2023年银行师傅心得体会(优质10篇)

时间:2023-09-17 作者:笔砚2023年银行师傅心得体会(优质10篇)

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行师傅心得体会篇一

作为银行从业者,经历了多年的工作,银行师傅们对于银行行业内部的工作和文化有自己独特的见解和感悟。本文将以银行师傅心得体会为主题,探讨银行从业者的心路历程以及对行业发展的思考。

第二段:个人成长的历程

成为一名银行师傅需要不断地学习和成长。银行行业在不断发展和变化,面对着各种新技术、新产品、新制度的挑战,银行师傅们需要不断学新知识、学新技能、学习新观念才能适应不断变化的市场。银行师傅们也需要不断自我提升,提高自己的职业素质和业务水平,才能更好地服务客户,为银行创造更多的价值。

第三段:对于客户服务的看法

银行师傅的服务质量是银行能否获得客户满意度的重要因素之一。银行师傅们需要具备温馨、亲切、细致、专业的服务态度,倾听客户的需求和反馈,及时为客户解决问题。银行师傅们要在工作中注重细节,细心细致地为客户服务,让客户感受到银行的关怀和贴心。优秀的客户服务能够帮助银行提升客户满意度,增强客户黏性,打造银行品牌。

第四段:银行业的变革与发展

随着金融产业不断发展和变革,银行业也处在不断变化的进程中。越来越多的银行开始注重创新,推进数字化、智能化转型。在这一变革浪潮的带动下,银行师傅们也需要不断学习新的知识与技能,迎接新的挑战。银行师傅们需要更加专注于客户需求,积极探索和尝试新的服务模式和业务方式,以便不断创新、提高竞争力,把握新的市场机遇。

第五段:结语

探讨银行师傅心得体会,不仅有助于更好地了解银行行业内部的工作和文化,同时也有助于银行师傅们更好地思考自身的职业发展和未来的发展方向。总之,只有不断学习、提升自己、探索创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为银行、为客户、为社会创造更多的价值。

银行师傅心得体会篇二

在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。

1、加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。

对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。

2、坚持原则。

坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。

3、建立机制。

进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。

4、完善措施。

通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。

银行师傅心得体会篇三

银行是我国现代经济体系中不可或缺的一环,其功能不仅限于储蓄、贷款等日常服务,也涉及到国家的金融稳定和经济发展。而在银行业务中,银行柜员是银行与客户沟通的桥梁,而被称为“银行师傅”的他们是承接着利益、风险和信任的关键人物。在银行柜员的工作中,他们不仅要处理各种业务,更要有扎实的基本功和良好的服务态度。在我与几位银行师傅的交流中,他们分享了自己的心得体会,我深受启发,特此撰写此文,与读者分享。

第二段:信任和责任

银行师傅的职业特性就决定了他们承载了诸多客户的利益和信任。实际上,在银行工作的整个过程中,师傅们必须严格把关,始终密切关注客户的每一个动向。他们必须保证所有业务处置的合规性和合法性,以及客户信息的保密性,尤其是在面对贷款等风险较大的业务时,更加不能有丝毫差错。

第三段:细致耐心

银行师傅不仅要有良好的机构背景,更要有专业经验和细致的工作态度。在办理银行业务的过程中,他们要仔细询问客户需求,及时解答客户疑问、注意客户的情感体验、协助客户解决相关问题,这都需要有过硬的服务能力。更显重要的是,银行师傅要有着不断学习、钻研业内信息和技能的意识和能力,不断提高自己的服务水平。

第四段:沟通和表达

银行师傅作为银行机构与客户之间的联系人,在业务计划、信息沟通、协商及沟通等方面要具备高水平的沟通技能。服务行业本身就是一项要求在沟通表达上做到细致、精准的工作,对此银行师傅们必须作出先行的示范。专业与高效的沟通表达对于银行师傅来说是非常重要的,可以通过快速了解客户需求,为客户解决问题的同时,增强客户对银行师傅的信任与忠诚。

第五段:责任与奉献

作为金融行业的从业者,银行师傅们不仅仅只是工作的执行者,他们同时也是创造社会价值的推手。他们要全身心的付出,对客户有着无私、良好的服务态度,凭借专业的金融知识和沟通能力,为客户提供良好的服务。同时,在面对银行的日常运营,银行师傅也拥有更大的团队协作精神,在团队合作中发挥自己的潜质,从而提升银行的整体业务水平。

