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酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇一
随着医改的不断深化,大多数医院快速发展,经济活动日趋活跃。十堰市某家医院作为一所发展中的三级甲等综合型医院在近几年对外签订的合同以每年30%的速度增长,涉及合同金额已经增加至20亿左右,签订合同的各种风险凸显。医院只有不断提高运营管理水平,控制成本,建立相适应的风险防控方法才能在激烈的竞争中立于不败之地。合同管理信息化是一项有效地风险防控管理措施。
(二)是在信息时代的外部宏观背景下,医院向智慧型。
医院信息一体化发展的需要在互联网时代,国家提出智慧城市是城市发展的新兴模式,其中智慧医疗就是其中一项,作为三甲综合型医院是医疗行业的中坚力量,向智慧型医院发展是大势所趋。医院管理引入信息化手段也是提升医院核心竞争力的利器和手段。目前,有很多三甲医院已经有his系统、mis系统、hrp(后台运营管理系统)、oa办公系统、lis系统、pacs系统,等等。医院的合同管理已然不能例外,合同管理信息系统的上线又推进医院向信息一体化迈进一大步。
合同管理系统分为合同基础信息维护、合同签订管理、合同监控管理、合同变更解除、合同备案管理。合同管理信息化提供了更加科学、高效的信息管理模式,可以达到有效地资源共享;合同管理信息化以资金流、物流、信息流的合理分配为导向对经济合同的实施过程进行全程监控,流程透明化,实现对合同的动态管理;合同管理信息化通过合同的全程信息化记录实现了医院的精细化管理,避免了不必要的法律纠纷,大大节约了医院的运营成本,提高医院的经济和公益效益。通过信息化的合同管理确切落实了人员、机构、制度三方面,真正实现了合同的全方位360度无死角的管理。
当前国家提出“依法治企”,综合型三甲医院是企业化管理的事业单位,提倡医院将合同管理系统与经济法律管理业务应用系统集成,这样在合同管理工作流程中就构建了一道“依法治医”的“防火墙”。医院新会计制度规定医院要加强全面预算管理,可将经济合同管理与医院的预算管理系统集成。对有预算的经济业务,在预算额度内签订合同;对无预算的经济事项必须严格按照预算管理办法追加预算后方可签订合同;用预算去控制经济合同签订和付款,提高医院的预算管理水平。基于经济法律管理业务应用系统开发的合同管理信息系统具有高度集成、业务透明、物流、信息流、资金流同步的特点,运用这个平台实现对经济事项多层面的监督。相信随着医院信息化建设的不断进步,医院管理工作中存在的流程混乱、信息滞后、管理松散、沟通不及时到位等问题都会得到改善。
作者:雷燕单位:湖北医药学院附属太和医院。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇二
“人才培养模式”指的是为实现特定教育对象培养目标和学制规定中的教学任务所设计出来的教学活动的总体结构和运行机制。人才培养模式的重点是人才培养的方案,主要有专业的培养目标、职业的岗位群、能力的培养目标,课程的设置体系,教学环节和时间的分配,教学方式和培养途径等相关要素。人才培养模式的目的为将诸多因素实施优化组合,改变过去旧的模式,创新出与现实变化相符的新的人才培养模式。
二、高职酒店管理专业人才培养模式的现状。
(一)在培养目标中对人才的定位不准确。
高职酒店的管理人才必须具备专业的基础知识、综合能力突出、高素质等特点。但是目前多数高职院校在酒店管理培养目标中对人才的定位不准确,甚至出现院校将培养目标定位于酒店高层的管理者上,从而达不到相应的水平。这是由于高层管理者需具备丰富的实践经验,而目前国内的教学水平无法达到这一目标。因此,高职院校在培养目标中人才定位上,需要以培养优秀的基层服务人员或者初级的管理者为主,才能进一步与社会接轨,提高就业率。
(二)实践教育不足。
酒店要求的人才,一定是实践经验丰富、专业水平过硬的实干型人才,但是高职院校的办学思想深受传统观念教育等的影响,在教育中只注重对学生理论知识教育,而实践教育存在不足,从而导致学生毕业后实践经验不足或者根本没有实践的经历,从而导致在酒店应聘中的实践环节不过关,无法谋职的现象发生。因此,高职教育需将课堂教学中的理论传授比例降低,而适当提高实践教学的内容,给予学生充分的实践机会。
(三)教学计划的制定方法不科学。
因受教师及场地等因素的限制,酒店管理专业类的课程开发水平较低,现阶段大部分高职院校的酒店管理专业都是在教研室内制定出教学计划的,因此,教学计划的质量与教研室水平直接挂钩,具有一定的狭隘性,不利于优秀人才的培养。(四)专业实践课的'教学资源不足实践性的教学资源在酒店管理专业人才培养上起着关键的作用,实践性的教学资源包括实践教学的师资力量和实践教学的基地建设及使用状况这两个方面。但是,目前酒店管理专业的教师普遍存在缺乏实践管理经验、与社会酒店管理信息脱轨的现象,从而导致其教学的观念、方法与社会实际存在较大差距,其教学内容的实用性不高,无法培养出实践性较强的专业人才。而酒店管理的实践教学基地的建设上,高职院校还存在基地规模小、实践设备缺乏等问题,甚至部分学校的酒店专业根本就没有设置实践教学的场地及设备,导致学生实践没有场地的现象出现。
三、高职院校酒店管理专业的几种培养模式的现状。
(一)“订单式”的培养模式。
“订单式”的培养模式是指将企业订单作为依据或者标准,按照企业的要求实行“量身定做”,完成学校的人才培养工作。“订单式”培养的优点是培养出来的学生会受到企业的欢迎,但是此种培养模式,不利于长期的专业人才的培养,忽视学生的主观能动性,学生很可能最终成为企业的机械人才,而非创造型人才。
(二)工学结合的培养模式。
工学结合的培养模式本质是一种半工半读的人才培养模式,也就是学校与企业一起来培养学生。此种模式可让学生较早地接触到工作环境,在特定环境内学习,学生能较早地掌握其实用技术,但是此种模式可能会导致学生偏离学习的重心,无法较好地调节学习与工作的时间。
(三)实践性的培养模式。
实践性的培养模式集合了学生、学校和企业三方面的需求,通过对学生进行实习指导,加强和企业之间的合作,企业经优化的管理制度,对实习生进行专业的指导,从而能培养出专业能力强、实践经验丰富的实干型人才,从而才能满足企业对人才的需求。
四、高职酒店管理专业人才实践性的培养模式的实现方式。
(一)教学方面。
(二)实践方面。
在实践上,想要实现用实践性的培养模式来培养人才,需要进行以下工作:增加实践的教学时数:根据酒店管理专业自身的特点,加强实践性的教学环节,增加实践性的教学课时。在健全实践性的教学体系中,需根据酒店的行业发展情况,制定出实训课的教学大纲,完善实训的报告及实习管理的制度,加强对实验室及实习基地的建设,并引进或者培训一批实践管理经验丰富、了解社会酒店管理发展趋势的师资力量,并促进教学和酒店行业之间的结合,确保告知酒店管理专业教学中的实践力度;加大对外交流力度,并扩展知识面:学校可以加大对外交流的力度,扩展知识层面,从而加强学生认识专业知识及技能的能力,开阔学生眼界。具体方式有:增加国际的合作项目,进行中外教师互派培训、进修,聘请涉外的星级酒店方面的行业专家来校讲座,组织学生去国际酒店观摩,参加酒店管理类的大赛等。通过以上诸多方式,可将学生的专业技能上升到新的层面,从而在给予学生新的思想理念的同时,还能与国际先进的管理理念接轨,有利于确定学生个人的发展方向,从而有针对性地制定适合学生自身发展和能力培养的教学方式。实施顶岗实习:顶岗实习属于高职酒店管理专业的人才培养模式中的最后环节,顶岗实习的方式很多,可根据学校的具体实际,采取最佳的实习方式。如可让学生先进入企业实习半年,再回学校学习一段时间后(可为1年)后,再进入企业实习。同时学校和企业在制定实习措施时,还要综合考虑到学生的想法,在充分满足学生的利益的基础上,才实现自身利益。此种实习模式有三个子模式:学校—学生、学校—企业、企业—学生。学校—学生模式:要求学校加强对学生的过程指导,增加对学生基础理论知识教学,端正学生的实习态度。同时由学校组建具体的实习管理队伍,精选实习企业,并按照实习企业所需人才来合理安排学生的实习方向和时间。企业—学生模式:企业主动组织实习生进行入职培训、部门的技能培训和交叉培训等工作。学校将实习的主动权交予企业,企业可根据自身的需求,合理安排学生的实习岗位,为企业自身培养实干型人才。
五、结束语。
在高职酒店管理专业中,实践性的人才培养模式,不但能满足高职教育的需求,培养出一批与企业发展相符的专业实干型人才,而且能让学生、学校、企业和社会均获得利益,是目前比较受欢迎的人才培养模式之一。但是实践性的人才培养模式具体的实施过程,则还需要学校与企业双方合作制定出较好的实施方案,并将各操作的细节具体化,在实施的过程中不断总结和改进,才能将此中人才培养模式的优势充分发挥出来。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇三
摘要:社会的发展和科技的进步已经在各方面影响着人们的生活,如今,我们可以借助新科技对档案进行信息化的管理,不仅可以省时省力,还能保证档案的完整和准确。本文从妇幼保健院档案信息化的必要性说起,接着谈论的是档案信息化过程中存在的问题,并针对存在的问题提出几点可行性的建议。
妇幼保健院中的档案是一个重要的信息,为了保护信息的完整性,妇幼保健院通常会专门成立一个档案室,设置管理档案的人员来对档案进行管理,并且采用的多是书写的形式,这种虽然很实用,但是存在着很多问题,比如工作人员手写的失误,或者是管理中资料的损坏和丢失,都会影响档案的准确性和完整性。为了保证档案的完整和准确,也为了迎合社会信息化发展的趋势,对妇幼保健院档案进行信息化管理是很有必要的。
在信息化的社会里,加强对妇幼保健院档案的信息化管理是很有必要的。首先对档案进行信息化的管理可以促进妇幼保健院整体的信息化和规范化的管理,提高医院信息化、规范化的水平。其次,对档案的信息化管理也是妇幼保健院工作的需要,妇幼保健院肩负着妇女和儿童健康的使命,对于妇女儿童的信息必须做到科学准确的保管。其次,档案的信息化管理可以提高妇幼保健院的工作效率,传统的档案管理方式,不仅档案归档比较麻烦,而且档案归档之后对档案的调取和使用程序也有很多,造成工作效率低下。对档案进行信息化的管理,只需要一台计算机就可以完成,并且归档之后,如果需要调动程序只需要打开电脑发出几个指令即可,实现了对档案的合理管理和科学配置,提高了工作的效率。
二、存在的问题。
(一)妇幼保健院的信息化发展不均衡。由于地理位置和政策的原因,我国所有地方的发展水平并不一致,发达地区经济水平高而且科技信息比较完善,城市的信息化程度比较高,相应的妇幼保健院的信息化也是比较高的,但是我国还有不发达的地区,这些地方经济实力有限,科技信息闭塞,妇幼保健院的信息化可能刚刚开展或者甚至是没有开展,对于档案的管理依然采用的是老方法,也可能存在着没有专门的档案室这种情况,对档案的管理非常的松散。各个地区妇幼保健院的信息化水平不一,是妇幼保健院档案实现信息化管理中存在的问题之一。
