医院改进心得体会(模板10篇)

时间:2024-01-21 作者:储xy

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

医院改进心得体会篇一

第一段:介绍医院改进的背景和意义(200字)

医院改进是一项长期而重要的任务,它旨在提高医院的服务质量和患者满意度。随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的要求也越来越高。医院改进不仅可以增强医院的竞争力,还能够为患者提供更好的就医体验,增加社会信任度。因此,医院改进成为了医疗系统中一项至关重要的任务。

第二段:概述医院改进的方法和实践(300字)

医院改进可以从多个方面进行,例如优化医院管理制度,加强医务人员培训,改进医疗技术和设备等等。在实践中,医院改进需要引入现代管理理念,积极推行信息化建设,优化流程,提高工作效率。此外,医院改进还需要与患者互动,听取他们的意见和建议,不断改进医疗服务,提高患者满意度。

第三段:分析医院改进中遇到的困难和挑战(300字)

在医院改进的过程中,我们会遇到各种困难和挑战。首先,医院改进需要投入大量的人力、物力和财力,而且改进效果需要一段时间才能显现。这需要医院管理层的坚持和支持,以及患者的理解和配合。其次,医院改进需要面对新的技术和设备,医务人员需要进行培训和适应,这对医院的患者流程和效率提出了更高的要求。最后,医院改进需要面对不同的患者需求和复杂的疾病情况,医院需要根据实际情况进行改进,并及时调整和改进服务。

第四段:总结医院改进中的经验和体会(300字)

通过医院改进的实践,我们获得了一些宝贵的经验和体会。首先,医院改进需要全员参与和合力推进。只有医院管理层、医务人员和患者相互配合,共同努力,才能够真正实现医院的改进目标。其次,医院改进需要有明确的目标和计划,只有合理的规划和实施,才能够使改进措施真正落地生根。最后,在医院改进的过程中,反馈和评价是至关重要的。医院需要及时收集和听取患者的意见和建议,以便及时作出调整和改进。

第五段:展望医院改进的未来(200字)

医院改进是一项长期而艰巨的任务,但是它也是医疗系统发展的必然趋势。未来,随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断完善,医院改进将会取得更大的成效。我们有信心通过医院改进,提供更好的医疗服务,造福人民群众。同时,我们也希望医疗改革能够得到更多的支持和关注,为医院的改进提供更好的保障。

总结:

通过医院改进的实践,我们认识到医院改进是一项重要的任务,它旨在提高医疗服务质量和患者满意度。医院改进需要从多个方面进行,包括优化管理制度,加强人员培训,改进技术和设备等等。在医院改进的过程中,我们会遇到各种困难和挑战。但是通过不断的实践和总结经验,我们逐渐摸索出一些有效的方法和策略。未来,医院改进将会取得更大的成效,为人民的健康事业做出更大的贡献。

医院改进心得体会篇二

参观学习心得体会

刘 鹏

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建设方面:印象最深的就是诸葛镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是城区医院,从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了城区医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是许家湖医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是龙家圈医院,身处县城驻地,有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,龙家圈医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。 五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

医院实习心得体会范文

怀着激动又憧憬的心情,我们驾车一大早就到了医院,学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们,从他们亲切的问候和热切的举动中,我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱,由于行李很多,又拾掇了好长时间,劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫,但因为航天中心医院给我们的第一印象是亲切的,让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心,一定要在这好好的实习,与医院融为一体,不辜负老师们对我们的期望。

接下来的一个星期,是护理部的刘老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,由院各科室主任做了8次报告,包括:一、医院概况简介。二、学生治理的有关规定。三、治安治理的一般常识。四、医德医风教育。五、医疗文书的书写。六、有关护理知识的讲解。七、院内感染的讲座。八、手术室的有关知识。其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基础。

经过一周的培训,我对医院的情况有了初步的了解,并且学到了好多新的知识。首先,护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模,让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景,以及发展潜力。同时,各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定,让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度,形成我们固定的思维方式,为将来参加工作打好基础,医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢,因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护白衣天使的神圣职权,才能得到病人及同事的尊重。其次,关于临床上具体工作,如书写医疗文书,护理知识和院内感染的讲座,让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易,只靠把握理论知识是不行的。同时,对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉,医生和护士同等重要,不分谁大谁小,我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大,工作更烦琐,值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家,爱我家,在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习,充实自己的知识,为自己将来的工作打好基础,也为医院奉献出我的一切。

内一科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室,常见的病种有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有点丈二和尚摸不着头脑的感觉,但在代教老师地指导下,了解了天天工作日程:晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等,要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后,要具体观察病人情况,换药时再次核对床号、姓名、液体,若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速,操作要熟练。三天不练手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射时见无回血,注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射,非凡是皮内注射,20分钟后要仔细观察皮肤情况,以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入,有时要灌肠,必要时导尿。对于慢支病人,要持续低流量吸氧,进高蛋白、高维生素饮食,并预防上呼吸道感染。

