为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容，希望对大家有所帮助。
牙科活动方案流程 牙科活动方案说一说篇一
医院污水处理设备 500*520*1000h 牙科椅 长(1460)?宽(970)?高(1310)mm
现代化口腔诊所的布置和装修
（一）
口腔诊所的的设置
1 候诊室
⑴服务台：主要负责接待、咨询、导医、叫号、病历管理、收费。
⑵布局：设有沙发、茶水、鲜花或盆景；供病人阅读的书刊、画报、文摘，以及有关口腔健康教育资料；影视设备可播放口腔健康教育知识，或风光片、喜剧片等。⑶候诊室周边应有洗手间，有条件的应设立化妆台，供病人洗手或化妆用。2 诊疗室
3.x线室 牙科x线机和口腔曲面断层x线机是口腔诊所必不可少的检查诊断设备。国外口腔诊所一般将牙片机设在牙科椅旁，但中国的卫生防疫机构不允许。因此，诊室必须按防疫部门规定的防辐射的要求，建立摄片室和洗片室。⑴摄片室：普通牙科x线机功率很小，一般电流为0.5~10ma，焦点在0.3mm×0.3mm~0.8mm×0.8mm左右。墙面一般使用厚度为0.5mm的铅皮防护，铅当量大于1.0mmpb,建筑时将铅皮埋在墙内。也可使用标准的铅屏风。摄片室应邻近诊断治疗室，以提高工作效率。
如果采用活动式的铅板房，只需容纳1个患者和x线机即可，x线机的控制部分放在铅板房外的铅玻璃边，操作较方便。如果摄片室未安装防护墙，可设带有防护设施的控制室进行操作。
⑵洗片室：有条件的诊所装备数字化牙科x线机或数字化曲面体层x线机，病人照x线片后，通过ccd传感接受，在计算机上显示或可直接打印照片，并可通过网络系统传到口腔治疗台旁供医生使用，可以不设洗片室。
诊所一般应配备牙科x片自动洗片机，可放在明室操作。如果受经济条件的限制，可设小型暗室，共洗片用。暗室使用面积4~6㎡,内设三个水池，供显影、定影、漂洗用。由于室内温度和酸度较大，应安装换气设施，以保持空气流通。
暗室外应有一明室，可配制药水、干燥胶片或整理已摄x线片。
4．消毒室
⑴消毒室的设计标准：污染物与分污染物必须分隔；一次性用品使用后应进行初步消毒处理，然后送专门部门回收。⑵手机及器械的消毒设备：应包括清洗机、养护性注油机、安装封口机、高温高压灭菌器等。⑶消毒室的环境：应采光明亮，安装换气、排尘、空气灭菌等装置，室内设有水池和下水道，下水道应与污水处理站接通。
5模型间 一般小诊所不一设技工室，可将修复件送技工加工中心制作。但模型间是必须的，主要灌注石膏模型。房间最好设在一楼，面积大约6~8㎡。应设置带水池的石料台面的台边。下水道应粗而直，直径为150~200㎜，以防石膏堵塞。进入地下排水管之前应设石膏沉淀地，以沉淀石膏。室内应设壁柜，以存放石膏。边台上可放置石膏模型修整机、石膏模型切割机、震荡器等。
（二）
诊所的装修标准 口腔诊所装修的档次和格调，应根据诊所定位决定。总的要求应突出诊室的专业特征和文化氛围，营造轻松、舒适的治疗环境，有利于口腔医疗服务控制交叉感染。⑴诊室光线明亮，天花板灯光宜用吸顶灯。
⑵良好的通气、排气及空气消毒设施。不宜用风扇，空调的过滤器必须易于清洗。⑶地面材料应该光洁、耐磨、防滑，绝对不宜用地毯。
⑷墙壁不宜有过多的悬吊物，涂料应选用耐腐蚀、易清洁的材料，最好用冷色调，如淡蓝色色或乳白色，给人以轻松的感觉。
⑸诊所内摆设包括家具、医生诊断桌等应简单，易于清洗和表面消毒。
1、空间设计的重要性
到底是口腔医师的高超医疗技术或者是一个让人感觉愉悦无压力的口腔诊所空间环境会让病人产生好感而愿意再回诊？是哪一个比例占的多一些？众多调查数据显示：对一个非口腔医学专业的一般大众而言，感觉很好的空间环境才是他们愿意回诊的主要原因。尤其是第一次见面，病人根本还未有充分机会体验到口腔医师的高超技术，让他印象深刻的应该是整个口腔诊所带给他的感觉。