(二)没有统一信息化的相关部门。实现妇幼保健院档案的信息化管理是一项非常复杂的工作,因为每个保健院档案进行储存时遵循的方式可能不一样,而且关于档案之间的信息又是不流通的,所以就造成了工作的困难性,目前为止还没有一个专门的统一的对妇幼保健院档案进行信息化管理的相关部门。
(三)档案的安全问题。社会的信息化在给人们带来便利的同时,也带来了新的问题,那就是信息的安全性。档案信息一直都是妇幼保健院的核心信息,因此,在进行档案信息化管理的时候一定要注意档案的安全性问题,但是在实际工作中却有很多影响档案安全性问题的因素,比如在对档案进行信息化时,操作人员的密保意识、责任意识以及操作能力等,同时还有计算机的设备问题、互联网上的病毒等,都是威胁档案安全的因素。
(四)档案管理人员的业务水平不高。妇幼保健院的档案信息化管理属于一项新的工作,紧跟着科技的步伐,因此需要档案管理人员不仅要提高业务水平,还要掌握一定的信息管理技能。但是现在存在的情况是,在妇幼保健院档案信息化管理的工作中,对档案进行管理的操作人员能力普遍不强,不能应对工作中出现的各种问题。
三、解决对策。
(一)提高管理档案人员的业务素质和能力。档案管理工作具有双重特点,一方面是一项业务能力很强的工作,同时又是一项具有服务性质的工作,所以这就要求工作人员具有很高的工作水平,不仅需要工作技能,同时还要具有服务的意识。对此,可以挑选出工作能力强的员工进行信息化管理工作的专门培训。
(二)加强对档案的保护。如果实现妇幼保健院档案的信息化管理,就一定要做好对档案信息的保护工作、对此,首先要加强的就是管理人员的保密意识,可以在对管理人员培训的时候着重保密意识和安全意识的培训。同时还要加强网络上的密保工作,最直接最有效的方法就是设置密码。
(三)加强妇幼保健院信息化的建设。要想实现对妇幼保健院档案的信息化管理,可以加强妇幼保健院整体的信息化。由于信息化可以形成一个系统,整体的信息化有助于档案的信息化管理。对此,妇幼保健院可以引进先进的设备,建立完整专业的数据库以及安全系统等。
(四)建立一个统一的档案信息化管理部门。工作中除了有强大的实施力和完善设备之外,还需要一个有能力的组织部门。组织部门的指挥在工作的开展中起着重要的作用,对此政府可以组建一个专门的小组来负责妇幼保健院档案的信息化管理工作,在档案信息化管理的工作中,有问题可以直接向这个专门的小组进行反应。四、结束语妇幼保健院档案的信息化管理不仅符合了社会信息化的趋势,还有利于妇幼保健院其他工作的开展,并且还能最大限度地发挥档案信息的作用,是一件弊大于弊的工作,但是在实际开展中却存在着很多问题,因此,需要我们对问题进行认真详尽的总结分析并提出相应的解决方案。
参考文献:。
[2]陈从会,蒋会兰,刘秀娟.关于妇幼保健院档案信息化及管理策略探讨[j].中国管理信息化,,02(8):168.
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇四
管理会计又称“内部报告会计”,是20世纪初伴随着西方古典管理理论学派代表人物泰勒的《科学管理理论》而产生的,它是指企业为提高企业经济效益,通过一系列专门方法,管理会计是会计领域两个重要分支之一,是企事业单位内部管理的重要活动。
管理会计信息化毕业论文范文一:高速公路企业管理会计信息化建设之我见。
[摘要]管理会计又称“内部报告会计”,在管理会计实践过程中,信息化是重要手段,也是未来财务管理发展的亮点。
在高度发展的信息化环境下,企业信息化的重心逐渐由财务会计的信息化转向管理会计的信息化,管理会计职能必将得到更好地发挥和发展,极大地提高企业现代化管理水平。
提出了相关的解决对策,对高速公路经营企业管理会计信息化更好更快地发展提出了可行性建议。
对财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告,使各级管理人员据以对日常发生的各项经济活动规划与控制,帮助决策者做出各种专门决策的一个会计分支。
在管理会计实践过程中,信息化是重要手段,也是未来财务管理发展的亮点。
信息化是当今世界发展的必然趋势,信息技术的发展进一步拓宽了管理会计应用的范围和领域,在高度发展的信息化环境下,企业信息化的重心逐渐由财务会计的信息化转向管理会计的信息化,管理会计职能必将得到更好地发挥和发展,极大地提高企业现代化管理水平。
一、高速公路经营企业管理会计信息化建设存在的问题。
高速公路经营企业是伴随着我国高速公路建设的快速发展而出现的一种从事高速公路基础设施投资、建设、管理、养护并实行收费经营、以获利为目的的公司制企业。
高速公路经营企业实行管理会计信息化能充分发挥管理会计对成本费用的控制作用,提高企业的管理效率和效益,进而最大程度地发挥高速公路的社会效益。
近些年高速公路经营企业的会计信息化建设快速发展,但是管理会计的还处在初始阶段,因而高速公路经营企业的管理会计信息化建设还存在诸多问题,具体来讲主要存在如下问题:(一)管理会计的应用水平普遍较低,管理会计信息化所依赖的内部控制体系建设不健全、不完善。
高速公路经营企业正在由粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变,管理会计的作用越来越重要,但是管理会计的预测分析、决策分析、责任会计、成本控制、abc、bsc等专门技术和方法还没有真正得到广泛应用,也没有设置专门的管理会计人员,成本管理、成本报表和成本核算及成本控制比较单一且大多流于形式。
与高速公路经营企业管理会计信息化相配套的企业内部控制体系还在初级阶段,内部控制组织、流程、考核等方面还很不完善,内部控制在管理会计方面流于形式,对管理会计的认识不够深刻且没有给予重视,弱化了管理会计的作用并限制了管理会计信息化的发展。
(二)管理会计所依赖的企业信息化整合度不高,各类信息系统被人为隔离,形成众多的信息孤岛。
目前看,高速公路经营企业的计算机和信息化技术手段的应用在公路养护、收费运营管理、路政管理、会计核算系统等各方面成效显著,企业财务会计信息化得到飞速发展,但与管理会计信息化系统有关的建设则相对滞后,各类信息系统之间兼容性差,不能形成信息和资源共享,也无法依据大数据技术进行信息处理,企业管理会计信息化建设整体水平偏低。
(三)会计人员整体素质还不高,缺少与管理会计相适应的企业文化,也限制了管理会计信息化工作的开展。
管理会计的信息化,主要是通过高速公路经营企业的会计人员在具体工作中加以实施,并运用到企业的日常经营中去,因此高速公路经营企业会计人员的素质高低对于管理会计信息化建设起到极为重要的作用。
从现阶段来看,高速公路经营企业会计人员的总体素质还偏低,突出表现在知识结构不合理,复合型管理人才缺乏、财务管理专业水平不高,这些因素限制了管理会计在企业中的普遍应用,也限制了管理会计信息化建设。
(四)可扩展商业报告语言(xbrl)及与之相匹配的企业会计准则通用分类标准培训及应用工作还没开展可扩展商业报告语言(xbrl)是一种基于信息网络技术的会计信息化标准,可以大大提升信息的集成度和共享度,进而为管理会计信息化建设提供强有力的支撑,这也是财政部部署开展企业会计信息化竞赛的原因之一。
xbrl国标和通用分类标准已经发布实施,但目前在高速公路经营行业,这项工作还是一个空白,这对于大幅度提升高速公路经营企业的管理会计信息化水平非常不利。
二、影响高速公路经营企业管理会计信息化建设的原因分析。
总体上来说,管理会计起源于西方发达国家,在我国企业的实际应用,特别是在高速公路经营企业应用还不普遍,现阶段高速公路经营企业实施管理会计信息化必然会受到来自行业及企业内外部环境的影响,也必然会受到管理会计本身存在问题及企业各类信息化系统差异性和兼容性的制约。
(一)高速公路经营企业外部环境的影响近年来,我国理论与实务界已对“管理会计研究要走理论与实务紧密结合之路”达成共识。
但由于管理会计本身在我国起步就较晚,在高速公路经营企业起步就更晚些,新兴的管理会计方法运用程度太低。
另外高速公路经营企业管理会计信息化建设应用与目前所处的行业与企业外部经营环境、国家经济政治形势、管理会计整体进展情况及政策法律法规实施等密切相关。
随经济全球化的深入,国内企业财务管理体制和经营模式也经历着重要的变化,但与之相适应的管理会计信息化建设需要一个逐步适应的过程,进而导致高速公路经营企业及行业管理会计水平和管理会计信息化建设起点偏低。
(二)高速公路经营行业和企业内部因素的影响管理会计信息化建设的作用是对高速公路经营企业经营管理工作进行规划与提供决策,包括全面预算与绩效评价,让企业实现科学、可持续发展。
其实施的具体对象是企业自身,故高速公路经营企业的行业和企业内部环境对管理会计信息化建设的影响不容忽视。
而且对会计人员本身进行的管理会计培训认识不足,培训和应用不到位,导致企业领导层和会计人员对管理会计信息化建设认识不足,管理会计人才储备和引进工作滞后,因此管理会计信息化进程缓慢。
其次是高速公路经营企业内部控制体系建设进展缓慢。
但是内部控制体系建设在高速公路经营企业还没有得到实质性进展,因而在组织架构、内部控制体系建设、内部控制评价等方面还有许多需要改进和完善的地方,这对于加快高速公路经营企业的管理会计信息化建设较为不利。
(三)高速公路经营企业信息化建设与管理会计信息化建设融合度不高,差异性偏大。
近些年,高速公路经营企业的信息化水平发展较快,信息化基础设施设备配套起点较高,企业信息化水平总体较高。
但现有企业信息化系统分类多,差异性大,兼容性差,内部控制体系节点建设也没有完全融入到信息化建设中去,加之xbrl和企业会计准则通用分类标准的实施工作还没有展开,这都是制约高速公路经营企业管理会计信息化建设的重要影响因素。
出台的《企业会计信息化工作规范》、出台的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》和20出台的《版企业会计准则通用分类标准》是高速公路经营企业加快管理会计信息化建设的纲领性文件,对推进高速公路经营企业管理会计信息化建设具有重要的指导作用。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇五
上世纪40年代现代信息技术的兴起,使会计领域也发生了天翻地覆的变化。然而随着信息化投资黑洞、信息悖论、信息孤岛等陌生字眼的出现,以及对许多企业的信息化工程的影响,使包括会计在内的管理信息化前途遭受到莫大的质疑。究竟应该如何正确的看待管理信息化的现状和如何开展会计管理的信息化工作,成为了我们值得深刻思考的问题。
2、2会计管理注重“以人为本”的管理。在市场竞争的经济体制下,科技进步和管理水平高低归根结底是对人才的需求和竞争。以人为本,重视人才的培养的流向才是管理的重中之重。因此,加强对员工的培养,充分激发员工主观能动性、积极性和创造性才是企业生命力的所在。会计管理也同样涉及人本管理,在企业中不仅要培养竞争性的管理人才和技术骨干,也要关注会计人才的培养,特别是竞争性的会计人才。
