享，这种开放和包容的氛围为人们提供了一个与朋友、家人或者陌生人交流的空间。人们可以在星巴克享受一段闲聊或享受一个安静的时刻，这种社交体验让人感到温暖和舒适。
通过这次有关星巴克体验心得体会的培训，我意识到成功的企业不仅要有出色的产品和服务，更要营造与顾客互动的良好氛围。星巴克以独特的方式，带给消费者一种非凡的体验，这种体验不仅来自于咖啡本身，更是来自于舒适的环境和贴心的服务。星巴克的成功经验值得我们去借鉴和思考，无论是在经营企业还是在日常生活中，营造良好的体验和关系都是非常重要的。
结尾。
总而言之，星巴克体验心得体会课程给我带来了很多的启示和思考。这个主题的连贯的五段式文章帮助我总结了星巴克的独特之处、个性化服务和社交体验，同时也让我再次意识到体验对于企业的重要性。希望我们每个人都能在自己的工作和生活中，通过提供独一无二的体验，营造温暖、舒适和愉悦的环境。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十二
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来注重为顾客创造与众不同的体验。在一次有幸参加星巴克的体验活动后，我深深体会到了他们独特的服务理念和经营模式。以下是我对星巴克体验心得体会的总结。
第一段：星巴克的品牌价值。
星巴克作为一家咖啡连锁品牌，成功地构建了强大的品牌价值。他们以高品质的咖啡、独特的店面设计以及温馨的服务态度，赢得了全球广大消费者的喜爱。在参观星巴克的PPT展示中，他们详细介绍了品牌的核心价值观和使命宣言，使我更加了解了他们对品质和创新的执着追求。
第二段：星巴克的咖啡文化。
星巴克注重传播咖啡文化，通过他们的咖啡师培训项目，将咖啡制作艺术与科学结合起来。他们以咖啡为媒介，为顾客提供一个了解咖啡的平台。在PPT中，星巴克展示了从咖啡豆的选择、烘焙到制作的全过程，让我对咖啡的制作过程有了更深入的认识。
第三段：星巴克的社会责任。
星巴克始终秉持着积极贡献社会的价值观念。在PPT中展示的内容中，他们详细介绍了星巴克的可持续发展计划，包括推动环保、支持农民和减少咖啡废弃物等。星巴克通过这些举措，实现了经济效益、环境效益和社会效益的协调发展，让消费者在享受咖啡的同时也为社会作出贡献感到自豪。
星巴克店铺的设计和环境也是他们成功的关键之一。星巴克致力于创造一个舒适、温馨的咖啡体验场所，让顾客可以在这里放松身心。在PPT中，他们展示了星巴克的店内设计与装饰，详细介绍了每一个细节的考量和用心。这些细致入微的设计使得顾客在星巴克的店内感到宾至如归，享受着与朋友、家人的美好时光。
第五段：我的个人体验。
参观星巴克并了解他们的品牌文化和业务模式，让我对星巴克产生了更深的认同和喜爱。我深深被他们独特的服务理念、优质的产品和美妙的体验所感动。这次参观不仅让我对咖啡的制作有了更深入的了解，也让我明白了一个品牌的成功离不开对品质和创新的追求。我相信星巴克会继续为顾客带来更多美好的体验，我也会一直享受星巴克带给我的咖啡文化。
通过参观星巴克并了解他们的体验心得，我对他们品牌的成功和他们所追求的价值观有了更深的认识。星巴克致力于为顾客创造独特的咖啡体验，注重品质、创新和社会责任。他们的成功经验值得其他品牌学习和借鉴。与此同时，我也希望星巴克能够继续保持其独特的品牌魅力，在未来为消费者带来更多美好的体验。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十三