从市场促销的角度来讲，口腔诊所的空间设计所起的作用，与在口腔医疗设备方面的投资同等重要。那些中上收入的病人是相当挑剔的，他们所信任的是看起来与他们同样成功的专业人员。这种评估和决定往往是潜意识的，却又是强有力的。一量他们的感觉很好，他们对提供的口腔医疗服务就具有信心。现代人们对于空间设计的关注越来越强烈，几乎人人都可称为行家，达到相当的水准，因此对口腔诊所空间设计的要求越来越高。
宜人清新的空气、芬芳的鲜花绿草、美妙的视听音乐、优雅的装饰摆设以及热情有礼的接待护士，使病人有回家的温馨感觉和度假的轻松心情，而忘却了紧张和担忧。新的口腔诊所需要一个明确的审美环境，通过宣传使病人尤其是新病人可以形成直接和持久的关于口腔诊所的概念，使得他们认可口腔诊所的临床技术和审美情趣。他们通常相信，所看到的就是将会得到的。口腔诊所门口地板上的一片纸悄都有可能使病人认为该口腔诊所是不干净的。接待处过期的杂志可能会暗示口腔医师的临床技术也过时了。口腔诊所宣传不能是空泛和不具体的，而需要在病人刚进入口腔诊所的大门，就能对口腔诊所的层次和质量有所了解。相关的证书和继续教育的证明应该悬挂起来，教育材料应该被显著地展示出来。通过观看展示，病人会开始考虑他们需要的口腔治疗方法，以及确定他们能够从口腔诊所得到的服务。创造不受风格限制、功能齐全、美观舒适的口腔诊所，空间设计是有重要价值的。
2、硬件策略整合
如果社会没有服务的需要，服务业就不可能在我国发燕尾服到这种地步，它也将会延伸到任何与人有关的行业，而营销的手法以各种不同的面貌呈现。现在已经对于自己的口腔诊所有了动机和期待，而且也选择了满意和可以信赖的设计工程公司，对于口腔诊所的营销也有了初步的认识，我们就可以着手规划自己的口腔诊所了。
定位对于口腔诊所的格调走向有重要的导航作用，对前述的构思有很大的参考价值，与设计师讨论，告诉他们资源和目标，其他则是专业和美学的问题，可经由具体的提案后，再作修改和取舍。
内部规划属于较专业的范围，必须与设计人员沟通的有：现有场地（或建筑物）可能范围和限制，牙科单元的数量，治疗类别，待留空间（如休息室、x光室、技工室、暗房„„），机房设备，预算金额，希望格调，规模。设计师会丈量场地，然后提出方案（各公司有不同的作法，可以是计划书或是平面配置图），以下我们将以口腔诊所的几项要点作重点讨论：
(1)候诊室：因候诊需要花一定的时间，而且是口腔诊所留给病人印象最深刻地地方，所以无论是否采用约诊，宽裕舒适人要随便被牺牲掉，让就诊病人从这里就开始满意。
(2)服务台：沟通最频繁的地方，也是处理书面数据的工作场所，书写资料的高度，病历管理计算机及输出设备，电话音响总机，都需要预留空间及管道，出纳柜、病历柜应需要规划。服务台是口腔诊所的门面，在设计造型上最好有特色且细部功能要求仔细。
(3)诊疗室：单元作业及回旋空间，两台之间距是否合理？若空间许可单元各特留专用工作区已渐为许多口腔医师认可。不但能使病人有单独治疗的优待感，也能使整个治疗区周边的机能提高而增加专业形象。收纳及容易清理，书写病历，底片灯箱，水槽，电源，弃置口可以任何单独区间一起做到。灯光及空调出口则尽量避免设于单元正上方，灯源色光可采偏日光灯具。
(4)手术室：手术室设施其主要条件是保持幽静工作区间不被搅乱，且尽量保持无菌状态，除设有专用医疗设备外，消毒清洗，仪器耗材支持及弃物处理，都尽量于一工作时程内独立完成，预留助理操作空间也需注意，此外为使室内不积灰尘墙壁的接合要有圆形的卫生隅角，窗及入口边缘与壁面要有规则，器具橱柜最好能嵌于壁内。
