光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
渔业公司年终工作总结 公司年度工作计划篇一
于____年内,物业公司计划通过下列各项工作,树立起领导__时尚魅力之全心全意全程为业户服务之形象,逐步完善__步行街之各项管理工作,为步行街业户提供更优质而专业的服务。
1.协助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成,预计在____年2~5月份会进行设备安装试调及室内装修工程,届时本本物业公司会全力协助发展商对上述工程之监管及跟进,并就物业管理及用家角度提供改善建议,以祈于建设阶段即可顾及到将来实际方便使用之需。
2.完善停车场管理
2.1 于停车场入口竖立停车场规则竖牌,俾能让使用停车场之人仕了解停车场的有关规定。
2.2 针对目前停车场,摩托车场地面大量起灰砂及凹凸不平之现状,建议发展商能考虑重新进行改善工程,并由专业之公司标划车位及车道指示。
2. 3 划分租户月租车辆停放区,购物临时车辆停放区,好又多临时仓储区及完善御货区管理制度。
2. 4 申报停车场收费批文及于本车场内公示,开始实施收费。
2. 5 于停车场内各隐蔽处加设闭路电视监察系统。
3.办理交收铺手续
从发展商处接管步行街物业,为小业户办理铺位交收手续,并争取当年度所有租铺位全部营业。
4.收取管理费
物业公司拟将于____年6月份起正式向业户收取管理费(具体视开业时间及租赁协议而定),物业公司将会在此之前安排到物价局申报有关管理费收费标准及做好向各业户的宣传,解释工作。
5.业户二次装修的监管
物业公司将根据装修手册内有关规定及流程为业户办理手续及进行监管。
6.为业户提供有偿服务
物业公司拟为业户开设多项有偿服务,(包括协助提供办理营业执照,家政服务、装修设计施工、职员招聘、广告设计等),既可增加管理收入,以填补管理支出,又可为租户提供更多元化的服务。
7.节日装修
于传统节日期间,如中秋节、国庆节、圣诞节、新年、农历春节等,物业公司会于步行街内进行适当的节日装饰及配合发展商租赁推出一系列之推广活动,增加步行街节日喜庆气氛,提供商场社会知名度,美誉度,增强租户对步行街之归属感。
8.设计及落实步行街永久性标志
为树立__步行街时尚魅力之高级商业形象,物业公司将与有关设计公司联系,为商场设计及安装一系列之企业ci形象标志。
9.工程
9.1 接交步行街公共设备及公共地方
物业公司将于有关设备基本能正常运作的情况下,按步骤分阶段就步行街所有公共设备、设施及公共地方与施工单位进行协商,正式接收步行街有关公共设备及公共地方。
9.2 跟进遗漏工程
物业公司会保持与施工单位的良好沟通,跟进有关租户遗漏工程,并拟定相关之遗漏工程跟进程序,以进一步加速遗漏工程完成。
9.3 指定及落实设备长/短期维修计划
随着步行街设备不断投入运作,为确保各项设备的正常运行,物业管理公司工程部将制定一套完整的设备长/短期维修保养计划,通过有计划及有步骤地对步行街各项设备进行维护保养,以及对各项设备的合理化使用,最大限度地延长设备的使用寿命。
9.4 外判工程
根据步行街的运作情况及从节约管理成本的角度考虑,部分专业设备的维修保养工作将有可能需外判专业的承办商,于外判工作中,物业公司基本会采用公开招标的方式选聘有关承办商。
9.5 人员招聘及培训
至步行街全面开业前1个月,物业公司需再公开招聘一批员工,主要为客户中心、工程、安防员工,总人数约为40人。并结合现在职员工,加强进行培训,除向各员工提供一般性物业管理基础理论知识培训外,物业公司亦会通过讲座、考试、现场指导,参观及与其它管理公司就物业服务工作进行座谈交流等方式,为各级员工提供包括物业管理、工程、消防、突发事件处理、服务礼貌、意识等各方面专业培训,旨在增强员工的服务意识及专业知识,提高物业公司整体业务水平。
9.6清洁管理
根据公司实际运作情况,提供自建及外判清洁服务两种方案,以于开业前进行运作。
9.7消防演习
物业公司成立业务消防队,于日常工作中重点培训消防知识,拟在开业前进行一次消防联动演习,及于日后每2个月组织一次消防演习。
9.8完善物业公司内部管理
物业公司拟通过下列措施进一步完善内部管理。
1)制定部门主管定期会议制度,加强部门沟通。
2)完善各部门的工作手册及规章制度,每半年检讨并审核一遍。
3)彻底明确及落实各员工的岗位职责。
4)加强物业公司内部纪律,完善奖惩制度。
5)建立并实施iso9002内部文件、资料管理制度。
6)建立采购公开招标制度。
7)加强财务成本核算与控制,节约开支。
总经办
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____二月十一日
渔业公司年终工作总结 公司年度工作计划篇二
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事;在行政工作中,加强与各部门的联络与沟通,系统的传递信息,信息在公司内部的传递到位;个人修养和能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
渔业公司年终工作总结 公司年度工作计划篇三
20__年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“__出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“__出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3.生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋,从不同的.角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
渔业公司年终工作总结 公司年度工作计划篇四
1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点,并由专职客户经理进行上门拜访,并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。
2、针对区域情况积极开发机构客户市场,通过进一步的接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。