结语

总之,作为银行师傅的他们是银行与客户联系的纽带,他们肩负着非常重要的责任和信任。通过深入服务客户,良好的沟通欧,银行师傅们在工作中需要不断提高自己的综合素质与专业技能,以便能够更好地为客户提供更优质的服务,并给客户创建更良好的体验。他们的工作,不仅是为了实现自己的职业目标,更是为了推动银行业的发展,提升银行业服务的质量,实现金融行业的更好的发展。

银行师傅心得体会篇四

按照“三严三实”集中学习月实施方案的安排,农商银行组织全体党员干部学习了 “三严三实”集中学习教育辅导材料,观看了电影《焦裕禄》、《杨善洲》、《生死牛玉儒》,并要求在集中学习的基础上认真开展好自学工作。为检验学习效果,组织召开此次学习心得交流会,参会的党员干部积极发言,交流自己学习“三严三实”的心得体会。与会人员纷纷表示今后要继续加强学习,要以“三严三实”为标杆,严格要求自己,坚持用模范人物的事迹对照自己、反省自己、激励自己,坚定理想信念,注重在细节上、小事上时刻要求自己,时刻把职工把群众装在心里,认真履行职责,以自己的实际行动,践行一个共产党员的义务,努力为群众办实事、办好事,为打造一流银行、建设精致淮北做出自己应有的贡献。

总书记参加安徽代表团审议时指出,各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。总书记的重要讲话,引发了在沪全国人大代表、政协委员的热烈反响。大家认为,“三严三实”的要求,从党性修养、为政之要、做人准则等方面,作了简明而又深刻的阐述,要求明确,含义深远。

总书记在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时指出,各级领导干部都要做到严以修身、严以用权、严以律己,做到谋事要实、创业要实、做人要实。它是对党的建设理论的丰富和发展,体现了新一届中央领导集体从严从实的鲜明的执政风格。作为银行一线柜员的我们,今后要继续加强学习,要以“三严三实”为标杆,严格要求自己,坚持用模范人物的事迹对照自己、反省自己、激励自己,坚定理想信念,注重在细节上、小事上时刻要求自己,时刻把银行业务发展,装在心里,认真履行职责,以自己的实际行动,践行一个建行人的义务,努力为群众办实事、办好事,为打造一流银行做出自己应有的贡献。

“严以修身”的关键在于加强柜员的自我修炼,建立正确的工作认识。工作中的“修身”就是积极提升自我,这不仅是对工作的全心投入,更是对工作价值的不断追求。我们工作的目的不应该仅仅只为了职位的薪酬,而是应该努力去明确这对于我们职业发展和人生经历的意义。只有认识到工作的价值和意义,才能真正做到尊重工作,树立积极的工作态度。“严以用权”是对业务操作和工作职责方面提出的要求。员工要明确自己的操作权限,在权限范围内合规操作。更为重要的`是,我们要明白手中的权限是用来为客户服务,认识到权责的对等关系,同时对手中的权利要有敬畏之心。因此,我认为我们应当从基础做起,从现在做起。

一是严以修身,坚定理想信念。理想信念是通往成功的指路灯,如果一个人有足够的信念,就能创造奇迹。我们党能够取得今天辉煌成绩,正是与其高度重视理想信念教育分不开的。我们银行柜员因其自身特殊性,决定了银行柜员人员生活单调、工作忙碌辛苦,这更就要求广大银行柜员人员自觉加强党性修养,坚定理想信念,只有拥有坚定的理想信念,才能干好银行柜员工作、走好银行柜员路。银行柜员人员首先要主动加强学习,既学习经典著作,汲取理论养分,又向先进人物学习,感悟先贤精神,通过学习不断提升道德境界、升华思想意识;其次要强化行动,要自觉践行社会主义核心价值观及银行柜员人员核心价值观,从小事做起、从细微处入手,自觉远离低级趣味,自觉抵制各种歪风邪气,不断向先贤看齐。

二是严以用权,坚持用权为民。权力运用的正确与否、合适与否,直接关乎党和国家的形象、关系社会大众的切身利益,只有依法、公正、廉洁用权,始终做到为民用权,才能树立良好组织形象、发挥权力真实效用。做好业务发展,严格操作权限,坚持风险内控是银行柜员工作的重要内容。古语有云,其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。银行柜员严格操作权限,坚持在规定的操作权限内处理业务,才能切实保证银行业务的有力发展。

