最新高速公路管理先进事迹材料8篇(精选)

时间:2023-04-09 作者:储xy

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

高速公路管理先进事迹材料篇一

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高校餐饮管理先进事迹申报材料

高校餐饮管理先进事迹申报材料

后勤工作是高校教育工作的重要组成部分,是高校三大支柱之一,它直接影响着学院的教学工作、科研工作的正常运转,直接关系到高校的稳定和发展。高校后勤服务与教育事业这一本质特征,决定了高校的根本宗旨是“管理育人,服务育人”:其最终目的是为学院的发展服务,为教学科研服务,为师生生活服务,致力于构建和谐校园,而饮食服务作为后勤体系的重中之重,更是不断加强内部管理,加强思想道德建设,强化服务育人意识,树立先进的服务理念。

食堂工作是后勤工作的重要组成部分,直接影响到师生的身心健康,学院各级领导把尊重学生生命权和健康权放在首位,非常重视,天天讲安全,逢会讲安全,所以十年来,我院从未发生过食品安全事故,我们一是做到管理科学化、制度化、人性化。完善食堂各种管理制度30多个,重要的上墙,如食堂工作人员职责,食堂卫生安全制度,紧急预案制度,责任追究制度等,每年院领导与食堂签安全责任状。做到人人重视,人人尽职尽责,让制度管人。在实际工作中认真践行“科学发展观”重要思想,以为师生服务为宗旨,建立健全了各项

规章制度和工作职责。使每个员工有明确的工作目标和集体的工作任务,每个员工在工作中均能服从大局、听从安排,有较强的主人公意识、团队意识和服务意识。工作中做到了既分工又合作,强调各自的工作必须到位入格,不得有半点马虎和懈怠,从而出色地完成了学院下达的各项工作任务。

学生是一个特殊的消费群体,而教育又是一项公益事业,食堂服务既要保持学院地稳定,又要考虑学生的承受能力,必须坚持公益性和服务性的原则不动摇,我们把学生食堂打造成放心满意的食堂,以高质量的服务增强学生体质,是学生精神面貌好,身体好,从而达到学习好,促进学生成人成才。我们对学生食堂监督管理指导思想是:学院食堂不以盈利为目的,以服务学生为本,把食堂建设作为一项最大的民生工程,改革经营模式,改善食堂条件,优化食堂管理,提高饭菜质量,让学生在校吃得好,吃得放心。

在各项监管措施全面贯彻下,我院食堂自已取得iso9001质量管理体系认证,取得食品卫生等级b级,在市汉阳区率先使用食品安全视频监控设施,对食堂生产加工,售卖、进出食品等工作进行视频监控管理,得到了汉阳区食品药品检验局高度赞扬和认可,并以我院食堂食品监控为样板在全区推广

船院后勤集团膳食中心

9月5日。

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高速公路管理先进事迹材料篇二

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【摘要】随着工程建设的新材料、新技术、新工艺越来越多样化,如何将项目文件材料规范归档保护起来,已成为新时代高速公路建设的重要任务之一。加强对高速公路工程项目文件材料的档案制作、归档管理具有重要意义。

【关键词】高速公路工程;文件材料;档案;归档

随着高速公路的不断发展,内业管理制度已逐渐标准化、规范化。在这一发展趋势下,施工单位由原先传统观念“外业第一”逐渐转向“内外业并重”。而工程建设施工过程中必将产生大量有利用和参考意义的历史文件材料,如施工、监理、业主关于质量、安全、进度、费用等相关往来性文件、各项施工工序的报验文件、第三方检测报告及竣工图等,这些文件对于日后工程的管理、维护具有重要意義,倘若没有对相关文件及时进行归档,那么在通车后日常养护管理过程中,相关单位及部门将无法及时、有效地查询到相关信息,对后续的管理工作增加难度。由此可见,对高速公路工程文件材料及时妥善收集整理归档成了日常施工及档案管理必不可少的一项任务。

一、文件材料形成及收集整理的注意事项

高速公路工程周期包含项目提出、调研、立项、审批、设计、施工、竣工验收等环节,并形成相应纸质报告。因此,完善的文件归档系统成了文件归档的重中之重。只有利用科学有效的档案管理系统、管理方式,将这些陆续产生的文件材料及时、有效地收集、整理、归档,才能确保为今后工程项目运行提供真实有效的资料支持。

高速公路在建设期各阶段,产生文件多种多样。为确保档案资料有效、统一、齐全,需要对文件材料进行相关要求。一般而言,工程项目文件材料形成需注意:1.归档的文件材料需为原件(特殊情况如:原材料出产合格证为复印件,那么需在合格证上加盖经销商的章并注明原件保存地方)。2.所归档的文件材料必须客观真实地反映现场的实际情况,如施工原始记录、测量记录及相关强度报告等应做到真实有效、填写规范。3.形成文件时需注意文件材料的可重复利用性,打印所用的纸质宜采用70g/m2以上白色a4纸,文件材料书写应做到字迹清晰,不存在涂改等污渍,同时应保证各项流程签字盖章的手续完备,上报的往来文件报告中若存在图片等影像资料应确保照片清晰可辨。4.填写时需注意应用黑色签字笔进行填写,不得采用铅笔、红笔等进行填写。5.在编制竣工图时,需注意竣工说明是否完善,是否能体现建成后项目的实际情况,是否能体现材料、工艺及变更的具体情况,并且所加盖的竣工图章必须为红章。

