移动公司实习的心得体会(优质17篇)

时间:2023-12-12 作者:温柔雨

实习心得体会可以帮助我们发现自己在实习中的优点和不足,进一步提升自己的能力和素质。现在,我们来分享一篇优秀的实习心得体会,一起来看看他的经历和收获。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇一

又是一年长空鸣燕;又是一年鹰击长空;又是一年如火娇阳。20xx年的暑假如期以至,但是这个夏天注定与众不同,我拥有了去中国移动的实习的机会;拥有了去感受中国通信行业龙头老大的魅力。我非常感谢洛阳移动西工分公司给我这样的机会与展示自我的平台,让我跟社会与工作来一个肩并肩的接触,也让我真正地体会到了知识和实践之间的距离,同时也给我在以后成长的道路一清晰的指向。

工作让我真正地明白了这些话,深切地体会到了这些话:“实力决定一切”我们来这里接受了一个简单的培训,我们对公司的制度与我们这个暑期所要接触的业务与工作有了大致的方向。移动公司之所以对我们影响这么大就是因为他们拥有着高科技的通信能力与中国的顶尖管理与开发人才。

“机会是靠自己争取的,你必须学会抢占先机”我在这里做的工作首先是发传单,在这个过程中我们逐渐的对公司的业务有了了解,后来就是“扫街”这个阶段我对我的锻炼确实很大。我学会了怎样去面对一个陌生人去让对方相信你,而且愿意和乐意听你说话;怎样去让客户在琳琅满目的商品中去接受你的认可你商品。

“要想解决问题必须理清事情的来龙去脉,找到引起事情发展的根源”八月份我们被安排到了营业厅去工作,我进的一个较小的营业厅,由于分工不是很明确我的“综合能力”不断上涨,由于我是学音乐的,我就比较习惯运用我们做音乐的视角去发现问题、解决问题,每一个来到营业厅的人,都带着种种疑惑与不安和种种的矛盾对抗需要我们去把它解决到平静。这就好比一场协奏曲序曲总是温和舒畅的,高潮总是要有那么多的声音旋律的对抗来增加丰富度,最终结束肯定回到主旋,回到主音。我们在营业厅就好比一高超的作曲家要把他们很巧妙的解决到平静结束之中,把他们种种矛盾给解决掉,让他们更好的去生活与工作。

“与时俱进”没有人会喜欢千篇一律的规律,也不会有人会喜欢因循守旧,我们必须与时俱进。移动公司就是这样不断推出新业务满足不同的客户需求,也不断的借鉴对手的经验来推出更好的业务满足人们的需求。

“家,永远是你温暖的港湾”我依然很清晰地记着上次我一周没打电话,然后妈妈就跟打了电话,但是恰好的我的手机静音而且一上午我都没看手机,中午吃饭的时候我发现手机居然有那么多的未接来电。我赶紧回过去,那句声音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要处理好工作与生活的平衡,更不要忘了给牵挂你的人报个平安,你在他们心中的位置一直都是独一无二的。

最后,谢谢洛阳移动西工分公司给我们提供这样的社会实践平台,谢谢在工作时帮助我的人,同时也谢谢我自己又成长了。

“寄语洛城风日道,明年春色倍还人”我衷心的祝福您!

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇二

尊敬的领导和同事们:

大家好!

今天,我代表20zz年度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!

在一年的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高,物业优秀员工发言稿。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为zz公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。

同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本年我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家!

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇三

一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”

这是财务部会计核算室的口号.从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.

“先做人,再做事”

在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,学到老”

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。

“善于总结”

总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更丰富。

(2):

大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到__年,交换机总容量达到1500万门,基站超过6000个,客户总数突破1000万户,与185个国家和地区的440个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务,与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商,彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

__年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到__年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。

__年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守so_和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

__年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:

第一点:真诚。

你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点:沟通。

要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。

第三点:激情与耐心。

激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

第四点:细心负责和基本的专业素养。

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。

第五点:“主动出击”

当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。

总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:

一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。

三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。

六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。

在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇四

转眼间来曲靖移动实习的半个月已过去,时间虽然很短暂,但我很荣幸有机会作为第一届暑期实习的一名在读大学生到移动公司来实习,在这里我学到了很多在学校里学不到的知识,了解了公司的文化,重新认识了移动通信的发展历史,对公司的结构和实习岗位有了更好的认识,感受到了各位学长和师傅们的关心,学到了为人处事的道理,这让我接下来的大学学习和以后的就业发展有了很好的铺垫,让我更好的意识到自己的不足和缺陷,为以后真正进入到移动公司做好充分的准备。