三是严以律己,始终廉洁合规办事。清正廉洁是身为柜员的基本要求,只有清廉方能坚持原则,做好风险内控,才能有效的办好业务。廉洁既是银行柜员人员的基本职业道德,也是银行柜员人员核心价值观的重要体现。银行柜员人员要牢记廉政纪律是不可触碰逾越的高压线,常怀敬畏之心、常思贪欲之害,不断增强廉政意识,切实提高思想警惕,严格遵守银行柜员制度规定,从小事做起、从细微处做起,廉洁办事、清白做人。

四是谋事要实,实事求是谋划银行柜员工作的各个方面。“凡事预则立,不预则废”,计划是做好一件事情的前提,但不切实际的计划非但无助于事情的完成,反而可能导致不良结果的发生。谋事要实就是要求我们柜员从实际出发谋划好事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。银行柜员只有坚持“实、高、新、严、细”的工作作风,始终做到学习和工作前有谋划,且据实谋划、从细谋划,才能确保在柜员日常工作中,目标明确、重点突出、方法具体。

五是创业要实,脚踏实地做好银行柜员工作。总书记多次强调:“空谈误国,实干兴邦”。创业要实,就是要真干事、敢担责、解问题、创实绩。银行柜面操作是一种严谨细致的工作,来不得半点虚假,这就要求银行柜员人员在银行柜员实施过程中脚踏实地、真抓实干。惟有如此,才能胜任银行柜员工作,在以后的业务发展中创造佳绩。

六是做人要实,永葆本色,当好银行柜员人员。做人要实,就是要忠诚老实、襟怀坦白、公道正派,这体现了共产党员的本色,也是对银行柜员人员本色最好的诠释。忠诚老实是银行柜员核心价值观的应有之义,也是我们应当坚持和发扬的优良作风,无数个银行柜员人员不辞辛劳、不畏困苦的加班就是最好的体现,广大银行柜员人员应该始终坚守忠诚老实的银行柜员人本色,继续发扬连续作战、不畏牺牲的优良传统,为银行柜员事业的发展做出更大的贡献。

综上,“三严三实”为广大领导干部学习指明了方向,也为我们银行柜员指明了出路。俗话说“空谈误国,实干兴邦”,作为银行柜员的我们应该从自身做起,从我抓起,加强学习,善始善终,同时明确作风建设,廉洁合规,坚持原则,是一项经常性、长期性的工作,才能不断升华作风建设的内涵,促进建行业务持续有效快速的发展。

银行师傅心得体会篇五

作为银行工作的一名资深师傅,在这个行业里面走过了不短的一段路程。多年的从业经验和工作积累,让我明白了很多道理和体会到了不少精神和感性上的收获。在我心目中,银行师傅不只是一份职业,也是一种责任和一种使命。以下是我对这个职业的一些心得体会。

一、责任:始终如一的服务

作为银行师傅,我们肩负着为客户服务的责任,我们的职责就是为客户提供最好的服务。无论客户的需求和问题是什么,我们都要始终如一地维护好客户的权益。在这个行业里,我们已经看到了很多关于银行工作人员违规操作,在服务质量上缺乏细节和工作操守的新闻。我们无论在工作中还是平时的生活中,都应该时刻记住我们的职责所在,对待每一位客户都要诚信、稳重、认真,不伤害任何一位客户的利益和感情。

二、变动:持续不断的自我提升

提高自身素质是银行师傅必备的素质之一。随着时代的变迁和社会的飞快发展,银行的业务也不断地改变和变革。为了更好地适应这种变化,我们必须保持开放的思想和不断自我提升的精神。我们必须做好一个时时刻刻学习的人,在这个过程中,我们不仅要学习金融学的基本知识,还要了解最前沿的市场动态和业务要求。尤其是在互联网时代,我们必需要通过各种手段高效地获取信息,以保证我们工作的准确性,确保客户满意度的持续提高。

三、担当:承担责任并与时俱进

我们作为银行师傅,不能只站在服务端,还要承担起一定的业务和管理职责,为公司的发展和客户的信任创造更多的价值。在这种角色下,我们不仅需要干好本职工作,还需要积极参与到银行的业务和管理工作中去,为银行的公司建设做出贡献。在这个过程中,我们不仅要保持敬业精神和全心全意为客户服务的清晰身份,还需要灵活利用资源和信息,以便及时跟上市场和公司的发展步伐。