对于所形成文件材料,在收集检查及整理时应注意:1.文件材料的齐全性,如所报验的质检资料附件是否齐全,是否已附上相应的施工原始记录、测量记录以及强度报告等。2.填写内容的完善性,如签章是否齐全、书写内容是否规范、检测频率是否按照相关要求进行、日期是否符合逻辑性等。3.文件材料归档的及时性,如是否及时向第三方检测机构索要检测报告。4.文件材料组卷的合理性,如各项文件材料分类是否科学合理、是否按照文件材料自然形成过程,保持其内在有机联系,进行系统化整理组卷。

(一)项目文件管理职责分工不明确。内业资料人员在配备上常出现管理人员为现场施工人员,对于内业的管理工作并不熟悉。建立的档案管理体系不完善、不科学,无法有效进行日常文件材料的归档管理工作。同时职责分工不明确,责任未落实到个人,成为当前各参建单位最为突出的问题,使得管理人员在文件材料归档管理工作上存在低效、重返率高等问题,各类文件收集可能存在漏项、重复收集等情况。

(二)归档文件材料质量不符合规范要求。在高速公路文件档案管理体系中,各阶段材料在归档时,其质量都有详细的规范要求,但在实际形成管理过程中,所归档文件材料质量出现了各种各样问题。其中较为突出的有:1.表格不统一,各标段采用不同的表格体系。2.填写方式多样化,相同检测项,填写模式未统一。3.签章手续不完整、不真实,存在漏签、代签现象。4.未用黑色签字笔书写,使字迹模糊。5.文件存在复印件现象,施工原始资料未手写。6.文件材料的内容不真实,如质检资料上的日期与施工日志不对应等。

(三)归档材料收集不全。高速公路工程项目各阶段涉及方方面面的文件材料,其特点为内容、形式不同,文件载体多样,收集整理者常出现部分文件由于受忽视而导致收集归档不齐全,给后期管理利用造成很大麻烦。首先是建设项目前期文件缺失较多,如土地征用协议、招投标文件、初步设计审批文件、批准概算书、预算书等。到了建设项目施工期文件,文件的形成就更多,这也是竣工材料主要组成部分,而其中如单位、分部、分项工程开工报告、技术交底、中间交工证书、专项施工方案、首件施工总结、设计变更文件、竣工图以及第三方检测报告等最常出现文件收集不齐全的现象。对于综合管理性文件如业主、监理、施工单位的往来性文件,在收集时不齐全,常表现为几方单位文件不闭合、红头文件缺少附件等问题。

三、做好文件材料归档管理的建议

(一)档案管理体系、职责划分清晰。新时期档案管理工作迎来了新发展,档案管理工作应以提高档案管理科学水平为本,积极探索有效的工作效率。一个科学的档案管理体系是做好项目文件材料归档管理的必要前提,明确档案管理小组结构、人员组成、责任划分,确保任务到人、责任到人。建立完善的档案管理网络,应配备一名有经验的总工程师或技术负责人分管此项工作的进行,负责督促、指导日常档案归档工作。此外还应配备相应专(兼)职档案人员,并确保人员稳定在岗。档案小组成员应承担各自责任,提高文件材料收集、整理、归档的工作效率。项目部其他各部门应配合档案整理工作进展,对于日常收发文应及时形成台账,并按文件形成的自然逻辑关系,定期移交给本项目部专门档案管理人员,确保满足文件资料与现场施工进度同步收集、同步整理、同步归档的“三同步”要求。

(二)文件材料的编制和收集。高速公路文件材料应按规范进行编制,确保形成的文件符合工程实际情况以及文件材料的相关填写、归档要求。其中工程报验及抽检资料为高速公路工程档案主体内容,编制文件时施工、监理单位应根据本项目现场实际情况和行业规定、标准以及合同约定的要求进行编制。形成的文件应确保填写规范、内容具体、字迹清楚、载体耐久,图纸图样清晰,图表整洁,各项签字盖章手续完备、不存在代签名、复印件等现象。做到归档的文件材料真实可靠,数据有据可查。对于质检资料收集时应注意查阅相应的单位、分部、分项工程划分,根据现场的施工情况,及时收集各项工序的报验材料。对于综合文件应及时形成相应台账,收集时应按台账进行整理,做到不漏项、不重复。

四、结束语

高速公路工程档案管理工作对工程项目意义非凡,通过科学的收集、整理、归档,确保归档材料对项目建成后工程管理、维护、改建和扩建具有保存、查考利用价值,为后续管理工作提供必要的材料支持。因此,重视项目形成文件材料的质量,科学、及时对文件材料进行归档,才能为高速公路工程项目管理控制提供最有利的文件支持,促进工程有序发展。

【参考文献】

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高速公路管理先进事迹材料篇三

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高速公路收费站站长党员先进事迹材料

党员应该是一面旗帜

——记xx收费站xx站长

这一条洒满公路人的汗水,凝聚征费人的心血,踏平坎坷成大道写就的是社会主义建设者的豪迈,作为长益高速公路xx收费站站长xx同志就是其中的一员。他用自己的实际行动,谱写了一曲敬业爱岗、无私奉献的人生之歌。作为一名党员、一名基层领导干部,他清醒的认识到在广大职工眼中:党员应该是一面旗帜,引导职工群众积极进取;领导则应是一面镜子,以身作则的带领职工群众全心全意为人民服务。

