行风评议整改报告(模板21篇)

时间:2023-12-03 作者:雅蕊

每份整改报告都应反映出对问题的彻底整改,以及后续的监督和评估措施。阅读以下整改报告范文,我们可以学习到一些优秀的整改思路和方法,希望对大家的整改工作有所帮助。

行风评议整改报告(模板21篇)篇一

为了树立行业新风,今年以来,我科在转变工作作风、公开办事程序和提高工作效率方面,进行了狠抓落实,取得了初步成效。具体作法如下:

紧紧抓住落实公开服务承诺这一重要环节,以行风评议为契机,牢固树立服务意识。坚持行动与理念并举,更加注重理念。通过定期的集中学习,澄清了对行风建设的模糊认识,使大家在认识层次上不断提高,逐渐把行风建设当作一种肩负的责任和使命,自觉能动地从自我做起,从一言一行做起,在工作中主动对自身存在的问题进行查摆,认真纠正工作中的`不足,以为项目申报单位、项目承担单位和企业提供高效、快捷、便利的氛围和环境为宗旨,把提高工作效率作为中心思想,以正确的观念引导行动促工作,实现了从被动抓行风到主动抓行风,最后达到能动抓行风。从而形成了人人重形象,人人树形象,全员共学共提高的良好氛围。

根据我科的业务特点,我科根据山西省制造业信息化工程网络平台、山西省高新技术企业网页,及时将申报项目的时间、条件、要求及项目合同的签订及完工结题手续上网公布,同时,通过电子邮箱,互相交流信息,实现数据共享,提高了工作透明度和办事效率。

对于项目申报单位及个人,要积极主动,热情接待,耐心解释,对于申报单位所提交的项目及有关材料,要在15天内审阅完毕,并对他们所提出的问题要在一周内给予明确答复,力求做到事事能落实、件件有回应。

我们深知,行风建设是一项长期复杂艰巨的系统工程。虽然我们通过整改和自查自纠取得了一些成绩,但还远远不够,必须经常抓、反复抓、常抓不懈,坚定不移地推进民主评议行风工作深入开展,做出自己的贡献。

行风评议整改报告(模板21篇)篇二

为贯彻落实市监察局、市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的工作方案》和省厅文化系统评议政风行风工作电视电话会议精神,结合我市文广新系统实际,为扎实推进“四位一体”评议政风行风创新行动,抓好迎评工作,开展迎评活动,特制定该实施方案。

一、重点整改民生热点问题。

各县(市)区、各乡镇文化部门,要深入基层座谈走访,排查作风建设中存在的问题和不足,选择1-2个本地区、本部门民生热点问题进行重点整改,整改情况要在集中评议时向群众报告。

二、开展“五个一”活动。

(一)开展一次惠民演出。各县(市)区、各乡镇文化部门,在活动开展期间,要组织一次惠民演出,演出内容要紧贴群众生活实际,弘扬正能量,唱响主旋律。

(二)举办一次读书活动。各县(市)区、各乡镇文化部门,要组织开展优秀图书进社区、进校园、进家庭等系列读书活动,培养群众良好的阅读习惯。同时在文化站、农家书屋、社区书屋等文化惠民场所,合理安排开放时间,方便群众读书看报,大力营造好读书、读好书的浓厚氛围。

(三)召开一次开门纳谏座谈。这次“四位一体”评议活动,是以让群众充当“裁判员”的方式来帮助参评部门查找和解决存在的问题。为真正找准问题和解决问题,各县(市)区、各乡镇文化部门,要邀请本地区群众代表、人大代表、政协委员、知名人士等组织召开一次开门纳谏座谈会,广泛征求意见建议,研究解决问题的办法。

(四)每月参与一次广场文体活动。各县(市)区、各乡镇文化部门,从9月份到12月份,每月不少于一次参与广场文体活动。在参与活动的过程中与群众加强沟通、增进理解,强化服务意识,回应群众诉求,赢得群众信任。

(五)每月义务放映一次电影。为活跃群众业余文化生活,各县(市)区、各乡镇文化部门,每月要义务放映一场电影,让群众享受到这次活动的实惠。

三、工作要求。

(一)高度重视、精心组织。各县(市)区、各乡镇文化部门,一定要高度重视这次的迎评活动,紧密联系实际,充分发挥主动性、创造性,精心谋划实施各项活动。

(二)主动服务、接受监督。各单位要运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台,主动向群众公开承诺内容,答复群众述求,搞好各项服务,自觉接受群众监督。

(三)严格责任、及时整改。对评议活动排名靠后、群众满意度较低的单位,市文广新局领导将约谈单位主要负责人,追究相关人员责任。并帮助分析原因,研究对策,督促整改落实。

各县(市)区文化部门请将需整改的民生热点问题汇总后于2月25日前,将材料经本部门主要领导审核后盖单位公章报送至市文广新局监察室,同时报送电子文档,邮箱:。3月15日前,各县(市)区文化部门将自查自纠和活动开展情况以书面和电子文档报市文广新局监察室。

行风评议整改报告(模板21篇)篇三

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

(一)贯彻落实行风建设工作,规范管理,降低客户投诉率: 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题,公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力,在认为有必要进行快速高质解决问题时,以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理,对各单元的投诉质量进行考核和评价,对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题,促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”,通过细化管理、细分用户群等措施,着力减少客户抱怨,杜绝同一用户同一业务反复定制,谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率,优化推广手段,畅通退订渠道,用户不需要的业务必须退订,用户体验时决不能收费,特别避免二次放号费用问题。同时,切实做好“黑名单”管理,减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度,对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件,要进行严格考核及惩处。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇四

**镇全面贯彻落实市、县文件精神,根据《关于全县优化经济发展环境暨政风行风评议工作实施意见》要求,以加强政风行风建设为核心,以社会各界广泛参与为基础,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,认真开展民评工作。透过全面创优发展环境,优化服务,扎实提高机关的公信力和执行力,有力地促进和推动了我镇各项工作的顺利开展,取得了较好的成绩。现将镇民主评议政风行风工作总结如下:

一、加强领导、制定方案、确保政风行风评议工作有效开展。

为了加强政风行风评议,促进政风行风建设,我镇成立了以镇长李慧阳为组长,纪委书记郭如宾为副组长的,**镇“优化环境、政风行风”评议领导小组。领导小组下设办公室,由郭浩兼任办公室主任负责领导小组日常工作。我镇还坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原则,建立了政风行风建设职责制,把政风行风建设落实到镇工作的各个岗位和服务窗口,构成一级抓一级、层层抓落实、人人有职责、个个抓行风的政风行风建设齐抓共管的工作局面。根据区政府纠风办精神,结合镇实际,镇党工委研究制定了《**镇政风行风评议工作实施方案》,实施方案包括组织机构、评议对象、评议资料、工作步骤和整改阶段、工作要求五项资料,把实施意见贯穿于开展民主评议政风行风的始终。

同时我们紧紧围绕中央提出的“构建和谐社会”大局以及镇实际状况,今年镇将行评工作重点放在村委居委会上,透过示范典型、有点及面的方式,促进了镇各部门、窗口的服务质量的提升。

二、广泛发动,加强监督,推动政风行风评议深入开展。

xx镇组织镇、村委干部召开了政风行风评议动员部署会,将上级要求和镇安排进行认真的传达学习和部署,力求做到声势强、影响大、效果好。为了广泛理解群众监督和社会监督,进一步总结经验,改善工作,我们向社会进行了加强政风行风建设和服务承诺,开通,诚恳理解广大人民群众的监督。为进一步加强政风行风建设和扎实开展民主评议政风行风工作,镇还聘请了人大代表、政协委员、居民、退休干部等20名政风行风监督员。我们力求透过宣传发动,进一步提高广大干部职工对政风行风评议及政风行风建设工作重要性的认识,增强了他们职责感和自觉性、用心性;同时,加大我镇政风行风工作的社会监督力度,为继续引深政风行风民主评议工作奠定了良好的基础。

三、注重窗口,热心服务群众,深化评议工作顺利开展。

为使民主评议政风行风工作深入开展,镇高度重视,加强服务窗口建设,一是规范便民服务大厅硬件设施,设置合理,配置了电脑、打印机等硬件;二是完善窗口规章制度,做到制度上墙;三是认真执行岗位职责制、限时办结制等十项制度,要求工作人员做到热情服务,依法行政;四是认真办理投诉推荐,为群众排忧解难,在镇设立投诉信箱,开办投诉热线,对投诉件认真受理、及时反馈,同时我们还认真办理上级转来的投诉件,做到能办到的事情立刻办,但有困难一时解决不了的,做好详细说明,并力争尽快解决,无法办理的做好政策的宣传解释工作。

四、突出重点,五措并举,着重落实村委的民评工作。

针对今年民评工作的重点单位为各村民委员会,镇政风行风评议领导小组高度重视,为确保行风政风评议工作切实开展,采取了如下几项措施:一是组成了由分管领导负总责,部门负责人具体负责的工作机制;二是制定了具有可操作性的实施方案,并认真部署;三是举办了专题培训班,提高了工作人员的政治和业务素质;四是邀请政风行风监督员对村委进行明察暗访,五是利用问卷调查、征求意见箱、形式征求群众对群众工作人员服务质量、业务潜力等方面的意见推荐,其中共收到问卷表160份,对村委工作满意度到达97%;六是针对评议所收集到的问题,及时整改,如在个别村委用工信息公布宣传力度不够,群众没能及时获取相关单位的用工信息,及相关政策法规;个别村委工作人员不遵守考勤纪律,有迟到早退现象;还有个别村委工作人员办拖拉,对群众办事耐心不够等现象。

我们针对上述问题,狠抓了整改措施的'落实:

3、进一步健全和完善了村委的工作制度及服务承诺制度。透过本次政风行风评议工作,有效地推动了镇政风行风的提升,机关工作人员做到了热情服务、依法行政,取得了实效,受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强,是一项长期的系统性工程,务必坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机,在今后的工作中,本着“边评议、边查纠、边整改”的原则,继续抓好政风行风评议和建设工作,在深化上做文章,以此到达社会满意、群众满意、政府满意,从而为推动镇各项工作的发展和提高奠定良好的基础。

行风评议整改报告(模板21篇)篇五

 在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。现将评议情况总结如下:

6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。

6月20日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。6月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。二是要查纠突出问题。在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。三是要落实惠民措施。根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。

各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。

7月18日,县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预通知》(安卫办〔〕13号),要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作,在规定时间内完成规定任务,并写出阶段性工作小结,准备交流汇报。汇报内容包括:宣传发动情况,公开评议内容及投诉渠道情况,征求意见情况,目前已征集的意见、建议等。各单位接到通知后,都紧急行动起来,查漏补缺,使各项规定任务更加扎实地予以推进。在此基础上,7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会,听取了各单位前一阶段工作情况的汇报,并就下一阶段工作进行了布置安排:要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》,在9月中旬开好评议大会。我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》,要求各单位进行对照检查和填报,到7月26日各单位均已填报完毕。8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。

各评议对象都及时公布评议内容,投诉电话,并采取多种形式开展征求意见。整个行风评议过程中,各单位聘请行风监督员56名,累计组织明查暗访25次,召开各类座谈会47次,举行各种公开评议活动55次。梳理评议意见84条,其中反映体制机制问题12条,反映服务流程问题36条,反映看病难看病贵36条。县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上,医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点,征求病人的意见,目前全院14个病区均已召开座谈会,并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上,各科整理后上报院办,院办收集后梳理汇总。7月24日下午,县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院,倾听他们对行风建设的意见,各位监督员畅所欲言,将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。

县中医医院深入病区和门诊,发放病人满意度调查表各50份,主动听取患者的意见,找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节,认真剖析原因。在进行认真梳理和汇总后,及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室,有针对性地提出整改措施和解决办法。根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题,该院认真制定了各项措施加以改进和完善。如投入10多万元对食堂进行了规范化改造,院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀,实施了门诊医生工作站系统管理等。梅溪分院根据自身的实际情况,分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会,深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查,广泛听取他们的意见和建议。还主动走出去,深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式,征询意见212次,征得意见11条,其中服务态度4条,便民措施3条,均已处理整改。县妇保院发放了200份社区问卷调查表,80份临床对后勤满意度情况调查表。县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。所班子成员还于7月21至22日深入基层,走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业,征求意见。