四、专注:全心全意的服务精神

银行师傅是服务的人才,我们不仅要做到职业技能的专业,还要保持一颗全心全意为客户服务的心。专注的服务精神,可以事半功倍地降低服务成本,提高服务质量。在工作中,我们不应该只是单纯地执行以下岗位职责,更应该把专注于服务作为自己的职业追求和事业目标。服务应该是我们最核心的工作内容,使我们经历的一切都是为提高客户满意度服务的。

五、体察:远离决断和猜测

银行师傅以服务为主要职能,如何把服务体验提升到一个巅峰变得尤为重要,银行营业部员工尤其要注意聆听客户的意见和反馈,体察到他们的心理和需求。我们必须努力远离主观决断和猜测,通过主动引导和沟通来了解客户的需求,以期提供个性化、差异化的服务体验如果说银行是服务的天堂,那么银行师傅就是这个天堂的持守者。

作为银行师傅,我一直相信职业精神的重要性,也一直努力保持着对自己职业的热爱和热情。我们的职业虽然看起来简单,但是其中寓意却是博大精深。我愿意默默地付出和维护我们这份职业精神,让客户更加满意和放心,为中国银行业的不断发展做出贡献。

银行师傅心得体会篇六

第一:合规理念宣传到位。思考方式决定行为,必须让合规的观念渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、落实到每个业务环节中。建行常德澧县支行以往是有惨痛的教训,支行班子吸取以往的经验教训,在如何做好合规经营工作上花了心思。

首先是在客户经理组每周工作例会上,客户经理轮流做东讲一个案列,内容是如何合规经营,自己经历的事或者看到的事都可以。每个客户经理认真剖析自己所经办的业务,遇到不能把握的风险点,大家会一起讨论,在全行开职工大会时,也会安排这个会议主题,员工代表就如何做好合规经营畅谈自己的做法。

第二:合规经营操作到位。“合规操作,从我做起”。管好自己、监督别人、坚持流程、善于沟通。同事之间要多沟通、多交流、相互学习、相互提醒。自己不懂的业务,模棱两可的业务及时向上级行主管部门业务人员请教,向业务能力好的同事领导请教,一定要到把问题弄清楚搞明白。绝对不能盲目操作。坚决做到按规操作。

第三:监督机制管理到位。要将合规经营落实情况考核纳入业绩考核系列,要建立奖罚并重的专项考核激励机制,建行常德分行一直以来对合规经营工作高度重视,将此项工作放在首位,没有合规经营业务就不能健康发展。我们要让合规经营深入人心,要人人讲合规,人人做事合规。

总之我们要把我行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观牢记,将“合规人人有责,合规创造价值”的经营理念伴随我们每一天的工作。做一名合规的建行人。

银行师傅心得体会篇七

首先我很感恩,我很感谢领导给我的机会,我也很感激前辈们给予我的引导和鼓励。我相信人生的抉择很多,机遇却有限。我更坚信 机遇永远垂青于有准备的人!每个人从每段经历中的收获都不一样,自从加入康师傅的大家庭,我窃喜,窃喜这次的受益比以前的任何一段经历都要激-情澎湃和充实。

自从踏上前往广州总部的汽车的那一刻,我就一直在揣摩康师傅是什么样的平台,这道风景是否是自己所欣赏的,我将要如何挥洒自己的精力和发挥自己的优势。我很感谢邹凯老师的专业训练,揭开了康师傅神秘的面纱。随着专业知识不断的渗透,我对康师傅的盲区荡然无存,仅剩逐渐的深刻和敬仰。

一、 顶津的经营理念:诚实务实创新

我对它的诠释:万事诚为本 脚踏实地 一步一个脚印才能威震八方 21世纪只有创新才发展 唯有创新才能生存。诚实做人,踏实做事并且灵活变通和运用。简单6个字浓缩着做事与做人的方法。务实产生力量 诚信、创新促进发展。

二、顶津的企业文化:勤.廉.能

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观,是企业或企业中的员工毕业论文 在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

这三个字正是我所寻觅的,我所向往的,也是被社会所认和弘扬的。在这样的企业中,有这样的企业文化,我想在不久的将来,当我完全溶入顶津的骨髓中,我就已经具备了勤.廉.能。到那时,回首一幕,那必定是激动与收获。