资料来源:http://ba/data/xdth/

年工作总结及2016年工作计划 2015年,商水县人

民医院在县委、县政府的正确领导下,全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工

作精神,树立“一切以病人为中心”的服务意识,全心全意为人民服务,认真学习党的十八 大、十八届三中、四中全会精神,与时俱进,开拓创新,攻坚克难,推动了医院各项工作开展。

一、基本情况

(1)主要工作量及

万元,医保报补1166人次,金额251万元。

(2)病床使用率: 85.17%

(3)平均住院日: 7天

(4)入出院诊断符

合率:99.24%

(5)抢救危重患者

982人次,成功率89.64%

二、医院管理有新

起色

2015年医院狠抓

了医院管理,按照科学化、规范化、制度化的管理要求,在全院范围内开展素质教育,引导

全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识,带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”,以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性,使中层干部分工合理,责任明确。

院领导定期深入到

处方,检查是否有大处方、是否合理用药,对有问题的科室和个人,限期整改,并列入年终

评优的一项重要参考内容。通过强化管理,医院的各项工作成绩明显提高,使医院出现了崭

新的面貌,促进了医院的发展。

三、医疗工作稳中

有进

医院加强了对临床

达100%,医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度,会诊制度,病例讨论制度。

医疗各项工作井然有序。护理工作在各科护

士长和全体护士的共同努力下,全院的各项护理工作均取得了较大的成绩,圆满完成了各项

基三严”训练及重点科室的无菌操作等,并制定了护士具体考核细则,把个人考核、科室考核、医院考核相结合,做到定期检查,不定期抽查,发现问题及时解决。

四、加大人才培训

养及医疗设备引进力度

医院始终坚持把培

技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层

次。四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上,注重引进国内先进医疗设备。今年引

进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证,使设施与服

务水平与广大患者需求相适应,极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。

五、深化医院改革,促进医院发展

以科学发展观为指

导,严格按照省、市、县安排部署,坚持“保基本、强基层、建机制”的原则,紧扣医改重

疗物资的管理,保证医疗所需,严格把好

购,药品收支两条线管理,做到合理检查,合理治疗,合理用药,做到真正让利于民,使患

者得到实惠。

病种共56种,完成病例3096例,均已达到上级要求。4、强化学科专科建

设,提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段,认

真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用,为肾病患者提供了一个良好的就医场所。

5、加快完善医院信

息化建设。经医院不懈努力,完善医院的信息管理系统,目前门诊就诊患者“一卡通”已于

7月投入使用,提高医院信息管理工作效率。6、加强人文医院建

实改进工作作风,营造清正廉明的工作氛围,积极开展岗位廉政风险防范教育活动,认真组

织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神,加强医务人员的职业道德教育,健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。

六、坚持以病人为

中心,提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工

作,树立为人民服务的宗旨意识

严三实”活动的开展,在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习党风廉政建设

敬业的工作热情,培育社会主义核心价值观。2、加强医德医风建

设,建立医疗质量保障体系

医院在医德医风建

设方面,主要采取两种形式。首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进

顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现总结如下:

一年来,我坚持认

荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的十八

大报告,深刻领会其内涵,并已提交了学习心得。

我知道,要做一名

工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自

己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。

在工作中,本人深

切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务

理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读

治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中

严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上

避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进

需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。

这篇医生年度个人

工作总结范文就为大家介绍到这里,希望对大家有用,也祝愿大家在新的一年事事顺心,天

天幸福快乐。

年度医院护士个人工作总结

年度医院护士个人

工作总结

代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义

精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病

员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况

总结如下:

一、思想政治方面

以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢

固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放

在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”

浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导

下,我在很多方面都有了进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理

部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作,按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求

作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创

了工作的新局面,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个 清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

丝不苟,谦虚谨慎,展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明

天而贡献自己的一份力量!

年xx市医院工作报告

全面推进医院改革 努力改善医疗服务

为实现优质高效价

廉的医疗服务目标而努力奋斗

——xx市医院院

长 xxx

各位职工代表:

现在,我代表xx

位职工代表审议。

第一部分 201

5年重点工作回顾

过去的一年里,在市委、市政府和卫生主管部门的正确领导和大力支持下,我院贯彻落实党

医院改进心得体会篇三

医院是人们生病时必需的场所,也是医护人员救治患者的地方。然而,在现实生活中,我们常常听到医院服务不周、环境脏乱等问题。为了改善这些问题,提高医院的服务质量,各大医院纷纷进行改进。在我实习的医院中,我也亲身感受到了医院改进所带来的一些变化,并从中领悟到一些心得体会。