2、4会计管理正在向信息化管理发展。信息化管理是运用现代信息技术与现代管理方式相结合的管理模式。在会计管理工作中,采用网络信息等现代科技手段,使更多的信息在网络的平台上得以互动和共享。通过对资源的合理利用,也是会计管理迈入信息化,网络化的新时代。
在信息化环境下会计管理中的数据准备阶段由会计核算工作来完成,我国目前所使用的会计电算化系统和核算软件等都是为数据准备服务的,但要充分发挥会计的管理优势,还需要综合各方面的经济信息,这样才能为企业经营活动和其他活动提供决策支持。常用的会计管理方法就是我们前面提到的事前,事中和事后三大阶段中采用的方法。
在会计核算中,对于同样的经济业务可能存在着不同的备选会计方法,这些方法各有优缺点。手工会计条件下,对于会计处理方法的选择除了要考虑信息提供的决策有用性原则外,成本效益原则也是必须要考虑的。手工会计条件下,成本效益原则主要是要考虑会计核算工作量不能太大,提供相关信息带来的管理效益不能低于处理信息的成本。因此,在会计核算时,常常需要由会计人员根据经验选择既能保证一定的信息质量,又比较简便的会计核算方法,但核算方法的选择离不开会计人员的主观判断,这就很难保证会计信息的真实性。而在会计信息化条件下,由于会计核算过程可由计算机来完成,因此成本效益原则已不再重要;另一方面,会计信息的开放性和动态化特征要求会计信息规范化,会计核算方法也应规范化。因此,会计信息化下会计处理方法的选择应遵循以下原则:
(一)规范化原则。信息化条件下会计信息的开放性、智能化和实时化特征要求会计信息规范化,因此会计核算方法也应遵循规范化原则,其意义在于:
1.有助于真正实现会计信息的可比性,提高会计信息质量,实现会计信息系统与企业内外有关系统(如证监会、银行、税务、企业)的实时对接,进一步促进了会计系统之间的协作和相互监控。
2.可以促进会计核算软件研制的标准化、规范化,加快管理型软件的开发应用。
3.保证会计信息的可比性,减少会计人员主观判断的机会,在一定程度上增强了会计信息的真实性。
(二)准确性原则。在信息化条件下,最需要考虑的是核算方法的科学性和合理性,准确性将成为会计核算方法选择的重要原则。会计信息化条件下,大部分核算业务交给计算机处理,因此在选择会计核算方法时,不必计较核算工作量的多少;而且,由于信息化环境下信息高度共享,会计数据较手工环境下更易取得,不必为了权衡结果的精确性和过程的复杂性而选择次优的方法。
(三)及时性原则。信息化环境下的一个显著特征是实时性,会计数据采集、处理,会计信息的发布、传输和利用能够实时化、动态化。会计数据处理的动态化要求会计处理方法的选择必须考虑及时性原则。
(四)开拓性原则。随着信息技术的不断进步,会计核算方法的质量在不断创新和发展,会计人员在选择会计处理方法时,应当选择会计发展过程中最现代化、最新颖也最具生命力的会计核算方法,实现会计方法的不断变革,与时俱进,提高会计核算的效率与质量。
4、信息化会计管理体系研究。
4、2集成管理提出了会计管理的新内涵。
集成管理概念的提出,给会计管理信息化带来了强大的机遇和挑战。首先,企业的各种商业信息,与企业有关财务状况和经营成果等是都由这个信息系统负责收集、整理和发布的,因此作为会计系统,财务数据要首先与其他信息形成集成管理;其次,集成管理要求会计系统不仅要成为信息系统的组成部分,同时要兼顾一个管理系统的角色,充分发挥会计功能本身具有的预算、决策、资金控制等全面的管理功能;第三,“管理信息系统(mis)由生产管理、销售管理、人力资源管理和传统的会计信息系统(ais)等组合而成,但毕竟还没有从各个独立的分支有效的升华为一个整体,无法涵盖企业的所有方面,仅仅是信息化的雏形阶段。
4、3供应链管理扩大了会计管理外延。
在新的竞争需求下,为企业的资金流,信息流和物流的集成化管理,指出了一条新的道路。各联结企业间的会计协调对于实现供应链管理中的“三流集成”的管理提供了必要的基础,特别是资金管理问题。首先,各企业之间并不是真正意义上的整体,而是具有各自不同组织结构和等级制度企业的联结,缺乏独立企业中绝对权威和强制规范的约束。其次,在供应链协议中,体现的是各方权利和义务的平等,任何一个企业都不会为了所谓的整体战略目标而牺牲自身的利益。供应链是一个靠协议约束的虚拟组织,没有更高一级的管理和凌驾在各成员间的机构,其合作是松散的并带有鲜明的阶段性,他们既是合作伙伴又是暗中相互的竞争对手,在信息资源和管理协调方面都不可能完全实现共享和透明。同时由于资金管理无论在各个缔结企业还是在整条供应链中不可动摇的特殊地位,只有加大资金的监控力度,保障资金管理,才能带动其他环节同步协调发展。笔者认为与各个联结企业你饿不资金管理相比,整个供应链中资金流的协调管理系统更为复杂,庞大。因此,针对业务环节中的资金活动,要奉行“管控结合,以控为主”宗旨。在各联结企业享有独立决策的基础上充分发挥协调功能,使资金流动信息透明化,在链条的决策过程中实现信息化会计管理,这是加强供应链管理不可或缺的重要途径。
5、结语。
传统会计理论体系虽然完备,但在信息化发展日益重要的企业管理领域,有些理论明显跟不上发展的脚步,甚至被淘汰,继续沿用可能对信息化会计管理工作的效果不能起到应有的作用。为此,必须在继承优秀传统理论的基础上根据时代性的特征,总结过去的缺陷,探讨信息化环境下用于指导和支撑会计管理体系发展的新思路。信息管理的未来是知识管理,会计管理应迅速捕捉这种发展趋势,借助管理平台将二者结合起来。通过建立专家系统、人工智能系统,利用神经元网络和决策树等技术,实现会计系统的高端应用。
参考文献。
[1]孙万军.会计电算化[j].
[2]王凡林.基于界面管理的会计控制研究[j].
[3]王开田.会计进化论:科技革命与会计管理范式创新[m].
[4]韦沛文.管理型会计信息系统[m].
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇六
新的组织形态存在,可完善传统信息化管理模式,缓解传统管理矛盾。每个集装箱码头公司业务信息化管理,始终存在标准化与实用化操作管理矛盾的平衡。业务信息化管理系统作为一种科学技术,强调的是整体的科学与规范执行、功能权限划分多层次单一化、操作讲究步骤与可追述性,这就决定业务信息化管理是一种标准化、层次化的系统整体管理;而业务人员工作对象是解决船舶及集装箱在港操作,是一项实用性非常高的工作。这就决定业务人员进行参与设计与使用信息化管理系统时,为解决特定业务形态或操作,造成经常考虑解决局部问题,破坏业务信息系统操作的完整性,往往给业务信息系统后续工作带来很大困难。这种矛盾的解决往往依靠业务部门间及信息管理部门与使用部门间的`配合与融洽。
1团队目标。
执行公司信息化领导小组的决定,推动公司及部门信息化建设,实现欧亚公司管理全部数字化、可视化,使欧亚公司信息化管理水平全港领先。
2团队结构。
公司级supperuser团队成为推动公司信息化建设及管理的主力军,人员组成必须涉及每个使用部门。要求supperuser团队中每个人员对本部门信息管理工作清楚,且对部门内信息化管理有话语权,这样能客观、真实反映各个部门对信息化管理的需求,同时为以后信息化实现推广奠定基础,团队作用决定此人必须为部门综合主管职务以上人员。人员组成业务部门及机务部门由于信息管理工作种类多,每个部门出2-3人,其他部门出1人,共约十名兼职人员,结合信息部专业人员,整个supperuser团队控制在15人左右。
3团队职责。
贯彻公司信息化建设方针及政策,收集与反馈部门的信息化要求,进行信息化技术交流与研究;使公司内部门信息化管理内容和水平提高,普及与规范信息化管理系统使用技能;跟踪与收集码头信息化新技术应用与发展的信息。
4团队地位。
公司应在各个部门内综合主管岗位职责中明确部门主管有参加supperuser团队的职责及应具有的水平,且将作为考察该员工工作能力一个方面;团队活动经费可由公司工会或科协组织列支且可对兼职团队人员进行每月补贴,每年终对信息化工作表现优异者进行公司级表彰奖励。
5团队制度。
每月定期举行公司信息化例会制度,总结上月工作部署本月信息化工作。分阶段进行信息化专题研究,汇报研究可行性成果;每半年跟踪港口信息化发展方向,作出市场分析,为公司制定年度信息化建设提供科学依据。综上所述,在天津港新的信息化资源管理模式下,码头公司的信息化管理也将产生新的管理模式与思维,码头公司内部各种业务、行政办公信息化管理如何尽快适应新的管理模式,是保持原有或建立高起点的信息化管理水平的关键。摘要:本文针对信息化管理模式变化,提出supperuser团队建设的管理模式,从基层入手以点带面全面提升信息化管理。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇七
摘要:酒店行业的国际性特点决定了语言在高校酒店管理教学中的重要性。本文旨在针对星级酒店员工英语服务能力现状,分析其英语服务能力低下的原因,找出如何从源头入手,探讨普通高校酒店管理专业实践教学中如何提高学生英语服务能力的问题。
2011年,我国出台了最新的高校专业目录文件,酒店管理被正式划分为目录内专业,这是时代发展趋势,也是社会发展所需。随着我国全域旅游时代的来临,酒店业日趋面向市场化和国际化,英语服务能力是对酒店员工最起码的要求,但常常也是制约酒店发展的重要因素。故英语教学中语言表达不畅、不能及时正确回答外籍顾客疑问的员工会使客人对此次服务感到失望,从而降低顾客对酒店的忠诚度。
同时,酒店在打开海外市场、争取海外客源的过程中,口头、笔头的沟通不畅会最终影响企业利益。总之,综合酒店管理专业学生英语服务能力的培养不仅是英语口头表达能力,还有读写能力及跨文化交际的能力。那么,酒店管理专业的大学生应该如何掌握这些英语服务能力呢?这已然成为高校酒店管理专业教学改革的重要任务之一。
1.高校毕业生的语言服务技能同酒店的要求有一定的差距。
对目前酒店管理专业的绝大多数学生而言问题主要是听不懂并无法交流,导致沟通不畅,再好的酒店服务技能也没有用。即使是高星级饭店的员工,其英语服务水平也仅仅停留在和客户简单的交流上,如酒店专业学生毕业生在酒店服务流程中,涉及诸如用英语接受外籍客人的客房预订、入住登记、客房内服务及餐厅用餐服务等用语方面的实际应对能力,在用语中常常用good,ok,sorry,thankyou等简单回答敷衍了事,不能与客人进行深层次沟通,没有注重礼貌用语及酒店专业术语的使用,其服务水平因此同酒店的要求有一定的差距。
2.酒店很难直接招到能迅速上岗的适用型双语英语人才。
酒店业是服务行业,就业门槛低,大专、本科以上的毕业生都不愿意从事服务人的工作。通过走访吉首大学旅游管理学院酒店管理专业所在地张家界的世界自然遗产地武陵源风景区的几家四、五星级酒店,如张家界大成山水国际大酒店、张家界青和锦江国际酒店、张家界阳光酒店、张家界京武铂尔曼酒店员工英语服务能力的调查情况来看,当前星级酒店员工大专院校的毕业生不足20%.这说明,酒店很难通过学校招收到既懂酒店管理和服务技能,又具备前厅、客房、餐厅等英语服务能力的专业人才,满足星级酒店对涉外复合型人才的需求。
