应急预案的制定是在事前对可能发生的紧急情况进行科学合理的预测评估，以便在突发事件发生时迅速应对。以下是一些成功案例的总结和经验分享，希望能够为大家的应急预案编制提供一些启示。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇一
3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；
4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；
5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；
6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；
7、通知保洁人员对现场进行清理工作。
1、向当地派出所报警即拨“110”；
2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；
3、禁止无关人员进入现场；
4、若有人员受伤应及时组织抢救；
5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。
2、设法制服案犯；
3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；
5、及时记下案犯的作案工具和交通工具、并留意逃窜的方向；
1、时间发生时（白天）。
a、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；
b、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；
c、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后。
a、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
b、提出报告及改善方案；
3、监控录像处理。
1、注意各监视器、监视歹徒的.一举一动；
2、遇有情况迅速汇报领导及警方；
3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；
4、立即赶至现场实施封锁管制；
5、警方抵达现场后交由警方全权处理；
6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）。
1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问。
1、配合警方做好事后处理；
2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、写好事件经过交由上级领导。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇二
为了搞好消防工作，保卫企业财产和员工的人身安全，杜绝环境污染，确保在紧急火情发生时，消防队员和全体员工能有条不紊地按照预先制定的方案，迅速及时将火扑灭，安全地逃出火场，把损失控制在最低限度，为此制定火灾应急预案。
组长：
第三方援助联系方法：火警电话：119急救电话：120义消队人员名单。
组长：
（一）报警人员：
1、一旦着火，发现人要将火灾信息迅速报告应急救援小组办公室。
2、按报后应立即按既定方案了解着火地点、起火部位、燃烧物品、目前状况。立即确认是否成灾。
3、确认火灾后立即报119，并通知应急救援小组及相关人员。
（二）成立应急救援领导小组。
1、组长主要职责：
（1）根据火灾情况，确定是否疏散人员。
（2）掌握火势发展情况，及时调整力量，明确布置救人、疏散物资和灭火、供水、防排烟等任务，并检查执行情况。
（3）公安消防队到场后，及时向公安消防部门的火场总指挥报告情况，带领员工服从统一指挥。
2、应急救援领导小组组员职责：
（1）通报人员：杨长江。
a、将火灾情况通知有关部门和人员，告诉其应采取的对策。
b、根据应急救援领导小组的命令，向需要疏散的人员发出通知；
d、通报方式：电话、派人现场通报；
e、通报要说明疏散路线、稳定人员情绪。
（2）疏散与救护人员：杨波。
a、划定安全区，根据建筑物及周围情况，事先划定人员疏散集结的安全区；
c、火灾发生，组长应立即询问最先发现火情人员有关失火地点情况，了解是否有人员伤害，当怀疑有可能的人员伤害时迅速拨打120急救电话，告知失火地点、附近醒目建筑物，并派安全警戒人员去路口接应。在急救车未到来前，抢救下来的伤员，应使其平躺地上，周围应通风良好，有呼吸窘迫，对其进行口对口呼吸。
d、注意事项：应按被疏散人的年龄、性别引导到不同的疏散通道。
（3）组织灭火人员：周文胜。
在火灾现场的相对安全点，由义务消防员，事发部门工作人员等组成的灭火组：
a、组织侦察火情，掌握火势发展情况；
b、及时向应急救援领导小组汇报火情；
c、根据火情，指挥切断电源或可燃气源；
d、指挥参战实施灭火、疏散、抢救伤员；
e、派出人员携带灭火工具、防火工具防止火势沿水平或纵向蔓延；f、检查灭火人员和布置是否符合要求。
g、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。
（4）防烟排烟人员：何小渝。
组织火场人同用湿毛巾捂住口鼻匍匐于场面的方法防烟并按疏散负责人指定的路线进行疏散。
（5）安全警戒人员：黄占文。
c、火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，保护好现场，配合公安消防部门调查火灾原因。
（6）通信联络人员：杨长江。
a、建立通讯网络，使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息；
b、保持单位内部各部位、着火层与供水、供电部门的无线联系；
c、单位内的电话要最大限度地保持畅通，及时与现场联系。
（7）设备、设施保障人员：柯研。
a、保证消防用水，消防用电不间断；
b、保证灭火器材的供给与完好；
c、保证伤员救护等工作的运输车辆。
（8）信息发布人员：周文胜。
a、负责在应急过程中对媒体和公众的发言；
b、向媒体和公众发布事故应急信息的决定方法。
（9）事故后的'恢复程序人员：周文胜。
a、事故后负责终止应急，恢复正常程序；
b、负责事故中受伤人员的`善后处理；
c、负责事故后财产、物资损失的统计及损失财产、物资的重新购置。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇三
5、事故处理后写出事故情况和处理报告；二火情处理。
1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；
2、及时通知队长与工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救；
3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；
4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；
5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；
6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；
7、通知保洁人员对现场进行清理工作。三刑事治安事情的处理。
1、向当地派出所报警即拨“110”；
2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；
3、禁止无关人员进入现场；
4、若有人员受伤应及时组织抢救；
5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。四。
2、设法制服案犯；
3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；
1、时间发生时。
（白天）。
a、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；
b、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；
c、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后。
a、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
b、提出报告及改善方案；
3、监控录像处理。
1、注意各监视器、监视歹徒的一举一动；
2、遇有情况迅速汇报领导及警方；
3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；
4、立即赶至现场实施封锁管制；
5、警方抵达现场后交由警方全权处理；
6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）。
1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问。
3、事后处理：
1、配合警方做好事后处理；
