时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇一
2. 负责客户开发、积累和维护,与客户建立良好的业务关系!
1. 中专以上学历,热爱工作;
2. 善于沟通,有较强的语言表达能力;
3. 有较强的进取心、学习能力,勇于挑战自我,不甘平庸;
4.有较强的服务意识。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇二
1.规范着装,保持良好的仪容仪表,在客房区域保持安静。
2.礼貌待客,遇到客人微笑问候,提供温馨的服务。
3.做好楼层钥匙的领用、保管和交接工作。
4.按照工作流程和操作标准,每天清洁客房,确保符合酒店要求。
5.按照标准要求,严格对物品和设施进行清洁和消毒。
6.认真完成计划卫生工作。
7.发现宾客遗留物品,及时报告并上交。
8.清洁客房时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。
9.做好布草的收发,盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
10.积极完成领导布置的其他任务。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇三
5.满足客人需求,超出职权范围的及时上报。
6.有酒店领班工作经验的优先考虑。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇四
2.为客人提供送东西服务
3.负责本人工作车和工作间的整理
4.服从客房主管安排的其他事物
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇五
2、执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定 ;
3、负责每日物品表等表格的填写工作 ;
4、负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求 ;
5、负责检查、保养客房的设施设备,发现问题及时上报;
6、根据实际情况做好布草的收发 、盘点、运送及补充工作;
7、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
8、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议 ;
9、接受宾客投诉,并及时上报;
10、做好与部门其他人员的沟通协调工作 ,确保工作的顺利进行;
12、完成上级领导交办的其它工作 。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇六
2.按规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作;
4.检查退房,按规范处理客人的遗留物品,及时报告上级和前台;
5.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;
8.树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;
9.完成上级指派的其它任务。
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇七
2、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
3、注意观察所负责区域的情况,发现可疑事件,及时上报;
4、合理使用补给客房物品,退房时准确查点所有物品及数量;
5、及时向客房主管报告要维修的设施设备;
6、及时上交客人遗留的物品;
7、完成上级交给的任务;
服务员工作计划和目标服务员工作计划和生活计划篇八
1、按照既定标准和工作程序,对房间、走廊和工作间进行清洁。
2、及时补充客用品。
3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。
6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。
7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。