十个春秋,他以公路为伴、与征费为伍,把青春奉献给了他所热爱的征费管理事业上。

1998 年从走上高速公路征费管理岗位那天起,他就把情、把心、把魂都系在了征费管理上,就把自己的命运和征费事业联系在一起了。他出身农民家庭,继承了农民质朴、坚韧的性格,虽然他的专业不对口,可是只要他认准的事,他就坚持干好。xx收费站建站的初期,征费工作基本上都是从新开始、从头做起,带领一帮刚进入收费岗位的新

员工尽快适应工作岗位,条件十分艰苦,他饱尝了艰辛,他以苦为乐,以苦为荣,以路为家,以忘我的勤奋耕耘精神,向人们昭示了一名征费管理人的情怀。艰苦的环境锻炼了他的意志,铸造了他坚韧的性格,他凭着一股子勤勤恳恳、脚踏实地的实干精神,爱岗敬业、无私奉献精神,赢得了单位领导和员工们的信任,他知道自己专业不对口,但是他知难而进,不断加强学习,向身边的党员学习,除了干好征费管理工作以外,他积极参加党组织的学习活动,还利用工作和生活之余挤时间来学习,重点学习党的基础知识,掌握党的基本理论,工作之余,早晚休息他非常注意收看、收听新闻,关心国家大事。在党组织的培养和本人在各方面的努力下,他的政治理论水平有了很大的提高,于 xx 年被公司党组织任命为xx站党支部书记,任党支部书记后,他的身上的担子重了,但劲头更足了,对自己的要求更加严格了,把“甘当公路征费事业的铺路石”当作他人生的座右铭。处处想在前,做在前,哪里的工作最苦、那里就有他的身影,发挥了一名党员的先锋模范作用,无怨无悔、默默无闻地战斗在征费一线。组织上交给他的各项工作都能很出色地去完成,他带领养xx收费站的员工发扬“应征不免,应免不征”的征费作风,xx站连续三年被公司评为“先进集体”、xx年被省高管局评为“先进基层党组织”,他本人也多次被评为“先进工作者”。

作为儿子,他愧对你父母,作为丈夫,他愧对妻子,为了事业,他舍小家,顾大家

xx的母亲一直身患疾病,在家瘫患多年,家里作为独子的他只能靠年迈而且患有严重眼疾的父亲做一些简单的家务,孩子又上学,因此他的家庭负担较重。收费站工作较特殊性,每天收费站领导都要值班,特别是节假日车流量高峰期,当他在节假日高峰期为了抓现场车道畅通和征费管理,保证节假日司乘人员能顺利、迅速通过收费站,经常是早上七、八点种就开始坚守在征费一线,晚上十一二点种才回办公室休息,披星戴月连轴转,没有节假日而言,有时连续一二个月才能抽空回家一次,家里根本照顾不上,他的父母和妻子理解他,为了支持他的工作,从不向他诉苦,有什么事就给娘家打电话,生活上的困难可以想像。领导和同志们比较了解他家的实际情况,对他非常关心,时常劝他回家看看,照顾一下家里,可是时间紧、担子重,一个人顶一摊工作,甚至顶两个人的工作,他的工作又是无人顶替,很难找时间照顾家里,即使回去也是看一眼,帮不上什么,马上返回收费站。他也是红尘凡人,也有七情六欲,也有儿女情长,可是对于他,在节假日和平时,这一切都是奢望,面对分别多余团聚的家和不能在身边照顾、呵护的父母、妻子和孩子,他只能咬咬牙克服,只能舍弃小家,顾全大局,把自己全部的心血投入到征费管理上来,保证征费工作的顺利开

展。

在艰苦的条件下,作为公路人的他,把全身心都献给了征费事业,把自己的一切都奉献给了工作,可他唯独不顾自己。领导和同志们深受感动,给了他很高的评价,他每天都以实际行动发挥党员的先锋模范作用,带动自己身边的员工,在他的带领下,顺利渡过一个又一个车流高峰期,保质保量地完成了征费任务。

在平凡的工作岗位上,他以自己的真心、真情感染他人,以一名普通党员真挚的情怀,把他人的大事小情记在心里。

xx同志平时话语不多,作为xx站的管理负责人,收费站困难较多,职工队伍年轻,思想时有波动。xx同志首先把解决实际问题作为突破口。他深入到一线和员工交流、沟通,了解思想动态,加强教育,正确引导,办好了一件件实事,转变了员工思想,解开员工心中的“结”。如站卫生条件差,xx同志经常带领后勤人员打扫现场卫生,哪里最脏最累哪里就能看到他的身影。为了做好精细化管理,他和班子成员一起研究,并征求员工意见,结合实际制定和完善了各项管理制度50余条。现场硬件防护设施不完善,特别在夜间安全问题突出,他经常顶在现场,睡在现场,随时处理突发事件。有员工说:邓站长经常偷偷地吃降压药,却始终保持着旺盛的工作热情,激励我们干好工作,建功立业!xx 年8月,他和员工一起护送走失老人的事迹被公司目睹并报

道,在全公司和员工中引起了很大的反响。件件实事感动了员工,队伍稳定了,收费工作不断加强,年年超额完成收费任务,取得了思想政治和经济指标的双丰收。

他高度重视文明创建和班组建设,将员工素质教育作为创建工作重心,将向社会文明服务作为工作宗旨,开办了职工之家,购回图书50余本,积极开展岗位比武活动、普通话达标活动,组织员工开展棋类、球类、业务劳动比赛等丰富多彩的文娱活动,起到了既丰富了员工业余文化生活,又使员工综合素质得到了提高,营造了和谐氛围。xx 年,站工会被省总工会评为“模范职工小家”;在上级举办的“技能比武”活动中,有多名员工荣获“最佳岗位能手”称号。救助流浪女童的行动,获得了当地群众赠送的锦旗。

共产党员的本色是什么?xx同志用实际行动回答了这个问题。他埋头耕耘。从小事做起,从实事做起,充分体现了一名共产党员的优秀品质!

