心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
银行护苗行动心得体会篇一
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。
合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结：
严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。
通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
银行护苗行动心得体会篇二
“银行护苗行动”是多家银行针对未成年人和老年人开展的一项服务，旨在为这两个群体提供更安全、便捷的金融服务。作为一名银行职员，我深深感受到了该行动对我们的工作和服务精神的提升。在此，我将分享一些我在参加银行护苗行动中得到的心得和体会。
第二段：家长应当关注未成年人的金融活动
银行护苗行动重点关注未成年人的金融活动，提醒家长对子女的花费和转账情况进行了解。在我的工作中，我曾经认识一个仅13岁的女孩，她经常使用网上银行进行转账和支付。我们联系到她的家长后，发现女孩已经纠结于信用卡还款的问题。通过与家长的沟通和指导，女孩最终学会了正确而安全地使用金融服务。这个案例让我更加意识到家长应该更关注未成年人的金融活动，让他们了解更多金融知识。
第三段：老年人应当加强防范投资风险
另一个重点是关注老年人的金融活动。我们的银行职员们积极联系老年人，进行金融安全指导和防范措施的传达。曾经有一位老人在我们银行进行投资，但是他由于缺乏足够的金融知识和经验，最终导致了投资失败。我们派遣银行工作人员到老人家中进行解释并指导他做出更好的决策，并通过银行的风险评估为他量身定制了一个风险适合的投资计划。这样的经历让我感受到了我们银行服务的鲜明特色。
第四段：银行作为社会责任的一份子
银行护苗行动是银行作为社会责任的一份子。通过关注和保护未成年人和老年人的金融权益，我们为社会的和谐作出了贡献。同时，我们以这个行动为起点，不断提升服务水平，专注于为群众提供更好的金融服务。因为我们知道，金融服务不只是为了实现商业价值，更为了社会的共同福祉。
第五段：结论
参加银行护苗行动，我们职员不仅仅是完成一项任务，更是对我们这个行业的思考和反思。通过工作中的经历和获得的体验，我更加热爱这个行业，不断学习和进步，增强服务意识和服务能力。对于未来，我相信我银行将继续关注未成年人和老年人的金融权益，努力提升服务水平，履行好银行的社会责任。
银行护苗行动心得体会篇三
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行护苗行动心得体会篇四
2019年，我国银监会启动了“银行护苗行动”，通过全面排查、交叉验证、风险分类、综合治理等手段，全面打击金融诈骗。作为一名银行工作人员，我深知这个行动的重要性。在参与这个行动过程中，我有了许多心得体会，今天我来分享一下。
第二段：彻底清理风险
在银行护苗行动中，我们首先要做的是对客户资料进行彻底清理。这个过程不仅需要注意保密，还需要关注客户账户的交易情况。一旦发现异常，需要及时与客户沟通以及上报部门。通过这个过程，我们能够发现现在诈骗的模式大小，同时也加强了客户的安全意识。
第三段：预防于未然
银行护苗行动的目的是打击金融诈骗，所以在平常业务工作中，我们也需要预防于未然。在与客户沟通的时候，需要注意语气和词语的选择，以避免误导客户并且保持透明度。此外，在客户交易申请时，我们需要核实客户信息并且仔细填写交易单，以防止纰漏发生。
第四段：加强团队协作
银行护苗行动需要银行工作人员之间的协同配合，每一个人都需要做好自己的本职工作，同时也需要与团队进行良好的沟通和合作。我们需要掌握各种金融诈骗的手段，切实保障客户的利益，管控金融风险。
第五段：总结
银行护苗行动是对客户和金融市场的一次重要行动。在这个过程中，我们必须保持警惕，并且不断加强团队合作。银行工作人员的业务水平和知识素质肩负了银行金融诈骗打击的使命，协同配合凝心聚力将护苗行动这个重要任务给完成。在今后的工作中，我们还将继续加强自身技能和知识的提升，努力为客户和金融市场打造更加安全和稳健的银行系统。
银行护苗行动心得体会篇五