对于这本书的背景和由来我就不多说了，我并没有比在看这篇文字的你更了解什么。首先吸引我的是这个故事的主题，围绕着一个“麻烦”所展开的主人公的一系列自我冲突。一直以来我都对这类矛盾主题的文字所吸引。这当然也是根据我个人的体验而产生的，所以写下这些东西可能也会和别的文章有点区别。
鸟“无法避免”“无法避免”地结了婚，酗了酒，醒来后人生犹如战后一样，一片荒芜。“无法避免”地做了爸爸，还是一个畸形儿的爸爸。孩子畸形是对鸟的羞辱和重负，同时也是一种解脱，让鸟看到了逃离的可能性，所以鸟就在这样的感情中一直纠结着，煎熬着。另一个鸟，火见子。读后回忆整篇小说，感觉火见子就是鸟的另一个自己。
一个在平行世界里留给“另一种选择/可能性”的自己。火见子是从丈夫去世后就完美地对现实世界进行筛选然后再生活，精心地守护者自己的人。鸟也表示过希望火见子是自己妻子的这类想法。他们彼此间的吸引也是因为他们的相似性，他们一起能够更好的安慰彼此，能够更好的逃离……另一个鸟，菊比古中学时代跟着鸟屁股后面的一个gay，在他们的一次行动中软弱的菊比古想要放弃结果被鸟抛弃了的朋友。菊比古也可以说是一个在平行世界面前做出了另一个选择的鸟。鸟的妻子把孩字――那个鸟打算放弃的孩子取名叫菊比古（这肯定不是偶然啦）。
行文到97%的时候也是因为跟菊比古的重逢，被菊比古的`话唤醒了那个酗酒后沉睡的自己，鸟终于做出了选择。文章里还多次出现了笑，各种不同的笑。这一点也挺让我感到有兴致的。甚至觉得笑才人是最丰富的表情，有什么是笑无法表达的感情吗？你确定还有比笑更适合这个感情的表情吗？这样不知恬耻守护的究竟是怎样的自己？鸟是在这样的自问中做出的选择。
这个问题也同时深深地打在了我的心上，可以说我对这篇小说的所有期待在看到这句话的时候就满足了。在我不断的逃避生活、逃避爱情、逃避婚姻，对自己渐行渐远的梦想和越来越说不出口的执着里，我从没有意识到问自己这样的一个问题。只是无法自拔（无法避免？）地沉浸在一种毫无希望的希望中，同时过着一种半隔绝的幻想生活。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十四
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，以其独特的咖啡文化和独特的体验方式在世界各地拥有庞大的粉丝群体。最近，我参加了一次以“星巴克体验心得”为主题的ppt分享会，深入了解了星巴克的体验理念和经营模式。通过这次分享会，我对星巴克的体验心得有了更深的理解和体会。
星巴克一直以来都注重提供独特的体验给顾客，他们提倡“第三空间”的概念，即将星巴克咖啡店打造成人们除了家和工作场所外的第三个居住地。在星巴克，顾客可以享受到高品质的咖啡、舒适的环境和亲切的服务。这种以顾客体验为核心的经营理念使星巴克与其他咖啡连锁店截然不同，成功吸引了众多喜爱咖啡和追求品质生活的人们。
第二段：星巴克的店面设计。
星巴克的店面设计非常独特，无论是外观还是内部布置，都展现出独特的特色和风格。星巴克的外观大多使用大面积的玻璃窗，让顾客在咖啡店内外都能感受到充足的自然光线。店内则以温馨舒适的装饰风格为主，配合舒适的座椅和放置的书籍杂志，营造出轻松愉快的氛围。在星巴克里，顾客可以随意阅读、工作、聊天，享受属于自己的休闲时光。
第三段：星巴克的咖啡文化。
星巴克咖啡店不仅仅是一个卖咖啡的地方，更是传播咖啡文化的重要场所。星巴克的咖啡师不仅具备咖啡制作的技术，还积极主动地与顾客互动，向他们介绍咖啡的故事和品鉴技术。星巴克的咖啡豆都是由专门的咖啡采购团队挑选，并确保每一杯咖啡都符合严格的品质要求。品味星巴克的咖啡，就像品味一场文化盛宴，让人流连忘返。
