2023年it技术服务合同(精选8篇)

时间:2023-05-20 作者:储xy

在生活中,越来越多人会去使用协议,签订签订协议是最有效的法律依据之一。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小编为大家整理的合同范本,仅供参考,大家一起来看看吧。

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇一

乙方:

上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等。

2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。

3、乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。

4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求),甲方可以在下一季度之前随时中止本合同。

1、在此协议生效后,乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价,并提出合理的建议。

2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用,若出现问题及时解决。

3、在服务过程中,乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份,但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失,一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复,但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。

4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外,提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况,用户需要备份数据的备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。

5、乙方针对甲方的服务要求,需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。

1、硬件服务:乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护,保证硬件设备正常运转。

2、软件服务:乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护,电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转,但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的bug负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。

3、针对甲方的专业软件,乙方负责解决客户端的维护工作,服务器端如果出现问题乙方负责确认问题点、负责联系厂方技术工程师,并协助厂方工程师解决问题。

4、网络服务:甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内,如果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏,所发生的维修、更换费用甲方自己承担。

5、甲方的web、ftp、邮件等服务器需要乙方维护的,费用另外结算。

6、乙方承诺甲方提供快捷服务,工作时间7-8(9:00----17:00)之内,上门服务响应时间为市区二小时之内。

经双方协商,确定乙方为甲方提供相关服务总费用为 元/年大写。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。

甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作,除非甲方准许,否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。

1、不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因,乙方不承担相关责任。

2、在进行任何服务出发前,甲方应以电话的方式通知乙方,双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场,如甲方无人接待乙方工程师,所造成的任何损失乙方不承担相关责任。

1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

甲方(签章): 乙方(签章):

签约代表: 签约代表:

联系电话: 联系电话:

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇二

甲方:

法定代表人: 地址:

邮编: 电话: 传真: 合作联系人:

乙方:

法定代表人:

地址:

邮编: 电话: 传真:

合作联系人:

日期 :

年 月

日 甲乙双方本着互惠互利的原则,特签订如下协议:

第一条 技术服务内容及定义

1.乙方向甲方提供技术服务包含以下内容:

1)独享50m国际互联网络接入带宽。

2)乙方负责提供一台专用硬件防火墙设备给甲方使用。

3)文件服务器1台,服务器存储空间≥20t,独享使用权限。4)5)6)7)交换机2台(h3c ls-5120-24p-ei-h3)标准机柜2个(独立使用带锁)

应用服务器13台(服务器的硬件配臵情况以附件

一、技术服务相关硬件配臵单)从甲方办公所在地到乙方idc机房建立数字微波专用线路(微波设备要求使用以色列奥维通alvarion breezenet b100),并要求此线路可访问互联网,微波设备由乙方提供。

2.本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。

第二条 双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务

1)甲方利用服务器进行以数据处理为主的信息服务,同时可以配臵和使用ftp、telnet等internet功能和数据库,可以安装甲方需要的软件。

2)甲方不得将服务器用作代理服务器(proxy),租用共享端口的用户不得从事下载、流媒体、在线音乐播放等占用大流量带宽的业务,否则乙方有权限制其速度到10兆。(独享用户不受限制)

3)甲方承诺不进行利用服务器从事internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动,包括但不限于散布电子邮件广告(spam)、违反国家法律法规政策的任何内容(信息);涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。甲方同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于url、banner链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定。4)如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应获得该有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准,出现问题也由甲方自行解决或者承担相关责任,与乙方无关。

5)甲方如果在服务器上安装软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。6)甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

7)甲方对甲方自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。

8)甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

9)甲方应按时缴纳技术服务费用,否则欠费满一个月,乙方有权单方面终止合同,并将继续追收欠费直至追究法律责任。

10)合同到期后若甲方不再续签,甲方须在合同到期前一周通知乙方;如超过协议截止日期,则根据原协议规定的资费标准按月补齐所有技术服务费用(包括欠费)后,方可办理拆机(拿回服务器)手续。拆机时须持加盖单位公章的介绍信和经办人身份证办理。