3.处理外籍客人投诉的心理素质不强。
任何酒店都可能遭遇投诉事件,即使在使用汉语普通话的情况下,遇到投诉事件也是令酒店员工头痛的事情,更何况要求员工使用英语处理外宾的投诉事件,很少有员工能够应对自如。如何处理好投诉,是树立提升酒店声誉的重要途径。目前全国大学英语四级考试的通过率56.01%.通过走访高星级酒店了解到,员工的英语水平参差不齐,仅管理层员工中有通过了大学英语四、六级考试的,有外宾入住时,也多由这些员工负责接待,或者遇到大型国际会议接待,只能依赖酒店集团派遣的外籍主管或临时聘请高校的英语老师前来应对外宾的接待工作。
究其原因,毕业生社会阅历浅,从业经验不足,缺乏实战能力,且酒店在对员工进行英语培训工作的过程中存在不足,导致应对顾客投诉的处理时,缺乏良好的心理状态和专业素养,这也是酒店专业毕业生初到涉外酒店工作处理不好投诉反被客人投诉的原因。
1.完善实践教学授课模式。
任何高校酒店管理专业的发展都离不开酒店行业支撑。普通高校酒店管理专业学生的英语服务能力的提高也必须注重其实践性,让学生在国际星级酒店企业顶岗实习,在工作中熟悉英语语用环境。同时按照学生的实习心得安排双语课程,专业英语课程教学计划,做到按需按质教学。从教师层面看,积极利用行业平台,让专业英语教师有机会去大型国际酒店挂职锻炼,了解学生今后工作将面临的常见语言环境。
如在酒店专业的《前厅服务与管理》、《客房服务与管理》、《客源国概况》等中英双语课程、《酒店英语》、《旅游英语》、《商务英语》等专业英语课程的教学中,让教师比较有依据地制定教学大纲,教学计划,以及考核大纲,为学生积累更贴近岗位、更具有应用价值的案例情境教学。在丰富学生专业知识,提升英语应用水平的同时,也提高了学生的学习兴趣。
2.优化实践教学基地的建设。
如今大部分院校的酒店管理专业的授课模式都是“理论+实践”,吉首大学旅游学院近年来与希尔顿、万豪、京武铂尔曼、韦斯特等国际大酒店集团建立了良好的合作办学关系,酒店管理专业学生在大学第六个学期进入这些酒店集团在广州、厦门、三亚、长沙等国内大城市的酒店进行为期半年的实习,这也是目前大多数院校的做法。但据每年学生实习回校之后的反馈,他们在校掌握的英语语言能力同酒店的要求英语服务能力有一定差距,且学生顶岗实习的岗位多为一线服务人员,很难进入管理层,即便有与外宾打交道的机会,也多为问候,提供简单的预订、登记服务等,无法参与管理岗位,如作为值班经理如何灵活处理外宾的投诉,与外资企业的合作,打开海外市场的产品推介、营销等,是学生进入岗位实习之后面临的一大问题。
3.搭建校企深度合作平台。
校企合作应该是更深度的合作,而不仅仅停留在一线服务人员实习的初级单一合作。在这半年的实习期内,可以安排三到四个月的一线服务工作实习,按实习成绩的考评,安排优秀实习生进入管理岗位进行专业实习,学校可以安排与酒店签订就业意向书,建立一位部门经理带两到三个实习生的“师徒”模式,学生以经理助理的身份,直接接触酒店的海外市场管理岗位。
另外,学校设立网络名师空间课堂,学生可以利用实习期间的空余时间,在网上完成部分行业岗位英语的辅修,教师在网上答疑,学生在网上完成其学分。高校酒店管理专业还可以与国内的某个国际连锁酒店进行深度合作,共同推出“暑期赴美打工”合作项目,由国内的酒店联系美国的连锁酒店集团,定向委派优秀实习生利用暑假赴美进行打工实习。这种境外的打工实习拓宽了学生的视野,让学生在纯英语环境中了解不同文化背景,以及不同经营理念对酒店的影响,从而培养学生用国际化的思维参与酒店的经营与管理。
总之,随着旅游酒店业的快速发展,在当今高等院校教育国际化过程中,真正从“教”、“学”、“研”、“做”四个方面提高酒店管理专业学生的英语服务能力。研究基于学生英语服务能力的培养的模式,不断探索培养精通外语、通晓外国文化、掌握国际化酒店管理专业知识和酒店市场运行规则、适应中国高星级酒店市场对涉外高级复合型人才的需求,逐步走出一条有特色的酒店管理专业国际化人才培养模式的道路。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇八
高校后勤档案由后勤保障部门在各项服务保障工作中的原始信息数据形成。后勤各个部门都依据本部门的业务内容建立相应的业务系统,如节能维修系统、库房管理系统、安防管理系统等。按照大数据技术应用的标准,这些业务系统产生数据文件、流媒体文件、图片文件都属于后勤档案收集范围,具有很高的保存、利用价值。目前,各类服务保障项目的增加、验收流程的严谨,使得数据保存的作用和价值愈发凸显,加强“痕迹管理”直接导致了巨大的数据量。不仅如此,电子档案数据还包括文件本身的数字转化,通过人工方式生成新的数据类型也成为主要的数据增长来源。
(二)后勤档案数据类型多源异构。
高校后勤档案涉及后勤行政管理、财务管理、工程管理等多项服务保障项目,档案数据囊括办公文件、项目合同、宣传资料等,各个业务管理系统也产生不同类型的数据档案,形成非结构化数据、半结构化数据、结构化数据共同存在、交叉联系的现象,造成了档案数据多源异构的新特点。
(三)后勤档案的利用需求更加多样化。
大数据的应用背景下,高校后勤各个部门的业务系统不仅是是数据的产生者,同时也是数据的利用者。在利用档案数据方面涉及后勤制度建设、文化建设等方面的工作。后勤利用统计后的大数据进行分析学校师生对后勤服务保障的需求、满意度,作为不断改善、提升后勤服务保障工作的依据;同时高校后勤的功能较传统后勤有了更加丰富的内容,后勤社会化程度不断提高对后勤文化建设也提出了更高的要求,后勤内涵建设、文化宣传活动产生的流媒体资料、图片资料、特色资料档案也在不断增多。因此,后勤档案的利用手段、方式也随着需求的丰富变得更加多样化。
(四)大数据分析提升后勤档案利用价值。
高校后勤档案是后勤一线服务保障工作最直接、最真实的信息记录,并且在推动后勤档案信息化管理向大数据技术应用过渡的进程中,各个服务保障业务产生的各种中间数据、重点数据均有其利用价值。因此,利用大数据统计分析功能对不同业务系统、工作过程产生的大量初级的、多样的、碎片化的数据进行深入地分析挖掘,才能真正激发后勤档案的宝贵利用价值。
随着大数据、云计算技术的应用,特别是后勤社会化改革的需要,也对高校档案信息化管理提出了更高的要求。但是,受到档案收集、整理、归纳的传统方式影响和缺乏信息化技术应用的限制,后勤档案管理仍停留在对纸质档案的初级管理层次,尚存在以下几个问题:。
(一)后勤档案管理方式传统粗放,档案信息决策功能受到限制。
目前,后勤档案管理缺乏对档案中记录的各类数据进行深层次地统计、分析,忽视对各类分散信息的整理,缺乏对大数据环境下动态数据流的前端控制和全程管理的能力,使档案管理整体结构不合理,容易导致重要信息资料的价值被忽视,无法充分发挥后勤档案在服务保障项目推进过程中的指导作用,制约了利用档案中的信息资料开展推动服务保障工作的决策作用。
高校后勤档案管理主要依靠兼职人员进行管理,缺乏相应的统一管理机制,后勤档案管理的制度建设还需完善。由于后勤档案管理组织的缺失和机制建设不完善,直接造成后勤各类档案管理工作相对滞后,档案的保管、保密等工作都没有相关的制度参照执行,容易造成资料流失,严重影响档案应用效率。
信息技术的推广和应用,增加了后勤档案信息化管理工作的风险,直接给信息安全带来隐患。目前后勤档案管理主要人员属于兼职,由于工作量大,工作内容繁琐,因此容易忽略档案信息安全管理。同时由于管理人员信息化技术水平的限制,对信息安全的管理存在不足,易造成档案信息的丢失或泄露。
(四)后勤信息档案信息化技术应用率低,容易形成“信息孤岛”
在大数据信息技术应用背景下时代下,复杂多样的数据类型和存储格式使电子档案文件的统一收集难度增加,同时对档案利用的方式过于传统,缺乏多元化的利用手段,容易使各类档案形成“信息孤岛”,难以发挥其真正的信息支持功能。
针对目前高校后勤档案信息化管理存在的问题,在大数据背景下,尚无法完全体现后勤档案的利用价值,实现档案的有效管理。因此,高校后勤需要通过设计建设档案信息化管理平台,并推动应用大数据统计分析技术与档案信息化管理工作相结合,实现数字化管理方式,进一步推进高校后勤档案信息化管理工作改革。
(一)树立后勤档案大数据信息化管理工作理念,为数字化管理奠定管理基础。
要利用大数据信息化技术充分实现高校后勤档案利用价值,必须转变高校后勤“重藏轻用”的管理观念。明确建立档案数字化管理是必要手段,实现数据决策支持才是档案管理工作的最终目的。通过创新建立相应的信息化管理机制,才能更好地发挥大数据技术在档案信息化管理中的作用。
(二)建立高校后勤档案大数据信息化管理工作机制,确保管理工作规范、安全、高效。
伴随高校后勤大数据信息管理工作的推进,应及时建立配套的管理制度,明确档案收集、处理、使用的工作标准和管理责任,通过制度建设规范后勤档案管理工作。在建立完善制度的同时,明确细化档案管理工作的具体要求,配合档案大数据管理建设需求,确保后勤档案数字化管理工作实现精细化、规范化。并通过制度规范做好档案使用要求和保密制度,保证后勤档案安全管理,实现数据高效利用。
(三)建立高质量的档案管理人才队伍,提高档案数字化管理工作效率。
目前高校后勤档案管理工作主要由后勤内部的非专业或兼职人员进行管理。这些人员缺乏专业的档案管理知识,数字化、信息化管理技术的掌握和使用也受到学历、年龄的限制,极大地影响了档案管理工作效率。因此,在大数据技术背景下,要建立专业的档案信息化管理队伍。通过引进专业人员或加强本单位专业人才培养,培养和提高管理人员的专业技术能力和综合管理水平。同时,还要全面加强档案管理人员的职业素养,从安全意识、信息风险意识以及保密意识等,提高档案管理工作人员的责任感,优化管理人员内部结构,有效提高后勤档案管理工作效率。
作者:吕丽华于涛单位:天津职业大学。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇九
旅游信息化是数字旅游的基础阶段,它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制,以信息化的发展来优化旅游经济的运作,实现旅游经济的快速增长。从而加快现代化旅游业的发展,提高旅游管理水平,实现旅游资源的优化配置以及经济效益的最大化.旅游管理信息化主要包括旅游电子政务、企业内部管理信息系统、旅游电子商务平台三个部分.旅游电子政务是指各级旅游管理单位,通过建设旅游管理信息系统和业务数据库,构建一个自上而下的信息传递交流和公共信息发布平台,实现业务处理和信息发布信息化.企业内部管理信息系统主要是指通过信息网络和系统,调整组织内部结构和管理模式,提高企业内部竞争力.旅游电子商务主要是指利用现代化信息技术,对旅游产品进行战略规划、宣传、营销、服务等,从而提高市场运行效率和服务水平.