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高速公路管理先进事迹材料篇四

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先进事迹材料在一年的工作中恪尽职守,求真务实,本着高度负责的精神,解放思想,与时俱进,开拓瞩目的成绩。二0 一0 年是路政工作不平凡的一年,回顾一年的工作,在省、市的正确领导和大力支持下,我始终以“依法保护路产,维护路权”的工作宗旨。把强化路政管理,严格超限治理为基本任务。真抓实干,使路政管理和路域环境有了大幅度的加强和提高,为本地区的社会进步和经济发展做出了应有贡献。为使路政管理工作能高效有序进行,推进路政管理法制化进程。明确执法职责规范执法行为,做到文明执法。我坚持每月一次学习制度和适时进行业务技能培训,积极参加省市举办的各种业务学习培训,不断提高自身综合素质,在内抓管理,外树形象上取得良好效果。现在全路政人员思想道德素质、业务素质和文化素质匀有大幅度提高。法律观念法律意思正在不断增强。为了贯彻执行巡查制度和频次,不断增强路政管理的针对性和时效性。强化责任意识,保证路政巡查质量,分局制定了路政执法人员详细的工作要求,同时落实了分组巡查工作责任制,首先从机制上得以保障公路巡查工作的开展。我和路政员坚持每天上路,努力做到“三勤”,即腿勤走、嘴,即早发现、早制止、早处理。努力使路勤说、眼勤看;争取做到“三早”政巡查工作做到安全畅通。广泛深入宣传《中华人民共和国公路法》和《辽宁省公路条例》,从而提高公民、法人遵守路政管理法规的自

觉性,营造全社会爱路、护路的良好氛围。为强化路政管

理营造良好的路域环境我将平时的巡察工作做为政策、法规宣传的最好时机,在执法过程中向当事人针对性地做耐心细致的宣传解释,促其觉悟,配合路政管理工作。随着宣传的广泛深入,群众的自觉性不断在增强,许多单位和民众都

能自觉纠正、举报违法行为,支持、配合我们做好路政管理工作。加强施工路段管理,使路政管理工作扎实推进。2009 年我县境内开工建设了桓永线、抚通线两条高速公路,面对路政管理的新课题和艰巨而繁重的工作任务,我充分发挥综合、协调能力,在路政管理工作中,我采取主动介入方式,从源头下手,首先对进入高速施工开设道口的合同段及时沟通,要求递交涉及路政管理方面施工申请,严格办理穿跨越、挖掘公路、改线等许可手续,对封闭交通的路段严格把关,要求设立施工警示标志,减速带、警示桩等,会同公安交警联合审批,与公路段多次对两条新建高速路施工段进行检查,发现问题及时通知施工单位整改,一年来,经过多方严格管理,使两条新建高速公路施工段保障正常通行。今年是自

然灾害最严重的一年,7 月31 日,新宾遭受特大洪水袭击,在19 条公路中断情况下,我积极与县有关部门沟通,了解灾情,协调各方车辆60 多台,及时投入到水毁严重路段抢通公路,为灾区群众的及时撤离和救灾物资及时到位提供了强大的保障。8 月 5 日,新宾地区再次遭遇新一轮强

暴雨袭击,此前所有被抢通的水毁路段再一次被冲毁,我又及时与交通局、公路段沟通,在最短时间内协调11 个高速施工标段,出动117 台大型机械设备,全力以赴帮助抢通水毁便道。大灾面前,充分体现了新宾分局用实际行动诠释了为民服务的宗旨,得到了县委、县政府及各部门的高度认可,树立了崭新路政形象。加强路政公路控制区管理,不断营造良好的路域环境。公路沿线建筑控制区是路政管理的一个难点,重点,随着社会的进步,经济的快速发展,对公路路政管理提出更高要求。首先,对遗留违章建筑和控制区内大型广告牌进行了拆除,多次拆除用地内临时牌幌和各种堆占,联合行动强制拆跨越式大型龙门架 1 处,除南杂木镇铁长线公路控制区内大型广告牌10 处,临时活动板房 5 处。杜绝控制区内修建永久性新建筑;对年久失修和意外原因符合审批条件的临建严格把关。对过镇路段的建筑,按照公路法规、综合城镇规划的要求联合审,协调管理。一年来办理了许可20 件,审批16件。拆除违章建筑 2 处87.15 平方米,拆除构筑物1 处;制止违章建筑1处50 平方米;联合行动 3 次;拆除违法设立牌幌245 块。树立超前意识,加强源头管理,加大巡查力度,把违建及时消灭于萌芽状态。严格执法维护法规、对产生的违章建筑和其它地面构筑物坚决予以铲除,不留后患。充分发挥群管网作用,及时发现和破获路产损失案件,处罚违章违建行为。年初路政局与公