三、黄埔军训

早操,饭前一首歌,跑步,军体拳,紧急集合...一切的一切都那么让我怀念。从没有这么真实的接近部队,好像年少的橄榄梦已经实现了一样的雀跃。

短短的7天让我知道:黄埔精神——服从命令,我知道黄埔精神也就是黄埔执行力。我们要把这种执行力带走,不怕苦 不怕累 不抛弃 不放弃。真的很感谢自己能有这样一次黄埔经历,我相信在以后的人生中,这些都必是我的财富。

四、广直部东直所

徐景川所长带领的三个业务小组,他营造的工作氛围:开心工作、挑战自我、全力以赴、力争第一。他倡导的重在规划、赢在执行、落实管理、有效追踪。从第一天开始,我就完全被征服了。

跟着游健康前辈东征西伐了一个礼拜,从他身上我学到了很多,这不仅仅是工作职责和工作流程,更重要的是顶津人的勤.廉.能的完美体现。真想说句游前辈,谢谢你!

五、关于我自己

我迫不及待地带着满腔的激-情投入到充实的工作中。当然我清楚,刚开始的不专业会给公司带来或多或少的损失,但同时,我也深知只有务实的经历过这一段菜鸟期,才能真正成为对公司有用的人。我严格要求自己:把我所认为的损失和陌生降到最低,一定要用最快的速度成为‘老鸟’,为公司带来利润的同时,成长自己。我想它不会超过一个月。

银行师傅心得体会篇八

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司 重视人才、培养人才 的战略方针。

参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。

作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。

因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

银行新员工培训心得体会(3篇)银行新员工培训心得体会(3篇)信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。

培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位,对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何,为企业作出的贡献都有哪些,工作中会和其他部门有交集部分都在哪里,以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点,更好地促进各部门协调处理问题。

对于农业银行整体的.了解也让自己的职业发展道路更加明晰,自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质,获得什么知识一目了然,为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的,然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床,迅速洗漱整理内务,排着整齐的队列去食堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈日下汗流浃背的训练,在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调,但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明白军歌嘹亮步伐整齐,一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说,磨掉身上的棱角,让自己更融入一个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在防化学院,是因为防化学院的培训最严格、最认真,而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务,刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬,可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务,每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里,后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿,我们去其他寝室学习,并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查,我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上,体现在军体拳表演每一个动作的执行上,体现在素质拓展群策群力的策划上。

队列是小事、汇演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我们都力争做好,不仅仅是完成更要有所创新,因为我知道,工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作,遇到问题不退缩,努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝,我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行,知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景,“诚信立业,稳健行远”的核心价值观和“面向三农,服务城乡,回报股东,成就员工”的光荣使命。

我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo,实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际,农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水,对于一生的磨难,也许是微不足道的;两周的时间,对于一生的经历,也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印,它是我从学生到职场人转变的开始,它是指导我未来实践的开始,也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。

两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解,也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广,扬帆远航。

1.银行员工培训心得体会-银行员培训心得

2.银行柜员培训心得体会

3.银行培训心得体会范文

4.社区银行培训心得体会

5.银行培训心得体会开头

6.银行外出培训心得体会

7.银行培训心得体会精品

8.银行培训心得体会文章

银行师傅心得体会篇九

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的客服员工,但是经过努力,我今年的业绩已经提升了许多。现将我一年中的工作情况作如下总结。

一、加强学习,提升自身素质

一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

四、今后的工作目标

不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行师傅心得体会篇十

xx年已悄然过去,衡南支行8个月大了。8个月期间,衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程,2月——4月的探索开拓阶段,我们不急不躁,一步一个脚印充实自己,加强自身团队的建设和各项机制的完善,克服困难,积极创新,渴望成功;5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口,通过大项目大机构的顺利开户,我们打开了局面,站稳了脚跟,蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市,每日高朋满座,从衡南县城的新生儿到新宠儿,我们宠辱不惊。

二各项指标完成情况

1 存款

截止12月底,我支行全口径存款 万元,完成市分行计划 %,其中公司存款 万元 ,个人存款 万元。全年开立对公账户 户,其中有衡南县财政局国库股,非税股,国土局一龙土地矿产交易中心,云集工业园,社会保障局,公路管理局,交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程,湘江航运土谷塘发电站,东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业:衡阳真星服装公司,为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约 户,其中白金级客户 名,金级客户 名。

2 资产业务

在信贷投放过程中,衡南支行大力网罗财务制度完善,经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户,对目标客户进行细致的评级和实地走访工作,截止xx年底,我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款,湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作,资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。

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