旅游业做为信息密集型行业,旅游管理涉及交通、住宿、饮食等许多部门,对信息的依赖程度高,旅游行业的综合性和不可储存性,旅游产品交易一般是通过和消费者信息之间的沟通交流,旅游管理信息化已经成为提高企业竞争力和经济效益的重要手段,是优化旅游行业结构的关键.旅游信息管理系统是直接面对消费的开放式系统,旅游行业作为服务性行业,信息贯穿于服务全过程,信息是旅游行业得以生存和运转的关键性因素.旅游信息的宣传和传播是旅游企业发展的重要推动力,是旅游业营销战略的重要组成部分,是旅游企业经营管理现代化的'重要途径,消费者只有获得有效信息才能产生消费动力,旅游企业利用信息才能做出科学的决策.旅游管理信息化关系到旅游业的交易方式、业务范围、经营理念、战略规划甚至存在方式,对我国旅游业快速健康发展有着重要的意义.
随着我国对旅游管理信息化建设的重视,企业管理信息系统、旅游电子商务等得到了一定程度上的发展,不仅拥有数量庞大的专业旅游网站,还形成了比较完善的旅游产业系统.然而,在快速发展过程中,不可避免地出现了网站同质化现象严重、信息集中程度不高、游客管理不到位、电子商务建设不完善等问题,主要表现在一下三个方面:。
(一)旅游网站缺乏个性化设计,服务内容同质化现象严重。
我国旅游业一般具有明显的地方性特征,旅游市场和资源比较充足,很多旅游企业都想分一杯羹,因而许多旅游网站推出重复的旅游产品,有的只是简单的旅游路线介绍,缺乏专业化旅游服务.尤其是餐饮和住宿方面,对旅游信息缺乏科学合理的规划和安排,所有的服务千篇一律,缺少特色化、个性化设计,网站建设同质化现象严重,不能有效地把信息资源转化为效益和财富,造成信息资源的严重浪费.随着人们消费水平的提高和消费理念的转变,消费者不再满足传统的组团旅游,更多的是对多样化、个性化旅游的追求,旅游网站上很少有提高个性化的旅游服务,信息化工作已经不能满足人们日益增长的消费需求.
(二)旅游信息整合利用效率不高,信息共享不足。
旅游行业信息孤岛现象严重,信息得不到有效的沟通和共享,信息化水平也不高,不能满足消费者需求.旅游行业各部门、各企业之间缺乏有效沟通,比如旅游协会、旅行社、旅游部门、旅游企业等各自都掌握大量的旅游信息,但是缺少信息整合利用,信息价值不大.虽然我国旅游信息技术应用已经有了将近二十年的发展,但是信息管理和应用依然处于初级阶段,信息传播和应用效率低,各旅游企业对市场反应迟钝,信息资源共享度低,规模效益不明显.同时网络信息更新和处理不及时,数据库资料不完整,专业化信息分析人才相对缺乏,信息化管理和服务力量有限.
(三)旅游管理信息系统不完善,电子政务和商务平台缺乏规划。
很多旅游企业在电子商务平台建设上都有所涉足,网上商务活动也取得了一定进展,电子商务实际上就是网购,主要模式分为企业对客户、企业对企业两种交易模式.但是旅游电子商务依然没有真正地建设起来,尤其是企业对客户过程中,旅游信息宣传范围较小,信息缺乏诚信度和权威性,支付渠道不安全,并没有起到真正网络交易作用.旅游管理信息系统还不够完善,旅游电子政务缺乏长远战略规划和实施纲领,虽然旅游管理实现了自动化和电子化,但是旅游决策系统不健全,多各种信息数据缺乏科学的统计和分析.
(一)发挥政府旅游管理的主导作用,加强对信息化建设的组织和领导。
政府旅游管理部门要充分发挥主导作用,加强旅游信息化实施的组织和领导.旅游信息化是一项复杂的系统工程,需要大量的人力、物力和资金投入,信息化建设离不开国家的扶持和领导.为了加强对旅游信息化的组织和管理,政府应该建立旅游信息化建设领导小组,结合旅游管理的集中性和权威性特点,对旅游行业信息化进行战略规划,制定统一的标准和规范,逐步完善旅游网络信息中心建设.其次,要进一步提高全民旅游信息需求意识,对于新一轮的旅游信息革命来说,就是要按照信息化程度来重新划分旅游市场,充分调动各方面信息化力量,存进我国旅游业快速发展.
(二)整合旅游信息资源,建立旅游公共信息平台。
在政府旅游管理部门指挥领导下,整合本地区旅游资源信息,利用公共网络信息技术,实现旅游信息有效沟通和共享,搭建一个立足于网络电子商务平台,逐步完善旅游信息数据库建设,为消费者提供一站式、个性化特色服务.同时旅游企业要注重旅游信息的收集、整理、分析、评价、反馈,建设旅游宣传和营销网站,利用企业内部管理信息系统保持旅游信息的及时性、准确性、时效性.企业应该把与旅游有关的宾馆、交通、餐饮、景区等部门联合起来,实现旅游资源的优化配置,并通过现代通讯手段及时更新和交流,为消费者个性化服务提供信息支撑.
(三)逐步完善旅游电子商务和政务平台建设,培养专业化技术人才。
旅游企业应该加大对信息化实施的计算机硬件和软件的投入力度,实现电子化和自动化办公作业,打造网站信息精准化、特色化、透明化,树立网站交易和旅游服务特色品牌,努力提高网站的诚信度.电子政务平台要积极落实旅游专家决策系统建设,实现对旅游信息数据的综合管理和科学评价,成立旺季游客应急预案,对旅游交通和景点做出合理筹划和安排,协调好各种配置资源,提高旅游资源利用率.同时要积极建立景区环境监测系统,保护好景区环境,逐步实现网络交易结算功能,积极推进以旅游热线为主中和信息服务体系建设,维护消费者合法权益,树立景点良好形象.旅游企业还应该加大对员工的培训力度,系统培养和引进即懂信息技术又懂旅游管理的专业化人才,汲取国外先进的旅游管理信息技术,为实现旅游管理全面信息化提高坚实的保障,以信息化推动旅游业经营.
四、结语。
综上所述,旅游管理信息化是旅游行业发展的必然趋势,也是适应现代化信息技术大发展的必然选择,只有不断发挥政府旅游管理的主导作用,加强对信息化建设的组织和领导;整合旅游信息资源,建立旅游公共信息平台,实现信息交流和共享;加大网络基础建设、数据库系统、应用平台、系统推广和维护投资力度,才能满足旅游业发展和消费者个性化需求,为我国旅游业持续发展提供保证.