行风评议整改报告(模板21篇)篇六

根据省、市民主评议行风工作会议要求,结合中国联通峨山分公司的实际情况,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻胡锦涛的重要讲话精神,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则,以“树立行业新风,优化发展环境”为主题,以达到推进联通业务工作的落实和联通信用体系的'建设,使联通员工牢固树立“以人为本”的服务原则,让联通树立“诚信服务、优质服务、创新服务”的新风气为目的,下面特将中国联通峨山分公司开展行评的基本情况、主要做法及成效、主要特点、存在的问题及下步工作打算向市纠风办、监察局各领导做以下工作汇报:

中国联通峨山分公司隶属于中国联通玉溪分公司,前身为中国联通峨山经营部,于2000年10月15日开始营业,经过两年半的发展和完善,在峨山各族人民和社会各界人士的信赖和支持下,各项业务进展顺利。2003年5月1日正式成立了中国联通峨山分公司,并与2003年12月通过了iso9001-2000质量体系认证。现有正式职工一人,合同工六人,经营业务包括了移动通信(gsm和cdma)、国际长途通信、ip电话、固定电话、无线寻呼、数据通信、互联网业务、卫星通讯、电信增值等,这些业务既体现了中国联通全业务运营商的独有特色。同时也充分利用差异化经营理念,使得这些业务的发展各有千秋,有声有色。在主营的移动通信业务上峨山用户达到8000多户。服务网点遍布峨山所有乡镇和偏远企业,用户缴费、购卡、售后等问题均可在当地办理。

在自查自纠中,通过广泛深入机关、厂矿、农村开展问卷调查和座谈征求等形式,共发出征求意见表185份,收回179份,综合满意率达99.84%。其中,服务形象满意率达100%;服务规范用语满意率达99.44%;服务主动、热情满意率达100%,对用户的要求和疑问能积极主动询问满意率达100%;对用户的咨询应答准确、快速满意率达99.44%;办理业务操作熟练、准确满意率达100%;用户在办理业务时,是否对用户有推诿现象满意率达100%。通过征求意见可以看出广大客户对我们的工作还是比较满意和肯定的。同时,我们也看到了存在的问题和不足。

二、主要做法和成效。

(一)主要做法。

1、领导重视,组织机构健全,员工认识深刻。

为了做好行风评议工作,玉溪分公司特别成立了由总经理为组长的中国联通玉溪分公司行风评议领导小组,我公司也相应成立了峨山行评工作小组,实行了经理第一责任制,对整个行风评议工作负全部责任,并制定了《中国联通峨山分公司民主评议行风工作实施意见》,于6月24日召开了全体员工动员大会,使各层员工都深刻地认识到了行评的重要性和意义。

2、成立评议工作小组、制定工作计划。

为保证行风评议工作的顺利进行,我公司精心组织、合理部署,制定了切实可行的工作计划及详细的工作安排时间表,具体内容如下:

第一阶段、准备动员阶段,时间为6月17日――7月1日。

(2)召开全体员工动员大会;

(3)向峨山县纠风办及市公司汇报工作。

第二阶段、自查自纠阶段,时间为7月1日――7月16日。

(1)建立健全的经营管理规章制度,工作流程,原始台账;

(2)规范营业厅、代理商管理、服务规范、服务礼仪、服务承诺;

(3)整理宣传资料、业务单据;

(5)对投诉处理典型例的收集;

(6)对集团客户资料的收集,备案;

(7)向相关部门汇报自查自纠工作情况。

第三阶段、接受评议阶段,时间为7月17日――9月10日。

(1)与县纠风办及市公司联络,信息互通;

(2)作好接受县纠风办及市公司的评议准备。

第四阶段、检查整改阶段,时间为9月11日―9月30日。

(2)制定切实可行的整改措施。

第五阶段、总结表彰阶段,时间为11月。

(1)对整改的情况进行检查验收;

(2)做好自身总结。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇七

为了贯彻落实县纠风办行风评议工作的要求,进一步推进我公司的各项工作开展,树立**企业良好形象,针对现阶段我公司行风建设工作不达标的现状,我公司认真分析了这次行风评议所暴露出的问题,查找出现问题的原因,研究制定整改措施,现将行风评议整改工作汇报如下:

一、分析原因,寻找差距,把整改工作摆在当前工作的重要位置。 从今年的行风评议结果来看,我们清醒的认识到这一结果充分反映出我们在服务质量、工作作风等方面确实存在一定的问题,我们必须从主观上找原因,找差距,端正态度,提高认识。我们把本次行风评议整改工作作为促使**进一步改进服务质量、工作作风和提高效率,推动各项工作迈上新台阶的动力;作为解放思想、更新观念、开拓创新的过程和内强素质、外树形象,加强**行风建设的重要手段。把行风评议整改工作摆在当前**工作的重要位置,抓紧、抓实、抓好,抓出成效。

二、提高认识,端正思想,全面加强行风建设工作。

针对县政府纠风办警示提醒的问题,我们认真反思,虽然有种种客观原因,但不能成为理由。今后,我们将更加提高思想重视程度,在07年的工作中加强公司的行风建设工作,从思想作风、服务态度、服务质量,劳动纪律和工作效率等方面全面提高标准,认真落实、县政府等各级部门指派的工作。

加强行风建设工作首先要找准切入点,对症下药,以实实在在的 1

整改成果取信于民,并且广泛听取群众的意见和建议,重点解决服务态度、办事效率等问题,提高公司整体服务水平,以尽职、尽责、创优、守纪、真诚的职业道德规范服务于广大**用户。

三、强化管理,提高服务质量,全面提升**业务品牌。

我们认真查找和分析我公司在为民服务和管理方面的不足,以“热爱服务事业,忠于本职工作。坚守各自岗位,追求客户满意。精通业务技术,保证服务质量。遵守服务纪律,严守通信秘密。急客户之所急,帮客户之所需”的服务规范要求全体员工,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,建章立制抓管理,强化责任抓领导,明确目标责任制,实行分工负责制,制订责任追究制,行评工作扎实开展,稳步推进。

四、突出重点,认真整改,落实措施,确保实施。

2015年是公司的“发展服务年”,全面推进行风建设工作是公司提高服务水平、提升核心竞争能力的客观需要。因此,我公司将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,将行风建设与公司业务发展紧密结合,以提升用户满意度为目标,提高认识,真抓实干,主动解决倍受社会和用户关注的热、难点问题,不断缩小客户期望与公司服务能力之间的差距,促进公司发展能力和服务水平的同步提升。明确加强行风建设对推进电信行业思想道德体系建设和诚信建设,进一步落实电信服务标准,切实解决电信服务中存在的突出问题,不断提高服务质量,树立行风新形象具有重要意义。

(一)贯彻落实行风建设工作,规范管理,降低客户投诉率: 2

1.成立投诉处理中心

为有效改善申诉量、服务质量等焦点问题,公司成立了投诉处理中心。该中心将直接行使经理授权的督办和查究权力,在认为有必要进行快速高质解决问题时,以督办单形式执行。主要负责对公司整体投诉处理工作的监控和管理,对各单元的投诉质量进行考核和评价,对各业务单元提出人员和工作内容要求。重点解决申诉、投诉处理时限差、回复质量不高的问题,促进公司整体服务水平的不断提高。

2.进一步加快sp规范管理力度

坚决落实“四个转变”,通过细化管理、细分用户群等措施,着力减少客户抱怨,杜绝同一用户同一业务反复定制,谨慎对待不同业务同一用户多次定制情况。注意增值业务推广和宣传的普及率和到达率,优化推广手段,畅通退订渠道,用户不需要的业务必须退订,用户体验时决不能收费,特别避免二次放号费用问题。同时,切实做好“黑名单”管理,减少越级投诉可能性。

3.加强对服务窗口的服务管理

训和考核力度,对由于盗证、延迟资料登录及虚假宣传承诺等导致的企业有责案件,要进行严格考核及惩处。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇八

按照xx区教育局有关文件精神,针对前阶段我校行风评议中自查出的、家长问卷调查反馈回来和社会各界反映的行风问题,我校将采取有效的措施,认真地进行整改,逐条逐项抓好落实,做到事事有着落、件件有回音。现制定整改方案如下:

一、通过动员和舆-论宣传工作,增强整改工作的责任感和紧迫感。 以习系列讲话精神为指导,从着眼学校未来的角度,围绕学校的中心工作,针对学校存在的问题,进一步抓好整改动员和舆-论宣传工作,把全校教职员工特别是各处室、各年级干部的思想统一到整改工作上来,从维护学校良好形象的角度认识整改工作的紧迫性;从完善学校管理、提高全校教职工素质的需要,认识整改工作的必要性,从而实现学校行风评议工作的目标。

二、整改的目标和任务:

针对我校行风评议中发现的突出问题,学校决定有针对性地抓好以下几个方面的整改工作:

1、加强教师的业务培训,采取强有力的措施,提高教育教学水平,让学生和家长满意。

2、切实减轻学生课业负担,加强课外辅导;

3、开展多种形式的家校联系活动,提高家校联系的实效性; 

4、根据因材施教的原则,创设各类兴趣小组,培养学生能力;

5、采取有效措施加园文化建设的力度,为学生创设舒适、安静和现代的学习环境;

6、通过各种途径和方法,引导学生养成良好的学习习惯,形成优良学风;

7、加强师德师风建设,倡导爱岗敬业、服务学生,形成优良的教风;

8、实行教育收费公示制度,严格执行“收支两条线”的管理规定。

三、各方面收集的问题及整改措施

在自查自纠和座谈会、个别访谈、问卷调查、校风评议测评表等活动中,学校教导处、总务处、办公室、团总支发现了一些问题,学校领导和各部门积极行动,采取有效措施,对大部分问题进行了整改,对少部分群众和家长反映不理解不知情的问题进行了详细的解释和说明,对少部分不能解决的问题也上报学校和领导,请求协助解决。

1、平行班教学质量有待提高;

2、学生课业负担过重;

3、家校联系有待加强 ;

4、多开展课外活动,办兴趣班;

5、希望多开放学校图书室;

6、学校的教风和学风、校风有待提高。(有几个家长反映本学期的校风有所松懈)。

四、整改措施:

健全教学工作管理机构,规范教学组织管理。严格按规定开齐开足课程,有秩序安排教育教学工作,保证学生每天有一小时的体育活动时间,合理布置课业。

1、严格教学过程检查

抓好课程计划落实,教师要认真备课、上课、布置批发作业、辅导学生和组织课外活动。课堂教学能切实体现新课程理念,引导学生自主、合作、探究学习,全力培养学生的独立思考、创新和实践能力,发展学生的个性特长。特别加强对教研活动的跟踪,向45分钟要质量。

2、切实减轻学生课业负担

学校从制度上规定教师布置作业要尽量减轻学生过重的课业负担,避免布置简单机械性作业。根据因材施教的原则,可分层次给不同学习能力的学生布置不同的作业。严格控制学生作业分量和作业难度,我校学生生源较差,学生素质参差不齐,再加上部分家长对学生的学习不够重视或者工作繁忙,在家无法辅导学生学习,甚至很多家长晚上九点之后才回家。经过学校调查,许多学生一是因为学习基础差,做作业的速度慢,一般学生半个小时能完成的作业,他们往往要一个小时甚至更长时间;另一个方面,很多家长回家晚,学生无人看管时就看电视,等家长回来才开始做作业,造成学校作业多,晚上十一点还做不完的假象。

加强课外辅导。

3、提高家校联系的实效性

我校目前家校联系方式还是很丰富的,每学期一到两次家长会、一次家长委员会、一次家长开放日。除了每学期一次家长会、家长委员会、教学开放日外,建议各班开展多种形式的家校联系,采用下列形式进行沟通:开通不同层次、不同形式的沟通热线,如校长热线、年级组长热线和班主任热线等创设联系平台,汇总家长建议,可以告知班上每位学生本班家委会成员的电话号码,以便保持联系,提高效果。每个学期不同班级召开不同专题座谈会,就某一个专题进行家校沟通,提高家长会的针对性、实效性。每个班级每个学期安排班主任对所有学生进行家访一次。有异常表现的学生,可增加联系次数。每学期定期举行一至两次家长学校活动。

4、开展第二课堂活动,按要求建立各类兴趣小组

目前我校能按上级要求每天下午开展第二课堂活动,积极参加各级各类竞赛活动,每学年举办一次校运会等活动,活动管理规范细致,达到了上级要求。今后我们还将开展更多兴趣小组活动;建立各类体育运动小组,开展体育训练;每学期定期举办艺术活动,每学年举办一次运动会。做到定计划、定时间、定内容、定教师,丰富学生生活,培养他们的特长。各科组积极组织学生参与各级各类竞赛活动。学校尽量创设条件开办兴趣班。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇九

