会计年终工作总结参考范文(18篇)

时间:2023-12-11 作者:雨中梧

每个月结束的时候,我们都会写一份月工作总结,来评估自己在工作中的表现。小编整理了一些精选的月工作总结范文,希望能够对大家的工作总结有所帮助。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇一

我是这样想的,也是这样做的。全校有223名在职职工,62名离退休人员,50多名临时工。我无论老少,一视同仁,全心全意为大家做好服务工作。

首先是工资。工资是大家的经济命脉,也是人们最关心,最关注的,我认真做好工资表的编制,工资项目仔细核对,做到万无一失,不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员比较多,工资项也比较多,所以工作量很大,必须不厌其烦,认真仔细。一年来,我没有一次失误,顺利的完成了自己的工作。现金的发放也是一件繁琐的工作,200多人的结构工资,过节费,值班费等,每个月都多次有现金的发放,不能出任何差错。我一个人现场办公,要身手矫捷,要心细如发,要监督签字,要催促领款,有时中午都不能休息。

其次是个人所得税和公积金。大家都是教师,觉悟都非常高,个人所得税是每个公民应尽的义务,我为了完成大家积极自觉纳税的心愿,每个月都要进行两次所得税的核算工作,月初还要进行网上上报,并把税款按时交到银行。住房公积金是大家的福利,每年6月,我要根据每个人的年收入测算公积金数额,然后上报,并在每个月的月初到公积金管理处进行全校的公积金汇缴工作。公积金的提取是一项非常复杂的工作,需要提供很多文件,在我的帮助与努力下,已经为100多位教师提取了公积金。

今年又一次公费医疗改革开始了,收医疗手册,选三家医疗机构,输入电脑,打印表册,上报劳动局,制作新的医疗手册。

最后是其他杂项。由于学校人员较多,组成比较复杂,各种情况都有,我要负责的事情就比较多。有事业编制的,要向教委,人事局,财政局报表,有参加社会保障的人员和临时工,要向劳动局,统计局报表。每年都会有工资变动,这就会令我的工作量增加很多。职称变动,工资项目就要变动4项;退休、调动,要收复印件,填申请表,变工资,变医疗手册,公积金变动,社会保险增减;薪级、年终奖、教龄等变动,每年一次,横表、竖表每人都要制三四张。

另外,会计的日常工作我也完成的很好,每月按时结账、对账,跑银行、教委、劳动局领任务,交表,网上统计局报表,校内接待财政局、教委、物价局等上级单位的检查等等,工作忙碌而充实,乐在其中。呵呵!

二、临时工作。

说是临时工作,也已经干了三年了,那就是学校基建手续的办理。今年我经手的项目有三个。宿舍楼的开工,食堂加层规划审批、图纸敲定,操场看台验收备案。一提到这些涉外事项,我是一肚子的苦水啊。辛苦不说,求爷爷,告奶奶,起早堵门找人,耗时费力等人,点头哈腰求人,这一切都是为了大家。

基建手续相当复杂,一个项目从立项到验收成功,大约需要100多个手续,也就需要100多个章。学校的这三个项目立项申请、可行性研究报告都是我自己写的,可行性研究报告专业性很强,涉及办学政策,气候,水文,地质,施工,预算,招投标,固定资产等多项知识,我20年一直在学校工作,两眼一抹黑。让我做就是赶鸭子上架,但我还是查资料,寻证据,修改若干次,终于完成了《报告》并通过了审批。还有就是竣工报告,验收报告,结算证明,消防申请,工程说明等都是我独立完成,并通过了验收和审查。

食堂加层由第四设计院设计,为了完成规划、发改委的审批,我多次往返于设计院和_之间,最累的一次是我和_校长走了5里路然后坐公交车回_,我们两个早上出来办手续,回到家已经晚上7点了。

宿舍楼要开工建设了,勘探人员来打眼取土质,正是冬天,挂着五六级的风,我却必须拿着图纸陪他们选点、打眼、取土。

一言难尽,冷暖自知。早晨没上班就去办公事,下班了还在跑手续,自己的本职工作还要完成,学校的基建项目也要迅速的顺利进行,我几乎没什么空闲时间,总之,我尽力了,我为_,为_人奉献了自己的力量。今后,我会更加努力,无怨无悔的工作,学校和职工的需求,就是我的责任。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇二

在学校领导的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作简要总结如下:

一、合理安排收支预算,严格预算管理。

单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,因此认真做好我校的收支预算职责重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际状况,拟定的预算方案,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的用心作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月未编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。

二、认真做好决算工作。

每期决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的财务收支状况,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时要做好每期结算,针对所编制的报表进行比较性分析,透过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策带给依据。

三、努力学习,提高财会人员的自身素质。

财务人员能用心学习,不断的提高财会知识和政策水平,同时用心参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。

总之,在20__年春,财务工作取得了必须成绩,这与学校的正确领导是分不开的,在新的一年里,必须更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓进取,为学校建设与发展出谋划策。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇三

x年xx月中旬,我非常有幸的加入到这个大家庭中来,成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末,回顾这期间的工作,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,积极进取,弥补不足,为我校的财务室的会计工作增光添彩,努力提升自己,力创优绩。值此时,对几个月来的工作情况予以总结。

一、加强知识学习,不断增强思想道德素养。

工作期间,我以会计职业道德作为行为指南,遵守校规校纪,团结同志,热爱集体,服从分配,以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己,完善自己,努力增强思想和道德修养,从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。

二、笃实认真,增强专业知识,提高工作能力。

1、在会计专业相关理论知识的学习方面,我根据工作安排充分利用业余时间,加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习,增强财务知识并及时了解相关政策法规;通过会计人员继续教育培训,使自己的会计知识得到更新和提高。

2、在工作上,通过这些天的工作和同事之间相处,使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点,对自己的会计理论知识有了新的认识,对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。

财务部门整天与数字打交道,是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况,财务室都是女同事,男的只我一个,初来乍到,我心里多少有些紧张。但办公室的同事对我很和气,也很是照顾,她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算内容,并且对于如费用报销标准,具体审批流程等我不熟悉的工作环节,caiwu总监及同事们不厌其烦,真诚耐心的指正,指导,使我及时高效的提升了自己的工作能力,并迅速的适应了这里的工作环境。非常感谢。

三、勤奋工作,敬业爱岗。

积极进取我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度,努力提高工作技能,没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理,接打电话,送交文件等日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,保持良好的工作秩序和工作环境,我认为,勤勉敬业应是对自己的基本要求。

四、尽职尽责履行好自己的工作职责。

我对本职工作和临时性工作能够及时完成,为学校的教育教学提供保障和支持。

对内严格执行财务手续,认真审核原始凭证(报销单,借款单等应做到字迹清晰、票面整洁,用途清楚,费用归口、金额不能涂改,签字齐全,原始票据真实合法,合同、通知书等相关手续必须完备)。

根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资,耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑,保障教职工正当利益不受损。及时整理,装订会计资料及上级下发的各类文件。

通过对实际运营过程中财务数据的统计和分析(如本学期对小学固定资产的盘点,账实核对,审核报废),为学校各部门及决策层提供数据参考。

对外审慎完成财务报表,综合纳税申报表,个税代扣代缴申报表等各类报表,及时向资产公司,税务机关进行申报,并认真积极应对各部门的审查(如市教育局,七部委,资产公司在今年4至5月分别进行的各类检查)。及时准确完成上级各部门的统计(如:5月上旬教育局下发采集的《民办学校有关情况一览表》)。

几个月来,我围绕自己的工作职责做了一定的努力,取得了一些成绩,但还存在一些问题和差距,主要是:自己来到我校时间短,一些情况还不熟悉,对部分学校规定和工作流程还没有吃透,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为做好各项工作任务而努力,使自己可以更好的为学校服务,为教职工服务。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇四