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酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十
人事档案是对个人经历、工作业绩、家庭情况等方面的记载,是较为完整的个人信息的存储库,是单位选拔人才、个人晋级晋升等人力资源管理与开发的重要依据。随着人事制度改革不断深入,传统的纸质人事档案管理已不能满足新形势下人事管理的高效化要求。人事档案的信息化管理,已成为人事档案管理研究的新课题。
一、人事档案管理的现状和问题。
1.人事档案基础工作投入不足,单位重视度有待提高。目前,对人事档案管理工作有些单位还不够重视,认为人事管理出不了大效益,没必要投入太多,致使档案的基础工作薄弱,人事档案管理制度形同虚设,制约了人事档案功能的最大发挥。
2.档案管理人员业务素质不高,专业化信息化程度低。人事档案管理队伍中,有的年龄偏大,有的属照顾性调入,没有经过专业培训,业务素质较低;老一代管理人员传统思想严重,对档案信息化缺乏必要认识,不懂信息技术,而年轻人员虽懂得信息技术,但对档案管理的基础知识、原则和流程等却懂得不多,复合型人才少,导致人事档案信息化管理难以开展。
3.管理手段落后,管理方法有待创新。在信息技术飞速发展的今天,很多单位人事档案管理工作还局限于纸质档案的建立和保管层面上,虽然配备了计算机,也仅局限于打印档案目录,不能进行人事信息的查询和检索,没有形成纸质档案和电子档案并存共用的管理机制,跟不上时代发展对档案工作管理的要求,致使档案管理效率不高,档案利用率低。
4.缺乏统一标准和规范。目前,许多单位在建设档案信息化过程中,往往只重视发展先进通信设备和购置高档计算机系统,却忽视档案信息资源标准规范化建设。如计算机等设备型号各异,档次参差不齐,档案信息的分类编码标准不完善、不统一等等,都制约着信息交流的范围和程度,影响着档案信息化建设的步伐。
5.人事档案信息化管理制度不健全。人事档案信息化管理上仍照搬套用原有制度,没有根据工作的发展以及信息化的要求,制定完善、符合实际需要的信息化档案管理制度,致使人事档案信息化管理工作缺少规范,容易出现各种纰漏,可能出现信息被窃取、服务器被h客和病毒攻击等问题。
1.极大提升人事档案管理工作的效率。实行人事档案信息化管理后,可以依据信息化技术对人事档案进行信息采集、确认、生成、归档、利用,以完整的信息化流程实现对人事档案的实时化和网络化管理,实现了数据录入一次就可以在档案管理内部实行资源共享,即时查询,既可避免手工抄写失误,又将档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来,更好地收集和编研档案,提高了工作效率。
2.有利于对人事纸质档案的保护。传统档案大多是纸质材料,是最原始的证明材料,经常查询,增加磨损,影响保存寿命。实行信息化管理后,档案信息可以从数据库中直接查询,减少与纸质档案的直接接触,有利于对原始档案的保护。
3.促进单位用工管理水平的发展。人事档案信息化管理,可以将人事信息及时、高效地运用于单位日常运作中,使管理者能实时掌握本单位的人力资源情况,便于更好地优化人员配置,促进发展;还可有效提升人事档案管理质量,可便利为职工办理各种手续,如根据个人人事档案办理社会保险和医疗报销手续,在进行工资调整和计算工龄时提供准确、有效的证明材料等。
1.强化对人事档案信息化管理重要性的认识。人事档案管理信息化建设的成功开展,单位重视是一个必不可少的条件。单位领导和工作人员都要正确认识新形势下人事档案信息化管理工作的重要地位和作用,转变传统观念,紧跟时代潮流,充分利用现代信息化技术对人事档案进行管理,使人事档案管理工作更加规范、高效,促进单位管理的科学化和现代化。
2.加大对档案管理信息化系统建设的投入,加快档案管理现代化基础设施建设。信息化基础设施是人事档案信息化管理的基础和前提,关系着档案信息化建设的成败和整体水平。在充分认识人事档案信息化管理重要意义的基础上,要加大对档案信息化建设的投入,配备必要的硬件和软件设施,为人事档案信息化管理提供硬件、技术保障,使人事档案管理工作真正实现现代化和信息化。
3.加强信息化培训,提升人事档案管理人员的综合素质。人事档案信息化建设,人才是关键。应尽快建立起一支以管理型人才为基础,复合型人才为重点,高科技专门人才为骨干的人事档案管理队伍,以满足档案管理信息化建设的需要。在一时难以引进新型人才的形势下,要加强对现职人员的培训,分期分批参加有关信息化管理知识的培训,开展多种形式的技术交流,并大胆启用现有技术骨干,给他们压担子,使他们在实践中成长,成为既熟悉传统业务知识、又懂信息技术的双重知识结构的复合型人才。
4.加强人事档案信息资源建设和日常维护。人事档案信息化管理的核心问题是档案信息资源建设,如果没有可提供利用的人事档案信息资源为基础,档案信息化的速度与效率均无从谈起。档案信息资源建设的主要内容是建立人事电子档案,在保管好纸质档案的基础上,对人事档案资料按照类别,逐页扫描,全部录入计算机,实现人事档案的电子化。在录入数据库的基础上,建立每个人的个人档案信息平台,以姓名、岗位、身份证号、本人照片等重要信息作为检索,以人事档案的目录作为条目链接。同时,个人的基本情况、人事变动、工作调动、考核、奖惩、教育、成果等数据资料也要通过计算机及时进行更新,实现人员信息日常管理的动态化和科学化,达到人员信息数据新、资料全、准确无误的工作标准,为单位日常人力资源管理提供高效及时的服务。
5.建立健全人事档案信息化管理制度,使人事档案信息化管理更加科学、规范、合理。任何一项工作的持续开展,都离不开制度的保障。人事档案信息化管理也是如此。由于缺乏完善的人事档案信息化管理制度,致使人事档案信息化管理过程中出现诸多不规范的问题,如人事档案信息胡乱编入、档案信息的存储和保管没有统一方式,易使人事档案信息丢失,在检索、调用时出现困难。因而在信息化建设的过程中必须结合单位人事档案信息化管理的实际情况制定相应的规章制度,使人事档案信息化管理工作有章可循、有据可依,促使档案管理工作规范化、制度化,确保人事档案信息化管理的各个环节顺畅,更具实效和活力。
6.加强人事档案的保密和安全工作,确保档案信息化管理有效运行。信息技术为档案的管理提供了高效、快捷的手段和方法,但也给档案管理带来安全隐患。人事档案信息的安全主要是档案信息存储安全和利用安全。在管理中,要高度重视安全保密工作,牢固树立安全保密意识,一定要对人事档案管理的相关政策进行认真的研究,在对各种信息资料的密级进行严格界定的基础上,正确运用好计算机的加密功能,对通用数据库的数据根据使用权限进行系统的分类加密。要正确处理好档案资料的保密与利用的关系,既要克服求稳怕险、不思进取的保守观念,又要防止不设界限、随随便便的麻痹思想。要采取有效措施和技术手段,建立档案数据备份和恢复机制。在技术安全管理方面,做到档案内部局域网不与外网连接,积极预防电脑h客、病毒和计算机的故障对档案信息安全和保密带来的威胁。要制定信息录入、信息维护、设备管理、网络维护等系列管理办法和规定,确保系统的安全性、可靠性和可控性,以科学、规范、严密的制度来确保档案信息化管理安全可靠运行。
作者:陶俊秀单位:荣成人事考试中心。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十一
伴随着改革的不断开放,社会主义市场经济体制的不断建立,我们国家的电力企业已形成了电价改革、输电分开的一种发展局势,以市场经济为特点的企业方式代替计划经济为特点的企业方式,加强了区域电力市场的构建,同时确立了用电大户、电力企业直接交易的一种电价制度。此次的改革,对于构建符合中国国情的电力运营方式,同时解决电力的专独化,有着非常重要的意义。但是,到现在为止,还是存在很多的问题,需要我们去解决处理。
1、电力市场化改革不全面。
因为电力市场化改革的不到位,未能完成放弃行业的专独情况。一般表现在以下几下方面:
第一,在发展农村电力的构建当中无法做到企业利益、国家利益相互统一,一般只是重视企业的利益。还有的出现城乡的电网相同,但电价不同的情况。实际上这就是企业的专独情况。
第二,关于电价的问题。价格机制是市场优化资源配置的主要信号,电力是商品,同样会受到价格机制的影响。
2、电力企业人力资源结构配置不科学。
电力行业的主要力量就是电力的生产人员,其素质的好与坏直接关系着电力生产企业效益的高低。但经过对一个电力企业的统计显示,其数据结果是不理想的。就以我们公司为例:在生产人员当中,就业学历受过相关专业技术教育的工作人员仅占到所有人员的37%左右。其中,技校毕业生为31%,中专毕业生为3%,而本科毕业生仅占到3%左右。其它非电专业人员占到63%左右,其中,高中及以下的员工就占到一线工人的50%左右。人才当量密度极低,这和生产需要不符合,同时也非常严重限制着我们国家电力企业往智能化、自动化的发展前进。
3、电源是低产出高耗能的资源。
我们国家的清洁能源和新能源开发还比较落后,再加上电力企业社会意识不足。能源危机一直比较严重。以发电量构成为说明,火电发电占82%,水力发电占17%,核能发电占1、6%,风力发电还不足百分之一。因此,在低碳经济以及循环经济的今天,我们需要找到一种新型的能源。
在新世纪开始之初,为推动标准化管理,制定了变电检修试验公司工作标准,针对了公司的三十六个工程由职责、基本技能、检查、考核等几个方面制定相关标准。同时为了可以构建和实施质量管理体系和持续改进其有效性时采用的过程方法。将人力资源、财务、物资进行集约化管理,以erp管理为基础进行实现。
电力企业改革的目的是为了打破垄断、引入多元化的竞争。这样就要求我们需要根据现代企业的管理制度,构建起科学、合理、规范的公司。一般来说,方法有以下几种情况:
第一,现代电力企业的管理要有清晰的产权,政治和企业是要分开而进行的,责任和。
权力是需要明确的,管理方面也要具有科学性;
第四,要让企业向扁平化、网络化、柔性化的发展,不可以没有目的的去扩大企业的规模,而是应该有条理、有规划的进行。
2、提升对企业人才管理理念,多吸引高素质人才。
在当前社会,人才是企业非常重要的资源,因此在加强知识方面的管理是非常重要的,特点是对于技术、知识需求非常同的电力企业来说。
第一,需要加大对于电力技术研究方面的投入,构建起自己所研发的实体,以科学技术作为企业的第一生产力,在一定程度上提供科研的创新能力,加强企业技术创新方面的竞争优点。
第二,加强对于电力企业知识产权的保护意识,要构建起完善的知识产权保护措施,有效去维护自身利益。
第三,要尊重人才以及重视知识,同时需要完善相关的知识、人才管理,构建知识管理的岗位,让知识可以得到全面、全方位的管理。同时要让企业文化具有向心力和团结的力量。对一些高级的、技术型的人才要进行定量、定期的培训,提升知识创新的管理能力,及时更新知识。
3、构建起以资源节约、环保型企业。