11)甲方除遵守国家有关规定外,还应遵守中海创意动漫游戏孵化器的有关规定。12)因甲方管理帐号及其密码泄露引起的一切损失由甲方自行负责。

2.乙方的权利和义务

1)为甲方提供合同第一条技术服务内容及定义中所涉及的硬件,并协助甲方进行设备安装、联网调测,域名设定。

2)乙方向甲方提供7*24小时技术服务,包括但不限于甲方要求对服务器进行重启等日常维护。

3)为甲方提供标准机房环境,包括:空调、照明、不间断电源等。

4)除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。5)按照本合同收取相关费用。

6)甲方自行安装软件或进行系统配臵如导致系统无法使用之情况,与乙方无关,但乙方应尽力配合解决故障。

7)消除非甲方原因出现的故障。但因第2-2-6条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外。

8)因乙方原因,造成服务器的正常工作中断,按照电信条例规定,减免甲方在故障 期间的租用费,(有预先通知的除外)。

9)除非由甲方书面授权,否则乙方无权对甲方运行在乙方提供的设备内的任何数据进行获取、修改、删除(包括但不限于软件、数据和程序等)。乙方可以在合同终止、解除一个月后,对甲方运行在乙方提供的设备内数据进行删除。10)乙方在对甲方提供服务期间,若在一个月出现内2次以上(含2次)硬件损坏情况,甲方可立即单方面解除合同。

11)乙方在对甲方提供服务期间,若在一个月内出现2次以上(含2次)网络或电力中断超过10分钟以上情况,甲方可立即单方面解除合同。

12)乙方在对甲方提供的服务期间,若出现乙方不配合或故意阻挠甲方的正常维护行为的,经多次协商无果的情况下,甲方可单方面随时解除合同。

第三条 费用、支付方法及计费方式

1.本合同价款总计元。(大写:)2.甲方于合同签署后15日内,向乙方支付首月服务费,即rmb元。如甲方付款逾期,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按合同金额的3‰另付滞纳金。3.付款方式: [月付]。(年付/季付/月付)

第四条 合同期限

 甲方严重违反本合同,乙方提前终止合同;  合同约定或者法律法规规定的其他期限。

第五条 合同解除、终止及违约责任

1)一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

2)一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。

3)因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的,依法律、法规规定的情形而终止。

2.在合同有效期间,如果一方提出终止要求,应提前一个月书面通知对方;否则应除结 清当前账款外,还须赔付对方一个月额外月费作为赔偿金。

3.本合同到期后,如果甲方没有按时支付续约款项,则双方认同本合同执行终止。合同终止后,甲方需在一个月内将托管在乙方的业务进行迁,超过一个月,乙方可以关闭服务器。

4.在合同执行期间,如果甲方拖延付款超过一个月,本合同终止,乙方可以关闭服务器。5.由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,视作违约方单方面终止本合同,守约方除有权向违约方索赔外,同时有权终止本合同。

6.本合同终止或者解除后,甲方应在各项费用结清后15个工作日内将其所属服务器及附属设备搬离机房。因此造成对该服务器及附属设施的丢失或者损坏之情况,乙方不负任何责任。

第六条 责任限制

1.乙方在进行服务器配臵、维护时需要短时间中断服务的,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降的,或因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事故,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。但因第二条第2点第8目,第10目,第11目所造成之情况不在此列。

2.在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

3.乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第七条 争议解决

1.因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。2.如果协商未成,双方同意向 人民法院提起诉讼。

第八条 不可抗力

1.任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起五日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2.遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

3.本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。

第九条 保密

1.任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但法律法规另有规定或另一方书面同意的除外。

第十条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

1.本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。2.本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

3.如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

4.对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。

5.订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容;订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

6.在本合同有效期内,因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更、重组等事由,甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者,但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。

7.甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。

8.本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的,以本合同为准。

9.未经双方协商一致,本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方,但发生10-6情况除外。

10.本合同一式两份,甲方执有壹份,乙方执有壹份,连同合同附件具有同等法律效力。

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇三

合同签订地:___________________

甲方:__________(___计算机系统客户)