路管理段签订了《公路路政群管网责任书》,公路段与各养护公司签订了“群管网”责任状,制定了奖罚政策,明确责任,奖罚分明。各养护公司报案27 件,使道工有职、有责、有利。由此路产维护有了强大的群众基础,极大地提高了路产案件破案率。一年来,共发生路产案件43 起,破案43 起,结案率达到100。收取路产赔(补)偿费贰拾捌万零伍佰贰拾贰元捌角(280522.80 ,其中含罚款壹万陆仟元(16000.00元。内业管理规范化,把内业建成路政管理的重要档案库。内业管理在原有基础上,进一步加强微机化、标准化、规范化、科学化的管理模式,按照省、市要求,逐条、逐项落实,不缺项,更直观的反映出外业工作,内业卷宗层次分明,清晰整洁,敢于创新。内业管理上了一个新台阶。争取政府支持,有关部门配合,是做好路政管理工作的保障。由于公路事业快速发展,拉动了地方经济的繁荣,社会的进步。县委、县政府非常重视路政管理工作,我和局领导主动向县政府主要领导和分管交通的县长请求

汇报工作,赢得领导支持,县委县政府与2010 年3 月26 日下发了新政办20105 号文件《关于调整新宾满族自治县公路路政综合治理领导小组的通知》及新政办201012 号文件《关于在全县范围内开展整顿骑路市场的通知》,新政发20106 号《关于进一步加强公路路政管理工作的通知》对公路沿线建设管理提出了明确要求,要加强对辖区域内的公路

沿线管理,强化对公路路产的保护,严格控制公路沿线规划,要求公路两侧建筑及村镇的建设必须由县路政局会同县国

土局、城建局和有关部门乡镇共同审批,对骑路市场等违章行为做出了综合治理的指令性部署。两年内全部清除骑路市场,杜绝公路集市贸易,规范新建集贸市场的总体工作目标要求,于2011 年年底前完成全部骑路市场迁移工作。今年,我和路政执法人员主动到各乡镇调查走访,已有7 个乡镇修建了市场,清除取缔骑路市场11 处,由于县政府以文件形式体现了路政管理部门的意愿和要求,为全面开展对违章行为的综合治理提供了政策依据。加大力度,共同治理超限。在做好路政本职工作的同时,我和路政全体同志不遗余力地参加治超,调动一切能调动的力量,大家不畏风险,不怕困难,昼夜兼程,废寝忘食,克服重重阻力,全力配合,治理超限超载车辆,有效遏制了侵占路产行为,为确保公路安全畅通,做出了应有贡献。总之,2010 年我在路政管理中做了一些工作,按上级领导要求,群众的希望还有差距。在新的一年里我要继续深入学习,牢固树立科学发展观,做到内生动力,外借助力,内强素质,外树形象,努力拼搏,扎实工作,不断开创路政管理工作新局面。

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高速公路管理先进事迹材料篇五

在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
       正是在孜孜不倦的学习中,培育了她 对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。细微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕,她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班,但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持,站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。
           十年来,她总是坚持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也尽量的克服,从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时,就主动替同事上班,给同事创造方便,有时自己上连班也不提任何要求。奉献尽在无言中!每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时,她心里充满了愧疚,由于工作岗位的原因,她从没有休息过完整的节假日,由于站特殊的地理位置,收费任务比较繁重,家里的大事小事,都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部,每天和官兵吃住在一起,而且执行暑期保卫任务,更是没有时间照顾家和孩子,对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆,照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说,任何人也取代不了父母在心目中的位置,尤其在孩子生病时,更是需要妈妈在身边陪伴,由于夫妻特殊的工作性质,不能经常陪在孩子身边,这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言,会半开玩笑的对她说:“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说:“你们保家卫国,我们保路畅通,都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。
        由于站地理位置的特殊性,每逢节假日和暑期需要全员留站备岗,就在暑期的一天,一早就来单位备岗上班,家里的保姆电话打到监控室,说孩子发烧39.9℃,不知道什么病因,你赶快回来带孩子去医院吧,而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话,红敏眼里闪着泪花,给孩子年迈的外婆打个电话,委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院,最后孩子确诊为急性喉炎,并且住院治疗,直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时,看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说:“妈妈我难受,你怎么才回来”?作为母亲的她,一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问,丈夫的不语,此时的她,也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够,所欠孩子和家人的太多太多。工作中,始终对自己高标准、严要求,坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作,时刻为了工作,始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。自古忠孝难两全!工作上她是楷模、是标兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为:儿媳、妻子、母亲,其家庭的责任必然是不可少,连续几天不能回家料理,这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役,担负特殊任务,常常不能回家,照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家,家中的零乱,幼小的孩子身着肮脏的衣服,无不让她感到心酸。当然,家庭和工作只能选择一种,她义无反顾的选择了后者,扎根于单位,安心于单位。(今年五一备岗期间,正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院,当看到来来往往的车辆和忙碌的同事,她擦去脸上的泪水,只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。
          一次次的经历,使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧,愧对父母,没有时间再他们膝下承欢 尽孝;她愧对家人,没挤出时间为家人分担负担,把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母,放在丈夫的肩上;她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来,她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想,也是工作中无形的动力。靓丽的风景展风采。良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的,仪表端庄、举止文雅,成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好,欢迎光临高速,谢谢,旅途愉快,一路平安,再见”虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中,多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员,说她多收了他的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动着拒缴人员,满意离去,走时还一再地表示歉意。5月,劳累了一整天的在凌晨1点,过来一辆长途客车,到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的,给我一个三型车卡”,抬头看了一眼客车,随后对司机说:“您的车是50座,按照规定必须发放50座卡,请您配合”!司机一转刚才温和的态度,蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊,你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话,并未过多的计较司机的蛮横无礼,不卑不亢的说:“这是您50座的车卡,请拿好,祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。十年来,她始终如一,爱岗敬业,任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝,其中的点点滴滴,酸甜苦辣只有她自己才能真正体会,她始终怀着一种神圣的责任感和使命感,始终保持昂扬向上的精神状态,全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动,这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。

