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民营医院营销活动八大方案篇一
段一：引言（200字）
民营医院近年来快速崛起，成为日益受欢迎的就医选择。与公立医院相比，民营医院具有更高效的服务、更舒适的环境和更人性化的治疗方式等优势。而优质服务更是民营医院吸引患者的核心竞争力之一。笔者通过亲身经历，在一家民营医院就医期间，深刻体会到了他们的优质服务所带来的巨大价值和影响。下文将从多个角度分析，探讨民营医院优质服务的心得体会。
段二：注重患者体验（250字）
民营医院在服务过程中，极大地注重患者的体验。首先，他们提供更加方便的预约挂号服务，患者可以通过电话、网络等多种方式进行挂号，无需长时间排队等候。同时，民营医院还提供手术后的康复指导和护理服务，解答患者的疑虑和提供专业建议。其次，民营医院在就诊环境上倾注了大量的努力，营造了舒适、安静的就医环境，独立的病房、舒适的床铺让患者得到更好的休息和康复环境。这些细节使患者感觉得到了医护人员的关心和关注，增强了信任感，提高了治疗效果和满意度。
段三：全方位的医疗服务（250字）
民营医院提供全方位的医疗服务，包括与国际接轨的诊疗设备、先进的医疗技术、熟练的医护人员等。这些优质资源的支持，使民营医院在疾病诊断和治疗上有别于其他医疗机构。与此同时，民营医院还与国内外知名医疗机构进行合作，定期举办国际学术交流会议、医学研讨会等活动。通过多维度的专家共识，患者能够获得更全面、专业的医疗服务，提高了医疗质量，保障了患者的健康和安全。
段四：人性化的护理服务（250字）
在民营医院，医护人员注重对患者的个体化关怀，提供人性化的护理服务。例如，给予患者充足的时间进行自述病情、提问等，倾听他们的需求和关切，并及时给予解答和建议。同时，医院还鼓励患者家属陪护，提供卫生用品和舒适的环境，使患者能够感受到家庭的温暖和关怀。此外，民营医院还注重医护人员的素质培养，提高他们的沟通能力和人际关系技巧，以更好地照顾患者的需求。
段五：探索创新的无微不至服务（250字）
民营医院通过不断创新和拓展，不断提升无微不至的服务。例如，引入现代化信息系统，提供患者健康档案管理、在线查询等功能，提升了医院管理的效率和患者的便捷体验。此外，民营医院还提供家庭医生服务，通过定期随访和健康管理，为患者提供长期的健康保障。这些创新服务形式的采取，使患者感受到了医院服务的超越和突破，体验到了无微不至的服务，增强了对民营医院的认可和信任。
段六：结语（200字）
综上所述，民营医院在提供优质服务方面表现出色。他们注重患者体验，提供全方位的医疗服务，提供人性化的护理服务，并探索创新的无微不至服务。这些优势不仅提升了患者就医过程的舒适度和便捷性，也提高了治疗效果和患者的满意度。未来，民营医院将继续探索创新，进一步提升服务质量，让优质医疗资源更好地造福于人民群众。
民营医院营销活动八大方案篇二
地址：__________________________________
主要负责人（委托代理人）：
×××医合同第____号
鉴于乙方，不具备劳动法律关系的主体资格。根据《民法通则》、《劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。
第一条本协议期限从______年___月___日至____年____月___日终止，合同期限为年。
第二条
第三条
第四条
乙方须按照甲方工作岗位要求，按时完成工作任务，且达到规定的质量标准，并接受甲方及其委托代理人的平时考核和年终考核。
第五条
乙方认为，根据已方目前的健康状况，能依据本协议第二条、第三条、第四条、
第六条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条
第十一条
甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日为每月10至15日，不得克扣或无故拖欠。
第十二条
第十三条
第十四条
第十五条
第十六条
第十七条
第十八条
第十九条
第二十条
1、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；
2、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
5、被依法追究刑事责任或劳动教养的。
第二十一条
1、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
2、甲方不能按照本协议约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