(5)消毒室：建议能有单独空间，需要设备事先提供给设计人员从入口处的工作流程需要求连贯。消毒设备及器械柜人员操作的理想高度，给排水、污水及废弃物处理、电器的插座给电量皆应事先规划。一般耗材的贮存，可利用吊柜节省空间。
(6)技工室：尽量设于通风良好的空间，除医师要求设备外，集尘器及沉淀水槽可先预留电源与空间。
(7)x光室：治疗项目的不同会有不同仪器选择，所需空间自然不一样，一般除x光机，铅室的预留就得事前规划。x光机属精密仪器，专用电源在其必要。另外，卫生管理机构对铅室的审核标准已比往年严格，为使整个申请流程顺利，在不影响建筑物结构下，可要求施工单位使用规定理高一级材料确保一次通过。使用指示灯、通风、通话设备需注意。
(8)舆洗室：别人可能最不重视，其实值得在此下功夫。
(9)咨询室和宣教区：除医疗行为外，拉开服务质量的差异就是懂得创造舞台。在接触案例中，许多口腔医师接受这概念，把咨询宣教区独立出来且在整体规划中当成必留空间，反应皆相当良好。
(10)办公室：属于口腔诊所较隐私的规划，一般以口腔医师个人办公或休息为主，大型口腔诊所若空间许可也可规划为员工休息室及会议室。这是为教育训练建立内部共识及诊所成员交流提供场地和内部营销的好地方。
口腔诊所是和人很亲密的行业，“人者，心之器也”一切以“人”为出发，考虑就诊病人需要什么？能多给他们些什么？要留给他们怎样的印象？从口腔诊所空间设计的一开始这些都必须成为极强的信念，也只这些才是根本，最后才会发现回报的力量是倍增的。花钱装修口腔诊所如果无法和其他软件与行动配合而感动人，一切都不会有价值。
口腔诊所内部规划面积比例
小型口腔诊所 中型口腔诊所 大型口腔诊所
功能分区(100m2以下)(100~200 m2)(200 m2以上)
候诊区/室 5% ~ 10% 5% ~ 10% 5% ~ 10%
服务台 2% ~ 5% 2% ~ 4% 2% ~ 3%
治疗区/室 25% ~ 40% 30% ~ 50% 40% ~ 60%
消毒区/室 4% ~ 6% 4% ~ 6% 4% ~ 5%
技工室 4% ~ 6% 4% ~ 6% 4% ~ 6%
x线室 2% ~ 5% 2% ~ 4% 1% ~ 3%
舆洗区/室 2% ~ 6% 2% ~ 5% 2% ~ 4%
咨询区/室 2% ~ 6% 2% ~ 5% 2% ~ 4%
办公区/室 4% ~ 8% 3% ~ 6% 2% ~ 4%
一、整个装修的风格要求：高端的、有很高艺术品味的，有高科技氛围的、舒适的口腔诊所。
二、一楼：功能为接待台（可以挂号）与内网连接。门要大气。门头要明显。
三、候诊区功能要求：证件展示（五个证——工商、税务、医疗、著名商标、医保刷卡）、咖啡机、饮水机、上网、杂志陈列处、小冰箱、消毒柜、电视（55-60吋）、前台放碟机（与主电视相连）、公共音响主机、功放、收费电脑、质保卡会员卡打印机、医疗刷卡的主机、读卡器、雨伞架、无线路邮器（上网）、老花镜、儿童玩具。
四、出电梯的通道和二级候诊区功能要求：进入医疗区要有自动鞋套机，有供四台牙椅顾客存包的柜子。有医生的展示墙。
五、贵宾候诊区功能要求：咖啡机、饮水机、杂志陈列处、小冰箱、消毒柜、电视（32-42 吋，要连接互联网）
六、普通诊室功能要求：医生工作台护士工作台带可移动的柜子顶上没有直射的灯。牙椅色、内饰色、医疗柜子适当呼应。地柜上三插，墙三插x2，患者用衣帽钩，咨询室要有更衣柜。
七、贵宾诊室功能要求：证件展示、碟机、咖啡、杂志、小冰箱、消毒柜vip1室的护士台应比正常长一米，以放置打磨机及灌注模型。
八、医生办公室：医生更衣柜、书架、小台式饮水机、大显示电脑屏、医生办公桌、坐椅.