五、存在问题自纠措施。

我校在行风建设中作出了一定的努力,各项工作能按照上级党政部门的要求去实施。但经过认真自查,我们觉得在以下几方面还有待改进:

1.办学条件不够完善。校舍陈旧,甚至还有些教室达不到抗震指数;校园生均面积远远达不到要求;校舍改造力度和速度受客观条件限制,东校区的改造方案基本确定,受生数多,校舍少的限制,需要两年时间完成,西校区的改造还在计划中,未进入实施阶段。

2.学校各项管理制度还有较大优化空间。如师资培训力度有待加强;新基础教育研究深度、广度不到位;教师队伍发展缺少规划性等,影响着教师素质的提升,教学质量的提高。

3.个别教师和家长的质量观、人才观需要改变,由于质量观、人才观的偏颇,造成了学生学业负担的过重。

4.学校办学特色凸显不够,缺乏区域性和校本性特点。

5.教职工心理健康教育有待加强,教职工文体活动需要更丰富。

6.部门工作的统筹协调程度不够,有时造成教职工短期内工作强度过大。

学校根据自纠自查发现的问题,制定了整改措施。

1.进一步完善规章制度,依法管理,优化各种量化评估和责任追究制度,优化领导班子,强化管理能力。召开教代会,讨论各种规章制度,让这些制度更加合理、人性、合法。

2.狠抓教师队伍建设,一是抓政治理论学习,提高教师政治思想素质。二是狠抓师德建设,树立师德典型,对教育观,教学方法不能与时俱进的教师加强培训;三是抓好教学基本的训练和业务理论的学习培训。完善教育教学常规管理,提高教育教学质量。抓好教学常规工作。严格执行教学“六”认真,做好备课、上课、改作、课后辅导、课后反思工作。认真开展教学常规检查,做到有检查、有记录、有反馈。对教师的教学常规进行定期检查,以管理促质量。我校正在积极创造条件把教师送出去培训,鼓励教师参加校本培训,转变和更新教育教学观念。继续实行“青蓝工程”,结对拜师,以老带新,鼓励参加岗位培训,提高能力;多给青年教师学习的机会,多树立优秀青年教师典型,从学习、生活、工作上多关注并指导青年教师的成长。

4.提高校舍改造进程,让师生尽早在条件完备、安全、舒适的校舍里工作学习。东校区改造方案已经确定,计划用两年时间完成改造工作。

5.深入开展新基础教育研究。各教研组备课组在工作中,注重教材分析、课堂教学、教学反思、改进措施、教学成效等方面研究。以新基础教育理念引导教师开展教学活动。扎实开展好常规教研促进教师业务水平的整体提高。

6.关注群众的呼声,舆论的呼吁。进一步拓宽学校与社会的沟通渠道,倾听群众的呼声。成立宣传信息中心,及时收集网络、报纸等舆论媒体对我校关注的信息。公开学校接待电话,学校网站开辟反映问题专栏,定期开展评教活动,每周四为校长接待日。努力将矛盾解决于萌芽状态。

7.制定行风建设群众满意标准,对招生、收费、教学质量、教育管理、师德师风等社会关注的热点问题实行公开承诺制度,自觉接受社会和群众的民主评议。学校对社会承诺,每位教师要就热点问题和师德师风对学校承诺。

通过开展行风评议的自查自纠,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我校全体教职工将以更高的要求,更饱满的热情投身到教育教学之中,创淮安教育良好风尚办淮安人民满意教育。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十

今年来,我处在上级的正确领导下,按照《孝昌县地方税务局民主评议政风行风工作实施方案》的要求,以组织收入为中心,按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路,通过开展多种形式的座谈、走访活动,广泛收集纳税服务对象的意见、建议,不断改进工作作风,树立为纳税人服务的意识,加强本部门行风建设。现将我处自查自纠情况汇报如下:

一、存在的问题。

在行风建设中通过自查,离上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。其主要表现在:

1、在税收执法方面:存在执法不严的现象,工作责任心不强等问题。

2、在政务公开方面:存在税收政策的公开和宣传渠道不够宽,政策辅导不够及时,为纳税人开展政策培训较少。

3、在办税效能方面:存在工作效能不高,改革创新意识不强等问题,办税效率和服务质量方面离上级要求还有差距,税收工作大局观不强,工作协调性不够、相互配合不到位。

二、整改措施及下一步工作打算。

存在上述问题的原因是多方面的,我们通过认真剖析,认为主要是服务意识还不够强,思想认识还不高,工作创新、服务创新的力度还不够,以及有些办事程序的要求与当前社会经济的发展适应性还不够强等引起的,我们在今后的工作中将切实加以改进。

1、在税收执法方面。进一步落实“三严三考”绩效管理办法,落实税收执法责任制。明确税收执法责任,对执法的岗位、权限、程序、要求及责任等进行严格界定和明确分解,做到分工到岗,责任到人,让执法人员最大限度避免执法的随意性。采取明察暗访、督导检查、设立举报箱等形式广泛收集问题线索和信息。对在明察暗访、问卷调查以及投诉举报反映的,并经查实的乱作为、不作为、慢作为行为,坚决给予责任追究。

2、在政务公开方面。我们将更注重办税公开,做好政策宣传服务。多渠道发布最新的税收政策、办税流程、服务承诺和收费标准,继续深入开展送税法上门活动。加强税企交流,对税收优惠政策开展立体化、全方位宣传。加大宣传的影响力和辐射面,根据最新税收政策的出台和阶段性的涉税重要工作,适时举办各类税收政策培训班,使纳税人掌握税收政策等措施落实到位。

3、在办税效能方面。进一步提升办事的质量和效率。在规定时限内高质高效地完成工作任务,优化办事程序,积极为纳税人提供优质高效的服务,提高工作效率,节约办税时间和成本。

4、在服务态度方面。进一步增强服务意识。牢固树立管理就是服务的理念,在管理中优化服务,在服务中强化管理,使管理和服务互相融合。创新服务手段,提供多元化的纳税服务方式,以高度的工作责任感和踏实的工作作风,严格、公正、文明执法,真正做到全心全意为纳税人提供优质服务。

政风行风建设只有起点,没有终点。我们要在政风行风建设中,始终坚持常抓不懈,切实把政风行风建设工作作为一项长期的基础性工作,作为事关群众利益、事关发展大局、事关地税形象的大事抓紧、抓实、抓好,牢固树立“人人都是行评对象,个个代表地税形象”的思想。

下一阶段,我们将注重整改措施的落实,做到时时闻过则改,处处见错必纠,件件认真整改,事事接受监督,促进孝昌地税事业再上新台阶。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十一

自参加开展医院评议行风工作以来,通过学习医院文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己,作为一名医生,认识到自己存在着以下二个方面的不足。

一、在学习方面存在一些不足。一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高。

二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加医院评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名医生不应具有的差距和不足。如何正确对待医院评议行风工作,坚定不移的与医院保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。放松学习是第一根源。客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从予盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨练自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上呆的时间再长那也会一事无成。不能摆正自身的位置是第三根源。但是导致我前面所陈述的问题的原因到底是什么呢?一是觉得自己年纪轻,工作经验不强。二是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以患者为重。形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展医院评议行风工作的原则和指导思想,结合医院文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十二

根据《河南省20xx年卫生系统民主评议行风工作实施方案》文件要求,我们按照边评边建、评建结合的要求,调查评议,自查自纠,把整改工作贯穿于医院工作的始终,着重解决关系群众利益的热点问题,增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识,开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况二、20xx年上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理规范医疗服务收费。

1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医。

1、加强门诊管理。完善导医导诊服务,坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号和预约检查,实行划价收费一站式服务,认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十三

现将主要工作总结如下。

一、医院基本情况。

新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院,正式开诊。医院占地面积11.2万平方米,其中医疗区占地6.7万平方米。全院现有职工517人,其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张,开设23个临床、医技科室,其中心内科、妇产科、眼科为河南省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元,固定资产总值6173万元,其中医疗设备总值近4000万元,拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念,病房配置先进,基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美,空气宜人,常年绿树成荫,花草满园,初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式,是我省屈指可数的花园式医院之一。

二、上半年主要工作。

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠,坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点,着力解决群众反映热烈的突出问题,进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

(一)高度重视行风建设工作。

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合,通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式,不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了医院整体服务水平的提升。

(二)认真进行考核,提升职工素质。

为切实提高职工的服务意识,医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈,在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动,目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论,构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动,并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座,促使全院职工换位思考,全方位地理解患者的要求和心声,把更多的关爱献给他们,以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重,促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式,医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会(医患沟通)记录、医风医貌等,了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现,大部分科室工作都很到位,但也存在有极个别科室重视不够,对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果,医院坚持“亮丑不护短”,通过工作简报下发至各科室,并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核,不仅查找了问题,提出了解决办法,而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高,医院综合服务质量明显改善。

(三)加强经济管理规范医疗服务收费。

1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员,定期深入各科室对物价小组成员进行指导,使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定,及时了解物价政策的变化调整,并认真落实;同时,医院坚持每月一次的物价抽查活动,坚持每季度印发一期专题简报,让全院职工了解医院物价执行情况。

2.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格,所有收费一律按标准执行,采用计算机统一划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开,对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新,自觉接受患者及社会监督;医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后,按进价顺加5%后执行;不断完善医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”。

3.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作,是国家卫生工作的重要内容,医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定,认真做好药品的购销及使用工作;严格执行零售价格标准,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格;与药品供应商签定廉政承诺书,有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

(四)认真落实便民服务措施,方便病人来院就医。

2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例,我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠,医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策,减免护理费和诊查费,并给予一定的生活补贴费;医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议,对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠;对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用;对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实,降低了就诊患者的诊疗费用。

五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

20护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

【返回医院工作总结栏目列表】。

(五)多渠道为群众办实事、办好事。

1.医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、进机关、进工厂健康教育和大型义诊等,发放健康宣传材料,免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询;坚持每年年末对百名出院患者进行健康亲情大回访活动,院领导和经治医师亲自到患者家中,询问患者康复情况,并带去全院职工的祝福;坚持每年为周边县市的乡村医生免费培训,整体提升社会医疗服务能力,切切实实当好人民的健康卫士,收到了良好的社会效益。

2.继续落实“按病种付费试点”工作。根据河南省发展和改革委员会、河南省卫生厅《关于扩大按病种付费试点范围的通知》精神,医院结合实际,挑选了部分病种实施按病种付费管理,制定了按病种付费管理办法,成立了按病种付费试点工作领导小组和专家小组,完善奖惩机制,对态度积极、成绩突出的部门和科室进行表彰和奖励,有效推动了此项工作的有序进行,减轻了群众的就医费用负担。

3.继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项工作的必要性和长期性,认真治理群众反映强烈的热点问题,对拒收“红包、回扣、提成”的先进科室和个人,定期在院周会上进行表彰,并记入医德医风档案,与年终考核挂钩。2010年1-6月份全院拒收红包金额为6600元,受表扬105人次,受表扬科室6个,收到感谢信6封,锦旗5面。

(一)结合新精神制定新方案。

为全面贯彻落实今年民主评议政风行风工作,医院及时召开动员大会,传达了河南省政府纠风办、省卫生厅纠风办有关文件、会议精神和《河南省2010年卫生系统民主评议医院行风工作实施方案》,并根据上级要求和医院实际,制定了《新乡医学院三附院2010年民主评议政风行风工作实施方案》(院发〔2010〕28号),明确了评议目的、对象,评议内容及工作方法和步骤;突出评议重点,将推行和完善科室主任助理、开展健康教育“五进”、简化新农合病人与医保病人就医手续、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等五项实事好事作为今年的工作重点,力求扎扎实实做出实效,真正做到让政府放心,让群众满意。

在今年行风评议的.5项重点工作中,开展健康教育“五进”、加强出院病人回访、规范医疗服务收费价格等3项是对以往工作的延续;推行和完善科室主任助理、简化新农合病人与医保病人就医手续等是今年新开展的2项工作,也是今年医院要抓好的主要环节。