电力企业有着非常重大的责任,在最近这几年当中,伴随能源危机的不断加剧,还有煤炭市场的不断变化,再加上金融危机所带来的一些影响。让我们国家的电力企业受到了非常大的打击,所以,节能减排的任何非常紧迫。做好这种节能的工作,具有以下优点:可在一定程度上减少成本,同时提升效益。
电力体制改革在全国范围内,未有相应的方式可以套用,甚至在全世界也没有模式可以参考。东方西方的不同,国家和国家之间的不同,都存在或多或少的问题。之前美国加州的电力改革可以说是最成功的例子,不单打破了垄断,实现了厂网的分开和竞价的上网,还要完成开放电力市场,甚至用户可以对供电企业进行选择。在理论上是非常完美,但在实际中却有非常严重的后果。实际上,当前电力工业发展水平是否需保持相对垄断?一个方面,国家觉得电力行业没有彻底的消除专独,但别一个方面,又有很多问题的出现。例如电力投资回收其过长,由谁来投资是一个问题。而且,电力有着公益性,有着一般商品的属性,但同时有具有社会义务,不可将电力市场上的竞争看成是一般的市场竞争。所以,电力不可将竞争当成唯一的手段,同时不可局限于国内的竞争,而是要立足于国际市场。
四、结语。
总而言之,管理是一个有机的、开放的整体系统,同时也是企业发展之根本。电力企业管理机制的改革要以力度深和范围广为基本原则,保证企业发展方向和市场经济的环境相互统一、协调,这样就要求我们要不断去进行学习更加先进的管理、创新的方法,加大管理环境的不同程度的优化,以提升电力企业创新能力为最终目标去不断努力,探究出适合我国电力企业更加健康、调整发展的管理机制。
综上所述,这些建议都是本人在十多年以来,从事企业管理工作的一个经验,在电力企业的管理当中,让我学习到了企业现代化的管理标准,包括标准化的管理、人力资源管理等等,同时还学习到了现代企业的相关制度理论。同时在实践中也应运这类方法与理论,为企业提升生产、经营管理水平做出自己的努力。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十二
摘要:在旅游这个方面,信息化的技术管理对其有着很大的作用,它可以让管理者分析同时对整个旅游业的市场进行预测,以便能够提出更加富有针对性的政策以及意见,从而采取最好的方法。同时,依靠着信息化技术下的管理,才能更好的实现对旅游化的宏观上的管理。这种信息化的管理方式不仅仅是在现在这种快速变化的社会下的必要方式,同时也能够增加我国在旅游管理这个方面的科技上的含量。
一、信息及信息化。
信息是一种客观上存在的事物,它是通过物质的载体其发生的消息以及情报和指令还有信号上所有包含着的可以进行传递以及交换的知识。所以也因此它不仅和我们的生活密切联系,同时,在企业甚至是大型产业中的经营方面的管理也同样是异常重要的。因为,在一个企业中,管理部门必须依靠所获得的情报信息,才能够对所会发生的事情做出最科学的判断,在这个前提下,才能够做出正确的决策。而科学并且合理的决策必须是通过咨询以及在科学知识的指导下,同时还必须建立一个更加全面的信息情报上的服务这种基础之上。因此准确以及可靠和迅速的收集以及筛选还有传递以及利用这些信息就成为了必不可少的`关键所在。只有在这个前提下,我们才能让因为信息上的不全而造成的错误政策得到避免。
二、信息化管理的重要性。
(一)信息化的管理是信息时代上的客观要求。
旅游业是一种涉及各方面并且具有非常强的关联性的行业,也因此对于组成其的各内部要素必须保持着其高度的协调性才能够让旅游业与其他行业的经济都能运行得顺畅。由这也可以看出,旅游业与各方面是息息相关的,它不断流动在各个行业之间,同时在整体上又必须坐到资源上的共享以及全面的合作,也在经济上获得了一种双赢的局面。也因此可以看出旅游业上的管理,其效率和它的利益都与全局上的合作密切相关的,也因此,在资源上的共享性,必须得到落实。而如今在这方面的提高有很多,其流动的频率以及范围都有了很大的增长,这样也能更好的实施行业上的整体配合。而这种行业上的整体配合也必须依赖于现代化并且信息化的调控及其传播才能更好的去达到这种效果。也可以说这种信息化上的时代必须把管理上的信息化作为主要的条件来进行考虑。如果不做到这些的话,由于在行业中运营上的复杂性及其要求上的提高,如果单单只是依赖着以往的那种传统性质上的信息传递,其手段并不能够适应这种高强度下的管理,也因此会导致信息上的阻塞以及断裂,这样也会产生一系列的弊端,从而影响到整个行业。就比如说这几年在旅游业上就出现了过很多问题,而造成这些问题的原因很大一部分是因为这些旅游的人士以及他们的目的地因为在旅游部分管理上的失误以及沟通上的阻碍才产生的。如今,因为全球经济上的一体化,旅游业也慢慢趋向于国际化,也因此国内部的旅游业也渐渐开始相互依靠,这也导致了信息上的交流以及其传递上的方式对于整个行业上的影响也越来越大。随之而来的就是信息化的技术管理慢慢成为了一种重要的元素,其也渐渐渗透到了整个现代化的旅游业中,而也因此,对于那些并没有依靠着这种信息化上的方式的国家,其旅游业上的发展也必将受到限制。由此我们可以看出,先进的信息化技术以及其优秀的信息服务都是对于整个旅游业上管理信息化起着重大的作用,它推动着整个旅游业的发展,从而使国家的旅游管理方面能够在这个前提下进行着不断的增长。
我们必须知道的是,于一般情况下的产品不同,旅游业方面的产品其有着其特定的性质,其有着无形性以及不可转移的性质,同时生产方面与消费方面上的同时性以及其不可储存性。在整个旅游业的市场中,其流通这个领域主要流通的是其旅游者,而谈到旅游者,我们不可忽略的就是旅游者对于他们想要去的目的上的选择,都是依赖于他们所知道的信息,这也意味着比起其他,旅游者更应该收到优质的信息化服务以便于他们能够更好的进行选择,而这些优质化的信息服务不仅能够帮助游客减少其在消费中所会受到的风险,同时在这些帮助下,游客也会更加有信心,由此增加其对旅游方面的兴趣从而达到消费的目的。在如今的市场中,那些旅游业经营上的管理者常常根据市场上的需求来进行设计以及决策以达到迎合市场的目的。同时,游客和旅游业的管理者,也能够通过各种各样的方式进行沟通和信息上的交流。这些对于游客对产品的价格以及质量还有行动上的便利性以及其可行性方面得到更加好的了解。由此我们可以看出,信息化的管理对于整个旅游业上的必要性。
整个旅游业信息系统上的管理必须注意到以下几个方面,他们对于整个体统的组成起着重要的作用。最基本的方面,其必须有着一个非常详细的数据库。因为整个管理系统上的组成元素有很多,而这也造成了数据库越广泛,其所能起到的管理作用也会变得更加巨大。
这种管理信息上的系统有以下几个组成形式:国家系统和地方系统以及区域联网。而在国家系统中,数据库上的信息包括着整个国家的旅游行业上的信息,这种形式依赖于国家的管理,这也方便于国家对于各个旅游企业信息上的规划,以及其集中性。而地方系统则由于其地方性,所以自主的程度也会比较的高,它只是为了对于本地的旅游而开发出来的信息系统,具有其局限性。另外一种形式就是区域联网,区域联网就是各个地方的旅游企业将自己的信息通过上传到互联网上给人们了解。而这种方式也更加利于区域旅游上的合作,从而共同促进旅游业的发展。
四、结语。
旅游信息化的管理在很大程度上依赖于所了解到的信息的准确性以及其及时性,因为在旅游管理方面的信息会因为时间的变化而不断的变化,所以,定期的对这类信息进行收集也是必要的,同时在地区以及国家系统的帮助下,这种信息化的管理才能更好的作用于市场,也是促进整个旅游业发展不可缺少的一部分。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十三
经济全球化的进程日益加快,国内建筑市场与国际市场逐渐接轨并正融入其中,国内的土木工程管理工作要重视引进最新的管理理念及技术,尤其是在加入世贸组织之后,信息技术对于整个工程建设来说越来越重要,其应用范围也在不断拓展.土木工程管理信息化建设是现阶段建筑行业发展中必须重视一项内容,它也是建筑行业发展的必经之路,所以,要做好信息化技术应用的研究和创新,其意义重大.
1工程项目管理的特点。
1.1工作量大。
在工程建设管理中需要考虑的内容很多,比如成本、质量、进度、工艺技术以及原材料等多方面,这些内容既相互联系,又相互影响,这就会大大增加了工程管理的工作量和工作难度,全面管控工作必须落实到位.
1.2涉及面广。
工程项目管理需要多个部门的共同协助,如设计部门、质管部门、技术单位等等,如何对其之间的关系进行协调是工程项目管理工作的关键.
1.3信息流量大。
因为整个工程管理过程需要涵盖多方面的内容,因此其中所包含的信息和数据非常多,管理人员必须做好对其的搜集和整理.并且在施工中会影响工程的因素很多,必须做好对其的实时监控,充分发挥信息化管理的优势.
2土木工程管理中信息化技术的应用意义分析。
2.1利用信息化技术有利于项目的整体规划。
信息化技术的应用效果极好,在建筑管理中使用该项技术后,其既可以促进工程进度的有效加快,又能够对项目的各个环节进行有效划分,实现对整个项目管理过程的信息化建设,如资金投入、成本控制等项目的信息化建设.其最终的目标就是以工程管理为核心构建信息化模型,进而完成对工程的全方位规划.
2.2利用信息化技术有利于信息系统的构建。
信息化技术的加入,可以进一步对工程管理系统进行完善和优化,构建出标准化的信息及数据管理模式.以精简细算作为信息化管理系统的首要原则,对以往储存的数据进行有效整合,从而完成对整个工程项目的管理控制.与此同时,其也大大降低了管理人员的工作量和工作强度,并且为企业在制定决策或调配资源时提供及时有效的资料数据.
2.3降低管理成本。
在企业原材料信息的管控工作中融入信息化技术,借助网络平台以及网络通信等形式来完成信息共享,进而完成链接原料的采购.其次,信息化平台还可以为贸易交流提供便利,扩大了建筑企业的市场选择范围,提高了工作的效率,节约了时间.并且公开透明的信息平台还有利于市场环境的健康发展,避免了暗箱操作的发生,确保建材采购市场内的良性循环.除此以外,将信息化技术用于工程建设的其它方面,如工程设备管控、信息反馈以及合同管理等内容的信息化建设,这样对于工程管理的标准化建设和管理成本的节约有着良好促进作用.
在很久以前我国就已经形成了比较系统性的土木工程行业市场,其历史悠久.但是随着时代的发展,市场形势有了很大的变动,企业的资本与工程质量一直都是企业核心竞争力的体现,但是企业通常也只重视这两方面的管理与建设,忽略了其它方面的关注与管理.现阶段是信息化时代,信息化对于整个工程管理的意义重大,受各种因素的影响,企业中有相当一部分部门或者团队并不重视对信息化的应用,同时因为施工队伍中农民工对比例很大,这给土木工程管理增添了更大难度,无法将信息化管理落实到实际的管理工作之上.
在现阶段有相当一部分企业对信息化管理的认识过于肤浅,并没有理解其的深层意义,其认为构建企业的外围局域网建设就算是信息化管理,但是在实际中企业内部仍旧是采取纸张形式进行办公,没有充分认识到信息化科技所潜在的商机以及效益,缺乏对其的重视.例如,在企业中有相当一部分企业并没有将信息化技术改革有效落实,浪费了企业在该项目上的资金投入,同时也影响了企业整体运营的流畅性,不利于企业市场竞争力的提高,对企业的可持续性发展带来了阻碍.