时光飞逝,转瞬间已进入20xx年x月份,回顾上半年,财务部全体人员对待工作兢兢业业,较为圆满的完成了公司赋予的各项任务。

目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的,已基本建立电算化为主、手工账为辅,电算化手工账相互印证的核算管理模式,较好的解决了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将继续加大财务基础工作建设,从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起,认真审核原始票据,细化账务处理流程,内控与内审结合,每月进行自查、自检,做到账目清楚,账证、账实、账表、账账相符,使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作,要求全体财务人员在工作中认真学习,不断总结经验及教训,把财务核算工作做得更精细化,能够全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移,为公司领导层决策提供可靠依据。

在工作中,严格按照国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定,对违法违规的活动进行制止,预防财务风险。在报销方面,加强内部监督,严格遵照相关财务管理制度执行,对不符合规定的单据一律予以退回,努力开源节流,使有限的经费发挥最大的作用。

1、加强并规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、效率性和安全性,结合实际,重点加强对房地产项目投资的分析与管理,尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。

2、加强与各开户行的合作,搭建安全、快捷的资金结算网络;通过内部管理控制,合理筹措、统筹安排运用资金。库存现金管理方面,除满足集团公司日常开支外,要继续和各开户行协调,解决大额现金支取难的问题,保障各个项目在明年的大量现金需求。

3、加强对公司资金需求及回笼情况的分析,积极与公司生产经营部门进行信息交流,掌握公司生产经营过程中存在的资金缺口,加大资金筹措力度,提高项目融资贷款能力。为此,明年的工作中一方面要克服困难,做好老贷款的还旧续新;一方面要与银行方面保持积极沟通,争取更多条件优惠的贷款,降低融资费用。个人贷款方面,要及时支付到期本金及利息,维护公司信用,为进一步融资创造良好的平台。

在明年的工作中,全体财务人员应加强税收政策法规的研究,加强与税务部门对各项工作的联系和协调,需特别关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新,税务方面的交流与沟通要重新开展。

财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门,要求能够随时为公司的决策提供准确的参考信息和决策依据。在本职工作方面,全体财务人员兢兢业业,基本满足公司需求,但对比公司快速发展,还存在人员业务素质明显偏低、财务管理意识较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调能力亟待提高等一系列问题。因此,全面深入的学习财务知识,开拓视野,改进工作方法,增强财务管理意识等对财务全体人员十分必要。综上,明年将通过每周部门工作例会、平时专题探讨、中财讯会计人员培训等内外结合的方式对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员知识结构,培养一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才。

明年,为完成集团公司本年度目标任务,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:

4、加强公司投标保证金管理,建立投标保证金统计档案,对每一笔投标保证金的收取、支付、退回都详细登记,做到有案可查,变混乱为清晰、变被动为主动。

最后,我部门全体人员将紧紧跟随公司的发展步伐,坚持过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为公司全面完成明年的目标任务而努力。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇五

我们会计事务开业不到一年,已取得了可喜的成绩。在市xx部门的大力支持下,我们各项业务开展得很顺利,公司营业额稳步上升,现就xx年一年来的工作总结如下:

一、取得可喜的业绩,稳步的迈出第一步。

我所自xx月开业以来,本着客观、独立的立场和实事求是的原则,始终坚持“诚信为本,操守为重”的执业理念,秉承以质量求信誉、以信誉求发展的服务宗旨,以维护社会公众利益为根本。在严格遵守注册会计师基本准则的基础上,广开客源、大力开拓各种业务,提高效益,自开业近两个月来已做了11项审计,40项验资,9项资产评估。在做业务的过程中,我们的员工以优质、高效的服务取得客户的满意并赢得了客户的尊重,和客户保持了健康的合作关系,为我所赢得了良好的口碑,同时也赢得了一定的客源。

二、建立一套科学的管理体系。

一流的的事务所必须有一流的价值创造,一流的价值创造来源于一流的服务质量,一流的服务质量取决于一流的员工队伍,一流的员工队伍有赖于一流的管理团队,一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。为了确保我所日常事务的正常运行,我们制定了一整套科学、行之有效的管理体系:

1、全员聘用合同制。我所面向社会公开招聘人才,平等竞争,择优录用,德才兼备,双向选择,全部人员包括所长实行聘用合同制。

2、以主任会计师负责制为主线的岗位责任制。事务所以业务管理为主线,形成对人员及其他方面的管理体系,实施主任会计师负责制。副主任会计师、部室主任、项目经理、执业人员、一般职员等都要明确责任和义务,实行责、权、险为一体的岗位责任制。年终综合考核,胜任者留用,不胜任者调整或解聘。

3、工资与效益挂钩。现行工资标准为基本工资加效益工资,基本工资根据我市的最低生活工资标准结合技术资质,工作年限,职务等因素分为几个档次,具体标准随岗位确定。效益工资是根据个人的能力及业务量按照一定的标准来提取,这样一来个人的能力和业绩以及工作质量直接与自己的收入挂钩,从而在很大程度上促进了员工的工作热情,同时形成了员工学习的动力,这样在所里形成工作—学习—工作这样一个良性的循环局面,最终在保证了我所执业质量的基础上又提高了经济效益。我所开业以来取得的成绩则是一个证明。

4、综合福利保险制。凡在xx事务所工作且签订合同的员工,事务所给予养老、医疗、意外等保险。解除了职工后顾之忧,稳定了思想,增强了天源的凝聚力和感召力。营造出了一种人员能进能出,职务能高能低,工资能多能少,机构能设能撤的奖勤罚懒,优胜劣汰的动态激励氛围,不搞论资排辈,不为人情关系所困挠,一切以社会效益为目的,以素质能力一把尺子量长短,以工作业绩一个标准论高低,能者上,庸者下为各方面的人才创造一个平等竞争,健康发展的良好环境。

三、吸引人才,重视对新老员工的培训。

审计业务质量在很大程度上取决于注册会计师的职业道德和专业技术水平,为此,在强化业务质量监管的同时,我所把职业道德和专业培训作为培训工作的核心任务。

充分认识到人才是事务所发展的生命线,我所自成立以来就本着长远的目光,面向社会公开招聘人才,平等竞争,择优录用,德才兼备,双向选择,不断的为事务所增添新鲜的血液,在壮大我所注师队伍的同时,也注重对后备人才的培养。

注册会计师作为知识密集型的行业,终生培训是行业的显著特点,后续培训教育贯穿了每一位注册会计师的整个职业生涯。对事务所日常、系统的培训从一般助理人员、项目经理到经理,及至更高层次的管理人员都至关重要,甚至可以说,员工的执业过程就是最基本的培训课堂。因此我所特别注重对员工的培训,定期、有计划的对新老员工进行培训。为了杜绝培训工作只是讲讲课、做个报告,或者变成一种可有可无的形式,为了防止事务所员工觉得培训是在浪费资源、浪费时间与精力。

所长在百忙之中抽时间出来亲自给员工做思想动员,把培训工作当作一件重要事情来抓,让全所上下从思想上把对学习的认识提升到一个高度。同时挑选业务尖子来讲课,各个所长在旁边补充指导,大家有问题随时交流,整个课堂完全是开放式,成为全所互相学习、交流经验的平台。不管是有着丰富经验的注册会计师,还是一般的助理人员,大家都坐在一起以平等的姿态互相学习。所自成立以来已组织全所员工专业培训了3次,在事务所内部局域网上发布了专业技术公告2部。

四、建设“爱”的家园。

1、自成立伊始即打出建立“之家”的旗号,是这样说的也是这样做的。在这里每位员工都感受到充分的人情关怀与尊重,即感情方面的激励。这使所的每一个员工,不管他是股东与否,也不管他是注册会计师,还是一般助理人员,都能感受到领导对自己的尊重与关怀,归属感油然而生。在生活方面,所领导经常组织一些集体活动,使员工们感觉到自己是集体中的一员而并非一台单一的工作机器,让员工感动不已,铭记在心。有困难大家一起帮助,有高兴事大家一起庆祝。古语说得好:上下同欲者,胜。各方向努力,心灵的沟通,使得所里上下一条心,紧紧团结在一起,必将所向披靡,无往不胜。