九、消毒室：主要是相当于厨柜一样的台柜和吊柜。电脑主机放在无菌室。
十、x光室：做防辐射处理+铅玻璃+铅板的门+关门时门口警示灯亮。
十一、控制室：强电、弱电。
十二、负压室：负压放二楼、要有信号线到各牙椅下面。
十三、材料室：材料柜，有电脑，与内网连接。
十四、办公室：微锅炉、洗手池、洗碗池、十五、模型间、上下水。护士柜。
十六、卫生间、补妆间：吹风、纸巾盒、梳子、发蜡或嗜哩、护手霜、一次性牙刷、牙膏
十七、强弱电的要求：
一、强电
1、空调、压缩机单独走380伏电；
2、以小区域为单位（诊疗区以医生办公室为单位、另加走道和候诊区、一楼、二楼）分别设空开保护。
3、照明和插座分开；
4、照明灯不同的灯光分设开关；
5、每个诊室的工作台上必须有四个插座。
二、弱电部分
1、网线：
1）内网：所有接待台、诊室（医生办公桌）、办公室、x光室、消毒室、材料室并形成局域网；
2）电视所放位置加外网，公共候诊区有外网、办公室有外网、接待台。
2、电话线——所有接待台、诊室（医生办公桌处）、办公室、x光室、材料室等
3、有线电视：有电视的地方。
4、监控线：只限公共区域。
5、音箱：每个诊室和公共区域：不设音量调节开关。
三、压缩机正、负气管（铝塑管）每个牙椅处、消毒室。
每个牙椅下有：正压管、负压管、电源、负压信号线、上下水、与牙医工作台电脑联接的usb线、视频线
口医设计腔院
牙科活动方案流程 牙科活动方案说一说篇二
克旗蒙医中医医院口腔科活动方案
在教师节即将到来之际，克旗蒙医中医医院祝全旗教师节日快乐，并在金秋九月我院口腔科推出最新的教师优惠活动。活动具体内容如下：
活动主题：关爱教师 从“齿”开始。
活动时间：1、9月8日上午10时在克旗蒙医中医医院门诊楼前举行活动开启大会，届时邀请局领导、教职工20名不等参加。
2、9月8日-10月8日。
活动内容：1、全旗老师凭教师证到克旗蒙医中医医院口腔科免费洗牙；
2、其他口腔治疗费用减免20%。
活动地方：克旗蒙医中医医院口腔科门诊（门诊楼六楼）。
牙科活动方案流程 牙科活动方案说一说篇三
2007年中国牙科填料行业市场调研报告
第一章 牙科填料行业市场现状分析
第一节 市场概述
在对牙科填料进行分析前，我们有必要对齿科材料的定义及种类作一个整体、概括性的描述。原因有两点：一是国内外生产牙科填料的企业大多数不只生产此一种产品，多数企业生产相关的多种齿科材料，某些企业的业务可覆盖至多数的医疗器械行业。二是牙科填料和其他的齿科材料在生产和使用过程中存在着千丝万缕的联系，其市场表现也是相互牵连的，只讨论其中一种产品或多或少会顾此失彼。
齿科材料(dental material)是指用于修补缺损的牙齿或替代缺损、缺失的牙齿，使其恢复解剖形态、功能和美观，以及在口腔预防保健和对畸形的矫治等医疗中所使用的各种材料。参考国家药品监督管理局颁布并于2000年4月10日实施的《医疗器械分类规则》，齿科材料应当包括以下几种材料：
①充填材料，也就是本文分析的对象——牙科填料。治疗龋病时用于充填窝洞的修复材料，可分为暂时性填充材料和永久性填充材料两类。暂时性充填材料使用时间从数日到数个月，主要有暂封补牙条、氧化锌水门汀、磷酸锌水门汀等；永久性充填材料可在口腔使用数年至数十年，包括银汞合金、复合树脂充填材料、水门汀类、牙本质粘合剂、洞衬剂、垫底材料、盖髓材料、美白胶,以及牙釉质粘合剂、窝沟封闭剂。
②印模材料。用于复制牙齿和口腔软组织的解剖形态及其关系的材料。包括印模膏、氧化锌印模糊剂、琼脂印模材料、印模石膏、橡胶类印模材料、藻酸盐印模材料。
③模型材料。制作各种口腔组织阳模的材料。包括人造石、低熔合金、代型、石膏类模型材料、模型蜡、琼脂复制材料。
④义齿材料。在修复缺损的牙体或缺损、缺失的牙列时，用于制作各种人工牙、基托、固位体、连接杆、冠、桥及嵌体的材料。可分为高分子义齿材料和金属、陶瓷类义齿材料。高分子义齿材料包括合成树脂牙、义齿基托树脂、义齿软衬材料、造牙粉及造牙水；金属、陶瓷类义齿材料齿科铸造合金、齿科锻造合金、烤瓷合金、焊接合金、烤瓷粉、金属—烤瓷、瓷牙。