3.3土木工程管理的相关软件不够成熟。
国内施工企业中用于土木工程管理的软件基本分为两类,自主研发和由国外引进的或改进的管理软件.这两类软件都有一定的局限性,国内的技术能力有限,研发出的软件漏洞较多,但是国外的软件不能够与国内的`实际情况进行有效契合,实用性比较差.由于国内外的社会环境、法律法规、文化背景、以及相关的工程标准和规范等都有一定的差异性,所以必须对引进的软件进行改进.然而最终的改进效果是无法预测的,并且我国非常缺乏在这一领域的人才,这些都会抑制软件程序的研发与创新,国内软件的应用效果太差,无法有效完成土木工程的信息化建设工作,不能存进企业的可持续性发展.3.4土木工程的监管人员素质不高为了促进建筑企业信息化改革的全面建设和提升整个企业队伍的能力素质,这就要求企业监管人员具备过硬的信息处理能力.因为企业的信息化技术仍处于建设时期,在某些方面仍延续了传统管理的模式,对信息化管理缺乏认识和理解,有些年龄较大的员工根本无法理解和认同信息化技术,给企业的发展造成了阻碍.
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十四
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观。
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。
其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。
要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元,最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。
一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约起,为酒店减少经济损失约元,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为%。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点,抓好物业工作。
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。
后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提,抓好客房工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。
明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
(五)以“六防”为内容,抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统个报警点进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(六)以降耗为核心,抓好维保工作。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
(七)以精干为原则,抓好人事工作。
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初。
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。
(八)以“准则”为参照,抓好培训工作。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。
前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。
一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题。
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十五
在当前信息技术不断更新换代,计算机网络应用不断渗透到人们日常生活的形势下,与时俱进,加强民政档案信息化建设,促进民政工作更好地服务群众,方便群众就具有十分重要的现实意义。具体来说,主要表现在以下几个方面:
(一)有利于提高民政档案管理效率。
传统的以人工为主要工作方式的民政档案管理方式,耗费大量的人力、时间和场地对繁杂的民政档案信息进行收集整理、分类归档和储存保管,档案管理花费的周期场,工作流程繁杂,容易导致档案遗失或损坏等问题。建设现代民政档案信息化管理,运用现代信息技术和计算机网络技术对民政档案进行管理,能够更好地保管民政档案的原始资料,省却了大量的人力对档案的收集、分类、归档和保管工作,缩短了档案从收集到入库的周期,避免了对原始档案资料的人为损坏,同时也大大减少了民政档案存放占用较大空间的问题。同时,运用现代信息技术对民政档案进行归类,不仅比人工操作更为便捷,花费时间更少,同时也更为智能,方便了使用者对民政档案的检索和使用。
(二)提高了对民政档案的开发利用。
民政档案管理的最终目的是为了充分利用档案,让档案为民政事业和群众服务。传统的民政档案管理偏重于对档案的收集、保管,由于技术原因,对民政档案的开发利用十分不便,造成了民政档案本身的效能无法发挥出来,不能更好地为民政事业服务。信息化的民政档案管理方式,彻底改变了传统民政档案重保管,轻利用的弊端,用户运用现代信息技术,就可以随时随地对档案进行检索和查阅,突破了时间和空间的限制,大大提高了民政答案的利用效率。
(三)提高了民政档案传播的时效性。
利用信息技术对民政档案进行管理,可以大大缩短使用者从提出档案查阅需求到检索查阅档案之间花费的时间,民政部门通过运用现代的信息传播技术,建立网站,通过移动互联网技术,运用各种新型的信息传播媒介,可以进一步扩大民政档案信息的宣传途径,能够及时更新、补充、维护民政档案信息,确保民政档案信息的真实性、可靠性和权威性。
信息技术为档案管理带来便利的同时,也要防范由此造成的档案信息泄露等问题。为确保民政档案管理工作的保密性和安全性,应当加强对档案信息化管理的制度建设,包括管理的标准、安全保密制度和信息技术规范等,防止民政档案信息泄露,或者被别有用心的人使用。
(二)提高对民政档案特色化服务能力。
民政档案信息化建设的实际,是为档案信息资源的.宣传、开发、利用提供平台和渠道。民政部门应当针对社会需求的热点,开展民政档案定制等特色化服务,优化民政档案管理。
(三)提高民政档案管理者技能水平。
一方面,积极引入档案管理专业的高素质人才,提高现代档案管理的人才技能水平;另一方面,加强对档案管理人员的信息化管理水平,通过组织工作人员参加各种培训、职业道德教育等,培养其信息化管理能力,提高保密意识,促进其专业技能水平的不断提高。
民政档案室民政系统开展工作的重要凭证和依据,对于维护社会稳定、调节社会矛盾、促进社会公平,保障民生、发扬民权等具有十分重要的文献参考作用,是保证民政系统正常运转的重要支撑,民政档案管理在民政工作中有着举足轻重的作用。因此,民政档案管理人员应当与时俱进,不断提高档案管理信息化的知识和技能,更好地服务于群众,造福群众。
作者:杨莹单位:洮南市民政局。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十六
高职院校管理工作中,人事档案管理工作相对其他一切管理工作而言,是重要的基础工作。当前形势下,信息化是高职院校发展中必须要面对的问题。当今社会是一个信息化的社会,几乎在所有领域,信息化已成为现代及今后发展的潮流,为顺应时代要求,人事档案工作进行信息化管理势在必行。建立网络化管理体系和人事档案数据库系统,培养专业的高素质信息化档案管理人才队伍是进行人事档案管理信息化的关键所在。
[关键词]高职院校;信息化;人事档案。
在当前形势下,把信息化管理引入档案管理中是院校发展和时代进步的共同要求,为顺应信息时代潮流和教育单位人事制度发展的要求,应大力加快人事档案信息化改造,加强高职院校人事档案管理从传统领域转向信息化档案管理的改造。
酒店信息化管理论文(优秀17篇)篇十七
人才是当今社会最需要、最宝贵的资源,在各个方面都需要专业人才。高素质的数字信息化技术人才是图书馆进行图书管理的重要因素。过去图书馆的图书管理在人才队伍上存在一定的问题,解决好图书管理人才队伍的建设问题,才能够顺利运用数字信息化技术来进行图书管理。图书馆较少招聘及选拔员工来进行图书管理,所以,图书管理专业人才缺乏,是目前图书馆普遍存在的问题,专业人才队伍的建设在今后的图书管理信息化建设道路上还有很长的路的要走。为了实现图书馆中图书的信息化管理,在图书管理工作人员的完善方面,还有一个难办的问题需要解决,就是要招聘高素质专业人员来进行图书管理工作。以往的图书管理人员只要有一定的图书管理知识,就可以在图书管理的过程中通过自己的努力,把图书管理工作做好。不过在实现数字信息化图书管理的时候,数字化、信息化的图书管理工作对于只是拥有图书管理知识的员工而言已经不能与之相适应。同时具备图书管理知识和计算机专业知识的优秀人才,是数字信息化技术发展下图书管理信息化建设所需要的,这样的人才才能在信息化的图书管理工作中灵活运用高新科学技术。对于管理人员的培训工作也是图书管理人才不断得以完善的重要方面,做好图书信息化管理工作需要做好人才的培训工作。
二、对图书管理数字信息化技术进行运用,来构建特色服务。
随着信息化进程的不断推进,不同图书馆的图书管理信息化改革可能会有相同的发展趋向,这会使图书馆原有的特色丧失。所以,保持并不断发展自身特色,是在图书管理信息化建设过程中要做到的。图书馆自身的特色要在图书管理信息化建设过程中予以传承,更好的发挥自身特色,而不应失去自身特色。图书馆之间的沟通、交流由于信息化的实现而变得更加便利,在交流过程中有自身特色可以实现优势互补。特色数据库的建立是图书管理信息化建设中不可缺少的,是多元化信息服务的需要。图书馆的图书管理工作应收集整理各行业领域的实时信息,在专业化的数据资料中有效融入自身特色,形成构建特色服务的必要馆藏资源。另外,要及时的、系统的整理学科信息和科研成果等,做好利用率较高的教学及科研工作网站的优化建设,并不断使其完善,提升图书管理信息资源的实际效用,形成图书馆的特色服务。
三、对图书管理信息化建设体制建设予以完善。
图书管理信息化建设体制的不断完善,能够更好的实现图书管理信息化管理的工作进程。为人们提供服务是图书馆的功能与作用,做好图书管理工作可以更好地为大家提供所需知识的查询及汲取服务。以不断满足人们需要为目的,来进行图书管理信息化管理体制建设工作,为了能够更好的服务于广大用户,要尽可能的提高数字资源的利用率,增强图书资源的共享性。有效整合图书馆内资源,以明白体制改建目的为基础,使图书馆内的数字图书资源得以不断增加。图书管理的信息化建设,使信息源有了修改的可能,所以要增强图书馆信息资源的.安全性,尤其要对图书资源作者的知识产权保护进行特别注意。进行动态管理是信息化建设的需要,对行业领域的最新动态予以实时关注,这要求有关人员要有先进的工作意识,能够通过对同类文献的分析对比,找出有价值的信息,对数据系统进行全面的完善,使图书信息资源的使用得到大幅度提高。既要为读者提供良好的资源,又要注重知识产权的独立性,建设好共享体制的权限管理体系是非常必要的。
四、对图书管理信息资源的开发与利用予以强化。
海量的图书信息资源是巨大的宝藏存在于图书馆中,这对广大读者来说,会有一定的麻烦存在于查找的过程中。所以,要提高读者查阅的便利程度,就要对图书资源进行信息化、数字化的改进工作,增强图书资源的共享性和使用过程中的利用效率。加大资金的投入,深化数字化信息化改造,对图书管理的自动化和网络化不断的予以完善。图书管理中信息资源开发与利用的不断强化,可以使图书馆拥有更多的资源,节省很大的空间,还可以使便利化程度得到进一步提升,更好的让读者体验到高新技术带来的便利生活。要发挥各类信息资源的实际效用到最大程度,使图书资源库的有效访问率得以全面提升。对图书资源进行分类,建立相应的数据库,为使其成为教学及生产工作的组成部分,要对常用及有用的文献资料进行重点开发与完善,并做好冷门资源的归类,使数据信息实效化、便利化、系统化,现实一个较高的便利程度,使图书管理信息化建设取得阶段性的进展。五、建立良好的用户界面由于图书管理数字化信息化程度的不断深入,在进行信息化管理的过程中要注意良好用户界面的创立,以便获得良好的用户体验。用户在使用的过程中,都比较喜欢看到简洁、便利的用户界面,在操作上能够更加简单,简化繁琐的操作过程。庞大的图书信息会有大量的目录索引产生,因此,简单、方便、快捷是信息化建设过程要注意到的,突出图书资源的层次性,使丰富的资源显得多而不乱,以便提供更好的服务给广大的用户。
参考文献:。
[1]刘继坤.浅议图书管理现代化[j].安顺学院学报.2008(03)。
[2]王艳.信息经济与图书管理现代化[j].北方经贸.2007(06)。
[3]李岩.对数字图书馆建设的认识与思考[j].图书馆论坛.2005(06)。