也很注重员工专业技能的提高,鼓励大家学习,创造条件让没考过各种执业资格的员工安心学习,这样员工得到的不单是充足的学习时间,还有互相理解后的感动,使员工再投入工作时会更竭尽全力去维护所的利益。归根到底,是忠诚创造了忠诚,友谊缔结了友谊,信任产生了信任,尽职尽责促发了尽职尽责。

五、展望明天。

1、以诚为本。可以说诚信是会计师事务所发展的生命线。注册会计师的诚信是对社会的诚信,是对公众的诚信,注册会计师的信用是一种社会信用,而不仅仅是一种经济信用。注册会计师只有遵守职业道德准则,坚持诚信,凭借其丰富的专业知识和经验,以独立、客观、公正的身份发表意见,出具的报告才具有公信力,才能真正实现不做假账。会计师事务所要自觉的在执业过程中树立诚信意识,提高自身的职业道德,建立起行业自律机制。

在,“诚信”并不仅仅是两个字,“独立、客观、公证”也并是仅仅是一个口号,她已经渗透进了xx人的血液里。昨天、今天、明天,“诚信”都将是严格遵守的座右铭。

2、现阶段,事务所的发展还有很多困难,比较集中的反映在人才流失、业务流失、资质分割等问题,但是我们要有信心。我们要看到,我国的经济总量是在不断增加的,国内市场的潜力是巨大的,事实上,我们的业务量在不断增长,而且增长幅度较大;我们还要看到,随着政府职能转变的深入推进,包括会计师事务所在内的中介机构的工作空间,是能够不断拓展的。在新的一年里,我所将继往开来,发扬团结协作的精神,拓展市场份额,同时要努力将天源做大做强,形成自己的品牌。只要公司发展了,稳定了,就一定能够吸引住优秀的人才。

在新的一年里,我们相信,在社会各界的大力支持及全所员工的共同努力下,我们一定会沿着一个良性的轨道健康发展,事业一定会走向繁荣。

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会计年终工作总结参考范文(18篇)篇六

xx年度我镇财务工作在县教育局的正确领导下,在教育管理中心全体同志和全镇中小学校的共同努力下,圆满完成了年初制定的工作任务,并取得了一定的成绩。现就xx年度财务工作简要总结如下:

一、完善了财务管理制度,进一步加强了中小学财务管理。

1、严格执行《黔西县中小学财务管理工作有关规定》。各学校均能严格按照上级要求,完善各种报账手续。

2、完善了财务制度建设。从年终检查评比来看,各校基本上建立健全了一整套财务管理。

规章制度。

做到了分工明确责任层层落实到人。

二、严格执行年度预算,科学合理使用教育经费。

1、保证了教师工资足额按时发放到位。

2、及时拨付各项资金。能及时拨付到各中小学校,保证了学校教育教学工作的正常运转。

3、加强薄弱学校建设,促进学校均衡发展。

三、加强固定资产管理,确保国有资产不流失。

1、加强资产移交管理。

2、加强固定资产日常管理。每学期结束前,对学校固定资产进行全面清点核实,并作为学校常规管理的一项重要内容,纳入对学校的综合考评。

四、营养餐食堂加强对食堂工人的管理工作,管理人员严格。

把好验收质量关,搞好学校食堂环境卫生,后勤工作人员严格按教育局营养办公室的相关要求做好监督及账务处理工作。

五、加强财务人员业务培训。

xx年度对全镇中小学财会人员进行两次规模较大的业务培训,重点培训财会人员的专业知识和政策法规及营养餐账务的处理,使我镇中小学财会人员业务能力有了较大提高,特别是那些新上岗的同志,通过培训能迅速进入角色,胜任学校财会工作。

总之,一年来,我们在财务管理中做了大量的工作,收到一定的效果。在新的一年里,我们将继续加大工作力度,规范学校财务管理,为学校的建设和发展做出应有的贡献。

一年来,在区教育局和上级财政部门的正确领导下,在全体教职员工的大力支持下,学校财务工作紧紧围绕为教育教学服务这个中心,积极推进财务改革,不断更新理财观念,认真履行《会计法》等法律、法规,积极组织收入,努力改善办学条件,为教育教学质量的稳步提高提供了有力的资金保障。

一、强化预算,合理安排资金。

部门预算是学校完成各项事业任务,实现年度计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,对做好学校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,年初,依据学校事业发展,既要总结、分析上年度预算执行情况,排查过去在预算执行中的不足、又要客观分析本年度国家有关财政政策对部门预算的影响、还要广泛征求各职能部门的意见,并多次向学校领导汇报,在现有政策范围内,挖掘潜力,多渠道筹措资金,本着一保吃饭、二保运转、三视财力求发展的原则,坚决杜绝无预算、超预算安排经费,使预算更加切合实际,发挥其在财务管理中的积极作用。

二、强化日常经费支出管理。

支出管理是学校财务管理工作的重中之重,加强支出管理,既是缓解资金供给矛盾,也是开源节流的重要体现,更是贯彻执行勤俭办一切事业的举措。为了加强这一管理,一方面,建立健全各项财务制度,使财务日常工作有法可依,有章可循;另一方面,对日常开支严格按财务制度办理。通过认真落实执行,效果非常显著,极大地提高资金的使用效益。

三、强化固定资产管理。

学校固定资产是开展教育教学工作及其它活动的重要物质条件。过去在管理中,很多人不重视,存在着重钱轻物,重买轻管的思想。为加强固定资产的管理,学校出台了《江都区樊川中学固定资产管理办法》,建立了教育资产监管网络平台。每学年初与班主任签订公物使用管理责任状,学期结束后进行逐一检查核对,对使用或保管不善造成公物损坏或丢失的班级和当事人除按价赔偿外,还结合班主任考核条例实行细化量分。今年暑期,学校总务部门还对固定资产进行了全面清查复核,盘活了部分闲置资产,提高了固定资产的使用效率,使偌大的学校、众多的财产、校舍、课桌椅、仪器等分管到人,责任到人,做到大家当家,人人尽心保管。

四、强化年终决算。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作,结清旧账,年终转账、记入新帐和编制财务报告。财务报告是反映一年来学校财务状况的书面文件,财务报告包括会计报表及其说明,它是财政、主管部门及学校领导了解学校年度预算执行情况和资产结存分布情况的重要资料,也是编制下年度部门预算的基础。同时,还要针对会计报表撰写出详细的财务分析报告,总结经验、揭示问题,以便今后改进财务管理工作,提高管理水平。

总之,xxxx年,在财务管理上做了大量卓有成效的工作,新的一年,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为提高教育投资的效益以促进学校办学水平再上新台阶,做出应有的贡献。

学校财务的有效管理是提高办学水平,促进学校建设规范化、民主化、科学化的重要组成部分,是加强学校党风廉政建设,依法治校的必要手段和有效措施。学校严格经费管理、抓好财务公开、建立财务监督制度、完善学校内控制度,加大了学校财务工作管理的力度,确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展。

我校学校财务人员始终牢记全校工作一盘棋,以学期工作目标为中心,通过群策群力,发挥财务人员的整体力量,全面完成了年度既定的工作目标。努力完善我校财务管理制度,不断提高我校经费管理和资金合理利用水平,创办人民满意的学校。

一、领导重视,建全财务机构和财务制度。

我校领导对财务工作格外重视,配备了财务专用办公室、专用档案柜,学校财务工作,由学校校长黄仕权亲自牵头,并由学校副校长邓厚龙负责分管学校财务工作,严格履行财务审批制度。在中心校的组织下,在学校领导的关注、支持下,制定了适合我们自己的《学校财务管理制度》,并将这些制度打印上墙,时时提醒学校财务人员依法依规办事。整理了学校历年来的财会档案,对学校财务资料进行了分类、规范管理,完善了我校财务管理制度。