2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、写好事件经过交由上级领导。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇四
为了保护广大师生员工人身财产安全，确保火灾事故发生时，应急处置及时、高效、有序地开展，根据《中华人民共和国消防法》、《桂林市消防条例》精神，结合我校消防工作实际，特制定本预案。
建立反应灵敏，运转高效的应对突发火灾事故指挥与处置系统，形成各部门、各机构协同联动、果断处置的火灾事故处置机制，将火灾损失降到最低程度。
在校园内发生的一切火灾事故。
指挥长：分管安全工作的校领导。
副指挥长：分管总务的校领导。
领导小组下设办公室，由总务主任兼任办公室主任。
领导小组下设现场指挥、报警及扑救抢救抢险、引导疏散、现场警戒、后勤、
医疗保障等工作小组。
（一）领导小组主要职责。
1．决定并启动学校火灾事故应急处置预案，研究制定火灾事故应急处理方案；
2．指挥、协调各工作小组有关火灾事故处理工作，组织调动学校各方力量和相关资源；
3、检查督导各工作小组有关火灾事故处理工作的落实情况，督察各项应急处理措施落实到位。
4、组织扑灭火灾，协调火灾事故的现场保护，调查处理，医疗救护和善后工作；
5、收集、整理、分析和上报有关情报信息和事态变化情况，为上级机关处置火灾事故提供意见和建议，及时传达、部署上级机关有关各式命令、指示。
（二）各工作小组职责。
1．现场指挥组。
由分管安全工作的校领导负总责；成员由党总支委员、校级领导班子成员、学工处、教务处、校办公室、总务处、科研处的正副主任，保卫组、年级组长、教研组长、班主任、团委书记、校医组成。
2．报警示、抢险组。
由保卫组负责。成员由保卫组人员和义务消防队员组成。
负责扑救初期火灾，向指挥领导小组报告现场情况，根据情况向公安消防部门报警。
3．引导组。
由总务处负责。成员由总务组人员和门岗值班人员组成。
负责救护车辆及人员的引导。
4．疏散组。
由学工处负责。成员由学工处、校办、总务处、科研处及宿舍管理人员、年级组长、教研组长、班主任、团委书记组成。
负责组织并引导火灾发生的部位人员疏散到安全地带。
5、警戒组。
由保卫组负责。成员由保卫组人员、教师护校队员组成。
负责在火灾发生部位周围的警戒，保护现场，维护秩序，保护物资安全。
6、后勤、医疗保障组。
由总务处负责。成员由后勤人员、卫生医护人员组成。
负责关闭、切断电和气，配合消防供水，现场人员救护和送医。
（三）应急处置。
当发生火灾时，发现者应立即向保卫组值班室报警，保卫组值班人员及时向分管领导报告。根据火灾情况，由学校火灾及应急指挥领导小组决定是否启动应急预案。
1．局部发生火灾，火势很小，极易扑救，发现人员及时向保卫组报警的同时，利用现场灭火器具进行扑救，保卫人员到场后，视火灾情况及时调集其它部位灭火器具和消防设施进行扑救。
2．如火势较大不可能扑灭时，保卫组应立即向公安消防部门报警，同时向分管领导报告应急预案。各小组按其职责迅速展开工作。
（1）报警及扑救、抢险组立即调集成员和灭火器具，对火灾现场进行有组织扑救和控制火势，公安消防队赶赴现场后，扑救组转为抢险并配合消防队扑救，协助公安消防作好警戒工作。
（2）疏散组迅速到位并开启疏散通道，组织火场人员按疏散路线撤离到安全地带。
（3）引导组安排人员到校门迎接消防车并引导至现场，指挥校内车辆疏通安全通道。
（4）警戒组执行现场警戒，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场。对趁火打劫的不法分子扣押并送公安机关处理，对现场物资进行保护。
（5）后勤、医疗保障组接到报告后立即关闭、切断火灾区域电源、气源并专人看管闸阀，对易燃易爆危险品采取紧急措施。准备好水源，配合消防队取水，配合扑救抢险组对重要物资（财务室、档案室等）和设备的转移，医护人员迅速到位实施救护。
（四）保障措施。
学校全体师生员工都有报告火警和参加有组织的灭火救灾义务。学校全体工作人员在火灾事故发生后，必须坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守，各部门必须无条件服从学校火灾事故应急领导小组的调度和指挥。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇五
在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，通常需要提前准备好一份应急预案。应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编整理的火灾应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位物业人员都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警。
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的.措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.消防监控室报警。
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业值班领导以及物业管理公司经理。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：
起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求。
3.1内部报警应讲清或问清：
a.起火地点；
b.起火部位；
c.燃烧物品；
d.燃烧范围；
e.报警人姓名；
f.报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：
a.小区名称；
b.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；
d.燃烧物品；
e.火势状况；
f.接应人员等候地点及接应人；
g.报警人姓名；
h.报警人电话。
4.成立临时指挥部。
4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业总经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇六
1、组织机构：组长（消防负责人）：副组长：
组员（义务消防队员）：
2、职责分工。
（2）组长总指挥；负责报警、指挥义务消防队员组织人员疏散并疏通消防道路、迎接消防车辆；副组长负责组织义务消防队员灭火；转移重要文件资料并保护好灾后现场；负责统计各部门疏散人员清点工作、组织现场人员紧急救助、通知合肥市第三人民医院急救。
（3）义务消防队员。
负责关闭电梯、切断电源、启动警铃发布疏散指令，平时负责检测工作区的电线线路及设备，维护应急照明设备的完好。
1、主要报警方式：
（一）向119报警主要内容：
1、报警单位；
2、火情发生的地点、楼层和部位；
3、燃烧的是什么物质；
4、火势大小情况。
（三）妥善处理未被确认的火警：
2、办公楼消防责任人接报后应做到：
（1）、立即准确判明报警所在地的楼层、位置；
（2）、召集相关人员赶到报警地点，核实确认报警原因及情况，并报告消防领导小组；
（3）、如属设备故障误报，立即通知行管部门或相关部门维修人员处理，如属误报，应将报警系统恢复到正常状态。
（四）及时处理已确认的火情：
确认报警是火灾后，应立即做到：
1、现场人员迅速利用就近灭火器材进行扑救，并将火情报告消防负责人；
4、消防负责人立即拨打120救助（电话：120）。
确认火警后，消防指挥小组发出疏散命令，各层义务消防队员应立即通知本层各办公室人员进行疏散，注意尽量使用广播、手提喇叭进行指挥。
1、人员疏散、重要文件转移及伤员救助。
（1）义务消防队员组织人员沿安全指示方向通过两侧楼梯向下疏散；
（2）阻止人员企图跳楼逃生或进入有危险的场所，疏散的主要途径是楼梯，不可乘电梯；
（5）疏散到室外集合，由各部门对疏散出来的工作人员逐一清点并上报消防领导小组；
（6）救护人员及各部门疏散出来的人员应随时准备配合120救护伤员；
3（7）加强警卫工作，禁止无关人员进入楼内，严防趁火打劫。
（1）在场的应急小组成员的有关人员迅速组织灭火，根据火势情况决定是否向“119”报警，电工立即切断电源等。
（3）消防队赶到后，消防负责人要主动介绍火情，积极配合，在消防队指挥下参加灭火。
1、火灾扑救结束后，应急小组负责保护现场，保证办公楼公共财产安全；
2、消防领导小组组织相关部门对本部门财产进行清点检查；
3、组织义务消防队员在各部门的配合下对楼进行固废清理，并做好队员的安全防护，将清理出来的垃圾放到指定的位置，统一运走。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇七
为切实做好学校的防火安全工作，保证师生员工的生命财产安全和学校公共财产的安全，结合我校实际情况，制定xxx大学处置突发火灾事故工作预案。
以科学发展观为指导，认真、快速、妥善地做好学校突发火灾事故的现场处置工作。
在学校突发火灾事故时，要以确保师生员工的生命财产安全为原则，快速组织扑救工作，最大限度地减少火灾事故造成的损失和影响，维护学校的稳定。