(二)推行和完善科主任助理制度。

为进一步适应医疗市场的服务需求,医院吸收和引进新的管理理念,今年年初在全院所有病区开展了科主任助理制度。为做好此项工作,医院在制定了详细的工作流程、明确了人员和岗位职责、确定了考核方法和奖惩规定后,在全院行管科室调配人员,经培训进入科室,对所管病区的住院病人实施“一对一”帮助服务,重点解决病人住院期间的非医疗服务需求,为患者提供亲情化服务,群众满意率明显提高。同时,行管人员深入临床一线,在医护人员和患者之间搭建起一个平台,既减轻了临床一线人员的工作负担,双方也得到了有效的沟通。此项工作推行以来,受到了一线工作人员和病人及家属的一致肯定与好评,医院的服务质量和社会形象进一步提升。

(三)成立综合服务部。

新型农村合作医疗制度是国家出台的一项利民政策。作为新乡市新农合定点医疗单位,医院成立了新型农村合作医疗办公室,并在门诊一楼显著位置设立了综合服务部。综合服务部归属新农合办公室管理,为患者和家属提供病历复印和新农合手续办理一站式服务,提高了工作效率。服务人员详细热情地政策和程序讲解、站内提供的开水服务也让患者体会到人性化服务的温馨。

四、下半年的工作打算。

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五官科护士护理工作总结。

精神病院社工月工作总结。

2010年护理团队工作总结。

内科护士工作总结。

内分泌科护士工作总结。

2010年临床护理工作总结。

2010年实习护士护理工作总结。

【返回医院工作总结栏目列表】。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十四

今年我校开展了全校教师行风评议专项教育活动。这是在新时期、新形式下对我县全体教师在师德师风方面进行的一次前所未有的彻底整改。这次教育活动规模大、范围广、层次深,是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好机遇。通过学习,本人受益非浅,对依法执教、关爱学生、无私奉献等概念的内涵有了更深层次的诠释。对照《教师职业道德规范》的每一条每一款,认真地剖析自己,通过深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真做好以下几点:

一个教师必备的首要条件是思想品德素质。很难设想,一个不信仰共产主义的人,一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人,一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人,能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业,敢于承担责任;实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生;谦虚好学,不断钻研教育理论和业务;用一颗爱心去关心每一个学生,善待每一个学生;关心学校、班级,与在本班的各科教师共同协作;能严于律已,以身作则,为学生树立起一个实实在在的榜样。

孟子说:“资之深,则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中,知觉、记忆、思维都在不断发展的学生,往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底,有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习,能用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。

能力是直接影响活动效率,使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中,学生知识结构体系越来越庞大,思想更加活动,与此相适应的是行为方式更具有不定型性,新情况层出不穷,教师的工作能力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来评价教育实绩的双重标准下,我对班级实行多要素、多层次的管理,通过声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通,根据客观因素变化进行自我心理调节,不断提高和人文社会中的交流沟通能力等,都是构成教师能力素质的具体元素。本人对学生了解充分,评价准确,了解学生的内心世界;在班级管理中能与学校总体目标协调一致;与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情,准确的表达自己的意图,让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。

心理素质指的是一个人在心理过程和个性心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的,因为教师的心理素质既是一种教育才能(直接影响着教师教育和教学工作的成败),更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。本人尊重学生,信任学生;对琐碎的日常教育工作,精神饱满、头脑清晰,作风雷厉风行。

一是在政治理论素养上下工夫,加强对政策理论水平的提高,提高说话和写作能力;

二是在业务,在专业知识、法律法规方面加强学习,努力提高自己的服务能力和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。

对自己的工作多用心、用脑,领导交办的事及我自己份内的事做好计划,使其有序、有时、有步骤地完成,今天的事绝不拖到明天做,树立强烈的时间观、效率观、质量观,促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

结合实际情况,在提高理论素养上下工夫,加深对“一切为了孩子,为了孩子的一切”、“学高为师,德高为范”等重要思想的理解。并时时处处,将自己的言行与《教师职业道德规范》等行为规范相对照,加强自己的依法执教意识。

牢固树立为人民服务的人生观,淡薄名利,克己奉公。工作上高标准,严要求,自觉执行有关规定,树立依法行政、廉洁勤政的行业形象,为这次行风评议作出应有的贡献。

在工作中勤观察、勤思考,想领导之所想、急领导之所急,全心全意做好教育教学工作。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十五

在县教育局的正确领导和统一部署指导下,教育系统行风评议已进入第二阶段——自评自纠工作阶段。为了进一步改进我校工作作风,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好形象,我校高度重视,把自评自纠阶段的工作列入学校重要议事日程,做好动员,精心组织,扎实开展,形成党政领导齐抓共管,一把手负总责,分管领导具体抓,上下联动,人人参与的工作局面。在行风评议的第二阶段,我们通过民主评议,认真查找学校廉洁从政和工作作风建设上存在的薄弱环节,解决教育乱收费及师德水准不高等人民群众反映强烈的问题。围绕抓好自查自纠自评、广泛征求意见和边查边改三项重点工作,按照实事求是、边查边改的原则,找准问题、解决问题、推进工作。

我们联系学校实际,通过多种形式听取教师、学生、家长和社会各界的意见和建议(主要采取“问”“谈”“访”三种形式,敞开校门,接受教师、学生、家长、社会各界的评议),对照评议内容和要求,找准存在问题,重点要在解决涉及群众切身利益、群众关注的热点问题上,尤其是对教育收费、招生考试、教材教辅、补课行为、建设工程、物资采购、校务公开和师德师风建设等问题,广泛收集,认真梳理,进行分析,并以此制定切实可行的整改目标和整改方案。

诉必复,对误会及时澄清,对问题及时查处。认为学校始终坚持实行校务公开。他们对学校的发展充满信心。

学校分别向教师、家长、学生代表发放《若尔盖县小学行风情况问卷调查和征求意见表》共700份,收回660份,99%以上对学校行风的总体评价是满意或比较满意。)

在进行广泛的调查研究,征求学生、家长和社区街道意见与建议的基础上,查找存在问题主要原因制定了整改目标和整改措施如下:

一、工作目标

围绕抓好自查自纠自评、广泛征求意见和边查边改三项重点工作,按照实事求是、边查边改的原则,达到找准问题、解决问题、推进工作的目的。对照评议内容,切实把问题找准找全,把原因分析透彻,把整改措施订好,做到边查边改、未评先改,以实际行动取信于民。通过自查自评自纠,进一步端正工作思想,转变工作作风,提高工作效率,推进行风建设,为第三阶段认真整改奠定坚实基础。

二、整改措施:

问题一:由于学生来转制社区的居民子弟和外来工子弟,一些学生的良好的卫生习惯、学习习惯还有待加强。希望学生的行为习惯养成教育要继续深入开展。

整改措施:继续扎实有效的开展行为规范养成教育。 一是加强班主任队伍的建设,二是加强少先队建设,共同在培养学生干部方面下功夫,注意表彰先进,树立典型,努力促使学生形成“自我教育,自我管理,自我约束,自我纠错”的氛围。

问题二:个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求;个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法有待改进;有个别教师方法比较简单,教育教学效果还不够理想。个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生德育工作不够重视。

整改措施:

(一)继续加强师德师风建设,提高教师队伍素质。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇十六

开展地税行风评议工作,制定整改方案,加大纠建力度,切实抓好政风行风建设各项工作任务的落实。下面是本站小编整理地税行风评议整改的范文,欢迎阅读!

地税分局是县地方税务局下属六个基层分局之一,负责镇、镇及经济开发区的地方税收及社保费全责征收工作,现有干部职工13人,其中大专以上学历9人,中共党员9人,中共预备党员1人。管辖企业101户,个体户229户,管理社保参保户317户,参保人2913人。20xx年,地税分局作为镇三个被评议单位之一,在镇行评办部署指导下,在上级局及社会各界人士的支持下,紧密结合地税工作的特点,精心组织,周密计划,认真开展,扎实推进分局民主评议政风行风工作。通过政风行风建设活动开展,改进分局工作作风,提高工作效率,增强服务意识,完善。

规章制度。

促进分局各项工作上新台阶。20xx年地税分局共组织税收收入4950万元完成县局下达任务的126%。20xx年地税分局组织税收收入更是突飞猛进今年1至6月组织税收收入达到5300万元完成年度任务5800万的91.8%比去年同期2960万元增长79.1%超过分局去年全年组织收入(4950万)。因成绩突出分局被县文明办授予“20xx年县文明单位”荣誉称号分局班子被县局评为“20xx年度廉洁、团结、创新三好班子”分局党支部被开发区党委评为“20xx年度先进党支部”

20xx年6月,根据镇政府《关于印发镇20xx年政风行风评议工作实施方案的通知》(海府„20xx‟06号)文件精神,我分局在巩固去年政风行风评议成果的基础上,深入开展民主评议政风行风“回头查”活动,按照“政府放心、群众满意”的工作思路,对去年以来政风行风建设情况进行了自查、自评、自纠,有关工作已完成,取得了良好成效。现将地税分局开展政风行风“回头查”工作情况汇报如下:一、成立领导机构,加强组织领导为了把政风行风建设“回头查”活动落到实处,我分局成立了政风行风建设“回头查”领导小组,分局长为组长,三位副分局长为副组长,领导小组成员有,并设立领导小组办公室,由副分局长兼任主任,形成分局长亲自抓,班子成员共同抓的工作责任机制,确保政风行风建设“回头查”工作顺利进行。

二、开展行评动员,提高思想认识。

我分局及时传达镇政府和县局有关政风行风“回头查”工作会议精神,制定分局民主评议政风行风“回头查”

工作方案。

组织分局全体干部职工学习行评相关文件要求全体同志要深刻认识“回头查”工作的重要性和必要性克服自满、厌倦情绪明确“政府放心、群众满意”的工作思路把握“巩固成果、杜绝反弹、积极查摆、狠抓整改”的工作重点加大纠建力度切实抓好政风行风建设“回头查”各项工作任务的落实。

三、精心组织实施,主动查纠问题。

我分局政风行风“回头查”工作立足于“再查再纠再改”,将“回头查”与日常工作有机地结合起来,采取多种形式,广泛征求意见,确保找准问题。一方面,对照行评“回头查”工作的主要内容,采取了个人主动查、分局自觉查、领导带头查、会议帮助查等形式,积极开展了自查自纠。重点检查去年民主评议政风行风活动中查找出来的问题,整改程度如何,是否到位,是否出现反弹。另一方面,按照“走出去”和“请进来”的原则,通过发放问卷调查、召开座谈会等形式,广泛听取社会各界的意见和建议,虚心接受社会各界人士的监督。在这次“回头查“活动中,我分局召开了一次干部职工自查自纠工作会议、一次纳税人代表座谈会,发放了调查问卷和征求意见表共200份,回收200份。收集干部职工和纳税人反馈意见。他们普遍认为:地税分局政风行风工作“领导到位,措施得力,整改到位,成效显著,遏制了已完成整改问题的反弹,又不产生新的问题”。

四、落实整改措施,保持行评成果。

结合税收征管工作实际,我分局对20xx年民主评议政风行风工作中查找出来的问题和意见以及镇行评团提出的意见,研究制定了相应整改措施,确定了责任领导及责任组(室),逐条加以落实。在“回头查”活动中,我分局重点加强对这些已整改问题的查摆,确保它们整改到位,不出现反弹。

(一)关于提高办事效率措施。我分局从三个方面入手,解决分局办税效率低下的问题,1、加强业务学习,提高分局干部职工的业务水平。我分局严格落实分局政治业务学习制度。自去年来,选派干部28人次上县局、市局进行业务学习。学习行政处罚文字操作、税收分析系统、两业系统、发票在线系统、运输发票开票系统、新门前发票开票系统、新社保法等业务知识。并在分局内组织干部职工对这些业务应用进行交流,提高大家业务水平。2、加强计算机技能学习,改善分局办公条件。我分局购买五笔字根学习表发放给干部职工,鼓励他们开展计算机技能学习,对个别年纪偏大的干部,学习打字确存在困难的,分局统一为他们购置手写版设备,通过辅助工具提高他们的计算机操作水平。去年,我分局还争取县局支持,更新3台办公计算机,购置了2台打印机,改善分局办公条件。3、优化分局干部队伍结构,提高队伍执行力。近2年来我分局通过向县局争取,增加了2名新录用公务员,为分局干部队伍注入新鲜血液,缓解了分局人手上压力。年轻干部视野阔,干劲足,计算机操作熟练,学习理解能力强,他们的到来优化分局干部队伍结构,提高了队伍执行力。

通过上面这些工作的实施,提升了分局干部队伍素质,提高了工作效率,基本能够应付日常的税收管理需要。措施基本落实整改完毕,但加强队伍建设一直是我分局的重点工作,我们不会放松对分局干部队伍建设的要求,它将作为一项长期的工作,长抓不懈。