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⑤粘接材料。用于牙体硬组织与塑料、金属及烤瓷等材料的粘接，如粘接充填体、粘固固定修复体或固定矫治器等。常用的有水门汀类和合成高分子材料。
⑥植入材料。指制作齿科植入体的材料。植入体经外科手术可植入口腔软、硬组织内，用以代替部分生活组织或整个器官，以恢复其外形及功能。包括齿科金属及合金植入材料、齿科陶瓷类植入材料、齿科高分子植入材料、齿科碳素植入材料、齿科复合植入材料。具体来说，钛及钛合金、不锈钢、钴铬合金、丙烯酸类树脂、硅橡胶、生物陶瓷、复合材料等都是常见的材料。
⑦预防保健材料。用于预防牙齿及其支持组织的疾病及损伤的材料。有氟化物凝胶、窝沟封闭剂和口腔保护器等。
⑧铸造包埋材料。包括硅酸乙酯结合剂包埋材料、磷酸盐结合剂包埋材料、石膏结合剂包埋材料、模型包埋材料。
⑨正畸材料。包括正畸丝、矫治器、方丝弓矫治器、细丝弓矫治器、带环、橡皮圈。
⑩根管充填材料。固体根充材料、根充糊剂、液体根充材料。牙胶尖属于此类材料。
此外，还有牙周塞治剂、充填辅助材料（齿科酸蚀剂、预处理剂、遮色剂）、齿科辅助材料（清扫水、齿科分离剂、合金助焊剂、咬合纸）、研磨材料。
下面介绍一下主要的齿科填入材料：
①银汞合金。由含银（65％）、锡（25％）、铜(6％)、锌(2％)的合金粉与汞按一定的的重量比混合研磨而成，为一种具有可塑性的膏状物。银汞合金为银灰色，充填前牙不美观；又有导热性，故较深的窝洞应以粘固剂垫底，以免传导温度刺激牙髓。
银汞合金是最常用的补牙材料，坚固、耐用，已被广泛使用超过一个世纪，成果令人非常满意。尽管如此，由于银汞合金中含有汞，所以人们一直担心人体吸入和吸收银汞合金的汞蒸气对健康的潜在危害。由美国卫生部、欧盟执行委员会、世界卫生组织（who）组成的专家小组认：除了罕见的可引起变态反应外，并没有可靠证据证明银汞合金与不良健康影响之间存在因果关系，很多政府和机构也检验过银汞合金的安全性，结论是科学证据一致证明，人体可吸
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收银汞合金释放的汞蒸气。在使用超过150年内，只有100宗个案纪录。持反对意见的人却比较抵制使用银汞合金作为填牙材料。
高铜银汞合金是近30年来开始研制的，硬度、硬固时间以及抗腐蚀方面都较银汞合金好，尤其是填充（补牙）牙齿1小时的抗压强度明显高于银汞合金。此种合金填充数年后仍可保持原有的光泽亮度，不易变色，不易被腐蚀，与牙洞的边缘能保持紧密的贴合。
②复合树脂。以丙烯酸树脂为基础，加入玻璃、石英等微粒作强化用途。树脂材料的颜色接近牙齿原色，效果美观，与釉质有较强的粘合力，所以大多数用在前牙。在适当情况下，树脂材料更可用作改善牙齿颜色、形状及大小而美化笑容。由于抗磨损力较差，多用于前牙。复合树脂材料面世约40年，在近10年内不断改善。
用树脂材料补牙程序比较复杂。树脂材料较容易磨损，不及银汞合金耐用。当树脂材料凝固后，有可能出现收缩情况，树脂复合材料之间形成小缝隙，可能使牙齿敏感及容易再有机会蛀牙，树脂复合材料也可能会吸取食物及饮料中的色素而日久变黄。包括自凝树脂和光固化树脂。光固化树脂材料是近几年新兴起的材料，同光固化材料一样，有着广阔的市场空间。
③玻璃离子水门汀。面世约20年，近年不断改进。主要由铝、玻璃和多丙烯酸混合而成的化合物。外表美观，接近牙齿天然的颜色，但不像牙齿般通透，而且能粘贴在牙齿表面，并释放出氟化物，防止物料与牙齿连接处发生蛀牙。但是物料强度较低，容易耗损，不耐用，多用作半永久物料修补乳齿。