二、资金筹措、内外协调。

学校财务人员对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。资金是学校正常教学活动和学校发展的血液,我们开源节流,较大的绥解了学校的资金压力,保证了学校正常教学工作的开展。在对外联系的过程中,财务人员坚持把学校利益放在首位,坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限,尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳,为学校整体发展而尽努力。

三、明确职责,搞好报账员基础工作。

财会人员必须依法依规设置会计科目,正确核算并熟练掌握财务的基本技能,妥善保管学校收支所取得的原始凭证,在中心校财务处规定的时间内按时送审,对于中心校财务处对票据审核提出的整改意见,返校后,及时整改到位。按时上报各项资金的用款计划,按要求将资金拨付到位,严格执行专款专用制度;学校收据管理规范,坚持财务“收支两条线”,严格资金的入库手续,从源头做好学校的财务监督工作。

四、依法理财,提高资金管理水平。

按照局收费规定,学校取得的收入全额入账,不设账外账。严格执行学校的年度预算,按年初预算执行开支,确保学校正常运转。学校食堂实行学校独立核算,由学校直接监管,确保孩子在校吃饱吃好。

五、依法保障,限度发挥资金使用效益。

按照中心校统一要求,学校经费开支严格执行校长一支笔审批,报销时必须凭原始凭证实报,手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用,一律不予报销。

我校的财务工作,在各级领导的高度重视下,在“校财局管”新机制的推行下,取得了跨越性发展,学校领导以及学校财务人员尽努力不让财务工作拖后腿,但是也面临许多新问题:制度有待进一步完善,方法需进一步改进,力度需进一步加强。

面对这些挑战,在以后的工作中,我们将努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足,我们相信在蟠龙中心校领导的关注下,一定能够促使我校财务工作再上新台阶,向财务规范管理迈近。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇七

在今年月底,也就是咱们第三展厅办公的第一天,我正式加入了安都这个大家庭,转眼间已经到年末了,我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管,在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会,谢谢他们的信任和鼓励,也谢谢各位同事对我工作的理解和支持,谢谢大家!

今年的财务部有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我对这半年多的工作做一下简单的总结:

首先,在客观、严谨、细致的原则下,截止到20xx年12月底,审核各类单据19000余份,制作凭证2800余份,编制各类报表百余份,准确率均达到99%以上。

其次,在公司的支持下,财务部与外部建立并保持了良好的联系,友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支,同时与银行建立了优良的银企关系,与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作,为公司下一步更好的完成财务工作,打下了良好的基础。

尤其今年完成了几项重要的工作:

在新的年度中,财务部的工作还有很多地方有待改进,财务制度要逐步完善,执行力度要更加强大。

在下一步的工作中,我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法,同时努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和管理水平,使财务的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和需要,可以为领导排忧解难,做到让领导省心,公司放心。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇八

今天我向大家汇报一年来的工作情况,作为一名村会计,在工作岗位上率先垂范、求真务实、刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨,较好的完成了上级下达的各项工作任务;作为一名共产党员,严格履行党员义务,时时处处以党的标准严格要求自己,为其他党员做好榜样。下面就20x年所作的工作汇报如下:

一、服从安排,积极搞好干群关系。

在工作上始终服从党组织安排,顾全大局,群策群力,坚持“出门一把抓,进门才分家”的工作原则;在物资上从不计较个人得失。为搞好干群关系,我积极主动与村两委成员互相学习,取长补短。不仅做好自己的本职工作,还协助其他成员做好相关工作。

二、加强学习,提高政治思想素质。

坚定不移地贯彻执行党和国家的各项方针、政策,严格执行各项法律法规,遵守各项财务规章制度,认真学习上级下达的有关文件,切实履行好自己的岗位职责,加强业务知识学习,不断提高自身财务管理水平,使财务管理规范化,按照“村帐镇管”的有关要求,做到制度上墙,管理规范。按时进行财务公开,定期进行民主理财,搞好各社财务收支帐目。对管理混乱的帐目进行监督整改,使各社收支规范化,财务公开,化解了许多因财务不透明所引起的各类矛盾。

三、当好管家婆,严格按照财金纪律办事。

今年,会计工作比较繁重,各种往来帐目千头万绪,错综复杂,每月、每季财务收支逐笔逐项公示、农村合作经济组织会计科目余额、各项报表,新建村委会相关资料、村级“一事一议”财政奖补村社道路修建等等工作:

1、新型农村合作医疗工作:我村共有7个小组,全村农业人口2239人。今年12月份,通过村社成员的共同努力,使我村的新农合参合率达98%以上,参合资金如数上缴。

2、“一事一议”工作:为给村民办事实、办好事,切实做好村级“一事一议”财政奖补工作。在上级部门的大力支持下,在村两委的组织下,在村民们的积极筹资筹劳配合下,此项工程在广泛征求群众意见的基础上,通过村民大会讨论表决,公示均无异议。为搞好项目的申报、编制,认真按实填写各项表册并及时上报工作,我们加班加点,夜以继日。此项工作严格按照程序进行议事,接受群众监督,确保项目实施全过程公开、公平、公正,以及建设项目保质保量顺利完成,确保了我村社会和谐稳定。

3、文书工作:积极主动做好村两委文书工作。认真学习和及时传达党的方针、政策。

4、村务公开工作:我们设置了政策宣传栏、信息发布栏、党务公开栏、村务公开栏,每个季度及时公开一次。

5、创先争优工作:根据上级要求,我们认真制定计划,编制实施方案,努力扩大参与面,充分认识到创先争优是实践科学发展观的继续、是实现新农村建设的需要、是能够化解社会矛盾、服务人民群众、争创公仆意识的需要。

6、阳光村务工程工作:在党委政府的领导下,我们进行了资金、资产、资源的“三资”清理工作,盘清家底,规范村务工作。

四、努力做好基本工作,积极为村民办实事。

村会计这项工作,任务重、强度大、是村里最苦最累的差事,白天参加村里的各项工作,晚上还要清理各项资料。在工作中,我虚心学习,在实践中不断探索,提高业务水平。在多年的工作中,我所参与或负责的工作,从未出现任何纰漏,没有出现过任何违规违纪问题。

本着积极为村民办实事、办好事、为村民服务的工作态度,对村民提出需要办理的事情,能办到的立即着手办理,不能办到的做好耐心细致的解释工作,努力使村民理解并满意。如:为村民办理户口登记和户口迁移、为村民办理小额农业贷款、开具各种证明等等。只要是村民提出的合理要求,我都尽力去办理,竭诚为村民服务。

总之,自己所做的这些努力,离上级和村民的要求还相差很多,为此,在今后的工作中,我要进一步加强学习、严于律己、努力工作、更好的为村民服务。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇九

2017年年终工作总结参考范文,大家完成2017年的工作总结了吗?还没有完成的朋友要抓紧时间啦,以下是本站提供的:2017年年终工作总结参考范文,欢迎阅读!