(二)关于加强税收政策宣传的整改措施。

我分局从增强分局干部职工税收宣传意识入手,结合税收、社保管理的工作实际,确定分局税收宣传的三个方式,分别为公告、电话通知、发放宣传手册。当税收、社保政策进行调整时,在县局安排下,我分局都会在分局一楼大厅进行公告,同时第一时间对业户进行电话告知,有时候还会发放宣传手册。自去年8月以来,我分局税收政策宣传情况为税收公告3次,电话告知1000多次,发放税收、社保宣传小册子300多本,得到纳税人的肯定。此项措施已落实整改完毕,并在以后工作中长期坚持。

(三)关于加强工作纪律的整改措施。

我分局严格执行分局考勤管理制度,推行值班领导制度。每天安排一名副分局长在办税大厅值班,进行考勤登记、处置纳税人咨询、投诉事项。对分局干部迟到、早退、无故缺勤等行为进行登记,对干部职工办事拖拉、对待纳税人粗暴等行为进行处置。一年来,加强工作纪律措施得到了很好的执行,分局工作纪律有了极大的转变。现在分局干部职工几乎杜绝迟到、早退现象,有事都向值班领导请假。在工作中基本尽到职责,办事不推不拖、不滥用职权。工作时间穿着制服,不搞与工作无关的活动,接人待事都使用文明礼貌语言。此项措施已落实整改完毕,并在以后工作中长期坚持。

(四)关于办税大厅的整改措施。

去年10月,我分局向市、县局争取资金30万元,对分局办税大厅进行了重新装修,改低了柜台,增加了卡位,添置了空调。将分局征收、管理人员集中在大厅办公,实现“一站式”办公,大大方便了纳税人。此项措施已于去年12月落实整改完毕。

五、规范工作流程,抓好政务公开我分局高度重视政务公开工作,为使政务公开、透明,制定了《地税分局政务公开实施办法》,对分局政务工作进行了详细的设定,从政务公开要求、时间、内容、方式及程序到监督考核都进行了规定,推动了我分局政务公开工作制度化、规范化、科学化。从去年7月开始,我分局创新政务公开方式,借助湛江市纪委开发的村务e路通平台,通过互联网,将有关税收事项进行网上了公开。

六、规范行政收费,坚持依法行政。

地税分局将所有行政收费项目在办税大厅醒目位置进行公开,接受纳税人监督。分局原有收费项目10项。20xx年2月27日,国家税务总局转发财政部、国家发改委“关于取消部分涉企行政事业性收费的通知”规定,取消了税务登记证工本费收费项目。我分局严格执行该项规定,在办理税务登记时,取消该项收费。目前分局7项行政收费,都是经过广东省物价局或者是县物价局批准收取的,没有存在违规收费项目及行为。

七、改进服务态度,提升服务水平。

通过政风行风评议活动的开展,我分局以增强服务意识为出发点,以建设服务型单位为目标,树立依法行政、文明执法、高效服务的良好形象。一是建立完善首问责任制、“一次性”告知、限时办结等便民制度,提高办税效率,提升服务层次;二是推进文明办税,树立为民办事的良好形象。前台征收、管理员对前来办事、联系工作的人员做到热情接待、举止礼貌、用语规范,对办事群众提出的问题不推诿、不拒绝、不刁难。三是开展“一对一”纳税服务。派出业务骨干下企入户进行业务指导,自去年8月以来,共组织80多人次下到企业,帮助企业解决发票上线、发票管理问题;办理延期缴税、社保欠费确认指导及企业所得税年终汇算辅导。

八、加强廉政建设,以党风促政风。

“党风正,则政风淳”,我分局在开展政风行风建设过程中,始终将党风廉政建设作为行风建设的重中之重来抓。坚决执行党风廉政建设规定,落实党风廉政建设责任制,加强分局廉政文化建设。一是自觉遵守民主集中制的有关规定,坚持集体领导、分工负责的原则,相互协调、相互配合、相互支持、相互监督。分局内涉及人事、采购、大额资金使用等重大事项,均事前集体讨论研究,并及时向广大干部职工通报。二是坚持财务审批“一支笔”制度,严格控制各种各类费用支出。三是加强分局廉政文化建设,完善廉政工作制度。组织分局干部职工开展廉政教育学习,营造“尊廉、崇廉、践廉”的良好氛围,通过廉政文化在陶冶干部思想情操、增强廉洁意识中的“春风化雨,润物无声”的功能作用,促进分局党风廉政建设,促使分局干部职工公正执法、廉洁自律。

自20xx年机构改革、分局成立以来,地税分局没有发生一起过违法违纪行为,廉政建设成效显著。20xx年我分局被湛江市地方税务局定为“湛江地税廉政文化建设示范点”,成为地税廉政文化建设的排头兵。目前,市、县局拟投入80多万对二楼北侧办公室进行改造装修,建设地税第一间廉政文化室。工程正在紧张进行中,预计11月初完工。

九、保持渠道畅通,关注群众投诉问题。

我分局向外公布了投诉电话,在分局办税大厅设立了投诉举报箱和意见簿。每天安排一名值班领导在大厅值班,登记干部考勤及群众投诉。对群众投诉实行信访回复制度,每宗投诉办结后五个工作日内电话回复投诉,上级转来的投诉均书面汇报处理情况。由于我分局在政风行风建设过程中下大力气,使真功夫,切实改进分局工作作风,提高干部职工服务意识和服务水平,得到群众的肯定。自20xx年8月至今,分局暂没有接到群众有关投诉。

十、完善制度建设,建立健全政风行风建设长效机制。

地税分局深化政风行风建设,不断完善和修订分局规章制度。原有各项规章制度16项,去年行风评议时增加和重新修订为20项。增加了《地税分局政务公开实施办法》、《地税分局领导值班制度》、《地税分局政风行风建设责任制》和《税务分局经费管理制度》,这些制度的修订完善,使我分局政风行风建设做到“工作有遵循,行动有制约,检验有标尺,监督有武器”,积极推进政风行风长效机制建设。

我分局在开展政风行风建设“回头查”工作过程中,注重联系实际,解决问题,按照“政府放心、群众满意”的思路,将政风行风“回头查”工作与分局税收工作紧密结合起来,切实抓好各项整改措施的落实,进一步推进分局依法行政和提升纳税服务水平。经全面梳理各项整改措施已全部整改完毕,取得阶段性成果。今后,我分局将一如继往做好分局政风行风建设工作,不断完善分局政风行风建设长效机制。

今年来,分局在上级的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕组织收入中心,按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路,坚持“纠建并举,标本兼治,内强素质,外塑形象”的工作方法,不断改进工作作风,树立为纳税人服务的意识,加强本部门行风建设。

存在的问题:

在行风建设中通过自查上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。其主要表现在:

2、积极拓展税收宣传渠道,把各项新的税收政策宣传到位还不及时;。

3、多推广一些“人性化”服务,与纳税人多联系、多沟通还有欠缺。

针对以上存在不足,提作出如下整改措施:

一是坚持理论学习,用先进的理论武装党员干部职工,是地税工作的首要任务。理论联系实际上求深入,在解决问题、推动工作上见成效。要把理论学习同实践操作结合起来,在工作实践中主动查找思想观念和精神状态方面的差距;主动查找地税发展与税收工作方面的差距;用学习充实坚定的理想信念,把科学的世界观、人生观、价值观转化为正确的权力观、地位观和利益观,转化为良好的精神状态、工作作风和做好本职工作的具体行动。要不断增强分局干部职工的学习内动力,提高学习的自觉性、主动性和创造性,推进工作学习化、学习工作化,使分局成为干部职工相互学习的课堂、交流思想的精神园地、团结奋进的战斗堡垒。

二是坚持求真务实,切实加强工作作风和党风廉政建设。要把求真务实精神贯穿于分局内干部的思想、组织、作风和制度建设的各个方面,落实到对个人进行教育、管理、监督的各个环节,为进一步领会政风行风建设的内容和要求,把思想统一到工作部署上,统一到实现地税在新起点上的新跨越这一目标上,统一到地税工作如何上层次上。用求真务实理念不断增强组织的凝聚力和战斗力。

要开展弘扬求真务实精神的教育,要提高效率,围绕“优质服务”这一主题,继续深化“十项服务承诺”,做到“多说一句话,心向纳税人”、“多做一件事,服务纳税人”,做到文明服务、快捷服务、创新服务。牢记“群众利益无小事”,切实转变工作作风,努力做到为民、务实、清廉。

为扎实开展行风评议活动,高标准完成各项政风行风建设的“规定动作”和“自选动作”,更要深入持久地开展自查自纠,不断发现并解决新问题,化解新矛盾。下功夫研究新形势下防腐倡廉工作的特点和规律。促进干部职工廉洁自律,自觉遵守职业道德,牢固树立地税荣辱观,坚决抵制或纠正不正之风。要深入进一步从思想上、源头上、体制上筑牢拒腐坚强防线。能以全身心地投入政风行风建设,用实际行动,优化政风行风,树立地税良好形象。

三是坚持以人为本,进一步加强地税精神文明建设。增强地税人的国家意识、顾全大局、团结意识和发展意识。要深入开展以“四零”活动(办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉)为主要内容的“立足岗位实践,争创文明服务窗口”主题实践活动。要端正态度,认真接待和处理纳税人来电来信来访,诚恳听取服务对象的批评和建议,自觉改进工作作风,力所能及帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。大力倡导爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗、敢于负责、见义勇为的精神,使时代精神深深扎根于心,成为他们在税收工作中奋发进取、建功立业的强大精神力量。对先进人物的事迹大力宣传学习,积极宣传本系统内涌现出来的好人好事,形成学先进、比贡献、当表率的良好风气。我们要求,每一位干部职工都要尽情发挥自身优势,充分释放工作能量,把自己的智慧和才干用在日常工作中,真情服务纳税人,真实践行诺言。不断提升地税行业形象,增强地税集体荣誉感。

为扎实推进民主评议政风行风工作,分局动员全体干部职工积极参与,引导干部职工树立正确的人生价值观。努力打造法治地税,效能地税,阳光地税,廉洁地税、服务地税的良好形象。

全力推动全市地税事业又好又快发展,为建设富裕、秀美、和谐的新作出更大的贡献!努力提高全体地税干部的工作水平,促进地税事业再上新台阶。

我局收到区纠风办反馈社会各界在政风行风建设方面对我局的意见和建议后,局党组高度重视,积极开展整改,进一步落实各项服务措施,创新服务机制,规范内部管理,不断提高了办事效率和服务质量,使整改取得切切实实的成效。现就整改情况汇报如下:

一、明确目标,齐抓共管,强化整改责任。

针对区纠风办集中反馈的8条意见和建议,我局坚持把地税工作放在全区经济社会发展的大局中进行汇总分析,集全局之智分析问题根源,举全局之力需找最佳整改措施,向各责任单位下发13期整改督办通知,将整改责任分解到人、限时到点、反馈到户,以彻底改、改彻底的决心,比照办理人大议案、政协提案的做法,一事一案,一事一改,采取台账管理、销号过关的方式逐落实整改措施,并把“党委政府满意、人民群众满意”作为检验整改成效的最终标准,坚持做到整改结果不反馈不放过,问题不解决到位不放过,努力建立健全地税系统政风行风建设长效机制,争创“办事最快、服务最优”部门。

二、瞄准症结,对症下药,强化整改措施。

针对问题1:加大税法政策的宣传力度,让消费者提高索要发票意识,促进商家纳税。

整改情况:在电视台开办了地税新政策解读和地税在线栏目,每月定期播放税收新政策和地税动态;开设了地税互联网站群,利用网络积极宣传各项税收优惠和与民生相关的税收政策;开通了12366税收服务热线和短信平台,广泛开展政策宣传、提醒服务;开通了地税微信公共账号,借助微信庞大的用户群,让纳税服务搭上“微信快车”;在办税厅设置了led显示屏和多媒体触摸屏,滚动播放最新税收政策和视频;向餐饮业纳税人结账台发放发票政策宣传牌,提升消费者索要发票意识;20xx年三季度已组织襄州地税大讲堂和纳税人学校12期,分别培训小型微利企业所得税优惠政策、重点企业纳税人上线知识培训、房地产建安纳税人新税收申报表填报培训等,培训纳税人540家,计划12月前每月再组织两期纳税人培训,切实加强税法宣传力度。

