在人们越来越相信法律的社会中,合同起到的作用越来越大,它可以保护民事法律关系。那么合同应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家带来的合同优秀范文,希望大家可以喜欢。
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇一
甲方:晋城市巨能电网工程有限公司
乙方:太原鼎向科技有限公司
一、总则
为了确保甲方沁水城东110kv变电站调度数据网系统稳定、可靠的运行,甲方选择乙方承担甲方的调度数据网系统的安调及维护服务。乙方保证以高素质的技术人员、快捷的响应向甲方提供优质可靠的服务。服务内容包括系统软件和硬件调试服务和维护服务:协助甲方进行系统管理、软硬件升级并提供相应技术咨询。
二、系统调试范围
1)站端设备检测运行调试;
2)调试站端主要设备和外围设备;
3)测试所有连接接口、e1通道;
4)配置主站、站端基础数据和业务数据;
5)进行系统联调。
三、系统维护的范围
系统维护主要分为两部分:
系统故障响应及培训技术咨询服务。
针对甲方业务系统的维护,乙方提供的技术支持服务包括:系统硬件、软件系统、提供相应的培训和技术咨询。
a、系统硬件
乙方维护服务对象为调度数据网络系统,需严格执行维护工作。乙方通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断,对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。
6)系统检测运行诊断;
7)检查主要设备备件运行和外围设备运行情况;
10)协助用户机房技术人员,解决和分析设备运行中出现未解决问题。
为了确保甲方的系统能在维护期内24小时正常运行,乙方将针对甲方系统成立维护小组,由一名工程师负责组织和协调甲方的系统维护工作,这名工程师将保证在7×24小时内能全天候答复用户提问,对于甲方软件系统发生的一切问题,这名工程师都将负责安排有效的维护工作。
b、系统培训和技术咨询
根据甲方要求,乙方提供有关调度数据网系统使用、维护等方面的培训和技术咨询。
c、技术力量
雄厚的技术力量,为优质服务提供了可靠的技术保证。我公司现拥有专职的工程师5名。
d、热线电话
乙方7日内提供7×24小时服务热线电话,在甲方发现系统故障或遇到难以解决的疑难问题时给予立即响应。
乙方服务热线电话:
在非工作时间可直接拔打服务工程师的移动电话。
四、系统服务费用
e、系统服务费用
根据甲方调度数据网络系统要求的服务范围,技术服务费为,¥30000元(人民币大写:叁万元整)
f、结算方式
在合同签订后十天内,甲方付乙方全款。
五、双方的义务
g、甲方义务:
1)在系统服务期限内,甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。当主系统发生故障时,甲方应及时向乙方报告与故障相关的信息,以便乙方及时分析故障原因,采取及时的应对策略。
2)未征得乙方同意,不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。若确实要进行改动,应及时通知乙方,并在管理档案中记录。
3)甲方的机房环境(包括供电和空调系统),必须符合规范要求。如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复,甲方应提供最新且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导致系统无法恢复到最终状态,乙方将不承担任何责任。
4)甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提出相应的要求,这有利于提高系统维护的水准和乙方的服务质量。
5)甲方若未按合同时间付费,则需付乙方每天按合同金额的千分之二违约金。
f、乙方义务:
1)确保甲方系统稳定、可靠的运行,乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。
2)机器由于自然灾害(如地震、火灾等人力不可抗拒因素)、人为损坏、或擅自打开,造成的损坏则不在保修范围内。
六、其他事项
1、本合同经双方签字加盖公章之日起生效,本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份。
2、本合同生效后,未经甲、乙双方共同确认,任何一方不得擅自变更或解除本合同。
3、在执行本合同过程中若存争议,双方就协商解决,如无法协商解决,交由合同签署地的仲裁委员会仲裁。
4、合同双方不得将合同的内容以任何方式泄漏给任何第三方,一方认为确有必要让有关方面了解合同的内容,必须征得对方同意,方可进行。
甲方:晋城市巨能电网工程有限公司乙方:太原鼎向科技有限公司
委托代理人:委托代理人:
电 话:电 话:
日 期:日 期:
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇二
乙方:
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
2.1 乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的.过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
2.2 乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为 (大写人民币 )。
在甲方支付全款后 个工作日,乙方提供等额增值税专用发票。
合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同一式两份,为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇三
一、服务内容: 乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件,xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式: 1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作2.培训服务:乙方负责为甲方xx系统操作人员提供技术培训,培训合格者将xx系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:xxx-xxxxxxxx。4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。5.回访服务:xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。6.专用设备维修:甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准: 1.在甲方xx系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。
