写心得体会可以促使我们更深入地思考和反思，从而提高我们的学习和工作效率。通过阅读这些精品心得体会，我们或许能够对自己的写作提供新的思路和见解。
在供电所心得体会（热门16篇）篇一
随着社会的进步和科技的发展，供电已经成为人们生活中不可或缺的一部分。每天，我们都会受益于电力的便利，但很少有人深思电力背后的故事和供电工作的艰辛。我有幸成为一名担任供电工作的工作人员，通过这段时间的工作经历，我深深体会到了供电工作的重要性和魅力。下面我将从工作内容、工作动力、工作团队、责任感和成就感等方面进行讲述，分享我的心得体会。
首先，供电工作的内容非常多样化。供电工作包括电力生产、输变电、电网运行和配电等方面。以电网运行为例，这是一项复杂而又充满挑战的工作。我们需要不断监测电网的运行状态，及时发现并解决问题。在供电系统中，可能会出现线路故障、设备损坏、停电等紧急情况，需要快速反应和处理。此外，供电工作还涉及到电力设备的维护和检修，确保设备的正常运行。供电工作内容繁杂，要求我们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，这对我们的学习和成长提出了更高的要求。
其次，工作动力对于供电工作非常重要。供电工作需要我们长时间待在室外，面对各种恶劣的天气条件，受到大自然的考验。而正是对于电力的热爱和责任感，激励着我们坚守在岗位上。无论是寒冷的冬天还是炎热的夏天，我们都要认真履行自己的职责，保障供电的可靠性。供电事故的发生可能会给用户的生活带来严重影响，甚至引发安全事故。因此，我们时刻保持警惕，尽力避免事故的发生。只有具备了强烈的责任心和使命感，我们才能够坚守在供电一线。
此外，供电工作是一个团队合作的过程。在供电工作中，个人的力量是有限的，只有团队的配合才能够完成任务。我们的团队由不同岗位的工作人员组成，包括电力生产人员、输变电工程师、电网运行人员等。每个人都有自己的职责和任务，但我们紧密联系在一起，相互之间进行合作和协调。只有团结一致，共同努力，才能够克服各种困难和挑战。在团队合作的过程中，我们学会了相互理解和支持，充分发挥每个人的优势，实现工作目标。团队合作是供电工作成功的关键，也是我们工作中的一大乐趣。
在供电工作中，责任感起着重要的作用。作为供电工作者，我们不仅仅是完成工作任务，更是为人民群众提供高品质的电力服务。电力是社会和人们生活的基本需求，是保障经济发展和社会稳定的重要保障。因此，我们要时刻保持高度的责任感，确保供电安全和可靠。我们要时刻关注用户的需求，及时解决用户的问题，确保用户的用电权益。只有真正将用户放在心上，我们才能够提供更好的服务，获得用户的信任和认可。
最后，供电工作给我的成就感是无法言表的。每当我们解决了一个供电故障，恢复了用户的用电，看到用户正常的生活和工作，我们就会感到由衷的快乐和满足。我们的工作是充满挑战和风险的，但也给了我们巨大的成就感和自豪感。通过供电工作，我们能够为公众提供必需的电力资源，为社会发展做出贡献。这种成就感和自豪感是别的工作无法替代的，也是我们坚守在供电一线的强大动力。
总之，供电工作是一项充满挑战性和意义的工作。从工作内容、工作动力、工作团队、责任感和成就感等方面，我体会到了供电工作的重要性和魅力。作为一名供电工作者，我会不断努力，提升自己的专业能力，并始终将用户的需求和安全放在首位，为社会经济的发展和人民生活的幸福贡献自己的力量。
在供电所心得体会（热门16篇）篇二
供电QHSE工作是电力行业中至关重要的一环，保障电力运行的安全和可靠。通过参与供电QHSE工作，我深刻体会到了其重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：了解QHSE概念。
为了更好地体会供电QHSE工作的重要性，必须首先了解QHSE的概念。QHSE代表Quality（质量）、Health（健康）、Safety（安全）和Environment（环境），这四个方面是供电工作中不可或缺的环节。质量保证了供电设备和服务的可靠性，健康保障了员工的身体和心理健康，安全保护了员工和公众的生命财产安全，环境保护了自然生态平衡。这些方面密切相关，相互支持，缺一不可。
第三段：了解供电QHSE工作的重要性。
供电QHSE工作的重要性不可低估。首先，在质量方面，供电设备的良好运行对于电力系统的稳定运行至关重要，设备存在问题可能导致停电事故等后果。其次，在健康方面，供电工作存在一定的风险，如高空作业、电气危险等，必须采取措施确保员工的身体和心理健康。再者，在安全方面，供电工作涉及到高压设备和线路等，安全隐患不容忽视，必须做好防护措施，确保员工和公众的安全。最后，在环境方面，电力行业应积极采取节能减排、推动清洁能源等措施，保护环境，可持续发展。
在参与供电QHSE工作中，我积累了一些宝贵的心得体会。首先，重视培训教育，提高员工的专业水平和安全意识。通过不断学习，员工能够掌握更多的知识和技能，并提高对供电工作中潜在风险的识别能力，从而采取有效的预防措施。其次，加强团队合作意识，形成一体化的协作机制。只有各部门之间密切配合，共同分担责任和风险，才能更好地保障供电QHSE工作的顺利进行。再者，加强监督与检查，及时发现和纠正工作中的问题。只有通过监督检查，才能及时发现问题，提醒员工警醒，及时纠正，确保供电QHSE工作的顺利进行。最后，注重宣传教育，加强对公众的安全意识和环境保护意识。通过宣传教育，能够增强公众对供电工作的理解和支持，减少事故的发生，保护环境的可持续发展。
第五段：总结。
供电QHSE工作的重要性不可低估，它关系到电力系统的稳定运行、员工的健康安全以及环境的可持续发展。通过参与供电QHSE工作，我明确了QHSE的概念，并积累了一些宝贵的心得体会，如重视培训教育、加强团队合作、加强监督与检查以及注重宣传教育等。这些经验对于保障供电QHSE工作的顺利进行具有重要意义，也有助于提高电力系统的安全和可靠性，促进电力行业的可持续发展。我们应当加强对供电QHSE工作的重视，不断完善和创新，为电力行业的发展做出更大贡献。
在供电所心得体会（热门16篇）篇三
第一段：引言（100字）。
供电是现代社会不可或缺的基础设施之一，为各行各业提供了持续的电能支持。近年来，我有幸参与了一家供电公司的实习工作，通过亲身经历，我深刻认识到供电工作的重要性和复杂性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，探讨供电工作带给我个人以及整个社会的影响。