各职能部门的领导要通力协作，认真落实《中华人民共和国消防法》、《高等学校消防安全管理规定》（教育部公安部第28号令）和《xxx大学消防安全管理规定》（校发[xxxx]xx号），以对广大师生员工生命财产安全和对国家财产安全高度负责的态度与责任感，积极应对突发事故。在火灾事故现场工作中忙而不乱，指挥有序，各司其职，快速反应。
xxxx。
组长：负责现场总协调工作。
副组长：负责现场救火组织工作。
成员：xxx。
1、后勤集团总经理：负责调动员工快速切断着火部位的电源，保证救火水源供应，打开着火部位相关的门窗，保证消防通道畅通。
2、实验设备处处长和发生火灾单位领导：共同负责介绍现场设备、物资及危险品的数量和存放地点等情况，并采取必要的安全措施。
3、学生工作部、研究生工作部部长：负责做好学生的宣传思想教育疏导工作，慰问伤者，了解学生人员情况。
4、校医院院长：负责现场组织快速抢救，救护受伤人员，将受伤人员送往医院。
1、学校任何部位一旦发生火灾事故，要立即向保卫处值班室报告（xxxx二十四小时值班）。
2、保卫处xxx或巡逻班接到报警后要立即向处长或副处长报告，并向学校总值班室（xxxx）报告。视火情拨打119，并立即通知各大门值班保安人员，负责引导消防车辆到达着火部位。
3、保卫处长或副处长接报后，要立即向主管校领导报告，并通知火灾现场指挥工作小组领导成员，火速赶到现场开展工作。
4、保卫处、巡逻班、应急队等迅速组织保安员实施初起火灾扑救工作，负责疏散人员，维护火灾现场秩序，拉好警戒线。
5、火灾扑灭后，保卫处负责组织人员保护现场，协助公安消防部门做好调查工作。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇八
应急预案是指在自然灾害、重大事故、环境危害和人为破坏等突发事件发生时的应急管理、指挥和救援预案。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
1、售楼处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告售楼处事物主管；
2、事物主管应立即报告开发商值班人员，并通知安管做好售楼处秩序维护工作；
3、应及时联系主管电力部门，尽快恢复售楼处正常用电；
5、事故处理后写出事故情况和处理报告；二火情处理。
1、当班安管不要慌张，保持头脑清醒；
2、及时通知队长与工程维修人员，使用最近的消防设备进行自救；
3、安管要按照消防预案及相关消防知识对火情进行控制，并及时上报各部门领导；
4、所有值班人员对客户进行疏散，维护现场秩序；
5、在第一时间上报售楼处领导由售楼处领导是否打火警电话；
6、事故处理后由相关部门进行拍照备案、清点损失；
7、通知保洁人员对现场进行清理工作。三刑事治安事情的处理。
1、向当地派出所报警即拨“110”；
2、必须保护好现场，控制售楼处各出入口并安排安管维护好现场秩序；
3、禁止无关人员进入现场；
4、若有人员受伤应及时组织抢救；
5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。四。
2、设法制服案犯；
3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；
1、时间发生时。
（白天）。
a、应及时在最短的时间内及时通知当值领导并报警；
b、掌握处理状况及发生情节，以便配合警方询问调查；
c、部门领导应立即至事发现场进行协调；
2、事件处理后。
a、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照取证；
b、提出报告及改善方案；
3、监控录像处理。
1、注意各监视器、监视歹徒的一举一动；
2、遇有情况迅速汇报领导及警方；
3、检查录像带是否将聚众人员破坏行为拍摄收录、并提供警方参考调查；
4、立即赶至现场实施封锁管制；
5、警方抵达现场后交由警方全权处理；
6、保护好现场等待警方到达，并配合警方询问调查；
7、时候写好事情经过报告交由上级领导；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）。
1、如遇情况需在最短时间内通知上级领导及当地派出所进行处理；
2、做好现场的维护工作，事后协助警方进行调查、询问。
1、配合警方做好事后处理；
2、维护好现场的秩序，闲人勿接近；
3、对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；
4、写好事件经过交由上级领导。
1、成立应急指挥部。
总指挥：由物业经理。
应急小组组长：担任。
组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。一）领导小组组长：
副组长：保安队长二）工作小组。
2、消防抢险灭火组。
组长：保安队长组员：保安部。
3、安全警戒组。
组长：组员：
职责：维护安全秩序，指挥顾客疏散，消防交通疏导，重点设施防护，把守各进出口，暂时不要进入危险区域。
4、疏散组。
组长：组员：
职责：指挥业主和客户有顺序疏散，引导销售人员沿各消防通道有秩序的撤离现场。
5、救护组。
组长；成员；
6、设立后勤保障组。
人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。
职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
报警和接警。
值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防报警响后，通过对讲机立即通知志愿消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导报告。
1、应急疏散。
保安接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
2、扑救初起火灾。
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。
3、通讯联络、安全防护及救护。
通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
（2）各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。
（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。
为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，结合售楼处实际，特制定本消防演习预案。
组织本物业公司全体员工，售楼处工作人员及市场部工作人员参加本次消防演习。各单位积极配合确保本次消防演习顺利实施。
一、指导思想，以遏制重大火灾事故，造成公司重大损失及人员伤亡的情况发生，进一步强化管理，全面落实消防安全责任，确保公司消防安全。
二、演习目的，为落实企业员工消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，对加强员工的消防安全知识教育，本着“预防为主，消防结合”的宗旨，确实做好防火、灭火工作。通过本次演习让企业员工掌握消防知识做到，有事不慌，积极应对，自我保护的目的。
三、演习原则，确保有序，责任明确，落实细节。
四、演习时间、地点、内容。
时间：xxxx年xx月xx日地点：售楼中心。
火情预设地点：售楼中心接待台内容：
1、火情警报（安排秩维员报警）。
2、火灾时现场逃生（现场演练）。
3、火灾时现场人员疏散，及抢救救护。（现场演练）。
五、组织机构。
总指挥：xxx副总指挥：xxx成员：售楼处内全体工作人员各组组长及组员，疏散引导小组组长：xxx。组员：保洁部全体人员。（负责对现场人员的紧急引导疏散）。
安全防护救护小组组长：xxx。组员：市场部女性工作人员及销售部女性人员。（负责对现场受伤人员的现场救护）通讯组组长：xxx。组员：xxx。（负责拨打火警电话和急救电话。并与市场部销售部的联系与协调）。
维修小组组长：xxx。组员：xxx。（负责现场照明的恢复和其它电源的关闭，煤气的关闭，及保证消防栓用水通畅。）灭火小组组长：xxx。组员：全体秩维员，及市场部销售部男性工作人员。（负责对现场火灾的扑救）。
六、演习前准备工作。
（一）宣传动员。
1、对企业内工作人员进行消防安全教育，向员工宣传消防演习的意义应急时自救的办法，疏散救护及灭火的程序及方法。确定岗位分配及岗位职责。
2、组织员工学习有关自我保护的知识，做到遇事不慌，沉着冷静，积极应对，判明情况，互相帮助，听从指挥，有序疏散。
3、火情报警注意事项明确火情大小，确定火灾地点，人员被困情况。
4、联系市场部xx销售部xx召开筹备会议，进行责任分工。
5、邀请市场部领导xx到场观看演习。
（二）进行动员和布置。x月x日，召开会议明确疏散线路和程序，按顺序进行疏散。直至全体员工全部撤到安全地点，所有前期准备工作就绪，人员定点到位，做好逃生演习准备。
（三）现场演习人员：售楼处全体员工。
七、消防演习时的要求与注意事项。
1、当接到火灾警报时各值班人员各就各位，每人守好自己的岗位，指挥员工安全撤离。
2、逃生时要注意用湿毛巾（或湿手帕）捂住口鼻弯着腰离开火灾现场。
3、员工到达指定的安全区域后清点人数。各个部门负责人向总指挥汇报，汇报内容：俪锦城售楼处xx部门应到xx人，实到xx人报告完毕。