第二段:改善服务质量

医院改进的首要目标是提高服务质量。在我实习的医院中,医护人员积极参与培训并学习最新的医疗技术和治疗方法,以提高诊疗水平。此外,医院还注重提升医疗设备的更新和质量,确保患者能够得到先进的检查和治疗手段。在医院内部,制定了更科学的排班和轮岗制度,确保医护人员能够得到充分的休息,提高工作效率和干劲。

第三段:改善服务态度

除了提高医疗技术和设备水平外,改善服务态度也是医院改进的重要内容。在过去,由于医院工作压力大,医护人员常常显得不耐烦和急躁。但在医院改进的过程中,医院加大了人文关怀的培训力度,鼓励医护人员在面对患者时细心倾听、耐心沟通。医护人员应以平和的心态,经过专业培训,为患者提供温暖的服务,使患者在医院感受到关心和温馨。

第四段:改善医院环境

除了提高服务质量和态度外,改善医院环境也是医院改进的一项重要任务。在我的实习医院中,医院进行了大规模的环境改造。医院楼道和走廊进行了重新装修和粉刷,让患者和家属能够在一个干净、整洁的环境中等待。另外,医院还在病房内配备了新的空调和电视,提供更舒适的治疗环境。改善医院环境的举措,让患者感受到关怀和舒适,帮助他们更快地恢复健康。

第五段:总结

通过医院改进的实践,我深刻体会到医院改进对于患者和医护人员的重要意义。医院的服务质量、态度和环境都会直接影响到患者的治疗效果和体验感受。作为医院的一员,我将继续积极参与医院的改进工作,努力提高自己的专业素质和服务水平,为每一位患者提供更好的医疗服务和照顾。(1200字)

医院改进心得体会篇四

____县人民医院:

医疗器械价值大,利润高,竞争激烈。通常情况下,国有医院采购价值较大的设备一般由使用该设备的科室负责人、设备科负责人等组成评标小组进行招标,使用设备的科室领导、设备科领导在评标过程中具有重要的发言权,而这种权力也正是用于权钱交易的资本。医疗设备采购,作为医疗系统的重要组成部分,已经成为腐败的重灾区。

医院对采购的各个环节都应严格把关。为保障人民群众身体健康,进一步提高清徐县医疗水平,依据《中华人民共和国人民检察院组织法》第四条有关规定,特提出以下建议:

一、仪器设备采购领导小组对每一项医疗器械进行市场调查,对意向产品进行实地考察,各类设备必须要求具备《医疗器械注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》,并检验各种证件的真实性与有效性,不得购置无证和伪劣产品。并写出可行性书面论证报告,严格把好质量关,报院办公会议研究,院书记、工会主席、审计科长、设备科长、财务科长、药剂科长均应参会,分管院长负责。

二、对大型医疗器械提交职代会讨论,同时认真开展法制教育活动,提高医务人员法律意识,对医疗器械的采购坚持民主决策,做到阳光透明。

三、医疗设备采购方式,应以招标采购方式为主,做到公开、公平、公正。属于政府采购范围的医疗设备应按《政府采购法》采购程序执行。对于国家规定应公开招标的设备品目,应按规定委托有资质的招标机构公开招标。

四、对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备,可采用询价或定向单一采购,但应报分管院领导批准。属政府采购范围的应报当地政府采购部门批准。

依据《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》中第十七条、第十八条规定,你院所涉及的医药、器件采购招投标活动应该纳入我院职务犯罪预防科管理,具体对招投标全过程监督,对投标单位行贿犯罪档案进行查询受理。

______

__年__月__日

医院改进心得体会篇五

第一段:引言医院改进的重要性 (字数:200)

医院作为服务人民健康的机构,应该与时俱进,不断改进和提高医疗服务质量。随着社会的不断发展和人们健康需求的不断增加,医院改进已成为迫切需要解决的问题。改进不仅仅是技术创新,还包括管理和服务的全面提升。在我所服务的医院进行改进项目后,我深有体会地认识到医院改进对于提升患者满意度和医院声誉的重要性。

第二段:医院改进的现状与挑战(字数:250)

当前,我所服务的医院面临许多挑战。首先,我所在的地区人口众多,医院的床位紧张,导致患者排队等候的时间很长。其次,医院服务态度不够友好,患者有时遇到就医难等问题。另外,医院内部管理不够规范,导致医疗资源分配不均衡。这些问题带来了很大的困扰,使得医院的发展受到限制。为了解决这些问题,我们开始了医院改进工作。

第三段:医院改进的实施(字数:350)