四、违约责任:1.乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金; 2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。3.由于以下情况导致甲方xx系统无法正常使用时,乙方只负责恢复xx系统的正常运行,不承担由此造成的损失:(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;(2)操作人员误操作时;(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;(4)应乙方的要求防伪税控xx系统移机时,所造成的数据丢失和软件损坏;(5)计算机感染病毒;(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;(7)不可抗力(如突然停电)等原因。甲方如需更换xx系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。
五、甲方自备设备故障及排除:甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。
六、合同纠纷的解决: 因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。
七、合同期限: 本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、补充协议: 本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。
九、其他:
1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。
2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
乙方(章):
法定代表人或委托代理人:
法定代表人或委托代理人:
签约时间:
****年**月**日
签约时间:
年 月 日
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇四
乙方:____________________
签定时间:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按____元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____小时的部分也单独累计,单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方:________乙方:____________
地址:____________地址:____________
开户行:____________开户行:____________
帐号:____________帐号:____________
____年____月____日____年____月____日
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇五
乙方:
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
2.1 乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
2.2 乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为 (大写人民币 )。
在甲方支付全款后 个工作日,乙方提供等额增值税专用发票。
合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同一式两份,为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇六
乙方:
一、服务期限: 年 月 日 年 月 日。
二、双方的责任和义务:
a、甲方的责任和义务
1、必须配备系统管理人员1-2名,负责和乙方进行沟通。
2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度,严禁非工作人员上岗操作,防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝,防止病毒感染。
3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作,出现误操作和其他非法操作,影响网络运行和数据错误时,应及时向系统管理人员汇报,有系统管理人员与乙方联系,通知乙方进行技术处理。
4、按照本合同规定,及时支付各项费用。
b、乙方的责任和义务
1、乙方承担下列范围的技术服务:
数据库系统软件维护
a.数据库的整理、清除数据垃圾;
b.数据库系统的优化;
c.数据库数据的备份和转储;
d.数据库系统的重新安装。
his系统应用软件的维护
1.软件现有功能的维护,保证数据的正确性和可靠性;
2.对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理;
3.当出现数据错误或不能工作时,负责检测和分析,并尽快排除故障;
4.软件的适用性修改(不包括新增功能);
7.必须确保甲方现用医院信息系统的正常运行。
c.服务方式:
1.电话技术支持与远程技术支持。
2.技术人员现场服务。
3.在合同期限内,每年2次现场检查服务器工作日志是否正常工作,并记录;如有问题,按照故障大小,进行时间不等的各项服务。
4.每年2现场检查数据库备份情况,提供数据库安全备份建议。
5.根据服务器内存情况,对医院数据定期转移;
7.及时排查医院信息系统存在的各种问题,并提出合理化建议;
d.服务响应时间:
1.网络中断和严重影响系统运行的各种故障,服务响应时间为1小时,一个工作日内解决。
2.数个功能模块的网络故障或应用服务器出现故障,服务响应时间为2小时,两个工作日内解决。
3.网络和软件的一般故障,服务响应时间为4小时,4个工作日内解决。
三、技术服务的各项费用及付款方式
1. 技术服务费 元。
2. 付款方式:分两次支付,每年 月 日以前付 元,次 年 月 日前付 元。
四、合同争议及其处理:甲乙双方在合同执行的过程中,如有争议,应通过协商解决,协商无效时,按法定程序处理。
五、其它未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议一式两份,双方各执一份。
七、本合同经双方签字盖章后生效。
八、合同到期后,双方如无异议,合同内容继续顺延。
甲 方: 乙 方:
年 月 日