住所地____________,联系电话:_____________________。

乙方: ww系统有限公司 (___计算机系统服务单位) 住所地:___________,联系电话:______________。

__系统是指__系统专用设备和相应的__软件,__系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业__系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方__系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控__系统的升级工作。

位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:___-________。

4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务:__系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修:甲方使用的'__系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

1.在甲方__系统运行期间,甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年__系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(5)计算机感染病毒;

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换__系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。

因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。

1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(章): 乙方(章):

法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:

签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇四

计算机技术,指计算机领域中所运用的技术方法和技术手段。计算机技术具有明显的综合特性,它与电子工程、应用物理、机械工程、现代通信技术和数学等紧密结合,发展很快。以下是本站小编整理的计算机技术服务合同,欢迎参考阅读。

合同编号:_____________________

合同签订地:___________________

甲方:__________(xxx计算机系统客户)

住所地____________,联系电话:_____________________。 乙方: ww系统有限公司 (xxx计算机系统服务单位) 住所地:___________,联系电话:______________。

一、服务内容:

xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件,xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式:

1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作。

位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:xxx-xxxxxxxx。

4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务:xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修:甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方xx系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任:

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(5)计算机感染病毒;

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换xx系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除:

甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决:

因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限:

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议:

本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。

九、其他:

1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(章): 乙方(章):

甲方:

乙方:

一、服务期限: 年 月 日 年 月 日。

二、双方的责任和义务:

a、甲方的责任和义务

1、必须配备系统管理人员1-2名,负责和乙方进行沟通。

2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度,严禁非工作人员上岗操作,防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝,防止病毒感染。

3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作,出现误操作和其他非法操作,影响网络运行和数据错误时,应及时向系统管理人员汇报,有系统管理人员与乙方联系,通知乙方进行技术处理。

4、按照本合同规定,及时支付各项费用。

b、乙方的责任和义务

1、乙方承担下列范围的技术服务:

数据库系统软件维护

a.数据库的整理、清除数据垃圾;

b.数据库系统的优化;

c.数据库数据的备份和转储;

d.数据库系统的重新安装。

his系统应用软件的维护

1.软件现有功能的维护,保证数据的正确性和可靠性;

2.对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理;

3.当出现数据错误或不能工作时,负责检测和分析,并尽快排除故障;

4.软件的适用性修改(不包括新增功能);

7.必须确保甲方现用医院信息系统的正常运行。

c.服务方式:

1.电话技术支持与远程技术支持。

2.技术人员现场服务。

3.在合同期限内,每年2次现场检查服务器工作日志是否正常工作,并记录;如有问题,按照故障大小,进行时间不等的各项服务。

4.每年2现场检查数据库备份情况,提供数据库安全备份建议。

5.根据服务器内存情况,对医院数据定期转移;

7.及时排查医院信息系统存在的各种问题,并提出合理化建议;

d.服务响应时间:

1.网络中断和严重影响系统运行的各种故障,服务响应时间为1小时,一个工作日内解决。

2.数个功能模块的网络故障或应用服务器出现故障,服务响应时间为2小时,两个工作日内解决。

3.网络和软件的一般故障,服务响应时间为4小时,4个工作日内解决。

三、技术服务的各项费用及付款方式

1. 技术服务费 元。

2. 付款方式:分两次支付,每年 月 日以前付 元,次 年 月 日前付 元。

四、合同争议及其处理:甲乙双方在合同执行的过程中,如有争议,应通过协商解决,协商无效时,按法定程序处理。

五、其它未尽事宜,双方协商解决。

六、本协议一式两份,双方各执一份。

七、本合同经双方签字盖章后生效。

八、合同到期后,双方如无异议,合同内容继续顺延。

甲 方: 乙 方:

年 月 日

甲 方: (以下简称“甲方”)

乙 方: (以下简称“乙方”)

甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。

第一条 定义:

1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

1.3 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

1.4 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

1.7 “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

1.8 “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

第二条 提供维护与技术支持

“服务时间”是指乙方工作时间,每天8:30至17:30。

2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

第三条 合同期限

3.1

3.2 本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第四条 服务费及支付方式

4.1本服务项目服务费为:人民币(大写) 壹万捌仟陆佰壹拾元整 元(小写: 元整)。

2、支付方式

全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;