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一:市场背景分析

石门市场位于湖南省西北部,面积3979公里,下辖有20个乡镇,人口62万,xx年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力,圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务,同比增长33%实际消化96%,终端有货率由原不的85%上升至现在的95%,同比增长10%。

二:市场具体操作

1:分销渠道的建立及总结

石门市场部共设分销商4个,其中主成区二个,主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护,保证物流配送的及时性和快捷。

在此对现在的4个分销商做简单的分析。

a:分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础,现还在代理骄扬清爽啤酒,城区网终65%终端由他供货,在酒类批发和终端把控为面有一定的经验,xx年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万,对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用,也是本市场部是有份量的二批商。

b:鸿运批发部xx年芳销售额2万元,主要供货终端部分a类酒店虽销售量不大,但解决了a类终端进店难的问题,减轻了经销商的投入成本。

c:九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传,货物配送新老客户维护及空白点的开发。

本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。

渠道的合理性是xx年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础,完善的渠道建设真正起到了承上启下的作用,同时使得经销商的资金快速回笼,减轻了经销商的销售压力。

三:经销商的状态分析。

石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了,虽他对椰岛这个品牌非常认可,也很支持我部的各项工作,在这5年中市场销售商年年递增走势平稳,但增长非常缓慢,影响增长速度的主体原因有:经济基础差,思想保守,依赖性强,终端网络少,配送跟不上至今还在用三轮自行车送货,终端配货得不到保障,就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低,多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。

不过今年可能有所改观,现经商于4月代理了杜康酒,可能会买车在配送方面会有改善。

四:人员状态

石门市场部两人组成,部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作,业务员负责金思力校推工作,本部业务员工作踏实,有责任感。

虽然在有些重要的'事情上把控还不够,但经过近8个月的工作实践有很大进步。

五:终端工作

a:终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列,无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴,同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流,促使门店进快进货。

xx年度共计张贴宣pop300张,灯笼悬挂xx个,kt板张贴200个。

b:酒店终端和社区活动,在公司的整体企划下和市场部的需求,为了促进酒店销售打击竞品xx年度在酒店搞赠饮酒动20多场,健康吉祥日活动60场,社区品尝活动8场,能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础,拉动了酒店终端销售量,也和酒店终端建立了稳固的客情关系,活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会,以他们更加了解椰岛这个产品,提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。

六:竞品情况

本市场竞品有中国劲酒,宁夏红,999鹿龟酒,中国强劲酒,不过主要竞争对手是中国劲酒,在xx年劲酒总销售量在12左右,同比有很大的增长,不过由于xx年度劲酒涨价,对其影响很大。

刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。

劲酒对椰岛影响不是很大。

七:市场成功分析

1:渠道的合理建立,有效的副射所有终端,配送得到了保障。

空白点的开发和新老客户的得到了维护。

2:赠饮活动和健康吉祥日活动的开展,有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。

3:终端客情基础很好使得工作开展起来更加顺利。

4:价格体系的稳定使得市场非常良性。

市场存在的不足

1:春节礼品市场同比有所下降,问题主要出在本市场超市垄断经营,进店费,促销费,店庆费层层加价,造成了产品利润低,销售价远远高于成本价,以至于经销商对礼品市场信心不足,因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。

2:乡镇开发和宣传远远不够,虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长,下乡镇成本较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还很多。

2017年过去了,总结一年的工作,感触颇多,随着公司的发展,越来越多的任务落在我们的肩上,对我们的要求也越来越多,也让我们逐步变得成熟起来。

为了下一步工作的发展和提高,在这里做一下2017年的工作总结、回顾和一些自己对2017年工作的想法。

一、2017年财务工作总结

纵观2017年财务工作,不尽人意,没有能完全发挥发挥到财务的作用,作为会计人员本该对公司费用了如指掌,但是今年很失败,没有对费用分析过,自然就没有发挥好财务控制成本的作用,也没有起到为公司管理层提供预测、决策的依据的作用。

一些费用款项的预支,必须要有财务总监,总经理签字才可以打款,但是公司财务总监总经理经常不在,保证了财务的正常流程就保证不了及时性,保证不了工作效率。

1. 费用电子表格提交不及时

2、费用票据提交不准时

3、费用补报现场严重

4、对账不及时,包括个人的和项目上的

5. 个人平时不定期做账记账,每月提交的报表不严谨,公司定期对账的时候才发现很多帐多不上。

5. 对50%报销制度没有理解,导致报账错误

6. 公司油费报销制度不理解,以每次加油票累加作为报销依据,而非按照公里数

7、每月不清账不签字留下很多的弊端会

以上现象发生的原因个人剖析如下:

第三、基础工作没做好,一些流程没有严格按照正规走,平时工作没做好,给年终对账造成了麻烦,对原始票据的保存没有做到位,对后来的查账造成了很大影响。

第四,公司的制度跟不上公司发展速度,莲山个别制度细则已经不适合公司目前的发展态势。

第五,深层次的原因: 个人觉得,公司没有统一的帐户,出现多个帐户交叉打款,大多笔支出收入,不经过我手,或者没有相关知会我的流程,想对账,也觉得很困难,需要和多人逐个对,这个过程难免会出现很多遗漏。

二、2017年财务工作展望

总结2017年的工作教训,2017年关于对财务工作的一些想法,认为自己的工作都要坚持一个基本原则,也是财务人员的基本职业道德:

一丝不苟的按照制度开展执行财务工作,任何主管,任何员工不按照财务流程走捷径,要敢于坚持原则,并告知主管员工这样做不符合流程, 除非财务制度改变,才能改变流程。

新的一年重点把精力放在财务工作上,让财务走上正规化,对提交的每一个数字负责,对领导负责,对公司负责。

扩大知识面,提高视野高度,学习税收方面知识,为公司发展做准备。

提高对资金的敏锐度,了解每个项目的资金占用情况,回款进度,公司管理销售财务费用变化情况,潜在的一些费用,了解公司费用的大致趋向,制定合理的成本控制措施,为管理层决策提供依据。

在坚持按照财务制度流程执行的基础上,从以下几个方面改善提高财务工作质量和效率。

1、每月2号前电子表格不提交的,严格按照财务制度处理,后期提交时让其直接主管告诉财务主管,财务主管通知会计人员准予报销才可以报。

2、为了统计大区费用,销售人员跑的不是自己的项目的要注明,不注明的计入自己的大区费用核算,后期不调回。

6、严禁坐支现象

7、票据对应的情况,采购部的材料单子和项目经理的物流单子每月都要对得上

8、对押金,定金的处理,

9、需要工程部把各项目施工队信息(合同额及支付计划)按月提交财务部,以便于统计项目费用及付款计划。

10、汲取教训,今年会把票据按月按人整理好,保存好,以备查账用。

三、对公司企业文化的感触

来公司一年多,很喜欢公司的氛围,温暖、积极、真诚,每个人在自己的岗位上认真负责做好自己的事,自由但并不放纵,环境轻松但不轻视自己手上的任何一件事,做人率真但做事并不率性,工作对事不对人,有足够大的平台,足够多的机会,宽容但不纵容的领导,只要你努力就会有人看得到,就会被认可!

转眼间,2017年又将离我们而去。

在本年度里,在处领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,本人发扬艰苦奋斗的优良作风,不断进取,圆满完成了领导交付的各项任务,现将今年的工作情况汇报如下:

一、思想政治方面

加强思想教育和政治学习,认真学习邓小平理论和“xxxx”的重要思想,深刻领会其实质内涵,不断提高理论水平和政治素质。

积极参加处里组织的政治学习,虽然现在还不是党员,但是一直以共产党员的标准严格要求自己,并向党员同志看齐,实事求是,团结同事,遵纪守法,严格遵守排水处的各项规章制度,勤勤恳恳,扎实工作。

二、业务及工作方面在工作中,本人认真负责,实事求是,主要完成了以下工作:

1、1—4月份,本人被借调到建委城建科帮忙,协助城建科完成了2017年度建筑用“三大材”、钢筋砼管道、雨水井盖(篦)、人行道板等物资及营子河养护工程的招标工作。

2、本人出任设备科及环保公司的材料会计,在工作中认真统计各类设备、材料的出入库、并对出入库的材料进行分类计账,核算工程成本。

3、完成了环保公司2017年度计划内及计划外工程的对上(外)对下结算。

4、协助领导完成了环保公司投标工程材料的组织及准备工作。

5、监督二厂变电所土建及安装工程的施工过程,并进行结算。

6、完成环保公司企业资质及项目经理申报材料的编制、收集、整理及上报工作。

7、完成处属各单位设备材料的询价、统计及部分采购工作。

8、完成排水处安全内业资料的编制,并负责下发安全检查同志及处属各单位安全内业资料的检查。

9、协助领导完成环保公司管理制度及岗位职责的制定。

10、负责监督排水处水电表的查抄及换算工作。

11、完成一厂绿化工程工程量的统计及绿化苗木的询价工作。

12、协助技术科搞好一厂建筑物及构筑物土建安装工程的审计工作。

另外,本人还协助陈科长搞好设备科及环保公司的日常事务,搞好环保公司工程量的统计及进度款的上报及施工组织设计的编写等工作,负责丁主任及孟总办公室的卫生清扫等。

三、不断加强自身建设

本人充分利用业余时间学习业务知识,不断提高自身的文化水平和业务水平。

2017年10月份参加的成人被山东建工学院录取。

在本年度,本人还被处党支部吸收为入党积极分子。

四、不足之处与目标方向

2017年,本人虽然完成了领导交付的各项任务,但仍存在不足之处。

在今后的工作中,还要进一步加强政治理论和业务学习,提高自身素质和业务知识水平,彻底解放思想,更新观念,树立勇于思考,勇于探索,勇于创新的敬业精神,克服自身的缺点和不足,努力向前,为排水事业的发展尽心尽力。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十

2xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:

1,城域网维护建设。

1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次,电子派单3687次,安装用户1869户,搬迁用户288户,平移用户147户,开通副机用户152户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。

2)新区网络新建工程立项7项,实施7项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。

3)完成城域网建成管道建成4。98千米及配套设施建设。

4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2,网络优化建设。

运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3,乡镇网络建设。

1)根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户,乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能20xx年运维工程师年终总结工作总结。

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理,提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十一

至20xx年底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xx的'业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用web2。0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障20xx年运维工程师年终总结20xx年运维工程师年终总结。

2、日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取厩录表》12份。

4、图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十二

上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:

亮点之处。

一管理方面。

1、上半年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2、上半年总体服务质量较稳定,1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。

3、专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。

4、岗位的销售意识不断增强,1—5月份岗位工完成了房餐贡献元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步。

二培训方面。

1、每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。

2、集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。

3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

4、针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

6、常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

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会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十三

我校工会2x年工作根据年初制订的工作计划,认真实施,现小结如下:

一、以党的十7大精神为指导,认真学习并全面贯彻新颁布的《工会法》及工会大精神,坚持推进全心全意依靠工人阶级指导方针的落实,切实履行维护教职工合法权益的基本职责,以提高基层工会规范化建设水平为重点,提高工会干部的工作水平,充分调动广大教职工积极性。

1、组织工会干部学习《工会法》,在学习的基础上提高认识,为更好地履行工会干部的职责打下基础。

2、宣传《工会法》,使教职工对新的《工会法》有了初步的了解,为教职工依法维护自身的合法权益提供了有力的思想武器。

二、加强学校教代会建设,进一步完善民主管理机制。

1、1月份,工会举行了工会换届选举工作,选举产生了我校第九届工会委员会。选举大会上,我们请到了区教育工会曹禅松主席作现场指导,选举大会程序经精心安排,选举过程民主、合法,教职工参与意识强,热情高,在民主的气氛中选举产生了学校工会干部。

2、4月份,选举产生了第九届教代会代表。在充分准备的基础上,制订了选举方案,包括代表条件、代表名额、代表构成、代表产生办法、选举程序等均作了精心的安排。广大教职工也能抱着主人翁的态度参与选举,经教职工推荐,二上二下产生了第九届教代会代表19名。

3、7月份,召开了九届一次教代会。会议分2个单元,历时2天。首先,教代会得到了学校党政的高度重视。这是该次教代会成功召开的关键。会前,学校党政会同工会几次商讨教代会有关工作,做好周密安排。会前半月,我们发出了会议通知和提案征集表、提案说明;成立提案政绩和审理小组、民主评议小组、会务组、秘书组等专门工作小组,并开始工作。会议前一天召开了预备会议,主要是审议通过大会议程、了解提案征集情况、代表资格审查情况通报、代表培训工作等。7月4日,会议正式召开。在民主、谐和的氛围中,教职工审议通过了《200年学校工作报告》、《200年学校财务工作报告》、《20年教职工聘任暂行方案》,形成了2项决议。会上还进行了民主评议工作,代表们能抱着实事求是的态度,以关心爱护为根本出发点,对校长的工作作出了客观的评价。会上还对提案征集情况作了汇报,共收到代表提案14条,并在会后由提案小组交各责任人为给提案人作出书面答复,在征得提案人意见后实施。

此次教代会在学校党政的充分重视下,使审议通过权和评议监督权得以落实;进一步推进和完善了教代会制度,充分发挥了教代会的各项职能;代表们参政议政的作用得到了体现;民主评议学校领导干部起到了真正的实效。

4、以教代会为载体,推进校务公开。工会能做好党政的参谋,共同参政议政,参与协商学校的重大事项、决策等。目前,学校形成了一种党组织统一领导,学校教职工群众积极参与的工作新格局。从而达到了化解矛盾,凝聚人心,保持稳定的新格局。

三、加强工会自身建设,提高工作水平。

1、定期召开工会委员会议,共同研究工会工作,探讨疑难问题,学习工会知识,提高自身素质,以便更好地为教职工服务。

2、女工委工作正常、有序开展,经过我校女工委干部和全体女教职工的共同努力,我校被评为区巾帼文明示范岗。

3、正常开展工会工作,按时完成上级工会布置的各项任务和工会的日常事务。本着全心全意为教职工服务的宗旨,力尽所能提高工作质量,使教职工满意。其中,参加区教育工会组织的“我与我的学生”征文活动,有2篇文章获三等奖,1篇文章获优秀奖。为弘扬中国女排精神,丰富教职工的业余生活,促进教职工的身心健康,北仑区教育工会组织了全区教职工男女混合排球赛。我校工会积极响应,认真备战。在11月份的预赛中以全胜的战绩进入决赛。我们还利用课余时间进行集训,演练战术、配合,先后与职业高中、联合实验、区教育局、国和中学等球队举行多场友谊赛,共同切磋技艺,取长补短。我们的球技也突飞猛进。在决赛的两天角逐中,我校代表队充分发扬女排精神,在实力不占优的情况下,经过全体队员共同努力,最终获得了第三名的好成绩。通过此次比赛,所有队员们都感到不但身体得到了锻炼,而且加深了教师与教师、教师和学校之间的友谊与凝聚力,有力地促进了教职工健身运动的广泛开展。本年度还组织教工参加义务献血,有2人次参加。

4、关心教职工,开展送温暖活动。200年慰问病、产教师4人次。庆贺新婚4人次,还慰问了困难学生18人次。

5、关心离退休教师,积极参加离退休教师的各种活动。教师节,我校40多名离退休教师欢聚一堂举行教师节庆祝会。这些退休教师曾今都奋战在教育一线,为教育事业奉献了自己的一生。学校工会在教师节来临之际,为这些退休教师送上了一份节日的礼物,以表祝福。退休教师们也十分感激。看到学校的发展现状,他们更是感到由衷的欣慰。重阳节我工会代表和学校领导参加了退休教师祝寿活动,并送去了寿礼。年底又慰问了4名离退休教师,给他们捎去节日的祝福。

四、积极开展工会活动,丰富教职工业余生活。

1、“三八”节组织教师游金华、兰溪、义乌;节日当天早晨,由工会干部向全体女教师献上节日的鲜花,以表祝贺。

2、4月份学校艺术节,举办了教工书画作品展览。展出了近百幅教工书画作品,并举行了师生现场书画作品义卖活动,所得款交学校爱心基金。

3、与小港实验小学教工举行了2场篮球友谊赛,促进了相互间的交流。

4、部分青年教师积极参加社区活动,参加社区的合唱训练、比赛,并取得了好成绩;两名教师代表街道参加区全运会羽毛球比赛,获得团体第二名。

5、暑期学校、工会和少先队联合组织全体班主任考察奉化滕头村。

6、“八一”前夕,我校党政工主要负责人慰问了海军驻北仑倪家弄军械仓库的全体官兵,受到部队领导热情接待。倪家弄部队,是我校的共建单位,早在年双方就已确立共建关系。在这20年中,双方一直保持着正常往来,互相支持,互相促进,军爱民,民拥军。随后,部队领导陪同我们参观了新造的行政大楼,又向我们介绍了近年来军队建设取得的丰硕成果。我们也为部队的新貌欣喜不已。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十四