第二段：供电工作的重要性（200字）。
供电是现代社会各项生产和经济活动的基础，它直接关系到经济发展的持续性和民众生活的便利性。供电的可靠性和稳定性对于工厂、商店、医院以及其他公共服务设施来说至关重要。一个不稳定的供电系统会导致停工停产，给企业带来巨大的经济损失，甚至危及人们的生命安全。因此，保障供电系统的正常运行对于国家经济和社会的稳定发展至关重要。
第三段：供电工作的复杂性（300字）。
供电工作是一项高度复杂和技术密集的工作。电力系统由发电厂、输电线路和配电单位等多个环节组成，维护和管理这些环节需要大量的人力和技术支持。另外，供电工作还面临着安全风险和自然灾害的挑战，如雷击、火灾等。在我的实习期间，我亲眼目睹了电力维修人员在高温和高压环境中工作的艰辛和危险。他们需要在短时间内快速定位和修复故障，确保供电系统的正常运行。供电工作的复杂性要求从业人员有扎实的理论知识和丰富的实践经验，同时还需具备高度的责任心和应急处置能力。
第四段：供电工作给我带来的影响（300字）。
参与供电工作让我深刻意识到了这项工作的重要性，并让我认识到在供电工作中每一个职位的贡献都是不可替代的。作为实习生，我虽然才刚刚踏入这个领域，但也能意识到我的工作与系统的稳定性息息相关。这个体验让我转变了对供电工作的认识，对我未来的职业规划产生了影响。此外，通过与电力维修人员的交流，我也学到了很多关于技术和专业知识，这对于我的专业发展有着积极的促进作用。
第五段：供电工作的改进和展望（300字）。
尽管供电工作发展迅速，但仍然面临着一些问题和挑战。电力供应距离远、线损大、设备老化等问题仍然存在，这需要供电公司继续加大投资和改造力度。此外，随着社会信息化和数字化的快速发展，供电工作也面临着新的技术和管理需求。智能电网、可再生能源等新技术的引入将为供电行业带来更多机遇和挑战。希望未来供电工作能更加高效、可靠和可持续。
总结（100字）。
通过实习，我深刻认识到供电工作的重要性和复杂性。供电工作的稳定和高效对于国家经济和社会的发展至关重要。供电工作给我带来的影响是深远的，让我认识到每一个职位的价值和责任。未来，我们应该加大对供电工作的支持和投入，推动供电行业不断发展和创新。
在供电所心得体会（热门16篇）篇四
保供电是现代社会生产经营、服务民生的重要保障。在我国，电力供应已经实现普及，但电力故障依然时有发生，给生活、工作带来不小的麻烦。因此，保供电的重要性不可忽视。我认识到保供电对社会稳定和经济发展的巨大影响，于是我决定积极投身保供电事业，为社会作出自己的贡献。
二、增强安全意识。
电力供应的安全是保供电的核心。在日常工作中，我始终将安全放在首位，加强自身的安全意识。首先，我严格遵守操作规程，不走捷径，每个环节都严谨操作，确保电力设备安全运行。其次，我密切关注设备情况，及时发现并处理潜在故障，防患于未然。最后，我加强安全教育，不仅自己注意安全，还将安全理念传递给同事，共同构建一个安全的工作环境。
三、灵活应变。
电力工作面临的问题多种多样，保供电需要我们以灵活的思维和应变的能力解决各种困难。在实际操作中，我学会了灵活调整思路，往往能在短时间内找到解决问题的方法。例如，在电力故障中，我不仅能快速发现问题，并通过调整设备和及时维修来解决，还能寻找替代方案，确保电力供应不中断。这些经验的总结不仅提高了工作效率，更增强了保供电的能力。
四、注重团队合作。
保供电是一项涉及多方面、多部门合作的事业，注重团队合作是取得成功的关键所在。在工作中，我始终重视与同事之间的沟通与合作，倾听他们的意见，并担当起团队合作的重任。我发现，通过充分沟通和合作，能够将各方面的资源集中起来，共同应对各种挑战。团队合作不仅提升了效率，还加强了保供电工作的协同性，提高了我们应对突发情况的能力。
五、始终以用户需求为中心。
电力供应的对象是人民群众，我们的目标是满足用户需求。在保供电工作中，我时刻将用户需求放在心中，并不断完善服务水平。首先，我与用户保持良好的沟通，了解他们的需求和诉求，及时回应和解决问题。同时，我也积极参与用户调研，通过用户反馈改进供电服务的质量和效率。始终以用户需求为中心，不断提升服务水平，是保供电工作的核心。
保供电是一项关系到社会稳定和经济发展的重要工作。要做好保供电工作，首先应有强烈的保供电意识，并加大安全意识的培养。在实践中，我们需要灵活应对各种问题，与团队进行紧密合作，并始终以用户需求为中心。只有不断总结经验，不断提升自我，才能保障电力供应的稳定性和可靠性。
在供电所心得体会（热门16篇）篇五
供电是现代社会基础设施之一，为我们的日常生活提供了稳定、安全的电力。在我多年的生活和工作中，我对供电有了一些体会和思考。下面是我对供电的心得体会。
首先，供电意味着生活的便利。电力作为一种便捷的能源，为我们的日常生活提供了诸多便利。我们的家庭里，无论是电视、冰箱还是空调，都离不开电力的支持。在冬天，有暖气器的供暖使得居家生活温暖如春；在夏天，空调给我们带来了清凉舒适的室内环境。此外，电力还使得我们能够使用各种家电设备，如洗衣机、电饭锅等，减轻了我们的劳动负担，提高了我们的生活质量。
其次，供电对社会经济发展具有重要意义。供电是现代工业的基石，大部分工业生产和交通运输都需要电力的支持。例如，制造业的机械设备、流水生产线，以及电动汽车等，都离不开电力的供应。在农业方面，电力的使用也带来了极大的便利，如抽水机、喷灌设施等，都提高了农业生产效率。对于城市的发展来说，电力也起到了重要的推动作用，如市政建设、交通设施、城市照明等，都需要稳定、可靠的供电。
再次，供电需要保障安全稳定。供电是一项大规模、复杂的系统工程，需要保障其安全稳定运行。供电设施的维护和更新是保障供电安全的基础。例如，对于电力线路的巡检、设备的检修等工作，都需要专业的人员和先进的设备。此外，制定严格的安全管理规范，加强对供电系统的监控和管理，也是确保供电安全的重要手段。只有保障供电的安全稳定，才能更好地满足人们对电力的需求。
另外，供电需要注重节能环保。随着全球环境问题的日益严重，节能环保已经成为社会发展的必然趋势。供电作为能源的消耗者，也需要积极采取节能环保的措施。一方面，供电公司可以通过技术升级和设备改造等手段，提高供电的效率，减少能源的消耗。另一方面，电力用户也应该积极参与节能环保，合理使用电力资源，减少能源的浪费。只有注重节能环保，才能保障可持续的发展。
