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护工的工作职责篇一
2.自觉遵守本院的各项规章制度，上岗统一着装，佩戴上岗证，语言文明，态度和蔼，工作认真负责，经常巡视房间，随时为人住老人提供服务。
3.应认真完成本班工作任务，严格交接班制度，认真书写交接记录，对生病老人要到床头交接，不得迟到、早退。
4.做好本护理区内外清洁卫生,全面负责本护理区人住老人的生活护理和个人卫生工作。
5.人住人员离院时，要及时清点客房内财物和设施的情况，发现入住人员有遗留或客房财物有短少时要及时报告。
6.注意了解人住人员的情况，做护理工作的有心人、入住人员的知心人，发现人住人员有异常情况，妥善处理的同时应及时向上反映。
7.保管好被服、公共物品等，在工作中勤检节约,爱护公物，节约水电。
8.以老人为中心，服务态度好，对老人一视同仁，虚心听取老人的意见，经常组织人住老人参加一些文体娱乐活动，促进老人的身心健康。
护工的工作职责篇二
附件一
护工工作范围
一、晨间护理：
（要求8：00以前完成）
１、（6：00——6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。
２、（6：30——7：00）协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温，并告知准确结果；必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。
３、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。
４、（7：00——7：30）及时为病人打饭菜，用餐前，餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后，放在床头柜子里备用。
５、（7：30——8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。
６、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部，如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。７、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）
９、（10：00——11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。
10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。
11、（12：00—13：00）午餐后为病人服药，安排病人午睡。
12、每隔1-2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。
二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）
13、（17：00——17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。
14、（18：00）及时协助病人用晚餐。
15、（18：00——20：00）陪病人室内活动（如下棋、看电视、聊天等）
16、（20:00_21:30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。
17、按时翻身并注意病情变化。
三、其他护理：
１、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须，剪指（趾）甲。
2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。附件二
护工服务质量标准
（一）医德医风：
１、护工基本素质、仪表要符合护理部和本公司要求。
２、护工陪护病人要主动热情，服务态度好，帮助患者尽快适应环境，减轻痛苦。３、定期检查护工对病人的服务质量及病人满意度。
４、每周检查一次病人家属提出问题的解决情况；病人对陪护满意率在85%以上。
（二）必须调查项目如下：
１、对病房整洁安静的意见。
２、尽快帮助病人熟悉环境，了解有关制度。３、检查护工的工作服务态度及服务质量是否满意。４、检查护工是否按时协助病人服药。５、卧床病人使用的便器是否及时清洁消毒。
６、护工做各种生活方面的护理是否按要求去做，病人是否满意。７、检查护工是否协助病人活动受压部位，及肢体活动。８、检查护工及病人的物品是否放置有序。
（三）晨晚间陪护标准：
总要求：病室整洁、舒适、空气新鲜。
１、病人床位整洁、干燥、平整、中线正，枕下无杂物。２、病人身下无头发、碎屑。
3、病人内外衣要经常更换，保持干净、干燥。
４、对危重病人及昏迷病人护工要做到：“三短”、“五无”、“六洁”。“三短”即：指（趾）甲短、胡须短、头发短，“五无”即：无褥疮、无坠床、无坠车、无擦伤、无烫伤。“六洁”即：脸、头发、手足、皮传肤、会阴、肛门。５、脸盆放置于病床下的盆架上。
６、护工陪护病人时要求做到口腔无异味，头发整齐、干净。
（四）病人卫生质量标准：
１、面部清洁、无污垢、无胶布印；手脚无存积的坏死的细胞。
２、口腔清洁，按病情需要刷牙或清洁口腔，要求口腔无积痰，无食物残渣，嘴唇口角清洁不干燥。
３、皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨降突部位无褥疮。４、护工在工作中，要做到病房清洁整齐，病室通风良好。
５、工作要做到“四轻”，即：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻：“五个一样”，即领导在与不在一样、白天与夜间一样、对陌生和熟人一样、家属在与不在一样、工作忙与闲一样。附件三
陪护管理规定
１、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务，让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