来实习之前,我对移动通信的认识还只是停留在课本上那些只言片语和一个个串联起来的文字,对于通信运营商的结构和操作流程也一知半解,只知道移动是三大运营商里网络覆盖最全,通信最稳定,也是用户最多的等等。这次实习让我们有机会进入到公司内部了解公司的整个分工和运行,我被分配到负责通信技术类的网络部,起初以为网络部只是负责整个无线网络的建设运行,通过几天的了解我才知道,网络部下属的还有专门负责网络建设,监控,动力,交换,传输,网优以及全业务等,所有这些部门之间各自分工,统一协调,使无线网络覆盖到人们生活的各处角落,保证了我们的日常通信和数据传输质量,而移动提供的各项多媒体业务,则能不断丰富和方便我们生活,让我们获得更好的体验。

在公司办公楼里到处可见“正德厚生,臻于至善”的标语让我对公司的文化有了新的认识,“正德”强调个体责任和对自我的约束,而“厚生”强调社会责任和对社会的贡献,“臻于至善”昭示的是则是一种永不止息、创新超越的“进取”心态,是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每个员工都是一只强大的鹰,共同组成了一支更强大更团结的雁队,正是这样一只“鹰雁队伍”促使公司不断强大,是移动在十几年发展中不断壮大的不竭动力。

较系统的了解移动通信的无线通信原理和发展历史,从1g到4g,从模拟通信到高速数据传输,从gsm到gprs,再到所谓2.75g被广泛覆盖和使用的edge,从我们国家的第一次自主研发的td—scdma移动通信标准到引导世界的4g标准td—lte,我深深体会到作为一个重邮学子的荣誉和为祖国通信事业迅速发展而感到自豪。通过这次培训我学到了很多在校园里接触不到的知识,认识了osi七层模型,了解了基站子系统,交换系统的一些相关结构和功能,这些都让我觉得既新鲜又好奇,但我同时也意识到自己在通信专业知识上的匮缺和课本上的知识已经和现实的通信发展脱节,我们若想与时俱进就要不断学习和进步。

由于我们的实习期比较短,且公司业务比较繁忙,师傅们很少教我们怎么处理日常的工作,我们刚来的时候也有些无所事事,但是我依然能感受到师傅们的关心和照顾,办公室里有很多的学长,所以我们也少了许多陌生感,学长们对我们很照顾,主动给我们一些通信相关的书籍,我们有问题的时候也会主动和学长或师傅们交流,不管是学习、工作或者是就业方面的,他们都会仔细跟我们介绍、出主意。在实习的这段期间的默契和,我也总能感受到师傅们之间团结协作,尽管他们有时候工作比较忙,经常加班,但他们却没有怨言,兢兢业业,在繁忙之余还不忘和周围的同事开玩笑,这种轻松活跃的气氛总让我们感受到彼此间的温馨。这次实习虽然没能学到关于工作技能的具体操作,但我还是很高兴,通过这次简短的实习,我了解了光纤、光缆的一些具体类型,各自结构特点和功能,认识了ftt_系列的一些光纤,学到了关于网络优化的基本知识,出现上行、下行质差的常见原因和解决办法,以及对于学校、城中村等一些深度覆盖区解决下行质差的常规方法。

到普及4g还有一些时段,但我相信移动在应对未来的4g时代已做好的充分的准备,定能抢占先机。

这一次的实习虽然时间短暂,接触到的工作也很浅,但是我依然收获很多,通过实习我学到了很多为人处事的道理,在工作中,我们一定要调好心态,乐观向上,积极沟通,对事要勤于思考,耐心仔细,同时我也意识到自己在专业方面知识的不足,体会到专业技能在工作中的重要性,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了,我们要不断学习新的知识,与时俱进。这次实习让我更好的为自己的校园学习定下目标,更早的为自己做好职业规划,在大学的这最后一年,我会积极准备,弥补自己的不足,通过自己的努力在将来走出校门后加入到这只“鹰雁队伍”,实现自己的价值。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇五

在中国移动公司实习的二个月以来,我受益匪浅。现在的社会是一个高速发展的社会,进而对人才的要求也是越来越高,所以我们更应该在平时的生活中注重积累,不断提高自己的能力,完善自己,这样才能更好的适应社会的需求。在实习的这段时间内,我成长了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得体会:

像每天上台席前应该注意开双屏、打好欢迎光临等。虽然都是些小事,却是我们做好营业员这个职位的很重要的前提和习惯。成功往往积累于生活中一些细微的小细节。

这是想要胜任营业员这个职位中观重要的因素之一。从上台席前的准备工作到办理业务到最后做账都需要非常谨慎细心才可以。

主动介绍主动关怀主动问候,营业前台就是公司形象的标志,所以我们应真诚的对待每一位客户,用友善的微笑迎接每一位顾客。

在这次实习过程中让我感觉很充实,也让我深深体会到了工作上的艰辛和知识上的欠缺等。但我坚信,我在实习中获得的经历和体会,对于我今后走上工作岗位都有很多帮助。虽然还有很多不足很多欠缺的地方,不过我想相信未来我有信心把工作做好,胜任营业员这个职位。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇六

我来到大连华泰证券开始我的实习生活。虽然只有一周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。

我们的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。

第一周我们是在理财团队,开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下,我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。

我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考,具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步,因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。

在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。

公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我本站们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。

在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。

实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇七

短暂的走出校园,踏上社会,在这个暑假给自己一个充实的假期,我参加了xx移动公司的暑期大学生实践活动,虽然实践生活还只有短短的十几天,但在这十几天里我体会到了很多全新的东西。

从外呼到下乡放电影、卖手机,我切实体会到了移动的两大宗旨:

“客户为企业生命,员工为企业之本”

在过去的短短12天的接触生活里,我有着太多的感动和领悟,中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响:一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”。

“沟通从心(新)开始”

移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止,甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从好奇到认知,再从认知到感悟,我发觉这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。

记得初次踏入xx移动分公司,走上陌生的四楼时,看着比我早来一个星期的`大学生正在投入的打着电话,用委婉的语气与客户交流着,推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期待,期待我的实践生活,期待我的实践挑战。实践,对我而言是全新的,在学校这个象牙塔里待的太久太久了,能找个地方证明下自己的能力是我上了大学后最最迫切的愿望,我深知,相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶,此时此刻我的内心是充满好奇,充满力量的。

带着好奇,带着欣喜,带着自己小小的梦想,我开始了我的暑期实践。

在外呼中我体会到了言语的力量,不同的开头语,不同的语速,不同的语气,都会有不同的结果,在短时间内让客户了解我们的产品,知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的,而要达到目标就要了解客户要的,我们能给的。一个个的外呼电话后我发觉两个完全陌生的人,有电波连接着就会产生不一样的生活,只要我们用心与客户沟通,切实为客户考虑,让客户体会到移动的实惠,移动的真诚,那么移动的成功是水到渠成的,这就是双赢,一种每个移动人追求的!

七月26号开始我的任务是下乡实践,走出移动大楼,走进客户的生活,面对面的推销我们的业务,我们的产品,这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了,汗水是努力的证明,微笑是态度的展现,绩效是自身价值的体现。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累,有时候看着外面的太阳就不想出去,会质问自己为什么要让自己那么累,但是当想到我是移动的一员,为了“满意100”的目标我必须打起精神,像移动表明财经的风采,向客户表明移动的魅力!

除了体会到责任的意义外还有团结的意义,在下乡中我们相互帮助,相互体谅,男生会比较照顾女生,一瓶水一个鼓励的眼神在烈日下显得特别的美好,她可以使客户的冷言冷语消散,也可以让一天被无数次拒绝的打击消退,这就是我们的团队,一个让身边的感受温暖的团队,对客户我们付出的是尊重、真诚,对朋友我们给予的是关心、真心。

我的导师跟我讲,在一个企业工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因为你再忙再累再苦你有超过你的老板吗?虽说付出了不一定有回报,但要有回报必须得付出。这句话,我以前一直懂得很模糊,因为我还没有真正体验过公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切体会到一个成功人士背后付出的努力。但是在实习的过程我看到了,大的企业每个人都有自己的职业理想,为了自己的职业理想他们不断的努力的,在压力中找到自我,在一个个成功中品味生活,作为一名新世纪的大学生,我应该具备吃苦耐劳的素质,因为我有我的理想,为理想付出无怨无悔。

这次暑期实践,在认识很多朋友的同时也开拓了视野,增长了才干,懂得很多为人处事的道理。暑期实践是大学生接触社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础,从而今后更好的服务社会。

从理论到实践,我学会了很多,懂得了很多。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇八

在移动公司实习的这半年里,让我学到了很多东西!在这期间,我工作的时候也是战战兢兢,不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经历和教训!不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加努力。

这次实习让我总结了几条经历,在以后的生活中如果我能吃透这些经历,将会使我受益匪浅。

第一,在工作上要勤于思考,不断改进工作方法。提高工作效率,公司的日常工作比较频繁,一天下来也比较枯燥,就是需要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。寻找或是设计简捷的流程提高工作效率,减少工作所需时间,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能学到更多的.知识和更多的技能。