④玻璃离子树脂。玻璃离子树脂是另一种补牙物料，由玻璃离子水门汀和复合树脂混合而成，是近年面世的产品。通常用在乳牙、近牙龈及牙颈处。它能紧贴着牙齿及其所发放的氟素有助巩固牙齿及有防蛀功效。具有玻璃离子水门汀和复合树脂的特性，美观、耐损程度比玻璃离子水门汀优胜，但比不上复合树脂。补牙后敏感的情况亦少发生。它的质地比复合材料及银汞合金弱，较容易磨损。颜色方面不及树脂材料美观。
⑤纳米、钻石树脂。采用的纳米和钻石树脂材料，是目前最先进的高科技材料补牙填充，它们具有更高强度、更逼真色泽等优势。目前国内产量较小。
⑥粘固粉（也叫“水门汀”，是对英文“cement”的音译，原意为胶结材料、(牙科用来填补空洞的)粘固粉）类。磷酸锌粘固粉是以氧化锌为主的粉剂与磷
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酸为主的液剂调和而成的，有粘合力，但强度不足，且能溶于唾液，故不宜用作永久充填剂，多用于充填银汞合金时垫底，或用于充填乳牙。聚羧酸粘固粉（聚丙稀酸锌粘固粉）较磷酸锌粘固粉的强度高，粘合力强，溶解度小，且对牙髓无刺激作用，无毒，用途与磷酸锌粘固剂同。丁香油氧化锌粘固粉又称暂时粘固粉、丁氧膏。作深洞双层垫底的底层不承力材料，或不承力的单层垫底材料，作1～2周的窝洞临时封闭材料，也用作根管充填材料，加入赋形剂作为牙周塞治剂。氢氧化钙粘固粉：是一种新型护髓衬底材料。用于iii类、v类洞的垫底材料，用作复合树脂阻断对牙髓刺激的护髓衬底材料及作直接和间接盖髓剂。牙胶：加热到40°c变软，有可塑性，冷却后变硬。用于根管充填辅助材料，可暂封窝洞，或加热后作牙齿的温度测验。另外还有硅酸盐粘固粉。
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牙科活动方案流程 牙科活动方案说一说篇四
感谢信
尊敬的徐家汇牙防所领导，你好！
今天我怀着感激的心情向你们反映工作认真，医术精湛的正畸科马晓晴医生，我叫顾玉萍，从13年4月份开始就在贵院接受矫正治疗，我口腔上排有一颗牙齿凸显的很厉害，正是因为这颗凸出的牙齿使我变得很不自信，13年4月我抱着试试看的心态来到了贵院，到了医院，马医生为我就诊，马医生态度很好，不仅不耐其烦的为我讲解，说我的牙齿矫正起来的确难度很大，治疗的时间也会很长，并且告诉我不用担心因为治疗而耽误工作和学习。
在治疗过程中，马医生为了帮我节省时间，每次治疗总是很早到医院，七点半不到就开始工作了，他不但医德高尚，对待工作也是一丝不苟，从不会放过任何一个细微可疑之处，当看到我因为刷牙不够仔细而出现牙斑时，总能为我认真去除牙字。
经过一年多的治疗，如今我的牙也开始变得越来越整齐了，同时也让我更加坚信在不久的将来，我也能够拥有一口美丽健康的牙齿，所以我特别致信感谢徐汇区牙防所的马医生和全体医护人员，正是因为你们的热忱服务，加上你们的精湛医术，让我和我一样的诸多患者看到了希望，还我们一口美丽健康的牙齿。
衷心祝福贵院越办越好，给更多的牙病患者带来关爱和健康。最后再次对正畸科马医生表示深深的感谢与敬意，祝马医生身体健康、工作顺利、万事如意！
致此
敬礼
xxx
2014年8月28日
牙科活动方案流程 牙科活动方案说一说篇五
有效的员工管理
根据诊所的规模和业务量聘请一定数量的员工，员工间即有明确的分工，又要精诚合作。我们制定了员工手册以及医生、护士工作职责。具体内容如下：
一.护士工作职责
（一）接待工作
接待护士负责每一位来宾的迎送和接待，应做到有良好的开始，圆满的结束。接待护士的服饰打扮、神情举止谈吐语调等等都会给病人和外来人员留下深刻的，代表诊所的第一印象。
1．热情接待病人和外来人员，做到主动、微笑服务，使他们有“宾至如归”之感。主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，倒水、让座，尽量想办法缩短他们的等候时间。
2．请初诊病人填写病历，查核各项填写内容。为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动做出即时修正。