4、安全撤离顺序：按照就近先走的原则有序的撤离。
5、灭火演习。模拟一处失火地点，由义务消防员使用灭火器灭火。
八、演练程序。
1、通知各单位“俪锦城售楼处消防演习现在开始”,各部门员工做好准备。
2,、总指挥分配各小组到达指定地点进行疏散救援及灭火工作。
3、集合时负责人在前，员工紧跟其后，各负责人在各安全通道及疏散通道处负责疏散，并负责员工安全，区域负责人确定负责区域内没有滞留人员后立即到达指定安全区域。
4、演习结束后还原现场，避免造成财务损坏。总指挥做演习报告。
九、各岗位人员分配。
1、疏散引导小组岗位分配。
保洁员一名迅速到达样板间处带领样板间人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达二楼办公区带领办公人员从3号或1号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速到达银行办公室及财务室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
保洁员两名迅速到达洽淡区带领洽谈区及vip办公室、水吧、卫生间人员、客户从2号疏散通道离开现场。
保洁员一名迅速赶到小会议室及保安室带领其工作人员从3号疏散通道离开现场。
其余保洁员到达起火地点进行疏散抢救。
2、安全防护救护小组岗位分配。
市场部销售部女性工作人员达到安全区域后经组长调配返回现场进行安全防护救护工作。
3、通讯小组岗位分配。
由组长带其组员视火情程度决定是否拨打火警电话，如有受伤人员拨打急救电话，同时联系市场部销售部管理人员，进行沟通协调。联系各部做好疏散防护救护及灭火的配合工作。
4、维修小组岗位分配。
由组长带领其组员迅速赶往各电源煤气开关。关闭电源煤气。
并保证消防栓用水畅通。
5、灭火小组岗位分配。
市场部营销部男性员工迅速到达卖场内存放灭火器地点，拿取灭火器赶往火灾现场对其扑救，秩维部人员迅速赶往各消防栓地点两人一组使用消防栓配合市场部及销售部人员对现场火灾进行扑救。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇九
1、着力做好“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产月”宣传活动，推进安全生产法律法规的宣传贯彻，普及安全知识，完善事故应急救援体系。
2、验证“发生火灾应急准备及响应预案”的有效性、适应性。使项目部全体施工人员熟悉灭火器的使用及灭火方法、技巧，熟悉救护和疏散方法，明白各自的作用和职责。以及验证全体人员发生火灾时的应急反应状态，提高自我防护能力，达到增强全体人员的消防安全意识，提高管理人员处置突发公共事件能力的有效手段，是锻炼广大职工提高安全生产技能、有效避险、最大限度地减少遭受事故伤害的有效平台。
总指挥：负责本次演练的现场指挥，人员、物资调配以及整个演练的协调工作。
安全员：负责本方案的实施、记录及演练时的人员安全。应急救援队伍：
1、物资准备。
运输草帘8卷及干粉灭火器10只到拌合站区空旷地点供灭火器示范和灭火练习用，再运输草帘8卷生活区院中为供应演练用。汽油5公斤，湿毛巾5条，通讯为手机、口哨2支、“总指挥”反光背心、急救箱1个存放在安保部。
2、人员准备。
8：00分。
安全主管传达“发生火灾应急准备及响应预案”和演练时的安全要求。
3、消防、急救教育培训。
时间：8：30。
地点：
地点：
卫生院工作人员进行伤员急救、伤口包扎、心肺复苏的示范、
指导。伤员救护小组成员进行伤员急救、心肺复苏的练习。时间：10：00。
地点：
派出所工作人员讲解发生突发事件时应如何自救及项目部应如何对部分路段的管控，确保道路畅通，使得救援队伍、物资能顺利抵达事故现场。
10：30。
1、在拌合站生活区中对准备好的8卷草帘点火。
2、发现火情，立即向总指挥报告(总指挥电话：)。
报告内容：拌合站生活区院内草帘、汽油着火。
3、总指挥接到报告后，一边赶往着火现场一边通知安全员，立即赶到拌合站生活区院内查看火情。
4、查看火情后向119报警，
报警内容：我是------，本地发生火情，请求援助。
火灾地点：----;火源：草帘、汽油着火;火势：凶猛;报警人：-----;。
联系电话：
5、总指挥继续通知项目部向施工现场其他人员告警，告警内容：拌合站生活区院内草帘、汽油着火，现场人员和施工队生活区人员迅速到预留区空旷地集合，拌合站办公生活区人员立即撤离到预留区空旷地。
集合地。
由各队负责人清点各自到来人员，各小组组织人员向总指挥报告。
报告内容：施工队人员全部赶到，项目部人员达到和撤离到集合点19人，缺少一人(供救护演练模拟人)，各小组成员准备就绪，请指示。
灭火小组：
组长：
组员：
疏散抢救小组：
组长：组员：各工区现场负责人。
伤员救护小组：
组长：组员：各工区现场负责人。
车辆准备小组：
组长：组员：全体司机。
总指挥：下达命令：
消防小组取灭火器进入着火点，立即经行灭火;。
疏散抢救小组进入着火点寻找失踪的人员，抢救物资。伤员救护小组赶到伤员安置点，对伤员进行救护。车辆管理小组准备车辆停放在门口待命。
每户地点：
消防小组按灭火器放置地点，分别取来10只干粉灭火器对。
火源进行灭火。火扑灭后向总指挥报告。
疏散抢救点。
疏散抢救小组把失踪的人员从。
伤员救护点。
伤员救护小组将抢救出来的伤员安置在办公室，进行心肺复苏。结束后，把伤员护送到车上火灾应急预案演练方案1交给车辆管理小组送往龙门卫生院，最后向总指挥报告。
总指挥：灭火演练结束，疏散抢救结束，伤员救护结束，全体人员在预留空旷地集合。
集合地：
各施工队负责清点人员，向总指挥3汇报。汇报内容：我队人员全部到齐，无伤亡人员。
6、清点项目部职工人数，向总指挥3汇报。汇报内容：项目部职工20人，安全在此集合，1人受伤，2人护送伤员去医院途中。
消防小组清理着火地点;。
疏散抢救小组、施工队配合把物资搬回库房;。
把新的灭火器更换到演练时使用过的灭火箱内。
附件：《事故应急救援队伍小组通讯录》、《事故应急救援队伍协议书》。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十
三、报警程序：
1、发生火灾时，现场教师马上组织疏散学生离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话（119），报告内容为：“南油村学校发生火灾，请迅速前来扑救，地址：曲周县白寨乡南油村小学”。待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告学校安全领导小组，学校领导组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
2、学校领导在向区教育局领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。并组织教职工救助人员、扑灭火灾。
四、组织实施：
1、学校领导和教师要迅速组织学生逃生，原则是“先救人，后救物”。
2、参加人员：在消防车到来之前，学校教师均有义务参加扑救。
3、消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
4、使用器具：灭火器、水桶等。
5、学生及无关人员要远离火场和校园内的道路，以便于消防车辆驶入。
6、如果可能，要迅速启用广播系统，学校领导用广播指挥师生疏散或灭火。
五、扑救方法：
1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
六、注意事项：
1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。
3、火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
4、严禁组织学生参加灭火。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十一
1、发现险情人员立即向加油站值班负责人报告。
2、加油站值班负责人视火情立即向上一级应急指挥中心报告和119报警。
3、加油站值班负责人接到报告后立即赶赴现场，指挥灭火工作。
4、各应急小组组长及时向加油站值班负责人报告应急进展情况。
5、加油站值班负责人根据现场处置情况，决定应急升级或终止。
6、施工作业设备设施起火，现场施工人员以及安全监护人员立即命令停止施工作业，切断相关电源，然后用干粉灭火器对准着火点直接扑救。人员衣服着火时，立即用石棉被、毛毯、被子等物品蒙盖着火处或尽快脱下衣服；若火势较大，应一面呼救一面在地上打滚，切勿奔跑。现场扑救时应注意风向，站至上风处。
7、施工作业安全区域外加油区、罐区等部位作业人员应立即停止作业。
8、加油站值班负责人安排人员切断总电源，关闭相关作业阀门，紧急疏散现场人员车辆。
9、加油站值班负责人指挥应急小组成员携co2、干粉灭火器及消防沙等应急救援物资进行增援。
10、加油站值班负责人布置应急小组成员对相邻设备、物资进行隔离保护。
11、加油站值班负责人划定危险区域、警戒范围，警戒疏散组实施。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十二
为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及学校文件精神，结合学生公寓工作实际，特制定本预案。