第二,在与别人打交道时一定要积极主动,在此次实习之间我也认识自己的缺乏,比方来实习的前几天我比较生,后来想明白以后,觉得我有责任和义务去和别人交流,在工作的时候也要积极主动和别人交流,在这次实习中和同事们相处得很愉快!因为一个团结的集体很重要。

第三,工作时一定要一丝不苟,认真仔细,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己万无一失。

第四,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务水平的你将会发现自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。

此次实习我学会了很多知识,懂得了很多道理,总结了很多经历,这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间,但我相信那只是我的刚刚开始。我会在这次实习中认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。

时光如白驹过隙匆匆而过,转眼来到移动公司实习已经半个月了。半个月以来,我和公司的同事相处越来越融洽,工作开展的也越来越顺利。这一周,在公司领导的调整下,大多数实习生选择了去外面跑业务,而不再是跟随客户经理做事。我有幸和张彦洁同学分在了一组,组成了伙伴。我们的任务是完成无线座机、放号、套餐各十户。

7月21号,星期三,这是出去跑业务的第一天,这一天晨会宋姐给我们各自划分了区域,我们这一组分到的区域是逸臣桃源小区那一片.当晨会完毕后,我们就坐10路车来到了逸臣桃源小区。在门口,我俩碰到了保安,经过一番交涉后,保安同意我们进去营销了。我们来到了5b门口,决定从1楼挨家挨户一直推销到顶楼(楼)。此刻,我们把自己定位为一个从基层干起的销售员。我们敲了一家又一家的大门,可惜不少户主家都只有工人在装修,户主还没搬进来,极少数搬进来了的户主也早已安装好了电信网络。虽然整个上午,我们都没有推销出去任何东西,但是我们并没有气馁。因为我们俩谁都知道;成功者永不放弃,放弃者永不成功。这一天唯一的成果是在下午放了一个号,推销出去五个套餐。

第二天我们依旧在逸臣桃源小区那一片推销公司的产品,可惜最后被保安赶了出来。这一天,我们只推销出去一个套餐,这一度让我感到彷徨无望,不知道接下来要做什么。还好我的伙伴张彦洁同学不断抚慰着我,让我再度对我们的事业充满信心。然而,这一天的惨败也让我们进展了反思。

第三天我们开始调整战略,上午我们来到了汽车站,我们了解到汽车司机经常跑长途,每个月的话费开销都很比较大。于是针对汽车司机,我们开始推销移动的话费套餐。凭借我俩出色的营销技巧,短短的一个小时,我们一举推销出去四个套餐。这一天的下午,我俩分开跑,在一个小区,我取得了相对辉煌的战绩;放号1个,套餐2个。而我的伙伴张彦洁也成功放出去1个号。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇九

大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到xx年,交换机总容量达到1500万门,基站超过6000个,客户总数突破1000万户,与185个国家和地区的440个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务,与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商,彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。

这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十

数学学院10-2bs豆莎莎14101401075为期一个半月的暑期已经过去了,在这一个多月中,我加入了移动公司暑期实习生的队伍中。这段日子里我们经历了在大学校园里从未经历过的复杂心情——从满怀信心到茫然失措,从群情激昂到集体沮丧,从彷徨无助到柳暗花明,从无比低落到豁然开朗??今天,再回头看看我们已走过的实践历程,看看用汗水和眼泪交织的心路历程,看看我们实实在在的实践成果,心中的激动简直无以名状。这一路,我们挺过来了,而且我们在人生的转折点上迈出了一大步,收获了属于自己的成功,其中有多少苦累与艰难,此时都化作一种自我认可的喜悦,为我们的将来奠定了坚实的基础。

在最初我们为了获得移动实习生的名额而敲开第一个陌生寝室的们,向他们介绍我们的上门缴话费业务时,他们不信任的眼光和询问;还有那些很爽快地就信任了我们的人,那个时候,心中是充满了感激与兴奋的。那个时候,我就深深明白,这是一次展示自我、积累社会经验的难得机会,努力进行就意味着我们将从其中收获理论以外的一笔实践财富。

(一)宽松而愉快的培训。

7月13日,我们收到信息,15日到金鹗营业厅报到,然后被通知:7月16日上午9点开始我们的实习培训。

当我们到湖北移动总部时,受到了移动工作人员的热情迎接,处处为客户着想的服务态度,让人感到:一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们一直上到顶层,大家来自不同的学校,大约有六十人。大家的心情都是一样的:激动而愉悦。