3．病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释。不能在前台接待与接待工作无关的人员，谈论和处理与工作作者：黄挽力广州怡康牙科诊所排，确认加工件能按时送到。
4.管理音响、饮料机保证候诊室的清洁整齐宁静。
（二）临床工作服务
1.学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医患关系。
2.接听电话，安排宾跟的诊治时间和负责医生。
3.根据医生的诊治情况，安排病人的复诊时间和负责医生。
4.每天确认第二天就诊病人的安排，确认加工件能按时送到。
5．如果第二天医生的日程安排出现问题时，及时调整后面的病人，使诊所的工作忙闲较为适中。
6．对取消预约的病人要了解原因，协助解决病人的困难。
7．记录当天诊治后需要电话随防的每天总结记录当天的工作情况。
8．诊治的病人数和病情；
取消预约和失约的病人数及原因
电话随访病人的问题
有待解决的问题
技工模型交付情况
（三）收费
1.配合医生做好治疗费用的解释工作。
2.配合医生填写好治疗计划单。
（四）诊所工作安排
1．周五前制定好下一周的排班表。
2．每个月五号前作好上个月的临床
工作报表。
3．即时了解临床器材使用情况，作
好购买计划，保证诊所不会因缺乏充足的器材供应而影响临床诊治。
4．每月月底检查库存材料、药品的有效期，对需报废的材料费进行登记、汇报。
5．发现耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见，提交诊所负责人审核。
6．负责搞好诊所清洁卫生工作，保证诊所的清洁卫生和整齐有序。
7．负责员工的考勤，保证临床服务不受出勤安排的影响。
8．配合诊所积极作好宣传工作。
二．医生工作职责：
1．坚守工作岗位，明确职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规，保证行医质量。
2．作好本职工作，树立患者至上的思想，对病人作到态度不口蔼热情，更新服务观念，不断提高服务质量，仪表端正、工作热情、积极主动、务实、创新。
3．认真阅读病人填写的病史，及时发现与治疗有关的全身病情，正在接受的治疗不口服用的药物。
4．学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医患关系。
5．全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。
6．详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，得到病人的充分理解和同意。
7．对每一次治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，协助病人制定交费计划。
8．每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人的理解和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容，要求病人签署“治疗同意书”，病人如有不同意，必须记录在病历上。
9，所有治疗都必须保证病人在无痛，或将疼痛降低到最低限度下进行，不能以对病人病情有好处为由而强行进行治疗。对小儿治疗尤其要给予高度重视，对于家长不合理的要求，必须婉言拒绝。
10．规范、详细地书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。交口拔牙，必须写明一定要拔除的检查指征。
11．严格检查，督促护士服务，保正治疗的质量。
助手的规范