以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,发展非现场交易客户,让成本与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。
1、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,加强营业部所在地各证券机构的拜访力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。在条件成熟的时候,选择1-2个证券机构作为试点,在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。
营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分,在适当的时间,针对不同人员展开相关培训。利用网络资源共同学习新的知识,全面打造学习化、专业团队。
一个企业的生存和发展必须要有强有力的营销团队支撑。根据期货市场情况和营业部发展的需要,在可以通过各种招聘渠道补充基础市场人员,在3天内完成基础培训,然后由骨干人员带1-2人基础市场人员迅速开展营销活动,做到本周招聘本周启用,人员素质在实战中提高。基础市场人员进行严格的优胜劣汰,团队内部形成若干个专业化程度较高的业务小组。营业部所有员工必须要做到一专多能,在工作中相互配合和支持,整个营业部就能形成,强有力的战斗力。
在做好原有客户服务的基础上,理顺客户的“售后”服务,让服务流程化、日常化、差别化。不断加强与现有客户的联系,增强营业部的凝聚力,实现以现有客户为核心,不断吸引新增客户的目的。
2、针对机构客户。营业部要以宣传公司的背景为主,与机构客户保持定期联络,逐步树立起公司的品牌与形象。把握好机会,争取到时为机构客户提供合理可行的投资分析报告和投资操作建议,为机构客户营造一个安全可靠的赢利氛围。
1、细分个人客户,推出定期拜访计划。普查所有客户,对其进行分类,并将每一类客户的服务落实到每一个员工,同时制定行之有效的服务计划,包括电话联系,短信息,甚至是上门拜访,举办期货沙龙等方式,使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务。同时,利用营业部的咨询平台,为客户提供合理的操作建议,在做大客户群体的同时也丰富我们服务的内容,实现老客户带来新客户的良性循环。
为了跟好地对营业部客户进行比较细化的咨询服务,搭建良好的咨询平台,形成咨询的专业化。
1、以行情软件为依托,结合各阶段行情特点,逐渐形成一套行之有效交易公式与交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司现有的各项资讯、发挥各员工的潜力,分工合作的展开贴近市场的咨询服务,以期提升交易量,为客户提供切实的服务,树立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投资文化。
1、建立良好的咨询反馈机制。在与客户的交流过程中,咨询人员要将客户的意见及时汇总并反馈到相关人员及部门,一方面认真解决客户的问题,另一方面检验基础咨询的实际效果。
2、咨询首先从日常服务做起,扎根于基础咨询。根据分工,有各自的侧重面研究,主要针对期货品种和主力机构的情况进行划分。
3、与营业部客户形成紧密咨询服务关系,咨询直接达成与客户交流的通道,让客户感受到我们期货公司的咨询服务无处不在。
营业部作为期货公司的直属经营机构,尽管有一定的客户资源,但运营成本现在普遍高,主要是场地租赁费用、人员工资及福利费用。作为期货公司—特殊的金融行业,任何在人才上的吝啬,都能造成人才的流失,特别是国内期货市场面临即将到来的空前发展机遇。
渔业公司年终工作总结 公司年度工作计划篇五
上半年如白驹过隙,转瞬即逝,下半年的`工作也开始积极筹划中。凭借两年以来的蓄势,公司已进入稳步发展的阶段,但是我们不甘于此,新的航线即将开启,因为我们必须做淮安4s广告传媒第一。
1、由于公司的业务范围扩大,新进职员较多,需要尽快完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置 。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强公司成员的技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
1、在下半年期间内公司管理层将选拔培养出执行总经理、副总经理4名。副总经理(总监)以上职位等其他相同等级可享有公司股东资格并参加董事会。
2、成立大客户服务部,预计设立成员4人,主要负责捕捉搜集淮安市场大项目落户信息、客户维护、切入营销、前期谈判、收款结账,大客户部总监参与公司年底利润分红。
3、成立淮安首家新媒体部专营户外广告、大屏广告(户外led大屏),预计需要工作人20人。
20xx年春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面做出实施细则规定,从制度上对此项工作做出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
1、为进一步打响“嘻哈国际传媒”品牌,扩大市场占有率,20xx年利用公司新办公地点优越的地理条件,初步考虑以宣传和扩大品牌影响力,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
1、拟升级原策划部为“天幕营销策划机构”,策划部李蒙兼机构副总监,核心人员编制10人,争取投资伙伴合作,全面拓展淮安广告营销策划市场,多样化多元化并购经营有生命力但经营不善等企业。
2、参与竞标收购淮海广场(新亚、清江商场)广告位不低于2块。广告位竞标成功后,将原有的平面广告位更换为全彩大屏广告展示位,计划启动资金600万人民币。
3、承包高速淮安南出口处的三块广告位(高炮)。
4、大运河广场全彩大屏(80平米)的设立,启动资金300万人民币。
5、托管中西医结合医院大治路分院专家门诊,策划部、影视部负责其业务营销策划。预计启动资金150万人民币。
6 筹备《淮安人》杂志的刊号、广告许可证等手续,8月发行。