综上所述，供电对于我们的生活和工作都具有重要意义。供电带来了生活的便利、社会经济的发展，我们也需要注重保障供电的安全稳定和节能环保。希望未来供电能够更加先进、高效，为我们的社会发展和人民生活提供更好的支持。
在供电所心得体会（热门16篇）篇六
第一段：介绍供电工的工作背景和重要性（200字）。
供电工是负责供给电力的专业人员，他们的工作范围广泛，包括电力设备的维护、修理和安装等。供电工作的重要性不言而喻，电力是现代社会运转的基石，供电工的工作直接影响着人们的生产、生活和安全。供电工需要具备一定的专业知识和技能，同时还要具备责任心和团队合作精神。在实践中，供电工经历了许多挑战，并积累了宝贵的心得体会。
第二段：谈供电工在工作中的细节和困难（300字）。
在供电工作中，一个常见的困难是设备故障的处理。电力设备是复杂而精密的，故障可能涉及电路、电压、电流等多个方面，需要供电工快速判断和处理。此外，供电工作也涉及到高空作业、恶劣环境和高风险等因素，对供电工的身心素质提出了高要求。在工作中，供电工经常需要面对紧张的工作压力和意想不到的挑战，他们必须保持冷静、沉着和顽强的精神，确保工作顺利进行。
作为一个供电工，我深深体会到了专业知识的重要性。曾经遇到一次复杂的电力故障，多个设备同时出现问题，对我来说是一个巨大的挑战。通过对电线、开关、保险丝等进行详细检查，我最终发现了一个隐藏的电气接触不良的问题，成功解决了故障。这次经历让我意识到，只有不断学习和积累，才能在工作中应对各种复杂的情况。
第四段：供电工工作中的心理困扰与解决办法（200字）。
供电工作中，虽然技能很重要，但心理素质同样不可忽视。面对高风险和紧张的工作环境，供电工常常会面对压力和焦虑。为了克服这些困扰，我首先学会了自我调节和放松，通过锻炼身体、听音乐等方式减轻压力。其次，我也找到了适当的发泄方式，例如与同事交流经验，分享工作中的困惑，这有助于减轻心理负担，更好地应对困难和挑战。
供电工作是一项充满挑战和责任的工作，但也是一项非常有意义的工作。通过多年的实践，我深感供电工需要不断地学习和进步，不仅要具备专业知识和技能，还要具备良好的心理素质和团队合作精神。我相信，只有不断提升自己，才能更好地为社会提供稳定可靠的电力供给，为人们的生产、生活和安全保驾护航。
在供电所心得体会（热门16篇）篇七
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，能够有助于我们接触社会，了解社会。放假回到家里后，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会，于是在爸爸的介绍下，我去了——县供电局政治工作部。
我刚去的时候，正赶上单位的礼貌单位复验工作，整个科室的人员都很忙碌。“做什么事情都要有条理，认真做，细心做”这是我刚进办公室时，工作部的袁主任对我说的。我意识到我的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎细心。能来那里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙，自我也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，所以心境很忐忑但也很开心。我明白自我要开始与以往完全不一样的生活：每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。
x主任给我任务是担任文员一职，平时在工作只是接接电话，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门一些文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助主任工作，如整理领导干部工作台面，帮忙他们处理一些琐碎、能及的事情。由于是新手，刚开始好做得不完善，幸好本部门的教师的指导。看到他们工作得顺心顺手，很是羡慕，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部门成员及领导们的认可。
在实习的过程中，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远，所以每一天7点不到我就起床，就算再热再差的天气，我都和爸爸一齐往单位赶。一向以来，我都是依靠爸爸妈妈的收入，大手大脚的花钱，经过这次实践后，我才能体会爸爸挣钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向他伸手要钱。
一个月的暑期实践过得很快，自我慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，袁主任也夸奖我适应性很强，工作本事也错，以后要是暑期还想实践就到他们这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，可是并不是因为有钱能够领，也不是最终结束了打工的苦日子，而是自我的付出有了结果和回报，自我的实践也有了收获，回想一下自我真的觉得很值，自我在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感激和我一齐工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我在那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自我本事的欠缺和知识的匮乏。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我明白了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践还让我明白了不要抱怨这个社会是如何如何的残酷，因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的，仅有自我去适应这个社会才行!