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
银行护苗行动心得体会篇六
随着新冠肺炎疫情的影响，各行各业都受到了巨大的冲击，包括银行业也不例外。但在这个特殊时期，银行也在尽自己的一份力量。银行助苗行动就是其中一个优秀的行动，它的目的是为疫苗接种提供财务支持，让更多的人能够及时接种疫苗，保护自己和他人。
第二段：谈论“银行助苗行动”对社会的影响
银行作为社会的重要组成部分，不仅受到疫情的影响，也需要对社会做出贡献。银行在这次疫情中积极响应，为疫苗接种提供了重要支持。此举不仅直接保障了人民群众的健康和生命安全，同时也树立了一个优秀的社会形象。银行行业能够主动作出贡献，这种优秀的社会担当也将推动社会逐渐走向更美好的未来。
第三段：谈论“银行助苗行动”对自己的影响
作为银行从业者，能够参加这个优秀的行动是一种荣幸。通过这个行动，我们更深刻地认识到了银行的社会责任，在未来的职业生涯中也会更加留意自己的责任感。同时，参加“银行助苗行动”也是一件充实的事情，既帮助了他人，同时也让自己感到了更加充实和有意义。
第四段：谈论“银行助苗行动”给自己带来的收获
作为本次行动的参与者，首先从中学到了很多银行的操作技巧，同时也更加意识到自己的工作需要更加细心仔细。通过参加这个行动，加深了自己与客户之间的沟通和交流。同时也强化了自己的团队精神和协作能力，使自己在团队中变得更加成熟和让人信赖。
第五段：总结
随着疫情的不断蔓延，我们需要继续保持警惕和谨慎。同时，银行作为社会责任主体，也需要继续发挥自己的作用。本次“银行助苗行动”是银行行业众多贡献之一，并取得了良好的效果，我们也希望银行行业能够继续作出更多的社会贡献。
银行护苗行动心得体会篇七
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强，_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略
突出工作重点，促进业务发展
1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状
1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占_行恢复21年存款总额的__%，余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。
银行护苗行动心得体会篇八
“银行助苗行动”是指银行机构为促进经济复苏和保障人民群众的健康，出资为老百姓提供免费新冠疫苗。如此做法突显了银行业的社会责任，同时也为社会贡献了力量。下面，我将从自身分享的经历中，探索这个事件的实质。
第二段：银行的社会责任
银行是经济社会中的中流砥柱，是社会公共服务的关键提供者。尤其在疫情期间，银行业对于打赢疫情防控阻击战起到了至关重要的作用。在这个过程中，银行业通过提供金融支持，在服务于社会经济的同时，还可以承担起社会责任，支持公共事业的发展。出资为群众提供免费新冠疫苗，便是一种体现社会责任的行动。
第三段：个人参与体验
作为行内一名员工，我常常接触到各种关于疫情和疫苗等方面的操作。当看到银行将自己的资金投入到“银行助苗行动”时，我的内心十分激动。此时，我感受到这是一种自己能够贡献于社会、传递爱意的行为。在行动中，我积极动员自己身边的工友、家人和朋友们来参加这项活动，期待通过这项活动，能够在社会和亲友中传递疫苗接种的重要性。
第四段：银行简介
中国银行业是中国经济的重要骨干之一，不仅对经济有重要的影响力，而且负有巨大的社会责任。对于银行而言，社会责任并非是锦上添花的事情，而是建立在业务之上的一种职业精神。因此，“银行助苗行动”不仅是响应国家关于疫情防控的号召，同时也是银行业为支持经济发展、保障社会秩序所承担的不可分割的社会责任。
第五段：总结反思
“银行助苗行动”是银行业贯彻社会责任的一个重要举措。银行作为强大的金融实体，可以通过自身的优势和社会影响力，为积极推动经济社会的发展与进步而努力。当然，这种努力只有在有效履行社会责任，发挥金融机构银行的使命功能的前提下才能够产生显著效果。我想，随着工作的深入，我将会更加重视自身的社会责任，提高自身素质，为银行业发挥社会责任出一份力。
银行护苗行动心得体会篇九