针对问题2:窗口服务态度差,咨询回答不明确。有些工作人员想做就做,想拖就拖,企业还不能有任何怨言;存在乱罚款,办事推托现象。要加大公示和告知力度,提高服务意识,为纳税人排优解难,切实为纳税人办实事,办好事。

整改情况:7月中旬以来,区局进行了征管改革,新成立了税费服务局,整合了全区各乡镇办税网点,凡是依纳税人申请办理的涉税事项,一律由税费服务局受理。认真落实国家税务总局《全国县级税务机关纳税服务规范》,推行一窗式服务,真正实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。同时简化审批流程,将审批事项前移到办税服务厅,90%以上事项只要资料齐全规范,办税厅前台当场办结,切实减轻纳税人办税负担。修订并落实襄州区地税局首问负责制和一次性告知制度,提升全系统服务意识。

对税费服务局各办税厅开展了“严格遵守八项规定人人维护地税形象”学习教育整顿活动,组织窗口人员学习“八项规定”省委六条意见等作风建设规定,人人对照公务员法、廉洁从政规定和作风建设方面的纪律要求,人人自我扫描,剖析检查,作风得到明显提升,取得良好的学习整顿效果。加强了窗口人员的业务培训,8-9月已累计培训6期65人次,纳税大厅对常见涉税业务提供“免填单”服务,不再要求纳税人手工填表,改由办税服务厅人员根据纳税人报送资料和征管核心软件数据打印表单请纳税人确认,尽可能提高办税效率。针对问题3:税负不均,实体小微企业负担重,腾不出财力用于职工劳动保障;要合理合法征税,个体税收负担要更公平、公开,挂牌公布纳税人交税情况,避免规模企业纳税少,微小企业纳税多的不合型现象。

整改情况:一是严格执行小微企业营业税免征政策。对小微企业月营业额不超过2万元或按季纳税季度营业额不超过6万元的,按规定免征营业税等地方税费;二是认真落实小型微利企业所得税优惠政策,开展小微企业企业所得税备案减免工作,取消审批环节,对符合小微企业所得税减免规定的,一律在缴税时以申报代替备案进行减免。今年以来,共为辖区内纳税人减免各项税费319万元。三是在办税服务厅公示公开个体定税清册,做到定税公开,接受监督。

针对问题4:征收管理不严格,没有履职到位,要做到应收尽收,特别是加强对土地有关税收的征收。加大对偷税漏税的打击力度。如餐饮业偷漏税现象严重,大多数餐饮店都不给发票,倒置税费流失现象严重。

整改情况:一是以社会综合治税为依托,切实加强与国土、房管等部门协作,深化“先税后证”控管机制,对辖区内土地税收政策执行情况开展了一次“回头看”,进一步加强土地税收管理,重点抓好了“未批先占”土地税收清理、欠税清理以及农田水利、土地平整等项目税收清理。二是加强了对餐饮行业的管理。截止目前,区地税局共组织入库各项税费收入134204万元,比去同期增收23220万元,增长20.92%,其中:税收收入完成101022万元,增长22.43%;公共财政预算收入完成85156元,比同期增收13273万元元,增长18.46%。针对问题5:要注重办税程序,讲究工作方法,如:税控机每年年检手续多,年检地点不明确。餐饮办税不知道在哪办,打票机不知道到哪审,机、卡还要分开审。要进一步简化办税程序,提高效率。整改情况:在税控机使用管理上,组织开展了对税控收款机用户大走访活动,对372户使用税控机的纳税人开展了上门大走访,将税控机服务商大唐公司的服务电话、服务事项、服务承诺印成宣传册发给每一个税控收款机使用纳税人,让每个纳税人都明明白白使用税控收款机。针对纳税人税控机年审难的问题,将税控机年审电话地址和ca公司的ca优盘年审电话地址印制成纸质宣传单,发放到每个税控收款机纳税人手中。同时于两家公司的服务商沟通,每周定时到襄州区局上门服务,方便纳税人税控收款机的年检和维修。

在简化办税程序,提高效率上,下放了网上办税三方协议签订审核权限,由区局审核下放为分局审核,惠及纳税人达600多户;下放外出经营管理证明办理报验登记审核权限,由区局审核下放为办税厅直接受理审核,每年可为近200户纳税人每户平均减少3天的审核时间;在纳税资料报送上,调整纸质申报资料的报送期限,将按月报送的10多种资料全部调整为按季报送;全面推行了征管资料电子化上线工作,纳税报送的征管资料一次扫描,多人共享,多次利用,减少纳税人资料的重复报送。

针对问题6:要廉洁从税,重罚收人情税、关系税的税务人员。整改情况:把反腐倡廉教育渗透到日常工作和生活的方方面面,通过局主要领导讲廉政党课,开辟“廉政知识”网页,开设廉政大讲堂等活动引导干部职工牢固树立红线意识;通过邀请检察院、纪委领导讲案析法,观看录像,到监狱参观等警示教育活动,让干部职工反复接受廉政教育的洗礼,使其“警钟长鸣,利剑高悬”;同时,通过公开举报电话、特邀监察员明察暗访、开展执法督查和绩效考核等方式,加大对违法违纪行为的监督和处罚力度,以切实维护好人民群众、纳税人的合法权益。

针对问题7:加强税收业务培训。要更好地服务纳税人;文明执法,加强队伍建设,提高政治素质和业务能力。

行风评议整改报告(模板21篇)篇十七

各位领导、同志们:

按照市委统一要求,现将我在财政三年来的思想和工作情况向大家作个汇报,请予评议。

到财政局工作三年来,我始终坚持“依法理财、民主理财、改革兴财”,团结带领全局干部职工,围绕“服务、效率、监督”积极开展工作,圆满完成了各项工作任务。市财政局连续三年在省财政厅组织的财政管理与改革量化考核中获a等次,在市委市政府组织的绩效考核中获第一名,被市委市政府评为党风廉政建设、社会治安综合治理、支持新农村建设、信访工作、计划生育工作先进单位;2010年,被省财政厅评为先进单位,在市人大组织的优化发展环境评议和市纪委组织的政风行风评议中均获第一名;各股室、单位的业务工作也大多被省财政厅表彰为先进。这些成绩是各级领导鼎立支持、局领导班子团结拼博,全系统干部职工共同努力的结果,借此机会,向同志们表示衷心的感谢!

一、从“表率”和“民主”两方面入手,建立勤政、廉政、团结、高效的战斗集体。

财政工作责任重,头绪多,个人的力量是有限的。建立团结、廉洁、开拓、实干的领导集体是做好财政工作的保证。

成为坚强的领导集体。年度考核、评先表模、入党、资金使用等敏感问题做到民主公开,重大问题都经过局党组和局长办公会民主讨论、集中决策,使局党组作出的决策既符合上级政策精神又符合财政工作实际、符合干部职工切身利益。

(二)广泛接受监督。认真办理人大建议、政协提案,把人大代表、政协委员的意见和建议作为群众的第一呼声,突出解决与群众生活密切相关或普遍关心的问题,全面落实与代表、委员见面率,每年“两案”办结率和回复率都达100%。以财政与编制政务公开网为平台,进一步扩大了财政政务公开范围和免费查询点范围,真正将群众最关心的“人”和“钱”的实情告诉群众。班子成员之间经常开展批评和自我批评,采取述廉、述职等方式,接受干部职工评议和监督,虚心听取干部职工的意见和建议,并针对提出的问题及时整改,不断增强领导班子解决自身问题的能力。

(三)关心干部职工生活。对干部职工做到政治上关心,生活上爱护,工作上支持,纪律上严格要求。对省级文明单位、社会治安综合治理、绩效考核先进单位和档案管理先进单位等有政策文件规定的奖励,一律予以落实;办好机关食堂,让干部职工吃得舒心、安心;每年组织开展庆“五一”、“七一”、“十一”等文娱活动,经常组织老干部参加市门球比赛、钓鱼比赛和书法比赛,组织先进个人到野外拓展,组织机关干部职工参加羽毛球、乒乓球和扑克比赛等活动,增进干部之间相互了解和沟通,激发工作热情。组织干部职工参加体检,生日送上一声问候,看望慰问生病和家庭困难的干部职工,帮助干部职工解决子女就学及其它具体问题,让干部职工切实感受到组织的关心和爱护,增强了财政干部的归属感。

(四)以身作则做表率。作为局领导班子集体,我们班子成员自觉地戒浮、戒躁,培养实事求是、脚踏实地的工作作风,从不搞花架子,做表面方文章。始终坚持清正廉洁、理财为民的为官之道,坚持自警自励,自省自勉,努力做到“四慎”。一是慎权。树立正确的权力观,不滥用职权,不以权谋私。二是慎欲。保持良好的品德和高尚的情操,远离一切腐朽的低级趣味的东西。三是慎微。从一点一滴的“小节”做起,“不以恶小而为之,不以善小而不为”。四是慎独。无论在公务活动中,还是在个人生活中,都严以律已,表里如一。

二、在“学习”和“制度”上下功夫,树立良好的行业作风三年来,我们始终注重加强干部职工的政治理论修养和业务能力的提高。深入开展了以学习实践科学发展观、“学查防”、优化发展环境、民主评议政风行风、“五个基本七个体系”和争先创优等为主题的学习教育活动,提高干部队伍的思想政治素质,推动了机关作风转变。针对各个时期的工作特点,联系工作实际,灵活多样地开展业务培训。组织副局级以上干部和局机关、局直单位35岁以下年青干部参加市委组织部举办的“网上课堂”学习,鼓励干部职工报名参加专科、本科函授学习,会计职称考试及注册会计师资格考试,对取得学历、专业技术职称和注册会计师资格的给予报销50%的学费。开展了“推进依法行政,规范财务管理”培训教育活动,进行行政执法能力考试、普法知识考试和第三次党政理论考试,提高全系统干部职工依法行政依法理财水平,增强解决实际问题的能力。坚持理论学习和实践调研相结合,把每年的6月份定为“财政调研月”,要求每个股室及二级单位结合各自工作实际完成一篇调研课题,并纳入年终考核,进行评比奖励;组队参加了省财政厅组织的爱岗敬业演讲比赛及市科学发展观在身边等演讲比赛,参加市争先创优办公室举办的“成功首在心态”征文和财政部举办的建党九十周年征文等活动,提高了财政干部的说写能力。通过学习和培训,提高了干部职工的政策水平、业务水平,增强了干部职工的纪律意识、服务意识。

三年来,我们不断完善制度建设,用制度管人,用制度管事。

一是完善绩效考核机制。每年以各股室、单位上报全年各项工作责任目标为基础,提出全年全局性的工作考核指标,经反复征求干部职工意见、局党组集体研究后,制定了单位和个人的绩效考核办法,并以文件的形式予以印发,将市委、市政府和省财政厅确定的考核指标明确到单位和个人,强化对全系统各单位的管理与监督、激励与约束,调动各单位和全体干部职工的积极性、主动性和创造性,形成合理的竞争机制。

二是完善督办机制。将政府工作报告和其他需要落实的事项等每项工作确定一个具体责任领导、一个具体责任单位和一个具体责任人,由责任领导、责任单位和责任人组成落实某项工作的责任主体,具体组织某项工作的实施和考核,开出清单,明确进程,每月由分管领导在局党组会汇报工作进展情况。

三是完善资金拨付管理机制。进一步提高资金拨付速度,制定了《全市市财政局财政资金拨付管理办法》,实行首问负责制、一个窗口服务制、限时办结制,政策和资金拨付网上公开制,提高办事效率。能够即刻办理的事项,即刻办理,办就办好,决不拖延;不能够即刻办理的,承诺办理时限,办结后反馈结果,手续齐备的资金报告,2个工作日内办结;不能够办理的事项,当场作出不能办理的答复,并按照相关法规政策和当事人的情况进行详尽的解释和说明,做到文明礼貌、耐心细致、热情周到,让当事人满意。四是完善党风廉政建设责任制。每年制定《党风廉政建设目标责任书》,按照责任制要求分层次分解到各单位,落实到具体责任人,对每位党组成员、各股室、局直二级单位和各基层财政所(分局)进行考核,并将考核结果与年终绩效考核挂钩,作为干部业绩评定和职务晋升的重要依据。五是完善内部经费管理制度。局机关和局直单位经费由后勤服务中心统一管理,实行分管财务领导“一支笔”审批。对纳入政府采购目录的所有购置,严格按政府采购程序实行政府采购,工作接待一律在内部食堂就餐。坚持内部审计,对局直位和乡镇处财政所(分局)财务进行了监督检查,切实整改,严肃财经纪律。