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇七
委托方:_________(甲方)
服务方:_________(乙方)
签订地点:_________
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就认证业务_________项目的技术服务,经协商一致,签订本合同。
一、服务内容、方式和要求:
乙方为甲方提供认证业务管理系统内容,具体模块见附件。
乙方保证认证业务管理系统的_________提供可执行的开发代码、必要时安排对甲方的使用培训(见附件说明)。
需维护时,维护费_________元/年(包括部分功能的改进),维护需另行签约。
二、工作条件和协作事项:
甲方为乙方提供工作条件包括必要的设备、办公场所等。乙方为甲方提供本合同第一条款中标明的服务并满足规定的要求。
三、履行期限、地点和方式:
本合同不固定履行地点,可以是甲方、乙方的办公地点,也可以是乙方能解决甲方问题的地点。
合同履行方式为可以是乙方到甲方办公地点进行现场服务,也可以是乙方通过网络、电话等方式为甲方进行服务。
四、验收标准和方式:
技术服务采用乙方演示本系统的方式验收,由甲方验收。
五、报酬及其支付方式:
(一)本项目报酬:_________元。
(二)支付方式:合同签订之日起_________日内一次性支付。
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:
(一)违反本合同第一条约定,乙方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:返还全部费用,另加10%罚金。
(二)违反本合同第二、五条约定,甲方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:除支付全部合同金额外,加付10%罚金。
七、争议的解决办法:
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。协商不成,可以请求仲裁。
八、在履行合同过程中若发生其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
││名称(或姓名)│(签章)│
││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│
│委│联系人│(签章)│
│方│住所││
││(通讯地址)││
││电话││电挂││
││开户银行││
││帐号││邮政编码││
││名称(或姓名)│(签章)│
││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│
│服│联系人│(签章)│
│方│住所││
││(通讯地址)││
││电话││电挂││
││开户银行││
││帐号││邮政编码││
附件
一、技术模块附件:
1、员工信息管理
2、评定进度管理
3、人员时间限制
4、认证机构信息管理
5、认证机构部门/员工管理
6、企业信息管理
7、企业属地变更
8、专业类别管理
9、合同信息管理
10、人日数信息管理
11、立项
12、项目撤消
13、全项目信息查询
14、审核计划安排
15、查看审核计划安排
16、审核任务通知
17、人员去向统计
18、项目数据录入
19、初审监审进度
20、查看初审监审进度
21、计划进度统计
22、审核计划预安排
23、人员查询
24、企业查询
25、合同查询
26、证书管理
27、证书查询
28、证书上报
29、用户管理
30、企业联络
31、方式变更
二、培训:我公司将在xx年12月份举办一次软件使用培训,培训时间、地点另行通知。
计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇八
合同签订地:___________________
甲方:__________(___计算机系统客户) 住所地____________,联系电话:_____________________。乙方:____系统有限公司(___计算机系统服务单位)住所地:___________,联系电话:______________。
一、服务内容:
__系统是指__系统专用设备和相应的__软件,__系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式:
1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业__系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方__系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控__系统的升级工作。
2.培训服务:乙方负责为甲方__系统操作人员提供技术培训,培训合格者将__系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:___-________。
4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。
5.回访服务:__系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6.专用设备维修:甲方使用的__系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准:
1.在甲方__系统运行期间,甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年__系统技术服务年费______元。
2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。
四、违约责任:
2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的'人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。
(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;
(5)计算机感染病毒;
(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;
(7)不可抗力(如突然停电)等原因。
甲方如需更换__系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。
甲方:__________(___计算机系统客户)住所地____________,联系电话:_____________________。
乙方:____系统有限公司(___计算机系统服务单位)住所地:___________,联系电话:______________。