在供电所心得体会（热门16篇）篇八
尊敬的公司领导：
首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。
我是xx年xx月刚刚走出大学校门进入xx县xx有限公司工作的大学生xx。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。
进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。
进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。
在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。
我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题。
在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：
(1)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;。
(2)绕越供电企业的用电计量装置用电;。
(3)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”
《电力法》第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。
有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。
除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。
在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。
在供电所心得体会（热门16篇）篇九
今年上半年，上级安排的各项活动很多，“安全风险管控年”、“突出问题排查”、“作风建设及优质服务提升工程”等等，本次的“供电所管理专项整顿活动”更贴近供电管理，关系农电员工切身，随着活动的深入，将对农电面的整体管理及每位员工自身产生较大和较为深远的影响。
自1999年农电体制改革以来，供电所的管理经历了多个阶段，初期大刀阔斧的人员精减、重新聘用，第一次大面积的农网整改，规范化、标准化、精细化管理年活动的开展，新生力量的大量补充，以法治企活动的进一步深入开展，每个阶段都促进了供电所管理从硬件到软件水平的提高，方方面面表现出了农电事业的不断发展的事实。农电队伍是一个充满希望的团体，是一个能够打硬仗的先行，是一个能使政府放心，企业欣慰，群众满意的先进集体。电力体制的改革，已跨过了12个年头，社会经济有了突飞猛进的发展，在这个大变化的经济浪潮中，人的思想、社会环境，收入差距等均发生了明显的变化，同样，供电所、供电所的员工也身处其中，不可例外，在供电所管理整体进步的同时，也产生了这样哪样的问题，有些还相当严重，像6、2意外伤害案例，我们身边所发生的违章、违规事件，暴露出部分员工遵纪守法意识不强，大局观念不强，执行力不强，责任心不强，服务意识不强的突出问题。这些问题，严重影响企业的外在形象，已成为供电所管理水平进一步提高的突出问题，不下功夫解决，将阻碍农电事业的发展。在这样的情况下，省公司适时地布置了在全省农电系统开展供电所管理专项整顿活动，高屋建瓴，为供电所管理百尺竿头，再上新台阶指明了方向，提供了抓手。
做为供电所负责人，我能够充分认识到这项活动的重要性，经过多次的培训和学习，更使我学到了供电所管理的系统知识和技能，同时，在学习中也反思了过去的工作，学习内容对工作有了清楚和现实的指导意义，我将继续努力学习，充分应用于工作实际中，并组织开展好本供电所专项整顿活动。
计划从以下几点开展工作：
1、积极动员，营造氛围。及时传达各级会议精神，更换专题板报，更新专项整顿学习园地，把活动内容的开展当做一项重要工作来做。
2、有效开展学习培训。严格按照培训大纲、讲义，责任到人，组织开展全员培训，积极组织参加各级停产整顿学习，注重学习效果，不定期测试，并保证在学习期间，每位员工的学习笔记不少于5000字。
3、认真开展好自查整改阶段活动内容。以提高全员思想认识为基准，以省公司供电所管理19条为抓手，以达到预期效果为目的，开展自查整改，高度重视，严密计划，扎实整改，不走过场，搞好结合，突出重点。
4、积极参预、开展考核、考评。考核、考评是有硬性指标的，涉及员工自身利益，要做到客观公正，实事求是，以人为本，顾全工作，以达到专项整顿的目的为目的，积极配合上级开展好工作。
5、做好总结。应从两个方面开展总结，一是活动各个阶段的活动内容必须按计划扎实开展，有较为全面了相关资料记录；二是活动结束后，体现在员工思想上、工作上、供电所整体管理水平上是否有一个明显的提高。
供电所管理专项整顿，是一项活动，是一项重点工作，做好这一项工作我们责无旁贷，我们都是这项活动的推动者和执行者，要认真负责，努力工作，“不能让工作标准在我的岗位上降低，不能让交办的工作在我身上延误，不能让工作差错在我身上发生，不能让机关形象在我身上损坏，我相信这项活动的开展一定会取得较大成效。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十
在安全用电、农村电价、电费、线损等管理以及优质服务方面逐步规范化,无论在名称上还是在实质内容上都成为县级供电企业的派出机构----供电所,切实履行农电管理五统一(电价、发票、抄表、核算、考核)、四到户(销售、抄表、开票、服务)的各项职责,从而实现“两改一同价"的各项目标,成为摆在广大农电工作者面前的共同课题。
2、安全管理:原电管站改制为供电所后聘用的人员大多为原电管站生产技术骨干以及理论考试、业务技术考核成绩较好的村电工。他们尽管也经历了进网作业电工培训,少数骨干还参加了专门的安全培训等,但由于改制前对电管站的管理为松散型的管理,供电部门仅在业务上加以指导,使以上人员没有养成良好的安全工作习惯,习惯性违章和违章指挥、违章作业、违反劳动纪律现象仍大量存在,导致在农网改造及日常安全工作中不安全现象频繁发生,影响了安全生产。