上午,我们培训的是:移动公司的新业务:彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等,老师从浅到深,从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等各种方式讲解,与下面的同学形成互动,随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来,大家既学到知识,又获得了礼品。

中午,我们去食堂吃完饭,回来休息一会,继续参加下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,努力实现从优秀到卓越的新跨越。

中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观:“正德厚生,臻于至善”,提出了我们是谁。使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,是要做什么。愿景:成为卓越品质的创造者,是目标是什么。

另外,服务礼仪从外表、说话、打电话等很多方面对我们进行培训,让我们学到很多。标准用语有五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。

(二)酸甜苦辣的工作。

户外营销。

7月30日移动与崇尚百货合作搞活动,我被分派到现场帮忙。活动现场十分热闹,大家热心服务,胆大心细,互相配合,互相协调。现场为客户解答疑问、办理业务并参加抽奖活动。通过实践学习,从理论到实践,更加深化自己学习移动的业务知识,通过实际操作,培养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质。同时在跟那些正式营业员的相处与配合中,让自己在思想方面有了一定提升,在对社会关系的认知上摆脱了以前的幼稚!以前总以为自己走入社会,别人都会分外关心我这个“小妹妹”,这之后我才明白,进入社会,进入工作岗位,每个人都要做到并做好自己的本分。大家都是一样的!

开始没有什么经验,跑了很多地方,第一天是风吹雨淋太阳晒,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我们都会思考缘由,调整方向和方法,该大胆就大胆,该讲究方法就讲方法。后来总结有三点:一是直接联系街道办,以暑期社会实践为切入点,寻求支持。二是网上收集社区资料,电话沟通,提高效率。三是熟悉现场,了解居民情况,做到有的放矢。

通过跑社区与企业,进一步加强了对社会的了解,一方面要学会与政府机构的人打交道,在外面跑经常看人脸色行事,处处受气,不过慢慢就适应了,很多次感到无助,不过又慢慢自信起来。外呼这个工作,主要是与考入岳阳市高校的新生取得联系,向他们介绍移动赠送给他们的特权卡的具体资费等信息,让他们使用这张卡。并帮助他们解答一些新生入学的疑问。外呼过程进行的比较顺利,我并没有碰到培训时候预想的那些难题。在这个过程当中,我们以最柔和的声音跟那些未来的学弟学妹们交流,并得到他们的称赞与感谢。虽然最后自己说到喉咙痛,但心情却是愉悦的!

最后,总结几点工作体会:

(1)要有吃苦耐劳的精神。

(2)要有真诚的服务态度。

(3)要有极大的工作热情。

(4)要对业务十分熟悉。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十一

近年来,随着移动通信技术的飞速发展,移动通信产业成为了互联网产业的重要组成部分之一。而其中的移动公司则是参与该产业的核心企业之一。此次,笔者有机会在一家移动公司实习,深入了解了这一行业,也感受到了这个公司的文化氛围和企业经营理念,同时也切身体会到移动公司的应用场景与业务开展等多个方面,获得了许多难得的经验和启示之处。在此,笔者将结合自己的实习经历和感悟,谈谈我对这家移动公司的心得体验。

第二段:公司的文化氛围。

首先,谈论一下我所实习的这家移动公司的文化氛围。在刚来公司的第一天,我被公司内部的各项制度和文明体系所吸引。在公司各个部门之间,相互协作、相互信任的氛围能够给人带来一种和谐及积极向上的感觉。另外,公司在每个星期举办的团队建设活动也是我很喜欢的,这让我感觉到公司非常注重员工之间的沟通合作和互相信任的重要性,这种氛围使得我在公司实习期间,感到非常舒适和自由,有助于我对业务的快速了解和快速融入到公司的团队合作中去。

第三段:企业经营理念。

其次,谈论公司所倡导的企业经营理念。在这家移动公司中,经营理念非常鲜明,注重的是以客户为中心,以高效为目标,以人才为核心,以诚信为基石,并以创新为推动,这种成功的经营理念在我实习期间发挥了很大的作用,让我能够清晰地理解企业的经营模式以及企业的核心价值观。同时,这种经营理念也给我提供了在做事时的指导思想,让我能够更好地完成工作,实现企业的目标。

第四段:应用场景和业务开展。

然后,谈论这家移动公司的应用场景和业务开展。在我所实习的移动公司中,主要的业务是互联网内容的制作和推广,并在此基础上开展了整合营销服务业务,同时针对不同客户的需求,也提供了定制化解决方案。通过不断地深入实践和钻研,我更好地理解了这家公司的业务开展和应用场景。在这里,我学习到了很多创新的思路和营销策略,这对我未来的职业规划和职业发展将会起到积极的作用。

