人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
高铁霸座字篇一
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
（一）乘务员应具备洞察客人心理的能力
洞察客人心理的能力是指通过对客人情绪、语言、行为等方面的观察，把握客人内心的真实想法，判断客人心理状态的能力。客人的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握客人的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真诚服务
乘务员要具有快速反应能力，在观察客人的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给客人；亲情服务，想客人所想，急客人所急，不仅把客人当服务对象，更把客人当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
（三）礼貌待客，把“对”让给客人
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把“对”让给客人。因为客人乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不客人人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当客人深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对客人业务性服务的同时，还需更加重视对客人的“情感服务”，力求使每一位客人在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的客人，乘务服务要掌握的三个要点，即：“根据不同客人的心理需求，有针对性地满足”；把“客人现在需要什么”变成“个性化真诚针对性服务”；发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出“少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。”乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
高铁霸座字篇二
天上有一条彩虹地上有一条飞龙
一个在天上一个在地下
有朝一日它们也会喜相逢
天上的彩虹，地上的飞龙
从东到西从南到北
处处都留下了它们亮丽的风景
我们走过五千年的文明
却没有见过这样的飞龙
它在文明的国度里与我们息息相通
海湾桥畔月色朦胧
山也朦胧水也朦胧，飞龙不眠
呼吸着港城吹来阵阵花香的气息
是梦，也不是梦
飞龙驰骋在华夏大地上
南有飞龙，北有飞龙
多么神奇的彩虹，多么神奇的飞龙
像流星一样发出耀眼的光芒
呵，高铁。我们生活中弹奏的五线谱
高铁霸座字篇三
愉快的暑假又来到了，爸爸妈妈准备带我到杭州玩。我赶紧问道：“坐什么车去？”妈妈说：“坐高铁。”我一蹦三尺高。“耶”！高铁是火车家族中最快的车了。一直想找个机会，感受一下“和谐号”动车的速度与整洁。我们先乘车到上海，7月15日晚6:00点整，我们全家坐上了沪杭高铁，我也拥有了第一张属于我的高铁动车票，g7323一等软座（半票67。5元）。我怀着激动的`心情等候着。动车比一般的火车漂亮很多，人少车厢干净整洁，还有一点就是妈妈最喜欢的车厢内不准抽烟。
大约过了半个小时，听到广播说g7323从上海开往杭州的火车准备检票上车！我一听后，立即收好行李，兴奋地走到a17的检票口排队准备上车！我们上了车，找到位置后坐好！一等座车厢里的人不是很多，可能是价格贵的原因。哈，终于坐上动车了，车头流线形设计，车厢里宽敞明亮，有点像飞机坐舱。车开动啦！我非常高兴地看着外面的风景！高楼林立的都市驶向铺满绿色地毯的乡间。一片片的玉米田，杨树林，满眼的绿，让人心旷神怡！车刚开始的时候，时速是0公里慢慢升到了353公里，但是我感觉很慢，我就问妈妈：“妈妈，为什么三百多公里的时速还是那么慢呢？”妈妈回答：“因为我们从窗里看到的是减了速的玻璃！”我很开心明白了车的玻璃会减速！
过了50分钟，我们到了梦想天堂——杭州！真快啊，普通火车要用二个半小时的车程，我们却只用了50分钟。我们是幸福的一代哟。再见了，舒适，漂亮，温馨的动车组！
高铁霸座字篇四
高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。其概念并不局限于轨道，更不是指列车。下面是小编为大家收集的中国最长的高铁是什么高铁？，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
说到高铁你能想到什么?这条中国目前最长的高铁，沿途风景美如画，你想不想搭高铁去旅行一番呢，北京现在可是寒风凛冽，雾霾飘飘，而哪边却是春意浓浓，温暖如春。
这条中国最长的高铁就是北京到昆明的京昆高铁，全程运行2760公里，也可以说得上是世界最长的高铁了。
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京昆高速铁路，又名京昆客运专线,北起北京，经石家庄,郑州,襄阳,重庆,宜宾,到达昆明(未来将连接南亚高铁到达印度和新加坡)。包含路段：京广高铁京郑段;郑渝高铁(包括郑万高铁和渝万铁路);渝昆高铁。目前北京到郑州段与京广高铁共用,已经开通;郑万段将于2015年开工,设计时速350km/h,渝万铁路段将于2016年建成通车,设计时速250km/h,渝昆段正在规划,将于十三五内开工建设。京昆高铁,是联系首都北京,中原,与西南地区的区际间大通道,也是联系北京与东南亚的国际铁路大通道,意义重大.坐上火车去昆明，再也不要长途漫漫跋山涉水，13小时到达，一路吃喝玩乐到昆明。看窗外景色如同四季般变化，也许是旅程中最诱人的地方。
：京广高铁京郑段; 郑渝高铁(包括 郑万高铁和 渝万铁路); 渝昆高铁。其中， 渝万铁路是渝万城铁。
按当初规划，渝昆高铁走向为重庆—泸州—宜宾—昭通—会泽—东川— 昆明新火车南站，全长约720公里，设计时速200到300公里。重庆市交委人士表示，能明确的是渝昆高铁将横贯渝、川、滇三地，进一步完善国家中长期铁路网规划的四纵四横客运铁路专线的布局结构，从而更好地带动西部地区的经济社会发展。
京昆高铁穿越六个省，这趟高铁沿途将停靠石家庄、郑州东、武汉、长沙南、贵阳北、曲靖北等24站，由于里程较长，列车全程将有4个司机“接力跑”。这样的'话能够避免长时间驾驶，确保行车及旅客安全。
京昆高铁沿途可看到母亲河黄河、壮观的武汉长江大桥、能拥抱伟人的故乡韶山、品味如画的凤凰古城、踏过热情的凯里苗寨，随便在哪一站停留，都有绝美的风景和诱人的美食在等待你。
京昆高铁的开通，让云南旅游业迎来繁荣发展，云南的风土人情一直都令全国各地的旅游者心驰神往。高铁直达昆明，舒适的高铁减少旅途的劳累，十多个小时可抵达终点站，亦有精力观赏和品味昆明风俗人情。是不是想马上背起行李，来一次说走就走的旅行!