三、以“鼓励”和“择优”为原则,调动干部职工积极性。

认真贯彻执行《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关规定,始终围绕大局,坚持原则纪律,严格履行程序,切实加强监督,认真做好干部选拔任用工作。

(一)坚持学习培训,夯实任用基础。局党组高度重视对《干部任用条例》、“四项监督制度”及有关文件的学习,统一订购《干部选拔任用监督工作文件选编》,局全体班子成员、监察室、人事教育股、办公室等相关股室主要负责人人手一册,召开专题工作会议认真组织学习,并形成局党组会议纪要。对拟提拔任用和调整岗位的干部进行业务学习培训,安排2名干部参加省新进公务员培训,3名干部参加省财政系统青年干部培训;6名干部参加省财政厅组织的所长培训班学习,9名干部参加全市市委党校学习。

(二)坚持原则纪律,严把选人关口。认真贯彻干部选拔任用“四化”方针和德才兼备、以德为先,注重实绩、群众公认和公开、平等、竞争、择优等基本原则。局党组讨论干部决定任用意见时,先定原则后定人,增强了干部调整工作的科学性和严肃性。同时,严守《干部任用条例》规定的六项基本条件和相应资格,根据股室单位具体情况和不同岗位具体要求,明确干部调整的资格条件,努力做到人岗相适。

(三)坚持民主集中制,充分尊重民意。积极扩大干部考察工作中的民主,全面掌握干部的真实表现。每年年初,采取“测、推、谈”的形式对单位领导班子和干部情况进行了考察,按照“德、能、勤、绩、廉”的标准对干部进行民意测验,民意测验意见分为提拔任用、留任、交流、降职和免职五项内容;对各单位各项工作、领导班子建设和干部队伍情况进行个别座谈。通过考察,全面了解了全系统各单位领导班子的组织领导能力,团结协作情况,单位工作任务的完成情况;一般干部工作能力,敬业精神,服务态度,工作作风和工作纪律等方面的情况,为领导选拔任用干部提供了充分的依据。局党组在调整任用干部时,召开专题会议进行讨论,确保研究决定干部调整有原则,选择有依据,任用有尺度,把握更准确。

(四)坚持制度建设,强化监督管理。坚持任职试用期制度,对新提拔的人员,一律实行试用期制,试用期满进行认真考察,根据考察情况决定是否转正式任用。

四、于“开拓”和“服务”处做文章,创一流工作业绩。

提高理财水平,搞好各项工作,创一流工作业绩是我们的最终目标。三年来,围绕树立“团结开拓,服务兴财”财政形象目标,在开拓和服务上做文章,取得了一定的成效。

(一)财政收入规模不断扩大,收入质量得到提高。

按照市委、市政府的统一部署,组织专人对税源情况进行调研分析,掌握大量第一手素材,拿出任务分配方案,合理分解落实了征收任务,做到早行动,早安排,赢得工作的主动。围绕任务目标,财政部门各相关单位深入基层,开展调查研究,分析收入形势,积极向市委、市政府建言献策,加强对收入质量的考核,强化国税、地税、财政部门收入责任,保证财政收入的真实性、来源的稳定性、结构的合理性和发展的可持续性。加强同国税、地税、人行和各商业银行之间的联系,建立和完善收入通报制度、税收分析制度、财税库联席会议制度,实行收入通报,加强计划管理,促进各部门单位努力完成收入任务,带动收入入库。严格实行收缴分离、罚缴分离,完善非税收入征缴管理体系,加大非税收入的征管力度,努力完成好自身收入任务,带动收入入库。

(二)财政管理改革逐步深化,理财效益进一步提高。

改革出成绩,改革出效益。一是深化了财政四项改革。以非税收入改革为突破口,进一步深化财政四项管理改革,非税收入基本实现了收支脱钩,部门之间的贫富差距得到打破,部门预算编制、财政资金运作程序等进一步规范透明,收入由财政直接征缴,直达国库或专户;支出由国库集中支付,个人支出直达享受对象,项目支出政府采购、直达供应商,规范、安全、高效的资金运行模式初步形成。二是规范了公务员津补贴和义务教育学校教师绩效工资及社保资金的发放。以“一折通”的形式兑现公教人员工资,从机制上解决了长期以来困扰我市经济社会和谐发展的工资拖欠问题。

(三)财政服务经济的职能进一步发挥,有力地促进了经济发展一是支持基础设施建设。筹集资金元,支持了污水处理厂、城区排污管网建设、城区绿化、亮化等基础设施建设,进一步完善了城市功能。

二是支持企业改革与发展。安排资金万元,对关系民生,需政策引导和扶持的企业实行财政补助或政策性补贴。

三是优化企业发展环境。整理编印了《行政事业性收费项目标准目录》,严格按收费项目、标准执行,规范部门收费行为。积极支持中小企业信用担保体系建设,三年间,累计为企业贷款担保元,有力地缓解了中小企业融资难的问题。

同志们,在三年的任期内,虽然我们作了一定的工作,取得了一定的成绩。但也应该清醒地认识到,局领导班子虽然一直想为全市人民、为全市经济和社会事业发展多办些实事、好事,也做到了尽职尽责,尽心尽力,兢兢业业,发奋工作,但还存在着许多不尽如人意的地方,与领导的要求、群众的希望还有差距。在今后的工作中,我们将进一步加大工作力度,瞄准目标,自加压力,埋头苦干,开拓进取,圆满完成各项工作任务。

最后,我真诚地欢迎同志们提出批评意见。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇十八

学校按照市教育局《关于做好2015年民主评议学校行风工作的通知》等文件要求,结合学校工作实际,深入开展了民主评议政风行风自查自纠和整改落实工作,通过开展征求意见、自查自纠等活动仔细查找在政风行风建设方面存在的突出问题,认真抓好整改落实,通过边查边改,边整边改,努力实现高效廉洁从政、耐心细致办事、热情文明服务,进一步推动了我校政风行风建设。现将整改落实有关情况报告如下:

在广泛征求意见、认真梳理归纳后,我校坚持以人民群众满意为标准,边查边改,边整边改,把整改落实与规范办学行为、树立教育形象紧密结合,统筹安排,切实做到顺应民意抓整改,达到了以下各项要求和目标:领导班子、教职工团结协作,师德高尚;依照国家规定,开齐课程,开足课时;落实上级教育主管部门规定,学生课业负担合理;学校教师能够自觉落实依法执教的有关要求,关心爱护学生,不讥讽、歧视、侮辱、变相体罚学生,不私自办班或从事有偿家教,不向学生推销、代购教辅用书资料和其他商品,不收受学生及家长赠送的钱物和有价证券;不擅自调课或停课,不在上课时间使用通讯工具;学校严格执行国家有关收费标准、无乱收费现象;抓好安全工作,学校与每一位教职工签订安全责任书,进一步明确了每一位教师的安全责任;建立了良好的校风;坚持“以人为本”、“全面发展”的思想,遵循“因材施教”的教学原则截止目前意见建议整改落实,目前正列入学校规划,近期将完成,整改率达100%,取得了预期的活动效果。主要体现以下几个特点:

(一)提高思想认识,切实增强整改工作的自觉性。

整改落实是整个民主评议活动的关键环节,群众是否满意,关键在于整改落实是否到位,因此,办群众满意教育是指导我们做好整改工作的重要指针。为此,学校行评领导小组专门召开会议研究,深化思想认识,通过合理安排,统筹兼顾,切实增强了做好整改落实工作的自觉性。

(二)制定整改方案,切实增强整改工作的可行性。

在对自查自纠和征求意见建议进行全面系统地归纳梳理后,认真研究制定整改方案,明确了整改责任部门、责任领导和整改时限,推动了整改工作的落实。

(三)解决实际问题,切实增强整改工作的实践性。

为了使民主评议工作不走过场,取得实效,学校始终着力在解决实际问题上下功夫,认真整改落实,切实增强整改工作的实践性。全部整改落实,真正做到条条有落实,件件有回音。

行风建设是一项长期的工作,今后我校将继续在市教体局的领导下,进一步统一思想,提高认识,加强领导,以求真务实的作风,持之以恒的精神,严谨细致的态度,认真抓好行评工作,努力把我校办成家长放心,社会满意的学校。 整改落实: 1、学生饮用水方面,报总务处研究,准备12月底购买饮水机10台。

2、体育音乐美术课按课时开足。

3、意见3学校开通校信通,这要征求大多数家长的意见,并报上级领导批准后执行。

4、每周二,定为家校联系日,加强家校沟通。

5、学校将对学生经常进行安全教育,争创平安校园。

总之,我们会加倍努力,争创人们满意的学校。

按照上级有关指示精神,我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以构建和谐学校、办人民满意学校为目的,按照“谁主管谁负责,谁分管谁落实”的原则,以正确履行岗位职责为核心,以加强队伍建设为重点,以规范教育收费为关键,以服务学生为目标,以人民满意为标准,以民主评议为载体,把解决损害群众利益的突出问题作为政风行风评议的主要内容,坚持教育、制度、监督并重,以评促建、纠建并举,以优良的服务、规范的行为、良好的行风、一流的质量扎实推进我校政风行风建设、促进依法治校,为我校教育改革和发展创造良好的环境。

我校认真对待自查中存在的问题及家长和群众等反映较强烈的问题,主动汇总、梳理各种途径收集的意见与建议,深入剖析,制定具体整改措施,有针对性地开展整改工作,明确相关的负责部门、具体责任人,在指定整改时间内,逐条逐项抓好落实。建立整改档案,制定整改时序进度表,落实整改反馈制度,及时反馈整改情况。同时,我校严格按照工作计划的时序进度,有条不紊地开展整改,能马上整改的要立说立行,抓紧整改,务求实效;对群众、家长和师生关注的主要问题,要仔细梳理、综合归类,建立分解立项抓落实责任制,明确责任领导、责任处室和具体责任人,逐条逐项抓整改,确保落实到位。同时,要在整改的基础上,围绕行风评议的重点内容,通过建章立制、推进校务公开等形式,主动采取措施自查自纠。抓好制度的落实和监督,努力探索和形成推进行风建设的长效机制。现将行评工作报告如下:

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行风评议整改报告(模板21篇)篇十九

尊敬的主任、副主任、各位委员:

县第四届人大常委会第二十二次会议对县民政局局长**同志进行述职评议,提出了三个方面的意见,现将整改情况汇报如下。

一、统一思想、提高认识,切实增强整改工作的自觉性和主动性。

县第四届人大常委会第二十二次会议对我提出的评议意见,是客观公正、实事求是的,既充分肯定了近年来民政工作取得的成绩,又指出了需要进一步加强和改进的地方,我完全接受评议意见,对此,我代表全体民政干部对各位领导、各位委员表示衷心的感谢!这些意见尽管不是主流,但不容忽视,作为基层民政部门,党和政府的惠民政策由我们来直接落实,如果这些问题不加以认真解决,那么将直接影响党和政府形象。提出的评议意见虽然针对局长个人,但是内容涉及民政工作方方面面,需要全体民政干部统一思想、通力合作才能取得实效。述职评议会议结束后,及时向党组成员通报了述职评议情况,并同大家一道对意见进行深刻剖析,确定整改方向,做好整改前期准备工作。成立了由局长担任组长、书记担任副组长的述职评议整改工作领导小组,制定了切实可行的整改措施,将工作细化到科室,责任到个人,对整改工作进行了动员部署,明确了整改时限,提出了整改要求,确保述职评议整改工作抓实抓细抓出成效。

二、突出重点、强化措施,切实增强整改工作的准确性和实效性。

(一)关于“进一步深入基层、深入群众调查研究、指导工作,及时了解基层民政工作中存在的困难和问题,积极帮助解决”的意见,我们在走访调研、征求意见的基础上采取以下措施进行整改:

1.深入走访调研,主动发现和解决问题。结合“挂包帮”、“转走访”活动,三次深入西平街道光华社区,通过一看二问三听的方式,进一步了解困难群众致贫原因,结合民政工作实际,采取临时救助、医疗救助、低保兜底等措施,对王未生、董周生等33户群众实施了救助,有效缓解了群众看病难、生活难等问题。春节前夕,到乡镇(街道)走访困难群众41户,全面了解他们面临的实际困难,为每户送上了大米、棉被及慰问金,鼓励他们坚定生活的信心,用实际行动一步步拉近和群众的距离。专程到农村低保问题相对突出的**街道,与部分干部群众进行了座谈,为他们讲解社会救助的相关政策,听取他们在执行“按户施保”政策过程中存在的问题与困难,并同他们一起探讨如何预防农村低保在申请受理环节容易徇私舞弊、滋生腐败的措施。