高速公路管理先进事迹材料篇六

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高速公路收费员先进事迹材料范文

**高速公路,一条连接华北与东北的交通运输主干线,一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩,**人与**路一路同行,在摸索中走向成熟,在学习中成长进步。**人在平凡的岗位上,创造着不平凡的业绩;在有限的路程里,创造着无限的价值。香河主线站的收费员**同志就是其中的一个代表。她做为一名**高速公路的收费员,守护着**、服务着**路上的广大司乘人员,为推动**事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度,过硬的业务技能与**路共同成长进步,并取得了骄人的业绩。2000年被评为省级“技术能手”,多次被评为“先进工作者”。2000年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名,2007年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名,六项综合第四名。2009年在**处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。

十年前刚刚走出大学校门的她,怀着对未来的憧憬,带着对工作的向往,来到了**高速公路,成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作,要以年轻人特有的朝气和热情,将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流,洒遍**高速沿线的山山水水”。从道路通车运营,到运营管理不断深化完善,再到**文化建设深植,十年来,她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情

服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务,赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。

奉献做起

爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的使命。在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时,更是随叫随到,经常主动请缨主道收费;经常顾不上刚下夜班的疲惫,还未来得及洗脸吃早饭,就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎,连日高烧不退在医院输液,孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”,她想到北京单双号限行夜里车多,再加上班组里有三人休婚假一个休产假,含泪亲亲可爱的孩子,把孩子扔给了父母,毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。2007年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费,而**高速还没有实行,所以晚上货车特别多。而此时**同志的腰却越来越疼,医生说是腰间盘突出早期,建议卧床休息,她却想现在正是站上缺人的时候,我怎么能休息呢。贴上膏药,***完腰,忍着疼痛继续上岗,还笑着对班长说“我这点轻伤,哪能下火线呀”。在坚守中,她体会到了平凡的意义,体会到了简单的厚重。

微笑做起

收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。在她心中有一种信念,

就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过ic卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团,上面沾满黑黄油渍,让人看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢!师傅,请您稍等。”然后飞快的整理分类,一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆,哗啦哗啦十指弹动间,连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机,反而有些不好意思了,讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱,故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多,她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥,将怨气变为赞赏,让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起,从每一次的收费做起,立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!

细节做起

收费过程中,收费技能固然重要,但是遇到问题时收费技巧,服务方式更为重要。我们既要促征收,又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午,一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站,我发现这辆车比较长,凭经验判断为4型车,车辆停在收费窗口,司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说:“老妹给哥哥收个三型,再发个三型卡,走六环

能少缴不少钱。”我想要是直接收四型,司机肯定会和我吵闹的,于是我对司机说:“司机师傅,请您出示一下行使证,我登记一下车牌号,好给更改成三型收费、发卡。”司机高兴的递过行驶证,我打开一看果然不出我所料是假证,39座行驶证字迹模糊,年检日期有明显的涂改痕迹。我不急不气微笑着说:“大哥请您稍等一下,由于您的行驶证字迹不清晰,我们需要由交警检验一下,”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警,司机一看立刻递上一百元说“别查了,快点收费,我等着走呢”。

“去石家庄从东六环张家湾出口拐弯,走大兴方向上南六环”这是**在为问路的司机指路。她利用业余时间查地图、收集**路沿线旅游景点路线,各服务区位置,北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。为往返于高速公路的司乘人员提供准确的行车指南,为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为一时找不到ic通行卡而焦急时,她会用善意的话语引导司机,帮助其排忧解难;当雪天路滑时,她忘不了提醒司机谨慎驾驶。当一些不理解的司机故意刁难时,她会咽着委屈,以诚相待。因为她深知:作为直接面对司乘人员的收费员,她的一言一行、一举一动都不再是个人行为,而代表着整个高速公路队伍的形象,直接关系着高速公路的社会效益。

提高业务技能做起

2007年10月,高管局开展收费业务岗位练兵比武,此次比武分别从理论知识、看录像纠错、车型判断、用便携机收费、清点纸币和识别真假币等六个项目全方位地考评收费员的业务技能。她取得了