2019年,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点,不断提高工程监理的水平,杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标,本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:

1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸,找出质量控制难点确定控制目标,同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。

2、重视对进场材料、构配件的检查和验收,要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证,并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料,要求承包单位立即清出现场,不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督,杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好,偷梁换柱的现象发生。

3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理,并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序,避免工程实体与资料脱节,确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流,再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议,并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。

4、与建设单位做好紧密配合,对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查,经与业主协商并征得同意,对施工单位不合理的工序安排提出意见,要求其合理调整,使进度计划满足实际工程需要,对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开,并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数,每完成一个项目工程及时报业主进行确认。

二、存在的不足和建议:

1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限,知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中,对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中,对工程进度的控制还应该从实施情况着手,避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累,以满足安全生产需要。

2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员,对我们监理人员进行培训,以增强专业水平。

三、下一步工作打算和体会:

我做为监理工程师,从事工程师工作时间不算太长,工作中还存在许多不足之处,今后我会更加的严格要求自己,努力钻研业务、不断更新和补充新的知识,提高业务水平和工作能力,总结经验,更好的完成监理工作。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十五

回顾20__的工作我感触很深,有付出、有收获、也有不足,现将20__年“五不自”整改后自身的变化。

1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则,遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题,及时与相关部门沟通,核实情况、制定解决办法,第一时间给旅客回复,满足旅客需求,让旅客满意。在工作中出现的错误,王科及时在科务会上给我指出,我也针对事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。

2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票,当老年人电话咨询时,语速放慢,多提醒,多重复,让老人记住时间,做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。

3.增强个人的服务意识,主动要求旅客监督,责任心加强主动服务受到旅客极大的信任,遇到中途漏乘现象及时联系车上,任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地,不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。

自身不足:对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励,不愿去突破自己。科室活动不能积极参加,不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪,有时不好心态能影响到自己的情绪。

整改措施:首先对于自己在网络方面欠缺的部分不会和不懂的,及时找年轻的同事学习,大家都很愿意帮助我,对自己要有信心。要时常给自己鼓励和激励,随时调整思路、调整好心态,及时清理垃圾情绪,让自己随时保持好的精神状态下工作。把服务工作做好了照样能受到旅客的尊重和好的回报。

科室亮点:

(1)春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力,各个部门沟通好,有需要帮助的旅客从一进售票厅,我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示,从服务台到安检、检票口都有服务人员接应,需要特别的关注和热心服务。

(2)我们科室主动推出利用业余时间,到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务,受到广大旅客的'欢迎。

科室变化及科室负责人的变化:科室姐妹们的主动服务意识增强,大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅,遇到问题都能积极合作把问题解决好,科室领导严格的管理和及时的监督,得到了大家的认可,都能服从领导的安排,科室员工的奉献意识和团队意识都增强了,大家配合的都很和谐很默契。

王科对自己制定的计划能坚持下来,修正了自己的表达能力见到了成效,加强与其它科室的沟通,并能及时解决问题,能以身作则,并严格考核各项规章制度,并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想,主动为旅客服务,尽心协助科长做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作,要从细节上做好,做好本职工作的同时,随时查找自己的不足,并积极改正,尽自己能力权限满足旅客的需求,站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作,学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客,要热爱生活,珍惜工作,善待旅客,提高对旅客的服务质量,增强旅客的满意度和忠诚度,真心实意的为旅客服务,当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好,旅客寻找丢失的物品时,要热心的帮助旅客寻找,遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客,让我们用阳光的心态做好服务,将热量全部释放到服务和工作中去,相信总站的服务会越来越好,我们目标是一致的,全心全意为旅客服务,打造良好的服务品牌。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十六

一年一度,忙忙碌碌,勤于思考,善于回顾,回顾20_年,自己在思想政治上和专业技术方面都有很大的收获。总结是为提高,为来年的工作奠定好的基础。以下,从工作、学习、收获、展望几方面作出总结。

一、牢固树立正确的人生观,价值观。

作为一名财务人员,首先要具有正确的人生观和价值观,要有过硬的政治素质和良好的道德品质,这是做好财务工作的基础。因此我自己不断的加强政治学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,加强了自我约束,规范行为,坚持良好的道德信念,不去做一点不符合财务规定和公司制度的事,具备了作为财务人员基本的职业道德素质。

二、爱岗敬业、扎实工作、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

(一)顾全大局、服从安排、团结协作。

今年4月,根据财务部的工作安排,本人从原来的税务会计岗位上调整到其他会计岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,熟悉了相关业务,并能团结同志,加强协作,与全体同志一起做好财务工作。(二)13年主要工作安排及完成情况。

1、工资的核算、计提,发放。

根据工资计划,会同政工人资部门,严格按照规定掌握工资和奖金的支付,分析工资计划的执行情况;审核工资单据,发放工资奖金,办理部分代扣款项(如住房公积金等),并负责工资的明细核算;依据国家规定正确提取工会经费、职工教育经费等有关费用,并进行账务处理;按照工资支付对象和成本核算的要求,编制工资分配表,向集团财务部及集团人力资源部提供工资分配的明细资料;负责工资核算,提供工资数据,根据集团人力资源部的要求,按时编制有关工资总额等统计报表;每月按时发放职工的工资及有关奖励、补助等。

2、住房公积金的缴纳、转移、计提、发放。

今年三个单位合并时办理住房公积金账户单位更名、人员合并、转移、新开户等;每年根据国家新的住房公积金政策及时、准确的调整住房公积金基数;每月按照国家的有关规定按时计提,缴纳职工的住房公积金;去相关单位办理职工的住房公积金转入、转出、审核、提取、开户、变更等工作。

且经员工签字确认无误。

4、机电事业部专用款项的台帐建立、记录工作。按照集团总公司要求设立了机电事业部专用款项的台帐,专款专用,认真的审核每一张原始凭证,在确保每张原始凭证真实性与完整性的前提下,严格按照总公司的财务制度及有关的法规进行有关的会计处理。做到每一笔支出都有据可凭,清晰明了。

5、建立规范了公司的财务档案管理等会计基础工作。

按财政部《会计档案管理办法》的要求,并结合我单位财务工作实际情况建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等在内的企业会计档案管理制度;负责计划财务部门会计档案的收集、管理、立卷、装订等工作;负责会计档案的保管、保密、移交和销毁工作;今年已经将08年至13年的会计原始档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、已执行完合同、审计报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件)进行整理、装订成册;在领导对财务基础工作的关怀和大力支持下,我联络有关厂家制作了我公司专用的会计档案管理盒,使得会计档案管理更加规范化、标准化;经过近时期会计基础工作的不断完善,我公司的财务档案管理工作已经日渐规范。

(三)勤于思考、善于学习,增强业务知识,提高工作能力。

通过自己的努力学习,进一步熟悉了企业财务法规,公司的财务管理制度,银行的有关结算知识,相关的税务法规。在工作的同时,我继续学习财务知识及新的会计法规,做到实践与理论相结合,不断的完善自己的知识结构。遇到问题时,虚心请教有经验的老师,弥补自己实践中的不足。

三、圆满地完成领导了交办的其他工作。

我在做好本职工作的同时,积极完成领导交办的其他工作。凡是领导交办和其他部门要求协助的工作,我都能积极想办法去完成。不论是下班后还是节假日,只要公司需要的款项和手续我都能按时赶到去办理。我们财务人员除了做好本职财务管理工作外,自觉坚持从公司的利益出发,为一线工作人员做好服务保障。

四、展望未来。

展望20_年,将是我公司步入轨道,大干特干的一年。我会加倍的学习有关专业知识,税务法规,不断提高自己的业务能力,加强政治学习,注重思想意识的修养,培养良好的职业道德。我将在领导的正确带领下,紧密团结同事、勤于思考、善于总结、严谨细致、认真负责,努力把自己的工作出色完成,为公司的建设发展做出自己的贡献!