2.加大基层民政工作指导力度,不断提升服务能力。严格按照《曲靖市民政局关于加强基层民政办(所)规范化建设指导意见》,进一步对乡镇(街道)民政所的服务质量标准、公开标准、管理标准、服务形象标准、依法行政标准进行规范。在“救急难”试点工作中,全县共设立县民政局综合服务窗口1个,乡镇(街道)社会救助服务中心11个,村(社区)社会救助服务站130个,每个社会救助服务窗口均实行“一明显三上墙”,即:窗口标识明显,制度、办事流程、举报方式上墙,并配备专(兼)职人员受理群众的申请。建立了《救助窗口工作规程》及分办、转办制度,为遭遇急难问题的群众提供“绿色通道”。制定了民政业务培训计划,把社会救助、自然灾害救助、优抚安置等重点业务作为学习内容,科室负责人负责业务讲解,每季度召集一次乡镇(街道)民政工作人员业务培训,做到人人熟悉政策、熟练办理业务。今年2月23日,就加强社会救助与扶贫开发制度有效衔接进行了专题培训,为下一步精准扶贫打下了坚实的基础。

3.主动作为,改善基层办公环境。走访调研期间,发现部分乡镇(街道)民政所办公电脑配置低、运行速度慢,给网络办公带来诸多不便。部分乡镇(街道)民政工作人员年龄偏大、文化水平相对较低,工作能力不能满足现实民政工作需要。为保障高效顺畅办公,积极向上协调资金20余万元,除每个乡镇(街道)给1万元用于解决政策宣传、各种表册印制等工作经费外,还为新成立的街道配备了联想一体机电脑、惠普打印机、传真机及佳能照相机。通过硬件设施的配备,工作经费的补给,不但改善了基层办公条件,提高了工作效率,还有效缓解了基层工作经费的严重不足。主动与乡镇(街道)主要领导协调,帮助**、**两个民政所解决了人员缺乏、民政工作人员身兼数职问题;帮助**、**解决民政工作人员年龄偏大问题。

一系列的整改举措,不仅转变了工作作风、解决了实际问题、畅通了诉求渠道、增进了同基层广大干部群众的真挚感情,也为民政工作务实开展提供了宝贵的经验。但是,近年来,济弱助困力度不断增加,群众要求共享改革成果的呼声参差不齐,需要经常性深入调查研究,才能准确掌握群众所想、所需。在下步工作中,我们将制定《民政工作走访调研制度》,继续加大走访调研力度,拓宽走访调研范围,认真对群众反映的热点难点问题和合理诉求,有针对性的采取措施予以解决。加大请示汇报力度,力争采取政府购买服务的方式,充实民政工作队伍,确保民政事业不断发展。

(二)关于“进一步了解和掌握干部职工的思想动态,加强对机关干部的学习、教育,严格管理民政干部队伍,把各项规章制度执行到位”的意见。我们在深刻剖析个别干部违纪案例的基础上采取以下整改措施:

1.加强学习,不断提升干部队伍政治素养。紧紧围绕总书记系列讲话精神、“三严三实、忠诚干净担当”专题学习、总书记在云南考察时的重要讲话、省委书记李纪恒在曲靖调研时的讲话精神、民心党建及党风廉政建设六个专题,充分利用每周例会进行集中学习。以市级文明单位创建为契机,在全局开展传统文化教育活动,引导党员干部模范践行社会主义荣辱观、讲党性、重品性、作表率,自觉消除浮躁、享乐、懒惰、侥幸等不良心理,自觉抵制“八小时以外”的不良诱惑,自觉接受组织和群众的监督。

2.开展交心谈心活动,主动掌握干部职工思想动态。定期与干部职工交心谈心,主动了解他们的思想、工作、生活、身体及家庭等方面的情况,与大家保持思想上的接触、心灵上的交流,准确掌握他们存在的实际困难并帮助解决。通过心灵上的触碰,让大家在工作上有意见、有想法敢于说出来;有苗头性、倾向性问题能相信组织、依靠组织、敢于向组织说明。对平时工作敷衍了事,上班萎靡不振,下班后精神抖擞,热衷于吃喝玩乐的干部进行轮番交心谈心,及时咬耳朵、扯袖子,不让小毛病变成大问题。今年以来,与部分干部职工交心谈心6次,采纳合理化建议7条,进一步树立了大家的主人翁意识;及时组织看望慰问住院干部职工4人,让他们亲切感受到民政大家庭的温暖;及时向优抚安置工作人员通报涉军人员对他们的工作反映,纠正他们在落实政策中存在的不规范问题。通过用心沟通、真切关心,消除了误会、增进了团结,从而也能及时主动的发现问题。

3.加强干部职工八小时以外的管理。抓好干部职工八小时以外管理,既是党管干部的必然要求,也是对干部个人高度负责的现实需要。首先,鼓励大家根据个人兴趣爱好,选择参加文明高雅、健康向上的业余活动,如羽毛球、篮球、游泳等,力争“人人有爱好、个个有事干”,把大家从酒桌、牌桌上拉到健康向上的活动中去。其次,以党支部名义定期与家属沟通交流,通报干部职工在单位上的现实表现,向家属了解干部职工八小时以外喜欢干什么、与什么人在一起、有无不良嗜好等,进一步掌握了干部职工八小时以外的活动情况,有效防范了倾向性问题的发生。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇二十

xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来,以实现“一好三满意”即医院文化好,服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标,通过三个“注重”,扎实开展行评工作。

注重宣传,确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道,典型引路,营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性,做到逢会必讲行评,提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份,人人撰写学习心得体会和学习笔记,截止目前悬挂标语2条,制作展板1个,学习园地1个,印(转)发文件及简报20余份,发布各类新闻消息20余条,在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学,创新宣传方式。请县行评办领导出题,对全院职工进行行评知识闭卷考试,院班子成员带头考试,提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型,正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上,通过职工海选,综合考核等方式,选出6名护士和4名医师做为身边的典型,在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》,出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》,开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。

注重监管,营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来,班子成员不定时参与科室交班,现场提问题,了解职工对行评工作的知晓程度,确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房,对全院各科室行评开展情况开展督导检查,重点检查收费、诊疗活动是否规范,一日清单是否及时发放,医务人员是否遵守院纪院规。

三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查,出院患者在出院结算时开展满意度调查,每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查,在各个楼层设立意见箱和意见簿,设立投诉处,多层次全方位开展满意度调查,并每月一汇总一打分一通报,成绩与绩效工资、晋升等挂钩,以不断促进服务质量提升,营造风清气正的就医环境。

注重实效,引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评,怎样开展行评,行评要达到哪些效果,自行评开展以来,全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观,以服务对象满意为工作的落脚点,通过每月一次医德医风考评打分及通报,不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”,通过重点专科建设,加强科室间的团结与协作,不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力,树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习,通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育,逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才,以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手,通过开展文体等活动,从培育先进的制度文化、行为文化开始,引导全院职工传递正能量,提升职工的幸福指数,展现出奋发有为的精神风貌,促使单位发展步入科学发展的轨道。

据悉,该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现,同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。

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行风评议整改报告(模板21篇)篇二十一

根据盛州、县有关文件精神及《2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,我院在卫生行政主管部门的领导下,坚持以科学发展观总揽全局,把政风行风评议工作与日常业务工作放在同等重要的位置来抓,周密部署,精心组织,扎实工作,较好完成了各项工作任务,现总结汇报如下:

一、医院基本情况。

巴东县中医医院恢复重建于1983年8月,经过26年艰苦创业、奋力拼搏,已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保舰康复为一体的国家“二级甲等优秀中医医院”。医院现有业务用房6453平方米,固定资产2400万元,其中医疗设备总值900万元;开放病床101张,年出院病人3000人次,业务收入1000余万元。现有在职职工142人,临时聘用人员35人,在职职工中专业技术人员132人。医院设有急诊科、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等9个临床一级科室,肝并哮喘、风湿、民族医药等10个专科门诊;设有检验科、功能科、放射科及ct室等辅检科室。医院配置有飞利浦螺旋ct、cr、500max光机、移动型x光机、c臂x光机、飞利浦m2540a-sun彩超、日本东芝240型b超、全自动生化分析仪、日本光电mek-6318全自动血球计数仪、利普刀、腹腔镜等各种诊疗设备。

医院每年选送业务骨干到北京、武汉同济、协和、省中医院等大型医院进修深造,并经常邀请上级医院专家来院会诊、手术示教,使医院技术力量大大增强,技术队伍梯队建设逐渐形成。成功地开展了桥脑肿瘤摘除术,胸椎骨内固定术,先天性肾母细胞瘤切除术,肺叶、肝叶切除术等大型高难度手术,同时对各科常见并多发并疑难病及急危重症运用中西医结合治疗效果显著。医院专科优势突出,省级中医重点专科骨伤科以我院谭氏医家第五代传人谭祖纯的正骨手法与现代科技手段相结合,并应用土家医药治疗各种骨科疾病,特色突出、疗效显著,辐射周边县市,享有较高声誉。

2009年1月,在盛州卫生、发改部门的关怀支持下,在县委、县政府的直接领导下,在县直有关部门的鼎力帮助下,经过积极努力争取,我院骨伤住院及医技楼建设项目被国家纳入拉动内需的投资项目,该项目预算投资2200万元,其中中央投资1970万元,地方配套230万元,骨伤住院及医技楼主体工程11层,占地面积765.6平方米,建筑面积7950平方米。该项目“三通一平”工程于2009年4月27日破土动工,主体工程2009年6月28日开工建设,目前工程进展顺利。

一直以来,医院把行风建设作为医院工作的重点常抓不懈。自7月3日参加全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议及8月4日全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会以后,我院在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上,按照盛州、县关于今年在卫生系统开展民主评议政风行风工作的要求,医院迅速制定了实施方案,成立了领导小组和工作专班,主要领导亲自抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。2009年8月6日,医院组织召开了全院职工大会,对民主评议政风行风工作进行了动员部署,要求全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求,以学习实践科学发展观活动为契机,围绕医院评议的重点内容,扎实做好各项工作。通过民主评议政风行风,使我院的服务态度进一步好转、医疗水平进一步提高、就医环境进一步改善、医疗费用进一步降低、医患关系进一步融洽,各项工作取得更大成效。

为加大行风评议工作的宣传力度,营造舆论氛围,医院在门诊大厅醒目位置悬挂“认真开展行风评议,树立医院良好形象”的宣传横幅,制作行风评议宣传专栏,将“医疗服务八不准”、“九条禁令”、医德规范等内容进行公开,设置投诉意见箱、举报电话,接收广大群众的监督,并在电视及网络上对开展情况进行宣传报道。同时,以行风评议活动为契机,医院开展了一系列服务民生、帮助弱势群体的活动。医院先后组织医疗业务骨干30多人到东壤口镇贾家湾村、溪丘湾乡平阳坝村开展送医下乡活动,义诊体检400人次,并送去价值3000元的药品;7月份,医院与县总工会联合开展“困难职工爱心医疗优惠服务”活动,共向全县党政机关、企事业单位困难职工和农民工发放医疗优惠服务卡1000份,优惠金额达10万余元;积极组织全院职工为我县特困优秀高中毕业生救助奖励协会捐款5375元;8月20日,医院组织的“医疗服务进老区”义诊服务队走进红色革命老区金果坪乡,为当地的`老百姓进行义诊、健康咨询、送医送药活动,当天共接诊200多人次,免费发放药品价值1000余元。

按照民主评议政风行风工作“十查十看十纠”重点内容,我们要求全院所有职工认真开展自查自纠,写出了自查报告,查摆自身存在的突出问题。同时,医院对行风建设向社会进行公开承诺,发放征求意见表100份,广泛向职工、病人及群众征求意见和建议,并对征求的意见和建议进行认真梳理,对存在的问题深入分析,集中评议,提出具体的整改方案,做到边查边纠、边整边改。

在下一阶段工作中,我们将按照上级主管部门的要求,加强与行评办的联系,扎实开展自评、集中评议。我们也真诚地希望各位行风监督员对我院行风建设工作提出意见和建议,力求通过开展民主评议政风行风工作,使我院的服务态度、服务质量、医德医风、社会形象再上一个新的台阶,更好地为人民群众的健康和全县经济社会发展做出新的贡献。

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