理论知识单项第一名和个人综合成绩第四名的成绩。成绩的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黄金周的日均车流量达到3万5千辆次左右,为防止发生堵车情况,她和同事们都要参加暑期和“十一”黄金周车流量高峰期的应急保畅加班工作。作为一名香河主线站的收费员,收费工作可以说异常繁重,因此她不可能像其他路段参赛选手那样有脱岗封闭学习的机会。她和爱人都在收费站工作,家里老人在廊坊身体又不好,我既要保证正常值班又要参加应急保畅加班工作还要抽时间复习岗位练兵的各项内容,根本没有时间没有精力照顾孩子,只好狠心将才2岁半的女儿送去幼儿园,将家里的家务事甩给了爱人,然后她便抓紧利用一切可利用的时间复习。

睿智出自平实,魅力缘于真诚,昼夜车流不息的车道里,过往的司乘带走的是满意的微笑,留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。“以友爱之心迎过客,以满腔热忱对路人。”这是她青春的宣言。她说“在**的十年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了我的生活,铸就了我青春的信念,萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生,让青春在**路上飞扬”

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高速公路管理先进事迹材料篇七

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高速公路星级标兵优秀个人先进事迹材料在高速路上,有这么一群人,把自己的精力每天花费在收费、维护高速秩序安全上。这里给大家带来了高速公路星级标兵,有兴趣的小伙伴可以进来看看!

140多公里**高速的土地上,有这样一群人,他们不畏严寒、不怕酷暑,十余载青春始终奋斗在收费一项上,用他们的汗水、热情和青春构造出了一副畅美人和的美丽画面。而**作为其中的一员,他用他的青春守护着**高速,服务着过往的广大司乘,十年如一日地坚守在自己的岗位上,时刻保持着那份初心,用无私奉献的热情、严谨的工作态度创造着一个又一个的佳绩。

**从2006年工作至今,已经有12个年头了。在这12年里,他付出了比常人更多的努力和汗水,他用他的那一份执着和理想,换来了一次次的赞许和司乘人员真诚的微笑。在生活中,他是一个爱开玩笑、幽默开朗的人,总是能给身边人快乐。到了工作岗位上,他依然保持着那份热情和真诚,更多的时候,在同事的眼中,他就是一个铁人,好像永远不知道累,时刻都保持着精神抖擞,拥有无限的工作热情和真诚的微笑,为过往的每一位司乘提供优质的服务。他就是用自己的那一份执着,在**高速上默默奉献了十余载。

勤奋,只为司乘提供优质服务

收费工作在别人看来,是非常简单,没有任何难度的。曾经有人说过“你只要小学毕业了,就能收费”,其实不然,收费工作是简单,但是也是枯燥无味的,需要一次又一次完成同一个动作,这样就需要更多的毅力和细心,同时还要为司乘提供文明服务,才能完成好收费工作。**为了更好、更快地完成收费工作,上班时,他总是认真观察每一个收费交易过程,仔细琢磨每一个步骤,研究怎样可以减少收费时间,从而有效提高收费速度。经过一段时间的研究和实践以后,发现虽然收费速度提高了,但是有的时候会影响到文明服务。

于是,**又开始了他的“研究”工作,他这一次不光自己琢磨,还学习其他业务好的同事的录像,怎样转身、点头,什么时候使用文明用语、微笑服务,他认真学习,一遍遍查看录像,最终,他找到了适合自己的收费方式,就这样,他的收费速度一直保持在前三名,甚至曾经8小时完成了差不多1400辆小车交易,比一般收费员快了二、三百辆车。就是这个要求完美的他,连续好几个月都是站级月度收费状元,2017年底被评为处级年度收费状元和2017年度星级标兵。

爱岗敬业,只为保**畅通。

**热爱这个职业、这个岗位,这么多年始终没有改变过。不忘初心,爱岗敬业,他用实际行动不断践行着自己的理想

和目标。

记得是2016年冬天,由于天气原因,高速公路连续三天都没有放行,吴桥主线站广场上滞留了一些货车。**和同事们拿着热水正在给司机师傅们送水,这时候,接到上级通知,可以开道放车了,**和同事们就立即投入到收费工作中,他们不顾天气寒冷,手被冻得通红,也丝毫不敢放慢自己的动作,只想着让这些滞留车辆尽快通过。

可惜,天空不作美,飘起了雪花,渐渐的雪越下越大,而有些车辆为了快点通过车道,在广场上乱抢道,**发现广场秩序混乱,十分不利于放行,连忙跑到广场上疏导车辆,他顾不上天气寒冷和天空中飘着的雪花,对那些抢道占道的车辆,耐心解释和疏导。但是,还有个别司机不愿意退让,而且态度特别蛮横:“凭什么我让他呀!为什么不能他让着我呀!不愿意走就在这呆着吧。”此时,**的身上已经被雪花打湿了,他也顾不上,耐心说道:“师傅,你看天气这么冷,而且还下着雪,咱们各自退让一步,就能快点驶离高速公路啦,再说了,让一步也不会少点什么,要不然一会儿再封了道,到时候想走都没法走了。”听**这么一说,司机也认同了:“嗯嗯,好的,小伙子,听你的,你看你身上都湿了,也挺部容易的,注意安全呀!”听到司机这句话,**感到特别温暖,干得更带劲了,就这样,在大家的共同努力下,广场上的车辆在很短的时间内就放行完毕了。

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高速公路管理先进事迹材料篇八

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高速公路收费员个人先进事迹材料范文高速公路收费员个人先进事迹材料范文

在平凡的岗位上有着不平凡的业绩在工作历练中不断升华自己的思想情操坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟武装头

脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台正是在孜孜不倦的学习中培育了她

对党、对事业的无限忠诚坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足时刻以对对工作高度负责的精神将坚定的政治定场寓于对本职工作的无

限热爱

细微之处见真情!