２、每个护工进入公司后必须经过体检，培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
３、坚决服务从本公司各项管理规定和制度，严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
４、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。５、禁止与病人嬉笑、打闹。
６、对病人病情和兴趣爱好及信仰要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
７、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事，对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人。
８、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
９、上岗要穿工作服、佩带胸卡、着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身旁，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过一小时）等必须要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回，必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拨输液针等，但要随时注意检查液路是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21：30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6：00前要整理好陪护床，放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。
20、护工要尽职尽责，提高自身素质和责任心，按工作质量标准和陪护管理规定配合医护人员优质地完成陪护工作。
护工的工作职责篇三
襄城县人民医院护工工作范围
1、病房护工应在护士长的领导下进行工作。
2、负责被子房的日常工作（病人住院时铺床，保存首次住院押金条，发放暖水瓶、陪护椅、整理箱等并做好记录）。
3、保持被子房的整洁卫生，干净被褥与污染被褥分开放置，病人离院时及时将暖水瓶、陪护椅、整理箱等进行终末消毒处理。每月进行卫生大扫除一次。
4、上班时间负责送本病区急查的标本到检验科。
5、发放患者一日清单。
6、完成护士长安排的临时性工作。
7、工作时间：按医院规定时间上班，节假日服从护士长的安排。
襄城县人民医院二ｏ一三年十月
护工的工作职责篇四
工勤人员医院感染管理知识培训材料
感染管理科
医院感染是一个全球性的难题，有人将其称为医院的顽症。医院是病人集中的场所，在这一群体中大部分人机体抵抗力均有不同程度的下降，且患有不同的疾病。因此，在他们中间，疾病的传播方式除与社会人群的途径相同之外，还存在一种特殊的接触方式。医学科技的发展，新的诊断治疗技术的出现，在给病人带来福音的同时，也为某些疾病提供了特殊的传播途径：各种介入性诊断治疗为血传播性疾病增加了一种特殊的传播方式；化学治疗和放射治疗为某些条件致病菌创造了致病的条件；医院大量滥用抗生素不仅导致耐药菌株的产生，也引起人体内正常菌群的失调，给某些致病菌创造了趁虚而入的机会；医护人员的手有时也会成为某些传染病的传播媒介；不合理使用消毒剂也可能是造成医院感染的主要原因之一。医院感染管理工作关系到医患人员的健康，医院感染控制的成效在一定程度上反映一个医院的医疗质量。做好这项工作不在于医院是否具备高精尖的设备，而关键在于要加强医院感染管理工作的基本建设，既要有严格的医院感染管理规章制度，又要有完善的医院感染管理监督机制，能够严格检查是否落实了医院感染控制的措施和有关规定。
一、基本概念
1、医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。
2、消毒：是指杀灭或清除传播媒介上的病原微生物，使之达到无害化的处理。
3、灭菌：是指将传播媒介上的所有微生物全部杀灭或清除，达到无菌的程度。
二、个人卫生要求
1、穿工作服、戴工作帽，不涂指甲油、不戴戒子。外出、到食堂就餐时要脱掉工作服，工作服要保持清洁。
2、头发整洁，经常洗头。
3、男同志经常刮胡子。
4、要有“慎独”精神，人前人后一个样。有爱心、善良，经常换位思考：假如我是病人，希望护工怎么对我？
三、消毒隔离知识
（一）卫生洁具的消毒
1、痰盂的消毒：用清水冲洗干净，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。
2、脸盆的消毒：个人专用，平时保持清洁，患者出院后，先清洗去污后，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。
3、便器的消毒：（1）病房便器：用毕倒掉粪尿，有污垢时用清洁剂去污，清水冲净后，浸泡于1000mg/l有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。（2）重症病人便器：个人专用，每次用毕倒掉粪尿，刷洗干净继续使用，每周消毒2次，方法同（1）。（3）传染病人的便器：排泄物加2倍量10%
－20%漂白粉乳液；呕吐物加1/5量干漂白粉，搅匀后加盖作用2小时，再倒入厕所。（4）共用坐式便器：每日用500gm/l有效氯的含氯消毒液抹洗坐板及盖板，便器外表面再用清水冲洗干净。
4、抹布、拖把的消毒：（1）擦床抹布（小毛巾）：采取一床一巾湿扫法，用后浸泡于500mg/l有效氯的含氯消毒液中30分钟，清洗干净，晾干备用。（2）用于治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用，不得混用，用后浸泡于500mg/l有效氯的含氯消毒液中30分钟，清洗干净，晾干备用。使用时可用500mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。（3）拖把：应有明显标记，严格分区使用。