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十七

我很感谢公司这次调整,这份很适合我,同时我也很适应这份工作。到今天为止,我来到会宁项目物业部门已经近30天了,通过这段时间和物业人员的接触和交流,我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来,它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余,却取得了现在的成绩,我觉得这与每个员工的辛勤工作,不怕苦不怕累的精神是分不开的;但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响物业发展的问题,现总结整理如下:

第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确,但实施起来却不顺畅,大部分员工进行着简单粗放的工作,并没有把工作细致化。如:只做手头现成的工作,只用公司提供的现成表格,不去细致的了解工作,不去考虑现用表格是否合理是否能升级,只有普通的表现却没有更优秀的表现。

整改措施:主要以培训的方式,让员工深入了解本职岗位的职责,让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来,吸取自己的不足,发扬自己的长处;再此基础上,每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会,每个员工都围绕这个主题发言,每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正,这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。

最终结果:规范各部门的职责及衔接过程,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,了解自己的岗位,热爱自己的工作。

第二、物业内部各岗位之间权责不明,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了水平的提高,也造成了工作效率低下。如:现在客服和维修同在一间办公室,无电话时,客服人员大量私事都会占用客服电话,这样很影响工作。有业主电话时,客服接接通后,需要维修就直接告诉维修人员,并未对业主的电话内容进行登记,维修人员接到任务后也没进行登记,全凭记忆力;若维修人员外出不再办公室,可能再等待维修人员回来后却忘记电话内容导致业主需要多次打电话催促,维修拖延处理;服务水平低,维修不及时,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施:受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限(物业维修人员可以自行解决的,24小时内完成,若需要施工队或者公司支持才能完成的,72小时内)内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会,加强技能,互相学习,提升服务意识,提高服务技术。

第三、因会宁工地是城中村改造工程,聘用的物业人员大部分都是会宁村的,致使物业人员在工作中,位置摆不对,服务理念差,不能做到真正的服务与业主。如:客服接打电话未用礼貌用语,对待回迁房业主,态度更是强硬;保洁人员更是上班时间随意回家;同村物业人员包庇情况严重;这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

整改措施:随着b区洋房的完工,巡更棒会进入保安系统,定点定时的巡逻工作就可以顺利的展开。培训保安学习消防知识,组织物业人员和小区业主参加消防的演练,定期传送防盗防骗子等安全方面的视频到物业的网络平台上,供业主学习。

最终结果:小区安全,是保安的职责,但希望通过物业的努力,让小区安全变成每个人的职责,是物业的也是业主的,大家共同营造安全放心的氛围。

在物业的这段时间,我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天,它所呈现的物业气氛是热情的服务,尽职尽责的心态,干净的环境,我觉得这就是一种“家”的感觉,也是我想努力打造的感觉。前面一直在叙述我们需要如何改造,下面说下如何让业主“听话”。

第一、物业费。

随着房地产的越来越成熟的发展和销售的宣传,物业费已经被大家慢慢的接受了,当小区环境,安全,服务都达标的时候,我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业”的时候,业主也要履行他们的责任。首先,提高小区的便民服务,增加小区纯净水机,定期照看孤寡老人,搬运服务等,让物业成为业主的1xx,有困难找警察变成有困难找物业,服务好了,小区的物业费收缴率就提高了。其次,成立收费小组,通过电话,登门,宣传等方法,提前1-2个月告知所有业主,并通过发放礼品为诱饵,让业主知道缴费越早,礼品越好,提高业主缴费的积极性,礼品则以实用贴心为主;然后,收费小组升级为催费小组,保洁,维修配合,尽快解决业主的问题;如还行不通,就通过网上搜集,效仿其他物业,自我总结的方法,开会成立一套催费实用法则,再次提高收缴率。最后,对与还未缴纳费用的业主(如果是特困家庭或者孤寡老人,考虑减免费用),做到登记,当他有事情需要物业的时候,先告诉他交清物业费用,才能享受物业服务,前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业,让物业的服务时刻围绕在业主周围。

第二、冬季采暖费。

今年小区的取暖费,小区入住户,收取%,收取的是比较容易的,大部分业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月,客服人员先了解本地当年的取暖政策,然后通过电话等多种方法通知业主,对业主的供暖意向进行登记,让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天,避免出现因某个单元入住率不够而不能供暖。

随着b区洋房的交房,高层的开工,会宁社区日益成熟,那物业的职责会越来越多,责任会越来越重。下面就b区洋房如何实施物业管理,我是这样想的:

用智能化一体的安防系统,高密度的园林环境,那高素质的物业管理人员是趋势,聘用大学生作为储备干部,掌握安防技能,学习园林技艺,提高物业的活力和创新力,为洋房的业主提供更好的更优质的服务。

物业的发展方向是树立物业品牌,我们不仅要做到房子盖得好,更要做到管理的好,不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理,是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度,科学的岗位安排,合理的部门划分,引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队,这一点对对于正在形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识,为业主提供全方位立体式人性化服务,为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象,打造物业品牌。

会计年终工作总结参考范文(18篇)篇十八

在这期间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。使我能够这么快的熟悉这一切,首先离不开领导对我的栽培和指导;同时也离不开同事对我无私的关怀和帮助。

从内心而言,我在这里感觉到公司的融洽工作氛围,团结向上的企业文化。在岗实习期间,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环璄,也熟悉了公司的整个操作流程。也为我有机会成为亿东的一份子而惊喜万分。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导和客户布置的每一项任务,同时严格要求下属做好本职工作;利用自己在别的公司好的管理方法应用到工作中去,培训下属能及时反映问题及处理问题的能力。

经过近三个月,我现也能够独立处理本职工作,能对车间问题进行简单分析处理,并与iqc工程师一起处理相关来料品质问题,与生产主管沟通协调相关品质问题的处理方法,纠正产线相关作业不当(人,机,料,法,环)造成的品质问题,把制程中存在的问题降低到最小。

我在工作过程中充分做到认真,负责,主动的了解生产现场情况。和组长及巡检的沟通,使我了解了她们内心的真实想法和对工作和认识及看法;经过一段时间的观察让我清楚了车间生产管理的不足。

通过全面的了解,我认为员工整体品质意识不强,巡检工作力度不够,主要原因我认为在于细节不够完善。

集中体现在以下几个方面:

1.产线制程返工较多。原因为产线员工的操作方法未按作业指导书作业,工装夹具没有定期保养所致。

2.巡检对5s及仪器设备点检督导力度不够完善,5s造成生产现场物料混用,仪器设备未点检造成品质有所降低。在领导和同事们的细心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

工作规划:

1.及时有效处理客户反馈信息,整理客户不良统计资料,并进行处理,反馈至相关人员进行根源上的改善,杜绝不良的重复发生和流出,以减少客诉,提升的满意度。

2.完善客诉客退品质处理流程,建立客户技术资料档案;加强与市场部门的沟通,及时了解客户需求并保证客户需求的满足;及时完成公司的成品出货检验工作,质量信息的整改与汇报以及质量例会的核实与跟踪,并能及高效的完成上司下达的临时任务。

3.提高巡检员的检验水平,实现巡检员至少会两个或多个岗位。提高全员的品质意识,有针对性的对员工进行品质意识教导。让巡检明确每天的工作重点,计划,努力的方向。

4.与生产一起分析影响质量的关键因素,制定相关的改进措施。进本公司以来,看到公司迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司创造价值,同公司一起发展与进步!

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