第二十二条
第二十三条
第二十四条
第二十五条
十、其他
第二十六条
第二十七条
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
民营医院营销活动八大方案篇三
第一段：介绍民营医院的发展和现状（200字）
近年来，我国民营医院得到了快速发展。作为我国医疗服务体系的重要组成部分，民营医院在满足人民群众就医需求、改善医疗服务质量方面发挥着重要作用。然而，由于民营医院在发展中面临一些问题和挑战，如管理不规范、医疗安全风险等，因此，民营医院需要树立起大局意识，共同应对这些挑战。
第二段：探讨民营医院大局意识的内涵和重要性（300字）
民营医院大局意识，是指医院从整体出发，不仅关注自身利益，更关注对整个医疗领域和社会的影响。首先，民营医院应树立“以病人为中心”的理念，使患者的健康和利益始终放在首位。其次，民营医院应把握医疗行业的发展方向，积极参与医疗政策的制定和改革，为医疗行业的可持续发展做出贡献。最后，民营医院应加强各类合作共建，形成良好的协同效应，共同应对医疗改革带来的挑战。
第三段：描述民营医院大局意识的案例和体现（300字）
在实际运营中，一些民营医院已经具备了较高的大局意识。例如，浙江某民营医院积极推进互联网+医疗模式，引入信息化管理系统和智能医疗设备，提高医院的服务效率和质量。该医院还加强与社区医疗机构的合作，建立起健康档案共享平台，实现医疗资源的优化配置。这些举措不仅改善了患者的就医体验，也提升了医院的整体形象。除此之外，许多民营医院还开展公益活动，定期为贫困地区提供免费的医疗服务，积极履行社会责任。
第四段：分析民营医院发展中面临的问题和挑战（200字）
虽然有些民营医院已经具备了较高的大局意识，但我们也不可忽视其在发展中面临的问题和挑战。首先，管理不规范是一个普遍存在的问题。一些民营医院存在着薪资不公、用人不当等问题，这影响了医院的整体运营和服务质量。其次，医疗安全风险也是一个亟待解决的挑战。一些民营医院为了追求利益最大化，忽视了医疗技术和操作的规范性，导致医疗事故的发生。对此，民营医院应当加强自身管理，强化医疗质量控制，保障患者的安全和利益。
第五段：总结民营医院大局意识的重要性和可行性（200字）
民营医院作为我国医疗服务体系的重要组成部分，应当树立起大局意识，共同推动医疗行业的可持续发展。通过以病人为中心、参与医疗政策的制定和改革、加强合作共建等方式，民营医院可以更好地满足患者的需求，提高医疗服务质量，树立良好的社会形象。然而，要实现这一目标，民营医院还需要加强自身的管理和质量控制，提高员工的素质和服务水平。只有这样，才能共同应对挑战，共同促进医疗行业的发展。
民营医院营销活动八大方案篇四
随着我国医疗体制改革的不断深化，民营医院在医疗行业中的地位逐渐提高。作为医疗服务的主要提供者之一，民营医院的发展不仅关乎其自身的利益，更关系到整个医疗行业的发展。因此，民营医院需要树立起大局意识，从整体出发，积极参与医疗改革，提升自身的服务质量，为广大患者提供优质的医疗服务。
第二段：理解大局意识的重要性
大局意识是指个人或组织在行事中能够从整体出发，统筹兼顾，不只关注个体利益，还要考虑到整个系统、整个领域乃至整体社会的利益。对于民营医院而言，树立起大局意识非常重要。首先，大局意识可以帮助民营医院更好地把握时代发展需求，紧跟医疗行业的改革步伐，及时调整自身发展战略。其次，大局意识有助于民营医院与公立医院建立良好的合作关系，共同为患者提供更优质的医疗服务。最后，大局意识可以引导民营医院更加注重自身的社会责任，关注公共利益，以实际行动回馈社会。
第三段：提升医疗服务质量的重要举措
树立起大局意识的民营医院需要采取一系列措施来提升医疗服务质量。首先，民营医院应加强医疗技术水平的培训与提升，引进先进的医疗设备，为患者提供更精准、更安全的诊疗服务。其次，民营医院应加强与高水平医疗机构的合作，推动优质医疗资源下沉到基层，让更多的患者受益。此外，民营医院还应加强人文关怀，通过改善医院环境、优化医疗流程等措施，提升患者满意度，树立良好的医疗服务形象。
第四段：积极参与医疗改革的责任与担当
作为医疗服务的主要提供者之一，民营医院有着义不容辞的责任和担当。积极参与医疗改革是树立起大局意识的必然选择。首先，民营医院应积极响应国家政策，推动医疗服务价格的合理化，减轻患者的经济负担。其次，民营医院应加大对基层医疗机构的支持力度，推动医联体建设，形成资源共享、优势互补的合作格局。此外，民营医院还应加强自身的内部管理，提升诚信度和信任度，为医院的可持续发展打下坚实的基础。
第五段： 结束语