为了解决上述问题,我们采取了一系列措施。首先,我们把引进新技术和提高诊疗效果放在首位。通过引入先进的医疗设备和培训医护人员的技术,提高了医院的诊疗水平。其次,我们加大了卫生宣传的力度,向患者普及健康知识,提高患者的健康意识和自我保健能力。同时,我们还加强了患者沟通和服务技能的培训,提高了医院的服务质量。最后,我们建立了一套完善的管理制度,保障医院内部的协调运行,提高了医疗资源的利用效率。

第四段:医院改进的效果与收益(字数:250)

经过一段时间的努力,我们取得了显著的成效。首先,患者的排队时间明显缩短,患者的就医体验得到了改善。其次,医院的服务态度也有了明显的提升,患者的满意度逐渐增加。另外,医院的声誉也得到了提升,社会公众对医院的认可度大幅提高。我们的努力得到了回报,医院的收入也逐渐增加。这些成果的取得,为医院未来的发展奠定了坚实的基础。

第五段:医院改进的前景与期望(字数:150)

医院改进是一个持续进行的过程,我们需要不断总结经验,进一步完善。未来,我们将继续关注医院服务质量和患者满意度,不断提高技术水平和服务能力。同时,我们也将加强内部管理,提高医疗资源的利用效率。我们希望通过医院改进,为社会提供更好的医疗服务,进一步提高人民群众的健康水平。

总结:医院改进是医疗行业不可忽视的重要任务。通过改进和创新,医院能够提高诊疗水平、增强患者满意度和医院声誉,为社会提供更好的健康服务。我们应该不断总结经验,努力改进,为医院的持续发展做出贡献。

医院改进心得体会篇六

医院用餐是医院管理工作中一个重要的方面,直接关系到医护人员的身体健康和工作效率。然而,长期以来,医院用餐存在着一些问题,如菜品单一、口味不佳、餐时不规律等,严重影响了医护人员的就餐体验和工作质量。为了改进医院用餐,提高医护人员的工作积极性和工作效率,我们进行了一系列的改革与实践,取得了一定的成果。

第二段:菜品丰富多样

为了解决之前菜品单一的问题,我们引入了自助餐形式。通过与专业餐饮公司合作,我们设计了丰富多样的菜式,包括蔬菜、肉类、海鲜等多种口味,使医护人员在用餐时能够有更多的选择。此外,我们还根据医护人员的口味偏好进行调查,并根据结果调整了菜品的口味,让医护人员在饮食中得到更多的满足。

第三段:提高菜品质量

菜品的质量对于医护人员的健康和工作效率至关重要。为了提高菜品的质量,我们组织了专业的厨师团队,并加强了菜品检验与管理。我们精选食材,确保菜品的新鲜与营养,合理控制油盐等调料的使用,使菜品更加符合营养健康的要求。此外,我们还定期进行菜品质量的评价与改进,以确保医护人员能够享用到高品质的餐食。

第四段:规律的餐时安排

规律的餐时安排可以保证医护人员在工作间隙有足够的时间进行用餐,减少等待时间,提高用餐效率。为此,我们针对医护人员的工作时间进行了详细的统计与分析,制定了科学合理的用餐时间表,并通过在就餐区域设立自助加热设备,解决了因工作紧张而错过用餐的问题。这样不仅能够保证医护人员的用餐权益,还能有效提高工作效率。

第五段:餐饮环境改善

餐饮环境的舒适与整洁对于医护人员的用餐体验至关重要。为了改善餐饮环境,我们对就餐区域进行了装修和优化。我们增加了绿植、放置了音乐、整理了桌椅,营造了一个温馨舒适的就餐环境。同时,我们加强了餐饮区域的卫生管理,保持了餐具的清洁和消毒,确保医护人员在用餐时能够享受到安全和舒心的就餐环境。

结尾段

通过一系列的改革与实践,我们成功地改进了医院用餐,提高了医护人员的用餐体验和工作质量。我们丰富了菜品种类,提高了菜品质量,规律了餐时安排,改善了餐饮环境,使医护人员能够在工作间隙有一个良好的用餐环境和体验。然而,我们也深刻认识到医院用餐改进工作是一个长期的过程,需要不断的改进与创新。我们将继续关注医护人员的需求,不断完善用餐服务,为医院用餐提供更好的保障。

医院改进心得体会篇七

医院岗前培训心得体会(一)

医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训,不但是新职工职业生涯的开端,还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言,培训可以使他们更深层地了解医院,从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言,通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果,必须做好以下几方面的工作:

1、确定培训内容

————来源网络整理,仅供供参考

确和全面,同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点,以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育,进行正确的世界观、人生观、价值观教育,引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献,养成良好的道德品质和文明行为。

其次,要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育,让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次,介绍本院情况,如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容,让他们对医院有更直观的了解,使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的,这将有助于他们以后更好地开展工作。

————来源网络整理,仅供供参考

建设的感染力;团队协作训练,主要是通过开展户外拓展训练等集体活动,让新职工挖掘自身潜能,增强自信心,磨练战胜困难的毅力,并认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心,不断改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。