第五段:总结。

在这家移动公司的实习经历让我深深地体会到了企业的文化氛围、企业的经营理念以及公司的业务开展和应用场景等多个方面,让我更好地了解了移动通信产业,并且让我得到了很多在这一行业中成长所必备的经验和启示。在今后的生活和工作中,我一定会牢记企业文化和价值观,并不断地进步和扩大自己的视野范围,打造属于自己的职业发展之路。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十二

作为现代社会中的一个重要行业,移动通讯公司的存在已经越来越受到人们的关注,而人们在移动公司中获取的体验和利益也越来越多。移动公司的特点在于为人们提供简单、快捷、高效的通讯服务。为人们带来的优点也非常显著:如便捷的通讯方式、便宜的通讯费用等。在移动公司使用过程中人们也可以体验到节省时间,更好地联系朋友和亲人,以及了解事实信息等好处。

第二段:时间紧迫的职场人士如何更好地利用移动公司。

对于职场人士来说,时间很重要,他们需要充分利用通讯工具将事情做得更好。在职场工作中,移动公司扮演着十分重要的角色,可以帮助职场人士更好地沟通和协作。在使用移动公司的过程中,职场人士可以利用各种各样的工具和功能,如短信、钉钉和微信等,更快地与客户和同事联系,及时传递信息以解决问题。同时,移动公司也可以让职场人士更方便地搜索和共享文件和资料,提供更加高效的工作方式和环境。

第三段:学生如何在移动公司中获取良好的使用体验。

对于学生群体来说,移动公司也扮演着十分重要的角色,有利于帮助他们更加方便地学习、交流和合作。在使用移动公司的过程中,学生可以通过在线学习中心、微信课堂等知识平台进行学习,利用移动公司提供的资源和工具让自己获得更小的学习成本。同时,移动公司也为学生提供了更方便、更快捷的交流方式,帮助学生群体更好地协作,共享资源和知识,提高学习效率。

第四段:普通人如何在移动公司中化解烦恼,获得实用建议。

对于普通的用户,都会遇到一些困惑和烦恼,如通讯费用太贵、联网速度慢等。在这时,使用移动公司的用户可以选择向客服咨询,寻求解决方案。同时,移动公司也为普通用户提供了一些实用建议和技巧,如如怎样节省流量费用等,能够帮助用户更好地使用移动公司提供的服务和功能。

第五段:移动公司的发展前景和建议。

移动公司在日常生活中扮演着十分重要的角色,对于现代社会物质文明的发展也必不可少。然而,仍然存在着移动通讯服务的限制和局限,如费用过高、网络安全隐患等问题。因此,如何更好地优化和发展移动公司也十分关键。最后,我们建议移动公司提高服务质量、降低通讯费用等,进一步发扬通讯行业的光辉业绩。同时,用户也应积极参与和建议,共同推动移动通讯行业更好地发展和创新。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十三

刘金国同志的在大连新港油库输油管道爆炸火灾事故发生后,第一时间深入一线,身临现场,临危不惧,从容镇定,科学决策,一直奋战在危险前沿。在他科学、沉着、冷静的指挥下,成功扑灭了大火,为维护国家利益、保护人民群众生命财产安全做出了重大贡献。刘金国的先进事迹,体现了共产党人的坚定信念,展示了新时期领导干部的公仆本色和人民警察的忠诚、无畏、坚强的社会责任感,他用实际行动为坚强的共和国之盾增添了新的光彩。

要以刘金国同志先进事迹为激励,牢记全心全意为人民服务,为企业奉献的宗旨,始终把集体利益放在第一位,学习刘金国同志顾全大局、恪尽职守的优良品质,并通过自身的努力,将优良品质融入到日常工作中,以实际行动确保各项工作任务的落实和完成。现我身任公司数据业务营销员,工作就以业务发展“健康和收入”为宗旨,在保持收入增长时必须保证健康发展,让客户明白消费,舒心享用。关注发展中的短板,努力提升。“感恩于心,服务于行”让移动信息更好地及时交流,更好的促进地方经济发展。

一个人的工作做的好坏,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任,社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任,对于责任要勇于承担、敢于承担,这是人的本性。放弃自己应承担的责任时,就等于放弃了生活,也将被生活所放弃。责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能,能力,永远由责任来承载。

责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,我们在工作中,就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十四

在当今的数字时代,移动公司已成为了日常生活不可或缺的一部分。作为一名客户,我有幸与几家不同的移动公司进行合作和交往。通过这些经历和积累,我获得了许多关于移动公司的深刻体会和心得。在这篇文章中,我将分享我的观点和对移动公司的看法,从而展现该行业中的优点和缺点。