在医疗行业发展的大背景下，每一家民营医院都应树立起大局意识。只有站在整个医疗行业的发展高度，才能更好地适应时代的需求，积极参与医疗改革，提升医疗服务质量，为广大患者提供优质医疗服务。民营医院应当发挥自身的优势，以更大的责任心和担当精神，共同推动医疗行业向着更加安全、更加公平、更加可持续的方向发展。
民营医院营销活动八大方案篇五
为发展我县医疗卫生事业，促进我县医疗卫生事业整体实力和水平的跨越式发展，为实现全面建小康做出贡献，本院将建设成为原阳县集医疗、预防、保健、康复为一体的大型综合医院。在本院基础上组建医院投资管理集团，志在成为原阳县医疗产业的龙头企业，努力实现资本与产业的有机融合，通过输出资本、知识与管理，为推进我县医疗事业和医疗产业的技术进步和制度进步做出有益的尝试；为中华民族的伟大复兴，为全面建设小康社会，为促进经济社会和人的全面发展做出贡献。
第一章总 则
第一条 根据国务院《医疗机构管理条例》及河南省政府《河南省医疗机构管理办法》等国家有关法律、行政法规及河南省人民政府有关政策，为建立产权明晰，责权明确，管理科学的现代医院制度，特制定本章程。
第二条 名称：原阳新东方医院。
第二章经营宗旨和企业规模
第三条 医院宗旨是：以国家医疗体制改革的有关政策为指导，全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”，旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步；树立 “人的整体健康为中心”的全面、协调、科学的发展观，积极探索科学的现代医院管理体系，为创建具有中国特色的经营管理效能型医疗服务事业做出贡献。
第四条 本院总投资600万元左右。第一期规划病床位数21张。
第三章 总经理管理模式
第五条 医院设董事会，由股东选举产生。董事会成员三人。董事任期三年，可连选连任。
董事长为的医院的法定代表人，由董事会选举产生。
第六条 董事会行使下列职权：
(一)决定医院的经营计划和投资方案；
（二）制订医院的财务预算方案、决算方案；
（三）制订医院的利润分配方案和弥补亏损方案；
（四）制订医院的增加或减少注册资本的方案；
（五）拟订合并、分立、变更医院形式、解散的方案；
（六）决定医院内部管理机构的设置；
（七）聘任或者解聘医院总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘医院副总经理、财务负责人，决定其报酬事项；制定医院的基本管理制度。
第七条 总经理任期三年。任期届满，可以连选连任。总经理在任期届满前，董事会不得无故解除其职务。
第八条 总经理由董事会聘任或者解聘。总经理对董事会负责，行使下列职权：
（一）主持医院的日常经营管理工作，组织实施董事会决议；
（二）组织实施医院经营计划和投资方案；
（三）拟订医院内部管理机构设置方案；
(四)拟订医院的基本管理制度；
（五）制定医院的具体规章；
（六）提请聘任或者解聘医院副总经理、财务负责人；
（七）聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；
（八）医院章程和董事会授予的其他职权。
第九条 董事、总经理行使职权时，必须遵守下列规则：
（一）遵守医院章程，忠实履行职务，维护医院利益，不得利用在医院的地位和职权为自己谋取私利。
不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占医院的财产。
（二）不得挪用医院资金或者将医院资金借贷给他人，董事、总经理不得将医院资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储。
不得以医院资产为本医院的股东或者其他个人债务提供担保。
（三）不得自营或者为他人经营与其所任职医院同类的营业或者从事损害本医院利益的活动，从事上述营业或活动的所得收入应当归医院所有。除医院章程规定或董事会同意外，不得同本医院订立合同或者进行交易。
（四）除依照法律规定或者股东会同意外，不得泄露医院秘密。
（五）执行医院职务时违反法律、行政法规或者医院章程的规定，给医院造成损害的应当承担赔偿责任。
第四章 医院财务、会计和税务管理
第十条 医院应建立、健全如下的财务、会计制度：
（一）医院应在每一会计终了时制作财务会计报告，并依法经审查验证，并在每年的1月30日前送交集团。
财务会计报告应包括下列财务会计报表及附属明细表：
（1）资产负债表；
（2）损益表；
（3）现金流量表；
（4）财务情况说明书；
（5）利润分配表。
（二）医院除法定的会计帐册外，不得另立会计帐册。对医院资产，不得以任何个人名义开立帐户存储。
第五章 医护人员的雇佣和解聘