3、经营管理:同样由于以前管理松散的原因,不少供电所电费回收的紧迫感不强,使供电企业的经营成果难以实现;在线损管理方面,原电管站靠吃电价差生存,发生的线损大多分摊至台区,缺乏线损管理意识,使农网损耗增大;在电价管理方面,迫于方方面面的压力,应执行高电价的用电客户执行电价不到位,形成了权力电、人情电现象,降低了经营效益,使本已被压缩的县级供电企业的生存空间变得更加狭窄。
4、优质服务:近几年来,随着电力供需矛盾的缓和,电力从卖方市场转变为买方市场,优质服务变得越来越重要。但农电系统优质服务始终没有走向规范化,不仅表现在硬件不具备,而且表现在人员服务意识不强,如涉及农民负担的农村电价问题由于农网改造面不足、到户率不高等原因没有完全得到解决,涉及用电质量的电压合格率、供电可靠性也由于农村电网薄弱而得不到保证等。
多年的工作实践证明,供电部门的效益和形象有相当一部分体现在基层供电所,因此,要最终实现“两改一同价"的目标,解决好供电所的管理问题是当务之急。
管理工作归根结底是做人的工作。加强供电所的管理,说到底是为了进一步调动所有农电工作者的积极性,做到人尽其能,各负其责,从而把供电所各项工作做好。根据多年基层农电工作的体会,吸收兄弟单位的先进管理经验,我们认为以经济责任制加量化指标考核比较适合目前的农电工作实际。
该管理办法分为两个层面:。
首先要进行人员测算。根据《安徽省乡镇供电所人员定编指导意见》(省经贸委、省电力局皖经贸经[1999]260号),结合各供电所所辖的高低压线路长度、变压器台区数、抄核收到户数等实际,认真进行人员测算。
其次,进行定员定岗。根据国家电力公司《乡(镇)电管站体制改革验收标准》中关于岗位设置的规定进行定岗,我省一般设置管理岗位有所长、技安员、核算员、营销管理员,其他均为专职电工岗位。
第三,定工资总额基数、管理费用基数。根据《安徽省乡(镇)电力管理体制改革实施细则》(省经贸委、省电力局皖经贸经[1999]368号)关于供电所选聘人员工资标准的规定以及考核工资占工资总额比例的规定,结合全年农网维护费中可用于工资及管理费开支的资金数量,一是制定了每个岗位的工资基数、奖金基数和系数,从而确定各供电所的工资总额基数;二是根据供电所供电量、管辖范围、线路长度、四到户数量测算供电所的办公、交通、邮电、通讯、招待、差旅费等管理费用,从而确定各供电所的管理费用基数(一般每所3-5千元/月)。管理费用实行报帐制,而且必须用于上述合理开支。
第四,制定经济责任制加量化指标考核办法。
首先,要确定考核思路。我们采取把工资、奖金、管理费用包干考核的办法,从而把各供电所从所长到每个职工,从人员的利益到办公条件均与工作实绩挂钩,有利于调动各方面的积极性。
其次,要确定否决条件。根据国家、省关于供电管理的有关考核指标,结合农电管理的实际,必须制定以下否决条件:。
1、安全生产。发生六类事故即人身死亡及重伤事故、有人员责任的重大设备事故、重大电网事故(包括大面积停电)、恶性误操作事故、重大火灾事故、重大交通事故,发生农村用电群伤群亡(3人及以上)事故均为否决条件。
2、经营指标。根据省公司制定的考核标准,考虑到农电工的收入及供电所管理费用均来自农网维护费,由于电费收入要全额上交,而农网维护费约相当于电费的10,为确保农电管理正常运行,把电费回收上交率低于95、综合线损率超过15、平均电价低于考核指标10定为否决条件。
3、发生影响供电形象的典型事件等。为保证农电系统的优质服务顺利开展,必须重点整治农电违规现象,如违反规定擅自提高电价、搭车收费、强买强卖等被曝光,造成恶劣影响的,必须定为否决条件。
如果发生以上问题,对供电所全部人员即只发基本生活费、扣发全部奖金及部分管理费用,从而增强全体人员的责任感。
第三,制定量化考核指标。按安全生产、电费回收、线损和平均电价管理、优质服务等项每项100分进行考核(或全部考核分为100分,可根据实际制定)。
1、安全生产。可按规章制度、各项记录、基础资料(如网络图、线路地理接线图及一杆一卡)等是否齐全;安全生产指标完成情况,设备管理(如制度、台帐、技术资料)情况,两票(工作票、操作票)管理、工程管理等进行小指标考核。
2、经营管理。根据省公司制定的考核标准,电费回收指标按一、二、三、四季度累计电费回收上交率分别定为95、98、100、100;10(6)千伏线损指标按上一季度实际完成情况逐季降低(但不得超过否决条件规定的指标),在降至“两改一同价"规定的指标(5)后即不再降低;平均电价则在不发生重大变化(如新上用电大户)的情况下,以上年完成情况为基数略有增加。此外,增加抄表率、开票正确率、电量电费差错率、低压线损率、报表上报情况、业扩流程一口对外、计量配置正确等小指标以及执行财务管理制度的考核。
3、优质服务。按《安徽省农村供电营业规范化服务标准》进行考核评分。
为调动供电所人员加强管理、提高经营效益的积极性,我们还制定了由于降低线损率、提高平均电价从而增加的经营收入给供电所提成奖励有功人员和增加管理费用。具体为:增加收入的50奖励给供电所,其中的50用于奖励有功人员,剩余部分进入管理费用专用帐目;对完不成线损率和平均电价指标而造成的经营损失则由供电所承担,扣减其工资奖金和管理费用。对连续长时间不能完成安全、经营任务的供电所,按照目标考核的要求,要追究供电所领导人员的责任。
县供电企业在制定对供电所经济责任制加量化指标考核办法的同时,还应指导供电所对内制定考核管理办法。即供电所根据每个工作人员的工作量、具体负责工作内容的完成质量制定管理办法,如根据工作人员的劳动纪律执行情况,抄表人员的实抄率,开票人员的开票率和差错率,收费人员的电费回收率,运行值班人员到位情况,现场工作人员安全工作情况,线损及平均电价执行和分析以及采取措施情况,办理用电业务的流程运转情况,用电服务情况,漏电保护器试验情况等各方面工作,明确人员责任范围,进行量化目标考核。按照每个工作人员的考核得分率,结合上级确定的当月工资、奖金,确定具体工作人员的劳动报酬,把职工的切身利益与其工作实绩挂钩,从而有效地调动每个工作人员的积极性。
可以肯定,管理者在制定每一种管理办法时的初衷总是希望藉此加强管理,向管理要安全,向管理要效益。就供电所管理而言,在执行中还必须注意以下问题:。
1、要克服急躁情绪,结合实际制定可操作性强的办法。农电管理水平与系统内管理水平的差距是显而易见的,作为管理者,决不能指望管理办法制定了,农电管理的水平一夜之间就提高了。因此,制定的办法必须实事求是,因地、因时制宜,要实实在在地搞好调查研究,确实摸清管理范围内的实际情况,从而有针对性地采取措施,解决存在的问题。