第一段:介绍。

移动公司起源于20世纪90年代晚期,那时候移动通信技术正在蓬勃发展。从单一的手机服务提供商到全球巨头,移动公司已经成为我们生活中不可或缺的一部分。无论是通讯、娱乐、购物还是社交,移动公司都给我们的生活带来了极大的便利和效益。

第二段:客户服务。

在我的经历中,发现了许多移动公司在客户服务方面做得非常出色。这些公司不仅使用了友善的语言和聆听技巧,而且能够及时有效地解决客户问题。尽管一些公司在工作时间之外不提供客服支持,但其它公司也提供了24小时在线客服支持,以确保客户的满意度。

第三段:网络速度。

我发现,网络速度是一个极其重要的因素。在当今的快节奏社会中,人们需要稳定、高速的网络来满足他们对信息和服务的需求。当网络速度变慢或不可用时,这使人感到沮丧和不满。因此,一些移动公司提供了更快的网络服务,使客户更愉快,从而留住客户并发展业务。然而,某些公司缺乏在诸如偏远区域或地下室等地方提供良好网络连接的能力和持久性。

第四段:价格。

在移动公司中,价格也是非常重要的因素。当人们选择使用移动公司时,他们通常会比较不同公司的价格和优惠。一些移动公司提供了较低的价格,而某些公司提供更昂贵的服务和产品;而有些公司则提供充值卡和套餐,以适应每个人的预算和需求。也有一些政府政策提供了合理的价格,为居民的使用提供了便利。

第五段:结论。

回顾我的经历,移动公司行业的蓬勃发展和技术的进步给我们带来了许多便利和效益。客户服务、网络连接、价格和创新是我认为是移动公司成功的基石。通过关注这四个关键因素,移动公司可以满足客户的需求并发展其业务。然而,移动公司仍有许多改进和延展的地方,需要不断提高其内在的质量和服务水平,以更好地服务我们的日常生活和行业需求。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十五

中国移动是国内唯一专注移动通信发展的运营公司,它与竞争对手中国联通共同构成了中国移动通信行业目前的双寡头市场格局。下面是本站小编精心整理的移动。

希望对大家有所帮助。

一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”。“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”

这是财务部会计核算室的。

口号。

从好奇到认知,再从认知到感悟每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华。

“先做人,再做事”

在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事。

“活到老,学到老”

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。

“善于总结”

总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写。

实习报告。

希望自己的收获更多更持久事实证明这样做是正确的正因为有了总结我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解让我的收获更丰富。

虽然实习已经结束了,但是我现在仍旧清晰地记得第一次来移动面试,第一次穿上工作服,在师傅的指导下接待第一位客户hh太多的第一次。通过这次实习,让我收获了好多,口才跟耐心都得到了很好的锻炼,并写下了自己在这段时间实习的实习报告,希望这篇在中国移动的实习报告可以供大家作为参考的范例。

如今,转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了,在这将近20多天的日子里,我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线,在面对客户的表扬时,微笑接受,不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容,维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子,他不光反射了自己,同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习,我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能掌握这些经验,将会使我受益匪浅。

第一,在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。因此,尽量让自己积极主动地和别人交流,在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子复印个什么的,如果不去主动交流自己的心得与体会,就不会进步,相反,积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。同时,作为前台的营业员,除了要做到规定的礼仪服务外,还要积极主动地跟客户介绍业务内容,推荐适合他们的产品,使他们满意而归,更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动:主动问候、主动关怀、主动介绍。我相信很多人说公司的服务态度好,这三主动起着至关重要的作用。

第二,工作时一定要一丝不苟,认真仔细。营业员的业务流程及整理流程比较复杂,养成一个杰出的工作态度是及其重要的,特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度,对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况,手忙脚乱,状况百出。我时刻叮嘱自己要认真仔细。工作中的输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。期间,也有下班结账时,由于我的失误少钱的情况,虽然自掏腰包不舍得,但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。

第三,要有丰富的专业知识和专业技能,这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后,我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台办理一些简单业务时,也能为客户较为明了地答疑,也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是,这些远远不够,碰到一些复杂的,我只能向同事发出求救信号,同时也浪费了客户的时间。因此,专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。

进入移动公司以后,让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!“、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务hh”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮。

愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:

1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

1、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十六

移动公司是一家超级大型电信企业,其业务范围涵盖了移动通信、互联网、数字家庭等领域。作为普通用户,我一直使用移动公司的通信服务,也有过很多与该公司的互动。这些互动带给我了很多体会和感受,也让我更加深入地了解了这家跨国公司。