12．安排病人复诊，预约，对需要进行治疗后随诊的病人，应该在治疗后通知接诊台，安排跟踪随访。原则上复诊病人由原诊医师主治，并妥善治疗完毕。定期预约病人复查。
13．遇到疑难病例和特殊病例，应及时报告诊所负责人，组织会诊，制定治疗计划，并随时注意病情变化。
14．每周例会讨论本周病历。疑难病例科内会诊，必要时请示上级医院。
15．必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养。
16．在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
17．努力学习技术，不断提高业务和外语水平。定期开展医疗技术、方法的交流、18．树立团队精神，医护之间互相帮互相学习，共同完成本职工作。
一方面要求员工做好本质工作，另一方面也要激励员工，发挥他们的积极性和创造力。
(一)物质奖励
(二)激发员工的成就感和自豪感
1．安排员工参加学术会议，鼓励员工参力口学术团体、撰写发表文章，并给予奖励，对员工参加继续教育学习给予支持，不但安排时间，还要给予一定的经费。
2．提高诊所的知名度，让员工能为在这个集体中工作感到自豪。我们定期组织参加适当的社会活动，如：爱牙日的免费咨询、检查，去学校，机关单位等做口腔保健知识讲座等。
3．让有能力的员工参与诊所的管理，让他们既能大胆工作，又能勇敢承担责任。鼓励员工就诊所的良好发展提出不同意见，共同讨论。
病历管理
对每一位就诊病人应有一份完整的病历资料，首页包括：病人的一般性社会资料，如姓名、性别、年龄、住址、联系电话等，以及系统疾病情况，让病人签字确认。
建立文档，妥善保存，既要安全隐密，又要容易查找。
病员预约及复查制度的建立
长期以来，病人到大型医疗机构看病，存在挂号难，就诊难的问题，而牙科治疗往往需要多次就诊。我们在工作中一直实行预约制度，有计划地安排病人，既减少了病人的候诊时间，又便于医生合理安排病人，同时也大大减少了病人在等候过程中的烦躁而产生的纠纷。每一位医生都有一本预约本，每一页是一周工作安排，上面记录了病人姓名、病历号、联系电话、诊疗项目、预计诊疗时间、所用特殊器械以及付款方式等等，同样，病员手中也有一份治疗计划单，上面写有需要治疗的项目．治疗步骤．就诊时间安排．注意事项以及付款方式等等。
(一)新病人的预约：对于初诊病人，填写好病历首页后，医生做出详细检查，列出治疗计划单，当班护士预约就诊时间，一般不超过二天。
(二)急诊病人的安排：急诊病人必须立即接诊，妥善处理。在征得其他就诊(候诊)病人同意的情况下，尽量优先考虑急诊病人，应急处理，减轻(解除)病人的痛苦后，再预约就诊时间。当然，在工作中我们经常遇到不守时的病人，对于这些病人，更应多和他们保持联系，提前确认他们能否按时就诊，以便安排其他病人。
(三)随访和复查
对于每位病人在治疗过程中及治疗结束后，我们都要电话随访，例如拔牙的病人，当天、24小时后、三天后都要电话询问有何不良反应。这是医生向病员表示责任心的最好方式，同时也可以了解到病员对我们的服务的满意情况。
复查有两种方式，一种方式是定期复查，凡是就诊病人，治疗结束后每半年通知检查一次；另一种方式是不定期复查，这是根据治疗情况而定的，交口拔牙病人1—2月复查，决定能否做修复治疗。我们一般采用电话通知和邮寄通知复查两种方式。
诊所的日常事务与财务管理
(一)日常事务管理，包括临床工作报表和药物．材料使用记录。
1．临床工作报表
(1)日报表：当天接受治疗的病人姓名、病历号、治疗内项目、主要耗材、所交费用、欠费金额、随访时间、病人满意度、外加工件交付情况等。
(2)月报表：当月诊治病人数、初诊病人数、总收费、外加工数量、费用、加工件反工情况等。
2．药物、材料使用记录
主要材料及药品消耗量材料及药品的名称、数量等。
(二)财务管理
库存量、需购买
主要是每天的财务进出记录，员工的工资、奖金和福利以及银行存款记录。以上是我自筹开办牙科诊所两年多来的一点心得，希望能与广大同行共同交流。