第十一条 根据《中华人民工和国劳动法》等有关法规的规定，医院实行全员劳动合同制。
第十二条 建立一个人员能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，优秀人才能够脱颖而出，公平、公正、竞争、择优的充满生机与活力的用人机制。
第十三条 医院依法解雇医务人员。
第六章 医护人员的工资、福利待遇
第七章 医院工会组织
第十四条 根据《中华人民工和国工会法》等有关法律、法规的规定，本院可成立工会。
第十五条 工会依法保护职工和会员的合法权益。
第八章 医院学术组织
第十六条 根据《中华人民共和国科学技术促进法》等有关法律、法规的规定，本院可成立学术委员会。
第十七条 学术委员会依法开展学术活动。维护学术自由，促进学科发展。
第九章 附 则
第十八条 本章程由医院董事会批准生效。第十九条 本章程的修改需经董事会批准。
民营医院营销活动八大方案篇六
随着医疗水平的不断提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。民营医院作为新兴的医疗服务提供者，不仅注重医疗技术的发展，更加注重服务的质量。在与民营医院的接触中，我深刻体会到了他们优质服务的积极影响。以下将从交流互动、人性化关怀、高效便捷、提高专业水平以及文化建设五个方面，谈谈我对民营医院优质服务的心得体会。
首先，民营医院重视与患者的交流互动，营造良好的医疗环境。在我就诊的过程中，医护人员总是会耐心倾听我的病情描述，并与我进行充分的沟通。他们用平易近人的语言解释医学术语，让我更好地理解自己的病情。此外，民营医院还鼓励患者参与决策，医护人员会详细告知各种治疗方案的利弊，让我可以根据自己的实际情况做出选择。通过充分的交流互动，患者可以更加了解医疗知识，增强了对医疗的信任感与满意度。
其次，民营医院注重人性化关怀，从细微之处体现出对患者的关心。在医院的大厅里，放置着饮水机、茶水等设施，供患者随时享用。医院还准备了舒适的休息区，让患者在等待的过程中可以放松身心。医护人员也会不时地询问患者的需求，主动提供帮助。即使是在忙碌的工作中，他们仍然能够保持微笑，给予患者足够的温暖与关怀。这种人性化的服务，不仅能够缓解患者的焦虑感，还能够提高患者对医院的好感度，增强医患之间的信任感。
第三，民营医院倡导高效便捷的服务模式，提供更加便利的就诊体验。民营医院通常会设立快速就诊通道，让患者尽量减少等待时间。此外，医院还会强化内部协作，提高工作效率，确保患者的就诊顺利进行。我曾去过一家民营医院做手术，整个流程非常顺利，医护人员在手术无误之后还向我详细介绍了术后护理的注意事项。他们用高效便捷的服务节省了我很多时间，并给我带来了安心与放心。
第四，民营医院注重提高医护人员的专业水平，将医疗技术与服务质量培训结合起来。在我就诊的这家民营医院，医生不仅具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，还能够善于倾听患者的需求，并根据患者的病情制定个性化的治疗方案。医护人员还会定期参加学术交流，了解最新的医疗技术和研究成果，以便为患者提供更好的医疗服务。他们的专业水平的提高，使我在就诊过程中能够获得更加精准的诊断和治疗。
最后，民营医院注重文化建设，营造良好的医疗氛围。这些医院常常举办义诊活动，为社区居民提供免费的医疗服务。他们还会积极参与公益事业，捐款捐物，为弱势群体提供帮助。这种文化建设不仅扩展了医院的社会影响力，也提升了医护人员的社会责任感。作为患者，我在这样的医院就诊，不仅可以获得良好的治疗效果，还能够感受到医院社会责任的积极践行。
总之，民营医院优质服务的心得体会是丰富多样的。交流互动、人性化关怀、高效便捷、提高专业水平以及文化建设都是构成优质服务的重要组成部分。在未来，我们期待这些民营医院能够不断创新，进一步提升服务水平，让更多的人受益于优质的医疗服务。
民营医院营销活动八大方案篇七
新的一年里，如何进一步认识科学发展观，创造医院发展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。
科学发展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。
1、要形成以进为先的发展共识。我们常说，发展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院发展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对发展的目标明确定位，对发展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。