（1）一般病室、办公室、治疗室、换药室、走廊每次使用后清水冲洗，悬挂晾干备用。（2）病室、治疗室、换药室等地面有血液、分泌物、排泄物时，先用1000mg/l有效氯的含氯消毒液适量倒在污染地面30分钟后，用拖把拖干净，拖把用500mg/l有效氯的含氯消毒液浸泡30分钟后，清洗干净，晾干备用。（4）本院拖把分色分区规定：治疗室－绿色；处置室、病房、污洗间－红色；医护办、主任办、配餐间、走廊、大厅、楼梯－黄色；医护值班室、更衣室－无色（5）传染病区，使用后应先消毒，用1000mg/l有效氯的含氯消毒液30分钟，再用水清洗干净，然后用500mg/l有效氯的含氯消毒液浸泡30分钟，悬挂晾干备用。
（二）物体和环境表面消毒
1、地面消毒：（1）当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1次－2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。（2）当地面受到病原菌污染时，通常采用500mg/l有效氯的含氯消毒液拖地或喷洒地面；致病性芽孢菌污染用1000mg/l有效氯的含氯消毒液拖地或喷洒地面。（3）对结核病人污染的表面，用2000mg/l有效氯的含氯消毒液擦洗。
2、墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染情况低于地面，通常不需要进行常规消毒。当受到细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染时，分别用500mg/l、1000mg/l、2000mg/l有效氯的含氯消毒液喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0－2.5米高即可。
3、病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、椅子、凳子、床头柜等。一般情况下室内用品表面只进行日常的清洁卫生工作，用清洁的湿抹布，每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌污染时必须采用500mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭或喷洒室内种种物品表面。
4、其它表面的消毒：包括病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物体表面，这些地方容易受到污染。通常情况下，每天用洁净水擦抹刷洗处理，保持清洁。当受到病原微生物污染时参照以上的方法进行消毒。
5、床单位的消毒：床单位包括病床、床垫、枕芯、毛毯、棉被、床单等。采用床单位臭氧消毒器进行消毒，按说明书操作。
（三）空气的消毒
1、循环风紫外线空气消毒器：按产品说明书安装消毒器，开机器30分钟后即可达消毒要求，以后每过15分钟开机1次，消毒15分钟，一直反复开机、关机循环至预定时间。本机采用低臭氧紫外线灯制备，消毒环境中臭氧浓度低于0.2 mg/m3，对人安全故可在有人的房间进行消毒。
2、紫外线消毒：可选用产生高浓度臭氧的紫外线灯，照射时间不少于1小时，人不得在室内。
四、手卫生与感染：最常见的病原体传播方式，是通过手的传播。在预
防的控制医院感染过程中，手的卫生与消毒已开始得到重视，但还没有普及。手上所带的常居菌虽然多为非致病菌，但在医院这一特殊环境下则可引起感染的发生。调查发现，医院工作人员手上污染菌中金黄色葡萄球菌占10.78%，甲型链球菌占9.58%。
1、洗手指征：（1）直接接触病人前后（2）当医务人员的手有可见污染或被病人的血液、体液污染后（3）无菌操作前后（4）处理清洁或无菌物品之前（5）处理污染物品后（6）穿脱隔离衣前后、摘手套后（7）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后（8）接触伤口前后（9）护理特殊易感病人前后
2、洗手注意事项：（1）洗手时应注意清洗容易污染致病菌的指甲、指尖、指甲缝和指关节部位，做到彻底清洗。（2）注意彻底清洗戴戒子等饰物的部位，因为这些部位容易藏污纳垢。（3）注意随时清洁水龙头，最好采用脚踏式、肘式或感应开关。（4）手洗净后应用一次性纸巾或用干手器干燥双手，杜绝使用公用毛巾。
3、洗手方法：看图片、看示范。
五、医疗废物管理
1、医疗废物分类目录
2、医疗废物管理办法与你们相关的内容：（1）盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器封口紧实、严密。（示范）（2）包装物或者容器的处表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。（3）盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当有警示标识，在每个包装物、容器上应当系中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。（4）运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂时贮存地点。（5）运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时贮存地点。（6）运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。（7）运送医疗废物应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具。每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。（8）医疗卫生机构应当建立医疗废物暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废物；医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。
2007年5月11日