2、建立培训方案

医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析,建立系统化、严密性的培训计划,由医务科、办公室牵头,集中培训,统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好,力求形式多样,如专家讲课、参观走访、交流对话等。

3、明确培训要求

培训前专门召开预备会议,告知培训的日程安排和培训方案,使新职工对培训有个初步了解,做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动,结束后由院部统一组织考核,合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的,要求目的明确、形式严明,这也是选拔医院人才的重要手段之一。

通过参与医院七年来对新职工的岗前培训,笔者有以下的体会:

3.1 减少新职工的紧张情绪,使其更快适应日常工作。由于新职3

————来源网络整理,仅供供参考

工刚从学校毕业,不熟悉医院的环境、工作程序,而且要独自直接面对病人,难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训,使新职工熟悉医院环境和工作流程,认识部分职工,建立一定的同事关系基础,这将很大程度上缓解他们的心理压力,尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的,增加对工作和医院的良好感觉,帮助他们获得成功。

3.2 树立积极的职业态度,提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业,医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高,医务工作者需要终生学习,不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识,热爱本职工作,病人至上,换位思考,不计较个人得失。通过医院岗前培训,能使大家了解医院服务宗旨,培养对医院和病人的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量,与管理决策层形成合力,达到相互依存、相互辉映的目的。

医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训,大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望,更快地成为一名合格的医务工作者,更快地为医院注入更多的活力。

医院岗前培训心得体会(二)

来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。x月1日到5日,我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训,受益匪浅。

在这之前我从来都不晓得,什么是医院感染的真正的概念,因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等,还进行图文并赏,这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊,尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节,让我对医院感染产生深深的敬畏。如:血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,诸多实例的讲述,带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。

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内感染的原则,既能及时发现医院内感染的苗头,加强防范措施,又能避免草木皆兵,误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性,它不仅可以避免医源性感染的发生,也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵守无菌操作的原则。

“管理年”,与其把它说成一个名词,倒不如称它作一位导师。它的出现,就像一本无形的教科书,对所有从事医疗机构的人员在思想和行动上都进行了一次为之彻底的洗脑和检验。

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目前正值“医院管理年”活动如火如荼阶段,作为医院的一名普通职工,除了积极响应之余,还真想为之作些什么,因为医院是个大家庭,大家庭给予我们温暖,作为其中一员,更应尽我们所能去维护她的完好与尊贵。

以下是我在医院管理年开展中的一些心得,在此奉献给各位同事:

爱岗敬业 职业已经成为一个人真正走向社会的必经之路,是人们赖以生存的生活方式。我们既然选择了医疗作为毕生的职业,选择了独山子石化医院的岗位,这个职业和岗位也必将成就我们的人生理想,既然如此,独山子石化医院的整体发展目标,也就应当是我们每个员工必须追求的目标,只有在与医院整体发展目标和个体发展目标一致的情况下,员工与医院才会获得双赢的局面,爱岗敬业是职业精神的灵魂,因此,我们更应热爱自己的专业,珍惜自己的岗位,认真履行自己的职责。

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如果你学会了服从,那么你就容易被你的上级和同事所接纳,那么这支团队将会是一支所向无敌的队伍。

改变观念 患者及其他服务对象是医院生存的基础,要让医院在众多竞争对手中脱颖而出,明确我们的核心竞争力是关键。就目前形势而言,医疗关系中以医患关系的问题尤为突出;在我们现有基础上,解决好医患关系中的医患矛盾问题也就解决了医院和谐发展的问题,因为只有和谐发展才能催生出强大的核心竞争力。另一方面,增强医院的核心竞争力还有赖于我们在战略上实现从“以医疗为中心”的传统质量观向“以病人为中心”的现代质量观的转变;这也是我们医院管理年所倡导的核心本质。

创新意识 创新工作是决定医院核心竞争力的关键因素,创新包括观念创新,制度创新,技术创新等,在我院的业务工作中,所占比重最大的基础医疗工作,其次还包括医疗程序,规范,服务,环境,条件等等方面,作为医院的一名员工,人人都应具有创新意识,切实加强我们的核心竞争力。

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人认为,如果都以这样的标准来衡量,只有每位员工都愿意为独山子石化医院贡献自己的力量,认真负责地坚守岗位,履行自己的职责,一切从大局出发,并不断的改变观念,敢于创新,才能共同管理好这个“家”。

管理年工作开展的成败是关系到全院职工切身利益的问题,借此也呼吁全院职工都应认真学习并领会其精神,树立家园意识,真正以主人翁的身份对我们共同的家庭负责。我相信,只要全院职工思想统一,步调一致,同舟共济,独山子石化医院这艘大船一定会乘风破浪,驶向美好的明天, 独山子石化医院院这个“大家庭”就会迎来更加灿烂的辉煌!