第四段：星巴克的社会责任。
星巴克除了致力于提供优质的咖啡和舒适的体验，也非常注重社会责任。星巴克积极支持可持续发展，通过与咖啡农合作，推动咖啡农的生活和环境改善。此外，星巴克还通过各种方式回馈社会，如为慈善机构筹款、提供就业机会等。这种积极的社会责任意识使得星巴克在顾客心目中的形象更加正面和可信赖。
通过这次ppt分享会，我更加深入地了解了星巴克的体验心得。星巴克以独特的体验理念、精心设计的店面、推崇的咖啡文化以及积极履行的社会责任赢得了无数顾客的喜爱和认同。他们对于顾客的体验要求极高，从选择咖啡豆到提供服务，每一个环节都精益求精。我相信，这种以顾客为核心的经营理念和态度可以为其他行业提供启示，让每个企业都能够创造出独特的体验，赢得顾客的心。星巴克的成功经验将激励我在未来的发展中更加注重顾客体验，提供优质的产品和服务，为顾客带来更好的体验。
星巴克体验读后感（热门15篇）篇十五
星巴克是一个世界知名的咖啡品牌，经营着全球范围内无数家咖啡店。作为咖啡爱好者，我对星巴克一直充满了好奇和期待。最近终于有机会去星巴克店里一探究竟，感受星巴克的咖啡文化和服务体验。这次体验让我深感星巴克的卓越品质和独特魅力，并获得了一些宝贵的心得体会。
首先，星巴克的咖啡品质令人印象深刻。走进星巴克店内，首先映入眼帘的是咖啡豆的香气。星巴克用料精良，每一杯咖啡都是现磨现泡，保证了咖啡的新鲜和口感。我品尝了他们的拿铁咖啡，无论是咖啡的浓郁还是奶泡的柔滑，都让我感受到了咖啡的丰富味道和细腻口感。除了经典的咖啡，星巴克还提供了各种口味的拿铁、卡布奇诺和浓缩咖啡等，满足了不同人群对咖啡的需求。星巴克通过对咖啡原料和烘焙工艺的精心选择和调配，打造出了令人难以忘怀的咖啡口感。
其次，星巴克的舒适环境和细致服务也给我留下了深刻印象。星巴克店内的装修设计简洁、舒适，给人一种温馨和宁静的感觉。他们的座椅和桌面的布置也充满了时尚感和质感，让人有一种置身家中的舒适感。星巴克的服务员都非常亲切和热情，他们随时准备为客人提供帮助和咨询。当我询问他们关于咖啡的问题时，他们都能给我详细解答，并推荐适合我的咖啡口味。他们的服务态度温暖而专业，让我感受到了星巴克对顾客的关心和尊重。
此外，星巴克的文化氛围也是我喜欢的一部分。星巴克店内常播放着轻松愉悦的音乐，让人放松身心。店内还陈列了一些装饰品和书籍，使得环境更加有趣和丰富。此外，星巴克也积极参与社会公益活动，关注环保和社会责任。我发现星巴克的环保意识非常强烈，使用的纸杯和包装都是可回收的。他们还鼓励顾客使用自己携带的杯子，减少对环境的负担。这种积极的公益精神使我倍感亲近，并愿意成为星巴克的忠实顾客。
最后，我在星巴克的体验中得到了一些重要的感悟。星巴克作为咖啡文化的代表，不仅仅是一杯咖啡那么简单。他们在咖啡的烘焙、调配和服务过程中，注重细节和品质，追求完美的味觉享受和愉悦的环境体验。去星巴克不仅是满足咖啡口味的需求，更是一种与朋友和家人相聚的方式，是一种放松身心的温暖时刻。星巴克给我传递的信息是品味生活、享受品质，并关注社会和环境的责任。这种生活态度和价值观让我深受启发，并激励我去追求更加积极、健康和有意义的生活。
综上所述，星巴克的心得体会令我留下了深刻的印象。他们卓越的咖啡品质、舒适的环境和细致的服务，以及积极的社会公益理念，都让我成为他们的忠实顾客。星巴克不仅仅是一家咖啡店，更是一种生活方式和价值观。在星巴克，我感受到了品味生活的乐趣和积极向上的力量。我相信，星巴克将继续为人们带来更多美好的体验和感悟。