组 长：
副组长：
成 员：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导学生公寓住宿学生消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。
（4）调动一切积极因素，全面保证和促进学生公寓安全稳定。
2、灭火行动组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用学校配置的`消防器材及有关设施，全力进行扑救。
3、通讯联络组及职责
组长：
成员：
主要职责：迅速与学校保卫处或相关部门取得联系，引导人员和设施进入事故现场；拨打119消防电话，联络有关部门、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。
4、疏散引导组及职责
组长：
成员：
主要职责：引导有关人员迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。
5、安全防护救护组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用救生器材对伤员进行紧急抢救，联系有关医院抢救。
应急前准备：领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
应急过程行动：
1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴现场，各小组迅速集结待命。
2、通讯组迅速发出紧急警报，疏散组组织仍滞留在各种公寓内的所有人员撤离。
3、灭火行动组组织有关人员对所属公寓进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
4、灭火行动组加强对易燃易爆物品管理，加强电表房、充值房等场所的防护，保证工作顺利进行。
5、安全救护组迅速关闭供电系统（应急照明系统除外），防止滋生其他灾害。
6、安全救护组迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。
7、灭火行动组加强对公寓内重要设备、重要物品和数据的救护和保护，加强公寓区内值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动的发生。
1、加强对广大师生的宣传教育，做好学生的思想稳定工作。
2、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握住宿学生情况，全力维护正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓内的火灾情况，及时汇总上报。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十三
故隐患或最大限度地减少事故造成的危害和损失，保障企业职工生命及财产安全，维护正常的生产和 工作秩序，特编制本预案。
1.2 编制依据 本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国电力法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、国家电监会《电力生产事故调查暂行规定》等国家和电力行业的 法律、法规，上级主管部门对安全生产的有关规定、要求，《中国xx集团公司重大突发事件（事故） 应急管理办法》、《中国xx集团公司防止发生电力生产事故重点要求》以及公司的实际情况而编制。
1.3 适用范围 本预案适用于公司以及下属企业发生火灾事故的应急处置工作。
1.4 应急工作原则
1.4.1 切实履行企业主体的安全生产职责，把保障企业职工健康和生命、财产安全作为首要任务， 最大程度地减少火灾事故造成的人员伤亡和危害以及财产损失。
1.4.2 高度重视电力行业火灾事故的特点和危害，增强忧患意识，坚持长效预防管理与应急处置 相结合，做好应对火灾事故的各项准备工作。
1.4.3 建立健全分级负责、企业责任主体为主的应急处置队伍，制订完善各类专项灭火应急预案， 定期组织演练；加强与企业所在地消防专业队伍的沟通，形成快速反应、协调有序、处置高效的应急 管理机制。
1.4.4 应急处置应以保护人身安全为第一目的，同时兼顾设备救护和环境的防护，采取措施防止 事故扩大和避免发生次生、衍生事件。
1.5 本预案为火灾事故综合预案,可以单独使用,也可以与《油系统火灾应急预案》、《发电机火灾 应急预案》、《变压器火灾应急预案》、《电缆火灾应急预案》、《燃油区火灾应急预案》、《输煤系统火灾 应急预案》及其他相关预案配合使用。
2 危险因素与风险分析 电力生产企业生产工艺流程中的燃油区、控制室、调度室、通信机房、计算机房、档案室、锅炉燃油及制粉系统、输煤系统、汽（水）轮机油系统、氢气系统及制（储）氢站、变压器、电缆层（间、 隧道）、蓄电池室、脱硫塔、易燃易爆物品存放场所、电站基（扩）建、煤矿以及办公、生活场所存在 物理着火和化学燃爆的可能。
火灾事故可能同时伴有人身伤亡、危险化学品燃烧或泄漏和环境污染的发生。
3 组织机构及职责
3.1 组织机构
3.1.1 公司成立火灾事故应急领导小组，由主要领导任组长，成员由有关领导及相关部门负责人 组成，办公室设在总经理工作部。
3.1.2 公司所属各企业成立火灾事故应急现场指挥部，总指挥由各企业主要领导担任，成员由本 单位各分管领导、各职能管理部门负责人组成，并组建相应的应急小组，负责事故应急工作。
3.2 职责
3.2.1 公司火灾事故应急领导小组及相关部门职责
3.2.1.1 公司火灾事故应急领导小组及相关部门职责
3.2.1.1．1 负责批准各应急响应计划。
3.2.1.1．2 负责审核应急响应计划及应急预案。
3.2.1.2 安监室负责组织有关部门进行本应急预案的编制、修订、更新，跟踪落实各项应急措施 的执行，监督应急预案演练及紧急救护培训，事故发生后收集有关原始材料。
3.2.1.3 经理工作部负责应急响应的组织、调配及日常检查，及时向有关部门汇报险情及处理情况。
3.2.2 火灾事故应急现场指挥机构及部门职责
3.2.2.1 火灾事故应急现场指挥机构在公司火灾事故应急领导小组及办公室的领导下全面组织指 挥事故应急工作。
3.2.2.2 运行管理部门在现场事故应急现场指挥部的统一组织下，负责运行设备运行方式调整， 隔离相关设备系统和动力源。
3.2.2.3 检修、工程、技术管理部门在事故应急现场指挥部的`统一组织下，牵头实施现场应急的 具体工作。
3.2.2.4 安全监察部门协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处理等工作。
3.2.2.5 保卫部门负责灭火、现场警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作。
3.2.2.6 行政事务管理部门负责事故现场通讯、对外联络及交通车辆统一调度工作。
3.2.2.7 卫生部门负责现场医疗救护指挥及受伤人员抢救和护送转院等工作。
3.2.2.8 物资部门负责事故所需应急物资采购、管理工作。
3.3 各应急小组职责
3.3.1 现场设备隔离组参加定期组织的各类专项灭火应急预案的应急演练，熟悉各类专项灭火应 急预案的内容以及所对应位置的相关设备、系统；应急预案启动时迅速、准确隔离火灾事故所涉及的 设备、系统及动力源。
3.3.2 引导疏散组参加定期组织的各类专项灭火应急预案的应急演练，熟悉各类专项灭火应急预 案的内容以及火灾所涉位置相关道路和周边环境情况；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集 结，接受指令；根据事故现场人员分布情况，开辟安全疏散通道，组织疏散人员至安全地点。
3.3.3 安全保卫警戒组参加定期组织的各类专项灭火应急预案的应急演练，熟悉各类专项灭火应急预案的内容以及火灾所涉位置相关道路和周边环境情况；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥 部集结，接受指令，疏通事故现场通道，设立警戒区域，禁止无关人员进入事故现场；统计进入事故 现场施救人员人数，采集事故现场信息、辨识事故现场可能出现的次生事故源，及时向事故应急现场 指挥部报告。
3.3.4 灭火施救组参加定期组织的各类专项灭火应急预案的应急演练，熟悉各类专项灭火应急预 案的内容以及各类火灾的施救方法、火灾所涉位置消防器材的配置情况；应急预案启动时迅速向事故 应急现场指挥部集结，听从指挥，有序展开施救行动。
3.3.5 救护后勤保障组参加定期组织的各类专项灭火应急预案的应急演练，熟悉各类专项灭火应 急预案的内容以及应急后备物资的存放地点；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集结，设立 现场临时救护站，置备应急车辆，联络专业救治资源，开辟人员救治绿色通道；记录事故应急现场指 挥部下达的指令和过程。
4 预防、预警和接警
止发生电力生产事故重点要求》和《电力安全作业规程（热力机械部分）》（xx集团公司）的有关规 定，做好防止发生火灾事故的各项组织和技术措施。
4.2 预警和接警