医院科学发展观心得体会

通过认真学习,我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观,是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义,对包括医疗在内的社会全方位发展都具有重要意义。通过对党的十七大精神的浅显学习,达到学以致用的目的。下面谈谈我的学习体会,我从我们医院发展的微观角度,今后工作中应力求做到:

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一、树立科学发展观 进一步转变卫生事业发展理念高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学习宣传贯彻十七大精神,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,以贯彻落实科学发展观为主题,各职能科室和干部以上领导干部为重点,着力解决影响卫生改革与发展的思想观念、发展思路、措施方法和体制机制等方面存在的突出问题,摒弃经验主义的思想体制束缚,把我院医疗卫生事业的发展积极性引导到科学发展上来,在更高层次上推进改革开放,增强活力,提高实力,提升保障力,推动我院卫生事业又好又快发展。

二、振奋精神,科学研究,积极配合完善医疗卫生体制改革,促进卫生事业发展。

党的十七大描绘了在新时代条件下继续全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图,并为今后医疗卫生事业的发展与改革指明了前进方向。用较大的篇幅对医疗卫生改革提出了更高的要求,我们倍受鼓舞,同时也深感卫生事业将承担起更加重要的使命和责任,我们要在深入学习党的十七大精神的基础上,进一步提高认识,明确任务,努力把党的十七大精神落到实处,体现在新的工作状态和工作局面中:

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1.创新管理模式,在提高医院管理水平上取得突破。医疗服务结构突出专科特色、树立优势品牌,大力发展重点学科,搞好专科专病建设。在心血管、内分泌专科方面取得一定的成就,为了适应新时期的卫生医疗和人民医疗日益需求的发展,我们要规划筹建更多的特色专科,如儿科专科等,以更好地发展医疗卫生事业,积极培育新的效益增长,以重点学科发展带动整体实力。

2.提升提高事业发展水平,在构筑卫生人才、科技发展的优势上取得突破。加强医疗卫生机构的交流与合作,实现资源共享、互利共赢。坚持“走出去”与“请进来”相结合的方式,与其它医院加强业务联系,引进适宜技术、适宜人才。不断选派医疗技术骨干到上级医院进修学习和参加省市举办的学习班,以求提高广大医务人员的理论知识、业务素质、基本技能,做到精益求精。提高发展质量,壮大发展实力。

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卫生院“麻雀虽小,五脏俱全”,工作在最基层的卫生院院长官虽不大,责任不小。要当好院长,必须有正确的理念,熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时,必须坚持卫生院的公益性质,做到以公共卫生服务为主,并执行“够用、实用、管用”的建设原则,搞好基本医疗服务。

一、瓴导干部应注重的能力培养

(一)学习能力

学习能力是基础,卫生院院长要养成学习的习惯,不仅要向书本学习,也要向实践和他人学习。学习内容主要包括是党和国家的卫生工作方针政策、医学专业知识、管理知识。同时,要善于领悟,对学来的知识和上级政策要有敏锐力,结合实际思考问题,且能将学习的成果转化成工作业绩,这是学习的落脚点。

(二)专业能力

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专业能力靠技术乡镇卫生院是基层卫生机构,业务性很强,院长如是技术上的权威,就可获得卫生人员及社会相关人员的信任,有利于开展工作。业务上院长即使不能成为专家旗手,也应成为行家里手。

(三)管理能力

管理能力靠人品做事先做人,提高管理能力首要的是提升做人的品质,然后才是管理方法。在品性修炼方面,卫生院院长一方面要强化自己的责任心,做到在位一日尽职一天。另一方面,还要加强道德修养,并锻炼毅力,坚持每天进步一点点,逐渐走向成功。为改进管理方法,卫生院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤管理的基本知识和方法;其次要懂得循序渐进。卫生院基础差,起步低,管理要从最简单的、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓细节,“要想时针走得准,必须控制好秒针的运行”;再次,要严格照章办事,实施绩效管理。规章制度和执行情况考核严则有之,不严则无。

(四)协调能力

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选题”和“参考答案”,不能只上交矛盾。进行内部协调要源于“诚心”,多说理,切忌简单粗暴;同时要做到了解情况,共谋对策,不仅注重结果,也要紧盯过程,且要做到关心、激励、照顾好职工。与相关单位协调要发自“肺腑”,平时要多联系,态度要诚恳,以主动、体谅、谦让的姿态与对方协商问题的解决办法,同时又坚持原则性。

(五)创新能力

创新能力靠才智院长在实际工作中,既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事,又不能固守传统的思维方法和思维定式,不盲从迷信,要运用自己的知识和才智,开式思路,创造性地解决实际工作中出现的问题。