移动公司是一家国际化的大型企业,其优势不仅在于公司架构的健全和分工的明确,更在于其丰富的资源和雄厚的实力。作为电信企业,移动的核心业务是通信服务。这方面移动公司拥有全球最大的3G和4G网络,其数据能力和接入能力都处于世界领先水平。同时,移动公司也积极践行大数据、云计算等技术,不断推陈出新,提高服务质量。

移动公司提供的通信服务不仅包括各种语音通信服务,还涵盖了互联网、数字家庭等领域。同时,移动公司也在不断地推出各种场景应用,让人们的生活更加智能化和便捷化。在使用中,我发现移动的服务质量不错,但也不能完全够人意。移动公司要长远发展,还需要在客户端、数据安全和信息保护等方面多下功夫。

在与移动公司交互的过程中,我体会到这家公司的服务态度非常好。不论是线上还是线下,客服人员都非常专业,态度也非常友好。同时,移动公司也积极参加各种活动和推广活动,为用户提供更多的福利和体验。这些互动,让我对移动公司的好感有所增长,同时也让我对其未来的发展充满了期待。

第五段:总结与展望。

总的来说,移动公司是一家具有巨大潜力的企业。其在电信领域的实力是有目共睹的,但要想进一步发展,就需要更多创新和开拓。希望不久的将来,移动公司能更好地服务于全球的用户,为人们的生活提供更多便捷和智能。同时,在未来的发展中,也要更多发挥其优势,积极推进数字化转型,为企业和社会持续创造更多价值。

移动公司实习的心得体会(优质17篇)篇十七

又是一年长空鸣燕;又是一年鹰击长空;又是一年如火娇阳。20xx年的暑假如期以至,但是这个夏天注定与众不同,我拥有了去中国移动的实习的机会;拥有了去感受中国通信行业龙头老的魅力。我非常感谢洛阳移动西工分公司给我这样的机会与展示自我的平台,让我跟社会与工作来一个肩并肩的接触,也让我真正地体会到了知识和实践之间的距离,同时也给我在以后成长的道路一清晰的指向。

工作让我真正地明白了这些话,深切地体会到了这些话:“实力决定一切”我们来这里接受了一个简单的培训,我们对公司的制度与我们这个暑期所要接触的业务与工作有了致的方向。移动公司之所以对我们影响这么就是因为他们拥有着高科技的通信能力与中国的顶尖管理与开发人才。

“机会是靠自己争取的,你必须学会抢占先机”我在这里做的工作首先是发传单,在这个过程中我们逐渐的对公司的业务有了了解,后来就是“扫街”这个阶段我对我的锻炼确实很。我学会了怎样去面对一个陌生人去让对方相信你,而且愿意和乐意听你说话;怎样去让客户在琳琅满目的商品中去接受你的认可你商品。

“要想解决问题必须理清事情的来龙去脉,找到引起事情发展的`根源”八月份我们被安排到了营业厅去工作,我进的一个较小的营业厅,由于分工不是很明确我的“综合能力”不断上涨,由于我是学音乐的,我就比较习惯运用我们做音乐的视角去发现问题、解决问题,每一个来到营业厅的人,都带着种种疑惑与不安和种种的矛盾对抗需要我们去把它解决到平静。这就好比一场协奏曲序曲总是温和舒畅的,高潮总是要有那么多的声音旋律的对抗来增加丰富度,最终结束肯定回到主旋,回到主音。我们在营业厅就好比一高超的作曲家要把他们很巧妙的解决到平静结束之中,把他们种种矛盾给解决掉,让他们更好的去生活与工作。

“与时俱进”没有人会喜欢千篇一律的规律,也不会有人会喜欢因循守旧,我们必须与时俱进。移动公司就是这样不断推出新业务满足不同的客户需求,也不断的借鉴对手的经验来推出更好的业务满足人们的需求。

“家,永远是你温暖的港湾”我依然很清晰地记着上次我一周没打电话,然后妈妈就跟打了电话,但是恰好的我的手机静音而且一上午我都没看手机,中午吃饭的时候我发现手机居然有那么多的未接来电。我赶紧回过去,那句声音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要处理好工作与生活的平衡,更不要忘了给牵挂你的人报个平安,你在他们心中的位置一直都是一无二的。

最后,谢谢洛阳移动西工分公司给我们提供这样的社会实践平台,谢谢在工作时助我的人,同时也谢谢我自己又成长了。

“寄语洛城风日道,明年春色倍还人”我衷心的祝福您!

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