2、要坚持以人为本的发展理念。以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，以人民群众的根本利益出发，谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展，这是发展的第一要义，也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上，要体现人本思想;在发展的内涵上，要体现人文精神;在发展方式上，要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。
3、把握适应潮流的发展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。
1、转变服务理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争中占领一席之地。
2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营与发展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，寻找自己生存和发展空间，制定有效的战略计划。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必须要切实做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地体现在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基础。我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗服务的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占领医疗服务市场。
只有发展，才能满足需求，只有发展，才能提高自己。我们要紧紧把握住“用较低的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务需要”这一改革目标。
1、开发人力资源我们必须按照时代要求，重视人才资源的人力建设与开发工作。医院的竞争说到底是人力资源的竞争。医院要生存和发展，重点是人才。高素质的人才资源是现代化医院建设的决定性因素。我们必须广招有用之才，加盟福兴医院建设。要做到以事业留人，以感情留人，以待遇留人。因为办一所医院，需要各种资源，其中职工队伍始终是第一资源，医疗、护理、科研、预防保健、行政、后勤无一不是医院的职工去完成的.。我们必须始终坚持以职工队伍为本、尊重人、关心人、爱护人、培养人、发展人、不断地提高职工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价质和人生目标。
2、拓展品牌优势要树立市场营销理念，瞄准市场要求，建立健全营销网络，发挥自身的特色品牌优势，巩固家门口的上海医院的声誉，大力开发潜在的医疗市场，要适时的抓住机遇，与时俱近，提高综合实力，拓展新的业务，占领医疗市场。
3、加强学科建设重点学科是医院整体建设的一面旗帜，重点学科建设是医院内涵建设的重点内容，是医院发展的机遇。“院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路将有利于加大对重点学科建设的投入和考核力度。我们要将医院的妇产科、泌尿科作为重点学科加强建设，重点扶持，还将适时扶持新的特色门诊和重点专科，要采取措施，进一步提升专科影响力，造就医疗服务竞争强势，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量。
4、倡导人文服务医院是一个特殊的场所，医疗行业是一个以人的保健为工作对象和目标的特殊行业，医院的一切工作总是围绕病人来进行。我们要在激烈的医疗市场竞争中，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，必须坚持“以病人为中心”去提升医疗服务的品位，占领医疗服务市场。
5、立足狠抓当前新的一年里，为了更好营销，促成发展，我们必须狠抓当前，落实措施，确保各项任务和目标实现。
(一)抓制度贯彻医疗规章制度是医院长期实践经验的总结，违反或不严格执行规章制度、法律、法规，容易造成不良医疗后果，发生医疗纠纷，引发病人不满，从而失去诚信。要引导医务人员正确执行国家的法律、法规，部门的规章制度及操作规程，教育他们在医疗活动中应该做什么，不应该做什么。我们必须以抓制度管理为落脚点，制定严格的管理制度和奖惩措施，在实践中要坚持反复抓，抓反复，保证各项制度、法规贯彻落到实处。