(六)防腐败能力

防腐能力靠自控院长在卫生院有“六掌”:掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定权力,要强化自我保护意识,抗得住诱惑,经得起考验,过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关,做到严守纪律不贪赃枉法,秉公尽责不以权谋私,艰苦奋斗不奢侈浪费。

二、在工作中要抓住的管理重点

衡量院长是否称职,根本标准只有一个,就是有没有良好的工作业绩。当前,乡镇卫生院院长要抓住五个工作重点创造佳绩。

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1、认真落实农村公共卫生服务与管理政策,这是乡镇卫生院应该长期坚持的战略。

2、千方百计提高医疗服务质量和水平。乡镇卫生院是农村看病就医的主要场所,应该解决,也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。

3、高度重视卫生技术队伍的培养和稳定,使农民“未病有人防,得病有人医”。

4、推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网底的一项行之有效的手段。

5、为新型农村合作医疗提供规范、良好的服务。这对于缓解农村看病难、看病贵问题,防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。

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医院改进心得体会篇八

随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对医疗服务的要求也越来越高。在医院里,除了医疗技术和服务质量外,医院的用餐服务也受到了广泛关注。近年来,越来越多的医院意识到用餐服务的重要性,纷纷进行改进和创新。在我就医期间,我也深切体会到了医院用餐改进的一些心得和体会。

首先,医院用餐改进要从食品的质量和种类上下功夫。医院餐厅的菜品应该符合健康饮食的要求,避免过多的油腻食物和刺激性食物。此外,要提供多样化的菜品选择,满足不同患者的口味需求。通过引入新的菜品和配方,可以让患者在医院里也能享受美味健康的餐饮。

其次,医院用餐改进还要注重服务环境的改善。医院餐厅的环境应该干净整洁,舒适宽敞。合理的布局和舒适的座椅可以为患者提供更好的就餐体验。此外,医院还可以引入一些艺术品或绿植,为就餐环境增加一些温馨和生机。

除了食品质量和服务环境外,医院用餐改进还要考虑到患者的需求和特殊情况。例如,对于老年患者来说,医院可以提供更软糯易消化的食物,方便他们嚼食和消化。对于儿童患者来说,医院餐厅可以提供更加可口的菜品,吸引他们的食欲。此外,对于过敏患者和素食者,医院应该提供特殊菜单,确保他们也能得到合适的营养。

医院用餐改进还需要鼓励患者参与其中。与患者交流和听取他们的建议,是改进用餐服务的重要一环。医院可以通过设立投诉和建议箱、开展满意度调查等方式,向患者征求意见和建议。在改进和创新中,医院可以根据患者的需求和意见,不断优化用餐服务,使患者满意度得到进一步提升。

最后,医院用餐改进需要加强管理和监督。医院餐厅的日常管理应该严格按照卫生要求执行,确保食品的安全和卫生。监督部门可以定期检查和评估医院餐厅的工作,对不合格的餐厅进行整改或淘汰。只有良好的管理和监督,才能保证医院用餐改进的长期效果。

综上所述,医院用餐改进对于患者的满意度和医院的形象都具有重要意义。通过提升食品质量和种类、改善服务环境、关注患者需求、鼓励患者参与以及加强管理和监督,医院能够提供更好的用餐服务,满足患者的需求,提高医院的整体竞争力。未来,希望越来越多的医院能够重视用餐改进,让患者在就医期间也能享受舒心的餐饮体验。

医院改进心得体会篇九

**医院是拥有床位1100张,年门诊量28万人次,年住院人数2万人次,集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修,在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了能力,增长了知识,开阔了视野,拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝,感触却很深:

提示等。

2.药品实行货柜号摆放,每个药品有自己的货柜号,货柜号存入电脑系统应用软件,当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点,降低差错率,提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列,这样就可以按照顺序一路配药,避免拿错多规易混淆的药品,也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。

3.小针剂拆零摆放,空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子,方便繁忙时药师调配,减少拆包装的麻烦。

还有好多细节方法都是可以降低差错率,提高工作效率,减少病人等候时间,降低病人投诉率!