2、奖惩要到位,上不封顶,下不保底。一方面,对管理确实规范、效益确实比较好的供电所,作为管理者不能只看到其工作人员拿到的钱多了,实惠多了,还应该注意到他们付出的劳动和心血更多,他们拿到的是其劳动付出的真实反映,坚决不能搞所谓“平衡",以免挫伤他们的工作积极性;另一方面,对那些确实因为工作不力、管理较差、指标完成不好的供电所也必须严格考核。当然,对确实因为客观环境不好、现实困难较多而没有完成任务的供电所,管理部门应主动帮助分析原因,找出解决问题的办法,不能简单一扣了事。
3、为防止出现供电所管理人员对工作人员严、对己宽,只严格考核工作人员,而不严格考核自己的现象出现,从而挫伤工作人员的积极性,县供电企业应制定工资奖金发放报表制度,要求供电所将每月工资奖金发放情况报表(领取人应签字)报县供电企业备案。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十一
1月12日和2月8日，金溪县供电公司陆坊中心供电所利用安全日活动时机，投入到了积极的学习事故案例活动之中。我所对每一起事故案例的学习都格外重视，全体人员积极参加，认真学习每一起发生在我们身边的事故，共同分析事故发生的各种原因。
第一，大家认为在思想上要高度重视安全，认真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾经说过：“世界上最怕是认真二字”，只要认真了，天下就没有干不好的事情，就不会有这样或那样的事故发生，只要大家对每件事都切实地负起责任，端正好自己的态度，处处从严要求自己，在日常工作中时刻警惕自己，不存在丝毫麻痹大意的思想，想信什么事情都能够做好。
第二，作为我们电力生产工作，安全是摆在一切工作中的重中之重。因此，我们必须严格遵守规章制度和操作规程，不能因为自己熟，以前干什么都没有出过事，就去违反操作规程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的违章操作就是一个鲜明的事例，我们一定会把他们血的教训作为我们今后工作的前车之鉴，认真分析他们出现事故的直接和间接的原因。加强本所的安全管理，杜绝管理违章和行为违章的事故发生。
第三，现场作业一定要有专人监护。工作负责人要全面负起自己的责任，一切按照工作票上标定的安全措施进行操作。不能象他们一样因为怕麻烦就不办工作票，不验电，不挂接地线。因为放松了自己，就连挂接地线的顺序都会搞错，一定要按电力安全操作规程进行操作，做好大型施工和小型抢修与维护。特别是我们平常的消缺，更不能掉以轻心。
第四，定期进行安全培训，用知识武装自己的大脑，做到理论和实践相结合，让大家懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真场上就一个头两个大，使用起来什么都不懂。
总之，学习事故案例决不是什么纸上谈兵，不是形式主义，而是要将他人的教训铭记于心，时刻鞭策我们的日常行为。养成进入施工现场的时候会摸摸自己的头，看看自己的脚下，安全工具是否全带好的好习惯。让“安全”二字已深深的驻扎在每个人的心里。认认真真的做好每一个工作，做到开开心心上班来，平平安安回家去。
我们城区供电所通过学习《20xx年—20xx年度典型生产安全事故会编》中的一些典型事故，一致认为安全生产是电力企业永恒的主题、永远的重点。做好电力供应，前提是要保证电力设施的安全可靠，电网调度的指令正确，企业员工的身心健康。
1、电网安全是一切工作的基础，安全工作做不好，其他工作做得再好也难以弥补安全事故造成的影响和损失。我们要确保电网安全，特别是主网架的安全。
2、每个单位都要站在全网的角度，明确自已的安全责任，查找存在的薄弱环节和可能对主网产生的影响。
3、要超前研究可能发现的问题，做好事故预案和反事故演习。
4、要突出抓责任到位，守土有责，一级对一级负责，切实把安全责任和管理制度落实到最基层，落实到班组和具体人员。
5、特别要提高全员的安全意识，毫不含糊的同“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。
6、各级领导担负着安全稳定教育培训的责任，安全责任落实到位的责任，安全措施实施到位的责任，坚持以人为本，提高全员安全意识的责任。
2、严格监督安全生产规章制度的执行，提高制度执行的力度；
4、完善公司的安全监督体系，提高安全监察人员的工作能力和工作水平；
7、积极开展现代安全生产管理体系课题的研究和应用，探索安全管理的方法和手段。
通过以上工作的有序开展，将进一步提高全体员工的安全思想意识和责任意识，从而起到“宣贯南网方略，构建和谐电网”的有效作用。
心得不在多，贵在与大家分享，交流，共勉。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十二
“一强三优”是国家电力公司根据电力发展和公司发展面临的新形势、新任务而提出来的。
“一强三优”的含义就是要把国电公司建成一个电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。“一强三优”的目标中，电网坚强是前提，是基础，贯穿于工作的各方面，体现在电网规划、建设和运行的全过程；追求资产优良、服务优质和业绩优秀，是对公司企业价值的全面提升，是公司由大到强的必然选择。所以今后，我们一切工作的出发点和着力点都要紧紧围绕和服务于这个中心目标。国电公司明确地提出抓发展、抓管理、抓队伍，创一流，作为公司加快发展、实现“一强三优”现代公司目标的基本工作思路。而以人为本，大力加强职工队伍素质，全面实施人才强企战略是供电企业发展的必由之路。
重要载体，是企业的第一资源，谁拥有了人才优势，谁就掌握了发展和竞争的主动权。随著电力体制改革的不断深化和电力市场化进程的不断加快，企业之间的竞争尤其是人才竞争日益加剧。供电企业作为关系国民经济命脉和国家能源安全的企业，承担着安全可靠供电、实现更大范围电力资源优化配置的重要责任。面对新的形势，坚持以人为本，实施人才强企战略，进一步培养、吸引和用好人才，完善有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，充分调动各类人才的积极性、主动性和创造性，是供电企业可持续发展的必然选择，也是职工实现自身价值、实现个人全面发展的必然要求，是我们必须高度重视并不断加强的一项重要工作。通过两网改造的磨砺，供电企业的职工队伍得到了普遍锻炼，经受住了严峻的考验，但与电网发展对人才队伍的需要相比，与国内外先进企业相比，我们的人才队伍建设工作还存在很多不足。