4.2.1 预警 电力生产企业单位任何不受控制的失火火情均作为本预案的预警条件，发现人应及时就近拨打“厂内火警”和“119”报警，并向运行当班值长和相关部门负责人报告。 火灾事故报警要点：
4.2.1.1 火灾地点；
4.2.1.2 火势情况；
4.2.1.3 燃烧物和大约数量；
4.2.1.4 火灾现场人员受困情况；
4.2.1.5 报警人姓名及电话号码。
4.2.2 接警
4.2.2.1 运行当班值长在接到火灾报警后,应立即发出“厂用警报”，启用呼叫系统通报火灾地点， 并向相关部门报告。
4.2.2.2 倘若火灾事故发生在夜间或休息日,运行当班值长还应立即向厂部值班室报告。
4.2.2.3 接警的事故应急现场指挥部各机构成员应赶赴火灾现场，辨析火势情况决定启动何级应 急预案，并通知召集各应急小组进行应急准备。
4.2.2.4 接警的夜间或休息日厂部值班人员应立即召集厂内其他值班人员，赶赴火灾现场，协同运行当班值长进行应急处置。
5 应急响应
5.1 响应程序
5.1.1 火灾事故报警和初期处置
5.1.1.1 火灾事故发现人发现火情，事故现场设有火灾报警装置或固定灭火装置的，应立即启动 报警、固定灭火装置，并临近拨打火灾报警电话和向有关部门负责人报告。根据火情进行灭火扑救或 采取控制火势的措施；当火势猛烈，危及人身安全时，采取必要措施后紧急避险逃生。
5.1.1.2 火灾事故地点管辖范围负责人在接到火灾报警后，应立即组织对火灾涉及设备、系统进 行迅速、准确隔离，并切断相关动力源；组织人力启用事故现场消防设施，尽力扑灭初起火警；当火 势扩大，可能殃及人员集中区域，应组织人员撤离疏散至安全区域，并派员引领专业消防人员进行灭 火。
5.1.2 火灾事故的应急展开
5.1.2.1 事故应急现场指挥部在接到火灾报警后，应立即赶赴事故现场；临近设立指挥场所，设 立明显标志，宣布启动相应的火灾事故专项应急预案，组织指挥协调各应急小组的应急行动。
5.1.2.2 各应急小组接到启动应急预案命令后，应立即向事故现场应急指挥部集结、报到，并统 计人数；有条件的应让人员佩带明显的识别标志。
5.1.2.3 事故应急现场指挥部到达事故现场后，应根据火灾现场火势、人员受困、设备、物资情 况，下达疏散人员、灭火施救、转移物资等指令，有组织地指挥各应急小组展开行动。
5.1.2.4 火灾事故中如伴有或发生次生人身伤亡、危险化学品燃烧或泄漏和环境污染等事故,事故 应急现场指挥部应及时启动相应的《人身伤亡应急预案》、《危险化学品泄漏应急预案》、《环境污染应 急预案》等。
5.1.2.5 火灾事故应急中，根据火势、人身伤亡等情况及时请求驻厂武警和经警增援，为实施警 戒、疏散、解救受困人员等提供人力资源。
5.1.2.6 火灾事故应急中，根据火势、人身伤亡等情况及时请求企业所在地消防、医疗、民防等 专业机构增援，为应急处置提供专业支持。
5.2 应急结束
5.2.1 火灾事故现场火势已扑灭，在确认无复燃可能、各类已启动的次生事故应急预案均已结束、 投入的各应急小组人员已全部撤回复命后，由事故应急现场指挥部宣布应急行动结束。
5.2.2 应急行动结束后，保护好火灾事故现场，设立警戒区域，待事故取证完毕后清理事故现场。
6 信息报告和发布
6.1 在发生火灾事故后，事故单位应立即通过三个渠道向公司生产值班室和及主要领导报告。
6.2 在发生火灾事故后，公司以及下属企业应及时按照相关程序向上级机关、政府相关部门报告。
6.3 由公司总经理工作部、事故单位行政办公室经审核批准，统一对外准确发布火灾事故的信息。
7 后期处置
7.1 应急行动结束并完成调查取证后，事故发生单位组织人力进行现场的物资以及污染物的清理， 消除事故影响，及早恢复生产、办公、生活秩序。
7.2 事故伴有人身伤亡的，事故发生单位应妥善安排受害者医疗救治、安抚、慰问受害者家属等 工作。
7.3 事故发生单位的财产保险工作小组和人力资源部负责进行对设备损坏和损失、救灾物资损失、 人员伤亡情况进行统计，汇总财产保险、工伤保险材料，启动善后赔偿理赔程序。
7.4 事故发生单位应在 24 小时内将事故起因、抢险过程和结果形成简要书面报告和在事故处理结 束后 3 日内形成专题报告，逐级上报。
8 保障措施
8.1 通信与信息保障
8.1.1 通信系统管理部门应在应急行动中派员值守，保障通信系统的正常运行。
8.1.2 本预案各应急机构负责人的移动电话和企业单位置备无线通信设备作为备用通信系统。
8.1.3 本预案应急领导小组、应急办公室、事故应急现场指挥部联系方式由各单位发布......
8.2 应急队伍保障
8.2.1 企业单位应组建兼职应急队伍，按本预案职责定期进行训练，提高应急队伍的能力。
8.2.2 加强与企业单位所在地消防、医疗、民防等专业机构的沟通或订立互助协议，保障应急行 动的专业支持。
8.3 应急物资保障
8.3.1 各企业的固定和移动消防设施按国家以及行业标准配置，并定期进行维护保养和检验，保 证消防设施的性能完好。
8.3.2 其他通用物资（应急照明灯具、正压式呼吸器、防毒面罩、备用消防器材、医疗救护器材、 应急车辆等）由本预案相关成员部门负责定点存放，并落实专人维护保养，保证应急状态时及时到位。
8.4 经费保障 公司以及下属各单位财经部门应置备应急专项资金，接受事故应急现场指挥部指令专项调用，保证应急状态时应急经费的及时到位。
9 培训与演练
9.1 培训 公司以及下属企业培训部门每年制订培训计划，对本企业各类预案的相关人员进行危险辨识、疏散人员、灭火扑救、紧急医疗救护等应急培训，提高应急、协同配合能力。
9.2 演练 公司以及下属企业至少每两年组织一次对本预案和其他专项应急预案的综合演练，检验本预案的可操作性和有效性。
10 奖惩
10.1 奖励 对在重大突发事件应急工作中有突出表现的单位或个人，应当给予表彰或者奖励。
分，构成犯罪的，移交司法机关处理：
10.2.1 不按照本办法规定制订各类重大突发事件应急预案；
10.2.2 负有应急责任的人员在应急工作中玩忽职守，失职、渎职；
10.2.3 对重大突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报；
10.2.4 有对重大突发事件应急工作造成危害的其他行为的。
10.2.5 有对火灾事故应急工作造成危害的其他行为的。
11 附则
11.1 术语和定义
11.1.1 特大火灾
火灾造成死亡 10 人及以上；重伤 20 人及以上；死亡、重伤 20 人及以上；直接财产损失 100 万元 及以上。
11.1.2 重大火灾
火灾造成死亡 3 人及以上；重伤 10 人及以上；死亡、重伤 10 人及以上；直接财产损失 30 万元及 以上。
11.2 应急预案备案
11.2.1 本预案报送中国xx集团公司备案。
11.2.2 公司下属企业制订的应急预案，报送企业所在地安全生产监督管理部门和有关部门以及公 司备案。
11.3 维护和更新
11.3.1 本预案应根据国家法律、法规和行业标准的修改变动以及本企业生产条件和组织体系变化 组织修订更新。
11.3.2 本预案应根据应急预案演练、发生事故后的评估组织修订更新。
11.4 本预案由公司安监室负责解释。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十四
领导小组成员名单：
组长：
副组长：
成员：
（1）发生火灾时，现场教师马上组织疏散学生离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话（119），报告内容为：“寄料小学发生火灾，请迅速前来扑救，地址：寄料镇寄料村”。待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告学校安全领导小组，学校领导组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（2）学校领导在向中心校领导汇报的同时，派出人员到路口等待引导消防车辆。并组织教职工救助人员、扑灭火灾。
1．学校领导和教师要迅速组织学生逃生，原则是“先救人，后救物”。
2．参加人员：在消防车到来之前，学校教师均有义务参加扑救。
3．消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
4．使用器具：灭火器、水桶等。
5．学生及无关人员要远离火场和校园内的道路，以便于消防车辆驶入。
6．如果可能，要迅速启用广播系统，学校领导用广播指挥师生疏散或灭火。
1．扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
2．扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
1．火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
2．火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。
3．火灾后应掌握的原则是边救火边报警。
4．严禁组织学生参加灭火。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十五
为有效预防、及时控制和妥善处理学生公寓发生的各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，切实保障住宿学生的生命与财产安全，特制定本预案。