(二)抓学习培训医院新建，人员来自四面八方，专业水平和诊疗习惯各不相同，为了提高大家的业务水平和综合专业能力，要加强对专业人员的培训。医院要根据业务建设需要，制定业务培训计划。院部要定期不定期的举行专家讲学、学术报告、经验交流等;科室要开展业务学习、技术练兵、操作表演等。全院活跃学术空气，营造学习气氛，采取多种方式与渠道，加强业务学习与培训，不断提高业务技术水平。
(三)抓质量管理要进一步建立质量管理体系，制订质量管理目标，明确质量管理重点，规范医疗行为，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，采取措施，避免差错事故发生。严格从医准入制，对重点影响医疗质量的规章制度，法律、法规必须严格执行，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，保证医疗质量不断提高，确保医疗安全。
(四)抓优质服务以抓优质服务为重点，做到“以病人为中心”，以满意为目标，实施全程优质服务。全院职工要爱岗敬业，坚守岗位，以院为家，勤奋工作，做好本职工作。我们要为病人努力改革管理制度，改进就医环境，改善服务态度，提高技术水平，内强素质，外树形象，更进一步落实首向负责制，提高导医服务，公布收费价格，实行一日费用清单制，推行接待病人一条龙服务，开展整体护理，病人选医生，对危重病人做到先抢救后摧款，住院病人做到医技检查有专人护送等，巩固文明诚信建设成果，积极争创“青年文明号”先进集体。
(五)抓职业道德高尚的医德医风是每一个医务工作者必须具备的基本素质。我们必须坚持以抓职业道德为先导，制定职业道德、岗位行为规范，树立医务人员的自律精神和诚信意识。医生诚，病人信是维护医患关系的基础。要实行医务公开，院务公开，全员挂牌服务，设立举报电话，投诉信箱，定时召开病员及家属座谈会，适时开展问卷调查，进行电话回访等，进行医德医风督查，接受病人的监督。对好人好事要给予及时表扬与奖励，对违反医德医风承诺内容的人和事一经发现，立即查处，一旦查实，坚决惩处，决不姑息。
(六)抓干部考核医院的院、科两级干部在医院管理实践中承担着核心的骨干作用，管理干部的决策力，执行力和创造力及其他组织领导能力，很大程度上决定了医院的发展空间和速度。今年要加大对干部的培养和考核，我们要求干部要加强自身素质提高，以身作则带头做好各项工作，并要在各自的岗位上认真履行职责，创新工作，在实践中创造优异绩效，促成自身成长，促进医院发展。
(七)抓成本核算随着医疗改革的深入和医保制度的实施，医疗服务项目和病种成本核算越来越受到重视。针对存在的问题，我们要坚持勤俭办院，加强成本核算管理。要完善成本核算的项目、名称、科目分类规范及其对应关系的标准，确定成本核算内容和方法，探索理想模式;对管理和后勤保障部门发生的各项费用，能够核定标准的，实行相对控制，不能核定标准的实行绝对控制。
(八)抓目标管理为了进一步深化医院内部改革，提高管理水平和医疗质量，调动全院职工的工作积极性，更好地完成医院全年的各项任务和经济收入，我们将在去年考核提奖的基础上综合二级医院标准，制定各科、各部门目标考核责任书，定期进行检查考核，并与奖惩挂钩兑现。
(九)抓数据说话我院新建，深感积累和收集资料十分重要。工作中我们要注重对资料的收集和积累，凡事尽量的要用真实的数据说话。这样才有说服力。在医疗市场激烈竞争的今天，在处理医患关系实行“举证倒置”时，处理很多问题时需要凭证据说话。门诊、住院病历书写要规范、各种医疗文书书写要规范。我们在与患者的沟通中，对主要治疗手段、重要检查、药物不良反应、手术情况与费用清单等都必须要有认真的记录、并且书写要规范，符合要求，避免纠纷发生。总之，在医院规范化管理和经营中，我们要求一定要做到记录要规范，要完整，反应的数据要真实、要可靠。
(十)抓文化建设医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院的生存基础和精神支柱。我们要在医疗实践中培育优良医院精神，要重视医院外部和内部建设的协调统一相互结合，营造独特个性的文化氛围，同时要注意医院的品牌文化建设和职工队伍素质建设，医院要关心职工的学习、工作、生活状况，注意调动职工的创造力，培养职工对医院的责任感、目标感和荣誉感。实践证明，具有一支高素质的职工队伍是医院生存和发展的关键。全院职工要紧密团结、相互配合、踏实工作、稳步前进、为完成全年各项任务，确保两个效益的同步增长而共同努力奋斗。