有一些地方做不到位的是,门诊处方没有实习双签名,只有核对药师签名或盖章,事实上是已经做到了双人调配核对,因为患者太多,调配药师为了加快调配速度,减少患者等候时间,处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录,这个的原因也是工作太繁忙了,人手不够。很巧的是,我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲,所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上,这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙,理由多么正当,实际操作再好,该完善的手续还是得完善。记录要写好,没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作,只能检查书面形式,这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的,纠结了很久,可是还是觉得学习就要“去其糟粕,取其精华”。

进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中,希望能将所获得的知识应用于我院药剂科,为我院药剂科的发展注入新的活力。

医院改进心得体会篇十

(一)中医院情况与党建特色

1、基本情况:中医院是一所以中医内科为基础,骨伤、康复为重点的综合性中医院,是福建省中医临床、教学、科研中心之一。1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号。全院建筑面积3万平方米,开放床位510张,现有在职人员600多人,共产党员222人,设置20多个临床科室。医院坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,保持中医药特色,与时俱进,以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务,使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展。

2、医院与党建特色:一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是党政领导互动,建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训,并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用。七是开展患者就医满意度调查。八是鉴于民主党派人士较多的缘故,想方设法与民主党派竞争争取“党员源”,确保党员队伍新生力量的培育。

(二)中山医院情况与党建特色

1、基本情况:中山医院创建于1920xx年,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张,教职员工2300余名,党员760多人。年门、急诊量220万余人次,收住病人约4万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院,2个分部、4个社区医疗中心。医院秉持“自强不息,止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心”的宗旨,在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果,连续多次被评为省、市文明单位。xx年度被评为福建省抗击非典先进集体、xx年荣获全国卫生系统先进集体、xx年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得xx市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号,20xx年获福建省第十届文明单位殊荣。

2、医院与党建特色:一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用。六是注重改善党务工作环境,关心培育党务干部,促进干部健康成长。

(三)中医院情况与党建特色

1、基本情况:中医院是全国首批示范性中医医院,一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院。现在员工上千人,设置病床900张,科室配置48个,医院占地150亩,建筑面积9.6万平方米,年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次。

1、基本情况:长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院,属于民营医疗机构,系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。医院于20xx年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米。医院规划床位20xx张,首期500张病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作为一所集医疗、保健、颐养、科研于一体的高等级医院,除了服务辖区外,还将辐射福州、莆田、泉州、龙岩以及广东的潮州等地。

2、医院特色:一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生,制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开。

二、学习体会与借鉴

一是党政领导互动,建立科学决策机制。三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策,并进行院务公示,此举既体现党内民主集中制的贯彻执行,又能充分落实院务公平、公开、公正原则,有利于领导班子沟通协调与增进团结,有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥,有利于党的事业的持续健康发展,结果才会让医院业务能力持续增强,推动党建工作扎实推进,才能确保三个文明建设卓有成效。一是实行党政分开,互相配合,共同促进。党委以党建为主,主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等,院长负责医疗业务管理为主,重大事务经党政领导集体联席会议研究决定。二是注重调查研究,着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究,提出解决对策与措施,及时加以解决。三是注重党政务公开与公示,以提高员工的知情权,有利于调动员工积极性。

二是坚持以人为本,注重科学培养人才。参观学习的四家医院都能够坚持以人为本,注重人才队伍的建设与培养管理,特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员,以提升他们的专业技术水平,以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升,及时掌握前沿专业理论知识,有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件,如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理,有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力。

三是始终舍得投入,注意培育品牌形象。各家医院历来重视对外形象的树立与提升,多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理,并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要,纷纷结合本医院特色,借助医院管理年、等级医院评审等载体,不断加强医院内涵建设,提高管理能力,努力打造优质服务的医院品牌形象。一是舍得设备投入。医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施,提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才。医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才,各医院均注重培养高级专业技术人才,硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障。医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理,所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理,车辆停放管理比较到位,内外环境卫生非常整洁,这些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我们学习。四是坚持科学管理,医院管理绩效显著。由于医院注重制度建设,管理制度比较完善,工作管理措施有力,工作管理比较到位,员工队伍带动较好,结果导致医院效益持续上升,员工福利得到保障,社会服务需求良好的局面。一是管理制度较健全。各医院均制定系列管理规章制度并上墙张贴,提醒员工与群众知晓,有利于互相监督。二是内部管理比较到位。由于医院内部管理比较到位,才会出现医院整洁卫生、车辆停放有序,员工文明素质较高的现象。三是注重服务满意度调查。各医院注重医疗环境、医疗质量、文明服务等方面的建设与管理,基本上每个季度均开展对病患及其家属的就医情况满意度调查,以评选最优秀科室与最优秀员工活动,有利于提高医院管理能力与水平,又能避免医患关系紧张。四是注重开展人性化服务。中医院发挥本院煎药的特色优势,帮助病患煎药及快递送药服务,既消除病家煎药麻烦,又与病人拉进距离,实现“零距离服务”,同时也稳定本院的“病号源”,这个做法是一举多得的好例子值得借鉴。五是实现经济社会效益双丰收。在参观学习过程中得知20xx年中医院业务收入1.3亿元,中医院收入4亿元,中山医院收入8.5亿元,各院方表明业务收入均递增,说明医院管理付出得到应有的收获回报,表明心里比较欣喜与宽慰,希望借助今年公立医院改革浪潮再继续开拓创新,再度迈向辉煌。

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