学生公寓管理人员应熟记灭火程序及报警方法，做到“三会三熟”。三会：会使用灭火器，会组织学生撤离，会报警；三熟：熟记灭火器及消防栓的位置，熟记各安全通道的位置，熟记各通道门的位置。
2.切断电源，防止在疏散和火灾扑救过程中发生人身安全事故；
3.若火情较小，迅速组织学生利用宿舍楼配置的消防器材灭火；
4.若火情较大，应立即拨打火警电话119，并向学院保卫处报告；
6.做好灾后学生的思想稳定工作及汇报工作。
1.公寓值班员接到学生报案后，立即向部门主管领导报告，主管领导报学院保卫处，公寓值班人员做好现场保护工作并安慰被盗同学，稳定同学情绪。
2.一旦接到盗窃案报案后，公寓管理科会同保卫处领导迅速赶赴现场，查明失盗物品及数量，并做好登记。如有必要，可以报公安部门或110协助调查。
3.采取相应措施，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析、研究，分析作案线索，尽可能追回失盗物品。
4.总结分析发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，作出书面处理意见及整改方案，同时做好善后工作。
1.迅速赶到现场控制局面，保护好现场，并立即向学院保卫处报案，并做好记录，同时向公寓管理科报告。
2.如有人员受伤，应立即就近送往医院进行救治，或采取恰当的应急处理措施。
3.如社会人员来学院闹事且较为严重的，应立即拨打报警电话110。
1.及时对公寓内公共设施、设备、学生宿舍进行消毒、清理。
2.对传染病病人、病源携带者和疑似传染病人，在治愈前或者在排除传染病嫌疑前，仍需住宿学生公寓的，应立即进行住宿调整，安排在指定场所进行医学观察。
3.与传染病病人有过密切接触的.人员，实施必要的卫生处理和预防措施。
4.针对不同传染病，公寓管理科将根据学院部署，及时下发防疫材料。
当宿舍内学生发生突发性急病，应立即赶赴就近医院就医，并及时报告公寓管理科领导和辅导员、班主任及二级学院领导。
1.突然停水、停电后，检查应急设施是否正常并迅速查明原因，联系维修，并将原因告知学生，提示学生离开公寓前关闭水龙头，关闭电源开关或拔掉电源。
2.如果公寓晚间突然停电，公寓管理人员应立即打开应急照明灯具，引导学生上下楼梯，防止意外伤害事故发生。同时提醒学生做好财物安全防范，谨防丢失。
当学生公寓发生突发事件时各负责人应立即按照突发事件的处理程序报告相关人员和部门，并组织人员采取措施迅速处理。现场工作人员必须服从指挥人员的统一调动和派遣，不得临阵脱逃和退缩，一切行动应服从保卫处和学生公寓管理科处理突发事件领导小组的安排和部署。具体要求为：
1.反应迅速头脑灵活。
2.沉着冷静措施得当。
3.敢于面对困难，具有奉献精神和高度责任感。
4.严格按规定程序处理。
5.熟记相关人员及部门联系电话。
6.事件处理结束后，要认真总结经验教训，形成书面材料，向有关部门汇报后做进一步处理。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十六
控制火灾的发生和蔓延，确保员工的人身和财产的安全。
适用于公司本部、生产制造现场（车间）/项目部（现场施工安装）所辖区域的防范应急管理和控制。
3.1行政部负责全公司应变方案的统筹、组织实施和处理。
3.2公司本部、生产制造部门（班组）、项目部的各义务消防队员为应变方案的主要执行者。
3.3公司各部门、现场施工安装部门应按公司规定要求，执行和落实各应急方案。
4.1消防应变方案。
4.1.1公司本部生产制造部门（班组）项目部等部门应根据所配置的消防器材，设置《消防设施及消防器材分布表》并张贴在明显之处。
4.1.2一旦发生火险，消防应急小组人员进入各自岗位，组织进行火灾报警、扑灭火险、疏散人员、抢救物质的行动中。
4.1.3火险扑灭后，应留有人员看守，预防余火再燃。
4.1.4若火险靠自身力量不能扑灭时，应执行《消防管理规定》请求外援力量。
4.1.5火险扑灭后，应将情况以书面形式逐级上报。
4.2防台风方案。
4.2.1确保公司办公、生产制造、施工工地的货物、设备和人员人身安全，方案的精神是坚持正常生产和作业并做好防台风的各项准备工作。
4.2.2各部门、施工工地防台准备工作内容：
4.2.2.1按时收听气象台的气象预报，掌握台风信息，随时做好防台抗台准备工作。
4.2.2.2应考虑库场堆存情况，包括物资品种，数量和所属货主单位，列表报送防台指挥部，动员和组织物资疏运工作，尤其是怕湿货物要立即采取疏运措施。
4.2.2.3做好流动机械安全转移计划，做好施工工地等固定机械、升降塔的加固、包扎和拆卸马达部份的工作准备和人力。
4.2.2.4督促电房（包括施工工地临时用电装置），全面检查工地架空和地下输电线路、发现有不安全情况，应立即妥善处理，防止漏电伤人。
4.2.2.5保证发电机组处于良好状态，机电科人员加强值班，一旦停电，仍能正常供应。
4.2.2.6加强电话守听，通讯工具严禁关机，保证通讯联络畅通、及时、准确。
4.2.2.7各单位在防台风时要做好后勤供应的保障工作。如粮食、副食品，备用水池应有一定数量储备。
4.2.2.8各工地、各仓库，应落实防台防水、堵漏准备工作是否充分，屋顶、门窗以及排水情况是否正常，如有缺漏应立即补齐或维修。
4.2.2.9全司人员必须坚守岗位，服从命令，全力以赴，抢险救灾，把损失减少至最低限度。
4.3防汛、防雨湿。
4.3.1公司各部门所管辖之物资应在汛期和雨季保护好不受损失。
4.3.2汛期、雨季来临之前，各单位应对辖区范围内的排水系统做一次认真、彻底的检查，发现残缺，应立即修补更换，确保汛期、雨季这些系统通畅无阻。
4.3.3汛期、雨季来临之前，露天堆放物资所遮盖的油布、绳索等应进行一次全面检查，及时做好修补，对欠缺的数量要及时上报，购进备用。
4.3.4汛期、雨季时节，要加强对露天物资的巡视，采取有效措施，确保堆放物资安然无恙，如有被浸受湿，应逐级上报，数字要准确详细，不得虚报、隐瞒。
4.3.5汛期、雨季结束之后，各基层单位要认真写好总结并报公司。
4.3.6管理人员要坚守岗位，认真做好本职工作，如因失职造成损失，将视情节轻重给予处罚。
4.4.1.针对人体有害的油料、涂料、天那水等化学溶剂在大规模泄露危害人体的生命安全时，职责部门应采取有效措施确保将这种危害减少到最小的程度。
4.4.2在发生泄露的施工现场或生产现场，施工负责人或部门主管应根据泄露的范围立即采取局部或全部停工。
4.4.3现场的施工负责人或部门主管应组织人员采取措施堵塞泄露源。
4.4.4立即做好人员疏散、隔离和救护工作。
4.4.5如泄露得不到控制，应立即通知当地消防及环保部门等前来救援。
4.4.6如现场有已中毒症状者应立即通知当地医院，组织抢救。
4.4.7妥善解决泄露问题后，相关部门负责人员应写出经验报告，提出改进和预防措施，杜绝同样的事故再发生。
4.5.1公司各部门应采取措施，避免发生生产制造过程、包括施工过程中造成机械伤害、物体打击、建筑物坍塌、高处坠落等各种对人体的伤害事故，保障员工的人身安全。
4.5.2一旦发生严重生产施工伤害事故，本预案立即生效。现场班组长或安排人通知行政部并应即拨打急救中心的电话120或当地医疗机构电话，申请外界政府机构的救助。
4.5.3同时班组长采取急救措施：如止血、呼吸停止应进行人工呼吸和胸外心脏按摩等相应的救助活动，如是机械伤害应立即停止机械操作，其他伤害事故也应停止产生伤害源的施工作业活动。
4.5.4班组长组织人员在救护人员未赶到时，应将伤员转移到安全地方，转移时要防止颠簸，平稳运送，保障伤员安全。
4.5.5如建筑物坍塌等事故还可能继续造成更大人员伤亡的事故应立即组织现场人员的疏散，将人员伤亡事故的危险减少到最低的程度。
4.5.6行政部在事故得到有效控制后，应马上组织人员处理善后事宜和事故调查分析，总结经验教训。
4.5.7行政部应在事故发生时，根据事故的严重程度，即时组织上报政府行政监管部门。
4.6.1公司一旦发生食物中毒的紧急情况，立即启动本预案。
4.6.2出现中毒症状时，应立即组织人员拨打120急救及当地医院电话。
4.6.3行政部应立即配合发生中毒的部门主管摸清中毒人员的有关情况，如人数、工种、中毒源、中毒地点、时间等等，以便为医护人员准确诊断提供可靠信息。
4.6.4行政部应派员协助中毒部门员工采取必要隔离措施，隔离有毒食物，防止误用。
4.6.5如果发生中毒人员较多时，影响正常施工开展时，应合理调整施工安排，使其不至于影响施工工期和工程质量。
4.6.6排除人为投毒外其他原因引起的中毒，中毒部门应总结教训，针对薄弱环节加强防护措施。
4.7.1一但发生触电事故时公司的职能部门或人员应立即启动本方案。
4.7.2发生触电的现场应立即切断电源。
4.7.3现场派员通知联络员打急救中心电话120。
4.7.4在救护人员到来之前，现场组织抢救措施。现场立即派员把触电的员工抬到平稳的通风场所，并观察伤员的呼吸、心跳等，即时采取人工呼吸。
4.8.1公司各生产制造和现场施工安装部门应妥善应对安全事故的应急处理工作，若发生突发电气故障时，应急的工作能高效有序地进行，最大限度地减少事故灾害。
4.8.2成立电气故障应急处理指挥小组及排除故障、抢险救援人员架构。以公司生产制造部门、现场施工工地项目经理为指挥小组组长，组员包括安全员，现场施工员；排除故障人员由电工和机械工组成，抢险救援人员由义务消防队及医疗室医务人员组成。