一是人才资源和人才队伍的整体素质和结构还不能完全适应企业改革与发展的新要求，突出表现为适应市场竞争和企业科技进步的能力不足，新知识、新技术、新技能亟待补充，创新能力亟待加强。
二是优秀人才短缺，特别是懂生产、善经营、会管理的高层次复合型人才和高水平的技术专家数量不足，电网生产和运行一线的高技能人才也存在不足。三是我们的人才资源开发管理和人才队伍建设的观念、体制、机制落后于改革发展的要求，符合人才成长规律的选人、用人、留人和激励机制还有待健全。
施，加强人才资源开发和人才队伍建设，尽快建立起适应新形势下企业改革发展需要的高素质人才队伍。首先，要统筹规划，制定符合实际的人才资源开发战略。第二，要将以人为本的思想确立到企业的核心理念中，并通过大力推进企业文化建设，带动各级领导干部和全体职工切实树立起人才资源是企业第一资源的观念，在整个企业形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气和氛围，为各种人才的脱颖而出和发挥作用创造良好的软环境。第三，努力为培养、吸引和用好人才创造良好的体制和机制环境。要根据公司实际，遵循人才成长规律，坚决破除那些不合时宜、束缚人才成长和发挥作用的体制和做法，积极推进人才工作体制和机制的创新，建立和完善科学合理的人才培养、选拔、使用、流动、激励约束等一系列有利于人尽其才、才尽其用的规章制度体系，切实做到用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才。第四，坚持各门类、各专业人才队伍建设并重。在人才队伍建设中必须树立大人才观，坚持统筹兼顾、协调推进，充分调动和发挥各门类、各专业人才的积极性、主动性和创造性，共同推动企业持续健康发展，打造“一强三优”的现代供电公司。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十三
第一段：引言和背景介绍（大约200字）。
作为一名供电员，我在供电工作中积累了丰富的经验和感悟，这些经验和感悟不仅对我个人成长有着重要的意义，也对我职业生涯的发展产生了深远的影响。供电员的工作是保障电力系统正常运行的重要职责之一，在供电中心，我们需要时刻保持高度的警惕性和执行力，确保供电的连续性和安全性。下面，我将分享我从供电员工作中得到的心得体会。
第二段：工作中的挑战和应对方法（大约300字）。
供电员的工作常常面临许多挑战，比如应对突发电力故障和恶劣天气条件。在面对这些挑战时，我学会了保持冷静和集中精力，迅速判断问题的性质和紧急程度，并采取相应的措施进行应对。同时，我们团队之间的合作也非常重要，积极的沟通和协作能够有效地提高工作效率和处理问题的能力。
第三段：工作中的成就和收获（大约300字）。
在供电员的岗位上，我经历了许多荣誉和成就，这些成就让我更加坚定了自己从事这个职业的决心。我记得有一次，我和同事们成功解决了一起电力故障，保证了大型活动的顺利进行。面对各种压力和困难，我们展现出了团队的凝聚力和专业能力，这令我感到自豪。在平时的工作中，我也积极参加各种培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能，这不仅让我在工作中更加得心应手，也让我对自己的职业有了更深入的认识。
第四段：职业生涯规划和展望（大约300字）。
通过多年的供电员工作经验，我逐渐形成了自己对职业生涯的规划和展望。我意识到在电力行业中专业能力和经验积累至关重要，因此我计划继续深造，通过学习和学术研究提高自己在电力系统运行和管理方面的能力。我还希望能够担任更高层次的职务，参与更复杂的电力工程项目，并带领团队做出更大的贡献。作为一名供电员，我将始终肩负起责任，不断在电力事业中追求卓越。
第五段：总结和结语（大约200字）。
通过供电员的工作，我深深地感受到了自己在社会中做出贡献的价值。我不仅能够为电力系统的稳定运行做出贡献，还能够为人们的生活提供便利和保障。在这个充满挑战和机遇的行业中，我将一直努力工作和学习，不断提升自己的专业技能和综合素质。我相信，通过自己的不断努力和奉献，我将成为一名更出色的供电员，也为电力事业的发展做出更大的贡献。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十四
作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享，不吝赐教。
1、做好优质服务工作，应从八个方面入手：
1.1、树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念
客户即是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，真正服务到他们的心里。
1.2、提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离
微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情，始终以微笑对人，待人真诚，坚持原则地完成每天工作任务。
1.3、强化责任心，以饱满的热情服务与客户
工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户，才感觉到工作给我们带来的乐趣，而不是烦恼、抱怨。
1.4、宽以待人，严以律己，不将个人情绪带到工作中，耐心听取客户的建议
作为服务工作人员，我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象，摆在自己位置，按规章制度办事，不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心，要克制自己，要耐心聆听客户的抱怨和批评，让他们把心里话说出来，正因为“有希望才有失望，有失望才有意见”避免感情用事。
1.5、加强交流，主动沟通，用心服务