每次同志上岗前和不收费的时候她总是闲不住总觉得做多点事才觉得心里舒服她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了

美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻她就是这样工作着就感到

充实和幸福在工作生活中处处关心同志日常她把困难和劳累留给自

己把方便和幸福送给别人看到别的岗位人手紧缺时她就主动帮助别

的同事做一些力所能及的工作暑期高峰正值奥运期间碰巧同事小王

家中急事需要处理站里人手紧缺实在调配不开正在小王左右为难间

毫不犹豫的说:“家中事情要紧我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾身体不舒服你赶紧回家看看吧”她把对

孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底就又走到岗台上值班去了

春节春运值班李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了但她仔细一看站里小王值班时间刚好是除夕想到小王

家再石家庄平常很少回家便找到值班站长主动提出调班的要求站长说:“你孩子还小丈夫又在部队工作平常家人难得团圆”她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕她也知道这是丈夫第

一次不是除夕值班但是她依然做出了和小王调班的决定经不住的再

三坚持站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整十年来她总

是坚持自己的班自己上即便是家里遇到什么事情她也尽量的克服从

不主动和别人换班当她看到同事家中有事时就主动替同事上班给同

事创造方便有时自己上连班也不提任何要求

奉献尽在无言中!

每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时她心里充满了愧疚由于工作岗位的原因她

从没有休息过完整的节假日由于站特殊的地理位置收费任务比较繁

重家里的大事小事都托付给年迈的父母来承担的丈夫是武警四支队

的一名基层带兵干部每天和官兵吃住在一起而且执行暑期保卫任务

更是没有时间照顾家和孩子对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚因

此家里请了一个长期保姆照顾孩子的饮食起居和一切家务但是对于

孩子来说任何人也取代不了父母在心目中的位置尤其在孩子生病时

更是需要妈妈在身边陪伴由于夫妻特殊的工作性质不能经常陪在孩

子身边这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了有时

丈夫也会有怨言会半开玩笑的对她说:“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说:“你们保家卫国我们保路畅通都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了由于站地理位置的特殊性每逢节假日和暑期需要全员留站备岗就在暑期的一天一早就来单位备岗上班家里的保姆电话打到监控室说孩子发烧39.9℃不知道什么病因你赶快回来带孩子去医院吧而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话红敏眼里闪着泪花给孩子年迈的外婆打个电话委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院最后孩子确诊为急性喉炎并且住院治疗直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子当忙完一天的工作赶到医院时看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水孩子有气无力的说:“妈妈我难受你才回来”作为母亲的她一时无法回答孩子质问中的责备孩子的责问丈夫的不语此时的她也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够所欠孩子和家人的太多太多工作中始终对自己高标准、严要求坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己心里装着工作时刻为了工作始终持有一种舍小家为大家的思想境界几年来没有因工作失误造成大、小差错创造无收费差错率受到各级领导的充分肯定

自古忠孝难两全!

工作上她是楷模、是标兵、是能手但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为:儿媳、妻子、母亲其家庭的责任必然是不可少连续几天不能回家料理这是可想而知的丈夫在某部基层部队服役担负特殊任务常常不能回家照顾年迈的父母和幼小的孩

子的重担便落在了她的身上每次回家家中的零乱幼小的孩子身着肮脏的衣服无不让她感到心酸当然家庭和工作只能选择一种她义无反顾的选择了后者扎根于单位安心于单位(今年五一备岗期间正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院当看到来来往往的车辆和忙碌的同事她擦去脸上的泪水只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了一次次的经历使她心里的心里好不是滋味她感觉自己真的有愧愧对父母没有时间再他们膝下承欢尽孝;她愧对家人没挤出时间为家人分担负担把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母放在丈夫的肩上;她愧对女儿没有让她淋浴在家庭的温暖结婚八年来她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受既然失去了一半就必须获取另一半的成绩这是她追求地理想也是工作中无形的动力靓丽的风景展风采

良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象岗亭之上的仪表端庄、举止文雅成了高速上一道靓丽的“风景”线工作中时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客“您好欢迎光临高速谢谢旅途愉快一路平安再见”虽只是简短的几句文明用语但真正能体现她内在的素质和修养她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员十年工作中多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员说她多收了他的通行费中货按大货收拒绝缴费口里并不停的吐着脏话大骂始终做到节制有度、态度诚恳、耐

心说服、宣传收费政策、说清收费标准最终用真诚打动着拒缴人员满意离去走时还一再地表示歉意5月劳累了一整天的在凌晨1点过来一辆长途客车到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的给我一个三型车卡”抬头看了一眼客车随后对司机说:“您的车是50座按照规定必须发放50座卡请您配合”!司机一转刚才温和的态度蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊你这么死心眼”并骂骂咧咧的说一些脏话并未过多的计较司机的蛮横无礼不卑不亢的说:“这是您50座的车卡请拿好祝您一路平安”她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬

十年来她始终如一爱岗敬业任劳任怨多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”十年时光如水而逝其中的点点滴滴酸甜苦辣只有她自己才能真正体会她始终怀着一种神圣的责任感和使命感始终保持昂扬向上的精神状态全身心的投入到本职工作中给了她太多的感动这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业高速公路收费员个人先进事迹材料范文

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