第五条 服务范围

5.1 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:

5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

5.1.3 许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

5.2 本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。

5.4 用友产品清单:

第六条 响应时间

乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在24小时之内给予响应并提供服务。

第七条 甲方责任:

为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应:

7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。

7.2

7.3 定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记当前故障现象,便于乙方做出诊断。

7.4 在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。

7.5在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。

第八条 保密条款

双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。

第九条 责任限制与违约责任

9.1 责任限制

9.1.1 除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任。

第十条 适用法律及争议解决

11.1 本合同适用法律为:《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

11.2.1 向 仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定。

11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。

第十一条

12.1 本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更,甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪 其他守并履行其在本合同项下之相关义务。

效力。

附件一:《标准运行维护服务内容》

本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式执 壹 份,具有同等法律效力。

(签章页)

甲方: 乙方:

代表人:____________ 代表人:____________

______年_____月______日

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇五

合同签订地:___________________

甲方:__________(___计算机系统客户)

住所地____________,联系电话:_____________________。 乙方: ww系统有限公司 (___计算机系统服务单位) 住所地:___________,联系电话:______________。

一、服务内容:

__系统是指__系统专用设备和相应的__软件,__系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式:

1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业__系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方__系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控__系统的升级工作。

位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:___-________。

4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务:__系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修:甲方使用的__系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方__系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年__系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任:

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(5)计算机感染病毒;

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换__系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除:

甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决:

因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限:

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议:

本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。

九、其他:

1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(章): 乙方(章):

法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:

签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇六

乙方:____________电子科技有限公司

签定时间:

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算:按____元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____小时的部分也单独累计,单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

附件:《技术服务外包具体内容》。

甲方: 乙方:____________电子科技有限公司

地址: 地址:

开户行: 开户行:

帐号: 帐号:

单位盖章: 单位盖章:

代表签字: 代表签字:

年 月 日 年 月 日

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇七

服务方(以下称乙方):黄石市建筑施工安全技术服务站

本着自愿委托的原则,经甲、乙双方协商,就甲方承建的工程项目提供安全技术服务相关事宜,订立本协议。

一、甲方的义务

1、甲方为乙方提供所承建工程项目的基本概况、安全施工组织设计及相关资料。

2、甲方施工现场负责人、安全管理人员的姓名、联系方式等相关资料。

3、乙方人员提供现场服务时,甲方应派员协助乙方工作。

二、乙方的主要义务

1、严格按照合同约定的服务方式进行服务,促进安全生产、文明施工。

2、依照甲方有关安全技术要求完成服务工作。

三、乙方的服务内容

1、指导施工企业完善安全施工组织设计中的安全技术措施或安全专项施工方案。

2、按规定对企业编制的基坑支护与降水、土方开挖、起重吊装、模板、脚手架、施工用电等危险性较大的分部分项工程专项安全施工方案进行论证。

3、对极易造成高处坠落、深基坑坍塌等事故工程的安全专项施工方案组织专家进行论证及现场指导服务。

4、为施工企业提供工程开工前的安全技术咨询、指导和服务。

四、乙方的服务方式

1、根据甲方要求乙方对甲方施工现场安全生产、文明施工等提供技术服务。

2、除法定节假日外,全年提供服务,每月不少于2次。

3、甲方如遇重大活动或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达施工现场,协助工作,并提供技术支持、咨询等方面的服务。

五、服务费计算标准及支付方式

1、乙方对甲方承建的工程项目提供技术服务,服务期限以该工程施工合同约定的开竣工期限为准。甲方应按建安工程量的1.5‰支付给乙方安全技术服务费。

2、乙方在办理施工许可手续前按规定将技术服务费缴存指定银行帐户。

本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。两份文本具有同等效力。

甲方:乙方:

代表签字:代表签字:

年月日年月日

计算机技术服务合同计算机维护合同实用篇八

乙方:____________________

签定时间:

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算:按____元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____小时的部分也单独累计,单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

附件:《技术服务外包具体内容》。

甲方:________乙方:____________

地址:____________地址:____________

帐号:____________帐号:____________

____年____月____日____年____月____日

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