一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况，我们要及时和客户沟通，已取得理解与支持。
二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作，深入到客户现场及时沟通和联系，了解工作状况，听取客户建议和意见，宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。
1.6、通过温情服务，赢得客户满意
以客户服务中心，提高与客户亲切感。
1.7、学无止境，提高业务水平
每个人要做好本职工作，加强学习及参加各项培训工作，牢记国网公司“十个不准”和“十项服务承诺”。认真总结以往得失，改正不好的，吸取优秀的，努力升华自己，不断提高业务水平。
1.8、急客户所急、想客户之想、为客户和企业创造双赢局面
每个企业都有自己的规章制度和工作流程，当客户的需求和我们的规章制度、工作流程相冲突时，我们要认真分析，只要客户需求不违反我们企业规章制度和工作流程时，就可以特事特办、急事急办。为争取更大的客户市场提供了坚实的基础，达到互惠互利的目的。
2、强化措施，建立和完善常态运行机制是做好优质服务工作的保障：
2.1、组织保障
加强优质服务工作领导，按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层落实。
2.2、强化措施，狠抓考核
制定绩效考核办法，充分调动广大员工工作的积极性。
2.3、认真落实国网公司“三个十条” 妥善处理客户投诉举报，提升供电优质服务水平。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十五
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。
三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。
客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。
六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；
八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。
总而言之，在开展“发展提升年”活动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意。
在供电所心得体会（热门16篇）篇十六
本次“供电所管理专项整顿活动”则贴近供电管理，关系农电员工切身，对于农电面的整体管理及每位员工自身产生有着深远的影响，高屋建瓴，也将为供电所管理百尺竿头，再上新台阶指明方向，提供抓手。
作为农电工队伍的一员，在此次整顿活动学习当中受益匪浅，充分认识到全面展开供电所管理专项整顿活动的必要性与其重大意义。经过不断的培训和学习，更使我学到了供电所管理的系统知识和技能，同时，在学习中也进行了自我反思，学习内容对我的工作有了明确和现实的指导意义，今后，我将倍加努力学习、思考与创新，结合实际，在实践中不断提高完善，并将积极参与各项供电所专项整顿活动。
为深化县供电企业突出矛盾和问题排查治理活动，强化依法治企工作，进一步提升供电所的管理水平，我省公司开展为期三个月，四个阶段的供电所管理专项整顿活动。通过整顿，弘扬正气，努力使供电所全体人员思想认识明显提高，工作纪律明显增强，工作作风明显改进，执行力、责任意识、超前意识和大局观念明显增强，依法依规办事能力和供电所标准化管理水平得到提升，各项管理制度、标准、工作要求得到全面落实，顺利完成各项工作任务。
“动员教育、自查整改、考核考评、检查总结”供电所管理专项整顿活动的四个阶段内容求真务实，旗帜鲜明，标新立异，予人启迪又引人深思。其主要内容不仅丰富了我们农电工队伍的业务知识，同时调动了我们农电工队伍的学习兴趣，更为促进了农电工全体人员的工作热情，提高个人文化素养和工作能力奠定了基础。
为改变以往懒散、枯燥、不扎实、不科学的工作方式，为进一步壮大农电工队伍气势，为把自己培养成一名优秀的工作人员，在以后的工作中必将务实求真、不畏难苦、认真好学、开拓创新，并会身体力行，落实到具体行动。
1、在不同层次的脱产培训和集中学习活动中，善于学习，敢于研究，积极参与讨论，能正视工作中出现的各项问题和误差，端正自我态度，严于律己，不迟到不早退，勤于思考和分析，学习后积极做好学习笔记并及时做思想汇报，提高对供电所管理专项整顿活动重要性的认识，增强作风建设，提高执行力的责任感和自觉性。强化法律意识，规范工作行为，执行好各项制度，提高工作效能。与此同时，加强劳动纪律和自我考勤管理，知学上进，切实服务“十不准”规则。
2、增强法律意识，善于分析法律风险点并尝试采取预防措施，营造依法依规办事氛围。不断查找个人和供电所在规章制度中存在的漏洞和执行力建设中的薄弱环节，在工作问题中，不骄不躁，敢于自我批评，不气不馁，认真查找个人和供电所在纪律作风、工作作风和学风方面存在的问题，及时并客观查找分析问题产生的原因，有则改之，无则加勉。敢于接受监督，善于观察，分析，遵纪守则的同时防止墨守成规，做到要具体问题具体分析，从而促进工作、提升效率。
3、作为农电工队伍里普通的一员，这个岗位虽平凡，但却凝聚了无限职业魅力与神秘，自踏入行业以来，一直兢兢业业，偶尔疲惫不堪，却从未放弃，我相信，在平凡的岗位上只要努力依旧能绽放光彩，在日后工作还会倍加努力，加强政治素质，提高工作能力，自觉遵守劳动纪律，增强服务意识，树立大局观念，加强合作与交流。
4、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在接受理论学习与培训的过程中，实践是不可或缺的一门大学问，实践出真知，无论是整顿活动还是日常工作，都会始终如一，高度重视，扎实整改，不走过场。把计划落实于实际行动中，达成思想与行动的统一。
供电所管理专项整顿，是一项活动，是一项重点工作，做好这一项工作我们责无旁贷，我们都是这项活动的推动者和执行者，要认真负责，努力工作，“不能让工作标准在我的岗位上降低，不能让交办的工作在我身上延误，不能让工作差错在我身上发生，不能让机关形象在我身上损坏，我相信这项活动的开展一定会取得较大成效。