近年来，银行的安全事故层出不穷，给广大客户以及社会造成了不小的损失。银行警示教育行动是银行加强安全管理、提高金融服务水平的重要举措。我参加了银行警示教育行动，深受感召和教育。下面我就谈谈我的体会和感受。
第二段：银行警示教育行动的总体情况
此次行动的主题是“防范金融诈骗，共同维护金融安全”。银行全力投入，大力宣传，通过各种渠道向客户普及金融安全知识，加强安全巡查和防范措施。同时，还组织了现场演习、培训讲座等活动，以提高客户和员工的应急处置能力和安全意识。
第三段：参加活动的感受
通过此次活动，我深刻认识到金融安全的重要性，了解到当前金融诈骗的多种手段，以及如何正确应对。同时，我也能够更好地理解客户的需求，从而提高服务水平，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
第四段：银行警示教育行动的价值与意义
银行警示教育行动不仅是银行对客户的负责，“预”患于未然，实现了金融风险的有效控制，还树立了良好的企业形象。同时，也是银行落实社会责任的具体行动，加强金融知识普及的同时，也为社会构建更为健康的金融环境。
第五段：结语
作为一名银行员工，我将会以更高的责任心和敬业精神，将所学知识运用到实际工作中，为客户提供更加优质的服务。同时，也希望更多的人能够关注金融安全，增强防范意识，共同建设更为安全、健康、和谐的金融环境。
银行护苗行动心得体会篇十
随着互联网普及程度的不断提高，诈骗犯罪分子也趁机大量发展壮大，而其中最为常见的就是通过“伪装成银行客服工作人员”等信任性骗局诈取客户的财产。为此，招商银行急切实行了“断卡行动”，与诈骗犯罪的形式和手段进行斗争，让客户的资产和信息安全得到充分的保障、得到更好的保障。在此行动的过程中，我以普通的招商银行客户为例，谈一下我的感受和心得。
第一段：切实保障客户的资产安全和权益
此次断卡行动，宣传广泛、操作简便、效率高。首先，银行在官网上发出通知，引导广大客户关注诈骗犯罪的手段。其次，在银行APP等平台提供资料填写、扫描二维码、选择暂停资金或资金流向的操作方法，让客户更方便、快捷地操作。最后，在几分钟之内就可以停止卡的消费功能，而且可根据不同情况选择不同的暂停方式，在保护客户资产的同时，也不会对客户造成过大的不便。银行的断卡行动带来了高水平的安全保障，使我们的资产没有受到任何的损失，让我们对招商银行更加信任和推崇。
第二段：提高自身的卡安全意识
招商银行的断卡行动提醒我们，要致力于提高自身的卡安全意识。在卡的开通和使用过程中，我们既要注意银行窗口或渠道的安全，也要加强自身的防范意识，这样才能避免诈骗犯罪的侵袭。我们需要及时关注银行通知，掌握卡相关的操作流程，同时也要了解一些诈骗犯罪常见的手段，以对症下药，做到心中有点数，保证自身的权益和资产的完整尽在自己的掌握之中。
第三段：意识到诈骗犯罪对我们的严重影响
随着互联网金融的快速发展，诈骗犯罪越来越猖狂。它们的目的是通过骗术获得钱财或个人信息，从而引发金融犯罪和网络犯罪问题。我们不能低估这些问题的影响，不能对这些问题置之不理。招商银行所做的断卡行动告诉我们，应该时常警惕自己的资产安全和个人信息保护，保持警惕，我们将远离诈骗犯罪的骗局，对于我们的生活和未来发展，有着长远意义。
第四段：行动起来——加强与银行的合作，提高安全度过金融风险
当客户遇到不可理喻的诈骗犯罪行为时，联想到的并非是他们如设想般曾经得过手的笔墨，更多的却是招商银行这个负责安插方案的系统和招商银行工作人员给我们的帮助与支持。提高我们的安全意识，同时也要加强与银行的合作，共同应对诈骗犯罪带来的风险。只有合理、合法、积极有效的合作，我们才能更有效地预防和打击诈骗犯罪。对于招商银行行动的支持，是我们顺利度过金融风险的重要保障，也是我们对招商银行不断前行、不断创新的肯定和赞美。
第五段：结语——关注风险保障，更好地打造美好未来
这次断卡行动，不仅是银行与客户之间的互动和合作，更重要的是我们从中汲取营养，加强自身意识和信息安全保障，让我们看到了未来的可能性。未来是美好的，倘若我们关注风险保障，并且发扬自身的力量，相信我们一定能够更好地打造未来，更好地维护自己权益和资产安全，成为未来这座城市的建设者和推动者。最后，我对招商银行的断卡行动表示钦佩和感谢，它为我们提供了安全保障和发展机遇，为我们未来的美好提供了坚实的基础和基石。