4.8.3针对电气故障（包括大型建造机械故障、施工用电触电雷击事故、防爆防雷设备事故、机械产品质量事故、设备烧毁事故以及由电气故障引起的火灾爆炸事故等）对相应的人员进行应急处理的相关技术培训和演习，以保证正确、高效、迅速地进行电气故障排除及抢险。
4.8.4排除电气故障，抢险救急。
4.8.5迅速采取有效措施，排除电气故障，组织抢救，防止事故扩大。发生重大电气事故而救急失控时，应立即向建设部门和市政局应急处理指挥领导小组办公室报告，并拨打“120”等急救电话。
4.8.6在指挥小组的带领下，义务消防员负责对无关人员进行疏散，消除道路故障，隔断扑灭现场火险，并防止器械坠落、物体崩塌等事故的发生。
4.8.7严格保护事故现场，应做出标志或拍照（录像）和详细记录。
4.8.8相关事项的事后工作。
4.8.9在24小时内写出事故报告（包括电气故障发生的时间、地点、人员伤害情况、电气设备损害程度、经济损失初步估计、责任者等）。
4.8.10对电气故障发生的原因进行分析、总结，认真吸取教训，及时进行整改，防止同类事故的再发生。
4.8.11对预案不断进行完善、充实，以达到实施过程中的正确性和适用性。
4.9.1生产制造、饭堂厨。
4.9.2漏气处理：当阀门失灵时，第一目击者应迅速关闭煤气罐，打开门窗，应先用湿毛巾、肥皂、黄泥等将漏气处堵住，再将气瓶转移到室外，泄掉余气，切记杜绝一切火源。
4.9.3没有引燃附近可燃物：第一目击者应迅速关闭煤气罐，打开门窗，迅速用浸湿的毛巾、抹布等物盖住钢瓶护栏，以防止手部烧伤并关闭角阀。
4.9.4引燃附近可燃物：边扑救周围火焰，将钢瓶火扑灭，切断气源，同时用水冷却钢瓶，将其转移到安全处。
4.9.5注意：当钢瓶站立燃烧时，一般不会发生爆炸，可迅速扑救。若钢瓶倒于地面或减压阀朝向地面燃烧时（危险！），不可盲目接近，可利用掩护物对钢瓶进行冷却，以防爆炸，并等待消防人员前来处理。
4.9.6当出现了紧急、异常情况时，第一目击人要迅速报告现场的安全负责人，该人员要作为事故处理的第一指挥员，组织人员全力以赴地实施控制、扑救行动，尽全力防止事态扩大。一旦发生火灾，按“消防应变方案”执行。
4.9.7若煤气的压力容器、管道产生大量泄漏时，应在第一时间内切断总电源及火源，并尽可能地切断泄露源，迅速组织人员用湿毛巾掩住口鼻撤离事故现场。
《消防管理规定》。
售楼处火灾应急预案（通用17篇）篇十七
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1、目击报警。
1、1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1、2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1、3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1、4关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1、5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1、6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1、7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1、8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2、消防监控室报警。
2、1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2、2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2、3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2、4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2、5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2、6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。
2、7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3、报警要求。
3、1内部报警应讲清或问清：
a、起火地点;。
b、起火部位;。
c、燃烧物品;。
d、燃烧范围;。
e、报警人姓名;。
f、报警人电话。
3、2向“119”报警应讲清：
a、小区名称;。
b、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);。
d、燃烧物品;。
e、火势状况;。
f、接应人员等候地点及接应人;。
g、报警人姓名;。
h、报警人电话。
4、成立临时指挥部。
4、1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4、2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4、3临时灭火指挥部职责：
4、3、1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4、3、2根据火势情况确定是否疏散人员。
4、3、3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4、3、4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4、3、5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4、3、6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4、3、7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4、3、8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4、3、9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4、3、10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5、人员疏散和救护。
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5、1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5、2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5、3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5、4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5、5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5、6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6、警戒。
6、1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6、2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6、3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6、4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6、5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6、6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7、善后工作。
7、1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7、2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7、3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
7、4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7、5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7、6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7、7由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
7、8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。